企業(yè)工作心得體會
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，寫心得體會是一個不錯的選擇，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編幫大家整理的企業(yè)工作心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)工作心得體會1
公司十二屆一次職代會暨20xx年工作會議上，**總經(jīng)理作了題為《優(yōu)化資源利用 打造核心優(yōu)勢 提升管理素質(zhì) 推動科學(xué)發(fā)展》的工作報告。**項目部熱機(jī)公司召開大會，又對**總經(jīng)理的工作報告進(jìn)行學(xué)習(xí)，之后我又利用業(yè)余時間對**總經(jīng)理的工作報告認(rèn)真反復(fù)學(xué)習(xí)，感受頗深，使人產(chǎn)生無窮的動力，催人奮進(jìn)，懂得了學(xué)習(xí)的重要性。
報告內(nèi)容分三部分，首先，全面回歸了公司20xx年的工作，公司經(jīng)營業(yè)績良好、市場成績喜人，安全目標(biāo)實現(xiàn)、履約能力增強(qiáng)、培訓(xùn)成效突出，管理水平提高、文明創(chuàng)建摘冠，群團(tuán)工作扎實、多產(chǎn)發(fā)展穩(wěn)定，客觀總結(jié)了取得的各項成績的經(jīng)驗和體會。
其次，確立了20xx年為“以安全和諧為基礎(chǔ)，以精細(xì)管理為保證，一品牌文化為支撐、以科學(xué)發(fā)展履約為平臺、以又好又快為目標(biāo)的科學(xué)發(fā)展年�！�
最后，確定了公司20xx年的總體要求、工作思路和工作目標(biāo)，部署了全年的工作重點。
報告主題鮮明，內(nèi)容豐富，為今后開展工作提供了行動指南，思路更加清晰、責(zé)任更加明確，體現(xiàn)了公司一心一意謀發(fā)展，實現(xiàn)公司大跨越的決心。
20xx年定為公司科學(xué)發(fā)展年，公司科學(xué)發(fā)展的本質(zhì)就是：提高質(zhì)量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，降低消耗，珍惜資源，增加效益，營造快樂，構(gòu)建和諧。公司科學(xué)發(fā)展的基本愿景為：安全基礎(chǔ)牢固，管理精細(xì)有序，品牌響亮有力，促進(jìn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步。
科學(xué)發(fā)展是更好、更快、更穩(wěn)的發(fā)展，更好發(fā)展是我們追求的目標(biāo)提高生活水平是員工最大的要求，提供舞臺和機(jī)會是滿足員工成長與自我發(fā)展的迫切需要，更快發(fā)展是化解矛盾、解決問題的`有效手段。所以我們需要科學(xué)發(fā)展。
**總經(jīng)理的報告中提到，要致力于將公司傳統(tǒng)的施工強(qiáng)項轉(zhuǎn)化為管理的優(yōu)勢，把“拼體力”轉(zhuǎn)化為“比智力”，提升公司科學(xué)發(fā)展的技術(shù)含量和知識含量。公司向管理型企業(yè)發(fā)展，想要成為真正的管理者，除自身的素質(zhì)過硬。制定嚴(yán)明的勞動制度，還要更深入了解對方，俗話說知己知彼，百戰(zhàn)百勝。才能充分調(diào)動其積極性，發(fā)揮他自己的聰明才智，展現(xiàn)自身的特點，才能創(chuàng)造出更多的有用價值。計數(shù)方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識武裝自己，逐步完善自我，只有掌握了技術(shù)方面的要領(lǐng)和重點，才能更好的進(jìn)行下一步工作。
面對國內(nèi)電建企業(yè)激烈的競爭，唯有自己真正的實力才能與其它企業(yè)相抗衡�？茖W(xué)發(fā)展是適應(yīng)形勢變化，公司再上臺階的需要。我們只有堅持用科學(xué)的思維分析問題，用科學(xué)的方法攻克困難，用科學(xué)的武器尋求措施，在工作中學(xué)習(xí)，尋求更好的辦法解決問題，才能在這種復(fù)雜，形式多變的環(huán)境下脫穎而出。
實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，必須毫不動搖地貫徹、執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針。始終樹立“安全高于一切”“安全管理無小事”的理念，切實筑牢安全基礎(chǔ)。
實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，要有創(chuàng)新的思維，一切笨辦法、死辦法都是不符合科學(xué)發(fā)展。所謂創(chuàng)新就是要在某件事情上尋求差異、尋求突破。別人不能做的事情，我們要做到；別人做到的事情我們要做的更好，追求細(xì)節(jié)完美。具體工作中，根據(jù)實際情況，統(tǒng)籌安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本之間的關(guān)系。丟掉了安全進(jìn)度沒有意義，丟掉了質(zhì)量進(jìn)度也沒有意義。所以安全、質(zhì)量、進(jìn)度同等重要、三者緊密結(jié)合、缺一不可。從節(jié)省每一根焊條做起，盡量降低消耗，避免浪費。
企業(yè)是一艘大船，承載著所有員工。同企業(yè)同呼吸共命運，只有企業(yè)發(fā)展壯大了，員工才有所依。企業(yè)是個大家庭，我們是企業(yè)的主人，在工作中要起到先鋒模范到頭作用，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揚(yáng)主人翁精神。自覺地將思想和行動與公司保持高度的一致，增強(qiáng)工作的主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、攻堅克難的拼搏精神，為公司改革發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)工作心得體會2
要真正實現(xiàn)“以人為本”的管理，最終為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，需要的不僅是管理理論知識，更需要實際操作指導(dǎo)�，F(xiàn)代人力資源培訓(xùn)就是這樣一種符合成人學(xué)習(xí)特點的學(xué)習(xí)模式，一種最新的、民主式、參與式的管理技術(shù)。這在國外也是一個新興的專業(yè)領(lǐng)域，而活躍于該領(lǐng)域的培訓(xùn)師們就更加受到關(guān)注和首先成為被研究的對象。
作為即將成為企業(yè)培訓(xùn)師的我，通過初步的學(xué)習(xí)和研究，對企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該具備的素質(zhì)作一些簡要分析，也可以看作是我的一點學(xué)習(xí)體會，并以此就教于老師和同學(xué)們。
優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該具備的素質(zhì)分析
近年來，企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)入了人們的視線：對于企業(yè)發(fā)展來說，建設(shè)一支穩(wěn)定有成長力的團(tuán)隊非常重要；對于職場來說，企訓(xùn)師一天動輒幾千元錢的報酬使得這個職業(yè)迅速積累起人氣、才氣和財氣。
作為一個獨立職業(yè)，企訓(xùn)師從哪來？又將往哪去？
臺灣輔仁大學(xué)林思伶教授認(rèn)為，大陸企業(yè)培訓(xùn)業(yè)起步相對較晚。當(dāng)企業(yè)需求出現(xiàn)時，行業(yè)能否提供專業(yè)的服務(wù)也影響著行業(yè)自身的發(fā)展。
什么是企業(yè)培訓(xùn)師的“專業(yè)”呢？林教授認(rèn)為，首先要有對所在專業(yè)的使命感。作為企業(yè)培訓(xùn)師，使命感有3個境界：把課講得好聽→課程內(nèi)容有針對性→不浪費學(xué)員的生命。不浪費學(xué)員的生命是培訓(xùn)師使命感的最高境界，培訓(xùn)師不僅是知識的傳播者，更是學(xué)習(xí)者靈魂的同伴，培訓(xùn)過程成為一種人生經(jīng)驗。
作為專業(yè)人員，除了使命感之外，企業(yè)培訓(xùn)師必須在知識結(jié)構(gòu)上既有廣度又有深度。專業(yè)的企訓(xùn)師不僅只解決一家企業(yè)、一個行業(yè)的問題，因此，他的知識結(jié)構(gòu)必須有相當(dāng)?shù)膹V度，能夠?qū)W(xué)習(xí)者的舊有經(jīng)驗和新知識相連接。另一方面，由于企訓(xùn)師又是一名教師，因此，只有樹立權(quán)威的形象才能達(dá)到培訓(xùn)的效果，而在培訓(xùn)過程中，他們將要面臨很多人生閱歷知識架構(gòu)都相當(dāng)深厚的成年學(xué)生的挑戰(zhàn)，沒有足夠的深度，企訓(xùn)師可是很容易被趕下臺的。
一般來說，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備以下條件：
�。�、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)較高的學(xué)歷，通常在碩士以上，如有海外留學(xué)或受訓(xùn)經(jīng)歷最佳；
�。病χ髦v的課程有豐富的相關(guān)工作背景，特別是著名大公司的任職資歷；
�。�、具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗，良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力；
�。�、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識和觀念，在課程中充實新的理論與案例；
�。�、特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法，最好有過專門的培訓(xùn)師培訓(xùn)（trainertraining）經(jīng)歷；
�。�、有從事咨詢顧問方面的工作經(jīng)歷，有條件接觸大量的實務(wù)案例，從而使授課的思路開闊，更加貼近實務(wù)。
不難看出，優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師要將深厚的專業(yè)理論功底與豐富的實務(wù)經(jīng)驗相結(jié)合，又必須掌握高超的，還應(yīng)當(dāng)具備多元化的資歷，這樣近乎苛刻的要求使真正優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師幾乎稱得上鳳毛麟角。而對企業(yè)培訓(xùn)這一新興行業(yè)而言，整體的良性發(fā)展很大程度上依賴于形成一大批優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師群體，這也是目前眾多咨詢公司急需解決的一個問題。
企業(yè)培訓(xùn)師的個人能力系統(tǒng)考察
根據(jù)經(jīng)驗和分析，我認(rèn)為，并不是每個人都能成為培訓(xùn)師。雖然許多訓(xùn)練技巧可以通過培訓(xùn)和實踐獲得，但研究和經(jīng)驗表明，有8種個人能力是成功的培訓(xùn)師的特征。
1、自我感知的能力
雖然我們并不主張企業(yè)培訓(xùn)師要進(jìn)行縝密的分析，但要成為一個成功的培訓(xùn)師，很明顯需要有一定程度的自我認(rèn)識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強(qiáng)，選擇余地和自由就越多。與其他任何從事“幫助”他人的工作一樣，能夠意識到激勵我們自己的因素是很重要。
2、激勵他人的能力
企業(yè)培訓(xùn)師不能使被訓(xùn)練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培訓(xùn)師能夠意識到被培訓(xùn)者的發(fā)展需要并激勵他們認(rèn)同自己的情感和價值觀，為獲得和實現(xiàn)他們的最高目標(biāo)而努力。成功的企業(yè)培訓(xùn)師能激發(fā)被培訓(xùn)者內(nèi)在的動力而不是使用外在的壓力。培訓(xùn)師的信念是使被培訓(xùn)者發(fā)展自己的潛能。企業(yè)培訓(xùn)師可以使被培訓(xùn)者克服任何妨礙達(dá)成其目標(biāo)的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡過他們認(rèn)為困難或痛苦的生活。成功的企業(yè)培訓(xùn)師激勵和鼓勵那些猶豫不決和失敗的人勇于承擔(dān)風(fēng)險和建立安全網(wǎng)絡(luò)。失敗是一種反饋，是成長的機(jī)會。不愿意冒失敗危險的企業(yè)培訓(xùn)師和被培訓(xùn)者會停滯不前。
3、建立關(guān)系的能力
企業(yè)培訓(xùn)師看起來應(yīng)當(dāng)是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓(xùn)看做很重要的事。培訓(xùn)師必須是樂于助人的、有辦法的、并且能充分地表達(dá)自己的想法。他們必須全神貫注于他們的任務(wù)并不計較得失。培訓(xùn)的成功很大程度上取決于企業(yè)培訓(xùn)師和被培訓(xùn)者之間的關(guān)系。
4、變通的能力
與有固定的課程安排的培訓(xùn)師不同，培訓(xùn)的日程表是靈活的。培訓(xùn)師與被培訓(xùn)者一起，確定優(yōu)先考慮的事情和目標(biāo)，并制定行動計劃以實現(xiàn)行為的改變。然而，這一日程安排并不是固定不變的，出色的企業(yè)培訓(xùn)師能夠調(diào)整日程并且進(jìn)行“課外”培訓(xùn)以適應(yīng)個人的不同需要。是對被培訓(xùn)者重要的事情(而不是對培訓(xùn)師重要的事)決定著日程安排。
5、溝通的能力
許多人在與合作者、同事和客戶產(chǎn)生交流困難時常采用培訓(xùn)這種方式。還有一些人需要私人培訓(xùn)師幫助他們度過不同的過渡期，包括親人關(guān)系或伙伴關(guān)系的困難期。培訓(xùn)師應(yīng)該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能，并對他人的擔(dān)憂表示出敏感和耐心。培訓(xùn)師要能夠?qū)Ρ慌嘤?xùn)者移情，表現(xiàn)出對他的世界觀、價值觀、恐懼和夢想的贊同和理解。培訓(xùn)師要能夠聆聽，提出能激發(fā)熱情的適當(dāng)?shù)膯栴}，經(jīng)常做出清晰的、直接的反饋。重要的是，培訓(xùn)師必須愿意進(jìn)行坦誠的交流，能夠清楚地識別出不受歡迎的行為，而不要過于顧及被培訓(xùn)者的反抗情緒或擔(dān)心使他們難堪或不喜歡。
6、前瞻的能力
培訓(xùn)意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發(fā)生。如，我們?nèi)绾芜_(dá)到某個目標(biāo)或改變某種行為？被培訓(xùn)者會如何對待新觀點？培訓(xùn)師不能只是停滯在培訓(xùn)開始時的狀態(tài)，或是陷入對情感、目標(biāo)的關(guān)注或?qū)κ〉暮ε轮小Ｈ绻慌嘤?xùn)者最初是不成功的，好的`培訓(xùn)師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導(dǎo)致他們受阻和無效率的原因。培訓(xùn)師相信人們有足夠的智慧、創(chuàng)造力和動力發(fā)展以取得成功、但是他們需要幫助來達(dá)到目的。
7、把握職業(yè)界限的能力
培訓(xùn)不是對所有人都有效的靈丹妙藥，不是所有人都適合被訓(xùn)練。選擇被培訓(xùn)對象和建立培訓(xùn)師和被培訓(xùn)者之間的“良好配合關(guān)系”十分重要。一些人也許不適合學(xué)習(xí)和改變，所以培訓(xùn)師對他們也許不是最有效的方式。培訓(xùn)不可能對所有的人都是好東西，沒有任何一個培訓(xùn)師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓(xùn)師通常能夠意識到他們的能力和局限。
8、診斷問題并找出解決方法的能力
培訓(xùn)師應(yīng)該收集被培訓(xùn)者的有關(guān)資料，以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學(xué)習(xí)獲得，但一個成功的培訓(xùn)師會擁有一些特定的素質(zhì)，這些素質(zhì)使他們能夠更有創(chuàng)造性地利用這些信息，診斷被培訓(xùn)者的問題所在，或提出令人振奮的解決辦法。這些素質(zhì)：真正了解所詢問的問題；意識到什么是“錯誤”以及應(yīng)該做什么；將理論運用于實際環(huán)境的能力；創(chuàng)造性一能提供新的觀點和新的視角；獨特的和新奇的解決問題的能力。
初入門的企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的一般能力
我認(rèn)為，像我們這些剛?cè)腴T者，要做一名稱職的培訓(xùn)師，首要就要熱愛這個職業(yè)。相對于企業(yè)的其他職位，如總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等，企業(yè)培訓(xùn)師幾乎是無職無權(quán)的，而且，不容易直接見到工作業(yè)績，待遇也不會太高，有些培訓(xùn)師甚至在企業(yè)里不太受重視。所以，如果不熱愛這個行業(yè)，沒有那種幫助別人的熱心精神，是很難成為一個稱職的培訓(xùn)師的。
我覺得，除了熱愛培訓(xùn)師外，新入門者在專業(yè)領(lǐng)域則應(yīng)當(dāng)在幾個關(guān)鍵方面下功夫：
第一、知識——學(xué)識要廣博，根基要扎實，這是培訓(xùn)師必備要件。所以，培訓(xùn)師在業(yè)余的時候要不斷去豐富自己的知識，讓自己能走在學(xué)員前面，永遠(yuǎn)比學(xué)員懂多一點。這樣，才能獲得學(xué)員的尊重和認(rèn)可。
第二、技能——教學(xué)設(shè)計要新穎，課堂講授要精彩，溝通思維要敏捷，現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備運用的技能要高超，這是培訓(xùn)師的看家本領(lǐng)。技能的培養(yǎng)不是一朝一夕的，只有多練習(xí)，多與同行溝通，多參加一些高質(zhì)素的培訓(xùn)，才能使自己的技能日臻成熟。 第三、 經(jīng)驗——工作經(jīng)驗要不斷積累、才能不斷提高，使培訓(xùn)講授更貼近實務(wù)，這樣學(xué)員會對你心悅誠服。培訓(xùn)師的經(jīng)驗，不僅來自培訓(xùn)的經(jīng)驗，也來自生活、工作等各方面的甜酸苦辣的體驗。曾經(jīng)有一個大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生來應(yīng)聘當(dāng)培訓(xùn)師。我問他，你是想當(dāng)一名普通的培訓(xùn)師還是當(dāng)一名頂尖的培訓(xùn)師。他說要當(dāng)頂尖的講師。我就對他說，那你現(xiàn)在先不要當(dāng)講師，你先去基層鍛煉，然后一步步走到管理崗位，用三到五年的時間去體驗這個過程，然后再回來當(dāng)培訓(xùn)師。培訓(xùn)師為什么頂尖，是因為他能感染別人，為什么能感染別人，是因為他們和在座的學(xué)員有相同的經(jīng)歷、相同的體會，而他濃縮了這種經(jīng)驗，升華了體會，所以才能有很強(qiáng)的感梁力。而一般的培訓(xùn)師，沒有經(jīng)過基層的鍛煉和體驗，他也只能在講臺上講一些普通的溝通技巧、商務(wù)禮儀啦的課，甚至連心態(tài)的課都講得跟說教似的，無法感動在座的學(xué)員，這和一名老師是沒有什么區(qū)別的。真正的頂尖培訓(xùn)師，是“脫下西服能賣貨、穿上西服能講課”的多面能手。
第四、態(tài)度——指對人或物的帶有認(rèn)知情感成分和行為傾向的持久看法。學(xué)員是否接受你，很大程度上取決于你的“態(tài)度”。不能高高在上，自尊自大，而是要走到學(xué)員中間，和學(xué)員勤做交流，并從學(xué)員的反饋中，不斷的提高自己的技巧，豐富自己的知識。只有這樣，才會由一名初入門者逐步成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師。
企業(yè)工作心得體會3
采購工作——就是一個價值工程，力求以最低壽命周期成本實現(xiàn)產(chǎn)品或作業(yè)使用所要求的必要功能的一項有組織的創(chuàng)造性活動，有些人也稱其為功能成本分析。作為一名采購員，如何做好采購工作，高效完成工作指標(biāo)，使得公司采購成本最大限度降低，實現(xiàn)成本與利潤，成本與功能的合理平衡，這都是我們采購員自己需要認(rèn)真考慮研究的事情。
相信真正用心做過采購的人都知道，合格的采購工作，需在合理的時間內(nèi)，爭取用最優(yōu)惠的價格購買到最適合需求部門需要的物資。也就是說，你在進(jìn)行采購時，首先要采購及時，第二要采購準(zhǔn)確，第三要盡量為公司節(jié)約成本，這就需要采購員具備運籌帷幄、不急不躁、頭腦清晰，還需要具備與供應(yīng)商談判的能力。
如何做好一個采購員？要想成為一名優(yōu)秀的采購員，個人認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾個方面：
1、工作有計劃：在每一天結(jié)束前我會在頭腦里梳理一下我什么事沒完成，明天的主要事情是什么，做個計劃，很重要的，或事情較多，我會記錄下來，逐個按輕重緩急處理。
2、學(xué)會主動與人溝通：經(jīng)常與研發(fā)，品質(zhì)，生產(chǎn)的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
3、盡量做好工作總結(jié)：對所做的工作，每個月至少做個簡短的總結(jié)。從工作量、工作內(nèi)容、完成事項，要事處理，問題解決，工作失誤，工作計劃等方面做個簡短的`總結(jié)。
4、做好供應(yīng)商的管理：盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，讓其感受有壓力又有動力，要持續(xù)對訂單的跟蹤，工作要有責(zé)任心，要嚴(yán)謹(jǐn)，要主動出擊，不要寄希望于供應(yīng)商肯定沒有問題，要及時做好跟催工作，要分析供應(yīng)商的每一次看似合理的理由，是否隱藏著絲絲供貨風(fēng)險或其它東西。要做好臺賬記錄，便于查詢和統(tǒng)計，及配合相關(guān)部門做好工作。
5.、題處理：反應(yīng)要快，匯報要及時、處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供，并能通過談判與供應(yīng)商達(dá)成一致的、雙贏的共識。
6、職業(yè)習(xí)慣：要讓自己有一個好的職業(yè)習(xí)慣，有成本概念，有利潤思維，有風(fēng)險意識、 有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習(xí)慣。這些都有助于自己向一個更優(yōu)秀的采購靠近，做一名真正優(yōu)秀的采購員。
以上僅為個人淺見，總之，我覺得，在其位，謀其職。在自己的工作職責(zé)范圍內(nèi)，一定要盡心盡力去做好自己的工作，學(xué)會多維度多方位思考和處理問題，當(dāng)遇到困難時，一條直路走不通，我們可以學(xué)會多想辦法，多走幾條路，甚至轉(zhuǎn)彎曲線處理，同時在工作中不斷積累經(jīng)驗，不斷改善工作方式方法，提高工作效率，以便取得相對令人滿意的工作成效和工作成果。
企業(yè)工作心得體會4
對工作負(fù)責(zé)任就是對企業(yè)最大的負(fù)責(zé)，責(zé)任是與生俱來的使命，是生命之魂，一個人如果拋棄了責(zé)任，就等于拋棄了自己做人的根本，否認(rèn)了自己生命的意義。一個人不可能不愛自己的家人，因為愛可以為這個家付出一切，這就是責(zé)任的體現(xiàn)。那么，一個人在面對工作的時候，只有增強(qiáng)責(zé)任感，才能體現(xiàn)出個人價值。
所以說，工作是人生另一個體現(xiàn)責(zé)任意識的載體，工作與家庭一樣，同樣意味著責(zé)任。責(zé)任就意味著擔(dān)當(dāng)，對自己負(fù)責(zé)，就是對生命最大的負(fù)責(zé)；對家庭負(fù)責(zé)，就是對親人最大的負(fù)責(zé)；對工作負(fù)責(zé)就是對企業(yè)最大的負(fù)責(zé)；對企業(yè)負(fù)責(zé)，就是對社會最大的負(fù)責(zé)。每一個個體的背后都肩負(fù)著偉大的責(zé)任，而對工作的負(fù)責(zé)更具有雙重意義。因為工作是每一個人賴以生存的根本，員工的工作成效也是企業(yè)生存發(fā)展的根本，所以說對工作負(fù)責(zé)，就是對自己和企業(yè)最大的負(fù)責(zé)。
企業(yè)是一個充滿生命力的有機(jī)體，每一位員工都是其中的'一個細(xì)胞，維護(hù)著這個有機(jī)體的健康運行，任何一個細(xì)胞的病變都會導(dǎo)致企業(yè)出問題。企業(yè)是員工個人展示才華的平臺，作為企業(yè)的一員，只有對工作高度負(fù)責(zé)，才能在企業(yè)提供的舞臺上創(chuàng)造奇跡。勇于承擔(dān)是每位員工都應(yīng)具備的工作精神，我們要認(rèn)識到責(zé)任的重要意義，要學(xué)會從責(zé)任的角度切入，對自己所從事的工作一直保持清醒的認(rèn)識，努力培養(yǎng)自己勇于負(fù)責(zé)的工作習(xí)慣，只有這樣才能成為企業(yè)不可替代的造血干細(xì)胞，做一個有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任的新時代員工。
企業(yè)工作心得體會5
職場中每次工作的完成對我而言都是種經(jīng)驗的積累，所以我能夠在做好工作以后進(jìn)行反復(fù)檢查并審視自身是否存在做得不夠好的地方，對我而言即便是些許的不完美都意味著自己沒能在工作中達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，也許是付出與回報是成正比的緣故導(dǎo)致我在這段時間的工作中得到了不少收獲。
也許是以往在工作中吃過虧的緣故導(dǎo)致我能夠保持小心謹(jǐn)慎的作風(fēng)，雖然因此給自己完成工作的效率造成了不少困擾卻也在某種程度上提升了效率，所以我比較支持公司領(lǐng)導(dǎo)在部分工作中的觀點并用以指導(dǎo)自己，此時在工作中的努力完全是為了今后職業(yè)生涯中有著更好發(fā)展著想，若是因為自己的偷懶導(dǎo)致原本可以完成的工作出現(xiàn)疏忽可就得不償失，而且對比其他同事也要起到表率作用從而取得理想中的良好效果。從除了對工作熱情以外也執(zhí)著于對自身工作技巧的學(xué)習(xí)以便于能夠做到熟練運用，縱然完成得再多在我看來也應(yīng)該更加關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)是否會在工作中對自己的表現(xiàn)表示認(rèn)可。
較好地與企業(yè)同事進(jìn)行工作方面的探討從而在換位思考中明白自身的不足，作為企業(yè)員工除了對待工作努力以外也要及時注重和同事的交流，須知閉門造車只會讓自己在工作中的成長變得極為有限從而不能夠做出這種愚蠢的行為，而且即便是在交流的過程中也能夠通過同事的描述領(lǐng)略到工作中付出的艱辛，雖然我在能力表現(xiàn)方面比較平庸卻也有著基本的自知之明，對于沒有把握完成的事情除了積極學(xué)習(xí)以外也很少進(jìn)行觸碰，這也導(dǎo)致工作能力較為平庸的自己很少會在工作中出現(xiàn)差錯。
做好工作的同時我也有積極參與到企業(yè)開展的活動之中并加強(qiáng)與其他部門的'交流，通過對自身職業(yè)晉升方向的了解從而在工作中進(jìn)行綜合層次的發(fā)展，須知單一化的發(fā)展很容易在工作中遭遇瓶頸從而要做好這方面的事務(wù)才行，而且領(lǐng)導(dǎo)的囑咐也能讓我在工作中具備一定的大局觀從而思考問題從整體出發(fā)，每當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織活動的時候我也會積極參與并加強(qiáng)工作能力的提升，雖然工作的時間已經(jīng)過去了很久卻因為那段時間的充實感從而令我難以忘懷。
我也明白隨著企業(yè)的發(fā)展也許會讓我逐漸在工作中遇到難以解決的問題，所以我除了加強(qiáng)自身的工作能力以外也會處理好與企業(yè)同事間的關(guān)系，既要保證自身工作技巧的熟練運用也要能夠通過工作中的學(xué)習(xí)不斷升華自己。
企業(yè)工作心得體會6
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服裝企業(yè)的永恒主題。商場積極推出新舉措，把“微笑是的語言，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”活動落到實處，為購物中心增添一道靚麗風(fēng)景。
為體現(xiàn)“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，拉近與客戶間的距離�！罢玖⑹椒⻊�(wù)”體現(xiàn)尊重客戶和平等待人的深刻服務(wù)內(nèi)涵，體現(xiàn)了服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。解決服務(wù)觀念問題，服務(wù)人員在服務(wù)上會真正以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開展各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”的服務(wù)要求。
微笑是最美好的語言
微笑是熱情和自信的人必不可少的一個有力工具，是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當(dāng)一個人微笑時，表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產(chǎn)生的魅力卻是無窮無盡。世界上最偉大的推銷員喬-吉拉德曾說，“當(dāng)你微笑時，整個世界都在笑�！闭嬲\的微笑服務(wù)會讓客戶覺得如沐春風(fēng)如飲甘泉，“微笑是最美好的語言”。開展活動后，利用上班前的準(zhǔn)備時間，在衣帽鏡前進(jìn)行微笑練習(xí)，為達(dá)到效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”
積極主動，以誠相待
記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水，你看怎么?我忙問：你是不是放在洗衣機(jī)里洗啦?他嚴(yán)厲的說;沒有，這是你們的質(zhì)量有問題。
他說話的`語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒服你還拿來，他滿意的笑了，_月__號，我又看到他我以為他的衣服又出現(xiàn)什么質(zhì)量問題啦，走過去說：你好過來啦?看有我有什么能幫您的嗎，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點點頭，他說：不合適我來調(diào)換，你們這的服務(wù)真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦。
微笑是一種精神狀態(tài)，這種狀態(tài)來源于上級對員工的尊重、關(guān)心和愛護(hù)，來源于對崗位的熱愛，來源于對工作的責(zé)任感。
企業(yè)工作心得體會7
只有懂得感恩的人，才會對家庭、對公司、對朋友、對社會都真正負(fù)起“責(zé)任”。一個企業(yè)重點要培養(yǎng)和提拔那些懂得感恩的人。懂得感恩是一個員工優(yōu)秀品質(zhì)的重要體現(xiàn)，要珍惜崗位，要有危機(jī)意識，要知足常樂，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人。學(xué)會感恩是一個員工做好工作的動力。
那么，如何建立回報員工的“感恩之心”？經(jīng)營企業(yè)有兩個原點，一個是客戶，另一個是員工。所謂的戰(zhàn)略之道，《論語》中說得很好，那就是“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”。如果我們想成就一番事業(yè)，那就先成就客戶與員工的事業(yè)，如果我們想做事順利，那我們就先要讓客戶與員工做事順利。
所以，客戶給予我們利益，而員工卻是實現(xiàn)這種利益的核心。如何感恩員工，回報員工？我覺得最好的方式是制造員工成長的制度、組織與文化環(huán)境！猛虎只能生存于森林，雄鷹只能飛翔于天空，優(yōu)秀的員工只能生存于良好的制度與流程中。所以，對猛虎最大感恩與回報就是更遼闊的森林，對雄鷹最大的感恩與回報就是更廣闊的天空，對員工最大的感恩與回報就是更公平的制度、組織與文化環(huán)境！員工是企業(yè)最重要的合作伙伴，沒有了員工的忠誠，企業(yè)要想發(fā)展壯大，其可能性不言而喻，所以一個企業(yè)能否誠信于員工、是否感恩于員工是它發(fā)展壯大的重要因素。員工的幸福是企業(yè)的誠信，作為企業(yè)理當(dāng)感恩在企業(yè)發(fā)展中做出點滴貢獻(xiàn)的所有員工！
世界頭號零售企業(yè)沃爾瑪造就成功企業(yè)的十條準(zhǔn)則之一，就是“感謝員工對公司所做的貢獻(xiàn)”�，F(xiàn)在有許多企業(yè)都在提倡感恩之心，絕大多數(shù)都在要求員工對公司進(jìn)行感恩。仔細(xì)想想，其實這種感恩應(yīng)該是雙向的！一個企業(yè)能夠從小到大、從弱到強(qiáng)，與全體員工的努力是分不開的。如果沒有員工的參與，再好再大的.企業(yè)要想繼續(xù)發(fā)展都只能歸于空談。所以企業(yè)也要學(xué)會感恩，學(xué)會對員工說“謝謝”。具體感恩員工的方面有如下：
1、感恩員工的認(rèn)同。員工是企業(yè)的基本組成要素，是企業(yè)存在的基礎(chǔ)。正是由于員工對企業(yè)的認(rèn)可，他們才會選擇任職的企業(yè)作為自己職業(yè)生涯的一部分甚至全部。員工對企業(yè)的認(rèn)可，來自于自己內(nèi)心深處對企業(yè)的尊敬。員工如果不認(rèn)可企業(yè)，就不會到公司里來。即使來了，也不會認(rèn)真工作，這樣自然影響工作質(zhì)量，對公司的成長造成不好的影響。
2、感恩員工的忠誠。“我們需要忠誠的員工”，這是老板們共同的心聲。忠誠的員工即使是老板不在的時候，他們也一樣努力工作，為企業(yè)服務(wù)，把企業(yè)作為自己施展才華的平臺。對一個企業(yè)而言，員工對企業(yè)的忠誠將大幅提高企業(yè)的效益，增強(qiáng)凝聚力，提升競爭力，使企業(yè)能在風(fēng)云變幻的市場中站穩(wěn)腳跟。
3、感恩員工的努力。在企業(yè)的發(fā)展壯大過程中，始終少不了員工的積極參與和熱情投入。員工每天盡職盡責(zé)、滿負(fù)荷地工作使公司正常運營；員工為了額外的任務(wù)、提高公司效率而加班加點；員工為了獲得某項訂單忍受別人的冷眼和承受巨大壓力；員工為了維護(hù)公司形象獨自咽下委屈和淚水；員工為準(zhǔn)時交貨頂著高溫、揮汗如雨，甚至冒著生命危險員工敬業(yè)，才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，正是由于員工的敬業(yè)，公司才得以發(fā)展壯大
企業(yè)工作心得體會8
當(dāng)我們來到這個世界時，我們一無所有，如今，我們擁有了眼前的這一切，但已成習(xí)慣，每天按部就班的工作也只在演奏一曲平淡的步調(diào)，慢慢的，我們視乎忘了自己兩年前那個彷徨的背影，她們捧著簡歷到處奔波，尋找茫茫人海中那個棲息之地，多少次失望而回，而那時，她們的愿望只是能找到一份工作，就這么簡單，索性他們得到了，離開了那個彷徨的時期，但慢慢的也忽視了職場競爭的激烈，求職人員的泛濫，慢慢的不再珍惜眼前的工作了，慢慢的開始覺得這份工作越來越配不上自己，在公司提供的平臺上，我們成長了，進(jìn)步了，前景更廣闊了，但有時候卻忘記了企業(yè)培養(yǎng)我們的代價，忘記了自己現(xiàn)在擁有的一切是和公司密切相關(guān)的。有時候不禁問自己，追逐的`到底是什么，其實放下心境發(fā)現(xiàn)，不過是圖個順心，如果給予的外在條件再豐厚，每天工作的都不開心，同事之間相處也不融洽，那樣的生活我不想要，如今，我有一份能養(yǎng)活自己的工作，同事之間和諧友愛，工作中，你的努力會得到表揚(yáng)，你的勤奮會得到認(rèn)可；你的業(yè)績會得到肯定，你的付出會得到回報。對一個職工來說，這將是何等的快樂與成功。平心而論，確實值得我感恩了
企業(yè)工作心得體會9
20xx年2月12日公司召開了09年度工作會議，工作報告上指出，以尋求變革 應(yīng)對挑戰(zhàn) 持續(xù)發(fā)展為主導(dǎo)思想，全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點安排了公司20xx年工作。報告總結(jié)了20xx年公司取得的成績，客觀分析了當(dāng)前各門店、各部門存在的不足，特別是從五個方面分析了目前公司面臨的形勢，明確部署了公司總體擴(kuò)門店發(fā)展的重點方向，堅持“市區(qū)高度覆蓋、縣區(qū)全線搶占、周邊適度輻射”的發(fā)展思路不動搖，堅持五年發(fā)展成為中型區(qū)域連鎖戰(zhàn)略目標(biāo)不松懈，按照蜂窩式市場格局，集中進(jìn)行意向談判。這是公司三年的具體發(fā)展目標(biāo)，我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報告的闡述：
一、對公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認(rèn)識
企業(yè)工作報告學(xué)習(xí)心得3篇企業(yè)工作報告學(xué)習(xí)心得3篇
一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會報告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場形勢、基礎(chǔ)條件、人才梯隊、管理模式等實現(xiàn)三年的`戰(zhàn)略目標(biāo)我們還需要一個過程。但只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動搖，一步一個腳印，我們絕對有信心實現(xiàn)我們的目標(biāo)，樹立我公司的品牌形象。
二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強(qiáng)調(diào)了各個層面的管理，如人力資源管理、商品管理、營銷管理、顧客服務(wù)、店面管理、財務(wù)管理、信息資源管理等全方位推動公司整體運營指標(biāo)，提高管理水平，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)功，確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
二、貫徹落實報告的重點措施
1、改善人力資源管理，塑造成長型團(tuán)隊
員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，人力資源管理的實質(zhì)體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個字，但要切實做好人力資源管理或規(guī)劃，確保公司在生存發(fā)展過程中對人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內(nèi)部流動，合理填補(bǔ)公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。
要做好人力資源規(guī)劃，首先必須對現(xiàn)有人力資源進(jìn)行全面清查，了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺，勞動市場狀況等。通過建立“人才梯隊”庫，才能切實保證公司未來對人力資源的需求。
2、改善培訓(xùn)體系，增加培訓(xùn)內(nèi)容
在員工培訓(xùn)中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程，將學(xué)到的知識運用在實際工作中去，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。
3、切實增強(qiáng)顧客服務(wù)，健全服務(wù)體系
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，顧客到超市購物不僅僅是購買商品，更需要享受服務(wù)。不僅需要價廉物美，更需要節(jié)約時間和精力，這就要求我們要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實處。
4、配合修訂考核制度
針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級與下級考核難以公正對待的現(xiàn)狀，行政部將進(jìn)一步明確獎罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內(nèi)容。
5、配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。
在今年的工作中，我將銳意進(jìn)取、扎實工作，為百佳的輝煌盡自己最大的努力。
企業(yè)工作心得體會10
當(dāng)你擁有第一份工作的時候，你正在體現(xiàn)你生命的價值，當(dāng)你做好一份工作的時候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是為自己的人，才真正能懂得工作是多么的快樂，生命是多么的有意義。
今天參加了公司組織的的培訓(xùn)課程,李強(qiáng)老師生動幽默、深入淺出的講座給我很大的啟發(fā)和鼓舞,讓我對為自己工作有了新的認(rèn)識,也更加堅定了自己在今后的工作中要快樂工作的信心。
講座中有這樣一句話:“今天工作不努力，明天努力找工作”，我感觸很深。讓我知道,我們要珍惜自己的工作。很多人找到一份工作后,總是覺得自己大材小用，總是對自己的工作充滿了抱怨，總是認(rèn)為自己應(yīng)該干更重要的工作。有很多人，都是抱著一副單位需要我、工作需要我的態(tài)度，而從沒有想過，這個世界，根本沒有哪份工作必須需要你來做，而是你必須要有一份工作，來維持你的生活。不要等到失去的.時候才覺得后悔，不要等到找不到工作的時候，才覺得工作可貴。
因此，在我們有一份工作的時候，要好好珍惜我們的工作。因為對一個人來說，工作就如同我們身體里的血液，如果我們連一份工作都沒有，還談什么理想、價值、人生追求？
企業(yè)工作心得體會11
我是安陽綜合xx車間xx。20xx年，對我來說，是人生的一個重要轉(zhuǎn)折點。這一年，我走進(jìn)了xx車間這個大家庭，她是集團(tuán)公司實行站段管理一體化改革的試驗田，是初生與融合的代名詞；這一年，我邁向了宣傳工作崗位，經(jīng)歷過十投“零”中的尷尬期，甚至一度想放棄寫稿。
幸運的是，我的堅持和努力沒有被遺忘，在黨組織推薦下，我參加了兩次在集團(tuán)公司黨校舉辦的骨干通訊員培訓(xùn)班，分別由中原鐵道報和鄭鐵有線電視臺主辦。兩次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)略到鐵路新聞人體面頭銜的.背后，肩負(fù)著沉甸甸的責(zé)任，拉動著一個集體向上、向好的力量。正所謂，宣傳也是生產(chǎn)力。
作為宣傳口的新人，一個人的學(xué)有所獲，難以帶動一個集體宣傳工作產(chǎn)生突破。車間成立之初，為了促進(jìn)通訊員創(chuàng)作新聞的積極性，也為了嚴(yán)肅輿論宣傳紀(jì)律，車間黨總支成立了通訊員微信群，公開交流通訊員創(chuàng)作的初稿，并由專人負(fù)責(zé)改稿、投稿。面對大多數(shù)通訊員寫不到點子、寫不出新意等現(xiàn)狀，黨總支讓我利用這個微信群，向大家分享一些新聞方面的心得。
接到任務(wù)后，我認(rèn)真進(jìn)行了準(zhǔn)備，利用業(yè)余時間，把報社和電視臺老師們的經(jīng)驗與車間實際相結(jié)合，以實際案例為依托，用音頻的方式，與大家分享了一些挖掘新聞線索的技巧，希望能通過親歷xx車間改革這個機(jī)遇，與基層通訊員肩并肩作戰(zhàn)，探索和傳遞她的美。
在微信群里，我和大家首先探討的主題是“讓你的線索活起來”。包括以下四個方面：一是提升占位，吃透文件精神；二是把握時機(jī)，挖掘和提煉線索；三是發(fā)現(xiàn)變化，對比烘托主題；四是對準(zhǔn)一線，真情打動讀者。其中的經(jīng)驗，有的是老生常談，有的是鐵路新聞宣傳工作的新思路，也許會讓大家在今后的工作中少走彎路。當(dāng)然，也有個人觀點，不見得對、不見得好，歡迎各位老師及時指正！
企業(yè)工作心得體會12
做好服務(wù)保障工作是后勤工作者的天職，從職能分工看，后勤工作其實是單位工作的一部分。它服務(wù)于單位各項工作，以大局為先，以服務(wù)為重。后勤其實質(zhì)就是為其他工作的開展提供“彈藥”的后方戰(zhàn)線，沒有適時的物質(zhì)保障和適宜的服務(wù)保證，工作和活動就會失去基礎(chǔ)和動力，一切都將無從談起。為此如何提高后勤服務(wù)保障工作是每一位后勤人員都應(yīng)該思考的問題。作為一名后勤工作者，在此本人以自己的理解結(jié)合工作實際談?wù)勅绾巫龊煤笄诒Ｕ戏⻊?wù)工作.
一、后勤工作的特點
1、廣泛性。后勤工作涵蓋面較廣，具體地說，我單位的后勤工作主要有以下幾項內(nèi)容：用電配備和管理、水暖空調(diào)管理、衛(wèi)生保潔管理、安全保衛(wèi)管理、廣場車輛管理、食堂管理、維護(hù)維修及其他日常性事務(wù)。業(yè)務(wù)項目繁雜，涉及范圍廣，與本店各項工作及每位員工的工作都息息相關(guān)。
2、服務(wù)性。后勤工作是服務(wù)工作，從后勤工作的內(nèi)容來看都是為本店工作服務(wù)的，是保證我店其他工作順利進(jìn)行的服務(wù)性工作。比如，給商戶換燈泡、促銷活動布展和撤展等都屬于服務(wù)。為此我們后勤工作者都需要熱情、主動、耐心，還需要有能力、有技能，把兩者結(jié)合起來，才能做好服務(wù)工作，才能得到支持和理解。
3、和諧性。后勤管理工作事無巨細(xì)，頭緒繁多，既有人與人之間的關(guān)系，又有人與物之間的關(guān)系，而人與物的關(guān)系處理不當(dāng)，又會影響到人與人之間的關(guān)系。樣樣都要細(xì)心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會影響其他工作的正常開展和人員工作的情緒。其次是上下左右，縱橫交錯，涉及面廣，既要處理好本店內(nèi)各科室關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好本店與外部的諸多方面的關(guān)系。因此，后勤工作是打造和諧穩(wěn)定本店的重要組成部分。
4、瑣碎性。后勤管理工作常常是從一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱為小事的工作切不可小看。具體工作中，水電的維修、促銷活動需要做的瑣碎小事，如抬桌子、搬凳子、搭臺子、運獎品等，如果沒有這些不起眼的準(zhǔn)備工作，就無法保證大事的順利進(jìn)行;再小不過的事，但都代表著整個店的文明風(fēng)貌，若有不慎，將會直接影響上下、內(nèi)外關(guān)系;還有在接待來店購物人員中，小事處理不當(dāng)，也將會影響到本店的形象。
5、時效性。后勤管理工作是動態(tài)的活動，任何的工作都是在時間中進(jìn)行的，任何工作的開始和結(jié)束都有合理的時效性，任何工作超出它合理的時效性都將變得毫無意義。后勤工作更是如此，每一項服務(wù)都有其即時性，走廊間燈壞了、水管堵了等需要及時修，所以每一個后勤人員都要有很強(qiáng)的時間觀念，辦事必須做到果斷、及時、合理、科學(xué)。
二、做好后勤服務(wù)保障工作的幾點想法
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高后勤管理能力。建立健全具各項規(guī)章制度，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和健全部門職責(zé)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學(xué)性、規(guī)范性和長效性的后勤服務(wù)保障工作制度，明確職責(zé)，合理分工。制度的功能在于規(guī)范和約束行為，為此加強(qiáng)制度建設(shè)將有利于規(guī)范和約束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化。
2、加強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，提高服務(wù)能力。由于我所各部門幾乎都存在人員少的困難，后勤部門作為服務(wù)性部門，后勤工作者更需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識。這是由后勤工作性質(zhì)決定的。“后勤工作是整個單位工作的重要組成部分，是做好其他各項工作的重要保障”，后勤工作不是中心，但要服務(wù)中心;后勤工作不是大局，但又牽動大局;后勤不是小事，但又必須從小事做起。
和其他工作比較起來，后勤工作更需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，努力提高服務(wù)力。因為后勤工作的價值和意義就在于為本店提供保障，為大局服務(wù)。我們必須既要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，提高服務(wù)能力。沒有奉獻(xiàn)意識，即使有一定的能力，也不會自覺主動去服務(wù);僅有相關(guān)意識，如果缺乏服務(wù)能力，這樣的意識也是沒有實際意義的。因此，必須把兩者結(jié)合起來，通過樹立奉獻(xiàn)意識并強(qiáng)化服務(wù)能力。
3、加強(qiáng)角色意識，提高專業(yè)能力。每個人在社會中都有不同的分工，扮演著各種各樣的角色，不同的角色意味著不同的責(zé)任。后勤工作根據(jù)不同的工作內(nèi)容也有不同分，作為后勤工作者我們必須強(qiáng)化從事后勤管理、服務(wù)和保障的角色意識，準(zhǔn)確定位，明確職責(zé)，始終牢記自己的責(zé)任和使命。當(dāng)前，社會的分工越來越細(xì)，每個人在明確自己角色的同時，應(yīng)該努力提高專業(yè)能力，這是強(qiáng)化角色定位的前提和基礎(chǔ)。每個人都有自己的優(yōu)勢，都有各自的專業(yè)特長�！叭�，行行出狀元”。后勤工作也存在專業(yè)分工，比如有食堂管理、水電管理等等。每個人都應(yīng)該按照專業(yè)化的要求做好自己的.工作，提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，這樣才能更有效地為全店各項工作服務(wù)。
4、加強(qiáng)進(jìn)取意識，提高創(chuàng)新能力。如何有效履行和不斷強(qiáng)化后勤管理的職能，如何提高服務(wù)質(zhì)量，都需要我們保持進(jìn)取意識，強(qiáng)化創(chuàng)新能力。如果總是因循守舊，不能突破原有的思維方式和習(xí)慣模式，那我們就不能適應(yīng)時代的發(fā)展要求。適應(yīng)這個發(fā)展趨勢，做好新形勢下的后勤服務(wù)工作，就需要不斷的總結(jié)、創(chuàng)新和提升。因此，每一名后勤人員必須始終保持昂揚(yáng)向上的進(jìn)取心態(tài)，在繼承的基礎(chǔ)上突破前人，超越自己，推動后勤事業(yè)持續(xù)的發(fā)展創(chuàng)新。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，提高思維能力。黨的十六大報告提出，全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)包括要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展�！蔽覀円獔詻Q克服那種后勤工作主要是做事和服務(wù)，不需要學(xué)習(xí)的錯誤觀念。后勤工作者，必須強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，因此，我們既要學(xué)習(xí)后勤業(yè)務(wù)知識，增長實際工作的本領(lǐng)，事實上，后勤工作的發(fā)展，需要不斷研究新情況，解決新問題。后勤也需要理論指導(dǎo)，后勤也有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。所以我認(rèn)為東明總部的這次培訓(xùn)是及時的、必要的，也充分體現(xiàn)了我東明人的企業(yè)文化之內(nèi)涵。
企業(yè)工作心得體會13
我是土生土長的xx本地人，上學(xué)時期就對xx廠有所耳聞，畢業(yè)后在外面漂泊了一年，終于在17年加入了”四方”這一大家庭。從實習(xí)生到一線操作員，再到車間工藝員，這一切都離不開四方家人的陪伴與鼓勵。
在車間的日子
20xx年三月以焊工實習(xí)生的身份入職，在焊接實驗室xx師傅一個月的指導(dǎo)下，完成了手工焊接的基本操作，后被分配到筒體組自動焊崗位。剛開始接觸的時候感覺既陌生又簡單，自動化設(shè)備很容易就上手操作了，但是生產(chǎn)過程中的很多細(xì)節(jié)都需要按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書要求完成。
“我們每天不能一味的追求產(chǎn)能而放松產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是公司的'生命，需要大家嚴(yán)格把控”。這是班組長每天晨會必傳達(dá)的一個觀念，我一直把這句話放在首位，按照要求對焊接質(zhì)量進(jìn)行試板檢驗，每天筒體的第一條焊縫進(jìn)行復(fù)驗，遇到問題及時上報并記錄處理方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)會獨立解決，另外利用空閑時間對整個班組的生產(chǎn)流程和產(chǎn)品的設(shè)計進(jìn)行學(xué)習(xí)。在班組比較難忘的便是提產(chǎn)那段時間，我們利用吃飯和下班的空隙，每天堅持完成任務(wù)才下班。正是這努力拼搏的精神得到了領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可。
對工作的不斷完善
今年四月從班組調(diào)至車間辦跟隨師傅學(xué)習(xí)，了解到身為一名車間工藝員，不僅要對各班組的生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行分配，還要熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場的作業(yè)流程，做好生產(chǎn)一線的問題記錄并及時與技術(shù)部門反饋解決，把控好產(chǎn)品的質(zhì)量。在這一點上我還有需要完善的地方。
特別是以二期種子選手的身份參加精益學(xué)習(xí)后，我更加清晰的了解到我們在生產(chǎn)過程中的注意點，在追求產(chǎn)品效率、質(zhì)量的同時，還要考慮作業(yè)方式的科學(xué)化、人性化的設(shè)計。在之前的工作中，沒有什么工作計劃，總是忙的焦頭爛額，參加精益學(xué)習(xí)后，開始有計劃地提前完成未來一周內(nèi)的任務(wù)，盡量讓各班組有時間了解產(chǎn)品的制作，對于問題點在產(chǎn)前會議上認(rèn)真記錄跟蹤，節(jié)省下來的時間可以在一線更清楚了解產(chǎn)品的制作及相關(guān)注意點。
從實習(xí)生到一線操作員，再到車間工藝員，在四方大家庭中他不斷成長，在工作中逐漸掌握更高效的方式。
企業(yè)工作心得體會14
凝視著時針滴答滴答的一圈一圈轉(zhuǎn)著,我的思緒飛了很遠(yuǎn)。終于盼到了這一天的到來，帶著好奇與期待，我來到了既熟悉又陌生的**區(qū)農(nóng)村公路建設(shè)項目。
初到項目，如果要用一句話來形容，那就是：既在想象之中又在意料之外。所謂想象之中，自然是指工作環(huán)境了。在來項目之前，我就聽說了板房、工地、挖掘機(jī)，還有曬得黝黑的工人們。的確，這就是我對項目外部環(huán)境的初印象，不過這樣的印象并沒有停留很久。在機(jī)關(guān)工作了將近兩個月時間，來到項目之后，我有了意料之外的收獲：敞亮的辦公環(huán)境、熱情的項目同事，讓我感受到了家的溫暖，原本忐忑的心漸漸安穩(wěn)。這些淺薄的看法僅僅來自于對生活的感受，當(dāng)我真正進(jìn)入工作時，一切便有了更深的體會。
初來乍到的懵懂使我并沒有做好充分準(zhǔn)備，然而這也讓我深刻認(rèn)識到項目與機(jī)關(guān)的區(qū)別。以前在機(jī)關(guān)的時候，我只是做好自己的本職工作，對其他部門的工作知之甚少，甚至不接觸，而來到項目以后，除了依舊嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度，還要做到和每個部門頻繁接觸了解，也使我的業(yè)務(wù)能力更加全面。
到項目已有一周多時間了，作為一名非施工專業(yè)人員，對施工現(xiàn)場的.工作充滿了好奇。于是戴上了安全帽，穿上了工作服，在技術(shù)員的帶領(lǐng)下，我來到施工現(xiàn)場。身臨其境的體會到現(xiàn)場的雄偉壯觀，看著工人們積極搶抓進(jìn)度，我想說，你們辛苦了！因為有這些奮斗在施工最前線的伙伴們,才能保證進(jìn)度順利完成。盡管客觀條件不容樂觀，寒風(fēng)下瑟瑟發(fā)抖、工地上塵土飛揚(yáng)，可是我們有信心戰(zhàn)勝一切艱難險阻。
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在項目待了一周多時間。這段時間里，要說學(xué)會了多少工作技能是不太可能的，但融入集體，團(tuán)隊意識已深入心間。自主學(xué)習(xí)，多加溝通；腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)；開拓思維，勇于超越。
一直很喜歡一句詩，“愿有歲月可回首，且以深情共白頭”。這句話寫在這里，無關(guān)愛情，在于夢想。來到這里不是為了虛度光陰，而是為了建設(shè)祖國，愿多年以后回想起在這里奮斗的時光，我們都有美好回憶。與時間同行，與歲月共勉，我們在成長的路上。
企業(yè)工作心得體會15
[摘要] 新形勢下通信企業(yè)間的競爭，給電信員工的生存壓力帶來了前所未有的沖擊。該文就員工思想變化的原因和特點，探索電信企業(yè)思想政治工作的新內(nèi)容。
[關(guān)鍵詞] 思想政治工作 人生觀
目前，通信企業(yè)間的競爭越演越烈，各通信運營企業(yè)推出各種各樣的套餐服務(wù)，甚至有的企業(yè)都不顧成本打起了價格戰(zhàn)。同時網(wǎng)絡(luò)資源浪費巨大，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象特別突出。如全國干線光纜總長度已達(dá)到360萬公里，但光纖利用率不足20%，重復(fù)建設(shè)造成的浪費超過20xx億元。面對當(dāng)今復(fù)雜的通信市場，如何掌握員工的思想變化及特點，做好思想政治工作成為了擺在各級領(lǐng)導(dǎo)干部面前的一項重要任務(wù)。
1 新環(huán)境下電信員工的思想特征
通信運營企業(yè)間價格戰(zhàn)持續(xù)不斷，通過比競爭對手價格更低的各種手段獲取客戶，通信市場呈現(xiàn)出以價格及適銷對路的產(chǎn)品吸引客戶、各通信運營企業(yè)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭業(yè)務(wù)、求生存的競爭局面。如此環(huán)境和形勢下，電信員工的思想呈現(xiàn)出以下特點：
一是面對競爭對手的招數(shù)顯得方法不多，員工思想情緒不穩(wěn)。經(jīng)常聽到競爭對手為了保住市場、爭奪市場，低價促銷，使競爭在一些地區(qū)進(jìn)入無序狀態(tài)，電信員工感到束手無策。況且，國家在政策上對弱小的、后進(jìn)入的電信企業(yè)是允許有一定價格的差價，這給一些后進(jìn)入的電信企業(yè)進(jìn)行爭奪用戶創(chuàng)造了條件，我們的電信員工面對這一新情況，顯得方法不多，對政策理解認(rèn)識模糊，思想情緒不太穩(wěn)定。
二是面對網(wǎng)絡(luò)重復(fù)建設(shè)帶來的安全隱患等問題處理上涉及面廣、難度大，引起員工思想波動。后進(jìn)入電信企業(yè)大規(guī)模新建網(wǎng)絡(luò)，與我方干線光纜存在安全隔距不夠、三線交越、搶占通信管道等，與我方維護(hù)員工發(fā)生磨擦。
三是面對轉(zhuǎn)型時期“增效”的不確定因素多，工作信心不足�，F(xiàn)在，電信的固話效益逐年減緩；寬帶、小靈通等增值業(yè)務(wù)“持續(xù)增值”的不確定性；3G牌照是否能夠落在固話電信企業(yè)還是一個未知數(shù)。有的員工常常私下討論電信的出路以及持續(xù)保持增效和持續(xù)發(fā)展的時段問題，個別員工對電信企業(yè)的前景不樂觀，工作信心不足。
2 激烈競爭的形勢給思想政治工作提出了新要求
一是電信員工的生活方式由原來的注重物質(zhì)消費逐漸向講究精神消費轉(zhuǎn)變。員工們不僅注重物質(zhì)消費，而且更講究精神消費。例如：超女熱、情人熱、健美熱、旅游熱等。在講究精神
消費的同時，由于受不健康思想的影響，淡化中華民族節(jié)儉、勤勞、樸素的美德。員工生活方式日趨個性化、多樣化。如今，員工收入較為穩(wěn)定可觀，使生活質(zhì)量明顯提高，但如果我們在殘酷競爭面前，對員工引導(dǎo)不利，管理不到位，就會滋長一些腐朽思想和不健康的生活方式，長久下去，勢必影響電信企業(yè)的思想道德建設(shè)和文化建設(shè)進(jìn)程，對提升企業(yè)形象極為不利。 二是電信員工的利益觀由原來的重視物質(zhì)利益逐漸向講求個人實際轉(zhuǎn)變。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是受價值規(guī)律制約的，而價值規(guī)律要遵循等價交換原則，這樣，一方面激勵了員工開拓進(jìn)取，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展；另一方面，無序競爭和員工思想變化的現(xiàn)實，容易助長以“自我利益”為中心的思想傾向。一些問題盡管發(fā)生在少數(shù)企業(yè)、少數(shù)人身上，卻嚴(yán)重敗壞了社會風(fēng)氣，在群眾中造成極壞影響，使一些人的世界觀、人生觀、價值觀發(fā)生扭曲，這是做好員工的思想工作必須要解決的問題。
三是電信員工的思維方式由原來傳統(tǒng)式的“遵守” 逐漸向現(xiàn)代式的“求新”轉(zhuǎn)變。很久以來，人們思考問題總是唯上、唯書，循規(guī)蹈矩。二十多年來改革的最大最可貴之處就是突破舊思維模式的框框。沒有新的思想，就不會有新的事物。不怕辦不到就怕想不到�？梢哉f，循規(guī)蹈矩的思維方式已為求變、求新的思維方式所取代，員工的思想更加開放、更加活躍。因此，員工思維方式的變化給思想政治工作帶來難度。
3 做好電信員工思想政治工作的建議
電信競爭的沖擊必將給企業(yè)帶來大量的前所未有的新矛盾、新問題，做好員工的思想政治工作必須要應(yīng)對、要不斷充實新的內(nèi)容。
電信員工是企業(yè)重要的人力資源，在電信企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展中起著舉足輕重的作用。電信企業(yè)的思想政治工作只有針對不同情況，把握住員工的思想動態(tài)，緊跟時代步伐，與時俱進(jìn)，不斷研究新情況，解決新問題，充實新內(nèi)容，采用科學(xué)方法，電信企業(yè)才能有凝聚力，才能煥發(fā)出新的生機(jī)和活力。因此，應(yīng)從以下幾個方面探索和充實思想政治工作的新內(nèi)容。
3.1 思想政治工作必須適應(yīng)電信企業(yè)轉(zhuǎn)型的新要求。思想政治工作要善于從科學(xué)技術(shù)最新成果中吸取知識和營養(yǎng)，不斷充實和豐富新的`內(nèi)涵。特別是要根據(jù)集團(tuán)公司王曉初總經(jīng)理提出的轉(zhuǎn)型時期要求，認(rèn)識到我們面臨的巨大壓力：一是新技術(shù)運用產(chǎn)生的壓力；二是異質(zhì)替代明顯；三是市場競爭加��；四是用戶維權(quán)意識增強(qiáng)；五是內(nèi)部體制的轉(zhuǎn)換；六是3G牌照發(fā)放的時間臨近；七是員工思想的變化。
針對上述幾個方面所帶來的巨大壓力，3G牌照發(fā)放的時間臨近和市場競爭帶來的壓力更要引起高度重視，盡快適應(yīng)轉(zhuǎn)型的新要求，有針對性地進(jìn)行知識儲備、人才儲備；有針對性地組成“攻關(guān)團(tuán)隊”，專門應(yīng)對競爭對手各種業(yè)務(wù)促銷手段，專門研究政策問題，提高電信企業(yè)的抗風(fēng)險能力，從而為電信企業(yè)創(chuàng)造更大的效益，增強(qiáng)員工的工作信心，使其在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有作用，達(dá)到穩(wěn)定員工隊伍之目的。同時，我們還必須善于從科技發(fā)展的最新成果中汲取知識和營養(yǎng)，從而不斷為思想政治工作充實和豐富新的理論武器，使企業(yè)的思想政治工作始終堅持正確的方向。
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