【熱門】大學學生實習報告匯總6篇
在現(xiàn)在社會，我們都不可避免地要接觸到報告，寫報告的時候要注意內容的完整。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編幫大家整理的大學學生實習報告6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
大學學生實習報告 篇1
一、頂崗實習基本情況
為了能更好的在畢業(yè)以后適應社會的工作，學校要求在大三的時候進行以工帶學的教學方針，為了迎合學校的政策，我也找到了實習單位完成這大學期間的最后一門課程。
（一）實習崗位
銷售代表。
�。ǘ⿲嵙晻r間
20xx年x月至20xx年x月x日。
�。ㄈ⿲嵙暷康�
轉眼間，三年大學生活已經(jīng)接近尾聲，畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學知識運用于實踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。
實習不只是實習：
不少畢業(yè)生為了累積經(jīng)驗而努力積極找實習工作，有的則是為了從不斷更換的實習工作中找到自己適合的工作，有的干脆就是為了打發(fā)時間，讓自己躲在實習的外衣里，遲遲不肯面對找工作獨立生活的現(xiàn)實。不管怎樣，頻繁的更換實習工作會和頻繁的更換正式工作一樣，到處淺嘗輒止，最終得到的也是無從下手。
用人單位對短期內頻繁跳槽的求職者也會提出大大的問號，認為這樣的求職者缺乏穩(wěn)定性、規(guī)劃性。對于企業(yè)的員工穩(wěn)定和文化發(fā)展有著不好的影響。
實習不必專業(yè)對口：
對于很多大學生而言，如果自己所學的專業(yè)能夠“學以致用”是最理想的事情�？裳巯拢肮ぷ髋c專業(yè)不對口”也是大學生就業(yè)的現(xiàn)狀之一。
在選擇實習工作時，大學生其實不必過于“執(zhí)著”專業(yè)的對口性，應更多地考慮興趣嘗試，在摸索中尋找自己的職業(yè)興趣點，惟有如此，才不至于在畢業(yè)之后出現(xiàn)短期內頻繁跳槽的狀況。
為未來鋪路據(jù)調查顯示，60%以上的應屆生認為得到相關實踐經(jīng)驗是才是實習的真正目的。他們希望從實習的工作中找到自己的工作方向，同時也是一個對社會了解機會。實習作為學習與工作的緩沖，對于個人職業(yè)生涯的發(fā)展確實起著重要的作用�？梢詭椭鷮W生實踐所學知識、積累社會經(jīng)驗，并可以親身體驗目標工作的具體內容，認清自身距離職業(yè)化的差距。
盡管不少實習生對工資待遇和“打雜兒”的身份抱有消極情緒，但是從長遠的利益來看，實習更能便于他們找準自己的職業(yè)定位，讓自己的求職簡歷變得充實生動。有計劃有針對性的實習，會幫助你了解你希望從事的職業(yè)的“真面目”，提前做好繼續(xù)堅持或者轉行的準備，也是為一些在校生畢業(yè)后的正式就業(yè)鋪路。
（四）實習單位介紹
20xx年3月我有幸來到了xx有限公司。公司始建于1997年，總部設在xx，是一家以民營資本為主、與國有資本和外資相融合的多元化企業(yè)。xx集團的核心優(yōu)勢在于營銷策劃和營銷團隊建設，集團致力于打造全國最優(yōu)秀的營銷方隊。xx集團在中國保健品領域取得了優(yōu)異的成績。主要從事生物技術特色的現(xiàn)代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務。公司本著始終貫徹執(zhí)行“愛和創(chuàng)造”的企業(yè)理念。公司本著“起跑線上無高低，途中跑中出人才”的用人觀，構建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售及服務的精英團隊，為xx企業(yè)未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團隊建設，“廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術骨干和營銷精英；“樂觀、積極、學習、合作”的良好氛圍，為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺；優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動，充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長的企業(yè)內涵。 這公司的經(jīng)營理念是：質量和服務是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業(yè)務關系。
二、頂崗實習過程
剛開始進公司的時候主要是培訓學習，我們總共培訓了三個周。開始的時候是主要介紹我們公司的企業(yè)歷史、文化背景、企業(yè)的現(xiàn)狀和企業(yè)未來的發(fā)展。之后的培訓主要圍繞企業(yè)、產(chǎn)品的介紹應用病例特性以及相關的銷售技巧的培訓。在后來的實際培訓當中，我對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。正式上班第一天領導派給我個師父，讓他對我的工作進行全程指導，并再次給我們介紹了企業(yè)文化和相關的企業(yè)介紹以及公在公司中需要遵守的一些規(guī)章制度。平時與同事相處中，好在年齡差不大，好在有師傅溫和地指導，我發(fā)覺和各位同事們相處也并不是很難，他們善于處事，有很大的包容心，我也慢慢融入這個大家庭，這得感謝這位前輩的淳淳教育。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的`匱乏。重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。
從此以后，我每天埋頭于產(chǎn)品知識、病理等等。開始上班的時候讓我先熟悉公司生產(chǎn)產(chǎn)品以及銷售產(chǎn)品的流程。因為我目前處于了解公司的一個過程，所以暫時公司給我分配工作。首先接觸的是如何融入工作，并把了解到公司的知識運用到實際當中來，我們公司處理工作的基本業(yè)務流程是：先由銷售人員去外發(fā)傳單搜集資源，根據(jù)資源打預約電話，然后在規(guī)定時間內一訪客戶，對客戶進行一定的了解，讓客戶填回訪單。二訪客戶介紹我們的公司以及公司產(chǎn)品，邀請客戶直接來參加我們的讀書會，之后便是在來參加公司組織的會議營銷，請專家來講解一些相關的病理知識，并做一些相關檢查，根據(jù)不同的檢查，給顧客提供不同方案，供其選擇。在工作中首先對于客戶我認為首先要把握客戶的心理，有的客戶比較直接，我們就要精簡話題，有的客戶比較注重學術，我們就要在表達學術上多下功夫，不管是哪一種客戶，我們都要設法在聊天中了解客戶需求。在拜訪之前我們要做做好充分的準備，并在聊天中注意語言的表達。然后我們根據(jù)客戶填的回訪單，對問題一一解決！
在第一次收單的過程中，我遇到了很多拒絕我的人，當時很害怕，一個人的拒絕導致我再也不敢給第二個人發(fā)單。因為怕被更多的人拒絕。一直是我的師傅在開導我，他說：要不要是他們的事，發(fā)不發(fā)是自己的事，他不要說明他丟掉了一次健康的機會，而我們也可以把這些單發(fā)給更多有需要的人。就這樣我融入了我們這個福達平大家族中。而且也慢慢的接受了被拒絕的可能，開始對自己的工作充滿了信心。當看到那些服用我們福達平的叔叔阿姨們的身體得到調節(jié)同時，也看到他們的臉上充滿了微笑，每每這時，我就感覺自己很有成就感。
在家訪途中，我還遇到過不讓我進家門的叔叔阿姨，雖然說我的心里還是很不好受，大是我還是很堅強地繼續(xù)我的下一家家訪，當然也有很多熱心腸的叔叔阿姨，對我噓寒問暖，備受關懷，所以不管工作中遇到怎樣的待遇，我都會以平常心對待，不驕不躁。這份工作，對我來說，有打擊，也有溫暖，所以無論如何，我都會堅持下去，做好我的工作。
時間過的真快，轉眼間，在xx企業(yè)的三個月的實習，我接觸到了真正的規(guī)模、工作，親手進行了簽單子的處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致地了解了現(xiàn)實業(yè)務處理的流程，使我對一個公司的運行模式的認識從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。在學�？傄詾樽约簩W的是中文，和實際很脫軌，但是在三年大學生活中學到的點點滴滴很多都能代入工作過程中。譬如如何與人相處、真誠對人，譬如不論干什么都需要本著踏實的態(tài)度不斷學習，此刻在實習中我才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化。
三、頂崗實習內容總結
在xx企業(yè)我學會了下面幾點找工作的心態(tài)：
（一）繼續(xù)學習，不斷提升理論涵養(yǎng)
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
�。ǘ┡嵺`，自覺進行角色轉化
只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。
�。ㄈ┨岣吖ぷ鞣e極性和主動性
實習，是開端也是結束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。
實際上，實習只是接觸社會的一個過程，大學生實習的目的應該是為了自己日后的發(fā)展，而不僅僅是累計工作經(jīng)驗，只有智勇雙全，才能在這個社會中出人頭地。實習生與實習單位之間是雙贏關系，有價值的付出一定要有價值的回報，不存在施舍性的實習崗位，能夠為雇主創(chuàng)造價值的實習生才是對方所需，而理性考慮到實習生價值的單位會給予實習生更多的鍛煉機會。
在實習中，我嚴格按照實習規(guī)程進行操作。做為一名初出茅廬的普通大學生，我不會放松對自己的要求，我希望用自己一開始的學習熱情來對待日后的每一項任務工作。在這次畢業(yè)實習期間，雖然經(jīng)常感到很苦，很累，但苦中有樂，累中有趣，也都表現(xiàn)的非常地積極努力認真。
這次實習，增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。許多同學都認為，自己以后進入企業(yè)都是可以勝任的。由此看來，我們在大學里還是學到了不少東西，只是感覺不到而已。所以，我們有就業(yè)危機感是應該的，但不能過于自卑和擔憂，否則會妨礙自己的學習�，F(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。
大學學生實習報告 篇2
前言
實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，即開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
自從走進大學校園，開始接觸會計專業(yè)，我就對注冊會計師這個神秘的行業(yè)充滿了好奇，也了解到它是大多數(shù)會計人員夢想的目標。在學習中，通過進一步的認識，更是激起了我對于這個職業(yè)的極大興趣。
會計是一門實踐性很強的學科,經(jīng)過兩年多的的專業(yè)學習后,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來。在一個偶然的機會中我得知湖北中德秦會計師事務所正在招收實習生，為了滿足我對于會計師事務所強烈的好奇心。我投了簡歷去應聘，最后順利進入該事務所。
社會與校園是不同的兩個世界，也許我們不能完全立刻適應這激烈競爭的社會。但我們要學會逐步適應這個社會，我想我這幾個月的時間是我一個即將開始大學生活邁向社會的第一步。
1.概 述
1.1 實習目的
會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。
會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越展會計工作就顯得越重要。在學校學的這四年，可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下，認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名會計專業(yè)的學生，就必須親自動手去做，去實踐。只有這樣才能真正了解會計究竟是做什么的。
作為學習了這么長時間會計的我們，可以說對會計基本上耳目能熟了。有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握了。但通過實踐了解到，這么似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬到實際上應用，那我們也是無從下手，一竅不通。以前，我總以為自己的會計理論知識還算扎實，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照葫蘆畫瓢就行了�，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計其實講究的是它的實際操作性和實踐性。離開了操作和實踐，其他一切都為零!會計就是在實際中學會做賬。
在實踐中我也發(fā)現(xiàn)，會計具有很強的連通性、邏輯性和規(guī)范性。其一，每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，編制記賬憑證、登錄總賬等。其二，會計的每一筆賬務都是有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性。其三，在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都的以會計制度為前提、為基礎。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
1.2實習單位情況
1.2.1公司簡介
XX會計師事務有限公司，是由湖北省財政廳批準，具有會計師事務所執(zhí)業(yè)資格,由武漢市工商行政管理局依法登記成立，公司性質為有限責任公司。批準文號為鄂財注發(fā)[20xx]26號。會計師事務執(zhí)業(yè)證書編號為42000XXX,營業(yè)執(zhí)照號碼為4201002180XXX號,司法鑒定許可證號:420007XXX。公司現(xiàn)有員工35人，具有注冊會計師資格的有17人，其中：高級會計師2人，同時具備注冊會計師和注冊評估師雙資格的有2人。
公司全體員工精誠團結、積極勤奮，是支朝氣蓬勃、富有戰(zhàn)斗力的隊伍。我們將秉承客戶至上的精神，堅持公正廉明、精確高效的執(zhí)業(yè)操守，為客戶提供全面、專業(yè)化的服務。公司實行總經(jīng)理負責制，下設市場策劃部、財務審計部、司法鑒定部、財務部、人力資源部。
公司的服務項目類型有：注冊資本驗證;各類企業(yè)、事業(yè)單位財務年度報表審計;非盈利機構報表審計。經(jīng)濟責任審計;離任審計;企業(yè)改制、清算、清產(chǎn)核資、分立、合并等專項審計;;高新技術企業(yè)認定專項審計;績效評價專項審計;企業(yè)解散破產(chǎn)清算審計，抵押貸款審計;工程竣工決算審計;財務收支審計;經(jīng)濟案件鑒定;內部控制制度設計等其他專項審計。
公司堅持以技術為基礎、人才為核心、服務為根本、創(chuàng)新為靈魂的經(jīng)營宗旨;以市場為先導、用戶需求為中心，不斷提高客戶滿意度，是公司的不懈追求，也是公司得以快速發(fā)展的最佳原動力。
公司還建立了一個包括中南財經(jīng)政法大學、武漢漢科技大學、武漢理工大學、中南建筑設計院等各行業(yè)的教授專家顧問網(wǎng)絡，竭誠為社會提供權威性咨詢服務。
1.2.2公司業(yè)務介紹
財務審計業(yè)務：注冊資本驗證;各類企業(yè)、事業(yè)單位財務年度報表審計;經(jīng)濟責任審計;企業(yè)清產(chǎn)核資;績效評價專項審計;企業(yè)解散破產(chǎn)清算審計，抵押貸款審計;工程竣工決算審計;財務收支審計;及其他各類專題專項審計等。
司法鑒定業(yè)務：接受公安、法院、檢查院、仲裁委員會等機構的委托，辦理各類涉案經(jīng)濟事項的價值鑒定，如經(jīng)濟案件鑒定、涉案資產(chǎn)價值的評估、工程經(jīng)濟糾紛進行價值鑒定等。
管理咨詢：為企業(yè)提供財務、稅務、內部控制制度等管理咨詢，提供并購重組方案，包括管理層融資收購方案、企業(yè)兼并重組方案、股權重組方案、資產(chǎn)重組方案、債務重組方案、項目投資融資方案，為企業(yè)商務洽談、項目投資提供咨詢與可行性論證等。
1.2.3公司組織框架
剛進入事務所的時候經(jīng)理還為我們這一批新來的對事務所的基本情況進行了介紹，這是我對會計師事務所有了最初的認識，它是依法承擔注冊會計師業(yè)務的中介服務機構，它是社會經(jīng)濟活動的監(jiān)督者，是企業(yè)經(jīng)營管理行為的評價者，是企業(yè)財務狀況和經(jīng)濟成果的見證者，是投資人利益的維護者。同時，經(jīng)理還對事務所的組織結構作了簡單的概述，主要有市場策劃部、財務審計部、司法鑒定部、財務部、人力資源部。
其中財務審計部作為事務所的核心部門，主要是辦理各項相關的審計業(yè)務按照相關工作要求，開展上級下達審計項目的具體實施工作。落實審計項目的整改追蹤，向相關管理部門移送審計發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)出審計提示、提出審計建議。對任職干部離任、資產(chǎn)業(yè)務人員離崗進行審計。參與審計相關業(yè)務制度和業(yè)務知識的學習和培訓，不斷提升審計業(yè)務水平。做好審計管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理和安全運行維護工作。
人力資源部全面負責公司各部門人員招聘工作，具體表現(xiàn)為組織實施參與選拔和錄用;維護培訓渠道和培訓資源，關注外部培訓等業(yè)內活動，組織員工學習;擬訂勞動關系管理制度，勞動合同的文本、簽訂與解除;按照公司規(guī)定辦理員工的入職、轉正、離職手續(xù);負責公司組織架構和崗位設置的管理和維護，并適時提出合理的調整建議;建立企業(yè)人才簡歷庫等。
財務部主要負責公司日常財務核算，參與公司的經(jīng)營管理。負責會計核算，正確、及時、完整地記賬、算賬、報賬，全面反映給企業(yè)領導，及時提供真實的會計核算資料。加強財務管理，分月、季、年編制和執(zhí)行財務計劃。負責組織全企業(yè)的經(jīng)濟核算工作，組織編制和審核會計、統(tǒng)計報表，并向上級財務部門負責報告工作，按上級規(guī)定時限及組織編制財務預算和結算。負責接受審計、稽核、稅務和有關上級領導部門工作檢查。
2.崗前培訓
2.1培訓目標
崗前培訓的目標是使新進審計人員了解本公司情況、了解審計業(yè)務程序，便于新進人員能更快勝任審計工作并遵守相關規(guī)定。
2.2培訓內容
2.2.1學習審計業(yè)務的流程
1、準備階段
首先安排審計任務、選派審計人員、組成項目審計小組、確定項目負責人。 審計前，提前和被審計單位溝通交流，提出審計時須準備的資料。 由被審計單位事先提供有關資料。制定審計工作方案，并由負責人分配任務。
2、實施階段
召開審計準備會議，明確審計意圖，與被審計單位管理層，財務人員及其它相關人員溝通，了解企業(yè)總體環(huán)境及內部控制情況。檢查評價討論公司內部控制制度，確定財務報告層次及認定層次的風險情況并根據(jù)對風險的判定情況制定進一步審計程序。 通過在公司審計，發(fā)現(xiàn)公司中存在的問題，小組成員討論公司的內部控制問題，進而在容易出現(xiàn)問題的地方給予更多的關注。
查閱有關文件及會計資料，審查會計憑證、帳簿、報表及其所反映的經(jīng)濟活動情況，被審計單位應當配合審計機關的工作，并提供必要的工作條件。 對應資產(chǎn)負債表和利潤表上發(fā)生的各科目，逐項進行審計。對有問題的科目，可查閱公司明細賬，原始憑證，并要求公司提供有關證明文件等。
按規(guī)定做好審計記錄，編寫審計工作底稿，對需進一步核查的問題應及時調查、取證。 對于需要獲得完整，適當?shù)膶徲嬜C據(jù)以得出審計結論的科目，進行現(xiàn)場盤點，向相關業(yè)務單位及銀行，國家機關函證，根據(jù)實質性程序的情況對相關認定進行評估。審計底稿要按照所得稅審計底稿要求的格式和內容來編寫，保證審計底稿的完整，清晰。證據(jù)必須充分。
3、審計報告階段
�、�、分析、整理、復核審計工作底稿。 由于分配審計客戶一般都是賬比較簡單的，所以一天都能夠現(xiàn)場收集到資料了解公司的財務狀況。回到所里再分析、整理工作底稿、出具審計報告。
②、撰寫審計報告初稿，并提交討論審核后定稿。
③、審計報告初稿送被審計單位征求意見，被審計單位有異議的即時告訴審計單位。所里初稿定了時，要就初稿內容征求被審單位意見，如果被審單位有意見時，雙方即時協(xié)調。
�、堋徲嬓〗M對被審計單位返回的意見應進一步復核查清，經(jīng)討論后并修改審計報告。 審計小組綜合被審單位意見，對審計底稿進行再一次審查。
�、�、按照客觀公正、實事求是的原則出具審計報告，同時報所領導審批，并送達被審計單位，由被審計單位簽收。
�、�、對審計結果的落實情況進行回訪、后續(xù)審計。
⑦、在審計項目終結后，歸納整理好有關項目的檔案資料，移交檔案室統(tǒng)一歸檔管理。 審計結束，則所有資料歸檔案室統(tǒng)一管理。
2.2.2審計工作底稿專題培訓
審計底稿是指注冊會計師對制定的審計計劃、實施的審計程序、獲取的相關審計證據(jù)，以及得出的審計結論作出的記錄。審計工作底稿是審計證據(jù)的'載體，是注冊會計師在審計過程中形成的審計工作記錄和獲取的資料。它形成于審計過程，也反映整個審計過程。
審計工作底稿的作用：注冊會計師形成審計結論、發(fā)表審計意見的直接依據(jù)。提供充分、適當?shù)挠涗洠瑢徲媹蟾婢幹频幕A，對未來的審計業(yè)務具有參考備查價值。有助于項目組計劃和實施審計工作;便于有經(jīng)驗的注冊會計師根據(jù)適當?shù)姆煞ㄒ?guī)或其他要求實施外部檢查。
2、使用的行業(yè)規(guī)范
《獨立審計具體準則第6號-審計工作底稿》
《獨立審計具體準則第1號-年度會計報表審計》
注冊會計師應當將審計計劃及其實施過程、結果和其他需要加以判斷的重要事項，記錄于審計工作底稿。
——《獨立審計基本準則》第十五條
審計工作底稿，是指注冊會計師在審計過程中形成的審計工作記錄和獲取的資料。
——《獨立審計具體準則第6號》第二條
3、審計工作底稿的種類
①、綜合類工作底稿:注冊會計師在審計計劃和審計報告階段，為規(guī)劃、控制和總結整個審計工作，并發(fā)表審計意見所形成的審計工作底稿。
�、凇I(yè)務類工作底稿：注冊會計師在審計實施階段執(zhí)行具體審計程序所形成的審計工作底稿。
③、備查類工作底稿：注冊會計師在審計過程中形成的、對審計工作僅具有備查作用的審計工作底稿。
4、審計工作底稿的基本內容
被審計單位名稱
審計項目名稱
會計期間或截止日
審計過程記錄
審計標識
審計結論
索引號及頁次
編制者姓名及編制日期
復核者姓名及復核日期
其他應說明事項
5、審計工作底稿的勾稽關系
各會計報表項目審計工作底稿與被審計單位會計報表之間的勾稽關系，通過核對被審計單位報表、帳簿及憑證過入;
各會計報表項目之間審計工作底稿的勾稽關系，通過交叉索引及備注說明等形式反映;
各會計報表項目審計工作底稿與試算平衡表之間的勾稽關系，通過審計差異調整表和試算平衡表反映。
6、審計工作底稿的三級復核
項目經(jīng)理(或項目負責人)--詳細復核，對業(yè)務助理人員形成的底稿逐頁復核;部門經(jīng)理(或簽字注冊會計師)--一般復核，對重要會計帳項、重要審計程序、審計調整事項復核;主任會計師(或合伙人)--重點復核。
2.3培訓小結
這次的崗前培訓，雖然培訓的時間并不是很長，但是對于我們這些剛步入工作崗們的學生來說，確實是收益蠻大，從本次的培訓中我學到了很多有關審計的知識。
在學習中，經(jīng)理的一席話，讓我們深思。好高騖遠是我們這一代人的通病，總以為大學畢業(yè)應該找一個好的單位，干一份體面的工作。可現(xiàn)實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了�；仡^看看我所經(jīng)歷的路，才知道腳踏實地才是真。一步一個腳印才能走向成功。
因此真正靜下心來，從小事做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的好習慣。辦公室的工作千頭萬緒，任務雜。不僅要一絲不茍地對待，更要突出重點，抓住關鍵，從大處著眼，從細處著力，尤其對于我們會計工作人員，更要細心、仔細。做好工作更要盡心盡力、盡職盡責，嚴格要求，主動適應工作的需要。
3.實習內容
3.1開始階段
剛進入公司，由于之前沒有接觸過會計和審計相關的業(yè)務，經(jīng)過初步的培訓之后經(jīng)理給我安排的第一項任務就是學習以前年度的工作底稿。這時我才發(fā)現(xiàn)，原來審計并不是一個籠統(tǒng)的概念，它還可細分為很多種，如年度審計、專項審計、外審、匯審等等，其中最普遍的自然是年度審計。
雖然審計種類不同，但其底稿的格式都大同小異，首先是封面，接著是索引，然后是總體的審計計劃，最后是具體業(yè)務的審計。前三項的內容都基本相似，所以價值最大的就是具體業(yè)務審計部分了。這部分是審計工作的精髓，凝聚了審計工作的過程。它都會按照財務報表的各個科目的順序一個一個排下來，資產(chǎn)、負債、所有者權益，然后還有收入和稅費等等。每一個科目的主要內容又包括實質性程序、導引表、審定表、明細表以及從被審計單位取得的各種審計證據(jù)。當時就很疑惑，是否每一個會計科目都需要審計呢?后來通過經(jīng)理的指點得知并不是每一個會計科目都有審定的必要，只有被審計單位年度財務報表上出現(xiàn)了的科目才需要審定。
在學習了幾天的工作底稿之后，協(xié)助文檔整理工作，整理上半年審計、驗資等業(yè)務工作底稿，在整理的同時觀察底稿的構成、具體審計程序及業(yè)務所需資料內容。雖然沒有實際接觸年報審計工作，但在文檔整理時，也翻閱了許多工作底稿，對底稿的構成，審計等業(yè)務程序的控制，實施所有審計程序的過程中所需資料的內容等有了具體了解，另外觀察了分析程序的步驟，對于橫向縱向數(shù)據(jù)分析有了一定了解。
3.2參與年報審計工作
3.2.1項目簡介
年報審計即年度財務會計報告審計, 是指注冊會計師依法接受委托，按獨立審計準則的要求，對被審計單位的年度財務會計報告實施必要的審計，獲得充分、適當?shù)膶徲嬜C據(jù)并對年度財務會計報告發(fā)表審計意見。
在經(jīng)過公司的培訓和學習以前年度的審計底稿之后，我迎接來了我的第一個審計項目。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行湖北省分行委托的年度報表審計，我們小組由一個注冊會計師帶領四個助理人員，進行天門地區(qū)的年報審計項目，這次分配的一共有25家單位。
3.2.2現(xiàn)場審計工作
在與中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行天門市支行的相關負責人員聯(lián)系好之后我們去天門進行現(xiàn)場審計。在與天門農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行商量事宜之后，由于需要審計的單位比較多，時間比較緊，我們決定先進行現(xiàn)場的抽取工作，再來出具審計報告和編寫審計底稿。
第一次去的公司是天門某棉花集團公司，其中我們所要收集對方提供的一些基本資料包括：公司簡介、章程、財務管理制度、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證、特殊行業(yè)許可證、土地證、房產(chǎn)證、行車證、企業(yè)基本情況調查表、會計政策調查表、內部控制表、存貨盤點問答表等以及本年度的會計報表、總賬、科目余額表、現(xiàn)金盤點表、銀行對賬單借款合同增值稅納稅申報表及稅率最近一期驗資報告、20xx年審計報告、固定資產(chǎn)明細表、20xx年底存貨盤點表等等。這些資料都是在出具審計報告之時所要進行參考的。
我所分配的主要工作是查看負債類的試算平衡表和抽查憑證。以前都沒有做過相關業(yè)務，感覺當時學習的審計工作底稿都忘了，都不知道怎么入手了。于是虛心請教同事，她們耐心的解答我才明白了一些具體的流程。我先對照上期的審計報告和20xx年末的資產(chǎn)負債表看哪些科目有沒有發(fā)生變化，對于變化的科目我們先做個標記，再按發(fā)生的科目余額填列到審計底稿上去，我們需要填寫審計程序表、余額表、檢查表等，審定表再根據(jù)出具具體的審計報告來填寫。其中審計底稿一些都是設定好公式的，數(shù)據(jù)一輸入結果就出來了。
大學學生實習報告 篇3
針對在市場經(jīng)濟條件下電力施工企業(yè)所面臨的問題，提出了深化企業(yè)內部制度改革，大力開拓市場，提高投標報價水平，增加成本控制力度，提高技術水平和發(fā)展其它產(chǎn)業(yè)等電力施工企業(yè)在市場中求生存求發(fā)展之道，工程生產(chǎn)大學生實習報告。
隨著建筑安裝管理體制及運行機制的建立和完善，目前各省已建立起有形建筑市場，逐步推行工程招投標制，市場競爭更加激烈。同時，隨著國內電力需求趨于飽和，電源點的投資規(guī)模和速度都會大幅度下降，一些大型工程可能拖后或中斷。大多數(shù)施工企業(yè)都不同程度面臨任務不足、負擔沉重的困境。
由于我國目前正處在由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡時期，舊的管理體制還沒有完全被取締，加上法制不健全，市場經(jīng)濟管理體制也有待進一步完善。在這樣的市場環(huán)境下，本來就僧多粥少的施工行業(yè)除面臨完全的買方市場外，還必須承擔不正當競爭行為所帶來的嚴重沖擊，形勢相當嚴峻。市場經(jīng)濟要求施工企業(yè)在國家定額的指導下，依據(jù)自身技術和管理情況建立內部定額，提高投標報價的技巧和水平，并積極推進工程索賠的開展，最終實現(xiàn)在國家宏觀調控下由市場確定工程價格的管理體制。
盡管目前不規(guī)范的市場經(jīng)濟體制對施工企業(yè)參加競爭很不利，但從企業(yè)長遠的發(fā)展方向來看，施工企業(yè)走向市場已經(jīng)是歷史的必然。因此，如何在市場中求生存、求發(fā)展，在競爭中取勝就成了電力施工企業(yè)必須認真考慮的問題。
1 分配制度和人事制度的改革
a)電力施工企業(yè)在市場經(jīng)濟環(huán)境下，應學習集體企業(yè)、個體企業(yè)那些先進的.、行之有效的人事分配制度。人事分配制度改革就是把現(xiàn)代管理思想和一些集體企業(yè)、個體企業(yè)的分配辦法揉合在一起，使企業(yè)的分配制度有大轉變，形成企業(yè)獨特風格的員工分配制度。
b)對于企業(yè)的高中層管理人員，施工企業(yè)要從其發(fā)展需要出發(fā)，制定合理的人力資源計劃，既培養(yǎng)一批復合型人才，又招聘一些高素質人才為企業(yè)服務，并建立良好的競爭機制和流動機制，為各級人員創(chuàng)造機會，穩(wěn)定骨干隊伍。
c)積極開展員工的技術培訓，提高員工素質。施工技術管理人員素質的高低直接關系到施工企業(yè)的產(chǎn)品質量和經(jīng)濟效益。
d)企業(yè)在提高員工技術業(yè)務素質的同時，還應注意提高他們的政治思想素質，重點是加強職業(yè)道德教育，使他們安心本職工作并具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
2 增強憂患意識，大力開拓市場
隨著有形建筑市場的建立，凡屬800萬元以上工程項目都必須到有形建筑市場進行公開招標，這對施工企業(yè)將產(chǎn)生深刻的影響。另外，國家在幾年內不批電源點項目意味著全國63家電力施工企業(yè)，將有一半被社會淘汰，市場就是這么殘酷。電力施工企業(yè)之間將真正地在競爭中比成本、比質量、比安全以及市場的開拓能力。
因此施工企業(yè)要樹立強烈的憂患意識，進一步提高企業(yè)管理水平，加強企業(yè)內部管理，包括企業(yè)員工管理制度、分配制度的改革以及成本控制，同時要大力提高市場開拓能力。
大學學生實習報告 篇4
時間飛逝，還有半年就要告別大學生活了，即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下，對于我們國貿(mào)專業(yè)的學生們來說，或對于作為將來從事國際貿(mào)易方面業(yè)務的我們來說，去外貿(mào)公司實習對我們來說非常重要。這次我有了一個很好的機會就是去外貿(mào)公司進行實習。
短短的實習期已經(jīng)結束，靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。
回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習，主要是與非洲、中東、印度等地方的外國商人做生意，他們在我公司下訂單，我們再把訂單下到廠里，從中賺取差額。這次的實習經(jīng)歷我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會。
通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉而逐漸適應了這樣的`生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非�？粗氐囊稽c。因此，我們首先要學好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。
經(jīng)過這段時間的實習，我主要有以下幾點感想：
第一，要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨
我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。
第三，要虛心學習，不恥下問
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
大學學生實習報告 篇5
一、實習時間，地點
Xx年7月6日------Xx年7月13日；上海。
二、實習內容
參觀上海市人民廣場，上海市博物館，上市規(guī)劃展現(xiàn)館，上海市美術館，南京路步行街，外灘，同濟大學老校區(qū)，上海運動場，上海體育館，徐家匯貿(mào)易區(qū)，靜安寺廣場，靜安寺公園，上海金茂大廈，東方明珠，上海科技館。
三、實習目的
1、 了解城市設計，博覽建筑特點，步行街景觀設計；
2、 了解校園規(guī)劃特點，教育建筑特點，體育建筑特點，分析其功能分區(qū)，平面組合特點，體型組合及結構方案；
3、 分析貿(mào)易建筑特點；
4、 了解城市交通換乘系統(tǒng)設計、城市園林景觀設計及共享空間；
5、 歸納分析超高層建筑特點，城市大型貿(mào)易廣場布局及平面組成特點。
四、實習意義
通過此次實習，使我們了解了城市體系在現(xiàn)有體制下規(guī)劃和管理開發(fā)區(qū)到達資源環(huán)境的可延續(xù)發(fā)展。同時使我們對城市和區(qū)域規(guī)劃有了初步的了解。結合城市現(xiàn)狀，對城市整體布局和整體規(guī)劃有了深入的熟悉。并了解到不同類型建筑在發(fā)展戰(zhàn)略和實際開發(fā)所考慮因素的眾多不同，了解了不同的規(guī)劃特點，建筑特點。更深入的人了建筑的功能分區(qū)，平面組合，體型組合等因素對建筑的功能，美感和使用的重要性。
五、實習結果與分析
上海市國際化的大都市，它的城市規(guī)劃，建筑結構在上海的宏觀規(guī)劃和其文化中都占有重要地位。了解上海本身建筑的特點，規(guī)劃方案和與周邊環(huán)境城市的關系，對我們今后的學習有極大的幫助。
1、 校園規(guī)劃特點及教育建筑特點
通過對同濟大學的各建筑教學樓的參觀與分析，總結出，對教育建筑的.功能分區(qū)主要在于其佛那個能使用的要求，并根據(jù)他們之間的密切程度按區(qū)段加以劃分，同時還對主與此。內與外，鬧與靜等方面的關系公道安排。教學部份居于主要部份，置于主要地位也是有益地位，辦公室次之，輔助部份再次之，三者在功能辨別，有明確的劃分，以避免干擾。但這三部份之間，還保持一定聯(lián)系，而這類關系，在按功能辨別明確的基礎上加以考慮。在建筑體型組合上多為立方體與長方體等簡單幾何體的組合，內部空間在一定的次序中靈活多變。體型簡潔，外形質樸而內部布局自由又不失嚴整。建筑功能和交通流線明確。平面采用分隔性的空間組合情勢。
2、 體育建筑特點
在上海參觀的主要體育類建筑為上海體育館和上海運動場。從這兩幢建筑的外觀上對體育類建筑的造型有了初步的熟悉，主要是以圓形，橢圓形，方形等平面為基本形體向外擴大，給人壯觀、嚴厲、生氣、活力、蓬勃向上的積極感受。體育館的席位，常沿著比賽四周布置，有益于群周沿觀眾廳四周疏散。而范圍較大的體育肩周，經(jīng)常設有分區(qū)入場、分區(qū)疏散、集中或分區(qū)設置出入口的方式、在體育建筑這類需要重視人流疏散題目的建筑，常采用平面或立面兩種方式的體系組織疏散。體育建筑，有的平面采用綜合大廳組合情勢，擺脫建筑空間的封閉性和建筑空間的開放性，具有環(huán)境開敞通透，使用機動靈活，空間利用緊湊，活動方形自然等特點。有才蠶蛹觀演性的空間組合方式，以大型空間為主，穿插組合輔助空間。
大學學生實習報告 篇6
一、實習目的
熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學習新知識，對所學的知識進行總結提升，以指導未來的學習重點和發(fā)展方向。
二、實習時間
20xx-7-13——20xx-8-25
三、實習單位
S服飾(**)有限公司人力資源部(以下簡稱S公司)
四、實習內容
(一)日常人事變動的手續(xù)辦理
日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正，這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理，這也是在S公司實習期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責要求和工作流程，可以總結為以下主要內容：
1.入職
(1)核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。
(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件，沒有復印件的提供復印，同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領導審批。
(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。
(5)指導入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。
(8)經(jīng)審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近，然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。
2.離職
(1)提出離職申請的員工，至人力資源部領取《辭職申請書》。
(2)經(jīng)部門領導審批、簽字同意后，收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關的各部門是否已簽字確認，確認辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認。
(4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中，并在員工花名冊中將其刪除，同時在K3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉正
(1)按合同約定轉正時間到期的或申請?zhí)崆稗D正的人員，至人力資源部領取《普通員工轉正考核表》，并由本人寫一
份書面的轉正申請書一并交至部門領導考核、審批。
(2)部門領導根據(jù)轉正申請人在試用期內的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉正考核表》做出考評，并給予相關意見。
(3)經(jīng)部門簽字同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉正考核表及轉正申請是否規(guī)范、完整，轉正時間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時向領導請示，并與相關部門溝通確認。
(5)將符合轉正的申請交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報表轉正人員名單中，并在K3系統(tǒng)中做相應的修改，完成后將轉正人員的轉正資料歸檔。
4.調動
(1)有關部門提出人員需求，由員工提出調動申請，經(jīng)所在部門同意調出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領取《崗位調動申請表》。
(2)由申請人填寫崗位調動申請表，交至調出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調動時間和調動前后的薪資及考察時間。
(3)經(jīng)相關部門簽字同意后，調動申請表交至人力資源部，核實調動是否符合規(guī)定、相關部門是否確認清楚。確認后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報表崗位調動人員名單中，并在K3系統(tǒng)中調整此人的任職部門和崗位，錄入完成后將崗位調動者的資料歸檔。
(二)招聘
1.網(wǎng)上篩選簡歷
S公司目前的招聘需求比較大，在前程無憂、**人才網(wǎng)和服裝人才網(wǎng)三個招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比較多，每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷(包括直接發(fā)到郵箱中的'簡歷)。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據(jù)崗位的職責和任職要求，例如相關工作經(jīng)驗、年齡、專業(yè)及其他關鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進一步的甄選、面試。
2.電話預約面試
在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡歷后，接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。
3.接待應聘者者
每天來公司應聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過簡歷篩選后電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時提供相應的應聘登記表與應聘者，有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試，并指導其如何填寫表格，需要茶水的及時提供。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復試的，要帶其去相關部門安排考核或復試。
4.面試
對一些非重要的崗位進行初步的面談，主要是簡單了解應聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。
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