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文員的實習總結(jié)通用(15篇)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它是增長才干的一種好辦法,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編幫大家整理的文員的實習總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
文員的實習總結(jié)1
一、前言
x年xx月xx日至x年xx月xx日近一個半月時間,我在溫州xx集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。實習,顧名思義,在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應(yīng)當如何應(yīng)用在實踐中。由于任何學問源于實踐,歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學,F(xiàn)在即將面臨畢業(yè),實習對我們更加重要起來。剛結(jié)束的這段實習時間可以說是我高校四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是由于剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里,我學到在校內(nèi)無法學到的學問和技能,更提高了自己各方面的素養(yǎng)。同時實習也給了我確定的工作閱歷。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成果和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下閱歷,二來也對自己的工作狀況有個系統(tǒng)的熟識。
二、單位簡介
xx集團是在溫州民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔當公司高管的企業(yè),在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌,從x年開頭,公司每年都聘請西歐國家的一流設(shè)計師對產(chǎn)品進行同步研發(fā),在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位,并建立了標準化試驗室。x年,公司還通過與德國DHM公司的合作,實現(xiàn)了民外合璧,借梯登高,并領(lǐng)先在全省民營企業(yè)中通過了SA8000社會責任國際標準體系認證,使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關(guān)標準,從而打破貿(mào)易壁壘,為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路。
三、工作內(nèi)容
在這一個多月中,我的主要工作內(nèi)容是關(guān)心辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我接受應(yīng)用了看、問、學等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)學問,拓展了所學的專業(yè)學問。首先總結(jié)一下我的全部具體工作內(nèi)容:
1、接應(yīng)聘者來電,給應(yīng)聘者進行簡潔初始,通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試;
2、開試工單通知復試通過者試工,并做好登記;
3、關(guān)心做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;
4、送文件至各級領(lǐng)導,簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;
6、復印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;
7、關(guān)心辦理新進人員入職手續(xù),員工調(diào)職、離職手續(xù);
8、計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與嘉獎單,錄入員工養(yǎng)老保險資料;
10、制作x年全廠管理人員年休表;
11、關(guān)心接待最大客戶德國Deichmann客人。
12、領(lǐng)導支配的其他工作。
四、收獲及體會
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)受,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被支配在一個辦公室文員身邊學習。真的,第一天是最難熬的,從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同,大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)受過的'人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好,告知我他們剛出來工作的經(jīng)受,也是從被當成隱形人開頭的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅持走過來就好了。我剛開頭接觸的工作就是聘請,我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點緊急也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的,有很多有關(guān)鞋業(yè)的專出名詞是我以前從來沒有接觸過的,所以也就有很多我不生疏的工種,如開發(fā)部的做包,車包,品質(zhì)部的成型品檢、巡檢,針車品檢、巡檢;總倉的劃料,下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位,聽的多了,問的多了,也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了,我發(fā)覺了一個差別,就是北方與南方的差別。在南方,大多數(shù)20歲左右就出來找工作了,就連我們辦公室就有兩個女孩是x年的,他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛高校畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,閱歷少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中,我要更加虛心的努力的吸取這里的一切。
工作幾天之后,領(lǐng)導對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些確定之后,交給我一些我可以獨立完成的任務(wù)。比如送文件給各個部門的領(lǐng)導或某個員工簽字,這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟,可在當時,真的苦死我了,全公司30多個部門,3000多名員工,5個副總分別負責哪些部門,哪個部門在什么地方,是管什么的,部門主管是誰,手下員工有什么人這些我通通是一團霧水,而那些一堆一堆的文件我又必需送到他們手上,我怎么辦,工作總是要做的,問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況,聽的不是自己的,看的也不是自己的,只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問,問辦公室的同事,問各部門的文員,一天下來,我最終把手上的文件都送了出去,雖然效率低了點,也算順當完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的,每個部門的主管和文員我都清楚了,人員也大體了解,以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導,哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā),我都可以獨立辨別了。自己做過的永久都是自己的!通過實習,加深了我對人事工作的理解,豐富了我的實際管理學問,使我對日常辦公行政管理工作有了確定的感性和理性熟識。熟識到要做好日常企業(yè)行政管理工作,既要留意管理理論學問的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學校我學的是行政管理專業(yè),修過秘書學、人力資源管理、辦公自動化等課程,這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應(yīng)用。像如何接聽電話,如何接待客人等都是秘書學學過的學問;人員聘請、培訓、績效考核等是人力資源管理學過的學問;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的學問。所以說學校所學的學問并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上,而是要看你會不會用,學校學習的是理論,社會用到的是實踐,只要學會把理論聯(lián)系到實踐中去,那在學校學的東西就不會白學。
第一次參預工作,難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班,由于是私企,只有單休日,還時常有加班。再加上在北方冬天溫和的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣,時常半夜冷的睡不著覺。每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了簡潔厭倦。但是工作簡潔也不能馬虎,一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。我曾經(jīng)想到過放棄,但是我必需克制自己,不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時,學會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對困難。古人云"天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。'遇到困難時應(yīng)進行冷靜分析,時常保持自信和樂觀的態(tài)度,學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,心情樂觀,發(fā)奮圖強。擅長化壓力為動力,轉(zhuǎn)變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面對將來?恐@種信念,我堅持順當完成了我的實習任務(wù)。
始終以來,我們都是依靠父母的收入,工作以后,我才體會到父母掙錢的來之不易,所以我也在有意識地培育自己的理財力氣。
五、單位及自己存在的問題
在實習的這段時間發(fā)覺的問題還有很多,也跟同事爭辯過,同事只是勸我,這里不是學校,是私企,公司這樣規(guī)定,你照做就是了,多余的埋怨與牢騷是沒有用的。在我看來是提看法、是反映狀況,在他們看來卻是埋怨、是牢騷,這就是學校與社會的差別。我的沖動,我的看不慣,我的凡事都講求個所以然,我的凡事都以自己單純的眼光評價,或許并不適應(yīng)這個物質(zhì)紛繁的社會,或許我現(xiàn)在的各種棱角在經(jīng)過一年兩年的歷練后也會被磨得像鵝卵石一樣光滑。
六、結(jié)語
在結(jié)束實習時,辦公室主任對我的工作表現(xiàn)賜予了確定,最大的優(yōu)點就是能將領(lǐng)導交代的工作跟蹤畢竟,不管多長時間,直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的特長,給了我很大的信念。畢業(yè)實習是每個高校生必需擁有的一段經(jīng)受,它使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的學問,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的閱歷,在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
文員的實習總結(jié)2
近期,我在一家物流公司進行了為期三個月的倉儲文員實習。在這段期間,我深入了解了倉儲管理的流程,學習了如何進行貨物入庫、出庫,如何處理報廢品以及如何處理宣傳品。在實習的過程中,我受益匪淺,下面是我的實習總結(jié)。
首先,我的實習工作主要包括對貨物的收發(fā)管理。每天早上,我會在進貨傳票上找到對應(yīng)的貨物,檢查貨物規(guī)格、批次等信息,并進行數(shù)量核對和上架管理。在進行貨物入庫時,我會考慮貨物的種類和儲存方式,保證不同種類的貨物被分開,并且注意產(chǎn)品的保質(zhì)期、質(zhì)量和貨柜數(shù)量的分配。在進行貨物出庫時,我會檢查貨物的信息,確保貨物種類與數(shù)量無誤,以便及時發(fā)送到客戶手中。
其次,在倉儲管理的過程中,我學習并掌握了如何處理報廢品。在這家物流公司,我們將報廢品進行分類處理。具體來說,我們首先將產(chǎn)品分類為可直接丟棄或可捐贈的,然后將報廢品放到分類的袋子中,并按照每個品類進行存放。特別需要注意的是,我們要將不同品類的報廢品用不同的顏色袋子裝入,對于易燃材料我們一定要注意發(fā)送到指定的廠家進行處理,以免產(chǎn)生有害的環(huán)境污染問題。通過這樣的處理方式,我們不僅能夠及時處理報廢品,減少了環(huán)境污染的可能,還能夠節(jié)約企業(yè)成本,起到重要的'意義。
最后,作為一名倉儲文員,我不僅要具備良好的組織協(xié)調(diào)能力,還需要具備廣泛的宣傳和營銷能力。在實習期間,我積極參與公司的宣傳活動,包括向客戶介紹公司的特點、提供特價活動、發(fā)放宣傳資料、制定優(yōu)惠方案、設(shè)立特殊促銷等方式。這些活動不僅增加了企業(yè)知名度和市場競爭力,還提高了銷售和客戶滿意度。
總之,我在這家物流公司的倉儲文員實習過程中,深入了解了倉儲管理流程,學習了貨物入庫、出庫、報廢品處理、宣傳和營銷等方面的知識和技能。在這樣的工作環(huán)境中,我不僅鍛煉了自己的實際操作技能,拓寬了自己的知識面,還提高了我的組織協(xié)調(diào)和溝通能力,讓我更好地適應(yīng)了當下多變的物流行業(yè),更好地為未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。最后,我衷心感謝這家物流公司對我的支持和幫助。
文員的實習總結(jié)3
作為一名文員實習生,我在過去的幾個月里獲得了豐富的實踐經(jīng)驗和寶貴的學習機會。這份崗位讓我更深入地了解了日常辦公工作的流程和要求,并培養(yǎng)了我溝通、組織和協(xié)調(diào)的能力。在這篇總結(jié)中,我將詳細介紹我的實習經(jīng)歷以及我所取得的成就和經(jīng)驗。
首先,我可以說我在這份實習工作中得到了非常全面的鍛煉。在每天的工作中,我負責處理和整理各種文檔,包括合同、報告、備忘錄和信函等。我學會了使用各種辦公軟件,如Word、Excel和PowerPoint,并能夠高效地處理和編輯文檔。我還負責負責文件的分類和歸檔,確保文檔的安全性和易索引性。這些工作要求我注重細節(jié)和準確性,培養(yǎng)了我良好的工作習慣和責任感。
其次,在實習期間,我還參與了團隊的協(xié)作工作。我經(jīng)常與其他部門的同事進行溝通和合作,共同完成各種任務(wù)和項目。通過這些合作,我學會了如何有效地與他人合作,以達到共同目標。我也通過這些合作學到了與團隊成員良好溝通和理解的重要性,培養(yǎng)了靈活處理問題的能力。
除了日常的文書工作和團隊協(xié)作,我還有幸接觸到了公司更高級別的工作流程和決策過程。我從公司高層領(lǐng)導那里了解到了戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行的重要性,以及如何將公司的目標與個人的工作目標相結(jié)合。這讓我更加明確了自己未來的職業(yè)方向,并為自己設(shè)定了明確的目標。
同時,實習工作也帶給我一些挑戰(zhàn)和機會。在面對高強度的`工作壓力和緊急任務(wù)時,我學會了如何保持冷靜和應(yīng)對各種情況。我也學到了如何高效地規(guī)劃和管理時間,以便更好地完成工作任務(wù)。這些挑戰(zhàn)讓我更加堅韌和自信。
總的來說,這次文員實習崗位給了我一個寶貴的機會,讓我學到了很多知識和技能。通過這次實習,我不僅了解了日常辦公工作的流程和要求,還培養(yǎng)了溝通、組織和協(xié)調(diào)的能力。我也更加明確了自己的職業(yè)目標,并為自己設(shè)定了明確的發(fā)展方向。雖然實習期已經(jīng)結(jié)束,但我相信我所學到的東西將會對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。
作為一名文員實習生,我將永遠感激這次寶貴的經(jīng)歷,并將努力應(yīng)用所學的知識和技能來不斷提升自己。我希望能夠把這些經(jīng)驗融入到未來的工作中,不斷追求卓越并成為一名優(yōu)秀的文員。我相信,通過不斷學習和努力,我能夠在職場中取得更大的成就,并為公司的發(fā)展做出貢獻。
文員的實習總結(jié)4
20xx年x月,我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中,不覺已經(jīng)工作了將近四個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認真務(wù)實的工作作風、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁,體會到的是:人作為拓荒者的艱難和堅定,這對剛剛走上工作崗位的我來說,是受益匪淺的,同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。在領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應(yīng)了環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,回首翹望,有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚,還有不足需學習改進,F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。
在思想上,政治立場堅定,熱愛祖國,擁護黨的各項方針政策。與時俱進,開拓創(chuàng)新,認真學習,領(lǐng)悟“會議”精神,還通過報紙,電腦關(guān)注國內(nèi)外形勢及有關(guān)政治動向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認識到,新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期,我認真了解了公司的發(fā)展概況,學習了公司的規(guī)章制度,熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識,同時,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上,我嚴格遵守廠紀廠規(guī),認真履行文員的職責。尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事。不遲到,不早退。蹋實工作,努力做到操作規(guī)范化,技能熟練化、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護經(jīng)常化。將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學習有計劃、有重點,實踐操作有措施,有記錄。工作期間始終以“熱心、細心”為準則,聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察,勤思考,勤學習。工作實踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長,工作能力和思想認識都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,我清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
四個月來,在主管領(lǐng)導的指導下,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),上級文件的處理、傳閱,工資結(jié)算,以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時,也積極主動地完成了上級領(lǐng)導交辦的其他事情。
一、實習目的:
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經(jīng)驗,掌握操作技能,將所學知識用于實際工作。
二、實習時間:
20xx年xx月1日至xx月20日。
三、實習單位:
x公司辦公室。
四、實習主要內(nèi)容:
按照老師的安排,我制定了相應(yīng)的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高,以期達到根據(jù)理論知識,指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下:
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室,是一個綜合性的部門,由廠長直接領(lǐng)導,工作范圍大,任務(wù)也比較繁雜。在實習階段,我主要的側(cè)重點是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學化,離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導能集中精力考慮大問題。
另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢,輔助領(lǐng)導決策,提供合理的建議。秘書工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個方面:
第一,主動做好領(lǐng)導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究,了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況,及時向領(lǐng)導反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗證決策是否科學合理,是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導反映,防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告,要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導,根據(jù)領(lǐng)導的批示,具體落實承辦單位和負責人,并負責催辦,如期上報辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此,文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導某項工作。
因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù),堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風,是秘書部門一切工作的準則,也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導交辦的事不符合黨和國家的方針政策,秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見,請領(lǐng)導重新考慮,以保證正確貫徹上級的指示精神,把工作做好。
2、要有準確性。準確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領(lǐng)導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。
它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的.準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。
比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn),都離不開兩個因素,一是準確,二是時限。其中任何一個失誤,都會使事情辦不成或辦不好。
時限就是盡可能縮短周期,減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識,要迅速行動,不可拖拖拉拉,要制定科學的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。
要簡化辦事程序,減少不必要的行文和禮節(jié),消除"文山會海"的現(xiàn)象,提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,實行辦公自動化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律,保守機密。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》,秘書人員要認真學習,模范執(zhí)行,切實做好保密工作。
實習階段我參與的主要工作,一是按照廠長的安排與布置,在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中,認真做好各項準備工作,做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務(wù)準備周到,并按照廠長安排對重要會議下達會議紀要,使廠黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。
同時,及時呈送上級下發(fā)的各類文件,并對由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時進行打印、校對,保證各項工作及時高效。
二是公文起草。在最近階段,正逢集團公司《發(fā)展規(guī)劃》討論中,我根據(jù)廠黨政聯(lián)合會議討論的意見,對其中涉及我廠的部分進行了認真的歸納整理,執(zhí)筆起草了《大同煤礦集團公司化工廠對〈大同煤礦集團公司""發(fā)展規(guī)劃〉(討論稿)的幾點建議》。
在得到廠領(lǐng)導肯定后,我們將建議上報到了集團公司秘書處,由于意見中肯,文字相對嚴密,在討論稿第二稿下發(fā)時,我發(fā)現(xiàn)其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內(nèi)容進行了修改。
這除了說明我廠的建議比較科學外,作為建議起草人,這對我的文字水平也是一種肯定。三是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè),微機使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。
目前,利用微機錄入文字和文件處理,我都能夠得心應(yīng)手。復印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達到每小時四千字左右。
同時,也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。但是,還有一些方面尚有欠缺。如,制表,由于操作較少,很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備,也沒有掌握。
五、實習總結(jié)
通過實習,我對文秘工作的重要性有了更深一步的了解。特別是在新的形勢下,學會運用馬克思主義基本原則和方法,認真學習鉆研黨和國家的各項方針政策,充分把握政策的精神實質(zhì),及時了解和掌握上級領(lǐng)導不同時期的工作部署和要求,把政策具體落實下去化為實際行動,并強化組織協(xié)調(diào)能力,專業(yè)工作能力,檢查指導能力,參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能,努力提高自身素質(zhì),加強世界觀的改造,成為政治過硬,業(yè)務(wù)精通的合格文秘人員。
文員的實習總結(jié)5
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,為期2個多月的實習已經(jīng)圓滿的落下帷幕;仡櫰渲械狞c點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在師哥師姐的諄諄教導下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時,內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。下面是我的文員。
在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。
開始實習時,剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。
大家都知道,作為行政文員,任務(wù)比較瑣碎繁雜,做事情要分主次、有條理。但是說著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的'事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司在擴建,傳真很多。要“分主次,有條理”是做好事情的關(guān)鍵,這次實習讓我更加深了對這句話的理解。
實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學習的只能是一些初步的,但這些對于我是非常重要的。
由于老板和同事的信任,不到一個月,我就有了自己固定的辦公桌,雖然對公業(yè)務(wù)不是很多,但是在一些簡單的業(yè)務(wù)中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細心的能力。因為我覺得業(yè)務(wù)可以學,但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的。它需要一個過程,更需要一份恒心。
這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。實習的結(jié)束同時又是一個新的開始,在新的起點上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高業(yè)務(wù)能力的同時,加強技能訓練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。
文員的實習總結(jié)6
參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識}用到的很少很少。我擔任的是文員一職,平時在工作只是接接電話,處理一些不重要的文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。但是在實習的過程中,通過,我認真的'觀察和虛心的學習,初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù),拓展了所學的專業(yè)知識,并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識。
這與我所學的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過,這次的實習,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
工作概況
由于住的地方離工作地點較遠,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再熱再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候業(yè)務(wù)完成。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。
而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,試想一下如果剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,通過,這次實習我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易,再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢,因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。
文員的實習總結(jié)7
這段實習工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速開展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的缺乏,在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與開展奉獻自己的力量!最后感謝愛我家裝飾的栽培和給予學習的時機,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我鼓勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學,為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負培養(yǎng)我?guī)椭,讓我成長起來的人在結(jié)束實習時,辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定,最大的優(yōu)點就是能將領(lǐng)導交代的`工作跟蹤到底,不管多長時間,直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處,給了我很大的信心。
畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也翻開了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以后進一步走向社會打下堅實的根底。
文員的實習總結(jié)8
一、工作內(nèi)容
在過去一個月里,我主要負責協(xié)助完成辦公室行政部門的人事和日常行政工作。我通過觀察、提問、學習等方式,初步掌握了公司辦公室文員的具體工作知識,并擴展了自己的專業(yè)知識。接下來,我將總結(jié)一下我具體的工作內(nèi)容:
1、接應(yīng)聘者來電,給應(yīng)聘者進行簡單初始,通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試;
2、開試工單通知復試通過者試工,并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;
4、送文件至各級領(lǐng)導,簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;
6、復印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù),員工調(diào)職、離職手續(xù);
8、計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養(yǎng)老保險資料;
10、制作20xx年全廠管理人員年休表;
11、協(xié)助接待最大客戶德國Deichmann客人。
12、領(lǐng)導安排的其他工作。
二、收獲及體會
回想起自己這一個半月的工作經(jīng)歷,雖然有困難和挫折,但最多的還是成長和收獲。剛來公司的第一天,我被分配到一個辦公室文員身邊學習。真的,這段時間最艱難,從學校到社會的轉(zhuǎn)變,接觸的人也完全不同,老師變成了老板,同學變成了同事,相處之道也完全不同,只有親身經(jīng)歷過的人才能體會到被忽視的感受。好在宿舍的女孩們對我很好,告訴我她們剛開始工作時也是被忽視的,從做一些瑣碎的雜事開始,她們鼓勵我堅持下去,時間會改變一切。我剛開始的工作內(nèi)容是招聘,作為一個剛剛步入職場的新手,要負責招聘真是既緊張又興奮。我們公司主要以網(wǎng)絡(luò)為主,有很多我之前從未接觸過的知識和工作內(nèi)容,所以一開始有很多我不熟悉的東西。但只要多聽多問,自然就會慢慢明白了。應(yīng)聘的人越來越多,我也發(fā)現(xiàn)了南方和北方的差異。在南方,大多數(shù)人在20歲左右就開始找工作了,甚至我們辦公室有兩個87年出生的女孩子,她們都已經(jīng)工作了一年。而在北方,大部分人在23、24歲時才剛剛畢業(yè)步入社會。所以為了更快地融入這個快節(jié)奏的南方社會,我要更加虛心努力地吸收一切。
經(jīng)過幾天的工作,領(lǐng)導對我的表現(xiàn)和態(tài)度開始肯定起來,并開始交給我一些能獨立完成的任務(wù)。其中一個任務(wù)是將文件送給各個部門的領(lǐng)導或員工簽字。當時對于我來說,這項任務(wù)簡直令我犯愁。公司有十多個部門,超過一百名員工,還有三個副總負責不同的部門。我對每個部門所在地、職責范圍、部門主管以及手下員工等一無所知,而我又必須親自送達文件給他們。面對這個問題,我只能盡力解決,因為工作是必須做好的。曾經(jīng)有個同事向我介紹過公司的大致情況,但那些信息并沒有真正成為我自己的。我明白只有親身經(jīng)歷過的才能真正成為我的財富。所以這次我決定自己去探索。我四處詢問辦公室的同事,向各個部門的文員咨詢。整整一天過去了,我終于將手上的文件全部送達出去。雖然效率可能有點低,但至少任務(wù)完成得相對順利。這個過程中,我獲益匪淺。我現(xiàn)在清楚地知道了每個部門的主管和文員是誰,還有部門內(nèi)的人員大致情況。以后,我可以獨立判斷哪些文件應(yīng)該直接送給領(lǐng)導,哪些應(yīng)該交給部門文員讓他們自行處理。我意識到,只有親自經(jīng)歷過的事情才會真正成為我的財富。原創(chuàng)內(nèi)容如上所示。
通過實習,我對人事工作有了更深入的理解,豐富了我的實際管理知識,讓我對日常辦公行政管理工作有了更全面的感性和理性認識。我意識到要做好企業(yè)的日常行政管理工作,不僅要注重理論知識的學習,更重要的是將實習與理論相結(jié)合。雖然我在學校學的是環(huán)境監(jiān)測專業(yè),與這個崗位的工作并不完全相關(guān),但只要我認真學習,我相信我能迅速上手。例如,接聽電話、接待客人等都是我在秘書學科中學過的知識;而人員招聘、培訓、績效考核等則是我在人力資源管理課程中學到的內(nèi)容;至于制作Excel表格、Word文檔等辦公自動化知識,則是我在學校學習的一部分。因此,我認為學校所學的知識并不像有些人說的那樣在現(xiàn)實社會中無用,關(guān)鍵在于我們是否能夠運用所學知識。學校教授我們的.是理論,而社會需要的是實踐經(jīng)驗。只要我們能夠?qū)⒗碚撆c實踐結(jié)合起來,那么我們在學校所學的東西就不會白費。
第一次參加工作,難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班,因為是私企,只有單休日,還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣,經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。
曾經(jīng)我也想過放棄,但我知道不能隨心所欲地逃避工作。在面對困難時,我學會了調(diào)整心態(tài)來減輕壓力,勇敢應(yīng)對挑戰(zhàn)。我相信古人的言論,天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。當遇到困難時,我會冷靜分析情況,并時刻保持自信和樂觀的態(tài)度。我學會了自我安慰,能夠忍受挫折,懷著寬廣的心胸和樂觀的情緒,勇往直前。我善于將壓力轉(zhuǎn)化為動力,改變內(nèi)心的沮喪狀態(tài),追求身心的輕松,重新爭取成功,并朝向未來展望。憑借著這種信念,我堅持并順利完成了我的實習任務(wù)。
一直以來,我們都是依靠父母的收入,工作以后,我才體會到父母掙錢的來之不易,所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
三、單位及自己存在的問題
可能由于我剛剛踏入社會,經(jīng)驗不夠豐富的緣故,有時我無法理解和認同公司的一些做法。例如:1、新員工入住集體宿舍時被要求自己配鑰匙,但離職時卻要交還鑰匙,否則將從工資中扣除40元。雖然我能理解離職時需要交還鑰匙,但為什么入住時不能由公司準備好鑰匙呢?畢竟公司為員工準備四把鑰匙并不困難。這樣做只會讓每個員工都不滿,并對公司形象造成損害。在我實習結(jié)束前,我向相關(guān)領(lǐng)導反映了這個問題,但不知道能否得到解決。2、在考勤方面,持有請假條和沒有請假條的員工被視為沒有區(qū)別。無論是請假還是曠工,實際上待遇是一樣的,都會扣除無考勤那天的工資。按理說,曠工應(yīng)該受到額外罰款,但實際操作中并沒有執(zhí)行這一點。3、勞動合同只有一份,由公司保留。根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第十六條明確規(guī)定,勞動合同應(yīng)由用人單位和勞動者各持一份。當我詢問相關(guān)人員時,他們只是回答說可以再給我印一份合同,如果我要的話。
在實習期間我發(fā)現(xiàn)了很多問題,并與同事討論過。他們只是勸我說,這里不是學校,而是私企,公司就是這樣規(guī)定的,你只需要按照規(guī)定去做就可以了,抱怨與牢騷沒有任何意義。在我的觀點中,提出意見與反映情況,但在他們看來卻是抱怨與牢騷,這正是學校和社會的差異之處。我感到?jīng)_動,對一些事情感到不能接受,總是以自己的視角來評價一切。也許我并不適應(yīng)這個物質(zhì)紛繁的社會,也許經(jīng)過一兩年的歷練后,我現(xiàn)在的銳利邊緣也會被磨平,變得像鵝卵石一樣光滑。
四、結(jié)語
在實習結(jié)束時,我得到了辦公室主任對我的工作表現(xiàn)的肯定。他特別認可我的一個最大優(yōu)點,就是對領(lǐng)導交代的工作能夠一直追蹤并堅持完成,不論需要多長時間。他還表示相信只要是辦公室性質(zhì)的工作,我都有勝任的能力。這樣的評價讓我更加了解自己的優(yōu)勢,也給了我極大的信心。作為一名大學生,畢業(yè)實習是必不可少的經(jīng)歷。通過這段實習,我獲得了對社會的更深入了解,學到了許多課堂上無法學到的知識,受益匪淺。同時,這次實習也開闊了我的視野,增長了我的見識。我也親身經(jīng)歷了社會競爭的殘酷,但更多的是希望通過這次實習,積累各方面的經(jīng)驗,為今后的學習打下堅實的基礎(chǔ)。我希望在未來的學習中,能更加努力地豐富自己的頭腦,為將來進一步融入社會做好準備。這次實習讓我明白了自己的長處,并激發(fā)了我對于工作的熱情和追求。我將全力以赴,不斷提升自己的能力,為自己的職業(yè)生涯奠定扎實的基礎(chǔ)。
文員的實習總結(jié)9
在局領(lǐng)導的領(lǐng)導下,各業(yè)務(wù)股的支持下,局辦公室圍繞全局的中心工作,充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)和督促檢查落實作用,認真履行辦文、辦事、辦公的工作職能,較好地完成各項工作任務(wù)。
一、做好辦文辦會工作
做好對內(nèi)、外各類公文的協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)辦、處理等工作,根據(jù)上級主管部門和局領(lǐng)導要求,認真草擬各項工作計劃、總結(jié)、領(lǐng)導講話、工作制度等,完善了重要資料的收發(fā)、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時效強的來文來電及時報局領(lǐng)導批閱、傳達,做到高效、無誤,保證按時上傳下達;
做好上級領(lǐng)導調(diào)研及其他會議、會務(wù)工作,做到政令上下暢通,及時溝通內(nèi)外。
二、做好信息宣傳工作
抓住創(chuàng)先爭優(yōu)、四群教育、掛鉤幫扶等活動之機,承擔單位的宣傳報道工作,制作了宣傳板報,同時積極撰寫和報送信息,對其他業(yè)務(wù)人員撰寫的信息進行修改完善,及時進行報送,做好政府信息公開網(wǎng)站、政務(wù)辦公系統(tǒng)等的維護更新工作,并將我局的相關(guān)信息上傳到網(wǎng)站中,以確保單位各項工作順利進行。
三、做好檔案管理工作
一是檢查業(yè)務(wù)檔案,根據(jù)上級主管部門頒發(fā)的業(yè)務(wù)文書范本,對照我局業(yè)務(wù)人員整理的業(yè)務(wù)檔案卷內(nèi)文件材料進行逐一檢查,針對其存在的問題,提出了整改意見,以達到規(guī)范。
二是按照云南省檔案局的相關(guān)要求,對除業(yè)務(wù)檔案以外的各種資料進行歸檔;
三是規(guī)范檔案的檢索和編研。在使用計算機檢索的基礎(chǔ)上,及時編寫了組織沿革等各種檢索工具,方便了檔案的查閱。
四、做好財務(wù)和后勤服務(wù)工作
堅持做好每年的財務(wù)預決算編制、報送及各類資產(chǎn)的登記工作,定期進行財務(wù)報賬工作。做好車輛調(diào)配、辦公用品采購發(fā)放、計算機和其他辦公用品維護等后勤服務(wù)工作,保證了機關(guān)的正常運轉(zhuǎn);
做好黨建活動、學習培訓的組織和后勤保障工作,確;顒禹樌_展。
五、存在問題及下步打算
存在的問題主要是參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力有待進一步提高;信息宣傳力度不夠;制度落實還有待加強。
下一步,辦公室將不斷增強服務(wù)和責任意識,充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力;由于我局工作性質(zhì)的特殊性,一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性,另一方面所撰寫的信息質(zhì)量不高、采用率較低,將強化各種理論和業(yè)務(wù)知識學習,同時積極鼓勵職工要多寫多報,不斷提高信息報送質(zhì)量;
近幾年,辦公室結(jié)合單位實際,建立了系列規(guī)章制度,但落實的力度還不夠,主要原因是對部分制度沒有及時進行清理和完善,導致其已不完全適應(yīng)當前工作的發(fā)展需要,辦公室將對局機關(guān)目前的制度認真進行清理,修改完善以更好地適應(yīng)工作需要。
通過此次實習,讓我學到了很多以前工作中根本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只有勇敢地去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到文員工作應(yīng)當時刻保持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要努力去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做的事去負責,不要輕易承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力,在車間實習一周的時間,使我更清楚的了解公司的產(chǎn)品以及包裝等一些細節(jié)上的`問題,使我對偉康有了一個新的認識,更好地為我今后的工作積累經(jīng)驗。我知道工作是一項熱情的事業(yè),要保持持之以恒的品質(zhì)和吃苦耐勞的精神。更重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在實習期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理與上級與同事之間的關(guān)系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識。
辦公文員的的工作是非常細致與雜亂的,盡管在未來辦公室之前也有所感悟,但是真正進入辦公室后,感觸就更深了。的確,文員的工作很零碎,很雜亂,還可以說是很低微,可是透過多數(shù)人的不理解,我們發(fā)現(xiàn),文員有著其獨特的魅力。公司不可能沒有文員,這就說明了文員的重要性。這瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,也正因如此,才能發(fā)揮其獨到的作用,產(chǎn)生不可或缺的作用。因為有了在辦公室
實習的機會,我才更全面而深刻的了解了文員的工作,更具體而詳細的了解這個行業(yè)。
實習期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學. 謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應(yīng)用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導,工作認真負責,責任心強,能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則:努力并不一定成功,但為了成功必須努力!
文員的實習總結(jié)10
我今年到公司進行實習。在實習期間,我主要負責的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
文字秘書作為領(lǐng)導的助手和參謀,一是記錄和抄寫;二是文稿起草。記錄,有領(lǐng)導的口授記錄,有接待來訪者的記錄,還有會議記錄和電話記錄等等;抄寫,即對字跡潦草或因在起草過程中經(jīng)反復推敲、多次修改和勾劃的文稿進行譽寫以便于繼續(xù)修改或交付打印。幫助領(lǐng)導譽寫稿件使之能騰出時間去做其它工作,這是文字秘書應(yīng)盡的責任。起草文稿,是文字秘書工作的主要部分。
要達到上述目的,文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。他除了具備一般工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)方面的要求。知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好,是一個文字秘書稱職不稱職的問題;品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)好不好,是一個文字秘書合格不合格的問題。因此,文字秘書要自覺地、全面地加強這四個方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)、既合格又稱職的崗位上的工作人員,在自己的工作崗位上,不僅僅通過文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導的助手和參謀,同時,由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料,也為文書檔案提供了準確的、豐富的、詳實的具有較高價值的原始資料。因此,較好的'文字秘書的素質(zhì)修養(yǎng),是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件之一。
一名好秘書,不僅僅要明確認識自己所處的位置,找準自己的坐標,要具備廣博的科學知識,還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。理順與領(lǐng)導的關(guān)系,是秘書工作者事事碰到,需時時注意、處處謹慎的事情,也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方?偟脑瓌t是以事業(yè)為重,從工作出發(fā),從領(lǐng)導與被領(lǐng)導的地位出發(fā),對正職和副職領(lǐng)導的工作、地位、人格等,要同等尊重、支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導相處時,一定要以事業(yè)為重,從工作出發(fā),盡力維護領(lǐng)導班子的團結(jié)和威信,不能從感情出發(fā)、看人行事;不能表現(xiàn)出靠近誰、疏遠誰,聽從誰、不聽從誰的行為。
文員的實習總結(jié)11
為期一個多月的實習完畢了。在實習時期,深受學校指導的照顧和關(guān)心,并在指點教師的帶著下,仔細擔任,做好各項教學任務(wù),完成義務(wù)要求,做一名合格的人民老師。
在這時期,我次要完成了2方面的實習任務(wù):
一是見習,第一個星期聽指點教師講課,學習教學辦法和汲取教學經(jīng)歷。
二是親身上課和上機操作指點,在上課進程中研討教材,仔細備課,上課。指點教師和其他實習生聽課并點評,指出缺乏,堅持優(yōu)點。
這次實習令我感受頗多,一方面由于信息技術(shù)課在如今還是新開課程,并沒有很多的教學案例可以自創(chuàng)。唯有老師本人深化地研究教材,研討教法,仔細地備好課,以到達上課時讓先生學會并掌握到正確的辦法為止。在我第一次實踐深化到課堂上時,有很多是在師范學校沒學到的,沒遇到過的難題,尤其是信息技術(shù)這一門新興的課程,由于信息技術(shù)課與別的傳統(tǒng)學科并不一樣,它注重的是先生的實踐操作和自主學習入手才能,先生通常在接觸到新穎事物時有很大的獵奇心和興味,特別是關(guān)于電腦這日趨重要的工具。這時,老師就要擅長抓住先生的獵奇心思,從中培育先生學習的興味和動力。古人云:知之者,不如好之者,好知者不如樂知者。
興味關(guān)于一個先生的.學習來說是一個至關(guān)重要的條件,興味是學習入門的階梯,興味孕著愿望,興味溢生動力。
那么如何才干激起先生的學習興味呢?在信息技術(shù)課上,特別是在上實際課時,先生有時沒有專心聽講,或許聽不懂意思。所以,我們老師就必需依據(jù)先生的特點,研討教材,從中提取教學的著重點和閃光點,圍繞這一點,用淺顯易懂的教學言語,有恰當?shù)谋确絹砩虾靡惶脤嶋H課,這樣就可以到達比擬好的效果。例如,在上文字處置軟件WORD看法的第一節(jié)課時,我就用先生平常最常用的紙和筆來對照WORD的空白文檔和輸出法,讓先生明白用電腦來寫作也和有紙和筆來寫作一樣便利,并還有更多功用和作用。這樣,在沒無機器演示的狀況下,先生就可以理解和看法WORD并掌握了普通的操作辦法,以到達預期的目的。
這就是我在這段實習時期的上點深切領(lǐng)會,這段工夫的閱歷關(guān)于我們未來的任務(wù)是有著很重要的作用和啟示,畢竟這是從一名師范生轉(zhuǎn)化為一名老師不成少的進程。當然,信息技術(shù)課更留意的是讓先生實踐的上機操作探索,在課程的工夫布置上,上機課要是上實際課的2倍。上機工夫當然也不是隨先生本人盲無目的在操作。在開場,老師得親身演示操作進程,經(jīng)過教學軟件播送,讓先生參考操作辦法,異樣由于在操作進程中,可到達目的的辦法是有許多種的,老師就不成拘謹于一種辦法的教學,更要引導先生發(fā)現(xiàn)別的辦法來完成后果,培育先生自主學習,入手探求的才能,老師不時地加予鼓舞,加強先生的自決心和對電腦發(fā)生更濃厚的興味。
文員的實習總結(jié)12
作為一名酒店管理專業(yè)的學生,我非常幸運地有機會在一家知名酒店進行了為期三個月的實習。在這段寶貴的實習經(jīng)歷中,我擔任了酒店文員的崗位,并且通過各種任務(wù)和挑戰(zhàn)提升了自己的專業(yè)能力和人際交往技巧。
酒店文員是酒店行業(yè)中非常重要的一個職位,他們不僅僅是負責前臺接待和信息轉(zhuǎn)達的工作,還需要在日常工作中協(xié)調(diào)各個部門之間的溝通和合作。我的實習首先從最基礎(chǔ)的前臺接待工作開始,這包括了來賓的登記入住、領(lǐng)取房卡、解答客人的問題等等。這個階段讓我體驗到了酒店服務(wù)行業(yè)的繁忙和快節(jié)奏,我需要同時面對多個客人的需求,并快速而準確地處理他們的問題。
我開始了一些與行政管理有關(guān)的工作。比如說,我需要協(xié)助酒店經(jīng)理制定每天的工作計劃和員工排班,確保酒店的運營能夠順利進行。同時,我還需要協(xié)調(diào)各個部門之間的工作進度,確保信息的'流轉(zhuǎn)暢通,員工的任務(wù)得以按時完成。這個過程中,我學會了如何處理緊急情況,如何調(diào)整計劃以應(yīng)對突發(fā)事件,以及如何在高壓的工作環(huán)境下保持冷靜和專業(yè)。
在實習期間,我還參與了一些宴會和會議的籌備工作。這包括了與客戶溝通會議需求、確定場地布置和設(shè)備需求、協(xié)調(diào)餐飲部門提供合適的食物和飲料等等。這個過程中,我學會了如何與客戶進行有效的溝通和商談,提供專業(yè)的建議和解決方案。同時,我也學到了如何組織和協(xié)調(diào)各個部門的資源,以確保會議和宴會的順利進行。
除了以上的工作內(nèi)容,我還有幸參與了一些酒店的日常運營管理工作。比如說,我參與了員工培訓和考核的工作,幫助酒店經(jīng)理對員工進行績效評估和晉升調(diào)整。我還協(xié)助酒店經(jīng)理進行了一些市場調(diào)研和競爭分析,幫助酒店了解行業(yè)的最新動態(tài)和市場趨勢,并制定相應(yīng)的發(fā)展計劃。
通過這段實習經(jīng)歷,我深刻地認識到酒店文員的工作不僅僅是傳達信息和處理文件,更是一個需要全面素質(zhì)和綜合能力的職位。我在這段實習中不僅了解到了酒店行業(yè)的繁忙和快節(jié)奏,也學到了如何在高壓的工作環(huán)境下保持冷靜和專業(yè)。同時,我也意識到了在酒店行業(yè)中溝通和協(xié)調(diào)的重要性,以及如何與不同背景和要求的客戶進行有效的溝通和合作。
這段實習讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識,并且提升了我的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。我深知任何成功的職業(yè)生涯都離不開對知識和技能的持續(xù)學習和提升,我將繼續(xù)努力,不斷學習和完善自己,為將來在酒店行業(yè)中的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
文員的實習總結(jié)13
通過實習期的努力著實令我在行政文員崗位上學到了不少,畢竟在欠缺實踐閱歷的狀況下能夠較好的完成自身的工作也是不簡潔的,再加上沒能端正心態(tài)的緣由導致我在工作初期時常吃虧,后來在工作中慢慢磨平了自身的棱角才能夠理解領(lǐng)導對我們這些新員工的栽培,因此我能夠用心對待并順當完成了實習期間的行政文員工作,除此之外我也對完成的行政文員實習工作進行了簡潔的總結(jié)。
負責辦公物品的添置與保管并在發(fā)放過程中做好相應(yīng)的.登記,作為行政文員自然要對倉庫的辦公物品進行定期的清點與統(tǒng)計,為了做到賬實相符自然要在入庫的時候做好驗收與審核以免消逝物品丟失的狀況,因此我會與后勤部門的員工進行合作并確保辦公物品的發(fā)放與使用能夠做好登記,雖然這類工作比較簡潔卻也考驗到實習生對人際關(guān)系處理的力氣,所以我在工作不久便加強了與不同部門間的聯(lián)系并了解到常用的辦公物品有哪些,對消耗量較大的辦公物品會做好重點標注并確保選購的數(shù)量能夠保障日常所需。做好公司郵件或報刊的收取與分發(fā)工作并兼任前臺接線員的職責,由于公司有時也會訂購報刊的緣由導致需要進行領(lǐng)取并分發(fā)下去,雖然工作難度并不大卻也要持之以恒并將其做好才行,至少不能夠在這類基礎(chǔ)性的行政工作中出錯以免讓領(lǐng)導感到不快,另外公司的接線工作也要做好并在聯(lián)絡(luò)過程中做好相應(yīng)的記錄,涉及到重要事務(wù)的電話也會轉(zhuǎn)接給部門領(lǐng)導處理,我在做好這部分工作的同事也會定期對辦公設(shè)備進行檢查從而確保能夠正常使用。
下班后對各個辦公區(qū)域進行巡察并負責公司綠化方面的工作,為了營造良好的工作環(huán)境導致公司各處都擺放了盆栽,所以我得定期進行檢查并保障盆栽綠植的正常生長才行,至少對于工作氛圍的營造來說自然不能夠忽視這方面的事務(wù),除此之外則要在下班后做好各個區(qū)域的巡察并查看是否存在電源未關(guān)閉的狀況,無論是門窗還是水龍頭都要進行檢查以免存在隱患或者造成鋪張,有時部門領(lǐng)導也會額外布置任務(wù)導致我需要認真執(zhí)行直到讓對方感到滿意。
雖然行政工作看似繁瑣卻讓我在實習期間積累了不少閱歷,至少在我對職場生活有了清晰的熟識以后自然就能夠很好地融入其中,雖然未知的前路讓我感到迷惘卻會堅決信念并運用實習期間學到的學問讓自己得到更好的進展。
文員的實習總結(jié)14
不知不覺已實習工作了一個多月的時間。在這一個多月的實習中,我感受到的是領(lǐng)導無微不至的關(guān)懷、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁。在領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在同事的熱心幫助下,我很快適應(yīng)了環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位。但是,有一些不足需學習改進,F(xiàn)在我將一個多月來的實習情況作一總結(jié)。
我深刻地認識到,新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期,我認真了解了公司的發(fā)展概況,學習了公司的規(guī)章制度,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
我嚴格遵守公司的規(guī)章制度,認真履行行政文員的職責。尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事。蹋實工作,努力做好自己的本職工作。把學到的專業(yè)知識努力應(yīng)用到工作中。工作期間以“細心”為準則,勤思考,勤學習。我主要從事的是辦公室的日常行政工作。辦公室對我來說是一個全新的`工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,我清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動各項工作的既定目標前進的中心。
辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在行政經(jīng)理的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
一個多月來,在行政經(jīng)理的指導下,我基本上保證了辦公室日常行政工作的有序運轉(zhuǎn),上級文件的處理、傳閱,以及其他部門需要協(xié)助的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時,也積極主動地完成了上級領(lǐng)導交辦的其他事情。
一個多月的時間,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1、初到公司,感覺每天都疲于應(yīng)付工作。盡管如此,但是我在很多方面都得到了領(lǐng)導、同事的正確引導和幫助,所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。
2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地工作。而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。
3、工作不扎實。作為一名剛剛踏入社會的大學生,身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣。自身存在懶于動手的毛病,不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。
實習總結(jié):
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學習,主動學習。身處當今知識經(jīng)濟時代,必須時刻學習才能不落伍,所以我將把加強學習,和樹立良好的職業(yè)道德,以嚴肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次,改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員,我將熱情、主動地做好自己的本職工作。再次,提高工作能力,勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我一個多月來實習的總結(jié)!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索”,希望在今后的工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做得更好。畢業(yè)生行政文員實習總結(jié)4
回顧20--年,作為公司的行政文員,一年來,在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實的工作態(tài)度:
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象行政文員實習工作總結(jié)行政文員實習工作總結(jié)。
二、盡心盡責,做好行政人事工作:
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內(nèi)、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行
7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用行政文員實習工作總結(jié)社會實踐報告。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAME-網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20--年度所學知識:
1、行政部門經(jīng)理MAY的指導:學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導:學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
文員的實習總結(jié)15
xx月份對于汽車銷售行業(yè)來說,是一個淡季,客戶上門的幾率相對較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,針對這種情況,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,我們過去”的銷售策略下,開始實施“主動出擊,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,我們在做好顧問式的銷售方式的同時,進一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤,作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,現(xiàn)將汽車銷售xx月份工作總結(jié)如下:
1、目標:經(jīng)過月初分析總結(jié),鎖定斯巴魯森林人的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,xx月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢,通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
2、經(jīng)過:個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——建材市場個體戶,日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,因此帶動并且引爆當?shù)氐腵建材市場,相當一部分人,理所當然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費,不會消費,這就需要我們引導消費,宣傳我們的斯巴魯汽車,給準客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認識到,年底帶來的世界金融危機,一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),順勢波及到建材市場,這個時候的建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購,靜觀其變。
3、總結(jié):雖然建材市場一時陷入了困難時期,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候,我的努力也就不會白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經(jīng)濟復蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們該做的,讓斯巴魯在日照家喻戶曉,經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候,總會有人來買車!
綜上所述:我個人認為xx月份的工作計劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,盡快地擴大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解斯巴魯,喜歡斯巴魯,購買擁有斯巴魯!在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
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