【精品】暑期實(shí)習(xí)報(bào)告范文八篇
我們眼下的社會(huì),報(bào)告十分的重要,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧,下面是小編精心整理的暑期實(shí)習(xí)報(bào)告8篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
我于20xx年**日到*月*日去上海**實(shí)業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí),該公司是以銅為主的國(guó)際貿(mào)易公司,公司主要從智利進(jìn)口,然后在國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)銷。該公司由兩個(gè)業(yè)務(wù)部一個(gè)財(cái)務(wù)部組成了貿(mào)易主體,我就是在其中一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí)的,這個(gè)業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)現(xiàn)貨銅的交易。
實(shí)習(xí)的第一天,*總介紹業(yè)務(wù)部的小x給我認(rèn)識(shí),我以后就作為小潘的業(yè)務(wù)助理來(lái)工作了。
由于是銅進(jìn)口為主的貿(mào)易公司,所以對(duì)銅要有一定的認(rèn)識(shí),所以到那里的第一天,我就對(duì)此進(jìn)行了學(xué)習(xí),了解了各種銅的成分和規(guī)格。銅期貨合約標(biāo)的物在97年9月之前實(shí)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是gb466—82標(biāo)準(zhǔn),交割品是一號(hào)銅,97年9月—98年8月gb466—82與gb/t—467—1997兩種標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)執(zhí)行,98年9月起全部執(zhí)行g(shù)b/t467—1997標(biāo)準(zhǔn),高純陰極銅和標(biāo)準(zhǔn)陰極銅均可交割,沒(méi)有質(zhì)量升貼水,只有品牌升貼水。 高純陰極銅(cu—cath—1)化學(xué)成份 :cu+ag不小于99。95,雜質(zhì)總含量不超過(guò)0。0065(雜質(zhì)分類含量略)。
然后,小x給了我一些有關(guān)進(jìn)出口貿(mào)易、商檢、報(bào)關(guān)、進(jìn)口、管理等政策法規(guī),讓我對(duì)貿(mào)易,特別是進(jìn)口貿(mào)易有了一定的認(rèn)識(shí),他先拿出一些公司以前的信用證和合同副本讓我仔細(xì)閱讀,接著給我仔細(xì)講解翻譯了信用證上的每一項(xiàng)條款。我發(fā)現(xiàn)信用證上的內(nèi)容基本上是照搬合同,其中有貿(mào)易雙方必須重點(diǎn)關(guān)注的,如貨描等內(nèi)容,但也有一部分內(nèi)容銀行關(guān)注就可以了。
隨著閱讀的深入,我發(fā)現(xiàn)信用證里頻繁出現(xiàn)一些單詞和短語(yǔ)甚至句子,我將它們一一總結(jié)下來(lái),在心里記祝其中還出現(xiàn)了好幾種價(jià)格,這讓我迷惑不已,經(jīng)小潘解釋,我才知道,商業(yè)發(fā)票中的價(jià)格=議付價(jià)格=暫定價(jià)格=出口商根據(jù)當(dāng)時(shí)期貨行情得出的價(jià)格,進(jìn)口商據(jù)此支付關(guān)稅、增值稅,進(jìn)口商點(diǎn)價(jià)后,出口商出具最終發(fā)票,據(jù)最終發(fā)票金額+利息—商業(yè)發(fā)票價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。而點(diǎn)價(jià)一般應(yīng)基于銅現(xiàn)貨價(jià)再加上其升水,并且一般規(guī)定買(mǎi)方只有在賣(mài)方收到可接受信用證或保證金后方可點(diǎn)價(jià)。
接下來(lái)兩天,我查閱了很多合同,最詳細(xì)的一份就包括了1。material 2。quantity 3。shape/packing 4。shipment 5。delivery 6。price 7。payment 8。advice of shipment 9。quantity,weight,quality of discrepancy and claim 10。force majeure 11。taxes,duties,charges and commissions 12。titles and risks 13。assignment 14。notice 15。arbitration 16。choice of law 17。integration clause 18。presentation這18項(xiàng)條款,而一般常用的合同則在后面一些條款上進(jìn)行了刪減。比較了幾份合同,我發(fā)現(xiàn),如果貨描不同,shipment就會(huì)對(duì)應(yīng)有a、b兩項(xiàng)不同的條款,price term也是如此,因?yàn)槠鋬r(jià)格及升水都會(huì)有差異。
如果是分批裝運(yùn)的話,信用證也要分別開(kāi)立,因?yàn)橐环菪庞米C是無(wú)法解釋清楚的。有時(shí)候雙方還會(huì)規(guī)定,如果提單的出具先于信用證也是有效的,或者是由第三方出具也有效。通常有倉(cāng)單就不用出具保單了,因?yàn)樨浳镌趥}(cāng)庫(kù)沒(méi)有什么風(fēng)險(xiǎn),一般是不必投保的,這適用于工廠交貨的情況,若為海上運(yùn)輸,需要提單,則保單就是必需的。另外我看到,在合同中有修改的痕跡,同事提醒我看合同要仔細(xì),如果是我方無(wú)法做到的就要及時(shí)進(jìn)行修改,以免損害公司的利益。如果是信用證的修改,還會(huì)涉及到利息的支付和修改費(fèi)用問(wèn)題,這都是要事先考慮的,要盡力避免增加不必要的.成本。
我又搜集了公司一些其它進(jìn)出口貿(mào)易中要用到的單證資料,有原產(chǎn)地證、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、提單、報(bào)關(guān)資料等等。通過(guò)這些資料我了解到,有的收貨人沒(méi)有進(jìn)出口的權(quán)限,則需要委托其它貿(mào)易公司做信用證通知,即為notify party。還有提單電放就是在不使用信用證的情況下,發(fā)一份保函給船公司。而proforma invoice是等待客戶確認(rèn)的臨時(shí)發(fā)票。貨描后的星號(hào)表示到此為止,否則蓋章之后還可以繼續(xù)添加。這些都是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和積累下來(lái)的,在書(shū)本上是學(xué)不到的,所以每看完一份資料,每總結(jié)出一點(diǎn)常識(shí),都讓我特別的充實(shí)和滿足,在這所現(xiàn)實(shí)的學(xué)校里,我獲益匪淺。
當(dāng)然,單證也不只是閱讀這么簡(jiǎn)單,還得動(dòng)腦筋思考它每一項(xiàng)條款的用意,看它是不是從公司的利益出發(fā),需不需要進(jìn)行修改。隨著閱讀的增多,我對(duì)各項(xiàng)單證的格式書(shū)寫(xiě)逐漸熟悉,不過(guò)同事說(shuō)這些都不用去刻意的記憶,因?yàn)槊總(gè)公司都有它不同的做法,只要對(duì)照以前的格式就可以了,而且所有的流程只要做過(guò)一次就會(huì)很明了了。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我總結(jié)進(jìn)口貿(mào)易的流程如下:
一、簽訂合同
二、辦理許可證
1、網(wǎng)上申請(qǐng),由外經(jīng)貿(mào)審批,基本在網(wǎng)上錄入三個(gè)工作日后可通過(guò)審批。
2、通過(guò)審批后,帶許可證申領(lǐng)單(加蓋公章)及合同,由外經(jīng)貿(mào)處取得許可證。
3、許可證一式三聯(lián),藍(lán)聯(lián)為報(bào)關(guān)聯(lián),黃聯(lián)為銀行付匯聯(lián),紅聯(lián)為公司留存。
三、銀行開(kāi)證
開(kāi)立信用證一般需要信用證申請(qǐng)書(shū),合同(復(fù)印件),許可證黃聯(lián)。
1、合同規(guī)定使用信用證支付貨款。
2、進(jìn)口商填制開(kāi)證申請(qǐng)書(shū),交納押金和手續(xù)費(fèi),要求開(kāi)證行開(kāi)出以出口商為受益人的信用證。此過(guò)程中需①申請(qǐng)人填寫(xiě)開(kāi)證申請(qǐng)書(shū),并加簽章;②貿(mào)易合同復(fù)印件;③外經(jīng)貿(mào)部(委)核準(zhǔn)批件;④企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照;⑤預(yù)留印簽。
3、開(kāi)證行將信用證寄交出口商所在地的分行或代理行(通知行)。
4、通知行核對(duì)印鑒無(wú)誤后,將信用證轉(zhuǎn)交出口商。
5、出口商審核信用證與合同相符后,按信用證規(guī)定裝運(yùn)貨物,并備齊各項(xiàng)貨運(yùn)單據(jù)。開(kāi)具匯票,在信用證有效期內(nèi)一并送交當(dāng)?shù)劂y行(議付行)請(qǐng)求議付。
6、議付行審核單據(jù)與信用證無(wú)誤后,按匯票金額扣除利息和手續(xù)費(fèi),將貨款墊付給出口商。
7、議付行將匯款和單據(jù)寄交開(kāi)證行或其指定的付款行索償。
8、開(kāi)證行審核出口商委托其銀行寄來(lái)的信用證項(xiàng)下規(guī)定的全套單據(jù),開(kāi)證行根據(jù)單據(jù)中有無(wú)不符,在七個(gè)工作日內(nèi)向寄單行作出拒付或同意承兌/付款的決定,若單據(jù)無(wú)誤,向議付行付款。
9、開(kāi)證行在向議付行辦理轉(zhuǎn)帳付款的同時(shí),通知進(jìn)口商付款贖單。
四、交單(出口商)
進(jìn)口貿(mào)易中應(yīng)由出口商提供以下單證:
1、正本提單 bills of lading 或倉(cāng)單 warehouse receipt
2、商業(yè)發(fā)票 commercial invoice
3、正本裝箱單 packing list
4、正本原產(chǎn)地證明 certificate of origin
5、正本數(shù)量和質(zhì)量證明 certificate of quality/quantity/weight
五、報(bào)關(guān)
需要以下單證:1、正本提單或倉(cāng)單 2、商業(yè)發(fā)票(復(fù)印件) 3、裝箱單(復(fù)印件) 4、原產(chǎn)地證明(復(fù)印件) 5、合同(復(fù)印件) 6、許可證藍(lán)聯(lián) 7、正本報(bào)關(guān)委托書(shū) 8、正本商檢委托書(shū) 9、付匯情況表
另:貨物到港后需在14天內(nèi)報(bào)關(guān),否則要交納滯報(bào)金=(千分之五*議付價(jià)格)
六、繳費(fèi)
1、在進(jìn)口貨物時(shí),除了進(jìn)行報(bào)關(guān)外,進(jìn)口商還需向海關(guān)交納關(guān)稅費(fèi)用、增值稅費(fèi)用、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)。
2、一般關(guān)稅費(fèi)用為完稅價(jià)格(議付價(jià)格)*關(guān)稅稅率*匯率,電解銅稅率為2%,銅桿4%。
3、增值稅費(fèi)用為(完稅價(jià)格+關(guān)稅)*17%*匯率。
七、核銷
需提供以下單證:1、報(bào)關(guān)單(白聯(lián)) 2、銀行核銷單(黃聯(lián)) 3、核銷員證 4、海關(guān)電子口岸。
之后,我又參與了一些具體的工作,比如合同簽約(包括合同翻譯、文本整理)、信用證開(kāi)立(全套開(kāi)證手續(xù))、對(duì)外付匯(信用證項(xiàng)下及電匯)、外匯核銷、合同執(zhí)行以及與進(jìn)口業(yè)務(wù)有密切關(guān)系的商檢、報(bào)關(guān)、進(jìn)口管理(一般貿(mào)易及加工貿(mào)易、國(guó)營(yíng)及非國(guó)營(yíng)貿(mào)易、進(jìn)口許可證管理、關(guān)稅配額等)、增值稅的計(jì)算、增值稅發(fā)票的開(kāi)立,以及匯率的換算。
由此我基本上可以總結(jié)出更明確的流程了:1。進(jìn)出口公司收到進(jìn)出口指令 2。取得相關(guān)貨物資料 3。制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、報(bào)關(guān)單、報(bào)關(guān)委托書(shū)、核銷單(必須去外管員處登記,領(lǐng)取核銷單) 4。把做好的以上單證交給物流公司進(jìn)行報(bào)關(guān) 5。提單確認(rèn) 6。取得提單 7。把正本提單、發(fā)票、裝箱單寄給外商(前提是已收t/t)。
另外我還了解到退稅的過(guò)程,必須在三個(gè)月內(nèi)取回所有單證:1。取得退單(核銷單) 2。報(bào)關(guān)單項(xiàng)獎(jiǎng)3。發(fā)票 4。裝箱單 5。增值稅發(fā)票(憑購(gòu)貨合同開(kāi)出) 6。專用繳款書(shū)。
要注意的是,辦certificate of origin 時(shí)要和b/l相符,報(bào)關(guān)時(shí)要與報(bào)關(guān)單一致,退稅時(shí)與退稅報(bào)關(guān)單一致,核銷時(shí)與退下來(lái)的報(bào)關(guān)單一致。
電解銅進(jìn)口,因?yàn)橐紤]銅價(jià)的現(xiàn)貨升貼水,所以匯票常開(kāi)為90天遠(yuǎn)期的,期間還要進(jìn)行利息的計(jì)算。而且它的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)一般也不用fob、cif或cfr,而常用exw。不僅是這方面的差異,由于貿(mào)易對(duì)象的特殊性,公司的貿(mào)易與其他行業(yè)的貿(mào)易活動(dòng)也會(huì)有所不同。電解銅眾多的用途使其價(jià)格對(duì)供需變化的反應(yīng)非常敏感,幅度也比較大,尤其是在那些銅礦業(yè)已受到go—vern—ment控制的國(guó)家。公司主要從智利進(jìn)口,所以它的政治穩(wěn)定狀況對(duì)銅價(jià)影響特別大,對(duì)此所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),公司在從事現(xiàn)貨交易時(shí)不得不慎重考慮,因此通常會(huì)進(jìn)行套期保值。公司的現(xiàn)貨業(yè)務(wù)并不是太多,空閑下來(lái)的時(shí)候,我想我也有必要去了解這方面的知識(shí)。
由于期貨與現(xiàn)貨還有股市都不同,它買(mǎi)賣(mài)的是一份期貨合約,實(shí)際上買(mǎi)空賣(mài)空,所以最初看到做空頭時(shí)先賣(mài)出合約再買(mǎi)進(jìn)時(shí)常常產(chǎn)生邏輯上的混亂,沒(méi)有買(mǎi)進(jìn)怎么就能賣(mài)出呢?原來(lái)這里的賣(mài)出只是說(shuō)交易人看好幾個(gè)月后該商品價(jià)格下跌,預(yù)定賣(mài)出。所有的行為都不實(shí)現(xiàn)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,投資者只用投資貿(mào)易額的1/30到1/20的保證金就可以進(jìn)行交易,是一種“以小博大”的行為,這不僅為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行套期保值轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)造了可能,也為投資者制造了投機(jī)的機(jī)會(huì)。
理順了思路之后,我的進(jìn)展就快多了。在公司的現(xiàn)貨貿(mào)易中需要用到的期貨知識(shí)就是套期保值了,所以我重點(diǎn)研究了這一部分。它是指買(mǎi)進(jìn)(賣(mài)出)與現(xiàn)貨數(shù)量相當(dāng),但交易方向相反的商品期貨合約,以期在未來(lái)某一時(shí)間,通過(guò)賣(mài)出(買(mǎi)進(jìn))期貨合約而補(bǔ)償因現(xiàn)貨市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)所帶來(lái)的實(shí)際價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。由于現(xiàn)貨市場(chǎng)與期貨市場(chǎng)的商品價(jià)格趨于同向運(yùn)動(dòng),所以遵循“均衡而相對(duì)”的原則進(jìn)行交易。一般套期保值者在期貨市場(chǎng)上的交易部位比較固定且持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng),根據(jù)他將來(lái)在現(xiàn)貨市場(chǎng)上是出售還是買(mǎi)進(jìn)商品,可決定其是期貨市場(chǎng)是占據(jù)空頭部位還是多頭部位。
然而在進(jìn)行套期保值之前,應(yīng)首先進(jìn)行價(jià)格走勢(shì)的預(yù)測(cè)和計(jì)算?纯磧r(jià)格升降的可能性有多大?需要進(jìn)行套期保值商品的價(jià)格升降的幅度?預(yù)計(jì)損失的數(shù)量是多少??jī)裘半U(xiǎn)額多少?保值費(fèi)用,即保證金利息為多少?還要弄清商品的性質(zhì)、生產(chǎn)特點(diǎn)和買(mǎi)賣(mài)體系,期貨價(jià)格的含義,當(dāng)?shù)噩F(xiàn)貨市價(jià)是怎樣構(gòu)成的,并計(jì)算成本和基差,再根據(jù)價(jià)格的短期走勢(shì)預(yù)測(cè)來(lái)確定進(jìn)入和退出期貨市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)。而套期保值效果的好壞就取決于基差的變化了。
世界著名的幾大交易所中,倫敦金屬交易所(lme)專門(mén)交易銅等一般金屬。倫敦金屬交易所的價(jià)格已成為世界“權(quán)威”金屬期貨價(jià)格。就金屬方面而言,倫敦金屬交易所的期貨交易商品有鋁、銅(a級(jí))、鋅(特高級(jí)鋅和高級(jí)鋅兩種)、鉛、鎳、錫、銀。銅期貨合約的品種是指a級(jí)電解銅、包括a級(jí)陽(yáng)級(jí)銅和a級(jí)線棒銅,重量在110公斤至125公斤之間,交易所規(guī)定每份合同重25噸,價(jià)格最小變動(dòng)為25便士/噸,每日價(jià)格波動(dòng)無(wú)限制。在交易所內(nèi),進(jìn)行現(xiàn)貨和3個(gè)月的期貨交易。我國(guó)的交割日則定在每月的15號(hào)。
越是深入的學(xué)習(xí),我就越感到自身知識(shí)的缺乏,所以在實(shí)習(xí)后一段時(shí)間,我去了上海期貨交易所進(jìn)行進(jìn)一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。雖然到現(xiàn)在為止,我對(duì)期貨知識(shí)還沒(méi)有完全的掌握,但基本的常識(shí),日常的看盤(pán)也算過(guò)關(guān),大致可以滿足在公司實(shí)習(xí)的需要了,回到公司后,我又進(jìn)行了一些整理工作,然后就結(jié)束了實(shí)習(xí)。
在小x還有其他同事的幫助指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)這么多天的學(xué)習(xí)、工作,我已熟悉整個(gè)進(jìn)口貿(mào)易的流程,能夠比較準(zhǔn)確地翻譯制作外銷合同以及制作產(chǎn)品項(xiàng)目表格,可以獨(dú)立、熟練地開(kāi)立信用證,以及按信用證要求制作裝運(yùn)創(chuàng)匯單據(jù),熟悉了客戶通電和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對(duì)外報(bào)價(jià),了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的現(xiàn)狀。還對(duì)期貨知識(shí)有了一定程度的了解,并且也能夠運(yùn)用到實(shí)習(xí)中去。
然而為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),我學(xué)到的不僅僅是這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),更多的還有踏入社會(huì)之后如何與人交流、相處的道理,相信在真正走上工作崗位以后,我可以做的更好!
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)踐單位:
xx旅游有限責(zé)任公司
實(shí)踐時(shí)間:
xx年6月30日至xx年8月22日
實(shí)踐目的:
實(shí)踐為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
實(shí)踐內(nèi)容:
讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合,讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過(guò)程。更好的體會(huì)我的專業(yè)知識(shí)和技能。
實(shí)踐結(jié)果:
通過(guò)這次實(shí)踐讓我對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學(xué)到了很多書(shū)本之外的知識(shí),也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理,各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開(kāi)闊了眼界,整合和延伸了課堂知識(shí),同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺(jué)。對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見(jiàn)解。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識(shí)作為我以后工作的基礎(chǔ)。
假期來(lái)了,我還能像以前一樣來(lái)?yè)]霍自己的時(shí)間嗎?一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)校園里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)?走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,為自己書(shū)寫(xiě)一份滿意的答卷。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學(xué)的是景區(qū)開(kāi)發(fā)與管理,因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了,所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。
我們來(lái)的是洛陽(yáng)的一個(gè)4a級(jí)景區(qū),沒(méi)來(lái)之前我們有很多幻想,想想是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解,但是還會(huì)干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺(jué)得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒(méi)有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同,通過(guò)與他們相處的過(guò)程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽(tīng)講,理論部分占主體,而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握,本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái),但是在景區(qū)里并沒(méi)想象中如此容易。
從我們剛來(lái)就開(kāi)始熟悉導(dǎo)游詞,了解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì)了還得講出來(lái),要在游客面前講出來(lái)保證他們能聽(tīng)懂,真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過(guò)程中的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過(guò)程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺(jué)所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開(kāi)心我的講解得到了他們的肯定我也感覺(jué)非常高興。
在這次實(shí)際踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。
俗話說(shuō):“在家千日好,出門(mén)半'招'難!”意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這近二個(gè)月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立! 也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。我們還算挺好的,我們一塊來(lái)的有八個(gè)人不管干什么都互相有個(gè)照應(yīng),也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量。
通過(guò)這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
1、做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人。
2、虛心向別人學(xué)習(xí),努力完善自己。
3、對(duì)待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)。
4、要與同事和睦相處
在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說(shuō):在管理時(shí),也要因人而異!
一切認(rèn)識(shí)都于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的.發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問(wèn)題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
作為一名合格的導(dǎo)游,必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時(shí)間的景區(qū)實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺,這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距,對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社,社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)景區(qū)顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏,真是學(xué)到用時(shí)方恨少,我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谑罴賹?shí)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。學(xué)會(huì)了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會(huì)依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!同時(shí)這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
今年過(guò)了個(gè)別樣的暑假,第一次"觸摸"了工作這個(gè)詞語(yǔ),第一次讓自己成為了上班族中的一員,第一次感受到了社會(huì)的忙碌。
暑假我成為了xx市xx區(qū)xx人才服務(wù)有限責(zé)任公司的一名臨時(shí)業(yè)務(wù)員。我的工作內(nèi)容有以下幾點(diǎn):
1了解企業(yè)的用工情況,爭(zhēng)取讓需要招工的企業(yè)委托我們招聘。
2招生。公司也是一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,企業(yè)可以委托我們培訓(xùn)。我們也接到了三峽庫(kù)區(qū)民就業(yè)"雙千"工程其中一項(xiàng)培訓(xùn)一千名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人的指標(biāo)。今年是培訓(xùn)50名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人。我就被分配了招10名培訓(xùn)人員的任務(wù)。其中招生還包括給委托我們招工的企業(yè)招職工,如幫江蘇金壇卿卿針織廠招工。
3前臺(tái)咨詢和整理資料。由于**照明有限責(zé)任公司委托我們招工,所以求職人員較多。我就臨時(shí)接受了這個(gè)工作。
在工作中我體會(huì)感受領(lǐng)悟到了許多。
在工作中我體會(huì)到了失敗的辛酸,也感受到了成功的喜悅。拿著江蘇金壇卿卿針織廠的招工簡(jiǎn)章和介紹信來(lái)到我們高粱鎮(zhèn)政府。我向負(fù)責(zé)勞務(wù)輸出的張鎮(zhèn)長(zhǎng)請(qǐng)教是否現(xiàn)在鎮(zhèn)上有剩余勞動(dòng)力愿外出打工,他就讓我去找社保處問(wèn)問(wèn)。來(lái)到社保處,我把招工要求一說(shuō),結(jié)果這里沒(méi)有符合招工要求年齡段的人。通過(guò)他們的指點(diǎn),我又找到了農(nóng)辦主任處。他的話讓我大受挫折,不過(guò)也頗受教育。現(xiàn)在農(nóng)村能夠外出務(wù)工的,大部分都出去了,留下小孩沒(méi)人看管,老人沒(méi)人照顧,耕地?zé)o人耕。不過(guò)迫于生計(jì),也無(wú)賴啊。不過(guò)我還得出一個(gè)結(jié)論就是:我們這里沒(méi)法幫你招工,農(nóng)辦主任說(shuō)。由于趙經(jīng)理說(shuō)這事先不急,給我另外分配了招勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)學(xué)員的事,所以就暫時(shí)擱置下了。不過(guò)哪里跌倒,哪里爬起。我就第二次找到農(nóng)辦主任,不過(guò)這是是為了招收勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)學(xué)員的事。這次他聽(tīng)了我的介紹,很支持我們的工作。不過(guò)事情可沒(méi)這么好辦,光是他支持可不成。我又找到了張鎮(zhèn)長(zhǎng),經(jīng)過(guò)一番"苦戰(zhàn)",終于拿到了他的"親筆文書(shū)",內(nèi)容"傳魏東(農(nóng)辦主任)與各村聯(lián)系,是否有愿意參訓(xùn)者,如有請(qǐng)盡量組織。何遠(yuǎn)明 7。24"。心中快要成功帶來(lái)幸福感油然而升。不過(guò)這只是勝利的苗頭。一周之后,經(jīng)過(guò)農(nóng)辦主任的辛勤工作,我拿到了培訓(xùn)人員的匯總表,總算成功的解決了。心里的的喜悅之情無(wú)法言喻。
在工作中看到了自己某些方面的不足,也看到了自己的價(jià)值。記得去福建亞通塑膠有限責(zé)任公司xx分公司了解用工情況那一次,自己雖是拿到了他們委托我們招聘機(jī)械工,攪拌工的單子?勺邥r(shí),一男一女(好象是推銷的)進(jìn)來(lái)時(shí)的場(chǎng)景,讓我感到自己是做得多么不得體。 他們一進(jìn)來(lái),那位女士就微笑著并雙手和經(jīng)理握手問(wèn)好;叵雱偛抛约海粡埧喙夏樈o人死氣沉沉的感覺(jué)。說(shuō)話聲音又小,讓人覺(jué)得自己底氣不足。居然讓那位經(jīng)理一而再的讓我重復(fù)剛才說(shuō)的話,F(xiàn)在人們常常提到的要給人好的印象,而我也深知這個(gè)道理可我卻沒(méi)有做到?赡苁且?yàn)樽约旱谝淮纬鰜?lái)工作的緣故,就有點(diǎn)拘謹(jǐn),緊張。而且面對(duì)對(duì)方提出的我們公司人才庫(kù)是什么情況時(shí),我避開(kāi)了回答。經(jīng)過(guò)這次的'教訓(xùn),我就去更加深入的了解了公司的情況,不至于回答不出對(duì)方想了解的且我也應(yīng)該知道的公司的有關(guān)情況。20xx業(yè)務(wù)員暑期實(shí)習(xí)報(bào)告20xx業(yè)務(wù)員暑期實(shí)習(xí)報(bào)告。第二次去xx宜化化工有限責(zé)任公司了解用工情況的時(shí)候,就沒(méi)那么拘謹(jǐn),更自信了。也不在害怕對(duì)方提出的問(wèn)題。一促而成的事少之又少,都必須經(jīng)過(guò)探索、思考、改進(jìn),少了磨練是不行的。
在工作中遭到了和人交流時(shí)的冷面孔,也飽嘗了大家共同流汗,相互微笑的甜蜜滋味。不可能人人都會(huì)那么友善的對(duì)待你的,就算遇到冷面孔也不要讓灰心,爭(zhēng)取讓別人改變對(duì)你的態(tài)度才是最重要的。雖然有遭遇冷面孔的不開(kāi)心,可公司這個(gè)大家庭也會(huì)給你慰藉。我們公司在和**照明有限公司的籃球聯(lián)誼賽中,我感受到了公司的整體之所在,也是一個(gè)大家庭。不管是在場(chǎng)上拼搏的,還是在下面吶喊助威的,都把公司的榮譽(yù)和自己緊緊的綁在一起。當(dāng)勝利的那一刻,大家相互微笑,汗水也不在是咸的而是甜甜的蜜。大家都為這個(gè)集體而自豪著。
雖然這次社會(huì)實(shí)習(xí),不是與專業(yè)知識(shí)緊密聯(lián)系的,但它對(duì)我是有不可磨滅的作用,從中學(xué)到的東西也會(huì)讓我終生受用。社會(huì)實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)習(xí)中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)實(shí)習(xí)使同學(xué)們找到了理論與實(shí)習(xí)的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)習(xí)所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)習(xí),原來(lái)理論上模(銀行實(shí)習(xí)報(bào)告)糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
另外也讓我體會(huì)到了,工作不是那么好做的,認(rèn)識(shí)到了自己的學(xué)識(shí)真的比較淺薄。我們大學(xué)生還是應(yīng)該多放些時(shí)間在學(xué)習(xí)上,只有學(xué)好了基礎(chǔ)知識(shí),掌握好了理論,才能更好的服務(wù)于實(shí)習(xí)。
希望以后還有的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)習(xí)中得到鍛煉。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
光陰似箭,日月如梭。轉(zhuǎn)眼間,我的大學(xué)生活已將近兩年了,會(huì)計(jì)專業(yè)理論知識(shí)也學(xué)習(xí)了不少,可是仍然缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所以,我決定在暑假找一個(gè)單位實(shí)踐,以彌補(bǔ)自己在會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)中的不足之處,并且希望通過(guò)這次實(shí)踐工作盡快熟悉自己在大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)知識(shí),并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中,盡快使自己成長(zhǎng)起來(lái),成為一個(gè)對(duì)社會(huì)需要的會(huì)計(jì)人員。除此之外,在實(shí)踐期間希望能夠鍛煉自己的社交能力、與人相處之道。
實(shí)踐是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。會(huì)計(jì)作為一門(mén)應(yīng)用性的學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。學(xué)習(xí)好會(huì)計(jì)工作不僅要學(xué)好書(shū)本里的各種會(huì)計(jì)知識(shí),而且也要認(rèn)真積極的參與各種會(huì)計(jì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),讓理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合在一起,只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會(huì)計(jì)專業(yè)人才。
放假不久,我找到了一家實(shí)踐單位,從7月26日到8月10日,雖然是短短的十五天,可我卻收獲了意想不到的驚喜。我初步了解了財(cái)務(wù)的使用和會(huì)計(jì)處理的流程,并做一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)憑證。
我實(shí)踐的地方是一個(gè)私營(yíng)企業(yè),財(cái)務(wù)部較為精簡(jiǎn),只有一個(gè)總賬會(huì)計(jì),一個(gè)出納,兩個(gè)會(huì)計(jì)員。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)流程,真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中。實(shí)踐期間我努力將自己在學(xué)校里所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到,不早退。剛到財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)室,我就先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證,由于以前在學(xué)校學(xué)過(guò)會(huì)計(jì)憑證、借貸等知識(shí),所以我對(duì)會(huì)計(jì)憑證不是太陌生。
一開(kāi)始,我先跟著前輩王師傅審核原始憑證,根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證,我對(duì)一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等有了一次真正的接觸,不同于在課本上或者老師課件上的認(rèn)識(shí)。 熟悉了原始憑證之后,我又跟著王師傅填制記賬憑證。王師傅一邊填制,一邊給我講解要領(lǐng),我聽(tīng)得很認(rèn)真,加上學(xué)校也練習(xí)過(guò),所以有點(diǎn)躍躍欲試。王師傅看我這么積極,就默許我試試。我按壓下躁動(dòng)緊張的心情一絲不茍的做起來(lái),不知是不是太緊張的緣故,頻頻出錯(cuò)。王師傅告訴我會(huì)計(jì)是一門(mén)很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饕欢ㄒJ(rèn)真對(duì)待,雖然是實(shí)踐也要爭(zhēng)取少犯錯(cuò)。我很慚愧,暗暗下定決心,以后一定要認(rèn)真去對(duì)待。
制好憑證就進(jìn)入記賬程序。雖說(shuō)記賬看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事,可重復(fù)量如此大的'工作如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫(xiě)錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。而寫(xiě)錯(cuò)摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要,平常我們寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫(xiě)起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫(xiě)也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫(xiě),不能東倒西歪的。并且記賬時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總賬名稱,不能亂寫(xiě),否則總賬借貸就不能結(jié)平了。
然后,會(huì)計(jì)員前輩張師傅在登記賬簿,我跟在她身邊學(xué)習(xí)。她看我是實(shí)踐生,年齡又小,于是就格外的照顧我。工作時(shí),她很有耐心,每登好一筆賬就提醒我一下注意點(diǎn),我很感激,所以學(xué)習(xí)的時(shí)候看的也格外仔細(xì)。很多平常不能注意到的問(wèn)題都看出來(lái)了,我想這就是理論和實(shí)際完美結(jié)合所得到的收獲。 張師傅看我領(lǐng)悟的很快,提出讓我試試,我因?yàn)橛星耙淮蔚某鲥e(cuò),變得有點(diǎn)怯場(chǎng),不敢嘗試了。張師傅一邊鼓勵(lì)我,一邊在旁邊監(jiān)督我,看著她和善的笑容,令初出茅廬的我頓時(shí)有了信心,于是我便不拒絕了。我一改往常的出心大意,變得仔細(xì)起來(lái),不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。我放下雜念,全身心的投入到其中,很幸運(yùn)的是這次我沒(méi)有出錯(cuò),我高興得手舞足蹈。這下我明白了有時(shí)候還是需要點(diǎn)勇于嘗試的勁頭的,信心很重要。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
20xx年07月28日星期一,早上8.30我領(lǐng)到了“中國(guó)電信實(shí)習(xí)生-無(wú)錫電信局”的工作證,第一天的上班便由此開(kāi)始。和我一起實(shí)習(xí)的還有一位來(lái)自哈爾濱工業(yè)大學(xué)電子信息專業(yè)大三的學(xué)生,我們來(lái)到了國(guó)脈大廈的一間辦公室第一次進(jìn)去我有些小心生怕自己的動(dòng)作哪里出事似的,姚工程師安排了我的坐位,接著教我們些平時(shí)需要完成的工作量讓我演示了一遍主要是用Ms-Office來(lái)服務(wù)于工作 ,把需要的數(shù)據(jù)還有從其它軟件中導(dǎo)出的材料進(jìn)行修改整理,其中Excel會(huì)經(jīng)常用到這里面的功能也相當(dāng)足夠了。就這樣第一天的工作在忙碌與小心中結(jié)束了。這一天下來(lái)感覺(jué)有點(diǎn)累,雖然工作量并不是很大,而且這些工作對(duì)于我這個(gè)計(jì)算機(jī)專業(yè)的來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么疑難,和我一起實(shí)習(xí)的趙同學(xué)與我一樣的感覺(jué),心里難免會(huì)因?yàn)椴荒馨l(fā)揮自己特長(zhǎng)做重復(fù)性勞動(dòng)而感到郁悶,所以這個(gè)第一天過(guò)得相當(dāng)不舒服,與我剛進(jìn)入電信局大門(mén)那一刻對(duì)待工作向往而神秘的感受出入很大!
每天碰到的人和事多會(huì)不同,這里可以感受到不同性格和作風(fēng)的員工們對(duì)待工作的態(tài)度。趙同學(xué)和我一起分擔(dān)著每天的工作量我們互相協(xié)作,對(duì)于這種工作量對(duì)我們倆來(lái)說(shuō)是沒(méi)有任何難度的,我們是在資源調(diào)配建設(shè)部下的一個(gè)部門(mén),這個(gè)部門(mén)主要負(fù)責(zé)通信儀器方面的技術(shù)監(jiān)督和調(diào)試工作,多是在電腦上完成的,辦公室里電話的聲音是沒(méi)有間斷過(guò)的,忙的時(shí)候有的工程師同時(shí)接3個(gè)電話多有可能發(fā)生,傳真機(jī)和打印機(jī)是沒(méi)有時(shí)間休息的。星期二會(huì)召開(kāi)會(huì)議,關(guān)于工作匯報(bào)總結(jié)的事宜,星期五下午,會(huì)有政治活動(dòng)與學(xué)習(xí)進(jìn)行對(duì)員工們的思想教育企業(yè)文化的灌輸。慢慢的我們了解了內(nèi)部的運(yùn)作情況每天上下班的心情多不一樣跌宕起伏。正是大伏天在高溫連續(xù)的情況下,孫工程師帶領(lǐng)手下聯(lián)系好電話安排車(chē)子儀器等現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè),量取數(shù)據(jù)回來(lái)后對(duì)信號(hào)分析處理,這樣可以網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。有一天西安的一家公司來(lái)我部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品推薦和嚴(yán)工程師商議技術(shù)上的細(xì)節(jié),他是負(fù)責(zé)部門(mén)管理的他們的對(duì)話對(duì)我很有幫助看在眼里,心里暗暗引起崇拜之心,從小我就對(duì)成功人士很敬仰。辦公室內(nèi)部多是一人一臺(tái)電腦一個(gè)電話和辦公桌彼此隔開(kāi),第一次進(jìn)入以前在心里一直很神秘的地方,兩個(gè)星期下來(lái)嘗到了不少人際關(guān)系處理,工作態(tài)度方面的體會(huì),尤其是領(lǐng)導(dǎo)與下屬間的交流和接觸更是微妙得很!
趙同學(xué)熟悉網(wǎng)絡(luò)通訊和Linux系統(tǒng)下的操作,由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心暫時(shí)不需要這方面的技術(shù)所以他也就很快結(jié)束了兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活。第三星期我被安排到了通信大廈的技術(shù)支援中心下的一個(gè)部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí),這是一個(gè)寬敞的大廳被一分為二,隔著玻璃的里面全部是一臺(tái)臺(tái)的數(shù)據(jù)處理的大型工作站,厚厚的傳輸線通向大樓的各個(gè)部門(mén)。外面幾十臺(tái)電腦由server和ct構(gòu)成,朗訊工程師們?cè)谶M(jìn)行維護(hù)和調(diào)試工作。我那臺(tái)機(jī)器時(shí)server2,這里的工作主要是運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù),SQL erver和一些我沒(méi)有學(xué)過(guò)看到過(guò)的東西在那里運(yùn)行著。每天我多要用到數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)生數(shù)據(jù),其中也用到一些編程的知識(shí),這些多是需要我今后補(bǔ)充的知識(shí),這也讓我更加的堅(jiān)信技術(shù)的重要!純技術(shù)在這里發(fā)揮的淋漓盡致,這里對(duì)于人事關(guān)系不是很重要反而技術(shù)是第一性的,在這里的每一天我多小心的.看著,這些對(duì)于我的影響是不庸質(zhì)疑的。8月12日這一天是一個(gè)特別的日子,早上9:00多全部機(jī)器不能copy ,paste并且會(huì)自動(dòng)重啟,面對(duì)著這些work ace我無(wú)能為力,雖然機(jī)器上多裝有Nav20xx 但機(jī)器全部癱瘓,不能正常工作,下午才知道是M last在攻擊Mircrosoft RPC漏洞IP和UD 135,134,4444,29端口所有NT和XP多在攻擊范圍之內(nèi)。工程師立刻打電話總部詢問(wèn)情況,得知是病毒襲擊,下載service ack1和漏洞補(bǔ)丁后用工具查殺才能清除。在困難面前無(wú)能為力的樣子讓我感到了技術(shù)和知識(shí)的重要之重要,上了生動(dòng)的一課“技術(shù)落后就要挨打”
經(jīng)過(guò)四個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活,感受頗豐富。實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的不僅僅是一段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,在這個(gè)大二的暑期,在大學(xué)兩年的學(xué)習(xí)生活告一個(gè)段落的特殊時(shí)期,這一段經(jīng)歷對(duì)我的價(jià)值觀產(chǎn)生了改變,讓我以新的心情和姿態(tài)面對(duì)生活。人要有專業(yè)精神,以技術(shù)為基礎(chǔ),能力為主,從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),勇敢樂(lè)觀的面對(duì)人生!
--現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)學(xué)了,大三了,這個(gè)學(xué)期的課程是學(xué)位課程:編譯原理,計(jì)算機(jī)組成原理,數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),考察課程:人工智能,數(shù)字信號(hào),單片機(jī)。今年多是專業(yè)課程,還有英語(yǔ)四級(jí)也需要在12月份過(guò)掉才行。
給自己換了個(gè)發(fā)型,頭發(fā)變短了,心里感覺(jué)特好,這其中主要是因?yàn)樽约合胪撕芏嗍虑,我放棄了她,放下了自己的面子,不像以前那樣害羞那樣含蓄,做一個(gè)我一直以來(lái)想做得自己,追求我未來(lái)的生活!
這的感謝曹*給我的機(jī)會(huì),多事他讓我明白了一些自己很難明白的事情!我和周**以后只是朋友了,自己也不想要求太多,合得來(lái)并不一定要做女朋友,好朋友也可以,也許我自私,反正已不管了,我認(rèn)為自己做的事情沒(méi)有錯(cuò),現(xiàn)在心態(tài)很好就這樣保持下去。!OK
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
該同志積極主動(dòng),態(tài)度端正。實(shí)習(xí)期間,她主動(dòng)要求到各部門(mén)了解學(xué)習(xí),努力從多方面開(kāi)拓自己的眼界。她先后去了財(cái)務(wù)管理科、招標(biāo)辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、人力資源部、辦公室、法律事務(wù)部、設(shè)備管理科、法制辦公室等主要業(yè)務(wù)部門(mén)。通過(guò)學(xué)習(xí)書(shū)面材料和與各部室人員的交流,她比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點(diǎn)工作,還協(xié)助完成了一些她力所能及的行政事務(wù)工作。這種積極主動(dòng)的`工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評(píng)。
該同志謙虛謹(jǐn)慎,勤奮好學(xué)。注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議,可以虛心聽(tīng)齲表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲,并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。
該同志踏實(shí)肯干,吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨(dú)立開(kāi)展工作的思維;具有一定的開(kāi)拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在工程計(jì)算領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮,認(rèn)真敬業(yè),工作責(zé)任心強(qiáng),工作效率高,執(zhí)行公司指令堅(jiān)決。在時(shí)間緊迫的情況下,加時(shí)加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
該 同志待人誠(chéng)懇,作風(fēng)樸實(shí)。該學(xué)生嚴(yán)格遵守我單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心好學(xué),注重團(tuán)隊(duì)合作。
該生綜合素質(zhì)較好,業(yè)務(wù)能力較強(qiáng),政治表現(xiàn)良好,法紀(jì)觀念充實(shí),服從安排聽(tīng)指揮,與同事友好相處,短短實(shí)習(xí)工作期間,能夠做到愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),相信會(huì)在今后的工作中取得出色的成績(jī)。希望林源同志繼續(xù)積極參加各種社會(huì)活動(dòng),不斷總結(jié)提高,為畢業(yè)后投身祖國(guó)建設(shè)打下扎實(shí)基礎(chǔ)
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習(xí),了解和熟悉超市物流,倉(cāng)儲(chǔ),營(yíng)銷以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),營(yíng)銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫(kù),物流,市場(chǎng)營(yíng)銷,經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),提高自己專業(yè)能力和技巧。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年7月18日——XX年8月8日
實(shí)習(xí)單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點(diǎn)商品管理盤(pán)點(diǎn)等等。
三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位
人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,成立于1996年4月。xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,xx年躍居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第18位,進(jìn)入中國(guó)企業(yè)800強(qiáng),截止XX年12月,人人樂(lè)在全國(guó)20多個(gè)市級(jí)以上城市,已擁有經(jīng)營(yíng)門(mén)店81家,簽約門(mén)店100多家,員工人數(shù)超過(guò)1.8萬(wàn)人,XX年銷售額突破100億元。XX年1月17日在深成功上市。
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)(現(xiàn)代城店)下屬人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂(lè)第一家集大賣(mài)場(chǎng)、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng),F(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進(jìn)百貨,百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額,F(xiàn)代城店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,營(yíng)業(yè)面積7萬(wàn)平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租,F(xiàn)代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財(cái)務(wù)部等等部門(mén),部門(mén)健全,制度完善。
(二)實(shí)習(xí)具體過(guò)程
實(shí)習(xí)具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段:學(xué)習(xí),成長(zhǎng),相對(duì)成熟期三階段。
第一個(gè)階段,07月16---07月71日的學(xué)習(xí)期階段,這一階段,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作,在工作中檢驗(yàn),熟悉,改進(jìn),使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,報(bào)損相關(guān)流程,學(xué)習(xí)rf機(jī)(無(wú)線終端速錄機(jī))和無(wú)線電子磅稱的使用,殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。第二個(gè)階段,04月1日---04月20日的成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對(duì)制作退貨單,報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等。第三個(gè)階段,04月20日—08月7日的相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,這個(gè)階段,上司對(duì)我比較信賴,可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作,讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點(diǎn)商品管理等等,把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作,報(bào)損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議
在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,從對(duì)超市物流,營(yíng)銷等迷糊的情況下,通過(guò)在收貨部,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,使我對(duì)超市物流,營(yíng)銷,倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉,F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的`超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,使我認(rèn)識(shí)到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本,進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯(cuò),在返配回配送中心后,又返配回了門(mén)店,在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過(guò)程中,這就增加了公司的運(yùn)輸成本。
(2)超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門(mén)大學(xué)問(wèn),比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣(mài)場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫(kù)存量過(guò)大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生,這會(huì)提高公司損耗率,增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過(guò)期和盤(pán)點(diǎn)難問(wèn)題。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,易于識(shí)別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。
(7)超市所有部門(mén)都是核心部門(mén),各個(gè)部門(mén)之間,通過(guò)分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn),最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額,這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過(guò)收貨部驗(yàn)收,接受質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放,同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境,經(jīng)營(yíng)管控部,對(duì)商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問(wèn)題。促銷部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動(dòng),對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購(gòu)買(mǎi)商品,這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問(wèn)題,就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
暑假時(shí)間為響應(yīng)院系號(hào)召提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力,我應(yīng)聘了中國(guó)電信見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理一職;顒(dòng)期間我參加了中國(guó)電信開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng),活動(dòng)涉及寬帶受理,家客終端,個(gè)客終端的銷售及欠費(fèi)回訪等各方面;顒(dòng)中中國(guó)電信中心大街營(yíng)業(yè)廳給予了大力支持。視將本次活動(dòng)的的有關(guān)情況報(bào)告如下:
1 學(xué)習(xí)c網(wǎng)及寬帶的相關(guān)知識(shí)和營(yíng)銷策略,同中國(guó)電信工作人員深入到小區(qū)下鄉(xiāng)宣傳業(yè)務(wù)手機(jī)輻射健康知識(shí)。
2 學(xué)習(xí)電信完善的管理運(yùn)行模式,參加電信的4次會(huì)議,會(huì)議的主題分別是:加強(qiáng)見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理對(duì)工作的認(rèn)識(shí)并提高業(yè)務(wù)能力,部署家庭健康計(jì)劃工作,總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計(jì)劃,優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員情景演示及表學(xué)彰習(xí)會(huì)網(wǎng)議。
3 學(xué)習(xí)中國(guó)電信對(duì)電信用戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)辦法,在營(yíng)業(yè)廳實(shí)踐規(guī)模化優(yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費(fèi)及相關(guān)問(wèn)題。
4 學(xué)習(xí)cdma200的接入方式及原理。
我清醒的看到電信擴(kuò)展和改革的過(guò)程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng),電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意,分析投訴舉報(bào)較多的地方,主要有一下幾個(gè)方面的原因:
1個(gè)別地方員工屬電信部門(mén)臨時(shí)聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高,業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬 2客戶報(bào)裝程序繁雜
3營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少客戶交費(fèi)不太方便
結(jié)合前街社區(qū)的實(shí)際情況我又如下建議:電信應(yīng)當(dāng)對(duì)職工特別是臨時(shí)聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量,提高裝機(jī)效率,簡(jiǎn)化客戶報(bào)裝程序,縮短等待時(shí)間,為方便用戶電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商,使用戶可就近在銀行或信用交納費(fèi)用。
人的`一生中學(xué)校并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,而是真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì),大學(xué)社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門(mén),走向社會(huì)接觸社會(huì)了解社會(huì)投身社會(huì)的良好形式,是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,是提升思想,修生養(yǎng)性樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新理念,吸收新的思想與知識(shí)。一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,而這些東西讓我終身受用,社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了才干。
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