關(guān)于大二學(xué)生實習(xí)報告3篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的大二學(xué)生實習(xí)報告3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大二學(xué)生實習(xí)報告 篇1
一、實習(xí)概況
在為期兩個星期的實習(xí)中，我對出納工作實務(wù)有了一些了解。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習(xí)過程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分，從總的方面來講，其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面：
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付，也少不了各種有價證券以及金融業(yè)務(wù)往來的辦理，這些業(yè)務(wù)往來的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業(yè)務(wù)的辦理，都必須經(jīng)過出納人員之手。
�。�、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計量單位，通過其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬，對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，以便為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息。
�。场⒈O(jiān)督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息，還要對企業(yè)的各種經(jīng)濟業(yè)務(wù)，特別是貨幣資金收付業(yè)務(wù)的合法性、合理性和有效性進行全過程的監(jiān)督。
�。�、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管，對銀行存款和各種票據(jù)進行管理，對企業(yè)資金使用效益進行分析研究，為企業(yè)投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預(yù)測分析等也是出納的職責(zé)所在。
當然我也學(xué)會了其他很多東西。要做好這些看似簡單的事情并不容易，首先是打掃。至少要比別人早到半個小時，雖說只是擦辦公桌和拖地。我第一次知道拖把要用手擰干再拖，不然干不了，別人走進濕答答的辦公室時心情值就降低了。對于我這個家務(wù)不太做的人來講，這似乎有失體面，可我這次還是改掉了壞習(xí)慣。而桌面是不能亂清理的。有些文件看起來舊了，可是不能因此丟進垃圾筒。你也不能隨便改變前輩的桌面設(shè)置，一個人的工作習(xí)慣和環(huán)境是非常重要的。然后是打印復(fù)印資料，說實話，我從沒接觸過這些東西，只好慢慢學(xué)。至于接傳真和電話，更是要有技巧和應(yīng)變能力。記得有次別公司的人在發(fā)傳真時鬧了一個笑話，最后還是應(yīng)大姐打電話過去說你們傳完了吧，我這已經(jīng)有好幾份了。
一個失誤有時就是致命的錯誤，我們得深深的減少失誤和錯誤率才能提高效率和效益。接電話是我這個階段比較犯難的事情，因為涉及到專業(yè)我不知該如何回答，因此剛開始實習(xí)時，我要么拿起電話就轉(zhuǎn)給前輩，如果他們不在就會急忙解釋：“對不起，我是實習(xí)的，實習(xí)報告《大二學(xué)生暑假實習(xí)報告》。您可以呆會再打來嗎？”這樣的事情發(fā)生多次，我認識到必須有點改變了，有些其實我能夠記錄下來再告訴別人的，我就應(yīng)該不用浪費雙方的時間。
在實習(xí)期間，懂得與人相處，是我們的一大主題，這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任，贏得別人的好關(guān)系。首先一個誠信，誠信是一個永恒的主題，當一個人在公司失去別人的信任的時候，他做什么事都難。同時，同行之間溝通尤其重要，許多東西都是你學(xué)一點，他學(xué)一點，在休息時間你說一句，他說一句，我說一句，大家也在這種溝通討論學(xué)到了東西。在這里必須強調(diào)一點就是，千萬不要卷入公司中的人事斗爭。有的人一開始，就和公司的某些人搞得很好，象哥們似的，由于如此可能他會給你說別人的`不對甚至私事，這時候千萬注意，不要把自己往里邊攙和。
二、實習(xí)收獲
經(jīng)過這次實習(xí)，雖然時間很短，可我學(xué)到的卻是我所經(jīng)歷的二年大學(xué)生活中難以學(xué)習(xí)到的。比如如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便多跟同事們打交道，而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，作為一名財務(wù)人員必須具備良好的人際交往能力。
財務(wù)是比較煩瑣的工作，在實習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，但只要你用心地做，反而會覺得越做越有樂趣，越做越起勁。因此做賬切忌：粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。
這次會計實習(xí)中，我可謂受益非淺。俗話說，千里之行始于足下，最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學(xué)本科生。就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的目的和意義。
此次的實習(xí)為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我學(xué)到了許多，也認識了許多，讓我在踏入社會工作之前做了一次全面而充分的準備。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務(wù)人員請教，認真學(xué)習(xí)會計理論，學(xué)習(xí)會計法律法規(guī)等知識，利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)。相信經(jīng)過這次實習(xí)，我有能力也會以更好的姿態(tài)融入社會。
實習(xí)本來就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個階段，但是在實習(xí)期間我們以什么心態(tài)對待確實很重要，首先我們要面對的真實的社會，工作是辛苦的，其次是我們的工資很低，且在不同事務(wù)所待遇不同，盡管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，公司賺錢，我們學(xué)東西。再加上社會本來就那樣，勞動與報酬并不一定是平等公平的，只有認識到這點，才能以正確的心態(tài)去對待我們的實習(xí),才能積極主動、有責(zé)任的去完成任務(wù)。
不過，在這個社會中，誠實也是相當重要的，它是別人能否相信你的保障。如果得不到別人的信任，那么做什么事都不會很順利，甚至寸步難行�，F(xiàn)在許多大學(xué)生都想自己創(chuàng)業(yè)，這不失為一個好的想法，而且很有志向，但創(chuàng)業(yè)除了要有相關(guān)的專業(yè)知識外，誠實的作風(fēng)也很重要。
還有就是要樂于幫助別人。在實習(xí)的過程中，一些同事幫了我很多，有時我并沒有要求，他們也會主動來幫我，這點令我感動。所以，在平時的工作或生活中，我也會主動去幫助別人，這樣不但幫別人解決了困難，自己也獲得了一份快樂和滿足。
在即將離開公司的時候，我向各位同事道了別，同時也得到了他們的祝福。我想我會好好學(xué)習(xí)的，為了自己的將來奮斗！
這次的實習(xí)是我人生路上一個不可缺少的經(jīng)驗，真心謝謝這里的每一位熱心幫助我的同事。
還有半年，我就要踏上社會尋找一份長期的工作并真正的磨練自己，在這個社會中立足了。希望我將來的事業(yè)能在我的努力下一帆風(fēng)順！
大二學(xué)生實習(xí)報告 篇2
在大二結(jié)束以后，我們進行了半個月的認識實習(xí)，然后就是金工實習(xí)。金工實習(xí)是金屬工藝學(xué)的重要部分。實習(xí)地點就是在學(xué)校19號樓一層。
最開始是老師進行實習(xí)動員。由于實習(xí)有3個班同時進行，分成了兩組，分別是上下午交替進行。并介紹了金工實習(xí)的主要要求和目的：每天進行4個小時的實習(xí)，4個人組成一個組，要求做一個小錘子。錘子是主要的實習(xí)目的。在實習(xí)過程中要求我們掌握焊接、熱處理、車工、銑工和鉗工等操作技巧。其中，最讓我在意的事情是，老師把安全問題看得很嚴重�！叭绻f不能夠保障安全的話，金工實習(xí)也就沒有必要弄了，我們可以不要!”老師的這句話多少讓我有些感動。
在工作室里，我們首先學(xué)習(xí)鉗工的知識。將一個圓柱體據(jù)成一個近似長方體，這里除了是純體力活，機械般地苦力工作之外，還要特別注意的就是劃線和如何用鋸子鋸的時候方向不偏。這里面挺講究技巧的。劃線有專門的儀器，劃線的準確才能夠保證最后的模型比較對稱。鋸是一件很費體力的活兒，要組員輪流鋸�？墒牵渲幸惨业揭恍┰E竅才能夠事半功倍。比如說，不能夠太快太急，防止鋸子斷和鋸偏，要掌握一定的節(jié)奏;鋸不是往下壓而是向前推，不要太過用力氣，這樣既浪費力氣而且也容易損壞鋸子;假若鋸得太偏不能夠校正時，可以橫向切下鋸過的部分，重新開始鋸，或者是換一個方向;鋸子的方向要弄正確，鋸頭是朝前的，要注意換鋸齒……這是一個力氣活，當時我就想在這個機器化時代，這樣做的效率也太低而且準確度也不好掌握。隨后我們學(xué)習(xí)的銑工讓我知道什么是天壤之別。
銑床分為立式、臥式、工具、龍門、數(shù)控等類別，其特點是刀具進行旋轉(zhuǎn)運動，工件作水平或垂直直線運動。通過機器可以把工件很簡單的加工成其他規(guī)則形狀，顯然比較有效率。其中有個重要部件是分度頭，它是利用了渦輪桿變比原理，通過其控制車床的運動。銑工需要注意的是：注意加油，防止其進行切削時缺少滑潤;工件要保持水平，位置不平將導(dǎo)致切斜;要緩慢地轉(zhuǎn)動，讓其一點點地銑……
大體的模型做好之后，還要打孔，打孔操作主要通過機器完成。但是，非常注意的就是要調(diào)整好兩孔的位置，使其左右對稱。對于處理好的錘頭假若有什么地方不平整，可以通過銼頭銼一銼進行調(diào)整。這樣錘頭就完成了。最后就是加上錘頭就完成了。
錘子最后還有熱處理的工序。此時，我們轉(zhuǎn)換戰(zhàn)場，在學(xué)校綜合樓進行焊接和車工實習(xí)。
焊工是很簡單的。主要用防護罩保護眼睛，用鉗子夾住焊藥進行焊接。焊藥是由CaO和礦渣組成的`。焊藥和鐵接觸時自動產(chǎn)生高溫，可達6000℃以上，伴隨產(chǎn)生惰性氣體可以排開氧氣防止氧化。
車工介紹了車削和磨削。車削刀具一般選用高速工具鋼和硬質(zhì)合金，如碳化鎢、碳化鈦等。其中需要注意公制螺紋和英制螺紋的轉(zhuǎn)換。磨削加工包括外圓磨、內(nèi)圓磨和平面磨三類。三視圖是指立視圖、俯視圖和左視圖。
熱處理是指金屬材料在固態(tài)下通過加熱保溫各不同方式的冷卻，改變內(nèi)部組織，獲得所需性能的工藝方法。熱處理包括退火、正火、淬火、回火和表面熱處理等。
通過這次實習(xí)掌握了一些生產(chǎn)中的實際操作，是一次比較實質(zhì)上的體驗，對于我們將來的學(xué)習(xí)和工作肯定是由幫助的。對于大三的專業(yè)課學(xué)習(xí)，我們了解到還有很多需要我們?nèi)W(xué)習(xí)掌握的知識，更加應(yīng)該好好學(xué)習(xí)。
大二學(xué)生實習(xí)報告 篇3
大二下學(xué)期考完試那天導(dǎo)員給我們開會，講到我們四年的大學(xué)生活至此已經(jīng)過去一半，而且是最最輕松愉快的那兩年過去了。忽覺光陰之快，令人不及細思。兩年時光瞬息而過，只怕又是這樣一瞬息，我們就將在六月的天光里唱響畢業(yè)的驪歌，被迫獨自面對比校園生活復(fù)雜百倍的社會了。
細細想來，過去的大學(xué)兩年我仿佛還是生活在不知憂愁的象牙塔里，對生活的不易，社會的紛亂，職場的深淺知之甚少。馬上大三了，是時候擺脫狹隘的自我，出去歷練一番了。社會實踐，不僅僅是一項任務(wù)，更是我們接觸社會的一個機會。
暑假先是留在學(xué)校做了一個月的創(chuàng)新實驗，九月初才回家。那天深夜，父母在車站接我回家的車上我就告訴他們，今年暑假這一個月里，我要去找一個崗位實習(xí)體驗一下，他們都很贊同，答應(yīng)幫我聯(lián)系聯(lián)系。幾天后老爸告訴我一個老鄉(xiāng)的長安汽車4s店里答應(yīng)讓我過去實習(xí)體驗。
面試那天，其實也算不上面試，一個人去見了老板，他問了一下我的基本情況，問我準備做個什么職位。他說他們這邊有銷售部，主管接待客戶，市場部，主管網(wǎng)絡(luò)工作，售后服務(wù)部，主管汽車售后，還有財務(wù)部。我掂量了一下，覺得還是市場部網(wǎng)絡(luò)上的工作上手應(yīng)該會快一點，比較容易適應(yīng)。就這樣，我成為了長安汽車安慶爵圣4s店市場部的一名網(wǎng)絡(luò)銷售。
作為一名銷售顧問，我的主要職責(zé)是配合市場經(jīng)理(后稱老大)以及市場專員(后稱珍珍姐)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息、打回訪電話、處理網(wǎng)絡(luò)咨詢和400電話，作為一名新人，我的次要職責(zé)就多了，整理簡單的文檔表格照片、打掃展廳衛(wèi)生、驗收車輛、清洗車輛等，后期時感覺一天到晚待在公司里不能完成我的初衷——深入社會，自我鍛煉。因此主動跟經(jīng)理提出要和銷售部的幾個銷售顧問們一起出去發(fā)產(chǎn)品單頁、做夜間車展。這樣一來，實習(xí)的這一個月時間里，我既有機會體驗上班族的生活，感受辦公的氛圍，又能走出與各種各樣的人打交道，鍛煉自己與陌生人溝通交流的能力。
在4s店上班期間，我一天的工作日程基本是這樣安排的，早上8:10：打卡簽到，開晨會，匯報一天的工作計劃，禮儀演練;8:30——11:30：網(wǎng)絡(luò)上日常信息資訊的發(fā)布與維護，驗車洗車;11：30——13:30：午飯、午休;13:30——17:00：打回訪電話，發(fā)產(chǎn)品單頁，處理400電話等;17:10：開夕會，總結(jié)一天工作成果，打卡簽退;每周一有總經(jīng)理主持的全體員工的例行會議(每日的晨會夕會只有銷售部和市場部參加)，所有員工總結(jié)上一周的工作成果，一般會從五點半開到七點左右，并且每周不定期會有一到兩次的夜間車展，會做到晚上八點半左右。這樣下來，每天的工作安排還是非常充實的。
4s實習(xí)期間里，通過接觸眾多不同類型的工作我學(xué)到了很多，相信這些親身體驗得來的經(jīng)驗會是一筆不可多得的財富。并且在我實習(xí)的一個月里，公司還舉辦了兩次比較大型的活動，這些活動加深了我對公司文化的理解并且培養(yǎng)了與同事們之間的感情。下面就從不同類型的工作的角度分別介紹一下自己的心得體會。
1、晨會、夕會: 首先學(xué)會的是，不管做什么，要學(xué)會計劃和總結(jié)，每天工作的第一件事，就是安排好自己一天的工作，這樣才不會無所事事，虛度光陰，這樣才能在一天的時間里努力去完成自己計劃完成的工作。同時在一天工作結(jié)束后，要總結(jié)一天的得與失，有沒有計劃好卻沒有如期完成的工作，分析沒有完成的原因，第二天就要改進。晨夕會里還有一項內(nèi)容是所有的銷售們把自己前一天成交的經(jīng)驗或者戰(zhàn)敗的原因拿出來與大家分享。無論如何，要永遠把公司的利益置于個人利益之上，成功的經(jīng)驗?zāi)贸鰜矸窒�，才有可能促成更多的成�?戰(zhàn)敗的案例拿出來分析，并且和大家一起討論戰(zhàn)敗的原因，以及下次如何應(yīng)對的策略，才能避免下一次更多客戶的流失。因此，分享精神是促進集體進步的重要保障。在大家的分享中，一次姍姍姐給我講了她是如何從二月份開始一直跟蹤一個客戶，不定期回訪，公司有活動及時告知，根據(jù)用戶需求推薦更合適的車型，與客戶之間建立了良好的信任友好的關(guān)系，最后促成了這筆訂單在八月份的成交。半年的時間，一個客戶，這樣的耐心與執(zhí)著。
2、回訪客戶：打回訪電話是培養(yǎng)一個人的耐心與行為禮節(jié)的絕佳機會。保持微笑，即使別人看不到。客戶就是上帝，不管是什么客戶，在工作期間，我回訪過一些只是在網(wǎng)站上詢問過車子價格的潛在客戶，也回訪過一批已經(jīng)在我們店里交好訂金訂了車子的客戶。但在與這些客戶交流過程中我都保持著微笑的表
情，雖然對方看不到你的表情，但你真心微笑的表情是會影響你的心態(tài)的，而心態(tài)會作用于你的聲音和語氣，在微笑的表情下，我很容易就能使自己保持一種彬彬有禮的語氣和比較婉轉(zhuǎn)的聲音，這樣就能給對方留下良好的印象，回訪也就能順利進行下去，并且得到比較好的成效。要盡量使客戶覺得你是站在他的角度考慮問題的，多使用一些，類似于“在這方面有什么可以幫到您的嗎?”“是的，先生，我理解您的意思，我們這邊會盡快給你安排的。”這樣的措辭。會比較容易拉近與客戶之間的距離，建立良好的信任關(guān)系。
3、發(fā)產(chǎn)品單頁做推廣：厚得起臉皮，才拉得來客戶。當時跟經(jīng)理提出要出去發(fā)單頁時，就是抱著多接觸一些不同的人，鍛煉與不同人交流的初衷去的。走之前經(jīng)理跟我說，發(fā)單頁是很考驗?zāi)樒さ囊患�，既然要做這件事，就不要顧慮自己的臉皮了，被拒了也是很正常的事。相比于其他同事，我發(fā)單頁的速度幾乎比他們要低一半，開始不太能理解，后來發(fā)現(xiàn)是我在發(fā)單頁過程中還是保持著回訪時的一些習(xí)慣。其他同事直接把單頁往別人那一遞，扭頭就走，但我覺得這樣比較粗魯，所以我會先迎上去跟人打個招呼，介紹一下自己是長安汽車的，如果您自己或者家人朋友有考慮買車的話，可以看一下我們家的幾款車，然后再遞上單頁。當然說這些的時候要看對方的態(tài)度，如果比較不耐煩的話就少說幾句，如果對方表現(xiàn)的有一點興趣的話，翻閱了一下單頁的話(我們出去發(fā)的單頁都是四款車單頁加名片訂一起的)，就會簡單介紹一下車子，回答一下對方的詢價，同時告訴他我們最近的優(yōu)惠促銷政策。最后離開時還會提醒他單頁上有我們的名片，電話和地址都在上面，來我們店里看車試乘試駕。出去發(fā)單頁最好是能要到有意向客戶的電話，出去發(fā)了五次單頁，我要到了4個號碼，經(jīng)理說很不錯。得體的舉止，微笑的表情，親和的語氣，是給人留下良好第一印象的保證。出去發(fā)單頁主要就是起一個推廣的作用，很多人以前從沒有聽說過你家的車子，這對他完全是一個陌生的品牌，那么他對這一商品會抱有不信任的態(tài)度，不會輕易購買。但是如果他在之前有了解到這一款車，哪怕只是記得有聽到過這個品牌，在單頁上看到過這款車，他以后再考慮這款車時，會有一種潛在的熟悉感與多一點的信任感。以上這段話是我們經(jīng)理開晨夕會時給我們講的，覺得非常有道理。
4、夜間車展：做夜間車展也是非常鍛煉人的一個契機，公司會開幾輛商品車去人流比較集中的地方，向過往的行人介紹我們的車子。也是一種推廣，但比簽到，開晨會，匯報一天的工作計劃，禮儀演練;8:30——11:30：網(wǎng)絡(luò)上日常信息資訊的發(fā)布與維護，驗車洗車;11：30——13:30：午飯、午休;13:30——17:00：打回訪電話，發(fā)產(chǎn)品單頁，處理400電話等;17:10：開夕會，總結(jié)一天工作成果，打卡簽退;每周一有總經(jīng)理主持的全體員工的例行會議(每日的晨會夕會只有銷售部和市場部參加)，所有員工總結(jié)上一周的工作成果，一般會從五點半開到七點左右，并且每周不定期會有一到兩次的夜間車展，會做到晚上八點半左右。這樣下來，每天的工作安排還是非常充實的。
4s實習(xí)期間里，通過接觸眾多不同類型的工作我學(xué)到了很多，相信這些親身體驗得來的經(jīng)驗會是一筆不可多得的財富。并且在我實習(xí)的一個月里，公司還舉辦了兩次比較大型的活動，這些活動加深了我對公司文化的理解并且培養(yǎng)了與同事們之間的感情。下面就從不同類型的工作的角度分別介紹一下自己的心得體會。
1、晨會、夕會: 首先學(xué)會的是，不管做什么，要學(xué)會計劃和總結(jié)，每天工作的第一件事，就是安排好自己一天的工作，這樣才不會無所事事，虛度光陰，這樣才能在一天的時間里努力去完成自己計劃完成的工作。同時在一天工作結(jié)束后，要總結(jié)一天的得與失，有沒有計劃好卻沒有如期完成的工作，分析沒有完成的原因，第二天就要改進。晨夕會里還有一項內(nèi)容是所有的銷售們把自己前一天成交的經(jīng)驗或者戰(zhàn)敗的原因拿出來與大家分享。無論如何，要永遠把公司的利益置于個人利益之上，成功的經(jīng)驗?zāi)贸鰜矸窒�，才有可能促成更多的成�?戰(zhàn)敗的案例拿出來分析，并且和大家一起討論戰(zhàn)敗的原因，以及下次如何應(yīng)對的策略，才能避免下一次更多客戶的流失。因此，分享精神是促進集體進步的重要保障。在大家的分享中，一次姍姍姐給我講了她是如何從二月份開始一直跟蹤一個客戶，不定期回訪，公司有活動及時告知，根據(jù)用戶需求推薦更合適的車型，與客戶之間建立了良好的信任友好的關(guān)系，最后促成了這筆訂單在八月份的成交。半年的時間，一個客戶，這樣的耐心與執(zhí)著。
2、回訪客戶：打回訪電話是培養(yǎng)一個人的耐心與行為禮節(jié)的絕佳機會。保持微笑，即使別人看不到�？蛻艟褪巧系�，不管是什么客戶，在工作期間，我回訪過一些只是在網(wǎng)站上詢問過車子價格的潛在客戶，也回訪過一批已經(jīng)在我們店里交好訂金訂了車子的客戶。但在與這些客戶交流過程中我都保持著微笑的表情，雖然對方看不到你的表情，但你真心微笑的.表情是會影響你的心態(tài)的，而心態(tài)會作用于你的聲音和語氣，在微笑的表情下，我很容易就能使自己保持一種彬彬有禮的語氣和比較婉轉(zhuǎn)的聲音，這樣就能給對方留下良好的印象，回訪也就能順利進行下去，并且得到比較好的成效。要盡量使客戶覺得你是站在他的角度考慮問題的，多使用一些，類似于“在這方面有什么可以幫到您的嗎?”“是的，先生，我理解您的意思，我們這邊會盡快給你安排的�！边@樣的措辭。會比較容易拉近與客戶之間的距離，建立良好的信任關(guān)系。
3、發(fā)產(chǎn)品單頁做推廣：厚得起臉皮，才拉得來客戶。當時跟經(jīng)理提出要出去發(fā)單頁時，就是抱著多接觸一些不同的人，鍛煉與不同人交流的初衷去的。走之前經(jīng)理跟我說，發(fā)單頁是很考驗?zāi)樒さ囊患�，既然要做這件事，就不要顧慮自己的臉皮了，被拒了也是很正常的事。相比于其他同事，我發(fā)單頁的速度幾乎比他們要低一半，開始不太能理解，后來發(fā)現(xiàn)是我在發(fā)單頁過程中還是保持著回訪時的一些習(xí)慣。其他同事直接把單頁往別人那一遞，扭頭就走，但我覺得這樣比較粗魯，所以我會先迎上去跟人打個招呼，介紹一下自己是長安汽車的，如果您自己或者家人朋友有考慮買車的話，可以看一下我們家的幾款車，然后再遞上單頁。當然說這些的時候要看對方的態(tài)度，如果比較不耐煩的話就少說幾句，如果對方表現(xiàn)的有一點興趣的話，翻閱了一下單頁的話(我們出去發(fā)的單頁都是四款車單頁加名片訂一起的)，就會簡單介紹一下車子，回答一下對方的詢價，同時告訴他我們最近的優(yōu)惠促銷政策。最后離開時還會提醒他單頁上有我們的名片，電話和地址都在上面，來我們店里看車試乘試駕。出去發(fā)單頁最好是能要到有意向客戶的電話，出去發(fā)了五次單頁，我要到了4個號碼，經(jīng)理說很不錯。得體的舉止，微笑的表情，親和的語氣，是給人留下良好第一印象的保證。
出去發(fā)單頁主要就是起一個推廣的作用，很多人以前從沒有聽說過你家的車子，這對他完全是一個陌生的品牌，那么他對這一商品會抱有不信任的態(tài)度，不會輕易購買。但是如果他在之前有了解到這一款車，哪怕只是記得有聽到過這個品牌，在單頁上看到過這款車，他以后再考慮這款車時，會有一種潛在的熟悉感與多一點的信任感。以上這段話是我們經(jīng)理開晨夕會時給我們講的，覺得非常有道理。
【大二學(xué)生實習(xí)報告】相關(guān)文章：
大二學(xué)生實習(xí)報告11-09
大二學(xué)生實習(xí)報告4篇04-20
大二學(xué)生實習(xí)報告10篇05-15
大二學(xué)生實習(xí)報告8篇09-07
大二學(xué)生實習(xí)報告五篇07-20
大二學(xué)生實習(xí)報告9篇07-30
大二學(xué)生實習(xí)報告7篇08-06
大二學(xué)生實習(xí)報告5篇08-06
大二學(xué)生實習(xí)報告三篇09-22