商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告集錦10篇

　　隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧，以下是小編為大家收集的商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

　　一． 研究動(dòng)機(jī)：

　　經(jīng)過(guò)一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。

　　二． 研究目的：

　　了解第三方物流服務(wù)的.特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　三． 研究方法：

　　訪問(wèn)法、資料收集法。

　　資料收集的方法：網(wǎng)上收集。

　　四． 公司概況

　　1. 公司簡(jiǎn)介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國(guó)商業(yè)系統(tǒng)大型的社會(huì)化第三方物流企業(yè)。20xx年初被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定為全國(guó)發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。

　　2. 主要設(shè)施：

　　鏟車(chē)，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車(chē)和干充式電瓶叉車(chē)以及前移式高位貨架庫(kù)專(zhuān)用干充式電瓶叉車(chē)多輛。 運(yùn)輸車(chē)輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車(chē)，8噸全封閉廂型貨車(chē)，5噸全封閉廂型貨車(chē)，及2噸以下的廂型貨車(chē)。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車(chē)隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車(chē)輛近百輛。

　　鐵路專(zhuān)用線，擁有4條共計(jì)長(zhǎng)度為1654米鐵路專(zhuān)用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專(zhuān)用線的專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)，具有100萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶(hù)的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

　　我叫，男，年月出生，1996年7月畢業(yè)于財(cái)經(jīng)學(xué)院，同年同月分配到某市經(jīng)濟(jì)實(shí)用住房發(fā)展中心從事房地產(chǎn)行業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作至今。自參加工作以來(lái)，我在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照厲行節(jié)約、合理開(kāi)支、綜合平衡、規(guī)范管理、全面提高的要求，堅(jiān)持財(cái)務(wù)核算與監(jiān)督并重的理念，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，不斷創(chuàng)新財(cái)會(huì)工作新思路，促進(jìn)單位財(cái)會(huì)工作邁上新臺(tái)階，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)的一致好評(píng)。1999年度被評(píng)為房改工作先進(jìn)個(gè)人，1997年、XX年、XX年這三年度被評(píng)為某市房改先進(jìn)工作者，1999年、XX年這二年度被評(píng)為某市優(yōu)秀團(tuán)干，XX年、XX年、XX年度這三年度考核中獲得優(yōu)秀等次。在做好會(huì)計(jì)日常工作的同時(shí)，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)，使自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平和工作技能日趨精湛，系統(tǒng)地掌握了經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具有較高的政策水平和豐富的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，成為會(huì)計(jì)工作的行家里手。特別是XX年5月取得中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱(chēng)以來(lái)，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，本人認(rèn)為已經(jīng)具備申報(bào)高級(jí)會(huì)計(jì)師的資格與條件�，F(xiàn)將本人近年來(lái)的思想、學(xué)習(xí)和工作情況具體總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提升個(gè)人修養(yǎng)

　　多年來(lái)，本人積極參加政治理論學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了鄧小平理論、并對(duì)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、建設(shè)節(jié)約型社會(huì)等相關(guān)理論進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)。平時(shí)通過(guò)電視、電腦經(jīng)常性收看新聞，關(guān)心國(guó)家的政治時(shí)事，努力提高自己的政治覺(jué)悟，在政治思想上嚴(yán)格要求自己，始終與黨中央保持一致，使自己能夠跟上時(shí)代的步伐。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，提高了對(duì)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的認(rèn)識(shí)，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性，為做好會(huì)計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)憲法》、《會(huì)計(jì)法》及各項(xiàng)法律、法規(guī)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，在工作上養(yǎng)成了吃苦耐勞、善于鉆研和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，服從中心的工作安排，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了良好的工作成績(jī)。我始終以良好的態(tài)度對(duì)待工作，對(duì)任何人做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中主動(dòng)承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一件事，對(duì)待每一項(xiàng)工作。對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做到政治強(qiáng)、技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，從不計(jì)較個(gè)人的得失，始終以國(guó)家和集體的利益為主，一心一意為中心做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作，促進(jìn)了中心整體工作的全面發(fā)展。在日常的工作中，我主張發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在部門(mén)與部門(mén)工作交接過(guò)程中，沒(méi)有絕對(duì)劃分，當(dāng)一個(gè)部門(mén)或個(gè)人的工作沒(méi)有做到家時(shí)，我本著積極的工作態(tài)度幫助對(duì)方完成任務(wù)，達(dá)到下一步工作的要求。因此，在我所在的部門(mén)，與其他單位和部門(mén)的關(guān)系都非常融洽。

　　二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力

　　我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作，除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理方面的國(guó)家方針政策識(shí)和知識(shí)技能。在學(xué)習(xí)上，我既鞏固已有的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理知識(shí)，又特別注重學(xué)習(xí)當(dāng)今最新財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的前沿知識(shí)。由于自己平時(shí)注重學(xué)習(xí)，切實(shí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，因而在具體實(shí)際工作中，我能做好自己的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作，沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)，取得較好成績(jī)。我堅(jiān)持執(zhí)行會(huì)計(jì)人員繼續(xù)再教育的規(guī)定，不斷提高業(yè)務(wù)技能，1998年9月至XX年7月，在華中科技大學(xué)學(xué)習(xí),獲得本科文憑、管理學(xué)學(xué)士學(xué)位;XX年5月，參加全國(guó)會(huì)計(jì)師職稱(chēng)考試并取得會(huì)計(jì)師資格，同時(shí)被單位聘任為會(huì)計(jì)師;XX年12月、XX年9月分別通過(guò)全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、房地產(chǎn)估價(jià)師考試，獲得與資格。同時(shí)，我利用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)了《關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的分析研究》、《新形勢(shì)下的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)》、《對(duì)稅收籌劃的探索與思考》等三篇論文，發(fā)表在省級(jí)以上刊物，獲得讀者的較高評(píng)價(jià)。

　　我還通過(guò)自身的學(xué)習(xí)來(lái)帶動(dòng)所在部門(mén)人員的學(xué)習(xí)熱情，鼓勵(lì)會(huì)計(jì)人員根據(jù)自身不同的學(xué)歷層次和崗位需求，繼續(xù)進(jìn)行在職專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。我積極幫助新來(lái)的同事處理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作中的的難題，傳授財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理技能，培訓(xùn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理人才。同時(shí)，注意對(duì)下屬單位會(huì)計(jì)人員的工作指導(dǎo)，通過(guò)日常的工作檢查及時(shí)向他們傳授工作要求及方法，通過(guò)年終考核來(lái)促進(jìn)他們完成工作目標(biāo)。通過(guò)自己的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)和耐心細(xì)致的培訓(xùn)輔導(dǎo)，使從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作的同事提高了工作業(yè)務(wù)技能，提高了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作的質(zhì)量，促進(jìn)了中心財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作的全面發(fā)展。

　　三、盡職履責(zé)，扎實(shí)做好本職工作

　　大學(xué)畢業(yè)后，我一直在某市經(jīng)濟(jì)實(shí)用住房發(fā)展中心工作，該中心成立于1993年，是專(zhuān)門(mén)從事經(jīng)濟(jì)適用住房開(kāi)發(fā)建設(shè)的副處級(jí)事業(yè)單位，實(shí)行自收自支、企業(yè)化管理。中心自成立以來(lái)，總資產(chǎn)由成立初期的700多萬(wàn)元增長(zhǎng)到目前的4.6億元。目前，除經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目外，中心還利用中央和地方財(cái)政資金3.3億元，建設(shè)三個(gè)廉租房項(xiàng)目;承擔(dān)市政府3個(gè)拆遷安置房項(xiàng)目，總投資2.8億元;未來(lái)三年，中心還將開(kāi)發(fā)12個(gè)經(jīng)濟(jì)適用住房項(xiàng)目，規(guī)劃用地面積120多萬(wàn)平方米，總建筑面積180多萬(wàn)平方米。

　　1996年7月至XX年5月，我在中心財(cái)務(wù)科任會(huì)計(jì)員，負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)核算和下屬某市建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司、某市安和物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)工作;XX年6月至XX年12月負(fù)責(zé)銷(xiāo)售核算和稅務(wù)處理;XX年1月至今擔(dān)任財(cái)務(wù)科副科長(zhǎng)，分管稅務(wù)處理、成本管理、資金籌集、基建財(cái)務(wù)管理和信息化建設(shè)，兼任下屬公司某市安和物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司監(jiān)事會(huì)執(zhí)行監(jiān)事。在工作中，我通過(guò)駕馭整個(gè)的單位的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略，總攬財(cái)務(wù)管理全局，確立了以單位發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，制度建設(shè)為龍頭，規(guī)范運(yùn)作為根本，核算監(jiān)控為手段，資金管理為主線，責(zé)任成本管理為依托的財(cái)務(wù)管理新思路，促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理水平的不斷提高。在長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)管理實(shí)踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改革創(chuàng)新，推動(dòng)了單位財(cái)務(wù)管理工作大變局、大發(fā)展、大跨越，為企單位的快速、持續(xù)、健康發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。

　　(一)規(guī)范財(cái)務(wù)管理，健全各項(xiàng)制度。在中心財(cái)務(wù)科任會(huì)計(jì)員期間，我主要從事會(huì)計(jì)基礎(chǔ)性工作，業(yè)務(wù)范圍橫跨房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、工程監(jiān)理、物業(yè)管理等多個(gè)行業(yè)，我自己在大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)能與實(shí)踐相結(jié)合，勇于創(chuàng)新，不斷改革單位財(cái)務(wù)管理制度框架,創(chuàng)造性地開(kāi)展財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，拓寬了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作視野，為自己今后更好地從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　1、健全財(cái)務(wù)制度，提高會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作水平。我從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面著手，加強(qiáng)中心財(cái)務(wù)管理，提高會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作水平。特別是會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作，是財(cái)務(wù)人員安身立命的本錢(qián)，是各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的基石和根源。隨著中心業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張、隨著中心走向精細(xì)化管理對(duì)財(cái)務(wù)信息的需要，如何加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)性和合理性，成為我們財(cái)務(wù)科向上進(jìn)階的新課題。針對(duì)中心原會(huì)計(jì)核算辦法不能根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)開(kāi)展會(huì)計(jì)核算的弊端，與同事們經(jīng)過(guò)反復(fù)研究，建立會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算的標(biāo)準(zhǔn)化管理。根據(jù)房地產(chǎn)項(xiàng)目核算、納稅申報(bào)、資金預(yù)算的需要，設(shè)計(jì)了一套會(huì)計(jì)科目表，制定了詳細(xì)的二級(jí)和三級(jí)明細(xì)科目，并且對(duì)各個(gè)科目的核算范圍進(jìn)行了清晰的約定。并加班加點(diǎn)完成了《中心財(cái)務(wù)管理暫行辦法》的修訂工作，按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》要求，制定了一整套會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作整改方案，完善和修訂了《中心內(nèi)部會(huì)計(jì)管理體系》、《會(huì)計(jì)人員崗位責(zé)任制》、《成本管理制度》、《內(nèi)部牽制制度》等二十四項(xiàng)管理制度，基本完善了中心財(cái)務(wù)管理內(nèi)部制度體系，逐步規(guī)范了公司財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算行為。XX年6月，中心通過(guò)了某市財(cái)政局的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，獲得了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)單位的稱(chēng)號(hào)，使我單位的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。

　　我剛參加工作時(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)使用手工記帳，工作繁瑣，效率低下。經(jīng)過(guò)我多次建議，中心決定實(shí)行會(huì)計(jì)電算化，并指定我作為主要負(fù)責(zé)人之一。我嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)電算化工作規(guī)范》的要求，制定本單位會(huì)計(jì)電算化實(shí)施工作的具體方案：首先實(shí)現(xiàn)賬務(wù)處理、報(bào)表編制、應(yīng)收應(yīng)付賬款核算等工作電算化;其次實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)核算、成本核算、銷(xiāo)售核算等工作電算化;再次實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)管理工作電算化。同時(shí)制定了《會(huì)計(jì)電算化管理制度》，保障了會(huì)計(jì)電算化工作順利開(kāi)展。經(jīng)過(guò)不懈努力，XX年11月，中心通過(guò)了市財(cái)政局的申報(bào)驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化，大大提高了會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量和效率。

　　2、健全內(nèi)控制度，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)驗(yàn)收后，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展，我提出加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作和單位內(nèi)部控制制度相結(jié)合，促進(jìn)單位內(nèi)部控制制度的建設(shè)。在中心的統(tǒng)一組織下，我一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)政部制定的《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范---基本規(guī)范(試行)》、《貨幣資金(試行)》、《采購(gòu)與付款(試行)》、《銷(xiāo)售與收款(試行)》等內(nèi)控制度;另一方面，重新對(duì)原有的會(huì)計(jì)核算流程進(jìn)行了梳理和制定，現(xiàn)在的財(cái)務(wù)科內(nèi)部會(huì)計(jì)核算流程更加突出了內(nèi)部控制，明確了各個(gè)流程所占用的時(shí)間，對(duì)什么時(shí)候出什么表、出什么帳、出什么憑證，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規(guī)定，保證了財(cái)務(wù)信息能有序地、按時(shí)、按質(zhì)地提供出來(lái)。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各崗位的矛盾和扯皮現(xiàn)象減少了，財(cái)務(wù)報(bào)告的及時(shí)性得到了有效地保障。使中心上報(bào)的各類(lèi)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性均達(dá)到上級(jí)財(cái)務(wù)部的要求。在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的規(guī)定并結(jié)合單位業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和管理要求，制定切實(shí)可行的內(nèi)部控制制度。我參與制定了《貨幣資金內(nèi)部控制制度》、《資產(chǎn)管理內(nèi)部控制制度》、《采購(gòu)與付款控制制度》、《預(yù)算管理內(nèi)部控制制度》、《成本費(fèi)用控制制度》等十幾項(xiàng)內(nèi)控制度，并以身作則，帶頭執(zhí)行各項(xiàng)制度，加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算，提高了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。

　　3、健全下屬公司管理制度，完善財(cái)務(wù)管理體制。1999年4月至XX年12月，我負(fù)責(zé)下屬某市建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司、某市安和物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)工作。對(duì)這兩個(gè)成立不久的公司，我一點(diǎn)一滴從最基礎(chǔ)的工作做起，建章立制，從會(huì)計(jì)核算到資產(chǎn)管理，從成本到各項(xiàng)費(fèi)用支出、制單制表，明確責(zé)任。我制定了《公司會(huì)計(jì)崗位責(zé)任制》、《公司財(cái)務(wù)工作紀(jì)律》、《公司會(huì)計(jì)電算化管理辦法》、《公司現(xiàn)金、支票管理使用規(guī)定》、《公司票據(jù)使用管理規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，完善財(cái)務(wù)管理體制。這兩個(gè)公司業(yè)務(wù)涉及工程監(jiān)理、物業(yè)管理等行業(yè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)紛繁復(fù)雜，會(huì)計(jì)核算難度較大。在制度編制過(guò)程中，我一邊學(xué)習(xí)一邊工作，首先確定了工作程序和理清了工作思路，在編制過(guò)程中遇到問(wèn)題及時(shí)與會(huì)計(jì)師事務(wù)所協(xié)商，有時(shí)放棄休息時(shí)間，連續(xù)加班，在較短時(shí)間內(nèi)完成了各項(xiàng)制度編制工作，會(huì)計(jì)賬目準(zhǔn)確清晰，在各項(xiàng)內(nèi)、外審計(jì)中均未發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，為兩公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也得到單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　4、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建新型財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)活動(dòng)在運(yùn)作上存在時(shí)間差，企業(yè)各職能部門(mén)之間信息不能相互連接，形成一個(gè)個(gè)信息“孤島”，因而企業(yè)的財(cái)務(wù)資源配置與業(yè)務(wù)動(dòng)作難以協(xié)調(diào)同步，不利于實(shí)現(xiàn)資源配置最優(yōu)化。我敏銳的覺(jué)察到科技對(duì)財(cái)務(wù)管理的促進(jìn)作用,以信息化手段為依托，創(chuàng)造了財(cái)務(wù)管理的新模式。XX年，我與財(cái)務(wù)部的同志一起，對(duì)利用新興電子通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理進(jìn)行了研究，組織擬寫(xiě)了構(gòu)建新型財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的方案，對(duì)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理模式向遠(yuǎn)程處理和集中式管理轉(zhuǎn)變、實(shí)時(shí)查詢(xún)和在線實(shí)時(shí)監(jiān)督、實(shí)現(xiàn)資源共享進(jìn)行詳細(xì)論述。在得到單位批準(zhǔn)后，選定用友公司為合作方，進(jìn)行信息系統(tǒng)安裝和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)初始化工作，并由我主筆編寫(xiě)了《財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)管理辦法》。XX年1月，建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的新財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)正式運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程報(bào)帳，遠(yuǎn)程查帳、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上信息查詢(xún)等功能，將眾多的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理，支持網(wǎng)上銀行等多種服務(wù)，使得單位的財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理協(xié)同運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一體化的正確傳遞，實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部的信息共享，優(yōu)化資源配置，加快了單位的反映速度和決策效率。在推行的過(guò)程中，我不懼困難，知難而進(jìn)，較早實(shí)現(xiàn)了單位財(cái)務(wù)管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、電算化。

　　(二)規(guī)范銷(xiāo)售管理，做好開(kāi)源工作。

　　一是加快銷(xiāo)售資金回籠。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售核算期間，為促使銷(xiāo)售資金盡快回籠，我主要采取了兩方面的措施：一方面，狠抓拖欠房款的清欠催繳。財(cái)務(wù)部每月底與銷(xiāo)售部核對(duì)客戶(hù)交款金額，對(duì)未按合同交款的客戶(hù)及時(shí)通知，對(duì)有難度的客戶(hù)，我親自上門(mén)參與催討，對(duì)惡意拖欠的客戶(hù)采取法律途徑催討。經(jīng)過(guò)不懈努力，XX年12月底，客戶(hù)拖欠房款率由3年前的6.7%下降到0.52%;另一方面，積極配合銀行個(gè)人住房按揭貸款的發(fā)放。通過(guò)及時(shí)完整地收集客戶(hù)貸款資料，理房產(chǎn)交易部門(mén)抵押登記手續(xù)，使銀行按揭貸款的發(fā)放達(dá)到了100%。銷(xiāo)售資金快速回籠降低了對(duì)銀行貸款的部分需求，減少了部分利息支出，增加了中心經(jīng)濟(jì)效益。

　　二是加強(qiáng)銷(xiāo)售管理。一些合同簽訂時(shí)的漏洞和操作細(xì)節(jié)方面的疏忽導(dǎo)致單位法律風(fēng)險(xiǎn)增大，產(chǎn)生數(shù)次法律糾紛，影響了單位的聲譽(yù)。為此，我和銷(xiāo)售部門(mén)一起把整個(gè)銷(xiāo)售流程仔細(xì)地梳理了一遍，把容易出現(xiàn)漏洞的地方列出來(lái)，通過(guò)研究相關(guān)法律法規(guī)、咨詢(xún)法律專(zhuān)家，共同制訂了《銷(xiāo)售與收款內(nèi)部控制制度》。從XX年執(zhí)行此項(xiàng)內(nèi)控制度至今，再?zèng)]發(fā)生過(guò)一起法律糾紛，收到良好效果。

　　(三)規(guī)范稅收管理，做好節(jié)流工作。由于房地產(chǎn)企業(yè)涉稅環(huán)節(jié)特別多，相關(guān)稅收政策也非常繁雜，征稅較重，這使得納稅成為中心的一項(xiàng)重要成本支出。在我負(fù)責(zé)稅收處理期間，充分運(yùn)用國(guó)家稅收優(yōu)惠政策，降低納稅成本，做好節(jié)流工作。在國(guó)家稅收法規(guī)的規(guī)定下，我進(jìn)行合理的納稅籌劃，減少納稅支出，做到在事先、事中對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行審核、籌劃，將各項(xiàng)納稅支出降到最低。在降低納稅支出的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了中心經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的涉稅低風(fēng)險(xiǎn)甚至零風(fēng)險(xiǎn)。

　　一是享受?chē)?guó)家稅收優(yōu)惠政策。XX年，國(guó)家發(fā)布西部大開(kāi)發(fā)優(yōu)惠政策，對(duì)設(shè)在西部地區(qū)符合國(guó)家鼓勵(lì)類(lèi)產(chǎn)業(yè)的內(nèi)資企業(yè)，在XX年—XX年期間，減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅。經(jīng)過(guò)仔細(xì)研讀相關(guān)文件，我發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)屬于國(guó)家鼓勵(lì)類(lèi)產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該能享受優(yōu)惠政策。在領(lǐng)導(dǎo)支持下，我準(zhǔn)備了大量的申報(bào)資料，向某市地稅局、自治區(qū)地稅局提出申請(qǐng)。經(jīng)過(guò)不懈努力，申請(qǐng)獲得了批準(zhǔn)。從XX年—XX年，此項(xiàng)優(yōu)惠政策為中心節(jié)約了1000多萬(wàn)元所得稅支出。XX年3月3日，財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布了《關(guān)于廉租住房經(jīng)濟(jì)適用住房和住房租賃有關(guān)稅收政策的通知》(財(cái)稅〔XX〕24號(hào))，對(duì)經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)單位免征城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅，并減按4%的稅率征收房產(chǎn)稅。該文件在網(wǎng)上發(fā)布后第二天，我即準(zhǔn)備好相關(guān)資料，向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)提出減免稅申請(qǐng)，很快獲得了批準(zhǔn)，而且文件出臺(tái)前多交的近30萬(wàn)元稅款可在以后應(yīng)繳稅款中抵減。

　　二是維護(hù)了中心的合法權(quán)益。XX年10月，稅務(wù)機(jī)關(guān)在進(jìn)行稅收檢查中，對(duì)我中心歷年來(lái)將部分自建的經(jīng)濟(jì)適用房轉(zhuǎn)為自用固定資產(chǎn)的應(yīng)稅問(wèn)題產(chǎn)生異議，認(rèn)定此行為視同銷(xiāo)售確認(rèn)收入，應(yīng)補(bǔ)交營(yíng)業(yè)稅、企業(yè)所得稅、房產(chǎn)稅、滯納金、罰款共計(jì)200多萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)認(rèn)真研讀最新的稅收法規(guī)后，我向稅務(wù)機(jī)關(guān)提出：國(guó)家稅務(wù)總局《關(guān)于企業(yè)處置資產(chǎn)所得稅處理問(wèn)題的通知》國(guó)稅函〔XX〕828號(hào)規(guī)定，改變資產(chǎn)用途(如，自建商品房轉(zhuǎn)為自用或經(jīng)營(yíng))，資產(chǎn)所有權(quán)屬在形式和實(shí)質(zhì)上均不發(fā)生改變可作為內(nèi)部處置資產(chǎn)，不視同銷(xiāo)售確認(rèn)收入，并且對(duì)XX年1月1日以前發(fā)生的處置資產(chǎn)，XX年1月1日以后尚未進(jìn)行稅務(wù)處理的，按本通知規(guī)定執(zhí)行。稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)我代表中心提出的觀點(diǎn)經(jīng)反復(fù)研討予以認(rèn)同，撤銷(xiāo)了要求我中心補(bǔ)交稅款和罰金的處理決定。

　　三是緩繳和減免稅款。我深入研究國(guó)家財(cái)稅文件，了解最新發(fā)布的稅收政策，尋找有利于中心的條款，如：桂地稅發(fā)〔XX〕164號(hào)文規(guī)定：對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)適用住房，暫不預(yù)征土地增值稅;財(cái)稅〔XX〕151號(hào)文規(guī)定：對(duì)企業(yè)取得的由國(guó)務(wù)院財(cái)政、稅務(wù)主管部門(mén)規(guī)定專(zhuān)項(xiàng)用途并經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的財(cái)政性資金，準(zhǔn)予作為不征稅收入，在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)從收入總額中減除;國(guó)稅發(fā)〔XX〕31號(hào)文規(guī)定：預(yù)繳企業(yè)所得稅的當(dāng)期應(yīng)納稅所得額，由以前的預(yù)計(jì)利潤(rùn)額轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)計(jì)毛利額，這使得預(yù)計(jì)毛利額為負(fù)數(shù)的經(jīng)濟(jì)適用房預(yù)售收入不必預(yù)繳企業(yè)所得稅。這些有利于中心的稅收政策，經(jīng)過(guò)與稅務(wù)主管部門(mén)的溝通后，得到了很好的執(zhí)行，緩繳和減免的稅款減少了現(xiàn)金流的流出，增加了建設(shè)資金。同時(shí)，我還加強(qiáng)了涉稅管理的資料收集和檔案管理工作。在崗位職責(zé)中加入了稅收政策的收集、整理、匯編工作，每月定期到稅局網(wǎng)站上更新下載與房地產(chǎn)有關(guān)的稅收政策，并進(jìn)行整理匯編。財(cái)務(wù)科在進(jìn)行土地增值稅清算、所得稅申報(bào)、稅務(wù)自查、日常申報(bào)時(shí)，將各工作底稿進(jìn)行整理，把過(guò)程列出來(lái)，做為中心的涉稅相關(guān)文件進(jìn)行歸檔，為以后進(jìn)行涉稅管理時(shí)提供一份原始參考資料，也為以后新的財(cái)務(wù)管理人員能夠快速地了解了中心的相關(guān)涉稅管理工作提供備查。

　　(四)規(guī)范成本管理，提升成本管理水平。

　　我擔(dān)任財(cái)務(wù)科副科長(zhǎng)后，分管稅務(wù)處理、成本管理、資金籌集、基建財(cái)務(wù)管理和信息化建設(shè)等工作。工作中，我堅(jiān)持以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財(cái)務(wù)管理中，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。我中心開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)適用住房面向中低收入家庭，價(jià)格由市政府定價(jià)，大大低于周邊商品房?jī)r(jià)格，而利潤(rùn)只能控制在3%以下。如何既實(shí)現(xiàn)政府的價(jià)格目標(biāo)而又保證單位的利潤(rùn)空間?這就必須要降低開(kāi)發(fā)成本，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出。我根據(jù)多年來(lái)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)成本管理的研究與實(shí)踐，結(jié)合多家優(yōu)秀房地產(chǎn)企業(yè)在成本管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提煉了“成本管理四步法”，具體是針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目抓好“制定目標(biāo)、明確崗位職責(zé)、跟蹤執(zhí)行、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估”四步工作。

　　一是制定目標(biāo)。就是確定項(xiàng)目的目標(biāo)成本，經(jīng)濟(jì)適用住房?jī)r(jià)格構(gòu)成包括9項(xiàng)因素:①建設(shè)用地的征地和拆遷補(bǔ)償、安置費(fèi)，②勘察設(shè)計(jì)和前期工程費(fèi)，③建安工程費(fèi)，④住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)(含小區(qū)非經(jīng)營(yíng)性配套公建費(fèi))，⑤以上4項(xiàng)之和為基數(shù)的2%的管理費(fèi)，⑥行政事業(yè)性收費(fèi)，⑦貸款利息，⑧稅金，⑨3%以下的利潤(rùn)。每個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)總成本就是該項(xiàng)目的政府最高限價(jià)，細(xì)化后的目標(biāo)成本就是這9項(xiàng)因素。二是明確崗位職責(zé)。在目標(biāo)成本確定后，可以把經(jīng)濟(jì)適用住房開(kāi)發(fā)全過(guò)程劃分為7個(gè)相對(duì)獨(dú)立的作業(yè)過(guò)程(⑤、⑨項(xiàng)隨其他7項(xiàng)因素變動(dòng))，并為每個(gè)作業(yè)過(guò)程定義相應(yīng)的流程制度規(guī)范，同時(shí)重點(diǎn)定義每個(gè)作業(yè)過(guò)程中與成本控制相關(guān)的要點(diǎn)，包括量化的經(jīng)濟(jì)技術(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。這樣，就可以在日常業(yè)務(wù)這個(gè)層面實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的過(guò)程控制，真正將成本控制的執(zhí)行力滲透到基層一線，將成本控制的目標(biāo)與崗位責(zé)任結(jié)合在一起。三是跟蹤執(zhí)行。在工程建設(shè)實(shí)施過(guò)程中，我定期和各責(zé)任部門(mén)把執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析，找出差距，分析原因，制定改進(jìn)措施。為更好地提升單位對(duì)成本的掌控，我還借助信息化手段建立了一個(gè)成本管理系統(tǒng)，它可以輔助建立成本結(jié)構(gòu)體系、規(guī)范操作流程、實(shí)時(shí)記錄跟蹤核心業(yè)務(wù)進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、資金管理的有機(jī)結(jié)合。四是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。工程項(xiàng)目完成后，認(rèn)真開(kāi)展業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，及時(shí)總結(jié)整個(gè)項(xiàng)目生命周期中成本控制的得失，提煉出關(guān)鍵的.成本指標(biāo)，并最終形成項(xiàng)目的“成本數(shù)據(jù)庫(kù)”，為未來(lái)業(yè)務(wù)開(kāi)展提供借鑒和指導(dǎo)作用。

　　在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門(mén)的配合下，“成本管理四步法”在各個(gè)項(xiàng)目得到全面實(shí)施，大大提高了成本管理水平，有效地控制了各項(xiàng)費(fèi)用的支出，提高了資金的使用效益，取得良好效果，房屋造價(jià)一直控制在較低水平，為市政府實(shí)現(xiàn)為民辦實(shí)事，提供價(jià)低質(zhì)優(yōu)的經(jīng)濟(jì)適用房的承諾提供了保障。特別是XX年，我中心開(kāi)發(fā)的銀海小區(qū)二期，均價(jià)1974元，而同地段的商品房均價(jià)已達(dá)3000元，讓老百姓真真正正得到了實(shí)惠。通過(guò)一系列工作，使我積累了不少實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力，這對(duì)我能夠全面熟悉和掌握基本建設(shè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作，為在以后工作中指導(dǎo)解決業(yè)務(wù)中的疑難問(wèn)題奠定了基礎(chǔ)，也使我的組織領(lǐng)導(dǎo)能力得到了鍛煉。

　　(五)規(guī)范資金管理，提高資金使用效率。XX年，國(guó)家出臺(tái)房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控政策，緊縮銀根;XX年，金融危機(jī)引發(fā)經(jīng)濟(jì)衰退，面對(duì)撲面而來(lái)的資金壓力，我果斷應(yīng)對(duì)，使中心度過(guò)金融危機(jī)，繼續(xù)得到良性發(fā)展。

　　一是爭(zhēng)取銀行低息貸款。由于受到國(guó)家貨幣政策的宏觀調(diào)控的影響，商業(yè)銀行自身的資金流動(dòng)性大大降低，這使得商業(yè)銀行為降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，在核準(zhǔn)貸款的時(shí)候會(huì)顯得更加小心謹(jǐn)慎，特別是對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)是慎之又慎。就是在這樣一個(gè)非常惡劣的融資環(huán)境下，我并沒(méi)有被眼前的困難所嚇倒，反而在我單位資產(chǎn)總額和實(shí)收資本不足的情況下運(yùn)用智慧、勇于創(chuàng)新與各家銀行展開(kāi)艱苦的商業(yè)談判。為爭(zhēng)取到銀行的信貸支持，我和財(cái)務(wù)部的其他同志一起多方奔走，與各大銀行積極溝通，拿出國(guó)家及地方政府的相關(guān)文件向銀行信貸部門(mén)說(shuō)明：國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)控主要針對(duì)過(guò)度的投資性房地產(chǎn)，而對(duì)解決普通老百姓住房問(wèn)題的經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)是大力支持的。我還收集、整理了1998年—XX年大量銷(xiāo)售資料，用數(shù)據(jù)說(shuō)明：我中心的銷(xiāo)售狀況良好。這其中與銀行的各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)洽談、會(huì)餐、應(yīng)酬，跑了多少次銀行、復(fù)印準(zhǔn)備了多少授信資料，加了多少次班，犧牲了多少業(yè)余時(shí)間，我已經(jīng)無(wú)法用數(shù)字去統(tǒng)計(jì)了。良好的的溝通獲得了銀行的理解與支持，XX年9月至XX年8月，交通銀行某分行、某市商業(yè)銀行以基準(zhǔn)利率共向我中心提供1億元房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款授信額度，交通銀行某分行還向購(gòu)買(mǎi)我中心經(jīng)濟(jì)適用房的客戶(hù)提供住房按揭貸款，銀行的貸款支持對(duì)中心的開(kāi)發(fā)建設(shè)順利進(jìn)行提供了有力的保障。

　　二是開(kāi)拓新的融資渠道。資金對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。特別是房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了新一輪行業(yè)周期的歷史時(shí)刻，國(guó)家為調(diào)控房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)泡沫，通過(guò)各種貨幣政策、信貸政策、稅收政策、土地政策來(lái)進(jìn)行宏觀調(diào)控，目的就是為了抬高房地產(chǎn)業(yè)的資金門(mén)檻，對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重新洗牌。最嚴(yán)重的是XX年樓市低迷，今年的銷(xiāo)售大大低于預(yù)期，使得我中心的資金“造血”功能極為不暢，使得我中心隨時(shí)面臨“缺血”的風(fēng)險(xiǎn)。特別是近幾年來(lái)，金融信貸政策的持續(xù)緊縮、銀行貸款利率不斷上漲，單純依靠銀行貸款這條融資渠道勢(shì)必會(huì)加大中心的融資風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)拓新的融資渠道迫在眉睫。經(jīng)過(guò)多次調(diào)研，我向領(lǐng)導(dǎo)提出了新的融資方案，積極推動(dòng)中心與某市住房公積金管理中心、某市方圓置業(yè)擔(dān)保有限公司進(jìn)行合作：由方圓置業(yè)擔(dān)保公司對(duì)我中心客戶(hù)申請(qǐng)的住房公積金貸款進(jìn)行擔(dān)保，住房公積金管理中心在客戶(hù)辦妥公積金貸款手續(xù)后委托銀行提前放款。這種融資方式使得銷(xiāo)售資金回籠至少提早了5個(gè)月，而付出的擔(dān)保費(fèi)僅是公積金貸款額的0.8%，同比一年期銀行貸款使用5個(gè)月的實(shí)際利率為3.1%，利息率降低了2.3%,此項(xiàng)融資方案實(shí)施兩年多來(lái),為單位減少了利息支出近300萬(wàn)元。毫無(wú)疑問(wèn)，我可以驕傲地說(shuō)，在融資方面，我們財(cái)務(wù)部走在了同行業(yè)財(cái)務(wù)部的前面。

　　三是壓縮銀行沉淀資金。我根據(jù)工程施工計(jì)劃和工程進(jìn)度不同步、建設(shè)資金沉淀量大的實(shí)際，一方面科學(xué)測(cè)算工程項(xiàng)目的資金需求和使用時(shí)間，反復(fù)到銀行陳述原因，匯報(bào)工作，請(qǐng)求支持，最終取得金融部門(mén)的理解和支持，合理調(diào)配項(xiàng)目間的資金使用，使銀行沉淀資金由過(guò)去的2至3億元壓縮到目前的5000萬(wàn)至1億元。另一方面，積極協(xié)調(diào)工行、建行、農(nóng)行、交行、商行等金融機(jī)構(gòu)，簽訂《協(xié)定存款合同》，約定保留一個(gè)基本存款額度，超出部分按1.44%的利率計(jì)算利息，較基本活期存款0.72%利率，提高了一倍的存款利息收入。這項(xiàng)業(yè)務(wù)與以前年度相比每年壓縮近2億元的銀行貸款沉淀資金，每年約節(jié)省利息300多萬(wàn)元，同時(shí)可增加存款利息收入近60萬(wàn)元。在日常資金管理上，財(cái)務(wù)科與各家銀行開(kāi)通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，幫助中心實(shí)時(shí)了解中心的銀行存款狀況;建立了資金日?qǐng)?bào)體系，每日向中心領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)頭天的中心資金狀況，為中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行資金調(diào)度提供了依據(jù);每月定期編制各家銀行的銀行余額調(diào)節(jié)表，保證了中心資金的準(zhǔn)確性和安全性;不定期地對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn);在大量收款的幾天，每天核對(duì)收款收據(jù)與銀行繳款單和進(jìn)帳單，保證了資金收取的準(zhǔn)確性;在付款流程上增加了資金經(jīng)理對(duì)出納填制的支票和進(jìn)帳單的復(fù)核程序;通過(guò)這一系列的工作，使得中心資金的收取和使用上的準(zhǔn)確性和安全性大大提高，使財(cái)務(wù)科在資金管理的規(guī)范化管理方面上了一個(gè)新的臺(tái)階。

　　四是爭(zhēng)取國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)資金及時(shí)到位。XX年，為抵御金融危機(jī)，拉動(dòng)內(nèi)需，國(guó)家啟動(dòng)了4萬(wàn)億元的投資計(jì)劃，我中心爭(zhēng)取到了3.3億元的廉租房建設(shè)資金，進(jìn)行靜蘭小區(qū)、北祥新居、香蘭苑三個(gè)廉租房項(xiàng)目建設(shè)。為提高資金到位率，我一方面及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)廉租房建設(shè)進(jìn)度資料;另一方面加大同建設(shè)主管部門(mén)和財(cái)政部門(mén)的協(xié)調(diào)力度，全力配合財(cái)政部門(mén)對(duì)工程資料進(jìn)行審查核實(shí)，及時(shí)報(bào)建委和財(cái)政局審批，使國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)資金能夠及時(shí)足額到位，確保了我市廉租房建設(shè)順利啟動(dòng)、按計(jì)劃實(shí)施，同時(shí)，避免了因資金不到位而擠占經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)資金的現(xiàn)象。

　　五是嚴(yán)格執(zhí)行基建財(cái)務(wù)管理規(guī)定。在進(jìn)行廉租房項(xiàng)目建設(shè)時(shí)，我根據(jù)基本建設(shè)程序，確定建設(shè)資金嚴(yán)格按照規(guī)定的用途使用，按照預(yù)算控制規(guī)模，并做到專(zhuān)款專(zhuān)用、專(zhuān)戶(hù)存儲(chǔ)、專(zhuān)賬核算，不存在截留、擠占、挪用問(wèn)題。資金到位后按預(yù)算費(fèi)用撥至施工單位。資金使用首先由項(xiàng)目部門(mén)專(zhuān)人開(kāi)具資金使用審批單，經(jīng)主管會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、中心領(lǐng)導(dǎo)層層審定無(wú)誤后予以撥付，資金使用審批單由項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)、施工單位各留存一份，施工單位到財(cái)務(wù)報(bào)賬。通過(guò)這些措施，確保國(guó)家3.3億元的廉租房專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)資金管理的嚴(yán)謹(jǐn)與規(guī)范，促進(jìn)了廉租房建設(shè)順利進(jìn)行。XX年5月，我中心建設(shè)的靜蘭小區(qū)、北祥新居、香蘭苑三個(gè)廉租房項(xiàng)目作為全區(qū)廉租房建設(shè)示范點(diǎn)，接受了以自治區(qū)副主席高雄、建設(shè)廳廳長(zhǎng)宋繼東為領(lǐng)隊(duì)的全區(qū)保障性住房建設(shè)考察團(tuán)的的檢查，受到了考察團(tuán)近百名各地市領(lǐng)導(dǎo)同志的一致稱(chēng)贊。

　　經(jīng)過(guò)國(guó)家調(diào)控、金融危機(jī)兩輪沖擊，中心不僅沒(méi)有倒下，而是在逆境中獲得了發(fā)展：XX年，中心的總資產(chǎn)由成立初期的700多萬(wàn)元?dú)v史性的增長(zhǎng)到目前的4.6億元，業(yè)務(wù)范圍也由單純的經(jīng)濟(jì)適用房開(kāi)發(fā)拓展到廉租房、拆遷安置房建設(shè)。

　　四、遵紀(jì)守法，廉潔自律

　　本人作為一名負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作的干部，重點(diǎn)崗位工作人員，多年來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委提出的“四項(xiàng)紀(jì)律、八項(xiàng)要求”及《廉政準(zhǔn)則》等行為準(zhǔn)則，堅(jiān)持以自律為本，以廉潔奉公為起點(diǎn)，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，時(shí)刻以反面教材警示自己，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，始終牢記職責(zé)，依法行政，保證潔身自好，并保證做好部屬和家屬親戚的工作。始終要求自己做到“四不”，即：不為私心雜念所擾，不為人情世俗所困，不為美色貪欲所誘，不為不正之風(fēng)所壓。經(jīng)常對(duì)照和黨規(guī)黨法檢查自己的言行，不斷提高黨性修養(yǎng)，提高自己的廉政意識(shí)。

　　回顧自己多年來(lái)的工作，忙碌而充實(shí)，能夠完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。所取得的成績(jī)，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果。但這些成績(jī)離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在許多不足。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);二是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多，有時(shí)不能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。在今后的工作中，我決心在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作提高到一個(gè)新的水平，為人民經(jīng)濟(jì)實(shí)用住房事業(yè)的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的與貢獻(xiàn)。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

　　一、研究動(dòng)機(jī)：

　　經(jīng)過(guò)一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。

　　二、研究目的：

　　了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　三、研究方法：

　　訪問(wèn)法、資料收集法。

　　四、資料收集的方法：

　　網(wǎng)上收集。

　　五、公司概況。

　　1、基本情況：

　　上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號(hào)，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內(nèi)環(huán)線1.5公里，外環(huán)線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬(wàn)平方米，各類(lèi)倉(cāng)庫(kù)10萬(wàn)平方米，擁有4條鐵路專(zhuān)用線和40輛箱式貨車(chē)。

　　2、公司簡(jiǎn)介：

　　上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國(guó)商業(yè)系統(tǒng)大型的社會(huì)化第三方物流企業(yè)。20xx年初被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定為全國(guó)發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。

　　3、主要設(shè)施：

　　（1）鏟車(chē)，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車(chē)和干充式電瓶叉車(chē)以及前移式高位貨架庫(kù)專(zhuān)用干充式電瓶叉車(chē)多輛。

　�。�2）手推平板車(chē)，擁有多輛手推平板車(chē)，手推液壓車(chē)和登高車(chē)6輛，以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)1M*1.2M地臺(tái)板。

　�。�3）運(yùn)輸車(chē)輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車(chē)，8噸全封閉廂型貨車(chē)，5噸全封閉廂型貨車(chē)，及2噸以下的廂型貨車(chē)。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車(chē)隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車(chē)輛近百輛。

　　（4）鐵路專(zhuān)用線，擁有4條共計(jì)長(zhǎng)度為1654米鐵路專(zhuān)用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專(zhuān)用線的專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)，具有100萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶(hù)的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。

　　（5）集裝箱場(chǎng)地，擁有1萬(wàn)平方米集裝箱場(chǎng)地，龍門(mén)吊負(fù)載能力為10噸至20噸，適合金屬類(lèi)商品以及集裝箱儲(chǔ)存業(yè)務(wù)。

　　4、倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型：

　�。�1）高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。

　　擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)24621平方米，可利用空間高度為7——8米， 1700平方米的倉(cāng)庫(kù)已安裝了高位貨架，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺(tái)，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉(cāng)。

　�。�2）高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。

　　擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類(lèi)型的倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。

　�。�3）樓層恒溫庫(kù)。

　　擁有樓層恒溫庫(kù)10100平方米，可利用空間高度為5米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)的建筑條件為滿(mǎn)足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

　�。�4）鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫(kù)。

　　擁有鋁合金板平房庫(kù)5700平方米，可利用空間高度為6米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。

　�。�5）易燃品倉(cāng)庫(kù)。

　　擁有可儲(chǔ)存易燃品倉(cāng)庫(kù)1000平方米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類(lèi)的特殊商品儲(chǔ)存。

　�。�6）其它庫(kù)房.

　　40000平方米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉(cāng)庫(kù)面積小于上述倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。

　　5、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：

　�。�1）市內(nèi)/國(guó)內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車(chē)型，承運(yùn)商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。

　　（2）貴重物品配送。提供門(mén)到門(mén)的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶(hù)手中。

　�。�3）隔日零擔(dān)配送。對(duì)于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車(chē)、發(fā)車(chē)。

　　（4）上架陳列。對(duì)于市內(nèi)各大商場(chǎng)、各類(lèi)超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶(hù)商品上架陳列的服務(wù)。

　　6、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：

　�。�1）常溫/恒溫倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存，高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。

　　（2）存貨即時(shí)控制。有效的'貨卡登記制度，可隨時(shí)了解庫(kù)存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、調(diào)整。定時(shí)觀察庫(kù)房條件，確保庫(kù)房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo)。

　�。�3）加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專(zhuān)門(mén)的包裝加工單位，可隨時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的各種要求。

　�。�4）訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，并承諾：?jiǎn)螕?jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，可開(kāi)始收發(fā)貨。

　�。�5）退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉(cāng)單，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對(duì)退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)貨主公司特別指令，即可作為商品入庫(kù)處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)、分類(lèi)、整理后方能入庫(kù)。

　　7、信息系統(tǒng)服務(wù)：

　　（1）物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。分析客戶(hù)物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢(xún)。

　　（2）倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。依據(jù)客戶(hù)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)。

　�。�3）運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。針對(duì)大企業(yè)配送系統(tǒng)，專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶(hù)對(duì)配送的要求。

　　（4）銷(xiāo)售供貨分析。從客戶(hù)利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫(kù)存的定量分析，替客戶(hù)計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉(cāng)面積。

　　8、其他信息管理需求。

　　秉承客戶(hù)至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過(guò)WMS，TMS系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過(guò)公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉(cāng)間庫(kù)存信息及時(shí)反饋，控制。客戶(hù)公司可通過(guò)電話撥號(hào)上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)實(shí)時(shí)查閱商品庫(kù)存的信息。

　　9、作業(yè)流程（以中國(guó)物流公司為例）：

　�。�1）進(jìn)倉(cāng)：乙方提前一天將《入庫(kù)通知單》傳真給甲方確認(rèn)；甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫(kù)通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì)，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉(cāng)單》）；二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉(cāng)單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報(bào)表。

　�。�2）出倉(cāng)：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫(xiě)明出貨的時(shí)間，車(chē)隊(duì)名和所提貨品的貨號(hào)、數(shù)量；當(dāng)天車(chē)隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉(cāng)，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對(duì)《出倉(cāng)單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉(cāng)單》上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉(cāng)單》歸檔。

　　六、研究結(jié)論及建議：

　　1、SWOT分析。

　�。�1）優(yōu)勢(shì)：企業(yè)長(zhǎng)期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，能為客戶(hù)提供各項(xiàng)物流服務(wù)；倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型齊全；作業(yè)場(chǎng)地寬敞。

　�。�2）劣勢(shì)：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過(guò)于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉(cāng)的出租形式過(guò)于單一、死板，租金較高。

　　（3）機(jī)遇：申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展良機(jī)，許多的跨國(guó)廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。

　　（4）挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。

　　2、企業(yè)仍然依照老舊的倉(cāng)庫(kù)出租模式收取租金，以至于使得倉(cāng)庫(kù)的利用率浪費(fèi)，造成客戶(hù)的流失，可根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際加大空間利用率，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi)，這樣既提高了倉(cāng)庫(kù)的使用率又間接的降低了租金，爭(zhēng)取到了更多的客戶(hù)。

　　3、鐵路專(zhuān)用線的使用效率不高，只要少數(shù)客戶(hù)選擇這一運(yùn)輸方式，其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國(guó)現(xiàn)階段的長(zhǎng)距離、高密度的運(yùn)輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門(mén)到門(mén)的運(yùn)輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)尋找適合的客戶(hù)推銷(xiāo)這一特色服務(wù)。

　　4、企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息、倉(cāng)庫(kù)狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實(shí)際操作中這一系統(tǒng)并沒(méi)有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理。

　　5、健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項(xiàng)重要功能，作為第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個(gè)重要的利潤(rùn)來(lái)源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點(diǎn)抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理，吸引住長(zhǎng)期客戶(hù)。

　　七、建議：

　　1、企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢(qián)去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)，也不愿去租用那些老式破舊的倉(cāng)庫(kù)，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉(cāng)庫(kù)，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶(hù)會(huì)更加愿意來(lái)租用倉(cāng)庫(kù)了。

　　2、進(jìn)貨堆放貨。

　　物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶(hù)的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

　　3、要嚴(yán)格按照倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求，對(duì)于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷(xiāo)毀，不要堆積在倉(cāng)庫(kù)中，浪費(fèi)倉(cāng)庫(kù)容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉(cāng)庫(kù)，使那些一時(shí)無(wú)法銷(xiāo)毀的商品有地方儲(chǔ)存。

　　4、商品的大類(lèi)要分清楚，如食品歸食品儲(chǔ)存，生活用品歸生活用品儲(chǔ)存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會(huì)污染到食品的衛(wèi)生。

　　5、應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)抓，實(shí)現(xiàn)與工廠、銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)。

　　6、應(yīng)多重視專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。

　　目前物流中心正面臨許多問(wèn)題，批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷(xiāo)售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國(guó)內(nèi)的物流利潤(rùn)太低，僅占5%，如何把利潤(rùn)搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國(guó)外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

　　上班的時(shí)候，常常聽(tīng)同事或身邊的人埋怨，說(shuō)在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)幾乎都派不上用場(chǎng)，學(xué)校里面學(xué)的和社會(huì)接觸的是完全兩回事，但我不這么認(rèn)為。就拿我自己來(lái)說(shuō)吧。我是多媒體廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的，再一看我實(shí)習(xí)的單位，表面上好像和專(zhuān)業(yè)完全不相關(guān)，實(shí)則不然。在蘇寧做導(dǎo)購(gòu)員和紅酒推銷(xiāo)員的時(shí)候，每逢大節(jié)日公司都會(huì)有促銷(xiāo)活動(dòng)，我就成為“大紅人”了。根據(jù)在學(xué)校里學(xué)的photoshop圖形圖像處理、及其他繪圖設(shè)計(jì)等，我設(shè)計(jì)出的促銷(xiāo)方案總與眾不同，富有新意，贏得主管贊美的同時(shí)也贏得了顧客的心。還有，做出納的時(shí)候，數(shù)據(jù)庫(kù)還有word等等都派上用場(chǎng)了，看到身邊的老同事為不會(huì)使用這些軟件而苦惱時(shí)，我心里暗自歡喜，多虧在學(xué)校多多少少掌握了這些技能。

　　在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我?guī)兔�接電話，�?fù)印資料，整理文件等，感受著在公司工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。很多時(shí)候，我常要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，這樣就會(huì)得到別人更好的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)。而走進(jìn)公司，接觸各種各樣的'客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我依然得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。

　　這一年來(lái)的社會(huì)實(shí)習(xí)，我最大的收獲是交際能力得到很大的提高，學(xué)會(huì)處理好各方面的關(guān)系的一些技巧，我感觸最深的是：

　　一、待人要真誠(chéng)

　　記得我剛踏進(jìn)蘇寧電器賣(mài)場(chǎng)時(shí)，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我試著用微笑和他們打招呼，微笑真的是一個(gè)“魔方”，就一個(gè)發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，很快掃除了我們之間的陌生感。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早安”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我心里變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任，他們把我們當(dāng)朋友，也愿意在工作上和生活上指導(dǎo)我。

　　二、要善于溝通

　　溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字；了解一個(gè)人，則需要深入的交流。剛開(kāi)始在促銷(xiāo)紅酒的時(shí)候，我由于對(duì)紅酒的了解不多，常常不敢敞開(kāi)胸懷與顧客做深入交流。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，我對(duì)紅酒有了一定的了解，與客戶(hù)的交流也深入了，從紅酒的起源到發(fā)展及喝紅酒的好處等等，侃侃而談，贏得了客戶(hù)的青睞，也虜獲了客戶(hù)的心，一張張訂單就是在一次次的深入交流中獲得的。

　　三、要有熱情和信心

　　其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿(mǎn)激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。一年來(lái)的實(shí)習(xí)我都飽含熱情去對(duì)待。

　　四、要主動(dòng)出擊

　　當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。例如我在蘇寧的時(shí)候，主動(dòng)請(qǐng)纓為我代理公司設(shè)計(jì)促銷(xiāo)廣告，大獲“成功”，從此在同事、上司心目中的分量自然而然就重了。

　　五、要講究條理

　　如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，拿到一件事不要急著去做，先想好怎樣做，再去動(dòng)手�！边@是主管給我的忠告。當(dāng)我一大堆的顧客名單而煩惱的時(shí)候，實(shí)在很迷茫，又要從中區(qū)分出不同季節(jié)不同顧客的身份等時(shí)，一開(kāi)始半天也理不出個(gè)頭緒，同事看后教了一些技巧，可以不費(fèi)力地把它們區(qū)別開(kāi)，分門(mén)別類(lèi)。其它的工作也一樣，只要講究條理能讓你事半功倍。

　　六、要認(rèn)真負(fù)責(zé)

　　無(wú)論干什么事情都不能拋開(kāi)責(zé)任心，實(shí)習(xí)之后我有深刻的體會(huì)，只要任何一個(gè)地地方出差錯(cuò)，就可能連累到其他人的工作。所以上司千萬(wàn)叮嚀一定要認(rèn)真，對(duì)自己所做的事負(fù)責(zé)，“寧可慢，不要錯(cuò)”，以前只是在理論上學(xué)習(xí)了“責(zé)任心”，這次真正地應(yīng)用到實(shí)際中去，第一次深刻的感覺(jué)到責(zé)任心的重要性。我做出納，現(xiàn)金收訖、現(xiàn)金付訖、銀行收訖、銀行付訖等等，理單據(jù)、做賬等等，每一個(gè)數(shù)據(jù)都要檢查是否正確，一點(diǎn)也不敢馬虎，因?yàn)槊恳粋�(gè)數(shù)目都非常重要。出一點(diǎn)差錯(cuò)在很多的程序上逐一尋找問(wèn)題所在，給整個(gè)工作的順利進(jìn)行帶來(lái)很多麻煩。經(jīng)過(guò)這一番鍛煉是我增加了辦事的責(zé)任心。

　　七、發(fā)自?xún)?nèi)心的感慨

　　第一次參加社會(huì)實(shí)習(xí)，我明白學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)習(xí)，有助于我們更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。一年多的實(shí)習(xí)，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，同時(shí)也增進(jìn)了和同事之間的合作，也讓自己在社會(huì)實(shí)習(xí)中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第一次真正面對(duì)了責(zé)任，第一次感到工作的辛苦，許許多多的第一次在我的腦海里刻下了深深的印記，我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記這些實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

　　陶淵明說(shuō)過(guò)：“盛年不再來(lái)，一日難再晨，及時(shí)宜自勉，歲月不待人�！蔽也粫�(huì)讓光陰流逝，愿與我所有的同學(xué)共勉！又一個(gè)人生的十字路口，回憶過(guò)去，吸取教訓(xùn)；面對(duì)現(xiàn)在，審時(shí)度勢(shì)；展望未來(lái)，圖謀化策，在經(jīng)歷了一年的艱苦環(huán)境，步入社會(huì)一年來(lái)的感受和體會(huì)，我會(huì)選擇一條真正屬于自己發(fā)展的路．真正讓自己能發(fā)揮自身潛能路。過(guò)去我因商校而驕傲，未來(lái)商校因我而驕傲！

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

　　一． 研究動(dòng)機(jī)：

經(jīng)過(guò)一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。

　　二． 研究目的：

了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　三． 研究方法：訪問(wèn)法、資料收集法。

　　資料收集的方法：網(wǎng)上收集。

　　四． 公司概況

　　1. 基本情況：上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號(hào)，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內(nèi)環(huán)線1.5公里，外環(huán)線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為2萬(wàn)平方米，各類(lèi)倉(cāng)庫(kù)10萬(wàn)平方米，擁有4條鐵路專(zhuān)用線和40輛箱式貨車(chē)。

　　2. 公司簡(jiǎn)介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國(guó)商業(yè)系統(tǒng)大型的社會(huì)化第三方物流企業(yè)。20xx年初被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定為全國(guó)發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。

　　3. 主要設(shè)施：

　　鏟車(chē)，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車(chē)和干充式電瓶叉車(chē)以及前移式高位貨架庫(kù)專(zhuān)用干充式電瓶叉車(chē)多輛。

　　手推平板車(chē)，擁有多輛手推平板車(chē)，手推液壓車(chē)和登高車(chē)輛，以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)1M*1.2M地臺(tái)板。

　　運(yùn)輸車(chē)輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車(chē)，8噸全封閉廂型貨車(chē)，5噸全封閉廂型貨車(chē)，及2噸以下的廂型貨車(chē)。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車(chē)隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車(chē)輛近百輛。

　　鐵路專(zhuān)用線，擁有4條共計(jì)長(zhǎng)度為154米鐵路專(zhuān)用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專(zhuān)用線的專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)，具有100萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶(hù)的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。

　　集裝箱場(chǎng)地，擁有1萬(wàn)平方米集裝箱場(chǎng)地，龍門(mén)吊負(fù)載能力為10噸至20噸，適合金屬類(lèi)商品以及集裝箱儲(chǔ)存業(yè)務(wù)。

　　4. 倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型：

　　高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)2421平方米，可利用空間高度為7-8米， 1700平方米的倉(cāng)庫(kù)已安裝了高位貨架，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺(tái)，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉(cāng)。

　　高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)1800平方米，可利用空間高度為.5米，該類(lèi)型的倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。

　　樓層恒溫庫(kù)。擁有樓層恒溫庫(kù)10100平方米，可利用空間高度為5米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)的建筑條件為滿(mǎn)足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

　　鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫(kù)。擁有鋁合金板平房庫(kù)5700平方米，可利用空間高度為米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。

　　易燃品倉(cāng)庫(kù)。擁有可儲(chǔ)存易燃品倉(cāng)庫(kù)1000平方米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類(lèi)的特殊商品儲(chǔ)存。

　　其它庫(kù)房40000平方米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉(cāng)庫(kù)面積小于上述倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。

　　5. 倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：

　　市內(nèi)/國(guó)內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車(chē)型，承運(yùn)商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。

　　貴重物品配送。提供門(mén)到門(mén)的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶(hù)手中。

　　隔日零擔(dān)配送。對(duì)于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車(chē)、發(fā)車(chē)。

　　上架陳列。對(duì)于市內(nèi)各大商場(chǎng)、各類(lèi)超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶(hù)商品上架陳列的服務(wù)。

　　. 倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：

　　常溫/恒溫倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存，高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。

　　存貨即時(shí)控制。有效的貨卡登記制度,可隨時(shí)了解庫(kù)存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、調(diào)整。定時(shí)觀察庫(kù)房條件，確保庫(kù)房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo)。

　　加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專(zhuān)門(mén)的包裝加工單位，可隨時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的各種要求。

　　訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，并承諾：?jiǎn)螕?jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，可開(kāi)始收發(fā)貨。

　　退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉(cāng)單，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對(duì)退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)貨主公司特別指令，即可作為商品入庫(kù)處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)、分類(lèi)、整理后方能入庫(kù)。

　　7. 信息系統(tǒng)服務(wù)：

　　物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。分析客戶(hù)物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢(xún)。

　　倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。依據(jù)客戶(hù)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)。

　　運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。針對(duì)大企業(yè)配送系統(tǒng)，專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶(hù)對(duì)配送的要求。

　　銷(xiāo)售供貨分析。從客戶(hù)利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫(kù)存的定量分析，替客戶(hù)計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉(cāng)面積。

　　其他信息管理需求。秉承客戶(hù)至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過(guò)WMS,TMS系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過(guò)公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉(cāng)間庫(kù)存信息及時(shí)反饋，控制�？蛻�(hù)公司可通過(guò)電話撥號(hào)上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)實(shí)時(shí)查閱商品庫(kù)存的信息。

　　8. 作業(yè)流程（以中國(guó)物流公司為例）：

　　進(jìn)倉(cāng)：乙方提前一天將《入庫(kù)通知單》傳真給甲方確認(rèn)；甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫(kù)通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì)，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉(cāng)單》）；二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉(cāng)單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報(bào)表。

　　出倉(cāng)：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫(xiě)明出貨的時(shí)間，車(chē)隊(duì)名和所提貨品的貨號(hào)、數(shù)量；當(dāng)天車(chē)隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉(cāng)，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對(duì)《出倉(cāng)單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉(cāng)單》上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉(cāng)單》歸檔。

　　五．研究結(jié)論及建議：

　　1. SWOT分析

　　優(yōu)勢(shì)：企業(yè)長(zhǎng)期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，能為客戶(hù)提供各項(xiàng)物流服務(wù)；倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型齊全；作業(yè)場(chǎng)地寬敞。

　　劣勢(shì)：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過(guò)于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉(cāng)的出租形式過(guò)于單一、死板，租金較高。

　　機(jī)遇：申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展良機(jī)，許多的跨國(guó)廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。

　　挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。

　　2. 企業(yè)仍然依照老舊的倉(cāng)庫(kù)出租模式收取租金，以至于使得倉(cāng)庫(kù)的利用率浪費(fèi)，造成客戶(hù)的流失，可根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際加大空間利用率，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi)，這樣既提高了倉(cāng)庫(kù)的使用率又間接的降低了租金，爭(zhēng)取到了更多的`客戶(hù)。

　　3. 鐵路專(zhuān)用線的使用效率不高，只要少數(shù)客戶(hù)選擇這一運(yùn)輸方式，其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國(guó)現(xiàn)階段的長(zhǎng)距離、高密度的運(yùn)輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門(mén)到門(mén)的運(yùn)輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)尋找適合的客戶(hù)推銷(xiāo)這一特色服務(wù)。

　　4. 企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息、倉(cāng)庫(kù)狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實(shí)際操作中這一系統(tǒng)并沒(méi)有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理。

　　5. 健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項(xiàng)重要功能，作為第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個(gè)重要的利潤(rùn)來(lái)源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點(diǎn)抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理，吸引住長(zhǎng)期客戶(hù)。

　　六．建議：

　　1．企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢(qián)去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)，也不愿去租用那些老式破舊的倉(cāng)庫(kù)，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉(cāng)庫(kù)，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶(hù)會(huì)更加愿意來(lái)租用倉(cāng)庫(kù)了。

　　2．進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶(hù)的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

　　3．要嚴(yán)格按照倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求，對(duì)于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷(xiāo)毀，不要堆積在倉(cāng)庫(kù)中，浪費(fèi)倉(cāng)庫(kù)容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉(cāng)庫(kù)，使那些一時(shí)無(wú)法銷(xiāo)毀的商品有地方儲(chǔ)存。

　　4．商品的大類(lèi)要分清楚，如食品歸食品儲(chǔ)存，生活用品歸生活用品儲(chǔ)存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會(huì)污染到食品的衛(wèi)生。

　　5．應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)抓，實(shí)現(xiàn)與工廠、銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)。

　　6．應(yīng)多重視專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。

　　目前物流中心正面臨許多問(wèn)題，批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷(xiāo)售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國(guó)內(nèi)的物流利潤(rùn)太低，僅占5%，如何把利潤(rùn)搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國(guó)外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6

　　大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(食品公司業(yè)務(wù)員)

　　學(xué)校名稱(chēng)：xxx專(zhuān)科學(xué)校

　　系別名稱(chēng)：機(jī)械系工業(yè)設(shè)計(jì)

　　學(xué)生姓名：

　　實(shí)踐活動(dòng)目的：

　　1.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去參與到具體的工作中。

　　2.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。

　　3.使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

　　4.進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力

　　5.提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，有助于自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。

　　6.預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。

　　實(shí)踐時(shí)間：

　　我于xx年月4日到月28日在石家莊銀鷺食品有限公司分公司進(jìn)行了為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)。

　　實(shí)踐單位：

　　.集團(tuán)簡(jiǎn)介：銀鷺事業(yè)始創(chuàng)于985年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界的關(guān)心支持下，在創(chuàng)始人陳清水、陳淵兄弟的帶領(lǐng)下，通過(guò)全體銀鷺人的團(tuán)結(jié)拼搏，現(xiàn)已發(fā)展成為集食品飲料、重工機(jī)械、園區(qū)開(kāi)發(fā)、工程建設(shè)、地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、國(guó)際貿(mào)易等多元互動(dòng)、和諧共舉的企業(yè)集團(tuán)。銀鷺食品事業(yè)是全國(guó)最大的罐頭、飲料生產(chǎn)基地之一，榮膺農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)、全國(guó)行業(yè)十強(qiáng)，擁有世界粥王八寶粥、創(chuàng)新開(kāi)發(fā)的動(dòng)植物雙蛋白飲料花生牛奶等主導(dǎo)產(chǎn)品。

　　2.公司的相關(guān)業(yè)務(wù)流程：

　　(1)開(kāi)票流程;

　　(2)結(jié)算流程;

　　(3)配送流程;

　　(4)托運(yùn)流程;

　　(5)退貨流程;

　　(6)客服流程;

　　(7)出庫(kù)流程。

　　實(shí)習(xí)過(guò)程：

　　寒假是大學(xué)生們有機(jī)會(huì)在社會(huì)里得到鍛煉的時(shí)期，機(jī)會(huì)不是每次都有的，錯(cuò)過(guò)了就永遠(yuǎn)失去了，所以為了不讓眼前的`機(jī)會(huì)白白的從身邊溜走，我下定決心一定要在最短的時(shí)間內(nèi)找到一份差不多的工作，不管是什么，累與不累，只要是能發(fā)展自己的平臺(tái)，能讓自己收獲的平臺(tái)，我們都應(yīng)該去嘗試，作為未來(lái)的創(chuàng)業(yè)青年，我們應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚，累永遠(yuǎn)是最后一位，勇氣是頭，我們是先鋒，放大膽，鼓起勇氣去嘗試一見(jiàn)自己從未做過(guò)的事，無(wú)論成與敗都會(huì)收獲不小。

　　我從家附近先找起，發(fā)現(xiàn)墻上貼的招聘啟示，業(yè)務(wù)員和店員，我毫不猶豫選擇了石家莊銀鷺食品有限公司分公司業(yè)務(wù)員的這分工作，我由于有很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和認(rèn)真的態(tài)度很快贏得了別人對(duì)我信任，就這樣他們答應(yīng)我去上班，每個(gè)月只有800，50塊的電話補(bǔ)助和50塊車(chē)補(bǔ)，00塊生活補(bǔ)助，加起來(lái)也就000，也許車(chē)費(fèi)都不夠，但我答應(yīng)了，他們用一下午給我講些有關(guān)產(chǎn)品和推銷(xiāo)方面得知識(shí)，第二天我就開(kāi)始工作了。

　　由于天氣寒冷，我選擇了每天上午8：00到2：00，下午3：00到6：00，這個(gè)時(shí)間才出去工作，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的時(shí)間是自由支配的，只要你能完成一定量的業(yè)務(wù)量，不管你怎樣跑，你最起碼要給老板帶去一定的收益，人家才會(huì)充分信任你，肯定你，自己才會(huì)感到自己存在的價(jià)值，我每天7：00準(zhǔn)時(shí)起，搭公交去城市的每個(gè)我們產(chǎn)品的專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)，小超市，商店，記錄產(chǎn)品銷(xiāo)量與業(yè)績(jī)狀況，存在什么問(wèn)題，怎樣才能很好的解決，以后基本上每天晚上我都會(huì)積累下一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)，憑借這些寶貴的財(cái)富，業(yè)務(wù)這一行我開(kāi)始干的得心應(yīng)手，慢慢變的老練了，給了我更多的動(dòng)力。讓我更有信心干好其他每件事。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我們的第三學(xué)年應(yīng)經(jīng)接近尾聲，所學(xué)的內(nèi)容都是專(zhuān)業(yè)課，其中會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)是非常重要的課程，經(jīng)過(guò)前幾學(xué)期對(duì)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)和企業(yè)會(huì)計(jì)的學(xué)習(xí)，會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)是由理論到實(shí)際操作的重要轉(zhuǎn)變。這次的工業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)是對(duì)我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，對(duì)我而言，可真可謂是受益非淺。

　　(一) 工業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的意義：在得知這一學(xué)期我們?cè)囉?xùn)工業(yè)會(huì)計(jì)的做賬時(shí)，我有點(diǎn)興奮同時(shí)也有點(diǎn)擔(dān)心。因?yàn)橐郧皩W(xué)期專(zhuān)業(yè)課老師就說(shuō)過(guò)工業(yè)會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)中最復(fù)雜的會(huì)計(jì)處理類(lèi)型，我自認(rèn)為理論知識(shí)學(xué)的還行，可以把這次的實(shí)訓(xùn)看作是一次檢驗(yàn)自己的測(cè)試。但是問(wèn)題也是有的今年我們學(xué)的是財(cái)務(wù)管理和管理會(huì)計(jì)方面的會(huì)計(jì)知識(shí)，對(duì)于工業(yè)的成本會(huì)計(jì)，會(huì)計(jì)往來(lái)記賬要求有點(diǎn)生疏。

　　從一開(kāi)始的做會(huì)計(jì)分錄，到填寫(xiě)記賬憑證，然后登記賬簿，再是結(jié)帳，對(duì)賬，編制報(bào)表，裝訂等一系列繁瑣的工作，其中我在做帳中出現(xiàn)過(guò)這樣那樣的錯(cuò)誤，然后修改，又會(huì)出現(xiàn)其它的錯(cuò)誤，在錯(cuò)誤和改正中我又重新學(xué)習(xí)了一遍工業(yè)會(huì)計(jì)的知識(shí)。通過(guò)模擬實(shí)訓(xùn)，進(jìn)一步鞏固所學(xué)的會(huì)計(jì)基本理論和基本知識(shí)，熟練掌握會(huì)計(jì)核算的基本操作方法和技能，縮短與會(huì)計(jì)實(shí)際工作的距離，為學(xué)生進(jìn)入企業(yè)會(huì)計(jì)崗位實(shí)習(xí)和從事會(huì)計(jì)專(zhuān)職或兼職工作奠定技能基礎(chǔ)。

　　(二) 工業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的收獲：通過(guò)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，使得我們較系統(tǒng)地練習(xí)工業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)我們對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平，也是對(duì)我們所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。從而對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合。

　　正所謂只有經(jīng)歷過(guò)，才知道其中的滋味。工業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)和上學(xué)期的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)有明顯的區(qū)別，就是在建賬時(shí)比以前的會(huì)計(jì)科目要多。尤其是以前在課本中出現(xiàn)的不常用的工業(yè)會(huì)計(jì)科目在這次試訓(xùn)中被用到。無(wú)形中我把會(huì)計(jì)科目熟記了一遍。

　　我們系統(tǒng)地掌握了工業(yè)會(huì)計(jì)核算的全過(guò)程，完成從理論到實(shí)踐的認(rèn)知過(guò)程，為畢業(yè)后從事會(huì)計(jì)工作奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。此次實(shí)訓(xùn)無(wú)容置疑是對(duì)每一個(gè)學(xué)生所學(xué)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能的一次綜合檢驗(yàn)。同學(xué)們都感到本次會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)鞏固了所學(xué)的知識(shí)，提高了會(huì)計(jì)職業(yè)能力。當(dāng)同學(xué)們?cè)倩氐綍?shū)本時(shí)發(fā)現(xiàn)原來(lái)未理解、不清晰的問(wèn)題，現(xiàn)在都迎刃而解了。同時(shí)在做賬時(shí)由于知識(shí)有遺忘的原因出現(xiàn)的各種各樣的錯(cuò)誤，但是在我們組的其他的成員的幫助下一一得到改正。使我感覺(jué)到這次的工業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)讓我在以后的.會(huì)計(jì)做賬中怎樣避免再出現(xiàn)我這次出現(xiàn)的失誤。

　　我們小組是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)友好、互幫互助的集體，遇到困難集體討論解決問(wèn)題的方法，讓我感覺(jué)到集體的力量。還有就是上會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課要有“上學(xué)如上班，上課如上崗”的意識(shí)，會(huì)計(jì)是一個(gè)特殊的職業(yè)對(duì)于計(jì)算、管理、分析要求比較嚴(yán)格，不能有半點(diǎn)馬虎，。“精于計(jì)算，善于管理，勤于理財(cái)”，是社會(huì)和會(huì)計(jì)行業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員的要求。

　　(三) 工業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的建議：通過(guò)這一學(xué)期的工業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)，讓我收獲頗豐。在實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)各組之間缺乏交流，應(yīng)為在做賬中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題有可能是彼此各組都可能遇到的，這樣的問(wèn)題集體反映給老師，老師就會(huì)有針對(duì)性的指導(dǎo)我們。學(xué)習(xí)的效果會(huì)更加明顯、有成效。希望在大四上學(xué)期的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中各組之間充分交流總結(jié)成果和失誤。希望在接下來(lái)為期不多的在校學(xué)習(xí)中，多上會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，以便讓我們能不斷的查漏補(bǔ)缺，這樣更能幫助我們會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)好會(huì)計(jì)這門(mén)課，為走上社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。

　　通過(guò)這學(xué)期的學(xué)習(xí)，我接觸到了工業(yè)的賬本、憑證，親手進(jìn)行了簡(jiǎn)單的實(shí)際業(yè)務(wù)的處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致地了解了工業(yè)會(huì)計(jì)

　　業(yè)務(wù)處理的流程，使我對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的認(rèn)識(shí)從純理性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，但受益匪淺，我深信這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)非常積極的影響。

　　今后還得加強(qiáng)練習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn),讓我體會(huì)到會(huì)計(jì)的客觀性原則、實(shí)質(zhì)重于形式原則、相關(guān)性原則、一貫性原則、可比性原則、及時(shí)性原則、明晰性原則、權(quán)責(zé)發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹(jǐn)慎性原則、重要性原則，和會(huì)計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及會(huì)計(jì)工作對(duì)我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求�？偠�言之，實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)“填制原始憑證根據(jù)原始憑證，填記帳憑證等工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)際操作過(guò)程中找出自身存在的不足，對(duì)今后的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。希望在接下來(lái)的日子里，學(xué)校能給我們這些的多的實(shí)訓(xùn)課，以便我們能不斷地查漏補(bǔ)缺，這樣更能幫助我們財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)好會(huì)計(jì)這門(mén)課，為以后走向社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)會(huì)計(jì)核算的感性認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。我們這次實(shí)訓(xùn)是綜合性訓(xùn)練，既是主管會(huì)計(jì)、審核、出納，又是其他原始憑證的填制人，有點(diǎn)不合理。

　　加深理解了會(huì)計(jì)核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用，了解會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過(guò)程；熟練掌握了會(huì)計(jì)操作的基本技能；將會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊了我們的視野，增進(jìn)了我們對(duì)企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識(shí)，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　十分感謝老師這一學(xué)期的辛勤的教育和細(xì)心地指導(dǎo)，讓我在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)中得到進(jìn)步。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8

　　實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/strong>

　　通過(guò)我們對(duì)銀行業(yè)務(wù)模擬操作，能熟悉銀行日常業(yè)務(wù)，如對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)等。其中，在對(duì)私業(yè)務(wù)中，理解商業(yè)銀行面向客戶(hù)化管理思想，掌握如何為個(gè)人儲(chǔ)蓄客戶(hù)開(kāi)立客戶(hù)號(hào)及活期存款賬戶(hù)、整存整取賬戶(hù)、定活兩便賬戶(hù)，如何進(jìn)行存取業(yè)務(wù)操作，理解商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)處理的業(yè)務(wù)規(guī)范和操作流程。掌握存本取息、通知存款、普通支票的業(yè)務(wù)規(guī)范及操作流程。學(xué)會(huì)開(kāi)立客戶(hù)號(hào)及相關(guān)賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)、存取款操作的方法，體會(huì)普通柜員角色的業(yè)務(wù)處理過(guò)程。學(xué)會(huì)個(gè)人客戶(hù)的存本取息、通知存款、普通支票業(yè)務(wù)處理方法。理解相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。掌握一卡通及憑證特殊業(yè)務(wù)的處理方法。對(duì)公業(yè)務(wù)中，理解對(duì)公基本賬戶(hù)、定期賬戶(hù)、匯票業(yè)務(wù)的含義。理解面向客戶(hù)化管理思想的一樣。對(duì)公存貸業(yè)務(wù)包括新開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)、一般活期及臨時(shí)存款業(yè)務(wù)、定期存款業(yè)務(wù)、貸款管理、貸款業(yè)務(wù)、匯票兌付。掌握對(duì)公存貸業(yè)務(wù)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基本操作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范，達(dá)到可以熟練操作開(kāi)立對(duì)公基本賬戶(hù)、一般對(duì)公存款、貸款業(yè)務(wù)處理、匯票兌付等業(yè)務(wù)。對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行的架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式有所認(rèn)識(shí)，我們可以在此看到每一個(gè)實(shí)驗(yàn)的業(yè)務(wù)圖解教程，將銀行經(jīng)營(yíng)管理的理論與實(shí)踐相結(jié)合，系統(tǒng)地實(shí)踐，體驗(yàn)和學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù),從而可以提高學(xué)習(xí)、判斷、操作、分析等各個(gè)方面的能力。

　　實(shí)驗(yàn)過(guò)程：

　　在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬操作過(guò)程中，我們分別扮演在銀行柜員的角色和客戶(hù)的角色，客戶(hù)的角色又包括個(gè)人客戶(hù)的企業(yè)客戶(hù)，我們進(jìn)行了如下業(yè)務(wù)的模擬，分別是：活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、整存整取業(yè)務(wù)、零存整取業(yè)務(wù)、存本取息業(yè)務(wù)、個(gè)人教育儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、通知存款業(yè)務(wù)、定活兩便業(yè)務(wù)、一本通業(yè)務(wù)、個(gè)人綜合貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)、單位基本賬戶(hù)、單位一般賬戶(hù)、單位臨時(shí)賬戶(hù)、單位專(zhuān)用賬戶(hù)業(yè)務(wù)、單位定期存款、代理中間業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)、本票業(yè)務(wù)、匯票業(yè)務(wù)、單位活期存款業(yè)務(wù)等。這些業(yè)務(wù)又分為對(duì)私業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)。

　　在這些業(yè)務(wù)操作之前，都要進(jìn)行柜員簽到，領(lǐng)取憑證。在每項(xiàng)操作的開(kāi)始，我們都必須先叫號(hào)，進(jìn)行業(yè)務(wù)受理，然后根據(jù)客戶(hù)所遞交的憑證進(jìn)行憑證審核，（驗(yàn)鈔），進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，（領(lǐng)取空白憑證），打印憑證，蓋章，（尾箱取款、驗(yàn)鈔），結(jié)束業(yè)務(wù)。且進(jìn)行柜員窗口和客戶(hù)窗口切換的時(shí)候要進(jìn)行臨時(shí)退出。

　　對(duì)私業(yè)務(wù)

　　一、活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

　　活期儲(chǔ)蓄指不規(guī)定存期，儲(chǔ)戶(hù)隨時(shí)可以存取款、存取金額不限的一種儲(chǔ)蓄方式。

　　對(duì)于活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，我們進(jìn)行的模擬業(yè)務(wù)有：活期儲(chǔ)蓄開(kāi)戶(hù)、活期儲(chǔ)蓄有折存款、無(wú)折存款、儲(chǔ)蓄取款、口頭掛失、口頭解掛、正式掛失、正式掛失解掛、換折、密碼掛失、銷(xiāo)戶(hù)等。

　　活期儲(chǔ)蓄的種類(lèi)有：活期一折通一卡通

　　在辦理此業(yè)務(wù)時(shí)，要根據(jù)程序的步驟進(jìn)行操作，要注意系統(tǒng)給予的提示。

　　二、整存整取業(yè)務(wù)

　　整存整取是一種由您選擇存款期限，整筆存入，到期提取本息的一種定期儲(chǔ)蓄。其特點(diǎn)是：有較高的穩(wěn)定收入，起存金額低，存期選擇多樣。這種儲(chǔ)蓄適合個(gè)人生活暫時(shí)不用的存儲(chǔ)。

　　整存整取儲(chǔ)蓄的種類(lèi)有：定期一折通 定期存單 儲(chǔ)蓄卡

　　三、 通知儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

　　通知存款是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的個(gè)人存款業(yè)務(wù),是一種不約定存期，支取時(shí)需提前通知銀行，約定支取日期和金額方能支取的一種大額存款方式。

　　在操作過(guò)程中，要根據(jù)客戶(hù)要求，是否需要憑證，若要，就要判斷取出何種空白憑證，還是重新領(lǐng)取。

　　四、代理中間業(yè)務(wù)

　　代理業(yè)務(wù)是銀行利用自己的資源（如營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)、人員）優(yōu)勢(shì)為政府、企業(yè)、個(gè)人提供代理業(yè)務(wù)。它是銀行為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和居民經(jīng)濟(jì)生活需求，不運(yùn)用或較少運(yùn)用自己的資財(cái)，以代理人的身份替客戶(hù)辦理收付和其他委托事項(xiàng)，提供各類(lèi)金融服務(wù)并適當(dāng)收取手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。

　　代收費(fèi)業(yè)務(wù)的種類(lèi)

　　(1) 代繳與居民家庭日常生活有關(guān)的公用事業(yè)費(fèi)：包括水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、固

　　定電話費(fèi)、移動(dòng)電話費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)及其他公用事業(yè)費(fèi)等。

　　(2) 代收代繳企事業(yè)單位之間或單位與個(gè)人之間的收費(fèi)項(xiàng)目：包括稅款、社會(huì)保

　　險(xiǎn)基金、工商管理費(fèi)、各類(lèi)罰沒(méi)款等。

　　五、零存整取業(yè)務(wù)

　　零存整取定期儲(chǔ)蓄是為了適應(yīng)群眾將零星小額節(jié)余款積零成整的需要而設(shè)置的。零存整取定期儲(chǔ)蓄的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在：一是可以聚零錢(qián)為整錢(qián)，積小錢(qián)辦大事，改善生活，解決特定用途的需要。二是零存整取需要月月存儲(chǔ)，具有一定的約束性，有利于培養(yǎng)參加儲(chǔ)蓄的習(xí)慣；三是零存整取具有積零成整的功能，能起到將零星款過(guò)渡到參加整存整取定期儲(chǔ)蓄的橋梁作用，這是擴(kuò)大儲(chǔ)源的一個(gè)非常重要的途徑。

　　對(duì)公業(yè)務(wù)

　　對(duì)公業(yè)務(wù)相對(duì)于對(duì)私業(yè)務(wù)，首先要到分行增加錢(qián)箱，到總行領(lǐng)取憑證，然后下發(fā)到分行，再到分行領(lǐng)取憑證，憑證出庫(kù)，增加到錢(qián)箱，才能開(kāi)始正式地辦業(yè)務(wù)。

　　首先，新開(kāi)客戶(hù)號(hào)：我為上海華誼集團(tuán)有限公司開(kāi)客戶(hù)號(hào)一個(gè)�？蛻�(hù)號(hào)5020000264：

　　開(kāi)存款帳號(hào)：為之前開(kāi)戶(hù)的公司開(kāi)對(duì)公存款“基本帳戶(hù)”一個(gè)，客戶(hù)賬號(hào)為： 502000026401018為公司開(kāi)對(duì)公存款“一年以?xún)?nèi)定期存款”帳戶(hù)一個(gè)。注意：一個(gè)企業(yè)只能有一個(gè)“基本帳戶(hù)”，此帳戶(hù)需在人民銀行備案，可以提取現(xiàn)金。 支票出售 將之前已出庫(kù)的現(xiàn)金支票及轉(zhuǎn)帳支票各一本出售給該基本帳戶(hù)及定期存款帳戶(hù)。

　　現(xiàn)金存款：上海華誼集團(tuán)有限公司出納到本支行柜臺(tái)存入現(xiàn)金200000元到其基本帳戶(hù)里。

　　現(xiàn)金取款：上海華誼集團(tuán)有限公司出納到本支行柜臺(tái)從該公司基本帳戶(hù)中提取現(xiàn)金1000元

　　帳戶(hù)轉(zhuǎn)帳：上海華誼集團(tuán)有限公司開(kāi)出轉(zhuǎn)帳支票一張，用于支付往來(lái)貨款1800元，收款方為在本支行開(kāi)戶(hù)的另一公司對(duì)公存款客戶(hù)。

　　新開(kāi)戶(hù)金轉(zhuǎn)帳存款：從上海華誼集團(tuán)有限公司基本帳戶(hù)中轉(zhuǎn)出50000元到智達(dá)公司定期存款帳戶(hù)。

　　新開(kāi)戶(hù)金現(xiàn)金存款：存入100000元現(xiàn)金到上海華誼集團(tuán)有限公司定期存款帳戶(hù)。

　　部分提取轉(zhuǎn)帳：從上海華誼集團(tuán)有限公司定期存款帳戶(hù)提前支取8000元）。 銷(xiāo)戶(hù)轉(zhuǎn)帳：將上海華誼集團(tuán)有限公司定期存款帳戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)處理，該帳戶(hù)余額全部轉(zhuǎn)帳取出。

　　貸款發(fā)放：在銀行業(yè)務(wù)中，給企業(yè)發(fā)放貸款應(yīng)經(jīng)信貸部門(mén)的審批后才能發(fā)放。 部分還貸：將上一筆貸款部分還貸200000元。：

　　貸款展期確認(rèn)：將上一筆貸款的還款期限延長(zhǎng)三個(gè)月。：

　　全部還貸：將上一筆貸款全部貸款還清。：

　　商業(yè)匯票承兌：上海華誼集團(tuán)有限公司出納到本支行申請(qǐng)開(kāi)出一張票面金額為5000元的銀行承兌商業(yè)匯票。申請(qǐng)開(kāi)出匯票后按票面金額100%扣除保證金，手續(xù)費(fèi)為票面金額的萬(wàn)分之五，匯票到期兌付將保證金退回給匯票申請(qǐng)人。 匯票到期付款：持有上海華誼集團(tuán)有限公司所開(kāi)出匯票的持票人到本行要求兌付票款

　　實(shí)驗(yàn)心得：

　　作為一名金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理學(xué)是我們核心的的專(zhuān)業(yè)課之一，通過(guò)這幾天對(duì)銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)的操作，加深了我們對(duì)商業(yè)銀行理論知識(shí)的理解，訓(xùn)練了我們實(shí)際動(dòng)手能力。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我了解了銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作的.基本流程，明確了銀行柜員的工作內(nèi)容及職責(zé)，加深了對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)。在高度仿真的模擬環(huán)境中，獲得實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，掌握不同柜面業(yè)務(wù)的處理方法。

　　在每項(xiàng)操作的開(kāi)始，我們都會(huì)根據(jù)客戶(hù)所遞交的憑證及錢(qián)鈔進(jìn)行判斷客戶(hù)需求是否正確。可以說(shuō)這項(xiàng)操作看似簡(jiǎn)單但意義重大，操作中我深切體會(huì)到了這點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)要求我們對(duì)每一項(xiàng)信息都必須全神貫注地仔細(xì)核對(duì)，工作相對(duì)比較枯燥，重復(fù)，還比較容易出現(xiàn)差錯(cuò)，若是一時(shí)疏忽，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示有誤，如果是因?yàn)榍懊娉霈F(xiàn)的錯(cuò)誤，很難回頭查找到原因，就需要從頭開(kāi)始做，這樣會(huì)

　　浪費(fèi)很多的時(shí)間。這些錯(cuò)誤一方面是因?yàn)槲覍?duì)于操作環(huán)節(jié)的不熟練造成，另一方面也是因?yàn)閭�(gè)人對(duì)于銀行業(yè)務(wù)欠乏明銳感。但是如果是真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復(fù)一日的循環(huán)往復(fù)。所謂，事無(wú)巨細(xì)，成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。我們?cè)谕�后的工作中也�?yīng)該力求做到理論聯(lián)系實(shí)際，將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，同時(shí)，要時(shí)刻鍛煉自己的細(xì)心和恒心，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　這也讓我意識(shí)到一點(diǎn)，這些在模擬操作中產(chǎn)生錯(cuò)誤可以重來(lái)，但在現(xiàn)實(shí)生活就必須為自己的過(guò)錯(cuò)負(fù)責(zé)�，F(xiàn)實(shí)中往往是自己獨(dú)立完成，不會(huì)有人在一旁提醒、檢查。這也就要求我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)，一定要本著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，既是對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。

　　總之，這次的模擬實(shí)驗(yàn)讓我親身體驗(yàn)到了銀行業(yè)務(wù)操作。使我從理論層面向?qū)嶋H操作層面邁出了一大步，學(xué)習(xí)能力、判斷能力、操作能力、分析能力都有所提高。了解了銀行業(yè)務(wù)的辦理流程及操作、明確了業(yè)務(wù)員的職責(zé)。今后可以不再拘泥于理論知識(shí)的局限而是更多的通過(guò)動(dòng)手操作獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，為今后步入崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9