大學(xué)生導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告五篇
在我們平凡的日常里,報(bào)告使用的頻率越來越高,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?以下是小編精心整理的大學(xué)生導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)概況
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年7月——xx年1月
。ǘ⿲(shí)習(xí)地點(diǎn):蓬萊旅行社
(三)實(shí)習(xí)目的:旅游業(yè)是一個(gè)新興的朝陽產(chǎn)業(yè),旅游專業(yè)也是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),不僅僅需要過硬的專業(yè)知識(shí),旅游時(shí)以娛樂為目的的,包括食住行游購?qiáng)柿鶄(gè)大方面,每一個(gè)方面的安排和操作都是很繁雜的,所以參加旅行社崗位的實(shí)習(xí)主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力,更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
。ㄒ唬┙哟龑(shí)習(xí)內(nèi)容
眾所周知,旅游業(yè)是一個(gè)服務(wù)性的產(chǎn)業(yè),有的時(shí)候一個(gè)旅行社的接待質(zhì)量要比服務(wù)質(zhì)量還要重要,不管是游客還是業(yè)務(wù)客戶,對一個(gè)旅行社的第一印象都是很重要的,直接影響到他們對旅行社的信任程度,所以對于旅行社的員工來說要努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進(jìn)入旅行社后的第一課。
當(dāng)游客主動(dòng)上門咨詢旅游產(chǎn)品的時(shí)候首先要做到微笑服務(wù),這是服務(wù)業(yè)最基本的要求,要針對顧客的需求介紹相對應(yīng)的旅游產(chǎn)品,對于游客的疑問要細(xì)心的給予解釋不要表現(xiàn)出不耐煩,在介紹過程中要有誠懇的態(tài)度,讓游客覺得你是真的設(shè)身處地為他們考慮;當(dāng)客戶前來拜訪時(shí)要主動(dòng)的熱情招待,有針對性的用簡潔明了的語言向客戶介紹旅游產(chǎn)品,在剛到一個(gè)旅行社時(shí)應(yīng)對公司的主要客戶有大致的了解。
在服務(wù)業(yè)中最忌諱讓客戶感到自己被冷落,所以旅行社員工要有敬業(yè)精神,不要將個(gè)人情緒帶到工作中。
(二)產(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí)
作為一個(gè)剛到旅行社的新人剛開始是不會(huì)直接參與旅游線路的設(shè)計(jì)的,只是做一些零散的工作,在旁邊多接觸多學(xué)習(xí),旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和線路的安排是一個(gè)旅行社得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是旅行社不斷注入活力的源泉,在旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中要注意幾個(gè)問題,首先是旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要迎合旅游者的需求,要在充分的市場調(diào)查的基礎(chǔ)上開展真正跟上時(shí)代的步伐,要推陳出新,避免雷同產(chǎn)品的出現(xiàn);其次在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品時(shí)要注意行程的安排要松緊有致,不要讓 游客覺得行程太松散,時(shí)間上要緊湊,爭取在有限的時(shí)間內(nèi)讓游客看到自己想要看到的景觀,達(dá)到自己的要求;再次是設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的專業(yè)知識(shí),設(shè)計(jì)線路時(shí)要合理一有吸引力,并且在設(shè)計(jì)完成之后會(huì)用優(yōu)美的語言向游客描述,讓游客心向往之。
。ㄈ⿲(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)
作為一個(gè)導(dǎo)游人員,他的責(zé)任是很大的,不但要保證游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全還要保證游客的游覽質(zhì)量。
1。擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是:(1)實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作,做好旅行各站的銜接工作;(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動(dòng),照顧好客人的.生活起居;(4)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,處理好各類突發(fā)事件,并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);(5)耐心解答旅游者提出的問題;(6)反映旅游者的意見和要求,開展市場調(diào)研工作,協(xié)助開發(fā) 、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品
2。擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);(2)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng);(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,做好事故防范和安全
提示工作。
三、實(shí)結(jié)
雖然我在旅行社的實(shí)習(xí)時(shí)間不是很長但是感觸還是很深的,實(shí)習(xí)的這段時(shí)間讓我改變了對旅游業(yè)的看法,真正的旅游業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們在學(xué)校里想像的那么簡單,食住行游購?qiáng)拭總(gè)方面都有很大的學(xué)問,作為一個(gè)導(dǎo)游員不僅要有耐心還要細(xì)心,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,還要多了解時(shí)事變化不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)了解客源地的相關(guān)情況,對自己要有更高的要求。在旅行社實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)旅游者對旅行社大多存在著不信任的心理,在對旅行社的選擇上也很謹(jǐn)慎,經(jīng)過我的總結(jié)我發(fā)現(xiàn)旅游者在選擇旅行社時(shí)主要考慮一下幾種因素:
。ㄒ唬┞眯猩绲囊(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義,一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素,因?yàn)檫@直接關(guān)系到游客的切身利益,關(guān)系到游客的旅行質(zhì)量和游客的合法權(quán)益是否能得到保護(hù)。
。ǎǘ┞眯猩绠a(chǎn)品的價(jià)格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因?yàn)槊總(gè)游客的經(jīng)濟(jì)狀況是不同的,他們會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況選擇適當(dāng)?shù)穆糜尉路。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。作為旅行社的線路設(shè)計(jì)人員來說應(yīng)該盡量的減少成本為自己的公司爭取價(jià)格優(yōu)勢,但是要在保證旅游服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上。
。ㄈ┞眯猩绲姆⻊(wù)質(zhì)量
隨著我國旅游消費(fèi)者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候,已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià),而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價(jià)比”,從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
。ㄋ模┞眯猩绠a(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度
進(jìn)入新世紀(jì)以來,人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價(jià)形式和旅游服務(wù),尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
大學(xué)生導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)訓(xùn)地點(diǎn):xxxxx
培訓(xùn)期間:20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日
實(shí)訓(xùn)目的:
一、實(shí)際應(yīng)用本書的理論知識(shí),更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足。
二、提高導(dǎo)游必要的語言表達(dá)能力,在游客面前說話時(shí),不要因外界因素影響自己的說明,努力把自己的知識(shí)傳達(dá)給游客。
三、在外帶團(tuán)培養(yǎng)導(dǎo)游獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力和人際關(guān)系能力。導(dǎo)游在樂隊(duì)時(shí),她是個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,什么都可能發(fā)生,所以有必要提高綜合能力。
實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備:
一、把同學(xué)們分成幾個(gè)小組,每組選一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)集中負(fù)責(zé)分配小組任務(wù),每個(gè)旅游地同學(xué)都要說明。
二、準(zhǔn)備青空學(xué)院、八一起義紀(jì)念館、滕王閣三地的資料,收集多方面的導(dǎo)游詞,把這些書面導(dǎo)游詞轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)。
三、加快對旅游景點(diǎn)的了解和咨詢,設(shè)計(jì)最合理的路線,用最少的路線去看最有特色的旅游景點(diǎn)。
實(shí)際培訓(xùn)內(nèi)容:
一、根據(jù)藍(lán)天學(xué)院的說明,鐵路是正門——旗臺(tái)——景觀街(教育區(qū))——臨水廣場、真湖、藍(lán)天閣——圖書館——學(xué)術(shù)報(bào)告廳——沙龍舞臺(tái)——青海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)公園——行政樓。
二、八一起義紀(jì)念館說,鐵路是先進(jìn)的陳列大樓,其次是江西省大旅團(tuán)、八一起義總司令部的遺址。
三、滕王閣的說明,按層次進(jìn)行說明。
實(shí)訓(xùn)結(jié)果:一、初步掌握導(dǎo)游說明所需的語言技術(shù)和處理突發(fā)事件的能力,游客可以很好地回答相關(guān)問題。
順利完成兩三次野外導(dǎo)游訓(xùn)練,把平時(shí)老師在課堂上教的理論知識(shí)與實(shí)際結(jié)合起來。
三、其中還存在不足,一些旅游景點(diǎn)學(xué)生無法解釋,對旅游景點(diǎn)資料掌握不足,沒有將書面知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)。
實(shí)際教訓(xùn):導(dǎo)游是學(xué)問,也是藝術(shù)。在我們這次野外研修課上,我們學(xué)到了很多東西。首先認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)和實(shí)力是非常重要的。因?yàn)樵趯?dǎo)游的過程中,有很多技術(shù)上的東西存在。例如,與游客交流是最困難的,但是最重要的技術(shù)還是來了,說明是工作的重要內(nèi)容,在旅行中,現(xiàn)場說明的效果,在一定程度上反映了導(dǎo)游的素質(zhì)和水平,同時(shí)也相當(dāng)反映了導(dǎo)游隊(duì)伍的建設(shè),影響了游客對整個(gè)旅行的印象。
以下,我具體了解這次的野外研修。這次的導(dǎo)游培訓(xùn)場所分為三個(gè)
第一個(gè)觀光地是校園說明的這一部分,學(xué)生們的表現(xiàn)很好,主要是理解自己的學(xué)校,準(zhǔn)備也很充分,但是我們有共同的缺點(diǎn),說明的時(shí)候越來越快,速度也越來越快,但是大腦的思維一時(shí)跟不上,這影響了說明的效果。在對游客的吸引力也下降的.同時(shí),老師也在這次校園導(dǎo)游中,以藍(lán)天閣、生態(tài)園為例說明園林和古老建筑的知識(shí),我們可以結(jié)合更具體的東西來掌握知識(shí)。
第二個(gè)觀光地是八一起義紀(jì)念館,在這次講座中,我首先聽定點(diǎn)導(dǎo)游講座,最后把導(dǎo)游講座分組,聽導(dǎo)游講座,發(fā)現(xiàn)我們之間的差距,還有很多不足。八一起義紀(jì)念館是紅色旅游勝地,是非常重要的歷史旅游勝地,是我們革命中最光榮、最值得數(shù)年的地方。但是,因?yàn)槲覀儗v史背景不太了解,所以導(dǎo)游語的準(zhǔn)備反而不夠充分,不能在講義中流利地表現(xiàn)出來。在這個(gè)過程中沒有預(yù)料到的效果,表明我們應(yīng)該更加認(rèn)真地學(xué)習(xí),更加掌握歷史知識(shí),在今后的向?qū)дf明中起著很大的作用。
第三個(gè)觀光地是騰王閣,騰王閣因王勃寫的文章而聞名,這首先對我們提出要求,要初步理解《騰王閣序》這篇文章。在這次實(shí)訓(xùn)中,我們也請這里的指南先說明,同學(xué)們大體上都知道這些知識(shí),但還是認(rèn)真聽她說明,這次實(shí)訓(xùn)有收集了多方面知識(shí)的歷史、人物、山水等。這需要我們豐富的知識(shí)面,對場面的理解也要更深入。我們吸取了上次八一起義紀(jì)念館的教訓(xùn),認(rèn)真準(zhǔn)備了導(dǎo)游語,在部分地方進(jìn)行了現(xiàn)場模擬,這次課程效果可以說很好。
通過這次導(dǎo)游的野外研修,我確實(shí)獲益良多,作為導(dǎo)游,看到游客的目光受到贊揚(yáng),有多么高興和自豪,也有多么酸甜苦辣。
大學(xué)生導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
在大學(xué)里上的是旅游學(xué)院,當(dāng)然學(xué)的是導(dǎo)游專業(yè)了,畢業(yè)后如果沒有什么大礙的話,我就是一名景點(diǎn)的導(dǎo)游了,這是我喜歡的工作,因?yàn)槲揖褪窍矚g玩,希望能夠?qū)⒆鎳拿酱蟠ㄈ坑螝v一遍。
不過要想畢業(yè)后找到好的工作,必須要先實(shí)習(xí)一下,不實(shí)習(xí)怎么能在將來的工作中做好。不是說不實(shí)習(xí)將來工作就一定做不好,實(shí)習(xí)就能將工作做好,這只是一個(gè)相對概念。不過總的來說,實(shí)習(xí)好處怎么說也是比壞處大多了。
一、實(shí)踐的內(nèi)容:從事的是導(dǎo)游的工作。
二、實(shí)踐時(shí)間:20xx年1月28日20xx年2月15日
三、實(shí)踐單位:xx旅行社
四、旅行社簡介:xx旅行社有限公司,是經(jīng)xx省旅游局、xx市旅游局批準(zhǔn),經(jīng)xx省工商行政管理局核準(zhǔn)登記成立的旅游企業(yè),目前主營國內(nèi)旅游、代辦訂飛機(jī)票、火車票手續(xù),代訂酒店及租車業(yè)務(wù)。該公司為中國旅游協(xié)會(huì)的會(huì)員,現(xiàn)有轄區(qū)17個(gè)門市部,目前有國內(nèi)、省內(nèi)、業(yè)務(wù)、辦公室、導(dǎo)游、質(zhì)監(jiān)、財(cái)務(wù)部門。自開業(yè)經(jīng)營以來,一直以質(zhì)量著稱,基礎(chǔ)扎實(shí),為旅客設(shè)計(jì)安排多種質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的國內(nèi)省內(nèi)旅游線路,國內(nèi)的海南、桂林、華東;省內(nèi)的沙灘線、溫泉線、一天游等線路在同行中享有旅行社聲譽(yù),并發(fā)揮經(jīng)營旅游大巴最專業(yè)的優(yōu)勢,以優(yōu)惠的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的青睞。立足于“顧客至上、精益求精”的宗旨,強(qiáng)化管理、提高服務(wù)。
五、收獲與體會(huì):
(一)收獲
當(dāng)導(dǎo)游,就跟大家平常所想到的那樣,可以帶著“免費(fèi)通行證”到處游山玩水,品嘗各地的美食和體現(xiàn)各地的民俗風(fēng)情。但是,我認(rèn)為,收獲的又何止是這些,人際關(guān)系拓寬了,收獲了友情;膽子大了,收獲了信心和勇氣;在車上漂泊久了,收獲了平淡的心。也可以這么說,上述所提到的挫折都可以算是我的收獲。因?yàn)樵诔鰣F(tuán)的過程中,師傅會(huì)教予你的不僅僅只是帶團(tuán)時(shí)該如何做,很多時(shí)候會(huì)告訴你他們的人生閱歷?腿艘惨粯樱械氖禽^少旅游的,而有些是經(jīng)常旅游的,在他們身上可以很輕易地捕捉到不同游客的不同心態(tài),那會(huì)成為“經(jīng)驗(yàn)”。當(dāng)然,也因?yàn)槭菍?shí)踐了,親自經(jīng)歷過才知道自己肚子里的墨水真的需要好好地補(bǔ)充一下,片面地強(qiáng)調(diào)理論或者實(shí)踐其實(shí)真的是錯(cuò)誤的,而這也是現(xiàn)在很多大學(xué)生常犯的一個(gè)錯(cuò)誤!
(二)散客團(tuán)操作過程的挫折
1、旅行社出了漏洞
旅行社的計(jì)劃可以說是經(jīng)過很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而計(jì)算出來的,不能說完美,但是相信不會(huì)與計(jì)劃偏離很大。偏偏千計(jì)算萬計(jì)算在我出的這個(gè)團(tuán)就是計(jì)算漏了要派車去把一批客人接到指定的上車地點(diǎn),客人由早上6點(diǎn)半一直等到8點(diǎn)多,客人的心情也就可想而知了。
2、心理壓力讓人疲憊
或者說體力是當(dāng)好導(dǎo)游的首要因素,這個(gè)往往會(huì)令人望而生畏。我不少的同學(xué)在考慮是否要考撫順的旅行社證的問題很大部分只是集中在“能不能坐車”“身體素質(zhì)怎樣”等體力的問題上。體力雖然說是當(dāng)導(dǎo)游的黃山旅行社要求,但是我覺得體力上的考驗(yàn)其實(shí)算不了什么,心理上的壓力才是真正然人疲憊的。
3、散客團(tuán),顧名思義的“散”
一個(gè)團(tuán)人數(shù)不夠而出現(xiàn)的拼團(tuán)的現(xiàn)象又怎么可能只是偶然呢?拼團(tuán)也就拼團(tuán)吧,但卻沒想到一個(gè)團(tuán)居然可以“散”成這個(gè)樣。前幾天出的就是這樣,把兩個(gè)團(tuán)拼在國際旅行社也就罷了,居然還往團(tuán)里插進(jìn)了4個(gè)自由人(只包來回車費(fèi)和兩天的住宿)和2個(gè)單跟車的客人。連師傅也無奈地?fù)u了搖頭:“拉了那么多年團(tuán),還是第一次有那么散的啊!”
4、車子出問題
車子在路途中出現(xiàn)故障,這在網(wǎng)上或者很多有關(guān)這方面的書上的案例都會(huì)出現(xiàn),沒想到這樣特殊的案例也會(huì)出現(xiàn)在我的身上,也是這個(gè)團(tuán),因?yàn)槭瞧囉危吠颈緛砭烷L,客人坐得已經(jīng)有點(diǎn)疲憊,本來是計(jì)劃12點(diǎn)半左右吃午餐的,結(jié)果車子加擋的線斷了,被迫中途修車?腿松跏菬o奈,又餓又累的,我也無奈,因?yàn)槲抑幌肫狡届o靜地出好這次團(tuán)?腿擞幸庖娛窃谒y免的,還好修車的時(shí)間不長,只用了20多分鐘?腿藢ξ乙脖硎菊徑狻
5、客人之間、客人與司機(jī)之間、客人與地陪之間,導(dǎo)游中間人難做
散客通常是指去異地獨(dú)立旅游者,有時(shí)也被稱為異地個(gè)人旅游計(jì)劃。實(shí)際上,對于散客一直沒有一個(gè)十分明確的定義,簡單地理解就是與團(tuán)體旅游者相對而言的。在散客團(tuán)中,因?yàn)椴皇莵碜砸粋(gè)團(tuán)隊(duì)的,團(tuán)里最缺的就是理解與謙讓,座位排序的前后在很多時(shí)候也會(huì)成為挑起矛盾的一大要素。當(dāng)然這要的就是協(xié)調(diào)。這個(gè)還不算是個(gè)大問題。在團(tuán)中,因?yàn)槭羌兺鎴F(tuán),沒有購物點(diǎn),地陪要賺錢也就要靠加點(diǎn)了,這個(gè)團(tuán)中,加點(diǎn)是地陪跟師傅都可以拿到一定回扣的,作為全陪沒錢賺也沒什么大不了,這本來就是旅行社安排好的。
6、司機(jī)不認(rèn)得路
作為新手來說,我可以坦誠的說大多數(shù)景點(diǎn)的路都不知道怎么走,只有走過兩三遍才會(huì)有點(diǎn)印象,所以帶路基本上全都依賴師傅了。假如師傅不認(rèn)得路,那可真是盲頭蒼蠅了。事實(shí)上,一般師傅還是知道該怎么走的,只有少數(shù)外地的師傅對某些細(xì)節(jié)的'點(diǎn)不太了解而已,不太清楚具體的上車點(diǎn)在哪。
(三)總結(jié)
總的來說,導(dǎo)游的工作可以用“喜憂兼?zhèn)洹彼膫(gè)字來形容!就像有人說過的,坐在車上搖蕩的時(shí)候好像忘記自己是從哪來的,要到哪去。同時(shí)又好像可以把自己看得更清楚!
不管怎么說,這次我的旅行社實(shí)習(xí)學(xué)到的東西實(shí)在是太多了,這對我將來的生活是一筆巨大的財(cái)富,我會(huì)受用一輩子的。
什么事情只要自己去經(jīng)歷了,去感受了,才能學(xué)到東西,這是亙古不變的道理。以前的我總不相信自己,覺得自己不行,可是等到自己去試了,我發(fā)現(xiàn)只要我努力了,我會(huì)和別人做的一樣好!
天是永遠(yuǎn)無止境的高的,可是我的心志比天還要高,也是永無止境的,我自信只有打不死的心態(tài)我才會(huì)在老的是時(shí)候感覺到疲倦。只有頑強(qiáng),前面的路也許會(huì)更彷徨,不過我相信我會(huì)戰(zhàn)勝一切困難的!
大學(xué)生導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)結(jié)束了,原本迷茫與無知,現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝一附院給我們提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件,感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導(dǎo),讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
臨床的實(shí)習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng),也是對護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短,但對我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì),珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進(jìn)入病房,總有一種茫然的感覺,對于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài),也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu),介紹各班工作,帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn),讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ),這應(yīng)該算的.上是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲:學(xué)會(huì)適應(yīng),學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長和生存。
1、視野擴(kuò)大,增長知識(shí)
這次實(shí)訓(xùn)是為期一周的校外旅游見習(xí)與商品考察,由廖明旗老師帶領(lǐng)旅管班全體同學(xué)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)工作。實(shí)訓(xùn)前每位同學(xué)資料準(zhǔn)備充分,各景點(diǎn)分別有同學(xué)的實(shí)地講解,景點(diǎn)主要位于長沙包括岳麓山、岳麓書院、麓山寺、韶山毛澤東故居、天心閣、湖南省博物館等。此外,還有在太平街等地方的商品考察,如刺繡、紅瓷、古玩、風(fēng)味特產(chǎn)等。廖老師辛苦了,同學(xué)們也積極配合,都獲得了不少知識(shí),收獲了很多東西?芍^是玩和學(xué)雙豐收啊!
2、景點(diǎn)講解,親身體驗(yàn)
當(dāng)我們走進(jìn)一個(gè)景點(diǎn)的大門時(shí),我們就不只是游客了,我們也要做一名導(dǎo)游對著景點(diǎn)展開講解。在其中,每位同學(xué)都是信心十足,準(zhǔn)備充分,說話流暢,各有所長各有所短。也是在聆聽與自己說的過程中,我們發(fā)現(xiàn)了許多問題,互相鑒借與學(xué)習(xí),揚(yáng)長避短。努力學(xué),努力做。
1、岳麓山、岳麓書院、麓山寺,在這些有著濃厚的湘楚文化的地方,我們能感受到文化帶來的沖擊,深入書院就是書香之氣撲鼻而來。這兒,同學(xué)們開講繪聲繪色,只是導(dǎo)游風(fēng)范欠缺。
2、了解旅游,深入旅游,我們進(jìn)行了商品考察,在形色各樣的市場發(fā)現(xiàn)商品潛規(guī)則和價(jià)值所在。考察的商品包括:湘繡、紅瓷、茶葉、瀏陽菊花石等工藝品,還有風(fēng)味小吃,文物等。旅游購物也是一大方面,這次考察基本上對商品都有所了解,豐富了自己的知識(shí)。
3、紅色旅游,振奮人心。我們?nèi)サ氖敲珴蓶|故居,在那參觀游覽,瞻仰偉人風(fēng)采,感受中國成長的艱辛啊。毛主席出生按當(dāng)時(shí)的環(huán)境來看還是不錯(cuò)的,也許注定了改變中國的人物就是我們敬愛的毛主席吧。這兒我們也是分批開講,在聆聽之中感受到了每位同學(xué)的進(jìn)步與可觀之處。
4、在路途上的歡迎歡送詞,真是體驗(yàn)了十足的導(dǎo)游味兒,但是效果不是很好,還需要改進(jìn)。
5、小雨綿綿,似乎意味著文夕大火給老城長沙帶來的破壞而感傷。最后一天我們首先游覽了天心閣———古城長沙的縮影?吹綒v史變遷,也為那場大火而感可惜。
6、省博,莊重與嚴(yán)肅,讓人有點(diǎn)恐怖,也許就是電視效應(yīng)。省博就是馬王堆出土文物陳列館,展出的都是一些馬王堆的出品。我們有都蓄勢待發(fā),走進(jìn)大門又開始新一輪講解,有t型帛畫、素紗褝衣、馬王堆女尸等等,讓人看到古人的智慧并不比今人差,或許很多地方更為出色吧。在這我講解了馬王堆女尸,感覺人多好緊張,整體都還不錯(cuò)。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會(huì)更高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,有許多讓我回味的思緒,在這個(gè)春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢!
大學(xué)生導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
(一)實(shí)習(xí)目的
導(dǎo)游工作是一項(xiàng)集知識(shí)與技能為一體的服務(wù)工作,在導(dǎo)游服務(wù)人員的培養(yǎng)過程中,理論與實(shí)踐訓(xùn)練具有同等重要的地位。同時(shí),《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,是理解掌握理論只是和進(jìn)一步進(jìn)行導(dǎo)游接待工作的前提和基礎(chǔ),通過組織這次實(shí)習(xí)教學(xué),使我們進(jìn)一步熟練掌握導(dǎo)游帶團(tuán)的全過程和技巧,同時(shí)對湖南湘西著名的人文景觀和自然景觀有一個(gè)比較全面、客觀、詳細(xì)的認(rèn)識(shí),使我們能將所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)一步有機(jī)結(jié)合,增強(qiáng)我們的實(shí)際操作能力和應(yīng)變處理能力,為以后從事導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ)
(二)實(shí)習(xí)安排
6月3號(hào):早上7點(diǎn)半從常德出發(fā),中午到達(dá)吉首午餐后至德夯苗族民俗村,主要內(nèi)容是了解湘西苗族風(fēng)情民俗,晚上到達(dá)鳳凰用晚餐,住宿鳳凰
6月4號(hào):參觀了山江苗寨,進(jìn)一步了解湘西苗族的風(fēng)情民俗,中午回住宿的地方用餐,下午到達(dá)南方長城進(jìn)行參觀,晚上住宿鳳凰
6月5號(hào):參觀鳳凰東正街,沱江泛舟,沈從文故居,熊希齡故居,楊家祠堂,崇德堂,東門城樓,萬壽宮,沈從文墓地,虹橋,中餐自行解決,下午自由活動(dòng),晚上住宿鳳凰
6月6號(hào):去cs野戰(zhàn)營進(jìn)行槍戰(zhàn),中午到達(dá)吉首午餐,下午轉(zhuǎn)道去張家界
(三)模擬導(dǎo)游講解分析
所有的理論知識(shí)都是為了實(shí)踐服務(wù),所以實(shí)地講解這一環(huán),在我看來是導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)中最重要的'一環(huán),我所講解的是南方長城。中國南方長城始建于明嘉靖三十三年(公元1554年)竣工于明天啟三年(公元1622年)長城南起與銅仁交界的亭子關(guān),北到吉首的喜鵲營,全長三百八十二里,被稱為“苗疆萬里墻”,是中國歷史上工程浩大的古建筑之一。進(jìn)來后我們首先看到是一個(gè)巨大的棋盤,這個(gè)棋盤的后面寫了八個(gè)大字“棋行大地,天下鳳凰”,這個(gè)棋盤已經(jīng)是吉尼斯記錄了,每隔兩年這里會(huì)舉行一次圍棋大賽,棋子是由少林和武當(dāng)?shù)纳朔謩e穿黑白兩種顏色的衣服扮演的,棋盤的上方有三座銅像,分別是20xx年、20xx年、20xx年圍棋大賽的情景再現(xiàn)。現(xiàn)在我們上長城進(jìn)行參觀,南長城沿城墻每三五里便設(shè)有邊關(guān)、營盤和哨卡,以防苗民起義 。
因?yàn)橄嫖鬟厜δ戏介L城有特定的歷史作用,所以我們對它既不可過分貶抑,也不可過分褒揚(yáng)。只看到它鎮(zhèn)壓苗族的一面自然有失公允,但講它是“歷史豐碑”,要“揚(yáng)南長城神威”,也肯定不利于民族團(tuán)結(jié)。
南方長城,是個(gè)實(shí)實(shí)在在的歷史文化實(shí)體遺存,它表現(xiàn)了一個(gè)朝代的特征,歷史已成過去,南方長城將撩起人們對歷史的回憶。
(四)實(shí)習(xí)總結(jié)
為期四天的導(dǎo)游實(shí)習(xí)結(jié)束了,在次期間,我們不僅游覽了我們美麗的鳳凰古城,還聽了資深導(dǎo)游的現(xiàn)場講解,而且還真真切切的進(jìn)行了景點(diǎn)實(shí)地講解。可以說我們把兩年所學(xué)的知識(shí)用到了這四天的實(shí)習(xí)中了。我想我們都是這次實(shí)習(xí)的受益者,這次實(shí)習(xí)給了我們一次鍛煉的機(jī)會(huì),雖然在準(zhǔn)備和背誦導(dǎo)游詞的時(shí)候是很痛苦的,每天在外奔波也很累,但是,當(dāng)你使一個(gè)完全不了解這個(gè)地方的人,從你的介紹中、講解中慢慢了解這個(gè)地方,愛上這個(gè)地方時(shí)一切都可以不用計(jì)較了。同時(shí),這次實(shí)習(xí)還讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)了導(dǎo)游這一行的酸甜苦辣,而我們想要真正的走進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域,還必須不斷的完善和武裝自己,只有具備了行業(yè)要求的條件,才能跨出自己成功的一步。
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