工作實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的工作實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)1
漫長(zhǎng)的生活是一組樂曲，而最溫馨感人的經(jīng)歷是其中最精彩的樂章。由于某種經(jīng)歷而獲得的獨(dú)特魅力是任何任何人無法奪取的財(cái)富，幸福不僅是已經(jīng)取得的成果，也是奮斗的過程，正如項(xiàng)鏈上的每一粒珍珠，每一顆都應(yīng)是閃光的。震撼心靈的那些往昔經(jīng)歷，象潔白的雪，美麗的雨離去后讓人久久不舍，其實(shí)他們并沒有離去，他們留在了我們身上。開闊了心靈的視野。是的猶如這次實(shí)習(xí)，當(dāng)時(shí)看來無所謂的事情，返回酒店后講給同事們聽，不愉快的事情都發(fā)揮掉了，留下的是一些難忘的回憶和感人的往事。
xx酒店領(lǐng)導(dǎo)決定派我們第一批人員到北京實(shí)習(xí)，當(dāng)時(shí)我們聽候都很愉悅，因?yàn)槲覀儗?duì)外界，對(duì)北京充滿著幻想和渴望，外面的世界很精彩，我們都想走出去看一看學(xué)一學(xué)北京的管理方式與酒店文化。所以我們都很愉悅的踏上了去北京的征程。一路下來六個(gè)多小時(shí)到達(dá)北京，然后分五個(gè)隊(duì)分別到了五個(gè)酒店。
我被分到了xx綠色度假村，我們隊(duì)中有11人。7個(gè)女的4個(gè)男的，到了以后第二天就上崗了，我們?nèi)w被分到了餐飲部，餐飲這段時(shí)間是繁忙季節(jié)，這里有中餐廳，槐花苑，湘香苑，8個(gè)包間，以及議會(huì)，實(shí)習(xí)的目的是為了更好的了解餐飲的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高餐飲的實(shí)踐能力，以便自己更好的熟悉了解酒店這個(gè)行業(yè)，為以后進(jìn)入這個(gè)行業(yè)做一個(gè)良好的開端，為以后的人生道路做好準(zhǔn)備工作，使自己的下一步走的更順利，也是為自己的生活增加色彩。
從xx坐上xx度假村的班車一個(gè)半小時(shí)后到達(dá)度假村，首先映入眼簾的是方圓三千畝的森林，兩千畝的水域和五百畝得黃金沙灘。這里俗稱是天然的綠色氧吧，度假村就坐落在其中，一潭湖水在酒店的西側(cè)，潮白河圍繞其身，放眼望去就是一塊世外桃源，環(huán)境非常之優(yōu)美，空氣特別新鮮，我驚嘆北京竟還有如此佳境。
實(shí)習(xí)感受：剛來到這里有些不適應(yīng)就感覺很有壓力，也經(jīng)常上火生病，但工作確實(shí)如前人所說--辛苦，酒店沒有給員工培訓(xùn)就匆匆上崗了，沒有給員工制定崗位職責(zé)和工作描述，使我們一上崗根本莫不著頭緒，只知道這是一個(gè)xx年開業(yè)的四星級(jí)度假村，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班下達(dá)任務(wù)，準(zhǔn)備隨時(shí)聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說分工并不是很明確，只要哪里有需要我們就到哪里去。員工代表著整個(gè)餐廳的形象，這是餐廳很重要的一個(gè)方面，員工的制服不但是員工更加精神從而提高工作效率。同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在文化。沒有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒有了靈魂，缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?不過令我感到高興的是，餐廳的員工都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，再勞累之余，同事們一個(gè)甜美的微笑，一句在普通不過的"辛苦了"都會(huì)讓人感動(dòng)，看來員工自己還是最了解大家的'心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己的角度上看問題。
來北京實(shí)習(xí)的日子就這樣結(jié)束了，在這些日子里我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)到了餐廳中服務(wù)程序的技巧，還能夠鍛煉自己的耐心，但是服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同時(shí)也具有同樣的意識(shí)，這才是"服務(wù)意識(shí)"的真正含義，這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)，作為一個(gè)合格的服務(wù)員是應(yīng)該做到的。
以上是我實(shí)習(xí)的感受和想法，作為一種感受，他可能有很多主觀的痕跡，不過只有員工才能真正體會(huì)到這種感受，因此希望領(lǐng)導(dǎo)在做出決策前，除了站在酒店利益考慮的前提也同時(shí)能多為員工考慮，只有這樣才能得到更多員工的支持，最后感謝xx度假村能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助希望度假村越來越好。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)2
今年的專利行政執(zhí)法工作在省、市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，和局領(lǐng)導(dǎo)的正確組織領(lǐng)導(dǎo)下，在縣有關(guān)部門的協(xié)調(diào)和配合下，積極有效地推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法工作的.開展，加大了知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法工作的宣傳教育和組織培訓(xùn)力度。
一、專利執(zhí)法工作較往年開展得更加有序而緊湊，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將執(zhí)法工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┬麄鹘逃问酱蟊娀J(rèn)真部署，多措并舉，為"4。26知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周"和執(zhí)法活動(dòng)營(yíng)造氛圍�；顒�(dòng)中通過宣傳《專利行政執(zhí)法辦法》、《商標(biāo)法》、《著作權(quán)法》及知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案例進(jìn)行宣傳教育。并發(fā)放宣傳資料1000余份向社會(huì)廣泛宣傳了知識(shí)產(chǎn)權(quán)，營(yíng)造了全社會(huì)尊重和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的強(qiáng)大氛圍。
（二）培訓(xùn)提高形式經(jīng)�；瘜�(duì)具有專利行政執(zhí)法資格的人員進(jìn)行經(jīng)常性教育提高，組織執(zhí)法工作人員到省里參加執(zhí)法培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法政策水平。
�。ㄈ╅_展知識(shí)產(chǎn)權(quán)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)集中開展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作塈保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，摸底排查主要商品流通市場(chǎng)，集中查處假冒專利行為。由縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)局牽頭，組織工商局、縣文廣新局（版權(quán)局）開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。相關(guān)部門派出2—3名執(zhí)法人員，身穿制服，統(tǒng)一行動(dòng)。重點(diǎn)檢查了農(nóng)機(jī)品、食品、日用品、家電、藥品等領(lǐng)域。檢查商業(yè)場(chǎng)所20家，檢查商品200余種。查處涉嫌假冒專利商品百余件，其中立案3起，結(jié)案3起，結(jié)案率為100%。通過專利的執(zhí)法檢查活動(dòng)，極大地促進(jìn)了全地區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的開展。
二、存在的問題：
�。ㄒ唬�、執(zhí)法隊(duì)伍力量薄弱，既存在人員少，又無執(zhí)法車輛和專用取證設(shè)備的問題，有待于在今后能夠得到加強(qiáng)和配置。
（二）、執(zhí)法力度不夠，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
�。ㄈ�(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于在今后的工作中不斷鍛煉和提高。
三、20年的計(jì)劃
在今年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序，加大日常執(zhí)法力度，為維護(hù)專利權(quán)人的正當(dāng)權(quán)益，規(guī)范和整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序發(fā)揮應(yīng)有的作用。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)即將接近尾聲。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我充分的利用時(shí)間跟班主任指導(dǎo)教師進(jìn)班，幫忙管理班級(jí)事務(wù)，也跟著班主任學(xué)到很多。
首先，我充分利用了進(jìn)班的'機(jī)會(huì)，了解學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)問題以及班級(jí)的管理問題并與相關(guān)的學(xué)生進(jìn)行交流。同時(shí)，在實(shí)習(xí)的兩個(gè)月中，我也充分認(rèn)識(shí)到了表?yè)P(yáng)學(xué)生，給予他們鼓勵(lì)的重要性。從平時(shí)的小事中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)秀之處，這是做好一個(gè)班主任工作的關(guān)鍵點(diǎn)。作為一名優(yōu)秀的班主任，應(yīng)當(dāng)充分的參與并鼓勵(lì)學(xué)生自主管理班級(jí)，要培養(yǎng)學(xué)生自主管理班級(jí)的意識(shí)和動(dòng)力。管理班級(jí)不是班主任一個(gè)人的事情，應(yīng)當(dāng)是整個(gè)班級(jí)所共同需要完成的事情。此外，班主任進(jìn)取參與到班級(jí)活動(dòng)中，例如運(yùn)動(dòng)會(huì)等也是十分重要的。班主任應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生感受到親切感而不是距離感。
以上就是我在兩個(gè)月的班主任實(shí)習(xí)工作中學(xué)到的東西，相信會(huì)使我終身受益。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)4
在過去的一年里，蒙企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的的厚愛，對(duì)本人孜孜不倦的教誨，此刻本人深表感激之情，策劃部個(gè)人工作實(shí)習(xí)總結(jié)。一轉(zhuǎn)眼，來企業(yè)工作已滿9個(gè)月；從一名服務(wù)員開始起步，接著被調(diào)往策劃部學(xué)習(xí)，這種突如其來工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變確實(shí)令我措手不及。怎么辦？要么做點(diǎn)什么，要么就選擇回家種田，決不碌碌。時(shí)不待我，我必須立刻進(jìn)行階段性調(diào)整，做好充足的準(zhǔn)備去迎接挑戰(zhàn)，而歐迪，就是我人生的主戰(zhàn)場(chǎng)。
進(jìn)入策劃部讓我記憶最深刻的就是對(duì)外宣傳工作，當(dāng)我獨(dú)自一人頂著烈日發(fā)傳單，一張一張地推銷自己手中的優(yōu)惠券時(shí)，我全然不顧及自己任何不適并全身心地投入到工作上。我架車尋覓于各大院校的學(xué)生會(huì)辦事處，一次次地找尋校方聯(lián)系人，望能取得校園宣傳的合作與支持；雖然校方老師大多表露不懈與抗拒但我卻從未氣餒，實(shí)習(xí)總結(jié)《策劃部個(gè)人工作實(shí)習(xí)總結(jié)》。我與張主管從早上十一點(diǎn)半裝載冠名晚會(huì)所需設(shè)備，直到晚會(huì)結(jié)束回來放好設(shè)備，時(shí)間通常都已過凌晨一點(diǎn)，而這種艱辛恐怕除了領(lǐng)導(dǎo)以外又有誰能明白；某些人以為我們?cè)谕饷娑嗝吹娘L(fēng)光，多么的自由，殊不知我們把每一件事情都全力以赴地完成，企業(yè)的貨車位置往往不夠坐，而我一向敬重張主管，于是每一次我都是與后備箱的設(shè)備一起顛簸地行進(jìn)，有時(shí)遇到堵車，我甚至在后備箱彎著腰數(shù)小時(shí)，雖然很疲憊但我無怨無悔，因?yàn)檫@是工作，既然選擇了這份工作，我就要做到問心無愧。我至始至終都覺得領(lǐng)導(dǎo)的眼睛是雪亮的，自己哪里有進(jìn)步哪里做得不好領(lǐng)導(dǎo)一定清楚。我為我努力拼搏的`那種斗志而感到自豪，雖然我是無知與滿身疲憊的，雖然我還有一些有待完善的地方，但因?yàn)槲矣眯谋M力了，所以我的內(nèi)心充滿了欣慰與喜悅！��！
其實(shí)現(xiàn)在回過頭想想，工作很是能夠發(fā)覺自身的不足；總監(jiān)曾用一張小紙條對(duì)我進(jìn)行點(diǎn)撥，上面赫然寫著：（跟蹤、用心、守信、觀察）；我想，這一定是我必須去狠抓的地方。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)用精辟的言辭告誡我，我豈能無所作為？記得董事長(zhǎng)無意中說過一段話，大意是：只有把合適的人放在合適的位置上，對(duì)于企業(yè)對(duì)于個(gè)人發(fā)揮都是大有裨益的。這一點(diǎn)對(duì)我很受用，我很喜歡這份工作，喜歡我的同事與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的做事風(fēng)格。就因?yàn)橄矚g，所以本人盡管有諸多不足，但我依然相信，由于我對(duì)工作的熱情以及對(duì)成功的渴望，我決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛，我將在新的一年里，越發(fā)完善自己！
工作實(shí)習(xí)總結(jié)5
今年xx月份，我來到了xx酒店進(jìn)行為期xx個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我在酒店實(shí)習(xí)的客房部分為客務(wù)部和房務(wù)部。房務(wù)部又由三個(gè)部分組成：樓層、洗衣部和pa部。樓層服務(wù)主要是由216套客房組成�？头糠⻊�(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目：獨(dú)立控制中央空調(diào)、私人衛(wèi)浴、彩色遙控電視機(jī)及衛(wèi)星頻道節(jié)目、國(guó)內(nèi)及國(guó)際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內(nèi)私人保險(xiǎn)箱、寬帶上網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口、語(yǔ)音留言、擦鞋服務(wù)、喚醒服務(wù)、托嬰服務(wù)、24小時(shí)送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、兒童活動(dòng)室、地下車庫(kù)、酒店車隊(duì)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)中心等。
一、灑店實(shí)習(xí)工作資料
在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在理解服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫忙。所以，我們能夠說，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在那里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
1、服務(wù)質(zhì)量
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ)。并且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在天璽我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生，也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說：“你的一舉一動(dòng)都代表了我們天璽，你的形象就是我們天璽的形象�！薄翱腿擞肋h(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們�！薄皟H有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑�！�
2、酒店文化
飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在理解服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫忙。所以，我們能夠說，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在那里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨日的方式來思考或解決今日的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今日的事業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就于市場(chǎng)。酒店經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無形服務(wù)有形化。它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，能夠讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不一樣地區(qū)各個(gè)酒店的`情景，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)供給的“一站式服務(wù)”而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是能夠到達(dá)網(wǎng)上資源共享。它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)�；ヂ�(lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng)，使全球營(yíng)銷成為可能�；ヂ�(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)⒆晕业男畔⒀杆賯魉偷绞澜绺鞯亍Ｊ澜绺鞯氐目蛻粢材軌蚪?jīng)過網(wǎng)上瀏覽，立刻獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷本事。
二、實(shí)習(xí)工作小結(jié)
我經(jīng)過這次為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程，認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過程中，也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)6
XX年7月19號(hào)，我正式進(jìn)入店面了，當(dāng)時(shí)很興奮，卻還有點(diǎn)害羞，還有點(diǎn)放不開，業(yè)務(wù)把我交給店長(zhǎng)的時(shí)候，感覺自己就這樣被丟在那里了，誰都不認(rèn)識(shí)，不知道自己要干什么，站在那里？說什么？該跟誰講話？一系列的問題來了。
傻傻的在店面站了幾分鐘后，跟著一個(gè)看上去還不錯(cuò)的店員去吆喝吧，這是最簡(jiǎn)單也是最容易模仿的工作了，干會(huì)才發(fā)現(xiàn)自己連臺(tái)詞都沒有，怎么樣去吆喝？太尷尬了。每每回憶起這段，我總是傻笑，感覺自己在學(xué)校那么自信，總想象工作沒那么難，不就是時(shí)間的積累么，萬事開頭難等等，真是自己上戰(zhàn)場(chǎng)了，還是有點(diǎn)點(diǎn)懦弱的感覺，感覺很無力。
不過挺過了第一天，接下來的日子就過得非常順暢了，不過我的運(yùn)氣貌似還不錯(cuò)，第一天去就賣了個(gè)高價(jià)的epc，幫店里掙錢了，其實(shí)說來也是，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的，當(dāng)?shù)谝惶斓降昝娴臅r(shí)候，我唯一熟悉的產(chǎn)品就是epc，如果我在進(jìn)店面前不熟悉epc，我想我到店面不會(huì)那么快找到成就感也不會(huì)有接下來那么些天的熱情與激情去賣電腦，店員們也不會(huì)用一種友好的態(tài)度甚至是有種看高人的感覺來看我。感覺自己沒有給碩市生丟臉，沒有給華碩丟臉。
實(shí)習(xí)期間會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，做得比較好的地方我認(rèn)為是我們團(tuán)隊(duì)的人很團(tuán)結(jié)，包括其他團(tuán)隊(duì)到我們沈陽(yáng)實(shí)習(xí)的小碩碩，大家的組織紀(jì)律都比較好，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)精神也很強(qiáng)烈。不管是實(shí)習(xí)小組長(zhǎng)還是成員，大家都很維護(hù)我們自己的形象和榮譽(yù)，吃飯還不忘討論下今天賣機(jī)器的情況以及一些心得體會(huì)什么的。大家都那么的無私。也許大家的銷量不一樣，有賣得好的，有賣得不好的，但不管怎么樣，我想我們都有收獲。
不好的地方就是我們聚全的時(shí)候很少，都會(huì)缺一個(gè)兩個(gè)人的，不是說不能缺席，只是明明知道什么時(shí)間有會(huì)要開，為什么還不把時(shí)間安排出來，非得到那個(gè)時(shí)候出現(xiàn)問題而導(dǎo)致會(huì)議進(jìn)行不順暢。也許就是這小小的細(xì)節(jié)問題讓我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中失去自己的優(yōu)勢(shì)或是失敗。
有人說實(shí)習(xí)就為銷量，也有人說實(shí)習(xí)就為增加經(jīng)驗(yàn)值，為在簡(jiǎn)歷上寫上漂亮的一句，我想既然有機(jī)會(huì)為什么不實(shí)際演練一把。當(dāng)遭遇人際關(guān)系的時(shí)候，當(dāng)遭遇挫折的時(shí)候，當(dāng)遭遇你的客戶被人無情搶走的時(shí)候，你該怎么辦？怨天尤人？埋怨店里價(jià)格高？還是說埋怨顧客不道德？這都不成立，只有自己好好的去總結(jié)自己，看那里出現(xiàn)了問題才能真正的解決到這些問題，在下次出現(xiàn)類似情況下才不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，錯(cuò)誤是允許犯的.，如果同樣的錯(cuò)誤犯兩次就是不可原諒的了。
回首實(shí)習(xí)的那段日子，每天三點(diǎn)一線的運(yùn)動(dòng)，學(xué)校，賣場(chǎng)，網(wǎng)吧，我也煩過，但現(xiàn)在回頭看看自己寫的日?qǐng)?bào)總結(jié)，感觸良多，每天記錄一點(diǎn)，每天感受一點(diǎn)。感覺都不一樣。不僅自己收獲到了東西，而且能分享給別人，姑且不管對(duì)與錯(cuò)。至少你在無私的分享自己的經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)是很難能可貴的。
總之，沒有放棄自己，沒有放棄機(jī)會(huì)，沒有后悔，這就是我實(shí)習(xí)的感悟，同時(shí)我還收獲到了店長(zhǎng)，店員們的一份情感。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)7
從四月十八號(hào)來來到擎天開始實(shí)習(xí)開始，也快要有兩個(gè)星期了，這兩個(gè)星期我接觸到了很多東西，讓我學(xué)到了很多東西，也讓我覺得自己仍需要學(xué)很多東西，感覺自己到了一個(gè)需要蛻變的階段了。下面就對(duì)我這兩個(gè)星期的所見所聞所想做一下總結(jié)。
在剛來擎天面試的時(shí)候，一進(jìn)大門我就覺得擎天是一個(gè)環(huán)境很優(yōu)美的公司，我想以后要是在這里工作，每天的星期都是很舒服的，可以不用每天擠著公交，呼吸著污染的空氣，滿耳朵都是汽車的噪聲。雖然這個(gè)地方比較偏僻了一點(diǎn)，但是我還是很喜歡這個(gè)地方，對(duì)能進(jìn)入擎天工作充滿了期待。
剛進(jìn)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候，什么都不懂，什么人也都不認(rèn)識(shí)，還好人力資源的玲姐給我安排的都很周到，進(jìn)入部門后，覺得部門的同事都是很好相處的人，經(jīng)理也是個(gè)很隨和的人，他在工作和未來的規(guī)劃上給了我很好的指導(dǎo)。公司的企業(yè)文化就是“激情工作，快樂生活”，我覺得這點(diǎn)在我們部門得到了很好的體現(xiàn)，公司的工作環(huán)境就給人一種很輕松的感覺，很寬敞，很明亮，沒有工作的壓抑感覺，部門同事私下里也很好交流。在我們部門里面我感覺到了那種團(tuán)隊(duì)工作的快樂和激情，對(duì)什么是團(tuán)隊(duì)有個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。
后來就一直每天早上六點(diǎn)半起床上班，然后晚上下班，在期間也認(rèn)識(shí)了很多第一批來實(shí)習(xí)的同事，大家在一起沒事吹吹牛什么的覺得挺好。工作的內(nèi)容主要是熟悉一下公司的產(chǎn)品，我是搞銷售的.，暫時(shí)經(jīng)理讓我多熟悉熟悉紀(jì)委的案件管理系統(tǒng)，我也在積極的學(xué)習(xí)，我看了我們公司的產(chǎn)品，覺得真的不錯(cuò)，對(duì)我們公司的產(chǎn)品充滿了信心，也對(duì)公司充滿了信心，進(jìn)而也對(duì)自己的未來充滿了信心。
工作期間，公司也對(duì)我們實(shí)習(xí)生做了很多次的培訓(xùn)，這點(diǎn)是我非常喜歡的，我覺得公司對(duì)新員工非常重視，從培訓(xùn)的內(nèi)容上看，有包括公司介紹（包括企業(yè)文化，規(guī)章制度等）、電話銷售的技能培訓(xùn)、大學(xué)生蛻變到職業(yè)人的職業(yè)規(guī)劃等，這些培訓(xùn)都體現(xiàn)了公司人性化管理的制度，更加體現(xiàn)了公司的企業(yè)文化“激情工作，快樂生活”這幾個(gè)字。我非常喜歡玲姐和婷姐的講課方式，很生動(dòng)，很有感染力，也讓人受益匪淺。我希望以后可以多參加這樣的活動(dòng)。
眼看五一節(jié)就到了，縱觀四月份，我學(xué)習(xí)的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在五月的計(jì)劃安排也要針對(duì)自己的不足作一個(gè)適合自己的計(jì)劃，具體的計(jì)劃我大體這樣安排：首先還是要多多熟悉公司的產(chǎn)品，由于自己是搞銷售的，了解自己，了解公司，了解產(chǎn)品，了解客戶，了解市場(chǎng)這些都是必要的前提。其次重點(diǎn)是對(duì)自己相對(duì)于銷售這個(gè)職位，還欠缺哪些個(gè)素質(zhì)（重點(diǎn)還是自己的言行、舉止、習(xí)慣等）做些刻意的改變。然后還要爭(zhēng)取些機(jī)會(huì)多去實(shí)踐，多向老員工學(xué)習(xí)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。最后五月份學(xué)校的事情也有很多，要做好學(xué)校的事情和工作的協(xié)調(diào)安排。
自信、努力，就會(huì)成功。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)8
20xx年3月31日，我來到了xx市xx中學(xué)報(bào)到，開始了為期一個(gè)月的教育實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)學(xué)校派給我的指導(dǎo)教師是xx教師——八（5）班班主任兼英語(yǔ)教師，同時(shí)也是七（1）班的英語(yǔ)教師。
唐教師原打算讓我擔(dān)任八（5）班班主任兼英語(yǔ)教師。所以，實(shí)習(xí)第一周，我主要了解的是八（5）班的情景。之后，七（1）班班主任張xx教師和唐教師商量了，于是，我就到了七（1）班，成為了七（1）班的班主任。實(shí)習(xí)前兩周，七（1）班和八（5）班我是同時(shí)兼顧，因?yàn)閷W(xué)校和指導(dǎo)教師都沒有明確說明我的班主任工作。但隨著教學(xué)工作的開展，我的班主任工作也明確了。我把精力主要放在了七（1）班，偶爾也到八（5）班看看，了解他們的情景。
從我有教師夢(mèng)開始，我就一向在思考有一天我若是某個(gè)班的班主任，我該怎樣當(dāng)好這個(gè)班主任。為期一個(gè)月的教育實(shí)習(xí)已接近尾聲，我在圓教師夢(mèng)的路上實(shí)踐著、探索著、成長(zhǎng)著。以下是我的班主任工作總結(jié)。
1。至少提前10分鐘到教室
實(shí)習(xí)期間，我做到了每一天提前至少10分鐘到教室，不管是早上、午時(shí)還是晚上。
xx中學(xué)每一天都有晨讀（7：25）、早讀和晚讀（18：50）。晨讀和早讀之間還有早操活動(dòng)。通常情景下，早上教師都是在早操前來到學(xué)校上班，午時(shí)和晚上班主任沒課的話一般都不會(huì)到教室。而我?guī)缀趺恳惶煊写蟛糠值臅r(shí)間在教學(xué)樓，和學(xué)生一齊。每一天早上和晚上我都會(huì)到七（1）班和八（5）班看看，偶爾也會(huì)到其他班級(jí)了解一下情景。午時(shí)，我也會(huì)到教室看看學(xué)生，和學(xué)生聊聊天。
實(shí)習(xí)后期，教學(xué)工作量較大，每一天都要備課，修改教案，批改作業(yè)等，忙得休息時(shí)間逐漸減少。每一天最糾結(jié)的事就是廣播響了，要起床了。不止一次地，我想和其他班主任一樣，早操前才出此刻學(xué)生面前。可最終我還是咬咬牙，堅(jiān)持下來了。
2。與學(xué)生融洽相處，師生關(guān)系民主平等
在處理班務(wù)上，我尊重學(xué)生的意見，如換座位問題。有些學(xué)生不敢跟其他教師反應(yīng)的問題也會(huì)跟我說，因?yàn)樗麄兠靼灼渌處煏?huì)狠狠地批評(píng)他們，而我不會(huì)，如早戀。
3。熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生，相信學(xué)生
我熱愛每一位學(xué)生，關(guān)心每一位學(xué)生，也相信每一位學(xué)生。不管他們成績(jī)好壞，我都一視同仁，平等對(duì)待。
七（1）班有一位特殊學(xué)生，頭是斜的，很多同學(xué)都欺負(fù)她。還有一位男生，同學(xué)們都嫌棄他，因?yàn)樗粋�(gè)星期都不洗一次澡，也不學(xué)習(xí)。了解情景后，在平時(shí)我都會(huì)多加注意，抓住每一個(gè)能夠鼓勵(lì)他們的機(jī)會(huì)。
八（5）班有四位男生，學(xué)校教師都放棄他們了，原班主任經(jīng)過一番努力嘗試后也打算放棄其中三位了。有三位男生曾被家長(zhǎng)帶回家在家教育了。目前僅有一位學(xué)生回到了學(xué)校正常上課，另一位雖然沒被家長(zhǎng)帶回家教育，但卻是被學(xué)校教師最早放棄。其實(shí)，第一天實(shí)習(xí)我就發(fā)現(xiàn)了這四位學(xué)生的情景。那時(shí)心里很不是滋味。于是我期望能用自我的言行來影響他們。一有機(jī)會(huì)就和他們聊天，一方面是為了了解他們的想法，從而找到問題的根源，另一方面是為了鼓勵(lì)他們，引導(dǎo)他們。
實(shí)習(xí)將近結(jié)束時(shí)，我能夠感覺得到他們的變化，至少他們尊重我了，平時(shí)也會(huì)聽我的話了。其他學(xué)生也懂事了很多，這從他們給我的留言，給我的信中就能夠感覺得到。
雖然我沒有徹底地改變他們，可是我明白我的言行已經(jīng)對(duì)他們產(chǎn)生了必須的影響。一顆真誠(chéng)的心，一句真心的話，學(xué)生都會(huì)感受得到。我本著為學(xué)生服務(wù)的態(tài)度，時(shí)時(shí)刻刻盡心盡職地?zé)釔壑@群可愛的學(xué)生，關(guān)心著這群純真的學(xué)生。
4。上好班會(huì)課
班會(huì)課是一個(gè)和學(xué)生交流的好機(jī)會(huì)，可是有些班主任卻沒有好好利用，真的很可惜。雖然我僅有一次機(jī)會(huì)，但我抓住并好好利用了。上好一節(jié)班會(huì)真的`很不容易。xx中學(xué)僅有七年級(jí)開設(shè)了班會(huì)課。實(shí)習(xí)期間，我僅有一次機(jī)會(huì)上班會(huì)課。為了上好這一節(jié)班會(huì)課，我整整用了一周時(shí)間來準(zhǔn)備。據(jù)了解，以往班會(huì)課都沒有主題，每次都是講安全、講紀(jì)律、講清潔衛(wèi)生，沒什么異常，某些班主任也表示班會(huì)課沒什么好講的，都是老生常談，自我都講得煩了。于是，我決定給學(xué)生上一節(jié)主題班會(huì)課。為了選好題，我在網(wǎng)上不斷地查詢資料，向其他教師學(xué)習(xí)如何上好一節(jié)班會(huì)課，同時(shí)還征求學(xué)生的各種意見，最終根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情景確定了班會(huì)的主題——為什么而學(xué)習(xí)。出乎意料地，主題班會(huì)開展得很順利，效果也很好。
以上就是我在實(shí)習(xí)期間的班主任工作中體會(huì)最深的幾點(diǎn)。我明白我的班主任工作還有許多不足之處，如較少去學(xué)生宿舍走動(dòng)，管理不夠嚴(yán)等。
班主任工作任重道遠(yuǎn)。班主任的一言一行都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我為學(xué)生做得太少了，感到很愧疚�！皶r(shí)間都去哪兒了，我才剛剛開始就要走了�！睉�(yīng)對(duì)學(xué)生的挽留，我不知所措�？墒�，“人在江湖，身不由己”，我還是離開他們了。經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深深地認(rèn)識(shí)到班主任不僅僅是一個(gè)班級(jí)的管理者和組織者，更是一個(gè)班級(jí)的教育者。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)9
經(jīng)過一段時(shí)間的奮斗拼搏，工作也即將進(jìn)入尾期。工作總結(jié)是為前一輪的工作做一個(gè)總的思想報(bào)道，分析公司的一些工作計(jì)劃和內(nèi)容，以及工作人員的工作狀態(tài)。工作總結(jié)雖然意味著一個(gè)工作計(jì)劃在實(shí)施后的落幕，也是為迎接下一輪的工作計(jì)劃做前提準(zhǔn)備。怎么樣書寫一份好的工作計(jì)劃，讓上司滿意，讓同事佩服。
很榮幸我于20xx年7月來到Xx省醫(yī)藥超市有限公司來實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我在店長(zhǎng)和老師支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和各位老師們表示衷心的感謝，感謝河南省醫(yī)藥超市有限公司給了我一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門，有采購(gòu)部，防營(yíng)運(yùn)部，行政部，財(cái)務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(zhǎng)，店助，營(yíng)業(yè)員和收銀員組成�，F(xiàn)將這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：
一：實(shí)習(xí)的時(shí)間和安排實(shí)習(xí)時(shí)間從20xx年7月開始到現(xiàn)在。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我有更好的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。
二：實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位員工的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的.主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，而且還豐富我的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。四：存在的問題由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯(cuò)。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)10
漫長(zhǎng)的生活是一組樂曲，而最溫馨動(dòng)人的閱歷是此中最杰出的樂章。由于氖刂閱歷而得到的奇特魅力是任何任何人無法篡奪的財(cái)富，幸福不僅是已經(jīng)取得的成果，也是奮斗的歷程，正如項(xiàng)鏈上的每一粒珍珠，每一顆都應(yīng)是閃光的。震撼心靈的那些往昔閱歷，象雪白的雪，標(biāo)致的雨離別后讓人久久不舍，其實(shí)他們并沒有離別，他們留在了我們身上。坦蕩了心靈的視野。是的猶如這次實(shí)習(xí)，其時(shí)看來無所謂的事情，返回酒店后講給同事們聽，不開心的事情都施展失落了，留下的是一些難忘的回憶和動(dòng)人的往事。
xx酒店領(lǐng)導(dǎo)抉擇派我們第一批人員到北京實(shí)習(xí)，其時(shí)我們聽候都很愉悅，因?yàn)槲覀儗?duì)外界，對(duì)北京充溢著幻想和盼望，表面的世界很杰出，我們都想走出去看一看學(xué)一學(xué)北京的治理方法與酒店文化。所以我們都很愉悅的踏上了去北京的征程。一路下來六個(gè)多小時(shí)到達(dá)北京，然后分五個(gè)隊(duì)分手到了五個(gè)酒店。
我被分到了xx綠色度假村子，我們隊(duì)中有11人。7個(gè)女的4個(gè)男的.，到了以后第二天就上崗了，我們?nèi)w被分到了餐飲部，餐飲這段光陰是勞碌季候，這里有中餐廳，槐花苑，湘香苑，8個(gè)包間，以及議會(huì)，實(shí)習(xí)的目的是為了更好的了解餐飲的業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)步餐飲的實(shí)踐才能，以便本身更好的熟悉了解酒店這個(gè)行業(yè)，為以落后入這個(gè)行業(yè)做一個(gè)優(yōu)越的開端，為以后的人生途徑做好籌備工作，使本身的下一步走的更順利，也是為本身的生活增加色彩。
從xx坐上xx度假村子的班車一個(gè)半小時(shí)后到達(dá)度假村子，首先映入眼簾的是方圓三千畝的叢林，兩千畝的水域和五百畝得黃金沙灘。這里俗稱是天然的綠色氧吧，度假村子就坐落在此中，一潭湖水在酒店的西側(cè)，潮白河環(huán)抱其身，放眼望去便是一塊世外桃源，情況異常之優(yōu)美，空氣分外新鮮，我贊嘆北京竟還有如此佳境。
實(shí)習(xí)感想感染：剛來到這里有些不適應(yīng)就感到很有壓力，也常常上火生病，但工作確實(shí)如古人所說--費(fèi)力，酒店沒有給員工培訓(xùn)就促上崗了，沒有給員工訂定崗位職責(zé)和工作描述，使我們一上崗根本莫不著頭緒，只知道這是一個(gè)xx年開業(yè)的四星級(jí)度假村子，盡管這是今世企業(yè)人力資源治理中最癥結(jié)的一環(huán)，在員工的印象中，本身的工作便是每天聽從工頭下達(dá)任務(wù)，籌備隨時(shí)聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說分工并不是很明確，只要哪里有必要我們就到哪里去。員工代表著整個(gè)餐廳的形象，這是餐廳很緊張的一個(gè)方面，員工的禮服不只是員工加倍精神從而進(jìn)步工作效率。同時(shí)員工禮服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在文化。沒有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒有了魂魄，缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?不過令我認(rèn)為快樂的是，餐廳的員工都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷酷生硬，再勞頓之余，同事們一個(gè)甜美的微笑，一句在普通不過的"費(fèi)力了"都邑讓人沖動(dòng)，看來員工本身照樣最了解人人的心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工本身的角度上看問題。
來北京實(shí)習(xí)的日子就這樣停止了，在這些日子里我確實(shí)學(xué)到了不少器械，除了學(xué)到了餐廳中辦事法度模范的技術(shù)，還可以或許熬煉本身的耐心，然則辦事意識(shí)不只是要求辦事員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)辦事的不雅念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)本身的同時(shí)也具有同樣的意識(shí)，這才是"辦事意識(shí)"的真正含義，這才是一個(gè)辦事員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)，作為一個(gè)合格的辦事員是應(yīng)該做到的。
以上是我實(shí)習(xí)的感想感染和想法，作為一種感想感染，他可能有許多主不雅的痕跡，不過只有員工能力真正體會(huì)到這種感想感染，因此希望領(lǐng)導(dǎo)在做出決策前，除了站在酒店利益斟酌的前提也同時(shí)能多為員工斟酌，只有這樣能力獲得更多員工的支持，最后感謝xx度假村子能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的贊助希望度假村子越來越好。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)11
一、實(shí)習(xí)崗位與資料
1、餐前準(zhǔn)備：每一天開工前都要確保頭發(fā)、著裝的整潔，并堅(jiān)持個(gè)人衛(wèi)生；在進(jìn)店上崗后檢查相關(guān)的餐具數(shù)量是否備齊，相關(guān)設(shè)備是否正常使用，堅(jiān)持一整天的營(yíng)業(yè)正常，酒店餐飲服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告及心得體會(huì)。
2、迎賓、問候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在營(yíng)業(yè)時(shí)間前站在崗位上迎接客人的到來。當(dāng)客人來到時(shí)，以誠(chéng)摯和親切的態(tài)度主動(dòng)與顧客打招呼。
3、呈遞菜單并點(diǎn)單：熱情、禮貌地幫忙顧客點(diǎn)菜。根據(jù)點(diǎn)單情景向客人做提議性銷售，并適當(dāng)復(fù)單，以防下錯(cuò)單，然后盡快完成電腦下單。下單結(jié)束后應(yīng)簡(jiǎn)潔地介紹店內(nèi)的一些自動(dòng)服務(wù)，并提醒顧客保管好隨身物品；最終將客人所點(diǎn)的菜品別開在點(diǎn)菜單上，每份一式二聯(lián)，一聯(lián)拿至電腦下單，一聯(lián)用以上菜、結(jié)賬及留底備查。
4、餐間服務(wù)：隨時(shí)留意顧客用餐情景和臺(tái)面情景，如加水、換骨碟、加菜等；留意顧客所點(diǎn)菜式是否上齊，并為顧客供給幫忙。
5、出餐服務(wù)：根據(jù)電腦單核對(duì)菜品，并檢查菜品的品質(zhì)，做到分量不夠不取、顏色不對(duì)不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，報(bào)菜名后整齊地?cái)[放在散架或臺(tái)面上，當(dāng)所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請(qǐng)慢用！”出菜品的順序應(yīng)是湯、肉類、菜類，最終是主食。
6、結(jié)帳：核對(duì)賬單金額，并向顧客報(bào)出消費(fèi)金額“多謝您的消費(fèi)是xx元”，收取相應(yīng)金額，與顧客確認(rèn)大鈔后四位數(shù)字，及時(shí)找回剩余金額，如顧客需要發(fā)票，提醒顧客帶同電腦小票至收銀臺(tái)拿取。
7、送客：客人起身要離開時(shí)，應(yīng)提醒客人留意隨身攜帶的物品，并主動(dòng)歡送顧客“多謝光臨，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨！”，然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。
8、餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生，然后安全、迅速的收拾干凈臺(tái)面，并擺好餐位，迎接下批客人。
9、上崗職責(zé)：應(yīng)嚴(yán)格遵守清潔的要求，隨手清潔，徹底清潔所有設(shè)備和表面，如有問題應(yīng)及時(shí)向部長(zhǎng)、主管或經(jīng)理匯報(bào)任何有關(guān)產(chǎn)品和設(shè)備方面的問題。并在離開崗位時(shí)通知當(dāng)更管理人員，當(dāng)身著制服出此刻大堂時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持微笑，做到提高品質(zhì)的服務(wù)，給顧客留下深刻的印象。
二、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
工作是一種美麗，也是一種歡樂。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)餐廳的贊許和稱道；當(dāng)我以誠(chéng)摯和親切的態(tài)度主動(dòng)送客時(shí)，客人露出滿意的微笑。我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè)，在工作中收獲歡樂，在微笑中贏得尊重，在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠�，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。并且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。經(jīng)過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了應(yīng)對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客，更明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了幾個(gè)月的餐飲店工作，使我們對(duì)餐飲業(yè)的基本業(yè)務(wù)和操作有了必須的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，餐飲業(yè)更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，尋求其他解決方法。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)體會(huì)
1、餐飲服務(wù)業(yè)是社會(huì)禮貌的窗口
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看，餐飲業(yè)的檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神禮貌也不斷提高，同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來越高，所以，越是高檔次的餐飲店，越是賓客盈門。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)禮貌的一個(gè)重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。僅有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營(yíng)的靈魂
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的客人來到店內(nèi)都會(huì)對(duì)餐店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在理解服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫忙。所以，我們能夠說，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在那里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。客人在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的.聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫忙客人解決難題的知識(shí)供給本事，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
短短幾個(gè)月的時(shí)間眨眼間過去，很快就結(jié)束了我的工作歷程，回首竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，主管溫和的微笑，那些和我們一齊服務(wù)過的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo)，才使得我順利完成了這次工作。經(jīng)歷此次工作，我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì)，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自我成熟起來。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)12
昂揚(yáng)奮發(fā)下的蓄勢(shì)待發(fā)。
近望大江東去，船影往來如梭百感生。遠(yuǎn)瞻外理明天，前景道寬路闊豪情長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)盛夏的蕪湖，驕陽(yáng)似火。大學(xué)的最后一個(gè)暑假，經(jīng)學(xué)校組織安排，我有幸來到蕪湖中理外輪理貨有限公司實(shí)習(xí)。初出茅廬的我們對(duì)一切都是好奇的，既有對(duì)校園生活的依依不舍，也有對(duì)第一份工作的殷勤期待。在近五個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，體驗(yàn)著勞動(dòng)的光榮與艱辛，同時(shí)也從繁忙的操作現(xiàn)場(chǎng)，從員工的言談舉止中，接受著蕪湖港和蕪湖外輪理貨有限公司企業(yè)文化的熏陶，讓我的實(shí)習(xí)生活更加豐富多彩。
大學(xué)期間，我們可以通過學(xué)習(xí)書本知識(shí)來豐富自己的專業(yè)知識(shí)、理論知識(shí)，通過參加活動(dòng)，組織活動(dòng)來提高自己的綜合素質(zhì)，而實(shí)習(xí)卻給我們提供了一次檢驗(yàn)和糾正它們的機(jī)會(huì)，并且學(xué)會(huì)怎樣把理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合在一起，學(xué)會(huì)讓自己參與實(shí)踐，不僅僅是對(duì)自己專業(yè)的實(shí)際檢驗(yàn)和實(shí)地應(yīng)用，而是使得書本知識(shí)真正轉(zhuǎn)化為自己的能力，而且可以根據(jù)工作內(nèi)容和工作情況對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行不斷更新。實(shí)習(xí)也是檢驗(yàn)自己的興趣愛好，對(duì)自己所選擇的專業(yè)和將來的職業(yè)進(jìn)行重新審視，為自己將來的職業(yè)發(fā)展方向提前做好規(guī)劃，為盡快調(diào)整好職業(yè)發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)自己從校園到社會(huì)的無縫銜接。此外，參與實(shí)習(xí)，讓大學(xué)生腳踏實(shí)地的參與到工作中來，解決我們眼高手低，浮躁拖沓、容易推卸責(zé)任的毛病，職場(chǎng)地磨練，會(huì)讓我們更加的成熟和有責(zé)任心。
炎炎烈日傳遞著盛夏的氣息，港口員工們?cè)诹胰障聯(lián)]汗如雨下，在崗位上盡忠職守，他們用辛勤的汗水為我們演繹了感人心弦的舞姿，用誠(chéng)摯的付出為我們闡釋了職業(yè)的真諦。理貨是我實(shí)習(xí)的第一個(gè)工作崗位。當(dāng)我第一次走進(jìn)蕪湖港國(guó)際集裝箱碼頭前沿時(shí)，映入眼簾的是：依然聳立的吊橋，駕輕就熟的橋吊司機(jī)，臂伸展自如的機(jī)械手，如…一個(gè)個(gè)集裝箱從船上到集卡，或從集卡到船上，整個(gè)過程一氣呵成。眼前所見，也讓我們切身感受到，原來現(xiàn)代化、機(jī)械化離我們是如此的接近。在這里實(shí)習(xí)，我們學(xué)到了離開校園的第一筆知識(shí)，這些都是書本上根本無法學(xué)到的財(cái)富。通過帶班師傅的耐心教導(dǎo)和自己的學(xué)習(xí)，我對(duì)港口作業(yè)生產(chǎn)流程，理貨現(xiàn)場(chǎng)的操作，CFS裝拆箱的理貨操作，單證的制作等流程有了更深地了解。
當(dāng)前不穩(wěn)定的外貿(mào)生意也正在沖擊著港口業(yè)務(wù)，也在不斷的減少我們企業(yè)的收入，給企業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的沖擊，環(huán)境不會(huì)永遠(yuǎn)十全十美，消極的人會(huì)受環(huán)境的影響。在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下，我們更應(yīng)該苦練內(nèi)功，提高自己的專業(yè)知識(shí)，以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)的沖擊。困難只是暫時(shí)的。危機(jī)，是一種挑戰(zhàn);蓄勢(shì)待發(fā)的危機(jī)，更是一種機(jī)遇。天色依然明亮，曾經(jīng)期許的美麗，必將在生命中定格。在蕪湖港的戰(zhàn)略的全局下，借著全球危機(jī)的冰河的解凍，在以魯朝陽(yáng)為總經(jīng)理決策的領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)w員工的滿懷信心，蓄勢(shì)待發(fā)，必將為企業(yè)續(xù)寫新的篇章！也讓我們感受拂面的江風(fēng)，嗅著盛夏的氣息，跟隨發(fā)展的步伐，昂揚(yáng)奮發(fā)，克服前進(jìn)道路的羈絆，用勤奮與拼搏書寫美好的明天。
通過實(shí)習(xí)歷練我已經(jīng)成長(zhǎng)為一名熟練的理貨人員，已經(jīng)可以獨(dú)立完成現(xiàn)場(chǎng)理貨作業(yè)。對(duì)于工作中的突發(fā)狀況等也具備了一定的處理能力！同時(shí)掌握了一些在現(xiàn)實(shí)工作中實(shí)用的技巧和應(yīng)變能力，已經(jīng)能做到良好的完成公司安排的工作！
在實(shí)習(xí)的同時(shí)我還積極的提高自己，學(xué)習(xí)了理貨方面的專業(yè)知識(shí)，而且通過實(shí)習(xí)我還在思想作風(fēng)，紀(jì)律認(rèn)識(shí)等方面有了一定的提高，尤其是紀(jì)律認(rèn)識(shí)方面，在此我很感謝我們國(guó)貿(mào)系的半軍事化管理，因?yàn)樵趪?guó)貿(mào)系的管理教育中培養(yǎng)了嚴(yán)格的紀(jì)律觀念，使我盡快的適應(yīng)了公司的管理制度，更好的投入到工作之中。工作時(shí)間的加長(zhǎng)，使我對(duì)待工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都一絲不茍，尤其是在安全問題上，永遠(yuǎn)將安全生產(chǎn)放在首位增強(qiáng)自身的安全意識(shí)，凡事都根據(jù)規(guī)章制度，做到了不危險(xiǎn)作業(yè)，違章作業(yè)！通過實(shí)習(xí)感覺自身存在的最大不足是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足，表現(xiàn)在工作上就是在遇到一些突發(fā)的事件時(shí)，處理能力還存在欠缺！在今后的工作生活中我定會(huì)虛心多向老師傅學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身的鍛煉。爭(zhēng)取克服自身的不足，提高工作效率！通過實(shí)習(xí)，我學(xué)到平時(shí)只現(xiàn)于書本上的理論知識(shí)，還親眼看到理貨的操作業(yè)務(wù)流程，使自己對(duì)理貨專業(yè)知識(shí)有進(jìn)一步的了解，給自己重新定位，找準(zhǔn)努力的方向，積極準(zhǔn)備，做到理論與實(shí)際的很好結(jié)合，我相信只要自己肯學(xué)、肯問、肯干，將來一定會(huì)取得自己的成績(jī)！
除了在實(shí)習(xí)期間把理論聯(lián)系實(shí)際外，更重要的是社會(huì)中的學(xué)習(xí)，每個(gè)人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對(duì)的事物也是各不相同。在大學(xué)里學(xué)的知識(shí)是有限的，有些知識(shí)只能在課本中學(xué)到，但有些卻要自己從生活中學(xué)習(xí)得到，要想自己不斷地提高就要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的從生活中學(xué)習(xí)。通過在蕪湖中理外輪理貨有限公司的實(shí)習(xí)，我的社會(huì)能力也提高了不少。我覺得在工作中應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：
1、細(xì)心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要細(xì)心，細(xì)心是成功的.基礎(chǔ)。
2、耐心，剛剛踏出大學(xué)，步入社會(huì)這個(gè)大家庭，我們不能一下就擺脫掉大學(xué)生的疏影，做事缺乏耐心，心浮氣躁，但是同樣意識(shí)到?jīng)]有耐心怎能做好大事。
3、責(zé)任心，這似乎是一個(gè)恒古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué)，父母老師總是教育我們要有責(zé)任心工作也是如此，我們應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到我們背后除了自己還有一個(gè)大的公司，也許幾十萬，幾百萬甚至更多，所以無論什么時(shí)候，不要忘記責(zé)任感。
4、勤學(xué)，無論到了怎樣的環(huán)境，怎樣的場(chǎng)合都應(yīng)該積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，我們剛剛步入社會(huì)，還有好多東西不懂，這就要我們不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去了解它。隨著外籍輪的業(yè)務(wù)的增多，理貨員對(duì)英語(yǔ)的要求也越來越高，故我們需要加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。
5、實(shí)心干，老老實(shí)實(shí)的干事，無論吩咐的工作再多也一定要盡心盡力的完成，不懂的可以問，有困難可以提出來，但是不要抱怨，抱怨沒什么好處。
6、心態(tài)很重要，那么怎樣才能做好工作呢？我想關(guān)鍵是要有一個(gè)好的心態(tài)，有了一個(gè)好的心態(tài)，就會(huì)用真情去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會(huì)樂趣。一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的工作行為，決定了他對(duì)待工作是敷衍了事還是盡心盡力，是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取。你可以選擇維持現(xiàn)狀，也可以選擇拼搏進(jìn)取，這就取決于你內(nèi)心是否熱愛這份工作，有無工作激情和進(jìn)取心。我們更應(yīng)該堅(jiān)信：細(xì)節(jié)決定成敗，成功源于細(xì)節(jié)。對(duì)工作缺乏認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度，對(duì)事情敷衍了事，那么，工作起來也就必然熱情不足、冷淡有余。在這種狀態(tài)中，要想做好工作，不能不說是一件困難的事情，我們實(shí)習(xí)生都是從苦開始，從小事做起，細(xì)節(jié)很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量、有些細(xì)節(jié)會(huì)深深地印在我們的腦海中，留下終生難忘的印象；有些細(xì)節(jié)會(huì)改變事物的發(fā)展方向，使人的命運(yùn)發(fā)生轉(zhuǎn)變。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)13
一、實(shí)習(xí)概況
1、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：市區(qū)光明路街道辦事處
2、實(shí)習(xí)時(shí)間：
3、實(shí)習(xí)部門：街道辦事處辦公室
4、小組成員：
二、實(shí)習(xí)目的
1、完成本學(xué)期的課程實(shí)習(xí)任務(wù)，學(xué)會(huì)把社會(huì)學(xué)課程中所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的工作中去，讓學(xué)生在課程理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，將所學(xué)的理知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合
2、讓同學(xué)們更多的接觸到我們勞動(dòng)社會(huì)保障專業(yè)相關(guān)的社會(huì)就業(yè)領(lǐng)域，比如街道社區(qū)管理服務(wù)、更多的接觸和了解到城市基層民眾的社會(huì)保障的實(shí)施狀況等；積累更多的社會(huì)經(jīng)歷，有利于更好的學(xué)習(xí)社會(huì)保障實(shí)務(wù)和社會(huì)學(xué)中的社會(huì)化與社會(huì)化管理的相關(guān)理論知識(shí)；
3、培養(yǎng)學(xué)生良好的個(gè)人素養(yǎng)，個(gè)性是職業(yè)應(yīng)用素質(zhì)，和交流溝通的潛力，以更好的讓學(xué)生們?cè)诋厴I(yè)以后適應(yīng)實(shí)際的工作要求。
4、提高自身素質(zhì)和實(shí)踐潛力組織潛力，學(xué)以致用，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，走出校園更多的參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，到達(dá)鍛煉及完善自我的目的；
三、實(shí)習(xí)單位及部門簡(jiǎn)介
1、實(shí)習(xí)單位：區(qū)光明路街道辦事處是由市新華區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)，下轄五個(gè)社區(qū)居委會(huì)，在轄區(qū)內(nèi)行使相應(yīng)的政府管理職能，具體為指導(dǎo)幫忙社區(qū)居委會(huì)開展組織建設(shè)，制度建設(shè)和其它工作；負(fù)責(zé)本轄區(qū)社區(qū)建設(shè)，管理和服務(wù)工作，負(fù)責(zé)維護(hù)本轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)秩序穩(wěn)定，做好社會(huì)治安綜合治理和人民調(diào)解工作；處理群眾來訪及辦理轄區(qū)人民政府交辦事項(xiàng)。上傳匯報(bào)基層社區(qū)居民群眾的意愿，和下達(dá)區(qū)人民政府的相關(guān)文件和行政事項(xiàng)。
四、實(shí)習(xí)資料
1，在辦公室工作，我們主要是要用心主動(dòng)的做好文秘工作，整理文件，上傳下達(dá)相關(guān)文件資料，接聽電話記錄，并且需要靈活的使用計(jì)算機(jī)相關(guān)的辦公軟件；
2，熟悉政府機(jī)關(guān)部門的架構(gòu)和日常運(yùn)作機(jī)制，以助于更加高效的有針對(duì)性的學(xué)習(xí)研究專業(yè)課程。作為大二學(xué)生，我們開始接觸有關(guān)社會(huì)學(xué)和社會(huì)保障相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，基于此，我們才創(chuàng)新的讓課堂走出校園，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，了解到政府機(jī)關(guān)的硬軟件設(shè)施和日常運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，了解社會(huì)機(jī)構(gòu)的相關(guān)運(yùn)行機(jī)制，無論是為我們的社會(huì)學(xué)課程學(xué)習(xí)，還是我們以后的專業(yè)學(xué)習(xí)都是十分有利的；
3，參加到街道衛(wèi)生管理，和社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督檢查，為街道民眾服務(wù)；
4，與街道辦事處的城-管執(zhí)法大隊(duì)，一齊參加街道轄區(qū)內(nèi)不規(guī)范商業(yè)活動(dòng)群體的違規(guī)檢查活動(dòng)，對(duì)于不規(guī)范的流動(dòng)攤販們進(jìn)行集中督查和管理，為建設(shè)和諧社區(qū)、和諧街道環(huán)境，建立和諧禮貌衛(wèi)生的城市貢獻(xiàn)力量；
五、實(shí)習(xí)心得
為期兩周的街道辦事處課程實(shí)習(xí)，進(jìn)入了尾聲，在光明路街道辦公室實(shí)習(xí)的`這段時(shí)間里，真的感觸很多，無論是對(duì)自我的認(rèn)識(shí)還是感觸自己所學(xué)到的有限知識(shí)，都讓我對(duì)此次的街道辦事處實(shí)習(xí)感到很有價(jià)值；不僅僅讓我們對(duì)自我專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域有了很大的實(shí)際認(rèn)識(shí)，而且也透過了這次的社會(huì)學(xué)課程實(shí)習(xí)讓我們鍛煉了自我的社會(huì)實(shí)踐潛力，完善自我，不斷進(jìn)步。
可能對(duì)于我們同學(xué)們來說的收獲就應(yīng)是學(xué)會(huì)了如何去工作，同時(shí)去樹立用心端正工作態(tài)度。工作中必須要認(rèn)真，多做事才能更好的了解工作狀況，更加專心的投入到工作當(dāng)中去，才能更好的完成工作任務(wù)，從而取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。少說話，就是少說無關(guān)緊要的話，埋頭認(rèn)真的對(duì)待工作，以謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的態(tài)度工作，得到同事間的認(rèn)可為開展工作打下良好的基礎(chǔ)；而這樣的實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)就是我們一個(gè)學(xué)生走向社會(huì)化的過程所需要明白和準(zhǔn)備的社會(huì)閱歷。
辦公室的工作需要較全面的知識(shí)和自我素質(zhì)。首先務(wù)必要求用心的工作熱情，用心主動(dòng)更多的表現(xiàn)為熱情昂揚(yáng)的工作態(tài)度，所以在工作中要用心主動(dòng)的為社區(qū)民眾帶給力所能及的服務(wù)，以及為領(lǐng)導(dǎo)帶給好參謀輔助工作。這樣往往能夠把工作做的更好，取得更好的成績(jī)。
個(gè)性是對(duì)于一名街道辦事處辦公室的工作人員來說，工作的熱情是至關(guān)重要的，因?yàn)樗P(guān)系到聯(lián)系社區(qū)民眾的工作，為了更好的于民眾溝通，一個(gè)熱情的態(tài)度是十分重要的；再者就是專業(yè)技能要熟練，比如辦公文檔的熟練，這是對(duì)一名辦公室人員的基本要求，因?yàn)樗P(guān)系到，每一天的工作效率，和工作效果；在那里需要每一天接觸各種文件，有需要上傳區(qū)人民政府的，以及下達(dá)社區(qū)居委會(huì)的，為了能更好的為民服務(wù)，及時(shí)有效的實(shí)施相關(guān)要求這是必要的熟練素質(zhì)要求了。掌握現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，熟練運(yùn)用辦軟件是對(duì)現(xiàn)代秘書人員的基本技能要求。到達(dá)這個(gè)要求能夠大大提高工作效率，提高辦事潛力。隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展信息處理不斷的實(shí)現(xiàn)信息化，辦公自動(dòng)化水平會(huì)越來越高，辦公室的工作人員的辦公自動(dòng)化技能要求也不會(huì)僅限于簡(jiǎn)單的文檔處理
和信息錄入，更多的是熟練利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來完成日常工作。所以我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中就應(yīng)要注重辦公自動(dòng)化技能素質(zhì)的自我提升，不斷的完善自我和豐富自我。而且，在這兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，其中實(shí)際上最需要我們自我要求嚴(yán)格的就應(yīng)是，同學(xué)們自我綜合素質(zhì)需要全面。因?yàn)楫?dāng)我們進(jìn)入社會(huì)工作了，很多時(shí)候需要接觸不同的任何事物，要想能盡快的融入新的群眾，被他人認(rèn)可，這就需要我們有一技之長(zhǎng)，長(zhǎng)他人之所短，長(zhǎng)他人之所不能，不斷的拓展自己的知識(shí)技能和豐富自我知識(shí)儲(chǔ)備。
透過兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，是對(duì)我們自我的不斷鍛煉，同時(shí)也接觸了關(guān)于我們勞動(dòng)社會(huì)保障專業(yè)相關(guān)的關(guān)于基層社區(qū)居民的社會(huì)保障實(shí)務(wù)這也有利于我們以后再學(xué)習(xí)關(guān)于社會(huì)保障理論知識(shí)的時(shí)候，能更加深刻的認(rèn)識(shí)和理解；同時(shí)在這次的社會(huì)學(xué)的課程實(shí)習(xí)中，也更能讓我們?cè)谏鐣?huì)工作中，對(duì)社會(huì)群體和社會(huì)主角的定位有充分的認(rèn)識(shí)，更好的讓理論學(xué)習(xí)在實(shí)踐中不斷的得到深化的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)中同時(shí)，也能在實(shí)踐中不斷獲得課堂上所不能學(xué)到的東西。兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活將是我的大學(xué)生活中的一份寶貴的社會(huì)實(shí)踐閱歷，在以后的學(xué)習(xí)和工作中會(huì)對(duì)自己有很大的幫忙。透過實(shí)習(xí)，在社會(huì)實(shí)踐中深化課堂上的專業(yè)理論知識(shí)，同時(shí)也豐富了實(shí)際工作的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，到達(dá)將所學(xué)知識(shí)用到實(shí)際工作中的目的。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)14
教師，這是一個(gè)光榮的職業(yè)。作為即將畢業(yè)走向社會(huì)的我來說，我為這個(gè)職業(yè)而自豪。xx年10我懷著難以訴說的心情以及對(duì)教師這種職業(yè)的神圣的向往，來到了我的實(shí)習(xí)目的地，一個(gè)求知的花園�！皫熣�，傳道授業(yè)解惑也”、“教師是人類靈魂的工程師”對(duì)于這次實(shí)習(xí)對(duì)自己的要求是全面嚴(yán)格要求自己，不斷追求進(jìn)步，不斷完善自己，不斷超越自己。
或許大學(xué)是個(gè)讓人很容易就感覺到空虛的地方，所以實(shí)習(xí)的這段日子讓我感受到了久違的充實(shí)感。每天都很累但是很快樂，對(duì)著一張張充滿朝氣的面孔，欣慰的感覺不言而喻，也是這樣的日子陪我走過了我所有艱難的心路。
通過這段日子的實(shí)習(xí)，我體驗(yàn)到了為人師的滋味，真正體會(huì)到了處于教育第一線的酸甜苦辣。很難說我能做成怎樣的成績(jī)。不過，我得到了一次比較全面系統(tǒng)的鍛煉，也學(xué)會(huì)了書本上所學(xué)不到的知識(shí)和技能。還有一個(gè)比較大的收獲就是自己能在講臺(tái)上清楚的地表達(dá)自己的意思，這一直是我這么多年來努力追尋的目標(biāo)。
實(shí)習(xí)一開始，我聽了不同音樂老師的課，各老師都有自己的教學(xué)風(fēng)格，很值得我學(xué)習(xí)，可以說聽了十幾堂的課是一筆珍貴的財(cái)富。 當(dāng)我第一次走上講臺(tái)是，緊張便不請(qǐng)自來。雖然上課前不斷的'告訴自己要鎮(zhèn)定，要循序漸進(jìn)地進(jìn)行教學(xué)，可是在上課鈴聲敲響的瞬間，望著臺(tái)下四十雙好奇的眼睛，緊張還是不請(qǐng)自來，即使偷偷地深呼吸也無濟(jì)于事，連笑容都似乎顯得僵硬難受。教案上的環(huán)節(jié)和學(xué)生的互動(dòng)都打亂了正常的順序， 面對(duì)著臺(tái)下那幾十雙眼睛，我告訴自己要鎮(zhèn)定。我要與學(xué)生一起融入到課堂中，就這樣，我?guī)еo張與激動(dòng)的心情終于成功地講完了第一堂課，之前擔(dān)心的事情都揮之而去了。在課后，指導(dǎo)教師也給了我很多重要的經(jīng)驗(yàn)和方法。我自己也不斷的反思，不斷的探索，不斷的總結(jié)。可以說上完一周的課后，我從最初的羞澀以及因?yàn)閾?dān)心自己能力不夠而有一點(diǎn)自卑心理成長(zhǎng)到為人師后具有自信與處事的果斷與坦蕩�，F(xiàn)在的我站在講臺(tái)上已經(jīng)可以自如的將準(zhǔn)備的知識(shí)清晰流暢的傳授給學(xué)生。
現(xiàn)在我深刻的體會(huì)到，一名好老師會(huì)影響孩子的是一輩子。同時(shí)也要該嚴(yán)肅的時(shí)候嚴(yán)肅，該微笑的時(shí)候微笑，微笑是我們的語(yǔ)言，要用心去愛每一個(gè)孩子。不能因?yàn)樗麑W(xué)習(xí)成績(jī)不好而否定了這個(gè)孩子。因?yàn)槟悴还饨趟麜旧系哪屈c(diǎn)知識(shí)，更多的是教他們?cè)趺礃尤プ鋈恕?/p>
實(shí)習(xí)期間由于經(jīng)驗(yàn)不足，還不能更好的掌控好課堂。但我相信我往后我可以能逐步改進(jìn)，向一名優(yōu)秀教師靠攏。這一個(gè)多月來我受到了老師的好評(píng)和同學(xué)們的熱情的關(guān)愛，他們以真誠(chéng)友善的眼神讓我自信走上講臺(tái)，走過令我難忘的實(shí)習(xí)生活。我的指導(dǎo)教師也幫助我并在指出我的不足的同時(shí)也不忘給我足夠的肯定，這對(duì)我來說是很大的鼓勵(lì)，讓我有自信上好了以后的平行課。
社會(huì)是一個(gè)大染缸，然而實(shí)習(xí)給了我一次在社會(huì)中成長(zhǎng)鍛煉的機(jī)會(huì)。面對(duì)著不同的學(xué)生，面對(duì)著形形色色的人，知識(shí)是至關(guān)重要的。
經(jīng)歷了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，對(duì)我來講是上了一堂重要的社會(huì)課，獲益良多，受益匪淺。在這個(gè)過程中，我更加明白要成為一名優(yōu)秀的老師需要怎樣的努力，走入社會(huì)，需要學(xué)習(xí)的東西太了。只有堅(jiān)持自我，不斷努力，有良好的思想品德素質(zhì)才能有成功的一天。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)15
時(shí)間總是在不知不覺中流走，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間就這么過去了。這次實(shí)習(xí)讓我們感受到了幼兒園的一日生活。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我與幼兒親密接觸，這次真槍實(shí)彈的練習(xí)，讓我逐漸愛上了幼兒教師這個(gè)光榮的職業(yè)，同時(shí)也親自嘗到了在一線奮戰(zhàn)的幼兒教師們的辛苦。
一、實(shí)習(xí)的目的和意義
在到了幼兒園后，根據(jù)我的實(shí)際情況，園長(zhǎng)把我安排在中班。在我和幼兒初步認(rèn)識(shí)和接觸的過程，了解和他們相處一定要把自己扮演的角色掌握好，那就是和他們成為朋友，并站在他們的角度考慮問題。不要用異樣的眼光看待特殊幼兒，他們很敏感，自尊心也很強(qiáng)。
二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容與過程
在班級(jí)管理方面我發(fā)現(xiàn)，剛開始有小朋友調(diào)皮，我還會(huì)耐心的教育和引導(dǎo)。后來慢慢的發(fā)生的次數(shù)一次比一次多，我漸漸地失去了耐心。斌斌是我們班一個(gè)熱情開朗、聰明可愛又調(diào)皮搗蛋的男孩子，他總是缺乏耐心和靜心，上課坐了幾分鐘能夠之后就坐不端正了，小屁股像抹了油，在椅子上扭來扭去。小手也管不住了，喜歡碰碰這個(gè)，摸摸那個(gè)，容易分心。
玩玩具時(shí)和小朋友發(fā)生沖突了，他每次都說別的小朋友不對(duì)，扭曲著臉孔來氣呼呼地罵人，甚至還會(huì)舉起椅子作出砸人狀，或者發(fā)脾氣把玩具扔得一塌糊涂，一副誓不罷休的樣子。因?yàn)橛變簣@以早期閱讀為教學(xué)特色，所以我們很注重幼兒閱讀興趣、習(xí)慣的培養(yǎng)，經(jīng)常利用午餐后、起床后、放學(xué)時(shí)等一些零星的時(shí)間請(qǐng)孩子們自由翻閱圖書。當(dāng)別的小朋友津津有味地看書和好朋友一起講述書中的內(nèi)時(shí)，他卻靜不下心來仔細(xì)看書，和小伙伴一起分享閱讀的快樂。
他這時(shí)最喜歡無所事事地和班中幾個(gè)調(diào)皮的小朋友打打鬧鬧，有時(shí)還會(huì)鉆到床底下。有一次自由活動(dòng)時(shí)悅悅哭著跑過來，“斌斌打我”，只見悅悅的脖子上有一條指甲抓傷的痕跡，別的小朋友見悅悅哭了，也都跑過來看熱鬧。這時(shí)樂樂也跑來告訴我“斌斌打我，還搶積木”。只見斌斌若無其事的樣子，正在玩剛才搶來的積木。
看到他這種若無其事的樣子，我很生氣，我直接把他叫過來，很嚴(yán)厲的批評(píng)了他。還讓他跟小朋友道歉。這時(shí)他眼眶里有了眼淚，我才意識(shí)到自己的過于嚴(yán)厲。才發(fā)現(xiàn)沒有了平時(shí)的耐心。
每個(gè)孩子都是一塊玉，一塊未經(jīng)雕琢沒有成型的玉。在他幼小的時(shí)候，如果我們能正確地引導(dǎo)，加上有效地教育，那么他就會(huì)閃閃發(fā)光。我們老師更要以愛、以耐心來關(guān)注幼兒，了解他的內(nèi)心，尊重他的個(gè)性，同時(shí)又要以一顆寬容的心來對(duì)待孩子。相信只要我們努力，只要我們堅(jiān)持，每個(gè)孩子都是好孩子。
在教學(xué)教育方面，要當(dāng)好一名好的幼師真的不是件容易的事!看著帶課老師給孩子門上課，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)她的上課方式和管理課堂紀(jì)律的方法。即使這樣，我還是遇到了很多沒有學(xué)過的問題。聽課了之后我開始講課，孩子們還是如我想象中一樣，亂成一團(tuán)，根本不聽我講課，后來我用小組比賽來管他們的紀(jì)律，這樣不但可以培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神。
還可以為課堂帶來一些活力。有時(shí)還會(huì)用教具吸引幼兒的注意，并學(xué)會(huì)用故事的形式不讓幼兒分心。慢慢發(fā)現(xiàn)，孩子們開始接受我了我的上課方式，有時(shí)還會(huì)有幼兒纏著我給他們講故事。不但在教學(xué)上使我受益匪淺，在保育方面也有很多讓我學(xué)習(xí)的地方。
整理好本班教室的衛(wèi)生，減少幼兒與細(xì)菌接觸的'機(jī)會(huì)。堅(jiān)持每日用消毒毛巾將幼兒能接觸到的地方擦拭一遍，特別是幼兒的飲水柜，容易滋生細(xì)菌，發(fā)生交叉感染，每天下午收缸子后及早上擺缸子前都要用消毒毛巾擦拭;對(duì)于幼兒的玩具、桌椅、坐墊、餐桌、餐椅都定期用84消毒液進(jìn)行消毒。教室、洗刷間的地板隨臟隨擦，避免地面有水使幼兒滑到。每天早上要做好幼兒的晨檢，保證幼兒隨時(shí)有溫開水喝。
幼兒戶外活動(dòng)時(shí)，注意每一位幼兒的動(dòng)向，注意活動(dòng)器具的安全。幫助幼兒脫穿衣服，培養(yǎng)幼兒有秩序的玩，不擁擠和推打的習(xí)慣。在活動(dòng)后，要組織幼兒有秩序的盥洗，并多喝水。還能讓幼兒養(yǎng)成手臟、進(jìn)食前、大小便后用肥皂洗手的習(xí)慣。吃飯時(shí)，為幼兒準(zhǔn)備好餐具，要根據(jù)幼兒的飯量添加飯菜。餐后要保持教室的整潔。并為幼兒創(chuàng)設(shè)安靜、整潔的睡眠環(huán)境。離園時(shí)，檢查水電安全，關(guān)鎖好門窗，做好防盜工作。
我認(rèn)為做好家長(zhǎng)和社區(qū)工作也很重要。通過班級(jí)公告，家園聯(lián)系欄等不同的方式，及時(shí)的向家長(zhǎng)反饋幼兒在園情況。利用接送時(shí)間，多與家長(zhǎng)溝通讓孩子進(jìn)步的方法。積極開張社區(qū)活動(dòng)，讓幼兒在活動(dòng)中進(jìn)步和成長(zhǎng)。
三、實(shí)習(xí)的收獲及不足
這次實(shí)習(xí)令我感受頗多，我不得不承認(rèn)自己經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我的教學(xué)水平與其他有經(jīng)驗(yàn)的老師相比是有差距的，這一點(diǎn)在平時(shí)的上課紀(jì)律上可以看出來。我上課的時(shí)候由于講課不生動(dòng)，所以，往往有時(shí)候紀(jì)律就不如老師上課的紀(jì)律好了。
過后我也時(shí)刻對(duì)自己的教學(xué)方面進(jìn)行不斷的反思，不斷的改進(jìn)，通過自己的努力,也學(xué)到了一些方法。我在小班教室聽課，跟隨著師生玩中有樂，樂中有學(xué)的教學(xué)，看完前輩們的教學(xué)后，我感受到幼兒園教學(xué)其實(shí)是一個(gè)很靈活的過程，教師要運(yùn)用。
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