培訓(xùn)的實(shí)習(xí)報(bào)告合集7篇
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，我們在寫報(bào)告的時候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的培訓(xùn)的實(shí)習(xí)報(bào)告7篇，歡迎大家分享。
培訓(xùn)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
本人于20xx年9月13日進(jìn)入公司，目前擔(dān)任預(yù)算員一職，負(fù)責(zé)工程量計(jì)算等工作。雖然進(jìn)公司時間不算太長，但我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿的把這幾個月的各項(xiàng)工作任務(wù)完成。就目前我對公司這個崗位的工作來說能，并且在這幾個月的時間內(nèi)對公司以及其他方面的工作的基本情況也有一定的了解。
一、現(xiàn)將這幾個月的`工作情況簡要總結(jié)如下：
1、20xx年10月—哈爾濱g區(qū)商鋪上部結(jié)構(gòu)土建工程量的計(jì)算，這次主要通過對照cad圖手算工程量通過廣聯(lián)達(dá)計(jì)價(jià)軟件編制清單及套定額。
2、20xx年11月—淄博禽類、蔬菜交易市場土建工程量的計(jì)算，這次主要通過對照cad圖手算工程量通過廣聯(lián)達(dá)計(jì)價(jià)軟件編制清單及套定額。
3、20xx年12月—哈爾濱g區(qū)沿街商鋪、交易市場上部結(jié)構(gòu)調(diào)整土建工程量的計(jì)算，這次主要手算通過廣聯(lián)達(dá)計(jì)價(jià)軟件編制清單及套定額。
二、預(yù)算員看似簡單的工作，但也遇到了不少問題。
1、在計(jì)算中往往容易算錯的就是那些重疊的部位。
2、還有一些零星構(gòu)建是我最容易忽視的，也有些是算的不準(zhǔn)確的。
3。編制清單有時候會套錯定額，在領(lǐng)導(dǎo)的指正和自我總結(jié)中歸納經(jīng)驗(yàn)。
4。對圖形鋼筋算量軟件還在學(xué)習(xí)中，特別是鋼筋算量。
三、通過這幾個月的勤奮工作，能獲得了師傅和同事的認(rèn)同我很高興。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認(rèn)識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上、永不言敗、奮力拼搏
的企業(yè)文化，也是讓我能很快進(jìn)入到了工作角色中來的一。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個好的司機(jī)會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為一名優(yōu)秀的預(yù)算員，不辜負(fù)各位師傅對我的期望。
希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
20xx年9月14日星期三
申請人： xx 間：
培訓(xùn)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
第一實(shí)習(xí)階段：
這次到DJB的實(shí)習(xí)，每個人都抱著一種認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，去接受未來的挑戰(zhàn)。 在現(xiàn)今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了大連DJB，開始了我這個學(xué)期的專業(yè)實(shí)習(xí)。專業(yè)實(shí)習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的專業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。
第一周的學(xué)習(xí)比較輕松，我們學(xué)習(xí)了基本的Linux系統(tǒng)命令和操作，開始熟悉實(shí)習(xí)所用的系統(tǒng)，為以后的實(shí)習(xí)打下基礎(chǔ)。我們從最基礎(chǔ)的CoreJava開始學(xué)習(xí)。從變量、運(yùn)算符、順序控制等開始學(xué)習(xí)。由于兩三年前學(xué)習(xí)的內(nèi)容早已生疏，我們在重新學(xué)習(xí)的過程中仍有不少收獲，所謂溫故而知新就是這個道理吧。
第二階段實(shí)習(xí)：
第二階段的內(nèi)容越來越緊湊。在培訓(xùn)的學(xué)習(xí)期間，不是像正式上班的朝九晚五，而是朝八晚九。 我們不可能簡單的了解一些企業(yè)文化，簡單的學(xué)學(xué)新的知識就可以了，我們的這個實(shí)習(xí)必將是一個繁忙的實(shí)習(xí)，也必將是一個充實(shí)的，進(jìn)步的實(shí)習(xí)。來到這里，我們要忘掉大學(xué)里自由的作息時間，克服困難，養(yǎng)成良好的工作生活習(xí)慣 �；诟鞣矫娴脑�，雖然在去之前我們做了比較充足的準(zhǔn)備，但還是遇到了一些困難，例如學(xué)習(xí)時間長，課后實(shí)戰(zhàn)比較繁多，但時間又比較的短，難以保證按時按質(zhì)按量完成。下午下了班，正式的員工們都回去了，我們還在那兒練習(xí)，一直到晚上9點(diǎn)，才能回住處休息。中午也沒有休息的地方，只能趴在電腦前休息一會，周末也只有一天，一兩周下來，相當(dāng)?shù)仄v。但我們都明白自己來實(shí)習(xí)的任務(wù)，都堅(jiān)持著完成自己的任務(wù)和使命。
這段時間主要學(xué)習(xí)了SQL語言（SQL語言基礎(chǔ)和提高，SQL語句調(diào)優(yōu)）；Oracle數(shù)據(jù)庫開發(fā)，PL/SQL；javaSE核心編程；XML；JDBC；并粗略的完成“在線考試系統(tǒng)”的數(shù)據(jù)部分。經(jīng)過基礎(chǔ)知識的再學(xué)習(xí)，再進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，我們有了更多的領(lǐng)悟和提升。在線考試系統(tǒng)的開發(fā)，經(jīng)過了三個階段：本地+文件版、網(wǎng)絡(luò)+文件版、網(wǎng)絡(luò)+數(shù)據(jù)庫版。這三個版本的演化，也讓我們感受到不同層次的軟件所提供的功能特點(diǎn)和可擴(kuò)展的軟件的生命力。
第三階段實(shí)習(xí)：
第三階段主要學(xué)習(xí)了HTML/CSS；javaScript核心；Servlet/JSP；Ajax；javaScript框架JQuery；Java開源框架SSH。在緊湊的學(xué)習(xí)中，我們還進(jìn)行了職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、職業(yè)規(guī)劃和模擬面試。
在職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)規(guī)劃模塊，我學(xué)到了不少東西，自己也課后進(jìn)行了自學(xué)擴(kuò)展。在個人形象方面，得體的著裝是一個職業(yè)人基本的素養(yǎng)，也是我們職員專業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)。它包括干凈、整潔、成熟、干練的衣著，精神、簡潔的職業(yè)妝、隨時的肢體語言。在待人接物方面，要得體、客觀。對上司和公司的安排我們要從公司考慮、并適當(dāng)服從和保留自己的意見。
通過職業(yè)規(guī)劃的測試，我了解了自己適合做什么。解除了一些困惑。結(jié)果是讓人興奮的，我選擇了軟件這個技術(shù)性行業(yè)是很適合我的。許多大學(xué)生在上大學(xué)之前并不了解自己，如果職業(yè)規(guī)劃能提前到大學(xué)之前，相信會減少許多大學(xué)生的學(xué)校學(xué)習(xí)期間的許多困惑，也更有利于國家對人才的培養(yǎng)。
而進(jìn)項(xiàng)目組的模擬面試環(huán)節(jié)，則訓(xùn)練了我們的表達(dá)能力，首先是自我介紹，然后讓是技術(shù)面試。面試，第一個要點(diǎn)是表達(dá)，適當(dāng)?shù)卣故咀约�，清楚地表達(dá)是面試中必備的法寶。我們做程序的，可能知道怎么用，但若要向別人清楚的解釋一個問題或者原理，沒有一定的經(jīng)驗(yàn)是說不好的。所以平時多討論問題，和周圍的人交流，多留心鉆研都是在為面試和以后更好地使用和交流技術(shù)打下基礎(chǔ)，開口表達(dá)就是成功的開始。
軟件開發(fā)是項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作，我們培養(yǎng)好自己職業(yè)素養(yǎng)，多多交流必定帶來意想不到的收獲。實(shí)習(xí)正是給了我們一個很好的機(jī)會去鍛煉，相信會為以后找到一個好的工作埋下伏筆。
第四階段實(shí)習(xí)：
這個階段我們主要重新學(xué)習(xí)了三大框架并小組開發(fā)了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)項(xiàng)目。
通過這次實(shí)習(xí)，讓我們理論聯(lián)系實(shí)際，在軟件工程的開發(fā)過程、數(shù)據(jù)庫的開發(fā)、分布式計(jì)算等工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上有了很大的提高。在公司中也培養(yǎng)了初步的大型項(xiàng)目合作開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，這一些都很好的增強(qiáng)了我們的個人的能力和并提高了自身的`素質(zhì)。
類似的以上的收獲還有很多很多，但在實(shí)習(xí)結(jié)束的這個時候，仔細(xì)考慮一下，還是有一些地經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的。
例如在活動中我們能感覺得到，很多的工作經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)的知識我們了解的還是不夠充分，致使我們在開發(fā)初期要發(fā)費(fèi)較多的時間用于入門。但有一點(diǎn)感覺就是，我們在學(xué)校所學(xué)的一些基本知識還是比較有用的，例如J2EE，數(shù)據(jù)庫基本原理等，正是這些基礎(chǔ)知識使我們在缺少工程經(jīng)驗(yàn)的情況下還能盡快入手，后來趕上。
針對我們學(xué)校部分學(xué)生普遍基礎(chǔ)理論知識較多，工程經(jīng)驗(yàn)不足的現(xiàn)象，我們同學(xué)大可以去掉以往羞于參與工程，怕在別人前認(rèn)短的心態(tài)，我們學(xué)校的軟件工程專業(yè)教學(xué)是挺不錯的，知識面恰到好處，我們一般在工程面前還是能很快入手的，而為了更好的進(jìn)行開發(fā)，我們也應(yīng)該在校期間就多進(jìn)行一些工程方面的鍛煉，培養(yǎng)實(shí)際動手能力。
我想像這樣讓同學(xué)接觸社會，培養(yǎng)實(shí)際動手能力的活動真的很不錯，也是同學(xué)們所歡迎的，當(dāng)然把這樣的活動辦好需要學(xué)校的老師和同學(xué)們共同努力。也希望，這樣的活動能不斷地繼續(xù)下去，并發(fā)展壯大。
雖然是短暫的實(shí)習(xí)，但我想這一份經(jīng)歷必將會為我們將來進(jìn)入社會打下一個良好的基礎(chǔ)，不管是在以后的就業(yè)指導(dǎo)上、還是在工作生活為人上，我們都擁有了一筆寶貴的財(cái)富。
培訓(xùn)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的
20xx年3月，我在鄭州國家檢察官學(xué)院河南分院參加了第一期初任檢察官培訓(xùn)，期間由我省檢察系統(tǒng)的業(yè)務(wù)專家們給我們授課，通過一個月的學(xué)習(xí)，感覺收獲頗多。按照學(xué)院培訓(xùn)課程安排，4、5月是在崗實(shí)習(xí)時間，我被安排在我院偵監(jiān)科實(shí)習(xí)，在此我將在崗實(shí)習(xí)情況作一總結(jié)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
偵查監(jiān)督科是檢察院業(yè)務(wù)科室之一，其主要職責(zé)是受理同級公安機(jī)關(guān)和本院偵查部門、公訴部門移送審查批準(zhǔn)逮捕或決定逮捕的案件；對公安機(jī)關(guān)或者本院偵查部門應(yīng)當(dāng)立案偵查而不立案或者不應(yīng)當(dāng)立案偵查而立案的案件進(jìn)行監(jiān)督；對公安機(jī)關(guān)或者本院偵查部門的偵查活動進(jìn)行監(jiān)督。
偵監(jiān)工作分為審查逮捕和偵查活動監(jiān)督兩方面，審查逮捕工作分為以下幾個部分，第一，審閱案卷材料。辦理審查批捕案件的承辦人首先必須認(rèn)真審閱案卷材料，這是基本的工作方法。人民檢察院在受理案件前，承辦人通常對于案件事實(shí)及證據(jù)是不了解的。所以受理案件后，只有通過審閱案卷材料，才能了解偵查機(jī)關(guān)提請逮捕的犯罪嫌疑人涉嫌犯罪的事實(shí)、罪名及其證據(jù)情況。我縣是有130多萬人口的農(nóng)業(yè)大縣，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，刑事案件的發(fā)生率較高。公安機(jī)關(guān)移送的卷宗材料是認(rèn)定犯罪嫌疑人是否構(gòu)成犯罪的主要證據(jù)，我們都必須逐一審查。有的案件復(fù)雜，卷宗材料厚達(dá)七八十頁，每天的工作量相對較大，通過這兩個月高工作量的實(shí)習(xí)，我深刻體會到只有認(rèn)真的審閱案卷材料，把握事實(shí)與證據(jù)的關(guān)系，才能作出高水平的閱卷筆錄。制定訊問提綱，為提審作好準(zhǔn)備。
第二、訊問犯罪嫌疑人。承辦人在全面閱卷的基礎(chǔ)上，有針對性訊問犯罪嫌疑人，可以進(jìn)一步核實(shí)案件事實(shí)和證據(jù)，排除閱卷時發(fā)現(xiàn)的矛盾或疑點(diǎn)，還可以深挖漏罪漏犯，發(fā)現(xiàn)和糾正偵查機(jī)關(guān)在偵查活動中的違法行為，有效地開展偵查監(jiān)督。公安機(jī)關(guān)移送提請批準(zhǔn)逮捕的卷宗材料內(nèi)有一項(xiàng)重要證據(jù)是犯罪嫌疑人的供述，為了行使好法律賦予檢察機(jī)關(guān)這一監(jiān)督職能，對每一個犯罪嫌疑人，我們都要認(rèn)真、仔細(xì)地訊問，核實(shí)公安機(jī)關(guān)制作的訊問筆錄是否真實(shí)、合法。實(shí)習(xí)期間，每次去看守所提訊，我都要協(xié)助案件承辦人做好訊問筆錄，參與訊問犯罪嫌疑人。通過訊問犯罪嫌疑人，我們核對了公安機(jī)關(guān)獲得的證據(jù)是否真實(shí)，對偵查活動是否合法進(jìn)行監(jiān)督。通過參與提審我更加深刻地認(rèn)識到，檢察工作者或者說是司法工作者，每天要面對的是社會上的違法人群，與這樣的人斗爭，將其繩之以法，要比平常人擁有更充沛富裕的`精神境界，才能感觸生活中的陽光燦爛，對生活工作充滿微笑和信心。同時，社會是一個復(fù)雜的群體，各種利益的驅(qū)使會
使人性變得扭曲，我們要以正確的態(tài)度對待每天發(fā)生在身邊的小事。
第三，討論案件，作好討論筆錄。這是在前兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)之上，在承辦人審核了卷宗材料之后，在主管檢察長主持下，由部門負(fù)責(zé)人、承辦人等人參加的對案件進(jìn)行研究的會議。首先由案件承辦人介紹案情，然后提出本案中存在的問題，由大家共同討論，得出結(jié)論。最后由檢察長做出是否批準(zhǔn)逮捕的決定。這一環(huán)節(jié)尤為重要，特別是面對復(fù)雜、疑難案件，大家可能會持不同的意見，對罪與非罪、此罪與彼罪、證據(jù)的證明力等方面也會有爭議，在記錄的時候，一定要全面、詳細(xì)地記下來，綜合大家的意見，把問題和結(jié)論都寫清楚。
第四、法律文書的寫作。在檢察院這半個月，寫了很多的法律文書，如批準(zhǔn)逮捕決定書、檢察意見書、補(bǔ)充偵查提綱、提押證等，從而對法律文書有了更深的了解，就拿批準(zhǔn)逮捕決定書來說吧，批準(zhǔn)逮捕決定書是人民檢察院對公安機(jī)關(guān)提請批準(zhǔn)逮捕的犯罪嫌疑人，依法審查批準(zhǔn)逮捕所制作的文書，這種文書一般都有固定的格式，是由存根、正本、副本、回執(zhí)組成的四聯(lián)填充式文書。由于法律文書對當(dāng)事人具有絕對效力，所以在填寫的時候，不能有絲毫差錯，包括犯罪嫌疑人的姓名，犯罪事由等。制作法律文書一定要有一顆細(xì)致的心，經(jīng)過反復(fù)查看后，才加蓋人民檢察院的公章，然后送達(dá)公安機(jī)關(guān)。
第五、裝訂卷宗。從工作流程來看，這是工作的最后一項(xiàng)，即將犯罪嫌疑人的批捕卷宗裝訂，裝訂完畢以后，再檢查一下卷宗里面的內(nèi)容是否有錯。
偵查活動監(jiān)督方面是指對公安機(jī)關(guān)或者本院偵查部門的偵
查活動進(jìn)行監(jiān)督，側(cè)重于保護(hù)人權(quán)。在當(dāng)今創(chuàng)建和諧社會中顯得尤為重要，不論是云南的“躲貓貓”，還是“喝水死事件”，都突顯了檢察機(jī)關(guān)對偵查活動監(jiān)督工作的重要性和緊迫性。
三、實(shí)習(xí)心得
通過兩個月的實(shí)習(xí)，我感覺收獲頗多，使我對把法學(xué)理論知識轉(zhuǎn)化為具體的檢察實(shí)務(wù)過程有了更進(jìn)一步的了解,這對我以后的學(xué)習(xí)和工作將有更大的意義和指導(dǎo)作用。
首先，學(xué)習(xí)法律的必要性。通過實(shí)習(xí)，我了解到整個社會對法律的需求是如此強(qiáng)烈，也了解到普通民眾法律意識的淡薄，很多案件是犯罪嫌疑人對法律認(rèn)識不夠才導(dǎo)致其走上犯罪的道路。如果不考慮犯罪嫌疑人的家庭和自身因素，從社會大環(huán)境來說，我覺得社會也是有一定的責(zé)任。所以，在全國開展普法教育，不能只是一個口號，要真正落到實(shí)處。作為一名檢察官來說，在學(xué)好理論知識的同時，還要樹立起強(qiáng)烈的正義感。法律本身對檢察官的自身素質(zhì)要求較高，一部良法在高素質(zhì)的檢察人員那里能夠體現(xiàn)立法者的本意，并且達(dá)到良好的社會效果。相反，則會與法
律背道而馳。所以，在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我們要不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為社會的公平與正義獻(xiàn)出自己的綿薄之力。
其次，要樹立法律的權(quán)威，法律的生命在于執(zhí)行，檢察院作為國家司法機(jī)關(guān)，是公權(quán)力的行使者。既然法律賦予了其監(jiān)督權(quán)，就要敢于監(jiān)督，勇于監(jiān)督，做好法律的捍衛(wèi)者。為建設(shè)社會主義法治國家貢獻(xiàn)力量。
再次，通過查閱卷宗和提訊犯罪嫌疑人，我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)犯罪嫌疑人沒有良好的家庭教育環(huán)境，過早踏入社會，找不到立錐之地，在想不到求生辦法的情況下才鋌而走險(xiǎn)，邁出犯罪的第一步。再有就是青少年犯罪現(xiàn)象較為突出，令人擔(dān)憂他們大多都是實(shí)施的暴力型犯罪，如搶劫、搶奪。當(dāng)我們在提訊青少年犯時，情不自禁的為整個社會嘆一口氣，由于青少年處于心智發(fā)育的關(guān)鍵時期，難免會受到社會上不良風(fēng)氣的影響，周圍環(huán)境的好壞，在很大程度上會左右青少年的成長。所以，對降低青少年犯罪率，我們需要動員全社會的力量。
最后，從具體工作來看，第一，要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，無論是同事還是領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)我們都要認(rèn)真對待，力求做到最佳。作為法律職業(yè)人員一定要細(xì)心，法律是一門技術(shù)性較強(qiáng)的學(xué)科，由于法學(xué)理論與司法實(shí)踐之間的差別要求我們在將法律運(yùn)用于實(shí)踐時一定要細(xì)心，否則，將漏洞百出。第二，在工作中要注重溝通、協(xié)調(diào)。人要融入社會就必須與他人建立良好的人際關(guān)系，與他人之間的溝通與交流便是重要一步。任何人都不可能掌握所
培訓(xùn)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
同樣的地方同樣的心情，不一樣的課程。在環(huán)眾每一天的學(xué)習(xí)都有不一樣的收獲，課下再慢慢地體會，感覺我們所學(xué)的不僅僅是技能更是一種學(xué)習(xí)的能力。
每一天老師都會帶著我們做心理訓(xùn)練，都會有不同的故事，讓我們細(xì)細(xì)地去品味人生、感悟生命，讓我們明白未來的路很長我們必須端正我們的態(tài)度。上午的幾個故事也是別有一番寓意。無論在怎樣的環(huán)境下我們必須學(xué)會去適應(yīng)，或許我們無法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己，因時而異、因地而別，不斷地提高自己的能力。只有不斷改變自己的人才能在不一樣的'環(huán)境下活出精神，活出價(jià)值。只是一味地去埋怨現(xiàn)實(shí)，就很難有我們的生存之地。
體會完故事，就是專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。今天主要學(xué)習(xí)的是配送作業(yè)這一塊。從配送作業(yè)概念到調(diào)度員作業(yè)流程以及配送方案、配送方法、車輛調(diào)度原則、儲運(yùn)員的崗位職責(zé)等。這些知識老師講得很細(xì)，也都是物流專業(yè)重要的專業(yè)知識，通過這些知識的學(xué)習(xí)和回顧。正好彌補(bǔ)了在學(xué)校時由于忙于參加社團(tuán)各種活動，而專業(yè)知識的欠缺掌握使我們進(jìn)一步的鞏固專業(yè)知識，提高我們的專業(yè)技能。
環(huán)眾的短期培訓(xùn)，我的收獲很多。選擇環(huán)眾是我人生的又一個學(xué)習(xí)的驛站，進(jìn)步的驛站。相信走出環(huán)眾我們都會有不同的感悟不同的進(jìn)步。而對我們未來的工作都會有很大的幫助。
培訓(xùn)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
前言
“十年磨一劍，霜刃未曾試”。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實(shí)習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個非常好的過度階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。半年里，我嚴(yán)格按照廠人事部下發(fā)的**實(shí)習(xí)大綱，認(rèn)真研讀，逐一學(xué)習(xí)，在思想行動上，努力做到“想實(shí)習(xí)，會實(shí)習(xí)，實(shí)好習(xí)”，把培養(yǎng)工作能力，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿的完成了本階段實(shí)習(xí)任務(wù)。
一是加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，主動與礦領(lǐng)導(dǎo)溝通，努力提高思想水平。
思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想調(diào)整好。領(lǐng)導(dǎo)十分重視大學(xué)生成長，為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實(shí)習(xí)制度”。雙導(dǎo)師，顧名思義，就是兩位導(dǎo)師，工人導(dǎo)師是教授生產(chǎn)技術(shù)的，而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生，為其排憂解疑，指引方向的。在此優(yōu)勢下，我主動與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的尊尊教導(dǎo)下，我對實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上使我對未來的工作有了新的認(rèn)識，在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
二是注重聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結(jié)合，努力提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。
在實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)，大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識和現(xiàn)場實(shí)際生產(chǎn)是分離的，它們各有側(cè)重點(diǎn)，一個偏向于理論，一個偏向于實(shí)際，但它們之間卻又存在著聯(lián)系，比如說抽油機(jī)：在課堂上我學(xué)過抽油機(jī)是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的，以及抽油機(jī)運(yùn)行的理論模型公式。而現(xiàn)場上，我們看到的是抽油機(jī)的各個零部件，以及它們之間是怎樣默契配合。表面上似乎二者無關(guān)，但仔細(xì)分析，我們會發(fā)現(xiàn)，抽油機(jī)的各個零部件正是按照理論模型原理在運(yùn)行著，公式中的相應(yīng)參數(shù)正對應(yīng)著抽油機(jī)中各個部件實(shí)現(xiàn)的功能，他們之間存在著因與果的聯(lián)系。因此，實(shí)習(xí)中，我們在重溫課本上知識同時，將書本中的理論與實(shí)際生產(chǎn)部件相對應(yīng)，將課上公式與實(shí)際生產(chǎn)數(shù)據(jù)相對應(yīng)，這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固，還可以在本質(zhì)上理解生產(chǎn)上各設(shè)備、器件的作用、原理，為今后工作中的技術(shù)革新，改進(jìn)發(fā)明打下了良好的基礎(chǔ)，極大的提高了實(shí)習(xí)質(zhì)量。
三是熱愛實(shí)習(xí)崗位，積極承擔(dān)崗位職責(zé)，不斷提升實(shí)習(xí)效率。
“愛崗才能敬業(yè)”，熱愛實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中，我努力培養(yǎng)自己對實(shí)習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識，積極承擔(dān)崗
位上的責(zé)任義務(wù)，努力做到能夠獨(dú)立頂崗，能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。
實(shí)習(xí)不只是實(shí)習(xí)
不少畢業(yè)生為了累積經(jīng)驗(yàn)而努力積極找實(shí)習(xí)工作，有的則是為了從不斷更換的實(shí)習(xí)工作中找到自己適合的工作，有的干脆就是為了打發(fā)時間，讓自己躲在實(shí)習(xí)的外衣里，遲遲不肯面對找工作獨(dú)立生活的現(xiàn)實(shí)。不管怎樣，頻繁的更換實(shí)習(xí)工作會和頻繁的更換正式工作一樣，到處淺嘗輒止，最終得到的也是無從下手。
用人單位對短期內(nèi)頻繁跳槽的求職者也會提出大大的問號，認(rèn)為這樣的求職者缺乏穩(wěn)定性、規(guī)劃性。對于企業(yè)的員工穩(wěn)定和文化發(fā)展有著不好的影響。
實(shí)習(xí)不必專業(yè)對口
對于很多大學(xué)生而言，如果自己所學(xué)的專業(yè)能夠“學(xué)以致用”是最理想的事情。可眼下，“工作與專業(yè)不對口”也是大學(xué)生就業(yè)的現(xiàn)狀之一。
在選擇實(shí)習(xí)工作時，大學(xué)生其實(shí)不必過于“執(zhí)著”專業(yè)的對口性，應(yīng)更多地考慮興趣嘗試，在摸索中尋找自己的職業(yè)興趣點(diǎn)，惟有如此，才不至于在畢業(yè)之后出現(xiàn)短期內(nèi)頻繁跳槽的狀況。
為未來鋪路
據(jù)調(diào)查顯示，60%以上的應(yīng)屆生認(rèn)為得到相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是才是實(shí)習(xí)的真正目的。他們希望從實(shí)習(xí)的工作中找到自己的'工作方向，同時也是一個對社會了解機(jī)會。實(shí)習(xí)作為學(xué)習(xí)與工作的緩沖，對于個人職業(yè)生涯的發(fā)展確實(shí)起著重要的作用�？梢詭椭鷮W(xué)生實(shí)踐所學(xué)知識、積累社會經(jīng)驗(yàn)，并可以親身體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)工作的具體內(nèi)容，認(rèn)清自身距離職業(yè)化的差距。
盡管不少實(shí)習(xí)生對工資待遇和“打雜兒”的身份抱有消極情緒，但是從長遠(yuǎn)的利益來看，實(shí)習(xí)更能便于他們找準(zhǔn)自己的職業(yè)定位，讓自己的求職簡歷變得充實(shí)生動。有計(jì)劃有針對性的實(shí)習(xí)，會幫助你了解你希望從事的職業(yè)的“真面目”，提前做好繼續(xù)堅(jiān)持或者轉(zhuǎn)行的準(zhǔn)備，也是為一些在校生畢業(yè)后的正式就業(yè)鋪路。
二、實(shí)習(xí)時間：
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
四、實(shí)習(xí)單位和部門：
五、實(shí)習(xí)崗位：
一：負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)工作。負(fù)責(zé)各種文件資料的打�。亨]件收發(fā)，傳送，以及相關(guān)文件，材料領(lǐng)取，保存。
二：認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，制度：領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)。
三：將文件資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調(diào)用，并負(fù)責(zé)收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅(jiān)決執(zhí)行機(jī)要文件的保密工作。
四：負(fù)責(zé)辦公室的其他日常事務(wù)，并負(fù)責(zé)來訪，接待，引見，收發(fā)傳真，考勤登記，以及接聽電話等。
五：辦公室文員崗位工作還有一個非常重要的職責(zé)，參與，策劃相關(guān)會議：并擬寫通知：傳達(dá)相關(guān)人員，另外還需要負(fù)責(zé)會議記錄，會議結(jié)束后的材料的整理，并提交給負(fù)責(zé)人審核，然后存檔，以備日后查閱。
六：收集有關(guān)信息，向領(lǐng)導(dǎo)提出必要的意見建議，并提醒領(lǐng)導(dǎo)需要盡快辦理的有關(guān)工作，合格的辦公室文員都需要認(rèn)真完成這一使命。
七：辦公室文員崗位工作還包括協(xié)調(diào)人事，財(cái)務(wù)，甚至倉庫等部門的關(guān)系。 八：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的事務(wù)，并做好辦公室的清潔衛(wèi)生工作。
七、實(shí)習(xí)總結(jié)
在即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?/p>
但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的同事學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的�，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計(jì)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉�選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？
剛開始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺�，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)
培訓(xùn)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)習(xí)目的
頂崗實(shí)習(xí)，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐，頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個深入學(xué)以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，了解社會。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。
第二點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實(shí)習(xí)同時也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長見識。只有經(jīng)歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。
第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為，我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價(jià)，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四：增強(qiáng)社會經(jīng)驗(yàn)，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗(yàn)和社會人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實(shí)習(xí)機(jī)會積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去。
總的來說，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的.實(shí)踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。
二、實(shí)習(xí)時間
20xx年3月26日至今
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣州市海珠區(qū)大干圍路38號海珠創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園12棟601室
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
廣州初語服裝設(shè)計(jì)有限公司((淘寶網(wǎng)上)初語木棉天堂)，售前客服
五、崗位工作描述
第一、靈活運(yùn)用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家等軟件，準(zhǔn)確快速地解答客戶的疑慮。
第二、接受客戶詢單并及時熱情回復(fù)每位客戶的詢單。速度和禮貌是關(guān)鍵。
第三、積極引導(dǎo)客戶需求和巧妙推薦，實(shí)現(xiàn)捆綁銷售，提升網(wǎng)店的成交率。
第四、備注客戶需求，及時做好售前、售中、售后之間的交接工作。
第五、核對訂單信息，修改運(yùn)費(fèi)、查詢訂單
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
三月，我獨(dú)自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人群。我選擇了這個喧囂繁華的大城市—廣州。這個承載著千千萬萬年輕人夢想的地方，充滿機(jī)會，同時也充滿挑戰(zhàn)。每天看著忙忙碌碌的尋夢者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅(jiān)持。而我也在這個陌生的城市里開始了我的尋夢之旅—頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實(shí)習(xí)生涯充滿了希望。
第一階段，找工作的辛酸。
匆匆忙忙結(jié)束了插本的考試，第一時間投入了找工作。有時候，一天為了面試，，從廣州天河區(qū)越過海珠區(qū)再跨過越秀區(qū)最終到達(dá)白云區(qū)，這種日整整持續(xù)了兩個星期。投出去的簡歷如同石沉大海，杳無音信。人才市場，人頭涌動，我不得不感嘆，中國人人口真不少。幾次的面試遭拒，讓我不得不調(diào)整自己的策略轉(zhuǎn)變方向，由為網(wǎng)絡(luò)推廣，轉(zhuǎn)為淘寶客服。在面試網(wǎng)絡(luò)推廣過程中，雖然自己表現(xiàn)得自信慢慢，但現(xiàn)實(shí)還是狠狠地給了我一巴掌，讓我徹底清醒。第一次遭到面試官以“我們公司現(xiàn)在不招經(jīng)驗(yàn)不足的推廣專員”的時候，自己沒有放棄，依然在堅(jiān)持;但當(dāng)面試官第二次以“自己公司小，希望招到一進(jìn)門就能上手的網(wǎng)絡(luò)推廣專員”再次拒絕我的時候，我的內(nèi)心在掙扎，但我還是不甘心放棄，依然在堅(jiān)持;當(dāng)面試官以“你還沒有畢業(yè)，公司無法給你買保險(xiǎn)，做網(wǎng)絡(luò)推廣壓力大，你是女孩子，風(fēng)險(xiǎn)比較大”為由，再一次拒絕了我。。。。。。一次次的拒絕，讓我不得不調(diào)整自己的策略，退讓一步，轉(zhuǎn)為淘寶客服。因?yàn)槲也桓市模瓦@么放棄了。自己現(xiàn)在的確是經(jīng)驗(yàn)不足，等自己積累了經(jīng)驗(yàn)，我還是可以重新站起來，繼續(xù)自己網(wǎng)絡(luò)推廣的尋夢之路�；ㄙM(fèi)了兩周的時間在找工作，網(wǎng)絡(luò)推廣方面的就占用了11天。第12天的時候，我獲得了廣州初語服裝設(shè)計(jì)有限公司(下面簡稱初語木棉天堂)淘寶客服面試的機(jī)會，經(jīng)過面試、筆試、訪談、我獲得這次的實(shí)習(xí)機(jī)會。我作為一個淘寶售前客服的實(shí)習(xí)生涯也正式開始了。
心得體會：兩個星期的奔波，讓我明白了一個道理，夢想跟現(xiàn)實(shí)是有差距的，我們不能總是死守著自己的夢想，不能在一棵樹上吊死。有時候暫時放下比堅(jiān)持更能讓自己夢想實(shí)現(xiàn)。暫時放下并不證明放棄，放下只是讓我們?yōu)樽约旱膶糁纷龆嘁稽c(diǎn)準(zhǔn)備，
第二個階段，上崗培訓(xùn)的充實(shí)
離開學(xué)校，踏進(jìn)社會，學(xué)校的一切都成為了過去，無論過去你是多么的優(yōu)秀在這里，你都是一名新人，一切從零開始。陌生的工作環(huán)境，陌生的工作同事以及陌生的工作崗位，都需要自己去慢慢花時間去適應(yīng)。幸運(yùn)的是我將接受為期一個星期的新員工入職培訓(xùn)。這份看似簡單的淘寶售前客服崗位，卻是一個最接近淘寶平臺的機(jī)會。表面上的簡單，暗含著我需要為份“簡單的工作”花費(fèi)更多的時間。培訓(xùn)內(nèi)容主要分三大部分。第一部分：公司的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化以及客服行為準(zhǔn)則的單面?zhèn)魇�。第二部分：售前客服常用軟件的熟悉和操作包括客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家。第三部分：售前客服溝通技巧和產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。而這三部分的內(nèi)容，主要分以下三個階段來進(jìn)行：
第一個階段：老師教學(xué)生的單面?zhèn)魇�，客服主管主要是通過PPT介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客戶溝通的技巧和網(wǎng)店管家客道精靈及磚石客服的使用。
第二階段：雙面溝通階段。通過觀看視頻，讓新員工發(fā)表意見和總結(jié)他人看法，最后由主管做點(diǎn)評。
第三階段：是師傅帶徒弟階段。通過一對一的方式，讓新員工跟著老員工學(xué)習(xí)。邊學(xué)邊用，邊用邊學(xué)。
心得體會：新起點(diǎn)，充滿了挑戰(zhàn)，培訓(xùn)讓我成長，讓我充實(shí)。
第三階段，是正式上線階段。
一個星期的培訓(xùn)，讓我漸漸熟悉淘寶操作的流程，客服主管也讓我嘗試上線。真正上線之后，才知道淘寶客服并不是像我們大家所說的那樣，是人人都能勝任的職位。競爭的殘酷，讓這個職位沾上硝煙。剛我一塊進(jìn)來的那位女孩被辭退，理由是，她太過于安靜，不適合做淘寶客服。行行都有難念的經(jīng)，幸運(yùn)的是，我的努力沒有白費(fèi)。這個表面給人印象是，一天到晚在電腦前批命地敲打著鍵盤的差事，背后卻隱藏著我們看不到努力和艱辛。相信網(wǎng)購過的我們都知道，一般在網(wǎng)上買衣服的時候，我們都會問我們適合穿幾碼的衣服，或者是我穿什么衣服比較好看，能不能便宜點(diǎn)等等一些問題。這些看似簡單的問題，作為售前客服的我們，在背后需要花很大的功夫來學(xué)習(xí)和研究。因?yàn)槲覀儾粌H要讓客戶相信我們推薦的衣服是合適的，而且不能讓客戶以客服推薦不力而造成退貨。要做到這點(diǎn)，我們除了要非常熟悉產(chǎn)品信息，還要總結(jié)出屬于自己的話術(shù)技巧。在正式上線的三個星期里。我感觸最多的，有兩點(diǎn)：第一，作為售前客服，如何做到推薦合適尺碼給客戶。第二點(diǎn)。如何回復(fù)那些議價(jià)的客戶。
培訓(xùn)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一.宣導(dǎo)會議：
總結(jié)：這次會議主要是動員大家參與門店實(shí)習(xí)，進(jìn)而能夠調(diào)動大家的積極性，讓大家能夠?qū)Υ@份實(shí)習(xí)更加有激情有責(zé)任感，也講了些門店實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)，及其主要安排，目的是讓大家可以更好的認(rèn)識對待這份大家爭取來的實(shí)習(xí)，這次會議中大家也都發(fā)言，說出了自己實(shí)習(xí)的計(jì)劃和安排，目標(biāo)和展望，大家都很期待這次門店實(shí)習(xí)，因?yàn)榇蠹叶颊f感覺很新鮮，可以大大方方的銷售，而不是像市調(diào)那樣偷偷摸摸的，大家感覺這次腰板挺的是最直的，歸納本次會議的作用和意義為：
�。�1）調(diào)動實(shí)習(xí)成員的積極性，起到動員作用。
�。�2）明確實(shí)習(xí)要做什么，要怎么做，怎樣才能做好。
�。�3）明確實(shí)習(xí)的注意事項(xiàng)，該杜絕的杜絕，該遵守的遵守。
�。�4）對本次實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束起到良好開端作用
二.中期會議：
總結(jié)：此次會議主要是對大家前五天的實(shí)習(xí)工作的總結(jié)，總結(jié)的意義是發(fā)現(xiàn)不足，及時改正，更好的提高，此次會議大家都紛紛發(fā)表啦自己五天的小總結(jié)，說出自己存在的問題，以及怎么改正，和團(tuán)隊(duì)存在的問題及其改正的方法，說的很全面，大家還都說了自己接下來要怎么做，怎么進(jìn)一步的提高，創(chuàng)造更好的業(yè)績，我也對團(tuán)隊(duì)接下來安排做啦闡述，目的是指導(dǎo)大家要態(tài)度要更加認(rèn)真，熱情要繼續(xù)高漲，工作要繼續(xù)努力，這樣團(tuán)隊(duì)才會創(chuàng)造出更好的成績。意義歸納總結(jié)為：
�。�1）讓大家能夠發(fā)現(xiàn)自己存在的不足，及時得到改正與彌補(bǔ)。
�。�2）集思廣益大家共同發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的不足，及其我的`不足，改正后讓團(tuán)隊(duì)良好發(fā)展。
�。�3）對接下來工作的展望，使得每個人都明確接下來要怎么做，怎么才能做到最好。
（4）團(tuán)隊(duì)集體分享自己五天的收獲，使得大家共同成長。
�。�5）展望團(tuán)隊(duì)和個人接下來怎么做，起到向?qū)У淖饔谩?/p>
三.最后總結(jié)會議
總結(jié)：這次是本次實(shí)習(xí)的總結(jié)會議，本次會議的目的是讓大家回顧十天來的收獲和成長，大家都對這十天做了自己的總結(jié)，都很有條理很精彩，有的說學(xué)到了如何銷售，有的說學(xué)會如何為人處事，有的說培養(yǎng)了對待工作良好的態(tài)度和責(zé)任感等等。
10天來我們收獲的 不光是經(jīng)驗(yàn)還有店員們難舍的感情，我深深的懂得，只要你學(xué)會付出。感情是可以在陌生人 之間培養(yǎng)的。意義總結(jié)為：
（1）每個人都學(xué)會了如何為人處事，學(xué)會如何與人相處。
�。�2）大家都學(xué)會了如何銷售電腦，技巧在哪里。
�。�3）學(xué)會了如何與陌生人之間建立信任，從而達(dá)到機(jī)器的目的。
�。�4）學(xué)會了培養(yǎng)感情最重要的因素是懂得付出感情。
（5）使得大家能夠?qū)?0天工作有一個全局的總結(jié)，使得大家能夠更加清醒的認(rèn)識到10天自己的收獲和不足，能夠?yàn)橐院蠊ぷ鞣e累經(jīng)驗(yàn)。
（6）完善自我，積極尋去解決問題的方法。
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