新員工實(shí)習(xí)報(bào)告合集7篇
在生活中,報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng),報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼,以下是小編為大家整理的新員工實(shí)習(xí)報(bào)告7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
新員工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
質(zhì)量保障部工作內(nèi)容
一、部門內(nèi)部日常管理
1、員工宿舍的管理
。1)要求宿舍管理員嚴(yán)格按賓館住宿登記手續(xù)辦理,每日檢查衛(wèi)生、用電、消防安全、嚴(yán)查在宿舍內(nèi)吸煙、喝酒等不安全隱患,并做好記錄。(2)認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,做好宿舍樓鑰匙及物品管理及清查。(3)每日及時(shí)清掃公共衛(wèi)生,并做好員工每月床單、被罩、枕頭換洗等工作,增加清掃和巡查頻率,保證員工每天上班前和下班后映入眼簾的是干干凈凈的衛(wèi)生環(huán)境。(4)管理人員進(jìn)行跟進(jìn)、監(jiān)督、檢查。
2、飲水房、員工活動(dòng)室、員工浴室的管理
(1)要求直飲水員工確保工作區(qū)域的衛(wèi)生干凈、整潔,符合衛(wèi)生安全要求。并做好消毒記錄。(2)及時(shí)調(diào)配人員生產(chǎn)用水,確保各部門充足供給。(3)要求員工活動(dòng)室和浴室管理員為員工態(tài)度要親切、熱情,衛(wèi)生要干凈整潔,設(shè)施設(shè)備要完好無損,維修要上報(bào)及時(shí)。(4)洗澡時(shí)間要記錄準(zhǔn)確,并本人簽字認(rèn)可。(5)管理人員隨時(shí)跟進(jìn)檢查。
3、PA技工的管理
。1)每日按制定的工作計(jì)劃,對(duì)各區(qū)域理石、地毯進(jìn)行正常保養(yǎng)。(2)部門有需求,本著先急后緩的'原則,可將正常保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。(3)管理人員對(duì)保養(yǎng)區(qū)域質(zhì)量進(jìn)行檢查,并征求部門反饋
意見,及時(shí)改正。
二、質(zhì)檢工作
1、日常巡檢
。1)檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行走路線、遵章守紀(jì)等內(nèi)容。
。2)對(duì)房務(wù)部的前廳、客房、會(huì)議室、大堂、樓梯、電梯、墻壁、門板、玻璃、公廁、消毒間、布草間等部位進(jìn)行檢查。
(3)對(duì)餐飲部的包間、后廚制作間的刀板、盛器、水池、冰箱內(nèi)按標(biāo)識(shí)分類儲(chǔ)存、涼菜間人員操作規(guī)范、面組、倉庫、公廁、樓梯、電梯、墻壁、門板、玻璃洗碗間、消毒間等部位進(jìn)行檢查。
。4)對(duì)會(huì)議中心的會(huì)議室、大堂、公廁、消毒間、樓梯、電梯、墻壁、門板、玻璃等部位進(jìn)行檢查。
(5)對(duì)外部保潔所管轄工作區(qū)域:院內(nèi)道路、垃圾、外部玻璃、門庭、負(fù)一層的走廊、廁所、樓梯等部位及滅蚊蠅等各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查。
2、抽查
。1)對(duì)采供部倉庫七常法的落實(shí)情況、臺(tái)帳是否按規(guī)定及時(shí)登記、索證、索票是否齊全,是否采購三無產(chǎn)品等進(jìn)行抽查。
。2)對(duì)各部門的消毒記錄、留樣記錄、考勤記錄進(jìn)行抽查。
。3)對(duì)洗衣房、動(dòng)力中心、監(jiān)控室、文體活動(dòng)中心進(jìn)行抽查。
3、重要活動(dòng)及會(huì)議的檢查
。1)會(huì)前檢查準(zhǔn)備情況,會(huì)中檢查衛(wèi)生的保持,會(huì)后檢查衛(wèi)生
徹底清理情況。
。2)根據(jù)各部門不同工作時(shí)間,合理安排檢查內(nèi)容。
。3)根據(jù)工作情況,每天有重點(diǎn)的進(jìn)行檢查。
4、每月出具質(zhì)檢報(bào)告
三、招聘工作
1、每日網(wǎng)上進(jìn)行招聘、置頂業(yè)務(wù),查看信息留言進(jìn)行回復(fù)。
2、接聽?wèi)?yīng)聘人員的電話咨詢。
3、根據(jù)特殊崗位人員需求,到人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘。
4、收集信息,參加院校、人才市場(chǎng)的大型招聘會(huì)。
5、及時(shí)與院校溝通,爭(zhēng)取更多實(shí)習(xí)生到賓館實(shí)習(xí)。
6、根據(jù)部門臨時(shí)需求,積極借調(diào)學(xué)生,保障用工。
7、做好應(yīng)聘入職檔案管理等各項(xiàng)工作。
四、培訓(xùn)工作
1、不定期對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)(每期10人左右)主要對(duì)賓館組織架構(gòu)及簡(jiǎn)介,愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)精神及溝通技巧,儀容儀表、儀態(tài)規(guī)范,微笑服務(wù),服務(wù)禮貌用語,電話禮儀,規(guī)章制度及員工手冊(cè)等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),并請(qǐng)保安部與后勤工程部負(fù)責(zé)人,對(duì)消防安全知識(shí),設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù),用電安全等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
2、針對(duì)賓館職業(yè)技能、服務(wù)技能的要求,組織各部門制定切合實(shí)際的培訓(xùn)課程與計(jì)劃,并跟進(jìn)落實(shí)。
3、開展全員崗位練兵活動(dòng),增強(qiáng)員工的服務(wù)水平,促使賓館的服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)新臺(tái)階。
4、繼續(xù)開展“微笑服務(wù)”大使評(píng)選活動(dòng)。
5、聘請(qǐng)職業(yè)學(xué)院教授來館進(jìn)行禮儀、站姿、走姿等培訓(xùn)。
6、聘請(qǐng)食藥局領(lǐng)導(dǎo)來館進(jìn)行食品安全專業(yè)培訓(xùn)。
五、協(xié)調(diào)工作
1、與市、區(qū)、鎮(zhèn)各級(jí)食藥局領(lǐng)導(dǎo)做好溝通工作,每次重大接待活動(dòng)配合駐會(huì)監(jiān)督員全程跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正。
2、每年組織員工健康查體,辦理健康證。
3、《衛(wèi)生許可證》《餐飲服務(wù)許可證》材料的年審、審批工作。
4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,聯(lián)系、考察快檢設(shè)備,為領(lǐng)導(dǎo)提供祥細(xì)信息。
5、做好與衛(wèi)生監(jiān)督局的檢查、協(xié)調(diào)工作。配合部門做好空氣質(zhì)量、通風(fēng)、噪音的檢測(cè),布草的消毒取樣檢驗(yàn)等。
6、做好計(jì)劃生育各項(xiàng)工作。每月報(bào)表,二胎證的辦理,孩子出生審報(bào),流動(dòng)人口婚育證明的管理等計(jì)生工作。
六、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)
新員工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
作為即將面臨工作的大三學(xué)生,在學(xué)校的時(shí)間已經(jīng)很少。為了更好的去面對(duì)即將到來的就業(yè)挑戰(zhàn),舍棄了和家人團(tuán)聚的時(shí)間。寒假在秋水電腦維修店進(jìn)行了為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐。感覺還蠻好的。雖然工資也不高,但其中獲得的東西卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我所預(yù)料。。
工作時(shí)間:20xx—1—20~20xx—2—25
工作地點(diǎn):豐潭路南口蓮花街xx號(hào)秋水電腦店
開始來店里工作的時(shí)候,由于自己本身具備一定的維修技能,但大部分還是只是停留在理論階段,店里的實(shí)際操作讓我對(duì)一些技能理解的更加深入,對(duì)于主板檢測(cè),電源檢測(cè),硬盤檢測(cè)和屏蔽,引導(dǎo)區(qū)的重寫等等都有了一定的熟練和深入。如硬盤檢測(cè),可以利用如mhdd,hdtune等軟件來進(jìn)行檢測(cè)和修復(fù)。引導(dǎo)區(qū)重寫可以用diskgen來實(shí)現(xiàn)等等。
技能有所提高的同時(shí)卻忽視了店里的某些規(guī)矩。無規(guī)矩不成方圓,但在學(xué)校呆久了的我卻沒太注意老板所說的規(guī)章制度。東西亂放,上網(wǎng)時(shí)間過長(zhǎng)等等一系列的毛病開始暴露出來。我首先覺得無所謂,因?yàn)橛X得沒生意就可以上網(wǎng),東西找得到就無所謂,后來才發(fā)現(xiàn)這些個(gè)壞習(xí)慣很可能成為致命的失敗點(diǎn)。東西亂放如如果螺絲或其他小金屬亂放若接觸主板很可能直接導(dǎo)致主板燒壞。這損失就大了。上網(wǎng)時(shí)間過長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致頭腦混亂。這深有體會(huì),長(zhǎng)時(shí)間坐電腦旁后,維修的時(shí)候根本專注不下來檢測(cè)是哪里的問題。經(jīng)常性出現(xiàn)“大腦短路”。
在店里慢慢適應(yīng)后,如何跟客戶交流,如何和客戶協(xié)商好價(jià)格等等都是個(gè)不大不小的難題。在工作期間,由于工作失誤,燒壞了客戶的一塊硬盤,這下可慌了我。在同事的幫助下,和客戶經(jīng)過調(diào)商才最終解決這個(gè)事情。其實(shí)客戶人很好的,他也許并不在乎一塊硬盤的錢,他在乎的是你的態(tài)度,這一點(diǎn)受益匪淺。經(jīng)過此事后,后來又發(fā)生了類似的事情,我和那個(gè)客戶聊的蠻好的,客戶還給我燒面吃,這是我在工作期間最大的感動(dòng)吧。不要和客戶頂撞。這點(diǎn)特別重要。一旦和客戶頂撞就預(yù)示著你們的這單生意破裂了,所以萬不得已千萬不要和客戶頂,除非確實(shí)是客戶無理取鬧。
另外一個(gè)收獲就是激發(fā)了自己創(chuàng)業(yè)的激情吧。其實(shí)以前也沒怎么想過創(chuàng)業(yè)的事情,總覺得創(chuàng)業(yè)與自己遙遙無期,畢竟在這邊沒人脈,沒資金。但在實(shí)踐期間,卻有了不一樣的感觸。如何管理好一個(gè)店,如何擴(kuò)寬人脈。在與老板和同事的交流下,得出了以下幾點(diǎn)心得:
一:資金問題:
要應(yīng)付房租,水電,物管,廣告,員工工資,生活費(fèi)等一系列的費(fèi)用支出,所以第一要有一定的資本。
二:人脈問題:
要開店就一定要有人脈,沒人脈你店的位置再好,你的技術(shù)再好一切都白搭。如何擴(kuò)寬人脈,那就只能依靠個(gè)人的魅力了。一個(gè)人的魅力會(huì)展現(xiàn)在很多方面,如果你剛好有一點(diǎn)深得合作伙伴或者客戶的喜歡,那事情就好辦很多了。所以不斷提高自己的魅力值,這也是重點(diǎn)。
三:?jiǎn)T工管理:
這就是個(gè)難題了。對(duì)于員工的管理,我一直是覺得要懂得如何利用他們的積極性了。說到這我就不由得想到了那個(gè)朝三暮四的寓言,其實(shí)如果我們?nèi)绻麚Q一種方式,其實(shí)也能達(dá)到對(duì)員工的這種效果,我的成本還是這么多,可是員工的積極性卻提高了很多,這個(gè)其實(shí)如果多跟員工接觸下,獲得的會(huì)很多。規(guī)矩,對(duì)于員工管理一定要有規(guī)矩。不然員工一片懶散,何談效率。所以做老板一定要有老板的威嚴(yán),可接觸員工,但不能讓員工把你當(dāng)兄弟。一旦把你當(dāng)兄弟,就完蛋。因?yàn)樗麜?huì)平等的來對(duì)待你,兄弟間會(huì)忽視很多規(guī)矩,這樣你的管理就會(huì)出問題。
四:效率和技術(shù):
對(duì)于以后要從事的軟件行業(yè),可能這個(gè)顯得更為突出,一個(gè)軟件設(shè)計(jì)的好壞,完成的速度,軟件的安全性等等如果要提高知名度,這些也是重點(diǎn)中的重點(diǎn)吧。
和同事相處的這段時(shí)間,感覺還是蠻不錯(cuò)的,認(rèn)識(shí)這么多的計(jì)算機(jī)愛好者,以后聊天的話題又多了一些。以后的技術(shù)難題也可以和人一起討論下了。
總的來說,在這里打工是絕對(duì)有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。這段時(shí)期的社會(huì)實(shí)踐,雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非淺的社會(huì)實(shí)踐,這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的`。要記。翰灰г惯@個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對(duì)的。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊。只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)書本,增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,選用暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì)。這將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),是我人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走向工作崗位也有著很大的幫助。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,做事首先要學(xué)會(huì)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。我只有實(shí)踐,才能使自己更加成熟、更加適應(yīng)這個(gè)社會(huì)!
新員工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
突然,實(shí)習(xí)已經(jīng)進(jìn)行了一個(gè)月。我對(duì)實(shí)習(xí)生有了新的認(rèn)識(shí),曾經(jīng)陌生又渴望。對(duì)工作和生活也有了新的認(rèn)識(shí)。
所謂實(shí)習(xí)生,顧名思義,永遠(yuǎn)離不開學(xué)生的身份,是以社會(huì)實(shí)踐為基礎(chǔ)的。所以它的目的不是為了賺錢和盈利,而是為了學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)檫@樣的理解,面對(duì)親朋好友驚訝的目光和不可思議的提問,“你假期去實(shí)習(xí)嗎?為什么不休息一下呢?沒錢!蔽夷苷业綕M意的答案。我不想浪費(fèi)我漫長(zhǎng)的暑假。我想獲得更多的知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。
這短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,讓我意識(shí)到實(shí)習(xí)生要有“初生牛犢不怕虎”的精神。實(shí)踐是學(xué)生進(jìn)入社會(huì)的.過渡階段和必要階段。在我看來,一個(gè)成功的實(shí)習(xí)生應(yīng)該記住實(shí)習(xí)生的身份,忘記實(shí)習(xí)生的身份。之所以要牢記,如上所述,目的是為了學(xué)習(xí),這也是天職。所以一定要積極爭(zhēng)取機(jī)會(huì),多做,多思考。遺忘是因?yàn)橹挥邪炎约寒?dāng)成全職員工,從心態(tài)上端正態(tài)度,才能在實(shí)習(xí)中收獲更多。
剛來公司實(shí)習(xí)的時(shí)候,我和班上的小學(xué)生一樣聰明內(nèi)斂。別人不叫我坐下,我就站在那里。坐的時(shí)候恭敬,不敢多動(dòng)手碰別人的東西;私下里不敢大聲說話,擾亂了“課堂紀(jì)律”。但是,你要靠自己去爭(zhēng)取工作和機(jī)會(huì)。在從學(xué)生到實(shí)習(xí)生,再從實(shí)習(xí)生到員工的過程中,角色轉(zhuǎn)變?cè)娇,在起跑線上就領(lǐng)先一步。第一周,我的沉默和低調(diào)給我?guī)砹艘环N悠閑無聊的實(shí)習(xí)生活。我開始覺得無聊,開始思考并找出問題的根源,那就是我沒有問自己是正式員工。
不可否認(rèn),很多人并不是單純的想實(shí)習(xí),而是想賺錢或者拿實(shí)習(xí)證。這樣的人只會(huì)局限于實(shí)習(xí)生的身份,缺乏應(yīng)有的集體意識(shí)和主人翁態(tài)度,無法主動(dòng)承擔(dān)工作。不關(guān)你的事,高高掛起的作風(fēng)甚至?xí)躺鷮?shí)習(xí)生游手好閑混日子的不良影響。前幾天,我們這個(gè)年紀(jì)的一個(gè)女生來公司。她大學(xué)畢業(yè)一年,現(xiàn)在是公司的全職員工。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)市場(chǎng),一個(gè)只有大專畢業(yè)的女生,如何擠進(jìn)這樣一個(gè)門檻高、要求高的公司?也許很多人會(huì)有和我一樣的答案:“靠關(guān)系,走后門。”然而,接下來的幾天,女孩用行動(dòng)否定了我的猜測(cè)。
兩個(gè)人都是年輕人,都是剛到公司,都面臨著陌生的環(huán)境。女生比我們表現(xiàn)的更積極,更冷靜。即使和公司里的人不熟,空閑的時(shí)候也會(huì)四處看看,看看有沒有需要幫助的人,不管是辛苦還是輕活,她都會(huì)主動(dòng)去幫忙。而我們,因?yàn)榕掠绊憚e人的工作,不敢亂動(dòng),坐在一個(gè)位置等著別人叫我們的名字,給我們安排工作。有一次,一個(gè)居委會(huì)主任上來收集資料的時(shí)候認(rèn)出了她,稱贊這個(gè)女孩在居委會(huì)實(shí)習(xí)的時(shí)候很能干,很積極?磥碇i底已經(jīng)解開了。
作為一名實(shí)習(xí)生,既然投入了時(shí)間和精力,就應(yīng)該爭(zhēng)取更多的收獲。經(jīng)常聽到前輩的告誡:“把握實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),好好表現(xiàn)。”在實(shí)習(xí)前的會(huì)議上,老師也反復(fù)強(qiáng)調(diào)要虛心學(xué)習(xí),主動(dòng)學(xué)習(xí)。現(xiàn)在,一個(gè)活生生的例子告訴我們,無論就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多么激烈,只要我們做好充分準(zhǔn)備,抓住每一個(gè)機(jī)會(huì),就永遠(yuǎn)沒有藏身之處。
新員工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一個(gè)月的實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了,實(shí)習(xí)期結(jié)束后,我就可以轉(zhuǎn)正或是離開公司,這對(duì)我來說是一種抉擇。不過今天我要說的不是走或留的問題,而是要對(duì)我自己在過去的實(shí)習(xí)做一下總體的總結(jié),我相信我會(huì)在不斷的前進(jìn)中找到更多的方法,我相信我會(huì)更加努力的,這是我在實(shí)習(xí)中得到的最大的感受!
在遵從公司合同的要求下,我從0x年7月1日實(shí)習(xí)至今已近一個(gè)月了,現(xiàn)在將實(shí)習(xí)一給月的工作向辦公室的領(lǐng)導(dǎo)做一總結(jié)匯報(bào)。路遙知馬力,日久見技術(shù)。如果說將200x年8月5日離校,到200x年7月1日進(jìn)公司實(shí)習(xí),是高方篩另部件從等離子切割到裝配,那么我說從簽合同7月1號(hào)到7月28日實(shí)習(xí)這一個(gè)月,就是試車。因?yàn)橹挥性囓囘@短短幾十個(gè)小時(shí),才能鑒別出高方篩到底合格與否。我想意志的堅(jiān)強(qiáng)是在挫折與時(shí)間的長(zhǎng)期考驗(yàn)下磨練出來的,技術(shù)的'高超是在努力的工作和長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)中獲取的。而我目前的狀況就處在這種半成熟況。
首先我感謝公司和個(gè)位領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)簽合同的機(jī)會(huì)與榮譽(yù),讓我在簽合同后的一個(gè)月實(shí)習(xí)里,正確認(rèn)識(shí)自己,檢驗(yàn)自己,是否說與形以至,是否工作與效率同步,是否表現(xiàn)與思想統(tǒng)一。
我只能跟師傅一起干,對(duì)鋼架與篩箱的焊接,和零部件做到初步的了解與掌握,大體上只是百分之80的印象,比如,老是把l型和mpap分不清,把有些大頭小異的盆鋼分不清,把一些該鋪的背板和不該鋪的背板篩箱分不清,而在我來春節(jié)之后,也就是簽合同后的短短一個(gè)月里,在嚴(yán)主任的精心安排與指揮下,一個(gè)轉(zhuǎn)折性神奇的30天改變了我工作的態(tài)度,能力,速度,在篩箱與鋼架焊接,打磨,清渣,校正應(yīng)力變形的處理中取得了突飛猛進(jìn)的效果,我和同學(xué)解小解獨(dú)立干出了mpap0002,mpap00018,mpap00021,00023,00025,這一切讓我覺得對(duì)以前工作中許多不明白和模糊一下子解開了我心中千千結(jié),似乎‘一夜北風(fēng)花似放,千樹萬數(shù)梨花開。
當(dāng)然,我在一個(gè)月里取得的小小成績(jī),不能沾沾自喜,應(yīng)該更上一層樓。向我的師傅李澤然學(xué)習(xí),今天我還是那句老話,我愿意為我們的公司付出青春與熱血,因?yàn)槲宜懔艘粧,公司的前景非常輝煌,F(xiàn)在我看到我這臺(tái)正在試車mpap會(huì)合格的彼檢驗(yàn)員放下來,會(huì)掛在面粉廠的整套機(jī)器上運(yùn)轉(zhuǎn)。在以后的工作中,我會(huì)“路慢慢其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。
以后的路途中,我也不知道要如何走好,不過我知道,自己要做的還有很多,我會(huì)一直不斷的努力下去,我對(duì)自己說,一定要做好自己,將來的時(shí)光就完全靠自己了,不能夠依靠家里,指望家里了,一切都需要自己的努力,我相信我會(huì)認(rèn)真做好這一切,我會(huì)努力的完成我要做的工作的,我相信自己的潛力和能力,這些都是我自己必備的信心!
新員工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這短暫的日子里,我作為統(tǒng)計(jì)局的實(shí)習(xí)生,真正體會(huì)到了跨專業(yè)從事統(tǒng)計(jì)以及進(jìn)行農(nóng)村問題調(diào)查這些新鮮事物時(shí)學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的重要性,學(xué)到了很多有關(guān)統(tǒng)計(jì)工作的知識(shí)和工作中涉及部門,相關(guān)人員利益問題的解決的技巧,既鍛煉了自己的能力又增加了一定的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),可謂是收獲不小。
到統(tǒng)計(jì)局的第一天。統(tǒng)計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排了一天的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。初步介紹了統(tǒng)計(jì)工作的有關(guān)情況,包括向我們傳達(dá)了關(guān)于建立統(tǒng)計(jì)報(bào)表關(guān)系和開展統(tǒng)計(jì)報(bào)表網(wǎng)上直報(bào)工作的通知。為了讓我們?cè)鰪?qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的法律意識(shí),領(lǐng)導(dǎo)們還特別向我們介紹了統(tǒng)計(jì)法,讓我們了解到優(yōu)化我國統(tǒng)計(jì)法律運(yùn)行其最主要的目的就是要提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量,發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的信息、咨詢和監(jiān)督的職能等內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)榱耸刮覀兡軐W(xué)到更多的知識(shí),也會(huì)經(jīng)常鼓勵(lì)我們到農(nóng)調(diào)隊(duì)部們?nèi)兔μ幚硪恍┤粘J聞?wù)。
通過這次的深入實(shí)際工作,我了解到各地的綜合統(tǒng)計(jì)信息大都是由統(tǒng)計(jì)局調(diào)查搜集加工整理的,這些信息所反映的經(jīng)濟(jì)含義以及潛在的政治含義,與統(tǒng)計(jì)部門沒有直接的利害關(guān)系,統(tǒng)計(jì)部門做到客觀真實(shí)即可。但是,在現(xiàn)行行政管理體制下,特別是層層考核的機(jī)制下,統(tǒng)計(jì)部門的行政上級(jí)——同級(jí)政府或上級(jí)政府有關(guān)經(jīng)濟(jì)主管部門卻與統(tǒng)計(jì)信息存在著一定經(jīng)濟(jì)或政治上的利害關(guān)系。統(tǒng)計(jì)部門上報(bào)的數(shù)據(jù)關(guān)乎著該地區(qū)、部門的榮辱得失和領(lǐng)導(dǎo)人的政治命運(yùn)。由于這一特點(diǎn)決定了在統(tǒng)計(jì)活動(dòng)中客觀上存在著干擾統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的潛在動(dòng)因。這就造成了某些地區(qū)、部門的領(lǐng)導(dǎo)是既要聽真數(shù)據(jù)又要統(tǒng)計(jì)部門報(bào)合其心意的假數(shù)據(jù),社會(huì)上所謂“數(shù)據(jù)出官,官出數(shù)據(jù)”即此現(xiàn)象的寫照。體現(xiàn)了上位利益關(guān)聯(lián)性。
其次統(tǒng)計(jì)法律關(guān)系中的行政相對(duì)人受本位利益影響,使得調(diào)查對(duì)象與提供的信息資料(特別是財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)資料)往往具有本位的利害關(guān)系而影響報(bào)送資料的準(zhǔn)確性。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,由于利益多元化以及對(duì)商業(yè)秘密的保護(hù)等多種因素的影響,有些調(diào)查對(duì)象出于自身利益的考慮,對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查采取弄虛作假或不配合的態(tài)度。表現(xiàn)為:一是擔(dān)心多報(bào)而多交稅或是擔(dān)心“露富”而瞞報(bào)統(tǒng)計(jì)資料;二是為了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下立于不敗之地,樹立所謂的自身“形象”而虛報(bào)統(tǒng)計(jì)資料;三是對(duì)政府部門收集統(tǒng)計(jì)資料的動(dòng)機(jī)心存疑慮或存在抵觸情緒而拒報(bào)統(tǒng)計(jì)資料。
再次,統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象面廣量大,變動(dòng)頻繁,且所從事的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越來越具有混合性的特點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象的這個(gè)特點(diǎn)使得統(tǒng)計(jì)工作的難度加大,影響了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、全面性。眾多的調(diào)查對(duì)象,使得統(tǒng)計(jì)人員與統(tǒng)計(jì)力量的矛盾凸現(xiàn),對(duì)調(diào)查總體難以統(tǒng)全。統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象的頻繁增減,使得對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象的總體數(shù)量及其構(gòu)成的把握成為難題。調(diào)查對(duì)象活動(dòng)性質(zhì)的復(fù)雜多元、經(jīng)濟(jì)成分的混合,使統(tǒng)計(jì)劃分、界定以及統(tǒng)全、統(tǒng)準(zhǔn)成為關(guān)鍵的問題。如對(duì)就業(yè)情況的統(tǒng)計(jì)原來是很單一的,現(xiàn)在不僅有在各種類型單位的就業(yè),還有彈性就業(yè)、靈活就業(yè)等。
在工作的實(shí)踐和與單位人員的交流中,我認(rèn)為統(tǒng)計(jì)法在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)行也存在著不少問題,主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面:
(1) 統(tǒng)計(jì)法制意識(shí)淡薄,統(tǒng)計(jì)作假比較嚴(yán)重
一是一些地方領(lǐng)導(dǎo)干部隨意修改統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),直接違反統(tǒng)計(jì)法。二是有些統(tǒng)計(jì)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平不高,不能堅(jiān)持實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)原則,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的干預(yù)不敢抵制,對(duì)假數(shù)據(jù)不敢依法更正,有的甚至還參與弄虛作假為其上級(jí)違反統(tǒng)計(jì)法出謀劃策。三是調(diào)查對(duì)象為了自身利益在統(tǒng)計(jì)上弄虛作假,且由原來的以遲報(bào)、虛報(bào)為重點(diǎn),轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃軋?bào)、瞞報(bào)為重點(diǎn);對(duì)利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的瞞報(bào)已成為普遍的`現(xiàn)象。四是統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度不夠,不能有效杜絕統(tǒng)計(jì)違法現(xiàn)象。
(2) 統(tǒng)計(jì)違法方式更為圓滑,違法理由更加“堂皇”
一是由原來的明確表示拒絕履行統(tǒng)計(jì)義務(wù)為重點(diǎn),轉(zhuǎn)變?yōu)橐愿鞣N借口拖延不接受統(tǒng)計(jì)任務(wù)為重點(diǎn);違法者利用統(tǒng)計(jì)法的不完善和統(tǒng)計(jì)力量的薄弱規(guī)避統(tǒng)計(jì)法。二是由雖然接受統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查,但不提供相關(guān)資料依據(jù)為重點(diǎn),轉(zhuǎn)變?yōu)橐愿鞣N借口拖延不接受統(tǒng)計(jì)檢查為重點(diǎn);對(duì)不接受統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查,現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)法是沒有制裁措施的,因?yàn)楦鶕?jù)《統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查規(guī)定》的規(guī)定,只有“不接受……統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查,造成本地區(qū)、本部門、本單位重要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失實(shí)的”才能追究法律責(zé)任,試想該單位都不讓你進(jìn)行執(zhí)法檢查,你怎么知道其“重要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失實(shí)的”呢?
(3) 現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)體制抗干擾能力差,統(tǒng)計(jì)部門綜合協(xié)調(diào)能力弱
現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)體制,難以保證統(tǒng)計(jì)工作的獨(dú)立性。統(tǒng)計(jì)部門是地方政府的組成部門或直屬單位,部門領(lǐng)導(dǎo)由當(dāng)?shù)厝蚊?很多統(tǒng)計(jì)違法行為的發(fā)生都根源于這個(gè)體制。與此同時(shí),政府統(tǒng)計(jì)部門由于在行政體系中與政府其他部門平級(jí),對(duì)政府其他部門的統(tǒng)計(jì)力量、統(tǒng)計(jì)信息資源缺乏應(yīng)有的協(xié)調(diào)機(jī)制和工作力度,綜合協(xié)調(diào)能力顯得不薄弱。
(4) 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)跟不上形勢(shì),基層統(tǒng)計(jì)任務(wù)負(fù)擔(dān)較重
當(dāng)前統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)雖得到一定程度的加強(qiáng),但與統(tǒng)計(jì)改革和發(fā)展的形勢(shì)要求相比,仍然是不適應(yīng)需要,特別是統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)頻繁,統(tǒng)計(jì)渠道時(shí)有中斷,統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)處于不斷的變動(dòng)狀態(tài)。再加上統(tǒng)計(jì)供需矛盾的影響,各方統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)不斷下達(dá),使基層的統(tǒng)計(jì)負(fù)擔(dān)日益增加,基層統(tǒng)計(jì)人員疲于應(yīng)付。
(5) 統(tǒng)計(jì)法和統(tǒng)計(jì)制度尚不完善,影響統(tǒng)計(jì)法的實(shí)施效果
一是統(tǒng)計(jì)法對(duì)權(quán)利、義務(wù)以及法律責(zé)任的規(guī)定還不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,亟需進(jìn)行修改。特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的法律責(zé)任規(guī)定得不具體,調(diào)查對(duì)象權(quán)利義務(wù)還不公平,對(duì)有些統(tǒng)計(jì)現(xiàn)象如統(tǒng)計(jì)評(píng)估等還缺乏詳盡的規(guī)范,有些法律用語還不統(tǒng)一、不明確等。二是統(tǒng)計(jì)制度還不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要,滯后于領(lǐng)導(dǎo)的需求,有的還缺乏可操作性,與實(shí)際情況脫節(jié)等。三是對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查程序的規(guī)定還不完善,統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度的實(shí)施行為還普遍存在沒有具體告知調(diào)查對(duì)象的問題,忽視了對(duì)調(diào)查對(duì)象的知情權(quán)和正當(dāng)拒絕權(quán)的尊重,既不利于控制統(tǒng)計(jì)行政調(diào)查權(quán),也不利于在行政處罰中避免行政爭(zhēng)議。
而農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查(簡(jiǎn)稱農(nóng)調(diào))隊(duì)是運(yùn)用抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查和其他一次性調(diào)查等方法,搜集、整理和分析研究農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況的非全面調(diào)查統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)。農(nóng)村抽樣調(diào)查內(nèi)容包括農(nóng)村住戶(家計(jì))調(diào)查、農(nóng)產(chǎn)量調(diào)查和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基本情況調(diào)查等。
工作主要是農(nóng)村住戶調(diào)查、農(nóng)產(chǎn)量調(diào)查、畜禽調(diào)查·、農(nóng)戶固定資產(chǎn)投資調(diào)查、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)價(jià)格調(diào)查,中間消耗調(diào)查,還有一些臨時(shí)性的涉農(nóng)調(diào)查。
其職責(zé)是通過深入調(diào)查,確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,為正確判斷全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)形勢(shì)提供第一手材料。主要通過采取深入農(nóng)戶調(diào)查研究,模清和掌握農(nóng)村的村情民情和貧窮的制約因素并根據(jù)農(nóng)村貧窮狀況,科學(xué)地制定了扶貧規(guī)劃和實(shí)施方案。
調(diào)查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)告訴我們,調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高和國家調(diào)查隊(duì)干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高。是國家調(diào)查隊(duì)生存的必然要求。提高調(diào)查隊(duì)干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)是提高調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的前提,提高調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量又是提高調(diào)查隊(duì)干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)的具體體現(xiàn)。
因此既要強(qiáng)化數(shù)據(jù)審核,采取抽查、自查、互查等多種形式,加強(qiáng)對(duì)基層報(bào)表數(shù)據(jù)的審核,在做好報(bào)表內(nèi)部邏輯關(guān)系審核的同時(shí),強(qiáng)化專業(yè)間相關(guān)指標(biāo)的審核。建立了重大統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)隊(duì)長(zhǎng)辦公會(huì)議評(píng)估機(jī)制,從源頭數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、代表性以及規(guī)模總量、增長(zhǎng)速度、比例結(jié)構(gòu)、人均水平、內(nèi)在邏輯關(guān)系、歷史資料和相關(guān)部門資料等方面著手,運(yùn)用縱向、橫向?qū)Ρ群途C合分析判斷等方法評(píng)估說明有關(guān)數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)的連貫性和一致性,并對(duì)波動(dòng)異常的數(shù)據(jù)及時(shí)核實(shí)修正。又要進(jìn)一步加強(qiáng)基層輔調(diào)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),使學(xué)習(xí)成為優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高業(yè)務(wù)能力、增強(qiáng)綜合素質(zhì)的重要途徑。
總結(jié):在這段與統(tǒng)計(jì)局前輩相處的日子里,我感覺他們的工作相對(duì)于政府系統(tǒng)的其他部門來說還是挺辛苦的,他們也會(huì)開玩笑自嘲自己的工作是:“吃力不討好”。經(jīng)常要走訪社區(qū),下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)去做好數(shù)據(jù)的登記工作,而得不到群眾的理解和配合,但是抱怨歸抱怨,工作起來又會(huì)認(rèn)認(rèn)真真,一絲不茍,對(duì)涉及的大量數(shù)據(jù)處理給予十足的耐心,努力把做到盡善盡美。他們的樂觀和豁達(dá)的心襟也影響了我,感動(dòng)了我。工作不能片面以金錢為標(biāo)準(zhǔn)衡量它的價(jià)值,而我們的社會(huì)也需要價(jià)值的多元化,實(shí)現(xiàn)人這一個(gè)體的較高層次的精神追求。
新員工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
實(shí)習(xí)報(bào)告
20xx年9月23日,我進(jìn)入****。半個(gè)多月的新進(jìn)員工實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束,本次實(shí)習(xí)讓我從物流資材課、電極系、加工系、管理系、品管課、技術(shù)課、營銷課,初步了解了公司各個(gè)部門的運(yùn)作流程以及作用,逐漸熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系和企業(yè)文化。
在實(shí)習(xí)中,我花時(shí)間最多在市場(chǎng)營銷部,對(duì)即將接手職位——銷售內(nèi)勤的內(nèi)容的熟悉。在做好訂單的接收、生產(chǎn)指令以及出貨通知的編寫的同時(shí)要做好根據(jù)訂單的進(jìn)度、客戶的要求,做好內(nèi)外部溝通及時(shí)對(duì)訂單交貨期等情況進(jìn)行跟蹤;對(duì)各類單據(jù)、合同的`歸檔,銷售后資金回籠以及銷售業(yè)績(jī)的分析等。按照崗位說明書,我已經(jīng)基本了解整套業(yè)務(wù)流程,在內(nèi)勤工作實(shí)習(xí)過程中,給我最大的感觸是無論事情大小,都要認(rèn)真仔細(xì),仔細(xì)錄入、細(xì)心核對(duì)。在快節(jié)奏的工作中,合理安排時(shí)間,要處理的事情按重要、緩急程度來處理,積極的配合外勤做好從銷售訂單、納期安排、按時(shí)出貨及售后整個(gè)過程的各項(xiàng)工作。
雖然短短半個(gè)多月的時(shí)間里,我有過喜悅,也有過憂慮。行業(yè)上的大跨度,使我進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域,但在業(yè)務(wù)水平上,我還要多花時(shí)間,熟悉單晶、多晶爐整套配件,產(chǎn)品材質(zhì)、尺寸、什么產(chǎn)品配什么材料,材料如何配最節(jié)約不浪費(fèi),以最快的迅速提高業(yè)務(wù)技能。
實(shí)習(xí)過程中,有時(shí)候也會(huì)粗心犯錯(cuò)誤,我明白了要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析過失,堅(jiān)定信心,更努力細(xì)致的工作!經(jīng)驗(yàn)可以積累,以“敬業(yè)、創(chuàng)新、誠信、篤行”這8個(gè)字為入社后的行為準(zhǔn)則,不斷地自我提高、與企業(yè)一起成長(zhǎng)!我深信一年后,我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的內(nèi)勤!
最后,我衷心感謝所有幫助我指導(dǎo)我的老師們!
衷心感謝帶我的**老師的耐心指導(dǎo)!
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20xx年10月10日
新員工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
作為一名新進(jìn)員工,我是第二個(gè)以外部門員工的身份到書店進(jìn)行實(shí)習(xí)的。這次實(shí)習(xí)為期一個(gè)月,每天實(shí)習(xí)時(shí)間為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn),上午在圖書部作協(xié)輔助工作,下午5點(diǎn)至6點(diǎn)繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個(gè)月的時(shí)間里,我對(duì)書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。
未去書店之前就對(duì)這份實(shí)習(xí)滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點(diǎn),我開始了在書店的實(shí)習(xí)。按照計(jì)劃,店長(zhǎng)徐嚴(yán)軍老師將對(duì)我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn),在這20天里,每天都將有一個(gè)專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書店實(shí)習(xí)時(shí)的一些任務(wù),并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握。望著那一排排、一架架的圖書,想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼,不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中,我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。
作為大愚的窗口,書店直接面向著廣大的讀者人群,在書店的圖書展架中,新東方自己的圖書占了較大的比例,toefl,GRE,ielts,GMAT等專架上的圖書每天的需求都很大,新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材,也是書店賣得最好的品種之一,這樣,對(duì)這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重,在之后的學(xué)習(xí)的過程中,對(duì)這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容:
1.圖書的接貨與入庫
據(jù)說,沒有經(jīng)歷過暑期班的(大愚)店員,不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求>申請(qǐng)>批準(zhǔn)>作單>報(bào)單>接貨>清點(diǎn)>上架入庫。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點(diǎn)>上架入庫”。
首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn),也就是對(duì)單,逐一清點(diǎn)發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價(jià)格是不是清單上要的,一般要求的是書號(hào)也要對(duì)才行,但因?yàn)榻?jīng)常來的都是本版書,熟悉的貨,對(duì)得也快,書號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員,對(duì)書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時(shí)地補(bǔ)架。所以,當(dāng)來貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時(shí)間除了書店店內(nèi)圖書的`大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫。
2. 貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
3. 圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起,以達(dá)到更好的實(shí)際效果。
有時(shí)候,拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排,突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺得很神奇。
4. 導(dǎo)購
導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時(shí),在這個(gè)過程中,店員將直接面對(duì)顧客,店員的一言一行都將代表大愚書店,所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。在導(dǎo)購的過程中,有些顧客會(huì)有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導(dǎo)購的時(shí)候我很不自信,顧客的期待越大,責(zé)任越大,感到的壓力也越大。
隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多,以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進(jìn)去,而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā),簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購過程中的例子:一位老者想為其現(xiàn)讀初二,計(jì)劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書,想聽下我的建議,我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書,并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起,并推薦了2本書:10000+紅寶),另外還要對(duì)托?荚嚨念}型等有個(gè)整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略),
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