管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會中，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會1
企業(yè)作為國家政治經(jīng)濟(jì)體系中的重要組成部分，對國家和社會的發(fā)展起著不可忽視的作用。企業(yè)不僅生產(chǎn)產(chǎn)品、創(chuàng)造效益，而且解決就業(yè)、培養(yǎng)人才。企業(yè)從它產(chǎn)生的那天起，就在不斷地完善管理、走向規(guī)范。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)管理的要求越來越高，全世界的企業(yè)都在不斷地發(fā)展和改進(jìn)自己的管理體系，提高自己的管理水平，以滿足產(chǎn)品國際化的要求。
以前我們談質(zhì)量，談管理，往往都是片面的，或是孤立的。抓質(zhì)量只抓終端產(chǎn)品，而不重視過程質(zhì)量；抓管理只抓設(shè)備生產(chǎn)，而不重視人的管理；抓效益只重企業(yè)效益，而不重視環(huán)境負(fù)擔(dān)和社會效益；抓目標(biāo)只重短期效益，而不重視長期戰(zhàn)略和缺少大局觀。這些管理上的片面性在現(xiàn)代社會的競爭中必將使企業(yè)處于被動，甚至?xí)蛊髽I(yè)走向滅亡。qeo三標(biāo)管理體系和卓越績效管理模式給我們建立了企業(yè)管理的規(guī)范和努力的方向，使我們企業(yè)的發(fā)展不再是盲人摸象，不再會走向歧路而不知覺。
隨著我國加入世貿(mào)組織，我們的企業(yè)已不可能象從前那樣在自己的封閉體系中，在計劃經(jīng)濟(jì)模式下得過且過了。我們的產(chǎn)品必須面對世界各國企業(yè)的競爭，雖然在一些行業(yè)我們可能有短期的保護(hù)，但那只是暫時的安慰。我們每種產(chǎn)品，每個企業(yè)都必將接受競爭的挑戰(zhàn)，我們必須在自己的管理模式上與國際接軌，得到國際通用認(rèn)證體系的承認(rèn)，我們才有了與別人競爭的資格，才能拿到進(jìn)入國際市場的通行證。從這一點上來說，在我們每個企業(yè)推行oeo三標(biāo)體系和卓越績效管理模式是勢在必行的。
有的人會說，一會兒是qeo三標(biāo)體系，一會兒又是卓越績效管理模式，是不是有點重復(fù)，有點多余，有點煩瑣。答案是否定的，這兩種體系并不沖突。兩種質(zhì)量管理體系都是從大質(zhì)量觀出發(fā)，qeo體系是一個符合性的標(biāo)準(zhǔn)，也就是最低要求，是國際認(rèn)證的合格評定標(biāo)準(zhǔn)，而卓越績效管理模式是一個成熟性的.標(biāo)準(zhǔn)，它引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，不斷完善和趨于成熟，永無止境地追求卓越。所以說，qeo體系達(dá)標(biāo)是讓我們拿到競爭的通行征，而卓越績效管理是讓我們在競爭中名列前茅，卓越績效模式是優(yōu)于qeo體系的，但它又必須有qeo體系的內(nèi)容來支撐。
qeo三標(biāo)體系和卓越績效管理模式兩個體系都是系統(tǒng)工程，它們涵蓋了企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)。qeo體系包括質(zhì)量，職業(yè)健康和環(huán)境三個國際標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)則，企業(yè)要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，就必須從建設(shè)、原料、生產(chǎn)、銷售、人力資源等方方面面每一個細(xì)節(jié)上把關(guān)，做到精細(xì)化管理。而卓越績效管理從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客和市嘗資源、過程管理、經(jīng)營結(jié)果、測量分析和改進(jìn)七個方面展開pdca循環(huán)，它特別強調(diào)大質(zhì)量觀、強調(diào)以人為本、強調(diào)社會責(zé)任、強調(diào)戰(zhàn)略的重要性、強調(diào)對結(jié)果的評價和改進(jìn)。卓越績效管理模式將使企業(yè)的發(fā)展與社會的進(jìn)步融合得更緊密，是真正的可持續(xù)發(fā)展，是真正的科學(xué)發(fā)展觀。
兩種體系無疑都是動態(tài)的。隨著社會的發(fā)展，人類生存環(huán)境的變化，人們對生活質(zhì)量的要求的提高，對企業(yè)產(chǎn)品的要求肯定也會不斷變化，所以任何體系都不會是固定的死框架，不會一成不變，也不會有絕對完美的體系。我們必須不斷地更新管理體系，以適應(yīng)社會和人類的需要。所以，卓越績效管理模式的靈魂就是“改進(jìn)和創(chuàng)新”，強調(diào)實現(xiàn)雙贏。
任何體系都是死的，只有我們把它用起來，落到實處，體系才能發(fā)揮作用，才能真正地造福社會，造福人類。我們在企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中，要真正做到過程管理，將體系中的標(biāo)準(zhǔn)和要求貫徹到每一個細(xì)節(jié)中，才能使我們的管理見成效，才能達(dá)到卓越管理。如果我們只是學(xué)學(xué)體系，然后埋頭編數(shù)據(jù)，造文件，應(yīng)付審核，我們就背離了管理的初旨，長期下去，不僅我們的管理模式喪失了作用，我們自己企業(yè)也將為此會出慘痛的代價。
要讓兩種體系良好運轉(zhuǎn)并發(fā)揮作用，僅僅靠企業(yè)的自覺和良知是不夠的。三鹿集團(tuán)就是一個很好的例證，三鹿曾經(jīng)得到過各種榮譽，通過了許多體系認(rèn)證，被各種媒體和名人大肆宣傳，還是全國馳名商標(biāo)，老百姓對其產(chǎn)品高度信任，其結(jié)果卻是讓數(shù)十萬兒童受害。由此可見，一種認(rèn)證體系若沒有有效的監(jiān)督體制和制裁措施，其危害比沒有這種體系更大數(shù)倍。我們可以設(shè)想，一種三無產(chǎn)品或是名氣不大的產(chǎn)品，我們使用它必定是小心謹(jǐn)慎的，一旦有不好的影響我們必棄之不用，而一種馳名產(chǎn)品，我們用它毫無防范心理，即使有了壞結(jié)果我們也寧愿從其它方面找原因，這種危害日積月累，就會釀成三鹿事件一樣的彌天大禍。所以，要讓oeo三標(biāo)體系和卓越績效模式這兩種體系發(fā)揮其作用和長處，我們必須在立法和監(jiān)督上加強，要對獲得體系認(rèn)證的企業(yè)建立長效監(jiān)督機(jī)制，要用法律來約束體系論證機(jī)構(gòu)，合格企業(yè)和產(chǎn)品出了事，認(rèn)證機(jī)構(gòu)要負(fù)連帶責(zé)任。這樣才能避免論證走過場或是用金錢來交易，才能讓體系成為一種推動生產(chǎn)力發(fā)展的積極因素。
兩種體系是社會和企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是全社會和人類的一種需求，是經(jīng)濟(jì)全球化的一種規(guī)則，我們每個企業(yè)必須要遵守這種規(guī)則，并不斷地追求卓越，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會2
我相信，企業(yè)都是以盈利為目的的，不管它是生產(chǎn)型，制造型，運營型還是服務(wù)型。要獲得最大利潤，最終的分向都是有效減少成本的投入，當(dāng)然，這個成本包括很多，比如生產(chǎn)成本、制造成本、營業(yè)成本等等。所以，(企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面)企業(yè)都會優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，力求實現(xiàn)使組織能夠有效地運用資源，以最小的投入求得最大的產(chǎn)出，不論在上情下達(dá)、下情上報或側(cè)向溝通方面，皆能使信息的傳遞處于暢通無阻的狀態(tài)，并能明確確定了員工的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利關(guān)系。另外，(企業(yè)設(shè)備管理方面/安全管理方面)企業(yè)一旦發(fā)生嚴(yán)重的設(shè)備安全或者人員安全事故，那么企業(yè)就要承擔(dān)重大的損失，所以把好這兩關(guān)是至關(guān)重要的。樹立“安全第一”的思想，完善落實公司各項安全管理制度和操作規(guī)程負(fù)責(zé)站內(nèi)設(shè)備設(shè)施安全管理。員工必須掌握公司的主要設(shè)備，熟悉其性能，了解工藝流程。全員必須提高安全意識，因為，造成傷害的原因96%是因為不安全的行為，而只有4%是因為不安全的環(huán)境。總而言之，雖然利益為重，但我們絕不能以犧牲人命去賺錢。
(現(xiàn)場管理方面)好的企業(yè)，都有較優(yōu)秀的現(xiàn)場管理方法。如果企業(yè)員工能主動地想辦法理解企業(yè)的戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景目標(biāo)，努力解決在執(zhí)行過程中發(fā)生的各種問題，那企業(yè)輝煌是指日可待的。
下面，是我分析一下國內(nèi)工業(yè)企業(yè)所面臨的問題以及我用所學(xué)的知識給出解決問題，提升企業(yè)競爭力的一些建議。
一、成本上升“擠壓”利潤
近年來，工業(yè)企業(yè)利潤率出現(xiàn)了下降的苗頭。這主要因為，在企業(yè)內(nèi)部，生產(chǎn)要素成本出現(xiàn)了較快上升的跡象，既包括勞動力成本的上升，又包括能源和原材料成本的上漲。而且在成本上升的同時，由于企業(yè)之間的競爭和國家對消費品價格的管控，企業(yè)很難將上漲的成本轉(zhuǎn)嫁于下游，所以企業(yè)的.利潤不可避免地被上升的成本“侵占”。
建議：完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，建立效率高的管理體系，減少員工成本�？茖W(xué)地挑選工人，科學(xué)管理員工，并進(jìn)行培訓(xùn)和教育，提高工作效率，減少時間成本。
二、產(chǎn)能過剩導(dǎo)致供過于求
近些年，我國投資高增長在拉動經(jīng)濟(jì)當(dāng)期增長的同時，也使產(chǎn)能急劇擴(kuò)張，為此后的產(chǎn)能過剩埋下了隱患。隨著去年經(jīng)濟(jì)增長不斷放緩，我國產(chǎn)能過剩問題再次凸顯，表現(xiàn)在以下幾方面：一些行業(yè)產(chǎn)品的價格大跌，效益大幅滑坡;企業(yè)產(chǎn)銷率下降，庫存增加;虧損企業(yè)虧損額增加。
建議：注重精益生產(chǎn)，對產(chǎn)品質(zhì)量管理嚴(yán)格把關(guān)，根據(jù)市場調(diào)整生產(chǎn)量。嚴(yán)禁浪費。
三、資金緊張
資金緊缺，流動性不足是制約企業(yè)穩(wěn)健運營的重要因素。一是資金占用嚴(yán)重。因需求不足造成企業(yè)銷售不暢。二是資金缺口不小。據(jù)對重點骨干企業(yè)調(diào)查顯示，48、4%企業(yè)資金存有缺口，缺口10%以上占14%。三是資金風(fēng)險加劇。目前，資金困難逐步由中小微企業(yè)向大企業(yè)蔓延，部分近年擴(kuò)張過快、遭遇市場突變的行業(yè)企業(yè)資金面臨困境。
建議：增加融資渠道，滿足生產(chǎn)經(jīng)營所需資金。完善企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)資金的使用效果。根據(jù)市場趨勢，預(yù)測產(chǎn)品生命周期，更新產(chǎn)品。固定成本發(fā)展科學(xué)，成本分析，檢測使用的資金浪費。創(chuàng)新和采用新技術(shù)、工藝的改進(jìn)，改善勞動組織，加強生產(chǎn)管理，降低資本消耗。
四、能力不足
當(dāng)前市場倒逼轉(zhuǎn)型與企業(yè)應(yīng)對能力不足的矛盾極為突出，轉(zhuǎn)型升級陣痛加劇。一是市場倒逼轉(zhuǎn)型凸顯。目前在需求回落、出口受阻、要素成本趨勢性上升的大背景下，企業(yè)單純依賴過去的規(guī)模擴(kuò)張、低成本出口、常規(guī)品種打天下的粗放型發(fā)展模式已難以為繼。二是企業(yè)應(yīng)對能力不足。在“去庫存化”和“去產(chǎn)能化”的雙重壓力下，部分企業(yè)僅選擇收縮規(guī)模，保持觀望。據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)未來投資增加的僅占10、9%，持平的占74、4%，減少的占14、7%。建議：注重員工的培訓(xùn)，調(diào)到員工積極性。打造“有實力現(xiàn)場，把握機(jī)會，捕捉機(jī)會，保持產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)造品牌。
五、安全措施
生產(chǎn)設(shè)備改良更新經(jīng)費投入比例較低大部分業(yè)主對于在生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)遵循的國家安全生產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)不很熟悉，，對于安全生產(chǎn)沒有引起足夠重視。建議：
加大安全生產(chǎn)宣傳力度，抓好從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)工作。把安全生產(chǎn)與工傷保險有機(jī)結(jié)合起來，有效遏制各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)發(fā)展，保障從業(yè)人員的健康與安全。只有硬件設(shè)備提高了，為今后更安全的生產(chǎn)打下堅實基礎(chǔ)，員工們的安全得到保障了才能更好的提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，才能更好的談發(fā)展。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會3
財務(wù)管理對我來說算是回歸本行了，這門功課早在十幾年之前就學(xué)過。但是今天再聽又有不同的感受。
正如上海財經(jīng)大學(xué)劉老師在課堂上講的一樣，在項目的運營過程中，由于項目的多樣化、不確定性等諸多因素的存在，使得項目財務(wù)管理過程中的會計核算方法、項目預(yù)算、項目成本控制等方面都有其特定的要求，因為如何將財務(wù)控制貫穿于項目的整個生命周期?如何在執(zhí)行過程中尋求成本、進(jìn)度和效果之間的平衡，以及如何構(gòu)建一套將項目管理與財務(wù)控制有效結(jié)合的內(nèi)控系統(tǒng)?就成為項目財務(wù)管理人員必須考慮的重要問題。
其實這門課的學(xué)問還是很深的，想當(dāng)初我們學(xué)了一年還沒怎么明白。通過在高頓教育的學(xué)習(xí)，我對重新新學(xué)習(xí)這門課雖然東西沒什么變化，可是感覺卻完全不同。以前學(xué)的時候拼命的想記住各種比率的公式和推導(dǎo)過程。而今天學(xué)習(xí)就完全放在數(shù)值背后的涵義和潛在表現(xiàn)上。11月18日-19日上海財經(jīng)大學(xué)老師會有公開課(地址：上海市中山北一路369號 )，針對項目管理中的財務(wù)控制進(jìn)行講解，你們聽了肯定會受益匪淺。這些東西是以前老師雖然講但是考試不考，不用死記硬背也死記硬背不來的東西。這可能也是此次上課最大的收獲。
再從另外的一個角度談一下我對財務(wù)管理的理解和疑惑。首先，我覺得財務(wù)管理是一個把企業(yè)從經(jīng)驗管理向科學(xué)管理過渡的重要工具。就像以前的那個在國際象棋的棋盤上放小麥粒的故事一樣。國際象棋一共八八六十四個格子，如果不算過的話誰知道從一粒開始每次加多一倍的話到最后一個格子已經(jīng)是天文數(shù)字了?財務(wù)管理也一樣，不算不知道�？赡芤凰阏娴脟樢惶Ｎ遗龅竭^表面上熱火朝天實際上年底還虧本的例子。不管是工作還是生活，你不理財，財不理你。我們學(xué)這兩天可能不會學(xué)到什么，能掌握這種觀念就值回學(xué)費了。大家相信下邊都還有手下，他們可能剛剛畢業(yè)，各種比率怎么算記得滾瓜爛熟。讓他們干，給他們一個工作的機(jī)會。
我也是說得熱鬧的很，可是實際上在這十幾年的工作中反倒沒怎么用過財務(wù)管理的知識。因為作為財務(wù)管理的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性難以保證。從財務(wù)報表上來?連稅務(wù)局的人都不相信報表你相信?在大一點的企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通常由各個部門各自統(tǒng)計，不容易得到真是準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，特別是關(guān)鍵性敏感數(shù)據(jù)。反倒是在個體工商戶或者家庭里邊真是的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確得多。數(shù)據(jù)的問題是我最大的困惑，在課堂上老師講課的時候舉例用的那些簡單的數(shù)字在實際中才是最大的難點!甚至在老師講課的時候列舉數(shù)字的時候我溜號在設(shè)想怎樣得到這些數(shù)字。
公司財會報表是企業(yè)某一時點的財務(wù)狀況和某一時期的經(jīng)營成果、資金流向的綜合反映。編制財會報表需遵從法定的規(guī)則，符合規(guī)定的格式。要完整、透徹反映公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，除了編制法定的《資產(chǎn)負(fù)債表》、《利潤表》、《現(xiàn)金流量表》外，還必須編制詳盡的《會計報表附注》和《財務(wù)情況說明書》�！陡阶ⅰ泛汀墩f明書》是財務(wù)報告必不可少的內(nèi)容，因為報表只是概括地反映了公司的資金動態(tài)和經(jīng)營成果，不可能全面、透徹地反映公司財務(wù)的方方面面，尤其是公司的或有關(guān)事項(擔(dān)保、訴訟等)、資產(chǎn)質(zhì)量(應(yīng)收款、潛在損失、攤銷等)，必須通過報表注釋部分加以揭示。目前，大多數(shù)單位財會人員只完成了會計報表的.編報工作，而忽略了《會計報表附注》和《財務(wù)情況說明書》的編報，或編報遠(yuǎn)未達(dá)到規(guī)范要求，致使財務(wù)報告的閱讀者難以全面準(zhǔn)確分析評判公司的財務(wù)情況，尋找經(jīng)營管理的不足，有針對性地提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，防范財務(wù)風(fēng)險。在今后的財會工作中，我們必須切實改進(jìn)。
實行全面預(yù)算管理，是公司財務(wù)管理的重要手段。預(yù)算的作用在于規(guī)劃與控制。全面預(yù)算管理必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對接，并為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。必須提高預(yù)算的科學(xué)性和權(quán)威性，要提高執(zhí)行和考核落實公司財務(wù)預(yù)算的剛性要求。通過系統(tǒng)科學(xué)的預(yù)算編制和嚴(yán)格執(zhí)行考核，達(dá)到規(guī)避企業(yè)財務(wù)風(fēng)險、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理的目的，提高企業(yè)的目標(biāo)管理水平。編制預(yù)算不只是財會部門的責(zé)任，更需要公司各部門的共同參與、反復(fù)推敲、科學(xué)論證與法定審批，最大限度地提高預(yù)算編制的準(zhǔn)確性和執(zhí)行的權(quán)威性。今后，我們必須更加重視以全面預(yù)算管理手段來規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營管理，考核、評價各部門經(jīng)營業(yè)績，提升企業(yè)管理的科學(xué)水平。財務(wù)部門必須加強預(yù)算執(zhí)行的控制和分析，及時有針對性地提出建議和對策。
我覺得上項目管理中的財務(wù)控制課程能得到的最大的收獲就是掌握更有效實施項目管理與財務(wù)控制的最新工具，改善項目的成本、預(yù)算管理，提高項目的投資回報率， 加強項目的現(xiàn)金流管理、控制項目資金風(fēng)險。當(dāng)然企業(yè)真是的數(shù)據(jù)是高級機(jī)密，一定要小心競爭對手!
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會4
通過對公司xx總《優(yōu)秀團(tuán)隊的建設(shè)與管理》課程三個多小時的學(xué)習(xí)，讓我對團(tuán)隊管理和建設(shè)又有了更深一步的理解，xx總用多個生動的案例對講到的問題點做了演示和總結(jié)，讓大家能夠通俗易懂。本次課程我有如下幾點心得體會：
一、“羅輯思維”團(tuán)隊的經(jīng)驗
羅輯思維是什么?開始了本次的課程，“羅輯思維”是一個成功的團(tuán)隊，在他們的團(tuán)隊中，沒有考勤機(jī)、沒有層級區(qū)分、沒有部門、沒有年終獎。這么一個企業(yè)是怎么樣通過企業(yè)管理完成公司的整體運營的，原來公司流通一種“節(jié)操幣”，能夠讓員工通過做游戲的方式完成激勵、獎罰和利潤的分配。每位成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，更高效的完成工作。
羅輯思維是個成功的團(tuán)隊，我能看到的是老總羅振宇在團(tuán)隊都在拼管理、拼產(chǎn)品的今天，能夠想到這么一套類似于游戲的管理模式，讓每個員工都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，實現(xiàn)主人公的角色為公司的發(fā)展牢牢凝聚在一起，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。
二、團(tuán)隊建設(shè)的溝通、協(xié)調(diào)、合作
一個成功的團(tuán)隊必定有一套完善的管理模式，帶動大家的積極性，各司其職，相互協(xié)作、良好的溝通、上下左右的協(xié)調(diào)，溝通、協(xié)調(diào)、合作是每個團(tuán)隊建設(shè)的三要素。作為管理者要有方法和技巧去帶動大家朝著良性的方向去發(fā)展，“人在一起是聚會，心在一起叫團(tuán)隊”
團(tuán)隊中的溝通方法至關(guān)重要，有效的溝通會使工作變得更加順暢，不利的溝通則會帶來負(fù)面的影響，不利于團(tuán)隊的發(fā)展。
一個企業(yè)中有各種不同的團(tuán)隊，擔(dān)任的職務(wù)、責(zé)任各不相同，發(fā)揮個人的長處和優(yōu)勢，有效的做到資源共享，經(jīng)驗互補，程度的`發(fā)揮團(tuán)隊的能力，才能完成最終一致的目標(biāo)。
三、打造狼性團(tuán)隊
最后學(xué)習(xí)了打造狼性團(tuán)隊的十大哲學(xué)，締造強大執(zhí)行團(tuán)隊離不開團(tuán)隊的個人，每個人都有他的長處和短板，取長補短，各盡所長會讓團(tuán)隊的能力得到強大的釋放，做好人員的儲備和激勵，要把主要精力放在優(yōu)秀員工的身上，因為他們才是帶領(lǐng)團(tuán)隊打造優(yōu)秀執(zhí)行力的動力。要獨具慧眼，有長遠(yuǎn)的發(fā)展意識，懂得企業(yè)發(fā)展的歷史規(guī)律，善于改變和變通，要做本領(lǐng)域的老虎。
團(tuán)隊的硬件是團(tuán)隊成員，要善于利用各種有效的資源和手段發(fā)揮優(yōu)勢，才能讓硬件得到更加高效的發(fā)揮。
團(tuán)隊的軟件是文化，文化是團(tuán)隊必不可少的精神支持，是企業(yè)得以持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展的動力，是企業(yè)基業(yè)長青的基石。只有硬件軟件的配合順暢運行，團(tuán)隊會越變越強大，企業(yè)才會走的越來越遠(yuǎn)。
以上是我對本次課程理解的三點體會，希望我們能夠充分發(fā)揮本次課程所帶給我們的反思，一步一步打造屬于我們高效的執(zhí)行團(tuán)隊。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會5
我參加了徐明達(dá)老師的精細(xì)化管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，通過徐老師形象，生動的案例剖析，使我對精細(xì)化管理受到了愉快而深刻的知識教育。開拓了我的思路和視野，受益匪淺。以下是我個人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會：
一、轉(zhuǎn)變觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的核心所在
觀念是我們對事物的認(rèn)識，不同時期，不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經(jīng)長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實施精細(xì)化管理的核心所在。
觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的必要前提。精細(xì)化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心去做好我們的每一項工作。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們就必須首先從思想認(rèn)識上完全轉(zhuǎn)變對管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起現(xiàn)代化管理理念。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學(xué)的'管理理念需要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐，先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng)新可以引導(dǎo)人們與時俱進(jìn)；從執(zhí)行和實施的角度而言，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗型、粗放式管理模式和觀念，轉(zhuǎn)變成外科醫(yī)生型管理模式。就必須完善制度，強化管理，以提升執(zhí)行力來保證精細(xì)化管理的實施效果，關(guān)鍵在于落實和效果。
學(xué)習(xí)精細(xì)化管理完全是有必要的，精細(xì)能體驗個人精明、細(xì)心的工作作風(fēng)，培養(yǎng)個人嚴(yán)謹(jǐn)扎實的工作風(fēng)格。精細(xì)不是小氣，是一種深度、一種拓展。它能培養(yǎng)人的一種深層次的文化，延伸成個人的內(nèi)在氣質(zhì)、工作習(xí)慣，為以后工作、生活鋪就平坦的路。通過學(xué)習(xí)意識到，在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企業(yè)比作人一樣的系統(tǒng)，把總經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)層比作頭，把中層管理比作身體，把基層人員比作肢體，如果一個企業(yè)，每一個人都能合理定位，能認(rèn)識自己所處的地位，干好自己應(yīng)干好的工作，發(fā)揮好自己的專長，就能在工作中游刃有余，左右逢源，。
做好工作計劃。根據(jù)崗位職責(zé)和本年度工作任務(wù)，相對制定年度工作計劃。并將年計劃分解到月、月分解到周、周分解到每天。做到每周每天工作心中有數(shù)，忙而不亂。對重大事項不遺忘，不拖他人后腿。每天下班前仔細(xì)檢查當(dāng)天的工作完成情況，初擬明天工作計劃。第二天提前十分鐘上班，檢查當(dāng)天工作計劃，調(diào)整情緒盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。日計劃必須分輕重緩急，當(dāng)天必須解決的放在第一位，有工作鏈條關(guān)系的放在前面，不能拖下個環(huán)節(jié)工作責(zé)任人的后腿。對于每一個工作計劃，完成后要及時總結(jié)、反思。完成得好，自我表揚，并尋求是否有更好方法做得更好。完成得不好，要分析原因，尋求改進(jìn)方法。
二、創(chuàng)新觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的必然途徑
精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，精心篩選，從而找到解決問題的準(zhǔn)方案；細(xì)者，入微也，窮其根由，由粗及細(xì)，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見，細(xì)是精細(xì)化的必要過程，精是精細(xì)化的自然結(jié)果，因為精細(xì)化管理是以持續(xù)的自我改進(jìn)為特征的，要自我改進(jìn)就必須轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進(jìn)步。觀念的轉(zhuǎn)變只能應(yīng)對當(dāng)前，觀念的創(chuàng)新才能把握未來。
三、關(guān)注細(xì)節(jié)，精準(zhǔn)要求是提高效益的必然措施和選擇
天下大事，必作于細(xì)，天下難事，必成于精。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起，天下的大事都是從小事開始，把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場競爭中效益的好壞，在很大程度上已經(jīng)由細(xì)節(jié)決定。我們大量資源的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤，而任何一個細(xì)節(jié)的失誤，任何一項工序的不精確，就可能將這點利潤完全吞噬掉。其實在現(xiàn)實中，細(xì)節(jié)同樣以各種方式影響我們的工作質(zhì)量。對于工作的細(xì)節(jié)和精準(zhǔn)，我們沒有理由不去重視，局部細(xì)微的弱點都將最終導(dǎo)致全局的崩潰。以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤最大化這一企業(yè)本身特質(zhì)，就必須注重細(xì)節(jié)，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。由此，我們應(yīng)該按照精心、精細(xì)、精品的要求去做我們的各項管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應(yīng)精細(xì)化，把小事做細(xì)、做精、做實。通過精細(xì)化管理增值出效，必須建立精細(xì)化的運作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實施精細(xì)化的職能管理。樹立精心安排，精確決定、精明管理、精打細(xì)算、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分責(zé)任、細(xì)致工作、關(guān)注細(xì)節(jié)的觀念。倡導(dǎo)宏觀正確，責(zé)任明確，措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精確的工作作風(fēng)，精耕細(xì)作，做足精細(xì)，為我們的品牌和效益提升而努力。
總之，通過這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使我系統(tǒng)，全面地了解了精細(xì)化管理的深邃，洞悉了精細(xì)化管理在現(xiàn)實工作，生活中對于個人，企業(yè)乃至整個社會的深遠(yuǎn)意義。我將立足本職工作，放眼未來，與廣大同仁們一起，發(fā)揮每一個人的作用，為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)！
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會6
最近學(xué)習(xí)了公司組織的五項管理培訓(xùn)，包括心態(tài)管理、目標(biāo)管理、時間管理、學(xué)習(xí)管理、行動管理，通過學(xué)習(xí)使我感覺到只有通過科學(xué)的自我管理才能達(dá)到成功的彼岸，我從以下幾個方面來談?wù)剛�人培訓(xùn)的心得體會。
學(xué)習(xí)心得心態(tài)管理，人們常說良好的開端就達(dá)到成功的一半，良好的心態(tài)就是做事情時最重要的一環(huán)。好的心態(tài)包含積極樂觀、積極向上不懼困難等，在心態(tài)講座中老師特別講到了羅文的故事，集中起來就是“羅文精神”，向羅文學(xué)習(xí)不管遇到什么困難，不講求外觀因素有一種保證完成任務(wù)的決心，不管遇到困難險阻都努力的尋找解決問題的方法，有一種保證完成任務(wù)的信念。不是一遇到困難就退縮，只有足夠強大的內(nèi)心精神支撐，才能完成艱巨的任務(wù)。心態(tài)管理在團(tuán)隊管理中積極鼓勵成員，使團(tuán)隊積極向上完成工作目標(biāo)。心態(tài)管理是五項管理中的基礎(chǔ)，只有心態(tài)調(diào)整好了才能實施后面的各項管理。
目標(biāo)管理，在這節(jié)課中老師講到了一句話“人之所以偉大是因為目標(biāo)偉大。”目標(biāo)是一個人前進(jìn)的方向，目標(biāo)是一個人前進(jìn)的動力，目標(biāo)是一個人成功的指南。人生應(yīng)該有人生目標(biāo)，工作有工作的目標(biāo)。沒有目標(biāo)所有的行動都將變得茫然，結(jié)果變得飄渺。明確的目標(biāo)管理讓人明白該干什么，采取什么措施去干，具體的時間節(jié)點。腳踏實際一步一個腳印地努力去實現(xiàn)目標(biāo)。
時間管理的學(xué)習(xí)讓我們明白如何用有限的時間完成重要的事情，擠時間，搶時間，對時間安排做合理的規(guī)劃。做事要追求效率，要懂得要事每一，科學(xué)安排日常工作的優(yōu)先順序，不做浪費的時間的事情。在日常工作中注意辦公文件的整理分類，不要為尋找文件浪費時間精力。
學(xué)習(xí)管理，俗話說“一天不學(xué)習(xí)趕不上劉少奇”這句話在現(xiàn)階段尤為適用，現(xiàn)在的社會飛速發(fā)展，科技日新月異。如果不學(xué)習(xí)我們的'知識結(jié)構(gòu)將老化，變成現(xiàn)代文盲。每天看幾頁書，持之以恒，哪怕每天只學(xué)習(xí)一點點，也會集沙成塔、滴水成河。不要等到書到用時方知少時才去讀書，那是就有點晚了。從這集講座中讓我更加明白知識的日積月壘的重要性，每天學(xué)習(xí)一小時，一年就成為這方面的專家，三年成為行業(yè)專家，五年成為國家級專家，八年成為世界級的專家。擠時間學(xué)習(xí)讓知識改變命運。
行動管理、在風(fēng)險投資公司有這樣的說法，一流的想法，三流的執(zhí)行力，三流的想法，一流的執(zhí)行力，讓大家選擇，大家都選擇了一流的執(zhí)行力�？梢妶�(zhí)行力是多么的重要，不管多偉大的目標(biāo)，多完美的想法都要行動去保證，沒有行動那就是做夢。在日常工作中我將把公司的目標(biāo)當(dāng)成座右銘，用具體的行動去完成自己承擔(dān)的目標(biāo)。
讓我們以高昂的士氣，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)為公司各項目標(biāo)的達(dá)成做好自己的本職工作，我們都要對自己說，行動!行動!行動，立即行動，快速行動，直到養(yǎng)成習(xí)慣!
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會7
20xx年4月和20xx年2月，我先后參加了省分公司和xx市分公司組織的標(biāo)桿管理課程培訓(xùn)，受到了深刻的思想和管理知識的教育，進(jìn)一步啟迪了我的管理思維，開拓了我的管理視野，感觸良多，受益匪淺。
一、在全省系統(tǒng)爭先進(jìn)位的發(fā)展氛圍中，追求進(jìn)步必須實施標(biāo)桿管理
一是要通過標(biāo)桿管理活動正確評估在爭先進(jìn)位方面的差距。通過標(biāo)桿管理原理和方式，我們可以找出自身在爭先進(jìn)位方面存在的差距，從而克己之短，學(xué)人之長。要善于在全省系統(tǒng)和xx同業(yè)這個大參考坐標(biāo)系內(nèi)，認(rèn)真選擇有可比性、可學(xué)性的先進(jìn)目標(biāo)，向高的比、與強的攀、跟好的賽，不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，全面提升業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理水平，實現(xiàn)xx市分公司的跨越式發(fā)展。未來三年，xx市分公司的標(biāo)桿建設(shè)目標(biāo)就是要成為各項經(jīng)營管理指標(biāo)全面優(yōu)化和持續(xù)改善的公司，成為xx同業(yè)市場的領(lǐng)跑者和各項規(guī)則的制訂者。
二是要通過標(biāo)桿管理活動推動全市系統(tǒng)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)和知識管理，深化學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)的建設(shè)。標(biāo)桿管理是一個持續(xù)漸進(jìn)的學(xué)習(xí)、變革和創(chuàng)新的過程，是一個不斷尋找和研究本系統(tǒng)和同行業(yè)的最佳實踐，并以此為基準(zhǔn)與自身進(jìn)行比較、分析、判斷，使自身工作不斷改進(jìn)，從而進(jìn)入趕超一流、創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。學(xué)習(xí)是保持爭先進(jìn)位的重要手段，而標(biāo)桿管理的精髓正在于必須隨時準(zhǔn)備向優(yōu)勝者學(xué)習(xí)，向先進(jìn)標(biāo)桿學(xué)習(xí)。向先進(jìn)學(xué)習(xí)，是許多單位過去的通常做法，但以往的學(xué)習(xí)往往過于空泛，過于注重形式而忽視了效果。標(biāo)桿管理是一個很嚴(yán)格的學(xué)習(xí)過程：首先要通過完全徹底的調(diào)查，確定業(yè)務(wù)工作突出的標(biāo)桿單位，然后通過系統(tǒng)的現(xiàn)場參觀和訪談，為市分公司各經(jīng)營單位提供一個學(xué)習(xí)參照系，仔細(xì)研究分析本單位的實踐和進(jìn)步情況，提出一系列改進(jìn)建議，并付諸實施。也就是說，在學(xué)習(xí)方法上，標(biāo)桿管理的一個特色就在于針對性強，學(xué)習(xí)的對象一定要與自己的'業(yè)務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)方式有關(guān)；在學(xué)習(xí)目標(biāo)上要盡量具體，把學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，把學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行量化。學(xué)習(xí)無止境、改進(jìn)無終點，只要不斷運用標(biāo)桿管理的方法進(jìn)行自我完善、學(xué)習(xí)，xx市分公司就能不斷實現(xiàn)新的超越。
三是要通過標(biāo)桿管理活動切實推動各項工作“持續(xù)改進(jìn)”。在實施標(biāo)桿管理時，要注重全方位的過程管理，選擇正確的標(biāo)桿瞄準(zhǔn)對象，注重持續(xù)改進(jìn)及雙向溝通，避免形式上的標(biāo)桿瞄準(zhǔn)，樹立正確的標(biāo)桿管理理念。可以說，“持續(xù)改進(jìn)”是標(biāo)桿管3理的內(nèi)在特征。因為標(biāo)桿管理也是相對的、動態(tài)的，從市場環(huán)境看，同業(yè)發(fā)展日新月異；從內(nèi)部各經(jīng)營單位看，各經(jīng)營單位的工作也在不斷地向前推進(jìn)。所以先進(jìn)標(biāo)桿永遠(yuǎn)是相對的，標(biāo)桿管理不可能一勞永逸，這就要求我們及時跟蹤新的標(biāo)桿，不斷尋求新的突破，積極營造學(xué)習(xí)氛圍，不斷完善自身，有效推進(jìn)標(biāo)桿管理。
四是要通過標(biāo)桿管理活動培養(yǎng)“追求卓越、爭創(chuàng)一流”的管理文化。在爭先進(jìn)位工作中，要選擇好管理載體，實施積極有效的管理方式，最大限度地調(diào)動廣大干部員工的積極性和創(chuàng)造性，使“追求卓越、爭創(chuàng)一流”的管理文化得到真正有效落實，促進(jìn)各項工作在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷取得進(jìn)步和發(fā)展。因此，要積極應(yīng)用現(xiàn)代管理的技術(shù)和方法，在全省系統(tǒng)乃至更廣闊的視野內(nèi)尋找基準(zhǔn)，重視標(biāo)桿管理的實際經(jīng)驗。要通過標(biāo)桿管理活動，最大限度地激發(fā)廣大干部員工的內(nèi)在活力與創(chuàng)造性，促進(jìn)各項工作順利開展。
二、在日趨激烈的市場競爭中，加快發(fā)展必須導(dǎo)入標(biāo)桿思維
1996年分業(yè)經(jīng)營以來，xx市分公司憑借強大的品牌優(yōu)勢與網(wǎng)點優(yōu)勢，再加上成功引入營銷機(jī)制，業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，市場份額一度高居80％甚至90％以上，在市場競爭中居于主導(dǎo)地位。這就導(dǎo)致過去幾年間各級管理者對市場競爭的關(guān)注度和緊迫感不夠，主要表現(xiàn)在引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展和加強內(nèi)部管理時，更多的是與本單位過去比、與去年同期比，這種比較實際上是一種縱向比較，通過縱向比看到自己的發(fā)展速度快、增長幅度大，自信心和自豪感油然而生�，F(xiàn)在看來，這種縱向比較的管理思維實際上是一種相對封閉的管理思維，容易產(chǎn)生自滿情緒，容易造成固步自封，容易放松對外部競爭的緊密關(guān)注，從而失去主動應(yīng)對的良機(jī)。
最近幾年市場競爭形勢發(fā)生了巨大變化，就xx而言，同業(yè)市場競爭主體迅速增多，截至20xx年底，在xx市保險行業(yè)協(xié)會入會的同業(yè)公司已經(jīng)達(dá)到15家，這還不包括沒有入會的。在市場競爭日益加劇的情況下，市分公司的市場份額也一定程度有所下降，目前xx市分公司的市場份額為60％左右，總體上保持了穩(wěn)定，特別是與市場份額排名第二的公司拉開了明顯的差距。但是從90％到60％的數(shù)字變化中，我們深深感受到了市場競爭的彌漫硝煙。20xx年以來，總、省公司對市場份額首次實施年度目標(biāo)考核，并且與年度業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)并列考核。在這種背景下，xx市分公司要加快發(fā)展，必須在更高的發(fā)展平臺、更大的發(fā)展空間、更寬的服務(wù)領(lǐng)域統(tǒng)籌謀劃，系統(tǒng)推進(jìn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。這就需要建立多維考核評價機(jī)制，在評價業(yè)務(wù)發(fā)展的快慢時，不能簡單地進(jìn)行縱向比較，而要更多地進(jìn)行橫向比較，既要分析系統(tǒng)總體發(fā)展態(tài)勢和xx在全省的經(jīng)濟(jì)社會情況，找出市分公司在系統(tǒng)內(nèi)的合理排名；又要分析行業(yè)內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r，最主要的就是看市場份額是否保持穩(wěn)定，市場占比是否有明顯波動。這種緊盯市場、緊盯系統(tǒng)內(nèi)部、緊盯xx同業(yè)的發(fā)展策略，實際上就是一種標(biāo)桿思維，它最大的特點就是開放性，心中有競爭意識，眼中有競爭對手，行動上有取勝措施，從而可以解決一些難以突破的瓶頸，使公司不斷創(chuàng)新、持續(xù)完善。
基于以上認(rèn)識，加快發(fā)展首先必須導(dǎo)入標(biāo)桿思維，也就是說要立標(biāo)，要將發(fā)展的眼光拉長，將管理的視野放寬，找到行動的方向。其次，導(dǎo)入標(biāo)桿思維以后，需要做的工作就是對標(biāo)，具體就是看主要競爭對手是誰？看銷售策略、服務(wù)體系、管理方式是否存在不完善的地方？看最近哪方面失利于競爭對手？總之，只有處處立標(biāo)桿，時時找標(biāo)桿，人人創(chuàng)標(biāo)桿，找到差距就可以縮小差距。同時，還要樹立反向標(biāo)桿的思維，也就是要從別人的失敗教訓(xùn)中借鑒學(xué)習(xí)、啟發(fā)教育。導(dǎo)入標(biāo)桿思維的最終目的就是在于使廣大干部員工人人擁有標(biāo)桿心態(tài)，有達(dá)到和超越標(biāo)準(zhǔn)的意識，并能夠長期保持和影響他人。
三、實現(xiàn)標(biāo)桿目標(biāo)必須抓好精細(xì)化管理這個重要環(huán)節(jié)目標(biāo)是行動的指南。
公司的戰(zhàn)略目標(biāo)確定后，接下來最重要的事情就是對目標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化管理，也就是對目標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化的分解和落實。如何站在歷史的高度和時代的前列來把握市分公司先進(jìn)的時代坐標(biāo)，是先進(jìn)性建設(shè)能否取得實效的關(guān)鍵。我認(rèn)為，實現(xiàn)標(biāo)桿目標(biāo)必須抓好精細(xì)化管理這個重要環(huán)節(jié)。精細(xì)化管理的核心理念是“計劃”、“崗位流程”、“執(zhí)行力”，在原6有管理的每一個環(huán)節(jié)上，都要做得更細(xì)致、更準(zhǔn)確有效。它意味著落實管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化。它要求公司的每一個人都要到位、盡職，人人都管理，處處有管理，事事見管理。xx市分公司的標(biāo)桿建設(shè)最主要的任務(wù)是要實現(xiàn)六個方面的突破，要實現(xiàn)這六個方面的突破，關(guān)鍵在于對目標(biāo)的精細(xì)化管理，要按照目標(biāo)任務(wù)的總體要求，將措施落實到每一階段、每一個層面工作的每一個細(xì)節(jié)，從而保證目標(biāo)的一步一步實現(xiàn)。
實施精細(xì)化管理，就是要從小事入手，對每個細(xì)節(jié)都精益求精，做到事事有人管，處處有人管，事事有檢查，時時有計劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，提高管理效能。因此，凡事只要把細(xì)節(jié)做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成。正如《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中所說，“中國絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章制度、管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行�！痹诠芾砉ぷ髦校覀円惨岢鷮崒嵶龊妹恳患碌木�(xì)作風(fēng)。根據(jù)崗位職責(zé)和本年度工作任務(wù)，將年計劃分解到每一個月、月計劃分解到每一周、周計劃分解到每一天，做到年度工作心中有數(shù)，月度工作忙而不亂，周計劃、日計劃分輕重緩急，當(dāng)天必須解決的放在第一位，有工作鏈條關(guān)系的放在前面，不能拖下個環(huán)節(jié)工作責(zé)任人的后腿。對于每一個工作計劃，完成后要及時總結(jié)、反思，完成得好，要尋求是否有更好的方法做得更好；完成得不好，要分析原因，尋求改進(jìn)方法。
此外，實施精細(xì)化管理，還要講究工作的規(guī)范化。有精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)是做到規(guī)范化管理的基礎(chǔ)。通過精細(xì)化管理可以使公司在系統(tǒng)和行業(yè)對標(biāo)中不斷尋找短板和不夠完善的地方，正視不足，加以改進(jìn)，使短板迅速變?yōu)殚L板，在本市系統(tǒng)的內(nèi)部對標(biāo)中使公司的目標(biāo)得以有效執(zhí)行，使好的方法、模式得以全面推廣。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會8
八桂綠城，七月流火。炎炎七月近百名北大廣西總裁班一期和二期的學(xué)員合班在北大廣西教學(xué)基地感受了一場別樣的財務(wù)盛宴，北京大學(xué)信息學(xué)院高層培訓(xùn)中心總裁研修班授課老師，博士生導(dǎo)師，資本運營與財務(wù)管理專家，全國寶鋼教育獎獲得者臧日宏教授用他博學(xué)的財務(wù)知識，為我們講授了企業(yè)戰(zhàn)略財務(wù)管理的“獨門秘笈”。臧教授的課，就像一場及時雨，既清涼又實用。
財務(wù)對于我，就是一堆麻煩的表格和數(shù)字。這些表格、數(shù)字與文字相比，我更喜歡后者，從別人的文字里看出些許喜怒哀樂的往事和端倪，這是一件很有趣的事。
其實這些“有趣”是不足以構(gòu)建“上層建筑”的，要是能從圖表里看出金子來，那才叫實力，那才有趣！
今天的確有幸，臧教授就是用明了的圖表、簡單的故事、直接的現(xiàn)場模擬等授課方式，給我們展現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略財務(wù)管理的本質(zhì)。教授我們?nèi)绾伟盐諔?zhàn)略財務(wù)管理的關(guān)鍵，讓我們學(xué)到了如何“從圖表里看出金子來”的方法……
臧教授通過深入淺出、觸類旁通的引證闡述，讓我對財務(wù)報表有了新的認(rèn)識。起碼，“讓別人看起來認(rèn)為我是懂的”，臧教授的課不乏國學(xué)智慧和幽默。當(dāng)然，最受用的還是財務(wù)管理，用同學(xué)們的話說——“干貨十足、受用匪淺”！
臧教授說，金融時代充滿了風(fēng)險，而現(xiàn)在的中國是‘信號缺失’的年代，一般人只會看見露出水面上的冰山，那就是——物價，而冰山下的金融、利率，很多人是毫無察覺的，沒有相應(yīng)的金融和財務(wù)知識，危機(jī)到來茫然不知所措是必然的事。
臧教授一一列舉了歷次發(fā)生的金融危機(jī)，并指出資本市場開放、金融工具創(chuàng)新、金融監(jiān)管放松、泡沫經(jīng)濟(jì)存在和大量熱錢撤出等五大因素是金融危機(jī)發(fā)生的必然條件，并通過對美國次貸危機(jī)的案例分析，讓我們了解到了美國相關(guān)金融工具的運用和產(chǎn)生危機(jī)的原因，同時也闡明了一個觀點：市場經(jīng)濟(jì)不是萬能的，計劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)各有千秋。
那么，什么是財務(wù)？如何通過財務(wù)管理企業(yè)呢？
臧教授認(rèn)為，不懂財務(wù)就等于不會企業(yè)管理！教授說，財務(wù)就是企業(yè)在生產(chǎn)過程中的資金運動，包括財務(wù)活動和財務(wù)關(guān)系，簡單說就三個方面：聚財、用財和理財。
怎樣才算懂財務(wù)？懂財務(wù)就是一能讀懂財務(wù)報表，二能理解財務(wù)原則，三能進(jìn)行財務(wù)分析，四能科學(xué)財務(wù)規(guī)劃。
說到財務(wù)分析，臧教授和我們說了一個老兩口吵架的故事：說，老頭和老太太吵架，吵得不可開交，鬧離婚鬧到了居委會，只見居委會的'調(diào)解員問老太太：“大媽，您一年養(yǎng)豬賺多少？”——“100塊”；又問：“你家大爺一個月工資多少？”——“2300塊”，“哦，是這樣啊，我有個緊急的會議要參加，您二老先坐著�！闭{(diào)解員說完，端起茶杯就走了，留下這兩組數(shù)據(jù)讓老太太啄磨了半天，終于給想明白了過來，拉起老頭的手回家了，原來老太太把這兩組數(shù)據(jù)進(jìn)行了財務(wù)分析，總算算明白了：1、老頭一年工資12月×2300元=27600元；2、老太太養(yǎng)豬一年賺100元；3、養(yǎng)老頭一年=養(yǎng)276頭豬！
當(dāng)然，辦企業(yè)懂財務(wù)，并不是養(yǎng)豬和算兩組數(shù)據(jù)這么簡單。
臧教授說，要學(xué)會看三張表——《資產(chǎn)負(fù)債表》、《損益表》和《現(xiàn)金流量表》�！顿Y產(chǎn)負(fù)債表》是現(xiàn)狀要先看，主要看企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)；其次看《損益表》，看過去的業(yè)績，看盈利情況；《現(xiàn)金流量表》最后看，看前景，看企業(yè)真金白銀的流動性。
一分錢難倒英雄漢，臧教授告誡我們，想正確運用財務(wù)原則和戰(zhàn)略決策，要善于分析財務(wù)報表進(jìn)行正確的企業(yè)投資。
公司成立之初，就應(yīng)該從會計主體選擇上講究戰(zhàn)略。例如興辦一個企業(yè)，一年應(yīng)稅所得額為100萬元，成立獨資、合伙制及股份制企業(yè)，繳稅就大不相同，按納稅公式計算，個人獨資稅率35%，需繳稅343250元；股份公司稅率25%，需繳稅400000元；合伙制公司稅率35%，需繳稅323000元，合伙制稅負(fù)最輕。
另外，成立分公司還是子公司，對虧損和盈利的處理不一樣；是一般納稅人還是小規(guī)模納稅人稅負(fù)也是不一樣，如果能套上高新企業(yè)，企業(yè)所得稅也不一樣。因此，正確的策略是：當(dāng)合則合，當(dāng)拆則拆！
合理避稅的方法還有很多，比如延長企業(yè)在建工程項目的建設(shè)期，增加固定資產(chǎn)原值，加大設(shè)備折舊，計提各類準(zhǔn)備金等等。
企業(yè)懂得合理避稅是第一步，關(guān)鍵是能贏取利潤。
臧教授說，“有利潤的企業(yè)未必是盈利的企業(yè)，利潤不超過5%的企業(yè)就沒必要辦了”，會計利潤必須大于正常利潤，這樣的企業(yè)才算盈利。
要學(xué)會從現(xiàn)金流量表中分析企業(yè)的現(xiàn)狀，比如經(jīng)營為負(fù)，籌資和投資為正，這個企業(yè)屬于惡化了；經(jīng)營和籌資為正，投資為負(fù)，這個企業(yè)狀況最好，正處于擴(kuò)張期，投融資依存，利于尋求好項目、新項目；如果經(jīng)營和籌資為負(fù)，投資為正，這個企業(yè)已經(jīng)處于破產(chǎn)境地了。當(dāng)然，在財務(wù)上，‘破產(chǎn)’是個中性詞，它可以用來保護(hù)自己，盡管這樣，還是讓這個‘中性詞’離我們越遠(yuǎn)越好吧。
除了‘破產(chǎn)’，在財務(wù)上，‘負(fù)債’也是一個中性詞。臧教授將影響投資利潤率的因素作了深入分析，得出投資利潤率=銷售利潤率×資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率×財務(wù)杠桿率，財務(wù)杠桿率=總資產(chǎn)÷資本，也就是說“你自己有一塊錢能推動多少資產(chǎn)？”，通過公式我們知道，融資必須負(fù)債經(jīng)營，因為財務(wù)杠桿高，我們的投資回報率就高，既然如此，如何借錢、向誰借錢，也是一門必修的學(xué)問了。
向銀行借錢是天經(jīng)地義的事，因為銀行就是為此而生的。但向別的借，恐怕股份是一種不錯的選擇。
說到股份，這就涉及到所有者權(quán)益和產(chǎn)權(quán)謀略了。臧教授說，要學(xué)會參股，因為參股是不以金錢論英雄的。所有者權(quán)益包括實收資本、資本公積、盈余公積和未分配利潤，其中實收資本=注冊資本=股份資本。參股是要交‘門票’的，除了股份比例，多出的資金所謂資本溢價，也就是所謂的‘門票’，一概列入資本公積，留作企業(yè)發(fā)展之用。
同樣，臧教授認(rèn)為，不以股權(quán)論英雄，教授讓我們明白幾個道理：1、絕對控股為50%以上；2、股份不是越多越好；3、股份超過67%等同于累死，“別因為你的成長而忽略了孩子”，100%獨資了，銀行就不放貸了，“一個朋友都沒有，信譽難說”；4、股權(quán)占67%、51%和34%是比較好的選擇，34%盡管沒有超過半數(shù)，但它仍然有一票否決權(quán)！所以，股權(quán)的智慧只有一條：貴在協(xié)商！
俗話說得好，三年發(fā)展靠機(jī)遇，十年發(fā)展靠戰(zhàn)略。臧教授企業(yè)戰(zhàn)略財務(wù)管理課程，讓中小型企業(yè)普遍存在的財務(wù)管理制度不健全、信息處理能力不強，以及企業(yè)財務(wù)忽視戰(zhàn)略環(huán)境分析的弊病得到了有效的預(yù)防和醫(yī)治。整個課程從公司的確立到改良，從成本、避稅到贏利，從聚財、用財?shù)嚼碡敚瑮l理分明，邏輯嚴(yán)密，例證詳實，實在是一堂難得的財務(wù)課程。兩天的課，好像一眨眼間就過去了，想學(xué)的東西太多了。而我，要學(xué)的，還有很多很多，真心的希望能再次聆聽臧教授的財務(wù)課堂！
記得，在一班和二班的歡迎晚宴上，熱情的廣西學(xué)員一定要擁抱著新來的班主任敬酒時，教授見景有感道：“廣西學(xué)員太熱情了，受不了，連敬個酒都抱上了�！�
下次來，一定讓教授親身感受一下壯鄉(xiāng)擁抱的熱情，一定讓教授再聽聽壯鄉(xiāng)的山歌，也好讓我們再一次擁抱教授睿智的財富夢想和國學(xué)智慧！
說好了，就這么定吧，親愛的教授。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會9
11月20日(周三)下午15：20-17：00，在行政樓二樓多功能廳聽了李宏翰教授(廣西師范大學(xué)心理學(xué)教授，博士，研究生導(dǎo)師)關(guān)于高校輔導(dǎo)員及大學(xué)生壓力釋放與情緒管理的講座，頗有感觸，不僅僅是因為李教授學(xué)識淵博，閱歷豐富，生動的演講，更是由于校友的一點淵源吧，原來他是黃希庭教授的學(xué)生，這個名字在學(xué)校的時候經(jīng)常被提到，如雷貫耳。加之，作為心理學(xué)的愛好者，國家二級心理咨詢師，高校輔導(dǎo)員，對這方面的知識與案例仍然有一種濃厚的興趣，并且許多實際案例都能夠與目前大一新生學(xué)習(xí)、生活的狀況不謀而合，許多知識與技巧都能夠值得借鑒與研究。
一、大學(xué)生壓力分析
壓力，并不是我們高中物理書上指的壓強、壓力，這里更多的是表現(xiàn)在身心上的一種威脅與恐懼，主要是由壓力源造成。壓力源來自于各個方面，包括身體的、心理的、社會的、文化的等等。大學(xué)生新生剛剛邁入大學(xué)，與來自五湖四海的同學(xué)生活在一起，不僅有文化習(xí)俗、生活習(xí)慣的差異，更有各具特點的性格，因此，和諧的共存于促進(jìn)，就成了大學(xué)生造成壓力的首要因素。許多不經(jīng)意的小摩擦，往往在不當(dāng)?shù)奶幚碇�，被放大，被積累，直到影響到自己的身心，帶來雙重的壓力，產(chǎn)生各種各樣的心理問題。例如：宿舍適應(yīng)性問題、戀愛感情問題、人際關(guān)系敏感，社交恐懼等常見的心理問題。加之，學(xué)生對心理知識與心理咨詢的不恰當(dāng)理解，大部分都會找不到宣泄口，自行處理，找不到突破口，給自己產(chǎn)生一堆的心理疑問。大學(xué)生由壓力造成的基本都是一般心理問題，嚴(yán)重心理問題，神經(jīng)癥等，出現(xiàn)心理不正常，類似于青春型精神分裂等疾病還是較少。
二、大學(xué)生壓力表現(xiàn)
大學(xué)生面臨的壓力主要表現(xiàn)在：1、學(xué)業(yè)壓力。包括各種科目、課程的學(xué)習(xí)，期末的考試，評獎的標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)習(xí)成績掛鉤，往往給學(xué)生造成一定的壓力。有人會因壓力產(chǎn)生動力，成為學(xué)霸，學(xué)習(xí)標(biāo)兵的能人，有人會因為平時學(xué)習(xí)的散漫，導(dǎo)致掛科，作弊，犯下錯誤。2、生活壓力。大學(xué)生在學(xué)校要生活，自然受到經(jīng)歷壓力、文化壓力、交往的壓力等方面的因素制約。大多數(shù)貧困學(xué)生，會產(chǎn)生更多的自卑、壓抑等不良情緒，或者不愿意與人交流，不參加活動，失去一些需要在資金投入的機(jī)會。但是，經(jīng)歷過疏導(dǎo)與鼓勵，貧困學(xué)生反而會產(chǎn)生更大的動力，成為優(yōu)秀的學(xué)生。文化壓力，自然是來自于各種地域、帶有各自文化習(xí)俗與生活習(xí)慣的學(xué)生聚集在一起，往往會產(chǎn)生一個適應(yīng)過渡的.階段，來抵消彼此之間帶來的心理壓力。交往的壓力主要源自于個人性格差異，導(dǎo)致的人際關(guān)系敏感。3、就業(yè)壓力。顧名思義，影響到大學(xué)生步入社會最重要的因素，也是大學(xué)生上大學(xué)的終極目標(biāo)，越往畢業(yè)季，壓力越大，越是找好工作，壓力也越大，壓力與就業(yè)動機(jī)成正比。4、情感壓力。大學(xué)生屬于成年人，擁有追求愛情與幸福的權(quán)利，但是由于心智的不成熟，往往會出現(xiàn)戀愛的蜜月期與失戀的低落期這種鮮明強烈的落差感，從情緒高昂到低落，走入感情的危險期，帶來情感上的壓力。
三、大學(xué)生的壓力釋放
壓力釋放原則講究及時性、無害性、有效性。遇到壓力時可以出去散散心，跑跑步，與親密的朋友進(jìn)行交流與溝通，與專業(yè)人士進(jìn)行求助，找到合理方式去調(diào)節(jié)心態(tài)，放松自己，改變心中不合理的信念。壓力釋放的技術(shù)，主要包括：1、改變認(rèn)知：轉(zhuǎn)變觀念;2、調(diào)節(jié)情緒：抑負(fù)揚正;3、鍛煉意志：心理彈性;4、改變行為：塑造新的行為方式。常用的壓力釋放方法主要包括以下幾種：一是境界提升。一個小和尚幫老和尚照顧心愛的蘭花，老和尚出去云游了，小和尚很細(xì)心照顧師傅的蘭花，直到師傅回來的頭天傍晚，小和尚卻忘記收蘭花，被雨淋折了。小和尚很傷心，懊惱，不斷地自責(zé)，做好了受罰的準(zhǔn)備。然后，老和尚卻沒有責(zé)備他，也沒有生氣，只是說：”我養(yǎng)蘭花不是為了生氣的。。�！坝袝r候境界的提升，往往會給我們帶來頓悟和梳理，讓你的心態(tài)趨于平靜。2、社會比較：比上不足，比下有余。平常心態(tài)去釋放壓力。3、前瞻回望，看過去，展未來，在穿梭中給自己信心與信念。4、進(jìn)行交往;5、體育鍛煉;6、親近自然;7、直接宣泄：聽音樂、跑步、閱讀、唱歌、寫字、購物等。方法很多，總有一種適合自己。
四、大學(xué)的情緒管理
大學(xué)生情緒管理原則主要包括自學(xué)性、一致性、責(zé)任性。常有的情緒管理的技術(shù)包括：1、控制負(fù)性情緒;2、宣泄負(fù)性情緒;3、培養(yǎng)正性情緒。情緒管理方法主要包括：1、建立情緒管理賬戶;2、規(guī)避負(fù)性刺激物;3、接觸正性刺激物。少看一些負(fù)面新聞，多傳播十分的正能量，學(xué)會控制自己的情緒，做一個積極向上，健康陽光的大學(xué)生。
大學(xué)的壓力與情緒，因人而異，因時而異，需要具體問題具體分析，要看到壓力與情緒的兩面性。學(xué)會壓力與情緒的控制與釋放，調(diào)節(jié)心態(tài)，直面人生，是大學(xué)生在學(xué)習(xí)成長的必要技能，是自己走向社會，邁向成功的必殺器。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會10
從事物業(yè)工作對我來說是一個全新的嘗試和挑戰(zhàn)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個很好的發(fā)展平臺，讓我有這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會，使我對物業(yè)管理有了更深層次的認(rèn)識和了解。物業(yè)管理工作是一項服務(wù)性工作，要想做好服務(wù)就必須事無巨細(xì)，業(yè)主對我們服務(wù)水平好壞的評價，往往針對某一件事務(wù)，也許我們做好了九十九件，一件沒做周到，在業(yè)主的評價中我們就是沒做好。通過前期工作使我認(rèn)識到作為一個項目經(jīng)理首先應(yīng)具備較高的責(zé)任心認(rèn)清自己崗位職責(zé)，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的責(zé)任。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會認(rèn)真去做好本職工作，對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動認(rèn)真去做，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排。在具備責(zé)任心的同時又要有耐心，與業(yè)主服務(wù)溝通最重要，耐心的與業(yè)主溝通才能了解到業(yè)主真正的服務(wù)需求，才能更有效的為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。
通過這兩個月的工作和學(xué)習(xí)，使我深刻的認(rèn)識到物業(yè)工作的神圣和艱辛，它不單關(guān)系著千家萬戶的安危，也關(guān)系著整個區(qū)域的安定團(tuán)結(jié)。每項工作的執(zhí)行和落實都參雜著每個工作人員的汗水與艱辛。所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專業(yè)水平，必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的`工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認(rèn)識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任能將我安排到如此重要的崗位，也要感謝鄧振衛(wèi)經(jīng)理，在我最困惑和迷茫的時候是他的幫助使我找到了工作的方向。
在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻(xiàn)，為公司做好每一項工作，為業(yè)主做好每一項服務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會11
教育局組織校長培訓(xùn)班，對精致化管理工作進(jìn)行經(jīng)驗交流。作為一名校長，我有以下幾點心得體會：
1、精致管理必須要有校長敢管敢做的魄力。都說一個好校長就是一所好學(xué)校。一個學(xué)校管理水平的高低，很大程度上取決于校長的工作態(tài)度。所以當(dāng)于局長追問三點：教育行政部門做什么去了？校長們做什么去
了？我們做了什么？時我就想這樣追問真的太確切了。我們可以捫心自問：你敢管了嗎？你管了多少？有些問題真的是小問題，可是我們往往視而不見。把問題不當(dāng)問題習(xí)以為常是最可怕的。董市長說千萬不能不了本文來源：了之，我覺得這是找準(zhǔn)了問題的關(guān)鍵。我昨天在班主任例會上說，9月份出現(xiàn)的問題我們學(xué)校給你指了出來，如果10月份你還犯同樣的錯誤那就是低級錯誤了。
2、校長們要掌握管理的技巧。任何管理實踐都是需要校長去實施的。管理說到底就是和人打交道，是需要技巧的。我們有些校長想管敢管，苦于找不到好的方法，往往出力不討好。有時頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，有時只見現(xiàn)象抓不住本質(zhì)。說實在話，現(xiàn)在的校長也不好當(dāng)，就今天在會場提出的那些要求，就精致管理的方方面面，需要校長有足夠的智慧和聰明去應(yīng)對。所以我們校長要想輕松面對管理，要想統(tǒng)籌兼顧各項工作。必須有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，有協(xié)調(diào)方方面面的'能力，有運籌帷幄的智慧。這就要學(xué)習(xí)，不光跟書本學(xué)習(xí)，還要向同行學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)不斷反思自身工作，不斷提升自身管理水平。
3、精致管理是一條沒有盡頭的路。常規(guī)管理常抓常新，常規(guī)管理還會不斷反復(fù)回潮。而精致管理的要求也會不斷提高。所以學(xué)校的精致管理只有起點沒有終點。我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，我們所有教育人責(zé)無旁貸。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會12
周六的培訓(xùn)課上老師播放了關(guān)于“班級管理”的一期視頻，魏老師從兩大方面介紹了班級管理的工作，我聽后受益匪淺，雖然我不是一名班主任，但是作為一名新任教師，視頻里面的許多知識對于我上課如何更好更有效更積極的管理課堂有了極大的幫助。
首先，魏老師講述了作為班主任工作的第一個方面就是要做到民主。民主這兩個字看似簡單，實則不易。尤其是對于我這個沒有任何課堂管理經(jīng)驗的新任教師來說，要真真切切完完整整的做到民主，這里面的學(xué)問還有許多。比如，魏老師提到了要想做到民主首先要樹立為學(xué)生服務(wù)的觀念，其中他強調(diào)不要一味的埋怨學(xué)生。在我上班的這幾個月中，由于我教的是整個三年級的英語課，三年級才剛開始接觸英語學(xué)習(xí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣很濃，但是每個班級孩子的程度都是不一樣的，有的很喜歡互動積極學(xué)習(xí)，有的就顯得有點沉悶比較害羞，有的是屬于比較活躍的，對于我上課的`效果每個班級，每個學(xué)生學(xué)習(xí)接受的程度就會有不一樣的。比如有某個班的一個男孩他的程度一般，上課屬于小動作比較多的類型的孩子，也比較活躍，一開始我對他的態(tài)度還比較和藹，因為他總是上課表現(xiàn)比較愛接話，而且很容易影響到其他同學(xué)的正常學(xué)習(xí)，所以我一次沒有控制好自己的情緒就批評了他。后來我心里覺得比較內(nèi)疚，一次和數(shù)學(xué)老師交流中得到他的父母離異后，跟著父親生活，知道他的家庭情況之后，我對這個孩子有了一些理解，只是還是沒有找到一些更好的方法去和這位同學(xué)溝通，有時候?qū)τ谖襾碚f許多教育學(xué)以及心理學(xué)的知識只是死記硬背沒有做到深刻的運用，對于班級管理學(xué)生管理更是說實話一頭霧水。我雖然可以理解學(xué)生，但是我還沒有做到完全理解他，有時候由于急躁還是會埋怨學(xué)生，這方面的工作還是需要努力。
另一方面魏老師談到，對于民主的另一個方面是建立互助的關(guān)系，就好比人這個字在于相互支撐，我?guī)椭�，你也幫助了我。對于這上班的幾個月來，我們小學(xué)三年級英語需要開始學(xué)習(xí)26個英文字母，這期間不免需要學(xué)習(xí)書寫英文字母，有些課堂作業(yè)需要學(xué)生完成，對于整個年級的管理而言，我想到了制作了作業(yè)記錄本，里面詳細(xì)記錄了每個班級每名學(xué)生的交作業(yè)情況以及完成作業(yè)的情況，及時交作業(yè)的加一分，認(rèn)真完成的加一分，每個月或者兩個月評比一次作業(yè)，及時完成作業(yè)的同學(xué)有獎勵，作業(yè)完成優(yōu)秀的同學(xué)也有獎勵，這樣實施了一段時間了，效果一般，有的學(xué)生還是忘記帶本子來寫作業(yè)，而且每次我記錄作業(yè)的過程比較繁瑣，占用了我大量的時間，當(dāng)我聽到了魏老師的管理方法之后，我在想我是否需要再把我這個作業(yè)記錄本改進(jìn)一下讓學(xué)生來自主管理，讓每個學(xué)生都有任務(wù)去自我監(jiān)督和監(jiān)督別人。這樣以來是否作業(yè)完成的會更加有效果，學(xué)生學(xué)習(xí)英語的效果是否會更加好？就像魏老師說到的“人人有事干，事事有人干”。
在提到民主的第三個方面，魏老師說到，要“發(fā)展學(xué)生的人性和個性”。就如同我剛剛上文中提到的，每個班級里面學(xué)生學(xué)習(xí)接受的程度是不一樣的，有的學(xué)生學(xué)習(xí)快，有的學(xué)生學(xué)習(xí)的就比較慢，對于所謂的“后進(jìn)生”老師們應(yīng)該給予更多的關(guān)注和關(guān)愛，就是像魏老師說到的要發(fā)展學(xué)生的個性和人性，就像我們學(xué)校的辦學(xué)理念一樣，為了每個孩子的發(fā)展，只要他是比昨天進(jìn)步的就是好的，不能把學(xué)生一個模子刻出來，應(yīng)該用發(fā)展的眼光看問題。
在民主的最后一個方面，魏老師提到了，決策的過程需要民主。這方面我就做的不夠完善。比如選舉課代表，我沒有經(jīng)過民主選舉只是經(jīng)過上課一段時間的觀察來了解確定了課代表，這個過程缺乏民主，這是我以后工作需要學(xué)習(xí)借鑒的地方，只有足夠的決策民主才能使得學(xué)生有動力。
雖然有許多魏老師提到的理念，我還只是理解還沒有行動，但是我會做到努力和有經(jīng)驗的老師們交流，努力把英語教學(xué)做好，努力管理好我們?nèi)昙�，努力使得每個學(xué)生都有了自己的發(fā)展。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會13
雖然以前就已經(jīng)聽過李踐老師的這系列的課程，但是再聽一次時，結(jié)合起目前的工作卻有截然不同的感受，更深的理解了課程中所說到的心態(tài)管理、目標(biāo)管理、時間管理、學(xué)習(xí)管理、行動管理的內(nèi)容與意義。
心態(tài)管理
在這集課程中，李踐老師提到了一個“羅文精神”，實際上這個故事寓意在于我們是否有一種保證完成任務(wù)的決心，不管當(dāng)中碰見什么樣的困難與阻礙，都能努力的去尋求解決方法，而不是抱著一種首先推脫、找客觀原因、提出困難的心態(tài)。在工作中我們接觸到的每一件事、每一個任務(wù)都不可能保證之前你接觸過、你有經(jīng)驗、是你的專業(yè)技能所向，所以在這個過程中，我們更重要得是一種決心，必須要完成任務(wù)，因為只有在這種決心之下，才能夠積極努力的去尋求解決方法、客服困難、完成任務(wù)。這點我一直如此要求自己，但是離目標(biāo)還有點差距，仍需繼續(xù)努力。而在團(tuán)隊中的團(tuán)體心態(tài)，也是管理中的一個重要的學(xué)科，通過將正向的積極鼓勵與適當(dāng)?shù)膲毫ο嘟Y(jié)合的方法，促使團(tuán)隊形成一種積極向上、行動有效率的行為。
另外，課程中李踐老師提到的一種轉(zhuǎn)換心態(tài)的方法，在事情不好或者是心情不佳的時候，說一句“太好了”，確實是行之有效。讓我在一些情況下，心情的轉(zhuǎn)換得到了大大的改善。
目標(biāo)管理
目標(biāo)是一個人前進(jìn)的.方向，目標(biāo)是一個人學(xué)習(xí)的動力，目標(biāo)是一個人成功的指南。古有曹操行軍“望梅止渴”的典故，今有李踐老師的目標(biāo)管理學(xué)。在工作中，必須要給自己設(shè)定目標(biāo)，沒有目標(biāo)，行動將會茫然，結(jié)果也變得飄渺，目標(biāo)能夠讓自己明白自己該做什么、怎么做、什么時候做。而團(tuán)隊中，就更應(yīng)該設(shè)定目標(biāo)了，一個團(tuán)隊沒有目標(biāo)，那么團(tuán)隊的成員將迷失在每日的忙碌之中、也不會有事情做成功的榮譽感、更加也不會產(chǎn)生效率。作為最具體的體現(xiàn)是要制定好每月的計劃、每周的計劃、每日的計劃，規(guī)范好各個工作的流程，形成有效的制度來確保各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行。
時間管理
有了好的心態(tài)、有了明確的目標(biāo)，那么要變成結(jié)果，我們還需要有一個合理的時間安排。目前自己的工作經(jīng)常會接到上級、其他部門同事的臨時任務(wù)，經(jīng)常會迷失在各種臨時任務(wù)中而忘記了自己的事情，經(jīng)常到了下班的時候，才發(fā)現(xiàn)自己還有一堆的工作要帶回家才能做完。有限的時間完成重要的事，目前自己可能還做不到一天只做那么幾件重要的事。目前的解決方法是盡量把重要任務(wù)在公司里做完，做不完的帶回家做。也非常希望得到其他同事的經(jīng)驗，如何處理這類問題的方法。
學(xué)習(xí)管理
學(xué)海無涯苦作舟、學(xué)無止境、活到老學(xué)到老有一大堆的名言在告訴我們，學(xué)習(xí)是一生的事，是一輩子的事，但是回過頭來，看看我們出了學(xué)校之后還看過多少書？個人在這方面還很不足，家里書不少，但是每本書都沒看完，經(jīng)常因為事情忙、惰性等原因，導(dǎo)致看了一半的書，落下了，從而就被遺忘在角落里，這方面還需要合理安排、改進(jìn)一下。在團(tuán)隊里，因為大家都有提升的空間，可以把學(xué)習(xí)的內(nèi)容變成每日必做之事，比如每周分享會、每日的5個好的專題分享、每日5個好的商品編輯推薦等等。
行動管理
風(fēng)投公司有一個定律：一流的Idea，三流的執(zhí)行力；三流的Idea，一流的執(zhí)行力，你要哪個？結(jié)果是三流的Idea，一流的執(zhí)行力。由此可見，執(zhí)行到位是多么重要的事，不管有多大的目標(biāo)，多完美的計劃，沒人執(zhí)行，那就是空想。團(tuán)隊的執(zhí)行，應(yīng)該由制度來保證，檢驗是重要的手段，實行每日報表統(tǒng)計、主管每日抽查、審核的制度，能夠保證執(zhí)行的同時，發(fā)現(xiàn)每日工作的問題，及時的與團(tuán)隊成員溝通解決，讓行動行之有效。
要想在職場上成功，要想讓生活變的美好，必須讓自己高效起來，一天高效1%，一年就會高效365%。我相信自己必將能實現(xiàn)自己的理想！
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會14
6s管理起源于日本，已經(jīng)有50年的歷史了，它主要是對生產(chǎn)中的人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行管理的方法。它強調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)和制度，關(guān)注的是細(xì)節(jié)，要求的是執(zhí)行，5s最早應(yīng)該是日本發(fā)起并深化為一種頗為有效的現(xiàn)場管理體系，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，后來又增加了安全、節(jié)約，于是5s也就演變成了6s
因此，我們經(jīng)過多輪的討論后也決定推行6s管理工作，我們因為考慮我們在人力方面投入未設(shè)置專人負(fù)責(zé)，因此，我們首先是從6s要點方面進(jìn)行推行，通過反復(fù)實踐后逐步推行整個6s管理體系，總的來說我們這個企業(yè)群體還是非常務(wù)實的。
今年是集團(tuán)的“績效管理提升年”，在集團(tuán)公司績效考核部的有效組織和安排下，我有幸參加了赴平頂山、上海的參觀6s培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，雖是短短的幾天，但讓我看到了一種全新的管理理念，不一樣的管理模式，確實受益匪淺。
在這以前我對于“6s”的理解還很膚淺，很模糊，也很抽象，在整個培訓(xùn)過程中，參觀推行“6s”活動管理模式后取得明顯效果的企業(yè)——平頂?shù)V機(jī)械廠，給我震撼是最大的，日式管理的細(xì)，在企業(yè)6s中體現(xiàn)得淋漓盡致，自此真正認(rèn)識了“6s”，感受“6s”帶給企業(yè)的變化。
踏入機(jī)械廠，兩臺液壓支架矗立在前，一條干凈、清潔筆直的馬路躍然眼前，前方顯眼的大屏幕整齊地顯示地著有關(guān)推行“6s”活動后工廠情況，以及公司最近的活動情況……走進(jìn)廠間、機(jī)器設(shè)備擦得干干凈凈，墻上的標(biāo)識都用粘膠貼好，使人一目了然，辦公桌上的電話、筆筒、資料都碼放得整潔有序，走廊的通道線都畫得筆直，這看似簡單的布局他們都每天重復(fù)地做到了。在金融危機(jī)全球肆虐，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)普遍下滑形勢下，平頂機(jī)械廠生產(chǎn)不但不下降，反而大幅度上升。各種經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)公司歷史上最好水平。是什么原因？就是因為企業(yè)推行了6s管理，據(jù)說剛開始推行“6s”時也遇到了阻力，一些員工思想上認(rèn)為工廠又不是家里，干嗎搞得干干凈凈，不是浪費時間嗎？針對這一情況，總公司領(lǐng)導(dǎo)下決心，花大力氣，并在財物上給予了公司大力支持，包括送員工去海外培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使他們從思想上徹底改變舊陋習(xí)，并自覺接受6s管理模式，同時每周的定期評比，對達(dá)不到標(biāo)的部門掛“黃旗”并加以扣款處罰，每月及時公示“6s”評比得分情況，并注明扣分原因，及時表揚先進(jìn)，批評落后，指出缺點，使全體員工都注重集體榮譽感……短短幾個月后，工廠變得潔凈和整潔，員工的工作熱情提高了，整頓、整理又減少了浪費提高了工作效率，安全意識的提高意味著減少工傷事故。隨著一批批人來廠參觀，它既是對借6s管理后出成績的肯定，又為改善員工的素質(zhì)，提升企業(yè)形象的宣傳作了鋪路，從而最終贏得了市場，創(chuàng)造了效益……
通過耳聞目睹了機(jī)械廠推行6s管理模式帶來的企業(yè)效益后，我心底感觸頗深，從思想意識上對6s管理有了一個全新的認(rèn)識定義，也深深理解了為什么集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)要把今年定為“績效管理提升年”的良苦用心，因為集團(tuán)公司即將面臨上市，就如同一個“新生兒”，它需要全體員工對它的精心呵護(hù)才能健康成長，所以引進(jìn)6s管理模式就顯得勢在必行了，用整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)去規(guī)范我們行為，讓全體員工從思想上轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)行一場思想觀念的'革新，去掉舊陋習(xí)與壞毛病，而不是光喊幾句口號而已，服從企業(yè)管理。因為即使擁有世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝或設(shè)備，如不對其進(jìn)行有效地管理，工作場所一片混亂，其結(jié)果只能是生產(chǎn)效率低下，員工越干越?jīng)]勁。干活如果沒有遠(yuǎn)景就會枯燥無味，有遠(yuǎn)景沒有實干就是空想，有遠(yuǎn)景再加上實干就是世界的希望。
另外“6s”也體現(xiàn)了“規(guī)范化”或“文件化”的因素，我認(rèn)為“6s”帶來的不僅僅是創(chuàng)新，更多的是變化，一個企業(yè)形象的好壞關(guān)系著企業(yè)的聲譽，一流的人才和設(shè)備也要有一流的環(huán)境才能真正成為一流企業(yè)才能真正生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品。企業(yè)形象的提高有利于減少“公關(guān)成本”，同時有利于樹立長期穩(wěn)定的“品牌效應(yīng)”，有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。推行6s管理模式，使各公司各部門對各種物品都要擺放整齊，地面干凈，標(biāo)識清楚明朗，現(xiàn)場一目了然，衛(wèi)生不留死角，從而激發(fā)員工高昂的士氣和責(zé)任感，對員工來說無疑又會增強他們的自豪感，榮譽感以及隨之而來的對企業(yè)的忠誠度，塑造企業(yè)良好形象，形成一種優(yōu)良的企業(yè)文化。
其次“6s”帶來的更是員工內(nèi)在素養(yǎng)的升華，企業(yè)的發(fā)展關(guān)健在人，員工的素質(zhì)決定著的層次，決定著企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的能力。比如語言有禮貌，舉止講文明，著裝要整潔，工作主動，熱情是全員內(nèi)在素質(zhì)的深化和升華。個人良好的習(xí)慣會使我們終身受益，員工們良好素養(yǎng)也會促進(jìn)我們企業(yè)的健康發(fā)展。國內(nèi)企業(yè)海爾集團(tuán)是較早推行“6s”活動的公司，不是有海爾一個營銷員揀了一個別人隨意丟棄的香蕉皮而贏得一片市場的經(jīng)典案例嗎？正是這樣的幾萬名海爾員工整體素養(yǎng)的提高，才使海爾提升為國際化大公司……
綜上所述，一個企業(yè)，一個人的成功不是偶然的。先進(jìn)的管理，優(yōu)良的企業(yè)文化，員工素養(yǎng)的升華是企業(yè)成功的必然。這就要求我們?nèi)w大錳員工要有一種鍥而不舍的精神，一種堅持到底的信念，一種腳踏實地的務(wù)實態(tài)度，一種自發(fā)的責(zé)任心，把應(yīng)該做好的扎扎實實做好，將“6s”進(jìn)行到底。這樣，我們的企業(yè)才能做大做強，才能永遠(yuǎn)站在改革創(chuàng)新的最前列，才能永不被時代所淘汰……
這就是我眼中的“6s”。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會15
經(jīng)過2天的“ME計劃”培訓(xùn)，使我對“管理”兩個字有了重新的認(rèn)識。在這兩天里，倪老師通過實例分析、游戲等方式，緊緊圍繞提升基層主管素質(zhì)這一主題，向我們深入分析了管理者需具備的素質(zhì)和條件。基層管理人員是公司的中流砥柱，在公司的生產(chǎn)經(jīng)營過程中起到了承上啟下的作用，提高基層管理人員的素質(zhì)對公司的生存與發(fā)展是尤為重要的。經(jīng)過培訓(xùn)使我對自身的角色定位有了更深刻的理解和認(rèn)識，也堅定了我做好基層工作的信心。
通過課程的學(xué)習(xí)，談?wù)勛约簩鶎庸芾碚叩膸c理解：
一、敢于承擔(dān)：為下屬的過失負(fù)責(zé)
基層管理者，處于領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者之間，當(dāng)員工犯錯時，身為部門負(fù)責(zé)人理應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)然，這不是連帶責(zé)任，而是作為管理者的擔(dān)當(dāng)。作為管理者是一個部門的帶頭人，下屬的行為是執(zhí)行你的決定。有功勞的時候大家分享，有過錯的時候也當(dāng)然需要一起承擔(dān)，哪怕下屬犯了100%的錯誤，作為其的直屬上級理應(yīng)承擔(dān)80%或者更多的責(zé)任，因為下屬是你選的，他的能力也是你培養(yǎng)的，任務(wù)也是你下的，作為主管，你也承擔(dān)著監(jiān)督、督促下屬落實、完成執(zhí)行上層決策的責(zé)任，因此，對于過失必須承擔(dān)責(zé)任，這是勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。這樣的行為上司不僅不會怪罪反而會更認(rèn)可你的行為、認(rèn)可你的能力和品質(zhì)，而下屬也會因此而更加信賴、尊敬你。對責(zé)任唯恐避之不及的管理者，是無法得到下屬的支持，更不會得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和重用的。
二、授權(quán)（個人認(rèn)為也是部屬培育的一部分）。充分的授權(quán)是基
于對員工的了解和信任，授權(quán)可以給予員工充分的.自由，允許他們按照自己的方式完成工作，一方面為員工的發(fā)揮提供空間；另一方面最大限度的調(diào)動他們的積極性，使之發(fā)揮最大的效率。而如果讓他們按照你的步驟去執(zhí)行，那么他就是機(jī)器人，沒有激情和積極性可言，這不是授權(quán)而是束縛，這樣的結(jié)果只會導(dǎo)致團(tuán)隊的效率大幅下降，員工的能力和積極性更無法得到提升。當(dāng)然，授權(quán)并不等于放權(quán)，作為管理者，需要對整個過程進(jìn)行監(jiān)督但不強制干預(yù)，在發(fā)現(xiàn)問題后，切忌將任務(wù)從他們手中奪走更有甚者想代替他們?nèi)ネ瓿桑菓?yīng)該從旁指導(dǎo)，加以協(xié)助，允許他們進(jìn)行修補、返工，即使這一過程經(jīng)過反復(fù)后才能得到預(yù)期目標(biāo)也無所謂。因為在這個過程中，團(tuán)隊已快速成長，員工也更加的信任你，并且在以后的每一次工作都會完成的非常出色。
三、利用有限的激勵資源達(dá)到最佳的刺激效果。制訂長期的激
勵計劃，制訂高榮譽和低金錢價值的“禮物”，刺激員工的工作積極性。比如，部門內(nèi)部通報表揚、部門會議讓其分享經(jīng)驗并做業(yè)務(wù)指導(dǎo)等等。有時候榮譽上的價值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)凌駕于物質(zhì)和金錢的價值，而且員工在獲得特殊的榮譽之后心里所產(chǎn)生的的激勵因素也將超出其它獎勵方式帶來的激勵因素。因此，在制定激勵方式的時候，要巧用心思，找出員工心中的渴望，制定一些能給員工高名譽價值感的激勵“禮物”，以達(dá)到事半功倍的效果。
通過培訓(xùn)使我充分認(rèn)識到自身的不足，在今后的工作中，我將不斷努力，完善自己，提升專業(yè)技能和管理水平，提高綜合能力，更好的服務(wù)于公司和團(tuán)隊。
12月2日至4日，我在xxxx市高等專科學(xué)校參加了培訓(xùn)。先后聽xxxx等多位專家的精彩講座。
xxxx現(xiàn)為民盟人士，但曾從事多年的教育基層及領(lǐng)導(dǎo)工作，他講座的題目是(從理解到行動)——現(xiàn)代教育背景下的學(xué)校管理。主要是觀點的核心就是“責(zé)任”。且看看別的學(xué)校的理念吧。
“沒有責(zé)任是辦不好學(xué)校的”
“同扛責(zé)任興偉業(yè)，共聚智慧迎四星”
確實，領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，教師有教師的責(zé)任，班主任有班主任有班主任的責(zé)任，如果各司其職，學(xué)校就會變得更有序。
“沒有執(zhí)行，一切都是空談！”這也是他引用的觀點。是的，“知道不等于得到”，能想到是好的一步，如果能想到能做到，就更好了。比方說，上完某一課后真的有些想法，抑或收獲，也就是反思，記錄下來，今后在教學(xué)實踐中切實運用起來，這就是能想到能做到了。再如每人的論文、案例，獲獎的不少，也可以說教研水平也不低了，如果也將這些較為系統(tǒng)的教學(xué)心得滲入自己的教學(xué)實踐中，也是想到做到了。
任一鳴先生也介紹了教育專家葉瀾關(guān)于一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)，在些摘錄如下，與大家共同借鑒。
葉瀾：一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)
a有意義的課，即扎實的課(立意要高)
b有效率的課，即充實的課(信息量、導(dǎo)入、興趣與難度)
c有生成性的課，即豐實的課(學(xué)得與習(xí)得、課堂資源的豐富性)
d常態(tài)下的課，即平實的課(學(xué)生導(dǎo)向、避免不必要的表演)
e有待完善的課，即真實的課(抓住一二個細(xì)節(jié)、解決一二個問題、留下一二句名言)
xxxx是一個巾幗英雄，她是鎮(zhèn)江實驗中學(xué)的教導(dǎo)主任。三個月攻下了研究生——這是何等的毅力與智慧？然后在攻讀研究生的過程又只身赴北京應(yīng)聘赴新加坡執(zhí)教——成功，最讓我佩服還是她最后還是選擇了歸國路，在十倍于國內(nèi)工資待遇的誘惑面前毅然選擇了歸國。她講座的題目是(尊重生命尊重規(guī)律)——讓每一個生命都燦爛。
她的主要觀點有：
一、建立團(tuán)隊是第一要務(wù)。包括干部隊伍建設(shè)、教師隊伍建設(shè)、學(xué)生隊伍建設(shè)
二、正確對待學(xué)生
三、工作要有理念、思路、措施、效果
四、教育要關(guān)注細(xì)節(jié)，學(xué)會移情
五、以文化熏陶學(xué)生
本學(xué)期初，xxxx前往北京三十五中連聽了五節(jié)課，發(fā)出了“現(xiàn)在的基礎(chǔ)教育已到了非抓不可的地步了。”的感慨。是啊，現(xiàn)在，從小學(xué)開始，孩子的負(fù)擔(dān)特別重，“減負(fù)！減負(fù)！”喊了多年，最后落得個學(xué)生的負(fù)擔(dān)越來越重。學(xué)生的品行也有每況愈下的走向，在乘坐1路車，幾乎看不到學(xué)生讓座，學(xué)生的立他行為與品行可見一斑。
她在講座中提出一個觀點：用最簡潔明了的理念做最務(wù)實高效的工作。這個觀點與其他授課專家有共通之處，也許這就是時下流行的新的教育理念吧。
在對待孩子方面她還真有一套，她舉了一個她與兒子的故事：
她下班回家，到了家門口，發(fā)現(xiàn)自己的兒子站在樓下的草地上，沒有回家。她就上去問，問他為什么不回家，兒子沒有回答。她又問，兒子終于說，說出來媽媽會罵他的。她就說：“兒子，說吧，媽媽不罵�！眱鹤右苫蟮貑枺骸罢娴膯�？”“什么事，說吧，媽媽保證不罵�！眱鹤咏K于說了，原來這次考試考砸了，只考了七十幾分。她聽了后，雖然知道在二年級這樣的成績意味著什么，但她沒有罵兒子，對兒子說了幾句話：“兒子，你敢說出你的這次考試沒考好，說明你是很勇敢的；這次考試你沒有考好，你心里很難過，說明你是一個要求上進(jìn)的好孩子；你以為你這次考試的收獲僅是七十幾分嗎，失去的二十幾分也是收獲，它能讓你知道自己哪兒學(xué)得不踏實，走，回家，先吃飯，呼過飯我們一起來看看哪兒沒有學(xué)好�！焙媒�(jīng)典的一個故事，感人而育人。
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