暑假實習報告范文
隨著個人素質(zhì)的提升,報告十分的重要,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編精心整理的暑假實習報告范文,希望能夠幫助到大家。
暑假實習報告范文1
一、實習目的及意義
1、進一步了解裝配體及掌握各類典型零件的測繪方法、測繪步驟及測繪要求:熟悉常用測繪工具、量具的使用方法。
2、提高對零件上各類結(jié)構(gòu)(含工藝結(jié)構(gòu))的認知及分析能力;培養(yǎng)對實際零件的綜合圖示表達能力。
3、提高對裝配體結(jié)構(gòu)的認知及分析能力,了解裝配體的工作原理、動作過程、裝拆順序及各零件之間的裝配連接關(guān)系;培養(yǎng)對簡單裝配體的綜合圖示表達能力。
4、培養(yǎng)徒手繪制零件草圖和零件工程圖的基本能力。
二、實習學習任務(wù)
1、測繪對象:一級直齒圓柱齒輪減速器裝配體所有非標準零件。
2、實習任務(wù):學生分組測繪一級直齒圓柱齒輪減速器裝配體所有非標準零件。
3、我是a組成員,主要任務(wù):
。1)、測繪完成箱蓋零件圖a2;
。2)、測繪完成一級直齒圓柱齒輪減速器裝配體中的軸和齒輪。
三、實習要求
1、愛護和保管好實習場所內(nèi)的所有設(shè)備、測繪用的工具、裝配體及其所有零件。
2、測繪作息時間同正常作息時間,同學們自覺遵守。
四、零件測繪的方法和步驟
1、零件測繪,是對零件以目測的方法,徒手畫出零件草圖,按尺寸標注的基本要求注出所有尺寸的尺寸線、尺寸界線及箭頭,然后使用量具及一定的方法進行相應(yīng)尺寸的'測量、在標注在零件草圖中,然后對零件進行核查、修改和完善,最后完成零件工作圖的繪制。
2、草圖的繪制步驟:
。1)、分析了解零件
。2)、確定表達方案
。3)、繪制零件草圖
。4)、對草圖進行全面審核、補充、修改
五、實習心得總結(jié)
1、通過本次實習,我了解了一級直齒圓柱齒輪減速器的作用及工作原理,并對簡單的機械裝配有一定的了解。
2、通過本次實習,我明白了零件測繪的目的和意義。
3、本次的實習為我們后期學習機械制圖很有幫助,我們通過實際操作,可以提高我們的識圖能力和繪圖能力。
暑假實習報告范文2
超市應(yīng)當是結(jié)構(gòu)最簡單的企業(yè),但是它的經(jīng)營管理卻是不容小視的。作為連接產(chǎn)商與消費者之間的樞紐,它起著至關(guān)重要的作用。
超市的最主要成員就是經(jīng)營管理者與銷售人員,諸如會計,保安等當然也是不可或缺的部分,但是真正主宰超市命運與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營管理者與銷售人員。一個盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營管理者與銷售人員。
作為經(jīng)營管理者,是整個超市商業(yè)行為的核心組成,必須具備有良好的個人素質(zhì)與經(jīng)營理念。
誠信。古語說“與朋友交,言而有信”,誠信是做人之根本。要想成為一個成功的經(jīng)營者,就應(yīng)當 做到言而有信,行而無欺。世界上沒有一個狡猾的人,能夠狡猾到使每一個人都不知道他是狡猾的,你可能在某一時候欺騙所有的人,也可能在所有的時候欺騙某一個人,但是你卻不能在所有的時候欺騙所有的人。
俗話說“得利不可再往”,天時。地利。人和總是處于一種動態(tài)變化之中。即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功,但那并不意味著第二次你還會成功。不要懷疑,世界上永遠沒有能夠永遠瞞住別人的謊言。如果你想你的謊言不被拆穿,只有一種解藥,那就是你從不說謊,永遠保持正直。超市是一個薄利多銷的企業(yè),需要的是留住老顧客,吸引新顧客。顧客越多,效益越好。如果一個超市想以次充好 ,廉物高售,那么這個超市離“關(guān)門大吉”應(yīng)當是不遠了。當超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時,該向顧客道歉的及時道歉,該賠償?shù)募皶r賠償,該退換的及時退換,做到顧客對商品和服務(wù)滿意。放心。
誠信是立人之本,狡詐是害人之源。作為經(jīng)營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權(quán)益。要知道,顧客 就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市,最重要的就是誠實與信用。
做任何事情都講求天時。地利。人和。超市經(jīng)營更是如此。
天時:各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時機。
經(jīng)營者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時機。機不可失,時不再來。面對這一時機,管理者應(yīng)當做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進行一系列的促銷活動。因為節(jié)假日期間,市民大部分都不要上班,顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點。超市進行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價。連帶銷售。贈送禮品。達到一定金額給予一定折扣。抽取幸運購物獎等!降價主要是針對于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。雖然降價使商品單價盈利減少了,但是 一天的總盈利卻是大幅上漲了。例如,在情人節(jié)時對購買巧克力的顧客可贈送玫瑰等。
地利:一個超市,其地段位置極其的重要。
它要比鄰居民區(qū),交通便利,人流量大。但是這樣的地段租金一般相對較貴,并不是所有的超市可負擔的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關(guān)鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面,一個是有形的,一個是無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報,在電視報刊上進行廣告宣傳,聘請專人進行傳單式宣傳。無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳。當然,這“幫助”是自發(fā),自愿,無意之中的。例如:某一個消費者到一超市購物后,發(fā)現(xiàn)該超市的商品價格,商品質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度等方面都較好或是某一方面特好,那么該消費者很可能下次還會到該超市購物,不僅如此,他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家人,而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人,這樣一傳十,十傳百。超市的知名度自然在無形之中就大了。有形的宣傳是一資金人力為基礎(chǔ)的,而無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的,是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成,缺一不可的。
地利的另一個方面就是做好商品的生動化陳列。
所謂的生動化陳列就是指以最誘導消費者購買的方式將商品明顯展示,有效的向消費者傳遞商品形象。起重要意義主要在于吸引消費者,刺激其沖動性購買,從而增加銷售量。要做好生動化陳列。首先,貨架必須清潔,整齊,衛(wèi)生。其次,將商品盡量擺放在良好的陳列位置, 爭取最大的陳列面。再次,應(yīng)當及時整理貨架,及時補貨,更換破損商品和過期產(chǎn)品,滯銷商品要適當調(diào)整排面或設(shè)法處理掉,并且促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。如果正確運用商品的配置與陳列技術(shù),銷售額可在原來的基礎(chǔ)上提高10%以上。
人和:這一點在超市經(jīng)營中也極為重要。
中國人都講求“和氣生財”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。這一點主要就是導購員要有良好的服務(wù)態(tài)度,與一些專業(yè)的導購知識。其次要做好售后服務(wù),及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對導購員推薦不當,產(chǎn)品過期,變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉,并負責換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導其正確使用。
在處理咨詢投訴問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則,盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂!薄耙环皱X,一分貨!薄安豢赡,絕對不可能發(fā)生這種事兒!薄斑@種問題不關(guān)我們的事,請直接去問生產(chǎn)廠家,我們只負責賣貨!
超市經(jīng)營管理者方面應(yīng)對公司的職員進行定期的業(yè)務(wù)培訓。知識是日新月異的,只有通過不斷的學習與積累,才能豐富自己,完善自己。公司職員的素質(zhì)直接關(guān)系到超市的發(fā)展前途,因此定期的業(yè)務(wù)培訓是很必須的。正所謂“磨刀不誤砍柴工”,只有磨好了刀,才能事半功倍,游刃有余。
當然,超市的經(jīng)營管理者應(yīng)當鎮(zhèn)制定嚴格的獎懲條例。對表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰,該升級的升級。對犯錯的職員該罰的罰,該開除的開除。這樣才能提高員工的工作積極性與責任心。
上面主要談了超市經(jīng)營管理者在超市這項商業(yè)行為中該扮演怎樣的角色。下面讓我說說作為超市經(jīng)營活動的一線部隊——銷售人員。在超市里,銷售人員一般稱為導購員。從名稱上顧名思義就的引導顧客購物的人員。他們是廠家,超市與顧客之間真正的橋梁,是消費者了解廠家與超市的窗口。一批優(yōu)秀的導購員是一個超市繁榮的主力軍。
作為一個導購員首先必須以誠實信用為職業(yè)準則。導購員是超市給顧客最直接的形象,不能為了提高銷售業(yè)績而在導購過程中夸大所導購商品的作用與功效,夸大其詞的欺騙消費者。下面主要說說作為一個優(yōu)秀的導購員在誠信的基礎(chǔ)上如何提高業(yè)績,增加銷售額。
要成為一名出色的導購,就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。
一、 強烈的自信心和良好的自我形象
自信心和自我形象是一個成功的導購應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法,就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個出色的導購,你從思想上就會一點一滴的轉(zhuǎn)化為一個優(yōu)秀的導購,第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象,親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。
二、 對產(chǎn)品的十足信心
一個出色的導購首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心,你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品,決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉(zhuǎn)移,我們的客戶永遠不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時,他們也會自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。
三、 高度的熱誠和服務(wù)心
成功的導購都非常關(guān)心自己的顧客,常常把他們當成最好的`朋友和家人。對于進入超市的顧客,導購熱情親切的把他們當作朋友來招待,不故作專家,不強行推銷,欣賞顧客的優(yōu)點,提供穿著的建議,讓顧客一邊享受真誠的服務(wù),一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的,熱情誠懇的導購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品,而不是強迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的,潛在的顧客也很重要”觀念的導購,通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反,一個待人冷淡,做事被動的導購會使顧客反感,大大降低顧客購買的欲望。
四、 非凡的親和力
一般來講,我們對自己喜歡的人所提出的建議會比較容易接受,也比較容易相信,優(yōu)秀的導購都是具有很好親和力的,都很容易博取顧客的信賴,也很容易讓顧客接受、喜歡。事實上,很多成功的銷售都是建立在友誼的基礎(chǔ)上的,這種友誼越廣,你的業(yè)績就會越好。那么什么樣的人是最具有親和力的呢?通常一個熱誠、樂于助人、關(guān)心 別人、誠懇、有幽默感的人具有很好的親和力,很值得人信賴。人是自己的一面鏡子,你越喜歡自己,你就會越喜歡別人,而越喜歡對方,對方也越容易和你建立起良好的友誼基礎(chǔ),自然而然的愿意購買你的產(chǎn)品。
五、 豐富的專業(yè)知識和銷售能力
對產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)知識,是一個優(yōu)秀的導購必備的基本條件。一個連自己所賣的商品都不了解的人,如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢?作為一個優(yōu)秀的導購,不僅對自己銷售商品質(zhì)量,功能,效用等了如指掌外,還要對商品的文化、歷史、風格定位等內(nèi)在的知識非常熟悉,只有這樣,導購在接待顧客時,才能清楚的分析和說服顧客。除了對產(chǎn)品知識的了解外,一個優(yōu)秀的導購還要具備良好的銷售能力和技巧,這需要通過不斷的學習和磨練。
把握好經(jīng)營管理者與導購員這兩個方面,并兼顧好其它方面的。一個超市的盈利經(jīng)營應(yīng)該是不在話下的。
暑假實習報告范文3
選好了建筑,我就開始查找資料了,只有看了足夠多的資料,才能使自己對該建筑有一個更深的理解,懂得這個建筑的優(yōu)勢所在,才能最大限度的去開發(fā)模型的制作思路。
這座德國館建立在一個基座之上,主廳有8根金屬柱子,上面是薄薄的一片屋頂。大理石和玻璃構(gòu)成的墻板也是簡單光潔的薄片,它們縱橫交錯,布置靈活,形成既分割又連通,既簡單又復雜的空間序列;室內(nèi)室外也互相穿插貫通,沒有截然的分界,形成奇妙的流通空間。整個建筑沒有附加的雕刻裝飾,然而對建筑材料的顏色、紋理、質(zhì)地的選擇十分精細,搭配異?季俊
展館采用靈活開敞的平面布局,充分體現(xiàn)了密斯少就是多的原則。屋頂?shù)奶糸,左右延伸的墻面,地面都有機地組成一個整體。墻,柱,屋頂可以互不牽制,利用它們之間的有機配合,有的地方強調(diào)透,有的地方強調(diào)圍,形成多種多樣的空間變化。室內(nèi)室外也互相穿插貫通,沒有截然的分界。形成奇妙的流通空間。人們隨著視點的移動,可以得到不斷變化的透視效果。展館各部分比例推敲精當,使整個建筑物顯出高貴雅致,生動和諧的品質(zhì)!建筑本身就是展館的主體,從平面到造型,簡潔明了,邏輯性強,仿佛建筑和各個細部已精簡到不可再精簡了。向人們展示了歷史上前所未有的建筑藝術(shù)質(zhì)量。
對建筑作了比較深的了解之后,我就開始畫草圖了,由于資料中沒找到巴塞羅那世界博覽會德國館的尺寸圖,我首先想到去網(wǎng)上找,但我在網(wǎng)上找來找去就是沒找到尺寸圖。這如何是好?再仔細看了看發(fā)下來的資料,原來尺寸是隱藏在資料中的文字說明中的,它提供了展館長約130英尺,寬60英尺。我利用其中一個并用尺量出資料所給的平面圖中的寬的長度和任意一個長度不就可以得到實際長度了嗎,于是,我開始對平面圖中的長度和實際長度進行換算,雖然很辛苦,但總算找到尺寸了,心下還是蠻開心的。
接下來就是要制定圖中比例了,這也讓我傷了點腦筋,首先要進行英尺與米的換算,一英尺為0.3048米,然后就要找一個合適的比例了,這就要從學校發(fā)下來的泡沫板的大小來決定了,泡沫板長約50cm,寬約18cm。經(jīng)過研究,我的模型按1:100做成是最為合理的。長約38cm寬約18cm。放在泡沫板上面不大也不小,剛剛好。然后就是要考慮畫面布局了,因為巴塞羅那世界博覽會德國館的平面圖,立面圖,剖面圖都比較簡單,所以,我決定再增加文字說明來增加圖面的充實感,要找什么文章呢?抄一篇吧,不能代表自己對展館的理解,于是,我決定自己寫,在查閱了很多資料之后,我自己總結(jié)了一段文字,用仿宋字工整地寫上圖紙,雖然麻煩點,但成圖后圖紙顯得漂亮了許多且練習了仿宋字,基本上算是有收獲了。
完成圖紙之后,就要開始做模型了,首先要將平面圖復制出來,然后將它貼到卡紙上去,裁出來。接著就要考慮底座了,到底要怎樣去做底座呢?用卡紙,或是其它什么材料,我覺得每個人都這樣做都沒什么創(chuàng)意,我要做出自己的特色,這時眼光落在泡沫板上,對了,我要將平臺刻在泡沫板上,而在泡沫板上雕刻是必須很小心的,若一不小心切斜了就會賠了夫人又折兵,但不入虎穴焉得虎子?說干就干,還好,切得很順利,也達到了我想象中的效果。做完底座我就開始了大理石墻體的制作,因為做的是1:100的`模型,所以大理石墻的厚度要兩塊卡紙的厚度才能達到,于是,我每個墻體都要裁兩塊卡紙,然后將它們貼在一起,大理石墻體的表面裝飾我是從電腦上找來展館的圖片,然后將上面的墻體表面截下來PS而成的,很是逼真,做好了精致的大理石墻之后,就開始做玻璃幕墻了,我找來一些煙盒,將里面的錫箔取出來,將窗體的邊框和金屬固定條都用銀色的錫箔來表現(xiàn),同樣甚為逼真!水池要怎樣做呢?是直接用一塊有顏色的紙直接貼上去呢,還是要將卡紙在水池的地方鏤空,再往下挖出泡沫,做出一個真實性更高的更有觀賞性的水池呢?貼上色紙固然容易,但卻不逼真。鏤空紙板挖泡沫固然好看真切,但卻有難度,如若挖破泡沫了將會是一件很難補救的事情!但我覺得自己在割泡沫板的時候已經(jīng)得到了不少經(jīng)驗,應(yīng)該不會出現(xiàn)什么大的問題的,所以就采用了挖泡沫的方案。
最后就是要進行室外環(huán)境布置了,用什么來表現(xiàn)草地是最合理的呢?考慮到我割泡沫造平臺的時候,泡沫板并沒有割到想象中的那么整齊,所以我采用全場草地的對策,為的是掩蓋泡沫板的局部不平。那要用什么材料才是最合適的呢?我想過用色紙,但色紙一般都只有一種顏色,用來表現(xiàn)草地不是太過呆板了么?這個方案首先被我否決了。又想到紙巾,弄濕紙巾再用多種顏料自己設(shè)計草地的顏色,但如果我用顏料涂上去后由于紙巾的吸水能力太強,可能會造成顏料的分布不均,擴散不開來,將會很難看。而海綿就兼有紙巾的優(yōu)點和容易均勻擴散的特點,所以海綿才是最理想的材料!
終于,經(jīng)過我細心思考,精心設(shè)計,勞心制作的巴塞羅那世界博覽會德國館最終完工了,雖然為了它,我廢寢忘食地工作了一個多星期,但完工后那種愉悅,那種成就感是無可比擬的!
暑假實習報告范文4
一、導言:
一個多月的實習生活我接觸的是導游部門習,簡而言之,導游實習就是跟團上團帶
客人。導游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個組成部分,是在旅游活動的發(fā)展過程中產(chǎn)生的,隨旅游活動的發(fā)展而發(fā)展。導游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作,它貫穿于旅游活動的全過程。通過這次導游實習,我對于導游服務(wù)工作我有了更深的了解。
通過這次實習,使我進一步了解和掌握導游員帶團的全過程和講解技,強化對學生全面的素質(zhì)教育,將所學的專業(yè)理論知識與社會實踐,專業(yè)實習進一步的有機結(jié)合,同時檢驗了自己所學的有關(guān)理論知識,了解我們學習過程中不夠的地方和學習中的問題,增強我們的實際造作能力和實際應(yīng)變能力,為畢業(yè)后從事導游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。
二、實習概況:
實習地點: 河南商丘鴻雁國際旅行社
實習崗位: 導游人員
實習時間:2014年6月27日到2014年8月16日。
實習目的:了解旅行社經(jīng)營管理過程,掌握導游業(yè)務(wù)。
實習內(nèi)容:跟團學習游帶團技能,了解旅行社各部門的工作程序,并獨立帶團。
三、實習地點與實習單位:
實習地點:商丘,位于河南省東部,簡稱商或宋,東與江蘇遙望、北與山東接壤、南
與安徽相連,為中國歷史文化名城、六朝古都,擁有五千余年的建城史,因商人、商品、商業(yè)發(fā)源于商丘,商朝建都于商丘,商丘被譽為“三商之源·華商之都”,古稱商、亳、宋國、梁國、睢陽、宋州、宋城、應(yīng)天府、南京、歸德府等。商丘東臨黃海、西扼中原、北接齊魯、南襟江淮,隴海與京九鐵路、商杭與徐蘭高鐵、連霍與濟廣高速、105與310國道等在商丘市區(qū)交匯,區(qū)位優(yōu)越、交通便捷,為中國重要的綜合交通樞紐和商貿(mào)物流中心。這樣得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢給商丘旅游帶來了很好的商業(yè)效果,也被譽為中國優(yōu)秀旅游城市,同時,這里又是國家歷史文化名城,豐富的自然資源、悠久的歷史文化資源為商丘旅游業(yè)的發(fā)展做了一個很好的鋪墊。
實習單位:河南鴻雁國際旅行社有限公司,成立于1994年, 利用集團公司及分公司
的優(yōu)——規(guī)范管理、集體采購、熱點產(chǎn)品,在河南已樹立起自己的品牌形象,并多次被
旅游局授予河南省優(yōu)秀旅行社、優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位、河南省最佳旅游單位、并于2010年被評為“中國旅游知名品牌”。 全國擁有30多家分公司,其中省外擁有8家分公司,員工人數(shù)近550人,擁有一套高水平的24小時電話服務(wù)熱線系統(tǒng),成為中原地區(qū)規(guī)模最大的旅行社之一,年接待量逾5萬人次,且連續(xù)兩年成倍數(shù)遞增。目前,河南鴻雁國際旅行社正在郭自斌總經(jīng)理的領(lǐng)導下,向著規(guī);、系統(tǒng)化、集團化的方向闊步向前。2007年河南鴻雁國際旅行社商丘分社成立,以國內(nèi)旅游、河南地接、入境旅游及大型會議接待等業(yè)務(wù)為主,主要有計調(diào)部,辦公室,財務(wù)部,業(yè)務(wù)部,前臺及導游部等部等。
四、實習工作: 實習工作:此次在鴻雁國際旅行社實習的部門是導游部
在學校學習了大量的旅行社方面的專業(yè)知識,但是一直沒有接觸旅行社這個行業(yè),所
以對于旅行社的看待還只是停留在一個從課本中的來的,約定成熟的方方框框中,不能夠真正的了解旅行社以及這個行業(yè)的發(fā)展狀況,從上次老師帶我們?nèi)堥T石窟和清明上河園在車上的導游講解使我對導游有了更大的興趣,,所以這個暑假的旅行社實習對我來說是
十分必要的。雖然在暑假假這么短時間內(nèi)很難真正而又深刻的了解旅行社這個行業(yè),但是我還是充分利用這個時間,對旅行社以及導游這個行業(yè)有了新的認識。在上大學之前,總是向往做一名導游,因為覺得能游山玩水是一件很好的差事。自己也十分憧憬這樣的
生活,?茣r因為導游技能和導游知識準備的還不夠充分,沒能如愿體會一下導游的感覺,但
是當我做了導游以后,才發(fā)現(xiàn)原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。
剛開始的時候,真的很興奮,什么都不知道,什么都想學。但是有一點是我們新導
游必須要克服的那就是講導游詞時不要那么死板而是像在說話,剛開始為了說好一遍導游詞經(jīng)常在底下說十遍不止,為的就是第二天在社里有個出色的表現(xiàn)。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀眾,到了社里就是十來個觀眾而且都是什么都知道的導游所以有時會很緊張,講的不好??但是隨著時間的前進,我們都少都有了些進步。慢慢的成長起來??這樣有半個多月吧,導游詞都熟練的說下來啦,緊接著就是實踐理論的時候啦?? 要想上車當導游,光會導游詞還是不夠的必須有實際操作能力,而這
種能力也不是天生就有的,所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團??跟老導游的'團,看他們是如何實際操作的,如何和全陪,司機和客人溝通、協(xié)調(diào)的。開始跟團時感覺很輕松,因為只需要用眼睛看就行了,不用操太大的心。其實在跟團當中我還有個最重要的任務(wù)那就是認路,從小我的方向感就不強,因此當導游對于我來說是個巨大的挑戰(zhàn)。
可是既然我選擇了,就會努力的做到最好。在學校我們可以隨便說話,我們可以不太需要為自己的話負責任,即使出了什么問題我們也只不過被同學老師師兄姐批評一頓,我們終究不太需要為自己的行為和語言負上太大的責任,可是當你出來工作的時候,你就得為自己一言一語負上全部的責任,你不可以胡言亂語,你不可敷衍了事,因為可能就
因為自己的一句含糊不清的話而導致客人或公司有什么損失!我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度,不能隨口而出,我們必須為自己的話負上所有的責任,沒有人會為你的錯誤負責人,你自己也不可能讓他人為自己承擔責任!這是我們學姐在跟團中給我說的,的確我們要學的還有很多。因為自己沒什么帶團經(jīng)驗,并不清楚導游工作的具體流程是什么,終于等到一次機會是跟老導游的團真正的學習導游技能,是去北京,自己興奮了幾天,一是因為沒去過北京,另外是因為如果這次跟團跟的好的話,下次就可以單獨帶團了,一路上我都在認真記導游是怎樣操作的,怎樣講解的,以及怎樣巧妙的回答關(guān)于游客的各種問題,跟了團不僅領(lǐng)會這些話的含義還學會了每個景點該如何買票,該如何帶客人進入景區(qū),按什么路線進行講解,時間上的安排??在與全陪接觸時應(yīng)該說什么不應(yīng)該說什么??真的學到了許多??但是自己上團以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團所學的只是導游的皮毛而已,我還沒學到里面的精華,可以說跟團只是一個小小的開始, 接下來就是帶團,這時就是獨立帶團,身邊不會再有人幫忙,什么事都需要自己去解決,什么事都要親力親為。你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導游了,但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家!肮び破涫,必先利其器”。要想成為專業(yè)的導游,還必須熟練掌握導游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達,這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。
五、總結(jié):
回來之后我就總結(jié)了一下導游帶團的基本流程,可能不太全面,但是也算是我多導游工作的一個認識
此次實習的部門是導游部,作的是全陪導游,從這次實習使我了解到了導游的職責,導游日益凸顯的問題以及對策:
(一)、導游的職責
1、上團前,要查閱接待計劃及相關(guān)資料,了解旅游團的全面情況,掌握其重點和特點,做好必要的物質(zhì)準備,攜帶必備的有關(guān)證件和資料。接團的前一天,全陪導游應(yīng)同接待社取得聯(lián)系,互通情況,妥善安排好有關(guān)事宜。
2、旅游團(者)抵達后能立即得到熱情友好的接待,旅游者有賓至如歸的感覺。接團前,應(yīng)向接待社了解本站接待工作的詳細安排情況;應(yīng)提前半小時到接站地點迎候旅游團;接到旅游團后,應(yīng)與領(lǐng)隊核實有關(guān)情況;協(xié)助領(lǐng)隊向地陪導游交接行李;代表組團社和個人向旅游團致歡迎辭。歡迎辭應(yīng)包括表示歡迎、自我介紹、表示提供服務(wù)的真
誠愿望、預祝旅行順利愉快等內(nèi)容。
3、進住飯店時,應(yīng)當協(xié)助領(lǐng)隊辦理旅游團的住店手續(xù),并熱情地引導旅游者進入房間,還應(yīng)協(xié)助有關(guān)人員隨時處理旅游者進店過程中可能出現(xiàn)的問題,使旅游團進入飯店后盡快完成住宿登記手續(xù)、進住客房、取得行李。
4、全陪導游應(yīng)當與領(lǐng)隊核對、商定日程。如遇難以解決的問題,應(yīng)及時反饋給組團社,并使領(lǐng)隊得到及時的答復。
5、全陪導游應(yīng)當向地陪導游通報旅游團的情況,協(xié)助地陪導游工作,監(jiān)督各地服務(wù)質(zhì)量,酌情提出改進意見和建議,使接待計劃得以全面順利實施,各站之間有機銜接,各項服務(wù)適時、到位,保護好旅游者人身及財產(chǎn)安全,突發(fā)事件得到及時有效處理。
6、離站時,全陪導游應(yīng)當提前提醒地陪導游落實離站的交通票據(jù)及準確時間,協(xié)助領(lǐng)隊和地陪導游妥善辦理離店事宜,認真做好旅游團(者)搭乘交通工具的服務(wù)。
7、在向異地移動途中,無論乘坐何種交通工具,全陪導游應(yīng)提醒旅游者注意人身和物品的安全;組織好娛樂活動,協(xié)助安排好飲食和休息,使旅游團旅行充實、輕松、愉快。
8、在當次旅行結(jié)束時,全陪導游應(yīng)提醒旅游者帶好自己的物品和證件,征求旅游者對接待工作的意見和建議,對旅途中的合作表示感謝,并歡迎再次光臨。
9、下團后,應(yīng)當及時處理好旅游團的遺留問題。
(二)、導游凸顯的問題
1、導游知識和素質(zhì)欠缺,綜合能力差
在導游人員中,高中學歷占41.7%,大專以上學歷只占48.3%。綜合素質(zhì)較好的旅游院校畢業(yè)生較少。從事旅游業(yè)的人員參差不齊,學歷偏低。這樣的導游隊伍顯然已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展。導游人員不能根據(jù)實際情況進行導游講解,只知道死記硬背導游詞;不能根據(jù)游客的情況運用所學知識編寫導游詞進行導游講解;接團中經(jīng)常出現(xiàn)漏接、遲接,以及擅自更改線路、增加購物點等;與游客交往缺乏溝通技巧或經(jīng)濟目的惟一、對于突發(fā)事件缺乏應(yīng)變能力,當出現(xiàn)意外情況時不知如何處理,甚至有些導游連基本的講解技能也未過關(guān);部分導游知識面窄,知識結(jié)構(gòu)單一,嚴重阻礙了旅游服務(wù)質(zhì)量的提高。我國旅游界缺乏綜合能力較強的復合型人才。
2、部分導游缺乏基本的職業(yè)道德
暑假實習報告范文5
第一部分 前言
這個暑假是我大學以來最充實的一個暑假,從20xx.07.13—20xx.08.28,我都在一家施工單位實習,施工單位周六周日不休假,所以我在工地上呆了整整45天,我實習的單位是某某公司集團有限公司第N工程分公司,該具有總公司房屋建筑施工總承包雙特級資質(zhì)。
該工程由1~13號住宅樓及14~16號會所、物管、幼兒園組成,總建筑面積398254.23m2(含地下車庫81824.30m2),由6棟28層商住樓(1棟、6棟、10~13棟)、7棟31層住宅樓(2~5棟、7~9棟)及1棟2層會所、2層幼兒園及2層物管用房組成,地下為局部雙層地下室局部一層地下室(其中2~4棟、7~9棟、14棟為一層;5、6、11、13、15、16#樓棟下為雙層)。規(guī)劃總用地88178.77 m2,規(guī)劃凈用地80010.62m2,其中建筑物用地17842.24m2,綠化用地26407.76m2,容積率3.95。項目采用勞務(wù)分包與專業(yè)分包相結(jié)合的經(jīng)營模式。
我實習的部門是經(jīng)營部,經(jīng)營部的工作內(nèi)容很多,包括參與本項目勞務(wù)供方,工程供方及物物資供方的評審和招標,編制項目施工預算,施工圖預算,過程中的計量計價及工程結(jié)算書,并負責辦理工程竣工結(jié)算。我的工作的主要內(nèi)容是裝飾裝修工程的算量及對量,包括外磚,內(nèi)抹,天棚,地面,保溫,門窗,欄桿,百葉等。完成主管給我的工作之余,我也在學習11G101系列的鋼筋平法圖集,以及廣聯(lián)達等算量軟件。
這次實習算是我真正開始接觸造價這份工作,通過這次實習,我不僅學到了很多有用的知識,而且更加堅定了我以后的造價理想,我在大學里就想畢業(yè)以后找一份與造價相關(guān)的工作,做一名造價人員,但實際上在學校并未接觸過真正的造價,內(nèi)心也會有些疑惑,覺得自己是不是真的適合或者喜歡造價這份工作,這次實習打消了我的疑慮,讓我想要堅定不移的在造價這條路上走下去,給我的人生定下了方向。
第二部分 實習過程
7月13日下午到達項目部,14日正式開始了我的實習,我的主管問了一下我大學學過什么,然后就拿了一套厚厚的圖紙給我,讓我先識圖,圖紙大部分能看懂,但有許多小細節(jié)看不太懂,看完后,我的主管便讓我開始算11#樓的外墻面磚,這還是我第一次算外墻面磚,先去百度了一下計算規(guī)則,大概知道怎么算,便開始動手算了,過程中遇到了不少的問題,很多細節(jié)不知道,必須上現(xiàn)場看才行,于是第二天,我的主管便帶我上工地去現(xiàn)場看,這還是我第一次上工地,很多東西連名字都叫不出來,不過很幸運,我主管的挺有耐心的,我問了很多簡單的問題,他都一一作答,還給我大致介紹了整個工程,這個工程是一個安置還房項目,地上共由13棟28~30層高層商住/住宅樓、三棟2層配套用房(分別為:幼兒園、物管、會所)與部分附屬設(shè)施組成,主體結(jié)構(gòu)為框剪/框架結(jié)構(gòu),第一、第二層為商戶,上面26層為住宅,共28層,6層和25層有裝飾線條,25層以上有幕墻,屋頂有裝飾的花架,機房等,這些樓建完能住一個鎮(zhèn)的人不止。
在我算量的過程中發(fā)現(xiàn)了很多問題,雖然在學校也做過工程估價的課程設(shè)計,但實際工程中遇到的問題,是課本上根本沒有提及的,比如圖紙可能有錯誤,需要你翻閱圖紙會審的記錄;還有很多細部,在學校算量的時候是忽略不計,比如陽臺欄桿下部的做法,但實際工程中肯定不能忽略,而且光看圖紙只能算個大概,只有經(jīng)常跑現(xiàn)場才能算的準確。
我算的11#樓共有A,B兩個戶型,兩個戶型不一樣,需要分開算,不僅要算標準層,還需要算幕墻及花架,算11#樓那幾天,基本天天上現(xiàn)場。還記得我第一次上現(xiàn)場,我的主管就帶我去頂樓看花架,需要乘坐施工電梯,第一次坐施工電梯真是嚇壞我了,那和坐樓層里的電梯的感覺真是完全不一樣,施工電梯不是封閉的,四周是有空洞的鐵網(wǎng),你可以看見外面,到5,6層的時候還不怕,但到了10層以上,我往外看了一眼,腿就一直在哆嗦,到了20層以上更是看都不敢往外看,只好假裝淡定,死盯著圖紙。當時就覺得搞工程的真不容易,不論是工人,還是施工單位的管理人員,真的是很危險的,而且條件還很艱苦,管理人員的辦公地點都在板房里,雖說是有空調(diào),但是一到下午,空調(diào)開到最低,還是會覺得很熱,畢竟只是板房,很多性能是比不上住宅樓的,不僅如此,工地上噪音大,灰塵也不小,有時候為了辦公室通風,不得不開窗,但是開窗之后,過不了多久,就會發(fā)現(xiàn)桌子上,資料上鋪了一層薄薄的灰,管理人員尚且如此艱苦,更不用說工人了,每天弄得灰頭土臉的,并非他們所愿,真的是工作環(huán)境決定的。
算完11#樓之后,我接著算了13#樓的外墻面磚,13#樓共有三個單位,兩個A戶型,一個B戶型,因為有了前面的基礎(chǔ),這次算起來快多了,很多細部知道怎么做的,算的時候知道該怎么算,不會像以前那樣糾結(jié)。完成了13#樓的外墻面磚,接著是15#,16#,這兩棟樓比較好算,都是會所,而且只有兩層。算完這些就已經(jīng)差不多8月初了,來這半個月里基本上每天至少去一次工地,剛開始很多不懂,比如紙皮磚,步步緊,這些都不認識,問的問題也很白癡,經(jīng)常被我的一個同事嘲笑,不過我在他的打擊中也慢慢開始成長了,雖然學的也只是皮毛,但是每天的能學到新的知識,這就讓我覺得很滿足了。
8月剛開始的那幾天,我們部門不是很忙,我也沒有新的任務(wù),于是便開始學習廣聯(lián)達,之前都是用手算的,算的比較慢,而且鋼筋的話,一般都用軟件算,用手算的話,像11#樓這種,帶兩個地下室車庫,上面28層的,沒有個把月那是算不出來的,軟件雖然不是全能的,但只要你用的好,就能算的又快又準。學習軟件不久,就發(fā)現(xiàn)我的順序似乎不太對,我在學校連鋼筋都沒學過,很多鋼筋的基本知識都沒有,運用軟件的時候就有點頭疼了,比如圖紙上的90度的彎折的鋼筋,究竟是面筋還是底筋,是受力筋還是負筋,這都需要在軟件中進行定義,不同的鋼筋,它的錨固和搭接的要求可能不一致,如果不能準確的定義鋼筋的類別,很可能導致你算的結(jié)果是錯誤的。于是果斷從網(wǎng)上買了本鋼筋圖集11G101系列,11G101圖集的全稱是“混凝土結(jié)構(gòu)施工圖平面整體表示方法制圖規(guī)則和構(gòu)造詳圖”,是結(jié)構(gòu)工程師制圖的規(guī)則,也是施工人員和造價人員識圖的依據(jù),熟悉圖集才能更好的看懂施工圖,看懂施工圖才能做好預算。買了圖集,再結(jié)合著視頻講解,也算是對鋼筋有了一點了解。
到8月10號左右,我的主管又給我新的任務(wù),算內(nèi)墻抹灰,這個相對于外磚好算些,因為比較規(guī)范,不過還是有很多細節(jié),比如門窗翻邊多少,室內(nèi)梁的兩側(cè)要不要抹灰,而且做保溫的地方就不用抹灰,所以需要把保溫扣除。
內(nèi)墻抹灰算完之后,我的主管發(fā)給我一個裝飾工程量清單,里面涉及的內(nèi)容有:廚房,衛(wèi)生間,臥室,客廳,陽臺,商鋪,公用過道,公用樓梯,門窗,欄桿,每一項都要算它的墻面,地面,天棚以及踢腳線,按每項四個,這次一共要算40項,而每一項的計算量與算個戶型的外墻差不多,這是我實習以來接到的最大的任務(wù)了,算工程量清單這段時間,我每天都要跑至少兩次工地,上午一趟,下午一趟,有些圖紙上沒有的尺寸就要自己拿著卷尺去測量,測完回來接著算,那幾天真的很充實,晚上吃完飯就回辦公室接著算,那幾天雖然一天工作至少九個小時,晚上做夢都是各種數(shù)據(jù)在飛來飛去,感覺大腦一刻都沒有停歇,但是一點都不覺得累。
算量中間還跟著辦公室的兩名同事去收量,所謂收量,就是工人已經(jīng)做好了,我們拿著各種測量工具去測量,回來之后把測量的實際數(shù)據(jù)進行計算,看看工人實際做了多少,是不是按圖施工,這也是結(jié)算的依據(jù)。收量是由一個工長帶著去的,我們收的量是內(nèi)墻的保溫,剛開始我連哪里做保溫我都看不出來,只好跟在同事后面記錄數(shù)據(jù),通過這次收量發(fā)現(xiàn),做造價還是必須懂一定的技術(shù),不然別人就會糊弄你,如果連哪里做了保溫都看不出來,還怎么收量,那只能聽別人說怎么收就怎么收,他說做了就做了,反正他知道你看不出來,被人牽著鼻子走。還好有我的兩位同事在,他們知道怎么收,他們一邊收,我一邊記錄,收著收著,我漸漸發(fā)現(xiàn),我也能看出來哪里做了保溫,保溫和抹灰在顏色上有細微的差別,而且我還發(fā)現(xiàn)哪些地方會做保溫,有混凝土而且與外界接觸的地方就會做保溫,因為一般的混凝土它本身的保溫效果不好,所以需要在這種地方做保溫,而其他與外墻接觸的地方都使用的是空心磚,本身就具有良好的保溫作用,所以無需在內(nèi)墻再做保溫。收量的人故意帶我們?nèi)?5層,25層是做了裝飾線條的,它的.保溫面積比標準層多,不過還好我的同事及時發(fā)現(xiàn)了這個問題,在后來的計算中把裝飾線條的部分減去了,如果我們對圖紙不熟悉,很可能把25層才有的量算到所有的標準層里面。
除了算量、收量,我還做了幾次和分包對量的工作,分包商每個月會過來跟我們報一下進度和工程量,在分包商過來報量之前,會先進行對量,就是先把雙方的計算的工程量進行對比,如果雙方差距不大,便可以按此數(shù)據(jù)進行報量,如果差距大的話,就必須進行對比,看看是誰算錯了。跟我來對量的人,都是有工作經(jīng)驗的人,有年輕一點的,也有經(jīng)驗很豐富的,這個時候我才發(fā)現(xiàn),就算我跑工地跑了很多趟,結(jié)果還是會有漏算、和錯算的地方,很多地方?jīng)]有考慮到,而且我是按定額算的,但是合同上是寫明要按實際計算的,比如外墻磚,按定額就算小于0.3㎡的洞口不用扣除,但如果按實際的算,有洞口就要扣,而且按實際算存在一個模數(shù)的問題,比結(jié)構(gòu)尺寸要大。剛剛開始對量的時候還有點底,覺得自己跑現(xiàn)場跑了這么多趟,應(yīng)該不會漏算錯算吧,結(jié)果跟別人對量的時候才發(fā)現(xiàn),自己這里沒算,哪里沒算,被別人問的啞口無言,只好說我再算算,找個時間重新對吧;而且如果對方看出來你很多不懂,就會想方設(shè)法的騙你,你不懂,就會被蒙蔽,還會覺得別人說的有道理,結(jié)果人家把你耍的團團轉(zhuǎn);還好對量時候同事和主管都在,我不懂的,他們都會站出來說話。
第三部分 存在的問題分析
此次實習也遇到了很多問題,我的專業(yè)是工程管理,關(guān)于造價的知識學的不是特別多,比如鋼筋工程,就完全沒有學,只能一邊工作,一邊從零開始學起,定額就更不用說了,只能要算哪部分就去翻書查找相應(yīng)的定額規(guī)則,當然這與我本身的專業(yè)有關(guān),通過后期的學習,應(yīng)該能夠彌補。
除了跨專業(yè)的問題,另一個就是現(xiàn)場經(jīng)驗不足,很多施工工藝都不了解,所以導致算量的時候存在遺漏和錯算,對于這一點,我相信以后只要勤跑現(xiàn)場,也能慢慢克服。
上面兩個問題說的都是我在實習中我的自己遇到的問題,通過接近50天的實習,我也感覺出來,作為總包單位,我們在管理方面的困難,我們每周一都會開例會,項目部的全體成員和分包商都會參與,各種安全,質(zhì)量和技術(shù)問題反復提及,但總是難以杜絕,我們的態(tài)度強硬可能稍有整改,但過段時間又會出現(xiàn)相似的問題。我覺得原因可能是:班組技術(shù)水準較差,加上責任心又不強導致的。眾所周知,我們的農(nóng)民工兄弟是建筑行業(yè)的主力軍,雖然人工費日漸上漲,但是人員技術(shù)水準和素質(zhì)水平卻依然有很大的提升空間,這直接體現(xiàn)在實際的現(xiàn)場操作上,再加上責任心較差,無論我們怎樣強調(diào)質(zhì)量安全,都還是會存在質(zhì)量與技術(shù)問題。當然這個問題并不是我們單位特有,很多施工單位都存在這樣的問題,這樣大面積普遍的問題是很難在短時間解決的,人員素質(zhì)會隨著社會的進步逐步提高,工人的素質(zhì)提高了,責任心高了,這樣的問題也就能迎刃而解了。
第四部分 實習心得體會
這個暑假是我最充實的暑假,通過這次實習,我更加堅定了以后要做一名造價師的理想;之前還在想造價這份工作是否適合我,但通過這次實習,通過自己真正接觸造價工作,我發(fā)現(xiàn)我很喜歡這份工作,做這份工作讓我覺得很快樂,為我以后的人生定下了方向,這是我這次實習最大的收獲。
我實習期間的工作內(nèi)容有:識圖,算量,對量,收量,還有輔助其他同事完成部分工作,當然這些工作都伴隨著上工地去現(xiàn)場,對于沒有經(jīng)驗的我來說,常跑工地是提高算量速度和準確度最快的方法。算量的內(nèi)容包括整個裝修工程,從外磚到內(nèi)抹,從欄桿到門窗,從保溫到防水,基本每算一項都要跑好多次工地,就這樣跑著跑著,漸漸對工地有了感性的認識,之前總覺得工地是臟亂差,而且危險,現(xiàn)在倒覺得工地是個寶藏,里面蘊含了無數(shù)的可供學習的資源,一道簡單的施工工藝凝結(jié)了多少人的智慧啊。
每次去工地都會有新的發(fā)現(xiàn),然后回到辦公室問別人,或者自己去網(wǎng)上查,弄明白了就會覺得很高興,比如“植筋”這道工藝,是我去工地的時候看見混凝土柱上有兩根凸出來的鋼筋,也不像是因為澆筑的問題導致鋼筋裸露在外的,反而像是有人故意把鋼筋插到混凝土里面的,而且鋼筋和柱接觸的部位還有些膠體狀的東西,當時很不解,就拍了照片,回去問人,同事告訴我這叫“植筋”,然后我就去網(wǎng)上查了關(guān)于“植筋”的信息,包括它的定義,作用,錨固長度,施工工藝,以及拉拔試驗,這樣一來,也算是對“植筋”這個概念有了一個大概的了解了;
還有,比如我們經(jīng)?梢砸姷降模诮菍油饷鏁芯G綠的網(wǎng)子,它叫什么名字?作用是什么?是用什么材料做的?稍微深入一點,就會發(fā)現(xiàn)自己不懂的太多了,這個綠綠的網(wǎng)子叫密目安全網(wǎng),又稱密目網(wǎng),防塵網(wǎng),其作用主要為建筑工程現(xiàn)場安全防護,可有效防止建筑現(xiàn)場的各種物體的自由墜落,通常采用阻燃聚乙烯合成材料編織而成,網(wǎng)面四周襯有安全繩以增加密目安全網(wǎng)的抗沖擊性。
熟悉施工工藝才能做好造價,我每次去工地都會收集那么一兩個不懂的地方,然后自己回來查它的施工工藝,這些天也積累了不少,比如對拉螺桿,對拉螺栓,步步緊(卡扣),這三個都是固定模板時用的;閉水試驗,又稱蓄水實驗,檢驗防層防水的性能;還有天泵和地泵,都是輸送混凝土用的;后澆帶和止水鋼板,臨邊防護等等。
這次實習不僅讓我學到了很多知識,更堅定了我的以造價為事業(yè)的理想,工地條件雖然艱苦,但工作環(huán)境比較簡單,干工程的人大都性格質(zhì)樸,相處起來很容易,這種工作環(huán)境我很喜歡。
暑假實習報告范文6
在剛剛過去的一個月中,我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實習。作為報告開頭,我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,擁有分支機構(gòu)2萬多個,是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行紹興縣支行在xx年浙江省工行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù),這主要是因為當?shù)貙ν廨p紡貿(mào)易較為發(fā)達。因此我在完成了會計處的實習任務(wù)之后,還到國際部進行了短時間的實習,以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。
在會計處實習的時間里,我主要學習了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據(jù)并沒有具體的認識,F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間里,我邊干邊學,發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《國際結(jié)算學》中學過,我所要做的就是熟悉各種票據(jù),掌握它們在國際貿(mào)易中的作用,同時幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領(lǐng)導、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,自感收益不小。這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的'野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu),需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。以下是我實習一個多月來的體會: 首先,來工行紹興縣支行實習的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。 在這里大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。
只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學習,增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。 其次,在本次實習的一個月里,我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,系統(tǒng)太忙,計算機運行得很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業(yè)務(wù)已成功,至于發(fā)票只好用手工補?傻搅税碥垘r,發(fā)現(xiàn)少了900元,再次查流水時,發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當時主管也確認過了,并確認也成功了,大概是系統(tǒng)不好,電腦自動充值,所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了900元,當時我真好感激行里的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要。
暑假實習報告范文7
光陰似箭,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,大學已過了三年了。明年我就要步入社會,永遠的離開學校了。對此,我即興奮又不舍。興奮是我即將能用自己的雙手養(yǎng)活自己,不舍的是離開了這么多為學生們嘔心瀝血的老師們和與自己同舟共濟的同學們。為了在大學留下了美好而深刻的一頁,并且為以后出去工作做好充分準備,我在這個暑期決定去參加實習工作。在實習過程中接觸社會、了解社會、服務(wù)社會,培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力。
這個暑假有幸來到廣西潔寶紙業(yè)有限公司實習,我感到非常的高興。對于還在學校讀書、尚未走進社會的我非常珍惜此次實習,我積累了很多社會經(jīng)驗,為以后出去工作做了更好的準備。
剛進公司實習的第一周,我們主要是了解公司和相關(guān)行業(yè)的知識,了解到潔寶紙業(yè)是一家廣西最大造紙企業(yè),并在在環(huán)保方面做的也是數(shù)一數(shù)二的。因為公司采用的是甘蔗纖維做為原料,制出來的紙是自然的潔白,而非使用化學藥品,健康又環(huán)保。公司的主要品牌為:潔寶依人,大拇指和榴花等。對于整個造紙行業(yè),我們掌握了如何對生活用紙進行質(zhì)量判別、制漿工藝流程。品牌宣傳口號:紙用潔寶,健康環(huán)保。符合了公司用甘蔗纖維做為原料的健康環(huán)保理念。
我實習所在的部門是市場部,主要任務(wù)是推廣公司的新產(chǎn)品“桂林印象”類生活用紙、調(diào)查公司產(chǎn)品的鋪市率、顧客的分布和競爭對手(恒安、維達等)的銷售情況。具體工作情況概述如下:
一、市場調(diào)查。我們這一小組是負責青秀山、醫(yī)科大這片區(qū)域。從調(diào)查結(jié)果中我們可以了解到,目前市場上存在很多假貨出售,特別是一些偏遠小區(qū)里面大部份是假貨。競爭力比較大的是恒安和玉鳳,恒安的錢夾紙鋪市認幾乎人100%;玉鳳的卷紙鋪市率也很高,顧客反應(yīng)說玉鳳質(zhì)量好價格低。而我們的新產(chǎn)品桂林印象鋪市率是非常非常的低,把新產(chǎn)品的鋪市率提高上去,就是我們營銷實習的`主要傷務(wù)。
二、新產(chǎn)品的推銷。做這個工作非常辛苦,有幾次我都想放棄了,但在同事們的鼓勵下,我沒有放棄,仍然繼續(xù)努力并堅持到了最后。剛開始我們對區(qū)域不是很了解,找店的時候有一些耗費時間,但后面兩周我們都很熟練了,每天走的訪問的店數(shù)越來越多;起初我們做的也不順手,后面經(jīng)驗多了,訂單也有所增加。遇到的主要問題:顧客對新產(chǎn)品排斥很大、假貨過多、競爭對手很早就先站領(lǐng)了市場、很多連鎖店都是統(tǒng)一采購、店主不在。雖然問題很多,但我們一直堅持下來,盡最大的努力把產(chǎn)品推銷出去。雖然沒有達到我們的要求,但我們相信以后我們會做的更好。
在這段時間里,我不僅學到了很多書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟的堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,我會向一起工作的同事交流,有時候也會請教我的指導老師;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕,有多少次已經(jīng)決定放棄,但是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我覺得不管是做什么工作,都不不斷的努力,不斷的堅持,只有這樣才能把工作做好,才能不斷的進步。我可以接受失敗,但我拒絕放棄!整個實習下來,我已能較好的處理與顧客的關(guān)系,感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
在短短的一個月實習期,我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識,而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。我感受到工作的辛勞,每一個份工作都不容易,都要我持續(xù)的努力。
在這里,首先我要非常感謝廣西潔寶紙業(yè)有限公司和廣西大學提供的實習機會,感謝各位領(lǐng)導對我這次實習的支持,使我對社會、工作、學習都有了更深一步的理解和認識,為我真正走上工作崗位增添了信心,在我在大學生活中留下了美好的一頁。其次,我還要感謝人力資源部的各位老師,對于初出茅廬的我,雖然這并不是真正的走出社會,但卻讓我學到了很多書本上沒有,感謝他們給我的指導,謝謝!我也要對賴教練及各位主管說一聲謝謝,感謝他們對我的栽培,讓我學到了很多受益終身的東西。最后,感謝一起實習的各位同事給我的鼓勵和幫助,讓我勇敢的面對困難,堅持到了最后。
暑假實習報告范文8
一、實習目的
之所以會想在這個暑假去參加社會實習,主要是想將自己所學到的東西用到社會工作中去,從而了解自己的長短,對于該繼續(xù)發(fā)揚的東西,我要好好地保持,對于學習中還沒有涉及到,而工作中有需求的東西,我將在以后的學習過程中,將它彌補起來,為我以后出身社會工作,打好堅實的基礎(chǔ)。
另一方面,關(guān)注社會、了解社會、投身社會,是我們大學生對社會應(yīng)有的態(tài)度。作為即將畢業(yè)的大學生,我們對社會的了解還太少,也不夠深入。而作為一名知識分子,用自己所學的東西,積極回報社會,是我們義不容辭的責任。這點作為大學生的我們做的也不夠。利用這次暑假時間的機會,我想讓自己與社會接軌,挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點。
二、實習內(nèi)容
社會實習在我的大學生活中可算是重要的一部分了。從大一開始,我就積極尋找各種機會鍛煉自己。家教老師,服務(wù)生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中我也學到很多知識。
忙碌的考試周過去了,我和我的同學一起,拉著行李箱,就開始出發(fā)了。拖著重重的行李,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),我們終于來到了解放軍通訊學院,找到了接待我們的老師。領(lǐng)隊老師向我們訴說了關(guān)于工作的種種細節(jié),特別交代我們,要對自己接觸的新生負責到底,負責從打電話,接待新生參觀,還有電話回訪,而且必須要至少做滿一個月,這讓我們幾個頓時覺得,這也是一份責任,心里不敢小視這份工作。
學校要求我們對招生學校有細致的了解,學校的辦學歷程,師資力量,每個專業(yè)的特點,專業(yè)以后的發(fā)展趨勢,畢業(yè)以后的就業(yè)情況等,甚至是學校的住宿情況,生活水平,校園環(huán)境,這對我們的電話招生非常有用,否則,我們的招生就會十分尷尬,拿起電話,你講不知道你要說什么。例如,我曾經(jīng)有一個學生,他對學校情況的咨詢精細到了一頓飯幾葷幾素多少錢,學校寢室有沒有熱水器,甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問了,如果我們之前沒有做好充分的準備的話,將會被學生問得啞口無言。
除了對校園的了解,我們還要學會說話上的技巧,打電話不是當面交流,對方無法看到我們的肢體語言,面部表情,只能憑借聲音來判斷我們是否值得信任,所以我們打電話的時候,一定要注意策略,要知道自己的優(yōu)勢是什么,劣勢是什么,吸引人的地方是什么,怎樣才能更好的說服學生到該校來學校,這個學校比之其他學校有什么與眾不同的地方。
首先,拿起電話,你一定要自報家門,說明來意,不要在跟人家說了幾分鐘過后,別人還不知道你到底是誰,是干什么的,這樣,很多時候,你會被別人當做騙子的。在與學生說話的時候,要盡量的將學生的思路往自己的方向引領(lǐng),若是讓學生把自己領(lǐng)向別的話題,那你就是一個失敗的話務(wù)員了。在我們的團隊里面,有一個隊員就遇到這樣的情況,當他與愉快的和對方聊著時下的流行服飾的時候,他就是失敗的,掛了電話,他才發(fā)現(xiàn),自己根本沒有介紹學校,還好經(jīng)過一段時間的訓練后,我們大家都慢慢上路了。在通話過程中,要盡量做到語言簡潔明了,有重點,信息齊全,抓住重點,突出重點。
電話招生并不只是在通話過程中做功夫,通話過后的總結(jié)工作也是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。打完電話后,我們可以將電話單里的同學進行一個分類,分出主要目標和次要目標,這樣打電話的時候我們就不至于很茫然。細節(jié)上,我們還要注意對于一個同學,我們的通話到了什么程度,是他開始有意向了,還是想要看看學校了,還是就差最后一擊了。切忌對于同一個人,每天多次的電話,那就不是電話招生,而是騷擾了。
關(guān)于態(tài)度,在這個暑假,我真心體會到了,態(tài)度決定一切。作為一個招生話務(wù)員,你自己想要吸引別的學生來到學校就讀學習,你的語言就是學校形象的一個縮影,如果你的語言讓對方覺得態(tài)度不好,那么,連帶著,他對整個學校的印象就會在同時大打折扣。與學生交流的時候,我們一定要讓學生感受到自己的熱情,用自己的熱情的態(tài)度去感染學生,讓他覺得和你一起說話感覺很舒服,沒有壓迫感,不會受到冷淡的待遇。但是,凡事都有個度,熱情過度了,人家就會對你產(chǎn)生反感了,讓別人覺得你很虛偽,我相信,只有真實的情感才能贏得對方的共鳴。
另一點值得注意的是,說話的時候,機帶有質(zhì)疑的語言,話務(wù)員別別人誤會是常有的事情,但是我們不能因為別人的質(zhì)疑就去和人家理論,比如“你憑什么說我們學校不好?”“你為什么不喜歡這個專業(yè)?”“你憑什么說招生的都是騙子?”這樣的語言,不但不能幫你贏得學生的信任,反而讓學生家中對學校的偏見,更加不喜歡這個學校了。
最后一點,也是十分重要的一點,就是耐心和抗壓能力。大家都知道,話務(wù)員這份工作是十分枯燥的,每天的工作就是打電話,和不同的人,卻要說著相同的話。拿起電話,自報家門,然后說明目的',然后就開始向?qū)W生介紹學校的情況,說服他來學校就讀。做過話務(wù)員的同學都知道,話務(wù)員打過去的很多電話,通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及說點什么,對方就掛掉電話了,遇到脾氣壞點的,無論接電話的學生或者學生家長態(tài)度如何地惡劣,我們都要控制好自己的情緒,不要義氣用事,與對方發(fā)生沖突。對方的態(tài)度惡劣是對方的素質(zhì)問題,沒必要為不值得的人而生氣,更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信,而非你自己。對你進行侮辱也是常有的。這個時候,你的耐心,你的抗壓能力就派上了用場。
的確,每天早上起來,看見清晨的陽光,優(yōu)勢美好的一天,而你卻和都長在別人的粗暴打斷中結(jié)束通話,要不了幾天,你就會崩潰。對著長長地電話單,一點打了那么多電話,能說的上話的卻寥寥無幾,沒有足夠的抗壓能力,幾乎就是一件不可能完成的事情。
三、實習結(jié)果
經(jīng)過一個多月時間的招生話務(wù)員工作的實習,我雖然打了那么多的電話,卻只招來了其中很小的一部分學生,但是,我覺得這也是一種收獲,這是自己通過實實在在的努力得來的,我為自己的堅持感到自豪。我甚至還和其中的一名學成結(jié)下了深厚的友誼,現(xiàn)在也在聯(lián)系。
在這里工作,我也認識了很多朋友,都是和我年齡差不多的學生。我們雖然來自不同的學校,但我們有著相同的初衷,我們都想在這一次的暑期社會實習中讓自己得到鍛煉與成長,靠自己的努力賺取生活費,為家里減輕些許經(jīng)濟上的負擔。同時我學到了很多課堂上根本學不到的東西,讓我深深地體會到,人與人之間的溝通是多么的重要,也是多么的富有哲理,他是需要技巧的,需要長時間的鍛煉,才能達到一個高度的。我相信這世界上有嘴笨的人,但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次暑假讓我給我接下來的學習生活定下了一個任重道遠的目標,那就是好好學習語言藝術(shù)。
四、實習總結(jié)
在這酷熱的暑假,我和我的隊員們,帶著初來乍到時的好奇與興奮,帶著初次受挫的不甘和委屈,帶著越來越成熟的工作經(jīng)驗,終于完成了為期一個月的社會實習,我們收獲了很多東西,也了解到了自己的不足之處,相信這次的社會實習,會給我以后的學習生活帶來很大的影響,我想在以后的學習成活中,有意識的學習與人溝通的技巧,相信如果有下一次的話務(wù)員實習機會,我會做得更好。
暑假實習報告范文9
一、實習目的與要求
認識實習是土木工程專業(yè)教學計劃中的重要組成部分.它為實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標起著重要作用;也是畢業(yè)后參加實際工作的一次預演.
認識實習學生是以技術(shù)人員助手的身份參加土木工程建造的現(xiàn)場施工和管理工作,在實習前已學完所有基礎(chǔ)理論課程,以及《鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)基本構(gòu)件》,《地基與基礎(chǔ)》,《土木工程施工》和《工程造價》等專業(yè)課程;在實習中應(yīng)深入土木工程施工現(xiàn)場,認真實習,獲取直接知識,鞏固所學理論,完成實習指導人(現(xiàn)場工程師或技術(shù)人員)所布置的各項工作任務(wù),培養(yǎng)和鍛煉獨立分析問題和解決問題的能力.其主要要求為:
1、通過實習了解建筑構(gòu)造,結(jié)構(gòu)體系及特點;了解某些新建筑,新結(jié)構(gòu),新施工工藝,新材料和現(xiàn)代化管理方法等.豐富和擴大學生的專業(yè)知識領(lǐng)域.
2、通過生產(chǎn)實習,使學生對典型土木工程的單位或分部工程的結(jié)構(gòu)構(gòu)造,施工技術(shù)與施工組織管理等內(nèi)容進一步加深理解,鞏固課堂所學內(nèi)容.了解擬定典型分部分項工程的施工方案和控制施工進度計劃的.方法.
3、通過現(xiàn)場實習了解建筑業(yè)企業(yè)的組織機構(gòu)及企業(yè)經(jīng)營管理方式;對施工項目經(jīng)理部的組成,施工成本的控制,生產(chǎn)要素的管理有所了解.
4、參加實際生產(chǎn)工作,靈活運用已學的理論知識解決實際問題,培養(yǎng)學生獨立分析問題和解決問題的能力.
5、學習廣大工人和現(xiàn)場技術(shù)人員的優(yōu)秀品質(zhì),樹立刻苦鉆研科學技術(shù)為祖國現(xiàn)代化多作貢獻的思想.學習土木工程施工質(zhì)量管理的基本方法;對土木工程施工質(zhì)量的過程控制有所了解.了解現(xiàn)行的國家有關(guān)工程質(zhì)量檢驗和管理的標準.
二、實習內(nèi)容
1、看懂實習工程對象的建筑,結(jié)構(gòu)施工圖;
了解工程的性質(zhì),規(guī)模,生產(chǎn)工藝過程,建筑構(gòu)造與結(jié)構(gòu)體系,地基與基礎(chǔ)特點等,提出個人對設(shè)計圖紙的見解.
2、參加單位工程或分部工程的施工組織管理工作(完成下列的1~2項);
、賲⑴c擬定施工方案(土方工程和基礎(chǔ)工程施工方法,主要承重結(jié)構(gòu)施工方法,屋面工程以及施工技術(shù)措施等),并獨立完成部分工作.當已有施工方案時,可通過熟悉方案并結(jié)合現(xiàn)場實踐提出個人見解.
②參與編制工程施工進度計劃或施工平面圖,當已有此兩種資料時,可通過了解編制方法,執(zhí)行情況和現(xiàn)場管理等提出個人見解.
③完成單項作業(yè)設(shè)計工作(模板配板設(shè)計,土方工程施工設(shè)計,整體式鋼筋混凝土基礎(chǔ)或大型設(shè)備基礎(chǔ)施工設(shè)計,構(gòu)件預制與安裝工程施工設(shè)計及裝修工程施工設(shè)計等).
④參加或熟悉施工預算的編制.
、輩⒓邮┕ろ椖抗芾韺嵤┮(guī)劃的擬定.
3、學習1~2個主要工種工程的施工方法,操作要點,主要機具設(shè)備及用途,質(zhì)量要求以及本人提出的合理化建議及設(shè)想等;
4、了解施工單位的組織管理系統(tǒng),各部門的職能和相互關(guān)系,了解施工項目經(jīng)理部的組成,了解各級技術(shù)人員的職責與業(yè)務(wù)范圍;
5、了解新技術(shù),新工藝,新材料及現(xiàn)代施工管理方法等的應(yīng)用,了解施工與管理的新規(guī)范;
6、參與現(xiàn)場組織的圖紙會審,技術(shù)交流,學術(shù)討論會,工作例會,技術(shù)革新,現(xiàn)場的質(zhì)量檢查與安全管理等;
7,了解在施工項目管理中各方(業(yè)主,承包商,監(jiān)理單位)的職責;
8,了解施工項目管理的內(nèi)容和方法.
三、實習程序與實習安排
在實習前,土木工程學院負責對實習學生進行實習動員.生產(chǎn)實習的方式主要有集中實習和分散實習兩種,實習學生根據(jù)具體情況進行選擇.對分散實習這種方式學院事前加強管理(審核接收實習生的單位的情況),事中嚴格檢查(派有經(jīng)驗的教師到實習集中城市檢查),事后認真評審(派有施工經(jīng)驗的教師評審生產(chǎn)實習日記,實習報告,并組織答辯).
實習過程隨具體工程而定.
土木工程專業(yè)的生產(chǎn)實習一般安排在工程測量,工程材料,鋼筋混凝土結(jié)構(gòu),土木工程施工等相關(guān)課程結(jié)束后開始,在第六學期末和第七學期初之間進行(有時需利用一部分的暑假時間),時間為一周.
四、實習方法與實習指導
生產(chǎn)實習的組織形式主要有集中實習和分散實習兩種.
1、集中實習:由土木工程學院組織實習隊,委派帶隊教師帶領(lǐng)實習生在事先聯(lián)系好的實習單位,學生服從分配,積極主動的到所派遣工地進行實習,到工地后應(yīng)盡快地了解所在實習單位的組織結(jié)構(gòu)及工程情況,主動找實習指導人聯(lián)系,服從指導人的安排,為圓滿地完成實習任務(wù)而努力工作.
2、分散實習:由實習學生自己聯(lián)系實習單位.實習生在聯(lián)系好實習單位后及時將聯(lián)系實習回執(zhí)(見附錄一)寄給土木工程學院教學辦公室,經(jīng)審核
暑假實習報告范文10
又是一年暑假的到來,但是我已經(jīng)不是當時的大一新生了,經(jīng)過了大學的學習,我也知道,大學并不是一個保險,如果我們沒有在大學的時候好好的努力,到了將來還是會面對失業(yè)的危險。
所以在這個暑假中,我也并不打算在休息中度過,好不容易來的長假,我打算在更有意義的事情上度過。考慮到之后我們要去參加實習并需要去尋找工作,身邊的長輩和學長都推薦我去找一個自己專業(yè)對口的暑假工作去體驗一下實習。我本人也對這樣的提議非常感興趣,想去嘗試一下真正工作過的體驗。于是,我這個暑假的醫(yī)院實習生之旅就這樣開始了。對這次的實習體驗,我做了如下的報告:
這次我選擇的是在離家比較遠的xxx醫(yī)院來參加實習,因為是第一次參加實習,所以我還是希望在更大的醫(yī)院中,學習更多,更專業(yè)的護理知識。
第一次穿上了潔白的護士服,我還覺得有些不習慣,就感覺自己突然長大了一樣,明明在昨天還是以學生的心態(tài)來到這里,但是到了現(xiàn)在卻穿上了一身潔白的護士服。
在這里實習期間,我主要是在護士長的'帶領(lǐng)下邊學習,邊做一些簡單的工作,但就算是做簡單的工作,但只要是涉及病人的,護士長也要親自把關(guān)?粗刻烀髅饔羞@么多的事情,但是卻對一些小事都不放過的責任心,讓我感到深深的敬佩。
在護士長忙碌的時候,我也會跟著其他的老護士去學習,在這段時間里,我看到她們在為病人,照顧、扎針、換藥的工作,無一不流暢簡潔,但是又非常的仔細認真。我設(shè)想過自己親自上手的情況,實在是有些難以想象自己能做的這么好。也難怪,在學校的時候我們都多學習理論知識,而且多數(shù)是為了學習而學習,但是在這里,護士們都是為了病人而工作?粗齻冋J真工作的模樣,我也決定今后要為了病人而學習!
短短的實習期很快就過去了,我當初懷著要在大醫(yī)院里多學習一些東西的心態(tài)來到了這里,但是現(xiàn)在更加讓我了解到自己的知識究竟有多么的匱乏。儀器、藥品、護理……這些我都有太多太多的不足。但是在這里真正的來參加過工作過,也讓我對這些有了了解,我知道自己現(xiàn)在還不是一個稱職的護士,但是我已經(jīng)有了明確的前進方向!我會抓緊這最后的時間拼命的去學習,去努力,去為了病人而努力!
暑假實習報告范文11
XXXX年六月我和我的團隊在丹江口市展開了我們的大學生社會實踐活動,提倡生態(tài)觀念,提高居民環(huán)保意識。我們以宣傳和保護丹江口水庫周圍生態(tài)環(huán)境為切入點,加深丹江市居民對生態(tài)環(huán)保觀念的理解,為建設(shè)生態(tài)環(huán)保丹江口貢獻了自己的一份力量。我們以“飲水思源”為我們的隊名,就是為了提醒我們,也是為了提醒大家,保護丹江口庫區(qū)生態(tài)環(huán)境勢在必行。我們要讓大家知道:飲水思源,丹江是丹江口人的母親河,我們思的是母親的饋贈,也是我們的回報。我們要保護丹江,要保護丹江口庫區(qū)生態(tài)環(huán)境,保護丹江口的發(fā)展和未來。我們的這次活動不能算盛大,但是經(jīng)過努力,我們也提高了丹江市居民生態(tài)環(huán)保的意識,對丹江口庫區(qū)生態(tài)環(huán)境的保護也發(fā)揮了一定作用。
這次活動也讓我們明白:提高居民生態(tài)環(huán)保意識不是一朝一夕的事,日久才能深入人心;提高居民生態(tài)環(huán)保意識不是空口白話,重要的是要有實際行動;提高居民生態(tài)環(huán)保意識不是個人的努力,大家參與才是最好的選擇。參與活動,前期準備很重要,只要做好準備就成功了一大半。做好了準備工作才不不會在活動進行中出現(xiàn)大的突發(fā)性問題,活動才能在掌控之中,才能順利進行。只有做好準備,出現(xiàn)意外也才能更好地解決。還有就是團隊成員的配合,良好的配合是團隊不可缺少的重要因素,甚至決定團隊的成敗。只有良好的配合才能發(fā)揮出團隊最大的.競爭力,團隊才能取得成功。這是我們跨出校門,走入社會的第一步,雖然這次的社會實踐結(jié)束了,但是我們?nèi)松穆猛菊谄鸷健Mㄟ^這次社會化實踐,我們成長了很多,也學會了很多。
(一)提前準備,辦事不累
早在這次社會實踐之前,我們都做了很多準備。在決定申報之前,我們也是經(jīng)過再三思考,決定申報“飲水思源,蕩漾滄浪”這一課題。因為近些年來,水庫的生態(tài)環(huán)境在慢慢變差,令人堪憂,而水是生命之源,需要我們每一個人去保護。在寫策劃時,我們廣泛搜集材料;在實踐之前,我們提前定做好隊服、隊旗,提前做好分工安排,聯(lián)系好相關(guān)部門,設(shè)計好路線。正是因為有了這些充沛的前期準備工作,我們在開始實踐時少走了很多彎路。
(二)多溝通,多理解
溝通是理解的橋梁,作為一個團隊,隊員之間的溝通是極為重要的。通過溝通我們才能相互理解,才能減少不必要的矛盾,大家才能和睦相處。當然,當我們走出校門,去做社會實踐的時候,溝通這一技巧是必不可少的,我們需要與市民進行溝通交流。好的溝通技巧能夠體現(xiàn)一個人的涵養(yǎng),我們走出校門,我們的一言一行都展示了我們汽院學子的風采。
(三)講文明,守禮貌
作為當代的大學生,在大學校園里,我們懂得了文明守禮的重要性。我們要尊重他人,因為對別人的尊重就是對自己的尊重。我們無論是在向市民調(diào)查,還是采訪領(lǐng)導,都以微笑示人,多用禮貌用語“請,謝謝”等等。因為我們將禮貌,別人自然也會尊重我們,這讓我們的工作更加順利。
(四)你管理,我配合
作為一個團隊,就必須要有一個團隊的機制,沒有規(guī)矩,不成方圓。我們積極服從隊長的安排,但是不合適的地方我們還是會給出自己的建議,有問題,就提出來,大家一起商量、探討。我們聽從隊長的安排,卻也有自己的想法而隊長因為總是能夠聽從我們的建議,仔細斟酌之后,會采納合理之處。
(五)多點耐心,要有信心
在我們發(fā)放調(diào)查問卷期間,會遇到一些老爺爺、老奶奶,他們年紀大了,有的看不清自,有的不認識字,我們就耐心的給他們讀他們也很認真的在聽,我們一邊笑著向他們說明我們的目的,一邊認真聽、記他們的已經(jīng)于看法。當然也會有人不支持我們的工作,看到我們就遠遠的躲開了,或者對我們置之不理,我們也遇到了很多困難,大家總是相互鼓勵,給對方打氣。因為我們有信心能夠做好這次的社會實踐,我們相信我們可以。
暑假實習報告范文12
實習,對于專業(yè)知識淺見寡聞的大一、大二來說或許還顯稚嫩;對于面對升學就業(yè)任務(wù)繁重的大三下期來說或許會措手不及;而對于有一定專業(yè)知識儲備且有相對寬松時間的大三上期來說或許正恰到適中。大三上學期處在大學過度轉(zhuǎn)折的這個關(guān)鍵時期,走進電視臺實習必會讓我們更加了解電視臺的工作環(huán)境和流程,更加清楚自己的專業(yè)及需求,更加明晰自己今后的發(fā)展方向。
20xx年的寒假通過自己的努力幸運獲得了攀枝花電視臺實習的機會,在其民生新聞《新聞天天看》欄目做配音工作,輔助做了新聞采訪和編輯的實習。見聞、見識開闊不少,收獲、受益頗多,現(xiàn)將總結(jié)如下:
(一)、電視欄目的復雜生產(chǎn)線不僅要個人精益求精還要團隊完美協(xié)作
《新聞天天看》是一檔貼近百姓、貼近生活的雜志類民生新聞欄目,主要覆蓋全攀枝花市、涼山州、云南的麗江市楚雄州。《新聞天天看》由《天天說新聞》、《天天關(guān)注》、《天天讀報》、《天天資訊》、《天天心里話》等多個新聞資訊小版塊組成。旨在以平民的視角看社會,關(guān)注民生,服務(wù)百姓生活。民生情懷,百姓視角。《新聞天天看》關(guān)注您身邊的新聞。
作為日播節(jié)目,每天的工作量較大,配合需默契,效率要求較高。通過熱線爆料、長期合作職能部門提供新聞線索以及當前熱點實事新聞策劃等途徑,每天上午分派記者出去采訪。一組記者一般23人,有時需一個人完成一個采訪任務(wù)。記者采訪回來將根據(jù)同期錄像寫新聞稿,完稿后交由執(zhí)行制片人審編,審編后送到演播室對解說部分配音。同時將到初編機房導出原始新聞素材并進行初編,初編工作完成后存入系統(tǒng)工程到后期編輯處做細致編輯制作。此時,后期編輯就將根據(jù)初編影像和配音做成一條完整的新聞。
一條條新聞做好后,再由執(zhí)行制片人進行一天一檔節(jié)目的編排串聯(lián)。這時主持人就要根據(jù)串聯(lián)單錄制報頭主持整檔節(jié)目。但是為了提高效率,一般不必等整個串聯(lián)單出來后再錄制,可以做好一個版塊錄制一個版塊,最終都再交由后期編輯做整檔節(jié)目的串聯(lián)編輯。編好后,就等著臺長來審片。無紕漏后傳送到播出機房同時做好備播帶等待準點播出。
這是電視欄目的一條復雜生產(chǎn)線,當中環(huán)環(huán)相扣,每個環(huán)節(jié)都很重要。若有一環(huán)節(jié)出了問題,整個鏈條就會斷裂。而且只有相互默契配合,前期照顧到后期配音編輯,后期配好編好前期的核心,才能共同完成一條高質(zhì)量的`好新聞。這就不得不提到團隊的合作,俗話說,人心齊,泰山移。在未來的職場中,團結(jié)協(xié)作的能力顯得尤為重要。
(二)、傳媒不僅要一招熟還要千招會
在緊張有序、追求高質(zhì)量的傳媒工作生活中,業(yè)務(wù)能力要求極高。不僅要熟悉自己的專職工作還要面面俱到面面相通。尤其在縣級、市級電視臺,一個傳媒從業(yè)人員都要成為一個多面手。作為記者,攝像、寫稿要精不用說,還要就新聞表達主旨等方面懂得如何剪輯。作為播音主持人,最具自然最具魅力的主持節(jié)目自然也不必說,更要明白新聞的創(chuàng)作,還要能做出鏡記者。只有記者懂得了編輯,在前期采訪時才能更好組織鏡頭,也才能把初編的這個基礎(chǔ)底子打牢。只有主持人懂得了新聞的創(chuàng)作,才能更好的把握配音的節(jié)奏和感情,才能呈現(xiàn)出具有親和力的精彩節(jié)目。
而作廣播電視編導專業(yè)的學生,更是要懂得和熟悉每一個環(huán)節(jié),這樣才能指導好每一臺節(jié)目。所以現(xiàn)在學校里既要把每一階段知識精益求精的學扎實還要涉獵廣泛博聞強識。只有認真努力的做到了這兩者的完美結(jié)合才能適應(yīng)工作的需要,使得在以后的工作中游刃有余。簡言之,我們不僅要一招熟還要千招會.
(三)、配音不僅要有悅耳動聽性還要有自由可塑性
寒假的實習中,我主要做的就是配音工作。一直跟著《新聞天天看》的兩位當家主持學習,第一周先是熟悉工作環(huán)境,適應(yīng)民生新聞的工作要求。不斷地拿以往的新聞稿件來練習,通過老師的指導使得適合欄目的需要。因為之前自己一直的工作經(jīng)驗都是播報正新聞和聯(lián)播式的新聞,所以走到民生新聞要改變風格為輕松活潑的說新聞對我來說既是一種嘗試也是一種挑戰(zhàn)。經(jīng)過老師一周的諄諄教導,第二周我開始正式配音,通過電視媒介我的聲音傳入了千家萬戶。嘗試了動態(tài)新聞、故事性的《天天關(guān)注》以及心理表述性的《天天心里話》的配音解說。從中自己的配音方法和技巧學到了很多,積累了許多經(jīng)驗。
首先是民生新聞的配音技巧,要比聯(lián)播新聞稍舒緩,飽含親和力的去說新聞而不是播報新聞。用娓娓道來的方式貼近老百姓般為其講故事說事理,感情豐富,悅耳動聽。其中還有區(qū)別性的《天天心里話》就更要用真心去道出人物的心里話,這些除了自身優(yōu)越的聲音條件外,對配音來說還有一個重點就是對稿件內(nèi)容的把握。要認真揣摩字字句句,甚至頭腦里要有當時事情發(fā)生的情景。只有做到這樣才可能原汁原味展現(xiàn)新聞的意義。
在配音的實際工作中,字音庫存量增加了許多,這源于每天大量翻閱《新華字典》。學到了電視配音的一些慣用規(guī)律,如,配音解說中xx日要念成xx號但、雖要念成 但是、雖然。
再就是新聞配音類型多樣化,配音過程中會遇到有關(guān)外國人的新聞,就需要用外譯片風格。遇到小朋友的新聞就得用天真童聲來配,還會遇到有關(guān)動物的新聞這就得用卡通動物聲音來配。這對聲音的可塑性及不同聲音風格的轉(zhuǎn)變提出了要求,要做到聲音的自由調(diào)度。
暑假實習報告范文13
為期一個月的實習就此結(jié)束了,心中有許多不舍,舍不得的可能是在一起工作的朋友們,舍不得的可能是和大家朝夕相處的日子,舍不得的也可能是點點幸福,快樂,淚水與汗水。天下總有不散的宴席,你走我離,都是不能避免的事,但無論如何,我們都是愛因斯特中國的一份子。
在這一個月中,我真的是學到了很多東西,英語工作方面的也好,能力鍛煉方面的也罷,這些說白了,就是讓我們受益終生的事,在這一個月中,我做的一個重要工作就是聯(lián)系50個去海外實習的中國學生們,雖然在工作期間,我碰到了一些些問題,但是也算掙扎出來了,在這一個月中,我不算特別成功的策劃了一個“中國之夜”的派對,在這一個月中,我也算死皮賴臉的愿意和外國人溝通了,在這一個月中,我發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和缺點,我想這是作為一個大二學生得到的做好的禮物。
記得我剛來愛因斯特實習的時候,我很緊張,我希望我的他們不要讓我去和外國人交流,我希望外國人不要跑來找我聊天,然而,漸漸的,我不再有這樣的想法了,相反的是,對于英語真的很不怎么樣的我來說,我能簡單的和外國人交流,我想,我在一步一步的成長,還記得第一次碰到j(luò)oy姐,joy姐對我說:“不要覺得自己英語有多差,你可以的,你要試著大膽的說”我想沒有什么事情是我們做不了的,只有我們愿不愿意去做。
一個月時間,不但讓我學會了很多東西,還認識了很多一起實習的朋友,他們來自不同的學校不同的專業(yè),甚至有的還來自于不同的國家。沒有他們的幫助,或許在我的工作中所遇到的一些困難我將無法解決。這更是讓我體會到了團隊的重要性,每個人都有他的專長以及不足之處,只有一個團隊通力協(xié)作,才能克服各種迎面而來的難題。
實習,不僅是一個鍛煉工作能力的機會。更多的是讓我有了機會可以磨練自己的意志,開拓自己的視野,培養(yǎng)自己的修養(yǎng)。通過這一個月的實習,我覺得我在各方面都有了很大的提高。這一個月的實習經(jīng)歷,為我在將來的事業(yè)中奠定了牢固的基礎(chǔ)。
我們學院要求學生暑期開始實習,可是笨鳥先飛、不甘落后的憂患意識,使我五月份就開始張羅聯(lián)系實習單位,直到九月份結(jié)束實習任務(wù),先后在兩家單位實習。如今細說從頭,確有一番感嘆。
一、報社實習辛酸史
——大學生是個螞蟻嗎?
五月份起,我便不放過任何實習的信息和機會,通過bbs上得知某報社正招收實習生,該報社是從屬于南方報業(yè)集團,為南方日報的子報,往年暑期均會策劃舉辦大規(guī)模的夏令營活動。我自認從小有幾分筆上功夫,便帶看發(fā)表過的'一大疊作品去應(yīng)聘了。可是該報社并沒有翻閱我的作品,只問了我?guī)讉簡單的問題,便同意接收我為其編輯部實習生了?墒墙酉聛淼那闆r,卻讓我無時不刻不想打退堂鼓。
辦公室遭遇辱罵
當我滿懷信心第一天上班,我剛坐在辦公室的椅子上,便有一個負責網(wǎng)頁的男的過來問我:“你是汕頭人?”我報以一笑,回答是。沒想到他用不屑的語氣說到:“我最討厭的就是你們汕頭人,你們汕頭人都虛偽、自私、浮夸、不講信用;汕頭這個城市也真的很爛,那么好的地域條件都被你們汕頭人搞得烏煙瘴氣……”這一連珠炮似的對我家鄉(xiāng)的攻擊,使我完全呆愣了,我完全沒有預想到會遇到這種無中生有。
等我緩過神來想辯駁幾句時,他又挑釁地問:“你學什么專業(yè)的?”答曰公關(guān)。
“那么多專業(yè)都不學,偏偏學公關(guān)。這是什么爛專業(yè)?……”我試圖以我的專業(yè)知識來糾正他的錯誤觀點,可是發(fā)現(xiàn)一切都是徒勞——一切正統(tǒng)的理論都被他xx個遍。
我只好不做聲了,期待他發(fā)完謬論趕快閉嘴。而更讓我前所為見的是一種奇特的辦公室景觀:除了我和他,辦公室所有的人都默不作聲,沒有人出來主持公道,只是任憑那種叫囂和辱罵充斥在空氣中——一種冷漠的事不關(guān)己的空氣;蛟S這是世態(tài)。
僅僅是第一天,遭遇到前所未有的人身攻擊,已經(jīng)使我對報社視為畏途了。
現(xiàn)在細想,自己缺乏一種泰然,那種公關(guān)口才課上陳大海老師所言的“不戰(zhàn)而屈人之兵”的技巧,那種“走自己的路,讓瘋狗繼續(xù)咆哮”的練達。感謝這條瘋狗的辱罵,給我以心理素質(zhì)的猛烈錘煉。
“我的作品不是垃圾”
不失時機地展現(xiàn)自己,可是卻被別人認為你展現(xiàn)的都是垃圾,我應(yīng)該作何感想呢?
為了讓主編更好的發(fā)現(xiàn)我的才干,以安排適合的任務(wù)給我,我將我所有的作品裝箴了一下,洋洋灑灑近幾十篇,必恭必敬地遞到主編桌前。主編接過說了一句:“好,有時間我會看的。”便隨手丟在了桌子的一角,繼續(xù)他的工作。
幾天后,有一責編說要看我的作品,我便請主編拿出來讓我?guī)н^去,他眼睛也不看我一眼就說:“我忘記放哪里了!”因為情急,我說道:“您找一下好嗎?一定在您這里的!彼鸬溃骸盎蛟S我丟掉了,如果我每樣東西都保留,我的桌子上的垃圾便堆積如山!币驗槟贻p氣盛,我沖口而出道:“可是我的作品不是垃圾!”或許在這一刻,我得罪了主編大人了。得意之作被稱為垃圾,我的自尊嚴重受損了。
只能這樣解釋:即便你在校園自我感覺良好,出到社會你只是一顆空氣中的塵埃,人家一口氣便把你吹落了。
稱贊我才華橫溢的人跳槽了
我每天到報社的工作便是貼信封、打電話、端茶倒水。不過我安慰自己,年輕人多干一點是不會吃虧的?墒俏胰杂悬c懷才不遇之感,希望有機會讓我發(fā)揮自己在文字編輯方面上的才能,畢竟我已經(jīng)做過很多年的編輯了。
終于,報社來了一位前輩,他就是原《家庭》雜志的編輯,國內(nèi)小有名氣的小說家王海椿。他看了我的作品之后,贊不絕口,甚至用“才華橫溢”來形容我,他鼓勵我多創(chuàng)作,他會提供機會讓我發(fā)表文章,或者讓我參與正式的編輯工作。我受到莫大的鼓舞,以為我已經(jīng)有了展示自己的舞臺了。誰知道,過不了兩天,我上班的時候聽說他跳槽了!去了河南《百花園》雜志社了。我又一次和機會失之交臂。
暑假實習報告范文14
時光如梭!我已經(jīng)實習完了一月的時間,這期間,經(jīng)歷了十多天的夜班,半個月的白班,體驗著勞動的光榮與艱辛,在這里我學到了我離開校園的第一筆知識,這些都是從書本上學不到的知識,從體驗公司的文化到親身接觸公司的每個部門的人員,從公司的季刊雜志上,從其他員工的言談中,有好的信息,也有不好的耳聞,總之,我的感覺中,我們的公司還是在不斷前進發(fā)展。
注塑課是我實習的第一個部門,當我跨入注塑車間的時候,我突然感覺原來想象的工業(yè)化就是如此的接近,大型的注塑機臺不斷吐出產(chǎn)品,機械手臂伸展自如,一個個或透明或帶色的樣板從傳輸帶上緩緩流進疊產(chǎn)品的車間,這些后來才知道被稱為素材的產(chǎn)品就這樣生產(chǎn)出來了,這個過程,稱為注塑,原理是通過加熱使注塑原料熔融注入模具型腔然后冷卻成型,最后脫出產(chǎn)品。在這個過程中,好的模具起著非常重要的作用,我們也有看到有的產(chǎn)品在剛打素材的時候就有一穴固定不良,還得需要人去手工去剪,既浪費原材料,又浪費人力,所以,要求工程在轉(zhuǎn)生產(chǎn)時有一個好的模具是必須的。在前期工作做好了,后續(xù)上會省好多資源,有形的和無形的。進料的質(zhì)量控制也是出好素材的前提,尤其是透明料和淺色料,素材上有黑點就足使產(chǎn)品報廢,所以加強對進料的檢驗是對整個生產(chǎn)前段的負責。
我們公司產(chǎn)品的最高的不良在噴涂,實習的時候聽說有的產(chǎn)品噴涂不良高達百分之五六十,所以我重點看了一下噴涂,我個人愚見總結(jié)了一下。
現(xiàn)在就對我目前了解的我廠主要噴涂工藝做一個簡單介紹與回顧,很多按鍵的效果都是通過噴涂來表現(xiàn)出來,噴涂的原理是用壓縮空氣從噴槍的空氣噴嘴中心噴出,在油墨噴嘴前端形成負壓區(qū),使油墨容器中的涂料從油墨嘴噴出,并迅即進入高速壓縮空氣流,使液——氣相急驟擴散,油墨被微;湍势犰F狀飛向并附著在產(chǎn)品表面,油墨霧粒迅速集聚成連續(xù)的漆膜。
在我們平時看到的產(chǎn)品中,大部分都是通過這種簡單的工藝實現(xiàn)的,它具有顏色多樣化的.特點,在不同系列的產(chǎn)品上,這種效果更加容易實現(xiàn),通過調(diào)配噴涂的油墨,就能達到各種視覺效果,另外她還有其他的優(yōu)點,如噴涂效率高、受油墨品種和產(chǎn)品狀況的限制很小。
在我們的工廠,有兩種操作方式的噴涂機,分別用于大批量生產(chǎn)和小批量打樣用,一個是自動噴涂通過機械傳動來控制噴頭的方向,移動速度均勻,噴出產(chǎn)品的油墨厚度相對比較一致,大批量產(chǎn)品的生產(chǎn)主要是靠它來完成噴涂;另一種就是人工噴涂,這個對操作員的要求就高了一點,只有控制好了速度與距離,才能出一個好的效果,不會使產(chǎn)品表面積油或者薄厚不均,產(chǎn)生不良。當然,噴涂也有他自身的缺點,比如噴涂油墨損耗大,油墨利用率低。在如今,油墨價格上漲的情況下,這個缺點是不能不提的,我們也要看到我們的已經(jīng)附著在產(chǎn)品表面上的成功率,有一些因素如布毛,顆粒等原因造成最終產(chǎn)品的報廢,總體上油墨的利用率更低了一層。
暑假實習報告范文15
一、實習單位
神州;瘓F是于1995年8月由原濰坊純堿廠和山東羊口鹽場兩個國有大(一)型企業(yè)為龍頭組建的,以發(fā)展海洋化工新興產(chǎn)業(yè)為主導,集科、工、貿(mào)等為一體的現(xiàn)代化特大型企業(yè),是“全國120家試點企業(yè)集團”和山東省重點培育的大型骨干企業(yè)集團之一。集團現(xiàn)有職工21000余人,資產(chǎn)總額180多億元,下設(shè)43個分、子公司和一個國家級技術(shù)中心,建有企業(yè)博士后工作站。主要產(chǎn)品有40多種,其中,合成純堿、硝鹽、固體氯化鈣三種產(chǎn)品產(chǎn)量居世界第一,原鹽、溴素、溴化物、水玻璃、白炭黑等八種產(chǎn)品產(chǎn)量居全國第一,是全國最大的海洋化工生產(chǎn)和出口創(chuàng)匯基地。
1998年,以山東;瘓F母公司作為獨家發(fā)起人,采用募集方式設(shè)立了山東;煞萦邢薰。同年5月,“山東海化”1.2億A股在深圳證券交易所成功上網(wǎng)發(fā)行,募集資金6.27億元,“山東;背蔀橹袊Q蠡た萍嫉谝还伞20xx年,面對當時國內(nèi)證券市場股票指數(shù)大起大落,市場波動較大的不利形勢,依靠公司上市以來的良好業(yè)績和卓有成效的工作,成功實施了10配3的配股方案,成為山東省當年度成功配股的第一家,募集資金3.87億元。20xx年9月,“山東;笨赊D(zhuǎn)換債券獲得證監(jiān)會發(fā)行審核委員會全票通過,9月7日成功發(fā)行,募集資金10億元,成為當年全省首家成功發(fā)行可轉(zhuǎn)債的上市公司。從股票上市到實施配股、發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券,八年間三次融資共計20億元,為企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強有力的資金保障。
為進一步做大做強企業(yè),打造“百年海化”,近幾年來,;瘓F堅持以科學發(fā)展觀為指導,立足市場,不斷加大投入力度,積極調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),先后建設(shè)了年產(chǎn)60萬噸純堿擴建、熱電擴建、重油綜合利用、120萬噸焦炭等10多個投資過億元的大項目、好項目,初步形成了以鹽化工和石油化工為主導,熱電、精細化工、物流、建材房地產(chǎn)、煤化工、機械制造等產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展的新格局,企業(yè)核心競爭力進一步增強。20xx年,全集團共完成營業(yè)收入186.6億元,實現(xiàn)利稅14.7億元,營業(yè)收入居中國企業(yè)500強第202位。20xx年預計完成營業(yè)收入230億元,實現(xiàn)利稅23億元。企業(yè)先后獲得全國“五一”勞動獎狀、山東省文明單位、山東省管理創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)等多項榮譽符號,并被國家六部委確定為全國首批循環(huán)經(jīng)濟試點單位之一。
企業(yè)發(fā)展歷史:
1958年成立山東羊口鹽場。
1983年3月30日正式成立山東壽光純堿廠籌建處。
1985年9月4日“山東壽光純堿廠”改名為“山東濰坊純堿廠” 。
1992年8月,以濰坊市鹽業(yè)公司和羊口鹽場為中心,組建山東濰坊鹽業(yè)化工集團總公司。
1992年8月18日成立山東鳶都化工集團總公司。
1995年8月15日,以山東濰坊純堿廠和山東羊口鹽場為龍頭,組建山東濰坊海洋化工集團總公司。
1995年11月29日,山東濰坊海洋化工集團總公司更名為山東海洋化工集團有限公司。
1997年8月20日,山東海洋化工集團有限公司更名為山東;瘓F有限公司
二、實習過程簡況
我于20xx年7月19日開始了我在濰坊海華集團的會計實習。第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學?床坏健W不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。
財務(wù)主管王主任安排公司的老會計田XX老師指導我的實習工作。她首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng),對我所提出的疑難困惑,她有問必答,尤其是會計的一些基本操作,她都給予了細心的指導。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收獲也不小。在田老師的幫助下,我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨立做一些事情。
第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
田老師也準時來到辦公室,她對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。
一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實習,不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來王會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到田老師的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,我把《基礎(chǔ)會計》搬出來,認真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。這就是會計所要從事的工作。
在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。
做過會計模擬實習的人都知道,填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如說:
1.寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時,只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就可以了。
2. 寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校模擬實習時,對摘要欄很不看中,認為可寫可不寫,沒想到這里還有名堂呢!真實不學不知道啊!
3.對于數(shù)字的書寫也有嚴格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,而不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
所有的帳都記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在王會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應(yīng)了一句話:不試不知道,一試嚇一跳!
從制單到記賬的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做賬到底是怎么一回事。田老師很要耐心的跟我講解每一種銀行賬單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種賬單,有了基本認識以后學習起來就會更得心應(yīng)手了。
三、實習意見建議
目前企業(yè)內(nèi)部會計控制的現(xiàn)狀
(一)內(nèi)部會計控制制度缺乏科學性和連貫性,難以發(fā)揮應(yīng)有的功效
一是內(nèi)部會計控制制度不健全。有些單位受到利益驅(qū)動,重經(jīng)營,輕管理,自我防范、自我約束機制尚未建立的發(fā)展,以至于既定的內(nèi)部會計控制失控,有些單位的負責人超越內(nèi)部會計控制制度行使職權(quán),不支持會計工作,使內(nèi)部會計控制執(zhí)行起來大打折扣,會計職能作用得不到良好發(fā)揮;二是偏重于事后控制。當前的內(nèi)部控制,從總體上來看,基本上屬于以補救為主的事后控制,而事前控制和事中控制相對較弱;三是重錢財?shù)扔行钨Y源的控制,輕人員素質(zhì)、信息等無形資源的控制。
(二)內(nèi)部會計控制不健全,會計監(jiān)督軟化,財務(wù)控制存在漏洞
當前,我國會計工作中存在的假賬泛濫、信息失真、秩序混亂等問題也較嚴重。有的單位沒有嚴格的復核審批制度;有的單位賬證、賬賬、賬表、賬實不符;有的單位現(xiàn)金管理不符合規(guī)定,各職能部門私設(shè)“小金庫”,現(xiàn)金坐支現(xiàn)象普遍,資金管理嚴重失控;有的單位負責人私自對外投資,收益不入賬;還有的企業(yè)甚至發(fā)生了負責人、出納會計貪污、挪用公款、卷巨額公款外逃的事件。造成這些現(xiàn)象的.原因,除有關(guān)管理人員故意違紀外,內(nèi)部管理失控、內(nèi)部會計監(jiān)督不力是重要原因之一。
(三)內(nèi)部會計控制制度的執(zhí)行與監(jiān)督、檢查不力,考核、獎懲力度不夠
當前企業(yè)內(nèi)部會計控制制度的責任劃分、量化、獎懲等都有待于進一步明確。內(nèi)部會計控制制度的執(zhí)行、檢查流于形式、稽核的范圍有限,以偏蓋全、以點代面,缺乏完整性和全面性;執(zhí)行的好壞也缺乏一個賞罰有度的獎懲制度。有的企業(yè)雖然也設(shè)有一些獎懲制度,但沒有完全制度化,致使部分人員認為執(zhí)行與否無關(guān)緊要;加之無相應(yīng)的檢查、考核內(nèi)部會計控制制度實施情況的得力機構(gòu),從而削弱了員工執(zhí)行內(nèi)部會計控制的自覺性和警覺性。
實習企業(yè)內(nèi)部會計控制失效的成因分析
(一)對企業(yè)內(nèi)部會計控制制度的認識不夠
1.缺乏對貨幣資金的嚴格授權(quán)批準制度。貨幣資金是資產(chǎn)中流動性最強的資產(chǎn),有的單位對貨幣資金支出或退回沒有執(zhí)行嚴格的授權(quán)批準控制,正所謂的“出入方便”,現(xiàn)金坐支嚴重;擅自挪用、借出貨幣資金;“白條抵庫”;大額貨幣資金支出或退回都沒有經(jīng)領(lǐng)導集體研究審批等現(xiàn)象,使現(xiàn)金核算與收支兩條線的管理要求成為一紙空文。
2.崗位責任模糊不清,不相容的職務(wù)混崗嚴重。目前,許多單位內(nèi)部中下層之間,不同崗位之間以及不同人員之間無法形成有效的牽制,有的單位存在著不相容職務(wù)兼任的現(xiàn)象,崗位責任制形同虛設(shè);有的單位管理人員“事必躬親”,親自操辦自己涉及資金支付的經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項等。
3.缺乏內(nèi)部人員的監(jiān)督檢查力度。許多單位會計監(jiān)督檢查不力,防范手段落后,一是會計事后監(jiān)督不嚴。有些企業(yè)的事后監(jiān)督重點不突出,認為只要票上發(fā)生額正確就不會出錯,忽略了對會計科目之間的勾稽關(guān)系、資金流向、業(yè)務(wù)的合法性等進行有效的審核監(jiān)督,為濫用會計科目、提供虛假的會計信息等違法違規(guī)行為打開了方便之門。二是會計檢查力度不夠。在檢查執(zhí)行上存在責任不明確、檢查不深入的現(xiàn)象,對檢查出來的違規(guī)行為和人員不敢管不敢處理。三是電子化建設(shè)水平不高,防范手段落后。一方面計算機應(yīng)用程度低、覆蓋面不廣,相當一部分會計人員缺乏電算化知識,特別是一些會計管理人員不懂計算機;另一方面計算機安全控制機制不嚴密,程序設(shè)計開發(fā)、使用、系統(tǒng)管理等缺乏完整及時的規(guī)定,利用計算機作案的案件時有發(fā)生,增加了會計風險。
(二)內(nèi)部會計控制自身的不完善
1.企業(yè)會計核算力度不夠,忽視成本效益
在實際工作中,一些單位內(nèi)部結(jié)算業(yè)務(wù)繁多,會計部門人手少,處于節(jié)省人員成本考慮而不增加財務(wù)人員。為加快工作效率,一部分單位采取出納前臺接過原始憑證后馬上制作憑證并進行報銷付款的“一條龍”服務(wù)。對業(yè)務(wù)經(jīng)辦人而言,縮短報銷時間,覺得較為滿意,而從內(nèi)部控制角度來看由出納一人完成審核、制證、報銷付款工作,容易出差錯和紕漏。
2.會計人員素質(zhì)低,且思想教育業(yè)務(wù)培訓滯后
近幾年來,會計隊伍迅速擴大,但對會計人員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓沒有跟上,有些培訓流于形式,根本起不到提高會計人員素質(zhì)的作用。
(三)監(jiān)督檢查機制不健全,缺乏有效的內(nèi)部審計
目前,有很多企業(yè)監(jiān)督評審主要依靠內(nèi)審部門來實現(xiàn),而有些企業(yè)的內(nèi)審部門隸屬于財務(wù)部門,與財務(wù)部同屬一人領(lǐng)導,內(nèi)部審計在形式上就缺乏應(yīng)有的獨立性。另外,在內(nèi)審的職能上,很多企業(yè)的內(nèi)部審計工作僅僅是審核會計賬目,而在內(nèi)部稽查、評價內(nèi)部控制制度是否完善和企業(yè)內(nèi)各組織機構(gòu)執(zhí)行職能的效率等方面,卻未能充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。
治理企業(yè)內(nèi)部會計控制失效的對策
(一)建立和完善企業(yè)內(nèi)部會計控制制度,提高企業(yè)的管理水平
1.嚴格授權(quán)批準控制制度
授權(quán)批準制度規(guī)定各級管理人員的職責范圍、業(yè)務(wù)處理權(quán)限和承擔的相應(yīng)責任,各級工作人員必須經(jīng)過授權(quán)和批準才能對有關(guān)業(yè)務(wù)進行處理。加強和完善企業(yè)內(nèi)部會計控制制度必須有嚴格的授權(quán)批準制度。
2.不相容職務(wù)分離與業(yè)務(wù)記錄控制制度
按照不相容職務(wù)相互分離的原則,要求單位合理設(shè)置會計及相關(guān)工作崗位,明確職責權(quán)限,形成相互制衡機制。個人不能同時兼任可能隱匿自己所犯錯誤和不軌行為的職務(wù)。不相容的經(jīng)濟業(yè)務(wù)至少有兩個或兩個以上的個人和部門參加,只要這些人員和部門不相互勾結(jié),差錯和不軌行為就很容易被發(fā)現(xiàn),通過職務(wù)分離不但提高工作效率,而且也使內(nèi)部會計控制得到有效實施,保證會計信息的真實完整。
業(yè)務(wù)記錄控制制度是指對經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行會計賬務(wù)記錄時必須采取一系列措施和方法,以保證會計記錄的真實、及時和準確,包括審核制度、定期核對制度完善的憑證傳遞程序、簽字蓋章制度。尤其是在會計電算化建設(shè)進程中,有效地加強會計內(nèi)部控制與防范計算機風險:一是要運用計算機對各項會計業(yè)務(wù)進行檢查;二是要建立一套先進的會計內(nèi)部控制信息系統(tǒng),用現(xiàn)代化手段對會計數(shù)據(jù)進行整理分析;三是在應(yīng)用軟件開發(fā)中,設(shè)計會計業(yè)務(wù)處理程序時要將制約、監(jiān)督等風險控制防范功能融入其中,使操作人員必須按照職責權(quán)限和有制約的操作程序才能進入系統(tǒng)處理會計業(yè)務(wù),以達到防范技術(shù)風險和計算機犯罪。
(二)強化內(nèi)部會計控制,積極發(fā)揮內(nèi)部會計控制的作用
1.建立單位多層次會計控制體制,使內(nèi)控機構(gòu)發(fā)揮應(yīng)有的作用
建立單位財務(wù)負責人、會計部門及會計人員等層次會計控制體制,能夠使各項控制措施有制度上、程序化的保證。層次化的會計控制體制是通過明確各方關(guān)系人的權(quán)利和責任來實現(xiàn)的,使得每個群體或個人的行為都處在他人的監(jiān)督和控制之下,避免出現(xiàn)按會計控制的“真空地帶”或“控制盲點”,而使會計控制流于形式、難收成效。
2.分析重點控制環(huán)節(jié),完善會計核算程度
規(guī)范會計核算流程,提高控制技術(shù),充分發(fā)揮計算機優(yōu)勢,強化科技控制約束力。為了規(guī)范會計基礎(chǔ)工作,確保會計信息質(zhì)量,切實加強事前,事中監(jiān)督,防止各種違法亂紀行為,以建立和落實會計憑證及計算機信息技術(shù)等其他內(nèi)部控制報告的審核控制制度。應(yīng)該做到:(1)建立會計憑證審核內(nèi)部控制,會計憑證未經(jīng)他人審核,不能進行登賬等下一步工作。(2)審核人員可以是會計機構(gòu)負責人、財務(wù)總監(jiān)、會計主管人員或其他會計人員。(3)建立審核控制操作員密碼和權(quán)限,防止非法操作和越權(quán)操作,密碼的保管應(yīng)由各崗位操作人員一人掌握,定期更換,密碼的設(shè)置最好由字母和數(shù)字鍵交互使用,以加強保密性,減少人為因素對內(nèi)部控制效果的影響,逐步建立高質(zhì)量的信息系統(tǒng)。(4)單位會計電算化核算板塊,必須經(jīng)過財政部門電算化驗收機構(gòu)的驗收評估合格后正式啟用。
(三)建立有效的監(jiān)督反饋機制,充分發(fā)揮審計監(jiān)督作用
在建立內(nèi)部會計控制制度的監(jiān)督上,必須堅決克服重程序監(jiān)督,輕內(nèi)部人員監(jiān)督的傾向,真正做到:(1)加強對單位法定代表人的內(nèi)部會計控制和審計監(jiān)督,建立重大決策集體審計制度,杜絕管理者獨斷專行,胡作非為,失去控制;(2)擬訂部門之間的相互牽制制度,以杜絕部門管理者權(quán)力過大或集體營私舞弊;(3)加強關(guān)鍵崗位管理人員的控制監(jiān)督,建立崗位輪崗和定期稽察制度,以杜絕會計事項的審批、經(jīng)辦、保管等重要崗位人員以權(quán)謀私傳統(tǒng)作弊違法亂紀問題發(fā)生,這樣才能更好完成內(nèi)部控制目標,提高會計信息質(zhì)量。
綜上所述,企業(yè)內(nèi)部會計控制是企業(yè)內(nèi)部控制的核心,是規(guī)范財務(wù)會計行為、防范會計信息失真、預防錯誤和舞弊、規(guī)避經(jīng)營風險、提升管理水平、提高經(jīng)濟效益、實現(xiàn)經(jīng)營目標的重要保障,因此必須加強企業(yè)內(nèi)部會計控制。
四、實習感想
在這一個月的實習過程中,我收獲的不僅僅是動手能力和實踐能力。這一個月,不僅是做事的一個月,也是做人的一個月。通過在;瘓F財務(wù)科這一段時間的實習,使我第一次把自己所學到的理論知識真正地應(yīng)用到實踐中去,并且在實踐中得到了經(jīng)驗,同時又獲得了許多理論知識中所沒有的實踐經(jīng)驗,這不僅豐富我的工作經(jīng)驗,更加提高了我的業(yè)務(wù)理論水平。而且,在這一個月的實習過程中,我收獲的不僅僅是動手能力和實踐能力。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
我堅信通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
光陰如劍,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)實習了將近一個月,每天忙碌而充實的實習生活讓我忘記了時間。每當我聆聽著前輩們的教誨,感到自己就像一個剛從巢里飛出來的雛鷹,跟長輩學習著如何應(yīng)付凜冽的寒風和高度帶來的恐懼感。我感到自己的稚嫩和渺小,要想成為一名成熟的會計,自己學習的空間還很大。
如今的社會給年輕人太少的成長時間和空間,任何一個崗位都要求有工作經(jīng)驗,尤其是會計這個崗位,要在繁雜瑣碎的工作中確保每一張憑證每一個數(shù)字的正確,沒有充足的實踐經(jīng)驗是很難做到的。如何盡快獲得更多經(jīng)驗是擺在每個應(yīng)屆畢業(yè)生眼前的頭等大事。我們要先看別人怎么去做,不能急于自己去實踐,以后會有足夠長的時間去整理各類賬目,現(xiàn)在就是要學習。
實習的這一個月是我收獲與成長一個月。每當我在聽課過程中觀察到會計前輩們一個值得效仿的記賬技巧,我都會由衷的感到興奮,我想以后一定會將這一技巧運用到我的工作當中。希望有朝一日,我也會成為像他們一樣在會計領(lǐng)域游刃有余的專業(yè)人才。會計這個行業(yè)就是不斷學習進步的,我國的會計、審計、稅務(wù)制度還不完善,有著很大的進步空間,每一種新的會計準則的推行,都需要會計們?nèi)W習去執(zhí)行。每一次會計制度的改革,會計都擔著前鋒的責任。
最后表達一下對自己及其他實習生的祝愿。希望我們充實度過這寶貴的實習時光,為將來接受社會的檢閱做好充分的準備。
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