會(huì)展實(shí)習(xí)報(bào)告匯編5篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報(bào)告不再是罕見的東西,報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎?以下是小編為大家整理的會(huì)展實(shí)習(xí)報(bào)告5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
會(huì)展實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)性質(zhì):專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的:所謂認(rèn)知實(shí)習(xí),就是更好的了解自己的專業(yè),并通過一周的社會(huì)調(diào)查,認(rèn)識(shí)實(shí)踐,接觸實(shí)踐,以此來明確自己以后的專業(yè)方向。
理論聯(lián)系實(shí)際越來越受到人們的普遍關(guān)注,作為天之轎子的大學(xué)生,在課堂里學(xué)習(xí)到的知識(shí)如何才可以很好的聯(lián)系到實(shí)際生活?如何才可以將課堂里的知識(shí)帶到社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中去,更好的為社會(huì)服務(wù)?這些都受到了社會(huì)的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,加深對(duì)公共事業(yè)管理專業(yè)的了解與認(rèn)識(shí),進(jìn)一步明確自己所選的專業(yè)方向。越來越多的大學(xué)生選擇到實(shí)踐當(dāng)中去,用自己在課堂里學(xué)習(xí)到的知識(shí)為地方服務(wù),讓實(shí)踐來檢驗(yàn)自己所學(xué)的理論知識(shí)。選擇到青旅進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí),也是為了更好的將自己在課堂書本學(xué)習(xí)到的東西很好的應(yīng)用到社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,更好的服務(wù)于社會(huì)。所以暑假期間,我于XX年8月 21日到8月28日到浙江嘉興平湖青年旅行社(由于我們那里沒有專門的會(huì)展中心,所以選擇了一家經(jīng)營會(huì)展業(yè)務(wù)的旅行社)進(jìn)行了為期一個(gè)星期的'暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)過程
作為一個(gè)大一新生,我很清楚的知道,自己的專業(yè)技術(shù),經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)手能力都不如前輩們豐富。所以,在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起。
第一天,即XX年8月21日,我坐在辦公室的第一天,潘總就拿來一份廣交會(huì)的名單給我,讓我聯(lián)系,我記得當(dāng)時(shí)雖然承諾了下來,但是心里一直發(fā)虛,于是我便懷著一顆忐忑不安的心,當(dāng)時(shí)不敢打電話,于是我就想用qq交談(當(dāng)然之前我問過潘總要用什么聯(lián)系,他說可以打電話,也有qq號(hào))因?yàn)檫@樣即使我底氣不足,但不會(huì)被發(fā)現(xiàn),但是,他不在線上,然后我就開始苦惱,我要不要打電話,我的第一句話該說些什么,終于在我有勇氣播出第一個(gè)電話之后,對(duì)面?zhèn)鱽淼膮s是忙音。幸好過一會(huì)之后,他用qq跟我聯(lián)系上了,他的態(tài)度很友好,讓我提著的心落了下來,雖然結(jié)果并不滿意,但至少我成功的跨出了第一步。之后的幾天我有聽到旁邊的業(yè)務(wù)員的通話,“您好,我是青旅的小姚,我們將有一個(gè)活動(dòng)。。! 從他的對(duì)話中,我了解到在電話推薦展位時(shí),必須注意三點(diǎn):(1)電話表示了解客戶的需求(2)將需求與特點(diǎn)、利益相結(jié)合(3)注意確認(rèn)客戶是否認(rèn)同。當(dāng)然這對(duì)話進(jìn)行下去要態(tài)度好,說話的音質(zhì)和音色也要讓人覺得舒服。
在下午時(shí)候,發(fā)生了一件事情,因?yàn)橛幸粋(gè)要去安吉的團(tuán),但是導(dǎo)游卻不夠了,于是臨時(shí)安排我和另一位導(dǎo)游去。因?yàn)樗矝]去過,所以考慮到這個(gè)因素,一個(gè)人帶著,另一個(gè)人就去找食宿。由于團(tuán)里有小孩子,所以要特別注意安全,去爬山的時(shí)候,既要顧著前面,又要顧著后面,感覺特別累。所以這兩天下來之后,我深刻的理解了導(dǎo)游的工作-----是個(gè)體力活啊;氐郊业臅r(shí)候,都有股沖動(dòng),就是明天不想去上班了。但是第四天—8月24日還是爬了起來,繼續(xù)回到打電話,聊qq的生活中。當(dāng)然已經(jīng)不是廣交會(huì)的那個(gè)了,我只是負(fù)責(zé)一些別人的咨詢什么的。后來學(xué)會(huì)了如何傳真,復(fù)印,打印。應(yīng)該說這些東西都比較高級(jí)了,全自動(dòng)的。最后一天,就是辦理了一下交接。把我所處理的一些東西打印出來,交給了潘總。
會(huì)展實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)公司:好博塔蘇斯展覽有限公司
實(shí)習(xí)崗位:客服/推廣代表
實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī)與目的:通過實(shí)踐,將自己理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。使自己理論知識(shí)更加成熟、充實(shí)和實(shí)際。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容與過程
作為沒有經(jīng)驗(yàn)的我實(shí)習(xí)的工作主要是在公司兩個(gè)崗位上展開的,并且大多是跟前輩學(xué)習(xí),從旁做協(xié),下面我具體介紹一下我實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
會(huì)展客服代表
客服、客服代表及會(huì)展客服代表的涵義。
客戶服務(wù)(customer service),是指一種以客戶為導(dǎo)向的`價(jià)值觀,它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本 服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。
客戶服務(wù)代表(CSR)是隨著外資企業(yè)的注入而引進(jìn)一種職位。CSR主要通過全面的服務(wù)建立并提高客戶與公司的緊密心理聯(lián)結(jié),幫助公司建立安全可靠、長期持久的客戶關(guān)系。
會(huì)展客服代表是會(huì)展業(yè)務(wù)流程再造而產(chǎn)生一種新的崗位。
會(huì)展客服代表的主要職責(zé)
在公司客戶服務(wù)部和客服主管指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)展覽項(xiàng)目的客服業(yè)務(wù)工作,我的具體職責(zé)大概有如下:
1,配合展覽會(huì)銷售的需要,按職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)流程從事展覽項(xiàng)目的客服工作;
2,與項(xiàng)目銷售經(jīng)理(主管)及項(xiàng)目推廣代表共同設(shè)計(jì)展覽會(huì)展位圖,并負(fù)責(zé)制作展位;
3,參與展覽會(huì)展位銷售合同,配合財(cái)務(wù)人員審查合同、保管合同文件正本、對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺(tái)賬登記,根據(jù)銷售合同確認(rèn)參展商展位位置;
4,參與編輯并督導(dǎo)發(fā)送《參展商手冊(cè)》
5,負(fù)責(zé)執(zhí)行專業(yè)觀眾邀請(qǐng)計(jì)劃,主要組織電話邀請(qǐng)、群發(fā)電子郵件和手機(jī)短信。
6,負(fù)責(zé)收集、整理專業(yè)觀眾數(shù)據(jù);
7,參與展覽館、展品物流、標(biāo)準(zhǔn)展位搭建、保安、保潔等合同談判工作;
8,檢查銷售合同和《參展商手冊(cè)》的實(shí)施兌現(xiàn)情況;
9,負(fù)責(zé)展覽會(huì)現(xiàn)場服務(wù)工作,主要有包括:
(1)參與展覽館的展位布置于搭建工作,負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)展位開口、楣板文字、展具確認(rèn)工作;負(fù)責(zé)展會(huì)現(xiàn)場服務(wù)性公共設(shè)施搭建工作;
(2)參與展覽會(huì)現(xiàn)場服務(wù)咨詢工作,包括參展商展位裝修用電、設(shè)備用電、展位裝修延時(shí)加班申請(qǐng)協(xié)助工作;
(3)參與專業(yè)觀眾的接待、登記工作,及咨詢工作。
(4)參與臨時(shí)外聘接待人員的培訓(xùn)及管理工作;
(5)參與參展商現(xiàn)場問卷調(diào)查工作;
(6)參與展覽會(huì)現(xiàn)場因服務(wù)質(zhì)量引發(fā)或突發(fā)事件的處理工作;
(7)參與展覽會(huì)期間閉展安全檢查工作,參與展覽會(huì)撤展現(xiàn)場管理,負(fù)責(zé)發(fā)放參展物品出門證;
(8)參與展覽會(huì)期間汽車通行證、參展證、參觀證的發(fā)放及管理工作;
(9)參與參展商入住推薦酒店的接待管理工作
(10)參與展覽會(huì)后參展商現(xiàn)場問卷、專業(yè)觀眾統(tǒng)計(jì)分析工作;
(11)完成公司交待的其他事項(xiàng)
會(huì)展實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的:對(duì)于此次近半個(gè)月的寒假實(shí)習(xí),盡管時(shí)間不長,但從中收獲頗多,會(huì)展策劃實(shí)習(xí)報(bào)告范文。我覺得本次寒假實(shí)習(xí)的目的如下:
1、通過參與寒假實(shí)習(xí),更多的與社會(huì)接觸,增加自己的社會(huì)閱歷和經(jīng)驗(yàn),為即將到來的實(shí)習(xí)做好思想上和行動(dòng)上的準(zhǔn)備工作。
2、想通過本次寒假實(shí)習(xí)工作,了解當(dāng)前會(huì)展業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及未來的發(fā)展前景,為以后進(jìn)入這個(gè)行業(yè)作好充分的準(zhǔn)備。
3、在實(shí)習(xí)的過程中,學(xué)習(xí)更多課堂上無法學(xué)到的知識(shí),通過親自動(dòng)手,強(qiáng)化自己的實(shí)操能力。
4、培養(yǎng)自己的吃苦耐勞的精神,加強(qiáng)自己的綜合素質(zhì),鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:期末考試結(jié)束后的第二天,也就是元旦那天,自己通過朋友的介紹,來到了武漢的一家會(huì)展公司,并且在工程部工作。這家會(huì)展公司主要是與大型的房地產(chǎn)公司合作,策劃并執(zhí)行豐富多樣的各種節(jié)事活動(dòng),工程部主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行,而且工程部也可以承接各種各樣的宣傳搭建工作。具體的工作內(nèi)容如下:
1、安裝拱形門、氫氣球、燈籠,實(shí)習(xí)報(bào)告《會(huì)展策劃實(shí)習(xí)報(bào)告范文》。
元旦前夕,為了營造節(jié)日的氣氛,應(yīng)房地產(chǎn)公司要求,在元月1日之前安裝好節(jié)日宣傳道具。我與另外兩名同事于12月31日晚上8點(diǎn)開始安裝,共花時(shí)5個(gè)小時(shí),在安裝的過程中,也會(huì)遇到種種困難,比如:在安裝氫氣球的時(shí)候風(fēng)力很大,并且安裝的位置還要自己到處尋找。
2、調(diào)試音響。
由于房地產(chǎn)公司要舉辦一次交誼舞會(huì),于是我和另外一名同事被派到現(xiàn)場調(diào)試音響,剛開始以為調(diào)試音響很難,但在同事的指點(diǎn)之下,我便很熟練的掌握了調(diào)試音響的技巧。并且通過一天的`學(xué)習(xí),我已經(jīng)基本上掌握了調(diào)試音響的方法。
3、搭建舞臺(tái)背景。
就搭建舞臺(tái)背景而言,在學(xué)校里面也曾實(shí)習(xí)過,但在這十幾天的時(shí)間里,共搭建并拆卸舞臺(tái)背景多次,并且,面積都比較大,而且搭建的方法也各不相同,但用的原理基本一樣。
4、安裝玻璃走秀臺(tái)。
應(yīng)一家婚慶公司的要求,讓本公司安裝玻璃走秀臺(tái),走秀臺(tái)共由13塊玻璃組成,每塊玻璃重40kg。安裝走秀臺(tái)很簡單,主要是搬運(yùn)玻璃要爬兩層的樓梯,這是很費(fèi)力的一件事。但最終還是克服種種困難,圓滿完成任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果:
本次寒假實(shí)習(xí)共歷時(shí)13天,雖然時(shí)間不長,但對(duì)會(huì)展行業(yè)要用到的基本工具有了一個(gè)大致的了解,同時(shí),通過自己親身參與本專業(yè)的社會(huì)實(shí)習(xí)工作,對(duì)會(huì)展行業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。我覺得會(huì)展行業(yè)的確是一個(gè)“新興產(chǎn)業(yè)”,同時(shí)也是一個(gè)“撒錢產(chǎn)業(yè)”,其中暗藏著很多的商機(jī),它和一般的行業(yè)的很大的不同之處就在于它具有很強(qiáng)的靈活性,并不是所有的工作都是按步就搬,而是隨時(shí)都在變,因此,它對(duì)從事這個(gè)行業(yè)的人群來說就要求有很高的行業(yè)素質(zhì)。這次本專業(yè)的社會(huì)實(shí)習(xí)讓我對(duì)會(huì)展行業(yè)充滿了憧憬,也對(duì)會(huì)展行業(yè)未來的發(fā)展充滿了信心。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì):
通過參與本次寒假實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多做人、做事的學(xué)問,更重要的是我學(xué)到了很多自己的專業(yè)知識(shí)。我想從如下幾個(gè)方面談一下自己的總結(jié)和體會(huì)。
1、實(shí)習(xí)操作能力太差;說實(shí)話,我的兩位同事都是沒讀多少書的,他們做事的方法和技巧都比我強(qiáng)很多,雖然說自己是一名大學(xué)生,但我覺得自己的實(shí)操能力的確是比較差,因此,我認(rèn)為我們?cè)趯W(xué)校就應(yīng)該舉辦與會(huì)展專業(yè)有關(guān)的活動(dòng),只有自己親手去嘗試了才知道怎么做,所以說實(shí)習(xí)出真理嘛!
2、商機(jī)遍地都是,但吃苦耐勞的精神不可少。我在這10幾天的實(shí)習(xí)過程中主要是從事搭建以及拆卸方面,因此,我覺得這個(gè)行業(yè)有很大的商機(jī),但工作也是比較辛苦的,就拿我做的事情來說吧,一般的做事的時(shí)間都不固定,如果說工程量大的話,有的時(shí)候會(huì)連續(xù)工作十幾個(gè)小時(shí),也可能更長。
3、會(huì)展行業(yè)的發(fā)展前景非常樂觀。隨著時(shí)代的快速發(fā)展,人們?cè)俨粌H僅是滿足物質(zhì)上的需求,而更加注重精神上的追求,因此就會(huì)舉辦各種各樣的活動(dòng)。在實(shí)習(xí)的十幾天的時(shí)間里,我看到了許多的會(huì)議、展覽相關(guān)的活動(dòng),并且自己也親自參與其中的策劃與執(zhí)行,本次實(shí)習(xí),讓我對(duì)會(huì)展行業(yè)的發(fā)展更加充滿了信心。
會(huì)展實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)目的:
對(duì)于此次近半個(gè)月的寒假實(shí)習(xí),盡管時(shí)間不長,但從中收獲頗多,寒假會(huì)展策劃與管理實(shí)習(xí)。我覺得本次寒假實(shí)習(xí)的目的如下:
1、通過參與寒假實(shí)習(xí),更多的與社會(huì)接觸,增加自己的社會(huì)閱歷和經(jīng)驗(yàn),為即將到來的實(shí)習(xí)做好思想上和行動(dòng)上的準(zhǔn)備工作。
2、想通過本次寒假實(shí)習(xí)工作,了解當(dāng)前會(huì)展業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及未來的發(fā)展前景,為以后進(jìn)入這個(gè)行業(yè)作好充分的準(zhǔn)備。
3、在實(shí)習(xí)的過程中,學(xué)習(xí)更多課堂上無法學(xué)到的知識(shí),通過親自動(dòng)手,強(qiáng)化自己的實(shí)操能力。
4、培養(yǎng)自己的吃苦耐勞的精神,加強(qiáng)自己的綜合素質(zhì),鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
期末考試結(jié)束后的第二天,也就是元旦那天,自己通過朋友的介紹,來到了武漢的一家會(huì)展公司,并且在工程部工作。這家會(huì)展公司主要是與大型的房地產(chǎn)公司合作,策劃并執(zhí)行豐富多樣的各種節(jié)事活動(dòng),工程部主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行,而且工程部也可以承接各種各樣的宣傳搭建工作,實(shí)習(xí)報(bào)告《寒假會(huì)展策劃與管理實(shí)習(xí)》。具體的工作內(nèi)容如下:
1、安裝拱形門、氫氣球、燈籠。
元旦前夕,為了營造節(jié)日的氣氛,應(yīng)房地產(chǎn)公司要求,在元月1日之前安裝好節(jié)日宣傳道具。我與另外兩名同事于12月31日晚上8點(diǎn)開始安裝,共花時(shí)5個(gè)小時(shí),在安裝的過程中,也會(huì)遇到種種困難,比如:在安裝氫氣球的時(shí)候風(fēng)力很大,并且安裝的位置還要自己到處尋找。
2、調(diào)試音響。
由于房地產(chǎn)公司要舉辦一次交誼舞會(huì),于是我和另外一名同事被派到現(xiàn)場調(diào)試音響,剛開始以為調(diào)試音響很難,但在同事的指點(diǎn)之下,我便很熟練的掌握了調(diào)試音響的技巧。并且通過一天的學(xué)習(xí),我已經(jīng)基本上掌握了調(diào)試音響的方法。
3、搭建舞臺(tái)背景。
就搭建舞臺(tái)背景而言,在學(xué)校里面也曾實(shí)習(xí)過,但在這十幾天的時(shí)間里,共搭建并拆卸舞臺(tái)背景多次,并且,面積都比較大,而且搭建的方法也各不相同,但用的原理基本一樣。
4、安裝玻璃走秀臺(tái)。
應(yīng)一家婚慶公司的要求,讓本公司安裝玻璃走秀臺(tái),走秀臺(tái)共由13塊玻璃組成,每塊玻璃重40kg。安裝走秀臺(tái)很簡單,主要是搬運(yùn)玻璃要爬兩層的樓梯,這是很費(fèi)力的一件事。但最終還是克服種種困難,圓滿完成任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果:
本次寒假實(shí)習(xí)共歷時(shí)13天,雖然時(shí)間不長,但對(duì)會(huì)展行業(yè)要用到的基本工具有了一個(gè)大致的了解,同時(shí),通過自己親身參與本專業(yè)的`社會(huì)實(shí)習(xí)工作,對(duì)會(huì)展行業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。我覺得會(huì)展行業(yè)的確是一個(gè)“新興產(chǎn)業(yè)”,同時(shí)也是一個(gè)“撒錢產(chǎn)業(yè)”,其中暗藏著很多的商機(jī),它和一般的行業(yè)的很大的不同之處就在于它具有很強(qiáng)的靈活性,并不是所有的工作都是按步就搬,而是隨時(shí)都在變,因此,它對(duì)從事這個(gè)行業(yè)的人群來說就要求有很高的行業(yè)素質(zhì)。這次本專業(yè)的社會(huì)實(shí)習(xí)讓我對(duì)會(huì)展行業(yè)充滿了憧憬,也對(duì)會(huì)展行業(yè)未來的發(fā)展充滿了信心。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì):
通過參與本次寒假實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多做人、做事的學(xué)問,更重要的是我學(xué)到了很多自己的專業(yè)知識(shí)。我想從如下幾個(gè)方面談一下自己的總結(jié)和體會(huì)。
實(shí)習(xí)操作能力太差;說實(shí)話,我的兩位同事都是沒讀多少書的,他們做事的方法和技巧都比我強(qiáng)很多,雖然說自己是一名大學(xué)生,但我覺得自己的實(shí)操能力的確是比較差,因此,我認(rèn)為我們?cè)趯W(xué)校就應(yīng)該舉辦與會(huì)展專業(yè)有關(guān)的活動(dòng),只有自己親手去嘗試了才知道怎么做,所以說實(shí)習(xí)出真理嘛!
會(huì)展實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、前言
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。
在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果做不到在實(shí)際當(dāng)中的靈活運(yùn)用,那就等于沒有學(xué)。此次實(shí)習(xí)就是將我在課堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中的一次真實(shí)的演練。
如何才能把課本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為真正有用的人才?如何才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值?
XX年年9月15日,抱著這樣的想法,我應(yīng)聘了華恒賦繪(北京)國際會(huì)展有限公司的客戶經(jīng)理助理職位,獲得面試成功,并在此公司完成了學(xué)院安排的為期兩周的實(shí)習(xí)。在那里,我接受了更為有用的設(shè)計(jì)管理知識(shí),而每天的實(shí)際工作任務(wù),又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力,使我們邁出了成功的一步。
實(shí)習(xí)給了我處理事情時(shí)最好的精神狀態(tài),使我在處于緊張的狀態(tài)處理一些對(duì)自己來說棘手的事情時(shí),這能從根本上激發(fā)自己認(rèn)真上進(jìn)的潛力。于是,我的精神狀態(tài)也跟隨著工作亢奮了這些天。
我感覺,在“華恒賦繪”里,我們學(xué)到的知識(shí)很多。在此,我感謝給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的王經(jīng)理和給予我?guī)椭墓就聜?以及配合我順利完成工作的項(xiàng)目部的同事們。
二、公司介紹
華恒賦繪(北京)國際會(huì)展有限公司是一家以提供展覽展示設(shè)計(jì)、工程建造、商業(yè)會(huì)議活動(dòng)等服務(wù)為主的專業(yè)公司。服務(wù)范圍包括:展覽展示設(shè)計(jì)及搭建、建造工程、會(huì)議活動(dòng)策劃、室內(nèi)室外裝飾設(shè)計(jì)、專賣店及展示廳策劃等?偛吭O(shè)于北京,在北京、廣州、上海、深圳、青島、大連、長沙等各地均有自己制作工廠及倉庫。我擔(dān)任的職務(wù)是客戶經(jīng)理助理,負(fù)責(zé)展覽活動(dòng)的流程管理。
三、實(shí)習(xí)心得
首先,我運(yùn)用實(shí)習(xí)期的第一周時(shí)間,認(rèn)真考察了華恒賦繪公司的基本狀況、公司內(nèi)部各部門的分工合作關(guān)系、公司的制度和運(yùn)作流程、公司公關(guān)活動(dòng)的基本內(nèi)容、公司的企業(yè)推廣戰(zhàn)略、員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)等等方面,做了較為詳實(shí)的報(bào)告。
其次,在接手展會(huì)流程管理之前,我通過研究公司資料和向公司資深員工謙虛提問學(xué)習(xí),了解了展覽的分類、北京各展館的展會(huì)信息、展覽活動(dòng)涉及的各個(gè)部門和個(gè)人、商業(yè)展覽的操作流程等書本上無法學(xué)到的知識(shí)。并對(duì)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了深入的了解。這些知識(shí)都只能在實(shí)踐中獲得,而且通過寫考察報(bào)告,這些知識(shí)更加深刻的融入我的`血液中,成為我知識(shí)構(gòu)架的一部分。日后倘若繼續(xù)從事這方面的工作,定會(huì)水到渠成,更加成熟和自信,也定能獲得更大的成功。
通過自己只是構(gòu)架的再次梳理,我將整個(gè)展覽活動(dòng)管理流程分析為以下三個(gè)方面:
1.客戶提供資金;
2.設(shè)計(jì)師完成設(shè)計(jì);
3.展覽活動(dòng)貫徹完成。
四、會(huì)展運(yùn)作
設(shè)計(jì)是與商業(yè)緊密相聯(lián)系的,因?yàn)樵O(shè)計(jì)的目的就是為企業(yè)增值,兩者合作,以一種同時(shí)增加利潤、創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的方式共同發(fā)展。會(huì)展的運(yùn)作亦是如此。它以城市會(huì)議和展覽設(shè)施為依托,以城市文化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)為條件,通過各種運(yùn)作手段,以展覽和會(huì)議為載體,能夠直接為社會(huì)和運(yùn)作主體帶來經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。它屬于一種經(jīng)濟(jì)經(jīng)營活動(dòng)。目前我國各大城市都在加強(qiáng)力度發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì),我們大連也是如此。
會(huì)展經(jīng)濟(jì)能夠直接利益許多群體,例如會(huì)展活動(dòng)的運(yùn)作主體、會(huì)展活動(dòng)服務(wù)的提供者、會(huì)展活動(dòng)的擴(kuò)散影響人群,以及會(huì)展活動(dòng)直接導(dǎo)致的商品、物資、人員、資金、信息的流動(dòng)。這些對(duì)經(jīng)濟(jì)、對(duì)社會(huì)的發(fā)展都起到了直接或間接的效益。
五、流程管理
兩周的接觸和考察,我發(fā)現(xiàn)展覽活動(dòng)(商業(yè)的)籌辦的整個(gè)過程,其實(shí)就是一個(gè)推銷策劃的過程。這要比我再學(xué)校中策劃一個(gè)活動(dòng)需要打通的環(huán)節(jié)更多,考慮的受影響人群也更多,而且展覽活動(dòng)策劃行為離不開市場。雖然不能這樣一言以蔽之,但是我仍能從中找尋到交叉點(diǎn)。這樣的理解方便了我去做好這個(gè)流程管理,在很大程度上給了我成功的信心。而現(xiàn)在我從事的是商業(yè)活動(dòng),因而,很重要的一點(diǎn)就是,所有策劃行為都要以市場為導(dǎo)向,策劃應(yīng)考慮從兩方面入手,一是:營造勢(shì)力,利用公司的各種宣傳、廣告手段,以及公司積累的成功策展案例,為公司制造市場聲勢(shì),為公司贏得目標(biāo)客戶——參展商;二是:通過專業(yè)的展覽活動(dòng)流線服務(wù),贏得客戶公司的認(rèn)可和信賴,并在此基礎(chǔ)上贏得其他參展商的青睞,爭取日后的合作與服務(wù)。
一個(gè)好的展覽設(shè)計(jì)是從優(yōu)秀的展會(huì)策劃開始的。我把操作過程簡單概括為如下圖表:
對(duì)于流程管理各個(gè)項(xiàng)目所涉及的內(nèi)容,我均做了詳實(shí)的考察報(bào)告(詳見考察報(bào)告文件夾)。簡單來說,策劃階段主要是對(duì)策展項(xiàng)目的市場調(diào)查;對(duì)于辦展所涉及到的各項(xiàng)目的資源整合和人員管理;以及溝通設(shè)計(jì)師并提出對(duì)展臺(tái)設(shè)計(jì)的建議和規(guī)劃。
實(shí)施階段是更為復(fù)雜和瑣碎的工作,我把這一系列的工作看作是實(shí)踐在課本上學(xué)到的《對(duì)設(shè)計(jì)過程的管理》需要實(shí)際掌握的知識(shí),因此投入了很大的熱情和努力去完善這個(gè)項(xiàng)目。概括起來包括安排工作日程、展開設(shè)計(jì)項(xiàng)目、組織展覽工程業(yè)務(wù)、預(yù)定展區(qū)展具、展會(huì)現(xiàn)場服務(wù)等等。
設(shè)計(jì)效果圖與客戶達(dá)成共識(shí)后,開始一周時(shí)間的備材。就是把效果圖中的大大小小的所有物件,全部按照規(guī)格尺度準(zhǔn)備好,之后就是二到三天的布展期也就是在規(guī)定場地內(nèi)搭建展臺(tái)的時(shí)間。其中也出現(xiàn)了不少失誤,于是又協(xié)調(diào)施工人員重新準(zhǔn)備制作。
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