頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，歡迎大家分享。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神，牢固樹(shù)立我們的群體意識(shí)，即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識(shí)、電氣設(shè)備的制造過(guò)程知識(shí)及在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在向工人學(xué)習(xí)時(shí)，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。
通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
1。較全面、綜合地了解企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)技術(shù)；較深入、詳細(xì)地了解企業(yè)生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí)；了解企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與銷售等方面的知識(shí)和運(yùn)作過(guò)程。
2。在專業(yè)比較對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位上，努力將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際工作密切結(jié)合，并能靈活應(yīng)用，使自己的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能及工程實(shí)踐能力均得到一次全面的提升。
3。積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)觀念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、實(shí)習(xí)基本要求：
1。學(xué)生在實(shí)習(xí)企業(yè)必須遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動(dòng)紀(jì)律，不能無(wú)故請(qǐng)假和擅離崗位。有特殊情況需要請(qǐng)假或改變實(shí)習(xí)企業(yè)的必須征得實(shí)習(xí)企業(yè)和指導(dǎo)教師的同意。
2。學(xué)生在實(shí)習(xí)期間必須嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程和安全管理制度，嚴(yán)防工作責(zé)任事故和人身安全事故的發(fā)生。
3。必須遵紀(jì)守法，模范遵守公民的社會(huì)公德，不得從事法律法規(guī)、廠紀(jì)廠規(guī)、校紀(jì)校規(guī)所不允許的各項(xiàng)活動(dòng)。
4。努力工作，積極完成實(shí)習(xí)單位指定的工作任務(wù)，虛心學(xué)習(xí)，主動(dòng)、誠(chéng)懇地向工人師傅、工程技術(shù)人員及企業(yè)管理人員求教，刻苦鉆研。
5。應(yīng)多與指導(dǎo)教師聯(lián)系交流，及時(shí)得到教師指導(dǎo)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(二)流水線生產(chǎn)特點(diǎn)的簡(jiǎn)要介紹：顧名思義，流水線就是團(tuán)體的工作，每個(gè)員工必須認(rèn)真的做好自己的工作，因?yàn)檎麄�(gè)流水線的每個(gè)工序都是緊密聯(lián)系的，可能會(huì)因?yàn)槟硞�(gè)工序的錯(cuò)誤而造成整個(gè)流水線生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品為廢品。
(三)學(xué)習(xí)和了解電子器件的結(jié)構(gòu)型式、結(jié)構(gòu)種類和作用。
(四)學(xué)習(xí)和了解工廠車間的'生產(chǎn)組織管理情況，生產(chǎn)工藝等等。
(五)實(shí)習(xí)期間進(jìn)行了社會(huì)主義、愛(ài)國(guó)主義教育、進(jìn)行愛(ài)勞動(dòng)、守紀(jì)律教育，進(jìn)行安全教育。
五、實(shí)習(xí)過(guò)程
1、安全教育在實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)，學(xué)校組織我們到公司由專業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行安全教育，講解了安全問(wèn)題的重要性和在實(shí)習(xí)中所要遇到的種種危險(xiǎn)和潛在的危險(xiǎn)等等。
2、車間實(shí)習(xí)我們?cè)谲囬g實(shí)習(xí)是生產(chǎn)實(shí)習(xí)的主要方式。我們按照實(shí)習(xí)計(jì)劃在指定的車間進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過(guò)觀察、分析計(jì)算以及向車間工人和技術(shù)人員請(qǐng)教，圓滿完成了規(guī)定的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
3、理論與實(shí)際的結(jié)合為了能夠更加深入的進(jìn)行車間實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們結(jié)合了所學(xué)的書本知識(shí)與實(shí)習(xí)的要求，將理論與實(shí)際進(jìn)行了完美的結(jié)合，也更加的促使我們不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)與研究。
4、實(shí)習(xí)工作總結(jié)在實(shí)習(xí)中，我們將每天的工作、觀察研究的結(jié)果、收集的資料和圖表、所聽(tīng)報(bào)告內(nèi)容等均記入到了實(shí)習(xí)日記中。隨時(shí)接受老師們的檢查與批改。
六、其它活動(dòng)
在完成好我們所實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)內(nèi)容的同時(shí)，常常利用現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，開(kāi)展向社會(huì)、向工人和工程技術(shù)人員實(shí)習(xí)的活動(dòng)。在空余時(shí)間里還組織球賽、踢毽子、乒乓球等活動(dòng)，并加強(qiáng)進(jìn)行思想政治教育活動(dòng)等等。
七、實(shí)習(xí)感悟
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，理論與實(shí)踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過(guò)實(shí)習(xí)在專業(yè)知識(shí)和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng)，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。
通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我們了解和掌握了車間管理、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過(guò)程；使用的主要工裝設(shè)備；產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料；生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容，加深對(duì)電子器件的工作原理、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)等基本理論的理解。使我們了解和掌握了工廠車間的工作和管理等方面的知識(shí)。為進(jìn)一步學(xué)好專業(yè)課，從事這方面的研制、設(shè)計(jì)等打下良好的基礎(chǔ)。
在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中，不但對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等。
總的來(lái)說(shuō)，我對(duì)這門課是熱情高漲的。第一，我從小就對(duì)這種小制作很感興趣，那時(shí)不懂焊接，卻喜歡把東西給拆來(lái)裝去，但這樣一來(lái)，這東西就給廢了�，F(xiàn)在工廠電子實(shí)習(xí)課正是學(xué)習(xí)如何把東西“裝回去”。每次完成一個(gè)步驟，我都像孩子那樣高興，并且很有“成就感”。第二，電工電子實(shí)習(xí)，是以學(xué)生自己動(dòng)手，掌握一定操作技能并親手設(shè)計(jì)、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓(xùn)練，基本工藝知識(shí)和創(chuàng)新啟蒙有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，。作為信息時(shí)代的大學(xué)生，作為國(guó)家重點(diǎn)培育的高技能人才，僅會(huì)操作鼠標(biāo)是不夠的，基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。
通過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己收獲頗多，除我知道實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫，還在以下幾個(gè)方面的收獲：
一、對(duì)電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。
我們了解到了測(cè)試普通元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設(shè)計(jì)制作與工藝流程、吹風(fēng)筒、手電筒、鼻毛機(jī)的工作原理與組成元件的作用等。這些知識(shí)不僅在課堂上有效，對(duì)以后的電子工藝課的學(xué)習(xí)有很大的指導(dǎo)意義，在日常生活中更是有著現(xiàn)實(shí)意義。
二、對(duì)自己的動(dòng)手能力是個(gè)很大的鍛煉。
實(shí)踐出真知，縱觀古今，所有發(fā)明創(chuàng)造無(wú)一不是在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)的。沒(méi)有足夠的動(dòng)手能力，就奢談在未來(lái)的科研尤其是實(shí)驗(yàn)研究中有所成就。在實(shí)習(xí)中，我鍛煉了自己動(dòng)手技巧，提高了自己解決問(wèn)題的能力。比如做手電筒組裝與測(cè)試時(shí)，發(fā)現(xiàn)的好幾個(gè)短路的焊盤都被我維修好了。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告2
一、畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前一門必修的實(shí)踐性性課程，在實(shí)習(xí)過(guò)程中不僅要讓自己動(dòng)腦子，細(xì)心觀察，還需要自己動(dòng)手實(shí)際操作，目的在于讓我們把理論和實(shí)際相結(jié)合，增強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解和記憶，建立我們對(duì)安全工程這個(gè)專業(yè)以及安全生產(chǎn)中的各種注意事項(xiàng)有感性認(rèn)識(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)，快速的掌握本專業(yè)的各項(xiàng)技能，融入到生產(chǎn)實(shí)踐中。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)的意義
在實(shí)習(xí)過(guò)程中通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)基地的各種工業(yè)設(shè)備和工藝流程的參觀、學(xué)習(xí)和聽(tīng)取企業(yè)各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的詳細(xì)講解和自己親歷的講述，不僅可以提高對(duì)安全工程專業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的認(rèn)識(shí)和了解，而且還能增加我們的學(xué)習(xí)興趣和增強(qiáng)專業(yè)自豪感。同時(shí)，實(shí)習(xí)能幫助學(xué)生在畢業(yè)前更多的接觸生產(chǎn)實(shí)際、了解社會(huì)、加強(qiáng)勞動(dòng)觀念、加強(qiáng)安全意識(shí)、培養(yǎng)動(dòng)手能力和理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力等方面都具有重要的意義。
三、畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間及地點(diǎn)
時(shí)間：20xx年3月3日——20xx年3月7日
地點(diǎn)：貴州省畢節(jié)地區(qū)大方縣六龍鎮(zhèn)五鳳煤礦
四、實(shí)習(xí)企業(yè)簡(jiǎn)介
1、五鳳礦簡(jiǎn)介
五鳳煤礦是永貴五鳳煤業(yè)公司的主要礦井。永貴五鳳煤業(yè)公司是由河南永城煤電集團(tuán)旗下的永貴能源開(kāi)發(fā)公司與貴州大方發(fā)電公司、貴州西能煤炭勘探開(kāi)發(fā)公司、貴州新能實(shí)業(yè)發(fā)展公司投資組建的股份公司，在大方縣投資開(kāi)發(fā)建設(shè)五鳳礦、五鳳一礦、五鳳二礦三個(gè)煤礦，均為大方火電廠的骨干供煤煤礦。
2、礦井概況具體介紹如下
(1)井田范圍
五鳳井田位于貴州省大方縣縣城東側(cè)，321國(guó)道與326國(guó)道相交于大方縣城，井田即位于交叉處東側(cè)。326國(guó)道和在建中的(大)方(金)沙公路從井田北部經(jīng)過(guò)，321國(guó)道由井田西及西南部經(jīng)過(guò)，貴(陽(yáng))畢(節(jié))高等級(jí)公路由勘查區(qū)西南部經(jīng)過(guò)。井田距大方電廠廠址(新鋪村)5km，距貴陽(yáng)市 177km，距畢節(jié)市47km。
五鳳井田探礦權(quán)登記范圍為：西南與小屯井田相接，西北界與大方縣城邊相接，南界至羊場(chǎng)壩，北至梁家?guī)r-鄭家寨子一線，東界至四沖-大寨-官寨一線。南北長(zhǎng)約11.06km;東西寬12.40km，探礦權(quán)面積89.22km2
(2)礦區(qū)水源、電源及通信情況
大方縣地方電網(wǎng)基本形成，全縣共有小水電站32座，國(guó)家電網(wǎng)覆蓋境內(nèi)主要含煤構(gòu)造單元。大方110/35/10kV變電站，安裝20MVA主變壓器兩臺(tái)。六龍110/35kV變電站，設(shè)計(jì)安裝63MVA主變壓器兩臺(tái)。區(qū)內(nèi)電源充足。本礦井供電電源是可靠的，供電電源一回35kV電源引自六龍 110/35kV變電站，另一回35kV電源引自大方110/35/10kV變電站。井田內(nèi)干雞河和龍灘口X3號(hào)泉及工業(yè)場(chǎng)地外東北的`崖峰洞的泉水可能作為供水水源，區(qū)內(nèi)含水地層較為發(fā)育，在茅口灰?guī)r和玉龍山地層內(nèi)可能打井取水。
大方縣已形成了由光纜或微波傳輸?shù)耐ㄓ嵕W(wǎng)，通訊系統(tǒng)均已實(shí)現(xiàn)程控化。通訊暢捷。
(3)煤層及煤質(zhì)
本井田含煤地層為二疊系上統(tǒng)龍?zhí)督M(P2l)，一般厚度為170m，含煤18—34層，含煤總厚度5.00—34.22m，平均16.41m，含煤系數(shù)9.49%，可采及局部可采煤層7層，其中基本全區(qū)可采煤層有6中煤層，大部可采煤層有26、33號(hào)2層，局部可采煤層有6下、10、14、19 號(hào)4層，零星可采煤層有6上、7、8、11、30、32、34號(hào)7層，可采及局部可采煤層總厚度8.18m。
(4)地質(zhì)構(gòu)造
井田位于大方背斜東翼北段，地層走向總體呈NE，傾向SE，傾角3-15°，基本為一寬緩的單斜構(gòu)造。淺部地段傾角較小，其間發(fā)育多條寬緩的次一級(jí)褶曲，局部見(jiàn)有少量斷層，褶曲軸及斷層基本呈北東-南西向展布。構(gòu)造形跡以褶曲為主。井田內(nèi)含煤地層斷層稀少，未受巖漿巖的影響，但褶皺及背、向斜發(fā)育，沿走向、傾向的產(chǎn)狀均有一定的變化，構(gòu)造復(fù)雜程度屬第二類—中等構(gòu)造。
(5)瓦斯及其他
地質(zhì)勘查在全區(qū)共采煤層瓦斯樣46件(6中煤29件，26號(hào)煤17件)，進(jìn)行常規(guī)瓦斯測(cè)試。
自然瓦斯成分：各煤層甲烷成分介于32.79%(J103號(hào)孔10煤層)—99.74%(J306號(hào)孔26煤層)，其平均值為84.83%;二氧化碳含量平均值為1.06%;氮含量在0.25%(J306號(hào)孔26煤層)—67.21%(J103號(hào)孔10煤層)之間，平均值13.97%。
煤層瓦斯含量：可采煤層可燃物瓦斯含量的平均值16.78ml/g，最大32.33ml/g，最小6.05ml/g，其中6中煤層平均18.31ml/g。瓦斯風(fēng)化帶深度120m，百米瓦斯梯度2.23ml/g。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
坐了大半天的車，20xx年3月3日中午，我們來(lái)到了六龍鎮(zhèn)的五鳳煤礦，公司領(lǐng)導(dǎo)熱心的接待我們，一路長(zhǎng)途跋涉，大家都餓了，因此，公司首先安排大家在公司食堂吃飯，也給我們安排了很好的住宿，大家把東西整理好以后，去五鳳礦的安全培訓(xùn)中心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)講課。
3月3日下午，公司安全副總給我們講解五鳳礦的地質(zhì)狀況，其中包括了地質(zhì)條件、交通條件、井田構(gòu)造、地層、礦井水文地質(zhì)、開(kāi)采技術(shù)條件等做了詳細(xì)的介紹，讓大家對(duì)五鳳礦有了基本的認(rèn)識(shí)，副總強(qiáng)調(diào)搞好煤礦安全工作，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和搞清楚地質(zhì)狀況，地質(zhì)的編錄要準(zhǔn)確、及時(shí)，地質(zhì)寫實(shí)是作為下一步巷道等的依據(jù)，他還根據(jù)五鳳礦自身的情況說(shuō)到一些要點(diǎn)，如頂板差的不能錨桿支護(hù)，只能架空支護(hù);要采用綜采，技術(shù)必須先進(jìn)，資源必須豐富等。在講課過(guò)程中，副總講到了幾條讓我印象深刻：1、采掘過(guò)程中若有瓦斯異常。則說(shuō)明前方有構(gòu)造變化;2、若斷層落差大于10米，一般采區(qū)或井田邊界;3、巖漿巖侵入一般形成無(wú)煙煤。另外，技術(shù)副總還給我們介紹了該礦的“采、裝、運(yùn)、支、處”等方式方法，五鳳礦的采煤機(jī)為MG160/375-WD進(jìn)行綜采，工作面刮板運(yùn)輸機(jī)為 SGZ-630/320進(jìn)行輸送，支護(hù)方式采用液壓支架，型號(hào)為ZY3800-15/33，這些詳細(xì)的講解不僅讓我們對(duì)該礦有了更深的了解，也讓我們對(duì)礦用的機(jī)電設(shè)備有了更多的認(rèn)識(shí)。
3月4日上午，通風(fēng)安全副總給大家講解關(guān)于通風(fēng)方面的知識(shí)，陳副總著重講解了“一通三防”，搞好“一通三防”是煤礦安全生產(chǎn)的關(guān)鍵，是職工生命安全的保障，也是煤礦生產(chǎn)過(guò)程中最為復(fù)雜的問(wèn)題，五鳳礦針對(duì)一通三防中的瓦斯治理共建有地面永久瓦斯抽放泵站，并建設(shè)有瓦斯發(fā)電站，五鳳礦的一二期工程采用兩進(jìn)一回，中央分離式和中央并列式通風(fēng)，機(jī)械抽出式，陳副總講到了在采掘過(guò)程中“逢突必?cái)唷钡瓤茖W(xué)技術(shù)含量高的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，他還強(qiáng)調(diào)要做好煤礦安全的每一步，必須學(xué)好瓦斯壓力和瓦斯含量等專業(yè)知識(shí)，而且在工作中必須踏實(shí)認(rèn)真，這讓我們受益匪淺啦。下午，李部長(zhǎng)帶領(lǐng)我們進(jìn)行了地面參觀，主要觀看礦用各種機(jī)電設(shè)備及其模型，了解公司的企業(yè)文化建設(shè)，在參加防突隊(duì)、掘進(jìn)隊(duì)、通防部的時(shí)候還聽(tīng)取了各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的講話，讓我們對(duì)公司的發(fā)展和未來(lái)都充滿了希望。
3月5日下午，今天是我們井下實(shí)習(xí)的時(shí)間，我被分到了第二批下井，所以到了下午，區(qū)隊(duì)宋師傅，譚隊(duì)長(zhǎng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)大家換好服裝佩戴好井下作業(yè)安全設(shè)備一起下井參觀，我們通過(guò)1200米長(zhǎng)的副平洞乘坐電機(jī)車下井，在行走中大家除了注意安全，還不忘了仔細(xì)的觀看巷道的支護(hù)等，把學(xué)習(xí)過(guò)的理論知識(shí)和實(shí)際相結(jié)合，平洞走完后，大家依次乘坐猴車走過(guò)800米長(zhǎng)的暗斜井，我們走到了井底車場(chǎng)、中央變電所、運(yùn)輸順槽、回風(fēng)順槽、煤倉(cāng)、二采區(qū)的綜采工作面，在井下雖然危險(xiǎn)性比地面高很多，但大家都很興奮，因?yàn)槲覀兘K于見(jiàn)到了原生態(tài)的煤，那真的是順手拿一塊都是錢啊!我想更多的是我們學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)在哪兒有了用武之地，幾位領(lǐng)導(dǎo)人員邊走邊給大家介紹，我們通過(guò)運(yùn)輸順槽出來(lái)又去了二采區(qū)的炮掘掘進(jìn)頭，這也是我們以前從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的仔細(xì)看了一遍后我們依次走路出井，在井下的時(shí)間過(guò)得很快，大家都見(jiàn)識(shí)了不少，以至于整個(gè)晚上都興奮著。
3月6日上午，五鳳礦的總工程師給大家講解安全管理的有關(guān)知識(shí)，曹總講到：首先，如何做人做事;其次，曹總講到企業(yè)安全管理的程度，相比之下，國(guó)有企業(yè)的安全管理更到位，更可靠;再者，在和同學(xué)們交流的過(guò)程之中曹總回答了同學(xué)們的提問(wèn)，例如：企業(yè)文化中的“懂疑親、嚴(yán)細(xì)實(shí)”內(nèi)容和“零一二三四” 的含義，方方面面都體現(xiàn)到企業(yè)管理和建設(shè)的完善及豐富，曹總說(shuō)，在外面以后的工作中要注意細(xì)節(jié)學(xué)問(wèn)，抓住領(lǐng)導(dǎo)給的每一次機(jī)會(huì)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件事，是成功的前提。下午，全班同學(xué)一起參觀了五鳳礦的瓦斯發(fā)電站和瓦斯抽放系統(tǒng)，這讓充分的認(rèn)識(shí)到治理好礦井瓦斯的難度和重要性。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告3
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程,不知不覺(jué)我們大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了,在這個(gè)時(shí)候,我們非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來(lái)到寧波鎮(zhèn)海威遠(yuǎn)工程造價(jià)咨詢有限公司，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
寧波鎮(zhèn)海威遠(yuǎn)工程造價(jià)咨詢有限公司，成立于1998年10月，為全省首家按照有限責(zé)任公司模式脫鉤組建的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，現(xiàn)有各類專業(yè)技術(shù)人員80名，分別在寧波老市區(qū)、北侖區(qū)、鎮(zhèn)海設(shè)有分所，專業(yè)從事財(cái)務(wù)審計(jì)、驗(yàn)資、資產(chǎn)評(píng)估、稅務(wù)鑒證、基建工程預(yù)決算審計(jì)、工程造價(jià)咨詢等業(yè)務(wù)。本所具有國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估資格、工程造價(jià)咨詢（甲級(jí)）資質(zhì)、工程招標(biāo)代理資質(zhì)、寧波市中級(jí)人民法院司法鑒定入冊(cè)機(jī)構(gòu)、浙江省審計(jì)廳國(guó)家建設(shè)項(xiàng)目B級(jí)審計(jì)資質(zhì)等執(zhí)業(yè)資質(zhì)。
在頂崗實(shí)習(xí)期間我主要學(xué)習(xí)水電安裝部分，在實(shí)習(xí)過(guò)程中接了一份菜市場(chǎng)升級(jí)改造工程的預(yù)算，建筑面積6840平方米，主要是電氣部分和給排水、通風(fēng)部分，第一天拿到圖紙竟不知如何下手，腦海中努力回想著去年學(xué)過(guò)的內(nèi)容慢慢的也就記起來(lái)了。算電氣的時(shí)候10定額有管內(nèi)穿線和槽內(nèi)穿線兩個(gè)定額，之后的軟件套價(jià)和包括市場(chǎng)信息價(jià)都需要自行完成，正刊有的就看正刊，沒(méi)有的就查副刊，價(jià)格要合理公道，不能太高也不能太低，暫定價(jià)的部分需要在編制說(shuō)明里說(shuō)明，圖紙中不明確的部分都需要在編制說(shuō)明里注明，通過(guò)計(jì)算這些工程量大大提高我對(duì)圖紙的閱讀能力，也提高我的計(jì)算能力�？粗切┩旅γβ德档膩�(lái)來(lái)去去，堅(jiān)定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來(lái)，一個(gè)被人認(rèn)可的人首先一定是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無(wú)論到哪里都可以站的正。相對(duì)于經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟，但能否有正確的態(tài)度是因人而異的。我從來(lái)沒(méi)把現(xiàn)在的工作當(dāng)做實(shí)習(xí)，我就是認(rèn)定這就是我的工作，而不是專門來(lái)學(xué)習(xí)東西的。我是在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中能更好的完成工作。現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào)，而是為了未來(lái);艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的'交流能訓(xùn)練我們的品性。
我離開(kāi)了生活了差不多2年的廣廈學(xué)院;20xx年7，我第一天上班。在公司中我找到了自己的崗位，在工程直屬部做一名小小的實(shí)習(xí)生。201年5月17日，我在寫這份實(shí)習(xí)報(bào)告�；仡欉@將近一年的實(shí)習(xí)，有過(guò)歡笑有過(guò)淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學(xué)校的鍛煉中，我在社會(huì)中不斷努力漸漸得以立足，并得到了最快速的成長(zhǎng)。
“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹”。鍛造自我是每個(gè)人必經(jīng)的路，通過(guò)反思問(wèn)題，我深刻意識(shí)到一個(gè)人最難戰(zhàn)勝的其實(shí)就是自己，我們的行動(dòng)有時(shí)就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇積極上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)；選擇后者，勢(shì)必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會(huì)喪失斗志，人就沒(méi)有動(dòng)力前進(jìn)，甚至與機(jī)遇擦肩而過(guò)，因?yàn)闄C(jī)遇只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人�？偨Y(jié)過(guò)去是為了更好地面對(duì)未來(lái)。對(duì)今后的工作，我給自己提出如下打算：
一是想從事預(yù)算，因?yàn)槲覍?duì)預(yù)算很感興趣，也相信公司給我一次機(jī)會(huì)，如果給我機(jī)會(huì)我一定會(huì)盡心盡責(zé)的完成每一項(xiàng)任務(wù)。二是自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂(lè)觀情緒的方向，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。歲月無(wú)聲，步履永恒。我邁過(guò)一道道坎走向明天，只要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)的工作，我想我的明天定將更美好。
最后，感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝每個(gè)我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對(duì)我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С�，讓我在前進(jìn)的路上充滿著激情和勇氣!感謝廣廈學(xué)院，讓我在短短的兩年時(shí)間里認(rèn)識(shí)到很多的良師益友，讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己，感謝院領(lǐng)導(dǎo)們的英明政策，讓我有機(jī)會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)充分的運(yùn)用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的真理，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無(wú)微不至的呵護(hù)，讓我們?cè)诠ぷ髦姓褡髌饋?lái)并且找到迷茫的出口!
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告4
20xx年是xxx汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xxx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xxx汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)__年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
針對(duì)近兩年__市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和__市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和__理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)__維修服務(wù)點(diǎn)，將__的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開(kāi)專題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自__年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶和愛(ài)護(hù)車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量
20xx年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開(kāi)服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的.反饋，召開(kāi)部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。
同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。
分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告5
悅海賓館，餐廳頂崗實(shí)習(xí)周記。第一次踏入這個(gè)社會(huì)，心里滿是期待，想象著我的第一份工作。
XX賓館的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐廳(包括多功能廳和10個(gè)包廂)、西餐廳和自助餐廳。我們4個(gè)人被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒(méi)有開(kāi)始工作，就聽(tīng)到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來(lái)，我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦!”酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備著聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒(méi)有固定的活干，或者說(shuō)只要有需要，服務(wù)員什么都能干!
第二周
過(guò)了沒(méi)幾天，我們就開(kāi)始學(xué)習(xí)擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)，這些所
謂的必須做的'本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是他們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制，我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》，可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線，因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器，可以用來(lái)隨心所欲地使用。
開(kāi)始工作的那幾天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。
員工代表著整個(gè)酒店的形象，這是酒店VI設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面，好的員形象不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂，那只不過(guò)是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢?
第三周
在酒店的那一段時(shí)間，是我踏入社會(huì)的第一步，體會(huì)頗多，但體現(xiàn)不到我們所學(xué)的本專業(yè)的知識(shí)，所以我轉(zhuǎn)行了，進(jìn)入了一個(gè)廣告公司學(xué)習(xí)，在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)，實(shí)習(xí)報(bào)告《餐廳頂崗實(shí)習(xí)周記》。
很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。我
們應(yīng)該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。
第四周
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。
我們必須在工作中勤于動(dòng)手，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。
一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。
第五周
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告6
在XX縣茨榆山中學(xué)的實(shí)習(xí)已基本上進(jìn)入尾聲，這也意味著我在茨榆山中學(xué)漫長(zhǎng)而又如此短暫的為期半年的實(shí)習(xí)生涯將要隨之結(jié)束，但我在實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)到的難得的實(shí)踐知識(shí)和積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)將要一直影響著我，成為我一生的財(cái)富。
因?yàn)閷?shí)習(xí)，讓我每天都有看得見(jiàn)的收獲，覺(jué)得生活好充實(shí);因?yàn)閷?shí)習(xí)，讓我切實(shí)感覺(jué)到每天都在快樂(lè)成長(zhǎng);因?yàn)閷?shí)習(xí)，讓我在這半年突然間長(zhǎng)大了;因?yàn)閷?shí)習(xí)，讓我感覺(jué)成熟起來(lái)了;因?yàn)閷?shí)習(xí)，讓我找到了自己……
回想一下我當(dāng)初剛要踏上來(lái)XX縣茨榆山中學(xué)的實(shí)習(xí)旅途，就像馬上要出嫁了一樣，有幾分忐忑，幾分緊張，幾分期待，還有幾分微微的害怕，就這樣，一直到今天，我?guī)е鴿M心的歡喜，滿心的欣慰，滿心的希望，還有一些小小的不舍，當(dāng)然更有滿滿的沉甸甸的'收獲，即將離開(kāi)茨榆山中學(xué)。
本人在XX縣茨榆山中學(xué)實(shí)習(xí)18個(gè)星期，擔(dān)任七年級(jí)一班和二班的數(shù)學(xué)老師和實(shí)習(xí)班主任工作。在本學(xué)期，我共聽(tīng)課46節(jié)，說(shuō)課1次，備課節(jié)66節(jié)，上課132節(jié)(完成了七年級(jí)數(shù)學(xué)下冊(cè)的教學(xué)任務(wù))，公開(kāi)課4課時(shí)(教研組活動(dòng)3次，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)1次)，參加教研組活動(dòng)12次，參加了數(shù)學(xué)月考、期中考試的出題和評(píng)卷工作。
現(xiàn)將我這半年的實(shí)習(xí)工作簡(jiǎn)單做一總結(jié)�？傮w上分為以下幾個(gè)主要的方面:教學(xué)工作方面;實(shí)習(xí)班主任工作方面。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告7
20xx年8月31日，我懷著激動(dòng)的心情踏上了前往邢臺(tái)威縣張莊中學(xué)的列車，對(duì)于這個(gè)陌生的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)，心中充滿了期待又有一絲的擔(dān)憂。令我期待的是張莊中學(xué)這底是怎樣的一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)？那里的學(xué)生學(xué)習(xí)情況怎么樣？他們會(huì)喜歡我這個(gè)實(shí)習(xí)老師嗎；令我擔(dān)憂的是張莊中學(xué)的生活條件會(huì)不會(huì)很艱苦?那里的住宿和吃飯條件怎么樣?購(gòu)物條件怎么樣？但是我相信這一段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷必定會(huì)在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)是我四年大學(xué)中最美好的回憶，所以那種欣喜激動(dòng)和期待遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了那抹擔(dān)憂。
初來(lái)張莊中學(xué)的時(shí)候，只見(jiàn)是一排排的平房，南北朝向，刷的那層漆早已剝落，墻上只剩下一片發(fā)黃的印記。難道現(xiàn)代農(nóng)村里還有這樣的中學(xué)?我心里不禁暗想。但是驅(qū)車向前，我發(fā)現(xiàn)有一座東西朝向的嶄新建筑，這就是張莊中學(xué)的教學(xué)樓。當(dāng)時(shí)就像愛(ài)玲的小說(shuō)給我的感覺(jué)一樣，我驚訝的發(fā)現(xiàn)這所學(xué)校有一種突兀之美。
在張莊中學(xué)的生活是艱辛而又充滿挑戰(zhàn)的。這里的生活很苦，打水不方便而且還很危險(xiǎn)，食堂做的飯菜不可口，而且冬天特別冷等。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整，我慢慢的習(xí)慣了這里的生活，年輕人多吃點(diǎn)苦，多鍛煉鍛煉肯定對(duì)以后有好處，抱著這樣平和的心態(tài)，我覺(jué)得這半年的頂崗實(shí)習(xí)生活過(guò)得快樂(lè)而充實(shí)。
剛到張莊中學(xué)的時(shí)候，覺(jué)得自己仍然是一個(gè)學(xué)生，但是在短短的一個(gè)星期內(nèi)，我經(jīng)歷了由學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)變。根據(jù)張莊中學(xué)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，我實(shí)習(xí)的班級(jí)為六年級(jí)二班，所教的科目為品德與社會(huì)和美術(shù)。猶記得上第一節(jié)課時(shí)，雖然經(jīng)過(guò)了充分的備課，但是我心里依舊忐忑不安，講課時(shí)感覺(jué)非常緊張，當(dāng)然這一節(jié)課上的不太成功。為了彌補(bǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的不足，盡快的擺脫這種局面，我決定去聽(tīng)學(xué)校有經(jīng)驗(yàn)老師講課。在聽(tīng)課中，我吸取了許多有益的經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)了每個(gè)老師都有不同的教學(xué)風(fēng)格，或許這就是教無(wú)定論的真正含義。我深深佩服八年級(jí)教語(yǔ)文的郭東曉老師在課堂上的應(yīng)對(duì)自如，他把他身邊的故事和例子和時(shí)政新聞結(jié)合起來(lái)，加上幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，雖然沒(méi)有多媒體的
幫襯，但課堂氣氛依然活躍。在聽(tīng)課過(guò)程中，我深感，教學(xué)是一門藝術(shù)，課堂語(yǔ)言是這種藝術(shù)的傳達(dá)方式。聽(tīng)課的過(guò)程，是積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。通過(guò)這一段時(shí)間的聽(tīng)課，我了解了一般的課堂教學(xué)流程，組織課堂的能力也獲得也很大的.提升，課堂教學(xué)技能也有了很大的提高。尤其是我在課堂教學(xué)技能上獲得了很大的提高。比如：一、在導(dǎo)入的技能上我學(xué)到了很多。我主要教的科目是六年級(jí)的品德與社會(huì)，這門課體現(xiàn)了很強(qiáng)的生活性和實(shí)踐性。而通過(guò)這半年的摸索在導(dǎo)入的技能上，我總結(jié)了許多有效的導(dǎo)入方式，其
中最成功的一個(gè)例子就是當(dāng)講到第一單元“絢麗多彩的世界”第三課“大千世界、萬(wàn)種風(fēng)情”時(shí)，為了吸引學(xué)生的注意力，也為了活躍氣氛，同時(shí)為了復(fù)習(xí)上節(jié)課的知識(shí)，我花費(fèi)大量的心思，終于想到了一個(gè)好主意。那就是導(dǎo)入的時(shí)候可以采用“猜詞語(yǔ)”的形式，因?yàn)樯弦还?jié)課的內(nèi)容是“濃縮人類文明的經(jīng)典工程”，這一課中講了人類創(chuàng)造的文明工程，比如像希臘的雅典衛(wèi)城、古羅馬的原型劇場(chǎng)、印度佛塔、伊拉克清真寺、埃及金字塔、中國(guó)的長(zhǎng)城、秦始皇陵兵馬俑等，講第三課時(shí)，我選出了兩名同學(xué)讓其中的一位同學(xué)描述，另外一名同學(xué)猜，這樣做很容易和學(xué)生拉近距離，活躍氣氛，同時(shí)也很好的導(dǎo)入了下一課。二、在運(yùn)用教學(xué)語(yǔ)言的技能上我也有了很大的提高，我已經(jīng)能很好的運(yùn)用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)語(yǔ)言來(lái)教學(xué)。以往在參加班里組織的模擬課堂這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，我講課的語(yǔ)速明顯偏快。但是通過(guò)這半年的頂崗實(shí)習(xí)，我有意識(shí)的放慢了自己的語(yǔ)速，力爭(zhēng)使自己的語(yǔ)速快慢適中，形象生動(dòng)通俗易懂。經(jīng)過(guò)這些努力我發(fā)現(xiàn)取得了明顯的效果，上課時(shí)我常常會(huì)發(fā)現(xiàn)他們有會(huì)意的眼神，而我們班的思品成績(jī)也有了很大的提高。
三、在組織課堂上我也取得了明顯的進(jìn)步。由于六年級(jí)的學(xué)生自制力比較小，因此上課中時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些同學(xué)間的小矛盾。經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)能及時(shí)解決學(xué)生的糾紛，從而使課堂順利的進(jìn)行下去。而這些課堂教學(xué)的技能的提高我想在大學(xué)的課堂上是絕對(duì)學(xué)不到的，因此我特別感謝這一段在威縣張莊中學(xué)實(shí)習(xí)的日子。
在這半年的見(jiàn)習(xí)班主任中，我自己也獲益良多。作為一個(gè)班主任，首先我感覺(jué)一定要先成為一個(gè)優(yōu)秀的科任教師。只有這樣你才會(huì)贏得學(xué)生的尊重接著才能很好的開(kāi)展班主任的工作。另外我感覺(jué)作為班主任，一定要組建一個(gè)強(qiáng)有力的班干部隊(duì)伍，并要大膽的使用他們。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告8
通過(guò)測(cè)量實(shí)習(xí)，首先我學(xué)到了很多，比如對(duì)儀器的操作更加熟練，加強(qiáng)了對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和掌握， 很大程度上提高了動(dòng)手和動(dòng)腦的能力。書上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。在實(shí)習(xí)中，面對(duì)的是實(shí)實(shí)在在的任務(wù)，來(lái)不得半點(diǎn)推委和逃避，野外作業(yè)也沒(méi)有給你回去翻書的時(shí)間，一切都必須在現(xiàn)場(chǎng)解決。因此，這讓我深深明白理論知識(shí)的重要，在學(xué)校余下的時(shí)間里，我要安心把所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行梳理和回顧，做到胸中有溝壑，一目了然。為以后實(shí)際的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 其次，拓展了與人交際、合作的能力。我深感一次測(cè)量工作的圓滿完成，單靠一個(gè)人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能快速而高效。因此，在以后的工作中自己在不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，要學(xué)會(huì)和同伴和睦相處，學(xué)會(huì)包容，學(xué)會(huì)忍受。
再次，通過(guò)實(shí)習(xí)我也認(rèn)識(shí)到虛心求教的重要性。在工作中，同伴有的只是中�；蛘咧袑W(xué)學(xué)歷，他們沒(méi)有受過(guò)高等教育，在理論知識(shí)上他們往往有些欠缺，但是他們豐富的經(jīng)驗(yàn)卻是一種寶貴的財(cái)富，這種財(cái)富在課本上是學(xué)習(xí)不到的。因此，在以后的工作中需要向常年工作在一線的測(cè)繪工作人員學(xué)習(xí)，不能擺架子，耍脾氣。虛心求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論和實(shí)際相結(jié)合，使自己更快的成為一名合格的工程人員
一次測(cè)量實(shí)習(xí)要完整的做完，單單靠一個(gè)人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實(shí)習(xí)快速而高效的完成。而這些，就是在測(cè)量之外所收獲的了。小組成員的合作很重要，實(shí)習(xí)小組的氣氛很大程度上影響實(shí)驗(yàn)的進(jìn)度。此次外業(yè)實(shí)習(xí)的每個(gè)步驟都以了然于胸，對(duì)于書本上的知識(shí)已基本掌握，這樣來(lái)講，也就沒(méi)有太多的遺憾了。
還有對(duì)數(shù)字化成圖軟件的使用感受。我們所用的是南方測(cè)繪公司的 CASS5.1 軟件。這是一款以 AutoCAD 20xx 為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)的專業(yè)測(cè)繪成圖軟件 , 使用方法簡(jiǎn)單，成圖速度快，功能方面也足以滿足實(shí)際需要。但軟件穩(wěn)定性稍有不足，成圖錯(cuò)誤較多，可能在成圖時(shí)為追求速度而簡(jiǎn)化了計(jì)算過(guò)程。通過(guò)內(nèi)業(yè)實(shí)習(xí)的數(shù)據(jù)整理和作圖，將課堂上所講的知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用結(jié)合到了一起，又一次感受到了理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。
對(duì)于水準(zhǔn)測(cè)量我還有幾點(diǎn)注意要說(shuō)：1標(biāo)尺要立直，盡量避免晃動(dòng)，有晃動(dòng)時(shí)，應(yīng)該選擇數(shù)據(jù)最小的時(shí)候進(jìn)行讀取。在讀數(shù)前一定將水準(zhǔn)儀視野的水準(zhǔn)氣泡調(diào)平，否則造成的誤差會(huì)很大。2當(dāng)用經(jīng)緯儀測(cè)量角度時(shí)，如果目標(biāo)較小，最好使單線與目標(biāo)重合，如果目標(biāo)有一定寬度，可以用雙絲夾住目標(biāo)。3在測(cè)量時(shí)候一定要小心，因?yàn)樯晕⑴隽艘幌聝x器，就要重新調(diào)整對(duì)中水平，否則就會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，也可能導(dǎo)致儀器的損壞。4在讀取數(shù)據(jù)時(shí)，每位成員都要細(xì)心，既要看得準(zhǔn)，還要果斷，不能猶豫不決，任何人的一個(gè)小錯(cuò)誤都有可能導(dǎo)致最終的成果的報(bào)廢。對(duì)于這些基本的操作我們都是必須要注意的!
接下來(lái)就是本次實(shí)習(xí)最重要的階段了，我們開(kāi)始用全站儀進(jìn)行數(shù)字測(cè)圖。首先我們進(jìn)行的是選控制點(diǎn)，因?yàn)槲覀円獪y(cè)的V4附近的測(cè)區(qū)較特殊，有居民區(qū)、廠房、山地、公路等，我們克服了覆蓋本測(cè)區(qū)范圍面積大，地勢(shì)比較復(fù)雜測(cè)圖找通視點(diǎn)視難題，在兩樓之間、道路旁邊和樹(shù)林里分別釘了4個(gè)控制點(diǎn)以便我們測(cè)出附近300米以內(nèi)的地物。
我們每天回到宿舍還對(duì)當(dāng)天畫的草圖進(jìn)行研究，加深了對(duì)測(cè)區(qū)概況的了解，并對(duì)下一步的測(cè)圖工作進(jìn)行計(jì)劃安排。
(1)為了避免大氣折光的影響我們盡可能早的起床和在太陽(yáng)不大的時(shí)候測(cè)量(盡管如此但為了如期的完成任務(wù)還是不可不免的要在烈日下測(cè)量，這也讓我第一次體會(huì)到了戶外測(cè)繪的艱辛)。
(2)在作業(yè)前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，所需儀器帶齊，全站儀的電池、備用電池均應(yīng)充足電;收工時(shí)要檢查儀器是否丟失。
(3)草圖繪制人員要提前觀察好下一步要測(cè)的地形，并預(yù)先通跑棱鏡的人這一區(qū)域跑鏡的線路，盡量避免走冤枉路;碎部點(diǎn)要在草圖上標(biāo)明位置，每隔20個(gè)碎部點(diǎn)互通點(diǎn)號(hào)，防止出錯(cuò)。
(4)盡量在測(cè)站的.可視范圍進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，在通視不良的地方或者需要通過(guò)舉高支桿來(lái)觀測(cè)的時(shí)候，引點(diǎn)到附近設(shè)站進(jìn)行采集數(shù)據(jù)，避免由于鏡桿偏離地形地物點(diǎn)位而帶來(lái)的人為誤差。
(5)對(duì)于一些重要的無(wú)法通視的觀測(cè)點(diǎn)，應(yīng)通過(guò)一定的位移來(lái)替代觀測(cè)或者需要通過(guò)舉高支桿來(lái)觀測(cè)，這樣的點(diǎn)要在草圖上詳細(xì)注記。
(6)實(shí)地?cái)?shù)據(jù)采集時(shí)，配合要默契，不在測(cè)站可視范圍，跑棱鏡的人在鏡高變化時(shí)要及時(shí)向全站儀操作人員匯報(bào)。
(7)建筑物比較方正的可只需測(cè)出三點(diǎn)，第四點(diǎn)可由計(jì)算機(jī)來(lái)完成;對(duì)于只能看到一邊的建筑物，只需測(cè)出該邊的兩端點(diǎn)，并用鋼尺量未知邊的長(zhǎng)度。
(8)能夠測(cè)量到的點(diǎn)盡量實(shí)測(cè)，盡量避免用鋼尺量取。因?yàn)橛萌緝x所測(cè)量的速度遠(yuǎn)非皮尺量取所能比的，而且精度也會(huì)高些。
(9)不規(guī)則的地貌應(yīng)盡量能多測(cè)一些點(diǎn)，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)測(cè)圖中一些細(xì)小的變化可通過(guò)手工來(lái)完成，但計(jì)算機(jī)的模擬是無(wú)法比較真實(shí)的反映出這些實(shí)際地形的。
(10)觀測(cè)目標(biāo)時(shí)利用好儀器的粗瞄準(zhǔn)器，可以快且好地找到觀測(cè)目標(biāo)。
實(shí)習(xí)收獲
(1)與指導(dǎo)老師交流：抓住與指導(dǎo)老師相處的時(shí)間，與老師交流，學(xué)習(xí)他們?cè)诠ぷ髦蟹e累的知識(shí)、豐富的外業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
(2)實(shí)習(xí)中，應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。小組內(nèi)、各組之間、各班之間都應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，以保證實(shí)習(xí)任務(wù)的順利完成。小組人員每天輪流操作全站儀，培養(yǎng)了大家的熟練程度，采集數(shù)據(jù)速度一天天提高，增加了我對(duì)測(cè)繪的熱愛(ài)之情，更加深刻的理解了測(cè)繪工程在國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要作用，與此同時(shí)，在實(shí)習(xí)中也培養(yǎng)了同學(xué)之間的團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)了同學(xué)之間的友誼。
(3)實(shí)習(xí)中要戒驕戒躁，一步一個(gè)腳印的把每一項(xiàng)工作做到位，切不可單獨(dú)追求實(shí)習(xí)進(jìn)度。同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何做人，做人就應(yīng)該不怕辛苦，要認(rèn)真對(duì)待自己所測(cè)的每一個(gè)數(shù)據(jù)，每一件事情，只要這樣自己才能夠成為一個(gè)更加優(yōu)秀的人，無(wú)論在什么崗位上均是如此。
(4)通過(guò)這次野外工程實(shí)習(xí)，加強(qiáng)了自身掌握數(shù)字測(cè)圖外業(yè)數(shù)據(jù)采集方法與內(nèi)業(yè)作圖方法，更加深刻的理解了數(shù)字測(cè)圖在野外的運(yùn)用，數(shù)字測(cè)圖帶來(lái)的不但是數(shù)據(jù)采集速度的提高，工作效率的增加，更加減輕了工作人員的工作強(qiáng)度;明白了在數(shù)據(jù)采集過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題，使自己在課堂上學(xué)到的知識(shí)得到了在實(shí)際中的運(yùn)用。學(xué)會(huì)了如何繪制草圖，快速采集數(shù)據(jù)，布置導(dǎo)線點(diǎn)，分析典型地形特征如(獨(dú)立石、陡石山、假山，各種房屋，大車道、圍墻、鐵絲網(wǎng)，深槽、水池，污水井等)，如何判斷山脊線、山谷線等眾多重要內(nèi)容，在學(xué)習(xí)實(shí)際操作能力的同時(shí)也學(xué)會(huì)了分析數(shù)據(jù)，在布設(shè)圖根導(dǎo)線時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)的檢查與校正，如何選擇碎部點(diǎn)進(jìn)行測(cè)量，對(duì)內(nèi)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，更加熟練的掌握了對(duì)全站儀的操作方法。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告9
半年的實(shí)習(xí)生活如白駒過(guò)隙般一閃而逝，從剛踏進(jìn)實(shí)習(xí)學(xué)校的疑惑與迷茫，到現(xiàn)在站在教室里的從容與不迫，這是我人生中的又一轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
實(shí)習(xí)期間，對(duì)于任何工作我都是謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學(xué)兩年多的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
一、學(xué)習(xí)方面。
通過(guò)大學(xué)兩年半的學(xué)習(xí)，我的能力明顯的得到了提高。懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法，同時(shí)還要注重獨(dú)立思考。在今后的教學(xué)中我將更加重視自己的學(xué)習(xí)，把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)積極地與實(shí)際教學(xué)相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，為自己更好的適應(yīng)工作打下良好基礎(chǔ)。
其次，不懂就學(xué)、就問(wèn)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。教學(xué)中時(shí)常遇到新的問(wèn)題，就需要查閱相關(guān)資料，請(qǐng)教老教師，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的解決，一個(gè)困難一個(gè)困難的.克服，不僅能夠?qū)⒃兄R(shí)溫習(xí)鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學(xué)到很多新知識(shí)，有了許多新的認(rèn)識(shí)。但某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解，用更易理解的方法講解給學(xué)生們聽(tīng)。
二、思想方面
進(jìn)入大學(xué)以后，我認(rèn)識(shí)到僅僅學(xué)習(xí)好是不夠的。還要積極進(jìn)取，思想上的進(jìn)步也是必不可少的。作為當(dāng)代青年，我們要為祖國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。在大學(xué)期間我時(shí)刻以一個(gè)團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷加強(qiáng)團(tuán)性修養(yǎng)，提高自身的政治素質(zhì)。
實(shí)習(xí)以來(lái)，我積極參加學(xué)校組織的各種政治思想學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。
半年以來(lái)，我用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，自覺(jué)規(guī)范教學(xué)；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同學(xué)、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，不參與違法亂紀(jì)活動(dòng)，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
三、教學(xué)方面
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我明白了教課，并不是簡(jiǎn)單的把書本上的知識(shí)灌輸給學(xué)生們，它需要教師在課上做很多準(zhǔn)備。怎樣保證課堂教學(xué)的高質(zhì)、實(shí)效， 有賴于教師的教學(xué)基本理念、教學(xué)設(shè)計(jì)和課堂教學(xué)的執(zhí)行力。這三者中教學(xué)設(shè)計(jì)也就是備課又是其他兩部分的載體和保證， 教師對(duì)所授內(nèi)容和面對(duì)的學(xué)生進(jìn)行充分的分析，將先進(jìn)的教學(xué)理念貫穿其中，進(jìn)行合理的教學(xué)設(shè)計(jì)，是保證課堂教學(xué)實(shí)效的前提。
我是從備教材，備學(xué)生，備教法三個(gè)方面進(jìn)行備課的。備教材包括對(duì)本冊(cè)教材的定位，對(duì)所教本單元的定位，和每節(jié)課的設(shè)計(jì)都要了然于胸。備學(xué)生，首先要了解學(xué)生的思想，情緒。了解學(xué)生的英語(yǔ)水平，學(xué)習(xí)上的困難以及學(xué)生在聽(tīng)說(shuō)讀寫能力上，在語(yǔ)音、語(yǔ)法、詞匯上的水平。了解學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，愛(ài)好和對(duì)教學(xué)的期望。備教法，教學(xué)方法要根據(jù)學(xué)生的年齡以及認(rèn)知特點(diǎn)進(jìn)行選擇。比如我所教的低年級(jí)學(xué)生喜歡活動(dòng)性強(qiáng)的活動(dòng)，我會(huì)設(shè)計(jì)一些英語(yǔ)的小活動(dòng)讓大家參與。學(xué)生的積極性很高，雖然開(kāi)展時(shí)會(huì)有些亂，但是基本還是可以完成目標(biāo)，達(dá)到幫學(xué)生記憶英語(yǔ)的目的。
四、班主任工作方面
實(shí)習(xí)中，我積極參與班級(jí)管理，在班主任指導(dǎo)老師不在時(shí)，勇于挑起重任，有突發(fā)狀況能及時(shí)聯(lián)系值班主任處理，保證學(xué)生安全快樂(lè)的度過(guò)晚自習(xí)。
五、學(xué)校管理方面
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)很重視我們這次的實(shí)習(xí)，給我們很多機(jī)會(huì)去參與學(xué)校管理。給年級(jí)教師開(kāi)會(huì)時(shí)，也會(huì)通知我們參加。放學(xué)時(shí)，我們也會(huì)跟著老師巡操場(chǎng)，學(xué)著處理突發(fā)狀況。
在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是教課中有時(shí)自信心不足，有時(shí)出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤，講課出現(xiàn)口誤；二是有時(shí)給學(xué)生講解問(wèn)題時(shí)顯得較為急躁。
在今后的工作中，我將努力揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足，學(xué)著增加自信心，對(duì)學(xué)生更加有耐心。
實(shí)習(xí)期間，我勤奮好學(xué)，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取指導(dǎo)老師的意見(jiàn)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)，也增加了耐心，提高了素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同學(xué)老師友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了很多做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴。這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了教師工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和任勞任怨的精神，不管遇到什么事都要靜下心去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。這次實(shí)習(xí)也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，比如做一些卡片等教具，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)生活，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向工作崗位還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的�！俺缘目嘀锌啵綖槿松先恕�，我要恪守吃苦精神。在今后，我會(huì)繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個(gè)機(jī)遇，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，相信自己，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告10
轉(zhuǎn)眼間十幾天的建筑測(cè)繪實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，這十幾天里我學(xué)到了很多。
建筑測(cè)繪實(shí)習(xí)是我們學(xué)習(xí)了測(cè)量學(xué)之后必修的一門課程，是我們把測(cè)量學(xué)課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作的一次實(shí)踐，有助于我們鞏固各種儀器的操作、更牢固的掌握測(cè)量學(xué)知識(shí)，也是我們更深層次的認(rèn)識(shí)建筑結(jié)構(gòu)的實(shí)地考察，提高我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
我們組分得的任務(wù)是對(duì)開(kāi)封軍分區(qū)的紅洋樓進(jìn)行測(cè)量，并完成老師要求的相關(guān)圖紙的繪制。首先我們?cè)敿?xì)的了解了紅洋樓的建筑年代、背景、特點(diǎn)以及其特殊的歷史文物價(jià)值。老師與開(kāi)封文物局、駐軍領(lǐng)導(dǎo)幾經(jīng)商量才爭(zhēng)取到這次寶貴的機(jī)會(huì)，又把這次來(lái)之不易的機(jī)會(huì)放心的交給了我們，我們深感老師的信任并暗下決心一定要認(rèn)真完成測(cè)繪任務(wù)不辜負(fù)老師對(duì)我們的期待。
這座建筑大的輪廓跟其他西式別墅極為相近，但其細(xì)部線腳較多，各個(gè)門窗尺寸都有變化，且結(jié)構(gòu)復(fù)雜。例如大多的門窗為三層，最外層是百葉，可遮陽(yáng)，里邊兩層為玻璃，可保溫。我們?cè)诶L草圖時(shí)存在的困難主要是，由于透視關(guān)系的存在，不能夠準(zhǔn)確的把立面畫好，同時(shí)因?yàn)槌鰣D比例為1：100，門窗不能夠在立面上詳細(xì)的表達(dá)，所以幾乎每一個(gè)門窗都得畫大樣。平面草圖的繪制就更麻煩了，需要在室內(nèi)外來(lái)回的轉(zhuǎn)悠，根據(jù)想象畫了改改了畫，屋頂平面則是在建筑周圍仔細(xì)的觀察來(lái)確定。
在測(cè)量時(shí)我們也遇到了一些想不到的問(wèn)題，平面測(cè)量完成后，根據(jù)推算的墻厚不合理，或者是明明重合的墻卻錯(cuò)開(kāi)了，一層二層的墻體不對(duì)照，等等。我們只好帶著這些問(wèn)題重新測(cè)量，最后實(shí)在沒(méi)法對(duì)應(yīng)的墻體只能根據(jù)合理性進(jìn)行改動(dòng)。就這樣我們把平面上的問(wèn)題一點(diǎn)點(diǎn)的解決，完成了平面的測(cè)量。立面測(cè)量的難度主要是高處測(cè)量工具有限，最后總算借到了梯子，我們組員充分發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的風(fēng)格，爭(zhēng)著爬高爬低，每測(cè)出一個(gè)較難測(cè)的尺寸都很高興。同時(shí)經(jīng)緯儀的使用使我們的工作難度降低了好多，大家在操作熟練的組員的幫助下認(rèn)真操作，最后都能熟練操作經(jīng)緯儀。但是由于無(wú)法測(cè)得水平距離，屋頂最高點(diǎn)等幾個(gè)高度沒(méi)法測(cè)量。于是我們測(cè)量室內(nèi)正脊下的高度，大概估算脊的寬度，然后各部分高度相加，得到大概的高度。其他的能這樣相加的，我們就克服困難盡量準(zhǔn)確的得到所需尺寸。實(shí)在是不能測(cè)得的，我們根據(jù)其與已知的高度進(jìn)行對(duì)比，然后進(jìn)行估算得到其高度。大的尺寸定了之后，有了較為準(zhǔn)確的平面和立面尺寸之后再畫剖面也就簡(jiǎn)單多了。
本來(lái)以為有了草圖的尺寸之后，畫CAD圖應(yīng)該是很簡(jiǎn)單的事了，但是事實(shí)并非如此。我們的平均任務(wù)不是太多，每人三到四張圖，我畫的是里面是在平面上的基礎(chǔ)上畫的，所以問(wèn)題不是太大，只需要把細(xì)部準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)。但是屋頂平面就不是太容易了，須在平面完全確定以后，根據(jù)草圖輪廓推算屋頂?shù)拇蟾懦叽�，這樣的尺寸錯(cuò)在這一定的.錯(cuò)誤，但其結(jié)構(gòu)關(guān)系可以表現(xiàn)出來(lái)了。主樓梯的尺寸確定較為復(fù)雜，它的欄桿構(gòu)造更是復(fù)雜，我在繪制樓梯時(shí)花費(fèi)了不少時(shí)間。到了最后整理全部的圖時(shí)，我們又在一起集中校對(duì)各立面對(duì)應(yīng)的尺寸，使得所畫的圖更加的準(zhǔn)確。
實(shí)習(xí)快結(jié)束了，這十幾天讓我看到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，我們的工作是大家團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果，任何人都是不可或缺的主體，同時(shí)我們的工作也沒(méi)有辜負(fù)老師的期望，我們無(wú)論是專業(yè)知識(shí)方面，還是處理問(wèn)題的能力都得到了提高。老師的耐心指導(dǎo)、大家的互幫互助都是我大學(xué)生活中不可抹掉的記憶。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告11
轉(zhuǎn)瞬間我們已經(jīng)來(lái)到寧晉支教一個(gè)月了，一個(gè)月我們二十幾名同學(xué)一同走過(guò)，有過(guò)剛來(lái)到講臺(tái)困惑，有過(guò)對(duì)學(xué)生們叛逆的無(wú)奈，有過(guò)學(xué)生們對(duì)老師熱愛(ài)的感動(dòng)，有過(guò)和老師們一起娛樂(lè)歡樂(lè)，但是更多的是對(duì)于教育事業(yè)那種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神的追尋……
我們這所學(xué)校是屬于寧晉的一所二流學(xué)校，在大多數(shù)面前就是將那些沒(méi)有升學(xué)希望但是家長(zhǎng)又不想讓他們過(guò)早進(jìn)入社會(huì)的“看守所”，頂崗實(shí)習(xí)3月總結(jié)報(bào)告。我們得知學(xué)校的具體情況后，大家都感到了前所未有的壓力，我們是來(lái)支教的，那么如果是這種情況，我們?nèi)绾巫屪屛覀儊?lái)這里的價(jià)值得到體現(xiàn)呢？？好多個(gè)問(wèn)號(hào)就這樣把我們剛到寧晉的那種新鮮感沖刷下去了怎么辦��？于是我們開(kāi)始通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)如何教育這一類的學(xué)生找指導(dǎo)老師指導(dǎo)，找學(xué)生交談，甚至打長(zhǎng)途電話與在其他地區(qū)實(shí)習(xí)的同學(xué)交流，就這樣大家漸漸對(duì)學(xué)生們了解起來(lái)，從年輕的小老師，到上課時(shí)是老師，下課時(shí)是朋友，就這樣大家都慢慢對(duì)職教集團(tuán)的學(xué)生熟悉起來(lái)，作為一個(gè)體育老師我想我也是這樣做的，那么我就為大家講講我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
來(lái)到我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)寧晉三中，學(xué)生們?cè)趺凑f(shuō)一開(kāi)始就特別喜歡我這個(gè)體育老師，可能是一位喜歡一個(gè)體育人那種積極陽(yáng)光的性格吧！(*^__^*) 嘻嘻……可是大家可能不知道，我的第一節(jié)課上的是政治課哦，實(shí)習(xí)總結(jié)《頂崗實(shí)習(xí)3月總結(jié)報(bào)告》。。別那么驚訝，說(shuō)你一個(gè)體育老師怎么可能會(huì)上政治課呢？事實(shí)就是這樣，我第一節(jié)課就是講給高三八班聽(tīng)的，順便介紹一下高三八班吧。（高三八班，是寧晉三中班級(jí)量化，考試成績(jī)，平時(shí)表現(xiàn)最差的一個(gè)班級(jí)）可是等我去給高三八班上課的時(shí)候先給大家講述了一下我當(dāng)年的情況，其實(shí)跟他們一樣，甚至還不如他們，我告訴他們你們?cè)谶@個(gè)講堂上可能不會(huì)把考試成績(jī)提高多少，但是我希望你們能在這個(gè)課堂上明白你們將來(lái)在社會(huì)上將要面對(duì)什么，將來(lái)如何讓在社會(huì)上立足。那么你就必須先學(xué)會(huì)尊重你自己，組中你身邊的人，你的`同學(xué)，還有你的老師。希望大家在這堂課先明白自己來(lái)這里接受高中最后幾個(gè)月教育的目的。不為了了學(xué)習(xí)文化也要為了將來(lái)怎么學(xué)做人！大家聽(tīng)我講完后果然就安靜了許多，之后由于自身經(jīng)驗(yàn)不足還是降了一些別的內(nèi)容，學(xué)生們都聽(tīng)得很認(rèn)真�，F(xiàn)在高三八班的學(xué)生都還記得我給他們講的那一節(jié)課。
講的太多了，還是介紹一下我的工作內(nèi)容，每天五點(diǎn)半起床，進(jìn)行廣播操訓(xùn)練，說(shuō)實(shí)話那天真的好冷啊，凍死人了，但是看到學(xué)生們都學(xué)得那么起勁我渾身就有用不完的力量，其實(shí)每天早起也很開(kāi)心的。認(rèn)識(shí)那么多可愛(ài)的學(xué)生，還可以早起鍛煉身體，不錯(cuò)不錯(cuò)…
中午吃完午飯就去組織學(xué)生訓(xùn)練隊(duì)形，中午還好，陽(yáng)光明媚和可愛(ài)的孩子們?cè)谝黄鸷蛺芤獾膐(∩_∩)o哈哈~
下午第三四節(jié)課我就去帶隊(duì)訓(xùn)練了，他們是寧晉三中第一支專業(yè)訓(xùn)練隊(duì)伍，雖然場(chǎng)地條件很差但是學(xué)生們那股子拼搏的精神就讓我想起來(lái)當(dāng)年我們?cè)谔飶綀?chǎng)上奮斗的時(shí)刻，很苦很開(kāi)心，比學(xué)趕幫這就是我們體育人。
三中的學(xué)生文化底子很差，但是頭腦很活，我覺(jué)得對(duì)于這類中學(xué)生不能封殺他們的個(gè)性，但是又不能過(guò)分的縱容，事實(shí)上那與管理就在于不能很好的把握對(duì)于這類學(xué)生管理的度上。
四月馬上就到了，我迎接的運(yùn)動(dòng)會(huì)希望我們的訓(xùn)練隊(duì)伍能取得很好的成績(jī)，我的舞蹈隊(duì)能夠吸引大家的眼球，呵呵，加油吧，孩子們，讓我么一起往前沖！�。。�！
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告12
一、引言
隨著學(xué)校生活結(jié)束，我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn)，為了更好的實(shí)踐課堂知識(shí)和增強(qiáng)我們的實(shí)踐能力和對(duì)社會(huì)的進(jìn)一步了解。學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí)，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識(shí)，為此我在重慶江北希爾頓逸林酒店餐飲部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了很多的為人處事的道理和原則，不管是從知識(shí)、技能還是社會(huì)閱歷等方面都得到了很好的鍛煉，為以后的工作和生活打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)單位
1.實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年10月31日-20xx年01月04日
2.實(shí)習(xí)單位
重慶江北希爾頓逸林酒店
重慶江北希爾頓逸林酒店座落于重慶市江北區(qū)觀音橋洋河一路協(xié)信大廈B棟，是一座集住宿、餐飲、會(huì)議及娛樂(lè)、休閑為一體的五星級(jí)酒店，它的地理位置優(yōu)越，環(huán)境舒適，現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備完美，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏得中外賓客的贊譽(yù)。重慶江北希爾頓逸林酒店擁有大、中、小會(huì)議室多處，會(huì)議設(shè)施先進(jìn)，具備多種同聲傳播、多媒體投影系統(tǒng)，會(huì)議服務(wù)周到細(xì)致，是商務(wù)洽談、新聞發(fā)布、學(xué)術(shù)交流、簽約儀式、舉辦展覽、舉行會(huì)議的理想場(chǎng)所。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴](méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了一名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是八小時(shí)工作制，每周休息兩天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩班制，即上午十點(diǎn)到晚上九點(diǎn)、下午兩點(diǎn)到晚上收市，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒(méi)有加班費(fèi)，但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過(guò)老土而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過(guò)令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人。
在服務(wù)過(guò)程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，由希爾頓是一所老牌的涉外星級(jí)酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國(guó)人，在服務(wù)的過(guò)程中，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野。
四、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容
1.實(shí)習(xí)崗位
餐飲部
2.實(shí)習(xí)內(nèi)容
熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況，包括：
(1)酒店公共設(shè)施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布及其功能。
(2)酒店所能提供的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色服務(wù)及各服務(wù)項(xiàng)目的分布。
(3)酒店各服務(wù)項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門及聯(lián)系方式。
(4)酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂(lè)、購(gòu)物場(chǎng)所的分布及到這些場(chǎng)所的方式、途徑。
(5)酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門的相關(guān)職能、機(jī)構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情況。
(6)酒店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。
(7)參加公司的崗位培訓(xùn)，熟悉自己的工作職責(zé)，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。
(8)熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應(yīng)的品種;沽清的品種。
五、希爾頓酒店存在的不足
以上是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的一些感受，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來(lái)我對(duì)重慶江北希爾頓逸林酒店的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題的個(gè)人看法。 1.各項(xiàng)規(guī)章制度及其落實(shí)不是特別到位
所有高星級(jí)酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰(shuí)落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。重慶江北希爾頓逸林酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度也不是很完善，但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實(shí)際情況是重慶話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用重慶話的員工大有人在，畢竟希爾頓是一個(gè)涉外的高星級(jí)酒店，服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化，所以我覺(jué)得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。 2.對(duì)餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督不是很到位
曾經(jīng)在網(wǎng)上看過(guò)一個(gè)調(diào)查，有70%的人對(duì)酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實(shí)習(xí)的兩個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)自己的切身體會(huì)，也確實(shí)感受到了其中的問(wèn)題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒(méi)有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng)，如沒(méi)有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。 3.沒(méi)有建立一套公開(kāi)透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度
據(jù)我了解，很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)了，個(gè)人服務(wù)意識(shí)和技能也達(dá)到了非常高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制，他們并沒(méi)有獲得什么激勵(lì)和晉升，而個(gè)別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵(lì)機(jī)制中幾乎名存實(shí)亡。 4.沒(méi)有樹(shù)立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化
一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)希爾頓酒店中餐廳似乎并沒(méi)有一個(gè)深入人心的文化核心(可能是我工作的時(shí)間太短了)，即員工在里面沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的堅(jiān)定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng)造性。 5.管理層之間缺乏有效的溝通和交流
一個(gè)企業(yè)要進(jìn)步，要發(fā)展離不開(kāi)一個(gè)好的管理團(tuán)體。而我所在的中餐廳正缺乏這種團(tuán)體，不管是經(jīng)理之間、領(lǐng)班之間還是領(lǐng)班與經(jīng)理之間都缺乏溝通與交流，各領(lǐng)班之間拉幫結(jié)伙、勾心斗角我們便理所當(dāng)然的成為了炮灰，出了什么事情便往我們身上推，整天不是吵架就是斗嘴，烏煙瘴氣一團(tuán)糟。而經(jīng)理與領(lǐng)班之間也是如此，聽(tīng)說(shuō)是因?yàn)槲覀兘?jīng)理跟領(lǐng)班們以前都是一個(gè)酒店做服務(wù)員的，所以她們便有些氣不過(guò)。總之，那是一個(gè)女人的戰(zhàn)場(chǎng)。 6.菜品及其服務(wù)不是很到位
據(jù)我所知，現(xiàn)在中餐廳的大多數(shù)人，包括老總、經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、服務(wù)員、廚師都是從大世界酒店出來(lái)的，所以，不管是從服務(wù)還是菜品方面都是照搬照抄，沒(méi)有一點(diǎn)創(chuàng)新意識(shí)。
六、改進(jìn)措施及其建議
1.樹(shù)立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化
在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)希爾頓酒店中餐廳似乎并沒(méi)有一個(gè)深入人心的文化核心(可能是我工作的時(shí)間太短了)，即員工在里面沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的堅(jiān)定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng)造性。所以才造成了其發(fā)展的滯后，經(jīng)營(yíng)管理的缺陷。如果它有一個(gè)能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化，那會(huì)是另一番新天地。
2.建立一套公開(kāi)透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度
俗話說(shuō)：人為財(cái)死，鳥(niǎo)為食亡，員工進(jìn)酒店工作除了為錢以外還為了能有一個(gè)光明的前途，為了能干出一番大事業(yè)�？墒侨缃竦闹胁蛷d沒(méi)有一個(gè)公開(kāi)透明的激勵(lì)和晉升機(jī)制，新晉升的領(lǐng)班是在我們不知道的情況下晉升的，除了漂亮點(diǎn)外沒(méi)發(fā)現(xiàn)有什么優(yōu)點(diǎn)。再說(shuō)酒店除了給我們開(kāi)罰單外沒(méi)給過(guò)我們?nèi)魏蔚莫?jiǎng)勵(lì)，反而是我們倒貼錢，工資低不說(shuō)還的賠錢，誰(shuí)愿意留在那兒啊，我走的時(shí)候人已經(jīng)辭職了一大半，留不住人如何發(fā)展?所以，建立一套公開(kāi)透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度尤其重要。
3.加強(qiáng)餐廳衛(wèi)生的'管理和監(jiān)督
在餐廳實(shí)習(xí)的兩個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)自己的切身體會(huì)，也確實(shí)感受到了其中的問(wèn)題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒(méi)有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例，除了不定期的檢查手指甲。而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng)，如沒(méi)有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。也許是因?yàn)闀r(shí)間的緣故沒(méi)得時(shí)間洗，也許是因?yàn)榫频陠T工洗手間設(shè)在負(fù)五樓，而中餐廳在三、四樓而且還只有一部電梯的緣故，總之，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生的監(jiān)督和管理迫在眉睫，酒店可以從幾個(gè)方面加強(qiáng)完善，比如時(shí)間安排，比如通道改進(jìn)等等。
4.建立健全一套完善的管理機(jī)制
畢竟希爾頓是一個(gè)涉外的高星級(jí)酒店，服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化、管理需要人性化人性化、操作需要規(guī)范化專業(yè)化，所以我覺(jué)得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。如此一來(lái)，既可以彌補(bǔ)其他方面的不足也可以體現(xiàn)其管理方面的水平。
5.加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高服務(wù)技能
創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂，是發(fā)展的核心，一個(gè)企業(yè)如果不圖進(jìn)取，只知固步自封，是會(huì)慢慢被社會(huì)淘汰的。服務(wù)水平，服務(wù)技能的高低也是衡量酒店整體水平的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)星級(jí)消費(fèi)的人群大多數(shù)都是沖著一個(gè)名氣，一個(gè)享受服務(wù)去的，如果服務(wù)不到位，不標(biāo)準(zhǔn)就留不住回頭客，留不住客人，那酒店也就只能坐以待斃了。
6.加強(qiáng)管理層之間有效的溝通和交流
如今的社會(huì)是一個(gè)信息高度集中的信息化社會(huì)，一個(gè)社會(huì)要進(jìn)步、一個(gè)企業(yè)要進(jìn)步，要發(fā)展離不開(kāi)一個(gè)好的信息集中管理體系。而我所在的中餐廳正缺乏這種團(tuán)體，不管是經(jīng)理之間、領(lǐng)班之間還是領(lǐng)班與經(jīng)理之間都缺乏溝通與交流，各領(lǐng)班之間拉幫結(jié)伙、勾心斗角我們便理所當(dāng)然的成為了炮灰，出了什么事情便往我們身上推，整天不是吵架就是斗嘴，烏煙瘴氣一團(tuán)糟。試問(wèn)，這樣一個(gè)環(huán)境如何能帶動(dòng)酒店的發(fā)展?所以，實(shí)在是有必要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子之間的交流與溝通，實(shí)在不行的話可以撤掉個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)，能者居之。
七、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
1.實(shí)習(xí)收獲
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對(duì)酒店行業(yè)有了自己的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí)。在酒店實(shí)習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序，在待人接物，與人交往方面學(xué)到了不少東西。
1.1服務(wù)技能的提高
在這次實(shí)習(xí)中，我們培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，深入熟悉服務(wù)工作，對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過(guò)酒店的培訓(xùn)，對(duì)酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
1.2從業(yè)能力的提高
酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會(huì)，從業(yè)能力得到提高，在此過(guò)程中語(yǔ)言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應(yīng)變能力得到了提高。
(1)語(yǔ)言能力
酒店業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主的行業(yè)，在服務(wù)過(guò)程中，駕馭自如的語(yǔ)言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言不僅是交際、表達(dá)的工具，它本身還反映、傳達(dá)酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語(yǔ)言能力，就要做到語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速表達(dá)，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。注意交談的對(duì)象，即可人的身份，及客人的心理，采用適當(dāng)?shù)皿w的語(yǔ)言，正所謂要做到“見(jiàn)人說(shuō)人話夢(mèng)見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話”另外語(yǔ)言表達(dá)中一個(gè)非常重要的方面便是與客人交談時(shí)要注意句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確，詞性是不是被誤用等，也就是說(shuō)講話要有邏輯性不能呢個(gè)前言不搭后語(yǔ)，羅嗦不清，沒(méi)有因果關(guān)系等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務(wù)工作中的失誤，和客人的不滿。我們還要合理運(yùn)用身體語(yǔ)言和手勢(shì)，有時(shí)候在服務(wù)過(guò)程中，過(guò)多的語(yǔ)言會(huì)造成客人的厭煩或者打擾到客人，因此就要用到肢體語(yǔ)言和手勢(shì)或眼神等，這時(shí)候肢體語(yǔ)言手勢(shì)眼神往往能給客人提供更滿意的服務(wù)
(2)交際能力
因?yàn)榫频晔且粋�(gè)迎來(lái)送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來(lái)很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖說(shuō)酒店有專門的營(yíng)銷部負(fù)責(zé)銷售和拉攏客源，但作為一個(gè)餐廳的一員，尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源，因此從現(xiàn)在開(kāi)始就要鍛煉我們的交際能力，為我們以后的工作做準(zhǔn)備，第一印象對(duì)人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠(chéng)的微笑，無(wú)微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠(chéng)的對(duì)待每一位客人，客人第一次來(lái)到酒店式對(duì)酒店的所有一切都是陌生的，而人對(duì)陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時(shí)候我們就要依靠真誠(chéng)的心來(lái)與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對(duì)客人有力的選擇及服務(wù)，讓客人感覺(jué)到你是為他著想的，他自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，從而為成為你的客戶進(jìn)了一步，人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終，持之以恒，每一個(gè)酒店員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
(3)觀察能力的提高
觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無(wú)處不在，又要使客人感到輕松自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時(shí)時(shí)能體會(huì)到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中，酒店員工在觀察那些有聲的語(yǔ)言的同時(shí)，還要注意通過(guò)客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)揣度客人細(xì)微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱贊。
(4)記憶能力
餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價(jià)格，酒水的年份，度數(shù)，種類，價(jià)格等，還有酒店設(shè)施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務(wù)員牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛(ài)好品味，為客人提供優(yōu)質(zhì)的細(xì)致化的服務(wù)，客人將會(huì)感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價(jià)值，這有助于客人對(duì)酒店產(chǎn)生相當(dāng)良好的印象。
(5)在酒店中可以遇見(jiàn)形形色色的人，當(dāng)然也會(huì)遇到各色的突發(fā)事件和矛盾，這就需要有良好的應(yīng)變能力，當(dāng)遇上突發(fā)事件，酒店員工應(yīng)當(dāng)做到：迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因，客人的動(dòng)機(jī)，并善意地加以疏導(dǎo)。用克制與禮貌的方式勸說(shuō)客人心平氣和地商量解決，這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍，在其他客人面前樹(shù)立酒店坦誠(chéng)、大度、友好的服務(wù)態(tài)度。
2.實(shí)習(xí)體會(huì)
酒店培訓(xùn)的重要性。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)的旅游業(yè)已經(jīng)逐步發(fā)展并與國(guó)際接軌，而旅游業(yè)也逐漸發(fā)展成了占中國(guó)經(jīng)濟(jì)舉足輕重的產(chǎn)業(yè)，因此與有業(yè)發(fā)展的好壞直接關(guān)系到國(guó)名經(jīng)濟(jì)的法展，而酒店在旅游業(yè)中占重要地位，而酒店企業(yè)的效益和所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要靠人、靠員工的辛勤勞動(dòng)和出色的創(chuàng)造。市場(chǎng)同業(yè)所有的競(jìng)爭(zhēng)最終還是隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。只有擁有優(yōu)秀的人才，才可能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此培訓(xùn)就顯得格外重要了。
(1)從公司來(lái)講這是公司應(yīng)盡的責(zé)任，有效的培訓(xùn)可以減少事故，降低成本，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。培訓(xùn)是飯店成功的必由之路，培訓(xùn)也是飯店發(fā)展的后勤之所在，沒(méi)有培訓(xùn)就沒(méi)有服務(wù)質(zhì)量，沒(méi)有理由不培訓(xùn)，培訓(xùn)也是管理，培訓(xùn)就是按照一定的目地，有計(jì)劃，有組織有布置的向員工灌輸正確的思想觀念，傳授工作，管理知識(shí)和技能的活動(dòng)，有助于飯店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而酒店也不可能在任何時(shí)候都招聘到合適的人才，即使招得到，也有一個(gè)提高、更新知識(shí)以適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的問(wèn)題。因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，人才的培訓(xùn)才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。?
(2)從員工來(lái)講可以幫助員工本人充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能，更大程度地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，提高工作滿意度，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬和責(zé)任感。任何時(shí)候一個(gè)人的素質(zhì)高低與否，都是決定這個(gè)人發(fā)展前途的重要因素，素質(zhì)是知識(shí)技能和思想的總結(jié)和表現(xiàn)，一個(gè)員工的道德素質(zhì)，文化素質(zhì)，技術(shù)素質(zhì)，身體素質(zhì)，能力素質(zhì)等，不可能是完美無(wú)缺的，通過(guò)公司的培訓(xùn)，員工可以提高自己的素質(zhì)，達(dá)到企業(yè)的要求，也是自己的進(jìn)步。
(3)一個(gè)好的酒店應(yīng)該有一個(gè)完善的培訓(xùn)系統(tǒng) 正是由于培訓(xùn)的重要，酒店設(shè)立一個(gè)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)也就顯得格外重要了，在現(xiàn)在好多酒店對(duì)員工的培訓(xùn)不重視，甚至是不培訓(xùn)直接上崗，這對(duì)一個(gè)酒店的后續(xù)發(fā)展是致命的，沒(méi)有一個(gè)服務(wù)過(guò)硬的員工團(tuán)體，酒店是無(wú)法長(zhǎng)期發(fā)展的，一個(gè)酒店建立初期的培訓(xùn)應(yīng)該主要培訓(xùn)實(shí)用性強(qiáng)的專業(yè)技能和員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，工作觀念等，等酒店發(fā)展到一定階段后，變硬專項(xiàng)管理反面的培訓(xùn)，培訓(xùn)出一個(gè)管理過(guò)硬領(lǐng)導(dǎo)班子。
八、總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見(jiàn)習(xí)�？偟膩�(lái)說(shuō)，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是，在兩個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最后感謝老師的幫助，感謝重慶江北希爾頓逸林酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告13
根據(jù)xx月上報(bào)給大區(qū)的廣告計(jì)劃及總公司要求配合的系列活動(dòng)，主推龍騰紀(jì)念版，在xx月xx日的江南晚報(bào)上刊登了“東風(fēng)雪鐵龍禮遇天天下，‘發(fā)布龍騰紀(jì)念版’車型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄，并推出了系列優(yōu)惠活動(dòng)。廣告刊登后收到咨詢電話23個(gè)，由于紀(jì)念版的限量發(fā)行，我們只能對(duì)一些用戶表示歉意，因此此次紀(jì)念版的推出一定程度上吸引了消費(fèi)者的眼球，取得了不錯(cuò)的效果。另在xx月xx日的華東信息報(bào)就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時(shí)推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動(dòng)，為年未的銷售工作作了一定的`廣告宣傳，同時(shí)也讓更多的消費(fèi)者對(duì)東風(fēng)雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解。針對(duì)上述兩個(gè)有紀(jì)念意義的活動(dòng)，我們?cè)谡箯d的布置上也采用了易拉寶、橫幅、吊旗、海報(bào)等平面廣告手段。
在xx月初，我們參加了百安居與無(wú)錫交通臺(tái)聯(lián)合舉辦的“與F1共舞”的車展活動(dòng)，并進(jìn)行了交通臺(tái)的直播，并播報(bào)了有關(guān)雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。
在針對(duì)大客戶的營(yíng)銷活動(dòng)中，我公司在xx月xx日邀請(qǐng)了無(wú)錫市錫山區(qū)區(qū)政府即將進(jìn)行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進(jìn)行了深度試乘試駕活動(dòng)同時(shí)在太湖邊的桔園進(jìn)行了采桔的聯(lián)誼活動(dòng)，此次活動(dòng)共有48人參加，意向客戶達(dá)6個(gè)，到月底實(shí)際成交客戶4個(gè)。
對(duì)于老客戶，我們此次組織了愛(ài)車俱樂(lè)部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游，共有70余人參加了此次活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行了攝影作品的評(píng)比，評(píng)比結(jié)果將在12月份公布，同時(shí)會(huì)將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進(jìn)行展示，并在xx月《無(wú)錫車市》上刊登相關(guān)的廣告圖片、照片和文章。
本月其他品牌也加大力度，想就年底銷售旺季的來(lái)臨再掀銷售高潮，故各品牌的銷售政策層出不窮，例如北京現(xiàn)代的伊蘭特11月推出了“非常3+1，好禮等著你”(1、享受2年或6萬(wàn)公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費(fèi)更換；2、抽取“幸運(yùn)車主”赴德親臨20xx世界杯；3、試乘試駕，即獲贈(zèng)精美禮品外，另還有購(gòu)車保險(xiǎn)的優(yōu)惠)，總體價(jià)格已經(jīng)跌破9.8萬(wàn);千里馬大幅度降價(jià)，跌幅達(dá)6000元；故大多數(shù)是通過(guò)各種途徑進(jìn)行降價(jià)促銷以剌激消費(fèi)者的購(gòu)買欲。
而我公司通過(guò)上述各項(xiàng)營(yíng)銷方案的實(shí)施在不斷鞏固老客戶的同時(shí)積極走出展廳，通過(guò)回訪老用戶、深度試乘試駕活動(dòng)尋找其他客戶群體，本月共完成了50臺(tái)車的銷售，完成大區(qū)下達(dá)的任務(wù)的69.4%，比去年同期銷售量61臺(tái)減少18%，與xx月的50臺(tái)持平。為了能在12月份完成大區(qū)的任務(wù)，我公司銷售上也實(shí)行了聯(lián)動(dòng)考核，將11月未完成的指標(biāo)并入xx月份一起完成。另外針對(duì)大用戶，我們將進(jìn)一步跟進(jìn)，與相關(guān)單位的車改辦公室加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，開(kāi)展各項(xiàng)聯(lián)誼活動(dòng)，同時(shí)對(duì)于大客戶制定相應(yīng)的銷售政策，對(duì)我公司的各類車型進(jìn)行有針對(duì)性的介紹。
同時(shí)提兩條建議：
1、應(yīng)加大廣告投放力度，特別是在深度試乘試駕方面。
2、應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)富康雙冠王及愛(ài)麗舍16V發(fā)動(dòng)機(jī)的電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)的宣傳，以其進(jìn)一步讓消費(fèi)者了解富康的賽車品質(zhì)及愛(ài)麗舍16V發(fā)動(dòng)機(jī)的優(yōu)良性能。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告14
從20xx年8月中學(xué)到9月中學(xué)，我們正陸續(xù)的趕到自己的支教崗位，呆著我們的一槍熱血，希望我們的半年過(guò)的有聲有色，在07的引導(dǎo)下，我們義無(wú)反顧的走向了一個(gè)一個(gè)的惡小山村，我們堅(jiān)信，那里使我們夢(mèng)想開(kāi)始的地方，我們帶上大大小小的行李，啟程了！
在實(shí)習(xí)地點(diǎn)，我們受到了校領(lǐng)導(dǎo)的歡迎，我們接受各自的教學(xué)任務(wù)；初上講臺(tái)，我們緊張又欣喜，第一次，我們面對(duì)的是活生生的孩子，不是我們自己的托，幾節(jié)課下來(lái)，我們順利的進(jìn)入了狀態(tài)，已經(jīng)不是開(kāi)始的緊張，我們?cè)趯?shí)習(xí)學(xué)校努力地工作，努力地表現(xiàn)的出色，為了讓我們的每一天都有價(jià)值！
我們頂崗日子，最多不過(guò)150天，短短的150天，看似那么短暫，我們每一天都在努力地生活，想讓我們的每一天過(guò)的有價(jià)值，因?yàn)檫@可能是我們這一輩子唯一站在講臺(tái)上的機(jī)會(huì)，我們希望支教的日子成為生命中美好的而回憶！
每一天，我們努力地備課，講課，備課，講課，重復(fù)著這樣的生活，只有孩子們才會(huì)給我們的生活增添一點(diǎn)色彩，就這樣平淡的日子里，一批批人才正在孕育，這個(gè)工作所創(chuàng)造的價(jià)值，和平淡的生活是成正比的！
10月，第一次月考，七年級(jí)的.孩子是沒(méi)有可比性的，但是他們之間還是會(huì)比較，整體上考得不太滿意，所以我調(diào)整教學(xué)方案，繼續(xù)摸索著。進(jìn)行一次教學(xué)反思，然后針對(duì)自己存在的問(wèn)題進(jìn)行改正。同時(shí)月底的一次運(yùn)動(dòng)會(huì)，給七年級(jí)三各住宿班組織了一次節(jié)目，整體有一個(gè)開(kāi)幕式的演出，經(jīng)過(guò)精心的排練，效果還是喜人的，得到了校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
11月份，長(zhǎng)安區(qū)期中考試，我和師父的政治成為整個(gè)七年級(jí)考的最好的一科，均分高于區(qū)均分2分，雖然不多，但是我很滿足，隨著時(shí)間的推移，我們已經(jīng)熟悉了生活，同時(shí)我們也進(jìn)入了所謂的疲勞期，正如我們的三分鐘熱度，我們已經(jīng)被這寒冷的冬天同化了，我們想盡辦法提高自己的積極性，時(shí)間就這樣過(guò)去了！
12月份，講課幾乎接近尾聲，又一次燃起了我們的激情，因?yàn)槲抑缹?shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了，不知道以后是否有機(jī)會(huì)再次站在三尺講臺(tái)上，努力地想過(guò)好剩下的每一天。同時(shí)，學(xué)校里的作業(yè)又要求我們上交作業(yè)，在工作之余，有開(kāi)始整理作業(yè)，其實(shí)也不算整理，我們?nèi)辗e月累的經(jīng)驗(yàn)就已經(jīng)是作業(yè)了。
1月份，實(shí)習(xí)接近尾聲，經(jīng)過(guò)四個(gè)月的實(shí)習(xí)，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的我們迫切的想要回家，但是，我們也舍不得這里的老師，這里的孩子們，這里的一切，都充滿了屬于我們的回憶。我們?cè)诿χ谀⿵?fù)習(xí)，希望孩子們可以在我們半年的教育下取得良好的成績(jī)，我們的半年也算有價(jià)值了。第一次踏上講臺(tái)，我們帶著小小的緊張，小小的激動(dòng)，看著那群孩子們，一天天，一月月，我們慢慢適應(yīng)了這里的生活，我們愛(ài)上了這片土地。中間，我們講課——備課——講課，重復(fù)自己的技能，同時(shí)，我們見(jiàn)證著自己的成長(zhǎng)，我們跟著指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)，我們和各個(gè)老師相處，現(xiàn)在，我們陸續(xù)的準(zhǔn)備復(fù)習(xí)，我們也即將開(kāi)始自己的最后一課�，F(xiàn)在，我們害怕對(duì)孩子們說(shuō)，“今天，是我們本學(xué)期的最后一節(jié)課...”想想，這半年的頂崗生活，我們?yōu)⑾铝撕顾�，我們也得到了豐收，我們看著孩子的成長(zhǎng)，看著他們成績(jī)的提高，一次一次的考試，一次一次的豐收。
過(guò)去的20xx，有苦，有天，有喜，有憂.....我們從大二走來(lái)，專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，教學(xué)技能的訓(xùn)練，翻來(lái)覆去的瑣事，繁忙了整個(gè)一年，的我們踏上了大三的征程，已經(jīng)不是大一大二的孩子了，我們已經(jīng)開(kāi)始想象自己的未來(lái)，想象自己站在三尺講臺(tái)上的樣子，面對(duì)著下面的莘莘學(xué)子，我們肩上扛著責(zé)任......
我們的實(shí)習(xí)就這樣快要結(jié)束了，短暫而充實(shí)。這里的老師，這里的領(lǐng)導(dǎo)，這里的孩子們，這里的一切，都會(huì)成為我們心中不可磨滅的痕跡，我們?cè)谶@里學(xué)到的不僅是單純的教學(xué)技能，還有為人處世，管理和責(zé)任，我們?cè)谶@里，得到提升。在將來(lái)的日子里，無(wú)論我們能否再三尺講臺(tái)上工作，我們都將永久的保留著這份珍貴的回憶。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告15
我來(lái)到公司已1月有余了，回顧工作的這段日子里，心潮起伏，思緒萬(wàn)千， 在公司領(lǐng)導(dǎo)下以及同事們的幫助下，無(wú)論在工作、學(xué)習(xí)上收獲不少，在此表示衷 心的感謝。
作為一個(gè)剛?cè)胄械男率�，我開(kāi)始調(diào)整心態(tài)，樹(shù)立信心，秉著認(rèn)真、負(fù)責(zé)、堅(jiān) 持的執(zhí)著精神， 踏實(shí)完成好我的每一項(xiàng)工作。
首先， 我來(lái)公司的頭一個(gè)月里分在公司的通風(fēng)安全部，剛開(kāi)始也沒(méi)什么工作 任務(wù)，只是了解公司的一些基本情況，了解公司各煤礦的生產(chǎn)情況和井下環(huán)境， 負(fù)責(zé)礦里面安全檢查。
實(shí)習(xí)第4周，我被派到了**礦任技術(shù)員一職，目前新井礦，處于停產(chǎn)整頓 當(dāng)中，礦井一直致力于創(chuàng)建安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)礦井，實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)高效的目的。同 時(shí)也深知責(zé)任重大必須努力學(xué)習(xí)認(rèn)真工作不斷提高自身技能，認(rèn)真整改縣安監(jiān) 局，煤礦公司查出的`安全隱患，希望通過(guò)我們的努力，爭(zhēng)取以最快的速度通過(guò)安 監(jiān)局驗(yàn)收、復(fù)產(chǎn)。
在礦領(lǐng)導(dǎo)和各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我能夠自覺(jué)堅(jiān)持黨的安全第一的方針，自 覺(jué)學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、 煤礦公司和礦的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和各種會(huì)議文件精神。
同時(shí)， 在以后的工作中， 我一定會(huì)深入第一現(xiàn)場(chǎng)，使編制得作業(yè)規(guī)程和技術(shù)措施忠于規(guī) 程，高于規(guī)程，能夠更好地服務(wù)于我礦的生產(chǎn)實(shí)際。做到一心奉公，廉潔自律， 使自身能夠更好地服務(wù)于礦山， 奉獻(xiàn)于礦山，為我公司和我礦的繁榮昌盛作出應(yīng) 有的貢獻(xiàn)和義務(wù)。堅(jiān)信我們的**集團(tuán)、煤礦公司、**礦的明天會(huì)更加美好!
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