關(guān)于貿(mào)易類實(shí)習(xí)報(bào)告三篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報(bào)告使用的頻率越來越高,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧,下面是小編整理的貿(mào)易類實(shí)習(xí)報(bào)告3篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
貿(mào)易類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一周前,我對(duì)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的了解還停留在理論階段。雖然我沒有扎實(shí)的理論知識(shí),但我至少有了一個(gè)大致的了解,但我不知道如何操作外貿(mào)的各種流程。經(jīng)過8天的模擬貿(mào)易培訓(xùn),我對(duì)國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)作有了初步的了解,對(duì)這次實(shí)習(xí)有了很大的感受,F(xiàn)在我對(duì)貿(mào)易的理解不再局限于純粹的理論層面。國際貿(mào)易不同于國內(nèi)貿(mào)易。在國際貿(mào)易中,我們將面對(duì)來自世界各地的人。因此,我們應(yīng)該培養(yǎng)適應(yīng)環(huán)境、應(yīng)付各種角色和處理各種問題的能力。在模擬貿(mào)易培訓(xùn)中,老師要求我們扮演三個(gè)角色:工廠、進(jìn)口商和出口商。這三個(gè)角色是我們將在未來的工作中扮演的角色。這個(gè)實(shí)驗(yàn)可以說是我大學(xué)以來做過的最快樂的實(shí)驗(yàn)。首先,simtrade軟件非常好,易于操作和使用。軟件中有很多幫助提示,對(duì)剛接觸實(shí)戰(zhàn)的我們很有幫助。由于軟件建立了一個(gè)評(píng)分系統(tǒng),評(píng)分是根據(jù)黃鉆石和白鉆石的等級(jí),白鉆石得5分,黃鉆石得10分,所以學(xué)生在創(chuàng)業(yè)時(shí)有一種競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)。這次實(shí)習(xí)就像玩游戲。很容易上癮。每個(gè)人都想互相競(jìng)爭(zhēng)。其次,在實(shí)驗(yàn)過程中會(huì)遇到各種文件。所有這些文件串在一起形成一個(gè)整體,這使我們對(duì)國際貿(mào)易有了更深的了解,并實(shí)際上回顧了我們的專業(yè)知識(shí)。最后,因?yàn)檫@是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)驗(yàn),在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中,學(xué)生們互相交流,增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的友誼,也增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)根據(jù)我的角色順序,讓我們談?wù)勎覍?duì)這三個(gè)角色的體驗(yàn)。
1.工廠
實(shí)習(xí)開始時(shí),老師提到工廠是三個(gè)角色中最簡(jiǎn)單的一個(gè)。那時(shí),我不知道這有多容易。在玩了三天工廠之后,與進(jìn)口商和出口商相比,我個(gè)人覺得做一個(gè)工廠很簡(jiǎn)單。工廠需要做的事情大致可以分為以下五個(gè)部分:信息發(fā)布和接受、詢價(jià)和報(bào)價(jià)、合同簽訂、生產(chǎn)組織、交貨和納稅。在所有這些操作完成后,系統(tǒng)將確認(rèn)合同的完成,這是必不可少的'。當(dāng)制造一個(gè)工廠時(shí),最重要的事情是定價(jià)。當(dāng)與出口商還價(jià)時(shí),你應(yīng)該對(duì)成本做好預(yù)算。不同的產(chǎn)品需要繳納不同的稅,增值稅和消費(fèi)稅。這些都包括在成本中,加上預(yù)期的利潤率就是報(bào)價(jià)。與出口談判價(jià)格時(shí),盡量增加數(shù)量。第二是填寫銷售合同。這份合同填寫起來也非常方便,而且在達(dá)成交易后會(huì)非常熟練。交貨后,我總是忘記交稅。這一步實(shí)際上非常關(guān)鍵。只有完成這一步,我才能真正完成交易。當(dāng)我在工廠工作時(shí),我做的商品數(shù)量不多,價(jià)格也很低。我沒掙多少錢。我也因?yàn)橐粋(gè)錯(cuò)誤提前生產(chǎn)了很多貨物,由于出口商違約和庫存過多導(dǎo)致扣分。作為一家工廠,我的等級(jí)是7顆黃鉆和1顆白鉆。出口商
在成為出口商之前,他被事先告知這個(gè)角色的復(fù)雜性和艱巨性。達(dá)成交易后,我也有同感。出口商很困難,因?yàn)樗麄儾粌H要和工廠做生意,還要和進(jìn)口商做生意。和工廠做生意很方便。起草合同的是工廠。出口商只需確認(rèn)并支付貨款,但在與進(jìn)口商的交易中,他們需要填寫10多份文件。采購合同可以由進(jìn)口商起草,并送交出口商確認(rèn)。(實(shí)習(xí)報(bào)告)之后,從預(yù)算編制的開始到出口退稅的結(jié)束,需要填寫許多文件,并與各機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商。在這個(gè)角色中,首先,最重要的實(shí)際上是第一步——出口預(yù)算許多人只是添加出口預(yù)算文件,然后填寫幾個(gè)數(shù)字來確認(rèn)合同,并繼續(xù)處理以下文件。如果你仔細(xì)制定出口預(yù)算,你可以對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)有一個(gè)非常全面的了解。如果你做得不好,你可能會(huì)因?yàn)閳?bào)錯(cuò)價(jià)格而面臨損失,這會(huì)影響系統(tǒng)對(duì)綜合業(yè)務(wù)的評(píng)級(jí)。其次,是各種文件的填寫。要填寫的第一件事是貨物的托運(yùn)訂單,然后由租船方?jīng)Q定艙位。根據(jù)價(jià)格條款,租船合同也將不同。然后填寫檢驗(yàn)申請(qǐng)表、商業(yè)發(fā)票和裝箱單。填寫這些文件非常重要。在信用證方式下,進(jìn)口商申請(qǐng)信用證,出口商在填寫單據(jù)前可以檢查。檢驗(yàn)結(jié)束后,增加并填寫核銷單,核銷單在口岸歸檔。之后,報(bào)關(guān)表被填寫并在海關(guān)申報(bào)。然后單據(jù)被提交給出口銀行。單據(jù)以電匯方式直接提交給進(jìn)口商。進(jìn)口商收到銀行贖回通知。付款后,出口商可以去銀行進(jìn)行外匯結(jié)算,最后注銷并退稅。我一共做了7筆交易,其中一筆是因?yàn)檫M(jìn)口商寫錯(cuò)了銀行號(hào)碼。我的貨物送到后,我們兩個(gè)沒有意識(shí)到這個(gè)錯(cuò)誤。結(jié)果,他無法交貨。然而,由于信用,他直接寄給我錢。然而,由于收支不平衡,我也變回了一顆白鉆。其他企業(yè)的利潤相當(dāng)高。主要產(chǎn)品有無級(jí)鉆石、翡翠和遮陽篷。這些商品在進(jìn)口商市場(chǎng)的價(jià)格相對(duì)較高。最后,我的賬戶資金翻了好幾倍。作為出口商,我的等級(jí)是8顆黃鉆和1顆白鉆。3.進(jìn)口商
這個(gè)角色的第一個(gè)大問題是你必須做好預(yù)算,否則如果你不小心就會(huì)損失很多錢!在確定合同之前,你必須填寫進(jìn)口預(yù)算表。完成此表后,你將對(duì)整個(gè)交易的利潤有一個(gè)大致的了解。你是賺了很多錢還是賺了一點(diǎn)錢取決于與出口商談判的價(jià)格和交易的數(shù)量。進(jìn)口商不需要填寫很多文件,如進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單、進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單和進(jìn)口付匯核銷單。如果在cfr貿(mào)易條件下,需要貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)申請(qǐng)表,而在信用證貿(mào)易條件下,需要不可撤銷信用證申請(qǐng)表。與出口商相比,進(jìn)口商幾乎沒有什么文件要填寫。當(dāng)你是一個(gè)進(jìn)口商時(shí),不同之處之一是你會(huì)在貨物運(yùn)輸過程中遇到許多風(fēng)險(xiǎn),例如被魚雷擊中和工人罷工。此時(shí),你將無法順利地將貨物運(yùn)送到銷售市場(chǎng),你只能向保險(xiǎn)公司索賠費(fèi)用。接下來,讓我們談?wù)剬?shí)習(xí)中遇到的問題:
1.預(yù)算錯(cuò)誤
這是一個(gè)大問題,也是我們開始接觸simtrade時(shí)最容易忽略的問題。雖然老師已經(jīng)提醒過我很多次了,但是在我們簽合同之前,我們必須計(jì)算所有的費(fèi)用并選擇交易條款。然而,起初我們相當(dāng)無知,渴望成功。當(dāng)我們是出口商時(shí),在調(diào)查進(jìn)口商所在的市場(chǎng)之前,我們?nèi)スS購買貨物。如果工廠的角色沒有做好預(yù)算,合同倉促簽訂,那么出口商和工廠都賺不到錢。2.貨物數(shù)量
這個(gè)問題也是我們?cè)趯?shí)際國際貿(mào)易中從未經(jīng)歷過的最容易的問題。由于我們從事國際貿(mào)易,我們不得不增加許多中間費(fèi)用,而不是簡(jiǎn)單地增加國內(nèi)貿(mào)易的運(yùn)費(fèi)。但是大多數(shù)學(xué)生沒有意識(shí)到這個(gè)問題有趣的是,包括我在內(nèi)的許多學(xué)生,在做第一筆交易時(shí),沒有仔細(xì)的預(yù)算,就簽了一份少量貨物的合同!這樣,在制作中間文件的過程中,我們經(jīng)常喊"啊,這運(yùn)費(fèi)怎么比我的貨還多呢?"“為什么保險(xiǎn)費(fèi)這么貴?我要賠錢了!”
3、填表誤差量大
這個(gè)問題不可避免,我們都在努力工作。因?yàn)槲覀円郧皬奈唇佑|過填寫文件,所以我們每個(gè)人開始填寫文件的速度都很慢。幸運(yùn)的是,這個(gè)實(shí)驗(yàn)很有幫助,而且?guī)椭浅T敿?xì)。我們從參考樣本文件開始,耐心地開展業(yè)務(wù)。實(shí)驗(yàn)結(jié)束時(shí),我們?cè)谔顚懕砀駮r(shí)不需要任何幫助,錯(cuò)誤的數(shù)量減少了,速度也快了很多。4.計(jì)算誤差
這種計(jì)算包括許多內(nèi)容例如,出口商必須根據(jù)到岸價(jià)格計(jì)算海運(yùn)、內(nèi)陸運(yùn)輸、出口報(bào)關(guān)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等等。進(jìn)口商也必須計(jì)算他們自己的費(fèi)用,工廠必須計(jì)算稅收等。這些費(fèi)用的計(jì)算非常龐大。其中一些是我們二年級(jí)時(shí)學(xué)的,早已被遺忘。因此,在填表過程中,由于計(jì)算錯(cuò)誤,無法進(jìn)行業(yè)務(wù)。5、流程跳大
我們一直有這個(gè)問題。因?yàn)槲覀円郧八鶎W(xué)的知識(shí)都是分成幾部分的,例如,我們必須學(xué)習(xí)商務(wù)信函、報(bào)關(guān)、投資等等,但是我們沒有系統(tǒng)地從頭到尾一步一步地學(xué)會(huì)做什么,所以當(dāng)我們做模擬貿(mào)易時(shí),我們經(jīng)常會(huì)遇到貿(mào)易過程中的大跳躍問題。例如,當(dāng)我剛開始做出口商時(shí),我去工廠訂購一批貨物,然后去市場(chǎng)調(diào)查或與進(jìn)口商簽訂合同。這批貨物一直跟著我,直到實(shí)驗(yàn)結(jié)束,沒有一個(gè)進(jìn)口商愿意購買。6.溝通問題
因?yàn)槲覀兌际欠纸M工作,所以在簽署合同之前我們必須好好溝通。如果你只是在沒有溝通的情況下寫合同,然后把它發(fā)給另一方,就有很大的機(jī)會(huì)再做一次。這個(gè)問題通常發(fā)生在合同簽訂時(shí),他們之間很少溝通。實(shí)驗(yàn)結(jié)束時(shí),人們交流得更多了,使得整個(gè)實(shí)驗(yàn)室看起來像一個(gè)蔬菜市場(chǎng)。7.郵件問題
完成幾筆交易后,我查看了我的“系統(tǒng)提示”,上面寫著:寫的郵件太少,郵件內(nèi)容太簡(jiǎn)單。這些都是我們沒有注意到的問題。因?yàn)猷]件太少也會(huì)降低我們的分?jǐn)?shù)。在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中,我沒有正常發(fā)送幾封電子郵件。大部分內(nèi)容都很簡(jiǎn)單,尤其是英語部分,只有幾個(gè)單詞。這也是我們應(yīng)該思考的問題。如果這不是一個(gè)實(shí)驗(yàn),而是一個(gè)真正的交易,它可能會(huì)給彼此或我們自己造成巨大的損失,因?yàn)槲覀儼l(fā)送的電子郵件更少。因此,我們進(jìn)入工作時(shí)必須注意這個(gè)問題。這次實(shí)習(xí)收獲頗豐。實(shí)習(xí)不僅鞏固了我們通常學(xué)到的東西,也為我們未來的專業(yè)工作打下了基礎(chǔ)。各種單據(jù)如信用證、匯票、海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票等都是我們專業(yè)知識(shí)的濃縮和承載。實(shí)際上,許多文件是以相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的方式填寫的。我們應(yīng)該相互類比,利用許多文件格式和填寫原則的相似性,將各種文件的填寫和審查緊密聯(lián)系起來。這無疑將大大提高我們的學(xué)習(xí)效率。它還能使我們的實(shí)習(xí)結(jié)果相互對(duì)應(yīng),有利于檢查和修補(bǔ)缺陷,保證文件和記錄的準(zhǔn)確性和有效性。以商業(yè)發(fā)票為例。商業(yè)發(fā)票是出口商向進(jìn)口商開具的清單,說明貨物的名稱、數(shù)量和價(jià)格。商業(yè)發(fā)票在出口商必須提供的單據(jù)中起著核心作用,其他單據(jù)也需要參考它。商業(yè)發(fā)票是我的重點(diǎn)練習(xí)之一,因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票中記錄的內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要基礎(chǔ)。例如,合同中規(guī)定的貨物的每個(gè)屬性的描述(貨物價(jià)格、貨物包裝等)。)是填寫貿(mào)易單據(jù)的參考,如匯票、原產(chǎn)地證書、海運(yùn)提單等。因此,我們還必須能夠通過填寫一個(gè)文檔來影響其他文檔的填寫。只有確保核心文件的準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性和完整性,才能方便其他文件的制作,促進(jìn)整個(gè)貿(mào)易過程的順利發(fā)展。當(dāng)然,我們也必須嚴(yán)格注意各種單據(jù)記錄內(nèi)容的一致性,只有通過單據(jù)和單據(jù)的一致性,才能保證結(jié)匯的順利進(jìn)行。此外,我感到英語對(duì)國際貿(mào)易的重要性。對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員來說,他們不僅必須掌握一定的專業(yè)知識(shí),而且必須能夠用英語與外商溝通、談判、寫傳真和信件。如果不能很好地掌握專業(yè)英語知識(shí),就很難勝任這份工作,甚至影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此,在實(shí)習(xí)中,我們需要加強(qiáng)英語學(xué)習(xí),掌握外貿(mào)術(shù)語的基礎(chǔ)?偠灾,通過這次實(shí)習(xí),我掌握了很多未來工作所需的基本技能,測(cè)試了我平時(shí)學(xué)到的基本知識(shí),衡量了我的個(gè)人能力和水平,發(fā)現(xiàn)了我自己的缺點(diǎn)和不足。這無疑讓我受益匪淺。我相信從這次實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)驗(yàn)和洞察力會(huì)促使我在今后的學(xué)習(xí)和工作中找到合理的方法和正確的方向。
貿(mào)易類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介
(1)利宏紡織有限公司簡(jiǎn)介:
利宏紡織有限公司1994年成立,目標(biāo)是主導(dǎo)國際牛仔市場(chǎng)。我們有“英倫·超冀設(shè)計(jì)中心”,成熟的銷售和網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區(qū)實(shí)習(xí)基地。 管理理念: 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念,注重從人的需求出發(fā),實(shí)施以人為本的管理,在對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)更注重對(duì)員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個(gè)具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和信息溝通一體化的團(tuán)隊(duì)。
利宏紡織有限公司經(jīng)營理念:
占據(jù)市場(chǎng)大分額,市場(chǎng)的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開發(fā)客戶群,建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò),逐步走向名牌專賣,走向我們的最終目的。以公司總部為基地,以全國為市場(chǎng),發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營模式相結(jié)合,展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統(tǒng)一。 名牌精神: 打破牛仔百年的風(fēng)格,創(chuàng)造新的牛仔文化;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時(shí)尚牛仔為主導(dǎo)方向,配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品,形成獨(dú)有的即新牛仔文化。—個(gè)性的體現(xiàn)、理念的提升,展現(xiàn)出大漠中遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來靚麗的身影。
(2) 麗宏國際貿(mào)易有限公司簡(jiǎn)介:
1991年,麗宏國際貿(mào)易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立,占地XX0余平方米,員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn),紡織機(jī)械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路,西臨莞深高速,一開始就以磅礴氣勢(shì)、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營以報(bào)客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線,做足品質(zhì)” 的原則,公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系,享有較高的信譽(yù)和口碑。
二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)
在進(jìn)入公司的前段時(shí)間,主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺(tái))。在此過程中,有針對(duì)性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊,并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作,同事(小潘)負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)程序,由我負(fù)責(zé)前臺(tái)頁面的制作和美工設(shè)計(jì)。在×月×號(hào)左右基本完成網(wǎng)站籌建工作,可以正式投入工作。
經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意,由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作,于×月×號(hào)全面開展工作。經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊(cè)為服裝企業(yè)會(huì)員。開始發(fā)布信息的幾天,似乎沒有什么很大的效益,但是在后來的幾天,我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里,就有近20位客戶想加盟代理公司品牌,并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系,初步達(dá)成了合作意向。
由于公司針對(duì)××××年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向,需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷商。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間,在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場(chǎng),因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來臨,尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月,并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實(shí)。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。
三、實(shí)習(xí)感想:網(wǎng)絡(luò)營銷路上的感悟
1.質(zhì)量是基礎(chǔ)。
質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功,首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開始向市場(chǎng)推廣時(shí),對(duì)自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格,在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng),但不到半年,市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān),許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題,給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。公司吸取了去年的教訓(xùn),今年在服裝質(zhì)量上下了很大的'力度,公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺(tái)階,力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障,自然顧客對(duì)公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度,從而加強(qiáng)了客戶對(duì)公司的忠誠度?傊,對(duì)于我們這樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌(名牌)規(guī)以質(zhì)量贏口碑,以口碑得信譽(yù),以信譽(yù)樹品 (美譽(yù)度) 十 (信譽(yù)度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)
2.市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵。
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題,也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法,并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本,使企業(yè)能得到更大的回報(bào)。以往,我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間,算是相對(duì)年輕的營銷隊(duì)伍,但是他們采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)
貿(mào)易類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
大的力度,公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門。為了檢驗(yàn)、深化和鞏固課堂中所學(xué)的理論知識(shí),將專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中用于培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力,為將來從事實(shí)際工作和進(jìn)一步研究奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),作者于××年××月××日——××月××日在××××單位進(jìn)行了為期××天的畢業(yè)實(shí)習(xí)。本文詳細(xì)介紹了作者實(shí)習(xí)單位的基本情況和實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容,總結(jié)了在實(shí)習(xí)中的相關(guān)心得體會(huì),并就實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了較為深入的分析和探討。
關(guān) 鍵 詞
麗宏國際貿(mào)易公司;市場(chǎng)營銷;畢業(yè)實(shí)習(xí)
一、實(shí)習(xí)情況簡(jiǎn)介
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)
實(shí)習(xí)時(shí)間:
實(shí)習(xí)地點(diǎn):廣東東莞麗宏國際貿(mào)易有限公司
(二) 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
1991年,麗宏國際貿(mào)易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立,占地20000余平方米,員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn),紡織機(jī)械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路,西臨莞深高速,一開始就以磅礴氣勢(shì)、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營以報(bào)客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線,做足品質(zhì)” 的原則,公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系,享有較高的.信譽(yù)和口碑。
二、實(shí)習(xí)主要工作內(nèi)容:
在進(jìn)入公司的前段時(shí)間,主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺(tái))。在此過程中,有針對(duì)性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊,并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作,同事(小潘)負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)程序,由我負(fù)責(zé)前臺(tái)頁面的制作和美工設(shè)計(jì)。在3月5號(hào)左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。
由于公司針對(duì)年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向,需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷商。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間,在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場(chǎng),因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來臨,尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月,并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實(shí)。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意,由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作,于2月8號(hào)全面開展工作。
經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊(cè)為服裝企業(yè)會(huì)員。
開始發(fā)布信息的幾天,似乎沒有什么很大的效益,但是在后來的幾天,我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里,就有近20位客戶想加盟代理公司品牌,并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系,初步達(dá)成了合作意向。
三、實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題
(一)盡可能多地打電話。
在得到客戶信息后,第一時(shí)間電話聯(lián)系客戶,了解客戶情況和介紹公司的基本情況。
(二)電話要短而精。
在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時(shí),要注意合理用詞,有針對(duì)性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對(duì)公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識(shí),在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專業(yè)性的詞語,這樣自然給客戶對(duì)自己增加一種人與人之間的“敬仰”,對(duì)自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話,高效率的工作,從而無形中也給了自己增加了成功的信心。
(三)電話前要列出要電話客戶名單明細(xì)
這樣可以有條有序的給客戶電話,通過客戶咨詢明細(xì)資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場(chǎng)前景等。
1、記錄電話內(nèi)容
在電話機(jī)旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來,電話結(jié)束后,接聽電話應(yīng)該對(duì)記錄下來的重點(diǎn)妥善處理或上報(bào)認(rèn)真對(duì)待。
2、重點(diǎn)重復(fù)
當(dāng)顧客打來電話訂貨時(shí),他一定會(huì)說產(chǎn)品名稱或編號(hào)、什么么時(shí)間要或取。 這時(shí)不僅要記錄下來,還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍,以確定無誤。
3、重點(diǎn)突出
當(dāng)客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn),突出品牌的風(fēng)格和另類,用一些專業(yè)性的詞語和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認(rèn)知度,妥善運(yùn)用折扣率、退換貨率、加盟。
四、實(shí)習(xí)的收獲體會(huì)
(一) 質(zhì)量是基礎(chǔ)
質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功,首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開始向市場(chǎng)推廣時(shí),對(duì)自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格,在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng),但不到半年,市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān),許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題,給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。
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