銀行頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告三篇
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告與我們的生活緊密相連,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢?以下是小編整理的銀行頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告4篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
光陰似箭,歲月如梭,將近三個(gè)月的時(shí)間里,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心,Leox盡心教導(dǎo),同事們的幫助,自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已基本上融入到&t;源數(shù)科技>這個(gè)大家庭中,同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個(gè)方面都有了初步的了解;仡欉@段時(shí)間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,但也清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,具體情況如下:
一、工作描述
A、入職感受
來(lái)到由Kevin帶領(lǐng)的國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)和Justin帶領(lǐng)的&t;銀聯(lián)多渠道轉(zhuǎn)換前置>項(xiàng)目組,經(jīng)過(guò)了將近三個(gè)月的培訓(xùn),大體上對(duì)業(yè)務(wù)的流程、規(guī)約、開(kāi)發(fā)程序的方法步驟有了一定的了解。期間做過(guò)幾個(gè)模塊和相關(guān)應(yīng)用工具,從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從模擬到實(shí)際,使我受益匪淺。
進(jìn)入公司的第一天,就感受到查博士的熱心幫助,讓我感受到源數(shù)大家庭溫馨與融洽。經(jīng)過(guò)Mies對(duì)&t;銀聯(lián)多渠道轉(zhuǎn)換前置>項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程講解后,我來(lái)到了由Justin帶領(lǐng)的項(xiàng)目組。于是在Justin帶領(lǐng)下,三個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯開(kāi)始了。
B、項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)
起先,感到這個(gè)&t;多渠道前置轉(zhuǎn)換>項(xiàng)目非常之龐大、內(nèi)容豐富、模塊功能繁多。復(fù)雜之中又有規(guī)律。在此非常感激Justin、Leox,還有同事們對(duì)我的技術(shù)上的指點(diǎn)。那段時(shí)間內(nèi),Justin與Leox倆常常在吃飯的時(shí)候給我解析該系統(tǒng)的組成,以及一些關(guān)鍵性的技術(shù),以使我盡快熟悉了該系統(tǒng)。當(dāng)Justin第一次交給我任務(wù)時(shí),我感到無(wú)比的激動(dòng),同時(shí)也感覺(jué)到前所未有的壓力,為了編寫(xiě)了Pro*c程序,我開(kāi)始自學(xué)起Pro*c編程技術(shù),雖然已是冬下時(shí)節(jié),但激情讓我感到無(wú)比的暖和,當(dāng)把做好的模塊交給Justin時(shí),我充滿著自信。之后,由Leox指導(dǎo),由我來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的&t;數(shù)據(jù)庫(kù)編輯工具>的任務(wù)起動(dòng),為此我分析需求,設(shè)計(jì)軟件框架,同時(shí)也與Leox討論過(guò)數(shù)天,發(fā)現(xiàn)了詳細(xì)設(shè)計(jì)的問(wèn)題。體會(huì)到我們&t;源數(shù)公司>對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,處處體現(xiàn)了規(guī)范。如注釋地添加、這是多人合作的工作、你寫(xiě)的代碼要好好書(shū)寫(xiě)注釋、以便于以后的修改閱讀。在做這本程序時(shí)、很多的細(xì)節(jié)問(wèn)題常常被我忽視。更重要的是,我還沒(méi)有足夠的去熟悉&t;多渠道前置轉(zhuǎn)換>的業(yè)務(wù)邏輯,因此不能滿足該工具的需求。而Leox給予了我很多關(guān)鍵性的意見(jiàn),以及如何去了解整個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求,進(jìn)而分析,設(shè)計(jì)出合理的解決方案。
C、項(xiàng)目小結(jié)
在工作中了解到一個(gè)原則那就是效率時(shí)間優(yōu)先原則。一切都要有效率、都要在提交項(xiàng)目之前、提早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,千萬(wàn)不要拖到最后一天、才發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題、那樣要耽誤事情了。同時(shí)采用前緊后松原則:即前階段多加緊點(diǎn)、后階段就會(huì)寬松點(diǎn)。這樣就會(huì)留大量時(shí)間給予你測(cè)試,而不至于提交的程序BUG無(wú)數(shù),作為一個(gè)好的程序員,以BUG最少為基準(zhǔn),這是我追求的目標(biāo),因此每做完一個(gè)模塊,或者一個(gè)程序片,我都會(huì)寫(xiě)測(cè)試程序進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試,盡量發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,盡快解決已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,當(dāng)遇到困難時(shí),我不會(huì)去請(qǐng)教 Leox 或 Justin他們,而是去請(qǐng)教Googe老師,這是好的習(xí)慣,因此,我利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)到了不少知識(shí),比如數(shù)據(jù)庫(kù)連接組件 ODBC、ADO,標(biāo)記性語(yǔ)言XML,COM編程以及高級(jí)應(yīng)用ActiveX,在做相關(guān)技術(shù)具體應(yīng)用時(shí),體會(huì)到不同技術(shù)在同一解決方案下的可用性,ODBC與ADO就是一組的說(shuō)明,ODBC雖然簡(jiǎn)單,但是使用它,會(huì)令調(diào)用代碼肥大,ADO雖然復(fù)雜,但是它提供了一些COM組件形式的不同接口,使數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)工作輕巧,靈活。 同時(shí)為了面向?qū)ο蠡p量級(jí)的ADO接口,我設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了 PFie類,它實(shí)現(xiàn)了ADO基本的連接、增加、刪除、修改、查詢等功能,簡(jiǎn)化了ADO提供的接口,使程序的開(kāi)發(fā)更加的方便。在之后的&t;業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)編輯工具>的項(xiàng)目中,我使用了它做了操作數(shù)據(jù)庫(kù)的接口,讓整個(gè)程序的開(kāi)發(fā)減少工作時(shí)間。
D、能力提升
當(dāng)Leox分配我&t;業(yè)務(wù)簽到工具>項(xiàng)目時(shí),從Leox了解項(xiàng)目需求后,因涉及配置文件和數(shù)據(jù)問(wèn)題,我尋找著解決方案,Leox給我的建議是可用文本文件代替,然后自己寫(xiě)專門(mén)的模塊讀取文件數(shù)據(jù)內(nèi)容,我根據(jù)這個(gè)思路尋找新的技術(shù) XML,它是我從JAVA中學(xué)過(guò)來(lái)了,之前只知道XML在java中有XML解析器,之后想了想,在C++中肯定也有類似的解析器,只是自已沒(méi)有去學(xué)習(xí),沒(méi)有去找罷了,于是,找Googe老師,果然,在c++中,微軟為我們C++程序員提供了COM組件形式的MSXML解析器,上MSDN找相應(yīng)的函數(shù),竟然沒(méi)有提供該類的說(shuō)明,為了學(xué)到該技術(shù),我繼續(xù)在網(wǎng)絡(luò)上尋找著,求知的動(dòng)力領(lǐng)導(dǎo)著我,終于找到了相關(guān)的操作實(shí)例,但卻沒(méi)有找到相應(yīng)的開(kāi)發(fā)文檔,于是,我實(shí)驗(yàn)著,慢慢吃透MSXML為程序員提供函數(shù)接口的函意,3天內(nèi),一個(gè)相關(guān)的XML讀取小程序完成了,當(dāng)數(shù)據(jù)顯示在對(duì)話框上時(shí),我相當(dāng)?shù)母吲d,這就是做程序員的意義吧。
二、實(shí)習(xí)小結(jié)
A、團(tuán)體合作,交流協(xié)調(diào)
做軟件是個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目,不是一個(gè)人單槍匹馬能做好的。特別是我們現(xiàn)在做的&t;多渠道前置轉(zhuǎn)換>龐大的系統(tǒng)。剛進(jìn)公司,由于對(duì)團(tuán)隊(duì)不是太熟悉,遇到了問(wèn)題都是自己去琢磨。后來(lái)在和Leox的交流下,開(kāi)始把自己的想法,和技術(shù)問(wèn)都和他們交流,慢慢的學(xué)習(xí)了他們對(duì)問(wèn)題的解決方式以及一些關(guān)鍵性技術(shù),使我技術(shù)總體上升不少,同時(shí)也融入團(tuán)隊(duì),融入項(xiàng)目中來(lái)了。
B、工作的態(tài)度
積極配合團(tuán)隊(duì)做好工作的`,同時(shí)也服從領(lǐng)導(dǎo)們的各項(xiàng)安排,有問(wèn)題及時(shí)反應(yīng),從學(xué)校養(yǎng)成了好習(xí)慣,不遲到、不早退,查博士是值得我們所要學(xué)習(xí)的。雖然自己是程序員身份,但是也能從管理者身上學(xué)到點(diǎn)東西。Roya,Kevin,Kathy,Justin,Mies還有Leox,他們都很友善,工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,很值得我學(xué)習(xí)。對(duì)于公司的新人很關(guān)注,不但業(yè)務(wù)方面還常常探討些生活,做人,未來(lái)等等問(wèn)題。做程序員的或多或少地會(huì)考慮自己"年紀(jì)大了"轉(zhuǎn)職轉(zhuǎn)行,或者去管理層的發(fā)展問(wèn)題。這些管理經(jīng)驗(yàn),公司的,人的都應(yīng)該好好學(xué)習(xí)下,是筆寶貴財(cái)富。
C.不足之處
我所寫(xiě)的代碼有些地方都還不是很規(guī)范、沒(méi)能達(dá)到一個(gè)公司代碼要求,這認(rèn)我認(rèn)識(shí)到要按照規(guī)約的來(lái)、不能隨心所欲的寫(xiě)代碼。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的修正、體會(huì)到如果自己寫(xiě)的代碼很爛,會(huì)讓改你程序的同事很是頭疼、所以一定要提高自己的素質(zhì)。首先應(yīng)該注意的要條理清楚、思路明晰。
掌握進(jìn)度,隨時(shí)匯報(bào)。了解到我所做的任務(wù)都有一定的期限,所以要求我能估計(jì)今天做的任務(wù)的進(jìn)度。然后下班前都要Time Ticking。剛開(kāi)始,我有點(diǎn)不習(xí)慣,或者是忘記了。沒(méi)有及時(shí)匯報(bào)。這樣很不好,會(huì)導(dǎo)致公司掌握不了你做的任務(wù)的動(dòng)態(tài)。所以以后都應(yīng)該時(shí)刻提醒自己反應(yīng)情況,提出自己遇到的困難需要哪些幫助。
D、發(fā)展規(guī)劃:
制定詳細(xì)的軟件開(kāi)發(fā)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,并注意及時(shí)修正和調(diào)整,并牢記:“如果一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)人員在1-2年內(nèi)都沒(méi)有更新過(guò)自己的知識(shí),那么,其實(shí)他已經(jīng)不屬于這個(gè)行業(yè)了”。
不要告訴自己沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí),時(shí)間就像海綿里的水,多學(xué)一些技能對(duì)于我來(lái)說(shuō)虧不到自己,我們的工作從學(xué)而來(lái),就是靠著每天的學(xué)習(xí),交流,做人中得到。
書(shū)籍是人類進(jìn)步的階梯,對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員尤其如此,因此我的師傅Leox經(jīng)常對(duì)我說(shuō),趁著自己還年輕,休息時(shí)間多看看技術(shù)知識(shí),同時(shí)還介紹幾本編程經(jīng)典的書(shū)如,等。我也覺(jué)得,只有通過(guò)自學(xué),將知識(shí)變成自己的智慧,才算是真正的擁有了它。
三、提出自己努力計(jì)劃。
1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種IT知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
4、源數(shù)是我家,我是源數(shù)人,把自己的發(fā)展與源數(shù)聯(lián)系起來(lái),為公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
銀行頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
時(shí)光荏苒,我在學(xué)校的生活早就已經(jīng)宣布結(jié)束了,我目前已經(jīng)在xx銀行通過(guò)了實(shí)習(xí),在這里我體驗(yàn)到了工作的辛苦與充實(shí),也充分的了解到了銀行的基本工作流程,對(duì)我各方面的能力均有所鍛煉,毫無(wú)疑問(wèn),這次的實(shí)習(xí)對(duì)我畢業(yè)以后的職業(yè)生涯奠定了非常好的基礎(chǔ),非常感謝學(xué)校把我分配到這么好的一個(gè)工作單位,我想如果不出意外,我會(huì)在我畢業(yè)之后繼續(xù)在這家銀行工作下去,至少這里給我的第一印象很好,也一定程度上讓我對(duì)待工作的心態(tài)都變得煥然一新。
一、實(shí)習(xí)銀行簡(jiǎn)介
xx銀行是一家區(qū)域性發(fā)展銀行,成立于19xx年,xx銀行的前身是一家農(nóng)村信用社,經(jīng)過(guò)這么多年的演變,才成為了現(xiàn)在的商業(yè)銀行。在我進(jìn)入銀行不久后,就統(tǒng)計(jì)過(guò)一次銀行的資產(chǎn)總額,將近人民幣四千億元,在我國(guó)多個(gè)一線城市、二線城市、三線城市均都有所分行,就是為了保證我們的客戶去到哪都能找到自己所信任的銀行,方便大家辦理業(yè)務(wù),我目前就在學(xué)校安排的xx支行實(shí)習(xí),位置坐落在xx路xx大廈一樓,占地面積1200平方米,是xx區(qū)占地面積最大的一家銀行,設(shè)備業(yè)務(wù)也是最齊全的一家銀行,我所在的支行一共有150名在職員工,其中并不包括保潔人員以及保安。我能來(lái)到這里實(shí)習(xí)是我莫大的榮幸。
二、實(shí)習(xí)工作簡(jiǎn)介
我在銀行的工作崗位是前臺(tái)接待人員,前臺(tái)的服務(wù)人員由我跟另一個(gè)小姐姐組成,但是我了解到,她并不是跟我一樣來(lái)實(shí)習(xí)的,反而是已經(jīng)在銀行工作過(guò)三年的資深前臺(tái)工作人員了,難怪她能那么從容的應(yīng)對(duì)客戶。我的工作職責(zé)就是負(fù)責(zé)指引來(lái)到銀行的客戶到指定的窗口辦理相應(yīng)的`業(yè)務(wù),并且在銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候,建設(shè)性的提議要客戶坐在一旁休息等待一下,并為客戶準(zhǔn)備好水,告訴他可以翻閱一下我們銀行的業(yè)務(wù)月刊。剛開(kāi)始我連這么簡(jiǎn)單的工作都無(wú)辦法做好,經(jīng)常面對(duì)客戶的提問(wèn)而啞口無(wú)言,根本無(wú)法順利的服務(wù)于客戶,一切都是以另一個(gè)前臺(tái)小姐姐為主導(dǎo),我負(fù)責(zé)在一旁學(xué)習(xí),觀摩吸取經(jīng)驗(yàn),在她的指點(diǎn)下,我不到半個(gè)月的時(shí)間就能很好的完成自己分內(nèi)的工作,后面她為了讓我多累積點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),都是換我來(lái)主導(dǎo)工作。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
三個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝,我才剛讓自己融入銀行前臺(tái)接待的這個(gè)角色,就宣布了我的實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束,實(shí)習(xí)的三個(gè)月就如同老師在給你上課一般,一分一秒都不要浪費(fèi),因?yàn)樵谶@你可以學(xué)到對(duì)你一生都有益的東西,這是我們走向社會(huì)最為關(guān)鍵的一個(gè)階段,只有把實(shí)習(xí)對(duì)待好了,你才能更好的面向社會(huì)的職場(chǎng)。
銀行頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
我是***,于20xx年6月至10日至7月1日在中國(guó)建設(shè)銀行**分行個(gè)人貸款中心實(shí)習(xí),在這短暫的時(shí)間內(nèi),各部門(mén)的負(fù)責(zé)人和工作人員毫無(wú)保留的將他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)都一一向我進(jìn)行了傳授,從而使我獲得了寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),深感受益非淺,并將對(duì)我以后的成長(zhǎng)起到很大的幫助。
一、實(shí)習(xí)目的
頂崗實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過(guò)程,是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式。它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。實(shí)習(xí)也是對(duì)我們專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)、技能,既開(kāi)闊視野,又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),是我們走向工作崗位的第一步。本次實(shí)習(xí)主要是熟悉銀行中貸款的基本操作流程和貸款產(chǎn)品,進(jìn)入銀行實(shí)踐,學(xué)習(xí)銀行的運(yùn)營(yíng)模式,將理論與實(shí)戰(zhàn)進(jìn)行結(jié)合,用理論指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn),用實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)理論。通過(guò)實(shí)習(xí),在畢業(yè)前先接觸一下社會(huì),了解一下企業(yè),為自己以后更好的找工作,更好的融入社會(huì)做準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年6月10日至7月1日
三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)建設(shè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi),中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外,建設(shè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)建設(shè)銀行阜新分行一直鼎立支持阜新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
“中國(guó)建設(shè)銀行,建設(shè)現(xiàn)代生活”是建行人理念與追求的濃縮?缛21世紀(jì),建設(shè)銀行將以優(yōu)良的業(yè)績(jī)和不斷的創(chuàng)新尋求更為廣闊的服務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展空間。它的經(jīng)營(yíng)理念包括以下四點(diǎn):1.經(jīng)營(yíng)理念:以市場(chǎng)為導(dǎo)向 以客戶為中心。2.服務(wù)理念:客戶至上,注重細(xì)節(jié)。3.風(fēng)險(xiǎn)理念:了解客戶,理解市場(chǎng),全員參與,抓住關(guān)鍵。4.人才理念:注重綜合素質(zhì) 突出業(yè)績(jī)實(shí)效。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程
本人在建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)內(nèi)容如下:
(一)跟工作人員學(xué)習(xí)部門(mén)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟信貸部趙叔學(xué)習(xí)相應(yīng)的.理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)新的知識(shí),另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào),金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步,是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),建行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及信貸業(yè)務(wù)等等,我實(shí)習(xí)的主要是信貸業(yè)務(wù),包括很多種類的貸款,學(xué)習(xí)這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方。
(二)信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押,最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
(三)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí),我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作,所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái),尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí),就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報(bào)紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的!皠(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神,帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,掛失。
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