精選大學(xué)實習(xí)報告集錦六篇
隨著社會一步步向前發(fā)展,越來越多人會去使用報告,不同種類的報告具有不同的用途。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編精心整理的大學(xué)實習(xí)報告6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
大學(xué)實習(xí)報告 篇1
為期一周的內(nèi)線工藝實習(xí)在電路順利通路中落下了大幕,總的來說這一周的實習(xí)活動是一次有趣且必將影響我今后的學(xué)習(xí)工作的重要的經(jīng)驗。在將來的歲月里,這樣的機(jī)會還有很多,但這第一次,給我留下深刻印象。因為這算是第一次專業(yè)方面的實習(xí),它讓我掌握了電力系統(tǒng)的相關(guān)知識,了解了電路方面的基本要求和操作,提高了自己的操作技能和動手能力,加強(qiáng)了理論聯(lián)系實際的鍛煉,提高了工程實踐能力,為我以后深入學(xué)習(xí),培養(yǎng)工程素質(zhì)提供了良好條件。
安全第一
在電力操作中,安全要擺在第一位,是至關(guān)重要的!這是老師每次強(qiáng)調(diào)的重點。第一天,老師就闡明了實習(xí)過程中的注意要點,分析了規(guī)范操作的利弊,教授了許多人生道理,其中,著重強(qiáng)調(diào)了工作要牢靠,才能為做好后續(xù)工作打下基礎(chǔ)。在未發(fā)生安全事故前,許多人對安全教育不重視,認(rèn)為太煩瑣,太枯燥。一旦發(fā)生了事故,事后諸葛亮就很多。隨后,老師開始指導(dǎo)電線纏繞。一字型和T字型,老師講解的很詳細(xì),很透徹,圖形并茂。在講解過程中,老師一直強(qiáng)調(diào)要牢靠,在牢靠的基礎(chǔ)上才能要求精益求精,要求美觀。在后幾天的電路鋪設(shè)、電路通路過程中,我們也謹(jǐn)記工作中要慢而求精,做到每個環(huán)節(jié)都沒有紕漏,達(dá)到完美的境界。安全第一,是必須具備的嘗試,是必須擁有的良好習(xí)慣。
專業(yè)知識
大一一年,我們學(xué)習(xí)的多是一些基礎(chǔ)課,培養(yǎng)我們德智體美并重發(fā)展。電力專業(yè)方面只僅限與中學(xué)的物理知識和平日的相關(guān)了解。這次實習(xí)過程中,雖然沒有學(xué)透更多的專業(yè)知識,但是還是有許多知識補(bǔ)充做基礎(chǔ)。比如電工測量,接地、接零等等各方面的基礎(chǔ)知識。老師同時也講解了許多實際電路知識,各種電力設(shè)施的運(yùn)作原理和基本作用。一周下來,我們還是受益匪淺的。最后通路過程中,我這組電線方面有所差錯,各我有所啟發(fā)。工作實踐過程,要全面了解各個環(huán)節(jié)起到的作用,不能盲目上手,以造成不可挽回的后果。
深刻體驗
內(nèi)線工藝實習(xí)有苦也有樂。纏繞電線時,由于手拙,付出很多辛苦,做到手麻,手疼,但看到自己的`成果,還是有一定成就感的。鋪設(shè)電路時,由于沒有經(jīng)驗,付出更多努力,汗水淋漓,但還是完成了任務(wù),沒有一無所成。還有同學(xué)間的通力合作也讓我受益非淺。毫無私心的幫助,真誠的相互鼓勵加油,一切分擔(dān)工作的壓力,更一起分享成功帶來的喜悅,內(nèi)線實習(xí)更象是一個集體活動,拉近我們彼此的距離,填補(bǔ)了曾經(jīng)存在的隔閡,集體主義的魅力得到了徹徹底底的展現(xiàn)!大學(xué)里連同班同學(xué)相處的機(jī)會都很少,感謝內(nèi)線實習(xí)給了我們這樣一個機(jī)會,F(xiàn)在想想這段難忘時光,其中滋味,只有親身經(jīng)歷的人才能體會得到。通過實踐,我們了解了許多內(nèi)線操作的原理和過程,大致掌握了一些操作工藝與方法,還有以前的那些陌生的專業(yè)名詞現(xiàn)在聽來都是那么熟悉親切!學(xué)以致用,實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)!只有通過實踐操作,我們大學(xué)生才不會成為現(xiàn)代趙括,只會“紙上談兵”,社會需要有能力的人才。
大學(xué)實習(xí)報告 篇2
實習(xí)是一個學(xué)習(xí)的階段,通過實習(xí)來了解自己的能力與在學(xué)習(xí)中的不足之處,個人實習(xí)報告應(yīng)怎么寫?大家可以閱讀本站整理的大學(xué)生銀行實習(xí)報告總結(jié),僅供各位參考。
一:實習(xí)基本情況
實習(xí)時間:20xx年1月14日---20xx年2月13日
實習(xí)地點:中國銀行重慶**支行
實習(xí)目的:熟悉中國銀行內(nèi)部各個部門的運(yùn)作流程,了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊,對銀行工作及知識有個具體的認(rèn)知,促使返校后能對缺漏的理論知識及時補(bǔ)足。
二:實習(xí)主要內(nèi)容
第一周&第二周:實習(xí)于業(yè)務(wù)發(fā)展部
在這個部門呆了兩周,很慶幸遇到了很好的老師,他們教給了我很多。這個辦公室比較大,有6個人在這辦公,他們分別姓黃,蔣,劉,雷,秦等。我通常叫他們××老師。這個部門主要負(fù)責(zé)銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)。
其中一個姓黃的老師帶領(lǐng)我們做了一周的銀行卡業(yè)務(wù)。主要是處理大量的文案資料。大學(xué)期間經(jīng)?吹接腥说綄嬍襾硗扑]大家辦信用卡,還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道,這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已,其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復(fù)使用,制作成很多其他的文檔資料,比如說客戶信用評分表,客戶信息表等等。內(nèi)容很簡單,做的東西也基本上是在不斷重復(fù),枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細(xì)致,哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,也可以反映出你工作是否足夠認(rèn)真。細(xì)節(jié)決定成敗,看來這是我在銀行工作學(xué)到的第一課。
談到放貸業(yè)務(wù),真的覺得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。時?吹剿麄兗影,有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半(五點半下班),那天真的是餓慘了,后來跟其他的朋友一交流,才知道步入社會后加班是常事,我不抵觸加班,我覺得如果有工作需要還是應(yīng)該多為自己所在單位做貢獻(xiàn)的,但是我認(rèn)為不能將加班演變成一種制度,如此一來員工們的合法權(quán)益要如何得到保障,這不是阻礙我國法制建設(shè)的.進(jìn)程么?扯遠(yuǎn)了,還是談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧,銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中,非常注重客戶資信的調(diào)查,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字?此坪唵危瑢崉t非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負(fù)責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。
第三周:實習(xí)于綜合部
在這個部門呆了一周,如果說在業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)到了一些實踐操作的皮毛,那么在這里我學(xué)到的純粹是理論知識和“少說話,多干事”的工作態(tài)度。這個辦公室相較業(yè)務(wù)發(fā)展部很是冷清,里面只有三個老師,他們很少閑聊,即使說話也大多不離工作內(nèi)容,要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務(wù)知識,要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業(yè)性的東西,我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結(jié)算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠,我只知道什么是雙面膠,不知道什么是雙面不干膠,我問了他大概買成多少錢一卷,他說2、3塊。自認(rèn)為這已經(jīng)問得很詳細(xì)了,但當(dāng)我買回來時他們說寬了,于是我就去換,換了后那個姐姐又說價值不到20元,不能開發(fā)票,我央求了半天總算開到了發(fā)票?偨Y(jié)就是一點:領(lǐng)導(dǎo)交給你任務(wù)時一定要問清楚點,否則不但領(lǐng)導(dǎo)不滿意,自己也費(fèi)力費(fèi)費(fèi)時間。
在這個實習(xí)過程中還閱覽了余額表和憑證,但很多都看不懂,大概是會計的知識太欠缺,以后要狠補(bǔ)。在這學(xué)到最多的東西就是他們辦公室的工作風(fēng)氣:少說話,多做事。我想這個信念會給我以后的工作帶去福音。
第四周:實習(xí)于營業(yè)部
營業(yè)部大家都很熟悉,就是俗稱的柜臺和大堂業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作最累但是也最充實,成天有忙不完的事情。綜合部很清閑也很有穩(wěn)重的感覺,但我最懷念的是營業(yè)部。因為這兒有三個坐柜的是去年進(jìn)去的大學(xué)生,其中一個還是我們西財畢業(yè)的呢。所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多,所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中,他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識:交易碼,點鈔,打捆,捆錢,掛失等等,各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。
工作的間隙,我時?吹綆业膸煾翟谠~,我開玩笑說他有強(qiáng)迫癥,他告訴我不放心,因為銀行點錯了錢要自己負(fù)責(zé),所以他一旦沒事就扎賬。想來銀行這個規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認(rèn)真,但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率,增添了員工壓力。
本人的實習(xí)主要是前面四周,另外還有一天專門學(xué)習(xí)了中國銀行的規(guī)章制度和柜臺業(yè)務(wù)理論知識。另外在銀行的一大收獲是學(xué)會了五筆打字,常言道:技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的?傊强吹搅算y行員工們操作各類業(yè)務(wù),自己也去切實體驗了其中一些
業(yè)務(wù)流程。看到了那些職業(yè)人士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),自己也學(xué)到了很多東西,其中不乏為人處事之道。希望自己以后工作能步步為贏。
以上是我的實習(xí)報告,謝謝!
大學(xué)實習(xí)報告 篇3
【實習(xí)時間】
20xx年9月17日—20xx年9月28日
【實習(xí)目的】
通過為期兩周的實訓(xùn),對鈑金以及鈑金加工工藝具有一定認(rèn)識,對鈑金初級加工有一定操作技能,按照指導(dǎo)老師要求,制作鈑金作品。
【關(guān)于鈑金專業(yè)術(shù)語的理解】
1鈑金的定義:鈑金是針對金屬薄板(通常在6mm以下)一種綜合冷加工工藝,包括剪、沖/切/復(fù)合、折、焊接、鉚接、拼接、成型等。
2金屬的力學(xué)性能:金屬的力學(xué)性能是指金屬材料抵抗各種外加載荷的能力,常常包括了:彈性和剛度、強(qiáng)度、塑性、硬度、沖擊韌度、斷裂韌度及疲勞強(qiáng)度等,它們是衡量材料性能極其重要的指標(biāo)。鈑金也是利用金屬的力學(xué)性能進(jìn)行加工。 3鈑金的基本變形方式:彎曲、翻邊、壓延、局部成型、脹形
4鈑金樣板:基本樣板、生產(chǎn)樣板、標(biāo)準(zhǔn)樣板
5飛機(jī)鈑金零件生產(chǎn)的三要素
。1)合理的鈑金成形工藝;
。2)先進(jìn)的模具;
。3)高效的成形設(shè)備;
6關(guān)于四類熱處理的方式:
退火:細(xì)化晶粒均勻化材料組織成分,降低硬度,提高塑性,去應(yīng)力,防止開裂 正火:退火的特例,目的相同,冷卻速度不同。
淬火:為回火作準(zhǔn)備
回火: 降低脆性,消除內(nèi)應(yīng)力,防止在使用過程中變形開裂
7理論模線:理論模線是繪制在金屬板或明膠板上的1:1的飛機(jī)各部分的理論外形圖,其上還繪有結(jié)構(gòu)軸線、基準(zhǔn)線等。作用是協(xié)調(diào)部件平面及各切面的理論外形,并作為制造該切面的全部基本樣板的原始依據(jù)。
8結(jié)構(gòu)模線:是繪制在金屬板或明膠板上某一部件切面的1:1的內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖,作用是協(xié)調(diào)該切面全部零件的結(jié)構(gòu)形狀、并作為制造該切面全部生產(chǎn)樣板的原始依據(jù),以保證該切面內(nèi)全套工藝裝備之間的協(xié)調(diào)。
9樣板:飛機(jī)鈑金零件的樣板是將模線上的1:1產(chǎn)品數(shù)據(jù)與形狀轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品零
件或工藝裝備上的“過度工具”起到零件之間或工藝裝備之間的協(xié)調(diào)作用。
10劃線:在被加工的材料上劃出加工界限的線含點,叫做劃線。
11手工彎曲:指的是用手工操作將板料沿著直線或者曲線彎曲成一定的角度或弧度的方法。
12收邊:將毛料纖維收縮變短的過程叫做收邊,加工凸曲線彎邊一般采用收邊。
13收邊的基本方法:用折皺鉗折皺,摟邊,用橡皮打板收邊,收縮機(jī)收邊。
14放邊:在成型的過程中使材料邊緣變薄伸展的操作。
15拔緣:將平板料制出一定高度曲線彎邊零件的方法叫做拔緣,分為外拔緣和內(nèi)拔緣,以及復(fù)合拔緣。
16拱曲:把板料用手工制成凹凸曲面形狀的零件叫做拱曲,分為冷拱曲和熱拱曲兩種方法。
17卷邊:為增加零件邊緣的剛性和強(qiáng)度,將零件邊緣卷曲的工藝過程叫做卷邊,能夠增強(qiáng)強(qiáng)度,剛性和美觀的作用。
18卷邊的種類:夾絲卷邊,空心卷邊。
19咬縫:把兩塊板料的邊或一塊板料的兩邊折彎扣合,并彼此壓緊的方式。 20咬縫的方法:立式單咬縫,立式雙咬縫,臥式單咬縫,臥式雙咬縫。
21(2)放樣:按照1:1的比例劃出展開圖的方法叫放樣。
21(1)放樣的基本原理:將復(fù)雜零件部分的投影尺寸按照實際展開,隨后組合成為一個完整的展開形狀。
22放樣的基本方法:平行線展開法,三角形展開法,射線展開法,直線等分法,圓周等分法。
23鈑金件校正:消除不必要的變形,達(dá)到要求形狀的操作
24橡皮成形:利用橡皮作為通用凸(或凹)模進(jìn)行板料件成形的方法,是軟模成形方法之一。
25:橡皮成形的特點:生產(chǎn)效率好,表面質(zhì)量好,橡皮代替了凹模作用。 26壓彎:用機(jī)械加壓的方法對金屬材料產(chǎn)生彎矩,使其彎曲成型的方法。
27滾彎:滾彎 是將板材或型材,通過旋轉(zhuǎn)的滾軸使之彎曲的一種工藝方法。凡屬圓筒形的結(jié)構(gòu)或圓弧形的構(gòu)件,一般都采用滾彎的加工方法來成形加工。滾彎分為二維滾彎和三維滾彎。
28繞彎:將毛料的一邊加緊在旋轉(zhuǎn)的模具上,并對毛料側(cè)向施壓,使毛料繞模具彎曲成形的過程。
29拉彎:拉彎就是把金屬板材、管材和型材彎曲成一定曲率、形狀和尺寸的工件的沖壓成形工藝。 拉彎成形廣泛應(yīng)用于制造高壓容器、鍋爐汽包、鍋爐爐管、船體的`鋼板及骨肋、各種器皿、儀器儀表構(gòu)件以及箱柜鑲條等。
30拉彎的分類:按工藝特點,拉彎可分為頂彎、壓彎、滾彎和拉彎。
其中壓彎是最常用的彎曲方法。
31拉彎的設(shè)備:大多為通用的機(jī)械壓力機(jī)或液壓機(jī),也有用專用折彎壓力機(jī)的。常用的滾彎設(shè)備是卷板機(jī)
32拉彎方法:板材置于傳動輥和壓下輥之間,傳動輥正反方向交換轉(zhuǎn)動,使板材往復(fù)運(yùn)動。調(diào)節(jié)壓下輥使之逐步壓下,即可將板材彎曲成所需曲率的圓柱面、圓錐面和曲率較小的雙曲面。壓下輥一端可升起,便于卸出工件。
33拉彎注意事項:對于精度要求較高,長度和曲率半徑要求較大、橫向尺寸要求較小的彎曲件,可在專用的拉彎機(jī)上進(jìn)行拉彎。拉彎時,板材全部厚度上都受拉應(yīng)力的作用,因而只產(chǎn)生伸長變形,卸載后彈復(fù)引起的變形小,容易保證精度。 34成型加工:成型加工分冷成型和熱成型;
35冷成型加工:材料在不進(jìn)行加熱的情況下沖剪、彎曲、拉伸等的加工方式叫冷成形;
36熱成型加工:把熱塑性塑料片材料加工成各種制品的一類較特殊的加工方法, 37兩者區(qū)別:冷成型和熱成型主要是針對鍛壓來說的。工件毛坯在不加熱的狀態(tài)下鍛壓成型就是冷成型,在加熱的狀態(tài)下鍛壓成型就是熱成型,熱成型又分溫鍛和熱鍛,溫度高低不同。
38噴丸成形:噴丸成形是利用高速的球形彈丸噴射攻訐表面層,使之產(chǎn)生塑性變形的一種飛機(jī)鈑金特種工藝加工方法。
39噴丸成形用途:噴丸成形用于大型整體壁板類的成形,其主要優(yōu)點:不用模具,只需一套切面樣板,符合切面樣板間隙的精度為0.3-0.5mm,特別適合大型機(jī)翼、機(jī)身、火箭整體壁板的成形。
40噴丸強(qiáng)化:噴丸處理也稱噴丸強(qiáng)化,是減少零件疲勞,提高壽命的有效方法之一,噴丸處理就是將高速彈丸流噴射到彈簧表面,使彈簧表層發(fā)生塑性變形,
而形成一定厚度的強(qiáng)化層,強(qiáng)化層內(nèi)形成較高的殘余應(yīng)力,由于彈簧表面壓應(yīng)力的存在,當(dāng)彈簧承受載荷時可以抵消一部分抗應(yīng)力,從而提高彈簧的疲勞強(qiáng)度。
大學(xué)實習(xí)報告 篇4
一、實習(xí)目的
1、透過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2、透過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
3、本次實習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習(xí)報告起到很重要的作用。
二、實習(xí)時間
20xx年xx月23日——20xx年11月23日
三、實習(xí)地點
xx
四、實習(xí)單位
實習(xí)部門工作健身游泳館(銷售部)
五、實習(xí)主要資料
1、安排來賓參觀會所的各項設(shè)施及介紹課程,完成入會手續(xù)。
2、我在工作期間務(wù)必熟悉會所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開的操種,教練的專業(yè)特長,卡的價格,會所的經(jīng)營和發(fā)展。
3、在工作中我要學(xué)會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會員聘請私人教練時,幫忙該會員聯(lián)系推薦私人教練。
4、持續(xù)有健身及入會愿望者的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪,以進(jìn)一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認(rèn)真統(tǒng)計會員資料,定期不間斷的對已入會的會員進(jìn)行電話回訪,詢問訓(xùn)練感受,運(yùn)動效果,意見和要求,透過周到熱忱的服務(wù),最終到達(dá)使該會員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會員的目的,同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴(kuò)大市場,做好計劃,外場的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會參與健身。
六、實習(xí)總結(jié)和體會
。ㄒ唬⿲嵙(xí)工作的總結(jié):
回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨日。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到此刻能夠獨立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認(rèn)識到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,因為我們的團(tuán)隊是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無好處。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑能夠給顧客帶來一天完美的情緒,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在那里,顧客享受到的不僅僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當(dāng)看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽、推薦、指導(dǎo)、幫忙、服務(wù)”?蛻魜淼浇∩砭銟凡浚捅仨氂凶约旱南敕ê湍康,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想到達(dá)一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際狀況,做到有的放矢,并帶給長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余,公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會,大家一齊放松。這強(qiáng)大的'團(tuán)隊感染力時刻提醒著我,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶帶給服務(wù)。
健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個蓬勃發(fā)展的團(tuán)體,相信在我們業(yè)務(wù)潛力、服務(wù)水平不斷提高的同時,會有更多的人選取新領(lǐng)域,信賴新領(lǐng)域。
衷心的期望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也期望越來越多的人加入我們,讓我們共同期盼新領(lǐng)域完美的明天!
。ǘ┊厴I(yè)實習(xí)的收獲:
會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業(yè)績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不期望自己放下。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們帶給了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。
期望能透過我的努力,能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健康,養(yǎng)成一個良好的健身習(xí)慣,同時也透過的每個人透過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,透過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
大學(xué)實習(xí)報告 篇5
一、基本情況
此次畢業(yè)實習(xí),雖然說是學(xué)校里分配的一個任務(wù),但是,它不僅僅是一項任務(wù),因為,要想成為一名執(zhí)業(yè)律師,就必須有足夠的實習(xí)時間,當(dāng)然了,我們的實習(xí)也是為了以后的工作積累經(jīng)驗,了解工作環(huán)境,畢竟在籠子里關(guān)久了,也要出來透透氣,看看到底天是什么顏色的! 實習(xí)單位敲定前,我就已經(jīng)制訂了一個完整的實習(xí)計劃,包括如何聯(lián)系實習(xí)單位、確定實習(xí)時間、在一周時間內(nèi)熟悉實習(xí)單位的情況和人員,接著就是了解實習(xí)單位執(zhí)業(yè)律師的業(yè)務(wù)范圍以及律師的日常工作,熟悉律師事務(wù)所的各項管理制度,熟悉與律師業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)及律師執(zhí)業(yè)紀(jì)律,整理卷宗、資料查詢、法律文書撰寫,不斷充實專業(yè)知識。然后就是在有經(jīng)驗的律師指導(dǎo)下進(jìn)行一般的業(yè)務(wù),最后,整理實習(xí)記錄,撰寫實習(xí)報告。這些實習(xí)計劃都在按部就班的進(jìn)行,我認(rèn)為可以很好的完成好這次實習(xí)任務(wù),學(xué)習(xí)經(jīng)驗,增長見識。
二、思想收獲
畢業(yè)前的實習(xí)是必要的,因為即將步入社會,即將進(jìn)入工作崗位,在學(xué)校與社會之間畢竟還有一定的差距,所以,在這個過渡期,學(xué)校安排一個畢業(yè)前的實習(xí)可以讓我們初步了解真實的社會,了解一下以后的工作環(huán)境和工作狀態(tài)。 事實上,沒到實習(xí)單位時,感覺自己以往學(xué)習(xí)出眾,而且還有點驕傲狂妄,誰料想,來到了康橋,我才知道,自己是多么的無知,我才知道,真正地工作與學(xué)校的學(xué)習(xí)差距有多大。實際上,我們的理論學(xué)習(xí)即使學(xué)得再好,學(xué)的扎實透頂,那也只是紙上談兵,與實際的工作有天壤之別,所以要理論聯(lián)系實際,最大的感觸就是,實習(xí)更是學(xué)習(xí),實習(xí)過程學(xué)的東西要比書本上的更多,更深奧,就像學(xué)英語一樣,你考得再多,不會用英語進(jìn)行交流,你學(xué)它作甚,就像我們講的鑒于學(xué)專業(yè),只是老師講授怎么能知道監(jiān)獄的管理呢,可謂隔岸觀果,永遠(yuǎn)有那么一道墻當(dāng)著視線,實習(xí)就不一樣了,有很多東西,即使不講授,也可以一目了然,這就是實習(xí)的巨大意義。還有就是,我們的專業(yè)雖然學(xué)了很多法律知識,但是,我們?nèi)绾斡媚,沒有實際的檢驗,我們的法律也只能是說我們懂法,只能是能過遵守法律,沒有辦法做法律的使用者去維護(hù)社會公平正義。舉一個最簡單的例子,我們都沒學(xué)過寫各種法律文書,而這都是必要的,就連司法考試都不考,考高分有何用,都是些書呆子。
這次實習(xí)與我所學(xué)的專業(yè)密切相關(guān),我對律師事務(wù)所運(yùn)作的程序和法律實踐有了一定的認(rèn)識和體會。這次實習(xí),我主要跟隨所里的董律師進(jìn)行學(xué)習(xí)。記得第一次去的時候,他就問了我一個很簡單的問題,在民事訴訟中,被告人接到法院的起訴書后多少天內(nèi)應(yīng)提出答辯?因為是實習(xí)的第一天,且距離學(xué)習(xí)民訴課程也有很長時間,我的大腦一片空白。隨即他告訴我這些時間是在實務(wù)中最基本的常識,一定要牢記。我慚愧無比,趕緊拿起身旁的常用法規(guī)看了起來。以前,這些時間只是書上一個個抽象的數(shù)字,而經(jīng)過董律師這么一點撥,我發(fā)現(xiàn)在實務(wù)中書本上最基本的概念還真是有用,如果不把它們記牢,將影響當(dāng)事人的切身利益。打牢法律的基礎(chǔ)知識真的是非常重要。
實習(xí)期間,我跟隨所里的律師了解了律師參與案件處理的全過程,從接觸當(dāng)事人到接受當(dāng)事人的委托的代理當(dāng)事人的委托事項,自己也參與了一些案件處理。在此期間,我接觸到的最多的是刑法、民法、刑事訴訟法、民事訴訟法。這些部門法在學(xué)習(xí)期間就覺得紛繁復(fù)雜,在實踐的應(yīng)用中更是花樣百出。在此期間,我還進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律知識,對代理案件的相關(guān)事項有了更深的理解,同時注意在此期間將自己所學(xué)理論與學(xué)習(xí)實踐有機(jī)結(jié)合起來。
在這一個月中,我學(xué)會了律師在受理案件后的實際操作程序并且協(xié)助他們填寫卷宗、對卷宗進(jìn)行編碼以及整理卷宗(我還學(xué)會了怎樣制作律師卷宗存放的檔案袋);寫一些力所能及的法律文書,如起訴狀、答辯狀等。在董律師的業(yè)務(wù)咨詢臺前,經(jīng)常有當(dāng)事人咨詢法律問題,在與當(dāng)事人交流完后,如果當(dāng)事人要起訴,并由董律師代理,首先他就要制作好起訴狀,這就涉及如何寫起訴狀的問題,對律師來說寫起訴書是很簡單的`事,但對我來說還須磨練。雖然在學(xué)校里剛學(xué)過XX老師的“律師實務(wù)與制度”這門課,接觸到了一些文書的實務(wù),但是畢竟不多,且實際中真正的案子還是第一次接觸。印象比較深的有一次夫妻離婚案,對于孩子撫養(yǎng)權(quán)的爭議是焦點。我是被告方也就是父親這方的代理,怎樣寫才能突
出父親這方的特點并且有力的回應(yīng)起訴讓我糾結(jié)了很久。寫律師文書的經(jīng)歷使我真正的體會到了理論和實踐的結(jié)合,在制作一份起訴書之前你必須要了解當(dāng)事人的請求,以及他們的請求的法律依據(jù),也就說要清楚案由,然后要將當(dāng)事人的請求案由描述清楚。這種把問題落實到紙面上的功夫是沒有那么簡單的。
在這次實習(xí)中我還學(xué)習(xí)到了作為一名法律人應(yīng)該具備耐心與細(xì)致的素質(zhì)。來咨詢的人中,有些上了年紀(jì)的老年人,也有些民工朋友,由于他們識字不多,很多概念和背景都要進(jìn)行進(jìn)一步地介紹和講解,一遍遍地重復(fù)中,我學(xué)會了由原先地焦躁逐漸平靜下來,這是調(diào)節(jié)心理狀態(tài)的作用。在“無謂”的重復(fù)中,我也在積極地思索如何能以更加新穎和高效的方法說明我們調(diào)查的目的和問題。我想,在未來的法律實務(wù)中,少不了通過這種耐心地詢問而了解案情和為當(dāng)事人講解法條的情況,所以這種磨練是很值得的。
這次實習(xí)還有個很大的收獲是我對法律專業(yè)及法律學(xué)習(xí)觀念的轉(zhuǎn)變。以前曾經(jīng)認(rèn)為法學(xué)這門學(xué)科暗淡無光,現(xiàn)在卻有了一種從未有過的豁然開朗的感覺。我愈來愈發(fā)現(xiàn)自己對法學(xué)有了興趣和信心。從康橋律所律師們的身上,我感覺到了他們對法律工作的熱愛,而他們的行動也證明了這一點。將對正義的追求和自我價值的實現(xiàn)結(jié)合在一起,這本身就是一件無上光榮的事情。我想,我今后的路還很長,當(dāng)下所能夠做的就只有用大量的理論知識武裝自己,培養(yǎng)法律思維和其他基本社會人文素養(yǎng)。
在實習(xí)時,董律師有時會交代一些雜碎事情讓我去辦,但由于交代的時候總是言簡意賅,因此我總是要多次詢問。次數(shù)多了難免讓人覺得煩躁,再加上他不僅辦案子,還有其他事情要處理,因此平時非常繁忙,所以很怕打擾他。歸根到底是因為自己所掌握的知識太少了。在這次實習(xí),我深深地感覺到自己所學(xué)知識的匱乏,本來在學(xué)校里學(xué)的東西已經(jīng)夠多的了,但一接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己是多么的無知,這時我才真正領(lǐng)會到學(xué)海無涯的含義。法學(xué)是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科,但是法學(xué)需要理論的指導(dǎo),在以后的生活里,我要加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)!
三、業(yè)務(wù)收獲
這次實習(xí)中,我做了以下這些工作:
學(xué)會了律師在受理案件后的實際操作程序并且協(xié)助他們填寫卷宗、對卷宗進(jìn)行編碼以及整理卷宗并草寫一些力所能及的法律文書,然后請律師審查并給予指導(dǎo)。我邊整理邊看,在這些已經(jīng)審結(jié)的案件中有很多典型案例,其中涉及到事實的認(rèn)定,證據(jù)的采信,責(zé)任的認(rèn)定等等,在整理卷宗過程中,對各種該歸檔的文書的分類有了詳細(xì)的了解,也對民事案件從立案到審結(jié)的程序及流程有了一定程度上的熟悉。雖然寫的都是一些比較簡單的文書,還是照著模板寫的,但還是出了不少錯誤,所以一遍遍的檢查核對就在所難免了。由此我也體會到了律師也是普通人,他們也要做大量的瑣碎的工作。他們的生活以及法律工作并不如我們以前想象的那么簡單,里面的辛酸和汗水也是常人所無法想象的。
旁聽案件。對案件的審理并不像我想象的那樣充滿了激情的辯論,并不精彩也不動人心魄。以前在學(xué);顒又形覅⒓拥哪M審判是刑事方面的案件,比較注重程序,法庭審理比較嚴(yán)肅,但在實際中的民事審判后很多程序性的問題都省略了,覺得庭審嚴(yán)格但有靈活的一面。
還跟著律師到法律援助中心、工商局、派出所等部門調(diào)查取證。在調(diào)查取證過程中我深深體會到辯護(hù)律師通過閱卷所獲得的案件材料非常有限,法律對律師向被害人、證人取證有很多限制。
其他,諸如蓋章,整理案件的資料,復(fù)印材料,送文件等。在近一個月的實習(xí)時間里,我配和書記員們,幫忙做一些力所能及的事情。
空閑時間經(jīng)常向律師拿一些案例學(xué)習(xí),看看他們最后是怎么處理雙方爭議的焦點。我最有體會的是參加了案件的開庭審理,細(xì)致的了解了庭審的各環(huán)節(jié),認(rèn)真觀摩了律師舉證、辯論等全過程。
實習(xí)階段一般時間都較短,不可能面面俱到,還受到此階段收案情況的影響。對此,我從整理卷宗,打號,蓋章,整理案件的資料,復(fù)印材料,送文件等一般雜務(wù)開始,然后通過參加庭審旁聽,填寫與修改法律文書,熟識程序的全過程。課堂上的理論與實際的工作常有脫節(jié)的地方,這常是我的疑問。這讓我深深認(rèn)識到法學(xué)是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科,法學(xué)教育和實踐的確是有一段距離的。對此,我們抓住每一次機(jī)會提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)知識向踐行的轉(zhuǎn)化。
四、問題和建議
此次實踐學(xué)習(xí)我了解了律所工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和律師們的辛勤努力,學(xué)習(xí)了他們努力拼搏的精神,懂得了一些基本的律師業(yè)務(wù),康橋律師對實習(xí)生待遇優(yōu)厚,指導(dǎo)及時,我們十分感謝!
畢業(yè)實習(xí)很重要,我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該統(tǒng)籌規(guī)劃,多聯(lián)系一些實習(xí)單位,讓我們所學(xué)的知識有用武之地,再接著就是,我們的實習(xí)時間要延長一些,不要只為了提交實習(xí)報告而實習(xí),這樣就失去了實習(xí)的意義。
同時,實習(xí)前,學(xué)校應(yīng)組織實習(xí)生大會,宣布一些實習(xí)期間要注意的問題,比如說注意自己人身安全、定要遵守實習(xí)單位的各種規(guī)章制度等等。
這次實習(xí)很成功,我發(fā)現(xiàn)自己身上很多不足,在以后的學(xué)習(xí)和生活中,我會努力的學(xué)習(xí),克服知識盲點,把理論與實踐結(jié)合起來,提高自己!
大學(xué)實習(xí)報告 篇6
作為一名財務(wù)金融專業(yè)的大學(xué)生,我非常期待可以有機(jī)會進(jìn)到銀行、保險等著名的金融類公司去實習(xí)。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現(xiàn)了:在中國銀行城南支行、西大東支行進(jìn)行暑假實習(xí)。雖然實習(xí)時間不長,但卻是一堂意義深遠(yuǎn)的人生實踐課。
這一次的中行暑假實習(xí),短短一月之約,因服從組織的安排,我先后在西大東支行和城北支行實行。我和舍友于7月11日攜簡歷到城北支行報道,被安排到個人金融部,陳主任給了我們?nèi)齻選擇,分別是助學(xué)貸款科、信貸部、商業(yè)證劵部,次日,經(jīng)過幾番考慮,我們選擇難度較低,比較適合自己的助學(xué)貸款科,說來也十分湊巧,實習(xí)地點即在我們宿舍樓下,平常都有些接觸,非常方便。
本來我是被安排在助學(xué)貸款科實習(xí)的,但由于暑假中行與廣西銀行學(xué)校簽訂了相關(guān)協(xié)議,銀行內(nèi)部已經(jīng)有不少該校實習(xí)生了,助學(xué)貸款科人手需求已經(jīng)飽和。黃行長轉(zhuǎn)將我們安排到大堂,跟隨大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),其實,大堂處人手也已經(jīng)很足了,有大堂經(jīng)理,銀行學(xué)校的實習(xí)生,及保安。小小的弧形臺,容納了六人,這也是后來我們被調(diào)去城北支行的主要原因吧。雖然心中不免有些小小的失落,但好在之前了解銀行時,就很清楚,初來銀行,在大堂鍛煉是很有必要的,所以次日便換上職業(yè)裝,面帶微笑,開始了我們的實習(xí)生涯。
大堂經(jīng)理的主要職責(zé)是主動詢問顧客需辦理何種業(yè)務(wù),積極引導(dǎo)顧客填寫相關(guān)單據(jù);妥善處理顧客與銀行工作人員或是顧客間的紛爭,維持大堂秩序;適當(dāng)向顧客推銷中行的理財產(chǎn)品,拓展儲蓄業(yè)務(wù)。
在這一周里,大堂經(jīng)理梁姐比較忙,我主要是向助理和保安及那位早來的實習(xí)生學(xué)習(xí),最基本是如何正確填寫單據(jù),單據(jù)不能有丁點的涂改,一途改就得作廢重寫,所以需要十足的細(xì)心。為了減少不必要的浪費(fèi),認(rèn)真分析了銀行單據(jù)填寫的樣板,我私下里把單據(jù)整理分類,寫下注意事項和以往容易犯錯地方,效果還可以,犯錯的概率有可觀的降低。這一周,恰逢中行廣西區(qū)行系統(tǒng)升級,21日至23日,全廣西的中行都不能辦理相關(guān)業(yè)務(wù),甚至不能取款。所以大堂的工作不可或缺的加上主動向顧客解釋系統(tǒng)升級的問題,提醒顧客提前做好相關(guān)準(zhǔn)備。若您這會兒來中行西大東支行,一定會看到有點羞澀的女孩,面帶微笑,主動為您按號,微笑的詢問您需要辦理什么業(yè)務(wù),若您要辦理房貸還款、個人匯款、辦理開戶、外幣兌換等業(yè)務(wù)。便引導(dǎo)你在前臺填寫拿出相應(yīng)的單據(jù),并微笑著和你解說關(guān)于銀行系統(tǒng)升級的事宜。
關(guān)于中行的理財,其實,一直以來,雖然通過理論學(xué)習(xí)了解到銀行的業(yè)務(wù)絕對不止于吸收存款,發(fā)放貸款,但真正了解卻異常少,平常只是在atm機(jī)上或是網(wǎng)上銀行即滿足了存取款,電子轉(zhuǎn)賬,輕松實現(xiàn)網(wǎng)上支付,網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬需求。比較少接觸柜臺。仔細(xì)觀察,來中行辦理理財業(yè)務(wù)的多是退休的`教職員工,養(yǎng)老金數(shù)目可觀。今年,cpi一路走高,央行幾次加息仍無法阻止存款“負(fù)利率”,銀行傳統(tǒng)儲蓄吸收能力下降,理財產(chǎn)品這匹黑馬異常受人青睞。年長的叔叔阿姨們紛紛把閑置的養(yǎng)老資金投資于保本收益的理財產(chǎn)。
雖然只有一個周,我卻經(jīng)歷了一件很有趣的事情,當(dāng)天來了一位外國友人,咨詢網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬的事情,他的中文其實蠻好的,我們?nèi)淌怯弥形慕涣鞯,說來也挺慚愧的,大學(xué)后,英語水平直線下降。后來大致聽明白了他的問題。由于房主賬號更改了。使用網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬功能便不能成功轉(zhuǎn)賬,嘗試了多次也是于事無補(bǔ)。我們進(jìn)入中行網(wǎng)銀操作頁面的英文版,說來也挺慚愧的,大學(xué)后,英語水平直線下降,那黑壓壓的全是英文,真擔(dān)心他們認(rèn)識我,我不認(rèn)識他們,好在,后來幾個關(guān)鍵字還是清楚,便解釋道由于房主將之前的建行賬號改為中行的長城卡賬號,在轉(zhuǎn)賬時因選擇interboc(中行內(nèi)部轉(zhuǎn)賬),接下來再選擇“great wall card”即可。最后事件圓滿解決,外國友人一個勁的向我致謝,其他顧客也對我露出了贊賞的目光,那一刻,真正感受到自己的付出被人家認(rèn)可,實現(xiàn)了自身價值,心中的欣慰之意難以言表。短暫的一周,我其實很舍不得那個小小的弧形臺,在那里,有青澀的身影,有諄諄教導(dǎo)、虛心學(xué)習(xí)的和諧畫面,也有我們的歡聲笑語…
由于上級的安排,7月19日,我和舍友收拾了心情,正裝來到城北支行個人營業(yè)部。在個貸客戶經(jīng)理的安排下,前往零貸*公室實習(xí),主要業(yè)務(wù)是個人住房、汽車貸款。主要職責(zé)是協(xié)助客戶經(jīng)理和助理們新增貸款系統(tǒng)錄入,掃描檔案資料,制作保證合同,整理資料等。相比之前在大堂接待顧客,這里實際操作技能較強(qiáng),我也是首次近距離接觸中行內(nèi)部系統(tǒng)。由于臨近中行系統(tǒng)升級,舊貸款申請系統(tǒng)不宜再使用,所以前幾天,實習(xí)工作還是蠻輕松的,大部分是在整理押品資料登記,填寫三聯(lián)單,蓋章,整理檔案。零貸*公室空間不是很大,我們沒有固定的座位,但基本一天都是在空調(diào)房里坐著工作,不用一整天站著。較閑置的幾天,我私下里觀察了城北支行,辦公室里的都是由人保、華安等公司駐派助理,四個都是很年輕的女孩子,或許是女孩子八卦的天性也或許是貸款工作比較繁瑣,工作之余,她們談吐都非常八卦,輕松,沒有太多的職場爭斗。各位姐姐都很好,沒有距離感,很有耐心的教會我們基礎(chǔ)知識,讓我們更快的融入這個小小卻又充滿溫馨的辦公室。
之前很少接觸到住房或是汽車貸款,新系統(tǒng)上線后,為此,我和舍友都自己準(zhǔn)備一份“寶典”,時刻記錄客戶經(jīng)理的忠告和建議。怎么說呢?系統(tǒng)升級本來是好事,但由于銀行內(nèi)部培訓(xùn)可能力度不夠,新系統(tǒng)剛上線,大家似乎都是摸著石頭過河,連客戶經(jīng)理們也不是十分清楚整個流程,只能一邊摸索一邊工作,盡量快點熟悉新系統(tǒng)的操作。經(jīng)過兩三天的不斷探索,我的寶典上已經(jīng)是黑壓壓的筆記了,記了太多細(xì)節(jié)的問題,基本會操作新系統(tǒng),只是熟稔度有待提升。邏輯集中版新系統(tǒng)新增了很多信息,提高了錄入難度,有些甚至借款人未提供,諸如工作年限,我們要自己推算,很多容易被忽略的信息卻是必填選項,只有完整填寫完,貸款申請才有機(jī)會順利放款。一筆貸款的完整新增過程里,以個人住房貸款為例,有一整套固定流程。需要新增錄入借款人資料,管理關(guān)系人,管理擔(dān)保品,放款前提條件,掃描資料,簽署意見,查看個人征信報告等,一個都不能少。我主要是系統(tǒng)新增信息及掃描資料,待客戶經(jīng)理核查無誤后簽署提交,等待放款。還記得第一次新手操作時,有興奮,也有些許擔(dān)心,個貸客戶經(jīng)理就在我旁邊,看著我錄入信息,我的心里總擔(dān)心犯錯而緊張,注意力不集中,心里沒底,打字速度也慢,結(jié)果錄入文字、數(shù)字信息總會不經(jīng)意間遺漏。其實,艷莉姐,并沒有任何言語的苛責(zé),只是我自己一個勁的瞎緊張。由于辦公室電腦不夠,我使用新系統(tǒng)新增貸款也有限,閑暇時就看看我的寶典,在心中默默記下那些細(xì)節(jié)。當(dāng)艷莉姐新增貸款時,我便坐在電腦旁仔細(xì)觀察,由于她熟悉業(yè)務(wù),信息可以便捷的找到,提前復(fù)制,用時方可粘貼,不用再像我們一個一個打字。還有容易遺漏的信息,她總會一字不少的錄入?吹轿以谝慌杂^看,她會時而告訴我一些小秘訣,如何快速高效輸入信息。對于這些,我通常都會在寶典上留下紅色印記,待中午休息時自己再仔細(xì)琢磨。
掃描,之前只是停留在認(rèn)識掃描儀的程度,從來沒有使用過,至于復(fù)印機(jī)之前在大堂實習(xí)時已學(xué)會使用了。掃描儀的使用倒是沒有太大難度,關(guān)鍵是各種待掃描的資料經(jīng)掃描后各自應(yīng)存放在哪個目錄,文件夾里有20幾個目錄,必須記住哪些資料應(yīng)當(dāng)存放在哪些相適應(yīng)的目錄,此外,這些目錄都是無序的,咋一眼很難找到你需要的目錄,要記得他們在哪個位置。再者,兩位客戶經(jīng)理的檔案袋里的文件有些是事先整理過的,同類型的文件放置在一起,便于掃描,可有些卻是雜亂無章的,掃描之前必須整理,對于新手而言,前兩天,完成一筆貸款真是既繁瑣又累人,一整天不是對著電腦就是掃描儀,而且速度差不多算是龜速吧。然而,心中始終堅信孰能生巧,經(jīng)過不斷的努力,速度和質(zhì)量有明顯提升,依稀記得艷莉姐那句話,“你們辦事,我放心!焙唵蔚脑捳Z,卻是給了我莫大的鼓勵,雖然這些工作技術(shù)含量并不是很高,但自己的付出終究被認(rèn)可了。私下的努力總算沒有白費(fèi)。由于先前積壓了許多貸款,我們很長一段時間都是新增掃描,也加了兩次班,忙碌而充實。
關(guān)于制作保證合同,是后期的業(yè)務(wù),其實,難度不大,主要是在模板中更改借款人相關(guān)信息,諸如合同編號,姓名、身份證號碼、住址、購買的住房信息等。然后打印,裝訂成冊,再整理。二十幾天里,其實瑣碎的工作還有很多,每一個環(huán)節(jié)都是絕對不能出錯的,錯了,就意味著帶給自己麻煩,甚至帶給客戶麻煩,而銀行的事,似乎是永遠(yuǎn)也做不完的;叵攵潭痰囊辉轮s,自己似乎做了許多事,雖然有些事情比較輕微。其他人看來,似乎沒有用上理論知識,其實,我還是很知足了的,畢竟只有一個月,等到你辦業(yè)務(wù)有些熟悉卻又抽身離去了,銀行不會發(fā)太多心思來培養(yǎng)你,真的很感謝銀行里的各位哥哥姐姐們——何哥,小兵姐,小梁姐,艷莉姐等給予的幫助,這一段路程,自己收獲良多,太多心得體會,不止于實際技能,更多是為人處世的方式!
體會與反思
一、銀行工作一切需要“從心開始”——細(xì)心、耐心、服務(wù)心。
銀行的工作主要是和錢打交道,比較繁瑣,需要很細(xì)心。每一份單據(jù),都不能出錯,尤其是柜員的工作,填錯了要自己負(fù)責(zé),倒貼工資?傊,一出錯,不僅是給自己添麻煩,也給客戶、銀行添麻煩;目前,我國的銀行業(yè)的發(fā)展程度比較低,銀行的工作其實沒有太大的技術(shù)難度,只是很反復(fù),需要很有耐心。很多時候,每天趕早到銀行上班,然后開始重復(fù)著昨天的生活,久而久之,生活越來越單調(diào)、枯燥,必須耐得住寂寞,耐心應(yīng)對每一天;濃烈的服務(wù)心。銀行隸屬于服務(wù)行業(yè),工作人員作為銀行的代言人服務(wù)禮儀尤為重要,良好的服務(wù)態(tài)度會給人留下深刻印象,吸引客戶。銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說實話,在銀行實習(xí)的這段時間里,經(jīng)常會遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”,自己親眼目睹了顧客要投訴一位實習(xí)生的場景,有時候,確實是有些客戶的要求太過分了,畢竟,銀行作為公共服務(wù)行業(yè),許多私人化的要求是很難滿足的。可,轉(zhuǎn)念又想,整個工作里,其實還是存在不少問題的,顧客才會有借口有理由爭執(zhí),無論是辦理業(yè)務(wù)效率,內(nèi)部人員肆意插隊現(xiàn)象,銀行的服務(wù)確實還有提升的空間。
二、銀行工作壓力很大——工作時間長、工作任務(wù)重。
由于自己是實習(xí)生,工作時間還比較輕松,早上九點上班,傍晚六點下班,上班并沒有太多額外的事情,不想正式員工那樣,也沒有什么任務(wù)指標(biāo)等。即使這樣,每天回到宿舍,來回奔波,心還是很疲倦。平常我們看到的銀行都是早上9點開門下午5點半關(guān)門,其實不然,銀行的工作人員每天早上8點半就要到單位指紋簽到,然后開會或進(jìn)行班前準(zhǔn)備,開門后一直上班,中午一個小時吃飯,下午關(guān)門后繼續(xù)處理業(yè)務(wù)或是開會培訓(xùn),至少要6點半才能離開。每周名義上休兩天假,實際上各種培訓(xùn),發(fā)展客戶總會占用可憐的假日,法定假日也是不放假,當(dāng)然是有補(bǔ)貼的;銀行的任務(wù)繁而多,不同職員肩負(fù)不同任務(wù)指標(biāo),這些指標(biāo)直接與工資掛鉤,獎勵少,扣款多。一般柜員一年拉存款100萬,這是額外的,憑借你的人脈關(guān)系拉存款?蛻艚(jīng)理,更是要拉1000萬存款。由于自己一直想進(jìn)銀行工作,閑暇之余,都習(xí)慣搜集一些這方面的資料,雖然心里知道有這回事,可真正聽到他們私下里這種說法,確實打破了我之前的認(rèn)知,只能說確實很累很累。
三、銀行工作光鮮的外表下,隱藏著不少悲劇。
我國的銀行業(yè)還沒有發(fā)展到國外那種高知識含量、高專業(yè)性的地步,不管是國有商業(yè)銀行還是股份制商業(yè)銀行,很多領(lǐng)導(dǎo)方式上會存在慣性誤差,大部分業(yè)務(wù)都是靠人情公關(guān)獲得的,尤其是對公業(yè)務(wù),銀行要大發(fā)精力向國家行政部門“示好”,想方設(shè)法留住自己手中的中高級顧客。這個關(guān)系網(wǎng)密密麻麻,網(wǎng)住了我們,應(yīng)酬不可少,心思不可缺。那么,如果家境有優(yōu)勢,銀行又何樂而不取之呢?也許,這是一條銀行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,忽視了技術(shù)進(jìn)步帶來產(chǎn)品革新吸引顧客的方式,而是憑借手中的人脈鎖住客戶,考慮經(jīng)濟(jì)學(xué)上的理性人假設(shè),這種方式很具風(fēng)險性,當(dāng)立場改變,當(dāng)利益改變,客戶瀟瀟灑灑離去,任是你們“私交”再好,也許還是難以挽留;蛟S,這不僅是銀行這個行業(yè)的專屬特性,這可以說是這個時代的禁錮,處處講人情化,有背景,有私交抵過多少背后的努力。不管繼“我爸是李剛”事件還是其他不勝枚舉的類似事件,這個世界雖然很精彩,卻有時總有無奈,為了生活,我們學(xué)會了圓滑,學(xué)會了“高端“的為人處事,一步步走進(jìn)了這張網(wǎng)中,密密麻麻的相互纏繞,牽絆著你我他。
至于,對銀行發(fā)展的個人見解,想來,自己的發(fā)言還是為時過早,只有親身經(jīng)歷過,才具有發(fā)言權(quán)。在此,便不累贅了。或許,銀行就像一座圍城,外面的人對圍墻深處充滿了美好的向往,里面的人卻苦于高墻深處阻斷了道路,有人想方設(shè)法進(jìn)去,也有人千方百計出來。
最后,關(guān)于實習(xí)的思考其實也蠻多了,一個月來,每天都是很有規(guī)律的生活。一言以蔽之,開篇很戲劇性,過程很充實,結(jié)局很淡然,感悟卻有些壓抑,總體經(jīng)歷很寶貴,值得回味!這次實習(xí)工作是我人生第一次真正意義上踏進(jìn)社會,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹S多事情并不像我們想象的那么簡單,再微小的事情也有它的合理處事規(guī)則,我們能做的是積極主動認(rèn)識這些規(guī)則,應(yīng)用這些規(guī)則,向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,一切從“心“開始,化壓力為動力,在實際生活中不斷提高自我素質(zhì),提升對客觀環(huán)境的適應(yīng)能力。想來,應(yīng)該是真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義了。因為,一年365個小日子,生活總有她的辦法讓你發(fā)現(xiàn)問題,思索問題,解決問題。
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