計算機學生實習報告3篇
在學習、工作生活中，報告的適用范圍越來越廣泛，報告具有語言陳述性的特點。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編整理的計算機學生實習報告3篇，歡迎閱讀與收藏。
計算機學生實習報告 篇1
在internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟、生活等各個方面發(fā)揮著重要的作用。因此網(wǎng)站建設在internet應用上的地位顯而易見，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。
計算機將具備更多的智能成分，它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段（如語音輸入、手寫輸入）外，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺的各種交互設備已經(jīng)出現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn)。今天人們談到計算機必然地和網(wǎng)絡聯(lián)系起來，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡的計算機越來越難以見到，另一方面計算機的概念也被網(wǎng)絡所擴展。二十世紀九十年代興起的`internet在過去如火如荼地發(fā)展，其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒有一種技術(shù)能像internet一樣，劇烈地改變著我們的學習、生活和習慣方式。全世界幾乎所有國家都有計算機網(wǎng)絡直接或間接地與internet相連，使之成為一個全球范圍的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡。
人們可以通過internet與世界各地的其它用戶自由地進行通信，可從internet中獲得各種信息。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡的魅力，internet大大縮小了時空界限，通過網(wǎng)絡人們可以共享計算機硬件資源、軟件資源和信息資源�！熬W(wǎng)絡就是計算機”的概念被事實一再證明，被世人逐步接受。
通過這兩年的學習實踐中和老師的指導下以大量明晰的操作步驟和典型的應用實例，教會我們。使更豐富全面的軟件技術(shù)和應用技巧，使我們真正對所學的軟件融會貫通，熟練在手。所以本人結(jié)合所學專業(yè)的內(nèi)容制作了個人網(wǎng)站，作為實習的成果。其內(nèi)容是多樣化的。制作網(wǎng)頁用的軟件是ｄreamweaver,ｆireworks,ｆlash軟件。ｄreamweaver大大加速了網(wǎng)絡時代電子交易應用中的項目交付。它提供了網(wǎng)頁和表單的動態(tài)生成到企業(yè)級的解決方案，如電子商店，庫存管理系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫應用等功能。ｆireworks是目前最流行的網(wǎng)頁圖象制作軟件。
只要將ｄreamweaver的默認圖象編輯器設為ｆireworks，那么在ｆireworks中制作完成網(wǎng)頁圖象后將其輸出就會立即在ｄreamweaver中更新。ｆireworks還可以安裝使用所有的ｐhotoshop濾鏡，并且可以直接導入ｐｓｄ格式圖象。更方便的是它不僅結(jié)合了ｐhotoshop位圖功能以及ｃoreｉｄｒａｗ矢量圖的功能，而且提供了大量的網(wǎng)頁圖象模板供用戶使用，例如，網(wǎng)頁上很流行的陰影和立體按紐等效果，只需單擊一下就可以制作完成。
當然，其最方便之處是，它可以將圖象切割，圖象映射，懸停按紐，圖象翻轉(zhuǎn)等效果直接生成ｈｔｍｌ代碼，或者嵌入到現(xiàn)有的網(wǎng)頁中，或者作為單獨的網(wǎng)頁出現(xiàn)。ｆlash是目前最流行的矢量動畫制作軟件，與其他wed動畫軟件相比，它具很多優(yōu)點。制作的是矢量圖形。只要用少量矢量數(shù)據(jù)就可以描述一個復雜的對象，而占用的儲存空間只是位圖的幾千分之一，非常適合在網(wǎng)格上使用。同時，矢量圖象不會隨瀏覽器窗口大小的改變而改變畫面質(zhì)量。使用插件方式工作。用戶只需安裝一次插件，以后就可以快速啟動并觀看動畫，而不比像java那樣每次都要啟動虛擬機。ｆlash插件也不大，只有１７０ｋｂ左右，很容易下載并安裝。還提供其他一些增強功能。例如，支持位圖，聲音，漸變色和ａlpha透明等。擁用了這些功能，用戶就完全可以建立一個全部由ｆlash制作的站點。ｆlash影片也是一種流式文件。這就是說，瀏覽者在觀看一個大動畫時，可以不必等到影片全部下載到本地再觀看，而是可以隨時觀看，即使后面的內(nèi)容還沒有完全下載，也可以開始欣賞動畫。主圖是一個網(wǎng)頁的門面，它能體現(xiàn)出這個網(wǎng)頁的整體風格。網(wǎng)站名字為藍晴驛站，藍色的天空給人帶來好的心情，給人帶來輕松愉快的心情來瀏覽網(wǎng)頁。
首頁主要是導航作用，上方共有六個導航條，用fireworks編輯的懸停按紐。各分為六個內(nèi)容，左側(cè)的為‘星座物語’，‘動感地帶’，‘愛情感悟’。下面的六個字幕是銜接。右側(cè)的為‘五花八門’，‘心情留言’，‘海闊天空’。中間為一段笑話。下面的橫幅是一個flash動畫，效果是色彩漸變。接著藍色的一個橫幅上的是flash動畫銜接。接下來是一個搜索菜單，方便快捷。其它的為gif動畫。
單擊“星座物語”，進入內(nèi)容左側(cè)的字體是fireworks編輯的gif動畫。左側(cè)下方是篇有關(guān)星座的文章，右側(cè)的星座專題有三個關(guān)于星座的內(nèi)容可單擊。‘漂亮穿衣法則’內(nèi)有廣告條，鼠標放在上面
時停止浮動，鼠標離開時繼續(xù)浮動�！亲鶒矍樘攸c’內(nèi)有鼠標特效。
計算機學生實習報告 篇2
20xx年4月18日上午，珠海網(wǎng)易達公司的黃源新經(jīng)理給我們介紹了珠海網(wǎng)易達公司，這是一所專業(yè)從事手機游戲和手機動漫等無線娛樂產(chǎn)品的開發(fā)、發(fā)行和內(nèi)容服務的高新技術(shù)企業(yè)。由于我們的專業(yè)是電氣工程及其自動化，大家就業(yè)的目標可能都是一些電氣公司，電網(wǎng)公司等，而去從事手機游戲開發(fā)的公司就業(yè)的學生可能是少之又少，但掌握多一些知識對自己的發(fā)展總是有好處。對于黃經(jīng)理提到的各款智能手機的操作系統(tǒng)，如android，symbian，ios，windows mobile等，由于本人對這些手機操作系統(tǒng)都比較感興趣，之前對這些也有經(jīng)常關(guān)注，還曾想和同學一起做基于android系統(tǒng)的手機游戲開發(fā)，因此，本人很認真的聽了黃經(jīng)理的課。
在上課期間，黃經(jīng)理給我們介紹了移動互聯(lián)網(wǎng)，智能手機的市場前景，以及手機游戲的開發(fā)流程。所謂移動互聯(lián)網(wǎng)，就是將移動通信和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合。當然，移動通信主要還是通過智能手機來作為載體，畢竟一些平板電腦（如蘋果的ipad等）還尚處于起步階段，用戶量較小，而智能手機才是移動互聯(lián)網(wǎng)的主要使用設備。據(jù)黃經(jīng)理說，中國的手機用戶量已達8。1億，其中大部分是使用智能手機，因此，從事手機游戲和手機動漫的開發(fā)，市場前景非常的廣闊。若能開發(fā)出用戶喜歡的游戲，或者是軟件、動漫等，都將能夠帶來很好的經(jīng)濟效益。在這次課的結(jié)尾階段，黃經(jīng)理從企業(yè)的角度上就大學生就業(yè)發(fā)表了自己的看法，他認為企業(yè)需要的人才在工作時是非常主動的，能夠在工作的過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，并勇于向上級表達。對于企業(yè)所需的人才，我認為其實就是那些能夠給企業(yè)帶來真正實用價值的人，能夠給企業(yè)帶來利益的人，當然，這人自身則必須要包含很多好的方面，我覺得最重要的就是要有高的智商和高的情商，既有很強的口頭交際能力，又掌握了扎實的技術(shù)基礎，善于把握和應用人性的優(yōu)缺點，若人能集這些特點于一身，就等于有了黃經(jīng)理說的鐵飯碗，不光是企業(yè)，世界范圍內(nèi)的各行各業(yè)都會需要這種人。
在互動環(huán)節(jié)，有學生提問黃經(jīng)理關(guān)于企業(yè)在招聘時對碩士生和本科生的起點不同的看法，黃經(jīng)理提到在企業(yè)招聘時碩士生比本科生的起點要高，因此碩士生的薪酬會高許多，因為碩士生在讀研時跟著老師做項目，學生的科研素質(zhì)能夠得到系統(tǒng)的鍛煉，但之后企業(yè)還是會主要看重學生的工作能力。因此，我們學生在大學里面，應提高我們自身的學習能力，因為在大學里邊學到的在進入企業(yè)之后不一定會用的上，正如黃經(jīng)理引用李開復的話說，“大學教育的本質(zhì)，是將在大學里邊學到的東西全部忘掉之后所剩下的東西，即學生的學習能力”。的確，學生能力的強弱可以決定一個人未來的發(fā)展。
另外，在課程的最后，劉新東老師關(guān)于學生選擇供電局作為就業(yè)場所發(fā)表了自己的觀點。老師認為學生進供電局，可以在壓力不太大之下能夠穩(wěn)定的維持小康生活，但是進供電局，學生若想在幾年內(nèi)賺到很多錢，難度卻是非常的大，盡管是清華或北大畢業(yè)的學生，不管是碩士生還是本科生，進入供電局之后都會在艱苦的工作環(huán)境下工作一段時間，受到領(lǐng)導賞識的'就可能會被升職，若該員工不受領(lǐng)導賞識，則可能在艱苦的環(huán)境下干一輩子。我認為，決定自己未來發(fā)展的因素還是根源于自身，若自己足夠優(yōu)秀，無論在什么領(lǐng)域下工作都將會脫穎而出，都能夠成為該領(lǐng)域的佼佼者。因此，全方面提升自身能力，在自身發(fā)展的任何階段都是首要任務。
結(jié)論及建議
計算機的飛速發(fā)展，給我們的工作、生活帶來了很大的方便，當今世界的各行各業(yè)的發(fā)展，都與計算機技術(shù)息息相關(guān)，計算機技術(shù)的發(fā)展引領(lǐng)著世界走向高度智能化。
在這為期兩天的上課中，黃勇老師、黃源新經(jīng)理和劉新東老師給我們所傳授的知識，對我們來說都將是一筆寶貴的財富，雖然這次上課的主題是圍繞計算機應用實踐，但在上課的過程中，老師們都會時不時的透漏自己的學習和工作經(jīng)驗，這些經(jīng)驗使我們在今后的發(fā)展中能夠少走許多彎路。
對于在這兩天課的學習中，本人主要有如下總結(jié)：
1） 努力學習專業(yè)知識，特別是計算機知識，學好計算機編程，做到精通一門語言，再依次延伸，進而精通多門語言。只有這樣，才能使自己不會在高度信息化，智能化的時代落伍。
2） 堅持從全方面，多渠道來提高自己的能力，包括學習能力，工作能力，口頭交際能力以及計算機應用能力等。
另外，基于在這兩天學習的體會，對我們電氣所的大三學生的計算機應用實踐實習提出如下建議：
1） 盡量選擇多家企業(yè)讓學生參觀，最好尋找大型企業(yè)，這樣會更有利于拓展學生的視野，達到實習的目的。
2） 實習之前務須向?qū)W生說明實習的目的，意義。
3） 計算機應用實踐實習不一定要在期末進行，在平時也有很多的空閑時間，可以考慮把實習時間定在平時。
4） 要有嚴格的課堂紀律制度，遲到或缺席者必須嚴懲。
企業(yè)參觀總總結(jié)及感想
20xx年4月19日上午8點，我們的11級暨南大學電氣自動化研究所第一批計算機應用實踐實習生從暨大北門出發(fā)，坐公車前往珠海網(wǎng)易達電子科技發(fā)展有限公司參觀，由于這是一家從事手機游戲和手機動漫等無線娛樂產(chǎn)品開發(fā)的公司，因此，生產(chǎn)設備就是幾臺電腦，無需大型廠房，所以這家公司只有三個面積不太大的辦公室，擁有員工數(shù)130多人，屬于高新技術(shù)企業(yè)。
去到公司，我們被公司秘書領(lǐng)進會議室，在進會議室的過程中，看到該公司的一些員工在寫程序，一些在聊Q，一些在看動漫，或許這就是進軟件公司工作的一大優(yōu)勢吧，因為看動漫，聊Q也是他們工作的一部分，他們必須從這些日常生活里邊汲取靈感，最后把這些靈感應用于創(chuàng)作上。
進入會議室，公司的穆總給我們講授了公司的發(fā)展狀況和業(yè)務，他還從公司的角度就企業(yè)用人談了他的一些看法，并且給我們介紹了該公司招聘實習生，以及實習生的培訓安排和實習生薪酬的情況。最后，穆總還邀請了3名在我們暨南大學畢業(yè)之后在該公司工作的師兄和我們交流經(jīng)驗，其中一位是04級計算機的師兄，另兩位是06級軟工的師兄。在交流經(jīng)驗時，那位04級的師兄談到，大學學到的東西在就業(yè)的時候基本上沒用，即工作時用不上，說實話，我不太同意那位師兄的看法，因為盡管在工作中你沒有使用到在大學期間學到的課本知識，但學習能力卻是在大學里邊培養(yǎng)的。從那師兄的言語中，我能感覺到，大學期間學習書本知識固然重要，但是，培養(yǎng)和提高自己的學習能力更加的重要。
下面對大學畢業(yè)生畢業(yè)后擇業(yè)和今后的發(fā)展談談我個人的看法。
在我擇業(yè)時，我會選擇那些對我能力提高有很大幫助的公司，對于那些對我能力提高幫助不大的公司，即使給我的待遇再好，我可能也不會去，因為我覺得在大學畢業(yè)后的前幾年，先不要談論公司的待遇，薪酬，而首要談的應該是該公司是否重視人才，領(lǐng)導是否有遠大的戰(zhàn)略目光，公司的運營模式是否有利于自身能力的提高。因此，無論在工作的哪一階段，我都會很認真的學習前輩的經(jīng)驗，高效完成工作中的任務并自身不斷積累經(jīng)驗，利用各種渠道來提高自己的能力。人一輩子短則幾十年，長則上百年，我覺得人既然生在這世上，就要有屬于自己的事業(yè)，屬于自己的品牌，就要給子孫后代留下一點寶貴的東西，無論是在精神方面的還是在物質(zhì)方面。
通過這次計算機應用實踐實習，不但讓我學到了很多獲益終生的知識，還讓我發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足，對于自身存在的不足我都會積極給予改正，以自信、優(yōu)秀的大學生風貌融入到今后的工作和學習之中。感謝劉新東老師，周署老師，黃勇老師、黃源新經(jīng)理、穆總以及對這次計算機應用實踐實習給于大力資助的電氣自動化研究所的全體老師。
就這次企業(yè)參觀期間我們08級電氣所學生所暴露出來的問題，提出如下改進意義：
1） 在企業(yè)參觀的過程中，學生必須時刻保持安靜。
2） 在企業(yè)參觀期間，聽企業(yè)的相關(guān)人員講解的時候，學生必須時刻用記錄本記錄下相關(guān)的情況，這不僅有利于自己實習報告的撰寫，還是對企業(yè)講解人員的尊重。
3） 在企業(yè)講解人員在講解相關(guān)知識的過程中，必須時刻專心聽講，保持虛心的態(tài)度，遇到感興趣的及時向相關(guān)人士提問。
計算機學生實習報告 篇3
隨著時間的推移，不知不覺，上來大學已經(jīng)兩年了，距離畢業(yè)的時間不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一 跳，原來自己并沒有學到什么，很快就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒。現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會，希望能多學習一些東西對自己將來走進 社會有所幫助。
想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以我給了我自己一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會 生活，也了解社會的需求，但同時自己也是非常擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個同學一起參加實踐，這樣就減少了上當?shù)目赡埽?也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應。
我于2月3號進入浙江匯信科技有限公司進行實習，相對于我們這些學計算機專業(yè)的學生，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會 有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠也學不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準備了。
匯信科技是基于PKI技術(shù)，自主研發(fā)以身份認證、身份管理為核心的信息應用安全產(chǎn)品的IT公司/運營服務商，產(chǎn)品包括數(shù)字認證系統(tǒng) 、身份認證系統(tǒng) 、電子工作證產(chǎn)品 、天印電子簽章系統(tǒng) 、機要文件防泄密系統(tǒng) 、SUN產(chǎn)品代理，身份認證、CA、數(shù)字證書、數(shù)字簽名、SSO、電子印章 、身份管理、PKI、數(shù)字認證、電子簽章、統(tǒng)一身份認證、電子簽名、信息安全、網(wǎng)絡安全、電子執(zhí)照、信息網(wǎng)絡安全、身份認證技術(shù)、身份驗證、Sun Access Manager、Sun Identity Manager、Sun Directory Server等聚安系列信息安全產(chǎn)品。
公司成立于20xx年11月，由浙大網(wǎng)新控股，浙江省最早涉足PKI應用安全市場的IT公司;浙江省最早面向中小企業(yè)提供本地化服務的運營服務商;匯信現(xiàn)旗下e照通服務平臺、聚安系列信息安全產(chǎn)品、認證網(wǎng)在各行業(yè)領(lǐng)域中得到廣泛應用。
以浙江大學和浙大網(wǎng)新為依托，具有雄厚的研發(fā)實力和技能，獨立研發(fā)出基于PKI技術(shù)，以身份管理、身份認證為核心的聚安信息安全產(chǎn)品;并成功應用到政府、教育文化、企業(yè)、醫(yī)藥等多個行業(yè)領(lǐng)域當中。
e照通服務平臺主要應用于電子政務、電子商務領(lǐng)域中，業(yè)務與服務覆蓋浙江省90%的企業(yè)。到目前為止，已是浙江省46萬家企業(yè)數(shù)字證書發(fā)行平臺和運營服務商，擁有全省本地化服務網(wǎng)點120個。
我們首先進入的是該公司的客服中心當一個實習客服人員，我們進入的第一個月是進行公司相關(guān)的培訓，有資深的客服人員給我們以上課的形式告訴我們公司的相關(guān)產(chǎn)品和市場方面的知識，并定期的進行考核，考核分為上機考和筆試
一開始的時候絲毫沒有打電話銷售的經(jīng)驗，但是現(xiàn)在電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話客服了解下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌啰嗦，即突出不了問題，又占用了別人的時間，從而引起別人反感
我覺得作為一個成功的客服人員，溝通是很重要的交流方式，在一片永遠做不完的業(yè)務前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自己的工作效率
通過幾天的培訓和現(xiàn)場情景模擬，第三天我們便正式上崗于客戶溝通了，我們主要是接聽客戶的電話，回答他們在使用我們公司的產(chǎn)品時出現(xiàn)的問題，并通過客戶的表達判斷各種產(chǎn)生故障的原因并為他們解決問題，使客戶放心并成功使用我們公司的產(chǎn)品
對于這個方面的工作，語言方面的技巧一定要很好的表達，一，要有正面的語言表達，不能出現(xiàn)負面的語言，二，能用我則不用你;三，減少口頭禪;四 ，對客戶一定要有禮貌，對待不同的層次的客戶要用不同的語氣和態(tài)度
做客服這個工作耐性一定要強，可能你對出現(xiàn)的問題的解決方法已經(jīng)爛熟于心，但是對客戶來說，他們是陌生的，所以不管一天說了幾次重復的話，每次接起電話，就是一個新的起點，要切記接起電話，就要面帶微笑，你不知道面對的到底是怎么樣的一個客戶，可能是一個年過花甲的老人，可能是一個成功的企業(yè)家，但是不管對方是誰，我們只要做好自己的本職工作，認真并且同等的對待他們
除了接聽電話，我們還有一種工作方式，那就是QQ上為客戶解決他們的操作方面的問題，我覺得這其實和電話又相似之處。我們都看不到客戶的電腦，所以只能靠我們的提示和客戶自己透露的信信息來判斷到底客戶出現(xiàn)了怎么樣的問題和找出解決問題的方法，
在實習的期間里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天5點起床，因為學校離工作地方很遠，所以要起的很早，然后乘坐公交車去，象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對自己的公司也有了更深的了解，懂得了企業(yè)數(shù)字證書到底是干什么的，也增強了很多計算機方面的知識，因為我們有專門的技術(shù)人員處理各種操作問題，我通過學習和思考，漸漸的`也明白了許多以前不懂得操作知識
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
If you can dream it, you can make it!
在匯信工作實習過程中，我總結(jié)了收獲的幾點
實習收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1. 工作能力。在實習過程中，絕大多數(shù)同學積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數(shù)學生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè)，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
2. 實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3. 實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4. 組織管理。實習領(lǐng)導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作，協(xié)調(diào)解決實習中遇到的問題，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗。
指導客服們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質(zhì)量起到了重要作用。實習開始時，我們自己制定了實習大綱及實習計劃內(nèi)容，明確實習目的和要求。實習過程中，結(jié)合實習單位的具體情況，具體地分析問題、解決問題，學會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導實踐，做好具體工作;在業(yè)務不多的實習點，挖掘自己實踐經(jīng)驗;認真寫好實習工作日記，掌握實習情況，工作及時有效;
通過這段時間對公司粗淺的認識，我提以下幾條建議：
(一)提高品牌認知度
提起企業(yè)數(shù)字證書，大家都不是很熟悉，甚至很多企業(yè)并不知道這個產(chǎn)品的存在，即使知道了，也拒絕使用，因為怕麻煩。對我們公司的業(yè)務了解得不全面。我們應該加大宣傳力度，比如，我們可以在杭州主要街道上的標牌廣告或電子屏幕上寫上我們公司名稱，主要業(yè)務和特色業(yè)務，這樣可以維系現(xiàn)有客戶對我們的忠誠度，加深我們在潛在客戶心目中的印象。另外，網(wǎng)絡也是一個很好的宣傳工具。盡量讓我們公司的名稱和業(yè)務類型在關(guān)于物流或外貿(mào)的網(wǎng)站和論壇上多出現(xiàn)幾次，網(wǎng)名看著眼熟了，我們開展業(yè)務也就順利了。
(二)推動加拉動的營銷方式
我們現(xiàn)在主要是靠推動式營銷來銷售產(chǎn)品，我個人覺得我們應該從提高服務質(zhì)量入手，比如，建立電話實時跟蹤系統(tǒng)，這樣可以督促客服人員隨時注意自己的言行。這樣，節(jié)省了打電話跟蹤這個環(huán)節(jié)，同時客戶也會覺得我們很專業(yè)。在技術(shù)高度上占據(jù)優(yōu)勢的話，自然會有追求創(chuàng)新的企業(yè)愿意和我們合作的。
我也意識到自己在很多方面需要改進：
1. 學會與同事，領(lǐng)導之間的溝通，因為這些是做好工作的必備條件;
2. 豐富人際關(guān)系網(wǎng);
3. 多接觸一線，了解詳細流程;
4. 積極主動，要以良好的心態(tài)去面對每件事，不斷加強自身的學習;
5. 多了解行業(yè)市場信息，在與客戶交談或報價時才能游刃有余。
經(jīng)過不長不短的幾個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進 步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲， 做事要注重細節(jié)，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個 社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。
最后，謝謝公司為我提供和諧的工作氣氛和積極向上的工作環(huán)境，同時謝謝各位領(lǐng)導和同事對我的關(guān)照。在以后的日子里，我將努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為公司的美好明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力把公司推向一個又一個巔峰!
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