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電信服務協(xié)議書
在日新月異的現(xiàn)代社會中，各種協(xié)議頻頻出現(xiàn)，簽訂了協(xié)議就有了法律依靠。一般協(xié)議是怎么起草的呢？下面是小編精心整理的電信服務協(xié)議書，希望能夠幫助到大家。
電信服務協(xié)議書1
本協(xié)議甲方系指__________市電信分公司，本協(xié)議乙方系指__________電信客戶(以下簡稱“客戶”)，乙方所需業(yè)務及相關辦理手續(xù)的具體內容、方式、資費等請參見相關業(yè)務說明或向甲方咨詢。
為保護客戶的通信權利，維護甲方合法的通信經(jīng)營權，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權利與義務
1、 客戶的權利與義務
(1) 通信自由和通信秘密受國家保護。
(2) 有權對通信質量和服務質量進行監(jiān)督和申訴。
(3) 須在甲方規(guī)定時限內交納電信業(yè)務服務費用(每月計費結帳周期為：1日至月底;每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日)
(4) 固定電話、小靈通、寬帶等新裝或拆機業(yè)務，當月基本月租費計收按實際竣工日期、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費;通話費按實際發(fā)生計收。新裝：即1日至15日(含15日)為全月，16日(含16日)至月底為半月;拆機：即1日至15日(含15日)為半月，16日(含16日)至月底為全月。
(5) 客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費用時，需到銀行或郵政局辦理相關委托托收或代扣手續(xù)。
(6) 申請辦理各項電信業(yè)務須提供真實、準確、合法、有效的客戶資料，當客戶資料變更時應及時辦理客戶資料變更手續(xù)�？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的真實性合法性承擔法律責任。
(7) 自行管理使用本人的“業(yè)務密碼”、上網(wǎng)帳號。甲方提供的寬帶“初始密碼”應及時進行修改，妥善保管，寬帶安裝接入modem設備只供使用，非贈送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔責任。
(8) 簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務協(xié)議或寬帶包年期到后，應在到期后一個月內自行到當?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關手續(xù)，如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認甲方按普通資費標準收取費用。對不再使用的，應在到期前來辦理取消手續(xù)，如超過到期日來辦理，發(fā)生的費用則由客戶自己承擔。
2、 甲方的權利和義務
(1) 按照國家規(guī)定的電信標準資費收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的標準資費政策范圍內調整資費的權利。
(2) 本協(xié)議終止后，甲方有權對客戶原使用的業(yè)務號碼回收，并進行再分配。
(3) 在營業(yè)場所公布服務標準、服務項目、資費標準，并以多種方式(現(xiàn)金付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣等)為客戶繳費提供方便。
(4) 按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定，可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶，所欠費用每日加收3‰的滯納金。在超過交費約定期限的30日后，采取暫停提供服務措施。在暫停提供服務的60日內，用戶仍不交納所欠費用和滯納金，可終止提供的服務。
(5) 提供業(yè)務咨詢、查詢;根據(jù)客戶的需要免費向客戶提供長途話費、區(qū)間話費詳細清單，并保留話費信息半年。
(6) 客戶辦理暫停手續(xù)后，客戶業(yè)務號碼仍予保留，停機期間按規(guī)定收取停機保號費(每3個月為一計費單元，不足3個月按一個計費單元計收，以次類推)，如需恢復通話或拆機，須辦理相關復話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務轉為待裝業(yè)務的，所選的號碼不予保留，屆時客戶需重新辦理相關手續(xù)。
(7) 提供的寬帶接入終端modem設備，產(chǎn)權歸甲方所有，一年內保修。乙方寬帶拆除時負責對modem設備進行檢測和收回，如遺失或損壞，照價賠償。
二、協(xié)議的終止與解除
1、客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。
2、客戶辦理過戶手續(xù)的行為視為原客戶的《電信服務協(xié)議》解除，新客戶簽訂《電信服務協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務號碼。過戶當月的費用在新客戶的繳費帳務中扣除，具體由哪一方承擔，請過戶雙方自行協(xié)商解決。
3、 客戶有下列情形之一的，甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務：
(1) 客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的;
(2)未經(jīng)甲方授權，客戶擅自在已裝的話機線路上裝、移各種終端設備及復用設備(室內移機除外);擅自改變電信業(yè)務使用性質的;
(3)有確切證據(jù)證明客戶：經(jīng)營情況嚴重惡化，財產(chǎn)轉移，抽逃資金以逃避債務，喪失商業(yè)信譽或者可能喪失付費能力的其它情形;
(4)以保證金、擔保人和抵押金等方式取得租賃權或使用權的客戶如違反擔保協(xié)議中保證條款或擔保人撤消保證的。
4、客戶有下列情形之一的，甲方可以終止提供服務并解除本協(xié)議：
(1)利用已享受的電信業(yè)務進行非法電信業(yè)務經(jīng)營;
(2)逾期三個月以上未繳電信業(yè)務服務費用;
(3)法律規(guī)定的其它情形。
三、違約責任
1、甲方裝移機、障礙修復時限超過信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務標準》的，按《中華人民共和國電信條例》的有關規(guī)定執(zhí)行。
2、客戶逾期不繳納電信費用，在實施暫停提供服務期間，月租費和違約金照計。因欠費被終止提供電信服務的，月租費不計，但繼續(xù)計算客戶所欠費用違約金并追繳所欠全部費用。
3、雙方如有其他違約責任，按《中華人民共和國電信條例》的有關規(guī)定執(zhí)行。
四、免責條款
1、因技術上的需要，在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務標準〉規(guī)定的時限內以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下，甲方有權對網(wǎng)絡、設備、軟件等進行更新、維護，或進行號碼升位、關閉技術落后的網(wǎng)絡。在甲方盡合理的`努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責任。
2、因電信業(yè)務在不斷的發(fā)展中，甲方有權在發(fā)出業(yè)務通告后，對業(yè)務資料、操作流程、服務規(guī)則等進行變更。同時有權對計費標準與周期等進行調整，并有權按調整過的、合法的標準向客戶收取費用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責任。
3、因不可抗力原因導致通信障礙，客戶同意免除甲方的責任。
五、證明材料
1、甲種客戶是指非經(jīng)營性的私人住宅客戶，除甲種范圍以外的都為乙種客戶。
2、甲種客戶本人辦理業(yè)務時，需出示客戶本人有效身份證件的原件;非客戶本人辦理業(yè)務時，需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。
3、乙種客戶辦理業(yè)務時，客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致。各單位內設機構以自己名義辦理業(yè)務時，則不予受理。如遇特殊情況由相關單位代付款的，需用文字說明，并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。
4、客戶戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶，須有本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，并簽署擔保協(xié)議;或者持本人身份證，辦理話費預存，預存最低額度根據(jù)不同業(yè)務而定。如果擔保人要求撤消擔保，客戶應提供新的擔保人，并到甲方營業(yè)場所協(xié)商解決。
六、業(yè)務通告及業(yè)務變更
電信業(yè)務服務的內容、方式、資費甚至相關法律等均在不斷變化中，甲方無法就此逐一告知客戶，但將提前48小時通過受到影響地區(qū)的主要報刊、互聯(lián)網(wǎng)站或廣播電視進行公告，并通過電話語音、短信、話費通知單或收據(jù)方式之一進行通知，變更后的情況以公告及通知后的內容為準。請客戶對前述告知或通知的方式保持必要的關注，以免造成誤解和不種影響。若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內與甲方協(xié)商，否則甲方將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
七、爭議解決
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可以向甲方所在地有管轄權的人民法院起訴。
八、附則
1、所有辦理電信業(yè)務新裝登記的客戶，均應簽署本協(xié)議和相應的業(yè)務表單。
2、簽署本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議(如優(yōu)惠協(xié)議等)，均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、客戶與其它任何單位，部門或個人簽署的凡涉及到電信業(yè)務使用權的協(xié)議，未經(jīng)甲方同意，對甲方不發(fā)生效力。
4、甲方客戶服務熱線：__________
5、本協(xié)議一式兩份，客戶與甲方雙方各保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。
甲方（蓋章）：_________
乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽名）：_________
法定代表人（簽名）：________
日期：_____年_____月_____日
日期：_____年_____月_____日
電信服務協(xié)議書2
甲方：
乙方：_______________________________
一、協(xié)議的主要內容
為了推進全省各高校文獻傳遞服務工作，實現(xiàn)信息資源共享，最大限度地滿足廣大師生對各類文獻的需求，更好地為學校的教學、科研提供信息資源保障，雙方本著發(fā)展友好合作關系的宗旨，按照平等自愿、互利互惠的原則，同意協(xié)作開展館際之間的文獻傳遞服務業(yè)務。
二、甲方的權利與義務
1、提供calis文獻傳遞服務系統(tǒng)和使用過程中的技術支持；
2、負責制定calis文獻傳遞的服務規(guī)范、工作流程以及經(jīng)費補貼等業(yè)務方案；
3、設置一名專職管理員，負責為乙方的館際互借員在系統(tǒng)中建立管理員，并分配相應的權限；
4、提供calis文獻傳遞服務的業(yè)務咨詢；
5、負責組織calis河南省信息服務中心文獻傳遞服務的相關會議及培訓；
6、按照calis河南省信息服務中心文獻傳遞的服務規(guī)范、工作流程以及經(jīng)費補貼等業(yè)務方
案，向乙方提供文獻傳遞服務；
7、做好文獻傳遞的統(tǒng)計及結算工作。
三、乙方的權利與義務
1、遵守甲方制定的calis文獻傳遞服務規(guī)范、工作流程以及經(jīng)費補貼等各類業(yè)務方案；
2、需設有專職或兼職館際互借員，并有email信箱，聯(lián)系方式需上報給甲方。若聯(lián)系信息發(fā)生變化，應及時通知甲方；
3、館際互借員需了解calis的工作流程，并有義務培訓本校讀者如何進行用戶注冊以及使用calis的服務；
4、館際互借員需負責對本校讀者在calis系統(tǒng)中注冊的帳戶及用戶進行信息核實、身份驗證。乙方應對本館的用戶負責，包括用戶產(chǎn)生的費用以及用戶所發(fā)送的文獻傳遞請求；
5、對于本校讀者發(fā)送的文獻傳遞請求，遇有丟失文獻或讀者沒有收到的情況，有義務協(xié)助查詢事務狀態(tài)并處理協(xié)調事宜；
6、應按照甲方提出的結算時間，進行文獻傳遞費用結算。結算后應及時繳納本校的文獻傳遞費用，不得延誤或拖欠；
7、應自行做好本校文獻傳遞工作量的統(tǒng)計以及與讀者的費用結算工作。
四、服務范圍
本協(xié)議服務范圍僅限于非返還式文獻傳遞服務，包括文獻復螢⒋真、郵寄、電子郵件傳遞、ariel傳送等方式。文獻提供內容包括圖書、期刊、報紙文章、會議論文、學位論文、報告、標準等文獻復制件。
五、服務方式
本協(xié)議不直接面對個人讀者，只限于館與館之間的服務。個人讀者需向所在館申請該項服務。根據(jù)申請方要求，可使用e—mail、郵寄、傳真或讀者自取等服務方式傳遞文獻。
六、服務時限
基于省中心館藏，普通文獻傳遞請求在一個工作日內做出響應，三個工作日內送出文獻，遇節(jié)假日順延。加急文獻傳遞請求在一個工作日內做出響應并送出文獻，遇節(jié)假日順延。從第三方館獲取文獻，服務時間可適當延長。
七、收費標準
文獻傳遞費=查詢費+復制費+傳遞費+加急費
查詢費：calis網(wǎng)內收藏的文獻： _元/篇
國內圖書館收藏的`文獻：_元/篇
國外圖書館收藏的文獻：_元/篇
復制費：從國內獲取文獻：_元/頁
從國外獲取文獻：按照文獻提供館實際收取的費用結算
傳遞費：email方式、calis文獻傳遞系統(tǒng)以及讀者自取免費。
以傳真方式提交文獻申請，費用每頁 _元，特快專遞費用按實際發(fā)生費用另計。
加急費：_元/篇；
說明：
�、俜彩≈行酿^藏不收取查詢費用。
�、诜餐ㄟ^calis館際互借讀者網(wǎng)關系統(tǒng)提交的所有文獻傳遞請求，均享受calis文獻傳遞總費用的50%補貼。先來先用，用完為止。
八、協(xié)議的有效期
本合同自雙方簽定之日起生效，如無特殊情況，長期有效。在此期間，任何一方希望終止協(xié)議，應提前2個月以書面形式通知對方。本協(xié)議終止時，乙方應辦理費用結算手續(xù)，同時甲方將停止乙方的文獻傳遞服務。
九、用結算時間
按照館館結算原則進行結算，雙方的服務費用每年10月進行結算。
十、本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，另行修改或解釋。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
甲方：
乙方：___________圖書館
館長簽名：（公章） 館長簽名：（公章）
日期： _年_月_日
日期：_ 年_月 _日
聯(lián)系地址：
聯(lián)系地址：
聯(lián)系人：
聯(lián)系人：
電話：
�。ㄡt(yī)學院）電話：
傳真：
傳真：
郵編：
郵編：
e—mail：
e—mail：
電信服務協(xié)議書3
一、甲乙雙方 甲方：_________ 乙方：_________
二、協(xié)議定義 甲方為乙方協(xié)調聯(lián)通與客戶之間的業(yè)務關系，并提供大廈內電信咨詢服務。
三、合作方式： 甲方負責提供大廈內客戶對_________電信業(yè)務的需求信息，并告之乙方客戶的資信。乙方負責開發(fā)大廈內的_________電信業(yè)務項目，并支付相應服務費給甲方。
四、合約雙方責任：
1．甲方責任：
a．提供大廈內業(yè)主的電信資信給乙方，_________電信業(yè)務均交付乙方辦理。
b．甲方委托乙方完成大廈內的._________電信業(yè)務的開發(fā)，甲方協(xié)助乙方追討最終用戶的_________電信業(yè)務欠款（寬帶數(shù)據(jù)）。
c．甲方對所簽定的_________通信合同不可違約，為此所產(chǎn)生違約責任與乙方無關。
d．甲方不得與其他同類的電信公司及其他代理公司簽定類似的協(xié)議。
e．甲方為乙方在大廈內開展_________電信業(yè)務提供方便。
2．乙方責任：
a．利用自身的知識及市場推廣與銷售力量，向甲方提供_________電信業(yè)務，并積極負責跟蹤每一個電信業(yè)務的進展，簽單后即使向甲方匯報業(yè)務情況。
b．及時向甲方反饋電信市場價格信息。
c．所有與甲方有關的商務、技術信息和文件等，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三者透露。
d．按流程及時支付服務費給甲方。
五、協(xié)議修改、變更與有效期限
1．對本協(xié)議及其附件修改與變更，須由雙方簽署書面協(xié)議方可生效。
2．雙方必須嚴格遵守本協(xié)議的各項條款。
3．本協(xié)議的有效期為從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。期滿后甲乙雙方友好協(xié)商延續(xù)或終止。
六、資信費用分配及支付方式：
1．乙方與甲方共同合作開發(fā)_________公司在_________大廈內客戶，乙方所簽約客戶必須告之甲方，乙方長途語音總營業(yè)額的_________％，寬帶數(shù)據(jù)總營業(yè)額的_________％作為服務費交付甲方（稅金甲方自理）。
2．按_________付款流程（收到業(yè)務款項后隔月支付），乙方收到_________公司客戶服費后的三個工作日內支付甲方服務費，其中甲方所得的服務費款項按乙方上交國稅的_________％扣除稅金。
七、其他
1．未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決。
2．本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)二份，自簽訂之日起生效。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
負責人（簽字）：_________ 負責人（簽字）：
_________ 地址：_________ 地址：_________ 聯(lián)系人：_________ 聯(lián)系人：_________
電話：_________ 電話：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
電信服務協(xié)議書4
一、甲乙雙方
甲方：________________
乙方：________________
二、協(xié)議定義
甲方為乙方協(xié)調聯(lián)通與客戶之間的業(yè)務關系，并提供大廈內電信咨詢服務。
三、合作方式：
甲方負責提供大廈內客戶對_________電信業(yè)務的需求信息，并告之乙方客戶的資信。乙方負責開發(fā)大廈內的_________電信業(yè)務項目，并支付相應服務費給甲方。
四、合約雙方責任：
1．甲方責任：
a．提供大廈內業(yè)主的電信資信給乙方，_________電信業(yè)務均交付乙方辦理。
b．甲方委托乙方完成大廈內的_________電信業(yè)務的開發(fā)，甲方協(xié)助乙方追討最終用戶的_________電信業(yè)務欠款（寬帶數(shù)據(jù)）。
c．甲方對所簽定的_________通信合同不可違約，為此所產(chǎn)生違約責任與乙方無關。
d．甲方不得與其他同類的`電信公司及其他代理公司簽定類似的協(xié)議。
e．甲方為乙方在大廈內開展_________電信業(yè)務提供方便。
2．乙方責任：
a．利用自身的知識及市場推廣與銷售力量，向甲方提供_________電信業(yè)務，并積極負責跟蹤每一個電信業(yè)務的進展，簽單后即使向甲方匯報業(yè)務情況。
b．及時向甲方反饋電信市場價格信息。
c．所有與甲方有關的商務、技術信息和文件等，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三者透露。
d．按流程及時支付服務費給甲方。
五、協(xié)議修改、變更與有效期限
1．對本協(xié)議及其附件修改與變更，須由雙方簽署書面協(xié)議方可生效。
2．雙方必須嚴格遵守本協(xié)議的各項條款。
3．本協(xié)議的有效期為從______年_____月_____日起至______年_____月_____日止。期滿后甲乙雙方友好協(xié)商延續(xù)或終止。
六、資信費用分配及支付方式：
1．乙方與甲方共同合作開發(fā)_____公司在_______大廈內客戶，乙方所簽約客戶必須告之甲方，乙方長途語音總營業(yè)額的___％，寬帶數(shù)據(jù)總營業(yè)額的_________％作為服務費交付甲方（稅金甲方自理）。
2．按_________付款流程（收到業(yè)務款項后隔月支付），乙方收到_________公司客戶服費后的三個工作日內支付甲方服務費，其中甲方所得的服務費款項按乙方上交國稅的_________％扣除稅金。
七、其他
1．未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決。
2．本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)二份，自簽訂之日起生效。
甲方（蓋章）：_________
乙方（蓋章）：_________
負責人（簽字）：_______
負責人（簽字）：_______
地址：_________________
地址：_________________
聯(lián)系人：_______________
聯(lián)系人：_______________
電話：_________________
電話：_________________
_________年____月____日
_________年____月____日
電信服務協(xié)議書5
甲方：
地址：
郵政編碼：
電話：
聯(lián)系人：
電子郵件：
乙方：
地址：
郵政編碼：
電話：
聯(lián)系人：
電子郵件：
服務項目
服務器IP:
由乙方處理以上兩臺服務器所有的安全問題，包括服務器日常維護工作和突發(fā)事件的應急處理。若甲方服務器更換需要提前至少一天通知乙方，合同期內甲方最多可以更換三次。
日常維護：乙方負責服務器的安全配置及防護、反入侵、清除木馬等安全工作，及時排除服務器系統(tǒng)和網(wǎng)站的安全隱患，保障服務器正常運行。
應急處理：如服務器遭到意外攻擊而出現(xiàn)問題，乙方必須在接到甲方通知的 小時內進行處理，2小時內解決問題或給出解決問題的方案（非工作時間可酌情放寬）。
乙方保證甲方每臺服務器每月因安全問題而停運的總時間少于 2小時。
乙方在每次處理安全問題后，向甲方提交電子版形式的書面報告，并向甲方提供安全措施建議，對甲方提出的疑問進行解答和有限的咨詢服務。
注：乙方不負責幫甲方修改或開發(fā)程序代碼，不負責服務器硬件故障引發(fā)的問題，不負責因服務器所在機房的網(wǎng)絡故障和遭受外部網(wǎng)絡攻擊造成的問題。
乙方在規(guī)定的`責權范圍之外，可協(xié)助甲方處理一些程序上的漏洞和能夠快速解決的小問題。如有重大問題需要改編程序等較高難度和較大工作量的，乙方要另行收費，價格待議。
維護期間每出現(xiàn)一次嚴重問題，如果下一年續(xù)費的話，安全服務延期一個月。
服務和保密
乙方對甲方所屬服務器相關數(shù)據(jù)和資料進行嚴格保密，不得將任何資料以任何形式外泄。
如乙方違約，甲方保留依法追究其法律責任的權力，并要求乙方賠償所造成的經(jīng)濟損失。
服務期限與價款
乙方為甲方提供服務的期限為 _年 _月 _日至 _年_ 月 _日。
共兩臺服務器的安全代理維護費用為人民幣 _元整。
合同的解釋、法律適用、生效條件及其他
合同有效期為_ 個月，在合同到期時，雙方如需要繼續(xù)合作并對本合同無異議，則另簽合同。
合同的訂立、實施、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)。
合同正本一式兩份分，簽約雙方各持一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后生效。
甲方：
乙方：
日期：
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