心的實習(xí)報告錦集七篇

　　在生活中，報告十分的重要，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的心的實習(xí)報告7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

心的實習(xí)報告 篇1

　　一． 研究動機(jī)：

　　經(jīng)過一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實習(xí)中提高運用知識的能力。

　　二． 研究目的：

　　了解第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。

　　三． 研究方法：

　　訪問法、資料收集法。

　　四．資料收集的方法：

　　網(wǎng)上收集。

　　五． 公司概況

　　1、 基本情況：

　　上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內(nèi)環(huán)線1、5公里，外環(huán)線3、5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1、5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。

　　2、 公司簡介：

　　上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲運有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。20xx年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位。

　　3、 主要設(shè)施：

　　鏟車，中心擁有1、5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。

　　手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標(biāo)準(zhǔn)1M*1、2M地臺板。

　　運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯(lián)盟型車隊，可調(diào)動車輛近百輛。

　　鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力，以方便客戶的產(chǎn)品運輸方式有多種選擇余地。

　　集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負(fù)載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務(wù)。

　　4、 倉庫類型：

　　高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7—8米， 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉。

　　高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6、5米，該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛、防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。 shixi、

　　樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

　　鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。

　　易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。

　　其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。

　　5、 倉儲系統(tǒng)服務(wù)：

　　市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。

　　貴重物品配送。提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。

　　隔日零擔(dān)配送。對于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。

　　上架陳列。對于市內(nèi)各大商場、各類超市、連鎖網(wǎng)點的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。

　　6、 倉儲系統(tǒng)服務(wù)：

　　常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。

　　存貨即時控制。有效的貨卡登記制度，可隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時上報、調(diào)整。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。

　　加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。

　　訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準(zhǔn)確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，操作

　　人員到達(dá)現(xiàn)場，可開始收發(fā)貨。

　　退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。

　　7、 信息系統(tǒng)服務(wù)：

　　物流信息系統(tǒng)設(shè)計。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)咨詢。

　　倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計。依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進(jìn)行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設(shè)計。

　　運輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計。針對大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對配送的要求。

　　銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經(jīng)濟(jì)的租倉面積。

　　其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過WMS，TMS系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實現(xiàn)各倉間庫存信息及時反饋，控制。客戶公司可通過電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實現(xiàn)客戶實時查閱商品庫存的信息。

　　8、 作業(yè)流程（以中國物流公司為例）：

　　進(jìn)倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認(rèn)；甲方收貨時根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項核對，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉單》）；二小時內(nèi)甲方將《進(jìn)倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。

　　出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號、數(shù)量；當(dāng)天車隊攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。

　　劣勢：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。

　　機(jī)遇：申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機(jī)，許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。

　　挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。

　　2、 企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實際利用情況進(jìn)行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。

　　3、 鐵路專用線的使用效率不高，只要少數(shù)客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現(xiàn)階段的長距離、高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。

　　4、 企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理。

　　5、 健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項重要功能，作為第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個重要的.利潤來源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理，吸引住長期客戶。

　　六．建議：

　　1．企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。

　　2．進(jìn)貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應(yīng)該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

　　3．要嚴(yán)格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。

　　4．商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會污染到食品的衛(wèi)生。

　　5．應(yīng)注重運用現(xiàn)代化技術(shù)，把計算機(jī)應(yīng)用作為一項系統(tǒng)工程來抓，實現(xiàn)與工廠、銷售計算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運輸配送網(wǎng)絡(luò)。

　　6．應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。

　　目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。

心的實習(xí)報告 篇2

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　你們好！

　　我是xxx信營銷中心的新學(xué)員，現(xiàn)在在xxx三亞片區(qū)樂東分區(qū)實習(xí)。雖然到公司不到三個月，但我真的學(xué)到了很多東西，現(xiàn)在就在這向領(lǐng)導(dǎo)們匯報這段時間我在樂東市場上的工作情況。在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)同時也能從中了解自己的不足，有做的不足的地方請領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)。

　　最近一個多月來，剛到市場時，由于對市場的不了解，遇到了很多的困難，有生活上的、語言上的、技巧上的等等。不過在代表和師兄們的幫助和指導(dǎo)下慢慢的提升了自己、完善了很多不足之處。在當(dāng)今競爭如此激烈之下，我會不斷努力工作、繼續(xù)在學(xué)習(xí)中改正自己不足的地方。近一個星期受連續(xù)的降雨影響，經(jīng)過調(diào)查銷售形勢比剛到市場時稍顯嚴(yán)峻。從大局上來說影響不大，我在努力做好銷售工作和維護(hù)客情關(guān)系的同時也在積極的思考在新形勢下的工作方式，使自己能適應(yīng)市場環(huán)境的變化。同時，通過過對市場環(huán)境的分析與競爭對手的了解，搜集幾個競爭廠家的營銷模式和他們維護(hù)客情關(guān)系的技巧，知道除了產(chǎn)品差異性與價格因素外，我們目前的工作方式亦存在回款效率低、突破力不足、對一般客戶的重視不足等情況。這是我在本次述職報告需要重點總結(jié)的部分，因為只有不斷找到新問題，才能在解決問題的同時不斷的進(jìn)步。

　　在當(dāng)今嚴(yán)峻的競爭形勢，我們一直在不斷的適時改革求變?yōu)榘l(fā)展目標(biāo)，完善自己較好的工作方式及維護(hù)企業(yè)形象拉近與客戶關(guān)系方面繼續(xù)努力。在過去的兩個月的銷售工作中，工作內(nèi)容大致如下：

　　通過兩個月的市場學(xué)習(xí)與實踐，切身體驗得出了如下一些內(nèi)容：

　　一：客情關(guān)系：客情關(guān)系的好壞直接關(guān)系到客戶是否繼續(xù)與我公司合作，在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的今天，我們要考慮到客戶最擔(dān)心的問題及他們的需求，與客戶建立良好的客情關(guān)系，也就是一種看不見卻又非常重要的銷售服務(wù)工作！要讓客戶感覺到你的工作熱情，無時無刻的在關(guān)注他，幫助他，為他著想，以及公司對他的重視。讓他在銷售你產(chǎn)品的同時感到心情舒暢，你的產(chǎn)品就會順暢地流向當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>

　　二：建立良好客情關(guān)系的辦法：

　　1、把客戶當(dāng)朋友。你們既是我們的合作伙伴，又是我們的朋友。

　　2、讓客戶把你當(dāng)朋友。是你在工作的同時又幫助了他。

　　3、時刻維護(hù)公司信譽！一個強(qiáng)大的公司是你的堅強(qiáng)后盾。

　　4、建立自己的個性銷售模式，比如：誠實，守信，善良，認(rèn)真等個人品牌。

　　5、不斷學(xué)習(xí)，不斷增長知識，讓客戶看到你有前途。

　　6、作為服務(wù)者。在做好工作的`同時，又要為客戶著想，幫助他們解決困難。客戶是上帝，無論客戶的要求或抱怨，不要頂撞。通過講道理，和氣解決爭端；用真誠感動他們！

　　7、在市場上，我們不僅僅是公司的員工，也是客戶最好的伙伴，幫助他分析市場，也分析其他公司產(chǎn)品的市場。

　　市場的開拓，要親自下到基地去觀察。掌握病蟲害的情況及發(fā)生規(guī)律，向零售商了解產(chǎn)品的整體布局及行情，了解小區(qū)域需求，向農(nóng)戶了解他們的具體需求。及時掌握季節(jié)病蟲害發(fā)生情況、農(nóng)作物生長情況、產(chǎn)品使用情況和他們所接受的農(nóng)產(chǎn)品價格。根據(jù)以上所述，在結(jié)合公司產(chǎn)品，有針對性的與零售商洽談后給他發(fā)貨。 本文由

　　三：市場情況

　　1、我主要是站店推廣，店面不大，所在零售店主要覆蓋的農(nóng)作物是黃瓜和茄子，公司產(chǎn)品投放布局也不錯。

　　2、現(xiàn)在用藥量也不少，公司產(chǎn)品每天有千元以上的銷量。

　　3、零售店老板很支持我公司產(chǎn)品，公司產(chǎn)品在店里所占比率也比較大。

　　4、在市場上學(xué)到好多病蟲害知識，在客戶和農(nóng)戶的銷售中大致總結(jié)了當(dāng)?shù)氐姆N植習(xí)慣及管理方法，但農(nóng)戶都有很大的盲目性和從眾性。產(chǎn)品銷售中要抓住幾個有威望的農(nóng)戶，產(chǎn)品就可以順利的銷售。

　　四：心得體會

　　進(jìn)入到xx信真的是一種幸運,我為能成為營銷鐵軍的一員而感到自豪。在實習(xí)的兩個月的時間里，我學(xué)到了很多專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。懂得在工作技巧與客戶溝通上和如何調(diào)整心態(tài)。并在公司的企業(yè)文化熏陶下重新認(rèn)識了人生的價值觀。

　　經(jīng)過對過去兩個月工作的總結(jié)，成績還不錯，學(xué)習(xí)了很多知識和技能，積累了不少實踐經(jīng)驗，并在工作和學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)不少問題，通過經(jīng)驗的積累逐步找到并解決這些問題，使自己進(jìn)步更快。我相信通過這次總結(jié)，還能有更多的發(fā)現(xiàn)。我會更加努力工作，改正自己的不足和缺點，爭取在以后的工作中取得更大的進(jìn)步。

　　最后祝愿我公司在不斷改革中更加完善，越發(fā)壯大強(qiáng)盛！同時祝愿所有的同事都能取得更大的進(jìn)步！謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！

　　營銷中心：xxx

心的實習(xí)報告 篇3

　　一． 研究動機(jī)：

　　經(jīng)過一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。

　　二． 研究目的：

　　了解第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。

　　三． 研究方法：

　　訪問法、資料收集法。

　　資料收集的方法：網(wǎng)上收集。

　　四． 公司概況

　　1. 公司簡介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲運有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。20xx年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位。

　　2. 主要設(shè)施：

　　鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。 運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯(lián)盟型車隊，可調(diào)動車輛近百輛。

　　鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的.專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力，以方便客戶的產(chǎn)品運輸方式有多種選擇余地。

心的實習(xí)報告 篇4

　　實習(xí)方式：

　　采用實地調(diào)研的方式，具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調(diào)查和側(cè)面行為觀察的方式，并總結(jié)出實習(xí)報告。

　　實習(xí)時間：20xx年6月24日—6月25日

　　實習(xí)地點：吳家山中百倉儲(配銷)中心

　　實習(xí)步驟：

　　一、開展實習(xí)活動

　　2、6月24日，參觀吳家山中百倉儲(配銷)中心。

　　二、后期總結(jié)工作

　　7月1日收集并整理資料，并定稿。

　　實習(xí)內(nèi)容：

　　一、公司簡介:

　　1. 基本情況:

　　武漢中百物流配送中心是中百集團(tuán)下屬子公司，位于武漢市東西湖區(qū)吳家山臺商投資開發(fā)區(qū)，該中心占地面積130畝，總建筑面積3.5萬平方米，擁 有近100個裝卸貨口，庫存金額可達(dá)5000萬元，除滿足中百自身200余家超市門店日常配送外，可面向社會滿足6000-8000個品種配銷。

　　物流中心以經(jīng)營副食品、煙酒飲料、生活日用品及家電系列商品四大類為主，兼營其他商品的批發(fā)和零售。擬規(guī)劃建設(shè)一個集工業(yè)品批發(fā)、商品配送、倉儲超市為一體的大型現(xiàn)代化物流中心。

　　2. (物流)主要設(shè)施:

　　武漢中百物流配送中心通過引進(jìn)集高位貨架、前移式電瓶叉車、無線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、無線手持終端、條碼及掃描技術(shù)、計算機(jī)信息管理于一體的智能化倉 庫技術(shù)，實行按客戶、商品、批次分別對商品進(jìn)行精確的分類定位管理，實現(xiàn)“儲存立體化，裝卸機(jī)械化、分揀電子化”，是華中地區(qū)單體面積最大的現(xiàn)代化物流配 送中心。

　　3. 倉庫類型:

　　1)庫房特點

　　該中心擁有現(xiàn)代化物流庫房兩座，共8個倉間，中間以連廊相聯(lián)，呈“H”型分布。外環(huán)為供應(yīng)商送貨作業(yè)帶，內(nèi)環(huán)為物流中心發(fā)貨作業(yè)帶，內(nèi)外作業(yè)可 同時進(jìn)行，動線分明。倉庫月臺高度1.2米，設(shè)有100個收、發(fā)貨口，配有自動升降平臺10個，可上下調(diào)節(jié)高度以滿足不同噸位車輛的裝卸貨作業(yè)。東、北、 西面各收貨口配有電子稱量秤，為供應(yīng)商送貨品種提供以托盤為單位的自動稱量，有效，提高收貨效率。庫內(nèi)配有煙霧報警自動噴淋和監(jiān)控系統(tǒng)，為作業(yè)安全提 供了有力的'保障。

　　2)整體布局

　　武漢中百投資建設(shè)的現(xiàn)代化物流配送中心建筑面積達(dá)5萬平方米，其中配送中心庫區(qū)占地2~2.5萬平方米，停車場占地3萬平方米左右。配送中心整 體呈“U”字型設(shè)計，屋頂和墻體呈天藍(lán)色，可見，藍(lán)色是該公司建筑的標(biāo)志色了。四周的墻體都有若干個進(jìn)出貨口。凹進(jìn)去的兩邊分別有多個分進(jìn)出口(據(jù)資料記 載，共擁有近100個裝卸貨口)。而停車場內(nèi)的中百配送車輛則一律印著紅色的企業(yè)商標(biāo)及“國寶橋米”的字樣。

　　該中心擁有現(xiàn)代化物流庫房兩座，共8個倉間，中間以連廊相聯(lián)，庫區(qū)高度達(dá)12米左右，內(nèi)部配置著39組五層、十幾米高的高層立體貨架，商品存 儲、分揀、配送實行計算機(jī)智能化管理，引進(jìn)了5條日本先進(jìn)的半自動化分揀線，同一時間可自動分揀1800余個品種，可滿足100余臺不同車型車輛同時配 貨。整體業(yè)務(wù)量在滿足中百現(xiàn)有300多家大小超市連鎖網(wǎng)點配送外，還可同時面向社會提供近8000個品種配銷。

　　3)庫內(nèi)布局

　　該中心根據(jù)作業(yè)功能劃分為收貨區(qū)、儲存區(qū)、箱裝分揀區(qū)、拆零分揀區(qū)和待發(fā)區(qū)。擁有高架庫5個，內(nèi)設(shè)7米高五層貨架1500組，可提供標(biāo)準(zhǔn)托盤位 15000個，其中一層標(biāo)準(zhǔn)分揀位3000個;通過型商品作業(yè)庫1個;拆零商品作業(yè)庫2個，配備DPS數(shù)字分揀線5條，能實時、準(zhǔn)確地接收和回傳分揀數(shù) 據(jù)，同一時間滿足1800個品種的拆零分揀。

　　4)物流動線類型

　　雖然庫區(qū)的整體設(shè)計呈“U”形，但其物流動線有兩種形式：右側(cè)的站臺既可以進(jìn)貨，也可以出貨，呈“U”型物流動線。主要負(fù)責(zé)向社會各客戶配送 (據(jù)資料記載，可面向社會滿足6000-8000個品種配銷)，屬社會物流體系。左側(cè)的站臺均為出貨站臺，進(jìn)貨站臺則在另一側(cè)，呈“L”型物流動線。這一 部分主要是對中百集團(tuán)內(nèi)部三百多家門店，特別是對便利超市連鎖店進(jìn)行配送，屬企業(yè)物流體系。庫內(nèi)高層貨架之間的距離均為3~3.5m，且每組貨架上方都用 藍(lán)底白字和箭頭醒目地標(biāo)明著貨架的編號和指向，與課本上介紹所不同的是，在每個貨架上并沒有標(biāo)明所放物品的大類名稱;而前面地面面上都固定有一根直徑很粗、 黃色弧形鋼管，自然地成為了儲存區(qū)與其他區(qū)間的分隔線。

　　5)分區(qū)設(shè)置

　　在面積達(dá)2~2.5萬平方米的庫區(qū)里，作業(yè)區(qū)域可以分為：進(jìn)貨月臺、集貨區(qū)(該中心：集貨區(qū)即指驗收區(qū))、暫存區(qū)(專門放置流通量大、流通速度 快的A類貨品)儲存區(qū)、拆零分揀區(qū)、分貨區(qū)、待發(fā)貨區(qū)、出貨月臺。進(jìn)出貨月臺高度1.2米(據(jù)資料記載，配有自動升降平臺10個，可上下調(diào)節(jié)高度以滿足不 同噸位車輛的裝卸貨作業(yè))。其作業(yè)流程可以總結(jié)為：進(jìn)貨——儲存——分揀——分貨——發(fā)貨。故，該配送中心屬于以流通為主的通過型配送中心。

　　4.作業(yè)管理

　　該中心采用無線手持終端技術(shù)實時記錄庫房收貨、定倉、補(bǔ)貨、移庫等信息，及時準(zhǔn)確記錄倉位品種和存量變化，隨時保證帳實相符，彌補(bǔ)傳統(tǒng)電腦記錄 滯后于實物轉(zhuǎn)移的缺點，有效支撐倉管系統(tǒng)實時化管理。庫內(nèi)商品存儲運用科學(xué)的儲位管理方法，采取ABC分類原則，根據(jù)商品的不同出貨量、出貨頻率，采用托 盤、前移式電瓶叉車、電動托盤搬運車等專業(yè)物流設(shè)備，以整體托盤為單元，實施收貨定倉、補(bǔ)貨移庫等現(xiàn)代化作業(yè)管理，縮短整體搬運距離，實現(xiàn)搬運效率最優(yōu) 化，有效降低作業(yè)成本。

　　二、實習(xí)過程

　　在參觀武漢中百物流配送中心之前，接待人員首先向我們介紹了倉庫占地面積，員工人數(shù)等企業(yè)概況。當(dāng)學(xué)生列隊有序進(jìn)入倉庫時，最吸引人的是“細(xì)節(jié) 決定成敗”這六個大字，從這可以看出中百倉儲企業(yè)員工文化，領(lǐng)導(dǎo)文化等，用細(xì)節(jié)來證明一切，實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與員工之間的共贏。在參觀過程中，我們了 解到，其企業(yè)的一整套系統(tǒng)都是按照嚴(yán)格的配送中心的基本作業(yè)管理流程進(jìn)行，即進(jìn)貨，對此進(jìn)行進(jìn)貨檢查和入庫作業(yè)，及清單的核對;分類，對貨物的擺放區(qū)域， 相互影響貨物的分類等過程;儲存，將貨品放入相應(yīng)庫位號(每一貨架上都有相應(yīng)編號)，進(jìn)行庫存管理;訂單處理，根據(jù)各配點訂貨需求，對物品的數(shù)量，品種進(jìn) 行總和;配貨，揀貨員根據(jù)每一訂貨點的需求進(jìn)行貨物揀選，并確保揀貨的準(zhǔn)確性;分放，將每一點的物品進(jìn)行不同區(qū)域儲存(必須放在指定位置);補(bǔ)貨，將有破 損等現(xiàn)象的貨品剔除，放在相應(yīng)的回收物流區(qū)，然后進(jìn)行補(bǔ)充;送貨，根據(jù)貨物多少，企業(yè)分派不同型號車輛，對各門點送貨，確保送貨及時性，安全性。

心的實習(xí)報告 篇5

　　實習(xí)時間：XX.7.19-XX.10.10

　　實習(xí)地點：北京物美配送中心

　　經(jīng)過兩年的學(xué)習(xí)，我們具有一定的專業(yè)理論知識。將知識應(yīng)用于實踐，將實踐轉(zhuǎn)化為理論，通過實踐完善我們的知識。進(jìn)一步提升我們的理論水平。通過在配送中心的實習(xí)，我可以了解到，相關(guān)物流的流程和物流設(shè)備，優(yōu)秀員工的如何工作的。3個月的實習(xí)，讓我清楚的認(rèn)識什么是物流企業(yè)，什么是供應(yīng)鏈。我要全方位，多角度，多層次了解物流各方面的知識。

　　通過這次實習(xí)，可，重新審視我的價值觀、價值觀。這次實習(xí)為我以后步入社會提供一個絕佳的機(jī)會，獲得一些社會經(jīng)驗。

　　一 實習(xí)目的

　　1將知識應(yīng)用于實踐，將實踐轉(zhuǎn)化為理論，通過實踐完善對物流的理解。

　　2了解物流企業(yè)工作流程，了解優(yōu)秀員工如何工作，像他們學(xué)習(xí)。

　　3認(rèn)識什么是責(zé)任、什么是團(tuán)隊。

　　4了解企業(yè)文化。

　　5從工作中，找出問題，提出解決辦法。

　　二 實習(xí)單位介紹

　　物美服務(wù)口號：“天天廉價，永遠(yuǎn)物美”。

　　94年翠微成立第一家物美超市

　　98年成立物美便利公司

　　XX年成立物美大賣場公司

　　XX年開創(chuàng)24小時便利店，同年通過iso國際認(rèn)證

　　03香港上市

　　XX年新物美配送中心在北京建立，為北京最大的物流配送中心

　　物流中心占地200畝，庫房面積約7萬平方米，設(shè)計配送能力達(dá)74.5億/年，集各類商品交易、深加工、無公害檢測、倉儲、物流配送于一體，是目前北京第一家自主創(chuàng)立配送中心的零售商。以高度信息化、充分機(jī)械化、適度自動化、員工自主化為原則，采取直接生產(chǎn)基地采購的一體化不間斷運作模式縮短了供應(yīng)鏈的空間和時間，有效控制了庫存，提升了配送中心的價值。

　　物美占領(lǐng)北京地區(qū)市場份額三分之一

　　物美“一個中心兩個基本點”以核心技術(shù)為中心；商業(yè)、作業(yè)模式創(chuàng)新創(chuàng)造股東價值；組織、激勵創(chuàng)新創(chuàng)造職業(yè)價值

　　物美的口號是“物美為家、顧客至上，合作奮斗�！�

　　三 實習(xí)安排

　　7 19-8 30 揀貨實習(xí)。9 1-10 10 qc（質(zhì)量檢驗）實習(xí)。每天工作時間：揀貨一般為8小時。qc一般為12小時。

　　四實習(xí)內(nèi)容

　　揀貨實習(xí)

　　首先了解大概的工作流程。對一些術(shù)語的認(rèn)識。注意事項。一些數(shù)據(jù)的整理

　　在揀貨部門，我在a庫從事了揀貨、 揀殘 、整殘、 整理繃帶、商品歸位。操作電動地牛、地牛；使用rf終端揀貨。從整個揀貨流程看，細(xì)節(jié)非常多。認(rèn)真了解小店、異型、大店揀貨的異同。

　　對于整理繃帶 對于揀貨商品起到固定、安全的作用。減少“殘品”數(shù)量。

　　對于揀殘、整殘我認(rèn)識到 商品完整性是多么重要。

　　一些術(shù)語

　　申償 ：由于貨物到達(dá)門店時發(fā)覺商品有缺損、少貨現(xiàn)象，向dc投訴申請補(bǔ)償。

　　環(huán)比 ：本周各項指標(biāo)與上周比較

　　橫沖 ：橫沖：當(dāng)便利店發(fā)出訂貨單，某些商品在dc雖然有，但揀貨人員不能找到，因此商品無效。

　　職工主管化：針對揀貨部門 若有工作表現(xiàn)好的員工，可直接提拔為管理者。

　　孤兒商品區(qū)：商品在集貨區(qū)沒有集貨位，編號。形象稱為“無父無母”。

　　揀貨方式為：摘果式揀貨。

　　揀貨流程 揀貨分為、大店揀貨、小店揀貨 、異型揀貨

　　n 對于小店揀貨 1去揀貨組長那打印各波次揀貨單（上面有商品名稱 商品碼 揀貨位波次號 條形碼 打印人 課組）2按揀貨單揀貨 3將揀貨單貼在該商品后將商品送到分揀機(jī)上4若有散裝貨，如面粉、白糖應(yīng)先用rf掃碼，送至小店集貨位

　　n 對于異型揀貨 1手持rf終端2打印標(biāo)有“異”字的揀貨單3揀貨之前先用rf掃描揀貨單，找到貨物時再掃揀貨位碼，確定商品數(shù)量（小店每個揀貨單揀貨數(shù)量為1，異型揀貨單則可為1或1個以上）4將商品在托盤上碼好，并將揀貨單貼在商品側(cè)面方便qc人員工作5將商品送至小店集貨位（cj-）

　　n 對應(yīng)大店揀貨 1手持rf終端2從揀貨主管處打印揀貨單（上面只標(biāo)記 條形碼 波次號 課組 總數(shù) 打印人）3揀貨之前先掃托盤碼在掃揀貨單 根據(jù)屏幕的商品依次揀取4揀完后 確定揀貨單 放于貨架兩端的通道 有平衡重集貨 送至大店集貨區(qū)（aj-）

　　大店揀貨特點：整拍揀貨，不需一一掃描揀貨位碼。若有找不到的商品（揀貨位大宗區(qū)均無此商品） ，將商品掛起 ，完成任務(wù)后送至掛起區(qū)，再由相關(guān)人員處理。

　　注意事項：

　　a庫分47個貨區(qū)，46、47為貨損區(qū)，每個貨區(qū)分貨位114個，左為偶數(shù)貨位，右為奇數(shù)貨位，每個貨位分7層，同一貨位每層一般為同種貨物。電動地牛（電動搬運叉車），可為大店貨揀貨，將貨放置西邊走廊盡頭，由平衡重將貨運到大店貨集貨區(qū)。（注意：大店集貨區(qū)主要由平衡重負(fù)責(zé)）。物美大店集貨區(qū)負(fù)責(zé)物美大賣場，美廉美各類門店集貨。當(dāng)發(fā)現(xiàn)倉位及大宗區(qū)缺貨時，向大宗區(qū)人員申請轉(zhuǎn)倉單，也就是說從其他層架上（2-7層的存貨位）貨物轉(zhuǎn)到一層揀貨位。托盤基本規(guī)格1000*1200mm。每個托盤均有一個托盤碼，尤其對于揀大店貨品時，每個揀貨區(qū)，每個貨位每層都有條碼（2-7層條碼集中貼在豎棱上，便于登記，并標(biāo)有方向圖標(biāo)）。揀大店商品時，若需要2個以上的托盤載貨時，需要填寫版頭，便于平衡重集貨。

　　貨物歸位，如不知其位置，可用rf手持終端查詢，貨物存在于揀貨位和儲存位，查詢揀貨位可將貨物歸位。

　　整理殘品 不是想象中那樣簡單 它需要將商品分門別類。同一廠商商品放在一個托盤上，分類揀取可退，不可退商品，上架或歸位或歸殘。對于a區(qū)來說，揀貨區(qū)月臺為供應(yīng)商即進(jìn)貨區(qū)，集貨區(qū)月臺為分銷商，運輸部門即送貨區(qū)。退貨部門上架商品需經(jīng)收貨部揀選歸類后重新上架，作退貨或殘品處理。

　　從b庫集貨入口走到a庫揀貨區(qū)大概4分15秒，從揀貨區(qū)1到27區(qū)大概1分45秒，托盤規(guī)格經(jīng)測量為1000*1200mm.貨價縱向角架長9cm寬8cm.橫向角架寬10cm.貨架揀貨區(qū)分為a板位b板位，a貨物存儲量大，高于人一頭b2層為揀貨區(qū)的。每個貨區(qū)揀貨貨位114個，共7層，1,11區(qū)只有偶數(shù)區(qū)，25只有基數(shù)區(qū)，從編號003開始，003－038a板位039-114b板位，月臺高1米，架高60cm.b揀貨區(qū)每個揀貨區(qū)有貨架138。

　　合格的揀貨員，一個月揀貨量至少為一萬六每天大約要揀600，按照每次揀30件計算，一天至少揀20次，揀貨是最辛苦的部門。工號計算：一般有三個號，初始號：大店揀貨號；加4000小店揀貨號；加4700為小店異形號。

　　我在大店qc實習(xí)。首先了解qc流程、注意事項。相關(guān)的信息技術(shù)。

　　qc流程為：１手持ｒｆ槍到指定集貨位２掃描托盤碼３對托盤上的商品進(jìn)行數(shù)量＼質(zhì)量校４寫版頭，注明件數(shù)，門店５若發(fā)現(xiàn)錯貨＼少貨＼殘品需在槍上進(jìn)行操作，由改錯人員改錯６若有無貨的商品，須填寫欠貨單，注明波次＼門店＼商品名稱＼數(shù)量＼單位＼原因＼ｑｃ人５對于空周轉(zhuǎn)箱，也需登記。注明波次＼門店＼周轉(zhuǎn)箱碼＼ｑｃ人

　　注意事項

　　qc商品類型

　　1． l01/c01商品為閣樓所揀商品、散貨商品（放在周轉(zhuǎn)箱內(nèi)），各個商品均貼標(biāo)簽的，需要qc人員集貨。集貨完畢在q貨

　　2． k01商品從揀貨位到集貨商品

　　3． p01商品由高叉直接集貨，釋放托盤碼，對商品qc更清晰。

　　退貨部如果商品完好，qc人員需要過去清點數(shù)量，簽字。再歸位，殘品再上架。贈品多為牛奶，紅酒，白酒，拖把。

　　版頭（貨多分開集貨用），掛起區(qū)（大店貨揀貨單，貨沒有揀全的，射頻上掛起放置區(qū)）發(fā)貨余貨暫。

　　每天商品，分批次，上下午揀貨，集貨，q貨。優(yōu)先集完q完前波次的商品。對于少貨的商品，若無貨，填寫欠貨單，注明店名，波次，商品名，商品碼，個數(shù)，數(shù)量，最后簽名（qc此單貨物 qc人員名字）.

　　qc人員應(yīng)在qc完一波次商品后最后q贈品。（前提：打印好贈品單）。

　　c01的.商品，若分排，最好做好標(biāo)記，便于文員組盤發(fā)貨。合盤之前要對商品qc完畢，否則合盤數(shù)量不符，需紙單q貨

　　對于ｃ０１、ｌ０１商品，需要先由ｑｃ人員集貨，再ｑｃ，后用封簽封箱、封條寫明日期。最后寫版頭、有些ｃ１０ｌ０１商品放在不同托盤上，需先記下總件數(shù)，寫清每個托盤上的商品件數(shù)，再加合。注意加箱。燈泡、電池、針服的幾件有放在一個大箱中，在ｑｃ過程中要標(biāo)明系統(tǒng)件數(shù)、實際件數(shù)。方便文員組盤。

　　干貨集貨區(qū)aj日配集貨區(qū)rj家電集貨區(qū)ej貴品集貨區(qū)gj，每天18波次，50門家店，每個波次3家店，對于一家店qc.若剩下未q的為同一課組，用一組五位碼整體q完，寫好版頭

　　課組識別1食品2用品3糧油沖調(diào)4休閑酒水5清潔6家具針服7日配8贈品9貴品 大店qc主要對3-6 8課組的商品進(jìn)行q貨。

　　autowcs軟件(用戶管理，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)，wcs任務(wù)信息，集貨模塊，揀貨模塊，qc模塊，搬運模塊，波次管理（一般一天有13波次），對于商品qc會有1已下發(fā)，2已揀貨/播種，3已集貨的過程.

　　五 存在的問題及解決問題

　　1大部分殘品的產(chǎn)生于揀貨環(huán)節(jié)，我認(rèn)為造成殘品的原因有

　　商品本身屬性 在自然狀態(tài)下發(fā)生物理、化學(xué)變化。

　　揀選車、高叉、平衡重對商品內(nèi)、外包裝破壞。

　　偷吃偷喝的現(xiàn)象。

　　2dc的貨損率高，主要來自于員工對商品的破損，例如作業(yè)時對商品內(nèi)外包裝的破壞。人員偷吃現(xiàn)象，雖有前車之鑒，仍需完善。

　　3人員流動性較大。新來員工培訓(xùn)時間短不熟悉商品，造成不必要損失。

　　4有些部門的工作時間較長，造成一定程度的疲勞，易在工作中發(fā)生錯誤。造成較多申償。

　　5各部門遇到問題時，起爭執(zhí)。不能良好調(diào)節(jié)。

　　6員工對物流的設(shè)備不珍惜，例如員工對物流設(shè)備亂貼亂畫，不正確的操作。無證操作設(shè)備。

　　7員工團(tuán)隊意識薄弱，在工作中為增加績效，惡性競爭。

　　解決問題

　　1損耗對于一個公司來說不得不多去關(guān)注、控制，不是部門之間的爭吵而是通力合作

　　2第一天 需要給新員工更多的適應(yīng)時間，不應(yīng)該第一天就開始加班干得很多，即使加班 管理者找到一種可行的方法 可以說服員工自愿加班，工作更加主動。

　　3防損部門應(yīng)增加人手，有些防損人員，無紀(jì)律性，dc需要認(rèn)真篩選防損人員。即使是凌晨也需要防損人員認(rèn)真關(guān)注監(jiān)視器。每次凌晨下班我總看到監(jiān)視室里防損人員在休息。

　　4賞罰分明。而不是一度的罰款，獎多于罰，一定的獎勵不僅提高員工積極性，也會減少上述出現(xiàn)的問題。

　　5管理者身先士卒。為員工樹立好形象。員工一句抱怨可抵10個管理者。

　　6定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓每個員工真正了解企業(yè)文化。提高道德修養(yǎng)。

　　六實習(xí)心得

　　通過在配送中心三個月的實習(xí)。我學(xué)到的許多東西。例如dc主要部門：收貨，揀貨，qc,盤貨，發(fā)貨，退貨，客服，防損部，人力資源部，家電，運輸，維修，閣樓。

　　物流設(shè)備：地牛、電動揀選車、高層叉車、平衡重叉車、托盤、rf槍、托盤碼、條形碼。

　　了解揀貨、qc部門的工作流程，并記下注意事項，為自己更好的實習(xí)。為自己負(fù)責(zé)。為企業(yè)負(fù)責(zé)。

　　在dc認(rèn)識了許多的來自全國各地的朋友。通過交流獲得眾多信息。在dc讓我認(rèn)識什么是物流企業(yè)，什么是供應(yīng)鏈。學(xué)到認(rèn)識什么是責(zé)任、什么是團(tuán)隊。

　　將知識應(yīng)用于實踐，將實踐轉(zhuǎn)化為理論，通過實踐完善物流知識。

　　跟老師交流受到啟發(fā)：自己不知道的記下來，了解dc作業(yè)流程，思考為什么這么做。dc的主要的運作流程，實習(xí)學(xué)到很多書本里沒有的東西。了解了優(yōu)秀的員工“如何優(yōu)秀”。

　　看到現(xiàn)代信息技術(shù)對配送中心的巨大作用。

　　在工作中認(rèn)識到。

　�。瘢阕鳛榘l(fā)貨前的最后環(huán)節(jié)，是商品檢驗的最后環(huán)節(jié)。需要細(xì)心，認(rèn)真。減少申償。

　　綠色物流的體現(xiàn)：電瓶車蓄電池的循環(huán)使用、油筆、紙箱的反復(fù)使用。托盤高度利用率。這不僅是企業(yè)的社會責(zé)任，也是企業(yè)盈利點。

　　感謝同學(xué)們能在我“游離”的時候幫助我。

　　感謝老師家長的幫助。

　　感謝企業(yè)能給我們這次實習(xí)機(jī)會。

心的實習(xí)報告 篇6

　　實習(xí)時間：20xx 年 12 月 18 日——20xx年 2 月 24 日

　　實習(xí)地點：安徽省臨泉縣艾博社區(qū)發(fā)展中心

　　一、實習(xí)機(jī)構(gòu)的基本情況

　　臨泉縣艾博社區(qū)發(fā)展中心（下面都簡稱“艾博中心”），由艾滋病工作者常坤于20xx年5月4日創(chuàng)立，就坐落在我的家鄉(xiāng)臨泉縣。當(dāng)時我上高二，它離我的學(xué)校很近，可是我卻直到這次實習(xí)，才意外從網(wǎng)上知道它的存在。

　　艾博中心的前身是“常坤的家”，致力于新公民培育，基于家鄉(xiāng)背景和縣域社區(qū)發(fā)展來改善父老鄉(xiāng)親們的生活環(huán)境。以培育“信任意識、規(guī)則意識、權(quán)利意識”為策略；以“支持性環(huán)境建設(shè)、后續(xù)支持、理論與實踐相結(jié)合”三種方法；以“青年服務(wù)、老年服務(wù)、和而不同書屋”三大載體，提供全免費的13項常規(guī)服務(wù)和各種特色主題活動，每年召開一次半年度會議和年會；每年初發(fā)布上一年度工作和財務(wù)報告。源于艾滋病工作者常坤在美國訪問期間，深為美國社區(qū)構(gòu)建和老年青年服務(wù)所影響，加上其數(shù)年來的公益行為的反思，形成的一個“公民權(quán)利教育，從家鄉(xiāng)開始”的理念。

　　這里的環(huán)境不算很好，各種設(shè)施也不是很健全，很多東西都是愛心人士捐贈，或者是低價購買得來的，譬如，網(wǎng)吧淘汰下來的電腦、破舊的電腦桌等。但是，在這里，孩子們可以看自己喜歡的書籍——兒童文學(xué)、青春文學(xué)、自然科學(xué)、文學(xué)名著、人物傳記等；可以畫畫；可以做手工······孩子們都很喜歡這里，嚴(yán)寒酷暑都阻止不了他們來這里的腳步。

　　二、實習(xí)工作分析及技能收獲

　　我在艾博中心實習(xí)的工作，可以說是很雜、很亂，但是又都聚焦于培育具有信任、規(guī)則、權(quán)利意識的新公民這一目標(biāo)。我實習(xí)2個月的工作任務(wù)大致為：常規(guī)服務(wù)、志愿者管理、周工作表的填寫及發(fā)布、圖書及物品登記、策劃并組織活動、文字工作（會議記錄、文集整理、活動總結(jié)等各種文字性的工作）、協(xié)助元旦聯(lián)歡會并教授手語、教授手工制作、視頻制作······也正是因為這“雜”和“亂“，才讓我收獲頗豐，受益匪淺，可能也離“新公民”更近些了吧。

　　（一）學(xué)會了主動的溝通交流方法，也更加認(rèn)同信任和規(guī)則意識

　　常規(guī)服務(wù)是我來到艾博中心的第一項工作，包括負(fù)責(zé)指導(dǎo)來訪者簽到、借還圖書、辦理借閱編號、整理圖書等。雪敏姐（艾博中心唯一的一位專職人員）告訴我，你可以在他們簽到的時候，主動介紹自己。我主動地向他們介紹我自己，主動地和他們交流，很快就和常來艾博中心的孩子們熟了。

　　艾博中心里有很多規(guī)則：進(jìn)門或者離開都要簽到；在中心要輕聲慢步，不能喧嘩；電腦區(qū)有電腦使用規(guī)則；繪畫手工體驗區(qū)有繪畫手工體驗區(qū)公約······還有各種培養(yǎng)服務(wù)對象規(guī)則意識的活動，這些都是為了培養(yǎng)服務(wù)對象的規(guī)則意識。免費借閱書籍、體育器材而無需押金，是為了建立互相信任和傳遞信任的支持性環(huán)境。盡管有很多人還在懷疑艾博中心創(chuàng)建的目的，但是通過艾博中心3年多的努力，規(guī)則、信任意識已經(jīng)慢慢影響了不少人，也慢慢地得到了不少人的認(rèn)可。

　　（二）學(xué)會了協(xié)調(diào)團(tuán)隊，也增強(qiáng)了應(yīng)對突發(fā)事件的能力

　　后來，隨著實習(xí)工作慢慢步入正軌，我開始協(xié)助籌備元旦聯(lián)歡會的相關(guān)事宜。譬如，排練元旦節(jié)目“感恩的心”手語、排練朗誦“少年中國說”、為元旦節(jié)目配背景音樂和視頻、參加跳開場舞等。元旦聯(lián)歡會后，我還負(fù)責(zé)以組織者的身份寫了元旦總結(jié)。這次元旦，我不僅學(xué)會了手語“感恩的心”、舞蹈《窮開心》，更加學(xué)會了如何團(tuán)隊協(xié)助，也增強(qiáng)了靈活應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

　�。ㄈ�）知道如何彌補(bǔ)自己的不足，懂得了規(guī)則的意義，也學(xué)會了更多的手工制作

　　因為我應(yīng)聘艾博中心實習(xí)生時，在所投簡歷的興趣愛好一欄中填寫了“手工制作”，所以后來我的實習(xí)工作中就有了這么一個任務(wù)：策劃一次紙杯手工制作活動，實施，并撰寫活動總結(jié)。說實話，我是很喜歡手工制作，可是我會的并不多，這次還要教小孩子制作手工，對于我來說，是個很大的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)更多的手工制作也就成為了我的必修課。

　　手工制作活動，我總共組織了2次。每次常老師都會說，你可以在教他們手工制作的同時，把規(guī)則教育融入其中。我一直覺得做手工就是做手工，旨在培養(yǎng)他們的動手能力和創(chuàng)新能力，其它的就不太現(xiàn)實了�？墒呛髞�，我才知道，原來我一直很注重的繪畫手工體驗區(qū)公約，就是他們所謂的規(guī)則意識培養(yǎng)的一個切合點，也慢慢體會到常老師時常對我嘮叨的：新公民培育在于時時刻刻，對每個出入艾博中心的'人。是我太膚淺了。

　　（四）學(xué)會了一個新的技能——制作視頻

　　視頻制作，一聽就讓我覺得好神奇，以前只是聽說過。這次的志愿者視頻的制作，一開始我只是參與了視頻的拍攝，后期的制作由另一位新聞專業(yè)的實習(xí)生盧蕾負(fù)責(zé)。可是，由于她工作時間結(jié)束時，視頻尚未完成，她希望我能幫她完成剩下的一小部分的視頻制作，因此就在她臨走時大致教了我如何制作視頻，。

　　所以，過完年來到艾博中心，我的首要工作就是視頻制作。盧蕾年前教完我視頻制作，我就直接放假了，所以年后的視頻制作，對于我——一個新手來說，困難重重。不過我很幸運，盧蕾說我有不懂的可以電話聯(lián)系她，雪敏姐和常坤老師都比較理解、支持我，鼓勵我慢慢做，說我視頻做完后就又會一個技能了。最終，我終于不負(fù)眾望地完成了視頻的制作。

　　（五）文字工作讓我敢于用文字表達(dá)自己的真實想法

　　文字工作可以說是貫穿我實習(xí)工作的始終，每天都要寫些什么東西。剛開始的時候，雪敏姐說我寫文章，譬如，元旦聯(lián)歡會總結(jié)，不帶感情、很空洞，就一直不厭其煩地給我提意見，讓我一遍一遍地修改。說實話，剛開始的時候，我很排斥，從內(nèi)心深處抗拒用文字把自己的感情表達(dá)出來。不過，我后來慢慢地就習(xí)慣了，也學(xué)會熟練地用文字表達(dá)自己的感情和真實想法。

　　三、個人感悟及總結(jié)

　　在艾博中心實習(xí)的短短兩個月，我不僅收獲了各種技能，也對社會工作這一專業(yè)和草根公益組織有了新的了解和感悟。

　　（一）助人自助

　　一直以來，我對社會工作的理解并不是很深，腦海中印象最深的似乎只有“助人自助”——幫助別人，使別人獲得自助的能力。這四個大字，我理解、明白，但卻從未像今天感覺這么親切。艾博中心為服務(wù)對象提供全免費的13項服務(wù)，開展各種特色主題活動，把權(quán)利教育融入服務(wù)之中，通過服務(wù)培育新公民，我個人覺得就是通過一系列的服務(wù)來提升服務(wù)對象各方面的知識和能力；通過建立支持性環(huán)境，來改善服務(wù)對象自身，以便他更好地發(fā)展，也就是“增能”的過程。

　　例如艾博中心免費的“雛鷹計劃”， 旨在“為社區(qū)的青少年搭建體音美等興趣特長方面的培養(yǎng)平臺；給孩子們創(chuàng)造自主發(fā)展的機(jī)會，重樹家長對孩子獨立成長、多領(lǐng)域發(fā)展能力的信任和支持”。只要同一科目報名超過10人，就聘請相應(yīng)老師來授課，并對參與者的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評估，然后提交建議給他們的家長，促進(jìn)青少年的多方面發(fā)展。繪畫手工體驗區(qū)就是在這一計劃指導(dǎo)下的嘗試。深刻體會到：做公益，助人自助，才是真理。

　　（二）草根公益組織的公益之路

　　我上面已經(jīng)多次提到艾博中心工作環(huán)境差的問題。我也曾多次抱怨，但是后來想想，在臨泉——安徽省的貧困大縣，一個草根公益機(jī)構(gòu)能發(fā)展成這樣已經(jīng)算是很好的了。由于制度的不完善，艾博中心和其它草根公益組織一樣，沒有“合法”身份，沒有申請政府購買公共服務(wù)項目的資格，就只能通過有限的籌款渠道籌集資金。艾博中心申請注冊也曾多次被拒絕，注冊之路艱難。現(xiàn)在，艾博中心只是通過博客、淘寶網(wǎng)店和固定的個人捐資等有限的渠道籌資，籌到的有限的資金有時甚至不夠服務(wù)的活動所需，更別提改善工作環(huán)境了。

　　常老師曾對我說過：“鄭州的機(jī)構(gòu)和我先前在北京辦的機(jī)構(gòu)，很多人都擠破頭皮想進(jìn)去，卻唯獨艾博中心沒人愿意來”。確實，工作環(huán)境太苦，對機(jī)構(gòu)專業(yè)人才隊伍的培養(yǎng)都會有很大的影響�，F(xiàn)在的艾博中心，專職工作人員一名，實習(xí)生、志愿者一批接一批，但是實習(xí)時間都很短——最長3個月，他們的工作一直處于交接中，工作的持續(xù)性和銜接性無法得到保障。我實習(xí)結(jié)束后，不出意外，專職人員出差時，艾博中心就會關(guān)門，而這些很大程度上是由于資金不足造成的（個人觀點）。

　　現(xiàn)在公益組織注冊的沒有多少，而草根公益機(jī)構(gòu)卻不計其數(shù)。像艾博中心這般處境的草根機(jī)構(gòu)又會有多少，就可想而知了。希望政府能放寬民間公益組織注冊的條件，讓夾縫里的草根放飛翅膀。

　　（三）新公民

　　艾博中心致力于培育具有現(xiàn)代生活方式和文明習(xí)慣，具有信任、規(guī)則、權(quán)利意識的新公民，而這一使命貫穿于它的所有服務(wù)。前面我也提到了一些艾博中心培育新公民的方式和具體表現(xiàn)形式，我也就不多說了。從最開始聽說艾博中心的新公民培育到現(xiàn)在，我依舊覺得提出人的魄力令人敬佩，因為可視的道路漫長而又曲折沒有嚇倒他。但是我并不看好，因為全社會缺乏信任，各種規(guī)則被無視，權(quán)利意識淡薄，并且有些觀念的提出和實施會觸碰很多人的既得利益，阻力重重。

　　權(quán)利的問題，我一直我不提，是因為我自滿18周歲以來，也從未參加過民主選舉；從未向政府反映過問題、提過建議；就連淘寶我都沒舉報過······自己和其它人一樣，好像從未有這種權(quán)利意識，維權(quán)是別人的事。我一直覺得：權(quán)利意識的培育是大、空、假。但是，現(xiàn)在回想起來：我一直和常老師爭論的一些東西；經(jīng)常抱怨自己的工作環(huán)境；遇到事情敢于說出自己的想法······這些不就是我利用自己權(quán)利的事實嗎？新公民培育，我突然覺得很必要，公民意識人人都有，也許只需喚醒。

　　向政府反映問題；遵守交通規(guī)則；寫作文《我的家鄉(xiāng)——臨泉縣》；資助社會學(xué)、社會工作專業(yè)學(xué)生做關(guān)于臨泉縣的調(diào)研······艾博中心能做的很少、很有限，也許現(xiàn)在很少人關(guān)注，但是它肯定會影響一部分人，影響一部分人的生活。

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　　這次實習(xí)雖說是專業(yè)實習(xí)，可是我真的覺得自己學(xué)的書本知識根本就沒用到，也有可能是我沒覺察到，不過，我卻真切地體會到我工作的務(wù)實性——一切服務(wù)都要根據(jù)服務(wù)對象的需求而定。由于艾博中心現(xiàn)在的服務(wù)對象95％都是青少年，而青少年社會工作的知識，我現(xiàn)在還沒學(xué)，所以對青少年社會工作的感悟可能要放到以后細(xì)細(xì)體味了。

　　這是我的第一次專業(yè)社會實習(xí)，我學(xué)到了不少東西，也成長了不少。在這里，我衷心地感謝艾博中心所有同事對我的幫助和支持，也祝愿艾博中心發(fā)展得越來越好。

心的實習(xí)報告 篇7

　　一：實習(xí)目的

　　通過實習(xí)，是我把在學(xué)校所學(xué)的理論知識與生產(chǎn)實踐有機(jī)的結(jié)合起來，加深對理論知識的理解和掌握，培養(yǎng)我的動手能力，實際操作能力以及分析問題，處理問題的能力，培養(yǎng)我的團(tuán)隊意識和合作精神，提高綜合素質(zhì)，為就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)．

　　二：實習(xí)地點

　　海星物流配送中心

　�。� 公司簡介：海星物流配送中心位于西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)明光路２０號．由海星商業(yè)控股有限責(zé)任公司投資，２００４年１１月建成投運，占地６２畝，中心倉庫面積１５０００平米．

　�。� 倉庫類型：庫體采用鋼架結(jié)構(gòu)，高站臺設(shè)計合理，貨物進(jìn)出庫可同時對８０輛卡車進(jìn)行裝卸作業(yè)；現(xiàn)庫存商品近萬種，采用ＷＭＳ（倉儲管理）信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了計算機(jī)控制的流程監(jiān)督與優(yōu)化．

　�。� 主要設(shè)施：配送中心擁有兩種型號的高位叉車６臺，外形美觀，電動動力，最高可升至６.５米．還擁有多輛手推平板車，手推液壓車，人力叉車（俗稱－地牛）以及國際標(biāo)準(zhǔn)１Ｍ＊１.２Ｍ地臺板．同時擁有聯(lián)盟車隊，可調(diào)動車輛近百輛．

　�。� 倉儲系統(tǒng)服務(wù)：市內(nèi)＼國內(nèi)配送，單品＼綜合配送．備有各式車輛，承運商品包括：百貨用品，冷藏保溫，特殊商品．提供門到門的服務(wù)，確保商品安全抵達(dá)用戶手中．對于市內(nèi)各大商場，超市，連鎖網(wǎng)點公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列服務(wù)．

　　三：實習(xí)內(nèi)容

　　這次實習(xí)主要圍繞我們所學(xué)專業(yè)－－物流管理中的企業(yè)管理方面，采購實務(wù)方面，倉儲實務(wù)方面，運輸配送實務(wù)方面，產(chǎn)品材料科學(xué)方面，物流與機(jī)械設(shè)備方面進(jìn)行實踐學(xué)習(xí)．在海星物流陪送中心這幾方面都涉及到了，但它側(cè)重于配送，倉儲和運輸．在這里上班的師傅們個個精神抖擻，對我們更是關(guān)懷備至，耐心指教．我也沒有放過這個好機(jī)會，有什么什么疑惑就不恥下問．

　　這個配送中心大的分為收貨區(qū)，揀貨區(qū)，驗貨區(qū)和退貨區(qū)．我們班也自然被分成四個小組，其中每個組在收貨區(qū)，驗貨區(qū)，退貨區(qū)各２天時間．因為揀貨區(qū)涉及在庫內(nèi)下架取貨，所以就呆４天．

　　我第一 二天被分到了驗貨區(qū)．跟一位名叫閻偉的女師傅學(xué)習(xí)驗貨．閻師傅很耐心的教導(dǎo)我．一開始閻師傅就把一厚沓驗貨單拿給我看，我看了覺得也不是很難，上面是商品名，商品條碼，數(shù)量，規(guī)格等等．接著她給我說了個四位的`條瑪讓我找其對應(yīng)的數(shù)量，可我找了半天沒找見．慢慢的開始急躁，怕別人說我一個大學(xué)生連這都找不到．閻師傅見此，告訴我了品名和庫號．這才找到了，４８個我告訴她了數(shù)量，閻師傅說那就是２件啊．一件２４個，４８個就是２件．哦，我明白了，這就是老師上課講的在揀貨，分貨時盡量用大單位．師傅說，這個驗貨說簡單就簡單，說復(fù)雜也挺復(fù)雜的．主要是確定實際品名，數(shù)量要與驗貨單上的品名，數(shù)量相一致．再講了什么商品在什么位置，在哪個庫．這都是必須記清楚的．

　　第三 四天在退貨區(qū)．這里操作簡單，但貨量大，需要人耐心．

　　第五 六天在收貨區(qū)．收貨區(qū)分為待收區(qū)和已收區(qū)．主要是把供貨商送來的商品進(jìn)行核對，入庫．

　　最后四天在揀貨區(qū)，也就是庫內(nèi)．之所以讓每組在庫內(nèi)停的時間長，那是要我們明白，熟悉庫內(nèi)商品的分區(qū)，貨位等等．

　　這四個部分看起來是獨立的，其實不是的．他們之間有著親密的關(guān)系．這個配送中心主要負(fù)責(zé)對海星下屬的各個超市，便利島進(jìn)行商品配送．它的工作流程是根據(jù)各個超市，便利島的銷售情況，對其銷售量大的商品，超市和便利島要及時將信息通知總部，總部根據(jù)商品的庫存決定要不要給供貨商下訂單．如果商品庫存不夠，供貨商要及時將所下訂單的商品送到配送中心．收貨組對其進(jìn)行數(shù)量，大小，規(guī)格等的檢驗，再入庫．揀貨組再根據(jù)超市，便利島的需要進(jìn)行揀貨，分貨．最后經(jīng)驗貨組確定無誤后，等待裝車送往超市和便利島．對于超市，便利島滯銷，近效期產(chǎn)品，受損產(chǎn)品等要送到配送中心進(jìn)行退貨．退貨部在自己的操作系統(tǒng)上進(jìn)行數(shù)量，規(guī)格，品名，貨位等的詳細(xì)記錄，最后商品歸位．

　　四：實習(xí)意見和建議

　�。� 貨物在分揀作業(yè)中存在野蠻裝卸問題，增加了貨損量．工作人員應(yīng)該盡量避免這個問題,以減少貨損量.

　�。� 貨架利用量不高，２／３的儲位閑置，浪費了儲存空間．

　�。� 午休時間，一些在外住宿的員工沒有休息場所，導(dǎo)致下午工作狀態(tài)不好，從而影響了工作效率，公司應(yīng)該盡快解決這一基本問題．

　　五:實習(xí)感想

　　培養(yǎng)了我的動手能力，實際操作能力以及分析問題，處理問題的能力．實習(xí)時間雖然短暫，但是卻給我的大學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)做了一個總結(jié)和定義．

　　總之，這次實習(xí)是愉快而美麗的，他必定在我以后的工作和學(xué)習(xí)中產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響！