網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書

　　在現(xiàn)實社會中，協(xié)議的使用頻率呈上升趨勢，簽訂協(xié)議能夠最大程度的保障自己的合法權(quán)利。我們該怎么擬定協(xié)議呢？以下是小編為大家收集的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 篇1

　　甲方（網(wǎng)上銀行客戶）：

　　________________

　　乙方（中國工商銀行）：

　　____________分行

　　甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

　　一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

　　二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。

　　以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

　　三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫《中國工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守《中國工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國工商銀行個人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。

　　甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

　　注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。

　　四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。

　　五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的'電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。

　　六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫'網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書'，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔。

　　七、甲方B2C在線支付的全部款項，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

　　八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。

　　九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他

　　十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：

　�。ㄒ唬┮曳浇邮盏降闹噶钚畔⒉幻鳌⒋嬖趤y碼、不完整等； （二）甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足； （三）甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃； （四）不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

　　十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫'網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書'，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。

　　十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。

　　十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項目，但乙方在作出改進之前應(yīng)以適當?shù)姆绞酵ㄖ�甲方�?/p>

　　十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時，乙方不承擔任何責任。

　　十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

　　十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話'95588'反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)刂俨脵C構(gòu)提請仲裁。

　　十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

　　十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

　　十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。

　　甲方簽字：____________________

　　有權(quán)人簽字：__________________

　　日期：_______年______月_____日

　　乙方（銀行蓋章）：____________

　　有權(quán)人簽字：__________________

　　日期：_______年______月_____日

　　網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 篇2

　　甲方：____________

　　乙方：____________

　　根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護事宜達成本協(xié)議。

　　注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。

　　一、 合同標的：

　　受甲方委托，乙方將于期間，負責____________的維護工作。

　　二、 服務(wù)范圍

　　1.在合同期內(nèi)，由乙方負責對服務(wù)器進行管理，具體包括：

　　a) Windows 服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護，安全設(shè)置

　　b) 根據(jù)微軟的安全公告及時打補丁

　　c) Web服務(wù)器IIS的安裝和安全配置

　　d) SQL服務(wù)器的安裝和安全配置

　　e) 防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶需自購防病毒軟件) f)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊

　　g) 服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除

　　h) 提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的.備份) 服務(wù)不包括：

　　a) 相關(guān)的帳號管理(Windows，SQL，F(xiàn)TP等)

　　b) 服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)

　　2.電話支持

　　a) 針對服務(wù)器運行中的一般問題，乙方提供電話技術(shù)支持，乙方電話服務(wù)時間為正常工作時間周一至周五的9：00至18：00時間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為

　　b) 如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。

　　3.應(yīng)急服務(wù)：

　　a) 根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。

　　b) 正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.

　　c) 收費：每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。

　　三、 雙方的權(quán)力與義務(wù)

　　1.甲方：

　　a) 甲方應(yīng)當按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。

　　b) 甲方應(yīng)當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。

　　c)甲方有責任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

　　2.乙方：

　　a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。

　　b) 乙方有責任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。 c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。

　　四、 費用和支付方式

　　1. 2.費用：本合同的總費用為元(人民幣____________元整) 支付方式：甲方付予乙方的所有款項分____________次付清。

　　a) 第一期：付款日期____________，金額為____________元整) b) 第二期：付款日期____________，____________金額為____________元整) c)第三期：付款日期____________，____________金額為 ____________整)

　　d) 第四期：付款日期____________，金額為____________元整)

　　五、 違約責任

　　雙方應(yīng)嚴格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔違約責任。

　　1.甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔相關(guān)的責任。

　　2.乙方有責任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應(yīng)當由乙方負責相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。

　　注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔損壞硬件的賠償責任。

　　3.責任免除：由以下原因引起的

　　a) 自然因素：如火災(zāi)、臺風、洪水等

　　b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。

　　c) 如遇雙方均認可的、需要購置新設(shè)備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責任不在乙方。

　　六、 合同中止

　　甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。 服務(wù)費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。

　　七、 其他

　　本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。

　　甲方：____________代表簽字(蓋章)：____________日期：____________

　　乙方：____________代表簽字(蓋章)：____________日期：____________

　　網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 篇3

　　甲方(網(wǎng)上客戶)：____________

　　乙方：____________分行

　　甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

　　一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

　　二、乙方網(wǎng)上為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。

　　以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

　　三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，必須填寫國網(wǎng)上業(yè)務(wù)個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守國網(wǎng)上章程》和國X個人網(wǎng)上交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。

　　甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

　　注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上服務(wù)。

　　四、甲方在使用乙方網(wǎng)上服務(wù)時，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。

　　五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。

　　六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的.卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上XX個人客戶變更事項申請書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔。

　　七、甲方B2C在線支付的全部款項，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

　　八、甲方通過乙方網(wǎng)上XX辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。

　　九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項

　　十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：

　　(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;

　　(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;

　　(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;

　　(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

　　十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上XX個人客戶變更事項申請書"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。

　　十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上服務(wù)，并可追究由此造成的損失。

　　十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進有關(guān)網(wǎng)上服務(wù)項目，但乙方在作出改進之前應(yīng)以適當?shù)姆绞酵ㄖ�甲方�?/p>

　　十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上有關(guān)業(yè)務(wù)時，乙方不承擔任何責任。

　　十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

　　十六、甲方就乙方網(wǎng)上服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話""反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)刂俨脵C構(gòu)提請仲裁。

　　十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

　　十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

　　十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。

　　甲方簽字：____________

　　日期：____________年____________月____________日

　　乙方：____________

　　有權(quán)人簽字：____________

　　日期：____________年____________月____________日

　　網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 篇4

　　編號：_________

　　甲方（網(wǎng)上銀行客戶）：________________ 乙方（中國XX銀行）：____________分行

　　甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

　　一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

　　二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。

　　以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

　　三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫并簽名確認，同意遵守中國工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和中國工商銀行個人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。

　　甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

　　注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。

　　四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。

　　七、甲方B2C在線支付的`全部款項，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

　　八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。

　　九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項

　　十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：

　�。ㄒ唬┮曳浇邮盏降闹噶钚畔⒉幻鳌⒋嬖趤y碼、不完整等；

　�。ǘ�）甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足；

　�。ㄈ�）甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；

　�。ㄋ模┎豢煽沽�或其他不可歸因于乙方的情況。

　　十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫'網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書'，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。

　　十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙銀

　　行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。

　　十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項目，但乙方在作出改進之前應(yīng)以適當?shù)姆绞酵ㄖ�甲方�?/p>

　　十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時，乙方不承擔任何責任。

　　十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

　　十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話'95588'反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)豞____機構(gòu)提請_____。

　　十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

　　十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

　　十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。

　　甲方簽字：____________________

　　有權(quán)人簽字：__________________

　　日期：_______年______月_____日

　　乙方（銀行蓋章）：____________

　　有權(quán)人簽字：__________________

　　日期：_______年______月_____日

　　網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 篇5

　　編號：_________

　　方（網(wǎng)上銀行客戶）：_____________

　　乙方（工商銀行）：____________分行____________

　　方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

　　一、方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡、貸記卡或靈通卡。

　　二、乙方網(wǎng)上銀行為方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。

　　以上服務(wù)僅限于方本人的注冊卡和賬戶。

　　三、方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫《工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守《工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《工商銀行個人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時提供本人有效件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。

　　方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

　　注冊后下一工作日方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。

　　四、方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確作。因作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。

　　五、方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的作均視為方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑。

　　六、方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由方承擔。

　　七、方b2c在線支付的全部款項，均授權(quán)乙方記入方所注冊的支付卡賬戶。

　　八、方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。方在臨時掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。

　　九、方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項

　　十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行方指令的'，乙方可不承擔任何責任：

　�。ㄒ唬┮曳浇邮盏降闹噶钚畔⒉幻鳌⒋嬖趤y碼、不完整等；

　　（二）方賬戶存款余額不足或信用額度不足；

　　（三）方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；

　�。ㄋ模┎豢煽沽�或其他不可歸因于乙方的情況。

　　十一、方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。

　　十二、方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。

　　十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項目，但乙方在作出改進之前應(yīng)以適當?shù)姆绞酵ㄖ�方�?/p>

　　十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時，乙方不承擔任何責任。

　　十五、乙方應(yīng)對方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

　　十六、方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話"95588"反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)刂俨脵C構(gòu)提請仲裁。

　　十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

　　十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

　　十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。

　　方簽字：乙方（銀行蓋章）：

　　有權(quán)人簽字：

　　日期：_____年_____月_____日日期：_____年_____月_____日

【網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書】相關(guān)文章：

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議書05-21

網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議書01-16

網(wǎng)上企業(yè)銀行服務(wù)協(xié)議書11-17

客戶服務(wù)的心得09-24

客戶服務(wù)培訓(xùn)心得08-01

客戶服務(wù)表揚信01-31

客戶服務(wù)的管理制度09-21

客戶服務(wù)心得體會11-04

公司客戶服務(wù)辭職報告09-04