大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)(匯總15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編為大家收集的大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)1
xx年09月07日,我有幸來(lái)到國(guó)電聯(lián)合動(dòng)力(連云港)技術(shù)有限公司來(lái)實(shí)習(xí)。作為一名即將畢業(yè)的學(xué)生,我能夠在這樣的公司里實(shí)習(xí),我感到非常的榮幸。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活:每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)都可能因?yàn)橐粋(gè)小小的錯(cuò)誤而承擔(dān)嚴(yán)重的后果,再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決的。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我感覺到彷徨,迷茫。不過(guò),經(jīng)過(guò)慢慢的適應(yīng),自己也就同辦公室的同事,也可以說(shuō)是各位哥哥、姐姐們都打成一片了。也許因?yàn)槲夷挲g小的原因無(wú)論在工作上還是在生活上,大家都很照顧我。在工作上,如果我遇到有不會(huì)的東西,請(qǐng)教他們,他們都很樂意的解析給我聽和教我。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多關(guān)于做人,做事的知識(shí)。在生活上,他們對(duì)我噓寒問暖。如果我遇到什么煩心的事,他們也會(huì)耐心的聽我嘮叨并給我鼓勵(lì)和支持。
我實(shí)習(xí)被分配到人力資源部,主要工作就是帶人體檢,整理體檢報(bào)告。幾乎每個(gè)星期都會(huì)有人體檢,如果忙的時(shí)候每天都會(huì)有。每天都要在外面跑,體檢完后還要檢查下看他們的體檢單看有沒有漏查的,而且要回答他們已經(jīng)問過(guò)幾十遍的問題。因此,這項(xiàng)工作不僅需要吃苦耐勞的精神還要有耐心和細(xì)心。檔案這塊也我做過(guò)一段時(shí)間,管理檔案是一個(gè)工作量非常大的工作,首先要把他們的資料收齊并集中裝在一起,然后給他們建電子表,再把他們編號(hào)放在柜子里。特別重要的是這是我公司每個(gè)員工的檔案,是絕對(duì)不可以隨便泄露出去的。
在國(guó)電實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,讓我體會(huì)到做事的艱難。以前什么事都沒做過(guò),在家只知道飯來(lái)張口衣來(lái)伸手,經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我明白了兩個(gè)道理:
1、做任何工作都要積極、主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé);
2、要不怕辛苦、不怕困難。
最后,非常感謝學(xué)校國(guó)電聯(lián)合動(dòng)力給了我這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這次實(shí)習(xí)讓我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)殘酷,為自己以后的工作積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。所以,今后我會(huì)更加努力,不斷豐富知識(shí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),不斷提高工作能力,爭(zhēng)取做一個(gè)對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人。
實(shí)習(xí)單位:
實(shí)習(xí)崗位:會(huì)計(jì)助理
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼第一周已經(jīng)結(jié)束了,因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及,但是我并沒有灰心,也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始干起,一點(diǎn)一滴地積累,做好我負(fù)責(zé)的每一件小事,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,將來(lái)才能成就一番大事業(yè)!安环e跬步,無(wú)以致千里”,說(shuō)的就是這個(gè)道理。
初來(lái)乍到,我懷著忐忑的心理過(guò)每一天,每天早上我都能保證提前到公司,在上班前的一段時(shí)間里,我會(huì)幫老師的桌子收拾一下,然后再打掃一下辦公室,讓辦公室的每一位前輩工作得更舒適,心情更愉快,這樣便于我向每一位前輩學(xué)習(xí)工作知識(shí),F(xiàn)在的工作相對(duì)簡(jiǎn)單,所以閑暇時(shí)間比較多,每當(dāng)有空的時(shí)候我就會(huì)溫習(xí)一下課本知識(shí),畢竟這方面的知識(shí)掌握的不算好。只有通過(guò)多看書來(lái)彌補(bǔ)自己的短板了。
中午的時(shí)候,我會(huì)幫同事一起訂飯,但是大多時(shí)候都是自己做飯,大家在一起吃飯,我會(huì)少說(shuō)多聽,慢慢的融入集體,然后逐漸趁這個(gè)機(jī)會(huì)貼近與每一個(gè)人的關(guān)系。方便自己的實(shí)習(xí)之旅能夠得到更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。就目前來(lái)看效果還是不錯(cuò)的。在相處中大家都慢慢認(rèn)可了我。告訴了我許多相關(guān)的知識(shí)和單位里的規(guī)則和細(xì)節(jié),這些都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。公司的人也很和善,沒有想象中的勾心斗角讓我覺得這樣的公司潛力無(wú)限,相對(duì)的我的干勁也更加充足精神也更為振奮。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的,不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里一直和書本打交道很不一樣,我感覺有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親為和細(xì)細(xì)琢磨,通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值,也很快樂。
公司的制度是單休,每周六下午是大掃除,吃完飯略微工作一段時(shí)間就開始大掃除,相對(duì)而言可以早點(diǎn)下班,可能是剛工作還有點(diǎn)懷念學(xué)生生活的緣故。我總
是很期盼周六的到來(lái)。
雖然這一周我沒有學(xué)習(xí)到太多的相關(guān)知識(shí),但是開闊了自己的視野,開始嘗試著與社會(huì)接軌。學(xué)到許多人與人交流的知識(shí)。在成長(zhǎng)的道路上更進(jìn)了一步。這一周有些匆忙,還沒有太進(jìn)入狀態(tài)。希望新的一周自己能更好更快的融入工作的生活中去。
時(shí)間飛快,我的實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束,起初,我是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來(lái)到這里,實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí),我感觸頗多,得到許多新的認(rèn)識(shí),對(duì)許多問題多了深一層次的思考。本次實(shí)習(xí)是以業(yè)務(wù)員的工作為主,熟悉業(yè)務(wù)流程是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái),能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系,把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合,努力完成公司交給的任務(wù),最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn)。通過(guò)此次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),使我更深刻地了解了業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí)。
新人的工作一定要從打雜開始。兩個(gè)多星期的業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距。公司經(jīng)常出的產(chǎn)品有數(shù)十類,每個(gè)大類又有很多產(chǎn)品。開始的時(shí)候我一個(gè)都不認(rèn)識(shí),更別說(shuō)規(guī)格,價(jià)格等信息的了解,所以工作起來(lái)很是吃力。但是我已認(rèn)識(shí)到,如果連最起碼公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及價(jià)格都不了解,如何爭(zhēng)取客人的訂單呢?所以我抓緊所有的時(shí)間和機(jī)會(huì)請(qǐng)教老業(yè)務(wù)員,并自己不斷重復(fù)背記,終于大體了解了一些。之后就是貿(mào)易流程的熟悉,書本上和實(shí)際運(yùn)用還是有很大差距的。我下定決心,如果不能夠?qū)⑦M(jìn)出口貿(mào)易基本運(yùn)作流程爛熟于心、了解公司經(jīng)常產(chǎn)品的基本情況、不能保證編寫合同等一些基本工作順利完滿,我其實(shí)沒有資格做一名正式的業(yè)務(wù)員的。
作為業(yè)務(wù)員,碰到的客戶有易接觸交談的`也有非常棘手的。但棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?蛻舻谋г箲(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向,三、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇,它只會(huì)一再"從頭開始"。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他一定回答:堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是;聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭2灰鲆蝗罩,執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,又窮又苦,那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,而是他什么都沒有做。
在學(xué)校的象牙塔里待了二十來(lái)年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來(lái)工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí),我覺得縱然有再多的無(wú)奈,也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
即將結(jié)束的實(shí)習(xí)生活,讓我對(duì)業(yè)務(wù)有了初步的了解,很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶,這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。看中的還是經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫助很大,告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng),要學(xué)的還很多,我希望能夠走好每一步。我堅(jiān)信:信念,堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)2
畢業(yè)實(shí)習(xí)是畢業(yè)設(shè)計(jì)的重要組成部分,也是我們最后的沖刺階段,也是積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要階段。它允許我們把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。這是我們從學(xué)校走向社會(huì)的重要跳板。減少將來(lái)步入社會(huì)時(shí)的一些盲目性,讓自己對(duì)以后的工作更有信心。
實(shí)習(xí)期間收獲了很多,實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要總結(jié)一下。在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育培訓(xùn)和同事的關(guān)心幫助下,他們的工作學(xué)習(xí)取得了一定的成績(jī),綜合素質(zhì)也有了一定的提高。實(shí)習(xí)期間,我對(duì)自己一直很嚴(yán)格,努力,努力。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作的同時(shí),積極協(xié)助其他同事的工作,并在工作過(guò)程中提高了自己各方面的能力。讓自己得到更多的鍛煉
實(shí)習(xí)期間主要做的是看圖紙,熟悉規(guī)范和定額,做簡(jiǎn)單的造價(jià)、預(yù)算和招標(biāo)文件,在施工現(xiàn)場(chǎng)做材料員。現(xiàn)在回想起來(lái),我做了很多工作。首先簡(jiǎn)單匯報(bào)一下。剛進(jìn)公司的時(shí)候,又重新審核了規(guī)范和定額,詳細(xì)看了幾個(gè)項(xiàng)目的招標(biāo)流程,準(zhǔn)備了一份標(biāo)書。為了更清楚的了解設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)原理,我在辦公室看了圖集,對(duì)圖紙做了深入的研究,試圖把我不懂的都理解?床欢畧D紙,就做不出合理的成本,所以看圖紙很重要。然后我算了一部分工程的工程量,查了一下目前的工程,雖然沒有采用,但也只是試算。
但我發(fā)現(xiàn)隨著新定額、新價(jià)格、新建筑面積計(jì)算規(guī)則的出臺(tái),我沒有用太多專業(yè)知識(shí),不得不重新學(xué)習(xí)新的計(jì)算方法。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新的速度太快,依靠原有的知識(shí)肯定是不行的。一定要經(jīng)常勤勤懇懇,慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)積累。遇到不懂的地方,要先想辦法解決。如果實(shí)在不行,可以虛心請(qǐng)教別人,沒有自學(xué)能力的,遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰。但是也有很大的收獲。
之后也去工地實(shí)習(xí)。我在書本上學(xué)到的理論知識(shí),看似淺顯易懂,卻從未付諸實(shí)踐。當(dāng)我真正把一棟樓的成本做出來(lái)的時(shí)候,我會(huì)意識(shí)到有多難;也許只有親臨領(lǐng)地或者親自上陣,才能意識(shí)到自己能力和知識(shí)的不足。有時(shí)候會(huì)抽出一些時(shí)間觀察施工過(guò)程。本工程為框架-剪力墻結(jié)構(gòu),目前正在進(jìn)行基礎(chǔ)施工。我對(duì)它的鋼筋和基樁有很深的.了解。如切割、坡口加工、斷樁等。防止斷樁的主要措施是在混凝土澆筑過(guò)程中隨時(shí)控制混凝土表面標(biāo)高,提高準(zhǔn)確可靠,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。
嚴(yán)格確定混凝土的配合比;炷翍(yīng)具有良好的和易性和流動(dòng)性,坍落度損失應(yīng)滿足澆筑要求。我也在建筑工地做過(guò)材料員。但我只是簡(jiǎn)單負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)材料的收發(fā),根據(jù)工長(zhǎng)下達(dá)的領(lǐng)料單發(fā)放定額內(nèi)的材料,并及時(shí)做好記錄。這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。我很快就要畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)了。相信這次實(shí)習(xí)會(huì)對(duì)我以后的工作有所幫助。
在三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)踐中,我驗(yàn)證和鞏固了自己的理論知識(shí),加深了對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解,接觸了課堂外的實(shí)踐知識(shí),加深了對(duì)專業(yè)需求的理解。培養(yǎng)獨(dú)立收集數(shù)據(jù)和解決問題的能力,開闊眼界,增長(zhǎng)見識(shí),體驗(yàn)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。更希望能在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。努力實(shí)現(xiàn)自己的理想和美好的未來(lái)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)3
XX年XX月XX日,我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情從學(xué)校出發(fā)了,我對(duì)實(shí)習(xí)的目的地充滿了無(wú)比的向往。自己終于可以把自己在大學(xué)中的所學(xué)付諸于行動(dòng)了。
當(dāng)?shù)搅藢?shí)習(xí)的學(xué)校后,我發(fā)現(xiàn)這里的一切遠(yuǎn)不如我的所想,在我認(rèn)為臨湘實(shí)驗(yàn)學(xué)校應(yīng)該是一所規(guī)模很大教學(xué)設(shè)施很好的學(xué)!,F(xiàn)實(shí)是這里是這里的教學(xué)條件設(shè)施相對(duì)長(zhǎng)沙、北京、上海等一些大城市相差甚遠(yuǎn),住宿的條件就更不盡人意了。這些客觀的條件沒有把我們實(shí)習(xí)生的積極與熱情打消掉,而是更加堅(jiān)定我們要在這里大展身手的決心。
作為頂崗實(shí)習(xí)的老師,在學(xué)校一開學(xué)我們就投入工作當(dāng)中去了。為學(xué)生報(bào)名、發(fā)書、出黑板報(bào)、教室布置等等一切都是那么緊張而有序的進(jìn)行著。隨著正式上課的開始我慢慢的發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)于這個(gè)學(xué)校的問題;
首先,這里的教學(xué)硬件設(shè)施相對(duì)較少。主要體現(xiàn)在符合各科教學(xué)的教具很少,有的科目甚至沒有;體育器材非常的欠缺,一個(gè)三千人的學(xué)校里,籃球、足球、排球都只有十幾個(gè)并且要么是沒有氣的,要么是爛的,其他的器材也是少的可憐?吹竭@樣的現(xiàn)狀真的有的不知所措,這樣的器材怎樣去上課?
其次,學(xué)校對(duì)副科的極為不重視。很多課都被語(yǔ)文和數(shù)學(xué)所取代了,都成了有其名沒有其實(shí)的空殼。就拿體育課來(lái)講吧,我看學(xué)校的`課表每一個(gè)班一個(gè)星期都有三節(jié)體育課,而真正上的只有一至二節(jié),有的班級(jí)甚至沒有一節(jié),都被其他科目的老師占去了。我想著主要和這里對(duì)體育的不重視所造成的。
最后,這里的體育課還很落后,作為體育專業(yè)的我發(fā)現(xiàn)這里的體育課還停留在最原始的放羊式教育。還有就是兩操的情況非常的差。眼保健操和廣播體操都只是形式上的,在放眼保健操音樂的時(shí)候,大部分的學(xué)生不當(dāng)做一回事,打鬧,講小話,沒有很好的重視做眼保健操;還有就是老師的不重視,把做操的時(shí)間用來(lái)上課。廣播體操同樣此,學(xué)校小學(xué)部一至四年級(jí)根本就不會(huì)做操,五至六年級(jí)才開始學(xué)習(xí)廣播體操,初中才開始學(xué)習(xí)正規(guī)的廣播體操。這主要是學(xué)校在體育方面的師資力量欠缺。
隨著實(shí)習(xí)的不斷推進(jìn),慢慢的我們都可以真正的以一個(gè)教師的身份去參與班主任的日常班級(jí)管理和上課。
班級(jí)管理方面的心得:對(duì)于怎樣管理學(xué)生,特別是低年級(jí)的學(xué)生,因?yàn)樗麄兌蓟顫姾脛?dòng);認(rèn)知能力、克制自己的能力、持久注意力的能力都很差。不能用高年級(jí)的管理方法去管理他們,要用更多的關(guān)心、愛心、賞識(shí)的眼光去對(duì)孩子。哪怕是他不是很聽話,不是很服從管理,甚至是個(gè)調(diào)皮搗蛋的孩子;因?yàn)樗麄兌歼不懂事,他們對(duì)自己所做的一切都毫無(wú)確切的概念。但只要你的方法得當(dāng)?shù)脑挘秃苡锌赡芨淖兯麄兊牧?xí)慣,甚至是改變他們的人生。就拿我班的鐘權(quán)同學(xué)來(lái)說(shuō)吧:
我班二年級(jí)42班的學(xué)生鐘權(quán),在剛開始的時(shí)候,他是我們班上最為調(diào)皮的孩子,上課不認(rèn)真,下課就與同學(xué)吵架、打架不友愛同學(xué),又不講衛(wèi)生,對(duì)老師沒有禮貌,可以講是一切壞的習(xí)慣他都有。他讓我和原班主任都非常的頭痛,我甚至都想放棄對(duì)他的管理。但原班主任要求我不能放棄每一個(gè)學(xué)生,他們都是平等的,都是祖國(guó)的花朵。
通過(guò)和鐘權(quán)的進(jìn)一步了解后,我發(fā)現(xiàn)他并不是無(wú)藥可救的孩子,他之所以“表現(xiàn)突出”是因?yàn)樗氲玫酵瑢W(xué)和老師的關(guān)注。于是在對(duì)他以后的管理時(shí),我多采用表?yè)P(yáng),激勵(lì)的方法。得到的效果是明顯的,他從一個(gè)頑皮、不懂事的孩子一下張大了,簡(jiǎn)直就是脫胎換骨一樣,講衛(wèi)生,講禮貌,熱愛集體,熱愛勞動(dòng),在學(xué)習(xí)上也是突飛猛進(jìn)。
通過(guò)這件事給我的感想是在以后的班級(jí)管理和教學(xué)上要多采用表?yè)P(yáng),夸獎(jiǎng)的方法,如口頭表?yè)P(yáng),獎(jiǎng)勵(lì)小物品、貼紙畫、小紅花等,效果相當(dāng)明顯。
在體育課的課堂上同樣是受益匪淺,第一次走進(jìn)體育課堂我是采用在學(xué)校里所學(xué)的那一套流程;情境導(dǎo)入,情境展開,情境結(jié)束,一步一步的開展。發(fā)現(xiàn)根本就不是那么一回事,學(xué)生很不服從,再加上
天氣、場(chǎng)地、器材的原因,一堂課下來(lái)教學(xué)的效果非常的糟糕,很不盡人意。課本上的知識(shí)根本不能夠和實(shí)際相提并論,只會(huì)是紙上談兵。所以我感覺這樣的教學(xué)模式在這里根本就行不通,必須要改革。
首先就要備學(xué)生,對(duì)學(xué)生進(jìn)行非常詳細(xì)的調(diào)查,找一些學(xué)生聊天,班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、體育委員等是重點(diǎn),因?yàn)樗麄兡軌驇П硪粋(gè)班的心聲。發(fā)現(xiàn),原來(lái)學(xué)生不喜歡死板的上課方式,他們需要更多的自主選擇的空間。上課時(shí)應(yīng)該更多的趣味性還有就是要有幽默的語(yǔ)言。
其次就是請(qǐng)教老師,為此我問了一些體育老師,向他們請(qǐng)教他們以前是怎樣上課的,對(duì)體育課的看法,是怎樣的一個(gè)流程等。
最后就是行動(dòng),我對(duì)學(xué)生進(jìn)行了一系列的調(diào)查,我讓學(xué)生寫出在場(chǎng)地器材條件允許下自己喜歡的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。我再?gòu)闹羞x擇大部分同學(xué)喜歡的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)。
經(jīng)過(guò)這一系列的調(diào)查與改革,課堂發(fā)生了翻天覆地的變化,主要體現(xiàn)在:1學(xué)生能夠服從老師的管理,紀(jì)律得到了很好的保障;2學(xué)生在上課時(shí)積極主動(dòng),每個(gè)學(xué)生都愿意參與到課堂中去:3教學(xué)效果得到了明顯的改觀。
特長(zhǎng)班的帶隊(duì)訓(xùn)練:
對(duì)學(xué)生的了解:
1,測(cè)試選拔:100米測(cè)試,跳遠(yuǎn)測(cè)試。選出成績(jī)相對(duì)較好的和有潛力的學(xué)生。
2,再?gòu)倪x出的學(xué)生中選出文化成績(jī)相對(duì)較好的,因?yàn)楝F(xiàn)在的中考特長(zhǎng)班招生是按照文化+體育的形式。
訓(xùn)練:進(jìn)一步了解學(xué)生,對(duì)學(xué)生進(jìn)行更為詳細(xì)具體的了解。如,哪些學(xué)生的力量差,哪些學(xué)生的柔韌性差,哪些學(xué)生的協(xié)調(diào)能力差等。然后再依據(jù)學(xué)生各自的特征進(jìn)行一對(duì)一的教學(xué),因材施教。
訓(xùn)練方法上:一開始我采用在大學(xué)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和大學(xué)老師怎么加我的方法去教他們,發(fā)現(xiàn)很不盡人意,達(dá)不到預(yù)期的效果。出現(xiàn)了一系列的狀況,加上學(xué)生厭學(xué),我當(dāng)時(shí)的信心大減,有一種前所未有的挫敗感。這時(shí)我的專業(yè)指導(dǎo)老師找到了我,他鼓勵(lì)我說(shuō),在他剛進(jìn)行教學(xué)訓(xùn)練時(shí)也遇到過(guò)很多的問題,但是只要堅(jiān)持下去,不斷的反思,不斷地改進(jìn),就有很好的收獲。
于是,我進(jìn)行了深刻的反思,對(duì)于初中的學(xué)生來(lái)說(shuō)他們還處在一個(gè)發(fā)育時(shí)期,所以不能以死板的沒有趣味的方式去教學(xué)與訓(xùn)練。為此我進(jìn)行了一些改進(jìn),把那些跑、跳的訓(xùn)練項(xiàng)目都采用游戲的方法這樣訓(xùn)練就變得有趣味了,學(xué)生也愿意去學(xué)了,或者采用學(xué)生喜歡的方式去訓(xùn)練。到后來(lái)甚至下訓(xùn)了他們都還賴著不肯走,訓(xùn)練的效果很快就顯現(xiàn)出來(lái)了。接下來(lái)就是要求學(xué)生堅(jiān)持、堅(jiān)持、再堅(jiān)持,體育訓(xùn)練需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持。
仿佛剛剛整理好所有的行李,攜帶著興奮與向往的心情從一師范出發(fā);仿佛剛到這陌生的臨湘,剛到宿舍;仿佛還在抱怨環(huán)境太差,抱怨天氣太熱,夜不能寐,抱怨飯菜難吃,每天肚子尖叫;仿佛剛與指導(dǎo)老師見面,剛與班上的學(xué)生接觸,剛熟悉這里的環(huán)境與習(xí)俗……可是這一切都來(lái)不及,一切都在眨眼間,悄然而過(guò),真有“天空不留下任何痕跡,但我已飛過(guò)”的感覺。
一路走來(lái),我只想用我的座右銘來(lái)總結(jié)和激勵(lì)自己:我不能決定生命的長(zhǎng)度,但是我能拓展她的寬度;我不能控制他人,但我可以把握自己;我不能預(yù)知明天,但我能利用今天;我不能事事順利,但我能事事盡力。
說(shuō)句大實(shí)話,半年的實(shí)習(xí)生活就這樣結(jié)束了,還真有點(diǎn)不舍,不舍的是我與這里的孩子們產(chǎn)生了濃厚的感情,不舍的是我已經(jīng)習(xí)慣了這里的一切。但是現(xiàn)實(shí)是無(wú)法改變的,我們必須勇敢大膽的走下去。我相信只要我們以滿腔的熱情,堅(jiān)持不懈的去做好每一件事,無(wú)論是去做老師還是其他職業(yè)都會(huì)有輝煌的人生。我相信明天將更美好!加油!
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)4
我于20xx年x月x號(hào)進(jìn)入公司,我一直對(duì)自己要求嚴(yán)謹(jǐn),遵守公司的規(guī)章制度,參與了社保電子支付項(xiàng)目的開發(fā);來(lái)到一個(gè)新的工作環(huán)境,最能發(fā)現(xiàn)自身的不足,這幾個(gè);公司的開發(fā)流程,熟悉公司的企業(yè)文化,了解公司產(chǎn)品;學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),希望能更快的融入公司、融入開發(fā)團(tuán)隊(duì),能做到的工作還十分有限,簡(jiǎn)單列了一些:掌握java開發(fā);職時(shí)通過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)并基本掌握了試用期個(gè)人工作總結(jié)我于20xx年x月x號(hào)進(jìn)入公司的軟件開發(fā)四部,擔(dān)任java程序員一職。
在這段工作時(shí)間里,我一直對(duì)自己要求嚴(yán)謹(jǐn),遵守公司的規(guī)章制度,努力完成和完善分配給我的任務(wù),參與了社保電子支付項(xiàng)目的開發(fā),F(xiàn)在,試用期結(jié)束了,對(duì)自己這x個(gè)月的工作情況作個(gè)總結(jié)。
前期工作回顧來(lái)到一個(gè)新的.工作環(huán)境,最能發(fā)現(xiàn)自身的不足,這幾個(gè)月,抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,學(xué)習(xí)公司的開發(fā)流程,熟悉公司的企業(yè)文化,了解公司產(chǎn)品框架,主要技術(shù),主動(dòng)和同事溝通、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),希望能更快的融入公司、融入開發(fā)團(tuán)隊(duì),能夠全心的投入工作。
試用期期間完成的工作還十分有限,簡(jiǎn)單列了一些:掌握java開發(fā)語(yǔ)言和環(huán)境,由于在校學(xué)習(xí)時(shí)主要是以。作為開發(fā)語(yǔ)言,所以在剛?cè)肼殨r(shí)通過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)并基本掌握了java開發(fā)技術(shù),熟悉公司開發(fā)流程,熟悉cbp產(chǎn)品框架,了解了核三框架的總體結(jié)構(gòu)和開發(fā)流程,并能在核三的基礎(chǔ)上進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)。參與了社保電子支付項(xiàng)目的開發(fā)。主要負(fù)責(zé)web端的模塊開發(fā),通過(guò)開發(fā)的過(guò)程,學(xué)習(xí)和掌握了flex界面開發(fā),hibernate和oracle數(shù)據(jù)庫(kù)。
因?yàn)樽约涸诮?jīng)驗(yàn)上的不足,所以,在項(xiàng)目的開發(fā)過(guò)程中碰到開發(fā)進(jìn)度慢的問題。綜合起來(lái)看原因在于:
1、沒有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),沒有經(jīng)歷過(guò)系統(tǒng)和完整的系統(tǒng)開發(fā)。
2、對(duì)于技術(shù)的學(xué)習(xí)和掌握還不夠深入。
3、發(fā)現(xiàn)問題的能力不夠,在自己以往的學(xué)習(xí)方式中,欠缺一種主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的能力。
今后,我會(huì)多注意在這些方面的學(xué)習(xí)和積累。在工作的這段時(shí)間里,我做到到很多同事的幫助。部門經(jīng)理經(jīng)常與我交流,指出技術(shù)上的問題,傳授了很多開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。與同事間也經(jīng);ハ嗾(qǐng)教,探討碰到的問題,互相學(xué)習(xí),使做到我很快就適應(yīng)了公司的生活。在這期間還參加了公司的中秋晚會(huì),感受了公司文化?傊,認(rèn)真的回顧了這段時(shí)間的工作,發(fā)現(xiàn)了一些不足之處,這都是我在接下的工作中需要完善的同時(shí),也會(huì)盡最大努力的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),逐步發(fā)展成一個(gè)全面的技術(shù)開發(fā)人員,更好的完成工作。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)5
在去實(shí)習(xí)之前我們有寫過(guò)關(guān)于這次的實(shí)習(xí)目標(biāo)規(guī)劃等,那時(shí)的我們覺得實(shí)習(xí)很簡(jiǎn)單,覺得不用上課就很幸福?墒钦l(shuí)都沒想到我們?nèi)?shí)習(xí)了感覺比上課還要累還要辛苦,感覺在學(xué)校才是幸福的。
在xx的實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西。記得我們剛?cè)サ哪且惶烊喽际情_開心心的超級(jí)興奮,但是第二天開始就有人喊累了,因?yàn)槭懿涣耍?dāng)然我也不例外。
我覺得在那里我看到了同學(xué)們的互幫互助,每個(gè)人都有自己比較優(yōu)秀的一面。我也學(xué)到了如何揀貨,如何打包裝等。
我覺得在那里我看到了同學(xué)們的互幫互助,每個(gè)人都有自己比較優(yōu)秀的一面。我也學(xué)到了如何揀貨,如何打包裝等。
在實(shí)習(xí)的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)了,工作不會(huì)每次都順著你的意走,在那里你也要學(xué)會(huì)情緒控制,不能總是發(fā)揮你在學(xué)校和家的.小脾氣,不會(huì)有人慣著你,他們都只會(huì)根據(jù)他們自己的感覺來(lái)對(duì)待我們這些實(shí)習(xí)生,看你順眼了對(duì)你就好一些,看你不順眼你就要自己忍下去。
我們需要堅(jiān)持,需要做好自己該做的事,還需要有好的性格,跟他們好好地相處。
揀貨需要細(xì)心和耐心,打包裝需要手速和精力,與人交往需要觀察力和忍耐性。就像我們學(xué)習(xí)一樣,你需要認(rèn)真聽課,需要細(xì)心,需要努力學(xué)習(xí),需要在學(xué)校跟朋友打好關(guān)系你需要一定的精神力和定力,還要有一定的忍耐心和好學(xué)性。
我覺得就像我們要出社會(huì),你也一定要有好的性格,好的精神力,好的忍耐性還有好的控制性和好學(xué)性。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)6
本學(xué)期,有四位師大學(xué)生到我校頂崗實(shí)習(xí):x、x、x、x。其中x和x在x老師的指導(dǎo)下分別實(shí)習(xí)七五班英語(yǔ)和九五班英語(yǔ)。x在x老師的指導(dǎo)下實(shí)習(xí)八三班數(shù)學(xué),x老師在x老師的'指導(dǎo)下實(shí)習(xí)八一、八二班語(yǔ)文。三位同學(xué),在實(shí)習(xí)過(guò)程中,結(jié)合自身掌握的教育教學(xué)理論知識(shí),虛心向指導(dǎo)老師學(xué)習(xí),努力鉆研教材,積極與學(xué)生溝通,深受學(xué)生喜愛,F(xiàn)將三位同學(xué)一學(xué)期的實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下:
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)7
暑假已經(jīng)結(jié)束了,一個(gè)完美的暑假對(duì)我來(lái)說(shuō),讓我成長(zhǎng)了很多,在過(guò)去的暑假兩個(gè)月中,我參加到社會(huì)實(shí)習(xí)中,在實(shí)習(xí)中鍛煉了自己的能力,可以說(shuō),自己成長(zhǎng)了很多,我相信自己在過(guò)去一段時(shí)間的努力是值得的。這一次實(shí)習(xí)給我的總體感受就是我成長(zhǎng)了很多,對(duì)社會(huì)有了很重要的認(rèn)識(shí),我相信在今后的工作中,我可以做的更好的,我相信自己在以后的工作中一定會(huì)走的更遠(yuǎn)!
又一次門店實(shí)習(xí)結(jié)束了,就好像自己昨天還在公司是似的。實(shí)習(xí)的二十天,充實(shí)的二十天,不斷思考學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天。實(shí)習(xí)主要的就是接觸銷售,銷售電腦,推銷自己。老大講,門店實(shí)習(xí)銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。銷售的整個(gè)過(guò)程才是我們需要重視的。在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶,也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然,沒什么技術(shù)含量。到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧:
一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠(chéng)
“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生,一般這樣來(lái)講最能奪得客戶的信任。一般就說(shuō):“這好說(shuō),我們都是很誠(chéng)懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型。我們都是學(xué)生,我知道學(xué)生買個(gè)電腦是件大事兒,我理解你們,所以我不想讓你后悔?紤]好了來(lái)找我,我給你參謀參謀!逼鋵(shí)我一直覺得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來(lái)比的話沒有任何優(yōu)勢(shì)可言,但是可貴的是,我們碩市生都很真誠(chéng)地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品,都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒的真誠(chéng)能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的!
二、打消客戶對(duì)自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術(shù)”
其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙,需要我們用一些手法叩開客戶的心扉,打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了。
我一般跟那些看起來(lái)像個(gè)學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是:“兄弟,來(lái)瞅瞅華碩的筆記本?”語(yǔ)氣較平;,易打消客戶對(duì)你的抵觸情緒!班牛蚁肟纯次迩б韵碌谋緝。”“看樣子哥們兒你是學(xué)生吧,應(yīng)該就是平時(shí)玩兒個(gè)小游戲,還要做做編程什么的吧!薄笆前。饕沁@些。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒什么錢,所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行!笨闯鰜(lái)他也基本上沒打消了對(duì)我的界限了。“哥們兒戰(zhàn)術(shù)”成功!
三、高端機(jī)型的推薦——一分價(jià)錢一分貨
很多的客戶本來(lái)經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng),這些客戶不一定喜歡“性價(jià)比”高的機(jī)子。這時(shí)候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型。比如k40系列和n80系列都有 t6500的處理器的機(jī)子,但是價(jià)位卻差了一千多元。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較!捌鋵(shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢一分貨的。您看這個(gè)機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處),n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng),表面非常平滑,而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。這個(gè)耳機(jī)孔周圍是緊緊貼在模具上的,根本沒有松動(dòng)的`可能。還有這個(gè)主板,同樣的配置,主板從400多到3000的都有,您說(shuō)是不是一分價(jià)錢一分貨啊!边@樣講他就會(huì)非常情愿地多掏出一千多塊錢了。
四、“欲擒故縱“法
再不了解客戶的購(gòu)買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型,甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣瓜,自賣自夸。這樣他們是不會(huì)相信你的!拔医o您買電腦的過(guò)程中提一些建議吧,這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡(jiǎn)單。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里,注意,我說(shuō)的是‘塞’!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡,您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng),但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因?yàn)楣P記本是個(gè)整體,配置高了,給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話,那么這個(gè)機(jī)子你看的好,但是用是上就不一定好了。所以選電腦,您要看好這個(gè)機(jī)子的整體。問的時(shí)候一定要問清楚一點(diǎn)。畢竟買電腦不是個(gè)小事兒嘛。”我沒有可以讓他選擇華碩的,但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。
五、轉(zhuǎn)機(jī)型
關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問題。我想舉個(gè)例子。比如說(shuō),從k40e30in 1g 250g 帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in 2g 250g 不帶vista正版系統(tǒng)的問題。其實(shí)主要的爭(zhēng)執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問題。我們可以針對(duì)不同的客戶做不同的分析:對(duì)于很看重系統(tǒng)的人或者對(duì)于對(duì)電腦不是很懂的人(他們往往對(duì)于正版只是一味的迷信),就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上,對(duì)于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽略,甚至不提;或者是對(duì)于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶 (他們比較不喜歡vista,甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢(shì)。之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個(gè)作用。就是在客戶在別處問到的機(jī)型,覺得價(jià)位不合適,還要去別的華碩店面問價(jià)格這個(gè)情況。其實(shí)這個(gè)情況是很常見的,而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型” 了。因?yàn)楹芸赡苤暗耐扑]對(duì)于客戶不是最合適的,而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上(一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子)客戶就會(huì)覺得很滿意。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了。在銷售過(guò)程中,不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧,還要想著千萬(wàn)別讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“搶”你的客戶。要做到這一點(diǎn)就很難做到了,在考慮給客戶推薦機(jī)子的同時(shí)還得想到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)8
最近一直都在開磨床,模板擺到上面后,做的時(shí)候就不多了,因?yàn)榇蟛糠帜ゴ捕加凶詣?dòng)下刀的,雖然有一些沒有,但是手動(dòng)的也有手動(dòng)的好處。所以在空閑的時(shí)候,就要用眼睛多看看工件,看著磨床磨出的火花來(lái)確定每次下刀的多少,這里純粹經(jīng)驗(yàn),沒有什么標(biāo)準(zhǔn)。還有就是要多思考了,想著可能會(huì)出現(xiàn)的問題,以及處理問題的方法。
打普通的直角,例如剛開始備料的時(shí)候,上面什么孔都沒有,就直接備料打個(gè)直角的話,這就很容易了,但是如果在銑床,或者cnc里面打好孔的工件需要磨的話,這下子就不是那么容易了。因?yàn)橐凑請(qǐng)D紙的要求來(lái)確定每個(gè)面需要磨掉的量。工件上面的孔很多,但是測(cè)量的話,最好以銑床打的第一個(gè)孔來(lái)打,因?yàn)橐婚_始的時(shí)候,精度總是很高的,后來(lái)由于銑床的震動(dòng),或者別的原因,打孔就沒有那么準(zhǔn)了。銑床一開始打孔都會(huì)放余量,所以我們需要做的就是將他的余量磨掉 ,然后再把再別的面把所有的余量磨掉就好了。但是在確定磨掉的余量的時(shí)候,就有點(diǎn)要求了,因?yàn)榭ǔ弑旧砭途陀姓`差,但是不怎么高,而且鉆頭打出來(lái)的孔也是這樣,例如需要5.0的鉆頭打出來(lái)的孔,實(shí)際上可能是5.1或者5.2,所以測(cè)量后,孔偏了個(gè)十幾二十絲是沒事的。對(duì)于一些沉頭孔,單邊的余量都放了有五十條,所以騙了些總歸是沒事的,但是如果能不偏的話,就盡量做好。這對(duì)自己,對(duì)別人都是好事。測(cè)量的時(shí)候,別人一般都回先用卡尺卡卡孔徑,但是我覺得并不怎么需要,因?yàn)榭讖揭簿痛罅藗(gè)10絲,所以單邊也就5絲,所以應(yīng)該可以直接忽略掉的。雖然這樣子量或許精度不是很高,但是5條卡尺隨便動(dòng)動(dòng),也就沒了。所以有時(shí)候在掌握了一切的時(shí)候,還要看個(gè)人習(xí)慣的。再選基準(zhǔn)量余量的時(shí)候,盡量選擇螺紋孔,而不是選擇沉頭孔,因?yàn)槌令^孔不準(zhǔn)確,測(cè)量的時(shí)候,卡尺不可能一次就正好量的準(zhǔn)備,要多量幾次,卡到尺寸的時(shí)候,多晃幾下。卡尺一般前面一截的都不太準(zhǔn),因?yàn)槟p的太多了,所以量的時(shí)候,盡量用后面一截去量。工件裝夾的'時(shí)候,虎鉗一定要用力的夾緊,磨床每分鐘幾千轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)速,力量非常大的;€Q擺在磁臺(tái)上的時(shí)候,不用考慮吸磁的多少,都吸滿磁就可以了。
磨床打直角的全部差不多也就是這些了。雖然總計(jì)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候很簡(jiǎn)單,但是你真的想做好的話,必須要付出很多的努力的。千里之行,始于足下把。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)9
一、實(shí)習(xí)單位介紹
xx酒店坐落于xx區(qū)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)。地理位置優(yōu)越,交通方便,45分鐘的車程至xxxx機(jī)場(chǎng),15分鐘的車程至xxxx機(jī)場(chǎng)。毗鄰商業(yè)區(qū),地鐵一號(hào)線可達(dá)市中心各繁華商業(yè)區(qū)。酒店四周環(huán)境幽雅,是商務(wù)人士的理想選擇之地。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月x號(hào)至x月x號(hào)
三、實(shí)習(xí)崗位介紹
就讀于學(xué)院的我在學(xué)習(xí)了3年多的理論知識(shí)后,終于有踏上社會(huì)進(jìn)行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)了。我于20xx年x月x在學(xué)校的安排下進(jìn)入xx大酒店實(shí)習(xí),三個(gè)月先后在前臺(tái)和商務(wù)中心進(jìn)行學(xué)習(xí)。x月x號(hào)抵達(dá)酒店,和酒店負(fù)責(zé)人見面,辦了一些相關(guān)手續(xù)。x月x號(hào)上午開始進(jìn)行基本的培訓(xùn)和員工手冊(cè)的學(xué)習(xí),并進(jìn)行考核。酒店負(fù)責(zé)人帶我們參觀酒店,了解各個(gè)部門,下午進(jìn)行工作安排,我被分到了前臺(tái),主要負(fù)責(zé)收銀,隨后前臺(tái)經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解我們工作的地方,并帶我們?nèi)ブ品款I(lǐng)工作服。x月x號(hào)開始進(jìn)行收銀工作的簡(jiǎn)單培訓(xùn),直到這時(shí)才了解收銀工作的主要工作內(nèi)容和職責(zé),說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我比較害怕,收銀員工作不累但得萬(wàn)分細(xì)心,因?yàn)槭浙y工作直接和錢打交道,不容一絲馬虎。前臺(tái)作為酒店的第一接待部門,是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。
前臺(tái)的工作主要分成接待及客房銷售,登記入住,退房及費(fèi)用結(jié)算,客人答疑及服務(wù)要求處理,電話轉(zhuǎn)接,業(yè)務(wù)。另外前臺(tái)作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái),因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作,x月x號(hào)我開始正式在前臺(tái)工作,我作為實(shí)習(xí)生只是看前輩們?nèi)绾尾僮,并認(rèn)真做好筆記,一個(gè)星期之后慢慢對(duì)工作有了一定的了解。起初我并不敢和客人接觸,因?yàn)楹ε鲁鲥e(cuò),自己也明白應(yīng)該親自操作才能學(xué)到更多的東西,但總是不能說(shuō)服自己,收銀工作需要更謹(jǐn)慎,更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長(zhǎng)。后來(lái)終于在前輩們的幫助下開始實(shí)踐操作,雖然經(jīng)常出錯(cuò),不過(guò)學(xué)到的東西越來(lái)越多,半個(gè)月后,我已經(jīng)基本熟悉收銀工作的流程,并順利幫助客人退房,兌換外幣等。
這次實(shí)習(xí)讓我明白了很多道理:在工作崗位上要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。當(dāng)天的工作必須當(dāng)天完成,如果出了差錯(cuò),必須為自己的失誤負(fù)責(zé)。在工作中要不怕辛苦,不怕困難,要有毅力,有耐心,才能將工作做好做完。
這次實(shí)習(xí)讓同學(xué)之間增進(jìn)了距離,讓我們知道合作的重要性。實(shí)習(xí)時(shí)每個(gè)大學(xué)生都會(huì)擁有的一段難忘的經(jīng)歷,讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)會(huì)了很多在課本上沒有的東西,長(zhǎng)了見識(shí)……
四、實(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的.提高
對(duì)于飯店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是它的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹立良好的品牌和形象。通過(guò)飯店的學(xué)習(xí)和平時(shí)的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了面對(duì)客人保持微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的實(shí)習(xí),使我們對(duì)飯店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定地了解。禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,飯店更加如此。要敢于開口向人問好,在向人問好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理、不能辦到,也應(yīng)該要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫客人尋求其他解決方法。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
1、實(shí)習(xí)才剛剛開始
實(shí)習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間,但在工作過(guò)程中,我不是以掙得薪酬為目標(biāo),而是時(shí)刻以一個(gè)中學(xué)生,尤其是以一個(gè)社會(huì)工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人。僅有一顆愛心是不夠的,我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí),服務(wù)別人的意識(shí)。也許自己以后不一定在服務(wù)行業(yè)內(nèi)就業(yè),但這種關(guān)心他人,奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將永存。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了飯店的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
3、實(shí)習(xí)與未來(lái)的就業(yè)
實(shí)習(xí)過(guò)程中,讓我提前接觸了社會(huì),認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),這次實(shí)習(xí)給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),讓我開闊了眼界。以后我會(huì)繼續(xù)努力,繼續(xù)學(xué)習(xí),豐富知識(shí),提高自己的綜合能力。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)10
實(shí)習(xí)結(jié)束了,走過(guò)了,才能如此輕描淡寫。這一年,看到的人,聽到的事,學(xué)到的東西,都是過(guò)去二十一年從未經(jīng)歷的。雖然這只是個(gè)開始,但對(duì)于一直在象牙塔的我已足夠刺激。從把衣服剪了個(gè)小洞后慌忙不已到現(xiàn)在不會(huì)剪壞一件衣服;從第一次被罵時(shí)躲到廁所里哭到后來(lái)看到那些發(fā)怒到變形的臉都覺得有趣;從被誤解是拼命解釋到最后學(xué)會(huì)釋懷……我想,這一年,不管愿不愿意,我已經(jīng)成長(zhǎng)。對(duì)于那些曾經(jīng)傷害我的人,我不感激也不痛恨。沒有傷害,會(huì)更容易快樂,被傷害過(guò),自己會(huì)學(xué)著去快樂。他們不會(huì)在我的記憶了,留下來(lái)的是生活的痕跡。我想每個(gè)人剛剛來(lái)到這個(gè)世界的時(shí)候,都是單純而善良的。
不是每個(gè)人都能堅(jiān)守最初的純凈和美好,更多時(shí)候沒有任何掩飾和防護(hù)的我們,被傷害了,知道痛了,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)不是所有的微笑都能夠換得尊重和擁抱。于是我們學(xué)著去適應(yīng),或者說(shuō)學(xué)著改變,變的不再單純,變的學(xué)會(huì)偽裝,變得不再是最初單純的自己。然而,這不就是成長(zhǎng),只要我們堅(jiān)守著最后的防線,知道自己想要的是什么,相信世上所有的.善與惡。而我,就算被傷害還是要堅(jiān)持相信這世界上有我要的美好,我要做的不過(guò)是保護(hù)自己。他們不過(guò)是被生活傷害了沒有堅(jiān)守最后的防線,不知不覺也學(xué)會(huì)了傷害別人,漸漸的,也就麻木了。這樣的他們說(shuō)很快樂,我不相信,就算快樂。也是偽快樂。這一年,其中幾次想要離開這里,卻又一次次地堅(jiān)持下來(lái),只因?yàn)榭鞓繁韧纯喽嘁稽c(diǎn)點(diǎn)。對(duì)于那些給過(guò)我溫暖的人,或多或少。
我都真心地感謝他們,雖然我未必留在他們的記憶了。感謝我的師父,讓我知道,再美好的生活也有丑陋的時(shí)候,我們享受它的美好,也要接受它的丑陋;感謝陸師父,在我被罵想哭的時(shí)候故意取笑我,不想讓我哭。只是他不知道,每次聽到他慈祥的聲音我就覺得更委屈,就像小時(shí)候受到委屈的感覺;感謝胡阿姨。做好吃的會(huì)來(lái)給我吃,雖然讓我減肥不成功……這些人,都在我小小的人生里給過(guò)我生活的美好。一直以來(lái),離別帶給我的只是難過(guò),沒有悲傷。
和家人的離別只是短暫的;和朋友的離別,哪怕看似永遠(yuǎn),也有再見的可能。而這一次,我感到小小的悲傷。因?yàn)槲抑,我們不可能再見面,即使見面,也不過(guò)是擦身而過(guò)的陌生人,只因時(shí)間把我們的記憶變得模糊不清,我們誰(shuí)都沒有停留。未來(lái)美好的誘惑,讓我無(wú)暇理會(huì)這份悲傷。我把它收藏起來(lái),放在我的生命里,等到年邁時(shí)再拿出來(lái)好好地回味。再見了,這里的一切。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)11
為期xxxx周的實(shí)習(xí)生活彈指一揮間已經(jīng)劃上句號(hào),在這期間我體會(huì)到了身為一名教師的酸甜苦辣,也讓我體會(huì)到當(dāng)一名教師的不容易與肩負(fù)的重任。如今,6個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作已結(jié)束,我們8位實(shí)習(xí)生的收獲,見證了我們的成長(zhǎng),為我們的實(shí)習(xí)畫上一個(gè)完美的感嘆號(hào)!在這一個(gè)多月中,我感覺我經(jīng)歷了許多,這些從未有過(guò)的經(jīng)歷讓我不斷進(jìn)步、不斷成長(zhǎng)。從開始上課的羞澀拘謹(jǐn)?shù)秸n堂上的談吐自如,感覺自己在一天天的長(zhǎng)大,一步步實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)化。
時(shí)間如涓涓流水緩緩地流過(guò),在這一個(gè)多月的時(shí)間里留下了許多美好的回憶,讓我們細(xì)細(xì)品味。在xxxx中一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活過(guò)得很充實(shí),很快樂,也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。
在六周的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)高二的政治課。高二不同于其它年級(jí),它的.教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣,而且還有面臨升到高三的壓力。在六周的實(shí)習(xí)階段,我講了四節(jié)課,在此感謝指導(dǎo)老師——xxxx老師。她為人親切熱情,她在教學(xué)工作方面提供給我的指導(dǎo)非常多,可以說(shuō)“竭盡所能”,我非常感謝她!
做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣,而且還要管理好整個(gè)集體,提高整體教學(xué)水平,同時(shí)又要顧及班中每一名學(xué)生。
在實(shí)習(xí)中,我也認(rèn)識(shí)到自己在班主任工作方面的欠缺,但我以后一定會(huì)努力克服自己的缺點(diǎn),爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的班主任。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)12
經(jīng)過(guò)短暫而有意義的一個(gè)月的實(shí)習(xí),我的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作都真正進(jìn)入了成長(zhǎng)期。在師傅和同學(xué)耐心的指導(dǎo)和提醒下,我的操作能力在專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上迅速適應(yīng)并熟練掌握了各崗位的工作內(nèi)容、步驟和要點(diǎn)。同時(shí),也提高了我對(duì)這份工作的理解和理解。這引起了我對(duì)這份工作的興趣和強(qiáng)烈的責(zé)任感。我的每一步都必須從小事開始,從細(xì)節(jié)開始。一步一步,始終牢記操作規(guī)程,始終堅(jiān)守崗位職責(zé)。永遠(yuǎn)不敢粗心或粗心。在各項(xiàng)工作的開展中,我虛心接受和聽取領(lǐng)導(dǎo)同志的指導(dǎo)。如果你不明白,你就不去上學(xué)了。永遠(yuǎn)不要隱藏和模糊。在每一個(gè)操作過(guò)程中,我都會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),這樣我就能學(xué)到更多,在工作中取得更大的.進(jìn)步。
努力永遠(yuǎn)會(huì)取得成果。在這個(gè)月的工作中,我在這個(gè)崗位的運(yùn)作上取得了很大的成績(jī)。他經(jīng)常受到班長(zhǎng)和班主任的表?yè)P(yáng)。每次我收發(fā)石油,他們都會(huì)教我新東西。耐心、仔細(xì)地向我解釋油品的流程、每個(gè)閥門的管轄范圍以及油品的流量。特別是在每次儲(chǔ)油期間,他們會(huì)逐步告訴我每個(gè)品牌的油的特性,以及如何通過(guò)觀察、聞、觸摸和測(cè)量來(lái)驗(yàn)證油的質(zhì)量,然后測(cè)量密度。簡(jiǎn)言之,教到我學(xué)會(huì)、理解并精通為止。這些工作內(nèi)容和工作氛圍使我更怕臟、更怕疲勞,勤勞、勤奮、好學(xué)。
1、堅(jiān)持專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)HSE管理規(guī)章制度,認(rèn)真履行HSE崗位職責(zé),提高HSE意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行本崗位操作規(guī)程,遵守工藝操作紀(jì)律,積極參加各類HSE活動(dòng)、崗位技術(shù)人員和事故預(yù)案演練。熟練、正確使用各種防護(hù)用品和消防器材,努力做到安全文明生產(chǎn)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)13
懷著滿滿的激動(dòng)和好奇,我踏進(jìn)了小學(xué)校門,看著那些精神飽滿的小學(xué)生,我想起了小學(xué)時(shí)的自己,也是這樣的精力充沛和無(wú)憂無(wú)慮。今天,我就要再一次體會(huì)童年的歡樂時(shí)光,真希望我的到能夠給他們帶更多的歡樂和幫助。
終于到了我所在的班級(jí),踏進(jìn)教室的那一刻,我沒有想象中的那么高興。因?yàn)榇丝痰奈也辉偈且幻麑W(xué)生,而是一名實(shí)習(xí)老師了。作為老師,我們就要做好榜樣,爭(zhēng)取給學(xué)生們留下好的印象;蛟S是因?yàn)槟吧,還是羞澀,孩子們沒有我想像中的熱情,只有一聲簡(jiǎn)單的問好。而隨著時(shí)間的“撮合”,孩子們也漸漸向我們走近,和我們一起玩游戲、聊天。是呀,小孩子天性好玩,更何況他們才二年級(jí)呢?
看著他們上,總覺得特別鬧熱。當(dāng)老師提出問題時(shí),他們總能積極地討論并舉手回答,雖然有時(shí)的答案是錯(cuò)的,但他們也不會(huì)感到丟臉,而是更加積極地參與到其中,努力地知道正確的答案。有時(shí)堂上會(huì)有人講話、告狀,甚至是打架,老師都能很好地處理,而不是一眛地去糾纏這個(gè)問題。下時(shí),他們會(huì)找我們一起去玩游戲。記得第一次玩的游戲叫做“老鷹捉小雞”,小朋友們玩得開心極了,一點(diǎn)都不覺得累。記得老師第一次找我們改作業(yè)時(shí),我也是非常開心的,這說(shuō)明老師信任我們,愿意把學(xué)生交給我們,這讓我的信念又堅(jiān)定了。
早讀時(shí)刻,老師會(huì)抽查學(xué)生們的背誦情況,講究獎(jiǎng)懲分明,更能合理地管理好班級(jí)和學(xué)生。間操時(shí),老師會(huì)跟著孩子們一起做操,并帶領(lǐng)孩子們跑步,師生相處融洽,讓我看到了和諧的校園。午餐時(shí)間到了,老師會(huì)給孩子們安排各自的任務(wù),有的掃地、拖地,有的擦黑板、窗子,還有的'打飯、分飯,培養(yǎng)孩子們的獨(dú)立和團(tuán)結(jié)能力。中午睡覺,是我們的閑暇時(shí)光,有時(shí)我們會(huì)去看看他們是否睡好,有時(shí)我們會(huì)完成老師交給我們的任務(wù),偶爾忙中偷閑,也會(huì)玩玩手機(jī),等待上?傊,在小學(xué)的一天,總感覺特別快,仿佛眨眼間就過(guò)去了。
在小學(xué)實(shí)習(xí)的兩周里,由開始的陌生到接觸再到熟悉,我們也能“打成一片”,以朋友的口吻進(jìn)行交談了。記得有一位小朋友對(duì)我說(shuō):“姐姐,你是我的英雄!碑(dāng)我聽到這句話的時(shí)候,內(nèi)心是激動(dòng)和感動(dòng)的,原我這幾天沒有白。間,有些小朋友總喜歡問一些奇奇怪怪的問題,有時(shí)問得我不知所措,我只好回了一句“不知道”。然后他們就會(huì)仔細(xì)地給我講解,然后問我記住了嘛。有時(shí)我會(huì)想,現(xiàn)在的小朋友怎么那么有想法,我感覺我都快跟不上他們的步伐了。也許是因?yàn)闀r(shí)代的進(jìn)步,讓現(xiàn)在的小朋友都變得早熟了,更加能夠明白社會(huì)的是是非非了。
在實(shí)習(xí)的期間,老師上利用了多種方式進(jìn)行教學(xué),有時(shí)會(huì)利用游戲,增添學(xué)習(xí)樂趣,抓住孩子們的眼球。老師根據(jù)新改的要求,運(yùn)用“由扶到放”的教學(xué)原則,給學(xué)生們提供了自主學(xué)習(xí)和探究的機(jī)會(huì)。堂上,以學(xué)生為主,糾正學(xué)生錯(cuò)誤,注重個(gè)性發(fā)展和個(gè)別學(xué)生的培養(yǎng),使每個(gè)學(xué)生都能平等地學(xué)習(xí)。而對(duì)待個(gè)別調(diào)皮的學(xué)生,老師也會(huì)采取特別的手段,不會(huì)放任自流,而是真誠(chéng)地對(duì)待。
當(dāng)時(shí)間已到尾聲,我的心里是難過(guò)的,因?yàn)槲覀兗磳㈦x開這群可愛的學(xué)生了,并且有可能再見不到了。我拿著我們自己準(zhǔn)備的零食,一步步走向講臺(tái)時(shí),我的步伐是沉重的,多么想讓時(shí)光能夠多停留一點(diǎn),讓我能夠多與他們相處?粗麄円粡垙埧蓯鄣男δ槪乙惠呑佣疾粫(huì)忘記。當(dāng)他們一起說(shuō)“謝謝實(shí)習(xí)老師的禮物”、“實(shí)習(xí)老師再見”時(shí),我忍著淚水,微笑著與他們告別,心里卻早已哭了。希望在未的日子里,我還能與你們相見,到那時(shí),我們還能像現(xiàn)在這樣無(wú)話不談。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)14
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)實(shí)習(xí),使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)認(rèn)識(shí),培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),提高實(shí)踐動(dòng)手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn),并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。鞏固英語(yǔ)專業(yè)的主要知識(shí),提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),掌握操作技能,將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作中。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年3月1日至20xx年5月1日。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):老撾天湖酒店(老撾烏多姆賽丹薩旺酒店)
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
按照老師的安排,我們四位同學(xué)來(lái)到了老撾北部的烏多姆賽丹薩旺酒店,面對(duì)豪華的酒店,心里有點(diǎn)欣喜和擔(dān)心,欣喜的是這兩個(gè)月我將在這里開始運(yùn)用自己學(xué)的專業(yè)來(lái)工作了。擔(dān)心的是,要真正的開始踏入社會(huì)了,怕自己不能過(guò)做的很好。不過(guò),我會(huì)努力用心去做。
安排好一切,我們第二天就開始正式上班了,我們4人被分配成2組,在餐飲部和大堂兩組。我被分在了大堂,經(jīng)理說(shuō),在哪里也都是一樣的,餐廳忙的話,大堂的也要過(guò)來(lái)餐廳幫忙。好好的運(yùn)用你們學(xué)的知識(shí)開始鍛煉你們自己吧。坐在大堂,我們的任務(wù)不單單是為入住客人登記資料,還要負(fù)責(zé)公函文件的翻譯,跟隨主管去市場(chǎng)采購(gòu),做現(xiàn)場(chǎng)翻譯。開始跟隨主管采購(gòu),他交我們?nèi)绾芜x菜品,色澤,價(jià)錢,還有,最關(guān)鍵是要和那些商販打好交到,這樣可以得到最優(yōu)惠的價(jià)格。其實(shí),這買菜的過(guò)程里,也是一門很大的學(xué)問,學(xué)會(huì)與人溝通,與人交往,同時(shí),也顯示出了人際關(guān)系的重要性。
因?yàn)槲覀兊睦习迨邱R來(lái)西亞人,不懂老撾語(yǔ),我們就做她的隨身翻譯,跟隨她出出入入,看她和人打交道,交流,處理事情等等,從她和人家打交道的一言一行中,我也學(xué)到了很多東西,講話不能過(guò)急,穩(wěn)定沉重,微笑待人。
在大堂,是我們最主要的工作點(diǎn),這里,我們會(huì)遇到不同國(guó)籍的.人,中國(guó)人,老撾人,美國(guó)人,歐洲人......面對(duì)這些客人,用微笑對(duì)待她們。當(dāng)客人入住的時(shí)候,我們都要站起來(lái),雙手合十禮,說(shuō)一聲老撾語(yǔ)“撒拜迪”“您好”的意思。這個(gè)也是老撾的禮節(jié),講話也是不能聲音過(guò)高,面帶微笑,溫柔的談吐。當(dāng)客人要走的時(shí)候,也要也要合十禮說(shuō)一聲慢走,下次再見等待之類的語(yǔ)言。我們和老撾方面的同事交流,不管是否會(huì)說(shuō)錯(cuò),我們也不怕,學(xué)語(yǔ)言,我想第一就是要先學(xué)會(huì)鍛煉嘴皮子。動(dòng)嘴動(dòng)手動(dòng)腦,三動(dòng)合一,我相信就一定會(huì)學(xué)好!以前,在學(xué)校,總感覺不好意思去說(shuō),和別人交談,從而,口語(yǔ)方面真的很差,有些話都是在腦子里轉(zhuǎn)動(dòng),而說(shuō)不出來(lái),而現(xiàn)在,同過(guò)和老撾同事接觸,交流,我可以開口就可以說(shuō),勇敢的和別人交流。她們也教了我們東西,教我們?nèi)绾蔚怯洠杖ガF(xiàn)金,押金。還有統(tǒng)計(jì)處理表格,賬目收入管理等等,以前,總覺得酒店的前臺(tái)是一個(gè)簡(jiǎn)單的輕松的職業(yè),而現(xiàn)在,自己真正踏入,才真正感受到其中的奧秘。沒有任何事情是簡(jiǎn)單的,只有用心去做才能過(guò)很好的完成。
經(jīng)理說(shuō),我們不僅僅要做好翻譯這一塊,還要懂得一個(gè)酒店的管理運(yùn)作,餐飲部,客房部,商務(wù)部,她們之間是怎樣聯(lián)系的,是怎樣一環(huán)扣一環(huán)的,懂得這些,對(duì)以后你們真正踏入社會(huì)也是非常重要的經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)15
20xx年xx月底我應(yīng)聘到xx省藍(lán)天xxxx有限公司當(dāng)實(shí)習(xí)客服助理,實(shí)習(xí)期間,我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中,我在同事的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)工作中既緊張忙碌又新奇,收獲很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的認(rèn)識(shí)。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況,然后依次對(duì)事務(wù)管理、客戶管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡(jiǎn)要介紹。
然后就開始“上崗”了。回顧此次實(shí)習(xí)過(guò)程,感受良多,收獲頗豐。通過(guò)實(shí)習(xí)有效縮短了課堂和社會(huì)實(shí)際工作之間的差距,使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和。在老師的細(xì)心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合,用實(shí)踐檢驗(yàn)所學(xué)的物業(yè)管理理論知識(shí),由此加深了我對(duì)物業(yè)管理工作的理解。下面是對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié):
一、優(yōu)化客戶管理和服務(wù)流程
1、客服部是整個(gè)物業(yè)公司的“中轉(zhuǎn)站”,地位非常重要。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務(wù)人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話?头藛T要無(wú)時(shí)無(wú)刻地向用戶傳遞公司的良好形象。
2、加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
3、客戶數(shù)據(jù)信息記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶的信息;記錄各種收入與支出明細(xì);服務(wù)管理記錄用戶報(bào)修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn),能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持,但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開放程度不夠,用戶利用此報(bào)修并不多,主要還要通過(guò)電話由專人接受報(bào)修與跟蹤。如此一來(lái),信息化應(yīng)用就不到位,各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對(duì)此,應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng),重新設(shè)計(jì)服務(wù)流程,分離管理與服務(wù)系統(tǒng),加強(qiáng)宣傳與開放,促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報(bào)修。
二、推行、倡導(dǎo)“以人為本”服務(wù)理念
物業(yè)管理必須樹立以人為本的服務(wù)理念,倡導(dǎo)人性化服務(wù),實(shí)施以人為本的服務(wù),提高服務(wù)效能,把客戶的滿意作為物業(yè)管理的追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工績(jī)效考核有效的結(jié)合,通過(guò)嚴(yán)格的實(shí)現(xiàn)。并推出諸如“服務(wù)笑臉”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式,使員工在意識(shí)層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求,充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧和互補(bǔ),塑造健康的人居環(huán)境,達(dá)到生活與健康同在,生活與藝術(shù)同在,生活與自然同在。
三、事務(wù)管理工作精細(xì)化
在物業(yè)管理實(shí)際工作中,面對(duì)都是一些簡(jiǎn)單而重復(fù)的瑣碎事情,物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情,認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情,為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細(xì)的流程,創(chuàng)立和實(shí)行精細(xì)化管理,從細(xì)節(jié)做起,從小事做起,從平凡事做起。同時(shí),公司設(shè)立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,規(guī)范員工的作為,使其知有所為,有所不為。
四、我的`實(shí)習(xí)體會(huì)
這次的實(shí)習(xí)使我從實(shí)踐中總結(jié)過(guò)去所學(xué)的知識(shí),擴(kuò)寬了對(duì)物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè),所以在對(duì)服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實(shí)感受,在服務(wù)行業(yè),我們的工作面對(duì)的既有人也有物,最終我們是為客戶服務(wù)的,所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上,更多的要做人的工作,畢竟人是服務(wù)的根本所在?傊(jīng)過(guò)此次實(shí)踐,我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),綜合所學(xué)的理論知識(shí),這將會(huì)為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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