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銷售類生產(chǎn)實習(xí)報告

時間:2022-04-09 12:30:16 實習(xí)報告 我要投稿

銷售類生產(chǎn)實習(xí)報告5篇

  在當(dāng)下這個社會中,越來越多的事務(wù)都會使用到報告,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編整理的銷售類生產(chǎn)實習(xí)報告5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

銷售類生產(chǎn)實習(xí)報告5篇

銷售類生產(chǎn)實習(xí)報告 篇1

  一、 單位簡介

  1.單位:北京xxx藥店連鎖店學(xué)院路分店、倉儲部、北清路分店

  2.崗位:營業(yè)員.保管員.制單員.養(yǎng)護員.營業(yè)員兼收銀員.值班經(jīng)理 3.簡介:北京xxx藥店有限公司成立于1998年,十三年間迅速發(fā)展成為北京市具有相當(dāng)影響力的連鎖藥店。除專營中成藥、西藥、保健藥品、保健器材、衛(wèi)生材料、醫(yī)療器械、計生用品,還兼營母嬰、家居、化妝、禮品、圖書、音像等共10000多個品種。目前,北京xxx擁有零售連鎖藥店、專業(yè)藥妝護理店、健康社區(qū)店、商超店、愛心門診店和母嬰家居網(wǎng)上購物平臺等42家直營店。其中,魏公村分店、中關(guān)村南路分店、北苑分店、馬連道分店、萬壽路分店等日營業(yè)額均在萬元以上,深受廣大人民的信賴。

  二.概況

  1. 來到xxx先在學(xué)院路分店做了一個月的營業(yè)員,職責(zé)是每天負(fù)責(zé)藥品擺放,清潔整理,標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作,向顧客正確推介OTC藥品,及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識,保證用藥安全。中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復(fù)核制度雙簽名,保證無差錯事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護,以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經(jīng)店長,對責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實是否相符負(fù)經(jīng)濟責(zé)任。

  2. 一個月之后被調(diào)到倉儲部做一名藥品保管員,職責(zé)是每天根據(jù)辦公室打印的各店配送單,給各店進行配貨、復(fù)核及裝車,負(fù)責(zé)管轄區(qū)藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬,發(fā)貨時要嚴(yán)格核對品名、規(guī)格、廠家、批號、數(shù)量及效期,藥品在貨架上要擺放整齊,方向一致,絕對禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉儲部轉(zhuǎn)做制單員,職責(zé)是每天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來打印各店配送單,負(fù)責(zé)配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同,不同類的藥品要分開打印,主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類,對各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細(xì)統(tǒng)計并打印,一式三份,對各店的配貨問題反饋要詳細(xì)記錄,并追查責(zé)任人。之后在倉儲部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護員,并考取了藥品養(yǎng)護驗收員證,主要對各庫區(qū)的溫濕度進行有規(guī)律的記錄,做好庫房內(nèi)防鼠、防曬、防潮、防風(fēng)等工作,并定期做藥品養(yǎng)護記錄。

  3. 在倉儲部了近半年,經(jīng)過本人申請以及公司的考核,準(zhǔn)許調(diào)入北清路分店做營業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。保證門店財務(wù)出入相對平衡,對其利潤負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞,以及單據(jù)、日報表的保管。對門店商品到貨質(zhì)量驗收和對所有商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負(fù)責(zé),指導(dǎo)顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。

  三.感想

  通過近一年的,我對自己的`能力有了一個更深的了解。

  1、看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應(yīng)用中,有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備扎實的藥理學(xué)知識,才能夠更好的認(rèn)識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在中運用這些知識,讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。

  2、我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè),除了有良好的專業(yè)知識外,還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧,這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì),顧客一般都有自己喜好的牌子藥,一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀,他們就會改選其它品牌的藥物,如電視臺廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等,較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌,當(dāng)然還有價錢方面的問題,醫(yī)囑很重要,這關(guān)系到病人的用藥安全問題。服用期間不宜喝茶的藥物有①金屬鹽類藥物:鐵劑(硫酸亞鐵、補血糖劑等);鈣劑(乳酸鈣等);鋁劑(氫氧化鋁、胃舒平等);鈷劑(VITB12);鉍劑(次硝酸鉍、次碳酸鉍等);銀劑等。②維生素和酶制劑:VITB1、胰酶等。③解熱鎮(zhèn)痛藥:阿司匹林、氨基比林等。④抗生素類藥:紅霉素、林可霉素、鏈霉素、新霉素、四環(huán)霉素、利福平等。⑤ 鎮(zhèn)靜催眠藥:巴比妥類藥物。⑥其它:黃連素、利血平、強心苷、異煙肼、呋喃唑酮、甲基芐肼等。所以要有耐心、要有良心、更要用心。

  3.除了理論的掌握以外,一個人的綜合素質(zhì)更是一個決定性的因素。比如在面對突發(fā)事件時是否能冷靜處理,或者在工作很累以及生活條件很差的情況下是否的努力克服,在學(xué)習(xí)新事物的時候是否能迅速且靈活的領(lǐng)悟理解,對醫(yī)藥以外的其他領(lǐng)域是否能一一了解,這些都在一定程度上決定一個人的發(fā)展。所以,學(xué)校家庭以及社會在孩子從小到大的成長過程中都要意識到素質(zhì)教育的重要性,平時學(xué)習(xí)過程中一定要做到舉一反三,培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好,廣泛攝取社會方反面的信息知識,做一個真正有頭腦的人。

  4.在工作中時刻謹(jǐn)記認(rèn)真和責(zé)任這四個字,從根本上認(rèn)識并領(lǐng)悟好,把簡單的事情具體化,再把復(fù)雜的事情簡單化,只有這樣,才能事半功倍,提高各項事務(wù)的工作效率。在企事業(yè)單位,尤其是私營企業(yè)中,各部門在處理各項事務(wù)的過程中,一定要分清責(zé)任制,具體的工作具體的分擔(dān)給具體的人,這是我們質(zhì)量管理部經(jīng)理常掛在嘴邊的話,尤其是醫(yī)藥行業(yè)更要仔細(xì)認(rèn)真。

  5、遇到的一些問題,F(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險卡,在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便,但有時候也會遇到一些麻煩,如停電導(dǎo)致刷卡機無法使用、顧客的醫(yī)保卡消磁不能使用。這些事情發(fā)生后,都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中,大部分顧客都表示理解,一些熟識的老顧客會將醫(yī)保卡放置在藥店內(nèi),等下次來時再來取,當(dāng)然這也是該藥店信譽保障的一個體現(xiàn),但也會遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還會遇到這樣的問題,因為柜架上藥品品種繁多,在拿的過程中速度比較慢,這也會導(dǎo)致顧客對自己的意見。對于這一方面,我得提高自己的業(yè)務(wù)水平,平時多看多練,記住品名及放置位置,記住藥品的價格就更好了。

  6、對自己今后的就業(yè)所面臨的問題有了一個深入的了解。中國執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會秘書長說我國至少還需要100萬名執(zhí)業(yè)藥師。社會對執(zhí)業(yè)藥師的需求量還是比較大的,未來考取執(zhí)業(yè)藥師就會有良好的就業(yè)前景。

  7、我覺得這是一次非常有意義的,不但鞏固了藥學(xué)知識,而且通過這次不僅鍛煉了我的能力,還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力,增強了團隊協(xié)作能力。最重要的是讓我對這個社會的發(fā)展現(xiàn)狀有了一定的了解,也對自己將來的事業(yè)規(guī)劃有了一定的認(rèn)識。

  關(guān)于藥廠與醫(yī)藥公司的總結(jié) 20xx年04月13日

  目的:通過在單位能更好的掌握藥學(xué)知識與技能,從而達到理論與相結(jié)合的模式。讓學(xué)生能更快的去適應(yīng)社會,為自己的今后就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

  任務(wù):為了大學(xué)生今后步入社會中能有一個明確的規(guī)劃及目標(biāo),我們組織企業(yè)為大學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)機會,通過醫(yī)院、藥廠及醫(yī)藥公司的學(xué)習(xí)來提高大學(xué)生的工作能力及今后就業(yè)方向打下基礎(chǔ),主要在中去體會單位工作方法及技能技巧。

  單位:xxx藥業(yè)、xxx醫(yī)藥有限公司

  時間:20xx年7月-20xx年4月

銷售類生產(chǎn)實習(xí)報告 篇2

  光榮地加入我司xxx月之久,在直管領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)下,經(jīng)過公司的數(shù)次培訓(xùn),以及個人的不斷努力后,終于在營銷技能上有所提高,總結(jié)起來有以下幾點:

  一、工作的精神面貌

  這一點是我們公司每次培訓(xùn)時都要著重提到的,但是仍有很多同志對此不屑一顧,對公司產(chǎn)品和服務(wù)沒有信心,或者是在某個方面存有較深的抱怨,一種怨天尤人的態(tài)度,銷售業(yè)績沒有提高,毫不關(guān)己。試想,連我們自己都沒有必勝的信念,又怎么能夠?qū)ξ宜竟ぷ鞅3州^高的熱情呢。同樣地,只有我們自己對產(chǎn)品擁有百倍信心和無限熱情才能感染經(jīng)銷商,從而幫助他們樹立信心,這才是我們中化人應(yīng)該持有的工作態(tài)度。牢固樹立今日我以中化為光榮,明天中化以我為驕傲的'信念,披荊斬棘,創(chuàng)造輝煌。

  二、復(fù)合肥的市場開發(fā)

  復(fù)合肥的市場培育會經(jīng)歷這樣一個階段:

  1、 導(dǎo)入產(chǎn)品,憑可靠、優(yōu)異的質(zhì)量,借農(nóng)民朋友口碑傳播,在消費者方面為經(jīng)銷商樹立信心,產(chǎn)生市場推力;2、進行廣告投入,擴大促銷宣傳,做足推力,從而由質(zhì)量好產(chǎn)生知名度,知名度高而長久產(chǎn)生品牌效應(yīng)。因此,對于我們業(yè)務(wù)人員來講,關(guān)鍵就在于如何讓一定范圍內(nèi)的農(nóng)民朋友用上我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,這是市場開拓的問題了。作為我們的客戶需要滿足以下六個條件:1、有相應(yīng)的資金實力,我們做的是現(xiàn)款現(xiàn)貨,這一點是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ),是順利運行的保證;2、個人能力,這一點關(guān)系到我們的產(chǎn)品能否被正確、持續(xù)、長久操作;3、業(yè)內(nèi)口碑好,講信譽,注重長期利益,這是我們業(yè)務(wù)能夠長期穩(wěn)定開展的先決條件;4、市場保護意識強,穩(wěn)固地堅持在劃定區(qū)域內(nèi)銷售,不竄貨;5、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),能夠迅速將貨物投放到基層零售商或者農(nóng)民手中;6、服從公司的指導(dǎo)價格和相關(guān)政策,配合各方面工作。以上六點都能滿足的客戶,必將成為我司優(yōu)秀且核心的忠實客戶,在實際選擇客戶過程中,這樣的客戶簡直鳳毛麟角,所以,一般的客戶要至少保證其中的三點,通過日后更多的溝通和交流,使其不斷地向這六點靠近,從而幫助其由小做大,由弱到強。

  三、復(fù)合肥的市場管控

  當(dāng)復(fù)合肥的操作到了一個成熟的階段時,市場管控就成了至關(guān)重要的工作內(nèi)容。當(dāng)市場上發(fā)生竄貨時,主要是以下幾個手段,首先,通過明察暗訪尋找竄貨源頭,按照合同約定進行懲罰和補償;當(dāng)無法查出竄貨源頭時,應(yīng)該與所竄貨物的持有者進行溝通,將所竄貨物購買出來,講清楚利害關(guān)系,保證其不再進這種貨物。此時也無法行得通的情況下,就只能用大規(guī)模的宣傳攻勢采取對立形式地解決:彩印一張招貼紙,上面標(biāo)明中化化肥有限公司某某貨物建議零

  售價、某某經(jīng)銷商是正規(guī)的簽約營銷商等等字樣,貼在門頭上;在竄貨的店鋪附近設(shè)置宣傳場地,用我們的宣傳車、磁帶、光盤、招貼畫、彩旗、促銷品等等各種手段制造影響,并在其輻射的村莊內(nèi)、集市上,進行巡回宣傳,使農(nóng)民認(rèn)識到,我簽約經(jīng)銷商處才是正規(guī)的中化化肥經(jīng)銷點,并暗示其他店鋪的貨物,我司是不敢保證質(zhì)量的?偨Y(jié)起來,就是利用我們現(xiàn)有的所有手段,在我簽約客戶的協(xié)助下,集中力量在幾天的時間里對竄貨經(jīng)銷商形成大規(guī)模的打壓之勢,以修正農(nóng)民的購貨渠道。

  以上就是我在實習(xí)期間的工作里,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,所獲得的一些收獲,希望對同事們能有一點幫助。

銷售類生產(chǎn)實習(xí)報告 篇3

  1.實習(xí)時間:

  2.實習(xí)地點:

  **集團創(chuàng)建于1986年,正是組建于1993年,1995年在上海證券交易所掛牌上市,是一家成長中的綜合類績優(yōu)上市公司。公司歷經(jīng)二十多年的持續(xù)發(fā)展,現(xiàn)已成為以建材、地產(chǎn)、金融為主業(yè),并涉及煤炭、醫(yī)藥、商貿(mào)等領(lǐng)域,在東北地區(qū)同行業(yè)居于領(lǐng)先地位,資產(chǎn)、營業(yè)收入雙雙過百億,主業(yè)突出緊密管理的大型企業(yè)集團。公司先后躋身“國家最大企業(yè)500強(名列393位)”“國家首批循環(huán)經(jīng)濟試點單位”和“國家重點支持的十二家大型水泥企業(yè)集團(名列第七)”之列。

  醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是**集團培育的新興產(chǎn)業(yè),1999年以來,亞泰集團先后投入數(shù)億元,打造藥業(yè)航母的努力已初顯成效,形成了集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的完整企業(yè)鏈以及營銷網(wǎng)絡(luò)。而吉林亞泰明星制藥有限公司作為亞泰集團的扶持企業(yè),已成為醫(yī)藥行業(yè)的新星,形成了中藥特藥、中藥抗癌藥、生物藥三大系列產(chǎn)品。公司堅持“以質(zhì)量求生存,以創(chuàng)新求發(fā)展,以管理求效益”的宗旨,以明星的姿態(tài),與各界真誠合作,為社會發(fā)展和人民健康攜手共創(chuàng)美好未來。公司為了響應(yīng)國家的號召,在XX年9月,與衛(wèi)生部心腦血管病防治委員會和中國康復(fù)醫(yī)學(xué)工作委員會在北京共同發(fā)起了“亞泰百歲健康工程”。工程的目的是讓廣大心腦血管患者和心腦血管高危人群正確認(rèn)識心腦血管疾病,提高我國廣大心腦血管患者的整體康復(fù)水平。

  公司主營麝香心腦樂片(國家二級中藥保護品種)、糖尿靈片、降壓平片、養(yǎng)陰鎮(zhèn)靜片等中成藥。在日趨激烈的市場競爭中,公司堅持“以效益促發(fā)展,穩(wěn)步經(jīng)營”的發(fā)展觀念,實事求是,穩(wěn)扎穩(wěn)打,不懈努力,不斷取得突破。公司秉承“客戶決定發(fā)展,細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)理念,認(rèn)真負(fù)責(zé)對待每一個會員,不定期進行回訪、復(fù)查等。公司以“感恩、忠誠、團結(jié)、正直”的價值觀,引導(dǎo)每一個員工學(xué)會感恩,感恩生活,感恩會員,感恩對手,感恩父母,感恩公司。公司根據(jù)“唯才是舉,人才至上”的人才觀念,不斷改善員工的工作環(huán)境,并為每一位員工提供了廣闊的個人成長和發(fā)展空間。

  3.實習(xí)內(nèi)容

  實習(xí)期間,我的主要任務(wù)是銷售藥品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,銷售技巧,團隊合作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和其他公司產(chǎn)品以及客戶所服用的藥品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司優(yōu)質(zhì)的信譽,積極開拓客戶源,向客戶推銷產(chǎn)品。

  剛進入公司的時候,這里的一切對我來說都是陌生的。再加上工作環(huán)境沒有想象中那么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人心中不免有些不知所措。在最開始的時候,公司為每一位新員工安排了一名有經(jīng)驗的老員工,讓老員工帶新員工熟悉工作流程。(作為一個以會議營銷為主要銷售方式的銷售公司,主要通過發(fā)傳單,贈禮品等方式讓人們報名體檢并購藥。鑒于類似產(chǎn)品的.醫(yī)藥公司主要針對城市以及縣城,故而選在農(nóng)村進行工作,避免了競爭。)

  作為走進社會的大學(xué)生來說,對于社會的了解以及對公司各方面情況的了解都是知之甚少的。一開始,我對公司的工作流程,各項規(guī)章制度,以及公司的企業(yè)文化都不是很了解。于是我便向師傅和周圍的老員工請教。他們相當(dāng)熱情,把自己知道的盡可能告訴你。通過他們的幫助,我明白工作流程為:定點、收單、拜訪客戶、會場銷售、售后;對公司的規(guī)章制度以及藥品成分、功效、服用用法都有所了解。

  慢慢熟悉工作流程以后,感覺也沒什么困難的。我也開始自己去獨立完成工作,一顆剛剛平靜的心變得異常興奮。開始按照師傅教我的方法進行定點,并對該村的人口數(shù)、村民對類似藥品的反應(yīng)程度作好記錄。在定點時由于市場上一些投機者拿一些假冒偽劣產(chǎn)品,采用會議營銷的方式強行讓客戶購買產(chǎn)品,導(dǎo)致一些村子里的村民十分反感,村支書不允許在村里做宣傳。對于這些村子,后來師傅告訴我,只能暫時放棄,有周圍村子開始進攻,再包圍突擊。

  定完點之后,就是收單了。鑒于村子里的人們大多數(shù)缺乏健康保健知識,加上不乏有貪圖小利的村民,我們采用講課加贈小禮品的方式吸引村民報名參加。在收單過程中充分體現(xiàn)團隊的合作精神。由于工作比較多,我們各司其職,而分配給我的是登記報名參會人員信息。登記在收單過程中是相當(dāng)重要的,必須詳細(xì)記錄報名人員的信息,包括他們的姓名病情所服藥品家庭住址及聯(lián)系方式等。這些信息有助于我們下一步進行拜訪時迅速找到客戶并為會場專家診斷節(jié)省了時間。在登記時,對于女性客戶,要登記其丈夫或兒子的姓名,方便找到其本人。因為在村子里,大多數(shù)人只知道丈夫或兒子的名。

  第三項是拜訪客戶。主要目的是篩選出目標(biāo)客戶。剛開始自己拜訪時,總是出現(xiàn)冷場的尷尬局面。拜訪效果也不理想。我就向其他同事請教,向他們請教其中的方法與技巧。按照他們介紹的方法進行溝通,漸漸發(fā)現(xiàn)以前冷場的現(xiàn)象很少出現(xiàn),并且溝通起來越來越得心應(yīng)手,引導(dǎo)客戶去了解我們的產(chǎn)品,產(chǎn)生購買欲望。在工作過程中自己不斷摸索,發(fā)現(xiàn)在介紹產(chǎn)品時,要根據(jù)人們的病癥,不同人側(cè)重點不同。比如對于心臟病患者,主要側(cè)重于產(chǎn)品能溶解血栓,改善冠脈微循環(huán),增加血流量,突出產(chǎn)品特征。而這些都需要對產(chǎn)品的功能熟記于心,并對相關(guān)的知識也要相當(dāng)熟悉。

銷售類生產(chǎn)實習(xí)報告 篇4

  一、實習(xí)單位簡介

  1、實習(xí)單位:北京xxx藥店連鎖店學(xué)院路分店、倉儲部、北清路分店

  2、實習(xí)崗位:實習(xí)營業(yè)員.保管員.制單員.養(yǎng)護員.營業(yè)員兼收銀員.值班經(jīng)理

  3、簡介:北京xxx藥店有限公司成立于1998年,十三年間迅速發(fā)展成為北京市具有相當(dāng)影響力的連鎖藥店。除專營中成藥、西藥、保健藥品、保健器材、衛(wèi)生材料、醫(yī)療器械、計生用品,還兼營母嬰、家居、化妝、禮品、圖書、音像等共10000多個品種。目前,北京xxx擁有零售連鎖藥店、專業(yè)藥妝護理店、健康社區(qū)店、商超店、愛心門診店和母嬰家居網(wǎng)上購物平臺等42家直營店。其中,魏公村分店、中關(guān)村南路分店、北苑分店、馬連道分店、萬壽路分店等日營業(yè)額均在萬元以上,深受廣大人民的信賴。

  二、實習(xí)概況

  1、來到xxx先在學(xué)院路分店做了一個月的實習(xí)營業(yè)員,職責(zé)是每天負(fù)責(zé)藥品擺放,清潔整理,標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作,向顧客正確推介OTC藥品,及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識,保證用藥安全。中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復(fù)核制度雙簽名,保證無差錯事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護,以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經(jīng)店長,對責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實是否相符負(fù)經(jīng)濟責(zé)任。

  2、一個月之后被調(diào)到倉儲部做一名藥品保管員,職責(zé)是每天根據(jù)辦公室打印的各店配送單,給各店進行配貨、復(fù)核及裝車,負(fù)責(zé)管轄區(qū)藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬,發(fā)貨時要嚴(yán)格核對品名、規(guī)格、廠家、批號、數(shù)量及效期,藥品在貨架上要擺放整齊,方向一致,絕對禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉儲部轉(zhuǎn)做制單員,職責(zé)是每天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來打印各店配送單,負(fù)責(zé)配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同,不同類的藥品要分開打印,主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類,對各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細(xì)統(tǒng)計并打印,一式三份,對各店的配貨問題反饋要詳細(xì)記錄,并追查責(zé)任人。之后在倉儲部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護員,并考取了藥品養(yǎng)護驗收員證,主要對各庫區(qū)的溫濕度進行有規(guī)律的記錄,做好庫房內(nèi)防鼠、防曬、防潮、防風(fēng)等工作,并定期做藥品養(yǎng)護記錄。

  3、在倉儲部實習(xí)了近半年,經(jīng)過本人申請以及公司的考核,準(zhǔn)許調(diào)入北清路分店做營業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。保證門店財務(wù)出入相對平衡,對其利潤負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞,以及單據(jù)、日報表的保管。對門店商品到貨質(zhì)量驗收和對所有商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負(fù)責(zé),指導(dǎo)顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。

  三、實習(xí)感想

  通過近一年的實習(xí),我對自己的能力有了一個更深的了解。

  1、看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應(yīng)用中,有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備扎實的藥理學(xué)知識,才能夠更好的認(rèn)識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。

  2、除了理論的掌握以外,一個人的綜合素質(zhì)更是一個決定性的因素。比如在面對突發(fā)事件時是否能冷靜處理,或者在工作很累以及生活條件很差的情況下是否的努力克服,在學(xué)習(xí)新事物的時候是否能迅速且靈活的領(lǐng)悟理解,對醫(yī)藥以外的其他領(lǐng)域是否能一一了解,這些都在一定程度上決定一個人的發(fā)展。所以,學(xué)校家庭以及社會在孩子從小到大的成長過程中都要意識到素質(zhì)教育的重要性,平時學(xué)習(xí)過程中一定要做到舉一反三,培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好,廣泛攝取社會方反面的'信息知識,做一個真正有頭腦的人。

  3、在工作中時刻謹(jǐn)記認(rèn)真和責(zé)任這四個字,從根本上認(rèn)識并領(lǐng)悟好,把簡單的事情具體化,再把復(fù)雜的事情簡單化,只有這樣,才能事半功倍,提高各項事務(wù)的工作效率。在企事業(yè)單位,尤其是私營企業(yè)中,各部門在處理各項事務(wù)的過程中,一定要分清責(zé)任制,具體的工作具體的分擔(dān)給具體的人,這是我們質(zhì)量管理部經(jīng)理常掛在嘴邊的話,尤其是醫(yī)藥行業(yè)更要仔細(xì)認(rèn)真。

  4、遇到的一些問題,F(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險卡,在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便,但有時候也會遇到一些麻煩,如停電導(dǎo)致刷卡機無法使用、顧客的醫(yī)?ㄏ挪荒苁褂谩_@些事情發(fā)生后,都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中,大部分顧客都表示理解,一些熟識的老顧客會將醫(yī)?ǚ胖迷谒幍陜(nèi),等下次來時再來取,當(dāng)然這也是該藥店信譽保障的一個體現(xiàn),但也會遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還會遇到這樣的問題,因為柜架上藥品品種繁多,在拿的過程中速度比較慢,這也會導(dǎo)致顧客對自己的意見。對于這一方面,我得提高自己的業(yè)務(wù)水平,平時多看多練,記住品名及放置位置,記住藥品的價格就更好了。

  5、對自己今后的就業(yè)所面臨的問題有了一個深入的了解。中國執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會秘書長說我國至少還需要100萬名執(zhí)業(yè)藥師。社會對執(zhí)業(yè)藥師的需求量還是比較大的,未來考取執(zhí)業(yè)藥師就會有良好的就業(yè)前景。

  6、我覺得這是一次非常有意義的實習(xí),不但鞏固了藥學(xué)知識,而且通過這次實習(xí)不僅鍛煉了我的實踐能力,還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力,增強了團隊協(xié)作能力。最重要的是讓我對這個社會的發(fā)展現(xiàn)狀有了一定的了解,也對自己將來的事業(yè)規(guī)劃有了一定的認(rèn)識。

銷售類生產(chǎn)實習(xí)報告 篇5

  我在實習(xí)期間工作于XX玻璃生產(chǎn)廠,是一名流水線作業(yè)員,這份工作,看似簡單,其實要做好它很不容易。因為,“怎樣才能作好工作、“怎樣才能在流水線上作好”, 這里學(xué)問可大了。因此,當(dāng)一名作業(yè)員首先要學(xué)會如何作好一名作業(yè)員——最起起碼的要求就是:大的要認(rèn)真了解公司的整體運作、服務(wù)承諾和工作制度,小的要熟悉流程,材料等。只有這樣,工作起來才能得心應(yīng)手。

   其次,要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。公司里的作業(yè)員來自五湖四海,不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活方式等,與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣,才能營造良好的人際關(guān)系。最主要的是,與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。

   第三,要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校,下課后就知道和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因為,這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎,如果馬虎就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。

   第四,要學(xué)會虛心。因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。

  五感想和總結(jié)

  這次工廠實習(xí)讓我了解了森大的各類玻璃制品制造過程的生產(chǎn)工藝和企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展的歷程。主要是企業(yè)生產(chǎn)的自動化程度,偌大的一個生產(chǎn)線,不需要到十幾個人,這就是過程裝備的魅力所在,解放人力也都依靠著這些設(shè)備的`技術(shù),所以先學(xué)好最基本的理論知識,打好堅實的基礎(chǔ),才能操控好這些設(shè)備。

   腦中只是書本知識,一串的書本邏輯,而未吸收社會實踐的過濾,未經(jīng)歷顛簸命運的沖洗,讓別人看起來非常幼稚而待成長。經(jīng)過這次工廠實習(xí),我看到了很多在學(xué)校和書本中沒有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有了很大的改變。以前我只是聽說找工作難,可現(xiàn)在我能更好的理解找工作難,找一份對口專業(yè)的工作更難。很多東西我們到社會才能接觸,才學(xué)習(xí),只有身臨其境才能真正意識到自己能力的欠缺和對知識的匱乏。在此,我感謝領(lǐng)導(dǎo)和老師給了我們此次實習(xí)的機會,給我們提供了這樣一個臺階,讓我拓展了視野,增長了見識,更多的是積累了經(jīng)驗為不久的將來找工作做良好的基礎(chǔ)。沿著許多成功者足跡來勘察,我們可以看到成熟夢想的路途只是可能是斬斷途中荊棘的刀,但在前行的過程中更需要我們課堂上無法學(xué)到的知識—實踐。也許我們從社會上吸取了這些實踐知識才能真正改變我們無奈的命運,才能羽翼豐滿,讓我們飛出困境,走向成功。

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