關(guān)于大學(xué)生實習(xí)報告范文匯總6篇
在現(xiàn)在社會，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編為大家收集的大學(xué)生實習(xí)報告6篇，歡迎大家分享。
大學(xué)生實習(xí)報告 篇1
實習(xí)時間：
20xx年1月5日———2月6日
實習(xí)地點：
青島泰瑞鞋業(yè)有限公司城陽分公司
實習(xí)目的：
進(jìn)入大學(xué)已一年半了，作為一名公共事業(yè)管理專業(yè)的本科生，未有社會實踐的機(jī)會。我們專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的目標(biāo)是：培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，政治信念堅定，基礎(chǔ)扎實、知識面廣，具備現(xiàn)代管理理論、教育管理理論、技術(shù)與方法等方面的知識以及運用這些知識的能力，能在文教、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、社會保險等公共事業(yè)單位、行政管理部門從事管理工作并具有高度責(zé)任感的應(yīng)用型、復(fù)合型高級專門人才。正是在這一目標(biāo)的指引下，我決定利用本次寒假，深入工廠進(jìn)行實習(xí)。一來接觸真實的社會，了解工廠的運作，將自己的理論知識與實踐相結(jié)合，不斷提高自己的綜合素質(zhì)；二來也可以獲得些收入，改善一下自己的生活，減輕父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
實習(xí)過程：
距離放假還有一個月，我已做好了利用本次寒假實習(xí)的打算。校園內(nèi)各處早已貼滿了招工的廣告，我瀏覽一下，并記住了一些愿意去的工廠的信息。后來，我一認(rèn)識的同學(xué)知道我想去實習(xí)，便說愿意介紹我去一家工廠，并跟我說了工廠里的一些待遇，工作八小時，住宿賓館級待遇，包吃住，工作有保證，工作輕松。我知道他是潤興大學(xué)生活動中心中介組織的一名雇員，覺得與他挺熟，便相信了他，心里挺高興。
考試一結(jié)束，我立馬把自己的鋪蓋卷起來，裝入袋內(nèi)，并收拾自己的生活用品，等待集合出發(fā)。在學(xué)校東門集合的時候，我看到有許多學(xué)生跟我一樣。貨車把我們的鋪蓋、生活用品拉走，我們幾十人擠進(jìn)車?yán)�，然后駛向目的地———青島泰瑞鞋業(yè)有限公司城陽分公司。
來到工廠后，我被眼前的景象驚呆了，破舊的廠房，路兩旁及院內(nèi)各角落長滿了枯萎的雜草，不遠(yuǎn)處還有一些垃圾。工廠里的人事處負(fù)責(zé)人把我們招進(jìn)辦公室，發(fā)表了熱情洋溢的講話，歡迎我們的到來，強(qiáng)調(diào)幾點事項，遵守工廠內(nèi)的規(guī)章制度，服從安排，有事找領(lǐng)導(dǎo)解決。復(fù)印了一下我們的身份證，簽訂了合同，便帶領(lǐng)我們?nèi)ナ程贸燥�。簡陋的餐廳，每人手持一個餐盤，排隊領(lǐng)飯，炒的白菜、豆芽，幾乎沒有食用油，每人兩個饅頭。
吃過飯后，稍微休息了一下，車間的負(fù)責(zé)人要求我們站成兩隊，一隊去了制造科，而我們這隊去了裁縫科。一進(jìn)入車間，隆隆的機(jī)器聲和刺鼻的膠水味撲面而來，我被安排到負(fù)責(zé)擦鞋幫表面的膠水和去除線頭的工作崗位上，一位熱心的大姐幫我找齊了工具。大姐詢問我“從哪兒來的”“多大了”等一些基本情況。工作一直持續(xù)到晚上九點，回到住處，簡單的床鋪、寒冷的空氣，宿舍只有人時才打開暖氣，但身心疲憊的我顧不上這些，簡單的洗刷了一下，就睡了。每天早上六點起床，吃些早餐，就往工廠趕，每天都有例會、考勤。經(jīng)理操著一口方言在前面訓(xùn)話，我們開始時聽懂的極少，慢慢地聽懂的多了，講話的內(nèi)容無外乎安全生產(chǎn)、保持衛(wèi)生和提高產(chǎn)量。然后回到崗位，開始一天的工作。
每天都是起床、吃飯、工作、睡覺這樣單調(diào)的生活。我期待這樣的工作早點結(jié)束。然而，總有一些事情猶如平靜的一潭死水蕩起一圈圈漣漪，使人激動不已，久久不能平靜。隨著時間的流逝，我逐漸的了解到，這原本是一家九十年代建立的韓資企業(yè)，利用改革開放的優(yōu)惠政策，本地豐富而廉價的勞動力，來訂單、加工產(chǎn)品、出口海外市場。那時候，工廠制度規(guī)范，紀(jì)律嚴(yán)明，工作期間嚴(yán)禁講話，產(chǎn)量也較高。近年來，優(yōu)惠的政策逐漸減少，加上勞動力成本上升，韓國人轉(zhuǎn)手一當(dāng)?shù)厝私?jīng)營，早期聘請的廠長執(zhí)行力不足，被解雇，而我所見到的是最近才聘請來的，工廠的生產(chǎn)有了起色。工人一般在每月的'15號領(lǐng)到工資，而這次到了16號還沒有發(fā)工資，工人問廠長，廠長答應(yīng)17號發(fā)，但到了17號還沒發(fā)工資，工人們急了，18號上午都紛紛停下手中的活，停止生產(chǎn)，舉行罷工。沒有見過這種世面的我們對此充滿好奇，也加入了罷工的隊伍，廠長勸說也沒起多大的作用，急命令會計往工人卡里打錢，工人才拾起手中的活，忙活起來。
工廠里也有不服從命令的工人，一名工人經(jīng)常放下手中的活，玩起手機(jī)，經(jīng)理要沒收他的手機(jī)，二人吵了起來，最終不歡而散，把工人調(diào)到另一組。還有一工人經(jīng)常遲到，工作不積極，經(jīng)理管教也無濟(jì)于事，最終把這名工人解雇了。同樣的不幸事情也會發(fā)生在我們身上，我們簽訂的合同明文寫著1月6號發(fā)工資，但到了6號中午工廠發(fā)出拖延結(jié)工資的消息，有的同學(xué)急了，因為他們訂的是明天的火車票，也學(xué)著工人討工資似的進(jìn)行罷工，與人事部進(jìn)行談判，好在財務(wù)部同意了我們要求，晚上進(jìn)行了工資發(fā)放。當(dāng)我拿到工資時，心中有著莫名的喜悅，但也夾扎著一絲的凄涼。歡喜的是，一個月辛勤的工作終有了回報，況且除夕的腳步聲更近了；悲傷的是自己的報酬竟是這樣的低。我也沒有多想，收拾一下東西，臘月二十七我踏上了回家過年的列車。
實習(xí)感受：
雖然實習(xí)結(jié)束了，但我懷著復(fù)雜心情去回想這一個月的實習(xí)過程，這是我人生中重要的一部分，只有經(jīng)歷了，才能懂得珍惜。
首先，針對工廠里存在的一些問題我談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
一、工作中的單調(diào)、枯燥問題。隨著工業(yè)化的發(fā)展，機(jī)器的大量使用，工人成為機(jī)器的一部分，運用泰勒理論的工作規(guī)范化，提高生產(chǎn)效率。但人是具有生命力的動物，重復(fù)、機(jī)械地做同一任務(wù)，難免會效率低下，工廠可以想辦法定期調(diào)換工人的崗位，也可以讓工人參與工序的設(shè)計，激發(fā)工人工作的熱情，滿足他們的工作欲望，提高生產(chǎn)力。
二、工廠的執(zhí)行力問題。這原本是一家韓資企業(yè)，在外方人員的管理下，取得不俗的業(yè)績，但轉(zhuǎn)手到國內(nèi)人員的手中，效率低下，我們應(yīng)當(dāng)反思，這是什么原因造成的。我認(rèn)為最大的原因就是廠方的執(zhí)行力不強(qiáng)。韓方的工作條例、操作規(guī)范已繼承下來，但沒能達(dá)到較高的生產(chǎn)力，管理人員的執(zhí)行力出現(xiàn)了問題，應(yīng)加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)，提高協(xié)調(diào)、溝通、執(zhí)行的能力。
三、廠長的威信問題。作為工廠的最高管理人員，應(yīng)說話算數(shù)，按時兌現(xiàn)自己的承諾，沒有把握的話不說，一旦說出應(yīng)做到。作為一名新來的廠長，做出缺乏周全考慮的決定，會影響自己的威信，對接下來工作的開展會造成極大的不便。
四、管理人員與工人溝通的能力。這主要體現(xiàn)在對員工的心理分析，從不同的角度去了解員工，去和員工交流，加強(qiáng)一下大家的感情。這樣有利于管理人員和員工在工作中的配合，同時也有利于員工對這個廠有感情。這樣可能留得住一部分員工。關(guān)于一些在廠里比較搗亂的員工，違反廠里的規(guī)定絕不留情一律走人。
其次，關(guān)于斗爭的問題。我以前只是從課本上學(xué)到工人階級是先進(jìn)的階級，具有偉大的力量，達(dá)不到目標(biāo)決不妥協(xié)，具有徹底性。正如此次工廠工人為達(dá)到按時領(lǐng)工資訴求，進(jìn)行罷工，廠長為按時生產(chǎn)，完成訂單，做出妥協(xié)，在工人的壓力下發(fā)放工資。而我們在臨走前進(jìn)行工資清算時也進(jìn)行了罷工，最終領(lǐng)到了工資。今后為了維護(hù)正義的事業(yè)，要做堅決的斗爭，實現(xiàn)自身的價值。
再次，關(guān)于自我意志力的錘煉。自從進(jìn)入大學(xué)軍訓(xùn)以來，再也沒有接受考驗意志力的機(jī)會，但這次在這樣艱苦的情況下，粗茶淡飯，每天工作十二小時，我每天倒說著天數(shù)，最終挺了過來，使我懂得：做好任何事情，都要有堅定的意志力，做學(xué)問要耐得住寂寞，坐得住板凳，才能取得成就。
最后，通過這次實習(xí)，我收獲頗豐。 讓我了解到真實的社會，同時也接觸了許多年長的人，通過和他們的接觸，他們給予了我許多社會上的經(jīng)驗。雖然工廠里生活艱苦，但我衷心的感謝青島泰瑞鞋業(yè)有限公司城陽分公司給予我實踐的機(jī)會。同時也感謝那些關(guān)心我的朋友和親人。祝關(guān)心我的親人朋友身體健康！
大學(xué)生實習(xí)報告 篇2
通過此次的實習(xí)，我也是對于自己的能力有個了更深的認(rèn)知，更是明白自己也是需要繼續(xù)的來努力，才能去到社會立足，同時也是感受到大學(xué)的所學(xué)也是讓我有了可以到崗位工作的一個資本，我也是會繼續(xù)的來努力，來把工作給做的更好的。
實習(xí)也是讓我去到社會前，一次鍛煉的機(jī)會，我也是去珍惜了，之前的自己也是沒有什么經(jīng)驗，可以說此次的實習(xí)并不是那么的容易，也是很辛苦，但是我也是去克服了困難讓我知道如何的來面對工作上的一個難題，同時也是通過此次的一個實習(xí)更是讓我意識到自己在校苦讀的那些專業(yè)知識的確是很有用的，也是有助于自己去到崗位上做好工作，去更好的學(xué)習(xí)技能來完成工作的任務(wù)，而帶我的同事也是在實習(xí)里面很好的教導(dǎo)我，讓我知道公司的一個情況，清楚自己崗位要做什么樣的事情，同時又是有怎么樣的一個流程，需要用到哪些技巧才能真的'完成了工作，也是非常的感激，同時我也是積極的就一些問題會去請教同事，我明白我必須要主動一些，大家都是很忙碌自己的工作，沒有太多的時間來教我，而只有自己的積極才能更好的學(xué)到東西，掌握技能。
在做事的過程里面，也是遇到了一些難題，也是得到了同事們的幫助來解決，同時也是自己一次次的把事情給做好，讓自己更為熟悉了自己的工作，清楚自己的能力是怎么樣的又是有哪些方面要去進(jìn)步才行的，實習(xí)的這段日子，讓我感受到工作和在校學(xué)習(xí)的很大區(qū)別也是更加的看重成果，只有事情做好了，那么之前的努力也是沒有白費工作的，同時我也是去掌握了很多做事的一個技能來完成領(lǐng)導(dǎo)布置的一個任務(wù)。實習(xí)讓我知道工作應(yīng)該如何的開展同時也是對于書本知識的一個實踐，了解到自己以后要怎么樣的一個發(fā)展，特別是同事們也是和我講了工作上的很多事情，給了我很多職場的建議和想法也是讓我有了很多思考對于自己以后的規(guī)劃也是更加的明確和清晰了。
實習(xí)而今雖然結(jié)束了，但是在里面所收獲的卻是格外的多，而同時領(lǐng)導(dǎo)也是給予了我信任讓我留了下來，也是對于我工作的一個肯定，我也是會在以后把工作給做好，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)給予的一個信任，同時也是會不斷積累經(jīng)驗做好工作，并把實習(xí)中遇到的一些自己的不足去彌補做好，來讓自己職場的路走得更遠(yuǎn)。
大學(xué)生實習(xí)報告 篇3
在xx學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學(xué)在xx保險股份有限公司xx支公司進(jìn)行了畢業(yè)實習(xí)。
一、實習(xí)的目的和要求
畢業(yè)實習(xí)的目的是：接觸實際，了解社會，增強(qiáng)勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實際，學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的'學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
二、實習(xí)內(nèi)容
參加了xx公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù)，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機(jī)地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《xx展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。xx公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團(tuán)隊管理者，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務(wù)專員（通稱“收展員”），所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。
到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：
1、參加部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開始），吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教xx經(jīng)理、xx主任、xx師兄等，了解xx的壽險產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的xx壽險產(chǎn)品有“xx愛心無限世紀(jì)天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機(jī)會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。
3、作為xx經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》，設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊。
4、在xx經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務(wù)，客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。
三、實習(xí)結(jié)果
在xx優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，xx經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在平安的實習(xí)獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《xx》，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了xx這個溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）、熟練的技巧（skill）和良好的習(xí)慣（habit）這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識，實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“xx愛心無限世紀(jì)天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等xx的壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《xx財富一生兩全保險（分紅型）合同條款》《xx智富人生終身壽險合同條款》等。
大學(xué)生實習(xí)報告 篇4
一、實習(xí)目的、要求：
通過兩個月的實崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé)，掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強(qiáng)自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運作的基本模式、公司運營的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗真切上班生活;培養(yǎng)一種對待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，適應(yīng)工作時的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)主要內(nèi)容：
1、接聽順豐速運公司4008 111 111 客服熱線中1號鍵接單和咨詢業(yè)務(wù);
2、受理新客服下單業(yè)務(wù)，為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息：具體的發(fā)件地址、聯(lián)系方式等，同時通過系統(tǒng)匹配合適業(yè)務(wù)員，盡快上門收取客戶快件;
3、通過電話與老客戶核對發(fā)件地址、具體的聯(lián)系方式和聯(lián)系人，同時，安排地區(qū)同事盡快收取客戶快件;
4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù)，幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問題;
5、解答客戶有關(guān)公司業(yè)務(wù)上的一系列疑問或是客戶的咨詢，如：有關(guān)運價、可收送范圍、收送的時效等;
6、積極參加公司早晚班會議，了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識;參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動等。
三、實習(xí)總結(jié)(可另附報告)：
實習(xí)單位簡介：
順豐速運(集團(tuán))有限公司創(chuàng)建于1993年，總部位于深圳，是國內(nèi)領(lǐng)先、高速成長的物流速運企業(yè)。主要經(jīng)營國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。十五年來，順豐速運以成為“最值得信賴和尊重的中國速運公司”為發(fā)展目標(biāo)，不斷引進(jìn)科學(xué)的管理理念和方法，提升技術(shù)、營運和管理方面的核心競爭力，創(chuàng)建先進(jìn)的實物流和信息流雙重網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了對快件的全程監(jiān)控和自動化管理，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的速運服務(wù)。
成都呼叫中心(四川順豐通訊科技有限公司)屬順豐速運(集團(tuán))下屬全資子公司，主要承接華中、華北話務(wù)集中呼叫業(yè)務(wù)，工作職能為：接單、查詢及受理投訴等內(nèi)容。中心于20xx年底開始籌建，20xx年3月24日正式運營，每月均有一至兩批客服人員新入職。到現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到三百人以上的規(guī)模，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理，已讓其成為國內(nèi)呼叫行業(yè)中的'佼佼者。
實習(xí)過程的簡單回顧：
20xx年的暑假兩個月時間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習(xí)活動。通過兩個月的實習(xí)生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習(xí)工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作�，F(xiàn)在回想起來，當(dāng)時的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習(xí)的機(jī)會，雖然，當(dāng)時并不知道客服代表具體是個什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進(jìn)行了實地參觀和面談。當(dāng)大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學(xué)有特殊原因沒能參加實習(xí)外，其余同學(xué)都參加了公司的實習(xí)工作。
大學(xué)生實習(xí)報告 篇5
脫離了學(xué)校里的生活軌道。我懂得了賺錢的艱辛，我知道父母的辛苦。我的幸福生活來之不易。拿著第一份工資，才懂得理財，合理分配。踏入社會才知道辛苦，社會無奇不有，我能做的就是做好自己，少說話，多做事。做好自己的本分，謙虛學(xué)習(xí)，以誠待人。 我在實習(xí)過程中有不少的收獲,實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。在實習(xí)期間，我時刻嚴(yán)格要求自己，吃苦耐勞，努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時，積極主動地協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中提高自身各方面的能力。使自己得到更多的鍛煉。
實習(xí)中我主要做了看圖紙、熟悉規(guī)范·定額，做簡單的造價，預(yù)算，標(biāo)書和在施工現(xiàn)場做材料員等實踐�，F(xiàn)在回頭看，我還是做了很多工作。首先我簡單的匯報一下，剛進(jìn)公司我對規(guī)范，定額做了再次溫故，詳細(xì)的看了幾個工程的投標(biāo)過程。為了讓我更明白的了解設(shè)計者的設(shè)計原理，工程部的人先讓我看圖紙，我把辦公室里的圖集看了個遍，對圖紙進(jìn)行了深入的'研究，爭取把每處不明白的地方都弄明白。看不懂圖就不能做出合理的造價，所以看圖確非常重要。然后我算了某個工程一部分的工程量，又對現(xiàn)行的工程進(jìn)行了核量，雖然沒有被采用只是試算。但我發(fā)現(xiàn)隨著新的定額的推出、新價目的推出、新計算建筑面積規(guī)則的出現(xiàn)等，自己所學(xué)的專業(yè)知識用上的并不多，讓我不得不重新學(xué)習(xí)新的計算方法。在這個信息爆炸的時代，知識更新的速度太快了，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須時時刻刻在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。但也是有很大收獲。
第一次走上工作崗位，這段時間干的如何，很有可能影響我在這兒的前途。我拘謹(jǐn)，我怕出錯。我不安，我不敢問。我無助，一切都是新的。雖然我內(nèi)心情緒很復(fù)雜，但我看上去還是能立馬適應(yīng)這一切。離開校園的我將從頭開始，重新開始奮斗。
剛進(jìn)公司我很害怕同他們說話，我不知道要說什么，是否會說錯。我總覺得他們比我大。有些人都可以叫阿姨，叔叔。做什么都很拘謹(jǐn)。一開始我被分到了一個很不起眼的科室。里面大多是四十歲以上的人，工作很簡單，幾乎沒事做。就象學(xué)校的圖書館，但來的人并不多，幾乎為零。我以為我會徹底成為這個公司的邊外人員。我的實習(xí)期就要這樣無為的過下去。后來，我發(fā)現(xiàn)在資料室有很多可以學(xué)的，雖然工作很輕松，但可以在那看完整的工程資料。走出學(xué)校才發(fā)現(xiàn)，沒有老師，任何事情都要靠自己。如果自己不增值，不找機(jī)會學(xué)，沒人會象老師一樣督促你。自學(xué)是我首先學(xué)會的一樣的東西，不然我會在這種環(huán)境墮落，甚至腐爛。一星期過去，我和他們相處不錯，他們都很和藹。我也看了不少招投標(biāo)資料。事情有了轉(zhuǎn)機(jī)，我被調(diào)到投標(biāo)辦工作。很激動，以為可以學(xué)以致用。但到了才知道，我這種新人，最多只是做復(fù)印，送文件，打字等瑣碎的工作。復(fù)印原來也是有技術(shù)的，從完全不會到精通每個按鍵，每個步驟。術(shù)業(yè)有專攻，也算學(xué)會一樣手藝吧!然后有一段時間我都在重復(fù)著復(fù)印這個單調(diào)的動作。生硬無趣的動作。然后就是送文件樓上，樓下，城市四處跑。跑久了就有經(jīng)驗了，什么時候需要回辦公室，什么時候可以下班。自然在這過程中我學(xué)會了自然的和陌生人打交道。這也是一種收獲!打字，錄入文件，打文件這讓我在這繁忙擁擠的辦公室獲得一席之位，也是值得驕傲。 在這里，我第一次接觸到了核量。我在其中找到了很多不足之處。只有深入熟悉設(shè)計圖紙資料，了解施工方案是編制概預(yù)算的基礎(chǔ)。設(shè)計圖紙是計算工程量的主要依據(jù)。它除了表示各種不同結(jié)構(gòu)的尺寸外，而用為計價的基礎(chǔ)資料的各種工程量，基本上都反映在圖表上，而有些又是隱含在圖紙上，如砼、砂漿標(biāo)號、砌石工程的規(guī)格種類以及施工要求，對新材料、新工藝的應(yīng)用，核對各種圖紙，如構(gòu)造物的平面、立面、結(jié)構(gòu)大樣圖等，相互之間是否有矛盾和錯誤，圖與表反映的工程量是否一致，都應(yīng)進(jìn)行核對，對影響較大的關(guān)鍵部位或量大價高的工程量，必要時應(yīng)重新進(jìn)行復(fù)核計算，熟悉各種設(shè)計圖集，都是必不可少的。我在很多地方都沒有成熟的技巧。常出現(xiàn)漏算，多算和漏項!對結(jié)構(gòu)的不熟悉，導(dǎo)致很多地方判定錯誤。原來當(dāng)你專業(yè)知識不扎實，你對你自己都會有無數(shù)的不肯定。我又算了一些工程的一部分。以前30項要算很久，現(xiàn)在一天就必須算出來。剛開始只是工程部的人讓我試著做做，后來做的多了，熟悉了，也就開始讓我單獨一個人來完成。
在工作中最重要的是需要有激情與耐心，激情與耐心就想冰與火一樣，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在招投標(biāo)這一方面，需要有耐心去實事求是，需要你的耐心去不斷的學(xué)習(xí)新的東西，提高自己的能力，整理一些平平時犯錯的經(jīng)驗，這些都是在書本上學(xué)不到的。
大學(xué)生實習(xí)報告 篇6
實習(xí)是每個大學(xué)生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷，它使我們在實際操作中了解工作程序，鞏固所學(xué)知識;實習(xí)又是對我們所學(xué)專業(yè)知識的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容，是所學(xué)知識系統(tǒng)化;實習(xí)還能讓我們更好的用實際去聯(lián)系實際，掌握實際跟實際操作的聯(lián)系，為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。
一、本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容
自實習(xí)開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認(rèn)為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、消費心理學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習(xí)時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
三、畢業(yè)實習(xí)中的體會和提高
在為期5個月的實習(xí)里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個大學(xué)生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，這幾個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時不太及時。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的.不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
實習(xí)感言：剛踏入社會，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強(qiáng)者。要知道“認(rèn)識自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事。
總結(jié)：雖然沒有在會計的崗位上實習(xí)，但作為一個會計人員，工作中要有良好的專業(yè)素質(zhì);從事會計工作的人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)本人對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配和整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。在學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上還要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。
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