實(shí)用的電子的實(shí)習(xí)報(bào)告3篇
在現(xiàn)在社會(huì)，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫的吧，以下是小編精心整理的電子的實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
電子的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
1.今天是電子電工實(shí)習(xí)的第一天，我接觸到了對(duì)我來(lái)說既熟悉又陌生的收音機(jī)，說熟悉，是因?yàn)樗俏疑畹囊徊糠郑坏ㄟ^今天的學(xué)習(xí)，對(duì)于它，我又感到十分陌生。
老師介紹給我們的是HX108-2 AM 收音機(jī)，收音機(jī)雖小，卻能使我們接觸電學(xué)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，并為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)。之所以選擇制作收音機(jī)作為我們實(shí)習(xí)的任務(wù)，是因?yàn)楝F(xiàn)代生活離不開電，我們每個(gè)人都必須掌握一定的用電知識(shí)及電工操作技能。
而且制作一臺(tái)收音機(jī)，不但能深化理論知識(shí)，更能增強(qiáng)我們的動(dòng)手能力，比如安裝調(diào)試、排除故障、錫焊技術(shù)的應(yīng)用等等需要應(yīng)用于生活中的能力，都能得以加強(qiáng)。
意義固然重要，當(dāng)我們更要努力學(xué)習(xí)好制作的每個(gè)細(xì)節(jié)。第一步就是了解條幅收音機(jī)的工作原理和其電路圖，雖然通過老師的講解和平時(shí)模電課的學(xué)習(xí)，能了解大概的工作過程，但在很多專業(yè)理論前還是看到了自己的不足，實(shí)習(xí)過程中要認(rèn)真理解掌握才行。接下來(lái)老師介紹了安裝步驟：清點(diǎn)材料，二 極 管、電容、電阻的 認(rèn)識(shí)，焊接前的準(zhǔn)備工作，元器件的焊接與安裝，機(jī)械部件的安裝調(diào)整，收音機(jī)故障的排除。通過老師的詳細(xì)介紹，我已經(jīng)能初步在腦海中形成未來(lái)四天的工作狀態(tài)和任務(wù)了，就像了解每一件精巧的材料一樣，每一項(xiàng)工作必須井然有序、有條不紊，才能做出合格的收音機(jī)。
雖然今天理論課里面有些知識(shí)難以理解，但我一直堅(jiān)信每一次的學(xué)習(xí)都像艾賓浩斯的記憶曲線一樣，有復(fù)習(xí)、有付出，就一定能取得學(xué)業(yè)上的進(jìn)步。希望實(shí)習(xí)能順利，最終的小收音機(jī)能收聽到我喜歡的節(jié)目。
2. 翹首企盼的實(shí)習(xí)開始了，一切按著老師的安排進(jìn)行著，但出乎我意料的是所有器件小到可以用毫米來(lái)度量，而我們所要做的第一步，就是將他們分類整理，并按著清單一一校對(duì)。
工作就是這樣，需要細(xì)心和耐心，沒有毅力就連簡(jiǎn)單的清點(diǎn)都做不好。但大多同學(xué)都是有一定能力的，我們很快進(jìn)行到了焊接與安裝這一步。所有的技巧都必須用上，因?yàn)橹挥袑W(xué)會(huì)模仿，我們才有可能正確的創(chuàng)造。通過自己的動(dòng)手，對(duì)老師講的臥式插法和立式插法，以及鑷子的正確使用都有了全面的認(rèn)識(shí)。錫焊對(duì)我們來(lái)說是一大挑戰(zhàn)，在精密工作的同時(shí)還要注意人身安全，這讓許多同學(xué)都展現(xiàn)了自己的毅力，所有人都細(xì)心的操作著手中的精密器件。我也在工作這種，細(xì)細(xì)品位老師所要求的正確焊點(diǎn)形狀。終于在同學(xué)互相鉆研和自己的.努力下，掌握了稀罕的精髓，我把它分為三步：預(yù)熱、熔錫、挑開。雖然總結(jié)的很粗略，但也很實(shí)用。
今天努力了兩個(gè)多小時(shí)，也僅僅是安裝完了電阻，不過我覺得收獲還是很大的，我總結(jié)了錫焊的過程和模仿的意義，我覺得通過自己的理解，對(duì)未來(lái)的實(shí)習(xí)充滿了信心，相信明天會(huì)有突破的。
3. 由于平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)比較少，對(duì)三極管和二極管的認(rèn)識(shí)不夠，所以今天的實(shí)習(xí)我也把精力都放在了這兩個(gè)器件上。在書中學(xué)的這兩個(gè)管子與實(shí)際的二、三極管外形差別很大，這對(duì)初學(xué)者來(lái)說很難，不過通過老師的耐心講解，我還是掌握了辨別的要領(lǐng)，以及在工程器件中對(duì)顏色使用的意義，比如紅色代表正極，黑色代表負(fù)極。
同外形來(lái)說，管子的使用則比書本的理論只是簡(jiǎn)單的多，而我所要做的，除了繼續(xù)鞏固知識(shí)外，還有鞏固昨天對(duì)焊接技術(shù)的理解。我發(fā)現(xiàn)如果將錫條完成一定的角度，不但可以防止手的顫抖（由于沒有彎度，所以手不能固定在一處，所以會(huì)顫抖），還能同時(shí)對(duì)好幾個(gè)焊口進(jìn)行焊接。雖然這個(gè)小小的改動(dòng)沒什么創(chuàng)造價(jià)值，但我也感受到了“勞動(dòng)人民最光榮”這句話的力量。我們不僅僅是在實(shí)習(xí)，而是一種光榮的勞動(dòng)，這也又使我想起了老師將的實(shí)習(xí)的意義：通過實(shí)習(xí)要求大家在初步掌握這一技術(shù)的同時(shí)，注意培養(yǎng)自己在工作中耐心細(xì)致，一絲不茍的工作作風(fēng)。
對(duì)于這兩天的電阻和半導(dǎo)體的焊接，我已經(jīng)能熟練掌握了，也應(yīng)用了老師所講的一些技巧，
比如先放中周作為支架、采用立式插法等等�？粗呀�(jīng)安裝完許多部件的電路板，想著未來(lái)將要進(jìn)行的步驟，我已經(jīng)隱約聽到了收音機(jī)的第一響，希望明天順利安裝完所有器件。
4. 今天的實(shí)習(xí)是第四天，我不喜歡這個(gè)數(shù)字，因?yàn)榻裉煳曳噶艘粋�(gè)錯(cuò)誤：將兩個(gè)變壓器安在了錯(cuò)誤的位置。因?yàn)槊總�(gè)變壓器有五個(gè)焊點(diǎn)，這樣的話我就得拆除十個(gè)焊點(diǎn)，所以我十分懊悔當(dāng)時(shí)的粗心。但通過我們小組克服困難的方法，我又感到無(wú)比自豪，今天就著重記錄一下這一過程。
首先我們分析了拆變壓器的難點(diǎn)：錫凝固的時(shí)間很短；烙鐵數(shù)量有限；單人那一操作。然后我們針對(duì)這三個(gè)問題一一作了解答。對(duì)于錫的凝固時(shí)間段這一問題，我們首先提出了長(zhǎng)時(shí)間融化的方案，但后來(lái)有別否決掉了，因?yàn)檫@樣長(zhǎng)時(shí)間的焊接，容易損傷電路板；我們還是決定一起融化所有的焊點(diǎn)，并快速拔出變壓器的方法。對(duì)于烙鐵數(shù)量問題，我們考慮到烙鐵越多越容易出現(xiàn)燙傷事件，我們最終決定只用兩個(gè)。對(duì)于人員，我們最終討論得出，三個(gè)人操作是最佳的組合，兩個(gè)人加熱融化錫，一個(gè)人拿掉變壓器。最后我們用了上面討論的方法，成功的拆除了錯(cuò)誤的變壓器，并使電路板毫發(fā)無(wú)損，我很開心。
通過今天的事件，我知道了團(tuán)隊(duì)的力量，并不再對(duì)困難有恐懼心理了，只要我們勤于思考，任何實(shí)習(xí)中遇到的問題都能迎刃而解，我對(duì)明天充滿期待。
5. 今天的心情很矛盾，由于是實(shí)習(xí)的最后一天，我可以完成我的作品這是我很開心，但一想到還沒有徹底掌握這技術(shù)的精髓但卻要離開了，又有點(diǎn)遺憾。但專一的工作又使我沒有太多的時(shí)間去感慨，一進(jìn)教室，便開始了忙碌的調(diào)試與安裝這最后一步。
調(diào)試的過程充滿坎坷，大家有的雀躍，有的皺眉，而我，平靜的外表下也難以靜心，因?yàn)槲业倪�沒響。我經(jīng)過思考與考察，檢查了所有的焊接點(diǎn)、測(cè)試點(diǎn)和導(dǎo)線連接方向和位置，發(fā)現(xiàn)我不想的原因竟然是有兩處錫的使用過多，發(fā)生了粘連，我用小刀一點(diǎn)點(diǎn)的將它們撥開，又一次宣布我準(zhǔn)備就緒了。安裝電池，果不其然，我也能雀躍了。雖然調(diào)出的臺(tái)不多，但由于這是親手悉心制作的，也就不再抱怨什么了。我聽著收來(lái)的節(jié)目，心里卻回想著這些天的歷程。
從慌張的拿不住烙鐵到總結(jié)出錫焊的要領(lǐng)，從生澀的辯不出器件到熟練分別它們，從害怕遇到失敗到勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)，我覺得除了老師所說的實(shí)習(xí)的意義外，我也體會(huì)到了對(duì)于我自己的意義：踏實(shí)的完成每一件小事，才能有發(fā)自內(nèi)心的喜悅。電子電工實(shí)習(xí)結(jié)束了，人生的實(shí)習(xí)還在進(jìn)行中。
電子的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)的目的及意義
1、鍛煉實(shí)際動(dòng)手能力。
2、簡(jiǎn)單了解電子產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，培養(yǎng)一名大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)和思維方式。
3、了解常用電子器件的類型、規(guī)格，性能等，并且要求能夠鑒別電子器件參數(shù)大小。
4、了解手工焊錫的常用工具，對(duì)工具要會(huì)修理和維護(hù)。掌握手工電烙鐵的焊接技術(shù)。
5、了解了PCB板的制作工藝及用軟件化電路圖的方法
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
大二下學(xué)期第十一、十二周。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我們自動(dòng)化專業(yè)進(jìn)行了為期兩周的實(shí)習(xí)，在前兩天的上午的時(shí)間里我們觀看了電子產(chǎn)品制造技術(shù)錄像，通個(gè)這個(gè)錄像初步了解了PCB板的制作工藝以及表貼焊技術(shù)工藝流程。同時(shí)制版布局要求整體美觀均衡，疏密有序，走線合理，防止相互干擾，盡量減少過線孔，減少并行線條密度等。通過觀看此次錄像，我初步了解了PCB板的制作方法以及表貼焊技術(shù)工藝流程，為以后的實(shí)踐操作打下了基礎(chǔ)。
我們實(shí)習(xí)的第一天和第二天的下午是在實(shí)驗(yàn)室里練習(xí)好焊錫，首先是清點(diǎn)自己的工具，接著老師給我們講了一些實(shí)習(xí)時(shí)的注意事項(xiàng)。
1、對(duì)焊錫絲、導(dǎo)線、各類元器件不能浪費(fèi)，要保存好，切記丟失。
2、烙鐵要離自己和導(dǎo)線遠(yuǎn)一些，不要燙傷自己也不要把導(dǎo)線燙斷。
3、一天的實(shí)習(xí)結(jié)束后。要把桌面清理干凈，并每天有人打掃衛(wèi)生。接著我們根據(jù)老師的示范，開始進(jìn)行焊接電阻。在視頻里看起來(lái)多么簡(jiǎn)單很容易操作，可是當(dāng)我真正拿起電烙鐵的時(shí)候，并不是我想象的那樣輕松和簡(jiǎn)單。最重要的是控制好溫度，將要錫焊的元件引線的焊接部位預(yù)先用焊錫濕潤(rùn)，這是不可缺少的操作。放電烙鐵的地方，以及焊錫的多少，這些都是要思考和練習(xí)。不過熟能生巧，一天過去之后，我們焊的拐角還算美觀，對(duì)于電阻的焊角已經(jīng)有一定的熟悉程度了。
我認(rèn)為焊接時(shí)應(yīng)該掌握好加熱時(shí)間，在保證焊料濕潤(rùn)焊件的前提下時(shí)間越短越好。保持合適的溫度，保持熔鐵頭在合理的溫度范圍。
第三天下午，我們進(jìn)行了實(shí)習(xí)以來(lái)的第一次考試—焊接造型。這是對(duì)我的一個(gè)極大的考驗(yàn)，看了下以往同學(xué)做的，可謂是琳瑯滿目，各種創(chuàng)新，各種精致。
自己絞盡腦汁也沒想起好的東西來(lái)，由于我實(shí)在想不出應(yīng)該焊什么，所以只能焊了一朵花，很普通而且也不美觀。我想做一件事情之前，應(yīng)該考慮清楚做什么并且具體步驟是什么。只有這樣才能把事情做好。就像這次的焊接造型。
第四天，這是我們最累的一天，也是收獲的一天。我們開始里焊接電路板的考試和立方體的考試。對(duì)于電路板的焊接，還是比較簡(jiǎn)單的，就像前兩天練習(xí)的一樣，在板子上焊接電阻，電容等元器件。只要我們小心謹(jǐn)慎就不會(huì)出錯(cuò)。但是對(duì)于立方體的焊接就比較難了。記得當(dāng)時(shí)老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)，要把焊點(diǎn)做成內(nèi)凹三角形的形狀，以為很簡(jiǎn)單的，可是后來(lái)發(fā)現(xiàn)做出來(lái)的就像小饅頭，當(dāng)時(shí)挺著急的，就看身邊的同學(xué)做的，發(fā)現(xiàn)原來(lái)這主要不是技術(shù)上的問題，而是細(xì)不細(xì)心，有沒有耐心，認(rèn)不認(rèn)真的問題。然后自己嘗試著放慢速度，兩只眼睛直盯著焊點(diǎn)，小心翼翼地讓焊絲和電烙鐵在焊點(diǎn)處結(jié)合，然后迅速抽掉焊絲，接著就是電烙鐵，標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)凹三角形就這樣成型了。
第五天，是我們最有成就感的一天。我們喊了一只能感光能感聲音的會(huì)動(dòng)會(huì)叫的機(jī)器狗。
在焊接機(jī)器狗的電路板的時(shí)候，我很緊張，因?yàn)橛幸恍┨厥獾脑挥幸粋�(gè)，元器件給焊壞了的話，這只狗也就不能叫了。另外，板子的焊空也比以前練得小很多，當(dāng)時(shí)把一個(gè)電阻的位置焊錯(cuò)了，弄了很久才弄好。不過，最后我的機(jī)器狗也成功了，很有成就感。
最后的三天，我們做的是PCB板的設(shè)計(jì)，首先是用軟件畫電路圖檢查無(wú)誤后，接著連接飛線，連接飛線的步驟很繁瑣。在根據(jù)電路圖連接的基礎(chǔ)上，還需要考慮整體美觀，在一個(gè)PCB板上，元件的布局要求要均衡，疏密有序。同時(shí)還要注意以下問題：
1．走線要有合理的走向，不得相互交融，防止相互干擾。最好的走向是按直線，避免環(huán)形走線。
2．線條要盡量寬，盡量減少過線孔，減少并行的線條密度。
3要設(shè)置好導(dǎo)線的寬度。最后是焊接51單片機(jī)，我們根據(jù)51單片機(jī)的實(shí)驗(yàn)原理圖焊接好后，對(duì)單片機(jī)輸入程序，檢查單片機(jī)的`功能是否完好。我的單片機(jī)沒有出問題，不過有一些人的單片機(jī)功能不完整，我很好奇這是什么原因。
四、實(shí)驗(yàn)收獲
通過這次電子工藝實(shí)習(xí)，我掌握了常用元器件及材料的類別、型號(hào)、規(guī)格、符號(hào)、性能及一般選用知識(shí)，掌握了電子產(chǎn)品安裝焊接的基本工藝知識(shí)，掌握了手工焊接技術(shù)，并且能夠獨(dú)立的焊接電子產(chǎn)品。
對(duì)于印制電路板的制作工藝及生產(chǎn)流程也有了一定的了解，掌握了印制電路板的計(jì)算機(jī)繪制方法，能設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)單的印制線路板布線圖。實(shí)習(xí)將書本上的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的生活工作中，自己的動(dòng)手能力有很大的提高，而且覺得面對(duì)困難時(shí)會(huì)思考了。提高了解決問題的能力。
五、實(shí)驗(yàn)體會(huì)
這三個(gè)星期的課程設(shè)計(jì)中，讓我收獲了很多。讓我有一種成就感，更能體會(huì)其中的樂趣，以往我們都是學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在這三個(gè)星期中讓我了解了應(yīng)該如何實(shí)際與理論相結(jié)合。在我們學(xué)習(xí)的過程中不僅考驗(yàn)了我們對(duì)知識(shí)的吸收和掌握，而且也考驗(yàn)了我們的細(xì)心和耐心。特別是電路的設(shè)計(jì)方案、焊接電路板、調(diào)試過程中對(duì)參數(shù)的改進(jìn)，我深有體會(huì)。
如果沒有細(xì)心和耐心，想做好電子工藝實(shí)習(xí)真的是件很難的事情。追根究底，還是態(tài)度是不是端正的問題，不管面前的知識(shí)是不是枯燥，都要積極得去學(xué)習(xí)，去實(shí)踐，這樣才能學(xué)到知識(shí)。
電子的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
學(xué)院：貴州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院
系部：機(jī)電工程系
專業(yè)：應(yīng)用電子技術(shù)
班級(jí)：xxxx班
姓名：xxx
學(xué)號(hào)：xxxxxxxx
校內(nèi)指導(dǎo)教師：**
校外指導(dǎo)教師：**
時(shí)間：xx。1。7—xx。4。30
一﹑實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在校結(jié)束了全部理論課程和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)以后所進(jìn)行的一個(gè)大型綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)提高自己的能力，讓我們從一個(gè)大學(xué)生過渡到一個(gè)從業(yè)者。努力提高自己的思想水平（思想是人的靈魂）明確自己以后的工作方向，對(duì)未來(lái)工作要有新的認(rèn)識(shí)。學(xué)會(huì)如何與人溝通，為實(shí)現(xiàn)自己的人生觀和價(jià)值觀打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要磨練一顆永遠(yuǎn)虛心求教的心，讓自己成功的人，一個(gè)對(duì)社會(huì)有有用的人。
二﹑實(shí)習(xí)公司名稱
貴陽(yáng)風(fēng)馳科技有限公司
三﹑實(shí)習(xí)時(shí)間
xx年1月7日至xx年4月30日
四﹑實(shí)習(xí)地點(diǎn)
貴陽(yáng)市中華中路泰聯(lián)大廈24f
五﹑實(shí)習(xí)內(nèi)容
移動(dòng)增值業(yè)務(wù)電話營(yíng)銷
六﹑實(shí)習(xí)體會(huì)
經(jīng)過四個(gè)月的實(shí)習(xí)，我終于明白了作為一個(gè)電話營(yíng)銷人員的工作要義及自身的成長(zhǎng)。在畢業(yè)前夕，學(xué)校組織我們參加頂崗實(shí)習(xí)，從一個(gè)未畢業(yè)的女大學(xué)生到公司培訓(xùn)新員工再到成為公司的合同員工，感受深刻暨欲千言萬(wàn)語(yǔ)。
下面我就來(lái)簡(jiǎn)單說說我自己的工作心得，以及心態(tài)的自我調(diào)整（希望能給跟我一樣從事這個(gè)職業(yè)的你，帶來(lái)一些幫助，互相學(xué)習(xí)吧，不足之處，還請(qǐng)指教）：
電話營(yíng)銷是通過電話的形式去拜訪陌生客戶，給客戶介紹我們的產(chǎn)品，從某種角度來(lái)說，客戶一般分兩類，第一類是：想做又不想做、暫時(shí)不考慮做、跟家人商量之后再做等等諸如此類，簡(jiǎn)而言之是還不確定是否接受我們的產(chǎn)品，但又沒有一口回絕的客戶，稱：意向客戶；第二類是：確定想做的，也就是介紹完我們的產(chǎn)品之后，客戶詢問過價(jià)格，了解辦理流程之后，覺得現(xiàn)在就有需要的客戶，我理解為：準(zhǔn)客戶。
由于我做的是移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的電話營(yíng)銷，我所在的貴陽(yáng)風(fēng)馳科技有限公司是貴州移動(dòng)的緊密合作火伴。服務(wù)態(tài)度要求極嚴(yán)，但也讓我學(xué)會(huì)自己承擔(dān)責(zé)任！
對(duì)于意向客戶，我要在對(duì)應(yīng)的聯(lián)系資料上做記錄，簡(jiǎn)單備注上客戶還不確定的原因，比如：我先考慮一下或者以后再說等等。這樣就我們會(huì)用真誠(chéng)的服務(wù)給用戶介紹試用期，直到意向客戶變成我們的準(zhǔn)客戶，那么我們就成功的.開通一個(gè)號(hào)碼。
對(duì)于準(zhǔn)客戶，我會(huì)在這個(gè)客戶號(hào)碼上打個(gè)勾，或者另外記錄一份，備注下次再打一通電話。便于用戶再接到我們服務(wù)電話就會(huì)同意開通，直到達(dá)成合作關(guān)系，我們就小成功了。
前面說到的是做為一個(gè)電話營(yíng)銷員應(yīng)該做到的最基本的東西，也算是后話了，因?yàn)樵诖_定是意向客戶還是準(zhǔn)客戶之前，我們要先涉及到打電話給他介紹我們的產(chǎn)品，怎么介紹呢？遭到對(duì)方狠狠的打斷或毫不猶豫的回絕你，怎么辦？電話那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對(duì)你接下來(lái)繼續(xù)打下一個(gè)電話的心情產(chǎn)生一些影響吧？！這是每個(gè)電話營(yíng)銷都必須勇敢面對(duì)的！所以隨時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)對(duì)于我們來(lái)說尤其重要。
我會(huì)這么做：
對(duì)于以前剛上崗的我，在打電話之前，我會(huì)先熟悉公司發(fā)給我的話術(shù)，再融入自己的話述，把我要介紹的產(chǎn)品以最精簡(jiǎn)的語(yǔ)言文字記錄下來(lái)，針對(duì)客戶可能要問到的一些常見問題，寫一份詳細(xì)的應(yīng)對(duì)話術(shù)，接下來(lái)就是鼓足勇氣拿起話筒了。打電話時(shí)，應(yīng)該知道禮貌用語(yǔ)，不要畏縮，溝通要充滿自信，不要扭扭捏捏，這樣想就對(duì)了：我是希望通過我們的產(chǎn)品給你提供幫助，沒有逼你要錢，我地位并不比你低，你是人，我也是人，我怕什么？想說什么就說什么，就這么想，本來(lái)就是事實(shí)，沒有夸張。呵呵，這是對(duì)于內(nèi)向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒。當(dāng)然，如果你開朗，這些話簡(jiǎn)直就是廢話。還想那么多，你會(huì)想，不就是打個(gè)電話嘛，很簡(jiǎn)單的事情而已！這樣想就對(duì)啦，最好是這樣想！那你是怎么想的呢？測(cè)測(cè)你的性格是內(nèi)向還是外向，嘿嘿。
電話營(yíng)銷，碰釘子的事情簡(jiǎn)直就是家常便飯，所以并不奇怪。比如一天打100個(gè)電話，就會(huì)有80個(gè)以上的電話是要遭到拒絕的，或許一天有幾個(gè)意向客戶需要跟進(jìn)，運(yùn)氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開通好幾個(gè)號(hào)碼。看你自己啦。電話營(yíng)銷實(shí)際上就叫碰釘子，碰到?jīng)]釘子的就告訴自己今天運(yùn)氣不錯(cuò)吧。尤其是做移動(dòng)的增值業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度要求極其嚴(yán)，所以既然從事這一行就應(yīng)該在每天打電話之前告訴自己：我要碰釘子啦��！而不應(yīng)該想，我要打電話啦。。。結(jié)果一天下來(lái)就會(huì)覺得輕松許多！
電話營(yíng)銷職業(yè)者，腦子反應(yīng)要快，當(dāng)你說出一句話，立馬應(yīng)該反應(yīng)到當(dāng)你說出這句話的時(shí)候，客戶會(huì)怎么回復(fù)你，然后你應(yīng)該以什么樣的語(yǔ)氣和詞匯跟他繼續(xù)下去，電話一接通，聽到對(duì)方的第一句話或幾句話，就可以知道他是一個(gè)什么樣性格的人，說話方式就要根據(jù)他的性格做調(diào)整，用最合適的，對(duì)方最能接受的語(yǔ)氣跟他交流。所以一定要反應(yīng)快，遇到混子就用混子的說話方式，嗓子盡量放開大聲的吼，又不能缺乏感情和親和力，說話用語(yǔ)盡量直白，不要說專業(yè)術(shù)語(yǔ)，混子是不會(huì)懂那些專業(yè)東西的，盡量用通俗的說話方式。因?yàn)閷?duì)方是混子，你也要變成混子。要不就會(huì)有代溝，沒辦法繼續(xù)溝通！同樣的，遇到很有氣質(zhì)的和素質(zhì)的，那我們就要拿出我們一貫的良好素養(yǎng)，用和緩的語(yǔ)氣讓對(duì)方感覺你跟他很親切，才有繼續(xù)溝通的機(jī)會(huì)！總的來(lái)說就是：不管用什么方式，不要讓對(duì)方拿起電話聽你說完第一句就感覺你跟他很陌生，感覺你是做推銷的，這樣客戶就會(huì)很排斥。盡量排除對(duì)方的戒備心理，讓對(duì)方感覺你是在為他著想，讓他對(duì)你產(chǎn)生信賴感，這樣就會(huì)使成單幾率大大提升。這是我的見解，不知道同為電話營(yíng)銷的你是怎么想的。當(dāng)然每個(gè)人都有自己的一套營(yíng)銷技巧和營(yíng)銷心得，不過大同小異吧！
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