通訊公司實習報告合集7篇

　　在生活中，我們使用報告的情況越來越多，不同種類的報告具有不同的用途。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的通訊公司實習報告7篇，希望能夠幫助到大家。

通訊公司實習報告 篇1

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，一個月的實習時間即將結(jié)束。至于我的總體感覺，就用四個字來概括，那就是“輕松，扎實”。在這一個月中，安排我主要以自由學習為主的學習方式，我學到了很多生產(chǎn)工藝上的知識。作為一名初來乍到的大學生，也初步步入了社會，融入到了XXXX，來到這里，每天我的心里都很愉悅，在其中，我并沒有人們所謂步入社會后，為了物質(zhì)利益而所謂的爾虞我詐，勾心斗角。而更確切的說是進入了一個關(guān)系和諧，團結(jié)奮斗，積極向上的團隊，大家每一個忙碌的身影上都帶著微笑。有性格豪爽，工作敬業(yè)負責的經(jīng)理上司，有自信而穩(wěn)重的主任，有幽默且喜歡開玩笑的師傅張立偉，更有熱心，樂于助人的同事們。在我工作學習中遇到問題時，都能給我耐心細致的講解。學習質(zhì)量檢測時，同事們都能以一個學哥的態(tài)度來耐心的教我。測量中注意的問題、測量方法、儀器的使用以及工藝標準要求，都一一細致的說給我聽。我雖然說話部多，不善于表達，但是我由衷的感謝他們。就連車間的工人師傅都能容忍我初來乍到的疏忽與錯誤，在一次成纜工序中，我?guī)鸵晃还と藥煾荡┚�，由于我的不慎導致了好幾次的開機斷線，在接線時，師傅們并沒有生氣，還耐心的給我講解我造成斷線的原因，以及由于機器老化壞損而性能不良的特性及其最好的應對方法。大家的關(guān)照，對于我一個不愛發(fā)問的學習者來說，無疑是最大的動力�，F(xiàn)在我可以說：選擇XXXX，我選對了。

　　在車間的這一個月的實習時間，一直按照正常的作息時間安排，給我的第一印象就是讓我有了一種成熟的感覺，更讓自己多了一份責任心，在這份責任心的驅(qū)使下，使我對公司的生產(chǎn)環(huán)節(jié)更加強烈的去學習，去體會。也更加強了我對工作的期盼與向往。在想到即將要離開公司返回學校一段時間的時候，反而有了一種難以割舍的'情愫。工作給我的感觸更讓我加深了對以前工作的理解，不論做什么工作，都必須具備良好的職業(yè)道德水準和過硬的職業(yè)技術(shù)水平。不論多么簡單的工作，都有其中的奧妙，所以不能輕視每一個小小的環(huán)節(jié)。

　　經(jīng)過一個月的實習。我學到了很多東西，更理解了工作的真諦。我有信心做號一名技術(shù)工作者，做一名優(yōu)秀的XX人。

通訊公司實習報告 篇2

　　一 實習目的

　　1熟悉公司生產(chǎn)及生活環(huán)境，以及各項規(guī)章制度。

　　2 熟悉公司生產(chǎn)流程和工作任務，提高崗位適應能力，鍛煉多方面的學習能力，提高綜合素質(zhì)。

　　3向技術(shù)人員學習，養(yǎng)成吃苦耐勞的精神。

　　4 掌握技術(shù)質(zhì)量部的各項工作的要點及要求，最終能勝任崗位工作。

　　二 公司介紹

　　XXXXXX通訊科技有限公司，是XX集團在XX的生產(chǎn)基地，公司創(chuàng)建于20xx年。XX集團創(chuàng)建于1991年，目前已經(jīng)發(fā)展成為以線纜研發(fā)制造為主，集熱能、房地產(chǎn)、金融證券等投資產(chǎn)業(yè)于一體的綜合企業(yè)集團，擁有全資及控股公司十六家，其中有兩家分別在國內(nèi)及境外上市，主業(yè)線纜產(chǎn)品有光纖，光纜，通信光纜，同軸電纜，電力電纜，起車電線以及各種特種電纜。

　　XXXXXX通訊科技有限公司主要以市內(nèi)綜合布線線纜和市內(nèi)通信電纜的生產(chǎn)為主，又有多項國家專利產(chǎn)品，并有多項高新技術(shù)認證。

　　三 工作崗位

　　技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)工藝員 定位與使命：公司產(chǎn)品工藝，技術(shù)管理，產(chǎn)品質(zhì)量策劃、組織、實施，擔任公司新品試制任務及項目申報工作;采用新工藝，新材料提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，為公司培養(yǎng)技術(shù)人才。

　　四 實習內(nèi)容及過程

　　本次實習的時間一共四周，公司實行每周六天，每天八小時工作制，部門安排我主要以參觀，觀察的自由學習為主，各項培訓相結(jié)合的學習方式來進行實習。主要目的是熟悉公司工作環(huán)境與部門制度。

　　本次實習的主要內(nèi)容分為公司制度類培訓，生產(chǎn)過程基礎(chǔ)知識培訓，產(chǎn)品基礎(chǔ)知識培訓及車間學習。

　　第一部分：公司入司培訓

　　首先是辦理住宿及入職手續(xù)，領(lǐng)取上崗證及工作服。

　　其次對員工考勤、請休假、就餐住宿紀律等相關(guān)制度的培訓學習，來掌握公司各項管理制度，主要以XX員工手冊《XX員工手冊》、《企業(yè)文化手冊》、《XXXX培訓資料》為學習內(nèi)容。

　　最后是各工序設(shè)備的操作規(guī)程，操控方法及安全注意事項來初步了解設(shè)備情況及生產(chǎn)情況。

　　第二部分;生產(chǎn)過程基礎(chǔ)知識培訓與車間學習相結(jié)合

　　這是實習的主要內(nèi)容，全面學習各工序工藝知識，技術(shù)工藝崗位師傅：張立偉。

　　公司主要產(chǎn)品，話線：跳線，鐵絲平行線。

　　市內(nèi)通信電纜： HYA HYAC HYAT

　　在通信可以日益發(fā)展強大的今天，通信質(zhì)量也力求精益求精。作為通信電纜的生產(chǎn)廠家，想要立于不敗之地，那么產(chǎn)品的質(zhì)量必須有嚴格的要求。所以在生產(chǎn)中，每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都是出現(xiàn)質(zhì)量問題的關(guān)鍵，所以要注意、研究的環(huán)節(jié)很多，在此不能一一列舉，下面以本人之間，對以下幾個問題稍作分析。

　　在串聯(lián)工序中，最主要的問題是銅絲的線徑控制，例如我公司對直徑是0.4毫米的銅絲單線的導體直徑控制在0.385~0.390mm.絕緣外徑控制在0.67~0.69 mm. 所以要想得到精度如此高的技術(shù)指標，必須每一個影響線徑的因素都要考慮，否則生產(chǎn)的產(chǎn)品就是不合格的。影響導線直徑的最主要的因素是出口拉絲模，它是生產(chǎn)不同線徑的銅絲的決定性因素，退火柜的退火電壓、牽引力和收線張力都是影響導體線徑的因素。若機器設(shè)備出現(xiàn)問題了，也可能造成對線徑的影響，如出口模的損毀或出口邊緣的不光滑。

　　絕緣外徑的確定，主要是由擠塑機的出膠量和收線的速度有關(guān)，絕緣外徑的大小與擠塑機出膠量成正比，與收線架的收線速度成反比。出膠量的大小與螺桿的轉(zhuǎn)速是成正比的，不過對測徑儀設(shè)定產(chǎn)品的線徑后，測徑儀根據(jù)實際產(chǎn)品外徑和理想值上下相比較，自動反饋到擠塑機和收線架，可以起到對機器的速度進行微調(diào)的'作用。還與各區(qū)的溫度調(diào)節(jié)有關(guān)，如果各區(qū)的溫度控制不當，那么擠塑機擠出來的絕緣料可能太稀不易控制，或把護套料燒焦出料不暢。都是造成線徑不合格的原因絞對工序看似簡單。但是它的作用不容忽略的，它不僅是將兩個不同色譜的單線絞合在一起形成回路，更重要的是它不同色譜采用不同的節(jié)距(經(jīng)過嚴密計算精選出來的)，絞對后可以消除回路間的電磁干擾現(xiàn)象和線對間的串音。絞對工序的要求直接影響電纜的電器性能，是我們優(yōu)質(zhì)通信元件生產(chǎn)應著重注意的，所以絞對工序是我們看似最簡單，但是有著重要技術(shù)指標的工序環(huán)節(jié)。

　　護套工序是通信電纜生產(chǎn)的最后一道工序，也是最關(guān)鍵的一道工序，如果操作不慎，那么釀成的后果損失是巨大的，不但員工的勞動成效得不到體現(xiàn)，而且造成昂貴的原材料和資源的浪費，還增加了公司產(chǎn)品的成本，降低了企業(yè)的效益。因此，護套工序的工作一旦開始就不能停止，必須保證生產(chǎn)的連續(xù)性。護套工序的核心技術(shù)在擠塑機，我公司生產(chǎn)市內(nèi)通信用電纜大多都是用的長徑比是25：1的擠塑機，擠塑機各區(qū)溫度的控制和模芯模套的選擇是關(guān)鍵。溫度控制不當，護套料融化不合格，若護套料被燒焦了，可能使擠塑機機頭內(nèi)堵塞，也可能由于護套料太軟而使護套偏心，出料必須與收線速度同步。模芯模套的選擇與安裝要根據(jù)電纜的規(guī)格來精確計算而確定，不宜大，更不宜小。模芯模套的安裝中心要嚴格在同一個水平線上，才能保證護套部偏心。

通訊公司實習報告 篇3

　　一 實習目的

　　1熟悉公司生產(chǎn)及生活環(huán)境，以及各項規(guī)章制度，通訊科技公司實習報告。

　　2 熟悉公司生產(chǎn)流程和工作任務，提高崗位適應能力，鍛煉多方面的學習能力，提高綜合素質(zhì)。

　　3向技術(shù)人員學習，養(yǎng)成吃苦耐勞的精神。

　　4 掌握技術(shù)質(zhì)量部的各項工作的要點及要求，最終能勝任崗位工作。

　　二 公司介紹

　　xxxxxx通訊科技有限公司，是xx集團在xx的生產(chǎn)基地，公司創(chuàng)建于XX年。xx集團創(chuàng)建于1991年，目前已經(jīng)發(fā)展成為以線纜研發(fā)制造為主，集熱能、房地產(chǎn)、金融證券等投資產(chǎn)業(yè)于一體的綜合企業(yè)集團，擁有全資及控股公司十六家，其中有兩家分別在國內(nèi)及境外上市，主業(yè)線纜產(chǎn)品有光纖，光纜，通信光纜，同軸電纜，電力電纜，起車電線以及各種特種電纜。

　　xx躋身中國企業(yè)五百強，中國制造業(yè)500強，數(shù)十年進入中國通信企業(yè)500強，中國電子元件百強，全國電子信息百強，被國際權(quán)威機構(gòu)評為中國一百最佳雇主，是國家級重點高新企業(yè)。

　　xxxxxx通訊科技有限公司主要以市內(nèi)綜合布線線纜和市內(nèi)通信電纜的生產(chǎn)為主，又有多項國家專利產(chǎn)品，并有多項高新技術(shù)認證。

　　三 工作崗位

　　技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)工藝員 定位與使命：公司產(chǎn)品工藝，技術(shù)管理，產(chǎn)品質(zhì)量策劃、組織、實施，擔任公司新品試制任務及項目申報工作；采用新工藝，新材料提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，為公司培養(yǎng)技術(shù)人才，實習報告《通訊科技公司實習報告》。

　　四 實習內(nèi)容及過程

　　本次實習的時間一共四周，公司實行每周六天，每天八小時工作制，部門安排我主要以參觀，觀察的自由學習為主，各項培訓相結(jié)合的學習方式來進行實習。主要目的是熟悉公司工作環(huán)境與部門制度。

　　本次實習的主要內(nèi)容分為公司制度類培訓，生產(chǎn)過程基礎(chǔ)知識培訓，產(chǎn)品基礎(chǔ)知識培訓及車間學習。

　　第一部分：公司入司培訓

　　首先是辦理住宿及入職手續(xù)，領(lǐng)取上崗證及工作服。

　　其次對員工考勤、請休假、就餐住宿紀律等相關(guān)制度的培訓學習，來掌握公司各項管理制度，主要以xx員工手冊《xx員工手冊》、《企業(yè)文化手冊》、《xxxx培訓資料》為學習內(nèi)容。

　　最后是各工序設(shè)備的操作規(guī)程，操控方法及安全注意事項來初步了解設(shè)備情況及生產(chǎn)情況。

　　第二部分；生產(chǎn)過程基礎(chǔ)知識培訓與車間學習相結(jié)合

　　這是實習的主要內(nèi)容，全面學習各工序工藝知識，技術(shù)工藝崗位師傅：張立偉。

　　公司主要產(chǎn)品，話線：跳線，鐵絲平行線。

　　市內(nèi)通信電纜： hya hyac hyat

　　公司生產(chǎn)車間采用流水線作業(yè)，市話電纜的生產(chǎn)一共分為四道工序：串聯(lián)，絞對，成纜，護套。各項生產(chǎn)指標都滿足《中華人民共和國通信行業(yè)標準》。

　　串聯(lián)工序的主要功能是將直徑是2.5~3.0mm的銅桿經(jīng)過拉絲機、退火、擠塑后成為通信電纜的最基本元件-----單線。

　　絞對的主要目的是將兩根不同色譜的絕緣芯線經(jīng)絞合后組成一個工作對，以構(gòu)成信號傳輸?shù)幕�本回�?----絞對線。絞對的另一個目的是消除回路間的干擾和線對間的.串音。

　　成纜工序是將絞對工序生產(chǎn)出來的不同色譜和節(jié)距的絞對線，根據(jù)產(chǎn)品的規(guī)格經(jīng)各種色譜扎帶的包扎（填充油膏）和聚酯帶繞包，成為規(guī)格要求的的纜芯或子單位、基本單位、超單位。

通訊公司實習報告 篇4

　　實習地點

　　四川瑞登通信公司

　　起止日期 xx.x.xx---xx.x.xx

　　學生姓名 xxx

　　學 號 XX796

　　專業(yè)班級 電子0503

　　帶隊教師 xxx

　　xx科技大學信息工程學院

　　實習報告

　　實習者：xx 學號：xx年級、專業(yè)：電子xx

　　實習主題：電子專業(yè)生產(chǎn)實習

　　實習時間：20xx-x-xx--20xx-x-xx

　　實習地點：xx通訊有限責任公司

　　帶教老師：xx

　　1.實習目的與意義：

　　生產(chǎn)實習屬于專業(yè)教育必修課程，是本科學生培養(yǎng)過程中十分重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。學生通過實習，特別是通過與生產(chǎn)實際的接觸，使學生能夠?qū)⒄n堂所學的理論知識與生產(chǎn)實際結(jié)合起來，加深對所學的理論知識的理解，對電子產(chǎn)品生產(chǎn)流程有一定認識。通過學生與生產(chǎn)工人的直接接觸和對企業(yè)文化的接觸，使學生了解基層社會工人的生活，了解嚴明的工廠紀律和嚴格的企業(yè)管理在企業(yè)發(fā)展中的作用，了解現(xiàn)代企業(yè)管理，使學生進一步增強對文化科學知識學習重要性的認識，為學生能在畢業(yè)后順利進入社會打下良好基礎(chǔ)。

　　2.實習單位簡介：

　　瑞登通信設(shè)備有限責任公司位于四川省成都市高新區(qū)九興大道麥科大廈，公司成立于1996年, 四川瑞登通訊現(xiàn)有員工一千多名， 80 %以上具有大專及以上學歷，公司擁有一支熟悉通信網(wǎng)絡(luò)，熟悉各種基站設(shè)備、傳輸設(shè)備、室內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋設(shè)備、動力設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)、 wlan 設(shè)備等通信設(shè)備的專家隊伍.主要負責中國移動公司四川分公司在成都及周邊地區(qū)的傳輸機站維護,數(shù)據(jù)傳輸,網(wǎng)絡(luò)架設(shè). 公司主經(jīng)產(chǎn)品電子器材、通訊設(shè)備、移動傳輸、rf模塊。是國內(nèi)外多家大型電信設(shè)備提供商的認證合作伙伴。

　　為了給客戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務，公司在北京、四川、云南、貴州、河南、青海等省市設(shè)立了6個省級分公司，在21個地市設(shè)有市級分公司或辦事處，在93個區(qū)縣設(shè)有辦事處，服務網(wǎng)絡(luò)覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　　在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋產(chǎn)品方面，四川瑞登通訊是最早提供移動通信室內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋產(chǎn)品的`企業(yè)之一，公司自主研發(fā)、生產(chǎn)的直放站和干放等系列產(chǎn)品廣泛應用于北京、四川、云南、貴州、河南、青海、江蘇、陜西、西藏等多個省市，為上千棟高層或大型公共建筑、住宅小區(qū)的移動通信提供信號覆蓋服務，為多條高速公路、隧道和旅游景區(qū)提供無縫覆蓋服務。

　　3.實習過程與內(nèi)容

　　這次實習生活主要包括兩個部分，一個是基本理論講座，給我們講解公司的運作、紀律以及我們的工作任務和工作的特點;另一個是實際工作，跟工程隊跑現(xiàn)場，學習和嘗試做一些簡單的工作。

　　7月31號，這是我們實習的第一天，帶我們的揚師傅首先為我們介紹了一些瑞登通訊公司的基本情況，讓我們對公司有了基本的了解。然后講解了移動通信的一些知識，主要包括：

　　td-結(jié)構(gòu)方式，主要對td-sedma系統(tǒng)進行了詳細的闡述。td-scdma系統(tǒng)是我國提出的第三代移動通信標準。該系統(tǒng)采用wcdma系統(tǒng)的框架體系，我國采用這種通信標準，有其重要原因。首先，td-scdma使用了智能天線，聯(lián)合檢測和同步cdma等先進技術(shù)，因此在系統(tǒng)容量、頻譜利用率和抗干擾能力方面具有突出的優(yōu)勢。

　　蜂窩網(wǎng)絡(luò)組成部分主要針對數(shù)字蜂窩網(wǎng)展開討論。gsm蜂窩系統(tǒng)的組成可分為移動臺、基站子系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)�；�站子系統(tǒng)(bs)由基站收發(fā)臺 (bts)和基站控制器(bsc)組成;網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)由移動交換中心(msc)、操作維護中心(omc)、原籍位置寄存器(hlr)等組成。

　　3g技術(shù)，關(guān)于第三代移動通信系統(tǒng)的標準，開始主要由國際電信聯(lián)盟(itu)為主導的，地址技術(shù)采用cdma技術(shù)。典型代表有utrafdd和cdmaXX。

　　其后師傅給我們講了這次工作的安排。我們幾個人被分給幾個帶隊人帶，主要工作是基站實地維護。因為我們是新來了，好多東西不懂，所以主要是學習他們的維護的方法技巧，做些我們力所能及的事情。

　　通過這段時間的實習和書本以及網(wǎng)上學習到的資料，我也總結(jié)出了一些這次實習的一些收獲。首先就是我認為移動基站維護中的一些關(guān)鍵點。

　　(1)、作為一個維護人員，時間觀念的強弱體現(xiàn)一個人的基本素質(zhì)，時間即是金錢，是客戶的要求，是人生的準則;

　　(2)、對出現(xiàn)故障的前作好充分的準備，上站前一定要盡可能想到所需工具，以便節(jié)約時間，如果等到故障都已經(jīng)出現(xiàn)了才開始準備，那是一種對工作不認真負責的根本體現(xiàn);

　　(3)、判斷故障的準確性，以便能在最短的時間恢復正常，鄧爺爺說得好，黃貓黑貓抓到耗子就是好貓，只要能在最短時間內(nèi)保證通信，就是好樣的;

　　(4)、對于移動通信基本原理的理解及學習，并不斷總結(jié)經(jīng)驗，從經(jīng)驗中得到啟發(fā)，作好工作總結(jié)，養(yǎng)成做事作記錄的習慣，這樣減少出現(xiàn)差錯的機率;

　　(5)、對相關(guān)通信設(shè)備能夠有一定程度的理解，以及各廠家特性能非常熟練的撐握，同樣是為了減少故障發(fā)生的時間，故障時間才是評價一個好維護員的標準。

通訊公司實習報告 篇5

　　這次我實習的單位是陜西通信建設(shè)有限公司，該公司系陜西電信實業(yè)公司下屬之全民所有制企業(yè)。主要從事通信程控交換設(shè)備，光端，移動通信，電源，長市線路，管道的安裝維護和施工，通信器材的銷售等業(yè)務。其財務部門由六人組成，包含主任1人、出納1人、綜合會計1人 、成本會計3人。主要應用emoss(企業(yè)管理運營支撐系統(tǒng))進行操作。

　　此次實習過程中，我主要用emoss軟件練習了原始憑證登記、記賬憑證的填制、大略涉及了登記會計賬簿等工作，同時對公司的會計科目進行了一次詳細的整理�？傮w的來說，讓我更加熟悉了做帳的一些流程：

　　首先任何一筆業(yè)務都要取得相關(guān)的原始憑證，然后根據(jù)這些原始憑證，將其登記記賬憑證。本來在學校里學習時我覺得這些都是挺簡單的事情，但真正在一個單位實踐過，才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易，需要極大的細心跟耐心。其實會計憑證的填制并不難，難的是分清哪些原始憑證，就是各種各樣五花八門的發(fā)票。以前我除了公共汽車票外一個也不認識，什么機打發(fā)票，手寫發(fā)票，商業(yè)，餐飲，更別說支票和銀行進賬單了。連寫著禮品的發(fā)票我也不知道怎么走賬。想像平時我們學習的都是文字敘述的題，然后就寫出分錄，和實際工作有著天壤之別。

　　就幾張原始憑證自己還是折騰了一個上午，上基礎(chǔ)會計的時候老師講過的許多類似問題都出現(xiàn)了，比如：當你拿到原始發(fā)票的時候你必須判斷這筆業(yè)務到底歸屬于那個會計科目。像費用賬單就依據(jù)憑證既可以歸入管理費用也可以歸集到制造費用，這就要看你對公司業(yè)務的流程、生產(chǎn)的流程是否了解、熟悉了，因為我自己對此并不熟悉，所以做起來還是并不那么順手。我想這就是所說的會計需要經(jīng)驗的原因吧。在做分錄的時候，如果一筆業(yè)務涉及兩個以上的賬戶時，可以做成復合會計分錄，以前上課我還聽得很懂，但到實際操作中又是另外一回事了，碰到這種問題的時候我還把它做成幾個簡單的會計分錄，當時就覺得這樣好像不是很對，總覺得少弄了什么，等我把記賬憑證打印出來一看，才恍然大悟過來。所以又回頭去修改，把兩個分錄合并起來。雖然這分開做分錄沒有犯什么原則性的`錯誤，但是這樣就顯得不專業(yè)了，使得一筆業(yè)務處理得繁瑣了，也不好全面反映經(jīng)濟業(yè)務的情況。還有原始憑證像發(fā)票之類的必須完整，企業(yè)購買材料必須發(fā)票、請購單、入庫單這些都必須齊全，才能入賬，之前雖然也學了，也了解，但是這次整理了原始憑證發(fā)現(xiàn)自己并沒有把這些東西都串起起來，所以當自己要動手去整理的時候有些沒有頭緒。

　　在原始憑證的登記中還要注意的就是書上常說的那些：憑證記錄要真實，內(nèi)容要完整，手續(xù)要齊全完備。同時書寫要規(guī)范，在會計電算化中，要注意大小寫金額寫法，大寫金額用漢字壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬、億、元、角、分、零、整等，要注意漢字錄入的正確。填制編號時要注意編號的連續(xù)性，但在實習軟件中一般都給出上一張憑證的編號，以方便會計人員錄入工作。

　　登記好原始憑證就開始記賬了。制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點像小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱，不能亂寫，否則總賬的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，

通訊公司實習報告 篇6

　　1、實習目的。

　�。�1）鞏固通信工程專業(yè)的主業(yè)知識，提高對實際操作生產(chǎn)技能的認識，加深對通信相關(guān)產(chǎn)品和生產(chǎn)流程的具體了解。

　�。�2）了解更多的關(guān)于通信方面課本以外的知識，為以后對本專業(yè)課的學習有更好的幫助。

　�。�3）通過實習，加深對通信產(chǎn)品與設(shè)備的認識，進一步熟悉通信產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、調(diào)試、安裝與維護整個過程。

　�。�4）通過生產(chǎn)實習了解通信行業(yè)的具體情況，在這個基礎(chǔ)上把所學的通信專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

　　2、實習單位以崗位介紹。

　�。�1）公司簡介。

　　陜西先通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學校是華為技術(shù)有限公司在西北地區(qū)規(guī)模最大的指定、合作培訓機構(gòu)。依托華為公司雄厚的技術(shù)實力和嚴謹科學的培訓管理流程，具備優(yōu)越的硬件、軟件教學環(huán)境，包括華為系列數(shù)據(jù)通信設(shè)備、程控交換設(shè)備 、光傳輸設(shè)備等，并擁有一支具有多年工程經(jīng)驗、通過華為技術(shù)認證和華為教師認證的專職教師隊伍。

　　學校占地20xx多平方米，擁有先進的多媒體教室、實驗機房。擁有移動通信、數(shù)據(jù)通信、程控交換、光網(wǎng)絡(luò)、智能網(wǎng)等華為通信設(shè)備。學校集理論培訓、上機實踐和考試認證為一體，學習期滿，由華為公司統(tǒng)一考核和發(fā)放證書，同時還可以獲得由國家勞動部頒發(fā)的職業(yè)資格證書及陜西省職業(yè)技術(shù)證書。學校與各大高等院校合作，共同為中國通信、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的實用性人才。我們現(xiàn)攜手北京向心力、甘肅聯(lián)宇、海南劍發(fā)、陜西瑞達灃等全國460多家華為合作方單位，面向全國招聘優(yōu)秀應屆通信工程師。

　�。�2）崗位介紹。

　　我們主要擔任是通信、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試員的職責。在此我們以建立小組，分別對交換機、光網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信進行調(diào)試。加強我們的動手能力。

　　3、 實習內(nèi)容。

　�。�1）通信行業(yè)。

　　通信十多年的發(fā)展，電話、手機、短消息、傳真、網(wǎng)上郵件、網(wǎng)頁瀏覽、網(wǎng)上聊天等業(yè)務已經(jīng)深入我們的生活，圍繞業(yè)務實現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)運營公司、設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)公司、設(shè)備安裝公司、網(wǎng)絡(luò)管理機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備維護公司等構(gòu)成了一個相互依存的產(chǎn)業(yè)鏈，通信行業(yè)由此誕生。

　　而通信行業(yè)的技術(shù)崗位主要有：設(shè)備安裝工程師，設(shè)備維護工程師，工程勘測設(shè)計工程師，軟件調(diào)試工程師，技術(shù)支持工程師，軟件業(yè)務工程師，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計工程師，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師，網(wǎng)絡(luò)維護工程師，網(wǎng)絡(luò)管理工程師，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷工程師。

　�。�2）光傳輸網(wǎng)絡(luò)。

　�、俟饫w通信的原理是：在發(fā)送端首先要把傳送的信息（如話音）變成電信號，然后調(diào)制到激光器發(fā)出的激光束上，使光的強度隨電信號的幅度（頻率）變化而變化，并通過光纖發(fā)送出去。在接收端，檢測器收到光信號后把它變換成電信號，經(jīng)解調(diào)后恢復原信息。

　�、诠饫w傳輸系統(tǒng)主要由：光發(fā)送機、光接收機、光纜傳輸線路、光中繼器和各種無源光器件構(gòu)成。要實現(xiàn)通信，基帶信號還必須經(jīng)過電端機對信號進行處理后送到光纖傳輸系統(tǒng)完成通信過程。

　�、酃饫w通信與以往的電氣通信相比，主要區(qū)別在于有很多優(yōu)點：它傳輸頻帶寬、通信容量大。傳輸損耗低、中繼距離長。線徑細、重量輕，原料為石英，節(jié)省金屬材料，有利于資源合理使用。絕緣、抗電磁干擾性能強。還具有抗腐蝕能力強、抗輻射能力強、可繞性好、無電火花、泄露小、保密性強等優(yōu)點，可在特殊環(huán)境或軍事上使用。

　　通過培訓使其獲得通信電子領(lǐng)域先進專業(yè)知識與實際維護工作的技能，掌握當前電信網(wǎng)絡(luò)應用設(shè)備的實際應用能力及3G光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的安裝調(diào)試與維修技能。完全達到或超過各類電信運營商3G光網(wǎng)絡(luò)工程師的崗位要求，使其可以從事華為、中興、大唐等光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的設(shè)備調(diào)試以及工程流程及規(guī)范。從事中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等運營商的設(shè)備維護。能夠承擔復雜網(wǎng)絡(luò)的升級、改造等技術(shù)方案制定、審核及實施。培養(yǎng)認證人員的實際開局能力和基本維護技能。

　　此外，我們還進行了上機的實驗，在老師的指導下，我們很快就學會了一些簡單的固定電話的配置，簡單地體驗了一下軟件調(diào)試工程師的工作。

　�。�3）數(shù)據(jù)通信。

　　數(shù)據(jù)通信軟件調(diào)試就是我們所學的計算機網(wǎng)絡(luò)。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是通信技術(shù)與計算機技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。計算機網(wǎng)絡(luò)是按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，將地球上分散的、獨立的計算機相互連接的集合。連接介質(zhì)可以是電纜、雙絞線、光纖、微波、載波或通信衛(wèi)星。計算機網(wǎng)絡(luò)具有共享硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源的功能，具有對共享數(shù)據(jù)資源集中處理及管理和維護的能力。 計算機網(wǎng)絡(luò)可按網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)涉轄范圍和互聯(lián)距離、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的擁有者、不同的服務對象等不同標準進行種類劃分。

　　一般按網(wǎng)絡(luò)范圍劃分為：

　�、倬钟蚓W(wǎng)（LAN）。

　　②城域網(wǎng)（MAN）。

　�、蹚V域網(wǎng)（WAN）。

　　計算機網(wǎng)絡(luò)由一組結(jié)點和鏈絡(luò)組成。網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)點有兩類：轉(zhuǎn)接結(jié)點和訪問結(jié)點。通信處理機、集中器和終端控制器等屬于轉(zhuǎn)接結(jié)點，它們在網(wǎng)絡(luò)中轉(zhuǎn)接和交換傳送信息。主計算機和終端等是訪問結(jié)點，它們是信息傳送的源結(jié)點和目標結(jié)點。

　　計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)了資源共享。人們可以在辦公室、家里或其他任何地方，訪問查詢網(wǎng)上的任何資源，極大地提高了工作效率，促進了辦公自動化、工廠自動化、家庭自動化的發(fā)展。

　�。�4）交換機。

　　電話交換機就控制方式而論，主要分兩大類：

　�、俨季�邏輯控制（WLC，Wired Logic Control）。

　　它是通過布線方式實現(xiàn)交換機的邏輯控制功能，。通常這種交換機仍使用機電接線器而將控制部分更新成電子器件，因此稱它為布控半電子式交換機，這種交換機相對于機電交換機來說，雖然在器件與技術(shù)上向電子化邁進了一大步，但它基本上繼承與保留了縱橫制交換機布控方式的弊端，體積大，業(yè)務與維護功能低，缺乏靈活性，因此它只是機電式向電子式演變歷程中的過度性產(chǎn)物。

　　②存儲程序控制（SPC，Stored Program Control）。

　　它是將用戶的信息和交換機的控制，維護管理功能預先變成程序，存儲到計算機的存儲器內(nèi)。當交換機工作時，控制部分自動監(jiān)測用戶的狀態(tài)變化和所撥號碼，并根據(jù)要求執(zhí)行程序，從而完成各種交換功能。通常這種交換機屬于全電子型，采用程序控制方式，因此稱為存儲程序控制交換機，或簡稱為程控交換機。

　　程控交換機按用途可分為市話，長話和用戶交換機。按接續(xù)方式可分為空分和時分交換機。程控交換機按信息傳送方式可分為：模擬交換機和數(shù)字交換機。

　　A、虛擬機的創(chuàng)建步驟：

　　a、建立虛擬群號ADD CXGRP 。

　　b、建立群字冠 ADD CXPFX。

　　c、設(shè)置長號字段ADD CNACLD 。

　　d、設(shè)置長號段 ADD DNSEG 。

　　e、增加號碼 ADD ST。

　　B、建立小交群號。

　　a、建立小交群號ADD PBXG。

　　b、增加用戶群 ADD VSRG。

　　c、設(shè)置字冠 ADD CNACLD。

　　d、設(shè)置號段ADD DNSEG。

　　e、增加用戶號ADD ST。

　　4、實習總結(jié)及體會。

　　通過一周多的學習，我們從學到了很多東西，也對我們將來的學習和研究方向的確定產(chǎn)生了深遠的影響。通過這次生產(chǎn)實習豐富了本人的理論知識，增強了本人的觀察能力，開闊了視野，明白了一些通信設(shè)備的簡單原理，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，把平時書本的知識應用在了實踐中，同時也得到了很多寶貴的知識財富，另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學習，了解更多相關(guān)知識，豐富自己的閱歷，多請教老師和有關(guān)人員，通過各個渠道學習和了解通信工程的有關(guān)知識。

　　通過實習，我們才有了機會去面對著專業(yè)性人員，聽著他們對專業(yè)性的講解以及親自看到了許多的大型通信設(shè)備，這些都很有助于我們對知識的理解以及與實際相聯(lián)系，這些都很益于我們以后的工作。通過實習，讓我體會到了通信在國民經(jīng)濟發(fā)展中所處的地位和所起的作用，加深對通信工程在生產(chǎn)生活中的感性認識，了解這些企業(yè)生產(chǎn)和運營的規(guī)律，學習這些企業(yè)組織和管理知識，鞏固了所學理論，培養(yǎng)了初步的.實際工作能力和專業(yè)技術(shù)能力，增強了我在通信工程方面的學業(yè)背景和對本專業(yè)的熱愛。

　　總得來說這次的實習，我不敢說我懂了點點滴滴，但是我所學到的和感受到的是我終生受用一筆財富。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，認真的去請教一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

　　5、致謝。

　　在貴單位中，我深刻體會到了老師的為人師表的高尚風貌，刻苦的工作風格，精湛教學技藝，崇高的敬業(yè)精神，博大的愛師生情懷。讓我實習一開始就嚴格要求自己，以最佳的精神狀態(tài)投入到實習中去。認真而細心的聽課。我不僅體驗了通信的職責，而且還鍛煉了自己的動手能力。雖然只有2周短暫的實習期，但讓我們學到了課本里所學不到的知識，并能把所學知識立刻運用到實際操作中去。由此我衷心的感謝貴單位以及老師為我所提供的一切。

通訊公司實習報告 篇7

　　畢業(yè)實習是學生完成大學全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實習了解社會，接觸實際，鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，將所學理論知識運用到實踐中去。直接接觸企業(yè)后，進一步了解和認識企業(yè)的實際運營過程，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律，并通過撰寫實習報告，學會綜合應用所學知識，提高應用專業(yè)知識的能力，并為撰寫畢業(yè)論文做好準備。

　　在兩個月的實習時間里，我選擇了xxxx通訊有限公司作為實習單位，通過在國企進行的實地學習，讓自己在校所學的專業(yè)理論知識在實踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上，使我能夠?qū)ψ约旱膶嵙曌鞒鲆粋�報告。

　　一、實習企業(yè)概況

　　中移鼎訊通訊股份有限公司由中國移動通信集團公司、中興通訊股份有限公司、東方通信股份有限公司、寧波波導股份有限公司、北京神州數(shù)碼有限公司、深圳市華為投資控股有限公司六家共同發(fā)起設(shè)立的股份公司。依據(jù)國務院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會的批復，股份公司發(fā)起人的出資額共計2億元。公司的主要經(jīng)營范圍包括電子通訊產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、維修；技術(shù)開發(fā)、服務、咨詢；電信業(yè)務代辦和增值業(yè)務等。xxxxx通信有限公司，是中移鼎訊通信股份有限公司的全資子公司，于20xx年元月成立，注冊資金為1101萬元，位于武漢市江岸區(qū)惠濟路13號，公司致力于湖北省移動通訊終端產(chǎn)品銷售和服務，目前主要的業(yè)務板塊為：移動定制手機銷售與服務、手機及配件銷售、代理手機分銷、以及移動手機俱樂部建設(shè)與運營,是湖北移動的戰(zhàn)略合作伙伴。目前公司在湖北省內(nèi)共設(shè)10多個分支機構(gòu)，幾十個營業(yè)網(wǎng)點，逐步形成遍布全省的銷售服務網(wǎng)絡(luò)。公司積極整合運營商、手機廠家和手機代理商的資源和優(yōu)勢，在全方位參與手機市場的運作的同時，向移動公司提供優(yōu)秀的業(yè)務方案和優(yōu)質(zhì)的手機產(chǎn)品，并積極配合相關(guān)活動的實施，打造自身的核心競爭力。

　　公司的經(jīng)營戰(zhàn)略是客戶利益最大化為宗旨，穩(wěn)健經(jīng)營、規(guī)范管理、開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮公司的人才、資金、技術(shù)優(yōu)勢，銳意進取，以不斷滿足客戶需求為目標，為廣大移動客戶提供全方位的服務。作為一個國企，公司嚴格按照國家的規(guī)定及法律給予員工五險、國家規(guī)定的節(jié)假日、假日福利或加班工資等等。目前正進行公司業(yè)務拓展，不斷壯大企業(yè)的實力，及在移動用戶心目中的形象。

　　二、實習崗位及實習過程

　　電話營銷（Telemarketing）是一個較新的概念，通過使用電話，來實現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。我在公司實習的部門是業(yè)務拓展部的，崗位是電話營銷。與電話營銷相關(guān)的詞匯很多，直接銷售、一對一營銷、呼叫中心、客戶服務中心等等。這些技術(shù)側(cè)重的方面各有不同，但目的都是一樣的，即充分利用當今先進的通信計算機技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造商機，增加收益。

　　這個崗位與我所學市場營銷專業(yè)相關(guān)，從中可以真正的理解到課堂上曾講過的電話營銷知識，可以將理論用到實踐中去，將實踐再化作理論。

　　從所有面試結(jié)束后，我于20xx年3月2日去公司報到。第一天，主要是和老員工一起聽錄音，聽他們講哪些做的好哪些做的不好；第二天，新員工被安排到師傅旁聽如何外呼并了解口徑，其下午過口徑后再開始坐電腦旁試呼了，第一個電話很緊張，正式呼之后才發(fā)現(xiàn)不僅僅是按腳本讀那么簡單，因為會有用戶回問你其他業(yè)務知識，而你卻不知；兩星期后，公司全體開會進行在職培訓，了解公司大體情況，歷史、現(xiàn)狀、未來目標、使命、理念、工作程序及其相關(guān)規(guī)定等。其中規(guī)范用語，讓我了解到真的是顧客至上，多說"對不起"、"請"、"您"等等。以及必備的開頭語和結(jié)束語；三星期后，全體員工到武漢國際會展中心打羽毛球，雖然這不是呼業(yè)務但也間接與工作有關(guān)，讓很好接觸的同事有了一個相處的機會。一個月后，總結(jié)員工的同意量，我的量不高，平均的是700多個。我們的實習期是兩個月，為了不被淘汰，我必須多學經(jīng)驗多聽優(yōu)秀員工的錄音。兩個月后，終于轉(zhuǎn)正。

　　回顧實習過程，我們呼的業(yè)務會不定期的改變，可能一天就呼兩個完全不同的業(yè)務，但你必須馬上就能弄懂馬上呼換了的業(yè)務。這是一個理解過程也能看出員工對移動是否熟練。

　　三、實習總結(jié)和心得

　　（一）實習總結(jié)

　　兩個月的實習期里，在領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己，憑著對個人的目標和知識的強烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識，工作并學習著！工作實踐讓我的操作技能不斷增長，工作能力和思想認識都有了很大的提高。這次實習工作的磨練，讓樹立了強烈的責任心。因為員工不小心的疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴。時刻對用戶負責，時刻對公司形象負責，細心的做EXCEL表是每個員工必須的。

　　既然是在外呼10086，那么除了是我們呼的業(yè)務知識需要了解透徹外，還需要自己充電將只要是移動的業(yè)務都了解，以便不時之需如果一天打600個電話，那么就可能遇到500多個不同的用戶，會向我們咨詢不同的移動問題。那么一來根據(jù)公司規(guī)定必須耐心為對方解決，如果自己不懂，也要說"對不起，我們幫您查詢一下，待會您將聽不到任何聲音，請不要掛機"：二來根據(jù)心理學，用戶問你的其他問題你幫他解決了，那么可能對方會感謝你，就同意了你為他推薦的業(yè)務，那么也就增加了你的同意量。為了讓自己了解移動知識，我認為可以上湖北移動網(wǎng)站隨時了解新業(yè)務、撥打10086客服咨詢、自己親自也去辦理那樣的業(yè)務、多到移動營業(yè)廳咨詢或拿單子。

　　在實習期間讓我學會更加的成熟和堅強，在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因為有些人覺得你打擾他了，有些人不信任移動了認為優(yōu)惠業(yè)務是一個騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶說你甚至罵你時，你也要遵守書上說的一句很經(jīng)典的話：

　　一、顧客永遠是對的；

　　二、即使顧客錯了，也按第一條執(zhí)行。

　　是的剛?cè)�時，真的受不了，幾乎被人罵是難免的，而且被罵后還得說"祝您心情愉快"�，F(xiàn)在的我已經(jīng)不以為然了，只要自己介紹業(yè)務就行了，用同事的話說在哪里沒有壓力？

　　兩個月過去了，我堅持了下來；現(xiàn)在的我也應該算是正式的'老員工了吧。在工作期間嚴格按照公司規(guī)定不曠工、不遲到早退，完成公司規(guī)定的任務，努力做一名合格優(yōu)秀的員工！

　　（二）實習心得

　　1、在工作進程方面。早到公司做好準備；給自己規(guī)定一個量；為節(jié)約時間在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學歷以及預計對方是否會辦理；當系統(tǒng)不能自動外呼時，手動呼要眼快、手快；盡量讓用戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn)。

　　2、在電話營銷方面。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠；不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌；盡量不用口頭禪"嗯、這個、那么"等；讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務（如呼GPRS時，可以對用戶說"以后3G的來臨的來臨，每個人手機都可以上網(wǎng)都是通過3G網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試"）；注意傾聽客戶的話；當勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄，以免被用戶投訴；外呼口徑嚴格按公司規(guī)定要求。

　　3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體，因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組，每一組是一個團體。

　　四、對實習單位建議

　　毋庸置疑，公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。

　　公司在對新員工這一方面，缺少關(guān)心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工，對業(yè)務知識及專業(yè)術(shù)語了解甚少，幾乎被師傅帶了一天據(jù)上陣了，那一天會有什么學到呢，可能公司是讓員工在實踐中學知識吧。但是像有些要求和規(guī)范還沒來得及告知新人，這樣可能不熟業(yè)務引起投訴。（如：剛來的員工最近就因不了解公司的一個規(guī)定被投訴扣500元，公司會說他們跟上一批老員工說了的。）公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹。可能之前的一批人知道哪是對的，哪不對，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)�？赡馨l(fā)生的錯誤說清楚，及時關(guān)注新人的動態(tài)。

　　在呼電話方面，撥打電話時應口齒清晰，講解優(yōu)惠應清晰，那么講解到收取功能費也應清晰。為了移動用戶對移動業(yè)務的長期支持，為了外呼中心能長遠健康的發(fā)展。建議外呼人員真正的對客戶著想。

　　公司的培訓方面總是在后期，公司是讓員工實際工作一段時間后再培訓的。這樣導致新人在會在起點浪費很多不必要的時間和犯下不必要的錯誤。而且培訓時班長級的在講解知識時希望就不要講武漢話了，畢竟不是所有員工是武漢的，而且培訓是一個較嚴肅的會議。建議公司可以調(diào)整培訓的規(guī)劃，以及注意細節(jié)的問題。

　　在激勵方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況，問候今天是否被用戶罵等等。

　　在集體出去玩方面，雖然可以增進同事凝聚力，但還是建議公司可以借助全體出去玩的機會全體一起玩?zhèn)�什么活動。上次的出去效果不佳，希望即將的出去能夠真正的讓員工感到放松，真正的讓所有員工能聚到一起。

　　五、致謝

　　實習以來，承蒙各位老師的厚愛，師傅們的支持，同學、朋友們的關(guān)心，讓我更有動力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。

　　感謝全體老師傳授給我的理論知識，感謝輔導員的長期以來的關(guān)心與支持!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!

　　感謝當初錄用我的業(yè)務拓展部的李慧部長，同時再次感謝公司里的師傅及組長告訴不厭其煩的告知業(yè)務知識。

　　感謝我的朋友和家人，在我工作壓力大時，能給予我安慰，真心的謝謝你們。

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