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中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？下面是小編整理的中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告1
實(shí)習(xí)期間，我有幸來到了中國(guó)銀行玉田縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)周的實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，受益非淺。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討，權(quán)當(dāng)是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：
一、 蓄存款實(shí)名制的含義
儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國(guó)建國(guó)五十年來，儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲(chǔ)蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼(由取款人開戶時(shí)約定)銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國(guó)家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家實(shí)行的金融制度。
二、 為什么要實(shí)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制
我國(guó)現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題，已經(jīng)妨礙了改革開放的進(jìn)程，到了積重難返的`地步。
1、儲(chǔ)蓄存款加快增長(zhǎng)現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末，我國(guó)中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6．3萬億元。我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的，1987年，我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,1995年突破3萬億元，到1998年末更是達(dá)5．3萬億元，而僅僅半年,1999年6月末已達(dá)6．3萬億元。1992年以來，我國(guó)GDP增長(zhǎng)率雖然走上了快速增長(zhǎng)的信道，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，從92年到98年，算術(shù)平均數(shù)也僅10．76％,GDP的增長(zhǎng)與儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不同步，這說明兩點(diǎn)，一是國(guó)民收入的分配過份向個(gè)人傾斜。二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來源于國(guó)民收入，而是直接來源于國(guó)有資產(chǎn)的流失。
目錄：
一、 蓄存款實(shí)名制的含義
二、 為什么要實(shí)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制
三、 如何實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制
四、 實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制中要注意減輕負(fù)面影響
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告2
1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)銀行，全稱中國(guó)銀行股份有限公司，是中國(guó)大型國(guó)有控股商業(yè)銀行之一。中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國(guó)際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算，20xx年中國(guó)銀行在英國(guó)《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。
中國(guó)銀行通過全資子公司中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其附屬和聯(lián)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。其中，在香港擁有中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其六家分公司、中銀集團(tuán)人壽保險(xiǎn)有限公司、東亮保險(xiǎn)專業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司，在內(nèi)地?fù)碛兄秀y保險(xiǎn)有限公司，澳門地區(qū)有聯(lián)豐亨保險(xiǎn)有限公司。成立于1992年7月的中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司在香港保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)一般保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)品種齊全繁多，業(yè)務(wù)量多年位居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)前列。
中國(guó)銀行是中國(guó)國(guó)際化程度最高的商業(yè)銀行。1929年，中國(guó)銀行在倫敦設(shè)立了中國(guó)金融業(yè)第一家海外分行。此后，中國(guó)銀行在世界各大金融中心相繼開設(shè)分支機(jī)構(gòu)。目前，中國(guó)銀行擁有遍布全球29個(gè)國(guó)家和地區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，其中境內(nèi)機(jī)構(gòu)超過10，000家，境外機(jī)構(gòu)600多家。1994年和1995年，中國(guó)銀行先后成為香港、澳門的發(fā)鈔銀行。本次實(shí)習(xí)單位為中國(guó)銀行江蘇省分行統(tǒng)轄管理的二級(jí)分行中國(guó)銀行徐州分行。
2實(shí)習(xí)主要過程
通過實(shí)習(xí)掌握了中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等。同時(shí)通過向客戶營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品也培養(yǎng)了自己良好的營(yíng)銷能力。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：
第一，跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。在實(shí)習(xí)的前幾周里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占絕大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。
第二，進(jìn)入柜面跟隨綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作。但是結(jié)合書本知識(shí)及指導(dǎo)老師的現(xiàn)場(chǎng)操作，我還是學(xué)到了許多柜面業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)每天需要清點(diǎn)人民醫(yī)院及人民商場(chǎng)所送達(dá)的大量營(yíng)業(yè)現(xiàn)金，通過觀察，我很快學(xué)習(xí)到柜員們清點(diǎn)大額現(xiàn)金的方法，并且很快可以輔助柜員們進(jìn)行現(xiàn)金清點(diǎn)。通過一段時(shí)間的鍛煉，我已可以獨(dú)自進(jìn)行大額現(xiàn)金的清點(diǎn)工作。
第三，跟隨客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)信用卡營(yíng)銷。在實(shí)習(xí)期間，我還跟隨客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)信用卡營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)。跟隨客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)中行信用卡的種類、辦理標(biāo)準(zhǔn)、資料填寫與核查、信用卡申報(bào)等相關(guān)知識(shí)。并且跟隨客戶經(jīng)理外出進(jìn)行信用卡營(yíng)銷，整理信用卡資料，并學(xué)習(xí)信用卡聯(lián)網(wǎng)核查及信用卡的資料掃描。通過信用卡知識(shí)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到中行的信用卡辦理手續(xù)相對(duì)嚴(yán)格，但辦理額度較大，而且信用卡優(yōu)惠多多，很為顧客著想，總體來說，屬于性價(jià)比很高的'信用卡之一。
第四，跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢。在實(shí)習(xí)的最后一段時(shí)間里，跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此需要學(xué)好柜面相關(guān)業(yè)務(wù)才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。
第五，總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)報(bào)告。
3實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
實(shí)習(xí)前幾周，行長(zhǎng)和我說了一下工作的內(nèi)容和行里的情況，之后參加了行里面的例行晨會(huì)。行長(zhǎng)把我介紹給了大家，并向我介紹了不同人的不同工作崗位。我實(shí)習(xí)的職務(wù)是大堂經(jīng)理。主要負(fù)責(zé)管理大廳設(shè)施，接待客戶，為客戶解決疑問，指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)。發(fā)現(xiàn)有價(jià)值客戶，向客戶推介新產(chǎn)品，處理緊急事件等。行長(zhǎng)對(duì)我說：大堂經(jīng)理是銀行和客戶是最直接的紐帶，我的言談舉止都代表著我們中國(guó)銀行和我們理處的形象。大堂經(jīng)理是個(gè)多面手，既要熟悉柜臺(tái)業(yè)務(wù)，也要有較強(qiáng)的溝通和營(yíng)銷能力，要不斷地跟客戶打招呼，詢問客戶要辦理的業(yè)務(wù)。我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。中國(guó)銀行該網(wǎng)點(diǎn)的柜面主要分3大部分:對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中，要非常用心，因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。
之后的幾周里，我快速的進(jìn)入了學(xué)習(xí)到工作上的轉(zhuǎn)變。主任把柜面知識(shí)都拷給了我，下班回家就得開始學(xué)習(xí)，同時(shí)把一些細(xì)小的就用筆記形式記錄下來了，以免客戶問的時(shí)候自己又忘了。學(xué)習(xí)的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)內(nèi)容好多，但我并不一定都要看，因?yàn)榇蠖喽际巧婕肮駟T的操作知識(shí)，了解一下固然可以，但是效率低，雖然行長(zhǎng)說在顧客少的時(shí)候我可以進(jìn)入柜臺(tái)在柜員旁邊學(xué)，但是我還是沒有進(jìn)去過，因?yàn)槲蚁胂劝炎约旱谋韭毠ぷ髯龊茫纫徊讲降拇蚝没A(chǔ)，我喜歡專心做好一件事再去學(xué)習(xí)其他的，我想在以后的柜員同一培訓(xùn)中我會(huì)非常認(rèn)真專注的學(xué)習(xí)的。就這樣，在接下來的實(shí)習(xí)中，領(lǐng)導(dǎo)沒再找我談過話，我也很少會(huì)把客戶往業(yè)務(wù)咨詢窗口引，同時(shí)找保安學(xué)了如何使用復(fù)印機(jī)，甚至行里的一些理財(cái)產(chǎn)品我都可以跟客戶解釋的很清楚，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)其實(shí)客戶對(duì)理財(cái)這方面基本沒多大概念，他們了解的也就一些簡(jiǎn)單的知識(shí)，當(dāng)然了我大多是告訴他們客戶經(jīng)理的電話，讓他們專門咨詢客戶經(jīng)理，因?yàn)檫@才是大堂經(jīng)理真正的工作。
隨著工作的深入我也遇到了很多的困難。因?yàn)橹袊?guó)銀行主辦外匯業(yè)務(wù)，偶爾要和外國(guó)人打交道。自己對(duì)于外國(guó)客戶進(jìn)行溝通和交流有些困難。因?yàn)樽约旱挠⒄Z表達(dá)能力不是很流暢，只會(huì)簡(jiǎn)單的單詞，對(duì)于一些銀行中所需要的專業(yè)名詞知之甚少。平時(shí)，工作空閑時(shí)間，經(jīng)理他們都會(huì)教我一些普通常用的英語句子。讓我更好的和外國(guó)客戶對(duì)話的。有一次，教一個(gè)女大學(xué)生用中國(guó)銀行網(wǎng)銀，她說我的服務(wù)態(tài)度很好，是她遇到工作這么用心熱心的工作人員。當(dāng)時(shí)自己感覺好開心，因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫搅怂说恼J(rèn)可。然，每天都要接待不一樣的客戶，指導(dǎo)客戶，教客戶填各種各樣的單子。但是我還是很開心。因?yàn)槊刻於紩?huì)學(xué)習(xí)到不一樣的知識(shí)來充實(shí)完善自己。從害羞與人交談到主動(dòng)上前詢問客戶是否需要幫助。在銀行的實(shí)習(xí)無疑成為了以后踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，也奠定了我更加努力基礎(chǔ)。
原本的大堂經(jīng)理休年假，等于這周我要一個(gè)人站在大堂里面為大家服務(wù)。幸好經(jīng)過前幾周原有大堂經(jīng)理對(duì)我的磨練與自己虛心學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)方面的知識(shí)、
辦理各種業(yè)務(wù)方面的流程。現(xiàn)在我已經(jīng)能很游刃有余的為前來辦理的儲(chǔ)戶解決每個(gè)問題�！澳�，請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)？”一句簡(jiǎn)單的開場(chǎng)白，一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑。瞬間把我儲(chǔ)戶之間的距離拉了。辦理企業(yè)開戶的引導(dǎo)到企業(yè)柜；辦理結(jié)售匯的讓他們坐著等待叫號(hào)；為辦理匯款的指導(dǎo)他們正確填寫申請(qǐng)表；為辦理出國(guó)留學(xué)的提供自己中肯的建議；為辦理手機(jī)網(wǎng)銀交易碼的客戶網(wǎng)上操作，等等日常業(yè)務(wù)。讓我覺得我現(xiàn)在與真的大堂經(jīng)理沒仍和區(qū)別。每當(dāng)為那些焦急的儲(chǔ)戶解決一個(gè)個(gè)棘手問題，收獲一句句真心的感謝，讓我感覺到自己熱情服務(wù)得到了大家的認(rèn)可，那事多我工作的強(qiáng)力支持和對(duì)今后工作的動(dòng)力。
4實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)
通過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我收獲頗豐。不僅對(duì)中國(guó)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)有了一定的了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，成為我從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)跨度期與適應(yīng)期，也為我?guī)讉�(gè)月后正式入職奠定了基礎(chǔ)。
其次，我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來?yè)p失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
當(dāng)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識(shí)，還有就是做人做事的道理。
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告3
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)銀行淄博分行
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年X月到X月
中行概況
1)中行地位：中國(guó)銀行是中國(guó)建立最早也是國(guó)際化程度最高的一所優(yōu)秀的國(guó)有銀行。連續(xù)多年被國(guó)際銀行組織評(píng)為中國(guó)最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強(qiáng)和中國(guó)10強(qiáng)的優(yōu)秀企業(yè)。
2)中行歷史：中國(guó)銀行是中國(guó)歷史最久的銀行，在孫中山的批準(zhǔn)下于1912年成立。同時(shí)中行也是最早成立海外銀行的銀行，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國(guó)的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導(dǎo)的作用。
3)中行分布：中國(guó)銀行是中國(guó)目前國(guó)際化程度最高的銀行。不僅分布在全國(guó)各地，同時(shí)也分布在世界各地。在倫敦，在紐約，在東京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那紅色醒目的標(biāo)志。它代表著中國(guó)的銀行業(yè)的形象，代表著中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的形象，代表著我們中國(guó)的經(jīng)濟(jì)在進(jìn)步，在發(fā)展，在騰飛;在向著國(guó)際化，世界級(jí)前進(jìn)。
4)中行戰(zhàn)略：中國(guó)銀行有很多競(jìng)爭(zhēng)性的戰(zhàn)略。第一個(gè)是實(shí)行IT藍(lán)圖戰(zhàn)略，把所有部門的銀行業(yè)務(wù)分系統(tǒng)合為一個(gè)系統(tǒng)，提高辦事效率，方便統(tǒng)一管理。第二個(gè)是工商E線通，派專門的人員去到工商局，當(dāng)有新企業(yè)在工商局注冊(cè)時(shí)，讓企業(yè)去中國(guó)銀行去做驗(yàn)資證明，然后開戶。那以后的存款都在中國(guó)銀行進(jìn)行。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務(wù)。第三個(gè)作為國(guó)際化的`銀行，中國(guó)銀行為留學(xué)生提供一系列的留學(xué)資金證明，信用卡和借記卡等服務(wù)。其他還有很多的戰(zhàn)略，但是由于實(shí)習(xí)時(shí)間較短，就給大家介紹這么幾個(gè)。
5)中行的人：中國(guó)銀行作為一個(gè)優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學(xué)歷以上的較高素質(zhì)的員工。對(duì)人尊敬，為人和善，做事積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)。所以跟他們相處很愉快，同時(shí)也可以學(xué)到很多在單位上怎樣對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)客戶，對(duì)工作的態(tài)度和方法。
6)中行部門：中行大大小小的部門有10幾個(gè)將近20個(gè)的樣子。從外部的物業(yè)管理部，保衛(wèi)安全部，人力資源部，辦公室到核心業(yè)務(wù)的個(gè)人金融部，銀行卡部，公司業(yè)務(wù)部，個(gè)人業(yè)務(wù)部;信息科技部;風(fēng)險(xiǎn)管理部;財(cái)務(wù)管理部等等。每個(gè)部門都各盡其能，并且相互合作，相互聯(lián)系。共同支撐中國(guó)銀行的健康快速的發(fā)展。
7)中行業(yè)務(wù)：對(duì)應(yīng)的部門就有對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)。和其他銀行一樣，中國(guó)銀行的核心業(yè)務(wù)也是存款，結(jié)算，銀行卡，外匯等。我實(shí)習(xí)的部門則是公司業(yè)務(wù)部，主要是對(duì)公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務(wù)，征收存款等等。像中國(guó)銀行山東分行的大客戶有中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通，魯商集團(tuán)，山東高速等等。這是中國(guó)銀行盈利的一個(gè)重要部分。
選擇中行：以上中行的概況都已經(jīng)展示了中國(guó)銀行的形象和我為什么選擇中國(guó)銀行的原因。簡(jiǎn)而言之，中國(guó)銀行作為世界500強(qiáng)和中國(guó)企業(yè)10強(qiáng)企業(yè)，在中國(guó)銀行，可以領(lǐng)會(huì)優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)作模式;可以感受優(yōu)秀企業(yè)的文化和工作氛圍;可以學(xué)習(xí)怎樣做一個(gè)好員工，怎樣服務(wù)好顧客，怎樣處理好企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系，怎樣提升自己。
工作狀況：
1)剛?cè)テ陂g：剛?cè)サ膸滋�，什么都不懂，什么都不�?huì)。只能一邊看，一邊聽，一邊想，一邊試。首先從開始認(rèn)識(shí)部門的每個(gè)成員開始，去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關(guān)的書籍(經(jīng)濟(jì)學(xué)，金融學(xué)，貨幣銀行學(xué)，商業(yè)銀行學(xué)，中國(guó)銀行產(chǎn)品手冊(cè)，中國(guó)銀行員工守則)去了解銀行的運(yùn)作流程，銀行的工作業(yè)務(wù)等。
2)工作期間：在公司業(yè)務(wù)部。新員工的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)服務(wù)的后臺(tái)業(yè)務(wù)。
第一就是統(tǒng)計(jì)工作，在郵箱里面，省行下發(fā)任務(wù)，然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務(wù)在匯總起來，發(fā)給省行。這些表格的內(nèi)容不外乎于：企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規(guī)模，資金，誠(chéng)信);客戶經(jīng)理表(時(shí)間，職位，管理企業(yè));
第二，除了統(tǒng)計(jì)表格外，我還幫助各個(gè)客戶經(jīng)理和主任們?nèi)ゴ蛴�，�?fù)印和掃描文件。還有去各個(gè)科室去傳遞文件，傳達(dá)信息，領(lǐng)取物品，叫行長(zhǎng)簽字等等。這些雜活，只要能做的，都盡力做好它。
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告4
大學(xué)的生活，精彩而又緊張。大學(xué)的暑假是一個(gè)放松的時(shí)間又是一個(gè)充滿機(jī)會(huì)的時(shí)機(jī)。我利用了大三的這個(gè)暑期來到了中國(guó)銀行進(jìn)行實(shí)習(xí)。
1912年2月5日，中國(guó)銀行在上海原大清銀行舊址開始對(duì)外營(yíng)業(yè)，宋漢章任總經(jīng)理，這個(gè)日期被定為中行的誕生日。此后中行歷經(jīng)中央銀行，政府特許的國(guó)際匯兌銀行，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)銀行。新中國(guó)成立后的外匯專業(yè)銀行、外匯外貿(mào)專業(yè)銀行、國(guó)有商業(yè)銀行等等職能的變化。中行率先在國(guó)內(nèi)金融界建立起商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)三大領(lǐng)域全方位金融服務(wù)模式。中行的歷史是中國(guó)社會(huì)歷史發(fā)展的一個(gè)縮影，中行的發(fā)展彰顯了時(shí)代的更替、民族尊嚴(yán)的張揚(yáng)。在九十二年滄桑的歷史進(jìn)程中，有過辛酸、有過輝煌，如今中行已站在新的起點(diǎn)，為我們這些新人搭建了開闊的舞臺(tái)。中國(guó)銀行的強(qiáng)大，它所獲得的榮耀令我們自豪，24萬員工堅(jiān)守在中行的各個(gè)崗位。中行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)贏得了廣大客戶的信賴，打造了卓越的品牌。
來到中國(guó)銀行天河支行，給了我對(duì)銀行全新的感受。從以前總覺得銀行是個(gè)空闊休閑的地方，到現(xiàn)在卻發(fā)現(xiàn)銀行是個(gè)人山人海的地方；從以前覺得在銀行工作是個(gè)悠哉游哉的舒服活，到現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)銀行的工作責(zé)任大，工作辛苦。記得以前，我總是抱怨銀行服務(wù)的速度慢，效率低。但經(jīng)過這一個(gè)月的親身體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)了這份工作的.神圣而偉大。不管多累，總要保持微笑服務(wù)；不管多忙，總要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)；不管多委屈，依然以客戶的利益優(yōu)先。試問，你做得到嗎？
將心比心，以笑迎送。
我感恩中行，作為一個(gè)管理實(shí)習(xí)生，與中行從來去匆匆到萍水相逢，用心工作，用心服務(wù)就是我們中行人的目標(biāo)：熱心，全身心地投入為客戶服務(wù)中；愛心，對(duì)同事，對(duì)朋友有一顆仁愛之心：真心，對(duì)顧客的真誠(chéng)之心。
將心比心。時(shí)刻不忘服務(wù)大家的精神。
來到中國(guó)銀行天河支行，我被分配到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)，研究的課題是現(xiàn)在最為關(guān)注的銀行排隊(duì)問題。在我們學(xué)生的角度來說，這個(gè)社會(huì)問題的確急需改善。中行人一直在不斷改善服務(wù)質(zhì)量，從給顧客休息的座位，到工作的系統(tǒng)；從溫馨提示，到員工的服務(wù)質(zhì)量，由此至終，都是用一個(gè)心在工作。
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)工作的確很累，很忙，甚至連星期六日都要加班，但是，生活卻是如此充實(shí)。我們除了在寫研究報(bào)告外，都在幫營(yíng)業(yè)部做一些力所能及的工作，打電話通知，輸入客戶資料，派發(fā)回單，給客戶安裝網(wǎng)上銀行……這點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我都難以忘懷。這些都是簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單的工作，但是，要全部做好不出錯(cuò)卻是不容易，這正正體現(xiàn)了中國(guó)銀行責(zé)任重大。
我們這批“新人”傳承中行與時(shí)俱進(jìn)的品格，塑造新時(shí)期中行的時(shí)代精神，為中行事業(yè)添磚加瓦，讓中行撐起中國(guó)金融業(yè)的一方天空，負(fù)起重振中國(guó)金融業(yè)的歷史重任！在現(xiàn)在這個(gè)重要的時(shí)期，中行人負(fù)起了自己應(yīng)盡的責(zé)任，這體現(xiàn)了中行與時(shí)俱進(jìn)的品格。在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)，我體驗(yàn)到了，我感受到了，我做到了！
此次的暑期實(shí)習(xí)，我走進(jìn)了中國(guó)的金融業(yè)，走進(jìn)了國(guó)人的經(jīng)營(yíng)理念，走進(jìn)了國(guó)民的支柱，走進(jìn)了國(guó)家的心臟。來到中國(guó)銀行的一個(gè)月實(shí)習(xí)，認(rèn)識(shí)了很多朋友，了解銀行很多管理方式，研究了社會(huì)關(guān)注的問題。
累并快樂著，在將要走得時(shí)候，心里很不舍得，真的，真的不舍得……走自己的路吧，只要一路走好。
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告5
我目前在日本早稻田大學(xué)讀本科。因日本大學(xué)比較強(qiáng)調(diào)學(xué)生的社會(huì)實(shí)習(xí)，因此，除了課余時(shí)間打工鍛煉、賺取學(xué)費(fèi)外，趁今年暑期回國(guó)，我聯(lián)系了我國(guó)銀行業(yè)巨頭，曾獲“中國(guó)最佳銀行”稱號(hào)、在海外有廣泛影響力的中國(guó)銀行在華南某地的一家支行作為期四十天的實(shí)習(xí)。
在去中國(guó)銀行實(shí)習(xí)之前，銀行對(duì)我來說只是一個(gè)儲(chǔ)蓄所，外加如貸款、匯款等幾個(gè)一知半解的業(yè)務(wù)名詞。然而來到銀行一看，才明白銀行的業(yè)務(wù)覆蓋面十分龐大，業(yè)務(wù)分類細(xì)致入微，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象。作為中國(guó)四大國(guó)有銀行之一，中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下還有中銀香港、中銀國(guó)際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)。在其主營(yíng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中，以服務(wù)對(duì)象，即客戶身份歸類，有個(gè)人金融服務(wù)、企業(yè)金融服務(wù)、資金及國(guó)際業(yè)務(wù)三類。而再往下細(xì)分，每一類客戶服務(wù)，又按服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行分類。就拿企業(yè)金融服務(wù)來說，就分為存款業(yè)務(wù)，融資業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)支付結(jié)算，國(guó)際結(jié)算，基金業(yè)務(wù)，企業(yè)理財(cái)業(yè)務(wù)，金融機(jī)構(gòu)服務(wù)，電子銀行服務(wù)，資產(chǎn)處置，投資銀行等。每項(xiàng)業(yè)務(wù)又再細(xì)分成多項(xiàng)子業(yè)務(wù)。如企業(yè)金融服務(wù)中的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，其實(shí)就包含了進(jìn)口匯利達(dá)，出口全益達(dá)，信用證業(yè)務(wù)，托收業(yè)務(wù)，匯款業(yè)務(wù)，保函業(yè)務(wù)，保理業(yè)務(wù)，國(guó)際結(jié)算融資業(yè)務(wù)，特殊貿(mào)易結(jié)算，加工貿(mào)易保證金臺(tái)賬，船情調(diào)查業(yè)務(wù)，資信調(diào)查業(yè)務(wù)，分行，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)這十四項(xiàng)業(yè)務(wù)。次體驗(yàn)銀行工作的我，在工作了整整三天之后，才在銀行龐雜的業(yè)務(wù)地圖中精確找到了自己實(shí)習(xí)所在的位置：我被所在的支行分配到了企業(yè)金融服務(wù)下面國(guó)際結(jié)算部學(xué)習(xí)外匯匯款業(yè)務(wù)。企業(yè)外匯匯款業(yè)務(wù)又被細(xì)分成貿(mào)易匯款，非貿(mào)易匯款，運(yùn)費(fèi)，預(yù)付貨款等多宗匯款類別。整個(gè)匯款過程還需通過三道匯款程序，由前、中、后三張桌三位銀行職員執(zhí)行辦理，一人受理，一人審核，一人正式授權(quán)。我就坐在受理的那張桌子旁邊，跟著已做了兩年受理工作的師兄實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)之前，我就聽說中國(guó)銀行職員手腳伶俐，思維敏捷，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。入行一看，果然名不虛傳。除了對(duì)所做業(yè)務(wù)理論知識(shí)體系的精深了解與熟練運(yùn)用之外，他們對(duì)業(yè)務(wù)操作技能掌握的嫻熟程度令我嘆為觀止。我?guī)熜秩胄袃赡�，是�?guó)際結(jié)算部里資歷最淺的，但是他對(duì)所負(fù)責(zé)的企業(yè)匯款業(yè)務(wù)，早已是熟門熟路，應(yīng)對(duì)自如，游刃有余。他能在十幾秒之內(nèi)，完成對(duì)客戶交付的匯款材料的初審工作。在出現(xiàn)匯款材料不符匯款條例規(guī)定與要求的時(shí)候，能及時(shí)指正并提出解決辦法。
而當(dāng)客戶遇到疑問的時(shí)候，又能予以迅速準(zhǔn)確的解答。因此，客戶來銀行辦理匯款業(yè)務(wù)，只需極短暫候時(shí)間便得以受理。在這匯款操作環(huán)節(jié)上，師兄的操作水平也著實(shí)讓我大開眼界。目前國(guó)際上銀行的匯款業(yè)務(wù)，主要是通過環(huán)球銀行電信協(xié)會(huì)SWIFT（SocietyforWorldwideInterbankFinancialTelecommunication）這一重要的國(guó)際金融通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行操作的。過程主要是將匯款行與收款行的SWIFT編碼，收匯雙方的個(gè)人資料，匯款金額及銀行賬戶通過電腦輸入該系統(tǒng)，而具體的匯款工作主要是以SWIFT成員銀行之間制定的各項(xiàng)協(xié)議為基礎(chǔ)進(jìn)行操作的。拿中國(guó)銀行來說，當(dāng)一位客戶在中行的某家支行匯款到另一家銀行的收款人賬戶時(shí)，該銀行將直接從中行總行在其銀行所開的賬戶中收取等額匯款，并轉(zhuǎn)賬至收款人在本行所開的賬戶之下。對(duì)匯款客戶來說，到這一步匯款就算成功結(jié)束了。但要徹底完成這次匯款，則要等中行總行再向匯款支行所屬分行，而該分行再向匯款支行提取等額匯款后才算圓滿結(jié)束。我?guī)熜炙枰龅�，就是將收匯雙方的資料和銀行的SWIFT編碼及賬戶號(hào)碼輸入電腦即可。與整個(gè)匯款的系統(tǒng)流程相比，這似乎很容易操作，然而要真正將這份簡(jiǎn)單的工作做好，做到精益求精、不出差錯(cuò)，卻也不是件容易的事。師兄在行里是個(gè)晚輩，卻能夠?qū)资沂澜绺鞔筱y行的SWIFT編碼和各種貨幣的編號(hào)爛熟于心，除非是鮮為人知的小銀行，從來沒見他翻過編碼本。而對(duì)整個(gè)系統(tǒng)界面的熟悉程度更是令他在輸入資料的時(shí)候根本不用抬頭看電腦，而是憑著記憶與手法便能將光標(biāo)移到各項(xiàng)輸入欄中，并輸入相應(yīng)的資料，一次匯款輸入只需幾秒就可以完成。然而，最令人感到驚訝的還是他打計(jì)算器的速度。由于國(guó)際結(jié)算部時(shí)常要換算匯率，打計(jì)算器的速度將直接影響到工作效率。因此，中國(guó)銀行要求每位國(guó)際結(jié)算部的職員都要能出色掌握這項(xiàng)技能，除了快，還要正確。銀行為此還特意安排了每年一次的業(yè)務(wù)技能測(cè)試，以此來督促和保證職員的業(yè)務(wù)水平。
計(jì)算器測(cè)試被分為平打、翻打、匯率換算等項(xiàng)目，以完成時(shí)間和正確率為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定級(jí)別。我見師兄打得快如機(jī)槍，以為他準(zhǔn)是一級(jí)。沒想到他才二級(jí)，說在部里算低的，高手遍地都是。除此之外，還聽說有些做現(xiàn)金柜臺(tái)業(yè)務(wù)的職員，數(shù)錢比點(diǎn)鈔機(jī)還快，簡(jiǎn)直到了出神入化的地步，實(shí)在令人感到望塵莫及。但是仔細(xì)想想，其實(shí)他們也并非天才，他們的業(yè)務(wù)水平能夠達(dá)到如此之高，除了主觀上努力學(xué)習(xí)與長(zhǎng)年累月熟能生巧之外，還有中國(guó)銀行講究高效精確的業(yè)務(wù)要求以及針對(duì)職員設(shè)立的各項(xiàng)業(yè)務(wù)監(jiān)督與水平測(cè)試機(jī)制以保障高效運(yùn)作的客觀原因。因此，通過實(shí)習(xí)，我在對(duì)中行人業(yè)務(wù)能力感到欽佩和感嘆之余，更深刻地認(rèn)識(shí)到向?qū)嵙?xí)學(xué)習(xí)的重要性。
當(dāng)然，事物總是一分為二的。通過實(shí)習(xí)中的觀察，我覺得從全面衡量和較高要求看，中行職員的工作也有不少需要改進(jìn)的地方。一是在對(duì)待客戶的服務(wù)態(tài)度上仍有很大改善潛力與提高空間。職員們?cè)谑芾砜蛻魳I(yè)務(wù)的時(shí)候，往往是一臉漠然，毫無表情。面對(duì)客戶提出的種種問題，也只能作出標(biāo)準(zhǔn)答案式的機(jī)械回答。因此，如果說他們的'業(yè)務(wù)操作水平是高超的，回答的問題是正確的，回答問題的態(tài)度則是缺乏溫情的，影響了服務(wù)質(zhì)量。這與我留學(xué)的日本相比，有著本質(zhì)的區(qū)別。
在日本，像銀行這樣高層次的服務(wù)性行業(yè)，對(duì)職員的服務(wù)態(tài)度要求非常嚴(yán)格，除了微笑鞠躬等日常禮儀之外，所有職員一律要求對(duì)客戶使用敬語，哪怕是客戶問洗手間的方向，也要用敬語做出回答。從對(duì)客戶的接待，業(yè)務(wù)的受理，到送別客戶，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有著嚴(yán)格的禮儀規(guī)定和要求。讓客戶從踏進(jìn)銀行的大門開始直到離開都能感受到貴賓式的接待。也許有些國(guó)人要說，點(diǎn)頭哈腰是賓館門前禮儀小姐這類低層次服務(wù)性行業(yè)人員做的事，堂堂一個(gè)銀行白領(lǐng)，不需要講那套繁文縟節(jié)。然而在日本，越是高層次的服務(wù)行業(yè)，對(duì)職員的服務(wù)態(tài)度要求越高，作為頂級(jí)服務(wù)性行業(yè)的銀行則更要通過自身服務(wù)體現(xiàn)職員高素質(zhì)。僅僅業(yè)務(wù)操作高水平畢竟是低標(biāo)準(zhǔn)的，服務(wù)水準(zhǔn)的高低最終是以客戶的整體感受來確定的，在滿足客戶業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，必須滿足其受到尊重的心理需求。這一點(diǎn)，日本等國(guó)外銀行是值得我們學(xué)習(xí)的。
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告6
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間將跨過一個(gè)月實(shí)習(xí)期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。從一開始的彷徨，到現(xiàn)在的自信，我非常感謝學(xué)校的erp實(shí)驗(yàn)中心，給了我們大家一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)與交流的平臺(tái)。
在實(shí)習(xí)過程中，整體采用分崗運(yùn)作方式。首先，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生按照內(nèi)部和外部進(jìn)行分組；然后，在每一組內(nèi)再按照各崗位的具體要求進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分，由于有了明確的職能分工，使得學(xué)生能夠再實(shí)習(xí)過程中，熟悉明確各崗位的基本職責(zé)，掌握各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理過程，以及原始單據(jù)和其他會(huì)計(jì)憑證在各個(gè)崗位之間的傳遞程序和方式。同時(shí)也能了解到財(cái)務(wù)部門與企業(yè)內(nèi)部其他部門，以及外部各有關(guān)單位的財(cái)務(wù)關(guān)系，掌握相關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理方法，使學(xué)生有身臨其境的'感受，直觀性，真實(shí)性強(qiáng)。
作為公司的cfo，我深知我的責(zé)任之艱巨。財(cái)務(wù)部對(duì)于一個(gè)公司來說其意義不用多說，從每年年初的財(cái)務(wù)預(yù)算到年終的結(jié)帳，編制報(bào)表和財(cái)務(wù)分析，財(cái)務(wù)部的員工都要親力親為，一點(diǎn)都不能馬虎。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶，這為其一。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都要有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性，這為其三。
在公司運(yùn)營(yíng)過程中，為了較好的掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，本公司采取以成本為起點(diǎn)的預(yù)算管理模式。這種模式以目標(biāo)利潤(rùn)為依據(jù)，以市場(chǎng)價(jià)格為已知變量來規(guī)劃公司總預(yù)算成本，再分解到公司的各個(gè)部門，建立約束各預(yù)算單位行為的分預(yù)算成本。通過嚴(yán)格控制預(yù)算執(zhí)行過程，考核預(yù)算執(zhí)行結(jié)果，及時(shí)糾正調(diào)整偏差，將公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，有效推動(dòng)了“大財(cái)務(wù)”戰(zhàn)略的實(shí)施，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
具體就財(cái)務(wù)部來說，每年年初我們需根據(jù)生產(chǎn)和銷售部門傳遞過來的相關(guān)信息編制預(yù)算資產(chǎn)負(fù)債表，預(yù)算利潤(rùn)表和預(yù)算現(xiàn)金流量表，通過計(jì)算相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，對(duì)本年的生產(chǎn)和銷售計(jì)劃進(jìn)行可行性分析，然后再與生產(chǎn)，銷售部門以及ceo進(jìn)行協(xié)商，對(duì)原有計(jì)劃進(jìn)行修改，從而確定最終的生產(chǎn)和銷售計(jì)劃。同時(shí)按照“總量控制，分解到項(xiàng)，重點(diǎn)突出”的成本控制思路，將各項(xiàng)成本，特別是可控成本，分門別類細(xì)化到最末端，然后在總量控制的基礎(chǔ)上，將各成本項(xiàng)目考核指標(biāo)層層分解，落實(shí)到人或物，對(duì)責(zé)任人或單位進(jìn)行考核。比如將辦公費(fèi)細(xì)化到每一位職工，制定出各部門、各處室、各項(xiàng)費(fèi)用甚至每位職工的支出限額。
在日常業(yè)務(wù)處理過程中，根據(jù)公司的核算要求和實(shí)際情況，按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。首先根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬和日記帳。
會(huì)計(jì)期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后再把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。切實(shí)做到“三及時(shí)”：即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門；及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證；及時(shí)清理往來款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)；嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。“提供精確財(cái)務(wù)信息，引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展”一直是我們公司財(cái)務(wù)部的工作宗旨，因此，每個(gè)會(huì)計(jì)期末，我都會(huì)針對(duì)相關(guān)資料作大量的財(cái)務(wù)分析。如運(yùn)輸生產(chǎn)情況分析、成本費(fèi)用支出情況分析、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分析、財(cái)務(wù)收支情況分析、固定資產(chǎn)投資效益分析、企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益分析以及針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)分析等。通過這些分析報(bào)告，及時(shí)主動(dòng)地將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的數(shù)據(jù)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)部門，客觀揭示了公司經(jīng)營(yíng)的全貌，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)，確保經(jīng)營(yíng)方向的正確。
在這個(gè)仿真企業(yè)環(huán)境里，我作為公司的cfo，充分感受到了市場(chǎng)的激烈和殘酷，深刻認(rèn)識(shí)到如何更好地當(dāng)一名cfo。
第一，認(rèn)真研讀規(guī)則。
籌集資金是財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是投資活動(dòng)的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。而今次實(shí)戰(zhàn)中出現(xiàn)的籌資方式是有限的。因此，如何在明確規(guī)則的前提下充分利用并開拓創(chuàng)新，這將關(guān)系到企業(yè)日后的資本保值增值，影響到企業(yè)日后面臨重大決策時(shí)的選擇偏向。
第二，具備“精一門，懂多門”的知識(shí)水平。
當(dāng)好一名cfo，除了熟練掌握財(cái)務(wù)管理本專業(yè)的知識(shí)以外，還需了解生產(chǎn)、營(yíng)銷等與現(xiàn)金流有關(guān)專業(yè)的知識(shí)。更好地采取各種有效的資金管理措施。
第三，運(yùn)用綜合的實(shí)踐理論能力。
它包括領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)作等能力。如何善用沖突的建設(shè)性和避免沖突的破壞性，也是cfo所要具備的素質(zhì)能力之一。
第四，有耐心，有恒心。
做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！同時(shí)也讓我看到自己現(xiàn)有的知識(shí)，能力水平與這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間的差距。這促使我下決心精通自己的專業(yè)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，以成為一個(gè)“寬口徑、厚基礎(chǔ)”的現(xiàn)代管理人才。
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告7
一：實(shí)習(xí)基本情況
實(shí)習(xí)時(shí)間：xxxx年月日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)銀行
實(shí)習(xí)目的：熟悉中國(guó)銀行內(nèi)部各個(gè)部門的運(yùn)作流程，了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊，對(duì)銀行工作及知識(shí)有個(gè)具體的認(rèn)知，促使返校后能對(duì)缺漏的理論知識(shí)及時(shí)補(bǔ)足。
二：實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
第一周、第二周：實(shí)習(xí)于業(yè)務(wù)發(fā)展部。
在這個(gè)部門呆了兩周，很慶幸遇到了很好的老師，他們教給了我很多。這個(gè)辦公室比較大，有6個(gè)人在這辦公，他們分別姓黃，蔣，劉，雷，秦等。我通常叫他們xx老師。這個(gè)部門主要負(fù)責(zé)銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)。
其中一個(gè)姓黃的老師帶領(lǐng)我們做了一周的銀行卡業(yè)務(wù)。主要是處理大量的文案資料。大學(xué)期間經(jīng)常看到有人到寢室來推薦大家辦信用卡，還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道，這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已，其實(shí)銀行工作人員還要將這些資料的信息反復(fù)使用，制作成很多其他的文檔資料，比如說客戶信用評(píng)分表，客戶信息表等等。內(nèi)容很簡(jiǎn)單，做的東西也基本上是在不斷重復(fù)，枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細(xì)致，哪怕是小到把資料按左上角對(duì)齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認(rèn)真。細(xì)節(jié)決定成敗，看來這是我在銀行工作學(xué)到的第一課。
談到放貸業(yè)務(wù)，真的覺得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。時(shí)�？吹剿麄兗影啵袝r(shí)還加班到很晚。有一天我就跟著一個(gè)老師加班到七點(diǎn)半（五點(diǎn)半下班），那天真的是餓慘了，后來跟其他的`朋友一交流，才知道步入社會(huì)后加班是常事，我不抵觸加班，我覺得如果有工作需要還是應(yīng)該多為自己所在單位做貢獻(xiàn)的，但是我認(rèn)為不能將加班演變成一種制度，如此一來員工們的合法權(quán)益要如何得到保障，這不是阻礙我國(guó)法制建設(shè)的進(jìn)程么？扯遠(yuǎn)了，還是談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧，銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中，非常注重客戶資信的調(diào)查，像個(gè)人信用記錄是否良好，還款來源是否真實(shí)可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級(jí)、二級(jí)檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字�？此坪�(jiǎn)單，實(shí)則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負(fù)責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場(chǎng)的熱騰氛圍。
第三周：實(shí)習(xí)于綜合部。
在這個(gè)部門呆了一周，如果說在業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)到了一些實(shí)踐操作的皮毛，那么在這里我學(xué)到的純粹是理論知識(shí)和“少說話，多干事”的工作態(tài)度。這個(gè)辦公室相較業(yè)務(wù)發(fā)展部很是冷清，里面只有三個(gè)老師，他們很少閑聊，即使說話也大多不離工作內(nèi)容，要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務(wù)知識(shí)，要么就討論工作上的事。因?yàn)樗麄冎v的都是比較專業(yè)性的東西，我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結(jié)算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠，我只知道什么是雙面膠，不知道什么是雙面不干膠，我問了他大概買成多少錢一卷，他說2、3塊。自認(rèn)為這已經(jīng)問得很詳細(xì)了，但當(dāng)我買回來時(shí)他們說寬了，于是我就去換，換了后那個(gè)姐姐又說價(jià)值不到20元，不能開發(fā)票，我央求了半天總算開到了發(fā)票�？偨Y(jié)就是一點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)交給你任務(wù)時(shí)一定要問清楚點(diǎn)，否則不但領(lǐng)導(dǎo)不滿意，自己也費(fèi)力費(fèi)時(shí)間。
在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中還閱覽了余額表和憑證，但很多都看不懂，大概是會(huì)計(jì)的知識(shí)太欠缺，以后要狠補(bǔ)。在這學(xué)到最多的東西就是他們辦公室的工作風(fēng)氣：少說話，多做事。我想這個(gè)信念會(huì)給我以后的工作帶去福音。
第四周：實(shí)習(xí)于營(yíng)業(yè)部。
營(yíng)業(yè)部大家都很熟悉，就是俗稱的柜臺(tái)和大堂業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作最累但是也最充實(shí)，成天有忙不完的事情。綜合部很清閑也很有穩(wěn)重的感覺，但我最懷念的是營(yíng)業(yè)部。因?yàn)檫@兒有三個(gè)坐柜的是去年進(jìn)去的大學(xué)生，其中一個(gè)還是我們西財(cái)畢業(yè)的呢。所以覺得他們特別親切。我們?cè)谝黄饡r(shí)共同語言很多，所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中，他們很耐心的教會(huì)了我很多柜臺(tái)技能和知識(shí)：交易碼，點(diǎn)鈔，打捆，捆錢，掛失等等，各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。
工作的間隙，我時(shí)�？吹綆业膸煾翟谠~，我開玩笑說他有強(qiáng)迫癥，他告訴我不放心，因?yàn)殂y行點(diǎn)錯(cuò)了錢要自己負(fù)責(zé)，所以他一旦沒事就扎賬。想來銀行這個(gè)規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認(rèn)真，但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率，增添了員工壓力。
本人的實(shí)習(xí)主要是前面四周，另外還有一天專門學(xué)習(xí)了中國(guó)銀行的規(guī)章制度和柜臺(tái)業(yè)務(wù)理論知識(shí)。另外在銀行的一大收獲是學(xué)會(huì)了五筆打字，常言道：技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的�？傊强吹搅算y行員工們操作各類業(yè)務(wù)，自己也去切實(shí)體驗(yàn)了其中一些業(yè)務(wù)流程�？吹搅四切┞殬I(yè)人士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，自己也學(xué)到了很多東西，其中不乏為人處事之道。希望自己以后工作能步步為贏。