業(yè)務員培訓心得體會15篇
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編精心整理的業(yè)務員培訓心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
業(yè)務員培訓心得體會1
很早之前就聽朋友反復提到xx人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了xx人壽xxx分公司舉辦的20xx年第xx期新人培訓班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺�？傉J為自己沒有時間，沒有能力�？傉J為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的`心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多，當我們初當業(yè)務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學習技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要x，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎？讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。
業(yè)務員培訓心得體會2
剛開始我是不在意這次培訓的，因為我畢竟有過相關的工作經(jīng)歷，對于工作還是有一些了解，認為都是大同小異，只是一些小地方有差異罷了，更本就沒有必要浪費時間去培訓。
但是經(jīng)歷了培訓之后我才發(fā)現(xiàn)一個人的眼光永遠都是有局限的，我雖然說對現(xiàn)在的業(yè)務有了解，但是發(fā)現(xiàn)完全就是兩個工作方式，我們的業(yè)務側重點是服務，而過去我工作過的業(yè)務側重點是銷售，所以雖然看起來相同但是其中的內(nèi)容還是有很大的差距的，這就是需要培訓的原因吧。
剛開始的幾天，有些浮躁，對自己也有些自信過頭，我們的導師看到我對此不屑一顧，因此帶我去崗位上去工作了一段時間，當幾個小時候帶我回到培訓室時，我已經(jīng)是滿頭大汗，讓我疲憊不已，這樣的狼狽表情實在是讓我倍感難受，我也受到了非常大的打擊。
因此我發(fā)現(xiàn)，原來我高看了自己，我并沒有自己心中所想的那么優(yōu)秀，也沒有大家所期待的那樣足夠強大，我的脆弱讓我留下了太多的無奈，心中也為此很遺憾，我想改變畢竟我不再是一個不知道前進的人，我需要的是不懈的努力和奮斗的積極欲望，而不是一直都靠著自己的一丁點力氣去做著這些無用的事情，高傲的人很容易摔倒。
學的錯才能夠做的多，經(jīng)過了這次的`是情，我沉下心去學習，去了解培訓的內(nèi)容后發(fā)現(xiàn)大開眼界，比如銷售的方式，服務的目的，以及自己工作的理由等等讓我明白了一點我不再是一個不知道前進的人，我需要的是不斷的去爭取與創(chuàng)造，去開拓去創(chuàng)造。這次培訓的目的就是創(chuàng)新。
在我們工作的同時不能夠忘記進步，雖然有很多前輩的經(jīng)驗，但是我們卻不能夠照搬，正如導師所說，我們的業(yè)務，需要的是靈活的運用和溝通，能夠用自己的方式來打動客戶，而不是生搬硬套已經(jīng)有的工作方式，需要把這套方式融入到自己的工作中，使得自己不排斥，能夠做的更好。
以前的自己目光比較淺，認為只需要學習和吸收就行，但是作重要的還是創(chuàng)造，我們員工必須能夠創(chuàng)造才能夠在崗位上建立起更高的豐碑，如果不去創(chuàng)造，不去努力只會讓自己在崗位上一直蹉跎不前，沒有多大的進步和提升，也沒有多高的成就和長進，不符合公司培訓的目的，也不利于自己的成長。
這次的培訓在我人生路程中有著舉足輕重的作用，因為他開啟了我對工作的責任和信心，對于工作的那一份付出，對于工作奉行的理念，創(chuàng)造才是工作的本職。
業(yè)務員培訓心得體會3
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xxxx保險股份有限公司xx省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝！
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑�；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領導匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量
第4期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè)；另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。
不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富�？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習慣，體現(xiàn)組訓風范
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的'部隊。
培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自xx大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實知識教育，提升專業(yè)技能
xx股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升xx專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經(jīng)營運作，壽險公司的組織形式與結構，xx的雙成企業(yè)文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經(jīng)營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業(yè)務推動，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業(yè)單位kpi指標分析，職場訓練要素，愛心激勵會和經(jīng)營總結會等。
每一節(jié)課對我來說都是受益匪淺的。其中：xxx講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用數(shù)字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講，具有相當現(xiàn)實的指導意義。業(yè)務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務報表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業(yè)務報表的基本要求之一。系統(tǒng)設立業(yè)務報表并進行指標分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。
只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的7節(jié)課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉移到業(yè)務伙伴的身上，并通過業(yè)務伙伴的展業(yè)，將知識轉化為生產(chǎn)力，從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務伙伴提升素質(zhì)，卓越成長的欲望；其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業(yè)務伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學什么。同時，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學的老模式。專業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點，只有把基礎夯實，才能構筑起飛的平臺。
業(yè)務員培訓心得體會4
懷著空杯的心態(tài)，20xx年x月x日，我有幸參加了xxx保險股份有限公司為期兩天的業(yè)務新人班崗前培訓，回首培訓過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑
第一天上午的培訓，是銀保的xxx總和合規(guī)的xx總授課。授課中，xxx總以他一貫的活力四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
xx四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了，xxx總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的`。這一點也是我在培訓的第二天，xxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷�？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標執(zhí)著，才能成功在握
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天�！懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠�。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至�！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做的自己，締造成功的未來
培訓也已近尾聲，但xxx的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的xx。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人！我希望在xxx這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝xxxx給了我機會，我將用行動證明給xx看，xxx沒有選錯人，同樣我也沒有選錯xxxx。
業(yè)務員培訓心得體會5
很久以前我就聽到朋友們反復提到中國人壽保險。當時，我擔心自己是否有能力成為一名商業(yè)代理人。所以我找了無數(shù)理由推諉。上帝是注定讓我前進的嗎？感謝我的朋友們的熱情和不懈努力，我來到了中國無知20分公司舉辦的第12期新秀培訓班。一個特別的問候使我參加了迎新會。多么新穎的企業(yè)文化，連掌聲都有特殊的要求。為期三天的新人才培訓課程是在團結的呼聲中開始的
當人們工作不夠努力、思想不夠用功時，他們總是喜歡制造一些不合理的理由為自己辯解，以便下臺。我一直認為我沒有時間和能力。我們總是認為成功取決于某種天賦和某種魔力，但我們可以看到，成功的因素實際上掌握在我們自己手中。一個人能飛多高不是由其他因素決定的，而是由他自己的信仰決定的。成功與失敗的區(qū)別在于，成功者總是以最積極的思維和樂觀的精神支配和控制自己的.生活，而失敗者恰恰相反。因此，只要一句贊美、一個微笑或一顆真誠的分享之心，就能給別人帶來并分享成功的美妙感覺。以感激之情回報客戶。也許這只是一點好處和一點美德，但它們都是成功的象征
每個成功人士都有非凡的傳奇。這些非凡的傳說是通過不斷的努力創(chuàng)造出來的。給自己一個希望，設定一個目標，因為它們是推動人們前進的動力。只要有希望和目標，生活就不會疲憊，生活就會充滿活力。這些天我學到了很多。當我們第一次成為銷售員時，我們面臨的第一個問題是銷售受阻。如果有挫折感，我們該怎么辦？我們應該學習不屈不撓的精神，有良好的態(tài)度，不斷學習技能，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。至少可以說，即使客戶拒絕，我們的關系中也沒有一個朋友。與朋友在一起的路會越來越容易走。如果沒有他們在保險方面的幫助，你可能會在其他方面受益匪淺。當然，這需要我們誠實，贏得人們的信任。因為信任是一種生活的感覺，是人與人之間的紐帶，生活和事業(yè)都需要它。它就像一把鋒利的劍，穿透冰冷的冰層所阻擋的沉默，讓我們可以暴露生命之光。每個人都會被自然的聲音所感動，比如夏夜青蛙和昆蟲的歌聲，春天早晨鳥兒的啁啾聲，甚至大風天高聳的海浪的交響樂。然而，它之所以成為美樂，是因為人們只有用心才能體會到嗎？讓我們鼓起勇氣，以真誠的承諾和真誠的回報，追求明天的豐收
業(yè)務員培訓心得體會6
一個月的培訓都是利用午休時間或下班以及休息時間開進行的，讓人感覺到身心疲憊。培訓的內(nèi)容很豐富，如果公司領導合理安排培訓的時間效果會更好的。本人因工作需要物業(yè)前臺需要有人值班，所以不能參加完全部的培訓課程非�？上�。
公司的培訓不應該只是為了完成任務的形式來對公司的員工進行培訓，應該切實的考慮到員工在此次培訓受益的效果為目的，為員工綜合能力憑的提升合理的安排一系列的培訓。外請專業(yè)公司來陪訓固然是好，但企業(yè)是要不斷發(fā)展壯大的，公司應該培養(yǎng)自己的專業(yè)培訓人才，所有正規(guī)的大公司都是有計劃性和有針對性的不同個崗位以及不同層次的員工進行有效培訓。從一個公司的培訓安排就可以體現(xiàn)出一個公司的領導的工作能力。公司總部的職能部門禮應先接受培訓，后再合理安排時間分別對各崗位的工作人員進行系統(tǒng)的有效的培訓。
企業(yè)要制定一個適合本公司的規(guī)章制度，而不是抄襲其他公司的制度當自己的來用。公司的制度制定是需要從上到下貫徹執(zhí)行的，而不是只對個別部門或是個人而言的。當然公司的規(guī)章制度是可以修改的，但是向著好的方面去改進，而不是為了高層管理人員違反公司制度不用受到約束而更改。公司的獎懲制度要透明，不要只是為了約束一線員工而制定，要一視同仁不能偏私。公司的員工是向著領導看齊的。建立自己的企業(yè)文化，以業(yè)主至上的服務念，從上到下領導要以身作則，給下屬樹立一個良好的形象。
公司有專門對執(zhí)行力做過單獨的培訓，要提高執(zhí)行力就要做到誠實做人，認真做事。我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強做大”的發(fā)展格局，就象我們物業(yè)管理處一樣，部門管理的范圍越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠實認真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項決策，正確履行各項工作。要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德;工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。
將近半從“心態(tài)”到“溝通”，從“細節(jié)決定成敗”到“如何制定目標”這一系列非常精彩的培訓內(nèi)容使我想到了很多東西，但是想得最多的還是如何將自己的.本職工作做得更好，從以上的學習內(nèi)容中我體會到了這些。
日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務;一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。只有轉變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。我們要認識到，任何一個企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)地做好本職工作。
業(yè)務員培訓心得體會7
歷經(jīng)三個多月的建設銀行招聘終于結束了，我有幸成為xx銀行的一員。自從學習了金融專業(yè)以來我迷茫了好久，直到踏入x行的那一剎那我才明白當初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感，那是x行帶給我的，這一點我比誰都清楚。
當初的培訓讓我學到的不僅是業(yè)務方面的，更多的是x行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶提供服務，為股東創(chuàng)造價值，為員工提供發(fā)展機會的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了x行的無限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱，使我對未來的工作充滿信心與期待，我學習著，更感悟著。x設銀行的服務讓我感受到了x行的博愛。時時團刻刻感受到x行的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻精神。我們的x行是一個大集體，我們這里就是大集體下的小團體關于這個團體，我與其他新同事由陌生到熟識，相遇相識相知相隨。不得不說，這是一個團結合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團體。
每天的早會主任的一句：“大家又沒有信心？”我都會從內(nèi)心深處崩發(fā)出強有力的聲音“有！”行長說的對：年輕人就該有朝氣、有活力，這才能體現(xiàn)我們的'精神面貌，企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來的。培訓時老師就說：“企業(yè)文化是一個企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂，這些東西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就會感受到光明和希望�！�
銀行作為經(jīng)營信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務水平。尤其是像x行這樣一個國有的大型商業(yè)銀行，我的每一個微小的事物都有可能給x行帶來巨大損失。所以自從我踏入x行的第一步開始就時刻從嚴要求自己，這不僅是對自己負責，更是對建行負責、對客戶負責。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷，都是一筆財富，善于思考，善于回顧，亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來時主管就說：“只有業(yè)務扎實，拼搏進取，把秀的一面展現(xiàn)出來才會獲得領導的認可�！蔽覉孕挪⑴χ�
x行成功獲得客戶認可的經(jīng)驗，對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價值，而對于我們剛入職的新員工來講，能夠在這樣一個國際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺開始自己的事業(yè)，我是多么的榮幸！“小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺”。x行，無疑是一個非常優(yōu)秀的平臺。我明白，這也是一個值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里，我將與建行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。
x行將是我重要的轉折點，我會將我的這一份榮譽感、使命感和責任感帶到我們的團隊中，踏踏實實的走好每一步，與x行這個大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌！
業(yè)務員培訓心得體會8
中央臺以前有一廣告：心有多大，舞臺就有多大。高爾基說過一句話：一個人的奮斗目標越高，其所激發(fā)的動力就愈大。做為一個業(yè)務員一定要有良好的心態(tài)，不是因為打工而打工，而是趁著年輕氣盛的時候好好為自己的將來打基礎。你們現(xiàn)在不是在為別人打工，而是我公司提供了一個很好的平臺給你們來發(fā)揮，給你們來鍛煉，你們同樣是企業(yè)的主人。做銷售一定要有耐心與方法。因為做銷售是從被拒絕開始的，沒有誰做得那么一帆風順的。只有被拒絕以后你才知道自己的不足，你才知道市場的需求，才能激發(fā)你的斗志。所以被拒絕對于做銷售來說是誰都會經(jīng)歷到的，不要被拒絕而影響你的心情與目標。這就是決定你的心態(tài)了，有好多業(yè)務員被幾個人拒絕后都沒有信心再去市場或是沒有勇氣與人談判了。
業(yè)務員形象培訓——銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去，一旦客戶看準了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。這也就是要發(fā)揮你的專長啦。人不可貌相，不管你長得如何，但是一定要氣質(zhì)，一定要有信心，一定要有活力，一定要有隨機應變的能力，但千萬不要油嘴滑舌，油腔滑調(diào)，這樣客戶會反感，而且沒有信任感的。雖說客戶是上帝，我們一定要做到不卑不亢，不要一味地遷就客戶，因為客戶的要求是無止境的，但也不能說不著邊的傲氣話。總之我們要說出道理，以理服人，以德服人。
業(yè)務員的10條“營銷圣訓”：
一、每天安排一小時。
銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環(huán)境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。
二、盡可能多地打電話。
在尋找客戶之前，永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務的準客戶。
三、電話要簡短。
打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產(chǎn)品或服務，而且你當然也不希
望在電話中討價還價。電話做銷售應該持續(xù)大約3分鐘，而且應該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
四、在打電話前準備一個名單。
如果不事先準備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。因此，在手頭上要隨時準備個可以供一個月使用的人員名單。
五、業(yè)務員要專注工作。
在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。
六、避開電話高峰時間進行銷售。
通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8：00—9：00，中午12：00—13：00和17：00—18：30之間銷售。
七、變換致電時間。
我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。
八、客戶的資料必須整整有條。
使用電腦化系統(tǒng)。你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進的客戶，不管是三年之后才跟進，還是明天就要跟進。
九、開始之前先要預見結果。
這條建議在尋找客戶和業(yè)務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會，因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。
十、不要停歇。
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進行成交的。然而，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了。
對于業(yè)務員這一公司組織架構中最基礎的部分，好像成功者對此基層討論得不多，因為譚小芳是業(yè)務員出身，而且譚小芳老師作為營銷、服務培訓的講師，所以對于業(yè)務員接觸的比較多。業(yè)務員是公司業(yè)績創(chuàng)造的主體，如蜂巢之中的工蜂，螞蟻中的工蟻，這種組織架構才能極大的保持著管理的良性發(fā)展。雖然他們?nèi)巳罕姸�，但是都處于架構的低層，除了做事之處還是做事。做一個普通業(yè)務員容易，但做一個最佳業(yè)務員，卻非常不容易。在業(yè)內(nèi)，大部分的業(yè)績都是最佳業(yè)務創(chuàng)造出來的，最佳業(yè)務員與普通業(yè)務的區(qū)別就在于前者精于此道，以此為生，同時他們足夠努力。業(yè)務員應具備的內(nèi)功有如下：
一業(yè)務員應具備的能力
二業(yè)務員應具備的職業(yè)態(tài)度
三業(yè)務員應了解自己的企業(yè)
四業(yè)務員應了解企業(yè)的銷售政策
五業(yè)務員應了解產(chǎn)品與服務
六業(yè)務員應善于管理好自己的時間
可見，能不能做好一個業(yè)務員，不是那么容易，有諺說，不想當元帥的士兵，不是好士兵。那么，好何才能當好一個士兵呢？一個好士兵才能是一個好元帥的前提。
銷售人員最怕什么？你閉上眼睛也知道，銷售人員最怕拒絕。因為怕拒絕，所以銷售人員怕打電話，怕陌生拜訪，怕回訪，但是一個優(yōu)秀的銷售人員必須經(jīng)過這些考驗。任何一個推銷循環(huán)都是從拜訪潛在客戶開始的。在確定了市場區(qū)域后，就得找到潛在客戶在哪里并同其取得聯(lián)系。如果不知道客戶在哪里，那向誰去銷售你的產(chǎn)品呢，事實上銷售人員的大部分時間都用在了拜訪客戶上。
銷售人員必須正視這個現(xiàn)實：沒有主動的出擊，永遠都不會有支持你的客戶。要想取得出色業(yè)績，必須克服心理的困惑，勇敢地敲開客戶的大門，把每一次拜訪都當作一次新的挑戰(zhàn)，不輕言放棄，不放過每一個可能的.潛在客戶。因為，冠軍業(yè)務員的成績就來自這些瑣碎而平凡的努力。
堅持
有些業(yè)務員工作前期是很努力，可是短時間沒有收獲，于是信念就開始動搖了，思想也消極了，也就有了一些順口溜——起的比雞早，睡的比小姐晚，干的活比牛還累，掙的錢比民工還少。哪有剛播下種子立馬就可以開花結果的美事呢？有多少業(yè)務員半路上溜到有空調(diào)的網(wǎng)吧去上網(wǎng)聊天、打游戲？還看看大街上又有多少業(yè)務員騎著自行車冒著
炎炎酷暑去拜訪客戶？所以，在企業(yè)做業(yè)務不僅是體力與智力的雙重付出，同時很多時候也要為了工作割舍感情，學會堅強。
通過這幾天的業(yè)務學習，受益匪淺，感受頗多。現(xiàn)將自己的感受總結如下：
一、教師必須具備職業(yè)道德。
作為教師，我們除了要具備相關的專業(yè)技能以外，還必須具備相關的職業(yè)道德。
首先，作為教師我們要愛崗敬業(yè)，只有真心的喜歡這份工作我們才會用心的去做，才能做好。我們經(jīng)常說的一句話“興趣是最好的老師”只有對這份工作有興趣，才會有熱情，才會努力。所以要想干好這份工作，就先讓自己真心的喜歡它。
其次，作為教師我們應該關愛自己的學生，現(xiàn)代教學已經(jīng)有權利教學轉化為能力教育。作為老師我們要慈愛。這一點我以前就做的不夠好，我會對學生
大發(fā)脾氣，會對他們大吼大叫，總是用一種權力去約束學生。學生犯了錯誤我就會很生氣，嚴厲的批評他們。事后仔細想一想又覺得很后悔。古人說：“人非圣賢，孰能無過？”允許我們大人犯錯誤，也應該允許孩子犯錯誤。我們應該冷靜的對待學生的錯誤，在處理學生問題時，要學會尊重學生，注意維護學生的自尊心。要學會站在學生的角度看問題。對學生要寬容，要給學生解釋的機會，真正俘獲學生的心。新的學期我打算改變自己的管理策略，做到三不“不生氣，不大聲說話，不盲目批評”，真正實現(xiàn)關愛教學，不依靠壓力和權力來逼迫學生學習，要用關愛去打動學生，讓他們從心里佩服老師，真正做到“親其師，信其道”。相信我的努力會有所收獲，我很期待，也很有信心。相信我的關愛教學一定能成功。
二、終身學習
俗話說“活到老，學到老”我們老師更應該如此，我們要給學生新鮮的水，
所以我們必須使自己成為源源不斷的活水，我們就必須時刻學習。做一個成功的教學者，我們就必須樹立終身學習的目標。我知道我們剛剛走出大學校門時，我以為自己的學習生涯結束了，走上工作崗位之后，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的，工作也是一種學習，工作中更需要不斷地學習。在這任教兩年，我學到了不少知識，這些都是我在學校中學不到的。開學以后我將教五年，五年級的語文教學對教師的要求更高，要求教師有較高的語文素養(yǎng)。要求學生要廣泛閱讀課外書，同時也要求教師自身首先要有豐富的課外閱讀量。因此在以后的工作中除了完成必要地教學工作外，我還要大量閱讀課外書，認真學習，隨時給自己充充電。讓自己不至于知識枯竭，不要讓自己成為一潭死水。
三、學會做一個合格的老師
可能說出來大多數(shù)不會相信，他們會說，你就是老師，怎么還要學做老師呢？以前我一直認為自己就是老師，只
要上好課，批改好作業(yè)，輔導好學生就可以了。但是我這樣認真做了這些以后，我發(fā)現(xiàn)只能給自己打70分。經(jīng)過這次學習之后，我才知道自己一直不會做老師，如果我想成為一名優(yōu)秀的人民教師，要想在教育事業(yè)上作出點成績的話，我必須先學會做一名幸福的教師，教師除了上課，批作業(yè)，輔導學生以外，還有許多工作，還有很多學問。首先我們對待學生要一視同仁，堅信自己的學生就是最好的孩子，正確看待孩子智商的差異，對不同的孩子采取不同的教育方法。這樣我們就不會為有的學生成績差而大發(fā)脾氣，我們就能夠心平氣和的看待差生。其次，我要認真分析自己的教學策略，要精講精煉，上課的時候教師不要講得太多，不要讓學生對教師產(chǎn)生依賴性，要教會學生思考，讓學生的主體地位得到真正的體現(xiàn)。本學期有很多略讀課文，我打算把這些課文放手讓學生去講。鍛煉學生的表達能力，也鍛煉學生的勇氣。還要讓學生適時的批改作業(yè)，讓學生真
正成為學習的主人。此外，我還要時刻給學生增加自信，讓他們以飽滿的精神投入到學習中，相信自信會創(chuàng)造奇跡。我要在教室里貼上這樣的橫幅“生命會因努力而精彩”。
四、做一個幸福的老師
大多數(shù)的老師都認為教師這一職業(yè)注定不會幸福，每天面對的是愛闖禍的孩子，大大小小的事情都等著老師去解決，學生的學習也讓老師時刻生氣。我也是這樣，我認為自己很累，每天都在和學生生氣，時刻都是面帶怒容。聽了陶老師的話以后，我收獲很多，每天生氣不能夠歸咎于學生，這完全是因為我不夠大度，不夠?qū)捜菟隆Ｌ绽蠋熣f：“宇宙浩渺無涯，人之生存其中特別是與人相識相處，都是一種天地機緣。因此，我們必須珍惜”我們和學生相識一場，是一種緣分，我們不要因為自己的一時沖動而破壞了這種美好的緣分。這就要求我們要學會優(yōu)化自己的情緒，把自己的煩惱弱化，陶老師說的好：“不要做一只
杯子，而要成為一個湖泊”我覺得自己以前就不會控制自己的情緒，心情不好時我會很不耐煩，致使學生不敢靠近我。妨礙了師生之間的交流。今后我要努力做一個湖泊，學會優(yōu)化自己的情緒，時刻做學生眼中的快樂的老師！
我班的成績一直不是很好，我曾想到過要放棄，但是每當我看到那一張張純真稚嫩的臉，我就不忍心放棄他們，聽了陶老師的課以后，我更加堅定了，我決不放棄，哪怕我會再次失敗，哪怕我會再一次失望，我也決不放棄他們，這是我作為老師最基本的道德。我和他們一起努力，相信我們會取得進步，哪怕很小的進步我們也會很幸福！“一分耕耘，一分收獲”新的學期我會和我的孩子們一起加油，相信他們會讓我成為一個幸福的老師。
業(yè)務員培訓心得體會9
轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是、欣慰的是、自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的培訓條件和生活環(huán)境，有那么好的`，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進、他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份培訓。
業(yè)績沒什么突出，以下是一年的培訓業(yè)務明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際培訓中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在培訓中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對培訓我是認真負責的。
經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：
只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到培訓比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。培訓多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑。
業(yè)務員培訓心得體會10
業(yè)務員培訓心得體會20xx年整個中國乃至世界上的經(jīng)濟上的很多領域都處于低谷之中，上半年x藥行業(yè)尤其沉悶。六月份，七月份連續(xù)到河南省內(nèi)，及四川，貴州，廣西市場走訪了解以后，有了更多的一手材料。感到危機對于積極的人和致力于打造百年品牌的企業(yè)來說是一種恩賜和機遇。規(guī)�；B(yǎng)殖場多了，沒有事業(yè)心的人逃離本行業(yè)了，沒有通過GMP的企業(yè)，沒有規(guī)模的小企業(yè)很多競爭力差的對手退出了市場，雖然行情低迷，中國畢竟13億人口，養(yǎng)殖市場永遠是客觀最好的，只是今年行情低迷相對去年而言。如果善于發(fā)現(xiàn)突破點，打好企業(yè)及員工自身基礎。前景一定會越來越好。參加了八月的會議以后又有些感受寫寫與同志們共勉。
公司會議的形式越來越好。思路可以肯定，由業(yè)務員輪流主持，基本格局不變，可以增加不少創(chuàng)新點，也可以鍛煉每個人員的管理能力，領導力和主動交流能力。部分主持人的細節(jié)還是不太好，需要提供基本要求，比如發(fā)言如何控制時間，要求基本課件，特別是看到時冰楠的課件以后，對于市場和客戶的問題很容易明白，站在領導或其他角度可以給他們提供側面參考。
總結一下，大家的'工作都很踏實，對于市場都比較了解。需要提升的地方，主要幾點，一;細節(jié)需要提升。實際上任何工作和產(chǎn)品及服務到了最關鍵時期就要拼細節(jié)。細節(jié)無止境。細節(jié)決定成敗。誰能悟出來誰就可以細節(jié)制勝，誰的業(yè)績就能突飛猛進。二：淬火：鐵匠有師傅帶著徒弟。徒弟和師傅的主要區(qū)別就是師傅知道掄錘的打到什么位置合適，什么時間淬火比較好。業(yè)務精英和一般業(yè)務員的區(qū)別也在這個地方。業(yè)務經(jīng)理如果能帶領業(yè)務員悟出此道就算是比較好的領導。三：英雄品質(zhì)。英雄和狗熊的區(qū)別是什么呢？業(yè)務精英一般都會只為成功找方法，懦夫都在不斷為失敗尋找借口。英雄人物都會堅持做好一件事，懦夫動輒就會退縮。英雄知道終于自己的家庭，國家和組織，懦夫很多不忠，不孝隨時懼怕困難和貪圖享受而成為“漢奸”。四：技術學習要精益求精。很多業(yè)務精英就是因為疾病問題能夠給與客戶解決，從而獲得客戶信任。所以我們的技術學習大家一定要真正謙虛學習。出差帶著專業(yè)的解剖剪刀。
桃園三結義對于業(yè)務的啟示：我們都是一，因道而生，在市場上要找到我們的二，需要一提升自己，用道來感染二。一和二團結一致就能找到三。三點確定一個平面，再承載兩個核心。金木水火土全面以后就會有了很大的市場和銷量。比如劉備是一，編草席的遇到二，張飛殺豬賣肉的，碰到關羽。生三。三生無數(shù)，請了諸葛亮，物色趙云，格局決定大局，則最后吸引更多人才，大局可定。我們業(yè)務精英要下決心穩(wěn)定一個核心客戶，潛力巨大客戶，在物色一個，然后就會逐步得到無數(shù)的好客戶。
對于英雄人物一切都會簡單。不再過多計較自己小的得失，顧全大局，賦予責任，敢于挑戰(zhàn)，敢于真愛，我們成績不太理想的幾位先鋒精英一定會相互超越，用業(yè)績證明自己的。
業(yè)務員培訓心得體會11
經(jīng)過一周的培訓，在公司各部門老師的講解下，我大致了解了公司的業(yè)務流程和具體運營工作。由于公司的業(yè)務流程和內(nèi)控流程都非常嚴格和復雜，我發(fā)現(xiàn)在整個學習過程中我有很多地方需要重新學習，讓我感受到了工作中新的壓力和挑戰(zhàn)。在實際工作中，為了把工作做好，我努力學習，征求同事們的意見，努力提高自己的專業(yè)水平。讓我感動的是，作為一名新員工，我不可避免地會犯錯誤或不理解，但我的同事們不會冷眼旁觀，更不用說大笑，而是親切地提醒和耐心地幫助。這種肯定和鼓勵給了我強烈的信心，讓我相信我能夠在新的工作環(huán)境中克服困難。
雖然我在公司工作了很短時間，但我深深感到我很幸運能在寧波中化工作。能成為……我很自豪能成為……的一員。我相信，我的自豪感會讓我更加激動，能夠全身心投入到我的工作中
總結這次培訓的經(jīng)驗，并用我以前看過的一段話來表達：“在工作中，無論你做什么，你都應該回到零：清空自己，采取一種學習的態(tài)度，把每一項任務視為一個新的開始，一次新的經(jīng)歷，一扇通往成功的門。不要把工作當成雞肋，無味的食物，但遺憾的是放棄了它。因此，您不愿意這樣做，這對公眾和私人都不利�！�
經(jīng)過10天的培訓，我深深感受到了公司對新員工的無微不至的關懷，在培訓過程中，我能夠?qū)⒋髮W專業(yè)所學的知識與實際工作有效、全面地結合起來，真正做到學以致用，公司領導在這方面給予了我們很大的幫助人力、財力、物力資源在學習和生活的各個方面都提供了優(yōu)越的條件，體現(xiàn)了公司對新員工的人文關懷和以人為本的經(jīng)營理念。
此次培訓最大的收獲是了解所有領導的人格魅力和整體綜合能力，他們是我未來工作中的榜樣，值得我終身學習，總是說“做事要先做人”“這句話讓我感覺很好。這是一句非常簡單的話，但其中包含了生活的真諦。幾千年前，我們的祖先就有了“修身養(yǎng)性、家庭和睦、治國安邦”的古老座右銘。為什么要把“修身”放在首位？我認為這應該和“提前做人”一樣。人決定“事”，形成品牌效應。做一個漂亮的人，把事情做好，在創(chuàng)業(yè)之前先樹立道德，在創(chuàng)業(yè)之前先做人。一切都是從學會做人開始的。如果你甚至都做不好，為什么要談論你的`職業(yè)呢？中國有句古話，“人有遠大的抱負，到處都能飛”。拿破侖有句諺語說“不想當將軍的士兵不是好士兵”，我認為這些著名的諺語說明了一個真理——生活在這個世界上的每個人都應該為自己設定一個位置。什么樣的職位將決定他一生的成就。在施工企業(yè)和工程局工作，一定要端正心態(tài)，敢于高調(diào)定位，敢于重用，敢于承擔責任，敢于獨處，有克服一切困難和障礙的決心，敢于排除前進道路上的一切障礙，做世界上的第一人和第一人。心中有一個信念：我能做別人能做的，我能做別人做不到的。
我們現(xiàn)在正處于公司發(fā)展的黃金時代，并在不斷壯大。我們應該肩負起時代賦予的責任和使命，激發(fā)我們的智慧和力量。我們要努力探索幸福生活和祖國建設的光明前景。在公司領導的帶領下，讓我們攜手公司走向輝煌。
業(yè)務員培訓心得體會12
這次培訓之后，我感覺自己成長了很多，進步了很多，在工作當中不是一點一點能夠造就的培訓當中，讓我提過了很多道理，讓我做一名新的業(yè)務員，感受到了不一樣的工作態(tài)度，這樣的變化是非常好的，也是能夠在接下來的工作當中，讓自己更進一步，我也有了一些心得。
經(jīng)過培訓之后，自己的業(yè)務能力又增進了一點點，因為我感覺實際上自己應該用心的去做好這些事情，在培訓當中，我感受到了自己的缺點，一段時間以來的工作，不僅僅是對自己的一個考驗，還是在工作的一個考驗，實際上我覺得自己還是有很多缺點的，作為一名業(yè)務員，我需要時時刻刻的知道自己的優(yōu)缺點在哪里，也時時刻刻的去提高自己的優(yōu)點，糾正自己的缺點，清除了這些，咱能知道自己的狀態(tài)，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，這次培訓過程當中，讓我提過到了不一樣的精神，也讓我在工作當中更加的親切感受到了這些之后，我會更加努力的去做好自己的本職工作，我也相信在以后的工作當中自己能夠?qū)W習到更多的知識。
其實想要學習更多的知識，不是在培訓當中，而是在日常的工作當中，自己不斷的發(fā)現(xiàn)，提高自己，只要看到了自己的缺點，才能夠進一步的去糾正，提高有的時候工作就是一個鍛煉自己的`方式，不斷的去發(fā)現(xiàn)鉆研制裁最重要的，作為美業(yè)務員，我真的非常感激，我也相信自己會在接下來的工作當中做的更好，讓自己更加努力成熟，保持在一個好的狀態(tài)，不管是做什么事情都要盡心盡力，我愿意把自己的精力投入進去，也希望能夠在接下來的工作當中做得更好，做一名優(yōu)秀的業(yè)務員，做好相關的模范，其實這是對我來講的一個非常大的激勵，我很感激這次培訓工作演的感激，在培訓當中自己的進步，我也會更加努力的把自己的工作做得更好，不讓領導失望，不讓自己失望，這是對自己的一個承諾吧，也是為了增強自己的業(yè)務能力，提高自己的工作水平，我會努力的。
我要是在什么時候什么地點都應該新手自己的狀態(tài)，有的在足夠的經(jīng)驗，才能夠展示自己，有些東西不是一朝一夕就能夠完成，好的，需要自己付出足夠的時間才行，投入足夠的精力，我認為我能夠做好這些，我相信自己會在這樣的情況下面做得更好，保持好心態(tài)，做一名優(yōu)秀的業(yè)務員，我給自己很多的勇氣，很多力量，我會努力的。
業(yè)務員培訓心得體會13
經(jīng)過本次學習，在柜員工作上，操作風險存在于柜員業(yè)務的各個環(huán)節(jié)，柜員的風險發(fā)生后，往往會給單位和柜員個人帶來一定損失。
柜員業(yè)務操作存在很多風險。臨柜操作人員制度觀念和自我保護意識淡薄，有時可能為途工作便利，互相透露工作信息，產(chǎn)生一定工作風險。而柜員現(xiàn)金業(yè)務是一個手工點鈔和電腦操作相結合的過程，需要專人復核，賬實相符的有關規(guī)定。我行正處在各項業(yè)務蓬勃發(fā)展階段，新業(yè)務、新知識不斷更新，需要柜員能擁有相應的學習能力、適應能力。
所以，應把握好內(nèi)控合規(guī)，防范業(yè)務操作風險，才能符合本次學習中的相關規(guī)定。
1、倡導和培育合規(guī)理念，形成良好的職業(yè)操守。加強業(yè)務知識、業(yè)務技能的培訓，同時加強新業(yè)務、新技術、新知識的合規(guī)學習。
2、建立有效的激勵機制，有效的合規(guī)獎懲制度是最直接實用的辦法。健全稽查核查系統(tǒng)，在把握內(nèi)控同時也同時應簡化相應操作程序，得以達到雙贏，提高工作效率。
3、要有效解決硬件系統(tǒng)及軟件系統(tǒng)的各方面的缺陷。及時更新有效的硬失件設備，建立更加人性化的電腦應用程序，適應配合的需要，從而提高工作效率。
兩個辦法的相關規(guī)定，需要各個崗位互相適應和配合，需要嚴格執(zhí)行和遵守。
第一，要讓業(yè)務員熟悉dm行業(yè)，畢竟真正了解dm的人還少。dm對其他媒體的優(yōu)劣勢要讓他們清楚，產(chǎn)品報價要熟練掌握。
第二、客戶常問的問題，以及對這些問題如何解答，對這些問題的解答要有固定套路并能有效復制，不要東一條西一條�！笆紫取浯巍俅巍睏l理清晰，讓客戶感到我們的專業(yè)。
第三，業(yè)務員新手可能專業(yè)知識不夠，那么就要他做誠懇的人，我剛開始做業(yè)務時，經(jīng)常因為我的真誠打動客戶。
第四，新手談業(yè)務，多數(shù)都會被拒絕，叫他們不要氣餒，要越挫越勇，“拒絕再繼續(xù)再拒絕再繼續(xù)”勤奮可嘉，但方法不足。遇到挫折要善于總結，不要硬著頭皮闖，要多想。
第五，新手被拒絕很正常，但不要放棄這個客戶，要勤聯(lián)系，培養(yǎng)感情，以后客戶做廣告，沒準會第一時間想起你
第六，新手即使敲不下單，也不等于沒有貢獻，要給他信心！跑業(yè)務時筆要勤，客戶資料多記錄和整理，即使效率再慢，一個月下來積累的資料也不少，整理后加以歸類，對以后建立客戶數(shù)據(jù)庫很有幫助的，這是第一手、且是最真實的數(shù)據(jù)。
第七，多數(shù)新手上來就會跟客戶切入正題。這種方法并不理想，首先要有針對性的恭維客戶，讓他從心里開心再切入正題，會比較容易接受。舉例來說，到飯店了，首先夸店長：哎呀，一看咱們店面就覺得管理得特別正規(guī)，服務員的素質(zhì)也都很高。或者：哎呀，咱們家的菜讓人看一眼就想吃，咱們家生意不火都不行！這些都屬于業(yè)務員基本方法，到哪里都行得通。
第八，遇到年長的客戶，新手可以適當?shù)臄[出學習的`姿態(tài)，畢竟誰都喜歡謙虛的人。另外客戶看見新手這么好學，對你的印象會很好，即使不談業(yè)務，也愿意和你多說幾句，對業(yè)務開展有好處�？蛻粲袝r候?qū)π率肿鞒鲋更c，我們要及時感謝，表示今天學習到不少，深切希望以后能有機會再學習，以此為下次拜訪創(chuàng)造條件。
第九，dm業(yè)務員要準備好跑業(yè)務所需的資料：樣刊、合同、收據(jù)等，如果能有讀者數(shù)據(jù)庫和詳細的發(fā)行渠道就更好了，每一個廣告商都希望自己的dm廣告能送到最有需要的人手里，光說沒用，數(shù)據(jù)庫是最有力的證明！
我們公司做的是綜合性報紙類dm，有一次我去跑一家新開的美容院，院長說看不到效果，我說我手里有周圍四個住宅小區(qū)28——45周歲所有女性的電話號碼，可以配合dm廣告幫你做短信廣告，院長二話不說直接拍單，可見數(shù)據(jù)庫的重要！
第十，要讓新手業(yè)務員多少知道些印刷常識、成本等。我一次我跑一個房地產(chǎn)客戶，我的對手說他印4萬份，整版xx元，其實一算就知道，4萬份的話他肯定賠錢，傻子才信！我立刻指明這點，客戶認為對手首先做人就有問題，直接選擇跟我簽單，這也告誡我們，做事一定要講信譽，不要把客戶當傻子，傻子當不了老板。
第十一，要盡量顯得專業(yè)，當然這要努力學習。要盡量多得為客戶提供附
加值，讓客戶知道：我們賣的不僅僅是一份媒體，我們做的是一個產(chǎn)業(yè)，提供的是服務。廣告的營銷、策劃等，盡量為客戶提供好的方案。方案盡量要書面化，帶封面和封底的那種，兩張紙沒多少錢，先不說內(nèi)容怎樣，首先打眼一看就非常正規(guī)！而且這樣也顯得比較有誠意、也更專業(yè)！容易讓客戶信任，為我們的形象增分！
最后，讓業(yè)務員沒事多來咱們論壇學習，我的dm之路，就是從這里起航的。
業(yè)務員培訓心得體會14
經(jīng)過本次學習，在柜員工作上，操作風險存在于柜員業(yè)務的各個環(huán)節(jié)，柜員的風險發(fā)生后，往往會給單位和柜員個人帶來一定損失。
柜員業(yè)務操作存在很多風險。臨柜操作人員制度觀念和自我保護意識淡薄，有時可能為途工作便利，互相透露工作信息，產(chǎn)生一定工作風險。柜員現(xiàn)金業(yè)務是一個手工點鈔和電腦操作相結合的過程，需要專人復核，賬實相符的有關規(guī)定。我行正處在各項業(yè)務蓬勃發(fā)展階段，新業(yè)務、新知識不斷更新，需要柜員能擁有相應的學習能力、適應能力。
所以，應把握好內(nèi)控合規(guī)，防范業(yè)務操作風險，才能符合本次學習中的相關規(guī)定。
1。倡導和培育合規(guī)理念，形成良好的職業(yè)操守。加強業(yè)務知識、業(yè)務技能的培訓，同時加強新業(yè)務、新技術、新知識的合規(guī)學習。
2。建立有效的`激勵機制，有效的合規(guī)獎懲制度是最直接實用的辦法。健全稽查核查系統(tǒng)，在把握內(nèi)控同時也同時應簡化相應操作程序，得以達到雙贏，提高工作效率。3。要有效解決硬件系統(tǒng)及軟件系統(tǒng)的各方面的缺陷。及時更新有效的硬失件設備，建立更加人性化的電腦應用程序，適應配合的需要，從而提高工作效率。
兩個辦法的相關規(guī)定，需要各個崗位互相適應和配合，需要嚴格執(zhí)行和遵守。
業(yè)務員培訓心得體會15
我通過這次的培訓，也是能更好的進入到崗位上，去把業(yè)務給做好，我也是相信經(jīng)過了我的所學，我的業(yè)務也是會順利的去開展，去完成領導布置的業(yè)務目標的，對于這次的業(yè)務培訓，我也是有一些心得體會。
作為一名新的業(yè)務員，雖然之前我也是有一些工作的經(jīng)驗，但是對于我們公司的業(yè)務其實并不是那么的了解，而這次的培訓也是主要是跟我們新人講解業(yè)務該如何的開展，又是有哪些流程要去做的，我也是通過培訓，明白了公司的業(yè)務有哪些，又是該如何的去開展工作更好的能完成，在培訓之中，也是講了很多關于業(yè)務的知識，我也是認真的去學，去體會，做好了筆記，作為新人，我也是知道要做好業(yè)務，那么首先也是要去熟悉業(yè)務，只有自己熟悉了，那么才好更好的去開展，去對客戶溝通，同時我也是在培訓里面了解到，公司的業(yè)務其實也是很多的，我們也是要有針對性的去選擇，去開展，而不是茫無目的的，覺得都可以去做，其實并不是如此，有些業(yè)務開展并不是會那么的順利，而且一些業(yè)務也是要有了一定的經(jīng)驗，才能更好的去開展。
通過培訓，我也是對于公司，對于我的工作該如何的去做有了更多的了解，特別是尋找客戶這塊，想要做好業(yè)務，那么也是需要找到潛在的客戶，把客戶變成自己的.，然后達成交易才行，培訓之中，也是講了很多關于如何去找到客戶，去做好轉化的工作，除了對自己的業(yè)務有了解，同時也是要有好的技巧，方法，才能更好的把業(yè)務做好，客戶的尋找以及如何的和客戶推薦也是需要有一些技巧的，而培訓講了的這些，我也是認真的做好了筆記，有了自己的考慮，結合我之前的工作經(jīng)驗，我也是更加的明白。雖然我目前還是個新的業(yè)務員，但是我相信，只要我努力的去做，也是能有好的成績的。
培訓而今也是結束了，對于接下來的工作，我也是有著充分的信心去做好，同時也是在培訓之中我也是感受到自己一些的方面的確經(jīng)驗不足，一些能力還是有所欠缺，這些也是要在今后去彌補，去做好的，只要自己努力，按照正確的方式方法去做事情，我想我也是能更好的去把工作給做好。
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