網絡技術實習報告五篇

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的網絡技術實習報告5篇，歡迎閱讀與收藏。

網絡技術實習報告 篇1

　　一、實習目的和任務

　　學生通過實習，掌握網線制作與測試中常用設備的使用與使用技巧，熟練掌握局域網組建，掌握局域網組建中至少一種網絡操作系統(tǒng)軟件的安裝、設置和維護使用，掌握網絡服務的安裝與配置。初步接觸網絡管理方法及其網絡工程技術基本知識，提高運用理論知識解決實際問題的能力。

　　二、實習基本要求

　　1、掌握網線制作與測試基本知識

　　2、掌握對等網的組建方法

　　3、熟悉局域網的組建及維護

　　4、熟悉網絡服務與配置

　　5、熟悉局域網與INTERNET的接入技術

　　三、實習內容：

　　（注：主要寫實訓相關理論、實習操作等內容）

　　實訓雖然只有五天時間，但我們學到了很多內容。

　　周一，老師講解一些有關知識，實訓的地點時間以及安排，把該交代同學的都交代了。雖然體檢用去了一些時間，不過剛好，體檢完了，我們可以首先預習這本實訓書。用靈活清晰的頭腦理解書本知識，有了從分的思維，為以后的幾天實訓做鋪墊。

　　周二，上午，在圖書館看書，查找資料，了解下午所需要進行的實訓步驟。

　　下午，明白了任務是需要動手操作網線制作與測試的基本知識與親自組建對等網。

　　關于網線的制作，首先要明白，計算機網絡的傳輸介質，分為兩大類，有線傳輸介質和無線傳輸介質，有線傳輸介質包括雙絞線（常用的雙絞線由四對導線按照一定的密度反時針互相扭絞在一起的，分別用橙、藍、綠、綜4種顏色標出，具體來說是橙、白橙、藍、白藍、綠、白綠、棕、白棕八種顏色，也就是有8條銅線。雙絞線可分為屏蔽雙絞線和非屏蔽雙絞線兩大類，常用連接雙絞線的硬件有RJ—45水晶頭以及信息插座。），同軸電纜（先由兩根同軸心、相互絕緣的圓柱形金屬導體構成基本單元（同軸對），再由單個或多個同軸對組成的電纜。常用的同軸電纜有兩類：50Ω和75Ω的同軸電纜。），光釬（光纖是由石英拉成絲，由纖芯和包層構成雙層通信圓柱體組成的）等。無線傳輸介質包括無線電波、紅外線和激光等。實訓步驟：直通線與交叉線，直通線兩端排序方式相同，即都用RJ—45A標準或RJ—45B標準。交叉線兩端不同，一邊為RJ—45A一邊為RJ—45B。分為剝線、理線、剪線、插線、壓線來仔細完成每一步的步驟。最后用網絡測試儀檢測，如果是直通線的話，對應的應是1—1，2—2，3—3……8—8。如果是交叉線的`話，應該是1—3，2—6，3—1，4—4，5—5，6—2，7—7，8—8。關于對等網的組建方法，每臺計算機可以作為客戶機也可以作為服務器。當A訪問B時，計算機B就是服務器，A就是客戶機，反之亦然，用來實現(xiàn)資源共享。實訓步驟：首先進行物理連接，每個工作組領域的計算機連接在同一臺交換機或者路由器上，然后修改IP地址，如192。168。2。2其他的分別是192。168。2。3、192。168。2。4、192。168。2。5等。然后在dos窗口中進行驗證，用到ping，ipconfig/all，的命令。

　　周三，上午，DHCP服務的安裝與配置，采用TCP/IP的網絡，都必須有一個自己的IP地址，用戶將計算機從一個子網移動到另一個子網時需要重新設置IP地址，如果采用靜態(tài)地址，則會給管理員造成麻煩，所以就用到了DHCP服務器給客戶端隨機分配一個IP。DHCP在術語上有DHCP服務器、DHCP客戶端、作用域、排除范圍、地址池、租約等。實訓步驟：打開一臺電腦—開始菜單—控制面板—配置您的服務器向導—然后按照步驟配置DHCP作為服務器—建立物理局域網，用同一交換機—將網絡的屬性IP改為自動獲取IP地址作為客戶機，在DHCP上就可以看見有這個客戶的存在。

　　下午，自己看書，預習下一次實訓內容。

　　周四，上午，配置DNS服務器，首先我們明白了一些關于域名的知識。域名是由32位二進制的IP地址為了好記而轉變過來的，主機域名必須考慮三個因素，通用性、便于分配確認和管理、域名與主機的IP地址需要高效的映射。DNS（domain name server）域名解析服務器，通過它，每個站點只需維護它自己的IP地址到計算機名的映射。每個站點把這一映射放入一個可供公開查詢的數(shù)據(jù)庫，因此任何人想查找該站點中對應主機名的IP地址時，只需簡單地查詢該站點的數(shù)據(jù)庫。

　　實訓步驟：

　　1、安裝DNS服務器：開始—添加或刪除程序—網絡服務—域名系統(tǒng)（DNS）—下一步—慢慢安裝。

　　2、創(chuàng)建“正在查找區(qū)域”—打開DNS面板—正像查找區(qū)域—主要區(qū)域—下一步（命名）—繼續(xù)命名—下一步完成。

　　3、創(chuàng)建反向查找區(qū)域（步驟與正向的一樣）

　　4、創(chuàng)建主機資源記錄—打開DNS面板—右鍵點擊新建主機—輸入域名及IP地址—添加主機—完成。

　　5、創(chuàng)建反向記錄—右擊你創(chuàng)建主機的名字—新建指針—新建資源記錄，輸入主機名，IP號—完成。

　　6、DNS的配置與測試—點出TCP/IP的屬性—修改IP—在開始運行中輸入CDM—用Ping命令進行測試。

　　下午，圖書室自己看書，預習。

　　周五，上午，Web服務的安裝與測試。這相當于一個網站發(fā)布，安裝虛擬主機和其他的網絡服務等用來進行發(fā)布網站。Internet信息服務器（IIS）用于配置應用程序池或網站、FTP站點、SMTP或NNTP站點，采用基于MMC控制臺的圖形界面。利用IIS配置器可以配置IIS安全、性能和可靠性的功能，可添加刪除站點，啟動，停止和暫停站點，備份和還原服務器配置，創(chuàng)建虛擬目錄等。實訓步驟：首先要在windows中安裝IIS和萬維網服務。中的WEB服務器的安裝。安裝完IIS后，還必須輸入網址測試。在IIS窗口中，打開網站下的默認網站，右鍵點擊屬性，設置主目錄路徑，啟動默認內容文檔，等一些權限屬性等設置。創(chuàng)建虛擬目錄并命名，新建一個網站，命名，，下一步設置端口號和主機網絡的IP地址，選擇路徑（先要存在此路徑中的文件），然后創(chuàng)建完成。點擊上面新建的網站，右鍵新建虛擬目錄，輸入別名完成。最后進行測試，在IE瀏覽器上輸入你當初設置的你的IP地址，就能進入這個網頁瀏覽。

　　下午，總結所有的實訓，翻閱資料并準備寫一份實訓報告。

　　四、實習總結和體會

　　這個星期，是我們班進行計算機網絡技術二道實訓時間，雖然時間并不長，只有短短的五天而已，但是讓我們每一位同學都身心體會，讓我受益匪淺，通過這次網絡技術實訓，使我們的市級勞動能力得到了一定的程度上的提高，理論與實際相結合，讓我們對網絡工程書本上或書本之外的只是有了很大的感觸和橫身的了解。我真正的學到了計算機啊教科書上所沒有或者真正用到了課本上的只是，這樣，既鞏固了舊只是，又掌握了新知識，不僅提高了自己的動手能力，更體會到了團體合作的精神，更加深入了解了計算機網絡的實際應用，為我們的將來打下了良好的基礎。

　　以前只是書本知識，覺得很空洞，不怎么懂，當親身操作的時候，發(fā)現(xiàn)問題挺多的，從一個小小的毛病，也能夠讓你卡一大截，只有慢慢的探索，實在不行了請求老師的幫忙，遵循不動就要問的原則，認真做好每一步，每一步的思路與原理都要弄得清清楚楚，這是我實訓的體會，雖然有很多還不是很能熟悉，但至少我還是知道了什么事局域網，物理連接。實訓，我們知道了OSE下三層的一些實際操作。我們從做網線，連網線，配置IP，配置服務器，配置IIS發(fā)布虛擬網站，一步步的走過來。這些只是最底層的操作。從這里，我們知道簡單也不是很容易，不可忽視小小的一個漏洞，若我們以后是高級網絡人員的時候，學的還需要更多，所以我們不應該只滿足于此，應該再接再厲，學習課本之外的網絡知識。如果你的愿望是做一名網絡工程師，那么這只是一個起步的思想必須在你的心中響起。在網絡時代，網絡發(fā)展的越來越快，知識是無窮的。所以，我也覺的，我們應該努力學習。

網絡技術實習報告 篇2

　　為了掌握一些計算機的軟、硬件知識，為了為今后學習計算機原理、計算機網絡課打下良好的基礎，我們進行了為期一周的計算機組網與網絡技術實習。

　　我，王斌、張涵、任艷艷、歐陽天石、王子超被分在第一組，張涵任組長。

　　第一步是拆機子。前端帶有磁鐵的改錐在拆裝機箱螺絲釘時很容易上手，拆機子這一步沒有太大的麻煩。

　　拆完電腦后，我擺弄了一下各個硬件：網卡很好認，即使不看它的"d-link"標志，看一下它附帶水晶頭的插口即知；內存條也很好辨認，是直尺大小的一個綠色長條；鼠標是雙飛燕的雙鍵鼠標，手感自然比不上三鍵鼠標；光驅是nec的vcd光驅；硬盤是madein馬來西亞的"西部數(shù)據(jù)"；至于機箱，我們的是臥式的，還有一些是塔式的。

　　揣摩一番硬件后，是該把它們裝回去的時候了。先由我主刀安裝amd的cpu。將"零插拔力"的插口的橫桿拉起，然后將cpu無針的三角對準插口無孔的三角處放下去拉下橫桿即告完成。接下來是裝風扇——將風扇基座的簧片卡住cpu插口側端亦固定完畢。只是由于供我們拆裝的機子是較早前的電腦，其風扇接線并不是像常規(guī)的接法一樣接在主板上，而是接在電源線上，這讓我略微思考了一會。

　　很輕松地將顯卡和網卡插在pci插槽上、內存條插在黑色的插槽后，便要開始數(shù)據(jù)線的安裝了。軟驅的數(shù)據(jù)線最為明顯，是分叉的，不用費勁就可以找出并裝好。接下來是光驅、硬盤的數(shù)據(jù)線，因為我在家中安裝過刻錄機，安裝它們自然不在話下。當然，這里有一個訣竅：將數(shù)據(jù)線的紅色邊緣朝向電源線接口那一方就不會接錯了。另外，接鼠標的和鍵盤時發(fā)現(xiàn)其接口不是主流機箱接口中的綠色接口和紫色接口。

　　組裝完畢，第三步是進行安裝系統(tǒng)的實習。由于機子本身已經裝有windows98系統(tǒng)，我們打算格式化系統(tǒng)盤后重新安裝。

　　先是直接在c盤下輸入以下命令：formatc:/q，即快速格式化c盤。格式化完畢重啟電腦，按"del"鍵進入bios設置界面，將啟動順序設置為"cd-rom"優(yōu)先。保存設置退出后再次重啟電腦，在光驅中放入win98安裝盤，光盤引導后選擇"startwithcd-rom......"一項，片刻后即進入win98安裝界面。

　　小設置幾下后便進入30來分鐘的系統(tǒng)安裝過程，此時可留一人值守，其他同學就可以放松放松了。

　　安裝過程進行到某一階段后，系統(tǒng)會重啟。重啟三次后，win98操作系統(tǒng)便基本安裝完畢。

　　第四步是裝驅動。由于不熟悉各驅動安裝盤的內容，又沒有說明書可供參考，所以幾乎是挨個嘗試著安裝的，而且失敗了多次。其中有一次網卡安的."xxcomx20xx"的驅動，安裝完畢后倒也無故障和沖突，但卻無法正常使用網卡。后來找到了d-link的驅動重裝了一遍才算安裝成功。

　　第五步是練習分區(qū)。這里要用到dos的fdisk命令。其實，我以前的分區(qū)多是用xp安裝盤直接分區(qū)，或是在windowsxp下用"分區(qū)魔術師"分區(qū)，都比fdisk分區(qū)命令要簡單得多，換句話說，我還真沒怎么用過fdisk。

　　同先前的format命令一樣，我是在安裝盤的"win98"目錄下調用該命令的。直接輸入fdisk命令即進入分區(qū)菜單。

　　首先是刪除分區(qū)。選擇第三項即是刪除分區(qū)功能。新的菜單里又有子菜單供你選擇，依次是"刪除基本分區(qū)"、"刪除擴展分區(qū)"和"刪除邏輯分區(qū)"。需要注意的是，刪除分區(qū)時必須先刪除"邏輯分區(qū)"，再刪除"擴展分區(qū)"，最后才刪除"基本分區(qū)"，否則系統(tǒng)會提示刪除分區(qū)無效。

　　刪除完分區(qū)后，就該回到主菜單選第一項創(chuàng)建分區(qū)。創(chuàng)建分區(qū)的順序正好和刪除分區(qū)的順序相反。即先創(chuàng)建"基本分區(qū)"，再創(chuàng)建"擴展分區(qū)"，最后創(chuàng)建"邏輯分區(qū)"。值得注意的是，創(chuàng)建基本分區(qū)時系統(tǒng)會提示你是否將所有空間分配到該分區(qū)，這里選"否"，然后就可以自己定義分區(qū)的空間大小。另外在創(chuàng)建分區(qū)時不要設置卷標，否則系統(tǒng)可能會不識別分區(qū)。

　　萬一不小心設置了卷標也不要緊，再格式化一遍設置了卷標的分區(qū)，然后在系統(tǒng)提示是否清楚卷標時選擇"是"即可。

　　創(chuàng)建完全部分區(qū)后，就需要選擇主菜單的第二項把基本分區(qū)設置成活動分區(qū)，最后退出fdisk的菜單，用format命令依次把各分區(qū)格式化一遍即可。

　　第六步是制作網線。網線的制作方法比較獨特，先是用特制的鉗子在網線的外皮上輕劃一圈，即可用手把外皮剝掉。接下來是分線，剝離外皮的網線會露出八條小線，白色和彩色的小線兩兩繞在一起。只需將八條小線從左到右按以下順序分好即可：白、橙、白、藍、白、綠、白、棕。最后，將藍線和綠線左邊的白線交換一下位置，一根網線就分好線了。分好線以后就可以安裝水晶頭了，將分好線的一頭插入水晶頭里，然后用剛才劃外皮的特制鉗子加緊水晶頭即可。安裝水晶頭前一定要注意將八根小線弄平弄齊，否則裝入水晶頭時可能會出現(xiàn)個別小線套不上水晶頭里的金屬觸片的情況，從而導致整根網線作廢。

　　第七步是連接局域網。這一步倒沒有什么太難的地方，只不過需要反復調試�？上仍�"開始"－"運行"里輸入"cmd"進入"命令提示符"，然后輸入"ipconfig"查看本機或是其它機子的ip地址。然后在"網上鄰居"里設置好"網關"、"子網掩碼"和"ip地址"就可以嘗試著連接目標計算機了。如果連接不上可以考慮在"命令提示符"里"ping"一下，看是否網絡連接通暢。如果第四步和第六步工作沒做好的話，都有可能導致這一步無法完成。

　　第八步是網上沖浪。進入這一步就相對輕松多了。很多同學都對在線電影感興趣，只是不知道免費在線電影網站的網址，我告訴他們網站的網址，又幫他們下載并安裝好realplayer10，就可以在線觀看電影了。不過有一點值得注意，機房的電腦都安裝了還原精靈，一重啟就會自動還原系統(tǒng)盤，所以我下載的軟件一律放在d盤。

　　與別人不一樣的是，我并不著急網上沖浪，而是先下載一個叫"maxthon"的瀏覽器。眾所周知，ie瀏覽器本身太耗資源，反應速度慢，且極易出現(xiàn)"停止響應"的現(xiàn)象，而遨游就快捷多了，我已經習慣用它了。

　　下載好瀏覽器后，我接著下載"紫光拼音輸入法3.0"，它相對于"微軟拼音"和"智能abc"要好用得多。安裝完"紫光拼音"后，我才正是開始網上沖浪。

　　想去的網站太多，可是沒記住它們的網址怎么辦？好在我有一個隨叫隨到的"收藏夾"，那就是我的網站。沒錯，自己的網站總歸是記得的，而平時我就注重將各大酷站鏈接到我的網站上，這樣走到哪里都不怕。

　　先在我的網站里進入"千龍新聞網"，看看當天有什么值得關注的新聞。接著進入"全球中文論壇網"，看看當日有什么精彩的、搞笑的帖子，然后就在"博客中國"里看看有哪些值得學習的知識。

　　潛水完畢，先看看郵箱里的郵件并回復，接著進入"中國學生網"開始灌水。先在"電腦網絡"里幫助初學者回答問題，接著在"iq競技場"上接詩、對對聯(lián)，最后看看以前發(fā)的帖是否有人回復以及看看他們的評價。

　　一張一弛，文武之道。灌完水后，雙眼已略帶疲憊，需要輕松一下。于是來到音樂網站聽聽最新的歌曲，來到flash網站看看flash新作，來到"中國聲音網"聽聽曲藝、相聲，用"龍卷風收音機"聽聽廣播電臺，不由感到暢快無比。

　　輕松之余，忽然想學些技術，于是看看"手機有人網"的手機資訊，看看"京東多媒體論壇"的時尚數(shù)碼，看看"豆豆技術網"里的電腦技術......

　　最后是維護自己的網站。先回復留言本里的留言，更新一下建站日志，然后用"寫字板"寫下一篇已經構思好的文章，然后在網上發(fā)布......

　　不知不覺，一周的計算機實習結束了。這次實習就像一次輕松愉快的旅行，開拓了我的視野、提升了我的技能，也加強了我的動手能力，讓我與電腦進行了一次"零距離"接觸，是我人生旅途中一次彌足珍貴的經歷。

網絡技術實習報告 篇3

　　我實習的單位是xxxx學院，這是一所由xx市教委、xx(集團)公司與德國xx基金會合作的一所探索、實踐德國“雙元制”職業(yè)教育模式的全日制中等專業(yè)學校。我在學校里主要是負責校園內網的管理，其涉及到校園網網站的正常登陸和訪問，校園內各系部主機是否正�；ヂ�(lián)，有無被病毒感染、傳播。使得校園網內的計算機能夠正常運行，做好校園網的管理和維護工作。

　　從學生到實習工程師，短短幾個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業(yè)知識方面，最主要是在為人處事方面。社會在加速度地發(fā)生變化，對人才的要求也越來越高，要用發(fā)展的眼光看問題，得不斷提高思想認識，完善自己。作為一名IT從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學會創(chuàng)新求變，以適應社會的需要。在單位里，小到計算機的組裝維修，大到服務器的維護與測試，都需要一個人獨立完成。可以說，近3個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：

　　第一是要真誠：

　　你可以偽裝你的面孔你的'心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網絡中心實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“老師早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。

　　第二是溝通：

　　要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網絡中心，老師并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，老師我我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對網絡部線，電腦硬件安裝，網絡故障排除，工作原理應用比叫感興趣，所以老師就讓我獨立的完成校內大小部門的網絡檢修與電腦故障排除工作。如秘書處的辦公室內局域網的組件，中心服務機房的服務器監(jiān)測等，直接或間接保證了校園網的正常運行和使用，在這方面的工作中，真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中xxx了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學以致用。

網絡技術實習報告 篇4

　　在繁忙而充實的學習、工作生活中，我們度過了美好的三年大學生活。而這個學期，我們就要進入社會進行畢業(yè)實習了。由于上學期末在主校區(qū)招聘會時通過了XXXXXX廣州XX網絡技術有限公司的面試，所以在今年2月至5月期間，我就在XX公司這里進行實習工作了。

　　這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會兼職實踐活動，但是感覺不一樣，因為這次實習是我們邁入社會的轉折點，也是將來工作的必經階段。想到以后就要正式融入到這個社會了，有很多事情還等著我們去面對，雖然有點緊張、害怕，但是內心又有點向往……畢竟自己從來沒有經歷過啊，以后路就是由自己走下去了!

　　我們公司是一家港資企業(yè)，于1990年成立至今，是一間極具規(guī)模的XXXXX聯(lián)絡中心，已于1998年獲得了ISO9001認證，具備一流的專業(yè)設備、先進的XXXX中心系統(tǒng)。龐大的聯(lián)絡中心營運規(guī)模，構筑穩(wěn)健的業(yè)務平臺，在綜合資源配備下，能同時為多個不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)機構提供專業(yè)全面的XX、XX服務，客戶聯(lián)絡，設施管理……在廣州的這個分公司是在20xx年設立的，主要負責中國移動通信集團廣東有限公司客戶中心10086外呼服務，包括電話服務通信項目、通信回訪，以及通信故障處理項目等。而我剛進公司的職務就是XXXXXXXXX專員，就是通過XXXX與廣大中國移動品牌客戶進行移動產品介紹、推廣，同時，也負責進行電話回訪、電話營銷、社會調查等工作，并注意處理好與客戶關系。

　　經過為期一周的就職前培訓，我們主要學習到了這份工作所需要的服務意識與溝通技巧，應變能力，以及公司的.各項規(guī)章制度，工薪待遇，節(jié)假期，提升制度等……但，并不是所有參加培訓的學員都可以成為公司的正式員工的!我們還要進行考核……所幸我與另外5位新同事通過了測試，也通過了體檢，能夠成為公司的新員工進行實習。這也讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷，弱肉強食。能力不夠強的員工，公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以，我們只有通過自己的不懈努力，戰(zhàn)勝各種障礙，才能步向成功。

　　畢業(yè)網絡技術公司實習總結報告畢業(yè)網絡技術公司實習總結報告

　　與此同時，我也明白了步出社會工作，與坐在學校上課的區(qū)別。在學校里，我們最重要的事情是學習，而出了校門，如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會的棟梁，讓人信任自己，主要就是靠自己的實際能力!這也讓我想起了輔導員老師對我們說過的：在大學里要學會“做人，做事，做學問!”，原來這真的是很有道理的。因為我們在學校里學得好并不代表就可以在工作中做得好，所以我們平時在學校就應該鍛煉好自己各方面的綜合能力，這是很有必要的。而且，現(xiàn)在的大學生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實事……因此，只要能把平凡的事情做好，就已經很不平凡了。通過各種瀝煉，讓自己真正地成為一個能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的“三能”應用型人才!

　　終于都開始上班工作了，雖然我們在培訓時就已經詳細地學習過了業(yè)務知識，但畢竟只是聽導師的講解，沒有真實地對著現(xiàn)實中的客戶，而且每個客戶都有著自己不同的情況需要解決，加上自己以往也沒有正式的工作經驗，怕做得不好遭客戶投訴，影響公司形象……所以還真的挺緊張呢!但是導師也常常鼓勵我們，說經過考核挑選出來的我們，已經具有一定的能力可以自己解決問題了，而且，無論我們遇到什么問題，他們都會繼續(xù)幫助我們的。沒錯，我們要相信自己，而且，只要認真，就一定可以做好，一定可以勝任的!這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時回到公司，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時間之外，其余時間都是坐著對著電腦�？此戚p松，但是公司交給我們的任務還是要按時保質保量完成的，否則就會影響到整個項目的進程，還要注意自己的工作有效率，這是跟我們的工作績效掛鉤的;雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是“315”消費者權益日期間，社會各界各方面都十分地關注。而我們呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客戶投訴。因此主管們更是經常下來巡場，三番五次督促我們要注意服務態(tài)度、注意業(yè)務知識、注意客戶反饋、注意語音標準……遇到暫時回答不了的問題要注意及時記錄好，并做好回訪工作;要善于聆聽，滿足客戶需求……但我覺得其實主要都是細節(jié)方面，因為我們都是通過電話形式與廣大客戶聯(lián)系的，你給人的第一感覺很重要，首先你要形象專業(yè)，其次是業(yè)務專業(yè)，這樣客戶才會相信你。而且你要細心聆聽明白客戶需求，主要就是回答這是什么業(yè)務，有什么功能作用，使用條件、收費標準，如何操作使用(開通/取消/設置)，還有就是客戶異議處理，幫助客戶解決實際問題。注意好細節(jié)，工作起來就不會感覺到有什么困難了。

　　眾所周知，我們大學生的實習是一種挑戰(zhàn)，更是一種機遇。它能讓我們學到很多在課堂上學不到的知識，也為我們進一步走向社會打下堅實基礎。隨著時間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來，除了工作上的互相幫助、互相鼓勵之外，工作之余有時我們也會相約一起外出，吃飯唱K、聚餐郊游……這不但可以排解一下工作壓力，調整自己的情緒，畢竟能夠適當休閑娛樂、慰勞一下自己也是好的。而且，有較好的人際關系可以幫助自己快速地融入新環(huán)境，調整工作心態(tài)，發(fā)揮自己的最佳水平。通過在這里進行實習，我也明白了禮貌的重要性，不單止對客戶要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很容易打成一片，很高興自己能認識這么多待我這么好的同事、上司、朋友，也算是獲益良多吧!

　　通過這次難得的畢業(yè)實習，我的工作能力得到了一次實質的升華。雖然在學校我也有擔任學生干部，但畢竟多數(shù)都是在學校為同學們服務，與社會上形形色色的人交集較小，而現(xiàn)在就是真真正正地需要自己的處世應變能力，因為現(xiàn)在是與社會的人們打交道了。在現(xiàn)實中，我們總會有這樣或那樣的人際、事務需要處理、需要解決，這就相當于是對我們全面能力的一次綜合考驗了!同時也讓自己的工作、交際、分析、口才、學習等能力得以鍛煉，具有了一定的工作經驗和社會經歷，讓自己更明確奮斗目標。

　　總的來說，在進行畢業(yè)實習的三個月中，我的總體表現(xiàn)還不錯，能做到認真負責，積極主動。態(tài)度良好，接受能力也比較快。但我覺得思想還不夠成熟，認知上還有待進一步加強鍛煉。在接下來的工作、生活中，我會繼續(xù)努力，多方面地學習，注意經驗的積累，總結收獲，讓自己能更好地融入社會，適應社會需要!為實現(xiàn)理想而奮斗!加油!

網絡技術實習報告 篇5

　　轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結計算機網絡技術崗位工作實習這段時間自己體會和心得：

　　一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。

　　在計算機網絡技術崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。

　　在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合計算機網絡技術崗位工作的實際情況，認真學習的計算機網絡技術崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

　　二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。

　　在計算機網絡技術崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得在計算機網絡技術崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對計算機網絡技術崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)計算機網絡技術崗位工作的`實際情況，結合自身的

　　優(yōu)勢，把握工作的重點和難點， 盡心盡力完成計算機網絡技術崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的贊許。

　　三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。

　　從大學校門跨入到計算機網絡技術崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

　　四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。

　　在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

　　團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

　　五、存在的問題。

　　幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對計算機網絡技術崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

　　針對實習期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點，來彌補自己工作中的不足：

　　1、做好實習期工作計劃，繼續(xù)加強對計算機網絡技術崗位工作崗位各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務。

　　2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　　3、踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

　　4、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應有的貢獻。

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