互聯(lián)網(wǎng)公司實習(xí)報告(8篇)
在不斷進步的時代,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編整理的互聯(lián)網(wǎng)公司實習(xí)報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
互聯(lián)網(wǎng)公司實習(xí)報告1
時刻如白駒過隙,一個月就這么倉促的從我身邊溜過去了。這一個月,有過快樂,有過丟失,有過徘徊,有過躊躇的時分,發(fā)現(xiàn)許多自個缺乏的當(dāng)?shù),也學(xué)到了許多我不知道的東西。如今實習(xí)完畢了,作個總結(jié),作為今后日子作業(yè)的鑒誡,并不斷的改進自我,進步自我。
盡管我去的當(dāng)?shù)厥且患倚」,可是我覺得很走運,由于之前一直想找的作業(yè)即是做頁面制造的,這次得到了名貴的時機,司理組織我完結(jié)他們公司網(wǎng)站的改版,還讓一個搭檔帶我,不了解的能夠問他,我真的是覺得非常的走運。一起,我也要謝謝學(xué)院的老師,給我的這個實習(xí)組織,給了我這次名貴的時機。
第一天去上班,司理跟我說了一下詳細(xì)的作業(yè),給我兩個同行的網(wǎng)站作為參閱,主要是色諧和排版方面做一個參閱。然后我就回到了方位上,開端著手去做。我比照兩個網(wǎng)站的各個方面,吸取好的當(dāng)?shù),然后變成我自個的。主頁的整體作用圖出來后,我自個覺得還不錯,就拿給司理看,是否滿足?墒牵屛液鼙瘋,司理一點都不滿足,從他的話語里,我知道,我做的比那兩個參閱的網(wǎng)站差多了。忠言逆耳,確實是這么的?墒,也讓我學(xué)會了,首先要學(xué)會仿照,才干超越。我要做的第一步即是,學(xué)會怎么站在偉人的肩膀上。一起,還要學(xué)會偷閑。企業(yè)考究的是功率,奇妙的偷閑能夠進步功率。我說的并不是偷工減料的意思,而是在人家已經(jīng)做好的基礎(chǔ)上,拿來加以修正。
作用圖完結(jié)后,開端著手靜態(tài)頁面。由于考試的這段時刻里疏于著手,感受手又生疏了,寫起代碼來很不流通,思想也很阻滯。再一次讓我體會到游刃有余這個成語的深意。著手才是王道,沒有實習(xí),理論顯得蒼白無力。靜態(tài)頁面作用出來后,嘗試著用js做出簡略的一些動態(tài)作用。可是,我js并不了解,只能去copy人家的,去網(wǎng)上有關(guān)的js動態(tài)作用代碼。發(fā)現(xiàn)本來找材料也是很有考究的,關(guān)鍵詞對了,很快就找到了想要的?墒羌偃珀P(guān)鍵詞不對,找半響也找不到自個想要的資本。提煉關(guān)鍵詞也是我要修煉的一課。
在做主節(jié)目導(dǎo)航的下拉菜單作用時,我遇到了艱難,也是我做這個網(wǎng)站,花費時刻最多的當(dāng)?shù)。由于不是自個寫的代碼,看起來很累,并且人家的代碼寫得也不是非常標(biāo)準(zhǔn),也給我增加了難度。這也提示我,寫代碼必定要留意標(biāo)準(zhǔn),能夠為今后代碼的保護供給很大方便,利人又利己。后邊的日子即是這么寫代碼,然后不斷的去修正,去完善。這個進程中,本來有些我不是弄的很了解的當(dāng)?shù),?jīng)過了重復(fù)的實習(xí),我了解了,了解的也更加透徹了?炊说臇|西不必定真的懂了,用過了才會知道是不是真的了解,了解了。實習(xí)才是查驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
實習(xí)的最終兩個星期,我的作業(yè)內(nèi)容有了新變化,觸摸到了一些客戶,盡管這些觸摸都很簡略,即是回答客戶疑問,滿足客戶需求?墒,也讓我學(xué)會了人際交往中的一些需求留意的細(xì)節(jié),及說話的竅門。其間,同兩個客戶的觸摸進程讓我印象很深入,這兩位客戶都是用qq聯(lián)絡(luò)的。盡管開端的時分這兩個客戶都讓我覺得很無語。有一個客戶是疑問格外多,還問到了一些我的私家疑問,比方收入,我只能奇妙的繞開這些?墒牵诙斓臅r分,這個客戶又找我,但這次,他不是有疑問來找我,而是夸我效勞情緒極好。我感到跟快樂。我的效勞是讓人滿足的,我的作業(yè)得到了客戶的認(rèn)可。另外一位客戶,我很不快樂回答她的疑問。從咱們的對話中,我感受到這個客戶對人家的請求很高,可是對自個的請求卻是很低,總覺得是我效勞的不周到,實際上是她自個作業(yè)的'時分不行仔細(xì)。我心里很不爽,就奇妙的反擊了一下她。后來,她向我抱歉了,承認(rèn)了剛才對我情緒欠好。我很高興,自個并沒有讓客戶覺得是咱們公司效勞的不周到,危害公司利益和形象,反而是讓她意識到了自個的不對。我想這即是人際交往中的竅門吧。這也讓我覺得,或許我做效勞業(yè)會干的極好。
這一個月說一點都不辛苦,那是假的。我克服了盛暑,一年中最熱的日子。那些天睡欠好,每晚都要被熱醒幾回。白天強打著精力上班,感受很疲憊。還常常的中暑。但這些我都克服了,我感到很快樂。
實習(xí)的日子里,最高興的一天即是把這個網(wǎng)站都做好了,感受格外的輕松。這段日子,跟公司里的搭檔都共處的挺愉快的。還體會到了公司特有的文明,職工生日會。每個月都有一個生日大使來掌管職工生日會。生日大使還會給壽星準(zhǔn)備格外的禮品,都是自個精心制造的。我覺得很走運,在這短短的一個月時刻里,參加了兩次職工生日會。首次是去上班的第二天還是第三天。一切的職工都集合在大會議室里,慶祝壽星,咱們一起唱生日歌,吃蛋糕還有生果。第2次是要走的前一天。似乎是在期待咱們的到來,又歡迎咱們離去似的。
總的來說,這次的社會實習(xí)我覺得很滿意,我準(zhǔn)時完結(jié)了使命。但也暴露了我許多缺乏,作業(yè)功率不高,技術(shù)上有待進步,實戰(zhàn)經(jīng)驗缺乏,看的不行多,對美好事物的鑒別能力還有待進步,要多練多看。作業(yè)的時分要積極主動,不要讓人家來推著你走,要分清哪個是主要的,哪個是非必須的。還有要擺正方位。
互聯(lián)網(wǎng)公司實習(xí)報告2
時間如白駒過隙,一個月就這樣匆匆的從我身邊溜過去了。這一個月,有過高興,有過失落,有過彷徨,有過躊躇的時候,發(fā)現(xiàn)很多自己不足的地方,也學(xué)到了很多我不知道的東西,F(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了,作個總結(jié),作為以后生活工作的鑒戒,并不斷的改善自我,提高自我。
雖然我去的地方是一家小公司,但是我覺得很幸運,因為之前一直想找的工作就是做網(wǎng)頁制作的,這次得到了寶貴的機會,經(jīng)理安排我完成他們公司網(wǎng)站的改版,還讓一個同事帶我,不懂的可以問他,我真的是覺得十分的幸運。同時,我也要感謝學(xué)院的老師,給我的這個實習(xí)安排,給了我這次寶貴的機會。
第一天去上班,經(jīng)理跟我說了一下具體的工作,給我兩個同行的網(wǎng)站作為參考,主要是色調(diào)和排版方面做一個參考。然后我就回到了位置上,開始著手去做。我對比兩個網(wǎng)站的各個方面,吸取好的地方,然后成為我自己的。首頁的整體效果圖出來后,我自己覺得還不錯,就拿給經(jīng)理看,是否滿意。可是,讓我很傷心,經(jīng)理一點都不滿意,從他的話語里,我知道,我做的比那兩個參考的網(wǎng)站差多了。忠言逆耳,確實是這樣的。但是,也讓我學(xué)會了,首先要學(xué)會模仿,才能超越。我要做的第一步就是,學(xué)會如何站在巨人的肩膀上。同時,還要學(xué)會偷懶。企業(yè)講究的是效率,巧妙的偷懶能夠提高效率。我說的`并不是偷工減料的意思,而是在人家已經(jīng)做好的基礎(chǔ)上,拿來加以修改。
效果圖完成后,開始著手靜態(tài)頁面。由于考試的這段時間里疏于動手,感覺手又生疏了,寫起代碼來很不流暢,思維也很停滯。再一次讓我體會到熟能生巧這個成語的深意。動手才是王道,沒有實踐,理論顯得蒼白無力。靜態(tài)頁面效果出來后,嘗試著用js做出簡單的一些動態(tài)效果?墒,我js并不懂,只能去copy人家的,去網(wǎng)上相關(guān)的js動態(tài)效果代碼。發(fā)現(xiàn)其實找資料也是很有講究的,關(guān)鍵詞對了,很快就找到了想要的。但是如果關(guān)鍵詞不對,找半天也找不到自己想要的資源。提煉關(guān)鍵字也是我要修煉的一課。
在做主欄目導(dǎo)航的下拉菜單效果時,我遇到了困難,也是我做這個網(wǎng)站,花費時間最多的地方。因為不是自己寫的代碼,看起來很累,而且人家的代碼寫得也不是十分規(guī)范,也給我增加了難度。這也提醒我,寫代碼一定要注意規(guī)范,可以為以后代碼的維護提供很大方便,利人又利己。后面的日子就是這樣寫代碼,然后不斷的去修改,去完善。這個過程中,原本有些我不是弄的很明白的地方,經(jīng)過了反復(fù)的實踐,我明白了,理解的也更加透徹了。看懂了的東西不一定真的懂了,用過了才會知道是不是真的理解,明白了。實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
實習(xí)的最后兩個星期,我的工作內(nèi)容有了新變化,接觸到了一些客戶,雖然這些接觸都很簡單,就是解答客戶疑問,滿足客戶需求。但是,也讓我學(xué)會了人際交往中的一些需要注意的細(xì)節(jié),及談話的技巧。其中,同兩個客戶的接觸過程讓我印象很深刻,這兩位客戶都是用qq聯(lián)系的。雖然開始的時候這兩個客戶都讓我覺得很無語。有一個客戶是問題特別多,還問到了一些我的私人問題,比如收入,我只能巧妙的繞開這些。但是,第二天的時候,這個客戶又找我,但這次,他不是有問題來找我,而是夸我服務(wù)態(tài)度很好。我感到跟高興。我的服務(wù)是讓人滿意的,我的工作得到了客戶的認(rèn)可。另外一位客戶,我很不高興解答她的問題。從我們的對話中,我感覺到這個客戶對人家的要求很高,但是對自己的要求卻是很低,總覺得是我服務(wù)的不周到,實際上是她自己工作的時候不夠細(xì)心。我心里很不爽,就巧妙的回?fù)袅艘幌滤。后來,她向我道歉了,承認(rèn)了剛才對我態(tài)度不好。我很開心,自己并沒有讓客戶覺得是我們公司服務(wù)的不周到,損害公司利益和形象,反而是讓她意識到了自己的不對。我想這就是人際交往中的技巧吧。這也讓我覺得,或許我做服務(wù)業(yè)會干的很好。
這一個月說一點都不辛苦,那是假的。我克服了酷暑,一年中最熱的日子。那些天睡不好,每晚都要被熱醒幾次。白天強打著精神上班,感覺很疲憊。還經(jīng)常的中暑。但這些我都克服了,我感到很高興。
實習(xí)的日子里,最開心的一天就是把這個網(wǎng)站都做好了,感覺特別的輕松。這段日子,跟公司里的同事都相處的挺愉快的。還體驗到了公司特有的文化,員工生日會。每個月都有一個生日大使來主持員工生日會。生日大使還會給壽星準(zhǔn)備特別的禮物,都是自己精心制作的。我覺得很幸運,在這短短的一個月時間里,參加了兩次員工生日會。第一次是去上班的第二天還是第三天。所有的員工都聚集在大會議室里,慶祝壽星,我們一起唱生日歌,吃蛋糕還有水果。第二次是要走的前一天。似乎是在歡迎我們的到來,又歡送我們離去似的。
總的來說,這次的社會實踐我覺得很圓滿,我按時完成了任務(wù)。但也暴露了我很多不足,工作效率不高,技術(shù)上有待提高,實戰(zhàn)經(jīng)驗不足,看的不夠多,對美好事物的鑒別能力還有待提高,要多練多看。工作的時候要積極主動,不要讓人家來推著你走,要分清哪個是重要的,哪個是次要的。還有要擺正位置。
互聯(lián)網(wǎng)公司實習(xí)報告3
一、實習(xí)背景
從20xx年x月x日至20xx年x月x日,本人通過朋友的介紹進入西安白馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司進行為期4個月的畢業(yè)實習(xí),實習(xí)期間主要的目的有以下幾點:
1、訓(xùn)練我們從事計算機應(yīng)用專業(yè)技術(shù)工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力。
2、鞏固和運用我們所學(xué)的各門計算機應(yīng)用課程的知識,訓(xùn)練觀察、分析和應(yīng)用計算機技術(shù)解決實際問題和獨立工作能力。了解設(shè)計專題的主要內(nèi)容,為畢業(yè)設(shè)計的順利進行做好充分的準(zhǔn)備,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
3、培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實際、從實際出發(fā),運用計算機應(yīng)用技術(shù)分析問題、研究問題和解決問題的能力,將所學(xué)知識系統(tǒng)化。
4、培養(yǎng)我們熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)
二、實習(xí)單位簡介:
西安白馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的前身是創(chuàng)立于20xx年的九天互動網(wǎng)絡(luò)工作室,核心骨干均是在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、平面設(shè)計、廣告策劃及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等行業(yè)擁有超過5年經(jīng)驗的精英。除了各自掌握的專業(yè)技能不同之外,我們擁有共同的理想、共同的目標(biāo)、共同的信念。我們始終如一,無論是對待客戶,還是內(nèi)部成員,都是以思考+溝通為核心,將各種專業(yè)技術(shù)、完美的服務(wù)融為一體,以十二萬分的熱誠,將具有不斷更新突破,集戰(zhàn)略、高效、創(chuàng)意于一體的解決方案交付給每一位客戶。
XXXX年,隨著上海世博會的成功舉辦,以及即將到來的西安世園會,勢必為整個市場帶來巨大的商機與發(fā)展,為了迎合市場需求,提升市場競爭力,為廣大客戶提供更具保障性與更加完善的互聯(lián)網(wǎng)整合營銷服務(wù),九天互動決定正式更名并注冊成立為『西安白馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司』。白馬網(wǎng)絡(luò),將繼續(xù)秉承與發(fā)揚九天互動的精神,用的熱誠去為每一位新老客戶提供專業(yè)的服務(wù)與技術(shù)支持。
公司地處于西安市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)150號,賽高街區(qū)3幢4-2406,公司員工20人,實習(xí)期間我所在的是技術(shù)部,主要負(fù)責(zé)的是企業(yè)網(wǎng)站的日常維護和優(yōu)化工作,在指導(dǎo)老師王梁的帶領(lǐng)下,認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)著網(wǎng)站建設(shè)和優(yōu)化的相關(guān)知識
三、實習(xí)內(nèi)容及總結(jié):
我的實習(xí)企業(yè)單位是西安白馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,擔(dān)任網(wǎng)站維護和優(yōu)化的職務(wù),剛進來公司的.時候,經(jīng)理和我聊了很多,問我在網(wǎng)站日常管理和網(wǎng)站優(yōu)化方面有沒有經(jīng)驗,計算機故障的處理和維護有沒有接觸過,我當(dāng)時真是出了一把冷汗,不過還好平時在學(xué)校除了學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)方面的知識外,還有過這方面的動手實踐訓(xùn)練,還是游刃有余地回答了經(jīng)理的問題。
實習(xí)工作一開始我充分的了解公司的文化以及公司的規(guī)章制度,公司上班時間比較固定而且很少加班。充分了解和熟悉公司之后,我開始了我工作的初體驗,我了解公司網(wǎng)站的風(fēng)格和公司產(chǎn)品特色,以及在這個領(lǐng)域的地位和這個行業(yè)的競爭程度之后,給公司網(wǎng)站整體風(fēng)格優(yōu)化和美觀做了一個改變結(jié)合實際,公司網(wǎng)站風(fēng)格以紅色和灰色為主色調(diào),既顯得大氣又有中國的韻味,這個邁出建立公司企業(yè)形象的第一步,也是我實習(xí)中膽的想法,我的想法也得到了老總和公司的肯定
一個電子商務(wù)網(wǎng)站最重要的展示為圖片,只有正確處理好圖片,才能引起更多的顧客的瀏覽,做好網(wǎng)站其中很重要的軟件是網(wǎng)頁三劍客,在學(xué)校中學(xué)到的和應(yīng)用的還是太少,自己需要好好努力才能獲得更多知識和實踐能力。一個完整的電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃很重要,可以在將來的網(wǎng)絡(luò)推廣中發(fā)揮很關(guān)鍵的作用,不管是SEO,還是提高網(wǎng)站知名度都是一個重要的環(huán)節(jié)。如何提高網(wǎng)站的流量,讓流量轉(zhuǎn)化成為客戶,是網(wǎng)絡(luò)推廣的主要目的,不僅是推廣公司的產(chǎn)品,最主要的還是在于推廣公司的企業(yè)形象,需要提高網(wǎng)絡(luò)推廣的目的性和針對性,如何設(shè)置關(guān)鍵字等對網(wǎng)絡(luò)推廣起著直觀的作用,得到關(guān)鍵字的方式有很多,要認(rèn)真的分析,還有一個關(guān)鍵性的問題在于網(wǎng)絡(luò)帶寬,如何提高網(wǎng)絡(luò)帶寬也是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和推廣的關(guān)鍵因素。
在實習(xí)過程中我學(xué)到了很多,也遇到了很多問題,發(fā)現(xiàn)只有基礎(chǔ)知識扎實和實踐結(jié)合才能讓我們在工作中更快的進入角色,只有不斷的完善和不斷的提高自己才是實習(xí)最主要的目的,我現(xiàn)在已經(jīng)成為公司正式員工,我希望我自己更多努力讓自己的技能知識更加扎實,電子商務(wù)在現(xiàn)在這個網(wǎng)絡(luò)時代中必將成為主流。
四、實習(xí)心得:
這段時間里我學(xué)習(xí)到很多:第一,工作的總結(jié)和反思是每個職場人員都需做到的;第二,他人給你的每一次演示都是學(xué)習(xí),并不是說我明確的和你說這個你要學(xué),你才去學(xué)習(xí);第三,很多東西只有你把它完成的很好,你才有資格說喜不喜歡這份工作;第四,每份工作你需要有質(zhì)疑的心,思考的能力,以及用心把它做好的決心;第五,每一句都需要知道結(jié)果,每一個決定都要有承擔(dān)力;公司的企業(yè)文化之一是“輕松、學(xué)習(xí)”,員工有彈性的工作時間,領(lǐng)導(dǎo)以“養(yǎng)育”的方式培養(yǎng)人,關(guān)懷、放松是我的體會!與我以前對公司勾心斗角的人際關(guān)系不一樣,這里面的人際關(guān)系較為簡單!但是即使很簡單的人際,也讓我這個懵懵懂懂的大學(xué)生困窘了。一段時間后,我得出結(jié)論真實和虛心對初入職場的人來說是的通行證!
這一段時間跟著前輩們一起工作,雖然有一些工作我都未能夠做,但是跟他們溝通和看他們的工作,我都基本了解到他們的工作形式和方式,我就增加了自己的閱歷和見識,對日后的工作都很有幫助!這次實習(xí)中,我總體的工作得到主管的認(rèn)可,還希望我考慮畢業(yè)留公司。雖然如此,我覺得自己還是有一些事情做的不夠好,例如做人顯得比較內(nèi)向。我希望在接下來的工作和生活中,能夠不斷改進!
互聯(lián)網(wǎng)公司實習(xí)報告4
一、實習(xí)內(nèi)容及過程
開始實習(xí)的時候我的工作很輕松,就是負(fù)責(zé)熟悉網(wǎng)站的大概內(nèi)容,欄目分布,和一些簡單的招標(biāo)投標(biāo)知識,花了大概一天的時間了解完這些內(nèi)容之后,第二天負(fù)責(zé)帶我的老師就開始教我一些后臺操作的基本知識,包括獲取信息,修改信息,提交信息,內(nèi)容歸類等。負(fù)責(zé)帶我的老師也是一名剛畢業(yè)不久的師姐,人很好,非常平易近人,我有什么不懂得問題總喜歡問他,他也是不厭其煩的耐心跟我講解。
熟悉了這些后臺的基本操作之后,我就已經(jīng)上了正式的工作軌道了。主編給我布置的任務(wù)是,每天發(fā)200條的招標(biāo)信息到后臺,我頓時感覺亞歷山大,我才剛剛學(xué)會怎么使用后臺,就給我布置這么繁重的任務(wù),也太不體諒我了吧,但是雖然心里是這樣想的,手還是在一刻不停的工作,下班的時候我發(fā)了一百多條條招標(biāo)信息,還沒達(dá)到主編的要求,準(zhǔn)備留下來加班的時候,主編跟我說:"沒事啦回家吧,第一天發(fā)招標(biāo)信息,就能以這么快的速度完成一百多條,已經(jīng)很不錯啦,我之所以給你布置兩百條的任務(wù),是想給你一點壓力,畢竟沒有壓力就沒有動力嘛,你看,其實你還是有無盡的潛力在的嘛!"
聽了主編的話我打心里肯定了自己。第二天、第三天,到第四天的時候,隨著技術(shù)越來越熟練,我終于發(fā)了兩百條,后來我才知道正式員工的要求是五百條,我在心里暗暗下決心,半個月之后我也要以正式員工的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己。
除了從別人家的網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)標(biāo)訊之外,我們也有自己的原創(chuàng)。經(jīng)過一個月的熟悉,編輯開始讓我撰寫原創(chuàng)標(biāo)訊。我看著編輯給我的要求,楞了一下,我心想從來都沒寫過這類東西,怎么寫啊?但我還是硬著頭皮接受了任務(wù),便開始在仔細(xì)揣摩別人是怎么寫的。
后來我發(fā)現(xiàn),標(biāo)訊都是有一個同意的寫作模式的。當(dāng)我寫完了,自信滿滿地給編輯看的時候,卻被告知完全不合要求,要重寫,感到有點灰心喪氣,努力得不到認(rèn)同的滋味真不好受啊!但是,后來老師鼓勵我,一開始寫是不容易的,因為常常要寫的內(nèi)容并不是自己熟悉的。她叫我多與她溝通,有什么不懂的就要找她。所以我在寫的時候常常找她幫忙,有什么不對的地方就馬上改。后來,我寫的標(biāo)訊終于作為原創(chuàng)掛在了網(wǎng)站上,看著它的點擊率一天一天的增加,感覺真滿足!
二、實習(xí)收獲與體會
經(jīng)過幾個月的實習(xí)經(jīng)歷,我對網(wǎng)絡(luò)編輯這份工作有了更深的認(rèn)識。首先,網(wǎng)絡(luò)編輯的摘錄工作是無可厚非的,這是工作性質(zhì)決定的',是信息獲取的合法渠道。但是,網(wǎng)編不僅僅是對信息的簡單復(fù)制粘貼,我們面對海量的信息必須重新加工整理,才能進行發(fā)布。所以,面對海量的信息,走馬觀花的閱讀是網(wǎng)編必須具備的素質(zhì)。
除此以外,對這幾個月的實習(xí)經(jīng)歷,我還有很多的感悟和體會。
1、溝通。要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),盡可能能多的學(xué)一些東西,這就需要跟編輯們有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到部門時,他們并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟編輯們很好的溝通是很必要的。
2、激情與耐心。激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。這就需要你有激情,耐心的去不斷的學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)水平。在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識在耐心的實習(xí)中得到驗證,才算是真正的掌握了。這樣也讓我認(rèn)識到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。還有我感觸比較深的就是更新后臺的記錄,因為后臺的使用是復(fù)雜的,既要保障歸類準(zhǔn)確又要保證更新速度。這些工作我深深地感覺到?jīng)]有激情與耐心是做不成事情的。
3、"主動出擊"當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。工作時,我會主動地幫編輯們做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向她們請教問題,像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就和編輯們走的更近,在實習(xí)當(dāng)中,編輯們就會更愿意更多的指導(dǎo)我,我就能獲得更多的收獲。因為我的主動,我鞏固了我所學(xué)的知識,并且得到了編輯們的認(rèn)可。
在這次實習(xí)中,我感受很深的一點是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
這段時間的實習(xí)經(jīng)驗對我畢業(yè)后的工作有很大的影響。通過這次實習(xí),我已經(jīng)明白了將來怎么樣去工作了,工作方法已經(jīng)有了一個清晰的概念。我想我在以后的正式工作中會做的更好的!
互聯(lián)網(wǎng)公司實習(xí)報告5
從寒冬到春夏,不覺已實習(xí)兩月,短短的兩個月,我進入了社會這個大圈子,見識了上班族的生活狀態(tài),了解了辦公室工作日常,知道了同事間該如何相處,也明白了真正的工作是結(jié)果導(dǎo)向型……
當(dāng)然也知道了多數(shù)剛畢業(yè)或者快要畢業(yè)的應(yīng)屆生或往屆生的生活狀態(tài),每日工作后回到冷清的宿舍已是晚上8點,只想在床上躺著攤著,每月的工資少的可憐,只夠付得起房租,便淪為月光,"你看那裙子多漂亮,哎呀,要一千,額,咱們看下一個吧,就當(dāng)欣賞",瞬間明白了生活的心酸。
總之,收獲了很多吧……
新進的公司是互聯(lián)網(wǎng)型公司,老板很和藹,也很能說,在平安集團做過經(jīng)理,算是中產(chǎn),他很喜歡給我們開會,每次必提上一句,等這個項目成了,利潤我們五五分,我們互聯(lián)網(wǎng)公司崇尚平等尊重,也是結(jié)果導(dǎo)向,你把事干完了就可以早退,事實是所有人都要等老板下班走,并不敢提早走,有時候老板開會拖延,回宿舍已是9點。而五五分隨著項目的蝸牛進展也是遙遙無期。
說的次數(shù)多了,我已可以背出,甚至可以知道他開會時到哪個時間點會說出來,不得不說,老板自己畫大餅畫的很嗨,大腦門油亮亮的`,底下的員工表面附和,內(nèi)心不敢茍同。也包括我,很好奇老板哪里拉來的這么多天使輪投資,畢竟他上一個項目也失敗了。
同事私下里戲稱說老板是隱性失業(yè),像這種在大公司做中層領(lǐng)導(dǎo),難以突破瓶頸,便躊躇滿志出來創(chuàng)業(yè),想要再上高峰,可現(xiàn)實無情,很多都創(chuàng)業(yè)失敗了,蝕了一筆錢,以前的公司回不去,新公司也沒人愿意給你養(yǎng)老,就造成了隱性失業(yè)。
老板不算慘,有魔都有自己房產(chǎn)不錯了,小孩也穩(wěn)穩(wěn)的在這上學(xué),畢竟不是本地人,比起那些被辭退的但每月還有車房貸要還的中產(chǎn)好多了。也許老板是想給孩子拼個美好的未來,經(jīng)常在開會時提及他的小孩,也是個居家好男人了。
回到正題,其實來到這家公司的初衷是有員工宿舍,而待久了發(fā)現(xiàn),老板招我的初衷是便宜,雖不想給自己標(biāo)價,但不得不承認(rèn),應(yīng)屆生就是這么便宜,而我的同事中,也都是學(xué)生,專業(yè)和學(xué)歷也是各種各樣,有心理學(xué)碩士,也有上海交大的高材生,還有籍籍無名的本三,總之愿意來的本科以上的老板都招過來了,相處久了,發(fā)現(xiàn)都挺單純的,挺傻的。
從這點可以看出,老板很"摳".
元宵節(jié)不放假,老板又開會,手里捧個小杯子,見我們都坐齊了,笑說樓下的元宵不錯,我們見他手又往上掏,以為他請客之類,沒想到,他只是拿出湯勺,吃起來了,邊吃邊說,和樓上要了一碗。等下,要了一碗,要了一碗?!老板對自己都很"吝嗇無比"啊!
我想這可能是我見過最節(jié)儉的老板。
每天下班后,坐趟地鐵再轉(zhuǎn)公交吃個飯回到宿舍大概就 8點了,這個點很尷尬,學(xué)習(xí)很難進入狀態(tài),晚上又要洗澡洗衣服,算算娛樂時間都沒,只好玩玩手機,早早睡了,明天還要早起上班,這應(yīng)該是許多上班族的尷尬吧,想下班后學(xué)點東西或者玩一玩,但這個時間還真是尷尬。
而周六周日可以了,但只想好好癱在床上,和床談一場親密的戀愛。
有時候出去了,但每次擠地鐵都打消著你外出的念頭。
"說白了,就是懶",但你可能不知道,一周都坐在電腦前真的很累,雖然看著很舒服。
想報個周末補習(xí)班吧,學(xué)學(xué)自己的愛好,但是無奈發(fā)現(xiàn)并沒有錢……
我可以說,補習(xí)班的助教大概都比我掙得多。
所幸并沒有遇到辦公室政治,大概是因為公司小?
不過遇到了老板和下屬遇到摩擦的情況,結(jié)果當(dāng)然是員工忍啦。老板讓一位同事做海報,結(jié)果做出來諸多不滿意,提出很多要求,而這些要求他本應(yīng)該做之前提出來,所以這位同事只好加班改啊改,但整個辦公室,老板確實對他青眼有加,這大概是種"甜蜜"的負(fù)擔(dān)。
客觀來說,下屬有責(zé)任讓老板講清自己的要求,老板布置任務(wù)也應(yīng)該講清楚,大家平等尊重嘛,雙方都有責(zé)任,但事實是下屬很怕,或者說老板行事作風(fēng)就是這樣,"懂了吧,不用我再重復(fù)吧""額,懂了"……"吧"
兩個月以來,并沒有任何收入,在魔都生活,似乎一直倒貼,以前學(xué)校的飯菜是多么便宜,現(xiàn)在吃個路邊店,顫顫巍巍打開菜單,不敢直視那數(shù)字。周末泡面沒少吃,不知是泡面吃多了,還是健康狀態(tài)欠佳,總覺得自己比以前健忘了,這是老年提前了?
臨走的時候,按實習(xí)協(xié)議,到下周三離職,周日卻接到電話,下周不用來上班了,原來是再上兩天沒意義了,做不了什么,還要多發(fā)兩天工資,呵呵,透心涼,老板心飛揚,老板還發(fā)微信說畢業(yè)后再考慮過來,同事看到翻了個巨大的白眼。
不過我也能理解老板,畢竟對公司來說結(jié)果導(dǎo)向,過程都不重要,
短短的一次實習(xí),我努力的工作,也學(xué)到了一些技能,雖然是自學(xué),還是要謝謝老板吧。
我以后也會繼續(xù)往前走。
社會沒有那么世態(tài)炎涼,只是有點現(xiàn)實。
有人說我這篇文章太悲觀了,不過比起傻白甜的向上派,或者是不滿現(xiàn)實激流反抗的激進派,真正深刻明白這一事實而不改初心的人更勇敢吧。
如果你快要畢業(yè)或者將畢業(yè),你一定要選擇適合自己的公司,在進入這家公司之前,仔細(xì)調(diào)查它的情況,特別是考察一下它的地理情況,在附近住交通是否合適,因為最糟糕的不是每天在路上浪費的個把小時時間,而是為趕車而提早起床的時間、晚上下班后不知道干嘛浪費掉的那段尷尬時間、周末因住的太偏僻只好窩在蝸居的時間……
我很相信時間就是金錢,現(xiàn)在我找到了適合自己的工作,有時間就碼碼字,周末學(xué)習(xí)一點插畫下廚,也有了養(yǎng)狗的計劃……
希望你也可以~
互聯(lián)網(wǎng)公司實習(xí)報告6
時刻如白駒過隙,一個月就這么倉促的從我身邊溜過去了。這一個月,有過快樂,有過丟失,有過徘徊,有過躊躇的時分,發(fā)現(xiàn)許多自個缺乏的當(dāng)?shù),也學(xué)到了許多我不知道的東西。如今實習(xí)完畢了,作個總結(jié),作為今后日子作業(yè)的鑒誡,并不斷的改進自我,進步自我。
盡管我去的當(dāng)?shù)厥且患倚」,可是我覺得很走運,由于之前一直想找的作業(yè)即是做頁面制造的,這次得到了名貴的時機,司理組織我完結(jié)他們公司網(wǎng)站的改版,還讓一個搭檔帶我,不了解的能夠問他,我真的是覺得非常的走運。一起,我也要謝謝學(xué)院的老師,給我的這個實習(xí)組織,給了我這次名貴的時機。
第一天去上班,司理跟我說了一下詳細(xì)的作業(yè),給我兩個同行的網(wǎng)站作為參閱,主要是色諧和排版方面做一個參閱。然后我就回到了方位上,開端著手去做。我比照兩個網(wǎng)站的各個方面,吸取好的當(dāng)?shù),然后變成我自個的。主頁的整體作用圖出來后,我自個覺得還不錯,就拿給司理看,是否滿足?墒牵屛液鼙瘋,司理一點都不滿足,從他的話語里,我知道,我做的比那兩個參閱的網(wǎng)站差多了。忠言逆耳,確實是這么的?墒,也讓我學(xué)會了,首先要學(xué)會仿照,才干超越。我要做的第一步即是,學(xué)會怎么站在偉人的肩膀上。一起,還要學(xué)會偷閑。企業(yè)考究的是功率,奇妙的偷閑能夠進步功率。我說的`并不是偷工減料的意思,而是在人家已經(jīng)做好的基礎(chǔ)上,拿來加以修正。
作用圖完結(jié)后,開端著手靜態(tài)頁面。由于考試的這段時刻里疏于著手,感受手又生疏了,寫起代碼來很不流通,思想也很阻滯。再一次讓我體會到游刃有余這個成語的深意。著手才是王道,沒有實習(xí),理論顯得蒼白無力。靜態(tài)頁面作用出來后,嘗試著用js做出簡略的一些動態(tài)作用?墒,我js并不了解,只能去copy人家的,去網(wǎng)上有關(guān)的js動態(tài)作用代碼。發(fā)現(xiàn)本來找材料也是很有考究的,關(guān)鍵詞對了,很快就找到了想要的。可是假如關(guān)鍵詞不對,找半響也找不到自個想要的資本。提煉關(guān)鍵詞也是我要修煉的一課。
在做主節(jié)目導(dǎo)航的下拉菜單作用時,我遇到了艱難,也是我做這個網(wǎng)站,花費時刻最多的當(dāng)?shù)。由于不是自個寫的代碼,看起來很累,并且人家的代碼寫得也不是非常標(biāo)準(zhǔn),也給我增加了難度。這也提示我,寫代碼必定要留意標(biāo)準(zhǔn),能夠為今后代碼的保護供給很大方便,利人又利己。后邊的日子即是這么寫代碼,然后不斷的去修正,去完善。這個進程中,本來有些我不是弄的很了解的當(dāng)?shù)兀?jīng)過了重復(fù)的實習(xí),我了解了,了解的也更加透徹了?炊说臇|西不必定真的懂了,用過了才會知道是不是真的了解,了解了。實習(xí)才是查驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
實習(xí)的最終兩個星期,我的作業(yè)內(nèi)容有了新變化,觸摸到了一些客戶,盡管這些觸摸都很簡略,即是回答客戶疑問,滿足客戶需求?墒,也讓我學(xué)會了人際交往中的一些需求留意的細(xì)節(jié),及說話的竅門。其間,同兩個客戶的觸摸進程讓我印象很深入,這兩位客戶都是用qq聯(lián)絡(luò)的。盡管開端的時分這兩個客戶都讓我覺得很無語。有一個客戶是疑問格外多,還問到了一些我的私家疑問,比方收入,我只能奇妙的繞開這些?墒,第二天的時分,這個客戶又找我,但這次,他不是有疑問來找我,而是夸我效勞情緒極好。我感到跟快樂。我的效勞是讓人滿足的,我的作業(yè)得到了客戶的認(rèn)可。另外一位客戶,我很不快樂回答她的疑問。從咱們的對話中,我感受到這個客戶對人家的請求很高,可是對自個的請求卻是很低,總覺得是我效勞的不周到,實際上是她自個作業(yè)的時分不行仔細(xì)。我心里很不爽,就奇妙的反擊了一下她。后來,她向我抱歉了,承認(rèn)了剛才對我情緒欠好。我很高興,自個并沒有讓客戶覺得是咱們公司效勞的不周到,危害公司利益和形象,反而是讓她意識到了自個的不對。我想這即是人際交往中的竅門吧。這也讓我覺得,或許我做效勞業(yè)會干的極好。
這一個月說一點都不辛苦,那是假的。我克服了盛暑,一年中最熱的日子。那些天睡欠好,每晚都要被熱醒幾回。白天強打著精力上班,感受很疲憊。還常常的中暑。但這些我都克服了,我感到很快樂。
實習(xí)的日子里,最高興的一天即是把這個網(wǎng)站都做好了,感受格外的輕松。這段日子,跟公司里的搭檔都共處的挺愉快的。還體會到了公司特有的文明,職工生日會。每個月都有一個生日大使來掌管職工生日會。生日大使還會給壽星準(zhǔn)備格外的禮品,都是自個精心制造的。我覺得很走運,在這短短的一個月時刻里,參加了兩次職工生日會。首次是去上班的第二天還是第三天。一切的職工都集合在大會議室里,慶祝壽星,咱們一起唱生日歌,吃蛋糕還有生果。第2次是要走的前一天。似乎是在期待咱們的到來,又歡迎咱們離去似的。
總的來說,這次的社會實習(xí)我覺得很滿意,我準(zhǔn)時完結(jié)了使命。但也暴露了我許多缺乏,作業(yè)功率不高,技術(shù)上有待進步,實戰(zhàn)經(jīng)驗缺乏,看的不行多,對美好事物的鑒別能力還有待進步,要多練多看。作業(yè)的時分要積極主動,不要讓人家來推著你走,要分清哪個是主要的,哪個是非必須的。還有要擺正方位。
互聯(lián)網(wǎng)公司實習(xí)報告7
首先,寫這3000字,是學(xué)校的主意,但既然要寫,就寫得真一點;既然寫了,我也不想它只囫圇過一人的眼。
這次,我選擇在一家互聯(lián)網(wǎng)公司做產(chǎn)品實習(xí),夠出人意料亦在情理之中。出人意料的是我既沒有選擇金融行業(yè),也沒有選擇一個金融方面的崗位;情理之中的是“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品”是這三年來已經(jīng)被我確認(rèn)了很多次的職業(yè)方向。
其次,我沒打算只講實習(xí),也要講生活,并且確信這段生活比實習(xí)重要得多。日子已經(jīng)過去了,想起來的都是些零碎,我只能抽出幾個詞來,內(nèi)容上點到為止。
倉促
——任何的安排總躲不開無法預(yù)知的變數(shù),空間是自己提前預(yù)留給自己的,緊張與倉促也是自己給自己預(yù)先埋下的。
不得不承認(rèn)我有一定程度的拖延癥狀,大學(xué)里的時間安排很自由,而入職前幾天我就已經(jīng)開始感受到這種節(jié)奏的變化了。周五下午,我接到了入職通知,讓我周一早上攜照片、身份證、入職體檢報告到公司報道。要知道,公司在高新區(qū),來回四五個小時的公交,找房子、租房子、簽合同是避免不了的,現(xiàn)在又要體檢,這個周末注定忙碌……
果不其然,這個周末:醫(yī)院周末不體檢+公交車改線+百度地圖查錯 = 我趁著夜色乘309返校了。周一上午體檢,下午報告,一切正常。第一晚的加班,我請假了,穿著正裝趕往宜家,買回一大包床單被子。坐在剛鋪好的床上,看下手機上的計步工具——32000步,破記錄了。
文藝
——成都是個充滿閑情逸致的城市,有很多文藝的事情會迎面撞來,比如:你隔壁住著一位彈著尤克里里寫歌的大叔。
我還坐在床上緩氣,客廳門響了,這是第一次見我的新室友。他看起來比我年紀(jì)大些,在軟件園做UI,右手拿個藍(lán)色發(fā)光的稀奇玩意兒,說是放松手部肌肉的。后來才知道,他居然比我大十一歲,說實話,這個年齡距離我媽比離我還要近些,不過無論長相還是心態(tài)都還嫩得很。因為沒喊哥的習(xí)慣,權(quán)衡左右我決定喊他大叔了……
大叔平時不愛說話,喜歡晚上彈琴,IT男的節(jié)奏和我朝九晚六完全錯開,我和他微信上聊得比當(dāng)面聊的還要多。所以,借著周末,他女友在,我給倆懶人做了頓三菜一湯的“輕奢”餐,算是正式結(jié)交了。
認(rèn)識
——任何一家公司都像鍋里的菜,鍋中有土里拔出來的蘿卜,枝上摘下的番茄,水里釣上的魚,最終出鍋的菜如何,既要看人的做法,也要看菜的融合。
我實在想不出哪個形容詞能形容我對公司的認(rèn)識,但內(nèi)容上大抵漏不了“來往的人、嘴里的話、手中的事”。
員工出處不同、性格迥異,有知乎清北的大神,也有1185外的凡人,有人被擠兌走,也有人被推搡進來?蛻衾镉姓f來就來的國金老總、旅游局長,也有我等到離開都沒等來的云來兄。不同的人說不同的話,遇到了不同的人也要說不同的話,CEO善吹、PM會演、RD能守,大家各盡其能,是公司發(fā)展的關(guān)鍵,我也從他們身上獲益匪淺。至于公司做的`事,說實話,我始終沒法給出準(zhǔn)確的定義,也可能是大數(shù)據(jù)行業(yè)本身就在定位的過程。公司以數(shù)據(jù)搜索為工具,做著咨詢調(diào)查的邊角工作,建造著熱鬧美滿的平臺,期待著完整忙碌的未來。只不過,我沒有發(fā)現(xiàn)人以外的核心競爭力。
忍耐
——大多的了解之前,多逃不過一份忍耐,或因欲求不解的焦躁,或因未識全相的誤會。像徒步旅行,忍到底就能解到底,一旦你半途釋放,可能也就錯過了下段路的答案。
我向來知道忍耐的重要性,當(dāng)然也不排除是來自一些不得不忍的無奈,但大抵是受益的。來實習(xí),首先是忍得住吹,謙虛是必要的,對我來說謙虛就是多聽少說。講實話,我這么個話匣子,不吹真的很難。但是被人掂清斤兩后自己又爬的很高,真的很危險。
其次要受得住委屈,實習(xí)一個月能遇到這倆字,的確是我始料不及的。前面的過程歪七扭八,直到我聽到一句“再有這種情況,一律開除,永不錄用”。要照以前,我絕對破口大罵,拍桌子走人。但這次我忍了,最后解釋幾句得了句道歉收場,也是我還能坐在這碼字的關(guān)鍵。
還要忍得住低效和無聊。來的一個月,大部分做的是不動腦的體力活,說過的無數(shù)次培訓(xùn)也是一拖再拖,但多少也鍛煉了下思維,接觸到了一些新東西,回頭想想這對于一個月的時間來講,已經(jīng)很難得了。
了解
到這里該講講我自己的工作內(nèi)容了,一個月的時間算下來也做了不少的事情。90份行業(yè)概況、一份項目數(shù)據(jù)分析、一份數(shù)據(jù)需求分析、一份平臺功能設(shè)計、一份競品調(diào)查、一份平臺測試報告。新接觸到的工具有axure、tableau、Xmind,忙里偷閑又惡補了下excel。這些是我的工作內(nèi)容,也是我對產(chǎn)品工作新增的了解。
長肉
實習(xí)一個月,保守估計長了15斤的肉。別覺得長肉說明不了問題,這也是需要天時地利人和的,比如說認(rèn)識了一堆酒肉朋友。我原以為自己是個內(nèi)向的孩子,至少陌生人看起來是這樣的。但沒想到,到了這里居然成為了第一個和大家打得火熱的。實習(xí)的一個月里,我們五六人到處覓食,方圓三里之內(nèi)基本沒留活口。有些時候,自己人也不放過,今天吃他家,明天吃我家,反正人手一個拿手菜是練出來了。
但這幫同事確實是不小的財富,每個人都夠誠懇,所以這15斤的肉我也欣然接受。這一個月里,大家彼此分擔(dān),相互解難,這種感覺有些久違了。
擁擠、投入、自由
擁擠、投入、自由是另外三種感受,每天八點十分準(zhǔn)時等公交,最快擠上去的一回也是八點半以后了,包、鞋、頭發(fā)被車門夾的情景習(xí)以為常。我總在想,要是買肉夾饃的時候,老板也這樣往里賽肉就好了。除了說做不完要加班,我最投入的時候要數(shù)做項目數(shù)據(jù)分析了,從各種角度去考慮、提取客戶想要的數(shù)據(jù),算是比較有意思的工作,也是唯一被夸的一次。說到自由,互聯(lián)網(wǎng)公司的氛圍確實比較適合我,無論是頭腦還是身體,既有你思考和行動的空間,也有你按部就班的套路。
離開
這是一個流行離開的世界,但是我們都不擅長告別!滋m·昆德拉
我覺得上面這句話跟我一點關(guān)系沒有,寫這篇實習(xí)報告是因為學(xué)校要求,至少3000字,所以開頭就那樣正兒八經(jīng)的開始了。但如果你看到這里了,應(yīng)該看得出來,寫到后面,我早已經(jīng)原形畢露了。內(nèi)容基本誠懇,但該有的形式還是有的。我想讓這篇文章老少咸宜,至少是老師、上司、同事都能看的,這樣總能省去不少告別和解釋?傊,這段實習(xí)是開心圓滿的。
最后,祝大家工作順利,我們后會有期!
醫(yī)院實習(xí)報告藥學(xué)專業(yè)實習(xí)報告文秘專業(yè)實習(xí)報告
互聯(lián)網(wǎng)公司實習(xí)報告8
一、實習(xí)單位及崗位簡介
。ㄒ唬⿲嵙(xí)單位的簡介
本人于2月18日起,在萬通網(wǎng)絡(luò)公司的外貿(mào)部門實習(xí)。本次實習(xí)的目的,在于熟練的掌握進出口貿(mào)易的操作流程,及各種貿(mào)易單據(jù)在當(dāng)今貿(mào)易過程中的意義與制作,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。萬通網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立于20xx年,為個體私營企業(yè),到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站推廣,并實行網(wǎng)絡(luò)對外貿(mào)易—其主要為:鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國家有美國,加拿大,英格蘭,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠信”的經(jīng)營理念,與“以質(zhì)樹威,譽滿全球”的宗旨,與國內(nèi)、外客戶誠摯地合作,并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系,以富有競爭力的價格,做好國際貿(mào)易。
。ǘ⿲嵙(xí)崗位的簡介
我們公司外貿(mào)部的共有6位同事,具體職責(zé)如下:
1、及時安排好打樣。入庫前應(yīng)仔細(xì)審核樣品,必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴(yán)格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部門索取核價單時,應(yīng)拿到Excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。當(dāng)遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手,收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、做到“分析—反饋—溝通”,“建議”和“守諾”的溝通心態(tài)及目標(biāo):將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單,也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價時,第一時間想到你或你的公司。分析—反饋—溝通在收到客戶信函和詢價時,第一件事就是認(rèn)真閱讀,然后進行分析;主要分析客戶的意向是什么,客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。
5、始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門?蛻粝掠唵魏,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素,與打樣時的最后確認(rèn)樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)?蛻舸_認(rèn)后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的,此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復(fù);第二,口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理,講明情況,如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
二、實習(xí)內(nèi)容及過程本
帶著從學(xué)校學(xué)的那一點外貿(mào)知識,我的實習(xí)工作就開始了,至今已有2個多月,心得體會如下:
外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本能力第一步:作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)——記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。因為一個業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶都是需要一個過程的,不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間,外貿(mào)業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應(yīng)記住,任何事都沒有對與錯,它是一種經(jīng)歷;人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做,盡管大膽地去做吧!
第二步:做到正規(guī),注重細(xì)節(jié)為什么要正規(guī)和注重細(xì)節(jié)?對外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同,因為地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學(xué)習(xí)到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細(xì)節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度,工作是否嚴(yán)謹(jǐn)及是否可以信任。如何正規(guī)和注重細(xì)節(jié)?從業(yè)務(wù)人員來說,所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。所以盡量使用正規(guī)的商務(wù)信函,正規(guī)的合同格式,正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。在實際操作中從以下幾方面做到:
1、對客戶的回復(fù)使用正規(guī)商務(wù)信函格式。
2、在每一封信函中正確使用簽名格式
3、努力提高英語
寫作水平。使用正確、簡潔的語言。
4、使用常用的字體及字號。公司如有規(guī)定,使用公司規(guī)定的字體,字號及顏色。
5、不使用非正規(guī)縮寫。如:asap。
6、規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫,以方便客戶閱讀
7、尊重客戶,使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語或太粗俗語言。
第三步:熟悉產(chǎn)品一個連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員,能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎?會贏得客戶的信任嗎?從以下方面來熟悉產(chǎn)品:
1、多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去,或者多與工廠負(fù)責(zé)人溝通并將得來的資料進行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝,另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。
2、如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作,整理以前與客戶溝通過的信函,會讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識。
3、不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單,說明他對產(chǎn)品還是有一定了解的,甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè),因為你要賣你的產(chǎn)品給他。把客戶當(dāng)傻瓜是最不明智之舉。
4、如果還有其他業(yè)務(wù)人員,創(chuàng)造機會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你,你可以省很多時間和精力。
5、做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。公司產(chǎn)品知識見皮革文具及皮革制品參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
第四步:對手頭的信函進行統(tǒng)計及匯總,并將其幾類:
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件這樣的信函主要內(nèi)容是介紹公司的情況,表達(dá)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意向及客戶經(jīng)營范圍;貜(fù)方式:感謝客戶對公司的關(guān)注,簡單介紹公司的服務(wù),體現(xiàn)公司實力,引導(dǎo)客戶嘗試公司提供的服務(wù)。
2、產(chǎn)品大類的詢價函件此類信函客戶意向比較明顯—他需要什么類別的產(chǎn)品,作途是什么等。這時,有針對性的推薦一些產(chǎn)品給客戶并配合客戶了解更全面的`產(chǎn)品。主要以體現(xiàn)企業(yè)在這些產(chǎn)品上及服務(wù)上的專業(yè)為中心。因為要推薦產(chǎn)品,所以必不可少的會涉及到產(chǎn)品圖片。什么樣的產(chǎn)品圖片是最合適的呢?
1)產(chǎn)品圖片規(guī)格(單個產(chǎn)品):大。ㄒ宰铋L的一邊算)不要超過24CM,分辨率72—100DPI為合適。這時圖片大小在200K以內(nèi)為好。這樣產(chǎn)品圖片即清晰,體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。如果多個產(chǎn)品在一個圖片上,大小以不超過24CM為好,分辨率為100DPI為合適。圖片大小在400K左右。這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在PHOTOSHOP的入門教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書店買本書來學(xué)習(xí)一下。
2)單個郵件大小不要超過800K。最好在600K以內(nèi)。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800K,則可以分多封信函進行發(fā)送。
3)產(chǎn)品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產(chǎn)品所有細(xì)節(jié)。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件,最好單獨附圖片。
4)業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚,能真實反映產(chǎn)品顏色,結(jié)構(gòu),配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴,正片分兩種:#120和#135。一般以120為主,個體較小的產(chǎn)品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120:50元/張,#135:30元/張。大約值,具體請與拍攝公司確認(rèn)。
3、單個或幾個產(chǎn)品款式的詢價。這樣的產(chǎn)品詢價針對性比較強,客戶已經(jīng)將目標(biāo)鎖定到了具體的產(chǎn)品上。
這時,第一步是滿足客戶的第一需求—得到報價;然后才是體現(xiàn)公司實力和服務(wù)的專業(yè)。當(dāng)然以上所有的回復(fù)方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多,以實際服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來說話。這里還提及一點:做個正式的報價單。報價單屬企業(yè)文件的一種,也屬于VIS中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習(xí)慣使用EXCEL文檔,也可以將其做成PDF文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產(chǎn)品名稱,型號,數(shù)量,報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對。可將詢價產(chǎn)品細(xì)分為兩種:
1)ODM:即公司自行開發(fā)的產(chǎn)品如果產(chǎn)品款式不多,可以在報價的時候附產(chǎn)品圖片,這樣方面客戶通過信函直接進行比較、審核。報價需要詳細(xì),包括:價格,產(chǎn)品說明/描述,包裝資料,樣品時間,樣品費用,大貨。如有商標(biāo),也需要注明相關(guān)細(xì)節(jié)。如果款式太多,可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式,即只提供價格而沒有詳細(xì)細(xì)節(jié)。待客戶選擇具體的款式后,再提供詳細(xì)的報價。
2)OEM:即客戶來款式報價。這些款式可能是客戶直接開發(fā)的,也可能是競爭對手開發(fā)的。它代表了客戶需求的一種意向。對于此類詢價,除作詳細(xì)的報價單外,還需將這些款式發(fā)送到公司產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)部門,作為公司開發(fā)產(chǎn)品的借鑒。分析:客戶是否有價值。公司投入廣告就象撒網(wǎng)一樣,拉上岸的除了魚還有樹枝,垃圾等。所以公司通過廣告得來的詢價并不是全部都有價值。公司需要對這些資源進行過濾后,為真正的客戶提供服務(wù)。一個公司擁有有限的資源,它只能服務(wù)一些客戶并令他們滿意,不可能服務(wù)所有客戶并令他們滿意。如何來辨別客戶的價值呢?可以從以下方面進行判斷:
a。 客戶國別是否在貴公司主打市場范圍內(nèi)?
b。 客戶聯(lián)系方式是否符合正規(guī)公司條件:公司名稱,地址,電話,傳真,電子信箱,網(wǎng)站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱的客戶,一般是很小的公司。對于這些客戶不要放過多的精力和時間去進行跟進。根據(jù)以往的經(jīng)驗,所有免費的郵箱會在使用1年以后失效。
4、通過樣品收費的方式過濾一部分無誠意合作的公司。20xx年以前,幾乎有一半的貿(mào)易公司都不接受樣品費用。到20xx年,接受樣品費用的公司也越來越多。而且一般來說低價值的產(chǎn)品的樣品費用都會在生產(chǎn)大貨時退還。一般情況下收取樣品費用,是對于新客戶來說。而樣品費用這個過濾網(wǎng),也會為企業(yè)在開發(fā)大客戶時成為障礙。因為絕大多數(shù)大公司是不同意支付樣品費用的。這就看企業(yè)在開發(fā)客戶時的取向了。這只是一個過濾網(wǎng),可以對感覺比較有價值的客戶采用靈活的調(diào)整。如公司訂單比較缺乏時,可以通過免費樣品爭取到一些客戶,這也是企業(yè)競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關(guān)鍵的。經(jīng)過多次與客戶的溝通及長時間的統(tǒng)計,但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補充了。反饋與溝通在訂單跟進過程中,業(yè)務(wù)人員需養(yǎng)成即時反饋及溝通的習(xí)慣?蛻舭l(fā)出的信息都能得到你的反饋,這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習(xí)慣,那也會減輕業(yè)務(wù)人員的工作量。溝通,不管是在訂單跟進或為人處事中都是極其重要的一個手段。這里要說的溝通是確認(rèn)訂單前所有的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)要分成兩個部分。
一、業(yè)務(wù)人員方面的:即業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)產(chǎn)品方面及跟單方面的知識來確認(rèn)的細(xì)節(jié)。
二、客戶方面的:即需要客戶確認(rèn)的細(xì)節(jié)。這兩方面的把握也是體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員跟單能力的重要因素。
建議:站在客戶的角度,給出你的建議。銷售最理想的高度是:顧問式的銷售。站在客戶的角度來考慮問題,提出你自己的建議來幫助客戶。同時也幫助了你自己。從產(chǎn)品來說,你要比客戶更了解產(chǎn)品,所以您的建議會比客戶的想法更適合于項目中的產(chǎn)品。你的合理建議讓客戶感覺到你的專業(yè),也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關(guān)系在業(yè)務(wù)開展中是非常重要的。它會讓你的客戶忠誠度提高一個層次。但合理的建議是建立在對產(chǎn)品的充分了解和豐富的跟單經(jīng)驗上的。這兩個因素都是在業(yè)務(wù)開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍,用得好事半功倍,用不好會顯得更不專業(yè)。守諾,它是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ),也是為人處事之道。除了業(yè)務(wù)人員必須守諾,還要讓公司最高的領(lǐng)導(dǎo)人守諾。而為了遵守承諾,最好的辦法就是少做承諾,在給客戶承諾之前,先去確認(rèn)一個滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾,就一定要做到。如果做不到,就要誠心地向客戶道歉,不要去辯解或推卸責(zé)任。只需向客戶說:這是我的錯。然后想辦法來彌補。一定的單證操作能力。有這么個說法,要做好業(yè)務(wù)必先做好單證。對于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個環(huán)節(jié)。
三、實習(xí)收獲與體會
經(jīng)過在外貿(mào)部一段時間的實習(xí),我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。值得慶幸的是在兩個多月的時間里,公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí),也初步熟悉了進出口業(yè)務(wù)的實際操作。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然剛剛實習(xí)了兩個多月的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,年少的我們,還應(yīng)該更加努力。這六十多十天的時間,給了我一次成長的機會,讓我受益匪淺。
四、致謝
值此實習(xí)報告完成之際,首先要感謝我的導(dǎo)師XXX老師,感謝她對我的指導(dǎo)與建議;感謝萬通網(wǎng)絡(luò)公司為我提供的實習(xí)機會;還有同事們對我的幫助。
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