寒假實(shí)習(xí)總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？下面是小編精心整理的寒假實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
寒假實(shí)習(xí)總結(jié)1
很幸運(yùn)，寒假獲得了一次在聯(lián)想實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，接到電話通知我實(shí)習(xí)的時(shí)候，我的心情還是挺激動(dòng)的，坦率的講，這是我第一次真正意義上的實(shí)習(xí)，以前在假期也找過(guò)工作，不過(guò)那都是“兼職”，第一目的是賺點(diǎn)零花錢(qián)，這次實(shí)習(xí)完完全全是為了學(xué)點(diǎn)東西，當(dāng)然也是響應(yīng)學(xué)校的要求。
短短的半個(gè)月實(shí)習(xí)，肯定不能獲得這么多東西，但是我的習(xí)慣是做什么事情之前都列個(gè)計(jì)劃，最 后完成多少只能靠自己努力。
在x月28日簽勞務(wù)協(xié)議，當(dāng)時(shí)，x哥給我們講了聯(lián)想這個(gè)實(shí)習(xí)生計(jì)劃，即京津冀大區(qū)精英會(huì)，跟我們說(shuō)明了這個(gè)實(shí)習(xí)生是做什么的，坦白的講我以前確實(shí)沒(méi)有沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)聯(lián)想的這個(gè)精英會(huì)，聽(tīng)后我覺(jué)得簡(jiǎn)而言之就是在各個(gè)學(xué)校建一個(gè)社團(tuán)，執(zhí)行聯(lián)想公司的方案，推銷宣傳ideapad系列、吸納更多的同學(xué)加入到這個(gè)特殊的社團(tuán)中，擴(kuò)大聯(lián)想的影響力，同時(shí)使自身得到鍛煉。
說(shuō)實(shí)話，雖然我之前有想過(guò)去給聯(lián)想站店，但知道確實(shí)是去站店后還是有些心理落差的，我一開(kāi)始擔(dān)心是像學(xué)長(zhǎng)們?cè)谖恼轮袑?xiě)的那樣實(shí)習(xí)期間沒(méi)人理我，無(wú)事可做，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我的這份實(shí)習(xí)沒(méi)到那個(gè)水平，實(shí)習(xí)生大致分兩種，一種就是那種被擱著沒(méi)事干的，一種就是好多瑣碎任務(wù)的，一般第一種算是公司有意向培養(yǎng)的，那需要自己去聽(tīng)、去看、去學(xué)，我發(fā)現(xiàn)我之前列的那個(gè)清單似乎是默認(rèn)成這種實(shí)習(xí)生了，第二種大概就是公司短期需要的'廉價(jià)勞動(dòng)力，我想我應(yīng)該屬于后者，其實(shí)現(xiàn)在想來(lái)實(shí)習(xí)任務(wù)也不輕，也能學(xué)到很多東西，公司個(gè)人各取所需，就是雙贏吧。
不僅如此，要成為一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需要的人，學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都不應(yīng)該被遺忘。盡管這是聯(lián)想的售后服務(wù)部門(mén)，而且其中的工程師和技術(shù)都相當(dāng)不錯(cuò)，但沒(méi)有人對(duì)此感到自滿。每當(dāng)他們遇到更困難的問(wèn)題時(shí)，他們會(huì)謙虛地向別人尋求建議。那些不善于學(xué)習(xí)的人的命運(yùn)無(wú)疑更悲慘。
在接下來(lái)的兩年里，我相信我的學(xué)習(xí)和生活目標(biāo)會(huì)更加清晰�？偟膩�(lái)說(shuō)，我這次寒假實(shí)習(xí)的經(jīng)歷可以用下面這句精辟的話來(lái)說(shuō)明：學(xué)習(xí)，永不忘記，不管別人怎么說(shuō)，大學(xué)是提高綜合能力的地方。
寒假實(shí)習(xí)總結(jié)2
經(jīng)過(guò)這次的寒假實(shí)習(xí)，我真真確確的感受到了計(jì)算機(jī)在我們生活中工作中的運(yùn)用，這些軟件、程序能讓我們提高工作的效率，更直觀更便捷的切入主題。這次我們學(xué)習(xí)的是數(shù)據(jù)路的原理及應(yīng)用的各方面知識(shí)，由老師帶著我們不斷操作。access能有效的組織、管理和共享數(shù)據(jù)庫(kù)信息，能把數(shù)據(jù)庫(kù)信息與wep結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)信息的共享。同實(shí)，access概念清晰，簡(jiǎn)單易學(xué)、實(shí)用是適合企業(yè)管理人員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員使用的首選。我覺(jué)得學(xué)習(xí)了這個(gè)，對(duì)我參加工作后制表、創(chuàng)建查詢、數(shù)據(jù)分析和材料演示都有很大的作用，這樣，我們能更清楚的了解信息并進(jìn)行分析。當(dāng)然，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中并不是一帆風(fēng)順的，在這之中，因?yàn)橐僮鞯臇|西很多，有時(shí)錯(cuò)一步，后面的結(jié)果就無(wú)法顯示，而自己的計(jì)算機(jī)又太差，根本檢查不出來(lái)是哪里出了錯(cuò)!這時(shí)候，老師都會(huì)耐心的過(guò)來(lái)幫助我，我很感謝竇老師也很感謝學(xué)校能安排這么優(yōu)秀的竇老師來(lái)教我們!只是，我們太頑皮，有很多東西老師講了我們也沒(méi)能記住，我想在此說(shuō)一句:老師，您辛苦了，下學(xué)期我們一定認(rèn)認(rèn)真真的好好學(xué)!
一個(gè)星期的寒假實(shí)習(xí)課很快結(jié)束了，我發(fā)現(xiàn)我對(duì)計(jì)算機(jī)有了新的認(rèn)識(shí)，以前只知道玩游戲、娛樂(lè)和簡(jiǎn)單的應(yīng)用。通過(guò)這次的`寒假實(shí)習(xí)，我了解到，要真真正正的掌握計(jì)算機(jī)程序還不是一件簡(jiǎn)單容易的事兒，但真正掌握后，它帶個(gè)我們的將是無(wú)窮的便捷與科技，我喜歡高端便捷的生活。我希望我能做計(jì)算機(jī)這個(gè)萬(wàn)能機(jī)器人的主人而不是奴隸，我會(huì)努力加油的!感謝學(xué)校，感謝老師給我的幫助，讓我的思想、技能又上了一個(gè)臺(tái)階!感謝!加油!
寒假實(shí)習(xí)總結(jié)3
20xx年x月x日20xx年x月x日是我們校外教育實(shí)習(xí)的時(shí)間，我把實(shí)習(xí)地點(diǎn)選在了在我親愛(ài)的母校，xx省xx縣xx中學(xué)。
從春寒料峭到春暖花開(kāi)一個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)瞬就過(guò)完了，這個(gè)過(guò)程我學(xué)到了很多成長(zhǎng)很多包括專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用，人際關(guān)系的處理，與學(xué)生的溝通交流，時(shí)間安排，對(duì)未來(lái)自己職業(yè)的規(guī)劃，學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也把理論知識(shí)化作實(shí)踐鞏固了專業(yè)技能，出乎意料的大收獲非常難得的一次機(jī)會(huì)，讓我真真切切的了解了這個(gè)行業(yè)的甜蜜與艱辛，一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，學(xué)生們帶給我許多寶貴的回憶，而這些回憶猶如血液般融入我們的生命，成為異于大學(xué)生活校外實(shí)踐的重要部分，也是我們離開(kāi)象牙塔前所邁出的最堅(jiān)定的一步。此時(shí)此刻，我深深地感受到，我成長(zhǎng)了。這也為我們進(jìn)入社會(huì)進(jìn)入工作崗位做了很好的鋪墊和準(zhǔn)備。在xx中學(xué)的實(shí)習(xí)，我的主要任務(wù)有兩個(gè)：教學(xué)工作和班主任工作。
一教學(xué)工作。教育實(shí)習(xí)的最重要的當(dāng)然就是教學(xué)工作，站上講臺(tái)，看著教室里黑壓壓幾十個(gè)學(xué)生上百雙眼睛盯著自己，擔(dān)心自己表現(xiàn)不好說(shuō)錯(cuò)話，整節(jié)課緊張的我站在講臺(tái)上不敢動(dòng)彈不敢隨意走動(dòng)，好在學(xué)生們的熱情感染了我，課堂氣氛很活躍，慢慢的我也就自在起來(lái)。上學(xué)期在教室有過(guò)一些訓(xùn)練，但對(duì)于上真正的戰(zhàn)場(chǎng)，站在講臺(tái)上心情難免忐忑不安戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，充分暴露了我經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題。我難免有些氣餒，帶我實(shí)習(xí)的李老師看到我情緒的轉(zhuǎn)變，及時(shí)找我談話，分享他實(shí)習(xí)時(shí)候的糗事，說(shuō)所有的老師都有這么一個(gè)過(guò)程，從菜鳥(niǎo)到高手的煉成，需要自己多聽(tīng)多看多思考。聽(tīng)完李老師的.話我恍然大悟。也重新對(duì)自己充滿了信心。一周后，大家都說(shuō)看到了我明顯的進(jìn)步。上課也不再緊張了，課下我把第二天要講的課重新熟悉一遍，上課之前把教案順一下，上課的時(shí)候就流暢多了，備課是一個(gè)比較艱辛的歷程，要不斷地改，不斷地練，要備的詳細(xì)，考慮的非常全面，把課堂可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，都一一考慮到，才能建構(gòu)出一堂不錯(cuò)的課堂。上網(wǎng)找資料，讓學(xué)生們對(duì)新課能提起興趣來(lái)，講起來(lái)也津津有味，雖然我可能剛開(kāi)始無(wú)法達(dá)到這個(gè)高度，但我還是不斷地靠近這個(gè)目標(biāo)。老師給我這節(jié)課一定的評(píng)價(jià)和建議。老師說(shuō)，總的來(lái)說(shuō)，對(duì)第一次上講臺(tái)的我來(lái)說(shuō)，這堂課還是相當(dāng)成功的課堂。當(dāng)時(shí)聽(tīng)了，很是開(kāi)心。當(dāng)然也是有很多不足的，老師說(shuō)，給學(xué)生講的還是太少了，要更放寬時(shí)間給學(xué)生;沒(méi)有充分利用好課堂的生成，可是對(duì)于這點(diǎn)，我沒(méi)有利用好，本可以好好的拓展;也許第一次上課的內(nèi)容試講了很多了，所以很順利的上了下來(lái)，便也顯得上課有點(diǎn)隨意當(dāng)時(shí)，一上完課，根本感覺(jué)不到哪里不對(duì)，是因?yàn)樾睦锖芨≡辏o下心來(lái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)栴}還是很多的。只有做萬(wàn)全的準(zhǔn)備，才能做得更好。來(lái)學(xué)校實(shí)習(xí)，就是把在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)所有的努力，都要在上課見(jiàn)分曉了，我克服了我最大的障礙:語(yǔ)言問(wèn)題，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是一個(gè)很大的進(jìn)步，終究還是進(jìn)步了，雖然沒(méi)有達(dá)到自己的期望。想想，付出總是會(huì)有回報(bào)的，人總是在不斷地挫折中成長(zhǎng)起來(lái)，進(jìn)步起來(lái)，所有的不快，會(huì)過(guò)去，所有的快樂(lè)，也會(huì)過(guò)去，還是珍惜當(dāng)下每一個(gè)機(jī)會(huì)，活在當(dāng)下，快樂(lè)一點(diǎn)。
二班主任工作.做一個(gè)班主任對(duì)我來(lái)說(shuō)還是很有壓力的。因?yàn)樵缇吐?tīng)說(shuō)初中的孩子叛逆，其實(shí)沒(méi)有想象的那么難。大家讀書(shū)聲嗡嗡嗡很容易犯困;平時(shí)很害羞不愛(ài)問(wèn)老師問(wèn)題;晚自修的效率比較低，有些同學(xué)還在看課外書(shū)，聊天，打鬧面對(duì)這些問(wèn)題，有時(shí)候，我真的很沖動(dòng)的想在全班學(xué)生面前說(shuō)一說(shuō)，可是又有點(diǎn)不敢。后來(lái)就和班主任馬老師說(shuō)了情況，馬老師也召開(kāi)了班委會(huì)，在班委會(huì)上，請(qǐng)班委來(lái)說(shuō)班級(jí)有什么做的不夠好的地方，我覺(jué)得這樣很好，自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，動(dòng)員全體同學(xué)來(lái)想辦法找方法解決，充分調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的積極性，比老師在那里不斷強(qiáng)調(diào)問(wèn)題更有效果。班委找出問(wèn)題，再說(shuō)說(shuō)解決措施，最后由老師發(fā)表相關(guān)的看法想法，這樣管理班級(jí)，就顯得比較民主，也有利于班級(jí)的發(fā)展，這個(gè)方式也容易讓同學(xué)接受，有利于大家關(guān)系融洽。
實(shí)習(xí)是一次用自己的親身感受學(xué)校這個(gè)環(huán)境，這個(gè)機(jī)會(huì)帶給我們不同的事，一直以來(lái)都在學(xué)校待著，沒(méi)有離開(kāi)過(guò)，只不過(guò)是學(xué)生的身份，而現(xiàn)在是第一次作為一個(gè)老師，身份的轉(zhuǎn)換一時(shí)不習(xí)慣，通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我受益匪淺，對(duì)教師這個(gè)角色有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個(gè)方向而努力，這些都是以前所不了解的。
班主任工作是瑣碎，繁忙的，然而做好班主任工作是一個(gè)好教師的標(biāo)志，也能從中體驗(yàn)到做教師的快樂(lè)。見(jiàn)習(xí)期即將結(jié)束，在這段時(shí)間里，在其他老師的熱心支持和幫助下，讓我學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足，我一定努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，盡量做好這份工作。 因?yàn)閷?duì)教師這一行業(yè)沒(méi)有任何的經(jīng)驗(yàn)這是對(duì)我的一次鍛煉機(jī)會(huì)啊，我一定會(huì)抓住的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好到學(xué)校正式上班了，著就是我以后的工作，這是我踏入教學(xué)生涯所帶教的第一個(gè)班級(jí)，對(duì)我而言有著特殊的意義，我要積極協(xié)助馬老師共同管理班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，為以后的班主任工作積累經(jīng)驗(yàn)。下面我把最近的工作做簡(jiǎn)要總結(jié):
一、經(jīng)常賞識(shí)和鼓勵(lì)學(xué)生能使學(xué)生愉快地學(xué)習(xí)，健康地成長(zhǎng)。順利地完成學(xué)業(yè)，成為對(duì)社會(huì)有益的人，是我們每一個(gè)教師的愿望和責(zé)任，也是我們的教育所希望達(dá)到的目標(biāo)。而把鼓勵(lì)而不是批評(píng)運(yùn)用到班級(jí)管理中將起到事半功倍的作用，及時(shí)恰當(dāng)?shù)膶?duì)學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。每次的成績(jī)分析，他總是鼓勵(lì)多過(guò)批評(píng)，并且注意措辭用語(yǔ)。這樣一來(lái)，無(wú)論優(yōu)秀生還是后進(jìn)生，都會(huì)信心滿滿、干勁十足的面對(duì)下一次考試。實(shí)習(xí)班主任工作一個(gè)月的時(shí)間里，我越來(lái)越深切地感受到班主任的重要深?yuàn)W，它不只是一項(xiàng)工作，更是一門(mén)技術(shù)。班主任工作可以給我們帶來(lái)忙碌與艱辛，同時(shí)，它帶給我們更多的是從和這些天真可愛(ài)的孩子們相處中得到的快樂(lè)與欣慰。以后我將繼續(xù)學(xué)習(xí)提高，為自己早日成為正式的班主任努力奮斗。我以后會(huì)在一下幾個(gè)方面努力：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升自己的理論素養(yǎng)。平時(shí)我注意學(xué)習(xí)，閱讀了相關(guān)的理論知識(shí)，積極思考針對(duì)學(xué)校的學(xué)生如何開(kāi)展心理健康教育等內(nèi)容，力求使自己的素質(zhì)不斷提升。
2、積極參加全校教職工大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件,關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事,注重政治理論的學(xué)習(xí)。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。
3、積極參加學(xué)校組織的班主任例會(huì)，從不遲到、請(qǐng)假。通過(guò)參加例會(huì)，了解學(xué)校的工作安排，積極配合班主任做好班級(jí)工作。
4、利用多種形式，了解學(xué)生心理，做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作，使他們更快的適應(yīng)學(xué)校生活、城市生活。
主要收獲與心得：見(jiàn)習(xí)班主任和本班的正式班主任還是有一定區(qū)別的。一開(kāi)始，因?yàn)槲以诤蛯W(xué)生密切接觸的時(shí)間不多，所以不太了解班內(nèi)情況。作為一個(gè)不了解班級(jí)情況的見(jiàn)習(xí)班主任是沒(méi)有辦法開(kāi)展任何工作的。當(dāng)我能夠自然和學(xué)生交談時(shí)，可以感覺(jué)到他們的開(kāi)心。同時(shí)，我向馬老師及本班的其他任課老師了解班級(jí)的情況，從掌握的信息中分析班級(jí)特點(diǎn)。遇到空閑，還將自己的想法與馬老師進(jìn)行溝通和討論。自己逐步了解每個(gè)學(xué)生，為班級(jí)管理工作做好了準(zhǔn)備�？偟膩�(lái)說(shuō)，我沒(méi)有任何的經(jīng)驗(yàn)，可能出現(xiàn)錯(cuò)誤，也只有在不停的實(shí)踐中改正自己，什么事物都要有一個(gè)了解的過(guò)程，我相信我會(huì)慢慢適應(yīng)我的新崗位的。在當(dāng)實(shí)習(xí)教師的過(guò)程，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)慢慢的習(xí)慣教師這個(gè)職業(yè)，我會(huì)在以后的工作中繼續(xù)努力，以上是我進(jìn)來(lái)的工作總結(jié),不足之處請(qǐng)指正.我一定再接再厲,努力工作。
寒假實(shí)習(xí)總結(jié)4
在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我選擇了了中國(guó)移動(dòng)xxx分公司作為實(shí)習(xí)單位，通過(guò)在國(guó)企進(jìn)行的實(shí)地學(xué)習(xí)，讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)在實(shí)踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運(yùn)作模式、經(jīng)營(yíng)管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上，使我能夠?qū)ψ约旱膶?shí)習(xí)作出一個(gè)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過(guò)程
呼入實(shí)習(xí)
前兩個(gè)月我實(shí)習(xí)的崗位是神州行186客服，接聽(tīng)客戶電話，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。
進(jìn)入xxx的第二天就開(kāi)始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無(wú)疑是辛苦而又充實(shí)的，我們班一共xxx位同事一起跟著移動(dòng)公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，因?yàn)橐苿?dòng)的業(yè)務(wù)品種很多，我們要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識(shí)點(diǎn)，還需要熟練操作好幾個(gè)系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)點(diǎn)下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，另一項(xiàng)要學(xué)習(xí)的就是說(shuō)話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺(jué)到你的積極態(tài)度、感覺(jué)到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語(yǔ)言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周?chē)耐露己芘�，因�(yàn)榇蠹叶枷嘈牛挥袑?duì)業(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶的問(wèn)題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實(shí)習(xí)的價(jià)值。
通過(guò)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽(tīng)?zhēng)熜謳熃銈兊碾娫挕⒃嚭暨@些培訓(xùn)過(guò)程，我開(kāi)始正式上線接聽(tīng)電話了。
剛開(kāi)始接客戶電話時(shí)特別緊張，口語(yǔ)很多，而且由于業(yè)務(wù)知識(shí)的不扎實(shí)，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問(wèn)題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時(shí)不耐煩的掛斷電話。同時(shí)也遇到了對(duì)我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶，對(duì)我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。
剛開(kāi)始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯(cuò)，很依賴師兄師姐們，總是在面對(duì)問(wèn)題時(shí)就求助師兄師姐，他們?cè)趲臀覀兘鉀Q之后都會(huì)和我們說(shuō)，遇到問(wèn)題，我們要做的是自己先思考、過(guò)濾問(wèn)題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對(duì)問(wèn)題的一天；對(duì)業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應(yīng)答客戶時(shí)一定要準(zhǔn)確、自信，讓客戶對(duì)你的作答可信度提高，確保你的權(quán)威性。
在接下來(lái)的幾個(gè)星期里，我通過(guò)不斷的訓(xùn)練來(lái)完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長(zhǎng)，各項(xiàng)技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個(gè)客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學(xué)會(huì)了聆聽(tīng)，和客戶保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動(dòng)，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，在客戶出現(xiàn)不滿情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶解決問(wèn)題。我在呼入客服崗位上學(xué)會(huì)了說(shuō)話，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在接線過(guò)程中遇到的形形色色的人；我們學(xué)會(huì)了邊聽(tīng)邊說(shuō)，學(xué)會(huì)了在聽(tīng)的過(guò)程中去解決問(wèn)題，去幫助他人，也體會(huì)到了在幫助他人聽(tīng)到那句謝謝后的快樂(lè)心情。
呼出實(shí)習(xí)就在我對(duì)于呼入坐席代表工作駕輕就熟時(shí)，我們班因?yàn)楣镜恼{(diào)度都開(kāi)始了呼出工作，我又開(kāi)始學(xué)習(xí)呼出的技能。呼出的工作內(nèi)容其實(shí)就是電話營(yíng)銷，它是一個(gè)較新的概念，是指通過(guò)使用電話，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有xxx、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。
我們呼電話給客戶，進(jìn)行調(diào)研回訪、邀請(qǐng)客戶參加優(yōu)惠活動(dòng)、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù)，呼出工作的主動(dòng)性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因?yàn)榭蛻魧?duì)于營(yíng)銷總是比較抵觸的，在外呼時(shí)幾乎每隔幾分鐘就要受氣，因?yàn)橛行┤擞X(jué)得你打擾他了，有些人不信任移動(dòng)，認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個(gè)騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時(shí)，我剛開(kāi)始會(huì)比較沮喪，情緒低落，但是后來(lái)也馬上調(diào)整好了，因?yàn)樽鳛橥夂艨头矸⻊?wù)態(tài)度一定要好，不能通過(guò)電話傳遞自己的私人情緒。作為當(dāng)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，要是服務(wù)態(tài)度不到位，絕沒(méi)人樂(lè)意買(mǎi)你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對(duì)工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠(chéng)意，體會(huì)到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶才會(huì)放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù)。
因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)過(guò)呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時(shí)大多數(shù)時(shí)間進(jìn)行呼出，在話務(wù)繁忙的時(shí)候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對(duì)我來(lái)說(shuō)很有說(shuō)很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶的心理，將產(chǎn)品營(yíng)銷出去。
二、實(shí)xxx結(jié)和心得
（一）實(shí)xxx結(jié)實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月之中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事的'熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)個(gè)人的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識(shí)，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來(lái)越好，辦理量、滿意度等各項(xiàng)數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯(cuò)，公司上級(jí)以及同事對(duì)我的成績(jī)都給予了肯定。
與此同時(shí)，我自己思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓樹(shù)立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因?yàn)閱T工的一點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司罰款及個(gè)人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時(shí)刻對(duì)客戶負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)自己負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)公司形象負(fù)責(zé)。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)心得
1、在工作進(jìn)程方面。要提前做好準(zhǔn)備，在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對(duì)方年齡、職位、學(xué)歷以及預(yù)計(jì)對(duì)方接下來(lái)要問(wèn)的問(wèn)題，在呼入的時(shí)候能快速解決客戶問(wèn)題，在呼出的時(shí)候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長(zhǎng)時(shí)間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動(dòng)性。
2、在電話營(yíng)銷方面。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠(chéng)；不管自己情緒如何，也不可對(duì)顧客不禮貌；盡量不用口頭禪“嗯、這個(gè)、那么“等；讓客戶知道不只是他一個(gè)人辦理了這個(gè)業(yè)務(wù)（如呼GPRS時(shí)，可以對(duì)用戶說(shuō)“以后3G的來(lái)臨的來(lái)臨，每個(gè)人手機(jī)都可以上網(wǎng)都是通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試“）；注意傾聽(tīng)客戶的話；當(dāng)勸了用戶xxx至xxx次不同意時(shí)選擇放棄，以免被用戶投訴；外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請(qǐng)教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個(gè)人不了解的知識(shí)越來(lái)越少。按總體上說(shuō)公司所有員工是個(gè)大xxx，因?yàn)楣緯?huì)要求全體達(dá)到多少量。目前公司也分組，每一組是一個(gè)團(tuán)體。
三、對(duì)實(shí)習(xí)單位建議毋庸置疑，公司作為一個(gè)國(guó)企在很多方面確實(shí)做的不錯(cuò)，以下僅僅是作為一個(gè)員工對(duì)公司一點(diǎn)不足做點(diǎn)建議。
1、公司在對(duì)新員工這一方面，缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識(shí)培訓(xùn)。剛來(lái)的新員工，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)術(shù)語(yǔ)了解甚少，就開(kāi)始正式上線，公司未對(duì)員工做一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)介紹�？赡苤暗囊慌酥滥氖菍�(duì)的，哪不對(duì)，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)�？赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤說(shuō)清楚，及時(shí)xxx新人的動(dòng)態(tài)（范本）。
2、在呼電話方面，撥打電話時(shí)應(yīng)口齒清晰，講解優(yōu)惠應(yīng)清晰，那么講解到收取功能費(fèi)也應(yīng)清晰。為了移動(dòng)用戶對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期支持，為了外呼中心能長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時(shí)真正的為客戶著想，對(duì)牽涉到收費(fèi)、綁定等要和客戶說(shuō)明，不能一概而論，含糊帶過(guò)。
3、在激勵(lì)方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過(guò)節(jié)送東西，假期購(gòu)物卡，獎(jiǎng)金等等。但沒(méi)看到公司有什么精神方面的激勵(lì)。依然會(huì)有員工整天抱怨。建議下班時(shí)間可以了解對(duì)方狀況，問(wèn)候今天是否被用戶罵等等�？梢栽黾影嘟M活動(dòng)，班組xxx出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力，也可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通。
四、致謝實(shí)習(xí)以來(lái)，承蒙各位老師的厚愛(ài)，師兄師姐們的支持，同學(xué)、xxx的關(guān)心，讓我更有動(dòng)力專注于工作中，特此向諸位致以誠(chéng)摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識(shí)，感謝輔導(dǎo)員的長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)心與支持！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問(wèn)題，提供業(yè)務(wù)支撐，以及在生活方面無(wú)微不至的照顧。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時(shí)，能給予我安慰，陪我一起度過(guò)這段難忘的實(shí)習(xí)期。
寒假實(shí)習(xí)總結(jié)5
一個(gè)多月的寒假生活已經(jīng)結(jié)束，同學(xué)們帶著依依不舍之情千里迢迢回到學(xué)校。大家都明白，假期，并不意味著一種停滯，而是有一種新的學(xué)習(xí)生活的開(kāi)始。
作為高等職業(yè)技能學(xué)校，我們要向社會(huì)證明，要向企業(yè)證明，我們具備了專業(yè)的知識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，我們能在在各自的簡(jiǎn)歷上寫(xiě)上重重的一筆。實(shí)習(xí)出真知，社會(huì)才是當(dāng)之無(wú)愧的世界第一流大學(xué)，任何形式的學(xué)習(xí)都是為了以后的日子里能在這所學(xué)校里闖出屬于自己的一片天地。
當(dāng)然在假期里也有同學(xué)做家教，做志愿者，利用假期時(shí)間，多幫助社會(huì)上需要幫助的人，做一些社會(huì)上需要做的事情。既回報(bào)了社會(huì)，也提高了自己的大學(xué)生素質(zhì)和道德修養(yǎng)。還有的同學(xué)進(jìn)行了自主創(chuàng)業(yè)。在旅游景點(diǎn)賣(mài)一些飾品和飲料。雖說(shuō)沒(méi)賣(mài)出去多少，掙不了多少錢(qián)，但也算是在各個(gè)景點(diǎn)游歷了一番。
這次的.社會(huì)實(shí)習(xí)，一晃而過(guò)，卻讓我們從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我們終生受用。社會(huì)實(shí)習(xí)加深了我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我們與社會(huì)的距離，也讓我們自己在社會(huì)實(shí)習(xí)中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，更為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陶淵明說(shuō)過(guò)“盛年不再來(lái)，一日難再晨，及時(shí)宜自勉，歲月不待人�！毕Ｍ髂旰龠�有這樣的機(jī)會(huì)，讓我們從實(shí)習(xí)中得到鍛煉。
在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中我們最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會(huì)不比家里不管做什么都有人給你庇護(hù)，社會(huì)生活中有著很大的學(xué)問(wèn)，說(shuō)話做事都有不少值得我們學(xué)習(xí)的地方。
寒假實(shí)習(xí)總結(jié)6
實(shí)踐目的：增長(zhǎng)社會(huì)見(jiàn)識(shí)，提高社會(huì)交流，反應(yīng)的能力
實(shí)踐人：
實(shí)踐地點(diǎn)：
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的寒假實(shí)踐實(shí)踐活動(dòng)，我收獲了豐厚的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和豐富的人文知識(shí)。我感覺(jué)這次外出實(shí)踐實(shí)踐不僅收獲了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和豐富的知識(shí)，更重要的是提高了我自己的綜合能力——社會(huì)交流的能力，應(yīng)急處事的能力，堅(jiān)韌的毅力和適應(yīng)的能力等。
這次我們?nèi)チ巳A誠(chéng)昆山實(shí)踐拓展基地——一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，社會(huì)和諧人文自然文化豐富的城市。作為全國(guó)綜合百?gòu)?qiáng)縣之首的昆山不僅彰顯了他繁榮的經(jīng)濟(jì)面貌更凸顯 它南方水鄉(xiāng)獨(dú)特的人文風(fēng)景風(fēng)情。剛下火車(chē)站，我們便來(lái)到了車(chē)站后面開(kāi)闊的場(chǎng)地，面前的火車(chē)站建筑大樓威武的屹立著，它那豪華的外觀和富有藝術(shù)風(fēng)格的造型深 深吸引了我，之后在華誠(chéng)帶隊(duì)老師的精心安排和組織下，我們分成兩排，乘坐汽車(chē)奔向基地。一路觀賞了昆山的風(fēng)景，高樓大廈，繁榮的商業(yè)街道讓我大開(kāi)眼界，寬 闊的道路和周?chē)麧嵉木G化然我嘆為觀止，路兩旁的河流和草坪非常的干凈，給人以潔凈而自然的美。一路上看到一些大型企業(yè)一個(gè)挨一個(gè)，還有一些古老的橋，寬 窄不齊的河流，古老的船只和白墻綠瓦的農(nóng)村小鎮(zhèn)，真正驗(yàn)證了詩(shī)中所說(shuō)的“小橋流水人家”詩(shī)一般的意境美。
經(jīng)過(guò)將近一個(gè)小時(shí)的觀光，我們 來(lái)到的實(shí)踐基地。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們簽訂了合同，參觀了公司車(chē)間、食堂，之后給我們安排了宿舍。第二天我們便開(kāi)始了工作，在車(chē)間組長(zhǎng)的帶領(lǐng)分配下我被 分到了生產(chǎn)電腦鼠標(biāo)外殼的機(jī)臺(tái)上，經(jīng)過(guò)剪進(jìn)頭、刮毛邊、貼保護(hù)膜等流水步驟之后再打箱、檢驗(yàn)、入庫(kù)。雖然每一個(gè)步驟都很簡(jiǎn)單，但是機(jī)械每二十秒就生產(chǎn)四 個(gè)，一停下來(lái)就會(huì)有產(chǎn)品堆積，為了不堆積產(chǎn)品，保障產(chǎn)品的良好，必須不停的工作，所以一天下來(lái)累得我肩膀酸腫、脖子疼痛、腰酸腿乏，我第一次真正的嘗到了 工作的辛苦和賺錢(qián)的艱難。
我想如果自己不是學(xué)生，而是真正的長(zhǎng)期工人，在廠里這樣前線的工作，做的時(shí)間不只是一個(gè)多月而是三個(gè)月、一年 甚至幾年，那真不知該有多累賺錢(qián)有多苦。所以在那個(gè)時(shí)刻，我有緊緊的咬了咬牙，更加堅(jiān)定了信念要好好學(xué)習(xí)。不能甘于平庸地做底層工人，要努力地學(xué)習(xí)，掌握 技能知識(shí)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)才能，做上層的管理、研究型人才。
經(jīng)過(guò)之后幾天的工作，我漸漸適應(yīng)了這流水線工作的高效和繁重，并且掌握了許多熟練技 巧，增強(qiáng)了自己的`動(dòng)手能力。并且在工作中我充滿熱情地和同事、組長(zhǎng)、班長(zhǎng)、線長(zhǎng)們來(lái)進(jìn)行過(guò)交談，因而大大增強(qiáng)了自己的口語(yǔ)交際能力，增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各 地的人文風(fēng)俗、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和公司的歷史背景、發(fā)展?fàn)顩r、工資結(jié)算、管理模式等許多方面有了深入地了解。
經(jīng)過(guò)這短期的實(shí)踐實(shí)踐，我收獲 了許多。不僅是自身各方面能力的提高，更重要的是如何做一個(gè)真誠(chéng)、善良、有理想、有抱負(fù)、使人生充滿意義的人�！罢嬲\(chéng)，積極，空杯，務(wù)實(shí)”，老師們的教誨 與激勵(lì)是我們不斷的感悟人生不斷的進(jìn)步。我在內(nèi)心里由衷的感謝那些勞心關(guān)懷我們的老師們，感謝華誠(chéng)給了我這樣一個(gè)充實(shí)而富有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)機(jī)會(huì)，如果 下次有機(jī)會(huì)我還會(huì)跟隨華誠(chéng)去實(shí)踐去歷練。
寒假實(shí)習(xí)總結(jié)7
這個(gè)寒假，在老師的帶領(lǐng)下，我們?cè)谟變簣@開(kāi)始了為期一月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，此次實(shí)習(xí)對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，打破了以往只聽(tīng)課，只觀察的習(xí)慣。五周的實(shí)習(xí)一晃而過(guò)，在實(shí)習(xí)期間，我們還以幼兒教師的身份講課，讓我們更好的將理論和實(shí)踐相結(jié)合，在此感謝幼兒園老師給我們的指導(dǎo)和幫助。讓我第一次與幼兒親密接觸，這次練習(xí)，讓我受益匪淺，讓我逐漸愛(ài)上了幼兒教師這個(gè)光榮的職業(yè)，同時(shí)也親自嘗到了在一線奮戰(zhàn)的幼兒教師們的辛苦。我認(rèn)為實(shí)習(xí)不止是傳統(tǒng)意義上的教學(xué)環(huán)節(jié)，更是師范生不斷進(jìn)行自我完善的教學(xué)過(guò)程，通過(guò)實(shí)習(xí)培養(yǎng)各種實(shí)踐能力，提高專業(yè)素質(zhì)，以達(dá)到夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，提高實(shí)踐能力之功效。此次實(shí)習(xí)感受頗深，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)過(guò)程
好動(dòng)愛(ài)鬧是幼兒的天性。俗話說(shuō)得好，有了好的土壤才能長(zhǎng)出好的小苗。托三班的班主任趙老師、和保育員馬老師，她們始終恪守給家長(zhǎng)和社會(huì)的承諾：對(duì)待幼兒關(guān)心尊重，一視同仁。托三班共有21個(gè)小朋友，最小的才有兩歲半，但是在幼兒園里，托三班的全體小朋友共享著幾位老師給她們的愛(ài)，快樂(lè)的游戲，快樂(lè)的探索，快樂(lè)的學(xué)習(xí)，快樂(lè)的度過(guò)在幼兒園的每一天。她們認(rèn)真負(fù)責(zé)、科學(xué)教育，讓托三班的小朋友沐浴在她們共筑的愛(ài)河里面。
1、在教學(xué)中，滲透專業(yè)的教育理論知識(shí)
在這五周的實(shí)習(xí)期間，我注意將所學(xué)的理論運(yùn)用到教育教學(xué)實(shí)踐中去，平時(shí)學(xué)到的各年齡班身心發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律、教育教學(xué)的原則與方法、游戲活動(dòng)的組織和指導(dǎo)、課程設(shè)計(jì)與實(shí)施以及各種基本技能等，在這次實(shí)習(xí)中得到實(shí)踐與運(yùn)用。第一次深入課堂時(shí)，我就遇到了許多在學(xué)校沒(méi)有學(xué)過(guò)，沒(méi)想過(guò)的難題，明白上好一節(jié)課，不但要讓小朋友學(xué)到知識(shí)，還要提高他們的學(xué)習(xí)興趣，做學(xué)習(xí)中的可樂(lè)兒。我還明白課堂常規(guī)的技巧、情感的共鳴、知識(shí)的拓展等讓我深知“細(xì)節(jié)決定成敗”的真理。因此，平時(shí)我注意跟同學(xué)一起交流教學(xué)心得，總結(jié)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和做法，遇到問(wèn)題能用學(xué)過(guò)的理論進(jìn)行解決，對(duì)于新的教育理念怎么運(yùn)用與實(shí)踐，大家經(jīng)常一起學(xué)習(xí)探討。與同學(xué)們一起認(rèn)真研究教材，深入了解每個(gè)幼兒的實(shí)際情況，認(rèn)真?zhèn)湔n，寫(xiě)出高質(zhì)量的教案，每節(jié)課前都在小組認(rèn)真試講，在教學(xué)過(guò)程中用生動(dòng)流暢的語(yǔ)言，嫻熟的專業(yè)技能讓課堂氣氛非�；钴S，讓教育教學(xué)活動(dòng)順利的進(jìn)行。觀摩課后，我們都注意跟指導(dǎo)老師交流和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，正如同學(xué)們說(shuō)的：“每上一節(jié)課感覺(jué)都不一樣，自己駕駛課堂的能力也有所提高�！�
2、開(kāi)展豐富多彩的集中教育活動(dòng)，激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)興趣
托班的孩子剛進(jìn)入幼兒園不久，我們跟指導(dǎo)老師們通過(guò)各種豐富多彩的`活動(dòng)，讓幼兒喜歡上幼兒園，能適應(yīng)幼兒園的集體生活。讓小朋友能安靜的聽(tīng)老師講，跟同伴友好的說(shuō)話，自己也會(huì)覺(jué)得很有成就感。因此，趙老師她們是很注重集中活動(dòng)教育的。從她們的集中教育活動(dòng)，讓我們知道集中教育活動(dòng)時(shí)間不僅要有好的備課教案，更重要的是懂得如何控制課堂紀(jì)律，否則就是老師喊破喉嚨也無(wú)濟(jì)于事。在第一個(gè)集中教育活動(dòng)時(shí)，我既興奮又緊張，也很累。之后的每個(gè)集中教育活動(dòng)我都認(rèn)真?zhèn)湔n：熟悉教學(xué)內(nèi)容、結(jié)合幼兒年齡特點(diǎn)、精心準(zhǔn)備各式各樣的教具，盡我最大的努力去激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣，幫助幼兒理解記憶。在教學(xué)活動(dòng)中我也穿插一些小游戲，以讓達(dá)到幼兒在玩中學(xué)，學(xué)中做，并且愿意與老師和同伴交流，體驗(yàn)與他人進(jìn)行語(yǔ)言交往的樂(lè)趣，鼓勵(lì)學(xué)生用自己喜歡的方式簡(jiǎn)單的表達(dá)感知操作活動(dòng)中的感受和發(fā)現(xiàn)，喜歡與伙伴說(shuō)話，交流分享自己的喜悅，讓她們能快樂(lè)的學(xué)習(xí)知識(shí)。而我們?cè)谥笇?dǎo)老師的身上，學(xué)到很多課本上沒(méi)有的知識(shí)，知道在課堂上，學(xué)習(xí)生活上，老師要注意給孩子營(yíng)造“愛(ài)”的氛圍，讓幼兒喜愛(ài)老師，相信老師，喜歡跟老師還有同學(xué)一起游戲一起學(xué)習(xí)，沉浸在愉快的學(xué)習(xí)氛圍之中。
二、實(shí)習(xí)體會(huì)
這四周的實(shí)習(xí)讓我們第一次置身于社會(huì)活動(dòng)中，與不同的家長(zhǎng)打交道。和每一個(gè)小朋友搞好關(guān)系，讓他們對(duì)我們又愛(ài)又怕。所謂愛(ài)就是讓小朋友都喜歡你，喜歡你組織的活動(dòng)，怕呢，就是讓小朋友聽(tīng)你的要求，和你一起活動(dòng)一起游戲。這次實(shí)習(xí)我也掌握了一些與幼兒相處的方法，這也是一筆難得的財(cái)富。同時(shí)我還發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足的地方，比如在語(yǔ)言方面，語(yǔ)言的表達(dá)能力不強(qiáng)，綜合概括能力仍缺。語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)，語(yǔ)感掌握還不夠好，語(yǔ)言不夠童化，與孩子的交流不夠煽情。在教學(xué)教育方面，專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用未能嫻熟流暢的發(fā)揮，教學(xué)游戲活動(dòng)不夠新穎。因此，回學(xué)校后，我們要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論知識(shí)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索幼兒課程教學(xué)新理念，為今后的教育工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
從總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)使我感悟到教與學(xué)的真正內(nèi)涵，也讓我的思想逐漸成熟，行為收斂了許多，也讓我深感站在教育的最前線，真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”是一件任重而道遠(yuǎn)的事情。在今后的日子里，我將會(huì)繼續(xù)努力，不斷完善自己的不足，提高技能水平。同時(shí)再次感謝學(xué)校組織我們實(shí)習(xí)，感謝幼兒園給了我們實(shí)踐的機(jī)會(huì)和教育的平臺(tái)，感謝老師的指導(dǎo)。這一個(gè)月不僅是我人生中一段珍貴的回憶，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信在未來(lái)的教育生涯中我會(huì)做得更好。
寒假實(shí)習(xí)總結(jié)8
“真理來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐出真知”我們只有在不斷參加實(shí)習(xí)活動(dòng)中才能將我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我欣喜地看到，經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)的磨練，我們變得更加成熟、更加自信，校園里到處洋溢著蓬勃向上的.良好氛圍。我們有理由相信，當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承擔(dān)的起未來(lái)建設(shè)國(guó)家的重任，追求進(jìn)步，刻苦求知，勤于實(shí)踐，全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動(dòng)!
總之這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了很多東西，給予我了很多啟發(fā)。但實(shí)習(xí)也只是個(gè)過(guò)程，真正的目的是要我們改變思想觀念，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，這樣才能不斷的進(jìn)步，不被社會(huì)淘汰，才能為建設(shè)祖國(guó)、奉獻(xiàn)社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。
寒假實(shí)習(xí)總結(jié)9
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間在四中的實(shí)習(xí)已經(jīng)變成回憶。在擔(dān)任高二7班的語(yǔ)文老師期間，真是感觸頗多�；叵胍幌拢谶@幾個(gè)月的實(shí)習(xí)日子里，我有過(guò)努力，有過(guò)奮斗，當(dāng)然也有過(guò)焦慮，有過(guò)迷茫，有過(guò)意氣風(fēng)發(fā)，也有過(guò)倦怠放松。實(shí)習(xí)生活是充實(shí)的，每天都有挑戰(zhàn)，每天也都有進(jìn)步。通過(guò)這一個(gè)學(xué)期的鍛煉和學(xué)習(xí)，我真的收獲了不少。
首先，在課堂教學(xué)方面的進(jìn)步是很大的。以前的上課就緊張，說(shuō)話都不利索。雖然在備課上會(huì)花好多時(shí)間，但是還是總覺(jué)得備課備的不充分，總想著怎么才會(huì)講得讓學(xué)生喜歡聽(tīng)我的課。所以總是會(huì)在所難免的焦慮，也許是一開(kāi)始開(kāi)不適應(yīng)老師的角色。的確在從學(xué)生到老師這個(gè)角色的轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程。并且這個(gè)過(guò)程是充滿挑戰(zhàn)，充滿著喜怒哀樂(lè)，也聚集著我最大熱情的一段時(shí)期。
等比較適應(yīng)老師的角色后，我發(fā)現(xiàn)一切都是那么美好，就算剛開(kāi)始心情總是很煎熬的`那段時(shí)間也很值得懷念。經(jīng)過(guò)幾周的鍛煉，我感覺(jué)好多了，并且感受到了一些作為一名教師樂(lè)趣。當(dāng)我站到講臺(tái)上的時(shí)候，緊張的感覺(jué)消失了，取而代之的是一種神圣感，一種使命感。真的，還從來(lái)沒(méi)有這么多的眼睛關(guān)注這你，聽(tīng)你講話，思考你提出的問(wèn)題，對(duì)你的問(wèn)題積極回答。得到學(xué)生的認(rèn)可，再加一點(diǎn)尊敬，還有一點(diǎn)點(diǎn)愛(ài)戴...感覺(jué)真好啊。之前講課，很在意自己要講的內(nèi)容，其他的例如學(xué)生的反映，學(xué)生的表情，有沒(méi)有小動(dòng)作等等都看不到。之前有老師或同學(xué)說(shuō)，避免緊張的情緒就是要把學(xué)生們當(dāng)成一群“木頭”，我也是這么想這么做的。過(guò)了一些日子，我忽然發(fā)現(xiàn)這堆“木頭”變活了�？梢钥匆�(jiàn)他們的眼神，他們的小動(dòng)作，甚至看他們的眼神就知道有沒(méi)有走思。雖然還不是那么得心應(yīng)手，但也還自然從容。這可以說(shuō)是進(jìn)步了。
寒假實(shí)習(xí)總結(jié)10
在這短暫的假期里，從20xx年2月1日到20xx年2月14日，我到離家不遠(yuǎn)的一家餐館里打工。
第一天，什么都不知道，什么都要多問(wèn)多動(dòng)。幸好有個(gè)前輩很熱心，帶著我先熟悉工作環(huán)境并介紹了我的工作內(nèi)容。之后，我就真正認(rèn)識(shí)了工作的忙碌!由于我工作的湯館是我們那兒比較有名的特色小餐館，店面不大還可外賣(mài)，一到吃飯時(shí)間人又特別多，所以經(jīng)常忙得頭暈?zāi)垦�，不知東南西北!因此我剛剛工作那會(huì)兒做事不得法，效率低還老犯錯(cuò)。分不清在正忙時(shí)該先做什么事后做什么事，怎么做會(huì)更好更快。例如，一看見(jiàn)有客人走了應(yīng)該要擱下其他事先把桌子清理干凈，以免讓其他客人久等;取菜時(shí)用托盤(pán)會(huì)更好更快。(這些都是我在后來(lái)的工作中學(xué)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。)
主要體會(huì)：
這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以赴，不要太計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會(huì)看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī)，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。不管做什么事情，就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，絕不能敷衍了事�？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾�，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。
經(jīng)歷了將近兩周的社會(huì)實(shí)踐,我感慨頗多,我們見(jiàn)到了社會(huì)的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來(lái)了意想不到的效果，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的.機(jī)會(huì)。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。
做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干
通過(guò)這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。
從群眾中來(lái)，到群眾中去
在本次的社會(huì)實(shí)踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，才是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的正確之路。
這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們通過(guò)這次實(shí)踐更加了解社會(huì)，這次實(shí)踐活動(dòng)意義深遠(yuǎn)，對(duì)我們的幫助享用一生。作為一個(gè)21世紀(jì)的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是引
導(dǎo)我們走出校門(mén)、步入社會(huì)、并投身社會(huì)的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì);提升我們的修身，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí)。同時(shí)，我們要樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，明確自己的目標(biāo)，為祖國(guó)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量!
我的思考：
社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了與社會(huì)的距離，也開(kāi)拓的視野，增長(zhǎng)了才干，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛練。
以上就是我的寒假的經(jīng)歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無(wú)味，但至少它是充實(shí)的，給我或多或少的帶來(lái)的對(duì)于人生感受，和一定的影響吧!
寒假實(shí)習(xí)總結(jié)11
在XX會(huì)計(jì)事務(wù)所度過(guò)了緊張忙碌的1個(gè)月實(shí)習(xí)期，在這里我接觸到了不同的人，適應(yīng)著陌生的環(huán)境，同事領(lǐng)導(dǎo)們都很熱情，遇到難題不懂的問(wèn)題都會(huì)很耐心地教我，哪怕是一些很簡(jiǎn)單的知識(shí)，因此，我積攢了很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，獲益匪淺。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中我將自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際的工作中，理論與實(shí)際相結(jié)合，在實(shí)踐中，我才知道平時(shí)上課考試不重要的東西現(xiàn)在全部都要靈活的運(yùn)用上。剛開(kāi)始的時(shí)候自己很不適應(yīng)，信心嚴(yán)重不足，在實(shí)習(xí)之前，我不知道自己會(huì)做什么，實(shí)習(xí)開(kāi)始后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己什么都不會(huì)做。后來(lái)，慢慢的，經(jīng)過(guò)不斷的請(qǐng)教，不斷的實(shí)踐，我對(duì)會(huì)計(jì)、審計(jì)知識(shí)有了更深刻的理解，對(duì)于審計(jì)操作實(shí)務(wù)也更加熟悉。盡管在校期我只單純學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、審計(jì)實(shí)務(wù)這些課程，但是現(xiàn)在加入了實(shí)操的經(jīng)驗(yàn)，我能更好的運(yùn)用和理解之前學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)。
實(shí)習(xí)剛開(kāi)始的時(shí)候，從簡(jiǎn)單的了解工作的.性質(zhì)和流程到編制各類型的工作底稿，復(fù)印、打印各類憑證和申報(bào)表。在這個(gè)過(guò)程中，簡(jiǎn)單但繁瑣，每個(gè)細(xì)節(jié)簡(jiǎn)單的事情都要用心的去把它做好，沒(méi)過(guò)多久，我基本可以融入工作環(huán)境，能夠自己獨(dú)立做一些簡(jiǎn)單的工作。
在實(shí)習(xí)期間，我們項(xiàng)目組主要是跟隨主管外出別的公司審計(jì)。在該公司里，我所做的工作基本上和平時(shí)的差不多，但是由于時(shí)間緊張，程序繁瑣，每天的工作都是重復(fù)忙碌著，基本沒(méi)有什么休息的時(shí)候，同樣學(xué)習(xí)到很多以前不知道的知識(shí)，也基本了解審計(jì)過(guò)程和審計(jì)步驟，在每天的成長(zhǎng)中讓我感覺(jué)充實(shí)豐富。
在實(shí)習(xí)審計(jì)這一段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作雖然說(shuō)原理上并不復(fù)雜，但當(dāng)你在審計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了許多要調(diào)和的問(wèn)題時(shí)，就很鍛煉自身的解決能力和溝通能力。這個(gè)問(wèn)題解決通常是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，即使是看起來(lái)小的誤差也要經(jīng)過(guò)一遍又一遍的核對(duì)校對(duì)，慢慢地積累經(jīng)驗(yàn)，到了后期，速度的提升和錯(cuò)誤的減少，這讓我有了少許成就感。
總而言之，在專業(yè)方面，我得到了一個(gè)檢驗(yàn)的機(jī)會(huì)，審計(jì)和會(huì)計(jì)其實(shí)很多都是相通的，我們不是為了應(yīng)付了事而查帳，拿到一套公司的帳，應(yīng)該系統(tǒng)地熟悉公司基本情況，如公司成立日期、經(jīng)營(yíng)范圍、科目設(shè)置等。我們更要用一種懷疑和學(xué)習(xí)的態(tài)度，全面了解該公司的做帳過(guò)程，包括怎么設(shè)置賬戶，數(shù)據(jù)如何計(jì)算，如何入賬，標(biāo)準(zhǔn)是什么等細(xì)節(jié)問(wèn)題。
在實(shí)習(xí)期間，我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，感覺(jué)有做不完的對(duì)賬，輸不完的信息，以至于錯(cuò)漏百出。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨煉，我發(fā)現(xiàn)只要用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。工作與課業(yè)會(huì)有不同，但是都是一樣的需要嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，世上沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，只要你耐心用心，便會(huì)想到解決問(wèn)題的方法。因此，做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
寒假實(shí)習(xí)總結(jié)12
一個(gè)月多的寒假實(shí)習(xí)使我更深刻地了解到一名幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了這一年齡階段幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn);同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了作為一名幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他教師及家長(zhǎng)的合作、協(xié)調(diào)工作也具...
十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。三年來(lái)，我以做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀師范大學(xué)生為目標(biāo)，全面嚴(yán)格要求自己，不斷追求進(jìn)步，不斷完善自己，不斷超越自己。近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到做一位老師的`樂(lè)趣，同時(shí)，它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐。
寒假實(shí)習(xí)總結(jié)13
一、實(shí)習(xí)概述：
我于20xx年xx月30號(hào)在xx電器中開(kāi)始從事臨促的實(shí)習(xí)工作，主要負(fù)責(zé)攔截顧客即將顧客引導(dǎo)至xx賣(mài)場(chǎng)中以及導(dǎo)購(gòu)。至20xx年1月2號(hào)歷時(shí)4天后我的實(shí)習(xí)工作結(jié)束。
此次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)意義非凡。首先，作為銷售是我們主要的專業(yè)知識(shí)，也是老師多次強(qiáng)調(diào)我們要去實(shí)習(xí)學(xué)知識(shí)的對(duì)象，此次的實(shí)習(xí)不僅能讓我們學(xué)到在專業(yè)課上學(xué)不到的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，也可以讓我們通過(guò)實(shí)習(xí)進(jìn)一步深化對(duì)課堂知識(shí)的理解。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
�。ㄒ唬┕竞�(jiǎn)介
xx集團(tuán)有限公司成立于19xx年，是以生產(chǎn)彩電、數(shù)字電視機(jī)頂盒、手機(jī)為主導(dǎo)，跨粵港的大型高科技企業(yè)，是中國(guó)三大彩電龍頭企業(yè)之一。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)過(guò)程
xx月30號(hào)，xx的產(chǎn)品培訓(xùn)師對(duì)我們進(jìn)行集中的培訓(xùn)，他除了向我們介紹相關(guān)熱賣(mài)產(chǎn)品的產(chǎn)品特色、賣(mài)點(diǎn)及功能及電視重要原部件的進(jìn)化歷史及其優(yōu)弱點(diǎn)外還教授了一些攔截與導(dǎo)購(gòu)的所需的技巧。
做了半天的攔截后我轉(zhuǎn)而做導(dǎo)購(gòu)，銷售的工作也不是想象中簡(jiǎn)單，尤其是電視這種耐用型家電。顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)之前肯定是征求過(guò)很多方的意見(jiàn)，對(duì)產(chǎn)品的性能與價(jià)格做過(guò)多方位比較的。因此，銷售電視一定要對(duì)自家的產(chǎn)品充分了解，對(duì)其他品牌的同類型的產(chǎn)品也要略知一二。
賣(mài)場(chǎng)中的杰出銷售員有些并無(wú)多高的學(xué)歷，但他們不僅對(duì)產(chǎn)品爛熟于心，并且他們也能很好的掌握顧客的心理，收放自如的與顧客進(jìn)行交流最終讓顧客購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。這也提醒著我無(wú)論何時(shí)都要抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)與狀態(tài)。在面對(duì)各種顧客時(shí)必須要有不同的表現(xiàn)，但表現(xiàn)的前提是必須是對(duì)顧客保持真誠(chéng)。導(dǎo)購(gòu)的職責(zé)就是讓顧客了解到產(chǎn)品的方方面面，當(dāng)然要突出自家產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。我們?cè)谙蝾櫩徒榻B產(chǎn)品的時(shí)候既要保證對(duì)產(chǎn)品有一定的熟識(shí)度但講解給顧客的時(shí)候不能多用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，我們呈現(xiàn)給顧客的一定要用最能讓顧客理解的語(yǔ)言。在與顧客溝通的過(guò)程中要注意技巧，不能過(guò)于心急要給顧客留有思考的空間。
三、感受與啟示：
短短的四天，現(xiàn)在想想各中滋味，只有親身經(jīng)歷的人才能體會(huì)得到。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我了解到了許許多多有關(guān)電視的知識(shí)，也看到了電視市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)及其發(fā)展前景。我學(xué)到的不但有額外的專業(yè)知識(shí)，也有做人的道理。我認(rèn)識(shí)到做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己。到社會(huì)上工作、競(jìng)爭(zhēng)，我們面對(duì)的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的人接受你，認(rèn)同你，我們不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對(duì)能力，能將自己的優(yōu)勢(shì)以“說(shuō)話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的`，能靈活應(yīng)對(duì)各種難題問(wèn)題，發(fā)表自己獨(dú)特的見(jiàn)解。
“艱辛知人生，實(shí)習(xí)長(zhǎng)才干”。這次實(shí)習(xí)，也我感悟到理論與實(shí)習(xí)結(jié)合的重要性。尤其是我們學(xué)生，如果只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不是很理想。通過(guò)實(shí)習(xí)，所學(xué)的知識(shí)也得到鞏固和提高。緊密結(jié)合自己所長(zhǎng)，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。
而且，在實(shí)際的生產(chǎn)生活中，許多問(wèn)題單靠某一方面的知識(shí)是難以解決的，需要考慮諸多因素，運(yùn)用多方面的知識(shí)技能才能解決得了。社會(huì)實(shí)習(xí)使大學(xué)生接近社會(huì)，獲得大量的感性認(rèn)識(shí)和許多有價(jià)值的新知識(shí)，同時(shí)使他們能夠把自己所學(xué)所懂與接觸的實(shí)際現(xiàn)象進(jìn)行對(duì)照、比較，把抽象理論知識(shí)逐漸轉(zhuǎn)化為認(rèn)識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。以后自己還會(huì)在寒假利用時(shí)間去做一些社會(huì)實(shí)習(xí)，讓自己閱歷和能力更寬廣，從而在畢業(yè)后確定好方向，更好的服務(wù)社會(huì)。
寒假實(shí)習(xí)總結(jié)14
幼兒園的實(shí)習(xí)即將結(jié)束�；仡欉@些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財(cái)富。在這段時(shí)間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會(huì)了我執(zhí)著，堅(jiān)持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。
一、實(shí)習(xí)過(guò)程
剛剛進(jìn)入幼兒園，才知道原來(lái)在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)一些理論的東西，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。來(lái)到了幼兒園，面對(duì)新的環(huán)境，遇到新的挑戰(zhàn)，我只能一切從頭開(kāi)始。我一直很喜歡小孩子，是孩子堆的“老大”，十分有孩子緣，可是剛進(jìn)班的時(shí)候小家伙們對(duì)我是不理不睬的，簡(jiǎn)直把我當(dāng)做了隱形人一樣，記得我第一天進(jìn)班的時(shí)候孩子們只是在主班老師的介紹下應(yīng)付性的跟我打了個(gè)招呼后就再也沒(méi)有人來(lái)理我了，常常面臨“無(wú)人問(wèn)津”的窘?jīng)r。失落感向我不斷地涌來(lái)，我暗暗下決心：一定要讓每個(gè)孩子都喜歡我。
每天我都會(huì)早早的來(lái)到學(xué)校等在教室門(mén)口等待孩子們的到來(lái)，我用最快的速度記住全班孩子的名字，就為了能夠在早上與他們問(wèn)好。每天早上親切的問(wèn)候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁，在區(qū)域活動(dòng)時(shí)我會(huì)以玩伴的角色與孩子玩耍；玩游戲時(shí)還會(huì)像孩子一樣的耍賴；做錯(cuò)事情了我也會(huì)道歉；與孩子們平起平坐，我利用一切時(shí)間與孩子相處，聊天，盡可能地走進(jìn)孩子的心靈，了解他們的內(nèi)心世界。漸漸地孩子們記住了我的名字；跟前跟后地纏著我問(wèn)東問(wèn)西；放學(xué)時(shí)他們記得和我道一聲再見(jiàn)。我的努力有了收獲，看著孩子們天真爛漫的笑臉我會(huì)心的笑了。
幼兒的'心靈是純潔無(wú)暇的，當(dāng)他們接受了你就會(huì)真心的喜歡你、崇拜你、信任你。孩子的愛(ài)是最真實(shí)、最純真的。當(dāng)我看著孩子們一張張?zhí)煺鏍�漫的笑臉時(shí)我的內(nèi)心充滿了幸福，我愿意彎下腰走進(jìn)孩子、傾聽(tīng)孩子內(nèi)心的聲音。了解孩子，關(guān)心孩子。
在教學(xué)工作中，我很努力的去完成我的工作，認(rèn)真寫(xiě)好教案，教具都一一準(zhǔn)備好；虛心接受帶班老師給我提出的問(wèn)題，將好的意見(jiàn)吸收過(guò)來(lái)，重新修改、制定。教學(xué)活動(dòng)中，抓住幼兒感興趣的事物為出發(fā)點(diǎn)，在活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)孩子們的長(zhǎng)處，讓孩子自由的去說(shuō)他們想說(shuō)的，給每一位孩子一種暢所欲言的環(huán)境。在組織教學(xué)活動(dòng)時(shí)，我看到了自己的一些不足，如：我們語(yǔ)言不夠優(yōu)美，不夠吸引小朋友，表情、動(dòng)作不豐富，不夠感染小朋友，可能是因?yàn)樽约悍挪婚_(kāi)，沒(méi)有做到適度的夸張；評(píng)價(jià)語(yǔ)言過(guò)少，太寬泛，不豐富，不具有針對(duì)性；沒(méi)有照顧到每個(gè)孩子，由于不太了解班上的幼兒，因而沒(méi)有很好的做到因材施教；對(duì)于幼兒的意外答案和突發(fā)行為和語(yǔ)言，不能迅速地靈活地應(yīng)答和處理。以上4點(diǎn)是我自己反思后總結(jié)才出來(lái)的，在組織活動(dòng)時(shí)做得不夠的地方。
在保育工作中，我積極和保育員老師搭配。體現(xiàn)了“教中有保，保中有教”。戶外活動(dòng)時(shí)，孩子熱了，馬上給孩子增減衣物；回到教室里，督促孩子去洗手；喝水的時(shí)候，提醒孩子不要說(shuō)話，并放好聽(tīng)的鋼琴曲給孩子聽(tīng)，培養(yǎng)孩子安靜喝水的好習(xí)慣；吃飯時(shí)，觀察每一位孩子的進(jìn)餐情況，提醒幼兒吃飯時(shí)安靜，不挑食，細(xì)嚼慢咽；守午睡時(shí)，做好巡視工作，為孩子蓋好被子。在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂(lè)于參加集體活動(dòng)。教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。對(duì)幼兒進(jìn)行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長(zhǎng)密切聯(lián)系，聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，根據(jù)幼兒在家時(shí)的表現(xiàn)，對(duì)幼兒進(jìn)行因材施教，因人施教，同家長(zhǎng)在一起糾正幼兒不良的習(xí)慣。
二、實(shí)習(xí)總結(jié)
我覺(jué)得一名好的教師不僅要關(guān)心孩子照顧孩子還要與孩子的家長(zhǎng)保持良好的關(guān)系。家長(zhǎng)與教師的溝通很重要，“家園共育”的方式能讓幼兒得到更全面更好的發(fā)展。在實(shí)習(xí)期間我嘗試與每個(gè)家長(zhǎng)打交道，一起分享孩子在園在家的表現(xiàn)�？上驳氖呛⒆右惶煲惶煸谶M(jìn)步，家長(zhǎng)也對(duì)我這個(gè)實(shí)習(xí)老師日漸放心。
幼兒的天性是好模仿、好奇、好問(wèn)的，但又由于他們自身的生活經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的局限性，只有靠老師給予，提供和引導(dǎo)。作為一個(gè)幼兒園老師，如果自的學(xué)習(xí)興趣不廣，求知欲不強(qiáng)，不勤于思考，又怎么教出身心全面發(fā)展的幼兒呢？所以作為一名幼兒園教師應(yīng)該有廣泛的興趣愛(ài)好，同時(shí)要喜歡思考問(wèn)題，且要有自己的見(jiàn)解。
這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常有益的磨練和嘗試。感謝我的指導(dǎo)老師園長(zhǎng)及幼兒園全體教職工，她們給了我很多指導(dǎo)和幫助�，F(xiàn)在，我的實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束，但是這一段時(shí)間所帶給我的，卻能終身受益，我將珍惜以后的每一天！
寒假實(shí)習(xí)總結(jié)15
寒假我馬上著手搜集xx所有廣告公司的信息，上網(wǎng)通過(guò)企業(yè)黃頁(yè)，查找公司信息。經(jīng)過(guò)一番統(tǒng)籌安排，到了市區(qū)，依照地址逐家找尋實(shí)習(xí)單位。但是事實(shí)遠(yuǎn)比我想象的要困難，單是找廣告公司的具體位置就是個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槠綍r(shí)沒(méi)有注意收集這方面的信息，所以對(duì)市區(qū)的廣告公司可以說(shuō)是一無(wú)所知。在幾天的辛苦奔波后，我找到了這家叫xx的廣告公司。
讀了半年的廣告學(xué)，對(duì)廣告學(xué)的了解還只是一些皮毛，實(shí)際運(yùn)用的內(nèi)容也還沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，也沒(méi)有拿得出手的廣告作品。所以好不容易找到了這家廣告公司，心里還是沒(méi)什么底。第一天來(lái)到公司，我不知道該做什么，什么也插不上手，只是這里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)那里看看。
一次老板要求我協(xié)助高級(jí)文案xx老師寫(xiě)一篇樓盤(pán)銷售的廣告文案，對(duì)我個(gè)人來(lái)講，這是一次難得的實(shí)習(xí)機(jī)遇，并且以這樣的方式來(lái)實(shí)習(xí)還是比較自由和很有參與感的，是對(duì)我專業(yè)知識(shí)的一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。這次的廣告主是xx房地產(chǎn)公司的“xx”樓盤(pán)銷售部門(mén)，在我進(jìn)入公司實(shí)習(xí)沒(méi)幾天，老板就接到了這個(gè)項(xiàng)目，為“xx”做大型的銷售前期宣傳，高級(jí)文案xx老師先讓我撰寫(xiě)一個(gè)稿子，在我的文案中我重點(diǎn)突出樓盤(pán)的`一個(gè)賣(mài)點(diǎn)：“南加洲風(fēng)情”，我自認(rèn)為寫(xiě)得很有藝術(shù)感，但xx老師看了之后說(shuō)我寫(xiě)的太虛且沒(méi)有向購(gòu)房者展現(xiàn)出樓盤(pán)的信息，xx老師說(shuō)消費(fèi)者是來(lái)買(mǎi)房不是來(lái)看散文詩(shī)的，他們要的是實(shí)實(shí)在在的利益，讓我再改。我就反復(fù)的改，結(jié)果xx老師也沒(méi)有采納我的文案。由此我意識(shí)到課堂書(shū)本上的經(jīng)典廣告文案與現(xiàn)實(shí)的廣告實(shí)務(wù)還是有距離的，只有美感的文案并不能稱作好文案，只有能產(chǎn)生銷售力的文案才是務(wù)實(shí)的文案，才是好文案。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里我感受到了要生存于社會(huì)之中的不易與艱難。廣告是個(gè)苦差使，并不想羅斯�？偨y(tǒng)說(shuō)的那樣“不做總統(tǒng)就做廣告人”。每個(gè)廣告人都不容易。但我既然選擇了這個(gè)專業(yè)，就應(yīng)該做好它。廣告行業(yè)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)的行業(yè)，廣告要引導(dǎo)消費(fèi)，如果廣告制作者的思維跟不上趨勢(shì)，那么廣告的引導(dǎo)作用也就無(wú)從談起了。我個(gè)人認(rèn)為廣告人不僅要有專攻而且還要博聞強(qiáng)識(shí)。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我了解了廣告的一些狀況，明確了自己的位置，這些都為我以后的方向選擇提供了一個(gè)具有借鑒意義的依據(jù)，為我走好下一步做好了基礎(chǔ)。其次，做一個(gè)廣告文案，我深深的體會(huì)到知識(shí)面越廣文案就越做的得心應(yīng)手。所以，回到學(xué)校，我還仍有很多書(shū)要看，很多東西要學(xué)。文字的東西總是相互關(guān)聯(lián)的，“運(yùn)用之妙，存乎于心”。
實(shí)習(xí)感想：
作為大學(xué)生，我也了解到自身存在的不足，就是缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。那么對(duì)于還是學(xué)生的我們來(lái)說(shuō)，多參加社會(huì)實(shí)習(xí)是有效的增加社會(huì)閱歷的捷徑了。那么對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)，我擁有的專業(yè)知識(shí)也是很有限的，但是我對(duì)自己的專業(yè)投入了很大的熱情。對(duì)于將來(lái)的工作也是有著很多的想法以及憧憬。我想在今后的學(xué)習(xí)生活過(guò)程之中，針對(duì)這次實(shí)習(xí)過(guò)程中我所暴露出的缺點(diǎn)和不足，類似于對(duì)于廣告設(shè)計(jì)的相關(guān)軟件的運(yùn)用，對(duì)于一些文字功底的修煉還是需要一定的時(shí)間去磨練的，而且要在剩下的大學(xué)生活中更加牢固自己的專業(yè)知識(shí)，我想這才可以使自己做的更好！
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