房地產(chǎn)專業(yè)實習報告合集6篇
在日常生活和工作中,越來越多人會去使用報告,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編為大家整理的房地產(chǎn)專業(yè)實習報告6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
房地產(chǎn)專業(yè)實習報告 篇1
一、實習目的及任務
房地產(chǎn)估價從表面上看,好像是估價人員在給房地產(chǎn)定價—估價人員認為值多少錢就值多少錢。但實際上,房地產(chǎn)估價不應是估價人員的主觀隨意定價,而應是估價人員模擬市場形成價格的機制和過程,將客觀存在的房地產(chǎn)價格或價值揭示、顯示出來,是科學與藝術(shù)的有機結(jié)合。要做好房地產(chǎn)估價,不僅需要通曉房地產(chǎn)估價的理論、方法和技巧,還需要具備房地產(chǎn)制度政策、開發(fā)經(jīng)營,以及經(jīng)濟、建筑、城市規(guī)劃、法律等多方面的知識,需要理論與實踐高度結(jié)合。實習中,通過與萬隆有關(guān)估價人員的接觸,可以了解到,他們原來有的是學建筑設(shè)計的,有的是學建筑經(jīng)濟的,有的甚至是學會計的,但在實踐中他們則必須各方面的知識融會貫通,只有這樣,才能將估價工作做得盡可能的完善。
1、通過參觀實際建筑,加強了我們對建筑施工圖的認識,了解了建設(shè)項目的總體設(shè)計,建筑物和構(gòu)筑物的平面布置、立面形式、結(jié)構(gòu)布置、裝飾構(gòu)成等特點。
2、通過參觀在建工程及閱讀施工圖紙,還在老師的引導閱讀了整套圖紙,進一步提高識讀工程圖的能力。
3、通過實習,了解建筑工程施工工藝,熟悉房屋構(gòu)造,了解建筑材料的特性及應用。
4、通過實習,將所學理論知識與實踐知識相結(jié)合,同時為以后的專業(yè)知識的學習打下了基礎(chǔ).
二、實習地點,時間及內(nèi)容
地點:中海國際社區(qū)E區(qū)二期工程
時間:20xx.07.08
內(nèi)容:該工程有江蘇南通六建建設(shè)集團有限公司承包。建筑樓層達19層,結(jié)構(gòu)為框架---剪力墻結(jié)構(gòu),地上為18層,地下一層。承重墻為鋼筋混凝土墻,隔墻為空心砌塊墻。在這個施工現(xiàn)場我們了解到建筑面積與使用面積的區(qū)別,為我們以后自己買房子做了一個初步的了解。
二期正在投資建設(shè)中。住宅用房采用的是混凝土結(jié)構(gòu),
項目負責人萬總為我們講解了單項工程、分項工程、分步工程,讓理論與實踐具體結(jié)合。
從上往下,我們了解了玻璃纖維可以作為保溫材料來貼于墻面,用密封膠將大理石板掛于外面來裝飾,用8-10公分隔離墻來減少施工成本,用石棉條來添塞空間。
項目負責人對我們的問題進行了詳細的解答,并向我們講解了此物業(yè)的主要特點:潔污分離、動靜分離、干濕分離、休閑區(qū)與私密區(qū)的.分離。他們對業(yè)主的要求進行深入透徹的分析,針對不同的業(yè)主要求,他們有不同的設(shè)計來滿足,可謂用心良苦。
四、實習收獲匯總
1.本人在實習期間沒有缺席,遲到,早退現(xiàn)象。
2.積極遵守建筑工地的安全規(guī)章原則,不嬉笑打鬧,注意安全,認真聽從實習老師安排。
五、實習情況及自己認知情況
1、砌塊在厚度方向大多沒有搭接,為了加強砌塊墻在水平的整體性,因此砌塊的長向錯縫搭接要求較高。具體做法參見施工手冊。另外砌塊建筑還應在適當?shù)奈恢迷O(shè)置圈梁。當圈梁與過梁位置接近時,往往用圈梁取代過梁。
2、砌塊的吸水性強,易受潮。在易受水的部位,如檐口、勒腳、窗臺、近應做好防潮處理。我們參觀的公寓住宅樓就是在砌塊墻的下部砌了5皮粘土磚,以做防潮。
3、不承重設(shè)置。為了保證砌塊墻不承重,應在砌塊墻的頂部與樓板相接處,應用粘土磚斜砌一皮或留20毫米的空隙,用木楔打緊,后用砂漿填縫。
4、當今的建筑主要采用的是框架結(jié)構(gòu)或者是框架剪力墻結(jié)構(gòu),磚混結(jié)構(gòu)也采用但用的比較少。我們所參觀的其中兩個施工單位采用的是框架---剪力結(jié)構(gòu)。它是框架結(jié)構(gòu)和剪力墻結(jié)構(gòu)兩種體系的結(jié)合,吸取了各自的長處,既能為建筑平面布置提供較大的使用空間,又具有良好的抗側(cè)力性能。
5、這種結(jié)構(gòu)是在框架結(jié)構(gòu)中布置一定數(shù)量的剪力墻,構(gòu)成靈活自由的使用空間,滿足不同建筑功能的要求,同樣又有足夠的剪力墻,有相當大的剛度,框剪結(jié)構(gòu)的受力特點,是由框架和剪力墻結(jié)構(gòu)兩種不同的抗側(cè)力結(jié)構(gòu)組成的新的受力形式,所以它的框架不同于純框架結(jié)構(gòu)中的框架,剪力墻在框剪結(jié)構(gòu)中也不同于剪力墻結(jié)構(gòu)中的剪力墻。
通過這一次認識實習,我對相關(guān)的專業(yè)知識有更進一步的了解,也學到了很多之前未曾接觸的東西,受益頗豐。深入工地一線的參觀,使我能夠?qū)⑺鶎W理論的知識與實踐相結(jié)合,系統(tǒng)地鞏固所學的理論知識,深化了對所學理論知識的理解,初步體會到建筑工程的設(shè)計與施工的工作特點,熟悉了J建筑預算與施工現(xiàn)場的各種技術(shù)和管理工作,在實習中,我發(fā)覺自己的分析解決問題的能力得到了很好的鍛煉和培養(yǎng),為未來走向工作崗位做好思想準備。此外,通過實習,我開闊了視野,增加了對建筑施工的理性認識。
房地產(chǎn)專業(yè)實習報告 篇2
我是05級房地產(chǎn)一班的學生高月,06-07學年的暑期在洛陽首佳房地產(chǎn)評估測繪咨詢有限公司做了一個暑假的實習生,具體時間是從20xx年7月9號到20xx年8月28號。我所在的實習單位是一個很小的公司,位于老城九附近,員工一共只有十個人,主要從事房地產(chǎn)抵押評估和拆遷評估。最新申報的業(yè)務還有測繪,但目前還沒有開展起來,只能說有這個資質(zhì)了。
在實習期間我對估價行業(yè)做了一定的了解,對基本的辦公用品的使用有了一定的實際操作能力,同時我做了近10份的報告,就一般的抵押評估報告,根據(jù)市場價值我已經(jīng)能獨立完成,對于大型報告則需要成本法和收益法并用,但仍然需要根據(jù)當時的市場價值來最終定價值。以下是我暑期實習的所得所感。
作為一名估價人員,就要遵守估價人員的職業(yè)道德規(guī)范。除了要遵守估價機構(gòu)的道德規(guī)范,社會道德規(guī)范及估價道德原則等這些大的公共道德規(guī)范,估價人員還應該盡職盡責,勤奮工作,公正估價,廉潔守法,保守秘密,收費合理。如果估價機構(gòu)和估價人員違法從事房地產(chǎn)估價活動,行政主管部門可以依法做出警告,罰款,沒收違法所得以及沒收非法財物,責令停產(chǎn)停業(yè),暫時或者吊銷許可證照,行政拘留以及法律法規(guī)規(guī)定的其他行政處罰(如通報批評等),估價師承辦業(yè)務,由其所在的估價機構(gòu)統(tǒng)一受理并由該估價機構(gòu)與委托人簽訂估價委托合同。因此估價機構(gòu)和估價師均可能因執(zhí)業(yè)不規(guī)范而承擔行政責任。估價機構(gòu)因違反合同的規(guī)定而對侵權(quán)人應承擔的民事責任,屬于違約責任。違約責任通常由估價機構(gòu)來承擔,估價機構(gòu)可以在承擔責任后,向直接責任人追償。估價機構(gòu)僅向其訂立合同的相對方承擔違約責任。對估價機構(gòu),估價師因違法從事房地產(chǎn)估價活動應承擔的侵權(quán)責任,目前的法律尚未做出明確的規(guī)定。但是,法釋【20xx】2號司法解釋《最高人民法院關(guān)于審理證券市場因虛假陳述引發(fā)的民事賠償案件的若干規(guī)定》,第一次將資產(chǎn)評估機構(gòu)等專業(yè)中介服務機構(gòu)以及負有責任的董事,監(jiān)事和經(jīng)理等高級管理人員,直接責任人,列為虛假陳述證券民事賠償案件的侵權(quán)責任的主體。對估價機構(gòu)和估價師承擔侵權(quán)責任的前提條件,免責事由,舉證責任,以及責任的分擔和追償?shù)鹊,則由相關(guān)細則規(guī)定。
雖然說,國家從道德和法律上對估價機構(gòu)和估價師都做出了以上規(guī)范,制定了以上責任制,但是就目前而言,中國房地產(chǎn)估價行業(yè)仍然存在著一些問題。比如“許諾高額回扣,壓低收費成為市場競爭的主要手段,專業(yè)服務在競爭中并不占優(yōu)勢”,“為迎合委托方要求在估價中故意提高或降低評估價值額”,“估價過程過于程式化,報告流于形式,缺少深入分析和獨到之處”。這一個暑假我在洛陽首佳房地產(chǎn)評估測繪咨詢有限公司總部辦公室內(nèi),與各級估價師們的接觸也不少,與公司老總也有一定的交流,對這個行業(yè)這個市場也有一定認識,結(jié)合各種材料,我個人對估價行業(yè)現(xiàn)存的問題提出了以下建議:①清理整頓估價機構(gòu),取消不必要的評估和確認。②改變政府機關(guān)、銀行、法院等部門指定評估機構(gòu)的做法,給報告使用方以充分的選擇自由度。③建立政府部門估價與民間估價兩套機制。④加強對估價人員的管理,實行房地產(chǎn)估價師資格等級制度。⑤增加信息透明度。⑥修訂房地產(chǎn)估價統(tǒng)一收費標準,收費額與工作量及報告質(zhì)量掛鉤。⑦定期修訂,更新和完善估價標準和規(guī)范。⑧注重房地產(chǎn)估價師繼續(xù)教育的考核避免繼續(xù)教育流于形式,走過場。
在校期間,我從書本上學習了房地產(chǎn)評估的幾種方法及這個行業(yè)的基本制度,在洛陽首佳房地產(chǎn)評估測繪咨詢有限公司,我在原有知識的基礎(chǔ)上有了解到現(xiàn)實中房地產(chǎn)估價對象的具體分類,包括以下幾種:①“干凈”的出讓土地使用權(quán)和房屋所有權(quán)的房地產(chǎn)。②“干凈”的劃撥土地使用權(quán)和房屋所有權(quán)的房地產(chǎn)。③“干凈”的農(nóng)民集體所有土地上的房地產(chǎn)。④部分產(chǎn)權(quán)的房地產(chǎn)。⑤共有的房地產(chǎn)。⑥附帶有租約的房地產(chǎn),即已出租的房地產(chǎn)。⑦設(shè)定了抵押權(quán)的房地產(chǎn),即已抵押的房地產(chǎn)。⑧設(shè)定了典權(quán)的房地產(chǎn),即已典當?shù)姆康禺a(chǎn)。⑨設(shè)定了地段全的房地產(chǎn)。⑩手續(xù)不完善的房地產(chǎn)。11產(chǎn)權(quán)不明或有爭議的房地產(chǎn)。12臨時用地或臨時臨時建筑的`房地產(chǎn),可分為未超批準期限的和已超過批準期限的。13違法占地或違章建筑的房地產(chǎn)。14已被確定為征用或拆遷范圍內(nèi)的房地產(chǎn)。15已被法院查封監(jiān)管的房地產(chǎn)。16房地產(chǎn)的租賃權(quán)。17房地產(chǎn)的典權(quán),典權(quán)可以將出典和房地產(chǎn)出租,轉(zhuǎn)典于他人,或者將典權(quán)轉(zhuǎn)讓給他人,典權(quán)轉(zhuǎn)讓的,受讓人處于典權(quán)人的地位。18房地產(chǎn)的空間利用全,又有地下空間利用和土地上空間利用權(quán)。
因為我實習期間一直在老總的辦公室內(nèi),所以除了接觸一點專業(yè)知識外我還對辦公室的一些工作有了一定的認識和了解。在辦公室內(nèi),尤其是作為辦公室主任在文件的簽收上一定馬虎不得。辦公室收文處理的步驟為:接受、登記、協(xié)辦、批辦、篩選、分送、傳閱、催辦、承辦和收集。簽收的情況有兩種:一種是不接觸文件內(nèi)容,只只點收多少信封或文件包,即通常所說的“外收發(fā)”;另一種是逐份清點接收文件,通常由“內(nèi)收發(fā)”或文件處理部門來做。在辦公室內(nèi),辦公室主任在簽收文件時也很有講究。簽收主要有三種方式:1.簽字。機關(guān)各部門之間交換文件,收方的辦公室主任應在對方的宋文簿上簽字。2.蓋章。接收郵局和機要通信部門送達的文件,收方的辦公室主任除在文件投遞單上簽字外,還要加蓋公章。3.收條。收方辦公室在接收文件時亦可向發(fā)文單位出具收條。
在辦公室內(nèi)一般是由主任對來件來函進行拆封的,除被授權(quán)外,其他人員不得擅自拆封。拆封時應注意以下幾點:1.拆封之前要對所有文件進行分揀,即按信件不同來源進行分類。2.拆封時要認真細致,注意保護封內(nèi)文件的完好。3.注意把封內(nèi)文件倒凈。4.取出的文件要單獨放置,不要與處理過的文件或其他文件混放在一起。在文件沒有登記之前,不要讓無關(guān)人員亂動或取走。5.檢查文件上的主送(包括抄送)單位,來文單位與封皮所寫是否相符。如不相符或無法判明的,應把封皮附在文件后面?zhèn)洳椤?.來件如未裝訂拆封,當時就要處理好,以免一個完整的文件誤分兩處。7.注意封皮的保存利用。8.封內(nèi)有回執(zhí)單位的,應在回執(zhí)單上簽收并及時將回執(zhí)單退回來信單位。
仔細一想,我還有一段時間是在公司的一個二手房部分實習的。公司在洛陽市房管局二樓二手房交易大廳有一個攤位,在那期間,我做的工作主要是登記房源和接待客戶并帶客戶看房。在此期間,我對洛陽市的二手房市場也做了一次了解和摸底。對房源信息要記明售價、建筑面積、房權(quán)證號、房屋結(jié)構(gòu)、樓層、竣工年份、朝向、房屋現(xiàn)狀、裝修情況、配套(水、電、暖、車庫、綠地等),房主的姓名和電話。
后記
在實習期間,我對自己的專業(yè)知識及與專業(yè)相關(guān)的評估行業(yè)都有了深刻地認識,對社會的人際關(guān)系的復雜性也有了一定的感觸。這個暑假的實習生活,讓我開始為自己的將來深深的思考,為生活的不易感嘆,更催生了我學習技能,做個全面發(fā)展的大學生的決心。轉(zhuǎn)眼間,我就要回學校上課了,但我知道,實習結(jié)束了,但我的工作生涯還沒真正開始,實習只是一個前奏,F(xiàn)階段,房地產(chǎn)估價機構(gòu)增強競爭力應特別重視以下三方面:1.重視企業(yè)的經(jīng)營和管理。管理是評估機構(gòu)增強競爭力的保證,經(jīng)營機構(gòu)的核心是開拓市場。經(jīng)營和管理相輔相成,在評估公司的可持續(xù)發(fā)展中,不可或缺;2.優(yōu)秀的估價人員是企業(yè)發(fā)展最主要的武器。介入產(chǎn)權(quán)激勵機制,充分吸引人才和發(fā)揮人才作用。但應處理好產(chǎn)權(quán)分散和相對集中的關(guān)系,確保有效決策;3.我國的評估行業(yè)處在一個上升和發(fā)展階段,特別需要重視培訓,為評估公司發(fā)展蓄積力量。應重視從業(yè)人員綜合素質(zhì)的培訓,使員工素質(zhì)和公司的整體素質(zhì)呈雙螺旋式上升的狀態(tài),提高企業(yè)競爭實力。所以今后我應該的利用課余時間對洛陽市及全國的房地產(chǎn)市場行情做一個數(shù)據(jù)收集整理。因為老總說過,一個好的估價師,要把握市場,熟知市場,能為一個具體的估價對象劃一個波動線。我想要做到這一點,我還要在市場行情上下一番功夫。
房地產(chǎn)專業(yè)實習報告 篇3
偉大的無產(chǎn)階級革命家鄧小平曾經(jīng)說過:"實踐是檢驗真理正確與否的唯一標準。"理論要回到社會實踐中去運用,想問題辦事情一切從實際出發(fā),使主觀符合客觀。使主觀適應不斷變化了的客觀實際的需要.認識客觀事物,要實現(xiàn)兩次飛躍,從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍,而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理正確與否的唯一標準。在當今競爭日益激烈的知識經(jīng)濟時代,社會無時無刻不在發(fā)生日新月異的變化,更新?lián)Q代的周期加快,而大學生參加社會實踐更顯得重要,實踐的能力強弱,決定著日后工作的好壞。
我是讀土地資源管理專業(yè)(國土資源與房地產(chǎn)開發(fā))的。今年暑假,炎炎烈日當空,激起了我要參加社會實踐的決心,看看自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,通過實習、工作,使自己從理論走向?qū)嶋H,實現(xiàn)從課本走向社會,找出自己的不?闃??員愀?玫娜〕げ茍?zhí)?瓿勺約旱難怠?
我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿著劣質(zhì)灰頭運動波鞋,一身休閑裝,帶著我的橙色雨傘,背著我的斜拉式書包,帶著希望與渴望,公車與"11"路車兼用,開始了我的找工作的征程。一開始,對自己期望值很高,沒有月薪兩千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗者優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說"這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的話,我會打電話通知你的"。面試的時候自我介紹是必要的一項,自己沒能經(jīng)歷過,經(jīng)驗方面和心理素質(zhì)方面都有待加強。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有三個方面的原因:一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有達到一定的水平,第二個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置。第三個方面是自己心理素質(zhì)應該加強,遇事要鎮(zhèn)定,要趨利避害。
總結(jié)了幾次失敗的教訓,擺正好自己的位置,現(xiàn)在是社會實踐只要有工作,能供飯吃,任何苛工苦工都干,于是我找到了一間樓盤。負責人看我挺斯文的,就安排我去天河城那邊派傳單。雖然找到了一間和自己專業(yè)有點聯(lián)系的公司。但工作是和專業(yè)沒有什么聯(lián)系的,文盲都能做啦。心里埋怨公司大材小用,但沒有辦法,中國有句古話"馬死落地行",只好將就著做了。過了幾天,我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,心理多少有點失落再加上charge我們的人是個沒有什么文化的,可能是職業(yè)學校畢業(yè)的吧,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。從此過著苦悶而又郁悶的日子。
這是我第一次派傳單,稱作派傳單,有點貶的味道,不太好聽,但和其它的派傳單在形式上是一樣的。以往,在街上看見派傳單的,有如見了瘟神,遠遠避開,免遭其煩。也聽師兄師姐們說派傳單會經(jīng)常受人白眼,面皮要厚才行,是一種受苦受累受人氣的'苦差事,不過這也是一種對人的鍛煉?墒窃谧蛱欤也唤(jīng)意中也成了一個派傳單的人,上午派了,下午要派,傍晚還要派。早上快到七點四十五分要向負責人報告,快要遲到了。只好痛心打的趕到現(xiàn)場,幸好還趕得到,趕緊簽到,拿上資料分頭行動。
不說你可能不相信,樓盤的傳單凈重都還可以的,兩個袋子質(zhì)量蠻好的,足足有三十斤左右的精裝紙但兩個袋子連裂痕都沒有,佩服。人世間悲慘的事莫過于此,負責人派我去離樓盤最遠的地方派,還要我在中信廣場西門下車的地方提著兩袋子重量級的東西穿越體育中心走二十多分鐘的路程才到達目的地。
呵呵,真是惡有惡報,善有善報。甫一上崗,遇見一對年青拖友,順手遞過一份,即時收到二雙白眼,心下一驚,跟著接二連三的收獲著白眼,心都涼了,心想這個上午可能要白搭了。正在這時,來了一對上了年紀的老夫妻,畢恭畢敬地遞上資料,這回,他倆樂呵呵的收下并很認真的看著。終于送出第一份資料!也許是平時見到那些派傳單、派卡片的,總會報以白眼,所以,人同此心,心同此理,路人也認為我在派送垃圾單呢!因為垃圾傳單、垃圾卡片實在太多了。下午晚上就好多了,我和一個partner分守路的兩邊,力保不漏過一個人,再加上點禮貌,很快就派完了。白眼都習慣了。走的時候,還發(fā)覺今天也有一點收獲的,至少鍛煉了自己吃苦耐勞的能力,生活得到了充實。
過了幾天,負責人好像能洞悉我心事似的。在一次休息時間時誠懇地對我說"我知道你是大學生有大常有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里。"他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點,我也一直很虛心地請教負責人,,他還對我說,我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實,然后他也跟我說:"你看到那經(jīng)理和做基層工作的銷售人員嗎?你能看行出他們有什么區(qū)別嗎和聯(lián)系嗎?"我說:"看不出"。"那我來告拆你,負責人說"銷售人員經(jīng)過長期的踏實的努力就能成為經(jīng)理就能進級就能獨當一面,這就是他們之間的聯(lián)系和區(qū)別。"負責人還對我說:"你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就要能挑大梁,年輕的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?"確實,聽了負責人對我所說的金玉良言和對我的教誨。我的思想認識有了更深一層的提高,在某種程度上,給我指明了很好的一個努力方向。
負責人在走之前也給了我一些指點,他說:"一個人在他的學生時代最重要的是學習點東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,利用暑假時間參加社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(!)會,然后他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲非常強烈,想方設(shè)法地想多學點東西,放假的時候,經(jīng)
常各個地方到處跑,不為別的,就為了增長見識"。
"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。"在這個暑假實踐過程中,我
深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。在學校總以為自己學得還可以,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這些與實踐還有一段距離。這次實踐真的收獲不少,主要有以下幾點經(jīng)驗:
一.語言是一種藝術(shù),在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多,所以與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。在公司工作時,因為有涉及銷售方面的知識,與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通,推銷樓盤的地理位置、朝向、交通、戶型、綠化率、實用率等等。使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。才能體會到集體智慧的力量。
二.自信就是力量,在社會中要有自信。
自信不是盲目的"黃婆賣瓜,自賣自夸。"而是對自己的能力做出肯定。找出自己有什么特長。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。最緊要的是當面試人員問你有什么特長,相不相信自己有能力做這項工作時。你一定要一一予以肯定的回答。
三.心態(tài)決定一切,在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
剛放假時候覺得在廣州那么多高等院校競爭非常大,找工作不是一件容易的事,覺得困難挺多的,自己又缺乏社會經(jīng)驗,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼和不甘心。負責人曾對我說過"在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。"其實有誰一生下來就什么都會的,我們小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決的了。人世間最大的敵人是自己。只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵。有一句經(jīng)典的話說得很對;"勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。"
四.工作中不斷地豐富知識。
在知識經(jīng)濟時代,知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
認識對實踐具有巨大的反作用,大學生應該積極參與實踐,使實踐與認識相結(jié)合。社會實踐活動是拓展大學生素質(zhì)的有效形式和渠道。在實踐中通過開展各種形式服務活動,磨練了廣大學生意志,鍛煉了能力,增長了知識。參加實踐有這樣的好處:
1、了解了民情及社會發(fā)展狀況,明確了努力方向。
2、增強了社會責任感和歷史使命感,進一步鞏固了專業(yè)思想。
3、磨練了意志,奉獻了愛心,培養(yǎng)了理論聯(lián)系實際的良好學風。
4、服務回報了社會,實現(xiàn)了大學生自身的價值。
5、拓展了大學生自身的綜合素質(zhì),鍛煉了學生干部隊伍。
大學生是黨和國家培養(yǎng)的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人,也是忠實實踐"三個代表"的生力軍。實踐"三個代表"既是黨的教育方針的要求,更是大學生自身成長、成長的需要。實踐出真知,社會實踐活動是大學生活的重要組成部份,培養(yǎng)當代大學生的歷史使命感、社會責任感和積極向上的精神風貌,充分發(fā)揮實踐育人的作用,提高大學生的綜合素質(zhì),也是檢驗所學理論知識的標準,社會實踐不但為大學生提供了一個發(fā)揮自我才能,展現(xiàn)自我風采的舞臺,也是培養(yǎng)和鍛煉同學們綜合能力的一個階梯,更是一個大學生進入社會,走上工作崗位前的演練場地。
我們要結(jié)合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法,使大學生能正確對待社會實踐,在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能,尋找發(fā)展的機會。使大學生在人生軌跡上樹立起更高的起點。把實現(xiàn)自我價值和社會價值有機地統(tǒng)一起來。
房地產(chǎn)專業(yè)實習報告 篇4
實習時間:20xx年1月16日至3月5日
實習單位:xxx公司
實習地點:xxx
主要實習內(nèi)容:大堂經(jīng)理
實踐總結(jié):
一、實踐目的
大學生寒期社會實踐是促進大學生素質(zhì)教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措,是學生接觸社會、了解社會、服務社會,培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。為幫助、引導青年學生投身社會,主動進行實踐,豐富廣大青年的暑期生活,充分發(fā)揮大學生的科技文化優(yōu)勢為社會服務,把所學知識運用于實際生活,為家鄉(xiāng)、為社會經(jīng)濟發(fā)展作貢獻。
二、實踐內(nèi)容
隨著人們對金融服務要求的不斷提升,銀行的大堂經(jīng)理也越來越為人們所熟悉,并且成為銀行業(yè)改善金融服務,提高服務質(zhì)量一個重要環(huán)節(jié)。銀行業(yè)涉及的業(yè)務很廣泛,因此,這一職務要熟悉幾乎所有的銀行服務內(nèi)容,對綜合素質(zhì)的要求也很高。銀行大堂經(jīng)理所扮演的角色更多的是一個中間的服務,他要向客戶簡單的介紹所辦理的業(yè)務的條件和所需證件,指示客戶在相應的柜臺辦理,指導客戶在相應的設(shè)備上進行操作。對于這一職位的要求總結(jié)八個字:營銷、引導、指導、溝通。
三、實踐過程
這是一次真正意義上的社會實踐。
通過社會實踐,不管是對自己以后為人處世或是在社會立足都是一個莫大的幫助,經(jīng)過這一個多月的社會實踐,讓我從中學到了不少的東西,這些學到的知識對我將是一生受用的。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!
1. 錢的來之不易
因為實習的是銀行的大堂經(jīng)理之職,所以一天的工作形式就是站著,或是站在柜臺旁或是取號機旁,以此來有序地疏導顧客,而且一站就是7、8個小時,中間只能稍稍在更衣室休息一會兒,且不能超過15分鐘,中午也就一個小時的吃飯加休息時間,這讓我這個從未經(jīng)歷過如此嚴格的工作環(huán)境的大學生有些受不了。而也就是那時候我才能真正地體會到父母掙錢的辛苦。
2. 人際關(guān)系的建立
銀行每天都會有各種不同行業(yè)以及不同身份的客戶來辦理各項業(yè)務,而那時候便是建立人際關(guān)系的最好時機。而這也是我感觸比較深的一點,我們都知道現(xiàn)在人際關(guān)系的復雜,非自己經(jīng)歷不能了解。但是對方是客戶,直截了當與對方建立人際關(guān)系肯定是不行的,所以,和自己搭檔的另一位大堂經(jīng)理便成了建立關(guān)系的首要對象。在另一位大堂經(jīng)理的身上我學到了很多此前我從未接觸過東西,漸漸地,也慢慢了解了這份工作的實質(zhì)性質(zhì),漸漸熟悉了部分顧客經(jīng)常需要辦理的'業(yè)務是什么,對這一職位的工作流程的了解也慢慢走上了正軌。
3. 微笑的重要性
微笑是一種讓人們和諧相處的力量,是寬容諒解的力量,更是一種美德。
交通銀行是一個管理比較嚴格的銀行,對大堂經(jīng)理的著裝及妝容還有行為舉止都有著很高的要求。微笑,是交行對大堂經(jīng)理最基本的一個要求;曾有一個支行的行長在早會上說過:“對客戶微笑是我們最基本的職業(yè)素養(yǎng),我也知道要你們在面對客戶時發(fā)自內(nèi)心地微笑是有點困難,但最起碼也要有一個職業(yè)性的微笑。”
而這對于我這個平時都不怎么愛笑的人來說,不免是一個小小的挑戰(zhàn)。而且在此之前也沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓。但工作需要沒辦法,在客戶來辦理業(yè)務時,我讓自己盡最大的可能把嘴巴往上揚,可是我發(fā)現(xiàn)我的笑容并不是很明顯。但是,有不少的客戶在一進門口就是帶著微笑,這讓我也不禁跟著一起微笑起來,走上前詢問客戶需要辦理什么業(yè)務,也因如此,客戶在從辦理業(yè)務到辦理結(jié)束的整個過程都是很愉快的。曾有一位客戶過來辦理業(yè)務需要找客戶經(jīng)理,但客戶經(jīng)理在接待其他客戶,我便讓她在接待區(qū)稍等,沒有想到的是她一坐下來就跟我說她買了什么東西,還說讓我也去看看,這讓我覺得很驚訝,這完全不像是在跟一個陌生人說話,倒像是在跟鄰里拉家常。而這恰巧證明了微笑的力量,一個微笑真的可以融化冬天里的雪,暖進人的心里。
4. 收斂脾氣
客戶到銀行辦理業(yè)務,首先接觸到的就是大堂經(jīng)理,且大堂經(jīng)理不能把生活上的情緒或是脾氣轉(zhuǎn)到客戶身上,所以有的時候客戶會因為排隊等候的時間過長或是在柜臺辦理業(yè)務的時候忘記填表而遷怒于大堂經(jīng)理。此時,就算不是大堂經(jīng)理的錯,但作為大堂經(jīng)理的你再生氣也不能沖客戶發(fā)脾氣,還要微笑著跟客戶說對不起。有過一次,接待的是一位老太太,她過來是要幫兒子交房屋的維修資金,由于支行有規(guī)定不能代替客戶填表,除了老人家外,但簽名還是要客戶本人簽,我便幫老太太填了表,但是簽名讓她簽,但是在柜臺辦理業(yè)務的時候柜臺里面的人說簽名有涂改,要重新寫一份表,老太太一下子急了,柜臺的人把我叫了過去,問我是怎么回事,我看了一下那張表,根本就不是我?guī)蛯懙哪菑,但老太太說是我寫的,這雖然是我接待的這位老太太,也是我?guī)蛯懙谋,但這明顯不是我一開始寫的那張,可我又能怎么解釋呢,就這樣挨了一頓罵。這讓我既生氣又委屈,后來我才知道那張表是另一位大堂經(jīng)理寫的,可就是有氣也沒法發(fā)了,都過去了,本來做大堂經(jīng)理這一行的就是要時刻做好挨罵的準備,更何況我還是個新來的,有很多地方都需要學習。
5. 專業(yè)的重要性
大堂經(jīng)理這一職位屬于金融方面的知識,而我是學建筑的,這無異于從一個專業(yè)轉(zhuǎn)到另一個專業(yè)。之前也從未接觸過金融方面的知識,這讓我感覺只能是逼著自己去接受一個新的知識。但是這對于我的成長也是一種幫助,人總是要不斷
去嘗試新的事物才能讓自己變得更加優(yōu)秀,積累更多的經(jīng)驗,提高自身水平。雖然這次的實踐沒能用上學過的課本理論知識,但是在這份工作中學到更多的是為人處事的道理以及面對事情的一個態(tài)度。
6. 認識來源于實踐
一切認識都來源于實踐。實踐是檢驗真理的唯一標準。高中學習的政治中的這兩句話說明了親身實踐的必要性和重要性。但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調(diào)實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
這次社會實踐不僅充實了我的假期生活,更鍛煉了我自己,為以后步入社會積累了一定的經(jīng)驗以及人際關(guān)系,我將繼續(xù)努力,學習更多的知識。
房地產(chǎn)專業(yè)實習報告 篇5
房地產(chǎn)估價從表面上看,好像是估價人員在給房地產(chǎn)定價—估價人員認為值多少錢就值多少錢。但實際上,房地產(chǎn)估價不應是估價人員的主觀隨意定價,而應是估價人員模擬市場形成價格的機制和過程,將客觀存在的房地產(chǎn)價格或價值揭示、顯示出來,是科學與藝術(shù)的有機結(jié)合。要做好房地產(chǎn)估價,不僅需要通曉房地產(chǎn)估價的理論、方法和技巧,還需要具備房地產(chǎn)制度政策、開發(fā)經(jīng)營,以及經(jīng)濟、建筑、城市規(guī)劃、法律等多方面的知識,需要理論與實踐高度結(jié)合。實習中,通過與萬隆有關(guān)估價人員的接觸,可以了解到,他們原來有的是學建筑設(shè)計的,有的是學建筑經(jīng)濟的,有的甚至是學會計的,但在實踐中他們則必須各方面的知識融會貫通,只有這樣,才能將估價工作做得盡可能的完善。
房地產(chǎn)、房地、土地和建筑物的含義有所不同,其中:房地產(chǎn)可指土地,也可指建筑物,還可指土地與建筑物的合成體;房地指土地與建筑物的合成體;土地僅指土地部分,如說土地價格時,此價格不含地上建筑物的價格;建筑物僅指建筑物部分。
在我國有人習慣將房地產(chǎn)估價稱為房地產(chǎn)評估,但這種叫法不夠確切。因為評估一詞的含義太廣,不僅可以包含房地產(chǎn)價值評估,還可以包含房地產(chǎn)質(zhì)量、等級評估,甚至可以包含房地產(chǎn)制度政策評估、房地產(chǎn)企業(yè)資信評估等,所以,稱為房地產(chǎn)價值評估、房地產(chǎn)價格評估,或者簡稱房地產(chǎn)估價,更為準確些。
從專業(yè)角度來講,房地產(chǎn)估價是指專業(yè)估價人員,根據(jù)估價目的,遵循估價原則,按照估價程序,選用適宜的估價方法,并在綜合分析影響房地產(chǎn)價格因素的基礎(chǔ)上,對房地產(chǎn)在估價時點的客觀合理價格或價值進行估算和判定的活動。
房地產(chǎn)估價應借助科學的估價方法,不能單純依靠估價人員的經(jīng)驗。在房地產(chǎn)估價上產(chǎn)生了三大基本方法,即:比較法、成本法、收益法。除此之外,還有一些其大的估價方法,如假設(shè)開發(fā)法、長期趨勢法、路線價法、基準地價修正法等。但在實習中,通過一些案例,以及與估價人員的交談,可以看到,無論那種方法,最終還是由市場決定,任何一項房地產(chǎn)估價的案例,受市場這一因素的影響極大。
專業(yè)估價人員,是經(jīng)房地產(chǎn)估價人員資格考試合格,由有關(guān)主觀部門審定注冊,取得執(zhí)業(yè)資格證書后專門從事房地產(chǎn)估價的人員。要成為一名合格的房地產(chǎn)專業(yè)估價人員,不但要符合一定的要求,還應遵循一定的職業(yè)道德。因為,估價人員的估價結(jié)果是否客觀公正,不僅取決于他對估價理論和方法的掌握程度,他所具有的估價實踐經(jīng)驗,還取決于他的職業(yè)道德修養(yǎng)。在實習過程中,我了解到萬隆的估價人員,他們不但有的.具有注冊房地產(chǎn)估價師的資格,有的具有土地估價師的資格,有的還具有注冊會計師、注冊資產(chǎn)評估師的資格。在與他們短暫的兩個星期接觸中,我發(fā)現(xiàn)他們工作態(tài)度非常認真,工作時極其仔細、專業(yè),只有這樣,才能對估價對象負責。
其次,我再來談一談對房地產(chǎn)估價在感性上的認識。雖然我和蔣老師只去兩個星期,但萬隆的估價人員卻說我們恰逢其實,因為這一階段正是一年中他們業(yè)務較忙的時段,每年夏天他們都是“天大熱,人大干”。每當他們有評估項目時,我們都隨同一起去參觀、了解。通過實際的接觸,我對房地產(chǎn)估價的認識更深一層。以下是我在實習中接觸到的幾個案例。
案例三:20xx年7月9日12點,我們隨同助理會計師趙文安等三人,一同來到位于寶山月浦鎮(zhèn)的某套居民住宅進行評估。這是萬隆受寶山區(qū)法院的委托進行的司法評估項目。這是一套建筑面積57平方米左右的居民住宅,樓層總的為6樓,該套住宅位于6樓,在1993年底進行了裝修,至今已有十年左右的時間。當事人由于離婚,要求進行財產(chǎn)分割。萬隆房地產(chǎn)估價有限公司受寶山法院的委托,對該套住宅的房屋價值及房屋裝修進行估價。我們來到6樓的住房內(nèi),估價人員首先查看了房產(chǎn)證等有關(guān)文件,然后對房屋面積進行測量,對裝潢的新舊程度、所用的材料、裝潢時投入的物品等進行記錄,最后要求當事人過目并簽字。本以為這個估價項目非常簡單,但當我們回到陸家浜路時,也已是16點了。
最后,我再來談一談對房地產(chǎn)估價這一行業(yè)的感觸。人們常說:“隔行如隔山!痹任乙恢闭J為我們上課是非常得辛苦,但通過這一次短暫的實習,我認識到其實每行每業(yè)都是很辛苦的,只是形式上有所不同。像這次接觸到的房地產(chǎn)估價業(yè),他們經(jīng)常要出去工作,或者在戶外,或者要爬上爬下測量、觀察。如案例一中,我們到了莘莊x工廠的原址,由于已被拆除,我們只能站著勘察,長時間的接受“日光浴”。
又如案例二中,從出門到回來,經(jīng)歷了6個小時,回到學校時,天已是烏黑了。再如案例三和案例四中,看似簡單的項目,也需要花費大量的時間和精力,做好前期、中期和后期工作,才能將整個估價項目完成。同時,我也非常感謝萬隆房地產(chǎn)有限公司的所有人員,在實習期間,他們對蔣老師和我接待熱情,有問必答,使我們的實習真正是達到了預期的目的。
房地產(chǎn)專業(yè)實習報告 篇6
一、實習概況
(一)實習目的
時間飛逝,三年的大學時光就將結(jié)束,心中有很多的留戀,但是既然走到了這個路口,就要義無返顧的往前走,可停留,莫回頭。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,站在路口,我的心有所向往,我已經(jīng)做好了心里準備進入到這個社會。我?guī)е闷婧团d奮來的,因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,實現(xiàn)自己價值,我和社會之間需要彼此的了解。學校給予我們這個畢業(yè)前的社會實踐,為我們畢業(yè)后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。
在出校門的那刻起,我就已經(jīng)想好要做什么,對房地產(chǎn)銷售很感興趣,所以我來到xx有限公司進行實習工作。我希望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群,學到許多在課堂上沒有的知識,在實踐中了解了社會,打開視野、增長見識,提高自己的口才和應變能力,為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
。ǘ⿲嵙晻r間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
(三)實習單位
。脴I(yè)有限公司
(四)實習崗位
見習物業(yè)顧問
。ㄎ澹⿲嵙晝(nèi)容
前期主要是熟盤,然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。
二、實習單位的情況
20xx年7月,xx前身——xx置業(yè)科技有限公司更名為xx公司,20xx年,xx集團正式更名為xx。xx公司是一家全國性的房屋流通綜合服務商,綜合實力位居國內(nèi)前列,華南地區(qū)首位。20xx年正式進入房地產(chǎn)二手中介行業(yè),致力打造最具效率的房屋流通網(wǎng)絡,為全中國各地市民提供最高水平的中介服務。xx扎根廣州,輻射全國,發(fā)展至今,在全國范圍內(nèi)擁有超過400家門店,逾7000名員工。僅廣東省內(nèi)的經(jīng)營網(wǎng)絡就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山,成為華南地區(qū)最強勢、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。20xx年xx強勢進軍南京、成都,邁出全國戰(zhàn)略的第一步,并在當?shù)匮杆俳ⅲ鴮I(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前,xx在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場占有率前三位。
除二手中介業(yè)務,集團旗下的按揭公司“億達按揭”是廣州市首屈一指的按揭服務品牌。一直致力為有按揭理財需要的廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務。匯聚銀行、公證、評估、保險等房地產(chǎn)機構(gòu)的各項功能,并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財優(yōu)勢、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡資源,迅速成為廣州二手樓宇按揭理財行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過多年的努力,億達按揭目前已發(fā)展成為廣州最具實力按揭服務公司之一,也成為業(yè)界眾多相關(guān)機構(gòu)值得信賴的合作伙伴。
三、實習過程及內(nèi)容
通過房地產(chǎn)實習,了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,在這個基礎(chǔ)上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。鍛煉自己的交際能力,提煉自己的語言表達能力。具體實習過程及內(nèi)容如下:
1、了解過程
我實習工作分為兩個階段,前一個階段是熟悉各個樓盤和路段,自己CALL課和網(wǎng)上放盤尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務流程:行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹符合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務流程:尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務。
通過近幾個月的實習,基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同,了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要,因為一個公司就是一個團隊,一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊,項目是不能順利完成的。
2、摸索過程
對工作的環(huán)境了解后,開始有些緊張的心慢慢平靜下來,工作的期間每天按時到公司上班,通過幾天的觀察和揣摩,現(xiàn)在CALL客,基本上是沒有問題了,最大的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次客戶需要一間80方以下的單位,因為對盤源還不了解,找了好半天才找到,客人跟別人走了。所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
我曾覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
3、溝通技巧的掌握
因客戶的性格,采用不同的處方,對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點上,而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了,應該利用好案場的氛圍,假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶,案場的其它同事要做好配合工作,共同營造暢銷的氛圍。
其實我感覺,所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,讓客戶滿意,最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型,然后有的放矢地抓住客戶的心理。
在溝通的'過程中要有自信,這是最主要的,更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一,并使購買者接受它,這樣就達到促銷的目的,有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務。如:物業(yè)管理,保證公共設(shè)施提供等,還有在這里購房的環(huán)境,升值潛力在其它處所是無法替代的。
在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門,有注重身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的,諸如此類,想要讓人相信你,就要先解除他們的心理負擔。因此,視察就是銷售的第一技巧,擅長察看首先要擅長傾聽,只有等客戶把心里話說出你能力充足了解他的顧慮,當客戶擔心樓盤能否如期完工時,你向他介紹使用率多么高是過剩的,應突出開發(fā)商的實力、事跡和發(fā)展方向。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧,優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話,購房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料,也不耐心去考究。因此,說到材料應實實在在的把握所用資料的品牌、長處、特征指出來,豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實意義,在實際的操作中,銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬,如一次性付款與按揭的關(guān)系,租房與買房的得失關(guān)系等等。
四、實習總結(jié)和收獲
本次實習是我大學生活重要的里程碑,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,工作能力也得到了鍛煉;其次,本次實習開闊了我的視野,使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷,工作生活有所了解,我對置業(yè)顧問的行程也有了進一步的掌握;此外,我還結(jié)交了許多朋友、學長學姐,我們在一起相互交流,相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
學習為人處事:走出學校,一切都變得復雜社會上的人可謂是形形色色,什么人都有。為人處事需要嚴謹和慎重。因此,在這里,看著,感覺當中的人或事,可以從中學習如何面對不同的人,處理不同的情況,為將來真正的走上社會,應對復雜的社會做好準備。
在實習期間,我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作和所學的專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實習過程中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識。
在實習的那段時間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學習狀態(tài)的困難性,每天七點起床,晚上回來十點多,吃完飯就上床睡覺休息,這樣的休息時間是在學校里很難遵守的,在工作的時光,很難有心靜下學習,這就讓我更加的珍惜學校的學習時光。
五、實習心得體會
在實習中,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。
通過實習,讓我在社會中磨練了一下自己,也鍛煉了自己的意志力,訓練了自己的交際能力,提升了自己的實踐能力。積累了社會工作經(jīng)驗,為自己以后的工作奠定的一定的基礎(chǔ)。社會實踐的帷幕漸漸落下了;叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復雜,這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中,其中有關(guān)心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學著去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時的方法。
我覺得我以前很浮躁,對待一些人和事的態(tài)度有問題,太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯,其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學了馬克思主義哲學,就應該用辨證的方法去分析問題,用發(fā)展的眼光去看待社會,站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子,為人民大眾服務是宗旨是始終不能忘的,否則我就得懷疑我們的動機是否純正。
實習,是一次我們可以直接面對和接觸現(xiàn)實社會的機會。這個機會很難得,它會讓我們一直習慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化,也許應接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來,充斥我們的眼睛和大腦,但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣,要實行市場經(jīng)濟,就應該培育和鍛煉市場經(jīng)濟主體應對激烈競爭,適應多變市場,分散風險的這樣一種能力,不適應的就應該被淘汰,最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應能力強的經(jīng)濟主體。從某種角度上講,可以說我們現(xiàn)在還是被保護的還沒有經(jīng)過社會洗滌的知識分子,我們每一個人, 沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的,但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭,那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時候才開始后悔,世界上根本沒有后悔藥賣的。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風,而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗教訓,再次站起來。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
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