移動公司的實習(xí)報告范文錦集5篇
在當(dāng)下這個社會中,越來越多的事務(wù)都會使用到報告,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。一起來參考報告是怎么寫的吧,下面是小編收集整理的移動公司的實習(xí)報告5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
移動公司的實習(xí)報告 篇1
很高興能夠在中國運營最成功的通信企業(yè)——中國移動參加暑期實習(xí),雖然只有短短的40多天,卻讓我受益匪淺。從在校學(xué)習(xí)到在公司實習(xí),雖然學(xué)習(xí)與實習(xí)只有一字之別,意義大相徑庭;原以為在校學(xué)的挺多,理論也較為扎實,動手能力也不錯,但實際工作中發(fā)現(xiàn)這遠遠不夠:工作中不只需要較為扎實的理論,更需要細致的處理與靈活的應(yīng)變,因為現(xiàn)場出現(xiàn)的情況很多都難以預(yù)知,碰到的問題也不一定為你所熟悉;專業(yè)知識與能力固然重要,但其他方面的綜合素養(yǎng)也不可或缺。在數(shù)據(jù)班實習(xí)的這段日子里,經(jīng)常與老師一起到現(xiàn)場調(diào)測設(shè)備,配數(shù)據(jù),解決問題,雖然有點辛苦,卻也充實,快樂。一方面,接觸到了很多最新的設(shè)備,學(xué)到了很多專業(yè)知識,拓展了視野;另一方面,也被移動人所感染,所鼓舞。老師們的勤奮、敬業(yè)讓人欽佩,熱情、奉獻讓人感動,專業(yè)、高效讓人印象深刻;雖然工作很忙,但工作中那認真專注的眼神流露出對工作的熱愛;執(zhí)著進取的態(tài)度彰顯了對未來的渴望;在移動,或許不是每個人都有豪言壯語,但都用自己的行動踐行著“創(chuàng)無線通信世界,做信息社會棟梁”的崇高使命。
作為入職前的第一次實習(xí),讓我對移動有了更深入的了解,同時也鍛煉和提高了自己,發(fā)現(xiàn)了自身的不足,對自己有了更清晰的認識,回校以后也有了更加明確的目標;另外,此次實習(xí),也給以后的`工作以良好的開端。最后,感謝安徽移動阜陽分公司為我們提供的實習(xí)機會,感謝指導(dǎo)老師的精心指導(dǎo)和同事們的熱情幫助,因為你們,我的實習(xí)生活才充實,精彩。順祝你們身體安康,工作順利!
實習(xí)生:XXX
20xx/8/26
移動公司的實習(xí)報告 篇2
一、實習(xí)目的:
培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法,獲取本專業(yè)的實際知識,增強感性認識,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力,移動公司業(yè)務(wù)支持中心實習(xí)報告。
二、實習(xí)時間:
20xx年9月6日至10月15日月在xx移動公司進行了為期一個多月的實習(xí)。
三、實習(xí)單位簡介:
中國移動通信集團xx有限公司xx分公司于1999年1月28日注冊成立,隸屬中國移動通信集團xx有限公司。十年的風(fēng)雨兼程,通過不斷深化改革、完善服務(wù)、加強管理,xx分公司已建立起良好的企業(yè)品牌形象,并憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會中贏得了廣大客戶的信賴與支持,發(fā)展成為xx通信行業(yè)的骨干企業(yè)之一,成為粵西地區(qū)最大的移動通信運營商。
該公司下設(shè)7個職能管理部、6個生產(chǎn)中心、5個縣公司和2個城區(qū)分公司,屬于中國移動通信集團xx有限公司中的二類分公司。在當(dāng)?shù)匾苿油ㄐ攀袌稣加新食^75%,截至20xx年,客戶總數(shù)已突破300萬,網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋率100%,是xx地區(qū)的主導(dǎo)電信運營企業(yè),實習(xí)報告《移動公司業(yè)務(wù)支持中心實習(xí)報告》。近年來xx移動發(fā)展迅猛,運營收入逐年大幅創(chuàng)新高,闊步向前。
四、實習(xí)內(nèi)容:
在實習(xí)的這段時間里,我被分配在在業(yè)務(wù)支持中心這個部門協(xié)助一個網(wǎng)絡(luò)公司(品高軟件開發(fā)有限公司)開發(fā)團隊進行網(wǎng)站后臺維護工作,移動公司在外承包了很多業(yè)務(wù)工作,譬如進行一些網(wǎng)站的設(shè)計工作,還有無線城市建設(shè),好比我們這個團隊就是開發(fā)xx市xxx,該網(wǎng)站用于參加今年xx省xxx評估用的,而我就加入了他們網(wǎng)站后臺維護工作的行列,開始在我的了解里面網(wǎng)站后臺維護不外乎是實行更新和安全維護工作,但一接觸下來,才發(fā)現(xiàn)原來我所了解到的還只是皮毛,原來網(wǎng)站維護包含了九大維護:日常維護(進行網(wǎng)站內(nèi)容更新調(diào)整,網(wǎng)頁垃圾信息清理等);基礎(chǔ)維護(網(wǎng)站版面風(fēng)格的更新及維護,圖片處理,數(shù)據(jù)庫后臺數(shù)據(jù)錄入等);安全維護(網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫備份,制定安全策略,修補安全漏洞等);病毒防治(選擇合適的防病毒軟件并進行安裝調(diào)試和升級等);故障恢復(fù)(建立全面的資料備份以及災(zāi)難恢復(fù)計劃,做到有備無患);基礎(chǔ)優(yōu)化(對網(wǎng)站進行meta標記優(yōu)化,w3c標準優(yōu)化,搜索引擎優(yōu)化等合理優(yōu)化操作);改造(彌補網(wǎng)站可能會出現(xiàn)的不兼容、整體視覺功能實現(xiàn)等方面的缺陷);其他(域名、空間等維護)。其中每一項維護工作都包含了很多細節(jié)的方面在里面,由于我們的專業(yè)知識還不夠強,所以我們接觸到的還只是其中的一部分工作,如進行數(shù)據(jù)采集、收集和錄入數(shù)據(jù),對網(wǎng)站上的信息進行更新等。
在所做的工作中,給我印象最深刻的就是那次打電話給各區(qū)縣和行政機構(gòu)的網(wǎng)站負責(zé)人,讓他們協(xié)助收集一些數(shù)據(jù),因為這是市政府的網(wǎng)站,所以每個下級機構(gòu)及區(qū)縣都包含了在里面,所以說這個系統(tǒng)是相當(dāng)龐大的,需要各層人員的積極配合。這次打電話的目的就是找到各部門相關(guān)的負責(zé)人,拿到他們的聯(lián)系方式以便給他們及時的.下達要收集的資料,并且這件事在上個月就已經(jīng)給各部門都下達了相關(guān)的政府文件。同事首先打了一個電話做示范,然后就讓我來打,本以為這會是件非常容易的工作,沒想到出現(xiàn)的問題卻不少,有時候一個部門里面電話轉(zhuǎn)了十幾條線才找到最終的負責(zé)人,有些部門的負責(zé)人竟然說不知道有這回事,還有的干脆掛掉電話,再打過去就沒人接,五十多個機構(gòu)加上區(qū)縣就要打六十多個電話,記得剛開始打的一個電話的時候,聲音顫抖的說話都斷斷續(xù)續(xù)的,而且剛開始那幾個電話都嚴重的打擊我的信心,打三個電話兩個說著說著就被對方掛掉了,還有一個就是打了這個電話那個人就叫你大另一個電話,然后又轉(zhuǎn)到另一個電話,這就是使我本來就緊張的情緒更加緊張,于是同事就安慰我叫我說話要有禮貌,畢竟他們也是行政人員,不能用責(zé)問的語氣,而且要有耐心,再多打兩個就不會這么緊張了,經(jīng)驗都是鍛煉出來的,聽了同事這些話,我信心又恢復(fù)了過來,最后圓滿的完成了任務(wù)。
移動公司的實習(xí)報告 篇3
“沒有總結(jié),就沒有收獲,更別說進步了……”我這樣對我的小侄子說。因為他喜歡看動畫片,我就告訴他看完之后一定要想想自己有什么想法。他還不到五歲,或許他聽不太懂我講什么,但是我想說,這話更多的是對我自己的一種提醒,提醒我應(yīng)該對在移動公司實習(xí)的一個月進行總結(jié)了。
嚴格地講,自己并沒有實習(xí)一個月。協(xié)議是從7月xx日簽到8月xx日的,但是前幾天都在接受培訓(xùn),加之中間又有幾個雙休,感覺實習(xí)時間真的很短暫。
正式實習(xí)第一天,我們便被分了組,有的去了網(wǎng)絡(luò)口,有的去了營銷組,而我則到了客戶組。坦白說,通信行業(yè)對于我是比較陌生的;我對于它來講,也是一個地道的 “門外漢”。因為我甚至連這幾個部門是干什么的.都未分清楚,也直到后來,我才知道,網(wǎng)絡(luò)口是市公司下的,而營銷組、客戶組則是隸屬于利州區(qū)公司。
進入客戶組后,我被分配跟著胡姐,她是負責(zé)學(xué)生市場的客戶經(jīng)理。由于我是新晉員工,加之又是實習(xí)生,因此自己并不能幫太多忙,只能先學(xué)習(xí)。所以我的第一個任務(wù)便是熟悉移動公司三大品牌,動感地帶、神州行以及全球通。對于移動的資費,我覺得公司考慮的非常周到,針對不同的客戶群,打造不同的品牌。但是有一點比較麻煩,資費更新相當(dāng)快,令人目不暇接,因此大部分資費我都記不住。
像上次在實習(xí)半個月后的總結(jié)會議上所說的一樣,在客戶組里,我覺得我們主要是同電話號碼以及客戶打交道。什么是客戶組,就是主要負責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶,維護彼此間的關(guān)系,而其中的橋梁便是——電話號碼。
與電話號碼打交道貫穿了我的整個實習(xí)過程。在熟悉boss系統(tǒng)之后,我便開始了電話號碼之旅,如將客戶加入某集團,將客戶從某集團中刪除,查詢客戶的欠費情況并為一些重要客戶轉(zhuǎn)賬,直到實習(xí)最后一天,都拿著新卡為客戶開戶,并辦理存費送費的業(yè)務(wù)。說實話,這些工作都是十分機械的,可能前幾個號碼做著還比較新鮮,可是后面呢,或許一不小心眼皮便黏在了一起,但是一想到這是在為客戶服務(wù),一個小錯誤都極可能為客戶或公司造成損失時,便不得不謹慎得猶如做第一個一樣去做好每一個。動輒成百上千的號碼或許會花去我大部分時間,但是我也從中得到了一些小小的好處,比如我對數(shù)字小鍵盤更加熟稔了,我的心態(tài)也更加沉穩(wěn)厚重了。
與客戶打交道分為兩個方面,一是和客戶面對面交流,二是通過電話。
和客戶面對面交流主要是通過“上門服務(wù)”,推銷移動公司的一些業(yè)務(wù)。在上門的過程中,我們遇到了各種人,有對移動公司表示支持的,也有對其表示不滿的。對于前一種,我們由衷感謝;而后一種,我們也希望其能提出更加合理的建議。當(dāng)然,這些我覺得都還比較容易應(yīng)付,讓我感覺最難熬的是在日食前一天。當(dāng)天,我和負責(zé)建行的客戶經(jīng)理到建行辦理事情。當(dāng)時是我第一次見客戶,加之又不熟悉對方,因此凡事都表現(xiàn)得畢恭畢敬,話也盡量不多說?珊髞戆l(fā)生的事情卻讓我們倍感尷尬,那就是移動電話突然不能接通。當(dāng)時,很多客戶都頻頻向我們發(fā)問。可我們對此也是莫名其妙,因此只能揣測,可能是受日食的影響。最后回到公司才終于弄明白,原來是成都某處的地下光纜線被挖斷了,F(xiàn)在想想,只是想對客戶表達歉意,在那一刻不能幫忙。盡管自己不是移動公司的正式員工,但是當(dāng)時自己的確著急過,因為心里翻涌著一種叫集體榮譽感的東西。
移動公司的實習(xí)報告 篇4
過了這個暑假的我就進入了大三,為了給以后的實習(xí)打基礎(chǔ),我決定這個暑假去參加一些時間活動來豐富自己。應(yīng)該說,我是幸運的,能夠進入世界500強之一的移動公司參加實習(xí)活動。
中國移動是一個值得尊重的移動信息專家!罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊苿拥暮诵膬r值觀,體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì),又闡釋了中國移動歷來的信仰;“創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命, 體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越,爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感;“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動的愿景。中國移動一直以來都堅持以客戶為導(dǎo)向, 秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神。多年來,業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,用戶從無到有,從少到多,更體現(xiàn)了公司奉行誠信經(jīng)營,心顧客為本的經(jīng)營原則。
從當(dāng)初的得到移動公司暑期實習(xí)活動的消息再到活動的報名,再經(jīng)過了參加了緊張的面試,大約了半個多月的時間,我孤注一擲,把希望全壓在了這次的移動公司的暑期實習(xí)活動上面,本著“不成功便成仁”的心態(tài),終于有幸被移動公司錄取,成為了這次暑期實習(xí)活動的一員,并分配到了營銷部門里面的渠道部分。所謂的渠道,就是連接生產(chǎn)與銷售之間的紐帶,是移動公司重要的組成部分。李主任跟我們介紹說渠道是整個營銷部分競爭最激烈的地方,因為這一塊牽扯到渠道老板和公司的利益問題。
和我一起被分配到渠道的一共有24名大學(xué)生,在7月15號那天參加了移動公司精心準備的培訓(xùn),讓我們初步了解了中國移動公司的企業(yè)文化還有銷售服務(wù)方面的禮儀知識,而下午則是安排了公司里面的領(lǐng)導(dǎo)著重介紹了移動公司新推出的業(yè)務(wù),比如移動的增值業(yè)務(wù)。移動公司在增值業(yè)務(wù)方面一直做的非常出色,這次 培訓(xùn)讓我親眼見證了中國移動強大的技術(shù)后盾。無線(移動)增值業(yè)務(wù)就是建立在移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的,除了語音以外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)包括短信、彩信、彩鈴、ivr、wap、kjava/brew、pda等。讓我們多少了解了一些專業(yè)的知識,為以后的戰(zhàn)演練打基礎(chǔ)。公司還讓我們自由分成4個小組,起隊名,想口號,讓我們這些剛見面的伙伴很快便建立了友好的關(guān)系。
我們來自不同的地方,于是公司也把我們就近安排給不同的銷售經(jīng)理,跟經(jīng)理到他們管轄的區(qū)域去學(xué)習(xí)。我們每個人都分配到了自己的工號,方便通過網(wǎng)上營業(yè)廳幫助有需求的顧客做業(yè)務(wù),而我們用工號做進的業(yè)務(wù)也成了記錄我們工作量的.一個標準。我和另外2個學(xué)生一起被分配到了區(qū)域,距離我家很近,方便了我的工作。
一開始我們的主要工作就是去移動的指定營銷點去幫助渠道老板們做新業(yè)務(wù)的推銷。業(yè)務(wù)不好做,加上有些人覺得移動公司的補貼太低,于是有不少人退出了。在這種情況下更堅定了我要堅持下去的勇氣,半途而廢的話一切歸零。一個人不可能知道所有的事,重要的是他要會學(xué),而且要學(xué)會。我一直相信一個人的能力是可以培養(yǎng)的,只要他肯學(xué),就可以學(xué)好?赡芙裉斓奈沂裁炊疾欢,什么都不會,但是我希望能通過這次的實習(xí)活動讓我學(xué)到寶貴的經(jīng)驗,這是在學(xué)校里面所學(xué)不到的。我相信,這次的實習(xí)會是我生命中難忘的一課!我們將會從這次的實習(xí)中學(xué)到很多東西,但是我們需要自己總結(jié),自己去發(fā)現(xiàn)問題然后去解決。一味靠別人教是學(xué)不會什么的。我想這就是我們現(xiàn)在的大學(xué)生所要具備的另一能力了吧?
實習(xí)的中后期,我們開始傾向于向顧客們推薦“充值送冰爽”的業(yè)務(wù)。我們不僅要在店里面做這個業(yè)務(wù),有時候還會在銷售經(jīng)理或者是客戶經(jīng)理的組織和帶領(lǐng)下,到一些大集團或者是街口擺攤。經(jīng)過我們大家的努力,我們臨海的“充值送冰爽”的業(yè)績量成為了整個臺州市里面做的最好的,市公司還因此表揚了我們。偶爾,我們會被全部召集到公司,臨時幫忙做業(yè)務(wù),比方說打電話給12580,也比方說幫公司做直郵卡的激活。工作有時候反復(fù)而枯燥,但是我學(xué)會了苦中作樂,不會抱怨,因為我明白,越是抱怨就越是不會在工作中找到快樂,因而就越是找不到工作的樂趣。
實習(xí)結(jié)束的時候,公司還評出了優(yōu)秀實習(xí)生,很榮幸這份榮譽降臨在了我的頭上。捧著滾燙的鑲金的榮譽證書,那一刻覺得沒有什么比這個更重要的了。這次的實習(xí)還讓我有了不少的“收獲”:
1.深刻感受到移動“正德厚生,臻于至善”的企業(yè)文化和番禺公司強調(diào)執(zhí)行力的管理文化;
2.獲得了書本上沒有的實習(xí)經(jīng)驗;
3.體會到了工作的辛苦和快樂,學(xué)會把握好每次機會,主動、積極、虛心向身邊人學(xué)習(xí)更多;
4.實習(xí)生的每個晚上的工作總結(jié)讓我學(xué)會了發(fā)現(xiàn)問題和思考問題;
5. 感受到團隊合作的樂趣,結(jié)交到了不少年紀相仿的朋友。
在這里,我要感謝zj移動,一個給我成長平臺的優(yōu)秀企業(yè)。這里的一切都感染著我,她就是這樣一個溫暖的大家庭,有工作一起分擔(dān),有好吃的一起吃,我喜歡這里的工作環(huán)境,年輕化的團隊,創(chuàng)新團結(jié)的團隊,大家工作都很有激情,在這里每天不是在混日子,而是在思考,我喜歡有競爭的工作,這樣我才能夠不斷地超越自己。在移動參加實習(xí)活動,我也常常問自己工作最大的支撐是什么,原來這段難忘的實習(xí)經(jīng)歷已經(jīng)給了我最好的答案!
移動公司的實習(xí)報告 篇5
經(jīng)歷三個禮拜的出產(chǎn)練習(xí)終究結(jié)束了,在移動公司工作的這幾天,我和公司的職工乃至帶領(lǐng)都相處得非常和諧,大家對我也關(guān)懷備至,經(jīng)常給我鼓勵和救助;我工作的時候也是謹小慎微,不但順利結(jié)束工作任務(wù),工作之余還凡是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),連續(xù)進步工作效果,雖然說工作中我也會犯一些不對,從而遭到帶領(lǐng)責(zé)怪,但我覺得這些不對和責(zé)怪是能極大的增進我的工作熱忱,讓我能在今后的工作中謹慎謹慎,進步工作效果。在和大家工作的這段時候里,他們嚴謹、當(dāng)真的工作風(fēng)格給我留下了很深入的記憶,我也從他們身上學(xué)到了很多本身貧乏的東西。此次出產(chǎn)練習(xí)固然說時候比較少,可是卻讓我知道了很多進修期間沒法明白的社會經(jīng)驗,這對我來講是很寶貴的。
此次練習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗,在今后的糊口生涯中如果我能吃透這些經(jīng)驗,將會使我收獲頗豐。
第一:在與他人打交道時必定要自動自動。我本身本身是個比擬擬較內(nèi)向的,不長于自動和他人交換打交道,在此次練習(xí)中我也發(fā)覺了本身的不敷。比如在剛?cè)胧窒率志毩?xí)的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過號召后就不敢說甚么了。雖然說我是怕感化他們工作,也因為不明白工作環(huán)境不能順利交換,但我也認識到了本身的不敷,面對安靜不語的難堪,本身有責(zé)任和任務(wù)去與他人自動交換。在公司里一個新的職工到來時很凡是的,教授傅們也異國必要自動和一個新職工自動打交道,這時候候你就應(yīng)當(dāng)自動去和他人交換,介紹介紹本身啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會讓大家認識你,明白你,對你留下精良的記憶。在其后的練習(xí)中我已入手下手能和大家高興的交換,便是出于本身的自動自動。
在工作的時候一樣也要自動自動地和他人交換。在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能結(jié)束的,那是幾個人或是一個團隊的工作,并且你還必須去救助他人或是接納他人的救助已結(jié)束工作。是以你不能盼望你本身一個人就可以結(jié)束任務(wù),或是看到他人有堅苦也不去救助。固然此次我是來練習(xí)的,因為對交易的不明白以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在帶領(lǐng)的安排下進行一些相對大略的工作,可是我也很自動地去救助他人結(jié)束本身力所能及的工作。就比如在練習(xí)中,在帶領(lǐng)異國分派任務(wù)的空暇里,我就常自動詢問四周的工作人員有異國必要救助的.,偶然間他人也欠盛情思麻煩我,我就自動負擔(dān)他們的工作。如許子不但熬煉了本身,救助了他人,還和諧了你與他人之間的干系,在今后的工作中人家也更承諾與你交往了。
第二:工作時必定要謹慎謹慎,當(dāng)真細致。一個人員在公司的大部分時候都是在工作的,這就要求他在這段時候內(nèi)必定要謹慎謹慎,謹慎謹慎,不能老是出錯。偶然間一個失誤不但僅使你本身的工作進程受阻,還會感化他人,乃至受老板責(zé)怪責(zé)怪,是以認當(dāng)真真地做每一件事變就顯得特別緊張。為了不使本身半途而廢,我們在剛?cè)胧窒率止ぷ鞯臅r候必定要慎之又慎,對本身的工作要非常珍視,如果有必要必定要查驗本身的工作結(jié)果,以確保本身的十拿九穩(wěn)。在你對工作入手下手明白并諳練后,你會發(fā)覺本身已能不消查驗就可以包管工作的質(zhì)量了。而此時你大略不必要老是反復(fù)查驗工作結(jié)果,但還是要對本身的工作當(dāng)真對待,以避免失誤。
經(jīng)歷三個禮拜的出產(chǎn)練習(xí)終究結(jié)束了,在移動公司工作的這幾天,我和公司的職工乃至帶領(lǐng)都相處得非常和諧,大家對我也關(guān)懷備至,經(jīng)常給我鼓勵和救助;我工作的時候也是謹小慎微,不但順利結(jié)束工作任務(wù),工作之余還凡是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),連續(xù)進步工作效果,雖然說工作中我也會犯一些不對,從而遭到帶領(lǐng)責(zé)怪,但我覺得這些不對和責(zé)怪是能極大的增進我的工作熱忱,讓我能在今后的工作中謹慎謹慎,進步工作效果。在和大家工作的這段時候里,他們嚴謹、當(dāng)真的工作風(fēng)格給我留下了很深入的記憶,我也從他們身上學(xué)到了很多本身貧乏的東西。此次出產(chǎn)練習(xí)固然說時候比較少,可是卻讓我知道了很多進修期間沒法明白的社會經(jīng)驗,這對我來講是很寶貴的。
此次練習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗,在今后的糊口生涯中如果我能吃透這些經(jīng)驗,將會使我收獲頗豐。
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