文職實(shí)習(xí)報(bào)告9篇
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？下面是小編為大家整理的文職實(shí)習(xí)報(bào)告9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
文職實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中，我也發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足和缺點(diǎn)，主要有以下四點(diǎn)：
一、專業(yè)知識(shí)掌握的不夠全面。盡管在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，但是當(dāng)前所掌握的知識(shí)面不夠廣，尚不能輕松勝任建筑工程工作，因此，盡管在不久的將來(lái)走上工作崗位，但我應(yīng)該將所從事的工作看作是新的學(xué)習(xí)的開(kāi)始，只是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才會(huì)掌握更多專業(yè)知識(shí)和技能。
二、專業(yè)實(shí)踐閱歷遠(yuǎn)不夠豐富。由于專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間較少，因此很難將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今后我們?cè)诠ぷ鲘徫簧�，一定要抓住機(jī)會(huì)，多向從事水利工程的前輩學(xué)習(xí)，同時(shí)要轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)方法和態(tài)度，改變以往過(guò)于依賴?yán)蠋煹谋粍?dòng)吸收學(xué)習(xí)方式，應(yīng)主動(dòng)積極向他人學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，同時(shí)加強(qiáng)自學(xué)能力和駕馭解決難題的本領(lǐng)。
三、專業(yè)知識(shí)在工程中運(yùn)用不夠靈活。通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我切實(shí)感受到以前所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用欠靈活。這主要是對(duì)所學(xué)的知識(shí)沒(méi)有形成一套完整的體系，這些零散的知識(shí)點(diǎn)運(yùn)用起來(lái)很困難，因此，今后在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中應(yīng)該重視積累和運(yùn)用，使所學(xué)的知識(shí)由量變到質(zhì)變，發(fā)揮更大的指導(dǎo)作用。
四、對(duì)理論只是的掌握不夠扎實(shí),實(shí)習(xí)時(shí)用到才知道自己沒(méi)學(xué)好。在學(xué)校時(shí)只是為應(yīng)付考試過(guò)關(guān),才在考試的`時(shí)候隨便看一下,等考試過(guò)后就是腦子里一片空白,不管以后要用與否就都在記憶里消失。熟悉圖紙的能力差,對(duì)平面的圖形想象不出立體的樣子。對(duì)于最新的施工規(guī)范不知道,致使不能很快地判斷出施工的對(duì)錯(cuò)。對(duì)于一些施工順序還不太明,對(duì)每一個(gè)施工過(guò)程的操作不解。理論聯(lián)系實(shí)際的能力差,對(duì)于建筑方面的最新動(dòng)態(tài)解太少。
文職實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生走上社會(huì)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是我們?nèi)松l(fā)生轉(zhuǎn)變的一個(gè)過(guò)渡。作為大學(xué)生涯的最后一課，這次的實(shí)習(xí)不僅重要，更有其獨(dú)特性。它可以讓我們學(xué)習(xí)到很多書(shū)本以外的東西，在很大程度上開(kāi)拓了我們的視野。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟到了作為一名工作人員應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，為我們今后走上社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)實(shí)習(xí)，將書(shū)本上的理論知識(shí)與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，來(lái)深化理解知識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐能力，以便更好的掌握知識(shí)，為今后的工作服務(wù)。此外在實(shí)習(xí)中培養(yǎng)和鍛煉自己的人際交往能力，為今后的工作積累一定的人際交往經(jīng)驗(yàn)�？偟恼f(shuō)來(lái)，實(shí)習(xí)的最終目的是為了以后走上社會(huì)，能夠更好的適應(yīng)社會(huì)，為將來(lái)深入社會(huì)作好一定的準(zhǔn)備工作。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在連云港市東眾節(jié)能設(shè)備有限公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我主要的工作有熟悉工作的業(yè)務(wù)流程，并積極參與工作的業(yè)務(wù)銷售等。在平時(shí)的業(yè)務(wù)銷售工程中，我們主要是以一種跑業(yè)務(wù)的形式來(lái)完成工作的。雖然業(yè)務(wù)跑起來(lái)會(huì)比較累，但在跑業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我們著實(shí)得到了提高�？梢哉f(shuō)，跑業(yè)務(wù)是鍛煉我們能力的一種極其重要的手段。此外，我還負(fù)責(zé)辦公室的一些秘書(shū)工作，如：文件的打印，分發(fā)，會(huì)議的籌備，客人的接待等�？傊�，雖然工作繁雜了一些，但卻充實(shí)了我們本次的實(shí)習(xí)生活。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
（一）基本情況
為了更好的鍛煉我們，讓我們更早的了解今后的工作環(huán)境，以及工作中需注意的問(wèn)題等。我校（連云港職業(yè)技術(shù)學(xué)院）公共管理系在20xx年的2月給我們安排了一次為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)，采用的是學(xué)校推薦與自我意愿相結(jié)合的方式，給了我們一個(gè)充分展示自我的平臺(tái)。通過(guò)自己的努力，我找到了連云港市東眾節(jié)能設(shè)備有限公司作為我的實(shí)習(xí)單位，單位的指導(dǎo)老師是年輕漂亮的同事xx。
在這次的實(shí)習(xí)中，我每天準(zhǔn)時(shí)上下班，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)出勤制度。在平時(shí)的工作中，我也竭盡所能，一絲不茍的去完成公司交待的每項(xiàng)工作。在工作之余，我們還向李紅等同事等學(xué)到了許多有關(guān)人際交往方面的知識(shí)。充實(shí)的工作，幽雅的環(huán)境，再加上領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)，我圓滿的完成了本次的實(shí)習(xí)。以下是我個(gè)人的一些體會(huì)，望與大家共勉！
�。ǘ┏煽�(jī)和教訓(xùn)
在本次的實(shí)習(xí)中，我個(gè)人在工作中取得了一定的成績(jī)。首先，我了解到了在產(chǎn)品的銷售過(guò)程中，我們應(yīng)該注意的各種各樣的問(wèn)題。如：推銷的各種技巧及策略的運(yùn)用，推銷過(guò)程中待客的態(tài)度，推銷中應(yīng)注意的禁忌等。其次，在處理辦公事務(wù)中，我了解并掌握了辦公自動(dòng)化軟件的使用以及打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的使用等。這一點(diǎn)，充分彌補(bǔ)了在校學(xué)習(xí)的計(jì)算機(jī)實(shí)踐知識(shí)的不足。再次，在工作中，讓我深刻體會(huì)到了態(tài)度的重要性，使我明白了：小心謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度是工作能否順利完成的關(guān)鍵因素。最后，通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我初步學(xué)會(huì)了如何與人交往，如何做好待人接物，以及如何更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神等等。成績(jī)值得肯定，但不可否認(rèn)的是，通過(guò)本次實(shí)習(xí)也暴露了我自身很多的不足。主要的不足之處總結(jié)如下：
一是自身的文字功底有所欠缺，不能夠完全準(zhǔn)確地完成各種文件的.編寫，修改等工作，這是我今后要加強(qiáng)，彌補(bǔ)的地方。
二是對(duì)辦公軟件的使用不夠熟練，有些操作程序及使用方法還沒(méi)有完全掌握，這也是我今后需不斷摸索，鉆研的。
三是在人際交往中，我還存在著一些問(wèn)題，容易緊張，不夠落落大方，這是我今后性格中需加以改進(jìn)的不足之處。
�。ㄈ┬牡皿w會(huì)
作為一名剛走上工作崗位的人員，剛開(kāi)始進(jìn)去的時(shí)候我覺(jué)得興奮，慢慢的，我覺(jué)得很無(wú)聊。因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容繁雜，似乎每天都有那么點(diǎn)事兒，但就是一天下來(lái)，卻不知道自己究竟都做了些什么事兒。比如說(shuō)，在跑業(yè)務(wù)的過(guò)程中，每天都要出去上門苦口婆心的說(shuō)一大堆話，身體上的疲憊暫且不說(shuō)了，心理上也常常搞的十分倦怠，可以說(shuō)是身心俱疲��！坐辦公室，雖然整天忙忙碌碌的，但都是些收發(fā)文件、復(fù)印傳真、來(lái)客接待、接聽(tīng)電話等瑣事。而且有的時(shí)候很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)什么事讓你干，所以在這里我想說(shuō)的一點(diǎn)是學(xué)會(huì)盡快進(jìn)入你所要的角色，帶著對(duì)這個(gè)角色的不懂之處去摸索歷練。在摸索中，你要懂得如何去加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力，也就是如何去學(xué)習(xí)的問(wèn)題。在這個(gè)知識(shí)大爆炸的時(shí)代，如何學(xué)習(xí)比學(xué)到什么東西更重要。當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域時(shí)，你如何走出所謂的盲障區(qū)，如何在那里學(xué)到你想要的東西，是一門學(xué)問(wèn)。學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)。你得向這些有經(jīng)驗(yàn)的老前輩學(xué)習(xí)，你得去說(shuō)，跟他們交流，從這些日常的交流中縮短與對(duì)方的感情距離，從這些交流中你去了解他們的工作流程，工作的方法，工作的態(tài)度等等。要學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊，你不要一味的在那里等待，讓他們?cè)谀抢锍?dú)角戲，這樣你會(huì)一無(wú)所獲。
我想我們都是有思想，有追求的年輕人。何為有思想呢？有思想就是一個(gè)人對(duì)自身不滿足，不斷的朝著一個(gè)正確的方向去追求自我圓滿的一種體現(xiàn)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，認(rèn)識(shí)依然淺薄，我希望自己能一直保持著這樣一種對(duì)周圍一切充滿好奇心和求知欲、對(duì)自己永遠(yuǎn)不滿足的狀態(tài)，通過(guò)感受公司氛圍，不斷的找到自己不成熟區(qū)域，加以修正和完善，讓自己不斷成熟和圓滿。這次實(shí)習(xí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)會(huì)，抓住了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，我真誠(chéng)地向單位的工作人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了他們踏實(shí)工作、開(kāi)拓進(jìn)取的工作作風(fēng)，并用自身的實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真地完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作，為自己的實(shí)習(xí)生涯畫上濃墨重彩的一筆!
以上就是我此次實(shí)習(xí)的基本介紹，望大家多給予指點(diǎn)!
文職實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
將近20多天的生產(chǎn)實(shí)習(xí)是結(jié)束， 帶著少少不舍感情!在工地里，感覺(jué)每天時(shí)間過(guò)的飛快，可能是工地上有事情做的原因，還有幾個(gè)鐵哥們，大家談天說(shuō)地的緣故!我們每天都是差不多8點(diǎn)10分就到， 然后干一下活，就到吃午餐的時(shí)候，下午又2點(diǎn)上班，5點(diǎn)半就做車回來(lái)!
帶我們的師傅叫將工，一個(gè)很能干的師傅，雖然他的`學(xué)歷不高，但是他懂的東西卻比我們多的多，我們學(xué)到的東西也一小部分，20多天，我們象逛街一樣，跟著師傅跑來(lái)跑去!跟師傅去叼人，有點(diǎn)說(shuō)不出的自傲!當(dāng)然我不是很喜歡這種叼人的場(chǎng)面，但是也享受其中，我們是干質(zhì)檢的， 當(dāng)然需要裝的比較兇一點(diǎn)，不然怎么能夠嚇唬那些工人老實(shí)地把工程做的好一些呢?有一些工程如果沒(méi)有去檢查的話，簡(jiǎn)直是豆腐渣，害人害己!所以做任何事情都要認(rèn)真仔細(xì)，不可馬虎事!
工地生活是有那么一點(diǎn)煩瑣，那么一點(diǎn)累，每天衣服都是臟，鞋從來(lái)都沒(méi)有干過(guò)!穿去的幾件工作衣服都已經(jīng)報(bào)銷，因?yàn)椴恍⌒恼嫉缴禉C(jī)的機(jī)油上，怎么洗都洗不干凈。每天拿著靠尺，拿著卷尺，拿著測(cè)距儀與各樓層，各朵磚，各朵墻打交道，似乎與它們過(guò)不去那樣。這就是質(zhì)檢工作。每天冒著群涌而至的蚊子，邊殺蚊子邊敲著地板上，墻體上的空鼓，他們都說(shuō)是在敲木魚(yú)，意思是說(shuō)為蚊子超度。
我們很少曬太陽(yáng)，因?yàn)槎际窃跇抢锩婀ぷ鳎砸坏较掠�，樓層都是水，這時(shí)得練一下水上飄的功夫，踏著那些零散的磚塊或者木扳快速的走過(guò)去。剛開(kāi)始，我們還不是很習(xí)慣工地生活，后來(lái)我們比那些工人還工人，隨地而做，不管它干凈還是不干凈，那怕下面就是鐵釘!趴睡在那些瞞是水泥的樓面上測(cè)那些樓面的平整度，或者小息幾個(gè)鐘!這是我們?cè)诠さ囟几?
文職實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)目的
1.深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，提高實(shí)際操作技能，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)管理理念。
2.將學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際賬務(wù)操作結(jié)合起來(lái)，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解，使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
3.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。 4.通過(guò)深入公司實(shí)習(xí)，對(duì)我完成畢業(yè)論文和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
二、公司概況
(一)公司簡(jiǎn)介
鄭州康橋房地產(chǎn)有限責(zé)任公司，成立于1998年，是中國(guó)長(zhǎng)城鋁業(yè)公司的控股子公司，秉承中國(guó)長(zhǎng)城鋁業(yè)公司48年企業(yè)文化精髓，誠(chéng)信、遵紀(jì)、守法經(jīng)營(yíng)，致力于“讓中原人住得更好”之事業(yè)。
公司執(zhí)著于理念創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新和組織創(chuàng)新，通過(guò)孜孜以求的精神，持之以恒的努力和點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，成為中國(guó)優(yōu)秀的地產(chǎn)企業(yè)。樹(shù)立“自主互動(dòng)無(wú)邊界，學(xué)習(xí)創(chuàng)新無(wú)止境”的核心價(jià)值觀，新長(zhǎng)城堅(jiān)持誠(chéng)信、開(kāi)放、包容、執(zhí)行、精細(xì)、高效、和諧的企業(yè)精神。
公司確信：對(duì)企業(yè)盡心、盡力、盡職、盡責(zé)的員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富;“讓員工高尚，富�！� 是企業(yè)不懈的追求;尊重、肯定并充分發(fā)揮每個(gè)員工的才能是企業(yè)義不容辭的責(zé)任。公司致力于開(kāi)發(fā)和提高每一個(gè)員工的專業(yè)水平和職業(yè)能力，不斷完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展體系，為大家提供廣闊的平臺(tái)和發(fā)展空間。
在康橋花園、康橋華城和康橋上城品的逆市飄紅的驕人成績(jī)基礎(chǔ)上，康橋即將開(kāi)拓600畝大型城市綜合體“康橋 金域上郡”“康橋 溪山御府”項(xiàng)目。
康橋地產(chǎn)樹(shù)立“自主互動(dòng)無(wú)邊界,學(xué)習(xí)創(chuàng)新無(wú)止境”的核心價(jià)值觀,堅(jiān)持誠(chéng)信、開(kāi)放、包容、執(zhí)行、精細(xì)、高效、和諧的企業(yè)精神.康橋地產(chǎn)確信:對(duì)企業(yè)盡心、盡力、盡職、盡責(zé)的員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富;“讓員工高尚,富�！� 是企業(yè)不懈的追求;尊重、肯定并充分發(fā)揮每個(gè)員工的才能是企業(yè)義不容辭的責(zé)任。20xx年開(kāi)篇巨作康橋金域上郡是康橋房地產(chǎn)繼康派系列城市作品之后,傾力打造的百萬(wàn)平方世界人居示范區(qū)。項(xiàng)目東起大學(xué)路,西至淮北街,南臨淮河路,北接康橋華城與鄭州大學(xué)為鄰,雄踞城市中央，左右二七繁華中心,俯瞰鄭州核心之地,領(lǐng)馭三大生態(tài)主題公園,尊享鼎盛中央繁華的萬(wàn)象包羅和頂級(jí)生活資源的全球匯聚。而作為康橋地產(chǎn)的品牌升級(jí)之作,康橋溪山御府項(xiàng)目坐擁金水河畔濱河公園,北接河南工業(yè)大學(xué),東臨景觀大道嵩山路,集合了交通、教育、醫(yī)療、行政、金融、商業(yè)、休閑娛樂(lè)各項(xiàng)便利資源,近拾城市繁華,退則豁達(dá)隱逸,以百米高層的恢弘氣勢(shì)和奢享級(jí)的精致景觀,在市府區(qū)打造一片有山水意境的城市華宅。
在產(chǎn)品品質(zhì)打造上,康橋地產(chǎn)攜手中建國(guó)際設(shè)計(jì)的大師手筆,打造傳承百年的ART-DECO貴雅建筑,力邀貝爾高林獨(dú)創(chuàng)坡地園林景觀,并運(yùn)用高科技住宅新風(fēng)系統(tǒng),以及世界管家第一太平戴維斯提供完美至臻的物業(yè)服務(wù)。我們堅(jiān)信:唯有從項(xiàng)目最本質(zhì)、最本源的產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫,才能贏得市場(chǎng)、贏得客戶。
(二)組織機(jī)構(gòu)
1.研發(fā)中心_公司的產(chǎn)品夢(mèng)工廠
研發(fā)中心下設(shè)市場(chǎng)研究部、產(chǎn)品研究部、規(guī)劃設(shè)計(jì)部。市場(chǎng)研究部主要負(fù)責(zé)土地價(jià)值的判斷、產(chǎn)品定位研究、市場(chǎng)研究等;產(chǎn)品研究部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新研究與產(chǎn)品功能細(xì)節(jié)性配置研究及節(jié)能型產(chǎn)品研究;規(guī)劃設(shè)計(jì)部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品理念與創(chuàng)新理念的實(shí)現(xiàn)、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)與把控。
2.經(jīng)管中心_公司的管理夢(mèng)工廠
引進(jìn)又不囿于先進(jìn)的管理理念，堅(jiān)信但不固守已有的管理積累，緊盯公司戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)化配置各類人力資源，前延至設(shè)計(jì)階段跟進(jìn)成本，為公司的發(fā)展打造基礎(chǔ)。 經(jīng)管中心下設(shè)人力資源區(qū)域與成本管理部。人力資源緊密圍繞計(jì)劃、績(jī)效、招聘及培訓(xùn)、制度、流程展開(kāi)工作;成本管理部主要負(fù)責(zé)工程預(yù)決算、成本估算、成本跟進(jìn)控制、成本管理建議。
3.物業(yè)服務(wù)中心_公司的服務(wù)夢(mèng)工廠
源于四星級(jí)的長(zhǎng)城飯店，秉承“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的思想，選擇了“市場(chǎng)化生存、精細(xì)化管理，專業(yè)化服務(wù)”的發(fā)展方向，以“源于星級(jí)、持續(xù)滿意”為企業(yè)理念。致力把小區(qū)塑造成以“和諧、歡樂(lè)、健康”的文化主題社區(qū)。
4.營(yíng)銷中心
營(yíng)銷處于市場(chǎng)的最前沿，是公司價(jià)值的變現(xiàn)者;營(yíng)銷中心下設(shè)策劃部、銷售部、客戶資源部。策劃部主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位研究、目標(biāo)客戶研究、推廣策略及媒體組合、市場(chǎng)推廣等;
銷售部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、客戶跟蹤與維系、客戶分析與產(chǎn)品建議等;客戶資源部主要負(fù)責(zé)客戶資源的開(kāi)發(fā)與持續(xù)性維護(hù)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)任務(wù)
1.接待工作：負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)?”,并請(qǐng)?jiān)L客入坐,請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域;
2.衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持
整潔干凈;
3.總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽(tīng)，“您好，‘康橋地產(chǎn)’”;來(lái)電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
4.對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
5.負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶; 6.安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗; 7.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作，認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
(二)對(duì)公司的評(píng)價(jià)
實(shí)習(xí)過(guò)程中，處于前臺(tái)這樣一個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對(duì)信息收集起了一定的幫助，我采用了勤看、勤問(wèn)、勤學(xué)、勤練的方式，對(duì)康橋地產(chǎn)日常管理工作的開(kāi)展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)作規(guī)律后，對(duì)康橋地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí)。主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
1.堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式
面對(duì)愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，康橋地產(chǎn)能夠立足根本，堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，廣開(kāi)信息渠道，積極搶占市場(chǎng)份額，不斷加大科研開(kāi)發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式。康橋房地產(chǎn)公司自成立以來(lái)，心懷做大的理念持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，更兼顧著作為一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)所應(yīng)擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任。除了在項(xiàng)目建設(shè)的當(dāng)中，面臨著低碳運(yùn)用成本的增加和低碳理念的發(fā)展，把它作為社會(huì)責(zé)任來(lái)承擔(dān)，“金域上郡”和“溪山御府”的開(kāi)發(fā)，不僅是公司對(duì)社會(huì)承諾的形象問(wèn)題，更是為了促進(jìn)公司發(fā)展和實(shí)現(xiàn)社會(huì)愿景，勝于雄心和社會(huì)責(zé)任感�？禈驎�(huì)一如既往努力不懈，保持思維和行動(dòng)的前瞻性，踏實(shí)前進(jìn)。
2.啟動(dòng)企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略，以科研帶動(dòng)品牌優(yōu)勢(shì)
自1998年以來(lái)，康橋房產(chǎn)正努力更新著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用。本著“有德有才者：重用;有德無(wú)才者：可用;有才無(wú)德者：不用”的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與康橋地產(chǎn)共同發(fā)展，不斷對(duì)康橋地產(chǎn)進(jìn)行人才血液的補(bǔ)充。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。不斷借鑒國(guó)外企業(yè)文化的成功經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他們發(fā)揮個(gè)性，通過(guò)多種形式的教育與集訓(xùn)，使每個(gè)員工技能更加專業(yè)化，堅(jiān)定應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的必勝信心。持續(xù)培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的員工是康橋地產(chǎn)最大的財(cái)富。在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在康橋就會(huì)閃光”的用人理念下，康橋地產(chǎn)全體員工以“和睦共處、同舟共濟(jì)”的.哲學(xué)為基礎(chǔ)，以交心、競(jìng)爭(zhēng)、成長(zhǎng)、進(jìn)步為行為標(biāo)準(zhǔn)，與公司同步共行、發(fā)展壯大。
康橋一直重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團(tuán)隊(duì)的智慧成就了康橋的品牌與品質(zhì)，為使康橋地產(chǎn)更趨完美，不吝重金聘請(qǐng)一批高級(jí)技術(shù)顧問(wèn)和高級(jí)職稱的專家人士、高級(jí)工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人;并擁有原值1180萬(wàn)元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強(qiáng)的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，不斷自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度;擁有一支年輕的科研和開(kāi)發(fā)力量，保證了康橋地產(chǎn)在地產(chǎn)界的研發(fā)上和應(yīng)用上獨(dú)樹(shù)一幟。并且在與許多經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)踐中，如通過(guò)與英國(guó)SGS合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系;通過(guò)與國(guó)內(nèi)外知名品牌合作，不斷拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)等，實(shí)現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力，使康橋能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢(shì)的不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機(jī)。
3.強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè)，實(shí)施管理創(chuàng)新戰(zhàn)略
完善集團(tuán)制度建設(shè)，彌補(bǔ)制度管理漏洞，建立起科學(xué)的考核機(jī)制，實(shí)行嚴(yán)格的管理責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。在公司即將上市之際，通過(guò)強(qiáng)化公司制度管理，通過(guò)強(qiáng)有力的企業(yè)制度來(lái)支持公司的日常運(yùn)營(yíng)，以ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證強(qiáng)化公司內(nèi)外建設(shè)的與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)組織制度進(jìn)行創(chuàng)新，明確規(guī)定組織機(jī)構(gòu)的權(quán)利，要立法加以保護(hù)，讓監(jiān)事會(huì)真正做到監(jiān)督的責(zé)任，職工代表大會(huì)應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行法律賦予的權(quán)利，也還要繼續(xù)維護(hù)員工的利益。在績(jī)效管理上，對(duì)員工和企業(yè)高層都應(yīng)進(jìn)行管理獎(jiǎng)罰，盡快應(yīng)用量化管理措施，特別是對(duì)企業(yè)各級(jí)人員的年度績(jī)效、完成目標(biāo)所制定措施的實(shí)效、工作中有無(wú)失效及執(zhí)行制度功效，分若干個(gè)檔次進(jìn)行獎(jiǎng)懲評(píng)議。組織管理制度是通過(guò)員工發(fā)揮作用的，所以組織管理制度的完善必須要對(duì)企業(yè)員工定期培訓(xùn)，提高他們的理解力和對(duì)企業(yè)的凝聚力。公司還十分注重員工的道德品質(zhì)培養(yǎng)，通過(guò)組織收看專題片、舉辦專題講座，請(qǐng)優(yōu)秀員工交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工進(jìn)行思想品德教育。開(kāi)展了“八榮八辱”專題教育，并制作廣告牌廣泛宣傳，讓員工樹(shù)立正確的榮辱觀，真正做到與公司同謀發(fā)展。
4.積極打造康橋文化，建設(shè)溫馨家園 企業(yè)精神：
團(tuán)結(jié)→創(chuàng)造人性的基本動(dòng)力 策劃→創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的平臺(tái) 效益→創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展與員工簡(jiǎn)直的源泉 服務(wù)→創(chuàng)造客戶成功的時(shí)針 企業(yè)價(jià)值觀：
以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;責(zé)任共擔(dān)，利益共享;與公司同舟共濟(jì)，與員工共創(chuàng)輝煌;先有付出，才有回報(bào)。 經(jīng)營(yíng)理念：
以研發(fā)、服務(wù)創(chuàng)造雙贏的客戶網(wǎng)絡(luò)。 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：
以人才促進(jìn)創(chuàng)新、以技術(shù)引領(lǐng)市場(chǎng)。 用人宗旨：
用人不忌仇、舉才不避親;
有才有德者重用、有德無(wú)才者可用(適用)、有才無(wú)德者不用。 管理模式：
部門中心化、中心公司化、內(nèi)部市場(chǎng)管理化。
5.服務(wù)理念
在康橋，全程化的服務(wù)理念絕不僅僅是停留在產(chǎn)品交付之后，而是貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，所有的方案、工序、流程、規(guī)定均圍繞著以客戶為中心而擬定。
公司還開(kāi)展定期和不定期技術(shù)培訓(xùn)，開(kāi)展崗位練兵，每年均評(píng)選優(yōu)秀員工和技術(shù)能手，并予以表彰，提高了員工學(xué)文化，學(xué)技術(shù)的主動(dòng)性，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
四、實(shí)習(xí)心得
這次的實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一個(gè)機(jī)會(huì)。我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。大學(xué)生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，只有很好的把握，才能夠體現(xiàn)它的意義。以下是我在實(shí)習(xí)中總結(jié)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1.首先，我們要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有對(duì)本公司有所了解，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。
2.要有堅(jiān)定的信念，吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。不管到那家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們實(shí)習(xí)生做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。另外，作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。
3.除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，主要是記錄和總結(jié)工作中的錯(cuò)誤。
4.善于把握機(jī)會(huì)。如果上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要拒絕或抱怨并努力完成，我們不會(huì)了可以隨時(shí)學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)。
5.要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里可不能這樣，這里是公司，是工作的地方，絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。
6.堅(jiān)持學(xué)習(xí)。其實(shí)大學(xué)的結(jié)束，并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束，相反，有更多的知識(shí)等待著我們?nèi)W(xué)習(xí)。我們要不斷學(xué)習(xí)與企業(yè)相關(guān)的知識(shí)充實(shí)自己，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng)，要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。
7.處理好人際關(guān)系。要相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情。
俗話說(shuō)，千里之行始于足下。這次實(shí)習(xí)雖然短暫，但是依然讓我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，能夠更好的了解自己的不足，對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁和過(guò)渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助，也為我走向社會(huì)搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)。同時(shí)了解了這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。
文職實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
20xx年1月5日，在經(jīng)歷一個(gè)多學(xué)期的緊張的學(xué)習(xí)之后，臨近期末之時(shí)，作為土木工程概論課程的最后一節(jié)課，我們土木工程學(xué)院土木114班進(jìn)行建筑工地實(shí)習(xí)活動(dòng)。實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是比較陌生的，因?yàn)樽鳛閷W(xué)生我們長(zhǎng)期都只能在學(xué)校里學(xué)習(xí)，未能與社會(huì)進(jìn)行很好的接觸，而這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，便能真正的檢測(cè)我們對(duì)于現(xiàn)有知識(shí)的掌握情況，也為將來(lái)我們大學(xué)畢業(yè)之后能在真正的實(shí)際工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我們這次是以班級(jí)為單位，分點(diǎn)進(jìn)行參觀的。在進(jìn)入工地之前，每個(gè)人都被嚴(yán)格要求帶上安全帽，并不得擅自在參觀實(shí)習(xí)過(guò)程中解開(kāi)安全帽，這邊體現(xiàn)這份工作的危險(xiǎn)性以及嚴(yán)苛性!這次我們參觀的是一類建于市郊的安置房，也就是所謂的住宅房。其內(nèi)部結(jié)構(gòu)我們較為熟悉，也更便于我們的學(xué)習(xí)。
我們首先如右圖所示的樓梯爬上樓層進(jìn)行參觀的。我們可以很清楚的看見(jiàn)，此類樓梯為簡(jiǎn)單的鋼筋混凝土樓梯。并且此類樓梯可能為小型預(yù)制件裝配的施工方法。其制造特點(diǎn)是運(yùn)輸安裝簡(jiǎn)便，造價(jià)較低。能大量的縮短工期時(shí)間，方便工作人員作業(yè)。并且由于只是施工樓梯，樓梯的寬度較小，旁邊用腳手架相互連接，當(dāng)做扶手來(lái)用，起保護(hù)作用，可見(jiàn)，在施工現(xiàn)場(chǎng)，很多施工設(shè)備都是可以建筑施工人員的聰明智慧下發(fā)揮很多種不同作用的。
當(dāng)我們上至三樓，發(fā)現(xiàn)整層樓的所有結(jié)構(gòu)力學(xué)上用來(lái)正在整棟樓框架的墻柱都已澆筑完成，但很明顯，外部的裝飾墻，門框結(jié)構(gòu)還并未澆筑，所以外部都用腳手架給圍住，以防發(fā)生安全事故。所以我知道，一棟樓房的建設(shè)光是混凝土的澆筑都是要分很多步驟的，先是首例墻，再是裝飾用墻。而外部分裝飾用墻，是最后通過(guò)空心磚來(lái)砌上去的。
往上看，就能發(fā)現(xiàn)樓頂是由許許多多的梁構(gòu)成的。這幅圖就能清楚地發(fā)現(xiàn)，有主梁和次梁。主梁指的是在上部結(jié)構(gòu)中，承載各種和在并將其傳遞至墩臺(tái)的梁。聽(tīng)班主任介紹，主梁一般是連接于兩根柱之間的，也就是擱置于框架柱子上的。而次梁就是擱置在主梁上的。由于主梁是主要的受力構(gòu)件，所以自重之類的數(shù)據(jù)都必要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的計(jì)算才能得出的。并且主梁除承受自重外，主要承受由次梁傳來(lái)的集中荷載。為簡(jiǎn)化計(jì)算，主梁自重可折算成集中荷載計(jì)算。主梁是重要構(gòu)件，通常按彈性理論計(jì)算，不考慮塑性內(nèi)力重分布。而次梁主要起傳遞荷載的作用。次梁的鋼筋伸入主梁的長(zhǎng)度只要滿足錨固長(zhǎng)度的要求即可。
在樓層的交界處，我發(fā)現(xiàn)寬約100mm的空隙，詢問(wèn)老師后才知道，這叫做防震縫，是為地震區(qū)設(shè)計(jì)多層磚混結(jié)構(gòu)房屋，為防止地震使房屋破壞，應(yīng)用防震縫將房屋分成若干形體簡(jiǎn)單、結(jié)構(gòu)剛度均勻的獨(dú)立部分。為減輕或防止相鄰結(jié)構(gòu)單元由地震作用引起的碰撞而預(yù)先設(shè)置的間隙。它把整棟樓分成若干個(gè)獨(dú)立單元，能使得地震發(fā)生時(shí)，減緩房屋的扭轉(zhuǎn)并改善結(jié)構(gòu)的抗震性能。
而在這層樓中間部分發(fā)現(xiàn)一個(gè)比較奇怪的結(jié)構(gòu)，它外部由腳手架封住，向內(nèi)看去，是直接通向一樓的。這應(yīng)該就是安裝電梯用的井道也就是電梯井。電梯井在建筑上的構(gòu)造是由井道機(jī)房地坑門洞機(jī)房孔洞外乎孔洞等構(gòu)成的。國(guó)家要求，凡是普通住宅建筑高于6層的，必須安裝電梯。
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