高爾夫?qū)嵙?xí)報(bào)告

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編為大家收集的高爾夫?qū)嵙?xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

高爾夫?qū)嵙?xí)報(bào)告1

　　來(lái)汕頭中信高爾夫俱樂(lè)部實(shí)習(xí)的這些日子，時(shí)間過(guò)得如海水般潮濕，又像離弦的箭般飛快。有時(shí)候，感覺(jué)自己就像在深夜里只身掉進(jìn)大海的感覺(jué)，有時(shí)候，卻仿佛自己深處沙漠綠洲之中有了肩膀與依靠。這段日子，也許就像露西和杰克在泰坦尼克號(hào)遇難之前的時(shí)光，因?yàn)樗麄兡茉诩装迳虾咧�的平淡而又幸福的小調(diào)。

　　一、實(shí)習(xí)目的：

　　經(jīng)歷過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我主要了解球場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、市場(chǎng)范圍。概括的講，我已經(jīng)清晰的了解了高爾夫球場(chǎng)的運(yùn)作方式，特別是高球運(yùn)作部的運(yùn)作過(guò)程，了解球場(chǎng)各項(xiàng)職能管理的特點(diǎn)和在球場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的作用，學(xué)習(xí)球場(chǎng)成功的管理經(jīng)驗(yàn)等。為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程打下一定的基礎(chǔ)，同時(shí)也通過(guò)對(duì)球場(chǎng)實(shí)際的調(diào)查、研究鍛煉了自身的能力，從而加強(qiáng)了分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的思維能力。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：高爾夫球童培訓(xùn)

　　第一堂課：入職培訓(xùn)

　　這個(gè)培訓(xùn)課為期三天，具體安排如下：

　　第一天： 8：40a。m。 公司介紹，企業(yè)文化；儀容儀表要求 1：40p。m。 禮節(jié)禮貌；會(huì)所，球道參觀。

　　第二天：8：40a。m。 員工手冊(cè)學(xué)習(xí) 1：40p。m。 宿舍，門(mén)禁，食堂等有關(guān)制度的學(xué)習(xí)。

　　第三天： 8：40a。m。服務(wù)意識(shí)，技巧的培訓(xùn) 1：40p。m。 高爾夫入門(mén)知識(shí)，急救常識(shí)的學(xué)習(xí) 入職培訓(xùn)3天很注重團(tuán)隊(duì)的'合作，把18個(gè)人分成3組，每組6人，3男3女，經(jīng)常舉行各種游戲，而每個(gè)游戲看似好玩，實(shí)則需要團(tuán)隊(duì)的默契配合方能完成，并且對(duì)表現(xiàn)好的團(tuán)隊(duì)給以加分，表現(xiàn)差的則罰表演節(jié)目，就這樣寓教于樂(lè)�？梢哉f(shuō)這三天是比較充實(shí)和快樂(lè)的，因?yàn)樗�看起�?lái)更像一個(gè)課堂并且學(xué)習(xí)過(guò)程也不乏趣味，加上剛進(jìn)公司的新奇，使得這三天過(guò)得很快。但是，這僅僅是球童培訓(xùn)過(guò)程中的冰山一角。

　　第二堂課：體能訓(xùn)練

　　接下來(lái)的第四天，我們馬不停蹄的開(kāi)始了體能訓(xùn)練了。主要是軍訓(xùn)及早晨6點(diǎn)鐘為期一個(gè)月的長(zhǎng)跑。猶然記得跑步的第一天，摸著黑起床，眼睛還是在朦朧狀態(tài)，迎著清晨冷冷的寒風(fēng)和濕漉漉的草地，跑得是面如土色，上氣不接下氣，而且跑的還是較為平坦的路，跑完后連稀飯都喝不下，想到還有一個(gè)月這樣的魔鬼日子，那時(shí)想過(guò)放棄這份工作，很想。但我沒(méi)有，咬咬牙還是堅(jiān)持下來(lái)了。

　　跑了一個(gè)星期后漸漸適應(yīng)了，不管是多陡峭的后山，還是多起伏的西側(cè)球場(chǎng)，全部在跑完揮汗如雨之后顯得格外輕松了�，F(xiàn)在特相信這句話：學(xué)習(xí)是做自己沒(méi)做過(guò)的事，改變是做自己不習(xí)慣做的事，突破是做自己不愿意做的事。這也是公司里醒目的標(biāo)語(yǔ)。這份工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一種學(xué)習(xí)，一種改變，更是一個(gè)突破。體能對(duì)球童來(lái)說(shuō)是很重要的。球童每天的工作量和運(yùn)動(dòng)量是很大的。在球道上，球童不僅要和客人溝通，為客人服務(wù)，而且還要進(jìn)行球道維護(hù)，像鋪沙，揀垃圾，修補(bǔ)球痕等等。在打球旺季，球童有時(shí)候要一對(duì)二的服務(wù)，有時(shí)候一天要連出幾場(chǎng)，甚至顧不上吃飯的也有。但球童無(wú)疑都是堅(jiān)強(qiáng)的，面對(duì)突如其來(lái)的狂風(fēng)暴雨，我們的首要任務(wù)是保護(hù)好客人的球包；面對(duì)如火如荼的酷夏，即使是汗?jié)褚卤骋惨�認(rèn)真完成服務(wù)；面對(duì)冰凍徹骨的寒冬，我們依然要為客人擦拭好每一根球桿。

高爾夫?qū)嵙?xí)報(bào)告2

　　理論學(xué)習(xí)只是一種途徑，我們真正的目的就是能夠?qū)W以至用，能夠在實(shí)際工作中應(yīng)用自己的所學(xué)一展所長(zhǎng)。成為當(dāng)今社會(huì)上所需要的會(huì)計(jì)優(yōu)秀人才。然而，真正的“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)——，將是我踏入工作領(lǐng)域前所必不可少的鍛煉！它能使我們?cè)趯?shí)踐中更好地了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了知識(shí)為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　完美結(jié)束校園生活后，我拖著行李踏上了開(kāi)往九寨的客車(chē)，開(kāi)始了自己的另一段人生旅程。激動(dòng)的情緒和興奮的心情在我腦海里交織出責(zé)任感

　　我于20xx年6月28日，到達(dá)目的地，漫長(zhǎng)的路程，讓我疲憊不堪。由于工作需要，來(lái)到朝向集團(tuán)九寨項(xiàng)目實(shí)習(xí)工作，有幸成為集團(tuán)的一名員工，回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，我在公司及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作；在此對(duì)公司各位及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，在專(zhuān)業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變

　　一、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)

　　對(duì)于我來(lái)說(shuō)，從事建造高爾夫是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為集團(tuán)的一員，在剛剛開(kāi)始工作的這幾個(gè)月，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到這個(gè)集體中。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、支持與幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了制度，積累經(jīng)驗(yàn)。這期間主要學(xué)習(xí)了細(xì)造型工程、坪床處理草坪建植工程、人工湖湖底處理、球場(chǎng)道路的建造等等，特別是對(duì)于企業(yè)文化理念，由初步的認(rèn)識(shí)上升到更高層次的水平。在此期間，鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，處理好同事間的關(guān)系，與集團(tuán)各部門(mén)之間聯(lián)系的重要性。

　　二、項(xiàng)目工程總體概況

　　1、球場(chǎng)區(qū)域概況

　　運(yùn)動(dòng)球場(chǎng)位于九寨溝保華鄉(xiāng)海池周邊，是四川宏義重點(diǎn)項(xiàng)目之一，球場(chǎng)占地面積3100畝，設(shè)計(jì)總面積50萬(wàn)平方米，是18洞72桿的標(biāo)準(zhǔn)錦標(biāo)賽級(jí)球場(chǎng)。

　　2、該項(xiàng)目工程優(yōu)良條件

　�。�1）山地、湖泊、林地等自然景觀豐富，可巧妙的進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)

　�。�2）項(xiàng)目具有豐富的球場(chǎng)設(shè)計(jì)和施工經(jīng)驗(yàn)，對(duì)、機(jī)械租貨市場(chǎng)熟悉，便于機(jī)械的組織

　�。�3）各類(lèi)工程技術(shù)人員齊全，具有吃苦耐勞的精神。

　　3、限制因素

　　（1）交通不便，球場(chǎng)位于九寨溝山間，周邊包括山石、溝壑、道路不太通暢，從而影響交通便利。

　�。�2）氣候因素：戶(hù)外作業(yè)，受氣候影響大。在這里四季分明，晝夜溫差大，雨水格外多，從而影響施工進(jìn)度。

　�。�3）山間植被豐富，需保留移栽原有植被較多，也影響施工進(jìn)度。

　�。�4）當(dāng)?shù)剞r(nóng)民家畜對(duì)已完成的工程破壞，從而導(dǎo)致人力財(cái)力的損失。如下圖

　　三、實(shí)習(xí)階段主要工作

　　1、細(xì)造型工程

　　在粗造型基礎(chǔ)上，從高爾夫運(yùn)動(dòng)規(guī)律出發(fā)，根據(jù)設(shè)計(jì)造型圖和設(shè)計(jì)理念，對(duì)球場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步精雕細(xì)琢的加工過(guò)程，使球場(chǎng)起伏自然，曲面光滑、流暢，球場(chǎng)美學(xué)理念，功能作用進(jìn)一步體現(xiàn)。同時(shí)當(dāng)然還包含排水工程，噴灌工程完成后的建造恢復(fù)和進(jìn)一步的精修。

　　以設(shè)計(jì)造型圖為藍(lán)本，結(jié)合當(dāng)?shù)刈匀坏匦�，�?duì)造型起伏的曲面、法面、坡面、坡腳進(jìn)行處理。使其飽滿(mǎn)、自然、和流暢。

　　完善球場(chǎng)地表小區(qū)域的排水系統(tǒng)增加球道地形的景觀效果，主要以一些小區(qū)域積水洼地為中心，建造積水草坑、草溝、以及果嶺、發(fā)球臺(tái)、沙坑周邊區(qū)域和球道內(nèi)的微起伏和坡向。

　　2、坪床處理及草坪建植工程

　　坪床處理工程是巧妙應(yīng)用物理和化學(xué)的。農(nóng)藝的綜合技術(shù)工程措施為草坪生長(zhǎng)創(chuàng)造理想的生長(zhǎng)基床工程。是草坪建植工程的基礎(chǔ)。

　　草坪建植工程是在制備好的機(jī)床上進(jìn)行播撒草莖、覆沙等工序直到草坪成坪的過(guò)程。如下圖剛剛成坪的`球道。

　　3、人工湖邊坡及湖底處理工程

　　該工程是依據(jù)造型圖結(jié)合當(dāng)?shù)赝寥馈⒌刭|(zhì)情況對(duì)已完成土方開(kāi)挖搬運(yùn)工作的人工湖進(jìn)行邊坡精修，并進(jìn)行邊坡和湖底黏土夯實(shí)防滲等特殊處理工程。

　　下圖就是我們貼防滲膜的情景

　　4、球場(chǎng)道路的建造

　　本球場(chǎng)道路長(zhǎng)度約9公里，寬2、5米。ip轉(zhuǎn)點(diǎn)、果嶺等匯車(chē)處加寬至3、2米

　　盡管工作環(huán)境件艱苦，但我們工作熱情，快樂(lè)心情是不會(huì)因環(huán)境而改變每個(gè)人工作中臉上洋溢的笑容。

　　五、實(shí)習(xí)工作及存在的問(wèn)題

　　1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平

　　通過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)�的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　2、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　這幾個(gè)月以來(lái)，能敬業(yè)愛(ài)崗、不怕吃苦、積極主動(dòng)、全身心的投入工作中，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一，剛剛步入社會(huì)開(kāi)始工作，經(jīng)驗(yàn)不足，

　　第二，有些時(shí)候工作中比較懶散，不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高；

　　第三，專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。

　　在以后的工作與學(xué)習(xí)中，自己決心認(rèn)真提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)責(zé)任心，為企業(yè)的快速發(fā)展，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

高爾夫?qū)嵙?xí)報(bào)告3

　　【前言】

　　在實(shí)習(xí)之前對(duì)高爾夫的認(rèn)知當(dāng)中，一直都認(rèn)為高爾夫是一項(xiàng)比較“高大上”且相對(duì)的工作量應(yīng)該不是特別大的一份工作，相信憑借自己的專(zhuān)業(yè)高爾夫知識(shí)應(yīng)該能很輕松的勝任高爾夫球童的這個(gè)崗位，而當(dāng)自己真的在實(shí)習(xí)過(guò)程中，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的重要性，且工作一點(diǎn)都不輕松，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)、對(duì)客服務(wù)的細(xì)致性、突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力以及起早貪黑的工作時(shí)間等等都是在書(shū)本上學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

　　一、實(shí)習(xí)單位概況

　　在實(shí)習(xí)單位選擇上，我選擇了在海南清水灣高爾夫球會(huì)實(shí)習(xí)，由于自身原因沒(méi)有選擇離島實(shí)習(xí)，通過(guò)島內(nèi)球會(huì)的綜合對(duì)比下，抱著學(xué)習(xí)與提升自我的心態(tài)，選擇了服務(wù)與硬件設(shè)備都非常好的清水灣實(shí)習(xí)工作。清水灣高爾夫球會(huì)隸屬于地產(chǎn)大亨雅居樂(lè)產(chǎn)業(yè)，球會(huì)在整個(gè)雅居樂(lè)地產(chǎn)布局上雖然只是屬于“高級(jí)社區(qū)內(nèi)配套項(xiàng)目”但其球會(huì)的專(zhuān)業(yè)性、球場(chǎng)的設(shè)計(jì)以及球會(huì)的公司組織架構(gòu)、員工素質(zhì)都是堪稱(chēng)頂尖級(jí)的。

　　清水灣高爾夫球場(chǎng)由3座國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)18洞，標(biāo)準(zhǔn)桿72桿球場(chǎng)及6座國(guó)際頂級(jí)品牌酒店和別墅、洋樓組成的國(guó)際頂級(jí)高爾夫社區(qū)，第一座球場(chǎng)占地面積1291畝，球道全長(zhǎng)7427碼，人工湖面積71982平方米，屬于典型的濱海高爾夫球場(chǎng)，具有濃厚的歐美Links球場(chǎng)韻味。球道設(shè)計(jì)精湛、造型細(xì)膩，球道看似平坦，卻暗藏玄機(jī)，兼具挑戰(zhàn)性和娛樂(lè)性，能滿(mǎn)足不同水平球手的需要，球場(chǎng)地理位置得天獨(dú)厚；明媚的陽(yáng)光、延綿的沙灘、清新的空氣、宜人的氣候，景觀優(yōu)美，視野廣闊；加之天然的沙灘海島，更令整個(gè)球場(chǎng)有如鬼斧神工、自然天成，是兼具觀賞性與挑戰(zhàn)性的國(guó)際頂級(jí)海景球場(chǎng)。

　　目前球會(huì)是會(huì)員制經(jīng)營(yíng)同時(shí)兼顧優(yōu)質(zhì)散客營(yíng)銷(xiāo)，以國(guó)際旅游島為基點(diǎn)，在好的市場(chǎng)環(huán)境里相信清水灣的娛樂(lè)與專(zhuān)業(yè)并重，發(fā)展高端品牌的理念會(huì)得到印證。

　　二、實(shí)習(xí)單位組織圖、部門(mén)組織圖

　　這個(gè)我寫(xiě)不了， 因?yàn)椴恢�道你們的組織架構(gòu)，這個(gè)東西可以找你們?nèi)耸虏磕�，給你看下我們部門(mén)的組織圖。

　　三、待遇、福利、工作時(shí)間

　　在清水灣做球童才懂的，球童的辛苦程度真的不亞于建筑工人，為了照顧大多數(shù)點(diǎn)早的顧客，已經(jīng)做好一系列的班前工作，早上5點(diǎn)就會(huì)起床，6點(diǎn)就已經(jīng)打卡上班。一直到下午到下午6點(diǎn)之后才能打卡下班，為第二天的開(kāi)始晚上還會(huì)去到球場(chǎng)撿球，收拾打掃做好班后工作。工作中才會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)，而在實(shí)踐當(dāng)中，是會(huì)有變化的。球童可以說(shuō)是整個(gè)球會(huì)中最核心的組成部分，每一位優(yōu)秀的球童甚至金牌球童都是公司里的多面手。不僅擁有專(zhuān)業(yè)的高球知識(shí)還必須做好落地的基礎(chǔ)工作，鋪沙、擺線、球車(chē)維護(hù)、球會(huì)商店售賣(mài)以及會(huì)籍的銷(xiāo)售等等，都是我這次實(shí)習(xí)學(xué)到的最為寶貴的東西。不少同學(xué)實(shí)習(xí)期間幾經(jīng)累到落淚，趨于崩潰的邊緣，但都頑強(qiáng)的堅(jiān)持了下來(lái)。入球會(huì)做球童的第一天，公司管理層就告訴我們：球童的辛苦不是一句話能夠說(shuō)明，但凡堅(jiān)持下來(lái)的，以后在任何行業(yè)、任何崗位都能輕松勝任。實(shí)習(xí)結(jié)束后，現(xiàn)在反思這句話，是別有一番感受。

　　雖然球童的工作很辛苦，但是公司給于我們的待遇也是非常人性化的。在薪資方面雖然底薪很低，但是每位球童都保證了每天都有出場(chǎng)機(jī)會(huì)，付出就有回報(bào)在這里體現(xiàn)得淋淋盡致。公司為我們安排了4人間的海景別墅住宿條件，每位員工都擁有自己的員工卡可用于日常消費(fèi)，吃住方面?zhèn)�人覺(jué)得要高于其他服務(wù)行業(yè)的員工待遇，并且每位員工的生日當(dāng)天，小組都會(huì)組織為員工慶生，遇到節(jié)慶時(shí)期，雖然我們沒(méi)有休假的時(shí)間但是公司都會(huì)為員工發(fā)放各種補(bǔ)貼，并且也是一日三薪的'待遇。

　　由于是實(shí)習(xí)身份參與到公司企業(yè)工作，個(gè)人考慮的方向都多是傾向于員工的培訓(xùn)以及通過(guò)此次實(shí)習(xí)能讓我自身學(xué)到什么東西，對(duì)公司的福利待遇并沒(méi)有看的很重，但是清水灣的工作告訴我一個(gè)道理：付出與回報(bào)是成正比的，付出得越多，回報(bào)才會(huì)越大。個(gè)人認(rèn)為通過(guò)這次的球會(huì)實(shí)習(xí)，公司給我最大最好的一個(gè)福利待遇就是：讓我學(xué)會(huì)了吃苦與堅(jiān)韌，服務(wù)行業(yè)不免遇到各類(lèi)客人，為我以后的對(duì)客服務(wù)方面能做到受得起委屈，不驕不躁，風(fēng)輕云淡的處理一些事件。

　　下附一張球會(huì)球童的工作時(shí)間以及福利待遇表：（找你們?nèi)耸驴梢砸�一份�?/p>

　　四、工作要求

　　（一）、球童對(duì)工作的積極和熱愛(ài)程度

　　這是球童自我發(fā)展的基本條件。球童必須對(duì)自己的工作充滿(mǎn)熱情，每天積極向上，對(duì)工作充滿(mǎn)熱愛(ài)，才能把工作做好。只有滿(mǎn)足這樣的基本條件，球童才有機(jī)會(huì)談發(fā)展，才能發(fā)展。球童要時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度，就必須有良好的心理和身體素質(zhì)，來(lái)應(yīng)對(duì)每天重復(fù)的艱苦的工作，以及各種各樣的服務(wù)問(wèn)題。

　　球童應(yīng)該把球場(chǎng)當(dāng)作是自己的家，球童是球場(chǎng)的主人，客人到球場(chǎng)應(yīng)該有回家的感覺(jué)。球童的工作就是給客人以適當(dāng)?shù)姆��?wù)。客人在球場(chǎng)中接觸時(shí)間最長(zhǎng)的是球童，球童的基本任務(wù)是幫助客人舒暢的打好一場(chǎng)球，從而給客人以好感。所以說(shuō)，球童必須每天都保持良好的工作態(tài)度，對(duì)工作充滿(mǎn)熱情。

　　（二）、球童自身素質(zhì)的提高

　　球童自身素質(zhì)的高低，直接影響球童的發(fā)展空間的大小。素質(zhì)低的球童可能每天都要面臨著換工作的風(fēng)險(xiǎn)，更談不上發(fā)展了。只有自身素質(zhì)高的球童才能從工作中脫穎而出。所以說(shuō)，高素質(zhì)為球童未來(lái)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　球童的自身素質(zhì)包括以下幾個(gè)方面：

　　1.自尊自愛(ài)，良好的修養(yǎng)：有良好的儀態(tài)，干凈、整潔、大方、自然；注重服務(wù)禮節(jié)，真誠(chéng)待人，用語(yǔ)規(guī)范，熱情親切，有耐心，善于控制自己。

　　2.心理和身體素質(zhì)好：服務(wù)中自信，精神集中；身體健康、體力好。

　　3.機(jī)智靈活，有應(yīng)變能力、理解能力。具有合作精神。

　　深度知覺(jué)準(zhǔn)確，能準(zhǔn)確看準(zhǔn)球的落點(diǎn)，報(bào)準(zhǔn)球距球洞的距離。

　　4.認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握高爾夫球規(guī)則、高爾夫球知識(shí)，并能在為客人服務(wù)時(shí)靈活 運(yùn)用。

　　5.了解球場(chǎng)，知道整個(gè)球場(chǎng)和每個(gè)球道的特點(diǎn)、障礙區(qū)位置、草的長(zhǎng)勢(shì)以及風(fēng)向等，果嶺上要懂得看球線，準(zhǔn)確地給客人提供信息。

　　6.掌握高爾夫技能，知道各項(xiàng)主要技術(shù)的動(dòng)作要點(diǎn)，并且能運(yùn)用語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要的表達(dá)。這樣才有利于球童向球員方向發(fā)展。

　　7.有一定外語(yǔ)能力。作為球童必須掌握簡(jiǎn)單的高爾夫英語(yǔ)用語(yǔ)，特別是對(duì)客人所打的桿數(shù)，要能用英語(yǔ)表達(dá)。

　　（三）、切身體會(huì)

　　實(shí)習(xí)過(guò)程中，自己儼然從一個(gè)白嫩的胖子曬成了黝黑的胖子，明顯球童對(duì)于自身的體能以及身體素質(zhì)的要求是最基本的。個(gè)人認(rèn)為，最重要?jiǎng)t是能夠掌握自己的心態(tài)，必須真心是熱愛(ài)這份工作以及熱愛(ài)自身所處的工作崗位，發(fā)揮自己所長(zhǎng)，熱情服務(wù)謙虛學(xué)習(xí)。所以，球童自我發(fā)展的前提條件有很多，球童首先要熱愛(ài)自己的工作崗位，制定完整的自我發(fā)展計(jì)劃。同時(shí)，要不斷地提高自身的素質(zhì)，包括高爾夫文化規(guī)則禮儀等知識(shí)，才能為客人提供優(yōu)異的服務(wù)。球童還必須學(xué)會(huì)認(rèn)真處理好與球童，客人以及上級(jí)主管的關(guān)系。

高爾夫?qū)嵙?xí)報(bào)告4

　　來(lái)到山水高爾夫俱樂(lè)部實(shí)習(xí)的這些日子，時(shí)間過(guò)得如海水般潮濕，在接觸高爾夫之后，教練讓我從無(wú)為所謂的高爾夫到真正的懂得了。說(shuō)句實(shí)在話，它就是我的一筆人脈財(cái)富、一筆人脈資源，這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)在那么短短的時(shí)間里讓我懂得了太多太多。

　　一．實(shí)習(xí)目的：

　　通過(guò)實(shí)習(xí)，較為全面地了解球場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、市場(chǎng)范圍，弄清楚高爾夫球場(chǎng)的運(yùn)作方式，特別是高球運(yùn)作部門(mén)的運(yùn)作過(guò)程，了解球場(chǎng)各項(xiàng)職能管理的特點(diǎn)和在球場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的作用。同時(shí)通過(guò)對(duì)球場(chǎng)實(shí)際的調(diào)查、研究，培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。

　　二．實(shí)習(xí)內(nèi)容：高爾夫球童培訓(xùn)

　　第一堂課：入職培訓(xùn)

　　這個(gè)培訓(xùn)課為期三周，具體內(nèi)容如下： 公司介紹，企業(yè)文化；儀容儀表要求 禮節(jié)禮貌；會(huì)所，球道參觀；服務(wù)意識(shí)，技巧的'培訓(xùn) 高爾夫入門(mén)知識(shí)，急救常識(shí)的學(xué)習(xí)。

　　第二堂課：服務(wù)技巧

　　球童是一份復(fù)雜而又細(xì)膩的工作。我們需要把18洞3000多畝7000多碼的高爾夫球場(chǎng)牢記心中�！耙换ㄒ徊萁韵嗨�，一枝一葉總關(guān)情”這句話雖然煽情，但卻是球童的必備工作。我們需要記�。好總�(gè)洞的總碼數(shù)，標(biāo)準(zhǔn)桿數(shù)，障礙區(qū)信息及球道區(qū)信息等，細(xì)化起來(lái)就包括：每個(gè)洞的t臺(tái)數(shù)及每個(gè)t臺(tái)對(duì)應(yīng)的總碼數(shù)；沙坑數(shù)目及從t臺(tái)到/過(guò)沙坑的距離；到/過(guò)水障礙的距離；球道兩旁有無(wú)ob樁，有無(wú)紅樁，藍(lán)樁，及哪里有長(zhǎng)草，哪里有隱蔽障礙物等等。

　　然而，球童還需掌握高爾夫禮儀，球桿常識(shí)，高爾夫規(guī)則，高爾夫定義解釋等等。以上僅是服務(wù)客人所做的前提準(zhǔn)備工作。真正的球童服務(wù)流程是復(fù)雜而又不繁瑣，細(xì)膩而又貼心的。比如：在介紹球道時(shí)語(yǔ)調(diào)清晰，語(yǔ)速適中，要點(diǎn)突出等；在客人開(kāi)球時(shí)應(yīng)站在客人右后方5y以外45°處，如遇見(jiàn)盲點(diǎn)可站在看清球落點(diǎn)的地方，切記不能妨礙客人擊球，注意觀察球的落點(diǎn)，并以附近的物體做參照；在球道服務(wù)時(shí)，球童要看清球的位置，向客人提供相應(yīng)的信息，并為客人準(zhǔn)備相應(yīng)的球桿，使用的語(yǔ)言為“先生、小姐，您的球離果嶺還有××碼，××風(fēng)，請(qǐng)問(wèn)您用幾號(hào)桿？”將桿遞給客人時(shí)必須禮貌的說(shuō)“給您××桿”；在果嶺上，把客人的球mark后抹干凈，mark球時(shí)應(yīng)面向球洞，把mark插在球與球洞延長(zhǎng)線球后方1cm處等等都作了很詳細(xì)的規(guī)定.

　　除此之外，球童還需要熟練的駕駛球車(chē)。球車(chē)的培訓(xùn)內(nèi)容有過(guò)“s”型樁和倒車(chē)的“t”型樁兩種。還有對(duì)于高爾夫英語(yǔ)的學(xué)習(xí)也是異常重要的。當(dāng)然，要是懂得打球再好不過(guò)了，服務(wù)也會(huì)輕松不少。所以“球童”這份工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)質(zhì)并不是那么容易！

　　三．實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)：

　　通過(guò)這次這3個(gè)月的艱難培訓(xùn)讓我充分認(rèn)識(shí)和了解高爾夫球童的工作內(nèi)容并能夠熟練掌握該項(xiàng)技能。同時(shí)也了解到高爾夫球會(huì)的運(yùn)作管理。同時(shí)這也是踏入社會(huì)的第一步，能為以后積累經(jīng)驗(yàn)，也進(jìn)一步提高了自身的素養(yǎng)，給以后的發(fā)展拓展了廣闊的空間。

　　再次期間本人都發(fā)生了一些改變，

　　再遇到挫折感到失落時(shí)，我都會(huì)做到：

　　再煩也要微笑；

　　再急也要溫柔；

　　再苦也要堅(jiān)持；

　　再累也更愛(ài)自己！

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