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中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2022-05-16 08:10:44 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告4篇

  在學(xué)習(xí)、工作生活中,報(bào)告的用途越來(lái)越大,要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。我敢肯定,大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的,以下是小編收集整理的中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。

中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告4篇

中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告1

  隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及社會(huì)對(duì)人才的需求,企業(yè)急需大量熟練的技術(shù)工人,在廣東、福建等沿海開(kāi)放城市和發(fā)達(dá)地區(qū),對(duì)技師開(kāi)出的工資已遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于研究生的工資標(biāo)準(zhǔn),再加上近年來(lái)的農(nóng)工荒,頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生成了企業(yè)招收穩(wěn)定的員工的一個(gè)重要途徑;同時(shí)中等職業(yè)校畢業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí),是加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng),提高學(xué)生綜合職業(yè)能力,促進(jìn)學(xué)生就業(yè)、就業(yè)一體化的重大舉措,中職頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。全面開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)是我國(guó)中職教育發(fā)展的必由之路,是中職學(xué)校進(jìn)一步提高辦學(xué)質(zhì)量,增強(qiáng)人才培養(yǎng)針對(duì)性,提升學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)學(xué)生就業(yè)的客觀要求。根據(jù)我近一年在廈門(mén)宏發(fā)電聲股份有限公司來(lái)對(duì)中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo),總結(jié)出做好頂崗實(shí)習(xí)工作的中應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題,以供參考。

  一、認(rèn)清形勢(shì)

  目前,頂崗實(shí)習(xí)是中職學(xué)校發(fā)展的必由之路。早在20xx年10月28日《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中就已規(guī)定“中等職業(yè)學(xué)校在校學(xué)生最后一年要到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),企業(yè)要與學(xué)校共同組織好學(xué)生的相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)和技能實(shí)訓(xùn)工作,做好學(xué)生實(shí)習(xí)中的勞動(dòng)保護(hù)、安全等工作,為頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生支付合理報(bào)酬”。這充分說(shuō)明了頂崗實(shí)習(xí)在中職教育人才培養(yǎng)過(guò)程中的重要地位和不可替代性。

  二、明確中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀

  1、從學(xué)生角度來(lái)看。相當(dāng)一部分學(xué)生理論素養(yǎng)不高,對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏足夠的了解;部分學(xué)生從小嬌生慣養(yǎng),生活自理能力比較差,其適應(yīng)能力、人際溝通能力、情緒控制能力、時(shí)間管理能力、動(dòng)手能力等都較弱,難以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)需求;還有一些學(xué)生就業(yè)觀念滯后,存在盲目的樂(lè)觀或悲觀情緒,擇業(yè)觀、價(jià)值觀、人生觀尚存偏差。

  2、從企業(yè)來(lái)看。

  大部分企業(yè)在挑選中職學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生時(shí),是根據(jù)學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)再結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)性質(zhì),工作環(huán)境和生產(chǎn)情況來(lái)決定的,但在實(shí)際選人的時(shí)候也存在或多或少的誤區(qū),一些企業(yè)為了滿足企業(yè)對(duì)員工的需求,解決員工短缺問(wèn)題,適當(dāng)?shù)姆艑捔诵詣e限制和身體素質(zhì)的要求;一些企業(yè)過(guò)分看重工作經(jīng)驗(yàn),為了壓縮企業(yè)人才成本,更愿意錄用那些有相關(guān)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、可以直接投入工作的應(yīng)聘者。

  3、管理難度大

  學(xué)校與企業(yè)雙方簽訂了“頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū)”,明確雙方在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的管理職責(zé)。學(xué)校受人員數(shù)量和資金制約,專(zhuān)職班主任往往只能起到巡視、監(jiān)督、信息反饋的作用,學(xué)校對(duì)學(xué)生的整體管理和指導(dǎo)功能弱化,學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)、與企業(yè)的關(guān)系、面臨的種種困難無(wú)法能得到及時(shí)、有效的解決,這在很大程度上影響了實(shí)習(xí)的質(zhì)量。

  4、穩(wěn)定性差

  學(xué)生到企業(yè)開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)后,往往會(huì)因?yàn)楦鞣N原因會(huì)有一些學(xué)生不能堅(jiān)持到實(shí)習(xí)期滿就離開(kāi)企業(yè)提前返校結(jié)束頂崗實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)報(bào)告《中職頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)》。企業(yè)的用工是有計(jì)劃的,而且,從招聘到培訓(xùn),企業(yè)均要產(chǎn)生成本,現(xiàn)在的企業(yè)大部分都采用流水線生產(chǎn)方式,學(xué)生一旦辭工,會(huì)造成生產(chǎn)線癱瘓,企業(yè)必將產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失,也必將影響學(xué)校和企業(yè)之間的合作。

  中職學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)中職學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)

  三、分析原因

  導(dǎo)致學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間穩(wěn)定性差的原因是多方面的。首先,學(xué)生的就業(yè)心態(tài)和適應(yīng)社會(huì)的能力不足。中職學(xué)生是為生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)培養(yǎng)的第一線的應(yīng)用型技術(shù)人才,要求必須到第一線工作和鍛煉,但很多學(xué)生自認(rèn)為自己是中職學(xué)生,怎么能跟大字不只幾個(gè)的農(nóng)民工混在一起,拿一樣的工資,應(yīng)該有一個(gè)良好的工作環(huán)境和工薪待遇。

  第二、對(duì)第一線的工作估計(jì)不足,理想和現(xiàn)實(shí)之間的差距較大,難以承受第一線的艱苦工作,有的學(xué)生甚至工作不到一天就要求辭工或逃離企業(yè)。在廣東、福建等沿海開(kāi)放城市和發(fā)達(dá)地區(qū)基本上的上班時(shí)間都接近12小時(shí),早上8點(diǎn)進(jìn)入車(chē)間,中午11:30開(kāi)始輪流吃午飯,一般情況下企業(yè)給了員工45分鐘的吃飯時(shí)間,然后繼續(xù)上班,下午5:30開(kāi)始輪流吃下午飯,然后繼續(xù)加班到9點(diǎn)左右才能下班,有時(shí)趕產(chǎn)量甚至加到10點(diǎn)鐘左右,除去吃飯的1個(gè)半小時(shí)時(shí)間,有近10個(gè)半小時(shí)的上班時(shí)間,所以頂崗實(shí)習(xí)的前3個(gè)月大部分學(xué)生都反映工作時(shí)間太長(zhǎng),吃飯時(shí)間不夠,工作太苦、太累;大部分學(xué)生在學(xué)校養(yǎng)成了午睡的習(xí)慣,沒(méi)有午休時(shí)間,睡不夠;飲食習(xí)慣不適應(yīng),食堂的飯菜不合胃口;到了夏天,氣溫高達(dá)37度左右,有部分的宿舍還沒(méi)有空調(diào),只能通過(guò)風(fēng)扇解暑,晚上睡不著覺(jué)等等問(wèn)題;

  第三,由于學(xué)校在管理上難以到位,一些學(xué)生在工作、生活中的思想問(wèn)題及種種困難無(wú)法得到及時(shí)、有效的解決,引發(fā)辭職。

  四、把握細(xì)節(jié)。制定對(duì)策

  1.對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的制度要進(jìn)行必要的改革和完善。特別是學(xué)校,首先要及時(shí)制定切實(shí)可行的管理制度和執(zhí)行方案,操作性要強(qiáng)。

  1)在出來(lái)頂崗實(shí)習(xí)前,學(xué)校要教育學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀念和安全意識(shí),從思想上清除離開(kāi)學(xué)校就“自由”的錯(cuò)誤意識(shí),要有角色轉(zhuǎn)換的`心理準(zhǔn)備。

  頂崗實(shí)習(xí)時(shí),學(xué)生的身份即轉(zhuǎn)為企業(yè)臨時(shí)員工,主管、班組長(zhǎng)替代了老師,陌生的同事關(guān)系替代了熟悉、親密的同學(xué)關(guān)系。頂崗實(shí)習(xí)前要做好角色轉(zhuǎn)換的心理準(zhǔn)備,有足夠的心理承受能力,勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí),對(duì)自己提出高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,當(dāng)面臨困難、問(wèn)題時(shí),不能總想依賴別人的幫助,要培養(yǎng)社會(huì)所要求的吃苦耐勞精神、敬業(yè)精神,克服獨(dú)生子女身上的弱點(diǎn)。

  在校上課期間,很多同學(xué)習(xí)慣了輕散的學(xué)生生活,養(yǎng)成了依賴心理和自律不嚴(yán)的習(xí)慣。逃學(xué)、曠課等情況時(shí)有發(fā)生,到了頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)仍然不能自律,企業(yè)把學(xué)生當(dāng)成員工來(lái)要求,而學(xué)生仍然把自己當(dāng)成學(xué)生,上班時(shí)間一長(zhǎng)就想休息,有一點(diǎn)不舒服就想請(qǐng)假,由于生產(chǎn)任務(wù)重,一般小毛病班組長(zhǎng)是請(qǐng)會(huì)同意準(zhǔn)假的,請(qǐng)不到假就曠工等等情況的出現(xiàn)。實(shí)在不請(qǐng)不到假了就打電話給專(zhuān)職班主任幫請(qǐng)假,由于大部分企業(yè)生產(chǎn)都是流水線生產(chǎn)的,缺一個(gè)人就要由班組長(zhǎng)自己頂上,有時(shí)候同時(shí)幾個(gè)人請(qǐng)假的情況就很難請(qǐng)得到假,班主任只有又找人力資源部協(xié)調(diào),人力資源部體諒老師的難處,迅速跟車(chē)間班組長(zhǎng)進(jìn)行了溝通,問(wèn)題得已順利解決,但學(xué)生發(fā)現(xiàn)找老師比找班組長(zhǎng)容易請(qǐng)得到假后,以后一有小毛病就打電話找老師,老師又不了解實(shí)際的工作情況,嚴(yán)重影響了生產(chǎn)線上的產(chǎn)量,班組長(zhǎng)對(duì)老師的意見(jiàn)也比較大,現(xiàn)在一有學(xué)生說(shuō)請(qǐng)假,班組長(zhǎng)就跟學(xué)生說(shuō),你們只適合做大事的,這種小事不適合你們,最好辭職吧。針對(duì)這種情況,人力資源部把老師和班組長(zhǎng)召集在一起進(jìn)行了商量,首先,學(xué)生生病了,先跟班組長(zhǎng)說(shuō)了以后到廠醫(yī)務(wù)室去看,如果廠醫(yī)務(wù)室不能看的病,由醫(yī)務(wù)室出具證明再到班組長(zhǎng)那請(qǐng)假,然后由老師再帶到大醫(yī)院去看,有效的緩解了老師和班組長(zhǎng)的矛盾。所以正確引導(dǎo)學(xué)生的行為方式和做人處事的方式是很重要的。

中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2

  20xx年X月的電工頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行的緊張有序,使我有在車(chē)間實(shí)習(xí)體驗(yàn)。這次電工頂崗實(shí)習(xí)是對(duì)實(shí)際條件下的依次模擬考核,使用的電壓在220伏到380伏,所以對(duì)我的要求很高,弄不好會(huì)有觸電的危險(xiǎn),還有燒毀儀器,在電工頂崗實(shí)習(xí)開(kāi)始前老師告訴我,安全放在第一,不能馬虎,開(kāi)電的時(shí)候要檢查一遍,還要通知其他人,以免觸電,老師又講了試驗(yàn)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題,然后我按分好的組開(kāi)始做試驗(yàn)。

  一、頂崗實(shí)習(xí)目的

  電工頂崗實(shí)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)中職學(xué)生的動(dòng)手能力。對(duì)一些常用的電工電子設(shè)備有一個(gè)初步的了解,能夠自己動(dòng)手做出一個(gè)像樣的東西來(lái)。電工電子技術(shù)的實(shí)習(xí)要求我熟悉電工電子元器件、熟練掌握相關(guān)工具的操作以及電工電子設(shè)備的制作、裝調(diào)的全過(guò)程,從而有助于我對(duì)理論知識(shí)的理解,幫助我學(xué)習(xí)電工電子專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識(shí)。培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力,提高分析解決問(wèn)題能力的同時(shí)也培養(yǎng)同學(xué)之間的團(tuán)隊(duì)合作、共同探討、共同前進(jìn)的精神。

  二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目

  剛開(kāi)始作X月電工頂崗實(shí)習(xí),以為要做很多試驗(yàn),發(fā)下材料一看才四個(gè),這次電工頂崗實(shí)習(xí)一共有四次試驗(yàn),

  第一個(gè)試驗(yàn)是家用供電線路實(shí)習(xí):主要目的是要學(xué)會(huì)日光燈電路,一燈兩地控制,燈光可調(diào)電路,聲光延時(shí)電路,鍘刀控制電路的正確接法。以前我對(duì)家用供電線路的了解,只存在火線,零線。一些開(kāi)關(guān)的連接,再實(shí)際生活中電是危險(xiǎn)物,在家根本不叫碰,所以知道的不多。通過(guò)老師的講解使我有了一定的了解,我接的很順利,聲光延時(shí)開(kāi)關(guān)必須用東西包住才能使燈泡亮。通過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)家用點(diǎn)有了一定的了解。

  第二個(gè)試驗(yàn)是電動(dòng)機(jī)反-正轉(zhuǎn)實(shí)習(xí):我上學(xué)期有一定的理論知識(shí),我想應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題,可以做起來(lái),可一做不是那一回事,接完后電機(jī)不轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)是接觸點(diǎn)不能吻和。我將電壓改變后,電路恢復(fù)正常工作,電機(jī)開(kāi)始反-正轉(zhuǎn)。這讓我懂的接線必須認(rèn)真,不能馬虎。在做任何事都必須認(rèn)真做。是我感受頗多。

  第三個(gè)試驗(yàn)電動(dòng)機(jī)既可點(diǎn)動(dòng)又可自鎖控制線路實(shí)習(xí):這個(gè)試驗(yàn)線路和上一個(gè)沒(méi)有查別,在加上已經(jīng)做過(guò)二個(gè)試驗(yàn),我對(duì)電器的應(yīng)用有一定的熟悉。操作起來(lái)就比較順利,我從中學(xué)到了很多,讓我對(duì)電機(jī)有了新得認(rèn)識(shí),可以順利的進(jìn)行調(diào)控。

  最后一個(gè)試驗(yàn)是工作臺(tái)自動(dòng)往返循環(huán)線路實(shí)習(xí):要求我通過(guò)實(shí)際安裝接線掌握有電氣原理圖變換成安裝接線圖的方法,并掌握行程開(kāi)關(guān)的作用,以及機(jī)床電路的應(yīng)用。這個(gè)試驗(yàn)很復(fù)雜,我接完線,打開(kāi)開(kāi)關(guān),可機(jī)床不動(dòng),我檢查線路,發(fā)現(xiàn)一個(gè)地方?jīng)]有連線,我把線接上,機(jī)床動(dòng)了。雖然和試驗(yàn)要求不一樣,但我很高興,因?yàn)樗鼊?dòng)了,我有把線檢查了好幾遍,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,我很著急,把高頻調(diào)到低頻,還是不行,最后我把1、2、3、4它們換個(gè)來(lái),機(jī)床動(dòng)了,我成功

  三、電工頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)

  通過(guò)了這X月的電工電子的實(shí)習(xí),也培養(yǎng)了我的膽大、心細(xì)、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。由于前面的三個(gè)實(shí)習(xí)是通過(guò)接上日常低壓電路來(lái)完成的,所以就要講求用電的安全,不許用手觸及各電氣元件的異電部分及電動(dòng)機(jī)的'轉(zhuǎn)動(dòng)部分。也要求操作的時(shí)候要心細(xì)、謹(jǐn)慎,避免觸電及意外的受傷。在后面的幾個(gè)電工頂崗實(shí)習(xí)中用到了電烙鐵,也是要求學(xué)生掌握電烙錢(qián)的正確使用的方通過(guò)這為期X月的電工實(shí)習(xí),我確實(shí)是學(xué)到了很多知識(shí),拓展了自己的的視野。通過(guò)這一次的電工實(shí)習(xí),增強(qiáng)了我的動(dòng)手打操作的能力。

  記得我在讀高中的時(shí)候,我?guī)图依锇惭b一個(gè)開(kāi)關(guān)控制電路,由于自己的動(dòng)手法,避免意外的受傷。能力不夠強(qiáng),結(jié)果把電路接成短路,還好因?yàn)殡娐吩妊b有保險(xiǎn)絲,才沒(méi)有造大的安全事故。而通過(guò)這一次的電工頂崗實(shí)習(xí),我就掌握了日光燈電路的安裝,學(xué)會(huì)了白熾燈的兩地的控制方法。也學(xué)習(xí)了一些低壓電器的有關(guān)知識(shí),了解了其規(guī)格、型號(hào)及使用的方法。更主要的是,我還學(xué)會(huì)了電路的接線及檢查的方法。

中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3

  隨著社會(huì)時(shí)代快速的發(fā)展,對(duì)社會(huì)人才的需求也越來(lái)越大,公司企業(yè)都急需大量熟練的技工人員,在很多的地方技師的工資已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于研究生的標(biāo)準(zhǔn),在這幾年來(lái)學(xué)徒工的急劇下降,頂崗實(shí)習(xí)就成了企業(yè)招工的一個(gè)重要途徑,同時(shí)中等職業(yè)學(xué)校安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)。

  在學(xué)校的安排下,20xx我到XX企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。剛進(jìn)入工廠,我的心里都是興奮和好奇。在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,我來(lái)到生產(chǎn)的第一線,在老師的安排下我就和那些前輩們學(xué)習(xí),開(kāi)始我就在一旁看那些技工師傅操作,然后我就將自己學(xué)到的.理論知識(shí)做比較,看看那里有什么不同,或者還有那里不懂,在這里不會(huì)的可以向那些技工師傅請(qǐng)教。

  一、實(shí)習(xí)目的

  為了加強(qiáng)我的動(dòng)手能力,讓他們將學(xué)到的課堂知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中去,讓我更加的了解社會(huì),提高學(xué)生的職業(yè)能力,促進(jìn)學(xué)生就業(yè),更好的踏入社會(huì)。是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的重要教學(xué)方式。

  二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  在廠里一連看了兩天,我都想上去試試,也許是技工師傅看出了我的心思,就安排我動(dòng)手操作,他們就在一旁指導(dǎo)我,還跟我說(shuō)注意事項(xiàng),我自己操作就有很大的難度了,而且遇到一點(diǎn)情況我的心里就都慌了,很容易發(fā)生事故。但是在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,我還是工作的很辛苦,晚上我回到宿舍,都趴在了床上,沒(méi)想到實(shí)踐操作這么累,我想其實(shí)是我還沒(méi)有掌握工作的技巧和方法,缺少工作的經(jīng)驗(yàn)。從工作中我也知道了自己的不足,在以后的工作中也會(huì)盡力的彌補(bǔ)。

  在接下來(lái)的上班里,我按時(shí)上下班,遵守工廠的規(guī)章制度。在老師的熱心指導(dǎo)下,我都有了很大的進(jìn)步,起碼我都能夠獨(dú)立的完成工作任務(wù),雖然都還不熟練,但是熟能生巧啊。我想只要我一直努力認(rèn)真學(xué)習(xí),我都可以像那些師傅們一樣的,畢竟他們的工作經(jīng)驗(yàn)也是從工作當(dāng)中吸取來(lái)的啊。

  三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  這段時(shí)間的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,讓我知道了工作的艱辛,錢(qián)的來(lái)之不易。頂崗實(shí)習(xí)前要做好角色轉(zhuǎn)換的心理準(zhǔn)備,有足夠的心理承受能力,勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí),對(duì)自己提出高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,當(dāng)面臨困難、問(wèn)題時(shí),不能總想依賴別人的幫助,要培養(yǎng)社會(huì)所要求的吃苦耐勞精神、敬業(yè)精神,和克服自身的弱點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中最大的收獲就是,我將學(xué)到的理論知識(shí)結(jié)合到了實(shí)踐工作當(dāng)中去,增加了實(shí)踐工作的能力,擁有了工作經(jīng)驗(yàn),這些都是在為我以后的工作打好基礎(chǔ),在以后的工作學(xué)習(xí)中我都擁有了信心,在以后的工作中我會(huì)更加努力,越走越遠(yuǎn)。

中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告4

  20xx年的頂崗實(shí)習(xí)我選擇了去公司打工,由此來(lái)鍛煉自己,提升自己,讓自己更好地去適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn),不斷增強(qiáng)自己的各方面能力。XX樂(lè)園是以健康游戲?yàn)樽谥嫉拇笮褪覂?nèi)游藝場(chǎng),樂(lè)園以倡導(dǎo)文明游戲健康游戲?yàn)樽谥迹谌珖?guó)已經(jīng)開(kāi)了許多家連鎖店,這里會(huì)接觸到各色各樣的人物,可以更直接地開(kāi)拓了我的視野,能夠得心應(yīng)手去應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件,學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變。

  一、實(shí)習(xí)目的

  我從事的崗位與自己的專(zhuān)業(yè)也有些聯(lián)系,但在工作的起步階段我就面臨著挑戰(zhàn)。在不斷學(xué)習(xí)的同時(shí),我也在不斷的調(diào)整自己,在工作實(shí)踐中提高和豐富自己,總結(jié)自己在轉(zhuǎn)型期的思想碰撞,從而為自己的人生和職業(yè)生涯奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

  二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  剛開(kāi)始的一段時(shí)間里我是做一名服務(wù)員,做服務(wù)員首先要學(xué)會(huì)的便是操作機(jī)臺(tái),對(duì)每一臺(tái)機(jī)器都要做到了如指掌,機(jī)器的開(kāi)關(guān),卡幣、卡票、抄票等以后的處理,故障的修理等等都要學(xué)會(huì);在這過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)是多么重要,就算是服務(wù)也需要學(xué)習(xí),任何工作都離不開(kāi)學(xué)習(xí)。身為一名服務(wù)員與顧客溝通自然少不了,向顧客介紹機(jī)臺(tái),告訴他們機(jī)器的玩法這是最主要的,他們有不會(huì)玩的我得第一時(shí)間去幫助他們,當(dāng)然把每一臺(tái)機(jī)練熟是我能夠幫助他們的前提。當(dāng)然,作為一名服務(wù)員也是件非常辛苦的事,每天要站七個(gè)小時(shí)左右,回到家腿真的`挺酸的,而且當(dāng)顧客比較少時(shí)會(huì)感到很無(wú)聊,人多了又忙不過(guò)來(lái),但是時(shí)間長(zhǎng)了,漸漸地也都適應(yīng)了。

  但之后的時(shí)間里我又成了一名收銀員兼推廣員,那時(shí)候我的身份是一名收銀員,有時(shí)服務(wù)員的工作也得夾雜著做一些,但主要還是收銀的多,偶爾會(huì)宣傳一下我推出的優(yōu)惠套餐甚至活動(dòng)。作為收銀員主要學(xué)會(huì)領(lǐng)幣和退幣、還要結(jié)賬、分辨人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷(xiāo)卡、套餐之類(lèi)的,但有時(shí)也必須進(jìn)倉(cāng)庫(kù)為柜臺(tái)補(bǔ)充貨品;推廣的任務(wù)就是要吸引更多的顧客來(lái)參與我公司舉辦的一系列活動(dòng),從而能夠達(dá)到吸引更多顧客,提高營(yíng)收的目的。

  做宣傳時(shí)拿著麥克風(fēng)最主要就是不能害羞,要放的開(kāi),要敢說(shuō),要有激情,每一個(gè)活動(dòng)的舉辦之前都要先制定好計(jì)劃和步驟,把活動(dòng)內(nèi)容、獎(jiǎng)勵(lì)方案都要先列成表,到時(shí)候就能按步驟進(jìn)行了。在顧客參與活動(dòng)前要渲染活動(dòng)的趣味性和獎(jiǎng)勵(lì)的豐厚性,這樣就能吸引更多的顧客,當(dāng)然活動(dòng)結(jié)束后也得總結(jié)成功和失敗的地方。

  這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程比較復(fù)雜艱苦,但是結(jié)果是比較成功的,在這個(gè)時(shí)間過(guò)程中我學(xué)到了很多以前學(xué)不到的東西,增加了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這一次是我真正向社會(huì)邁出了一大步,尤其是從學(xué)校走出后找工作別人問(wèn)我有經(jīng)驗(yàn)沒(méi),我可以很自豪地說(shuō)有,而且是很寶貴的經(jīng)驗(yàn),因?yàn)樵跇?lè)園我能學(xué)到很多其他人在別的地方學(xué)不到的東西,因?yàn)檫@里的環(huán)境十分特別,這里是一個(gè)魚(yú)龍混雜的地方,在這里我要和各色各樣的人打交道。人的一生不可能只和學(xué)校里那樣的人交往,假如遇到些刁蠻的顧客怎么去應(yīng)對(duì)?在這里就能夠?qū)W到。首先我不能怕這些人,你越是怕他們就越恃強(qiáng)凌弱,然后就是要避免和他們發(fā)生正面沖突,能忍則忍,能避開(kāi)就避開(kāi),只要不觸及我的尊嚴(yán)底線,所謂“海納百川,有容乃大,”我應(yīng)該體現(xiàn)出自己受過(guò)高等教育的高素質(zhì)人才的風(fēng)范,這個(gè)世界上武力是解決不了任何問(wèn)題的,智慧和大腦才是我的立足之本,生存發(fā)展之道!

  三、實(shí)習(xí)總結(jié)

  通過(guò)X個(gè)月多的實(shí)習(xí),使自己收獲很多,也明白了許多道理,使自己的思想愈發(fā)成熟,主要表現(xiàn)在:

  在這次工作后我的世界觀有了一些變化,我認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的不公平性,這個(gè)世界沒(méi)有絕對(duì)的公平,只有相對(duì)的公平,永遠(yuǎn)不要去埋怨人生、埋怨社會(huì),當(dāng)我處于一定的環(huán)境之下,埋怨、憤怒、反抗都是無(wú)濟(jì)于事的,唯一能做的就是去適應(yīng),端正自己的心態(tài),把眼光放低,把雙手放高,踏踏實(shí)實(shí)做好自己手頭的事,通過(guò)奮斗去提升自己,闖蕩出一片錦繡前程。

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