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會展策劃實習(xí)報告
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告具有語言陳述性的特點。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編收集整理的會展策劃實習(xí)報告,希望能夠幫助到大家。
會展策劃實習(xí)報告1
實習(xí)公司:好博塔蘇斯展覽有限公司
實習(xí)崗位:客服/推廣代表
實習(xí)動機與目的:通過實踐,將自己理論與實踐相結(jié)合,在實踐中提高運用知識的能力。使自己理論知識更加成熟、充實和實際。
實習(xí)的內(nèi)容與過程
作為沒有經(jīng)驗的我實習(xí)的工作主要是在公司兩個崗位上展開的,并且大多是跟前輩學(xué)習(xí),從旁做協(xié),下面我具體介紹一下我實習(xí)的內(nèi)容。
會展客服代表
客服、客服代表及會展客服代表的涵義。
客戶服務(wù)(customer service),是指一種以客戶為導(dǎo)向的價值觀,它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本 服務(wù)組合中的'客戶界面的所有要素。
客戶服務(wù)代表(CSR)是隨著外資企業(yè)的注入而引進一種職位。CSR主要通過全面的服務(wù)建立并提高客戶與公司的緊密心理聯(lián)結(jié),幫助公司建立安全可靠、長期持久的客戶關(guān)系。
會展客服代表是會展業(yè)務(wù)流程再造而產(chǎn)生一種新的崗位。
會展客服代表的主要職責(zé)
在公司客戶服務(wù)部和客服主管指導(dǎo)下,負責(zé)展覽項目的客服業(yè)務(wù)工作,我的具體職責(zé)大概有如下:
1,配合展覽會銷售的需要,按職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)流程從事展覽項目的客服工作;
2,與項目銷售經(jīng)理(主管)及項目推廣代表共同設(shè)計展覽會展位圖,并負責(zé)制作展位;
3,參與展覽會展位銷售合同,配合財務(wù)人員審查合同、保管合同文件正本、對合同執(zhí)行情況進行臺賬登記,根據(jù)銷售合同確認參展商展位位置;
4,參與編輯并督導(dǎo)發(fā)送《參展商手冊》
5,負責(zé)執(zhí)行專業(yè)觀眾邀請計劃,主要組織電話邀請、群發(fā)電子郵件和手機短信。
6,負責(zé)收集、整理專業(yè)觀眾數(shù)據(jù);
7,參與展覽館、展品物流、標(biāo)準展位搭建、保安、保潔等合同談判工作;
8,檢查銷售合同和《參展商手冊》的實施兌現(xiàn)情況;
9,負責(zé)展覽會現(xiàn)場服務(wù)工作,主要有包括:
(1)參與展覽館的展位布置于搭建工作,負責(zé)標(biāo)準展位開口、楣板文字、展具確認工作;負責(zé)展會現(xiàn)場服務(wù)性公共設(shè)施搭建工作;
(2)參與展覽會現(xiàn)場服務(wù)咨詢工作,包括參展商展位裝修用電、設(shè)備用電、展位裝修延時加班申請協(xié)助工作;
(3)參與專業(yè)觀眾的接待、登記工作,及咨詢工作。
(4)參與臨時外聘接待人員的培訓(xùn)及管理工作;
(5)參與參展商現(xiàn)場問卷調(diào)查工作;
(6)參與展覽會現(xiàn)場因服務(wù)質(zhì)量引發(fā)或突發(fā)事件的處理工作;
(7)參與展覽會期間閉展安全檢查工作,參與展覽會撤展現(xiàn)場管理,負責(zé)發(fā)放參展物品出門證;
(8)參與展覽會期間汽車通行證、參展證、參觀證的發(fā)放及管理工作;
(9)參與參展商入住推薦酒店的接待管理工作
(10)參與展覽會后參展商現(xiàn)場問卷、專業(yè)觀眾統(tǒng)計分析工作;
(11)完成公司交待的其他事項
會展策劃實習(xí)報告2
一、實習(xí)目的:
會展策劃與營銷實習(xí)是會展專業(yè)學(xué)生的專業(yè)實習(xí)。該實習(xí)有助于學(xué)生了解實際,為學(xué)生能夠更好地將會展?fàn)I銷理論與會展實踐活動結(jié)合起來,以更深入的學(xué)習(xí)和把握專業(yè)課的知識。同時,培養(yǎng)學(xué)生對資料的分析運用的能力,為大四階段畢業(yè)實習(xí)及畢業(yè)論文的寫作打下良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間:實習(xí)周期3周,20xx年12月
三、實習(xí)地點:龍湖鎮(zhèn)大學(xué)城
四、實習(xí)的內(nèi)容:
主要成立“汽車展?fàn)I銷與策劃小組”進行展會模擬策劃和舉辦
五、實習(xí)的過程:
第一階段:成立“汽車展?fàn)I銷與策劃小組”(6個人為一組)。掌握展覽策劃的基本流程,進行案頭調(diào)查,初步擬定車展?fàn)I銷策劃案。
在這個階段,我利用網(wǎng)絡(luò)查找了關(guān)于汽車展在世界各地方和中國的的舉辦情況,首先說國際車展,國際車展是國際廠商的集體實力秀,也是刺激眼球經(jīng)濟的最好形式。按目前國際慣例,被公認的國際車展共有“五大”,按一年中舉辦的先后順序分別為北美底特律車展、巴黎車展、日內(nèi)瓦車展、法蘭克福車展和東京車展。除這五大車展外,紐約車展在業(yè)內(nèi)也有相當(dāng)?shù)匚弧_有國內(nèi)的著名汽車展覽會,主要有:北京國際汽車展覽會,第六屆中國(廣州)國際汽車展、“深圳國際汽車博覽會”,中國重慶國際汽車工業(yè)展覽會 ,青島國際汽車工業(yè)展覽會 。當(dāng)然我們舉辦的只是本地區(qū)面向本地市場的`汽車展會,了解這些只是想趕上世界的潮流,學(xué)習(xí)人家先進經(jīng)驗。
第二階段:以小組為單位,查資料,進行汽車市場的分析與調(diào)研,與行業(yè)的角度對參觀企業(yè)進行一個調(diào)查:;對龍湖鎮(zhèn) 的乘用車需求做一個調(diào)查。
在此階段,我們采用了問卷調(diào)查方法,對汽車行業(yè),本地居民對汽車的需求,以及會展業(yè)的發(fā)展方面進行了調(diào)查。綜合分析得出,汽車行業(yè)前景依然火爆,很多人都有精型汽車購買的愿望,本地居民需要的是中低端小轎車,部分高端銷售人群需要購買豪車。
第三階段:對營銷策劃方案進行案例分析,同時結(jié)合汽車展進行未來的研究。并且重新擬定車展的營銷策劃方案。
在此階段,我主要負責(zé)車展?fàn)I銷方案展期促銷的工作。主要通過媒體宣傳、新車發(fā)布會、形象大使、DM派發(fā)、現(xiàn)場優(yōu)惠和抽獎、互動游戲等方式。在PPT上我也是主要負責(zé)這個方面的內(nèi)容。
第四階段:根據(jù)自己小組的方案,進行現(xiàn)場的匯報,同時對比其他小組的匯報,做出最后的總結(jié)與評價。
六、實習(xí)總結(jié):
通過這次實習(xí),我學(xué)到了很多書本上沒有的知識,明白了很多課外的知識。
首先,是團隊精神。在一個組織或部門之中,團隊合作精神顯得尤為重要,要加強與他人的合作,有責(zé)任心的,有意志力的,而且,還要有著對于自身團隊的榮譽感,使命感。俗話說:“人心齊,泰山移!睂W(xué)會與他人合作,發(fā)揮團隊精神在具體生活中的運用,可以使我們收到事半功倍的效果,可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。我們小組通過這次實習(xí),更加明確了團結(jié)分工的重要性。所以感覺工作做起來得心應(yīng)手。使得這次工作感覺做的很圓滿。
其次:是對知識的運用。書本上學(xué)習(xí)的再好,終究還是書本知識,我們學(xué)習(xí)的目的就是學(xué)以致用,所以,把知識與實踐緊密的結(jié)合起來,才是正確的選擇,不能讀死書。我們會展專業(yè)更是如此,會展專業(yè)需要緊緊與實際結(jié)合起來,這樣畢業(yè)之后才能夠立馬用上,才不會迷茫。
最后:知識面不寬。平時接觸外邊的機會少,感覺各方面掌握的知識不充足。這使得在展會策劃方面總會忘記哪方面,還好有團隊的配合才使方案得到補充。
這次實習(xí)所學(xué)到的和感受到的,將是我們終生受用一筆財富。只要我們用心的發(fā)掘、勇敢地嘗試、認真的去請教,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
會展策劃實習(xí)報告3
一、實習(xí)目的:
對于此次近半個月的寒假實習(xí),盡管時間不長,但從中收獲頗多。我覺得本次寒假實習(xí)的目的如下:
1、通過參與寒假實習(xí),更多的與社會接觸,增加自己的社會閱歷和經(jīng)驗,為即將到來的實習(xí)做好思想上和行動上的準備工作。
2、想通過本次寒假實習(xí)工作,了解當(dāng)前會展業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及未來的發(fā)展前景,為以后進入這個行業(yè)作好充分的準備。
3、在實習(xí)的過程中,學(xué)習(xí)更多課堂上無法學(xué)到的知識,通過親自動手,強化自己的實操能力。
4、培養(yǎng)自己的吃苦耐勞的精神,加強自己的綜合素質(zhì),鍛煉自己的社會適應(yīng)能力。
二、實習(xí)內(nèi)容:
期末考試結(jié)束后的第二天,也就是元旦那天,自己通過朋友的介紹,來到了武漢的一家會展公司,并且在工程部工作。這家會展公司主要是與大型的房地產(chǎn)公司合作,策劃并執(zhí)行豐富多樣的各種節(jié)事活動,工程部主要負責(zé)各項活動的執(zhí)行,而且工程部也可以承接各種各樣的宣傳搭建工作。具體的工作內(nèi)容如下:
1、安裝拱形門、氫氣球、燈籠。
元旦前夕,為了營造節(jié)日的氣氛,應(yīng)房地產(chǎn)公司要求,在元月1日之前安裝好節(jié)日宣傳道具。我與另外兩名同事于12月31日晚上8點開始安裝,共花時5個小時,在安裝的過程中,也會遇到種種困難,比如:在安裝氫氣球的時候風(fēng)力很大,并且安裝的.位置還要自己到處尋找。
2、調(diào)試音響。
由于房地產(chǎn)公司要舉辦一次交誼舞會,于是我和另外一名同事被派到現(xiàn)場調(diào)試音響,剛開始以為調(diào)試音響很難,但在同事的指點之下,我便很熟練的掌握了調(diào)試音響的技巧。并且通過一天的學(xué)習(xí),我已經(jīng)基本上掌握了調(diào)試音響的方法。
3、搭建舞臺背景。
就搭建舞臺背景而言,在學(xué)校里面也曾實習(xí)過,但在這十幾天的時間里,共搭建并拆卸舞臺背景多次,并且,面積都比較大,而且搭建的方法也各不相同,但用的原理基本一樣。
4、安裝玻璃走秀臺。
應(yīng)一家婚慶公司的要求,讓本公司安裝玻璃走秀臺,走秀臺共由13塊玻璃組成,每塊玻璃重40kg。安裝走秀臺很簡單,主要是搬運玻璃要爬兩層的樓梯,這是很費力的一件事。但最終還是克服種種困難,圓滿完成任務(wù)。
三、實習(xí)結(jié)果:
本次寒假實習(xí)共歷時13天,雖然時間不長,但對會展行業(yè)要用到的基本工具有了一個大致的了解,同時,通過自己親身參與本專業(yè)的社會實習(xí)工作,對會展行業(yè)有了一個全新的認識。我覺得會展行業(yè)的確是一個“新興產(chǎn)業(yè)”,同時也是一個“撒錢產(chǎn)業(yè)”,其中暗藏著很多的商機,它和一般的行業(yè)的很大的不同之處就在于它具有很強的靈活性,并不是所有的工作都是按步就搬,而是隨時都在變,因此,它對從事這個行業(yè)的人群來說就要求有很高的行業(yè)素質(zhì)。這次本專業(yè)的社會實習(xí)讓我對會展行業(yè)充滿了憧憬,也對會展行業(yè)未來的發(fā)展充滿了信心。
四、實習(xí)總結(jié)或體會:
通過參與本次寒假實習(xí),我從中學(xué)到了很多做人、做事的學(xué)問,更重要的是我學(xué)到了很多自己的專業(yè)知識。我想從如下幾個方面談一下自己的總結(jié)和體會。
1、實習(xí)操作能力太差;說實話,我的兩位同事都是沒讀多少書的,他們做事的方法和技巧都比我強很多,雖然說自己是一名大學(xué)生,但我覺得自己的實操能力的確是比較差,因此,我認為我們在學(xué)校就應(yīng)該舉辦與會展專業(yè)有關(guān)的活動,只有自己親手去嘗試了才知道怎么做,所以說實習(xí)出真理嘛!
2、商機遍地都是,但吃苦耐勞的精神不可少。我在這10幾天的實習(xí)過程中主要是從事搭建以及拆卸方面,因此,我覺得這個行業(yè)有很大的商機,但工作也是比較辛苦的,就拿我做的事情來說吧,一般的做事的時間都不固定,如果說工程量大的話,有的時候會連續(xù)工作十幾個小時,也可能更長。
3、會展行業(yè)的發(fā)展前景非常樂觀。隨著時代的快速發(fā)展,人們再不僅僅是滿足物質(zhì)上的需求,而更加注重精神上的追求,因此就會舉辦各種各樣的活動。在實習(xí)的十幾天的時間里,我看到了許多的會議、展覽相關(guān)的活動,并且自己也親自參與其中的策劃與執(zhí)行,本次實習(xí),讓我對會展行業(yè)的發(fā)展更加充滿了信心。
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