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關(guān)于策劃類實習(xí)報告3篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,報告與我們的生活緊密相連,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。相信很多朋友都對寫報告感到非?鄲腊,下面是小編為大家收集的策劃類實習(xí)報告3篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
策劃類實習(xí)報告 篇1
實習(xí)公司:好博塔蘇斯展覽有限公司
實習(xí)崗位:客服/推廣代表
實習(xí)動機與目的:通過實踐,將自己理論與實踐相結(jié)合,在實踐中提高運用知識的能力。使自己理論知識更加成熟、充實和實際。
實習(xí)的內(nèi)容與過程
作為沒有經(jīng)驗的我實習(xí)的工作主要是在公司兩個崗位上展開的,并且大多是跟前輩學(xué)習(xí),從旁做協(xié),下面我具體介紹一下我實習(xí)的內(nèi)容。
會展客服代表
客服、客服代表及會展客服代表的涵義。
客戶服務(wù)(customer service),是指一種以客戶為導(dǎo)向的價值觀,它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本 服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。
客戶服務(wù)代表(CSR)是隨著外資企業(yè)的注入而引進(jìn)一種職位。CSR主要通過全面的服務(wù)建立并提高客戶與公司的緊密心理聯(lián)結(jié),幫助公司建立安全可靠、長期持久的客戶關(guān)系。
會展客服代表是會展業(yè)務(wù)流程再造而產(chǎn)生一種新的崗位。
會展客服代表的主要職責(zé)
在公司客戶服務(wù)部和客服主管指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)展覽項目的客服業(yè)務(wù)工作,我的具體職責(zé)大概有如下:
1,配合展覽會銷售的需要,按職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)流程從事展覽項目的客服工作;
2,與項目銷售經(jīng)理(主管)及項目推廣代表共同設(shè)計展覽會展位圖,并負(fù)責(zé)制作展位;
3,參與展覽會展位銷售合同,配合財務(wù)人員審查合同、保管合同文件正本、對合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺賬登記,根據(jù)銷售合同確認(rèn)參展商展位位置;
4,參與編輯并督導(dǎo)發(fā)送《參展商手冊》
5,負(fù)責(zé)執(zhí)行專業(yè)觀眾邀請計劃,主要組織電話邀請、群發(fā)電子郵件和手機短信。
6,負(fù)責(zé)收集、整理專業(yè)觀眾數(shù)據(jù);
7,參與展覽館、展品物流、標(biāo)準(zhǔn)展位搭建、保安、保潔等合同談判工作;
8,檢查銷售合同和《參展商手冊》的實施兌現(xiàn)情況;
9,負(fù)責(zé)展覽會現(xiàn)場服務(wù)工作,主要有包括:
(1)參與展覽館的`展位布置于搭建工作,負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)展位開口、楣板文字、展具確認(rèn)工作;負(fù)責(zé)展會現(xiàn)場服務(wù)性公共設(shè)施搭建工作;
(2)參與展覽會現(xiàn)場服務(wù)咨詢工作,包括參展商展位裝修用電、設(shè)備用電、展位裝修延時加班申請協(xié)助工作;
(3)參與專業(yè)觀眾的接待、登記工作,及咨詢工作。
(4)參與臨時外聘接待人員的培訓(xùn)及管理工作;
(5)參與參展商現(xiàn)場問卷調(diào)查工作;
(6)參與展覽會現(xiàn)場因服務(wù)質(zhì)量引發(fā)或突發(fā)事件的處理工作;
(7)參與展覽會期間閉展安全檢查工作,參與展覽會撤展現(xiàn)場管理,負(fù)責(zé)發(fā)放參展物品出門證;
(8)參與展覽會期間汽車通行證、參展證、參觀證的發(fā)放及管理工作;
(9)參與參展商入住推薦酒店的接待管理工作
(10)參與展覽會后參展商現(xiàn)場問卷、專業(yè)觀眾統(tǒng)計分析工作;
(11)完成公司交待的其他事項
策劃類實習(xí)報告 篇2
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。
人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗教訓(xùn),再次站起來。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。
在實習(xí)當(dāng)中,也發(fā)現(xiàn)了許多以前所忽略的東西,有讓人愉快的,也有讓人不那么愉快的。這更讓我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個專科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的'專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
同時,在和建業(yè)人交往過程中,我總能學(xué)到不少東西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:1、知識量少搭不上話。2、知識結(jié)合實際工作慢跟不上。3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。4、核對文件效率低。5、實踐工作能力低,不得法。 怎么彌補不足呢?首先,結(jié)束每項工作要及時 總結(jié) 。其次,工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。
最后,在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說說簡單做起來難,不過我相信我有這個能力和耐力可以做好。發(fā)現(xiàn)許多課堂學(xué)習(xí)中的漏洞,查漏補缺也是我們實習(xí)的重要任務(wù)之一。我們也在一直朝著好的方向不斷的努力著。實習(xí)雖然結(jié)束了,但是我們?nèi)松械恼嬲皩嵙?xí)”還有很多很多,或者應(yīng)該說我們?nèi)松械膶嵙?xí)到現(xiàn)在才剛剛拉開序幕,我們所付出的努力也才剛剛開始。在人生這場大實習(xí)中,我們得好好把握好自己,才能不偏離人生的正確軌道。我們會努力,我們會不斷進(jìn)取,我們會一直保持著現(xiàn)在的好狀態(tài),積極的面對生活中的艱辛與困難,成功或是喜悅。
兩周的實習(xí)雖然結(jié)束了,但是這兩周所帶給我們的收獲,卻值得我們?nèi)セ睾瞄L一段時間,期間的辛苦與快樂,也許只有親身體會過全部過程的我們才可以體會到。
這次實習(xí)讓我感觸很深。想做任何事都很容易,但是想要做好卻很難,我們既然有學(xué)校為我們提供的這么好的條件,有如此負(fù)責(zé)的老師為我們輔導(dǎo),我們有什么理由不盡全力呢?現(xiàn)在我們能做的就只有全力以赴!
我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話: If you can dream it, you can make it! 最后衷心感謝李紅強老師,感謝河北工業(yè)大學(xué)科技園給我提供這么好的實習(xí)機會!讓我更早一步的與社會有了更加正面,更加系統(tǒng)的接觸,以后的日子里,我會把學(xué)到的知識充分利用,更加努力的前進(jìn)!
我堅信,只要付出了絕對的努力,未來的我們都會是絕對的成功者。面對即將到來的明天,我們一定會好好的加油!
策劃類實習(xí)報告 篇3
時間飛逝,在三喜策劃服務(wù)中心實習(xí)的日子已經(jīng)8天了,每天在公司和家連通的兩條路來回穿梭著,慢慢地適應(yīng)了這種生活。沒有以往的悠閑暑假,有點疲累,但感覺充實。
實習(xí)的第一天,很迷茫,很無措。開始了整天對著電腦的生活,脖子、肩膀有點受不了,僵硬、酸痛。面對陌生環(huán)境,還是有一些不適應(yīng)。聽著新同事和上司的工作建議和工作任務(wù)交代,我懵懵懂懂地點著頭,很難理解他們所講,無法找到那個點上。對著電腦,看著熟悉而陌生的軟件,此刻,有些想退縮。但已無路可退,因為這個軟件熟不熟練都沒關(guān)系,平面設(shè)計主要用的是另一個軟件CorelDRAW,一個我從未接觸的軟件,。不過,很多設(shè)計軟件都是相通的,有很多類似的地方,現(xiàn)在,我漸漸地和它熟悉起來。如何能熟悉和熟練操作一個軟件,主要是要多用,多練,這些天經(jīng)過高度的集中使用,熟悉程度加深了,我現(xiàn)在深深的領(lǐng)悟到這個道理。但還是有一些效果不能實現(xiàn),還有一些操作不會。我還需要虛心地向同事請教,做到不恥下問。
這期間協(xié)助同事完成了一些項目,自己主要設(shè)計了一張名片和一張燈布。做設(shè)計,和客戶溝通是很重要的',只有清楚明白地了解了客戶的意思和需求,設(shè)計出來的東西才能讓客戶滿意。我發(fā)現(xiàn)了自己的缺點,排版存在問題,設(shè)計不夠創(chuàng)新。主要表現(xiàn)在抓不住設(shè)計的重點,未能理解客戶資料要重點突出的內(nèi)容。關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)方面,很慚愧。網(wǎng)站建設(shè)作為自己的專業(yè)方向和內(nèi)容,毫無技能可言,憑著模糊的記憶,逐漸地找回它,但發(fā)現(xiàn)很多效果都不能實現(xiàn),很多都是從未在學(xué)校學(xué)過的,這就是新知識。借助網(wǎng)上資源和操作實例,我鞏固和提高了Dreamweaver的知識。一個完成的網(wǎng)站如何搭建成,我沒有在學(xué)校里學(xué)到,我相信我能在這里學(xué)到。
實習(xí)了這么多天,我得出了以下兩點。工作,講究效率、質(zhì)量。要提高效率,首先要了解工作流程,這樣才能保證工作的有條不絮地進(jìn)行;其次,要提高專業(yè)水平和技能,才能更好更快地做出適合客戶的設(shè)計,讓客戶點頭稱好;第三,要懂得同事之間的協(xié)作,要好好培養(yǎng)之間的默契,要保持與客戶的良好溝通,才能提高工作效率,。學(xué)習(xí),講究主動、積極性、自覺性。要學(xué)習(xí)就要自覺地積極主動地利用現(xiàn)有資源提高自己的能力,完善自身,不怕煩,不怕累。
做事還是要用心,不能像布偶那樣只是單純的聽從別人的操控指揮,而自己不思考。做每一件事之前都要思考過,問過自己,為什么要這樣做?只有反思,才能進(jìn)步。還有,不懂就要問,問清楚了才好辦事。
實習(xí)才過去四分之一,我還要繼續(xù)努力。繼續(xù)虛心向?qū)W,繼續(xù)踏實工作,不逃避,不推搪,不給自己找借口。
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