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錢海軍先進事跡心得體會
有了一些收獲以后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編收集整理的錢海軍先進事跡心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
錢海軍先進事跡心得體會1
20xx年10月的一天，陳文品老伯肺氣腫突然發(fā)作，危急之下?lián)芡隋X海軍的電話。沒有絲毫猶豫，掛了電話，他就往老人家里趕，掛號、排隊、就診，可誰知，正準備辦理住院時，卻得知醫(yī)院沒有床位。又急又無助的陳老伯拉著忙前忙后的錢海軍說：“要不，咱們還是回去吧！”錢海軍一聽，頓時著急地哭了出來。情急之下，他對著陳老伯喊了一聲父親，“您就當我是兒子，您放心，我一定把事情辦妥。”
從門診處到護士站又到住院病房，錢海軍跑遍了醫(yī)院，終于幫陳老伯加了一張床位。安頓好老人他又跑去買飯票和洗漱用品，還為老人請來了護工。
不是兒子勝似兒子，這是陳文品對錢海軍的評價，更是100多位空巢、孤寡老人說給錢海軍的心里話。每次遭遇暴風(fēng)雨天氣，錢海軍回回都是蹚著水挨個給老人家里維修電路；每年入冬氣溫驟降，他總是上門到老人家看看才放心；老人們以為電工什么都會修理，為了不讓他們失望，他又自學(xué)了家用電器維修。
慈溪市之外也時常有老人給他打電話求助，被老百姓稱為“萬能電工”的'他，最多的時候一天接到過21個求助電話。很多人想不明白，為什么在服務(wù)社區(qū)、幫助老人這件事上，錢海軍20多年只付出不索取，卻渾身有使不完的力氣和熱情?
錢海軍講述了這樣一個故事：有一次維修完電路，一位退伍老兵堅持要送他下樓，錢海軍本不答應(yīng)，但老人說：“送你下樓對我來說是一件快樂的事情，你不能拒絕�！钡搅藰窍�，老人站得筆直筆直，給他敬了一個軍禮！錢海軍說：那一刻我很感動，也非常非常幸福。這種強烈的幸福感值得我用一生來堅守。
錢海軍先進事跡心得體會2
用戶的嘴巴是最好的宣傳喇叭，有個“萬能電工”“小錢師傅”免費給老年人服務(wù)的消息就這樣傳開了，錢海軍的電話號碼成了家喻戶曉的.“電力110”。朱奶奶貼身的褲兜里藏著一個小錢包，里面是現(xiàn)金、超市卡、身份證和錢海軍的名片，“這些是最重要的東西，我隨身攜帶�！卞X海軍的電話號碼，老人們抄在紙上，帶在身邊，寫在墻上，記在心里，成了他們生活中最可靠安心的存在。
正因為如此，錢海軍的手機24小時不關(guān)機。忙的時候，一天有20多個求助電話，甚至在凌晨兩點鐘也有電話鈴聲響起，錢海軍從不推脫，隨叫隨到。甚至連除夕夜也奔走在為老人服務(wù)的路上，多少個除夕夜，錢海軍犧牲了與家人團聚的時間，為老人排除緊急故障，甚至有一年還用兩包方便面作了自己的“年夜飯”。有人開玩笑地說，如果你找不到錢海軍，他不是在服務(wù)，就是在去服務(wù)的路上。
談起這些，錢海軍不以為意：“一年365天，可能這個老人就只給你打這一次電話。他們著急地有求于你，你不當急事辦，我做不到。”說著，他笑了起來：“我最好天天有人叫我去服務(wù)，他們肯來叫我，就說明他們相信我!”
這份相信，來自日積月累，也來自真心換真心。陳文品老人急病發(fā)作，錢海軍駕車送他去寧波就醫(yī)，不僅為住院手續(xù)忙前忙后，還先后探訪看望了6次;陳亦如老人家的馬桶堵塞，污物倒灌，錢海軍毫無怨言地收拾得干干凈凈;王愛春老人總能收到錢海軍送來的柴米油鹽，就連蔬菜也是擇洗得干干凈凈。
錢海軍先進事跡心得體會3
錢海軍，男，漢族，1970年2月生，中共黨員，現(xiàn)為國網(wǎng)浙江慈溪市供電公司客服中心社區(qū)經(jīng)理、錢海軍志愿服務(wù)中心理事長。他從事電力服務(wù)工作30年，從一名普通的電力工人成長為有口皆碑的“萬能電工”。他總結(jié)提出“有疑必解釋、有問必解答、有難必解決、為群眾解困、為政府解憂”的“五解服務(wù)法”，為社區(qū)提供用電咨詢、業(yè)務(wù)代辦、糾紛調(diào)解等便民服務(wù)。他結(jié)對幫助100多位空巢、孤寡老人，幫扶學(xué)生27名，服務(wù)用戶1.3萬余人次。他注冊成立寧波、慈溪兩級志愿服務(wù)中心，積極推動困難殘疾人住房照明線路改造項目，帶領(lǐng)1200多名志愿者足跡遍布浙、藏、吉、黔、川五�。▍^(qū)），使“千戶萬燈”的光明照亮雪域高原、偏遠山區(qū)、扶貧結(jié)對和東西部協(xié)作地區(qū)，受到廣泛贊譽。他曾獲得全國勞動模范、全國最美志愿者、浙江省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽，團隊被中宣部命名為全國學(xué)雷鋒活動示范點、獲評全國先進社會組織等稱號。
23年來，錢海軍同志作為一名共產(chǎn)黨員，一名普通電工，憑借著一顆熱心和一技之長，守護著萬家燈火，是無數(shù)人的光明使者。在他的`帶動下，妻子和女兒加入助人為樂的隊伍中，一家人先后捐助22名貧困學(xué)子；在他的影響下，“百姓身邊點燈人”的隊伍持續(xù)壯大，并成了一個服務(wù)品牌，如今人數(shù)已經(jīng)由當初126名注冊志愿者發(fā)展到1200多人。他身上的這束微光，正在不斷放大和擴散，變成了照亮千家萬戶的一片燈海。一個人做一件好事并不難，難的是一輩子做好事。黨員干部要像錢海軍同志那樣，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干，以共產(chǎn)黨員的光和熱，當好生命不息、奮斗不止的“照明燈”，讓黨的溫暖之光時刻照耀在群眾心坎上。
錢海軍先進事跡心得體會4
錢海軍制作了500張名片，用放大的字體寫了簡簡單單三行內(nèi)容：“137___4267”“電力義工”“錢海軍”。走到哪里，他就把這張簡單的名片分到哪里——“騙人的吧?”有人懷疑他是騙子，把名片扔到垃圾桶里;“真的不要錢?”有人將信將疑，反反復(fù)復(fù)打量他;也有人愿意試一試，擰個燈泡，換個開關(guān)，修個電路，不管大大小小的難題，只要接到求助電話，錢海軍馬上到、馬上修，絕不拖延到第二天，而且從不喝老人一口水、抽老人一支煙，更不拿老人一分錢。
漸漸地，錢海軍的助老服務(wù)不再僅限于電燈、線路，而是擴展到了生活的方方面面。“錢師傅，我的電視機壞了一個禮拜了，你能不能幫我修一修?”電視機、洗衣機、電磁爐，這些老人生活中離不開的電器，總有故障的時候。這可難倒了錢海軍，電路和電器雖是一字之差，卻隔行如隔山。為了不讓老人失望，錢海軍自費購買了30多本家電維修書籍，潛心鉆研，自學(xué)常用家電維修技術(shù)，慢慢地，竟成了一把好手，博得了一個“萬能電工”的.外號。這一點，錢海軍的汽車后備箱也能說明一二：后備箱里放滿了維修工具和備用材料，仿佛一個隨取隨用的“百寶箱”。不過，錢海軍說，“萬能”其實是不可能的，他只是不忍心叫那些信任他的人失望罷了。
錢海軍先進事跡心得體會5
1999年5月的一個雙休日，錢海軍正在自己居住的慈溪市白沙街道（當時為滸山鎮(zhèn)）白果樹社區(qū)中興小區(qū)內(nèi)散步，一位社區(qū)干部上前問他，能不能當社區(qū)志愿者，幫居民排除電力故障？在電力部門工作的他欣然同意。
不久，周邊小區(qū)的居民聽說錢海軍免費給居民修電路，也找到錢海軍。錢海軍為了居民方便聯(lián)系他，自費印了500張寫有聯(lián)系電話的名片，上面有自己的手機號碼。他將名片分送到慈溪城區(qū)的各個社區(qū)，委托社區(qū)干部分發(fā)給空巢老人。
從此以后，在黃昏，在深夜，在凌晨……錢海軍常常接到老人們的求助電話。電話那頭，蒼老的聲音中有幾分焦急，幾分無助，幾分忐忑。而電話這頭，總有錢海軍熱情的聲音———您別急，我很快就到！
錢海軍將自己工作的8小時之外獻給了慈溪城區(qū)的老人們。如果是在上班時間接到電話，他會在下班后立即趕往老人家中。如果是在休息時間接到電話，他掛了電話就出發(fā)。
在瑣碎的服務(wù)中，一年又一年過去了。慈溪市供電局的`領(lǐng)導(dǎo)直到20xx年，在接連收到了十多封老人寫來的表揚信后，才得知錢海軍做志愿者的事，索性將他調(diào)入慈溪市供電局客戶服務(wù)中心，專門處理電力故障。
按照相關(guān)規(guī)定，客戶服務(wù)中心工作人員接到居民打來的電力故障電話后，需到現(xiàn)場查看，如果故障在小區(qū)的公共部位，由工作人員維修，如果在居民家中，則由居民找人維修。
“到了現(xiàn)場，告訴居民家里的電路故障不歸我們管，這話怎么也說不出口�！卞X海軍說，自從他到客戶服務(wù)中心工作后，居民家中電路有故障，他來者不拒，服務(wù)也從老人延伸到了所有的居民。
錢海軍的手機24小時開著，接到電話，不管多晚，他都立即動身。
由于整天忙于志愿服務(wù)，錢海軍很難顧及到家人。錢海軍的妻子陳冬冬說，丈夫的精神也感染了自己和女兒，她們都很支持錢海軍，她常開車把錢海軍送到需要幫助的老人那里，還幫忙買開關(guān)、電燈，而女兒在家里一聽到父親的手機響，馬上告訴爸爸，又有人求助了。
錢海軍不僅給慈溪居民服務(wù)，服務(wù)的足跡還遍及寧波。慈溪以外的住戶向他求助，他來者不拒。
錢海軍先進事跡心得體會6
為了能更多地為老人排憂解難，錢海軍還自學(xué)了家電維修，被居民稱為“萬能電工”。
他的“萬能”還在于既送光明又送溫暖。
慈溪市古塘街道孫塘新村的陳文品夫婦同40多歲的智障兒子生活在一起。20xx年，錢海軍得知情況后，敲開陳老伯的家門，遞上了名片，并叮囑老人，如有電力維修方面的事可以打他電話。兩個月后的一天下午，陳老伯家中的一個插座壞了，突然想那張名片和送名片人的那張笑臉。
“依我當時的思想觀念，在變得越來越現(xiàn)實的社會里，人與人之間非常冷漠，打錢海軍電話也沒抱太大希望�！碑敃r，陳老伯的內(nèi)心很忐忑。
接到電話后，正在外地辦事的錢海軍立即趕往老人家中。很快，故障排除了。從那以后，錢海軍隔三岔五探望老人，每到過節(jié)，還帶著禮物慰問。
“有一天，他對我說，我們?nèi)タ纯搓惱喜I件羽絨衣吧，讓他在冬天能感到溫暖�！卞X海軍不僅自己上門去看望，還讓妻子陳冬冬和自己一起去。
20xx年陳老伯因心臟病住院治療，老伴要照看兒子沒法去醫(yī)院陪護，錢海軍每隔幾天就到醫(yī)院探望一次，病友都以為他是陳老伯的兒子。老人出院后，錢海軍又多次開車帶陳老伯去寧波買藥。
今年元宵節(jié)，錢海軍一家趕到陳老伯家，和他一起共度良宵。
20xx年12月的一個晚上，錢海軍在滸山街道金南社區(qū)居民俞大媽家修電燈。這時，一位阿婆進門和俞大媽說起了二樓汪彩娣的情況，她兩個女兒不在身邊，一個人居住在家。錢海軍敲開汪彩娣阿婆的'家門，發(fā)現(xiàn)屋里很黑，光線昏暗的臺燈倒在床邊。原來，汪阿婆家的燈大多已壞掉了，就用臺燈東插來西插去。
錢海軍花錢買了一根燈管給汪阿婆換上。汪阿婆沒有說什么，錢海軍離開時，隱約看到阿婆濕潤的眼角。錢海軍內(nèi)心顫了一下。
之后，他多次上門看望。一次，汪阿婆緊緊握住錢海軍的手不肯放開———在那個寒冷的黑夜，錢海軍送來的不僅是光明，更是人與人之間的友愛。
“有些老人點名要我去修電路，他們并不是覺得我技術(shù)水平好，而是為了我進門后那一聲‘大媽’、‘大伯’，聽著舒服。”錢海軍說。
為了這些大媽大伯，錢海軍節(jié)假日從不外出旅游，他怕老人遇到困難打來電話時，自己不能及時趕到。
錢海軍先進事跡心得體會7
旦真群邊也會記得，早先出門放牧，離家?guī)浊咨踔翈兹f米遠，草場沒有人煙，也沒有通電，最怕手機沒電報不了平安，自從有了錢海軍一行送來的太陽能移動電源和多功能自發(fā)電燈，不僅告別了“失聯(lián)”，還可以聽收音機、聊微信，游牧生活變得有滋有味。
服務(wù)沒有海拔，愛心沒有距離。七年間，“千戶萬燈”的光明從東海之濱照亮雪域高原、偏遠山區(qū)、扶貧結(jié)對和東西部協(xié)作地區(qū)，輻射浙江、西藏、吉林、貴州、四川五個省和自治區(qū);北上西進南下，哪里需要光和電，哪里就會有錢海軍的身影。
曾經(jīng)有人問：這個活動為什么要取名叫“千戶萬燈”?錢海軍回答說，因為電關(guān)系千家萬戶，我們的活動就是要“走千戶、修萬燈、暖人心”，讓放心燈照亮每一個家庭，溫暖身邊每一個人。事實證明，他們走的`遠不止千戶人家，修的也不止一盞燈。
錢海軍先進事跡心得體會8
日嘎村有四十多戶殘疾人家庭，錢海軍在走訪中看到，有的家里用不起電，有的屋子里雖然有燈照明，但是電線卻用膠布纏著，和梁上掛著的玉米搭在一起……這一幕幕，都讓這位“老電工”感到有些震驚。鄉(xiāng)村電工稀缺，缺乏專業(yè)的培訓(xùn)，操作不十分規(guī)范，在整個四川涼山，像日嘎村這樣困難群眾用電難、安全隱患多的現(xiàn)象并不鮮見。
燈泡不亮了誰來換?電表壞了找誰修?電路跳閘怎么辦?帶著這些問題，20xx年，錢海軍先后三次來到四川涼山布拖縣，開啟了“千戶萬燈”項目的“點燈”之旅，免費為當?shù)?12戶困難殘疾人改造住房照明線路，照亮了彝族群眾的生活，也點燃了他們的夢想。
日嘎村的阿能么土外身患眼疾、耳疾等疾病，是位多重殘疾人，家里只有一盞小臺燈。之前她覺得反正眼睛看不清，裝燈也沒什么用，就這么“將就”吧。直到錢海軍一行來到她的家中，重新拉電線、把裸露在外的電線用絕緣材料包裹起來，重新安裝、固定電燈開關(guān)……晚上7點多完工后，77歲的`阿能么土外忽然感到眼前閃了一下，她已經(jīng)很多年沒感受過這么明亮的夜晚了�！耙院竺刻焱砩隙寄苓@么亮嗎?”她問道�！爱斎�，今后每天都是亮亮的�！卞X海軍回復(fù)說。
燈亮了，心就暖了。大涼山“點燈”之旅的成功，離不開“千戶萬燈”項目在慈溪的探索。20xx年9月，在錢海軍的積極推動下，慈溪市錢海軍志愿服務(wù)中心、國網(wǎng)慈溪市供電公司和慈溪市慈善總會共同發(fā)起，并聯(lián)合地方民政局、殘聯(lián)、愛心企業(yè)等社會各界力量，啟動了“千戶萬燈”困難殘疾人住房照明線路改造項目，為慈溪2742戶殘疾人貧困戶進行家庭用電線路改造和維護，排除安全用電隱患。
錢海軍先進事跡心得體會9
錢海軍實在太忙了。20xx年上半年，慈溪市供電局成立了“錢海軍服務(wù)隊”，專門給慈溪市民提供電力服務(wù)。錢海軍從單人行動變成了群體行動。去年3月，“錢海軍志愿服務(wù)隊”改名為“慈溪錢海軍志愿服務(wù)中心”，志愿者也由最初的5人增到了上百人。
臺風(fēng)中，有他們的身影。
20xx年8月，臺風(fēng)“�？痹谙笊降顷�，“錢海軍服務(wù)隊”連夜趕到象山，大型機械進不去，隊員們奮不顧身跳進螞蟥亂竄的淤泥田里，手拉肩扛。
20xx年10月，臺風(fēng)“菲特”襲來，“錢海軍服務(wù)隊”的隊員們淌過齊腰深的積水，為一戶戶居民維修電路。
殘疾人家中，留下了他們的足跡。
去年5月，“錢海軍志愿服務(wù)中心”對慈溪2700多個殘疾人貧困戶進行了排查，發(fā)現(xiàn)有1000多個殘疾人貧困戶家中存在用電線路老化、開關(guān)接觸不良等用電安全隱患，急需進行線路改造。然而，改造一戶成本在800元左右，錢哪兒來？錢海軍找到慈溪市慈善總會，籌到了資金，啟動了“千戶萬燈”殘疾人貧困戶室內(nèi)照明線路改造工程。去年夏天，當錢海軍來到龍山鎮(zhèn)方家河頭村給殘疾人改造線路時，發(fā)現(xiàn)該村一位獨居的智障殘疾人家中由于電線老化，已經(jīng)兩年沒用上電了。他立即幫這位殘疾人修好了電路�？催@久違的電燈，這位殘疾人高興得手舞足蹈。今年1月下旬，寧波下雪，錢海軍又拿著被子、春聯(lián)的`米去看望這位殘疾人。
“錢海軍志愿服務(wù)中心”還推出了“暖心暖巢”服務(wù)，每月一次走進慈溪市掌起陽光托養(yǎng)中心，關(guān)愛殘疾人，給他們修指甲、剪頭發(fā)，陪他們聊天，和他們一起唱歌。
大家合力做志愿服務(wù)，使服務(wù)更貼心了。
20xx年4月27日，被評為全國勞動模范的錢海軍赴京參加表彰會，忽然接到了滸山街道三碰橋社區(qū)重癥尿毒癥患者周龍琦打來的電話，電話那頭，他的聲音很虛弱：我很難受，站不起來……老人的子女都在外地，家里只有一個患老年癡呆癥的老伴。錢海軍馬上打電話給其他志愿者，大家以最快速度將老人送到醫(yī)院，搶救了過來。
17年來，錢海軍已經(jīng)為上萬名老人提供過服務(wù)，最多的一天，他跑了16戶老人的家，將3位老人送到醫(yī)院看病。大愛在繼續(xù)，感動在繼續(xù)，越來越多的慈溪人加入到了錢海軍志愿服務(wù)中心，中心不傳出感人的故事：志愿者高棟寅結(jié)對慈溪古塘街道團圈社區(qū)孤寡老人朱春芬；志愿者王軍浩結(jié)對古塘街道青少年宮社區(qū)孤寡老人胡民熙；志愿者費婉女結(jié)對滸山街道金東社區(qū)許云娟……愛的盆景正在變成風(fēng)景。
錢海軍先進事跡心得體會10
“中宣部授予錢海軍同志‘時代楷�！Q號，褒揚他是燈暖千萬家、奮進共富路的新時代勞模代表，號召全社會向他學(xué)習(xí)�！苯裉齑蠹沂謾C上都收到了這條信息。那錢海軍同志是誰?為何被稱為“萬能電工”?又為何會被中宣部授予“時代楷�！狈Q號?看完昨天（5月5日）的中央電視臺《新聞聯(lián)播》，相信大家能找到答案……
錢海軍，是寧波慈溪市供電公司的一名職工。他常年利用業(yè)余時間免費為殘疾人、孤寡老人等提供服務(wù)，被大伙親切地稱為“萬能電工”。
趁著休息日，錢海軍又去看望75歲的獨居老人應(yīng)久昌。這幾年，老人家里不論是電線老化、還是要去醫(yī)院看病，錢海軍都會很快趕到。
浙江寧波慈溪市獨居老人應(yīng)久昌說：“只要電話過去，他不會推辭，肯定會過來的。海軍對我們老年人，就像對待自己的親人那么敬重�！�
52歲的錢海軍是慈溪供電公司社區(qū)客戶經(jīng)理，他們主要負責9個社區(qū)6萬多戶居民的用電服務(wù)工作，從用電咨詢到安全巡查等，錢海軍在做好本職工作的'同時，從1999年開始利用一技之長，在工作之余為殘疾人、孤寡老人等提供免費家庭電力維修。到現(xiàn)在，錢海軍已經(jīng)結(jié)對幫助了100多人，而志愿服務(wù)的范圍也從起初的電力維修改造，到后來居民日常生活的“煩心事”。
浙江寧波慈溪市古塘街道舒苑社區(qū)居民陳亞麗說：“一個是無償?shù)�，還有速度，隨叫隨到。還有他的態(tài)度，比較誠懇，很熱心的�！�
23年來，錢海軍沒有換過手機號，手機24小時開機，只為需要幫助的老人能在第一時間找到他。
錢海軍還發(fā)起成立了志愿服務(wù)中心，影響帶動著身邊更多人參與志愿服務(wù)。目前，中心有注冊志愿者1200多人，發(fā)展了25支志愿服務(wù)分隊，開展了“千戶萬燈”、“暖心空巢”、“扶貧助學(xué)”等多個志愿服務(wù)項目。
把幫助他人當成自己的事，在平凡中發(fā)光，錢海軍點亮的是一盞盞燈，匯聚的是社會的溫暖，感染了很多人加入到他的行列。這份愛心的傳遞讓更多人體會到奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，看到社會的進步與美好。
錢海軍先進事跡心得體會11
20xx年5月，中共中央宣傳部授予新時代勞模代表錢海軍同志“時代楷�！狈Q號，央視綜合頻道《時代楷模發(fā)布廳》5月6日晚21點檔將播出錢海軍同志的先進事跡。
錢海軍同志是國網(wǎng)浙江慈溪市供電公司客服中心社區(qū)經(jīng)理，是一名光榮的共產(chǎn)黨員，從1999年開始，錢海軍23年來結(jié)對服務(wù)了100多位殘疾、空巢、孤寡老人，還捐助了27名貧困學(xué)生。他不僅無償提供電力維修及改造服務(wù)，對群眾的大事小情堅持做到隨叫隨到，被居民親切地稱為“萬能電工”“電力110”。黨員干部要學(xué)習(xí)錢海軍同志的勞模精神，立足本職當好“點燈人”。
擔當是一種智慧，更是一種力量，是擔當是黨員干部的基本素質(zhì)，奮斗是一種動力，更是一種責任，是黨員干部的堅實底色。新時代、新要求，要看到，還有許多“硬骨頭”要啃，許多“硬仗”要打，在新的'長征路上，我們還有許多“雪山”“草地”需要跨越，還有許多“婁山關(guān)”“臘子口”需要征服，正因如此，作為農(nóng)村基層干部就是要像錢海軍同志那樣，肩擔道義、胸懷天下，發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用，時刻把造福人民作為天職，敢負責、能擔當，有造福人民的情懷、發(fā)展經(jīng)濟的本領(lǐng)和過得硬的作風(fēng)，能夠切實發(fā)揮自身的聰明才智和經(jīng)營致富本領(lǐng)，讓集體經(jīng)濟強起來、群眾腰包鼓起來、百姓生活好起來。
錢海軍先進事跡心得體會12
作為慈溪市供電公司客戶服務(wù)中心的一名社區(qū)經(jīng)理，錢海軍主要負責虞波、三碰橋等10個社區(qū)和編外12個社區(qū)近6萬戶居民的用電服務(wù)工作，包括停電預(yù)告、用電咨詢（查詢）、故障報修、調(diào)表核對登記、業(yè)務(wù)代辦、安全巡視、交費提醒、信息收集、電力宣傳、工作監(jiān)督、糾紛協(xié)調(diào)、自助繳費等12項便民服務(wù)。在錢海軍心中，客戶占據(jù)著很重要的位置。他說，每天有再不開心的事情，只要一接到客戶的電話，就什么煩惱都忘了。
由于工作繁忙，錢海軍很少有時間陪伴家人，但他從不抱怨，而是以責任為動力，以專業(yè)為支撐，默默堅守在服務(wù)第一線，對每一位打電話求助的.客戶始終保持著滿腔熱情。他為客戶排查隱患，不放過絲毫細微隱患，并積極向群眾宣傳安全用電、節(jié)約用電的小常識，在群眾中樹立了供電職工可信、可親、可敬的良好形象。
從踏上工作崗位的第一天起，錢海軍就把“客戶是否滿意”作為衡量工作好壞的重要標準。他積極踐行“服務(wù)社區(qū)居民，多辦實事好事”的宗旨，踐行國家電網(wǎng)人的社會責任，秉持奉獻精神，深入社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村宣傳安全用電、節(jié)約用電知識，不斷改進優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打響了“召之即來，來之能戰(zhàn)”的品牌。在長期的服務(wù)過程中，他恪守職業(yè)道德，不拿用戶一分錢、不抽用戶一根煙、不喝用戶一口水，還自掏腰包為一些孤寡、殘疾老人購置電線、開關(guān)、電燈等物件，逢年過節(jié)送去禮品和慰問金，給老人增添一絲溫暖。
錢海軍先進事跡心得體會13
20xx年2月28日，一支平均年齡77歲的“圓夢旅行團”，從杭州坐上高鐵一路向北。
他們中年齡最大的已經(jīng)90歲，最小的也年近70歲，此行，他們的目的地是北京。到天安門親眼看一次升國旗，是人生已至暮年的他們，最想實現(xiàn)的愿望……
3月1日，凌晨6點，“圓夢旅行團”走進了“夢圓”的目的地——無數(shù)次夢見的天安門廣場。寒風(fēng)之中，天邊的`云彩漸漸亮起，老人們都屏住了呼吸，靜靜等待著升旗儀式的開始。
當《義勇軍進行曲》響起，90歲的傅萬久老人顯得尤為激動，這位曾參加過____戰(zhàn)斗的老兵顫抖著舉起右手向國旗敬了莊嚴的軍禮……
“我能在有生之年到北京看到升旗，能站在人民英雄紀念碑前，給犧牲的戰(zhàn)友敬個禮、鞠個躬，我‘死而無憾’了！”
國旗下，傅萬久和其他圓夢的老人們一起久久佇立。而時時刻刻站在他們身邊，與他們一同高唱著國歌、眼淚一直在眼眶打轉(zhuǎn)的，還有一個戴著眼鏡、個頭不高的中年男子。他就是錢海軍，這次“圓夢之旅”的組織者，一位毫不起眼，卻有著巨大能量的普通電工。
很難想象，就是眼前這位頭發(fā)不多的小個子電工，堅持志愿服務(wù)20多年，不僅幫助了上萬名群眾、照顧了百余位孤寡老人，他發(fā)起的“千戶萬燈”項目為西藏仁布縣165戶貧困老百姓改造電路，5年多來，項目惠及五�。▍^(qū)）6萬余人……
這趟北京“圓夢之旅”，錢海軍也一次次濕了眼眶，尤其是當國旗升到最高處，與老人們一起高興地與天安門合影時，那一刻，他感到這么多年來所堅持、所付出的一切都是值得的……
然而，回想起自己走了20多年的志愿服務(wù)之路，錢海軍卻說：最初，是從滿足自己的一個小小私心開始的……
1998年，在浙江省慈溪市供電公司工作的28歲小伙子錢海軍搬到了滸山鎮(zhèn)泰興新城小區(qū)，隨后，他響應(yīng)社區(qū)號召，成為一名隨叫隨到的電力義工。1999年年底的一天，他像往常一樣來到小區(qū)一位老人家準備修理燈管，可老人不經(jīng)意的一句話影響了他的一生。
那天，錢海軍準備給不亮的燈管換一個新的啟輝器，老人突然說了一句話：啟輝器里面有一個電容你給它剪掉！
那一刻，錢海軍頓時“傻掉了”，眼前的老人肯定是一位老師傅。果然，老人驕傲地對他說，退休前，自己是八級電工，可現(xiàn)在，血壓高了、眼睛花了，連個燈泡都換不了。頓了頓，他又重復(fù)了一句，“老了，沒有用了�！崩先寺淠纳袂橄襻樢粯釉M了錢海軍的心里，一股說不出的難過涌上心頭�！耙粋�人不管他以前多么能干，終究有衰老的一天，很多事都需要別人的幫忙。”
錢海軍頓時想到自己老了可能也是這個樣子�！爱敃r，我自己有了個小小的私心，等我也70多歲了，我一打電話就有人上門來幫助我，那該多好！”回到家后，心情久久難以平靜的錢海軍親手制作了500張名片，名片上只有大大的三行字：電力義工錢海軍和他的手機號碼！
從那以后，但凡是孤寡老人，誰家保險絲斷了、插座沒電了、燈泡不亮了，不論刮風(fēng)下雨，只要一個電話，錢海軍都會第一時間趕去解決。
錢海軍先進事跡心得體會14
當年7月，錢海軍和他的志愿團隊來到了平均海拔近4000米的仁布縣。面對頭痛、失眠、疲倦、呼吸困難等高原反應(yīng)癥狀，錢海軍起初還能勉強支撐，到后來實在支撐不住進了醫(yī)院，但三瓶鹽水下去，他又“滿血復(fù)活”了——手背上的棉球還未扔掉，他的'聲音已經(jīng)傳到了每個人的耳朵里：“走，我們馬上出發(fā)!”
多吉赤列的家在山坳里，地處偏僻，方圓十數(shù)里總共只有兩戶人家，汽車開不進去，必須沿著高高低低的山路走上20分鐘才能抵達，室內(nèi)照明線路整改需要的大件材料則需要依靠一條空中索道，從盤山公路上順著索道穿越峽谷滑向?qū)Π丁．敺块g里的燈亮起，多吉赤列激動地說：“我家這么偏僻，路又這么難走，我以為沒有人會想到我們，沒想到你們卻來了�！�
旺堆次仁會記得，因為村子離縣城比較遠，出門一趟不容易，常常需要一次性采購很多食物回來，他最怕的是家里冰箱突然沒電，錢海軍對室內(nèi)照明線路進行改造后，家里有了充足的電能供應(yīng)，再也不怕了。
錢海軍先進事跡心得體會15
多年來，錢海軍為無數(shù)人送去溫暖，陪伴家人的時間少之又少，即使偶爾回家吃飯，也會時不時響起求助電話。這么多年，他幾乎沒在家吃過一頓完整的年夜飯。
一次，很晚到家的錢海軍又接到求助電話，立馬又要出門。妻子心疼他，實在忍不住了，一把搶過工具包扔了出去：“你今天要是出去就不要再回來了。”
錢海軍低著頭，默默地拾起工具包，還是走了。
事后，他對妻子說：“如果我們每個人都只想著自己的小家庭，這個社會就太冷漠了�！�
看到他講述孤寡老人時的哽咽，分享助人為樂時的快樂，妻子漸漸理解了他，也帶著女兒隨他一起幫扶孤寡老人。在他的帶動下，他弟弟為社區(qū)居民提供維修服務(wù)，做社區(qū)醫(yī)生的弟媳為老人開展義診……
20xx年起，錢海軍所在單位先后成立以他名字命名的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊和志愿服務(wù)中心，1200多名志愿者發(fā)展出25支志愿服務(wù)分隊，輻射300多個社區(qū)，累計開展服務(wù)3萬余次，服務(wù)時長超21.3萬工時。
從風(fēng)華正茂的“小錢同志”到頭發(fā)花白的“老錢師傅”，錢海軍始終牢記一位幫扶過的新四軍老戰(zhàn)士對他說的.話：“戰(zhàn)爭歲月，我是扛著槍沖在保家衛(wèi)國的第一線。和平年代，你是拎著工具箱沖在為人民服務(wù)的第一線，我們都是真正的共產(chǎn)黨員。”
在慈溪，在寧波，“錢海軍”已經(jīng)成為了一個符號、一種象征。從為老人提供電力維修到關(guān)愛空巢老人“暖心行動”，再到“星星點燈”未成年人社會體驗、扶貧助學(xué)等多種公益活動，匯聚起不滅的心火。
“我們要做一個像錢師傅一樣的‘點燈人’�！敝驹刚咄踯姾频某閷侠镉袃蓚�本子，一本是工作手冊，一本是志愿服務(wù)記錄本，上面詳細記錄著他服務(wù)過的每一位老人的信息，甚至還有每日的用藥時間和用餐時間。
越來越多的年輕人，正在成為“錢海軍”。
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