保安心得體會(huì)匯編15篇
當(dāng)我們有一些感想時(shí),可以將其記錄在心得體會(huì)中,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧,以下是小編幫大家整理的保安心得體會(huì),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保安心得體會(huì)1
天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)--這句話的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細(xì)節(jié),對(duì)于客戶來說,是更多的尊重與關(guān)懷;對(duì)企業(yè)來說,是樹立更好的企業(yè)形象,打造品牌。
在禮儀培訓(xùn)中,我們著重學(xué)習(xí)了儀容,儀態(tài),著裝和語言規(guī)范。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作,保安員就是公司的服務(wù)代表,我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象?蛻敉鶕(jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個(gè)人有多漂亮,禮儀就有多好,而是一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓(xùn)練有素的行為規(guī)范的有機(jī)結(jié)合”。我認(rèn)為禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì),要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心,發(fā)自內(nèi)心而展現(xiàn)出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中,稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關(guān)懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的'形象,更易讓人接受,也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節(jié),于細(xì)微之處表現(xiàn)過硬作風(fēng),向客戶展現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng),更是向客戶表現(xiàn)自己的專業(yè)水準(zhǔn),細(xì)節(jié)是迎接客戶時(shí)的微笑,是指引客戶方向時(shí)的手勢(shì),是標(biāo)準(zhǔn)站姿與坐姿。在日常工作中,很多細(xì)節(jié)都是容易忽略的,但也往往是細(xì)節(jié)讓我們做得更好,同時(shí),考慮他人感受,并以最好的狀態(tài)對(duì)待工作,是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中,遇到的客戶素質(zhì)有高有低,甚至有些客戶故意找茬、出言不明,這就更需要我們保安員以文明,禮儀的服務(wù)真誠(chéng)對(duì)待才能解決問題。以往,我們對(duì)禮儀服務(wù)的認(rèn)識(shí),概念還有些模糊,但經(jīng)過培訓(xùn)后,我們都開始審視自己,在日常工作中相互學(xué)習(xí),相互監(jiān)督,找出不足之處加以改進(jìn),俗話說“禮多人不怪”,相反還會(huì)使別人尊敬你,認(rèn)同你,親近你,無形之中拉近了與客戶的距離,向客戶展現(xiàn)保安公司服務(wù)的良好形象。
9月份保安主管李勝根據(jù)“人才培養(yǎng)協(xié)議書”培訓(xùn)計(jì)劃,重點(diǎn)針對(duì)勤務(wù)管理對(duì)物業(yè)小區(qū)新入職的保安人員進(jìn)行了指導(dǎo)培訓(xùn),內(nèi)容有:保安基本禮儀的學(xué)習(xí),重點(diǎn)要害部位的基本認(rèn)識(shí),應(yīng)急事件的處置方法,治安巡邏方案的學(xué)習(xí)等。
要做好小區(qū)保安,最重要的是:做好小區(qū)安全預(yù)防工作,“高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求”,做好門衛(wèi)服務(wù)工作,樹立好門衛(wèi)形象,積極有效的完成好甲方安排的工作,確保不發(fā)生甲方投訴事件;這是重點(diǎn),是基礎(chǔ),也是底線。作為一名小區(qū)保安員首先要熟知甲方的治安保衛(wèi)管理規(guī)定,要懂得用管理制度去做好門衛(wèi)管理,“依法執(zhí)勤、按規(guī)管理”,在服務(wù)他人的同時(shí)執(zhí)行好門衛(wèi)管理規(guī)定,切實(shí)讓業(yè)主感覺到我們的服務(wù),我們是在為業(yè)主服務(wù),我們是在執(zhí)行甲方的管理制度,要借助甲方的力量去做好門衛(wèi)管理工作,不是靠我們護(hù)衛(wèi)隊(duì)。
對(duì)于崗上一般性事件及應(yīng)急突發(fā)事件的處置方法,要熟悉各種應(yīng)急突發(fā)事件的處置流程,堅(jiān)持重大事件及時(shí)上報(bào)的原則,不隱瞞。做到四不傷害:不傷害別人、不傷害自己、不被別人傷害、保護(hù)別人不被傷害。處理任何事情,首先要快速、冷靜思考這件事會(huì)是怎樣的后果,會(huì)給我們帶來什么后果或影響,及時(shí)采取有效的措施,避免業(yè)主以及甲方的經(jīng)濟(jì)損失,要與業(yè)主之間建立良好的關(guān)系,在工作上要經(jīng)常溝通,互相支持,達(dá)到共贏的目的。
保安心得體會(huì)2
下面是我參訓(xùn)的心得體會(huì):
一、 做一名智勇雙全的保安管理人員。
我們的工作中會(huì)遇到許多的突發(fā)事件,妥善處理各類突發(fā)事件,保護(hù)服務(wù)單位的人員、財(cái)產(chǎn)、物品的安全,避免人身傷害,維護(hù)好治安秩序是公司對(duì)保安工作的基本要求。通過聽取培訓(xùn)講座,我從中認(rèn)識(shí)到處理突發(fā)事件不但要講究方法,更要注重技巧,一方面不侵犯服務(wù)方的權(quán)益;另一方面不能違反公司的制度和原則;要做到勇敢、機(jī)智、靈活。而這也正是許多保安隊(duì)員所欠缺的,這就要求保安管理人員一定要加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以求管理能力的不斷提升,出色地完成各項(xiàng)安保任務(wù)。
二、 消防安全也是保安工作中的一個(gè)重點(diǎn)。
我認(rèn)為具備高度的責(zé)任感是做好消防安全工作的前提。在工作中,我們要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)火警,不可存在麻痹思想,要第一時(shí)間查看現(xiàn)場(chǎng),排除火警;要嚴(yán)格檢查工作范圍內(nèi)的各類安全隱患,及時(shí)反饋到有關(guān)部門進(jìn)行整改;要認(rèn)真學(xué)習(xí)各類消防安全知識(shí),熟悉各類消防器材的使用,在遇到火災(zāi)時(shí),能熟練運(yùn)用,杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。
三、 服務(wù)質(zhì)量的好壞心態(tài)是關(guān)鍵。
作為一名保安班長(zhǎng),要按照公司出臺(tái)的工作標(biāo)準(zhǔn)履行自己的職責(zé),服務(wù)單位就是我們的衣食來源。服務(wù)有時(shí)也很簡(jiǎn)單:一個(gè)微笑,一個(gè)手勢(shì),一句禮貌的話語。我們只要熱心周到的做好每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),就會(huì)得到客戶的認(rèn)可。
作為保安班長(zhǎng),起著承上啟下的`關(guān)鍵作用。我認(rèn)為本次培訓(xùn)不但鼓舞了班長(zhǎng)們的士氣和工作熱情,更增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的凝聚力。我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪,通過這次培訓(xùn)使我們參訓(xùn)的班長(zhǎng)們的素質(zhì)有了明顯的提高,班長(zhǎng)們的素質(zhì)提高了,我相信公司的面貌也會(huì)煥然一新,我們的保安事業(yè)明天會(huì)更加美好。
最后, 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的一次機(jī)會(huì),讓我更加明確了作為一名保安管理人員的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作職責(zé),對(duì)以后的工作有了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。在今后的工作中,我會(huì)按照公司的要求,更好的服務(wù)客戶,服務(wù)公司,爭(zhēng)取做一
名合格的保安保衛(wèi)管理人員。
保安心得體會(huì)3
安全是學(xué)校工作的前提,沒有安全,何談教育。整天工作在學(xué)校,我深深的感覺到安全教育是寄宿制學(xué)校的一個(gè)首要問題。社會(huì)上各種安全事件接連發(fā)生,一個(gè)個(gè)鮮活的生命離我們而去,沉痛的心情壓抑著我這個(gè)學(xué)校的主管領(lǐng)導(dǎo),使我感覺到身上的責(zé)任重大。怎么防范于未燃?通過中西部萬
名農(nóng)村寄宿制學(xué)校校長(zhǎng)遠(yuǎn)程專題培訓(xùn)網(wǎng)上學(xué)習(xí),我得到了很大啟發(fā),也反思了我們工作中存在的問題。我認(rèn)為,在學(xué)校安全教育工作中,我們應(yīng)采取以下措施,從而保障師生安全,維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序。
1、責(zé)任到人工作到位?為進(jìn)一步做好安全工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的'領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校把安全教育工作作為學(xué)校工作的重中之重,由校長(zhǎng)直接抓,常務(wù)主任具體抓,學(xué)校各領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé),各班班主任切實(shí)執(zhí)行。對(duì)安全工作重點(diǎn)做到多宣傳、重防范、多教育,盡量把一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
2、完善制度共同參與? (1)、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全工作列入各位領(lǐng)導(dǎo)教師的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。
(2)、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與各班主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自職責(zé)。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容。做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
(3)、建立學(xué)校安全意外事故處置制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定意外事故處置預(yù)案制度。
3、齊抓共管做好預(yù)防?作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)學(xué)校可能發(fā)生的安全事故要有充分了解,對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)宣傳。開展各種各樣的教育活
動(dòng),利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、人防課、學(xué)科滲透等途徑,通過講解、演示和訓(xùn)練,對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒、防校園暴力等安全知識(shí)和技能教育。使學(xué)生對(duì)安全事故有充分的認(rèn)識(shí)。提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。校園安全學(xué)習(xí)心得體會(huì)總之,只要有我們每一位領(lǐng)導(dǎo)教師的共同努力,社會(huì)治安機(jī)關(guān)大力支持,留心每一處安全隱患,真正做安全教育工作的有心人,我們的下一代就能健康成長(zhǎng),學(xué)校教育工作就能正常進(jìn)行,我們的社會(huì)就會(huì)更加和諧、穩(wěn)定。
保安心得體會(huì)4
人的一生總有些不變的東西,保安從上美院到工作到現(xiàn)在恍若昨天。他的靦腆,謙和讓你再大的脾氣也發(fā)不出來。只是帶在身邊的女兒毛毛從輕盈的小手彈電子琴,到今天讀研究生,我才忽然發(fā)現(xiàn)保安已經(jīng)是個(gè)很大的人了。他從教育學(xué)院調(diào)到西安美術(shù)學(xué)院當(dāng)教授都憑自己的實(shí)力,因?yàn)樗麤]有一點(diǎn)挖門子的能力,我曾擔(dān)心過這個(gè)早年喪父的畫癡,沒有任何背景,今后假如畫再畫不上去會(huì)是很慘的局面。事實(shí)證明他的柔性正是他的韌性,或許是因?yàn)檫@一點(diǎn)讓我們一直很密切。
八六年我們到陜北寫生,他將許多稿子拼成一幅大畫打動(dòng)了我,既有恢弘的氣勢(shì)又有生動(dòng)的細(xì)節(jié),這時(shí)我放心了,保安已經(jīng)是個(gè)很大的人了。因?yàn),和他同年齡的畫家中,他是皎皎者。之后他又多次到麟游寫生拿來給我看,都非常生動(dòng),筆墨也活泛了,艱辛駕著生活感受的翅膀,越過了創(chuàng)作的平原期。
那年保安從陜北回來,說滿山是樹,找不到山勢(shì)結(jié)構(gòu),習(xí)慣的黃土高塬皴法沒有著落了。山川秀美工程讓溝溝豁豁沖盈了靈氣,那山嵐的濕氣也浸潤(rùn)了他的畫面,有時(shí)也畫些園林氣息很濃的畫。有些批評(píng)者指責(zé)他,要他畫“地方特色”。顯然是要他死抓著黃土高坡不放,畫畫的人尊重自己的感受,沒聽那個(gè)邪,盡情畫了過來。走自己的'路,筆在自己手上,美是靠獨(dú)特的發(fā)現(xiàn)展示給讀者的。越一般化越俗,越獨(dú)特越雅。能把常見的東西揉成不俗的畫面,該是一個(gè)成熟的畫家了。畫求熟外生,生的課題總要新的辦法去應(yīng)對(duì),這就是創(chuàng)作的實(shí)質(zhì)。創(chuàng)新,探索將伴一個(gè)有出息的畫家終生。
保安出了不少新作,結(jié)集成冊(cè)。也好,總結(jié)一下,延河飲馬以利再戰(zhàn),期待讓人為之一震的好畫頻頻出現(xiàn)。
保安心得體會(huì)5
我時(shí)常在問問題:"你為企業(yè)的發(fā)展了嗎"也許有人會(huì)說我只是一名普通的職員,在平凡的再平凡的崗位上工作,能事情里我要說:"你錯(cuò)了!"公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來奮斗,企業(yè)的離不開你我的努力。也許你我都在平凡的崗位上,猶如大海里的一滴水,而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的行動(dòng)必將企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。人們常說:人若生不逢時(shí),沒趕上英雄輩出的時(shí)代,即便竭盡所能,終是難以揚(yáng)名天下。是啊,生于和平年代,大多數(shù)人從事著極其的工作,真的很平凡。但我要說,為何寓于平凡之中,平凡的一樣能高揚(yáng)起頭,平凡中,一樣能夠奉獻(xiàn)。既然我選擇了把保安押運(yùn)我終身的職業(yè),選擇了指揮中心工作,做一只公司的"眼睛",那么我就的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,讓把對(duì)祖國(guó)的熱愛,對(duì)社會(huì)的熱愛,對(duì)生活的熱愛,對(duì)家庭的熱愛化為動(dòng)力投入到的工作中!愛讓會(huì)義無反顧地選擇敬業(yè)。
是愛崗敬業(yè)呢愛崗敬業(yè)要尊重的'工作,忠誠(chéng)的工作,在平凡的崗位上不平凡的成績(jī)。每當(dāng)夜深人靜的時(shí)候,指揮中
心的值班人員敏銳的眼睛盯著16路閉路電視,雙手熟練地切換著畫面,巡視著公司的各個(gè)角落。尊重工作,對(duì)工作盡職盡責(zé),一絲不茍。忠誠(chéng)于工作,把個(gè)人的利益與企業(yè)利益想,處處為工作著想,事事從企業(yè)利益,干好的本職工作。都知道對(duì)的親人要忠誠(chéng),企業(yè)的也需要全體員工的忠誠(chéng)。"創(chuàng)一流服務(wù),保金融平安"是的宗旨。企業(yè)向前發(fā)展需要的忠誠(chéng),企業(yè)面臨困境時(shí)更需要的忠誠(chéng)。正是對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),才發(fā)展的公司。
是人生價(jià)值在平凡的崗們上怎樣人生價(jià)值相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語說得好:心有多大,舞臺(tái)就有多大。人的價(jià)值取向決定人的奮斗,人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論,也過高的奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單:站好每一班崗,每一件事,把所學(xué)到的知識(shí)與企業(yè)的建設(shè)相融合。為企業(yè)的建設(shè)服務(wù),扎根企業(yè),忠于企業(yè),做、愛崗敬業(yè)的員工。公司是在押運(yùn)行業(yè)中品牌力的企業(yè),是創(chuàng)新、追求卓越、前景美好的企業(yè)。優(yōu)秀的企業(yè),崇高的事業(yè),又有理由不為之努力,不為之奮斗呢讓為企業(yè)的發(fā)展而努力奮斗吧!
保安心得體會(huì)6
本年度,在主管業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工團(tuán)結(jié)一致,務(wù)實(shí)苦干,開拓進(jìn)取,外樹形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),以“服務(wù)服從公安工作,服務(wù)學(xué)校和社會(huì)安全”為宗旨,將科學(xué)發(fā)展觀引入學(xué)校日常管理中,緊緊圍繞年初學(xué)校制定的發(fā)展規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)開展工作, 不斷鞏固推進(jìn)人防建沒,進(jìn)一步發(fā)展壯大安防中心,穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務(wù),充分履行了學(xué)校的社會(huì)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)了學(xué)校安全的良性健康發(fā)展,取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,F(xiàn)將全年主要工作報(bào)告如下:
1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,推行規(guī)范化建設(shè)模式
學(xué)校要安全,管理是關(guān)鍵,學(xué)校安全是每天都要直面的問題,如何建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的現(xiàn)代學(xué)校制度,大有文章可做。學(xué)校在實(shí)施學(xué)校管理過程中,嚴(yán)格按制度管人,依制度辦事。在制定各項(xiàng)規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)和完善,初步形成了適用于本學(xué)校的人事管理,經(jīng)營(yíng)管理,后勤管理,財(cái)務(wù)管理,隊(duì)伍管理等管理制度。克服了管理中的隨意性和可操作性。大到經(jīng)營(yíng)決策、人事、財(cái)務(wù)管理,小到保安員的招收條件、培訓(xùn)時(shí)間、執(zhí)勤要求等,做到有程序,有規(guī)定,有標(biāo)準(zhǔn),有要求。達(dá)到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2 、強(qiáng)化保安服務(wù)管理。
社會(huì)需要保安,保安需要規(guī)范,學(xué)校將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實(shí)行招聘制、培訓(xùn)制、考核制、持證上崗制、崗位責(zé)任制,獎(jiǎng)懲制和淘汰制。對(duì)于新招聘的保安員,按照規(guī)章制度,嚴(yán)把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān)。新保安上崗后,必須由駐勤點(diǎn)的班長(zhǎng)或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習(xí)三天,熟習(xí)駐勤點(diǎn)的情況和自己的職責(zé)后才能正式上班。對(duì)于在崗保安員,嚴(yán)格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問題的應(yīng)變能力等制定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),做到獎(jiǎng)懲分明。在部隊(duì),班長(zhǎng)被譽(yù)為“軍中之母”。在保安隊(duì)伍中,班長(zhǎng)同樣是兵頭將尾,發(fā)揮著不可替代的作用。學(xué)校要求人防部平時(shí)從細(xì)微之處入手,從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì),細(xì)心識(shí)別真假人才,對(duì)于好夸耀的人不予重用,華而不實(shí),言而無物的人不予使用,采取由人防部推薦,駐勤點(diǎn)保安員選舉,學(xué)?疾煜嘟Y(jié)合,從保安隊(duì)伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來?yè)?dān)任各駐勤點(diǎn)的班長(zhǎng);并針對(duì)班長(zhǎng)及骨干人員文化修養(yǎng),專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,參差不齊的現(xiàn)狀,在今年的`7月份,專門對(duì)現(xiàn)任保安員班長(zhǎng)及骨干分子35人進(jìn)行15天的基礎(chǔ)隊(duì)列動(dòng)作訓(xùn)練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓(xùn),著力提高保安班長(zhǎng)及骨干的執(zhí)行力、控制力、糾錯(cuò)力和凝聚力。保安督察是保安隊(duì)伍日常管理重要一部分,從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察,以不定期、不定時(shí)的方式,檢查保安員的著裝形象、臺(tái)帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌,并經(jīng)過夜間查哨、查鋪,了解保安員的到位、巡邏等落實(shí)情況。
保安心得體會(huì)7
20xx榮幸成為xx保安服務(wù)有限公司首個(gè)管理工作人員,保安公司緊緊圍繞著我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作中心和建設(shè)生態(tài)旅游強(qiáng)項(xiàng)保安工作重點(diǎn),以高度責(zé)任心,嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度腳踏實(shí)地,精心組織貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作和精神,不斷拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流,較好地發(fā)揮保安服務(wù)公司指導(dǎo)協(xié)調(diào)和服務(wù)作用。在這兩年管理保安工作中,有喜有優(yōu),喜是在工作以夠順利開展,并得到領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界人士支持與認(rèn)可,憂是公司處于發(fā)萌階段,都說萬事開頭難,保安公司成立初期,有些人不知道保安服務(wù)是何種概念,初期工作層層受阻,當(dāng)時(shí)耐著性子慢慢地解釋說明才得以其理會(huì)。其實(shí),保安服務(wù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展必然產(chǎn)物,必然隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而不斷地改革和加強(qiáng),當(dāng)前在全面構(gòu)建和諧平安屏南和建設(shè)生態(tài)旅游強(qiáng)縣關(guān)鍵階段,我縣保安服務(wù)業(yè)具有廣泛社會(huì)需求和很大發(fā)展?jié)摿,保安工作大有可為,大有前途,不像有人認(rèn)為保安只是一種看大門,維護(hù)公共場(chǎng)所秩序,感覺社會(huì)地位低,其實(shí),這些想法是個(gè)極大錯(cuò)誤,保安是公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安輔助力量,界于政府部門與群防群治安全防范,組織之間新型保安保衛(wèi)組織,其所需要做到就是提供有效安全服務(wù),以安全為前提,不斷完善服務(wù)質(zhì)量,以提高保安公司信譽(yù)名譽(yù)來爭(zhēng)取更多客戶,如何做好保安管理工作:
一、做一名工作積極主動(dòng)管理者做優(yōu)秀管理者是有主動(dòng)性,不是被動(dòng)等待別人告訴你今天該做什么,而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己要做什么,如何部署當(dāng)天工作,做為一名管理者要有一個(gè)習(xí)慣,隨身一支筆、一本記事本,并要做到“五勤”①勤走②勤看③勤聽④勤記⑤勤思,勤走是指到各個(gè)保安執(zhí)勤點(diǎn)及客戶單位周邊走訪,勤看指查看保安人員儀容儀表,工作表現(xiàn)及巡查記錄登記情況,勤聽是保安執(zhí)勤點(diǎn),客戶單位及周邊群眾反映情況,勤記是記錄好所看到、聽到、客戶單位和群眾所反映情況,勤思是對(duì)于所收集保安工作情況予以分析,逐個(gè)解決,不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。定期組織召開例會(huì)向保安員部署工作,但重要及時(shí)傳達(dá)保安日常工作中,要經(jīng)常了解保安執(zhí)勤周邊治安狀況和新聞媒體有關(guān)學(xué)校安全事故報(bào)道,有針對(duì)性地做出調(diào)整和改進(jìn)工作,避免保安工作被動(dòng)和落后。
二、要善于總結(jié),不斷創(chuàng)新xx保安服務(wù)有限公司處于初期發(fā)展階段,尚未步入正軌,存在問題與困難也隨之而來,但做為一名管理者來說,首先,查找原因所在并及時(shí)排除各種困難,必須做到一坐、二聽、三請(qǐng)示,必須要到各保安執(zhí)勤單位,執(zhí)勤本域?qū)嵉乜纯,到周邊群眾走訪和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)示一番,就不難發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)所在。通過工作深入還可以發(fā)現(xiàn),以往制定制度和工作要求,隨著時(shí)間推移及社會(huì)發(fā)展需求,以前沒有考慮到很多細(xì)節(jié)問題都會(huì)顯現(xiàn)出來,從而可以及時(shí)糾正和補(bǔ)充,只有摸清基本情況,保安工作才能有放矢地開展。 保安服務(wù)業(yè)是伴隨改革開放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要必然產(chǎn)物,保安公司堅(jiān)持社會(huì)效益第一宗旨,不斷探索創(chuàng)新保安服務(wù)模式拓展保安服務(wù)領(lǐng)域,提高保安服務(wù)質(zhì)量,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為維護(hù)公共安全提供了大量人力,物力支持;廣大保安員能積極參與社會(huì)守衛(wèi),治安巡邏、大型活動(dòng)保衛(wèi),搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作,使保安員能在不平凡崗位做出不平凡事,大力弘揚(yáng)保安服務(wù)公司責(zé)任第一、安全第一、開拓創(chuàng)新,永不懈怠精神,大力弘揚(yáng)保安隊(duì)伍樂于奉獻(xiàn),不畏難險(xiǎn),不怕犧牲精神,不斷開創(chuàng)保安工作新局面。
三、設(shè)立目標(biāo),努力實(shí)現(xiàn)人生中每個(gè)人都有目標(biāo),也都在努力實(shí)現(xiàn)它,做為保安員也是一樣,必須設(shè)立一個(gè)明確目標(biāo),有了目標(biāo)就有了方向,同時(shí)也就有了工作動(dòng)力,但是我們目標(biāo)不可過高,高不可及目標(biāo)會(huì)讓人喪失信心,目標(biāo)過低產(chǎn)生不了工作激情,保安員要設(shè)立兩個(gè)目標(biāo),第一個(gè)目標(biāo)就是:用行動(dòng)讓保安付出得到人們尊重,讓保安拿出實(shí)實(shí)際行動(dòng),喚起人們對(duì)保安工作重視和對(duì)保安員尊重,第二個(gè)目標(biāo)是:加倍努力,在確保安全無事做基礎(chǔ)上,在領(lǐng)導(dǎo)和來賓之中樹立起良好形象,口碑、證明保安隊(duì)伍是一支不可缺少社會(huì)治安輔助力量隊(duì)伍,為此可以改善保安工作環(huán)境,因此我們可以說不管保安隊(duì)伍是強(qiáng)還是一般化,首先樹立明確工作目標(biāo)是必要。因?yàn),有目?biāo)就有前進(jìn)方向,保安員有了盼頭就有工作動(dòng)力,有動(dòng)力和工作激情,保安工作才得以健康穩(wěn)定發(fā)展。
四、如何理順好與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)喜歡有能力管理者不假,管理者必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠誠(chéng),領(lǐng)導(dǎo)交辦各項(xiàng)任務(wù)要及時(shí)、圓滿完成,做到警會(huì)暢通,不能拖泥帶水,盡量爭(zhēng)取得到領(lǐng)導(dǎo)信任與支持,找機(jī)會(huì)能多和領(lǐng)導(dǎo)碰碰面,請(qǐng)示一下問題,反映一些保安工作情況,要讓領(lǐng)導(dǎo)知道大家辛勤勞動(dòng),不要讓大家默默無聞地付出。管理者最好能熟悉領(lǐng)導(dǎo)脾氣和稟性,順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格辦事,決不能背后搞一套,領(lǐng)導(dǎo)最恨欺騙自己人,管理者是用腦子做事,不是憑力氣干活,但是說回來有時(shí)也得出點(diǎn)力,在此值得一提是,保安執(zhí)勤點(diǎn)和各單位保安保衛(wèi)組織,脫離服務(wù)單位管理或不買單位領(lǐng)導(dǎo)面子做法是不可取。因此,作為保安員,要確保為客戶單位和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí),也要注意在接受客戶額外工作要求前,及時(shí)地向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告取得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),但在領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)前,應(yīng)禮貌地向客戶解釋清楚。
五、如何處理好與下屬關(guān)系理順好下下屬之間關(guān)系,是維護(hù)內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定根本所在,要做一名好管理,首先自己要以身作則,勤學(xué)多練,保持較強(qiáng)工作能力,對(duì)有才能下屬多重用、多鼓勵(lì)、獎(jiǎng)懲分明,以平衡其心態(tài),同時(shí),加強(qiáng)自身品德修養(yǎng),良好道德品質(zhì)和個(gè)人魅力能給下屬一種無形勞動(dòng)力,多關(guān)心隊(duì)員八小時(shí)外生活情況,關(guān)注隊(duì)員心態(tài)變化,善聽下屬意見,對(duì)個(gè)別橫蠻無理“關(guān)系戶“保安員,把他孤立起來,不要讓群眾受到影響,對(duì)于愛打小報(bào)告人要認(rèn)真對(duì)待,正確引導(dǎo),有問題可以在會(huì)務(wù)桌上與大家一起討論,先內(nèi)部解決,解決不了再上報(bào)處理,否則,不利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定,給工作造成影響,決不能輕易拔“刺”,相反,把他們當(dāng)面“鏡子”可使自己在決策時(shí)更加小心,謹(jǐn)慎。管理需要在工作中注意發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,作為一名保安,將時(shí)刻銘記強(qiáng)化自己能力,提升素質(zhì),改善工作方法,更好為做大做強(qiáng)保安事業(yè)做貢獻(xiàn)。
保安心得體會(huì)8
20xx年12月15日,公司安排我到珠海保安培訓(xùn)基地接受為期十天的脫產(chǎn)式保安培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容如下:
1、初步的《國(guó)家刑法》知識(shí);
2、保安員的職權(quán)和權(quán)限范疇和管理方法;
3、保安員的要求和工作責(zé)任及工作方法;
4、保安員的自我防護(hù)知識(shí);
5、各類保安服務(wù)的知識(shí);
6、保安員日常工作中的急救和自救方法;
7、消防安全知識(shí);
8、保安員的禮儀(儀容和儀態(tài));
9、軍事訓(xùn)練(齊步、跑步、正步)。
培訓(xùn)中,教官提出了保安員在日常工作中應(yīng)具備的三重角色:服務(wù)員、消防員、保安員。結(jié)合實(shí)例闡述了三種角色的意義及必要性,講解了多個(gè)國(guó)內(nèi)著名物業(yè)公司和保安服務(wù)公司的案例以及日常工作中各類應(yīng)急事件的處理方法。通過培訓(xùn),我對(duì)如何做好一名合格的物業(yè)管理員有了更深層次的理解。下面我就本次參訓(xùn)淺談一下自己的心得體會(huì)。
一、做好我們的服務(wù)工作。我認(rèn)為服務(wù)的好壞心態(tài)是關(guān)鍵的。我們作為一名物業(yè)管理人員,就要很好的服從公司的管理和安排,按照公司的要求履行自身的職責(zé),服務(wù)單位就是我們的衣食父母。服務(wù)有時(shí)也很簡(jiǎn)單:一個(gè)微笑,一個(gè)手勢(shì),一句禮貌的話語。我們只要熱心周到的做好我們的服務(wù)工作,為他人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),更不能忘記了我們公司的企業(yè)文化,我們所從事的`工作就是服務(wù)加上管理一體化。只要我們熱心周到的去幫助、去服務(wù)、去管理好我們的服務(wù)單位,就必然會(huì)得到服務(wù)方及公司的認(rèn)可。
二、消防安全是我們工作中的又一個(gè)重點(diǎn),要求物業(yè)管理人員要做好的第二個(gè)角色:消防員。我認(rèn)為具備高度的責(zé)任感是做好消防安全工作的前提。在工作中,我們要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)火警,不可存在有麻痹思想,要第一時(shí)間查看現(xiàn)場(chǎng),排除火警;要嚴(yán)格檢查工作范圍內(nèi)的各類安全隱患,及時(shí)反饋責(zé)任部門進(jìn)行整改;要認(rèn)真學(xué)習(xí)各類消防安全知識(shí),熟悉各類消防器材的使用,在遇到火災(zāi)時(shí),能學(xué)以致用,杜絕事故的發(fā)生。
三、做一名機(jī)智勇敢的物業(yè)管理人員。我們的工作中會(huì)遇到許多的突發(fā)事件,完美的處理各類突發(fā)事件,保護(hù)服務(wù)單位的人員、財(cái)產(chǎn)、物品的安全,避免人身傷害及糾紛是公司對(duì)物管人員的另一個(gè)工作要求。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)各類案例,我從中認(rèn)識(shí)到突發(fā)事件的處理不但要講究方法,更要注重技巧,一方面不侵犯服務(wù)方的權(quán)益;另一方面不能違反公司的制度和原則;要做到勇敢、機(jī)智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺的能力及素質(zhì)。這就要求我們物管人員一定要加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)及學(xué)習(xí),以求能力的不斷提升,更好的將我們的工作做的更加出色。
在保安基地培訓(xùn)的十天中,我又一次體會(huì)了人生的酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步走、正步走、停止間轉(zhuǎn)法、蹲下起立…… ,很慶幸我又一次在困境中磨練了自己,使自己變得更加堅(jiān)強(qiáng)起來。其實(shí)回頭想想,我失去的只不過是幾滴汗水和身體上的酸痛,而我獲得的是一個(gè)全新、自信、獨(dú)立的自己!我感到無限的快樂和輕松。離開培訓(xùn)基地的那天,我有些失落和不舍?晌抑溃胰松穆酚诌~上了一個(gè)新的起點(diǎn)。
我認(rèn)為本次培訓(xùn)不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情,更增強(qiáng)了員工的凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪,通過這次培訓(xùn)使我們參訓(xùn)的每位員工的素質(zhì)都有了很大的提高,員工們的素質(zhì)提高了,我相信公司的面貌也會(huì)煥然一新,我們的公司明天會(huì)更加美好。
最后, 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的一次機(jī)會(huì),讓我更加明確了做為一名物業(yè)管理員的工作職責(zé),對(duì)以后的工作也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)及要求。在今后的工作中,我會(huì)按照公司的要求,更好的服務(wù)客戶,服務(wù)公司,服務(wù)同事,爭(zhēng)取做一名合格的物業(yè)管理員。
保安心得體會(huì)9
20xx榮幸成為xx保安服務(wù)有限公司首個(gè)管理工作人員,保安公司緊緊圍繞著我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的工作中心和建設(shè)生態(tài)旅游強(qiáng)項(xiàng)的保安工作重點(diǎn),以高度的責(zé)任心,嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度腳踏實(shí)地,精心組織貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作和精神,不斷拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流,較好地發(fā)揮保安服務(wù)公司的指導(dǎo)協(xié)調(diào)和服務(wù)作用。在這兩年管理保安工作中,有喜有優(yōu),喜的是在工作以夠順利開展,并得到領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界人士的支持與認(rèn)可,憂是公司處于發(fā)萌階段,都說萬事開頭難,保安公司成立初期,有些人不知道保安服務(wù)是何種概念,初期工作層層受阻,當(dāng)時(shí)耐著性子慢慢地解釋說明才得以其理會(huì)。其實(shí),保安服務(wù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,必然隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而不斷地改革和加強(qiáng),當(dāng)前在全面構(gòu)建和諧平安屏南和建設(shè)生態(tài)旅游強(qiáng)縣的關(guān)鍵階段,我縣保安服務(wù)業(yè)具有廣泛的社會(huì)需求和很大的發(fā)展?jié)摿,保安工作大有可為,大有前途,不像有的人認(rèn)為保安只是一種看大門,維護(hù)公共場(chǎng)所秩序,感覺社會(huì)地位低,其實(shí),這些的想法是個(gè)極大的錯(cuò)誤,保安是公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的輔助力量,界于政府部門與群防群治安全防范,組織之間的新型保安保衛(wèi)組織,其所需要做到的就是提供有效的安全服務(wù),以安全為前提,不斷完善服務(wù)質(zhì)量,以提高保安公司的信譽(yù)名譽(yù)來爭(zhēng)取更多的客戶,如何做好保安管理工作:
一、做一名工作積極主動(dòng)的管理者做優(yōu)秀的管理者是有主動(dòng)性,不是被動(dòng)等待別人告訴你今天該做什么,而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己要做什么,如何部署當(dāng)天工作,做為一名管理者要有一個(gè)習(xí)慣,隨身一支筆、一本記事本,并要做到“五勤”①勤走②勤看③勤聽④勤記⑤勤思,勤走是指到各個(gè)保安執(zhí)勤點(diǎn)及客戶單位周邊走訪,勤看指查看保安人員儀容儀表,工作表現(xiàn)及巡查記錄登記情
況,勤聽是保安執(zhí)勤點(diǎn),客戶單位及周邊群眾反映情況,勤記是記錄好所看到、聽到、客戶單位和群眾所反映的情況,勤思是對(duì)于所收集的保安工作情況予以分析,逐個(gè)解決,不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。定期組織召開例會(huì)向保安員部署工作,但重要的及時(shí)傳達(dá)保安日常工作中,要經(jīng)常了解保安執(zhí)勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關(guān)學(xué)校安全事故的報(bào)道,有針對(duì)性地做出調(diào)整和改進(jìn)工作,避免保安工作被動(dòng)和落后。
二、要善于總結(jié),不斷創(chuàng)新xx保安服務(wù)有限公司處于初期發(fā)展階段,尚未步入正軌,存在的問題與困難也隨之而來,但做為一名管理者來說,首先,查找原因所在并及時(shí)排除各種困難,必須做到一坐、二聽、三請(qǐng)示,必須要到各保安執(zhí)勤單位,執(zhí)勤本域?qū)嵉乜纯,到周邊群眾走訪和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)示一番,就不難發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)所在。通過工作深入還可以發(fā)現(xiàn),以往制定的制度和工作要求,隨著時(shí)間的推移及社會(huì)發(fā)展需求,以前沒有考慮到的很多細(xì)節(jié)問題都會(huì)顯現(xiàn)出來,從而可以及時(shí)糾正和補(bǔ)充,只有摸清基本情況,保安工作才能有的放矢地開展。 保安服務(wù)業(yè)是伴隨改革開放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的必然產(chǎn)物,保安公司堅(jiān)持社會(huì)效益第一的宗旨,不斷探索創(chuàng)新保安服務(wù)模式拓展保安服務(wù)領(lǐng)域,提高保安服務(wù)質(zhì)量,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為維護(hù)公共安全提供了大量人力,物力支持;廣大保安員能積極參與社會(huì)守衛(wèi),治安巡邏、大型活動(dòng)保衛(wèi),搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作,使保安員能在不平凡的崗位做出不平凡的事,大力弘揚(yáng)保安服務(wù)公司責(zé)任第一、安全第一、開拓創(chuàng)新,永不懈怠的精神,大力弘揚(yáng)保安隊(duì)伍樂于奉獻(xiàn),不畏難險(xiǎn),不怕犧牲的精神,不斷開創(chuàng)保安工作新局面。
三、設(shè)立目標(biāo),努力實(shí)現(xiàn)人生中每個(gè)人都有目標(biāo),也都在努力的'實(shí)現(xiàn)它,做為保安員也是一樣,必須設(shè)立一個(gè)明確的目標(biāo),有了目標(biāo)就有了方向,同時(shí)也就
有了工作的動(dòng)力,但是我們的目標(biāo)不可過高,高不可及的目標(biāo)會(huì)讓人喪失信心,目標(biāo)過低產(chǎn)生不了工作的激情,保安員要設(shè)立兩個(gè)目標(biāo),第一個(gè)目標(biāo)就是:用行動(dòng)讓保安的付出得到人們的尊重,讓保安拿出實(shí)實(shí)際行動(dòng),喚起人們對(duì)保安工作的重視和對(duì)保安員的尊重,第二個(gè)目標(biāo)是:加倍努力,在確保安全無事做的基礎(chǔ)上,在領(lǐng)導(dǎo)和來賓之中樹立起良好的形象,口碑、證明保安隊(duì)伍是一支不可缺少社會(huì)治安輔助力量的隊(duì)伍,為此可以改善保安工作的環(huán)境,因此我們可以說不管保安隊(duì)伍是強(qiáng)還是一般化,首先樹立明確的工作目標(biāo)是必要的。因?yàn)椋心繕?biāo)就有前進(jìn)的方向,保安員有了盼頭就有工作動(dòng)力,有動(dòng)力和工作激情,保安工作才得以健康穩(wěn)定的發(fā)展。
四、如何理順好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)喜歡有能力的管理者不假,管理者必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠誠(chéng),領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)要及時(shí)、圓滿的完成,做到警會(huì)暢通,不能拖泥帶水,盡量爭(zhēng)取得到領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,找機(jī)會(huì)能多和領(lǐng)導(dǎo)碰碰面,請(qǐng)示一下問題,反映一些保安工作情況,要讓領(lǐng)導(dǎo)知道大家的辛勤勞動(dòng),不要讓大家默默無聞地付出。管理者最好能熟悉領(lǐng)導(dǎo)的脾氣和稟性,順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格辦事,決不能背后搞一套,領(lǐng)導(dǎo)最恨欺騙自己的人,管理者是用腦子做事,不是憑力氣干活,但是說回來有時(shí)也得出點(diǎn)力,在此值得一提的是,保安執(zhí)勤點(diǎn)和各單位保安保衛(wèi)組織,脫離服務(wù)單位管理或不買單位領(lǐng)導(dǎo)面子的做法是不可取的。因此,作為保安員,要確保為客戶單位和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),也要注意在接受客戶的額外工作要求前,及時(shí)地向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告取得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),但在領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)前,應(yīng)禮貌地向客戶解釋清楚。
五、如何處理好與下屬的關(guān)系理順好下下屬之間的關(guān)系,是維護(hù)內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的根本所在,要做一名好的管理,首先自己要以身作則,勤學(xué)多練,保持較強(qiáng)的工作能力,對(duì)有才能的下屬多重用、多鼓勵(lì)、獎(jiǎng)懲分明,以平衡其心態(tài),同時(shí),加強(qiáng)自身品德修養(yǎng),良好的道德品質(zhì)和個(gè)人魅力能給下屬一種無形的勞動(dòng)力,多關(guān)心隊(duì)員八小時(shí)外的生活情況,關(guān)注隊(duì)員心態(tài)變化,善聽下屬的意見,對(duì)個(gè)別橫蠻無理的“關(guān)系戶“的保安員,把他孤立起來,不要讓群眾受到影響,對(duì)于愛打小報(bào)告的人要認(rèn)真對(duì)待,正確引導(dǎo),有問題可以在會(huì)務(wù)桌上與大家一起討論,先內(nèi)部解決,解決不了的再上報(bào)處理,否則,不利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定,給工作造成影響,決不能輕易拔“刺”,相反,把他們當(dāng)面“鏡子”可使自己在決策時(shí)更加小心,謹(jǐn)慎。管理需要在工作中注意發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,作為一名保安,將時(shí)刻銘記強(qiáng)化自己的能力,提升素質(zhì),改善工作方法,更好為做大做強(qiáng)保安事業(yè)做貢獻(xiàn)。
保安心得體會(huì)10
業(yè)主們的另類眼神,施工人員的怒目相視,領(lǐng)導(dǎo)們的“搜索定位”,一天中的工作總是那樣的勞累和疲憊。
早上,業(yè)主們對(duì)問候的冷漠,施工人員對(duì)管理的抵制,領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)工作質(zhì)量的高要求,讓我感到從未有過的心酸和難過。
晚上,業(yè)主們?nèi)依闲↓R到會(huì)所的“肆虐”,施工人員夜間加班屢禁不止的現(xiàn)象,領(lǐng)導(dǎo)們只看結(jié)果不重過程的堅(jiān)定立場(chǎng),讓我憤怒和無奈。
兩年了,從部隊(duì)退伍至今,我一直在此奮斗;作為一名老員工、老保安,我見證了小區(qū)從幼小到成熟、由建樓到售樓、再?gòu)乃缮⒌秸?guī)。許多業(yè)主入住時(shí)還是一對(duì)青年夫婦,而如今他們差不多都已喜得貴子了。每天與他們得相遇,都能夠聽到他們教孩子叫得一聲“保安叔叔”;在開心得流下眼淚的同時(shí),我不由的發(fā)現(xiàn)年華已奪走了我兩年的青春和自由。
治安問題的層出不窮,人員素質(zhì)過低而引起的事故發(fā)生,領(lǐng)導(dǎo)們“病重亂投醫(yī)”的心態(tài),業(yè)主們“無理取鬧”的極端做法,讓我感到了悲痛和絕望。
朋友們的勸告、父母的哀求、業(yè)主的好意等等我身邊的'人們,他們都在勸我去闖一闖,不應(yīng)該在保安這行發(fā)展下去,畢竟這不是長(zhǎng)久之計(jì),畢竟我今年才23歲,畢竟我還有別的特長(zhǎng)我的夢(mèng)想。
我曾為此徹夜失眠,也曾為此心情低落。兩年了,怎能連一點(diǎn)感情也沒有呢?盡管現(xiàn)在的小區(qū)隱患重重、漏洞百出,但我又怎能走的那么坦然;再說,老領(lǐng)導(dǎo)兩年來的莘莘教誨,像兄弟般的關(guān)心愛護(hù),我又怎么能夠在他最需要人的情況下拂袖而去;如果真是那樣,我的素質(zhì)何在?我的良心又何在?
干吧!這是自己再肯定不過的回答。但愿我的一點(diǎn)綿薄之力尚有用武之地;但愿新年新氣象,一年總會(huì)一年好;但愿小區(qū)建設(shè)如日中天,逐漸正規(guī)強(qiáng)大;但愿明年的春天,我能夠坦然的離去。
保安心得體會(huì)11
身著清一色的迷彩服,喊著整齊的口號(hào),“一二一”,步調(diào)一致的一招一式,著實(shí)構(gòu)成了一道獨(dú)特的風(fēng)景線,這是我們__物業(yè)員工集體軍訓(xùn)的場(chǎng)面。
身處其間,感受這熱烈的場(chǎng)面,專注而投入,其中任何一員一個(gè)不合標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作都會(huì)引來教官的'呵斥、糾正和同事們友好而善意的嬉笑,“此間樂,妙不可言”!
由軍訓(xùn)推及我們的物業(yè)工作,感慨二者許多內(nèi)容實(shí)有異曲同工之妙!
其一,我們做任何事,只要積極融入其中,全身心投入,就會(huì)有所收獲,有所感悟,有的或許就是鼓勵(lì)我們一生不斷前行的做人做事的人生哲理,終其一生受用不盡。
其二,在訓(xùn)練的過程中,要講究隊(duì)列的整齊,動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)化和步調(diào)的統(tǒng)一,否則就會(huì)顯得雜亂無章而恰似“國(guó)軍“烏合之眾。物業(yè)管理實(shí)質(zhì)上是提供一種服務(wù),服務(wù)于業(yè)主,同樣講求規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,這就要求每一位員工精通各自的本職工作,如果我們哪一位員工在向業(yè)主服務(wù)的過程中出了紕漏,如果不及時(shí)加以糾正和處理,就會(huì)使這種消極影響擴(kuò)大化,從而損及整個(gè)物業(yè)公司的形象,原來教官的動(dòng)作糾正和企業(yè)的危機(jī)處理也有那么一點(diǎn)形非而神似之處保安軍訓(xùn)心得體會(huì)保安軍訓(xùn)心得體會(huì)。
其三,一支部隊(duì)除了每一個(gè)個(gè)體要有過硬的軍事技能而外,還必須紀(jì)律嚴(yán)明,有向心,有合力,才能形成無往而不勝的戰(zhàn)斗力。公司也不例外,除了要有人人務(wù)必遵守的公司規(guī)章制度,還要有優(yōu)良的企業(yè)文化以及其他種.種能夠匯聚人心的有益的舉措,以形成良好的企業(yè)凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,人人以身為企業(yè)一員而自豪和快樂著,企業(yè)便擁有了空前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的發(fā)展也就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),畢竟“人的因素是生產(chǎn)力中最活躍的因素”嘛。
“一二一……”,訓(xùn)練在繼續(xù),工作在繼續(xù),愿與諸君共勉,在“成都__物業(yè)“這個(gè)平臺(tái)上,讓我們共同演繹人生,演繹自己和公司的事業(yè)。
保安心得體會(huì)12
針對(duì)本次名士豪庭先期人員缺編,隊(duì)員違規(guī)以及硯池隊(duì)員空崗的問題,我體會(huì)頗深,后續(xù)一定加強(qiáng)監(jiān)督管理,行班長(zhǎng)之權(quán)盡班長(zhǎng)之責(zé),從我參與工作至今,我深刻的體會(huì)到保安工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己,以身作則,對(duì)人對(duì)事一律公平公正,認(rèn)真細(xì)心,態(tài)度一絲不茍,盡量做到讓客戶單位和領(lǐng)導(dǎo)滿意,認(rèn)可。
在此,我總結(jié)出如下心得體會(huì):
一、嚴(yán)格要求自我,以身作則起表率
班長(zhǎng)是隊(duì)伍的一面旗幟,一面鏡子。要想搞好隊(duì)伍管理工作,真正使隊(duì)員達(dá)到“心往一處想,勁往一處使”的效果,班長(zhǎng)必須嚴(yán)格要求自己,以身作則,這樣才能做到事半功倍。平時(shí)工作中多說多做多走,親力親為,隨時(shí)觀察信訪大廳情況,對(duì)一些突發(fā)事件和隊(duì)員處理不了的問題及時(shí)進(jìn)行處理,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以免意外發(fā)生。
二、加強(qiáng)監(jiān)督管理,優(yōu)化隊(duì)伍服務(wù)
作為隊(duì)伍的'領(lǐng)頭者,崗點(diǎn)的班長(zhǎng),應(yīng)該發(fā)揮監(jiān)督管理作用。每天崗前十分鐘對(duì)隊(duì)員形象服裝進(jìn)行檢查,然后進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練,以及工作安排。每天對(duì)隊(duì)員進(jìn)行查崗,防止空崗情況的發(fā)生。每周召開班務(wù)會(huì),積極采納隊(duì)員意見和建議,合力干好崗點(diǎn)工作。
三、堅(jiān)決服從大隊(duì)的安排,認(rèn)真執(zhí)行公司策略
做好上傳下達(dá),服從大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中。積極配合大隊(duì)和公司工作,力所能及的做好每一件事。
保安心得體會(huì)13
2月,我有幸應(yīng)聘到好來物業(yè)擔(dān)任保安工作。剛開始先跟班學(xué)習(xí),第一天早上7:00我準(zhǔn)時(shí)地到崗?fù)じ粋(gè)老保安員學(xué)起了怎么做保安,巡邏檢查,指揮車輛停放等工作。雖然人人都說我是一名小保安,在沒有了解這個(gè)工種前我也認(rèn)為保安是一個(gè)即簡(jiǎn)單又輕松,人人都會(huì)干的一種工作,但是我上任后,才知道它的重要性,首先應(yīng)從保安員的'自身說起:在上班時(shí)必須堅(jiān)持“三個(gè)一”(一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,一身規(guī)范整齊的著裝,一股飽滿的工作熱情),還要有“三記四查”等工作方法。
其次要嚴(yán)格按保安員崗位職責(zé)要求自已,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。顧名思義,保安就是保一方平安,當(dāng)班時(shí)即要做好廣場(chǎng)車輛進(jìn)出停放的現(xiàn)場(chǎng)指揮,又要做好區(qū)內(nèi)治安防范消防安全,公共衛(wèi)生,防護(hù)欄周邊設(shè)施等情況的巡羅檢查。兩班輪崗制要認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,格盡職守,堅(jiān)守崗位,遵紀(jì)守法,不圖私利,填寫好《保安巡查記錄本》工作,發(fā)現(xiàn)有異常的人和事要及時(shí)報(bào)告區(qū)值班領(lǐng)導(dǎo),要做到規(guī)范上崗文明值勤。在主管、助理和同志們的幫助下我的崗位技能提高很快。在消防業(yè)務(wù)訓(xùn)練時(shí),積極參與,知道了冷卻、隔離、窒息、抑制等滅火方法,只有通過不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),才能在當(dāng)班中得心應(yīng)手,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。有八個(gè)字可以很好地概括我們的工作和生活:團(tuán)結(jié)、緊張,嚴(yán)肅、活潑。我想我已喜歡上這份工作。
保安心得體會(huì)14
這些年,公司領(lǐng)導(dǎo)讓我在保安副隊(duì)長(zhǎng)的崗位上鍛煉,為了使我能盡快適應(yīng)保安現(xiàn)場(chǎng)管理崗位,公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常幫助和鼓勵(lì)我。為做好副隊(duì)長(zhǎng)工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)保安、消防專業(yè)知識(shí),實(shí)事求是地做好每一件事。
在實(shí)踐中我敢想,敢管,發(fā)現(xiàn)員工中存在對(duì)工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評(píng)指正。在履行保安副隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)的同時(shí),還注意不斷充實(shí)自己,盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù),我想只有學(xué)好本領(lǐng),才能更好地完成組織上交給我的任務(wù)。為此,在有關(guān)公司來我們大樓保養(yǎng)監(jiān)控、消防設(shè)施時(shí),能虛心向他們學(xué)習(xí),想方設(shè)法討教一些技術(shù)要點(diǎn),使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高。當(dāng)然,在日常對(duì)保安的管理工作中,由于自己年輕心直口快,方法又不多,也可能挫傷了一些人的積極性。
公司在保安部實(shí)行隊(duì)部管理人員競(jìng)聘上崗后,領(lǐng)導(dǎo)又對(duì)我寄予希望,讓我擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng),我時(shí)常在想:在公司的這些年里,大小場(chǎng)面經(jīng)歷了不少,看到的事情多了。也從中學(xué)到了很多知識(shí),同時(shí)積累了一些經(jīng)驗(yàn),為我在今后的工作中打下了良好的基礎(chǔ),尤其是遇到突發(fā)事件,到了關(guān)鍵的時(shí)候不至于手忙腳亂。然而,在保安隊(duì)長(zhǎng)的崗位上工作,精神也很緊張,深感責(zé)任重大。作為保安隊(duì)長(zhǎng)平時(shí)就要處理許多瑣事,尤其是節(jié)假日、夜里,單位領(lǐng)導(dǎo)不在,總會(huì)有一些事情發(fā)生,大小事都得一把抓,這就需要很強(qiáng)的責(zé)任心。稍有風(fēng)吹草動(dòng)就要去看個(gè)究竟,職責(zé)所在來不得半點(diǎn)馬虎,有時(shí)在與同事調(diào)侃中他們常說;現(xiàn)在上面領(lǐng)導(dǎo)都不在了,你最大了,其實(shí)在這樣的時(shí)候,工作的責(zé)任心會(huì)促使我不得不更加認(rèn)真仔細(xì)地對(duì)待每一件事,加倍的關(guān)注細(xì)節(jié)。
下一步主要從以下幾各方面展開工作。
一、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動(dòng)期間,加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)了巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生等。
二、層層布置、層層落實(shí)。在開展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況,加大對(duì)各分隊(duì)長(zhǎng)的管理,要求隊(duì)員作到的首先我們自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核,為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì),講當(dāng)前治安形勢(shì),及保安工作的重要性,對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。
三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。
四、做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。
五、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
六、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作,做好隊(duì)員的`思想工作。要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
七、堅(jiān)持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,重大事件及時(shí)匯報(bào)。
我在近兩年的保安領(lǐng)班工作中,基本上是稱職的,能做好主管的助手,夜間能處理消防、治安等各類應(yīng)急事宜,還配合保潔車?yán)约按箝T崗查證件時(shí)的解釋工作。在與主管相處的1年里,我也學(xué)會(huì)了很多東西,尤其是處理事情的技巧,處理問題時(shí)既要果斷,又要不失體面,還要把事情處理的漂亮,在工作中難免會(huì)遇到一些比較棘手的問題,就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡(jiǎn)單,其實(shí)要考慮的不僅僅是眼前的效果。經(jīng)驗(yàn)在積累,但學(xué)無止境。
在與同事和班里人員交流的時(shí)候,相處的方式就有了提高,以前在布置工作時(shí),只強(qiáng)調(diào)效率,但是缺乏一種耐心和手段,現(xiàn)在看來光有好的愿望是不夠的,僅僅靠帶頭做好本職也不夠,平時(shí)要深入了解員工的思想,發(fā)現(xiàn)問題做思想工作要對(duì)癥下藥,因人而異發(fā)揮他們的長(zhǎng)處,在適當(dāng)時(shí)候?qū)T工的點(diǎn)滴進(jìn)步作出些表?yè)P(yáng),使他們產(chǎn)生自豪感、榮譽(yù)感。對(duì)于缺點(diǎn)要批評(píng),但盡可能避免直接沖突。
保安心得體會(huì)15
近日,中煤63處利用多種渠道、多種形式學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司關(guān)于礦建板塊的重大決策部署,收到較好的效果。
63處通過黨政聯(lián)席會(huì)、職工大會(huì)、調(diào)度會(huì),認(rèn)真組織廣大干部職工學(xué)習(xí)集團(tuán)公司總經(jīng)理王安在公司干部大會(huì)上的講話和集團(tuán)公司黨委書記紀(jì)喜來在63處的講話,學(xué)習(xí)公司總經(jīng)理趙中厚在公司機(jī)關(guān)干部大會(huì)上的講話,統(tǒng)一思想,振奮精神,同時(shí)制定了下一步的工作思路:貫徹一個(gè)要求,即落實(shí)集團(tuán)公司“一限、二提、三轉(zhuǎn)”基本思路;圍繞兩個(gè)重點(diǎn),即安全、穩(wěn)定;抓好六項(xiàng)工作,即設(shè)限退出、企業(yè)改革、基礎(chǔ)管理、專業(yè)化施工、隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)轉(zhuǎn)型。
除了召開各種會(huì)議外,該處還在辦公樓前、生活區(qū)張貼標(biāo)語、懸掛橫幅、更換櫥窗,營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。通過學(xué)習(xí)討論,大家一致認(rèn)為“一限、二提、三轉(zhuǎn)”基本思路說到了心坎上,鼓舞士氣、提振精神,使全處干部職工有了精氣神!3。28”事故后,許多干部職工不能迅速?gòu)氖鹿实年幱爸凶叱鰜,不知道企業(yè)今后往哪走,有的人感到迷茫。但學(xué)習(xí)了兩個(gè)講話后大家心里頓時(shí)亮堂起來,感到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)站得高、看得遠(yuǎn),為礦建企業(yè)的今后發(fā)展指明了方向。有的職工說,收縮戰(zhàn)線后,安全生產(chǎn)的環(huán)境會(huì)更好、優(yōu)勢(shì)能夠得到進(jìn)一步發(fā)揮。有的伸出手掌形容說,合攏五指、攥緊拳頭,有利于向高端市場(chǎng)沖擊。還有的職工說,作為事故單位,能夠切身體會(huì)到集團(tuán)公司對(duì)礦建施工板塊的戰(zhàn)略調(diào)整,是遏止住重特大事故的發(fā)生的果斷決策,是扭轉(zhuǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)的被動(dòng)局面的需要,我們堅(jiān)決擁護(hù)。
與此同時(shí),為了使全處干部職工迅速?gòu)氖鹿赎幱爸凶叱鰜,更加清醒地認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的極端重要性和安全生產(chǎn)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),堅(jiān)決迅速扭轉(zhuǎn)安全生產(chǎn)被動(dòng)局面,從5月10日起,該處黨政以“3。28”事故為反面教材,在全處組織開展的“安全生產(chǎn)大反思”活動(dòng)拉開帷幕。通過黨員大會(huì)、科務(wù)會(huì)、中心組學(xué)習(xí)、職工大會(huì)、座談會(huì)、安全專題組織生活會(huì)、安全警示教育、黨課等方式,認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司總經(jīng)理王安及公司領(lǐng)導(dǎo)在公司中層干部大會(huì)和機(jī)關(guān)干部大會(huì)上的講話,針對(duì)“3。28”事故中暴露的問題,對(duì)照崗位職責(zé),深刻查找本單位、本部門在安全管理方面存在的問題,剖析存在問題的原因。從思想認(rèn)識(shí)、組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)組織、技術(shù)管理、安全監(jiān)管、業(yè)務(wù)保安、教育培訓(xùn)、勞動(dòng)用工、責(zé)任落實(shí)等方面進(jìn)行反思,深入查找安全管理中存在的`源頭性、根本性問題,按照“上下結(jié)合、全面整改、務(wù)求實(shí)效”的總體要求,進(jìn)行全方位、全覆蓋式的安全反思。并利用標(biāo)語、板報(bào)、櫥窗等多種形式宣傳此次活動(dòng)的重要意義,營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)氛圍。該處在《開拓者》報(bào)、OA平臺(tái)設(shè)立了?蛯冢懤m(xù)刊發(fā)基層各單位班子成員、機(jī)關(guān)各部室撰寫的自查報(bào)告。處工會(huì)、團(tuán)委在全處啟動(dòng)了網(wǎng)員、崗員安全聯(lián)查活動(dòng)。目前全處已全面掀起“安全生產(chǎn)大反思”活動(dòng)的熱潮。
該處為堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、建設(shè)集團(tuán)公司和公司的各項(xiàng)工作部署,要求當(dāng)前抓好幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。一是切實(shí)抓好安全工作。通過深入持久地開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理、安全生產(chǎn)大反思等活動(dòng),切實(shí)提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí),使職工牢固樹立“安全為天、生命至尊”的理念。二是保持企業(yè)穩(wěn)定。以勞動(dòng)合同解除、項(xiàng)目退出為重點(diǎn),制定詳細(xì)的維穩(wěn)工作方案,防范化解各類矛盾糾紛。三是做好項(xiàng)目退出工作。抓好銜接協(xié)調(diào),確保項(xiàng)目有序退出。四是抓好現(xiàn)有項(xiàng)目施工。立足北陽(yáng)莊、林南倉(cāng)、查干淖爾,進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部資源配置,保證施工安全。五是進(jìn)一步深化企業(yè)改革。加快推進(jìn)企業(yè)改革步伐,樹立長(zhǎng)期過緊日子的思想,降低企業(yè)管理成本。六是推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。舉全處之力,提前謀劃,做好轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備工作。
該處干部職工紛紛表示,一定要圍繞公司改革發(fā)展大局,吸取事故教訓(xùn),提高安全認(rèn)識(shí),落實(shí)防范措施,堅(jiān)定發(fā)展信心,做企業(yè)安全發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的支持者和參與者,鼓起百倍的勇氣,拿出百倍的努力,堅(jiān)定不移地向前走,切實(shí)打好安全生產(chǎn)翻身仗,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全工作的根本好轉(zhuǎn),為63處早日恢復(fù)元?dú)、重新騰飛貢獻(xiàn)出自己的力量。
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