網(wǎng)店實習(xí)報告合集六篇

　　在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告的適用范圍越來越廣泛，報告包含標題、正文、結(jié)尾等。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的網(wǎng)店實習(xí)報告6篇，歡迎大家分享。

網(wǎng)店實習(xí)報告 篇1

　　一、網(wǎng)店概述

　　(一)網(wǎng)店名稱：

　　愛相隨

　　愛相隨網(wǎng)店首頁效果圖

　　(二)運營團隊：

　　張靜：魁星閣

　　戈月：訂愛專區(qū)

　　董云：十字繡出來

　　(三)主營業(yè)務(wù)：

　　張靜：珠寶首飾具體有手鏈、項鏈、戒指、耳環(huán)等

　　戈月：小飾品、個性化的物品以及為您量身定做你想要的東西

　　董云：十字繡

　　(四)市場定位：

　　愛相隨商城銷售的商品主要有飾品、十字繡以及極具個性化的商品。根據(jù)所銷售的商品的特點使商城的市場定位主要是中青年、中高等收入階層并以女性為主的消費者市場。

　　(五)網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)：

　　二、產(chǎn)品選擇

　　愛相隨商城的消費者主要定位以青年、中高收入階層的女性為主所以商品要具有時代性、個性化 、具有流行元素甚至引導(dǎo)潮流、價格適中、滿足女性消費心理的商品。

　　(一)經(jīng)營環(huán)境分析

　　宏觀環(huán)境

　　.經(jīng)濟：隨著社會的發(fā)展，人們的工資水平也在不斷的提高使人們在保證基本的物質(zhì)生活之后還可以滿足更高層次的需求。十字繡的價格不是很高，完全在人們的能力支出范圍之內(nèi)。

　　社會文化：中國是一個十分重視感情的國家，而且很多人認為送給朋友的禮物是自己親手做的更能顯出自己的真誠。十字繡的出現(xiàn)就迎合了人們的這一心理。

　　技術(shù)：隨著計算機、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展使得網(wǎng)上購物成為現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展的新焦點， 更是上班一族的生活的一部分。

　　其他：緊張工作之后放下心來，拿起針，暢游在十字繡中讓自己變成一個畫家、魔術(shù)師甚至是藝術(shù)家!繡十字繡不僅僅能夠放松心情的更是可以培養(yǎng)耐心陶冶情操的方式。

　　競爭對手

　　十字繡的實體商店中出售的十字繡的價格相對來說都比較高，原因是多方面但是較高的價格使消費者對十字繡敬而遠之尤其是大篇幅的十字繡。而且由于商店的面積的局限性使得十字繡種類不全并且擺放比較雜亂，使消費者找不到自己想要的十字繡或是花費大量的時間去挑選。

　　(二)市場定位

　　由于十字繡具有易操作的特點使得十字繡的消費群體比較龐大，只要是會用針的人幾乎都可以獨自完成。所以十字繡的市場定位主要是任何年齡階段、任何收入階層以女性為主的消費者市場。

　　注：由于十字繡的的顏色變換比較頻繁所以色盲者需根據(jù)自身的具體情況酌情購買

　　(三)產(chǎn)品選擇

　　大多數(shù)十字繡的`主要用于送親朋好友、裝飾店面、家用等，所以十字繡可以較多選擇有好的寓意的如壽比南山、松鶴延年、百年好合等對親朋好友有良好祝福方面的，選擇有關(guān)生意方面的如生意興隆、黃金滿地、年年有余等對于商人有良好的祝愿的，選擇適宜懸掛家里的如家和萬事興、紫氣東來、花開富貴等具有裝飾意味的十字繡。

　　由于每個消費者的喜歡不同所以對于各種類型的各種方面的十字繡都要恰當?shù)倪x擇。

　　(四)市場前景預(yù)測

　　社會經(jīng)濟的發(fā)展與計算機、現(xiàn)代信息技術(shù)的普遍使用使網(wǎng)絡(luò)營銷成為現(xiàn)代社會最有潛力的一種營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷具有跨時空、經(jīng)濟性、高效率、超前性等特點，這是傳統(tǒng)營銷無法比擬的!

　　網(wǎng)上銷售與實體商店相比最明顯的優(yōu)勢在于價格，網(wǎng)上商店由于沒有房屋租金以及減少了中間商的因素使商品的價格低于實體商店。十字繡的價格優(yōu)勢十分的明顯而且網(wǎng)上商店所銷售的十字繡種類繁多更能滿足不同消費者的需求。

　　(一)頻道功能說明

　　商城里商品琳瑯滿目，種類眾多且擺放位置比較混亂。消費者不能在第一時間找到符合自己心意的商品，既浪費了消費者的時間也讓商城給消費者留下了不好的印象。尤其是對于簡單新型網(wǎng)上消費者，更加造成了消費者對商城的反感。

　　頻道的出現(xiàn)則有效地解決了這一問題。根據(jù)商品的種類建立不同的頻道，將同一類型的商品

　　放在一個頻道里，這樣一來，消費者就可以根據(jù)自己的喜好在頻道中迅速的找到自己想要的商品，直接點擊商品就可以直接鏈接到商城。頻道不僅僅使消費者節(jié)約了時間也使商家對商品的管理更加的便捷，最重要的一點就是可以吸引大量的簡單型網(wǎng)上消費者(據(jù)調(diào)查顯示，簡單型的網(wǎng)上消費者占據(jù)所有網(wǎng)上消費者類型的)

　　十字繡出來首頁效果圖

　　(二)信息發(fā)布說明

　　商品信息的及時發(fā)布與信息內(nèi)容的完整性對吸引消費者有很大的作用。消費者在瀏覽商城時看到的僅僅是一部分的關(guān)于商品的介紹，只有當消費者被商品所吸引時才會繼續(xù)點擊商品的圖片進行深一步的了解。所以商品信息的發(fā)布有著舉足輕重的地位!

　　當然，在信息發(fā)布部分中的有關(guān)商品的信息沒有商城里商品的詳細資料中介紹的那么完整但是必須將有關(guān)商品中的要信息以及對消費者有巨大吸引力的信息展現(xiàn)在合適的位置在合適時間給合適的消費者觀看。

網(wǎng)店實習(xí)報告 篇2

　　一、實習(xí)目的：

　　引導(dǎo)自己深入社會，獲得實際的工作知識和技能，進一步掌握和鞏固所學(xué)的技能、理論知識，培養(yǎng)學(xué)生的勞動觀念和良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，全面提高人才素質(zhì)。讓自己對自己未來的工作方向和工作內(nèi)容有初步的認識。培養(yǎng)自己在外工作與上司之應(yīng)付進退，與同事之相互配合和團隊精神，對工作之全盤負責(zé)。為以后的工作奠定基礎(chǔ)。

　　實習(xí)網(wǎng)店：xxx

　　店鋪介紹：xxx的創(chuàng)店時間是XX年9月30日。經(jīng)過5年的努力，現(xiàn)在的賣家信用已經(jīng)達到四個皇冠。該網(wǎng)店主要經(jīng)營：服裝/化妝品/香水/護膚品/彩妝/化妝包/韓國飾品。

　　二、實習(xí)內(nèi)容：

　　1、實習(xí)崗位：網(wǎng)店客服

　　2、實習(xí)工作職責(zé)：

　　(1)日常網(wǎng)店管理：負責(zé)寶貝的上架和寶貝賣完之后的下架、每天上班第一件事情就是把電腦打開，登陸旺旺、處理旺旺上的留言。

　　(2)買賣溝通：使用淘寶旺旺和顧客進行交流，回答顧客咨詢的問題，幫助他們成功購買商品。如果買家沒有確定商品的屬性，買家又不在線，給買家留言和打電話讓他確定商品的屬性。

　　(3) 使用系統(tǒng)接受處理網(wǎng)店訂單，打包發(fā)貨，物流跟蹤

　　(4) 貨物進出管理：沒有庫存的商品馬上聯(lián)系賣家送貨，買出去的商品檢查商品的質(zhì)量、數(shù)量。核對賣出去的商品與訂單上的是否一致。

　　(5)盤點庫存：對貨架上的商品進行清理，了解那些是熱賣商品，那些賣得不是很好的，盡可能使庫存數(shù)量做到最少、最有效。

　　(6)評價：對買方進行評價工作。

　　三、實習(xí)結(jié)果：

　　經(jīng)過這一段時間的實習(xí)，清楚地了解了網(wǎng)店客服的工作流程和日常事務(wù)。每天在網(wǎng)絡(luò)上與人溝通交流，使自己的口才也得到了很大的鍛煉。

　　在工作中學(xué)到了很多技巧，同時也學(xué)到了很多與人溝通和交流的手段，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　(一)上架技巧

　　搜索結(jié)果排名規(guī)律影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個，分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”。其中的剩余時間=寶貝有效期-(當前時間-發(fā)布時間))

　　淘寶會根據(jù)商品上架時間來排序的，也就是說剩余時間越短，商品就越靠前，因此，商品剩余時間越少，商品就越容易讓買家就越容易看到。同時還要考慮到買家在什么時候上網(wǎng)人數(shù)最多，據(jù)統(tǒng)計上網(wǎng)人數(shù)最多的時候是10：00-11：30、15：30-17：30和19：30-21：30。基于以上兩點考慮，為了使獲得更好的宣傳效果，贏得更多更有利的商品推薦機會，在以后新品上架過程中建議按照如下方法上架商品。

　　a、選擇上架時間為七天。這樣就比選擇14天多了一次下架的機會，當然可以獲得更多的宣傳機會

　　b、商品一定選擇在黃金時段內(nèi)上架。在具體操作中，可以從11：00-16：00、19：00-23：00，每隔半小時左右發(fā)布一個新商品。為什么不同時發(fā)布呢?原因很簡單啊，同時發(fā)布，也就容易同時消失。如果分隔開來發(fā)布，那么在整個黃金時段內(nèi)，都有即將下架的商品可以獲得很靠前的搜索排名，帶來的流量也更高(這個是否半小時發(fā)布一件得根據(jù)具體情況、時間、新品在黃金時段上架，這一點很重要)

　　c、所有的櫥窗推薦位都用在即將下架的商品上.(多關(guān)注.放在一些比較熱門的.快要下架的商品上面.這個要求隨時關(guān)注產(chǎn)品的.下架時間.)

　　(二)買賣溝通

　　核心關(guān)鍵詞：誠信、專業(yè)、熱情、耐心、服務(wù)……(另外開心與幽默對做好生意也非常有幫助)

　　認識：店長與客戶溝通一般以淘寶旺旺為主，多數(shù)用文字交流。旺旺溝通的優(yōu)點是顯得更從容坦然，表達得更充分�？梢匝陲椪Z言交流上的弱點，給對方好的第一印象。缺點是不直接，有虛擬成分，需要建立信任感的時間較長。

　　1、學(xué)會尊重，要從內(nèi)心深處尊重客戶。多用“您”，多寫短句，多按回車鍵，別讓客戶久等。不管客戶以哪種姿態(tài)和你交流，傲慢也好，懷疑也罷，要像大俠郭靖一樣，以真誠對待所有的人，不管你善意敵意。不以顧客出手闊氣而諂媚，真心尊重顧客，因為不了解你，現(xiàn)在她可能是小氣的.，但是將來她可能就是大氣的。

　　2、學(xué)會贊美，用真誠贊美贏得客戶的心。通過聊天交流，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點，用最美好的語言贊美對方。

　　3、多使用旺旺表情。旺旺的表情是所有的交流工具中最美的表情。初步接觸多用微笑、握手，熟悉了用憨笑、大笑、干杯，再后來就可以用飛吻、擁抱了。表情是使用旺旺的優(yōu)勢，是溝通的潤滑劑。

　　4、學(xué)會耐心。這一點說的輕松，做起來還真難。

　　5、換位思考，誠懇待人。這也是人人知道的技巧.但是請您自問：“我真的做到了嗎?”如果真能站在顧客角度，您就會發(fā)現(xiàn)有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也接受了。

　　6、實事求是，不隱瞞缺點。網(wǎng)購的很多糾紛緣起于賣家的隱瞞。

　　7、熱情如火，持之以恒。賣家真正的熱情不是在成交前，而是成交之后。買家購買之前，賣家對買家熱情，購買之后，還能保持原有的熱情.把每個淘友當成朋友，那么您的熱情是不會先多后少的。

　　8、區(qū)別對待不同的客戶.是否研究過客戶的類型?

　　一是交際型，有的客戶很喜歡聊天，先和您聊了很久，聊得愉快了就到您的店里購買東東，成交了也成了朋友，至少很熟悉了。二是購買型，有的顧客直接買下您的東東，很快付款，收到東東后也不和您聯(lián)系，直接給您好評，對您的熱情很冷淡。三是禮貌型，本來因為一件拍賣的東東和您發(fā)生了聯(lián)系，如果您熱情如火，在聊天過程中運用恰當?shù)募记�，她會直接到您的店里再購買一些東東，售后熱情做好了，她或許因為不好意思還會到您的店里來。四是講價型，講了還講，永不知足。四是拍下不買型。對待這5種客戶，都要熱情如火，要把重點放心第1、3種，對于第2種類型的，不要浪費太多的經(jīng)歷，如果執(zhí)著地和她保持聯(lián)系，他會認為這是一種騷擾。對待第4種要咬緊牙關(guān)，堅持始終如一，保持您的微笑。對待第5種，可以投訴、警告。也可以全當什么都沒發(fā)生，因各自性格決定采取的方式，不能說哪個好，哪個不好。

　　9、傾聽為主，順著顧客的思路走，適當引導(dǎo)。真正的語言藝術(shù)不是說的天花亂墜，而是默默的傾聽.顧客既然關(guān)注您的東東，一般是研究過了，您只需要回答她提出的問題就行了。如果顧客真的很外行，哪里不明白自然會逐個問您的，您可以根據(jù)顧客的問題，適當引導(dǎo)到交易上來，不要過分急于求成。

　　(三)應(yīng)對買家的討價還價

　　1.較小單位報價法.(根據(jù)我們店的情況..一般強調(diào)數(shù)量.)

　　2.證明價格是合理的

　　無論出于什么原因，任何買家都會對價格產(chǎn)生異議，大都認為產(chǎn)品價格比他想象的要高得多。這時，必須證明產(chǎn)品的定價是合理的。證明的辦法就是多講產(chǎn)品在設(shè)計、質(zhì)量、功能等方面的優(yōu)點。通常，產(chǎn)品的價格與這些優(yōu)點有相當緊密的關(guān)系，正是所謂的“一分錢一分貨”�？梢詰�(yīng)用說服技巧，透徹地分析、講解產(chǎn)品的各種優(yōu)點，指明買家購買產(chǎn)品后的利益所得遠遠大于支付貨款的代價。

　　當然，不要以為價格低了買家一定會買。大幅度降價往往容易使買家對產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑，認為它是有缺陷的，或是滯銷品。有些時候，產(chǎn)品的價格要稍微提高一些才能打開銷路。

網(wǎng)店實習(xí)報告 篇3

　　通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學(xué)里所學(xué) 知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距 離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。結(jié)束語： 最后，我們圓滿的完成了實習(xí)任務(wù)，我相信在以后的生活中我將體會到更多的東西，也 相信自己在以后正式工作中將會更好。這兩個月的實習(xí)對我來說受益匪淺，讓我從客觀 角度來審視自己的作品并且融入自己的想法及其創(chuàng)作， 想要處理好自己的人際關(guān)系，首 先就是懂得合作和分享，即多跟別人分享看法，多聽取和接受別人的意見。這一點做到 了，無疑推動了我的工作順利進行，而且還能獲得同事的接納和支持。也增加了自己的 交際能力，能夠更好的與人溝通，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)以及客戶了解認同自己的作品，同時也在 審美方面更加成熟。我堅信通過這一段時間的實習(xí)，所獲得的'實踐經(jīng)驗對我終身受益， 在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知 識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來， 充分展示自我的個人價值和人生價值相信我能夠充分吸取這次實習(xí)的經(jīng)驗和教訓(xùn)，在日 后的工作中能夠完善自我，盡自己最大的能力成為能夠?qū)ι鐣�做出貢獻。 謝辭 能夠得到這次寶貴的實習(xí)經(jīng)驗，在這里我非常感謝學(xué)校提供我們這次實習(xí)機會，以及 指導(dǎo)老師的細心指導(dǎo)，最后還要感謝工作領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及同事的熱心幫助。

網(wǎng)店實習(xí)報告 篇4

　　在老師的指導(dǎo)下我們開了這個網(wǎng)店，取名為“e省到家”，網(wǎng)店實習(xí)報告。我們的網(wǎng)店理念是“省錢、省事、省心，讓顧客以最低的付出得到最大的滿足”，我們的首頁是“便宜就是好貨”，與便宜就是好貨形成鮮明的對比。也是我們店商品的亮點。我們主要銷售日常護理、圖書影像、數(shù)碼/手機/通訊等產(chǎn)品。我們?nèi)齻�組員每人負責(zé)一個大類產(chǎn)品的發(fā)布、更新。網(wǎng)站有三人共同管理，訂單也是共同處理，其中我負責(zé)數(shù)碼/手機通訊產(chǎn)品的發(fā)布。

　　開這個網(wǎng)店我的心得之一就是合作的重要性。開網(wǎng)店合作是非常重要的；首先是與供貨商的合作，在網(wǎng)上銷售，為了盡可能的降低自己的`存貨成本，就要和供貨商還有物流公司有很好的合作關(guān)系，以確保當顧客發(fā)來訂單時可以第一時間的發(fā)貨。這樣不會有太高的存貨成本也不會耽誤及時發(fā)貨給顧客。另外就是和支付的經(jīng)融機構(gòu)的合作，支付是一個最重要的環(huán)節(jié)，也是核心，確保支付的安全順利對自己和對顧客都是必要的。只有支付順利安全，消費者才會放心的購物，因為他們的風(fēng)險很小，這樣才會才會贏得顧客，目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡單，增加了已方的經(jīng)營風(fēng)險。

　　一、賣什么？

　　先要明確什么商品合適在網(wǎng)上銷售：網(wǎng)上開店產(chǎn)品的選擇：要在網(wǎng)上開店，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個人開店銷售。所以選擇商品時要考慮到你的消費對象、運輸?shù)纫幌盗械膯栴}。1、網(wǎng)下買不到或者不容易買到的商品（新、奇、特商品最受歡迎�。� 2、你的定價比網(wǎng)下零售價便宜的商品（要包括郵費和包裝哦！沒有哪個笨笨愿意在網(wǎng)上花10元錢買商店里5元就能買到的） 3、方便郵寄的商品（超級重，超級異型的dd建議不要經(jīng)營，包裝、運輸、人工都成問題的，新手上路還是經(jīng)營輕便發(fā)貨的dd好一些）選擇在網(wǎng)上銷售的商品要易于運輸，不要太重，不要太容易破碎。如果你的產(chǎn)品太重會增加自己的成本，同時也會讓消費者覺得運費太貴而放棄購買。所以要選擇一些體積較小的便于運輸?shù)纳唐蜂N售4、體積較小：主要是方便運輸，降低運輸?shù)某杀尽?、附加值較高：價值低過運費的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。 6、具備獨特性或時尚性：網(wǎng)店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。 7、價格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價格買到，就不會有人在網(wǎng)上購買了。 8、通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達到購買所需要的信任 ，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。 9、網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到。比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。

　　二、· 賣給誰？

　　銷售對象必須是常上網(wǎng)的群體，記得曾經(jīng)看到過一個調(diào)查數(shù)據(jù)，上網(wǎng)人群的年齡段通常在15-35歲之間，所以銷售對象定位在這個年齡段是比較明智的選擇。其實這個范圍非常廣，不可能做所有人的生意，你可以再次縮小范圍，比如白領(lǐng)、學(xué)生、游戲族... 。

　　三、· 怎么賣？怎么賣就是營銷策略：········ 1、就是利用地區(qū)價格差異來賺錢。許多商品在不同的地區(qū)，價格相差很多，例如電器類，廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛陽）又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品，這樣才能賣個好價錢！這里也就應(yīng)用了成本領(lǐng)先策略。

網(wǎng)店實習(xí)報告 篇5

　　一，前言

　　如今，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的人開始認識到了電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的重要性，網(wǎng)絡(luò)商店以其獨特的優(yōu)勢吸引著越來越多的顧客的青睞，到實體店試穿然后到網(wǎng)店購買已成為年輕人的時尚，現(xiàn)在許多實體經(jīng)營的企業(yè)正面臨著來自虛擬商店的競爭，這樣的趨勢也促使人們不得不重新看待網(wǎng)店這個新鮮事務(wù)，我們作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生，如果不掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的有關(guān)知識，我們將來就不可能在這激烈的市場競爭中有更大的發(fā)展。

　　二，實驗的目的

　　本次網(wǎng)店經(jīng)營的是這學(xué)期網(wǎng)絡(luò)營銷課程的主要實訓(xùn)科目，它的目的是讓我們熟悉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的基本流程，為我們將來創(chuàng)業(yè)打下一個堅實的基礎(chǔ)。通過一學(xué)期的網(wǎng)上開店實驗，增強了我們的電子商務(wù)應(yīng)用能力，在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計以后，通過實訓(xùn)能將我們所學(xué)的知識應(yīng)用到實際中去，進一步總結(jié)所學(xué)的知識，并找到差距，進一步提高。我們此次實訓(xùn)的內(nèi)容是幫助卓越亞馬遜推廣他們的商品，通過實實在在的動手操作，使我們受益不淺。

　　三，網(wǎng)店的開店流程

　　1.在網(wǎng)站上開一個網(wǎng)店首先必須考慮的問題是自己的網(wǎng)店應(yīng)該開在一個什么樣的網(wǎng)站上，這點很重要，開店網(wǎng)站的知名度對小店以后的發(fā)展很有影響。一般的人選擇開店都會選擇知名度，評價都很好的網(wǎng)站。不過，由于我們此次的實訓(xùn)平臺是在中國電子商務(wù)網(wǎng)站的實訓(xùn)平臺，所以選擇開店網(wǎng)址就不是不是我們這次開店需要考慮的問題。

　　2.在電子商務(wù)的實訓(xùn)平臺上我們需要做的第一步就是注冊開店，注冊了以后，我們的小店就成為一個合法的網(wǎng)店。注冊很簡單，難的是要為小店起一個合適的名字，好的名字很重要，它能對消費者起到積極的引導(dǎo)作用，以我們小店為例，我們的店鋪注冊名是shanshan1366.由于我們小店所經(jīng)營的商品是些時尚的飾品，主要的消費群體是年輕白領(lǐng)和在校大學(xué)生，所以為了更好突出我們的小店定位，吸引我們的目標群體進入我們的小店，我們將店名取為“潮流先鋒時尚小店”。簡潔明了，通俗易懂，且讀起來響亮?xí)尺_，瑯瑯上口，易為瀏覽者熟記。

　　3.當注冊了網(wǎng)店后，接下來要做的就是裝修網(wǎng)店了，但是，由于我們各方面條件的限制，我們的小店并沒有進行裝修就開始發(fā)布商品了，后來一想，也許就是因為沒有進行網(wǎng)店的裝修，店鋪看起來不那么的時尚，沒能吸引到年親人的眼球，才導(dǎo)致我們小店的點擊率才不是很高。

　　4.發(fā)布商品，我們的商品總共分為五類，日用消費品、日用百貨、服飾、耳飾，時尚水晶。不過這些東西都是針對年輕女性而賣的，商品成列的位置我們分為推薦商品、熱門商品、最新商品和活動商品。不同的商品擺放不同的位置，這樣既可以吸引不同消費者的不同需求，也可以增加我們小店商品的賣點，進而增加小店的收入。當然，為了我們的顧客能更快更清楚的了解我們的商品，我們在發(fā)布我們的商品時還會對這個商品有些簡單的描述，包括品牌和產(chǎn)品介紹等等。

　　5.對于我們來說，整個交易過程還有一個最重要的環(huán)節(jié)，信用評價。網(wǎng)店經(jīng)營不同于其他的商品交易，買家和賣家的交流不是通過面對面的口頭交流，失去了面對面的機會，人們之間自然的失去了很多的信任，網(wǎng)店的信任度很直觀，人們通過了解網(wǎng)店主人的等級就知道小店的信用度，一般來講，成交率高的小店是那些等級較高的小店，所以只有當我們的小店的信用度高時，光顧我們的客人才會越來越多。因此，小店要想長期存在就必須通過不斷的出售商品來獲取我們的信用度。這項工作也伴隨著我們實訓(xùn)的整個過程。

　　四，網(wǎng)店的宣傳

　　網(wǎng)店的宣傳對網(wǎng)店的發(fā)展很重要，有的時候甚至比實體店還要重要，因為網(wǎng)絡(luò)的特點就是擁有海量的信息。就目前的`形式而言，互聯(lián)網(wǎng)上存在的網(wǎng)店有千千萬萬，賣同樣商品的也有很多，怎樣才能從這些網(wǎng)店中脫穎而出呢?毫無疑問，網(wǎng)店的推廣與宣傳十分的重要，我們網(wǎng)

　　店的推廣主要通過一下主要的方式。

　　1.設(shè)計屬于我們網(wǎng)店自己的LOGO。

　　我們知道，CI對一個企業(yè)的發(fā)展起著不可忽視的作用，他是企業(yè)的一個識別系統(tǒng)，有助于企業(yè)能被別人迅速的知道并記住，我的小店為了區(qū)別于千千萬萬個和我們賣同樣商品的企業(yè)，設(shè)計了我們的LOGO。如左圖。LOGO的含義是一個曼妙身子的少美女在翩翩起舞，象征著青春與活力。身后是天空的藍顏色與火熱的紅色交織的彩帶，象征著美麗夢想，青春的張力。這個LOGO形象的展示了我們小店的風(fēng)格于定位，讓人輕易的就接受了我們小店想要傳達的思想于內(nèi)容。

　　2.軟文的撰寫

　　為了讓更多的人知道我們小店所出售的商品，我們通過在電子商務(wù)網(wǎng)站的論壇上發(fā)表軟文，通過軟文來介紹我們的產(chǎn)品，提高我們小店的知名度。軟文與我們通常寫的博文相比，比較的短小，這樣比較容易引起別人的興趣，人們看完軟文的可能性也比較大，而且，論壇是一個人流量很大的地方，在上面發(fā)帖在很短的時間內(nèi)就會有很多的人回復(fù)你的帖子，這樣我們就利用互聯(lián)網(wǎng)為我們的小店做了一個免費的廣告。

　　3.博客的推廣

　　這學(xué)期一開學(xué)。老師就讓我們開了博客，博客就像一個網(wǎng)上的日志，你可以在上面寫你的心得體會，博客的訪問量大了，也可以成為一個廣告平臺，我們現(xiàn)在選博客為產(chǎn)品宣傳平臺主要是因為，我們班上好多同學(xué)都成為了我們的博友，我們可以先向我們的朋友做宣傳，他們?nèi)绻�成為了我的第一批客人，我們就可以利用他們擴大我們小店的知名度，同時也可以增加小店的信用度。

　　4.QQ推廣

　　我們現(xiàn)在一上線，就在自己的QQ群里，向好友群發(fā)我們小店的宣傳資料，我們希望通過這種方式能吸引大量的人光臨我們的小店，增加小店的人流量。擴大小店的影響力。

　　現(xiàn)在我們的小店剛剛起步，沒有更多的資源和可能讓廣大網(wǎng)友在短期內(nèi)接受我們，相信我們，因此，我們只有先向宣傳朋友，希望他們能成為我們第一批的客人。然后通過口碑效益一點點的把小店宣傳出去，最終，我們可以成為互聯(lián)網(wǎng)上比較有名的小店。

　　五，本次實訓(xùn)的得與失

　　1.本次實驗的收獲

　　本次的實訓(xùn)活動持續(xù)的時間很長，幾乎持續(xù)了整個學(xué)期，通過這一學(xué)期的網(wǎng)店經(jīng)營，我們收獲了許多實踐方面的經(jīng)驗。首先，我們知道了網(wǎng)店的開設(shè)流程，以前總覺得開網(wǎng)店是一件很麻煩的事情，經(jīng)過實踐操作后才發(fā)現(xiàn)，它并不像我們想象的那樣復(fù)雜。有些事只要親自嘗試一次才知道它到底是怎么回事。其次，我們也掌握了一些發(fā)布商品的基本技巧，不過由于這次我們是幫卓越亞馬遜賣商品，許多需要自己動手制作的東西都有了現(xiàn)成的資料，所以更細的技巧還有待探索。最后，我們懂得利用了網(wǎng)絡(luò)上的很多資源。沒開始經(jīng)營網(wǎng)店之前，我們也經(jīng)常的使用的各種網(wǎng)絡(luò)工具，而當時的我們只把它當成一個普通的工具，并不知道它除了能幫助我們工作外的其他功能。后來，在推廣產(chǎn)品的時候，我們才明白原來我們一直用的QQ、博客、論壇、游戲、都可以成為網(wǎng)絡(luò)推廣的平臺，而且如果能利用好這些平臺，它所達到的效果將比在電視上做廣告還要啊好。

　　2.本次實訓(xùn)我們的失誤之處

　　第一，關(guān)于商品的照片

　　我們都知道對于網(wǎng)上銷售而言，商品的照片對于產(chǎn)品的出售有著積極的影響，清晰的照片更能獲得買家的青睞。而我們這次的照片由于是幫助別人進行產(chǎn)品的推廣，所以我們所發(fā)布的照片都是利用別人放在網(wǎng)上的照片，而且我們在使用這些照片的時候，只圖方便省事，并沒有用圖片處理軟件對照片進行適當?shù)奶幚�，所以�?dǎo)致了我們照片質(zhì)量不好，不清晰，給人看

　　了沒有想買的沖動，因而影響了產(chǎn)品的銷售。

　　第二，產(chǎn)品的更新不及時

　　網(wǎng)店要成功必須要經(jīng)常的更換所出售的產(chǎn)品，哪怕小店的生意不好，也不能放棄上新貨，而這次實訓(xùn)活動，我們僅僅只往上發(fā)布了30件商品，商品數(shù)目的有限影響了顧客對本店的興趣，這也是我們小店點擊率比較低的原因之一。

　　第三，沒有實時的促銷活動

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營與實體經(jīng)營一樣，也需要一定的促銷活動來吸引一定的顧客。但是我們的小店對此沒有做任何的促銷活動，因此，也沒吸引到這部分顧客光臨我們的小店。

　　六，總結(jié)

　　這次的實訓(xùn)活動歷時一個學(xué)期，在這個過程中，我們不僅收獲了難得的實踐經(jīng)驗，而且也明白了自己在網(wǎng)店經(jīng)營中存在的一些問題。我們的網(wǎng)店雖然開起來了，但開得并不算很成功，一方面是由于我們是初次接觸網(wǎng)店經(jīng)營，自己的各方面的能力還有待提高，另一方面的原因是我們沒有電腦，不能時時刻刻的關(guān)注我們小店的動態(tài)，從而導(dǎo)致即使有人關(guān)注了我們的小店，我們也沒能及時的和他取得聯(lián)系，這樣我們也喪失了很多的機會。不過通過這次實訓(xùn)，我們以后在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中一定會吸取此次經(jīng)營的經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取得更大的成功。

網(wǎng)店實習(xí)報告 篇6

　　為了我能實現(xiàn)我的設(shè)計之夢，我還在空閑的時間學(xué)習(xí)畫圖，讓自己得到鍛煉。經(jīng)過一點時間的學(xué)習(xí)，我深刻體會到了做人做事要踏實，工作積極主動，切記浮躁：現(xiàn)在社會是一個誠信的社會，公司招人也希望能招個踏實認真的人，認真完成份內(nèi)的工作是你的職責(zé)，不管好不好做，我覺得這是起碼的職業(yè)道德，勇敢的“主動請纓”能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲，

　　善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，勤于思考：不要一味的'做事，我堅持在每做一件事前和事后都仔細想想，有沒有更好的解決方案?做之前多想想，多向有經(jīng)驗的請教，能幫你降低風(fēng)險、減少投入、少走彎路，做的時候心里也才有底;做好之后再來想想就是總結(jié)，就是經(jīng)驗和教訓(xùn)相信自己，是金子總會發(fā)光的：不要埋怨工資大低，工作太累、沒給發(fā)展機會，先問一下，自己為公司帶來了多少利益?如果沒帶來利益，一切都是白扯淡!踏踏實實做事，只要你能為公司帶來利益，在目前這個社會，相信公司會不會虧待你的。