銷售助理實習報告通用

　　隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告對我們來說并不陌生，報告具有雙向溝通性的特點。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的銷售助理實習報告通用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售助理實習報告通用1

　　大四生活的結(jié)束，我迎來了大學生活的第一份實習工作，我也充分利用了這個機會進行了實踐活動這次實習是我學習理論知識四年以來的第一次接觸現(xiàn)場，可以想象其意義的重要性，我第一次將理論知識與實際相結(jié)合我來到了電力燃料公司進行學習，歷時一個月的實習讓自己學習到很多，也讓自己突破了書本上的限制，真正的把理論和實際相結(jié)合起來總體感覺自己無論在業(yè)務(wù)能力的提高上，還是在職場中與同事的相處中，都有所收獲，下面是我的實習報告：

　　一、實習崗位的內(nèi)容

　　(1)負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　(2)協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

　　(3)負責記錄客戶投訴，并協(xié)助相關(guān)部門妥善處理。 (4)完成經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

　　二、實習的過程

　　作為一名大四學生，在這之前我一點辦公室工作的實際經(jīng)驗也沒有，生活方式也不同于學校里，每天按時上下班，剛開始公司安排了我到銷售部，擔任銷售助理一職。根據(jù)公司的實習安排，第一周主要任務(wù)是熟悉公司環(huán)境與企業(yè)文化、學習產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、學習產(chǎn)品的銷售技巧。公司主要是經(jīng)營煤炭批發(fā)經(jīng)營;潤滑油、燃料油、化工產(chǎn)品銷售;發(fā)電燃料的加工;建筑材料、機械設(shè)備的經(jīng)營與銷售等。為了盡快掌握產(chǎn)品知識，我找來了公司所有有關(guān)產(chǎn)品的說明，還通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料，不明白的地方向同事詢問學習。我很快熟悉了公司經(jīng)營的產(chǎn)品，對產(chǎn)品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市場上有關(guān)天然氣產(chǎn)品的信息，這些對之后的工作大有幫助。中間兩周的主要實習內(nèi)容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作，接受日常郵件并上報經(jīng)理，協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作，解決好客所反饋的問題，在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待，有時會通過電話向客戶推銷公司的產(chǎn)品，這對于我來說是最有挑戰(zhàn)性的。每天認真登記出庫情況，要非常的細心，記得有一天由于自己的疏忽，造成斷貨的現(xiàn)象，沒有及時給客戶發(fā)貨，這是我的失誤和不足。最后幾天我學到了財務(wù)方面的東西，學到了日記賬如何登記，知道了會計檔案如何裝訂。這次實習我的文字錄入速度有了進一步的提高，自動化辦公設(shè)備也能熟練地使用如：復印機、打印機、打孔機等。很有成就感和滿足感。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有同事的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。

　　三、實習的'感受

　　這一個月短暫而充實的實習，我覺得對我走向社會起到了橋梁的作用。過渡角色是我人生中的重要經(jīng)歷和重要一步，對我以后的工作也有很大的幫助。剛接觸工作的時候，剛開始一切真的很難，一點頭緒都沒有。由于我缺乏專業(yè)知識和經(jīng)驗，我最初的工作確實有點困難。在這次實習的過程中，專業(yè)知識的應(yīng)用不那么重要，更重要的是讓我懂得了如何待人接物。學習專業(yè)知識的目的是為了更容易在社會上生存，有一技之長。但這只是一種技能，不是一種能力，工作能力需要一定的素質(zhì)。經(jīng)過這幾天的實習，我學到了很多東西。剛開始工作的時候，我是興奮的，激動的，期待的，開心的。我相信只要我努力學習，把握好，做好每一件事，我一定會在實習中有所收獲。但是后來，很多事情看起來很簡單，但是要做好卻并不容易。我記得我工作的第一天，什么都不會，不知道怎么開始工作。首先要學會怎樣嚴肅認真地工作，工作中來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。其次要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，計劃，和總結(jié)錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，努力做到更好。最重要的是要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。要學會虛心，虛心請教才能學到東西，向有經(jīng)驗的前輩學習，學習他們的工作態(tài)度和做事原則。總得來說在實習期間，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如與客戶溝通中，不能很快的回復客戶的問題，但是后來向同事請教，慢慢的能夠清楚流利的應(yīng)對各種問題，良好的與客戶溝通。過程雖然很辛苦，但是在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白了今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)�來新的體驗和新的體會。因此，我相信只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

　　四、實習的收獲

　　實習是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會，在工作中讓自己學習更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。有以下幾點：

　　1.敢于和別人交流。一份和諧的工作，讓我覺得與領(lǐng)導、同事、各部門的溝通是必不可少的。

　　2、提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。這一個月實習經(jīng)歷，我學會了很多在上課期間所學不到的東西。增加了自己在社會實踐上的能力，體會到了工作的艱辛，學會持之以恒，學會了要主動做事情和主動找事情做。

　　3、心態(tài)變得更穩(wěn)定，遇事不急不躁。記得很多時候跟客戶介紹產(chǎn)品的時候，顧客說不要，態(tài)度也很不耐煩，現(xiàn)在就要堅持良好的態(tài)度，讓顧客感覺你不錯，和你交流很開心，像自己的朋友一樣，與你相處很舒服，他也會為你買單。

　　4、比以前更有責任心，更有時間觀念。當領(lǐng)導和同事需要你在規(guī)定時間內(nèi)完成事情時，你必須遵守這個時間觀念。最好是提前做。如果不能按時完成，一定要和別人溝通。

　　5、與顧客打交道。做銷售助理有時需要和顧客打交道。這時候客戶不要因為自己的服務(wù)而對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，業(yè)務(wù)員的前期工作就白做了。所以要和客戶做好溝通，取得客戶對公司產(chǎn)品的信任。

　　通過這次實習，我掌握了很多未來工作所需的基本技能。觀察到自己未來工作中的主要內(nèi)容、方法和各種困難，有助于我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺陷，從而更好地學習，有助于我們迅速將所思所學轉(zhuǎn)化為實踐能力，將專業(yè)知識技能轉(zhuǎn)化為工作能力和實踐經(jīng)驗。我把平時學過的基礎(chǔ)知識進行了測試，衡量了自己的能力和水平，發(fā)現(xiàn)了自己的不足和缺點�；氐綄W校，更好的充實自己，彌補自己的不足，無疑會讓我受益匪淺。我相信這次實習所獲得的經(jīng)驗會促進我在今后的學習和工作中找到合理的方法和正確的方向。我不僅提高了個人能力和業(yè)務(wù)知識，還學會了團隊合作的重要性。

　　實習，是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的領(lǐng)導和同事，這是我一生中的一筆寶貴財富。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自己。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人。

銷售助理實習報告通用2

　　當我進入大學生活的最后一年，站在我們面前的是期待已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始在那里飛翔。我們高興，也興奮，因為終于可以在這個巨大的舞臺上展示自己了，但我們還需要時間去了解這個社會。為了讓我們順利走上社會舞臺，為以后的社會工作打下基礎(chǔ)，完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，學校特意安排了我們的畢業(yè)實習。

　　一、實踐目的

　　作為一個即將畢業(yè)的大學生，我實習的主要目的是把自己學到的理論知識運用到實踐中，增強自己的實際操作能力。只有自己的能力增強了，才能在畢業(yè)時找到一份適合自己的工作，才能發(fā)揮出自己的作用，實現(xiàn)自己的人生價值，為社會貢獻出自己的力量。

　　二、實踐時間

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

　　三、實踐地點

　　xx省xx市xx區(qū)xx路

　　四、實踐單位和部門

　　xx建筑勞務(wù)，銷售部

　　五、實踐內(nèi)容

　　1、x月x日-x月x日：培訓期

　　在我完全接管工作之前，我接受了三天的培訓。培訓內(nèi)容包括公司簡介、文化背景、業(yè)務(wù)范圍、具體操作實務(wù)等。

　　2、x月x日-x月x日：磨煉期

　　最初的工作都是些很零碎枯燥、而且沒有多少技術(shù)含量的工作，比如說去路邊發(fā)傳單、打電話確認客戶資料、在展區(qū)拉顧客參團、在電腦上做些記錄、復印資料等，有時還要做上一些清潔工作。

　　3、x月x日-x月x日：成熟期

　　這個階段的工作對個人能力要求很高，幾份工作和正式員工差不多，也讓我深刻體會到了在學校學不到的各種實用技能。

　　工作一：帶領(lǐng)看樓盤。工作有點類似導游、顧問、銷售員的三合一，在車上時主要介紹城市區(qū)域概況以及交通、環(huán)境;下車后介紹樓盤的具體情況，包括周邊設(shè)施、面積價錢、貸款月供等;介紹完了之后就是幫客戶們計算購房費用，并在這個階段逼客戶們下訂單。

　　工作二：策劃營銷方案。這個工作需要做大量準備，包括市場調(diào)查、聯(lián)系發(fā)展商、房產(chǎn)現(xiàn)場勘察、消費顧客群休分析等事務(wù)，雖然只是在做協(xié)助工作，但卻是讓我學習到最多的一個工作，它讓我深刻地了解到一個樓盤從批地開發(fā)到售后物業(yè)管理的全過程，也是讓我直接看清房地產(chǎn)的一切內(nèi)幕。

　　工作三：參與新員工培訓。現(xiàn)在的房產(chǎn)公司大多采取這種節(jié)約成本的人力管理模式：盡量減少正式員工的聘用，在X個時間段，如開盤、展銷、節(jié)假日等需要短期勞動力時則采取臨時招聘兼職的方案，這對于西安佳泰也不例外。因此，我在后期主要協(xié)助西安佳泰進行新兼職員工的培訓工作，如講解工作流程、傳授經(jīng)驗技巧等。

　　實踐結(jié)果：

　　在這x個月的暑期實踐中，讓我收獲最多的就是讓我從一個對房地產(chǎn)行業(yè)一無所知的懵懂小孩成長到一位職業(yè)、干練的房產(chǎn)經(jīng)紀和置業(yè)顧問。在這段時間的實踐中，我發(fā)現(xiàn)了一些問題也做過分析和思考，并提出了自己對解決問題的方案。

　　六、實踐總結(jié)

　　1、理論與實踐相結(jié)合。

　　通過這一段時間的實習，我學到了很多在學校學不到的東西。因為環(huán)境不一樣，接觸的人和事不一樣，從中學到的東西自然也不一樣。所以，在實踐中學習，從學習中實踐，是我最深的體會。實踐就是把我們在學校學到的理論知識運用到客觀實際中去，讓我們學到的理論知識能夠派上用場。學而不練，那么你所學的等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，現(xiàn)在的做法也可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。就算現(xiàn)在工作委屈，也要為未來努力。

　　2、與專才相比，社會更需要通才。

　　很多的辯論賽也經(jīng)常拿這個題目來辯論，最后的結(jié)果往往都是平分秋色難分勝負。但實踐后才發(fā)現(xiàn)，其實這個社會是需要樣樣都略懂一二的人。在之前的培訓課上有一個問題：如何最快與陌生人拉近距離?針對這個問題，的方案就是對其所好，尋找共同話題。在帶看樓團的工作中，其中有一個環(huán)節(jié)就是與客戶們一起吃飯，爭取在飯桌上爭取到客戶的購房意向。剛開始時我心里總是有種距離感，覺得這些人都是在社會上打拼多年，擁有豐富的閱歷，相比之下我實在是太稚嫩了。第一次與客戶吃飯我是靜靜地吃完自己的飯菜就默默地離開，但之后我感覺到這么一個近距離接觸的機會都不把握住實在太可惜了，因此我回去后特意針對客戶們常聊的幾個話題做了資料搜集，每一次帶完看樓團回來我都做了詳細的筆記，補充了我不夠完善的知識點。到現(xiàn)在即使我不是專業(yè)人士，但最起碼也能夠與客戶談得起來了，有幾次還有客戶問我以前是不是專門做這些研究的。我覺得我的一個特點就是能夠跟不同的客戶交淡，無論他們是從事哪一個行業(yè)我?guī)缀醵伎梢愿�他們扯出一系列的話題聊個沒完。也許我比不過對某塊領(lǐng)域有個深入研究的專家，但無論是哪個行業(yè)我都略知一二，客戶們也喜歡跟我交流想法。很多同事都很羨慕我這一點。

　　3、認識到學校和社會的差距。

　　在實踐的這段時間內(nèi)，我感受著在學校里無法感受到的工作氛圍。在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自己的努力做到，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的能力!很多人都說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠。畢竟是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過的'一切。

　　在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?目前中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。作為一名新世紀的大學生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生的社會實踐必不可少。畢竟，大學畢業(yè)之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，我將繼續(xù)努力前進。

銷售助理實習報告通用3

　　一、實習概況

　�。ㄒ唬�實習目的

　　在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來到XX實習工作。我期望從事房子買賣、能夠接觸到各色各樣的人群，學到許多在課堂上沒有的知識，在實踐中了解了社會，打開視野、增長見識，提高自己的口才和應(yīng)變潛力，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

　　（二）實習時間

　　xx年xx月xx日

　�。ㄈ�）實習單位

　　xx公司

　　（四）實習崗位

　　見習銷售顧問

　�。ㄎ澹�實習資料

　　前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。

　　二、實習過程及資料

　　通過房地產(chǎn)實踐，了解房地產(chǎn)行業(yè)和銷售的流程和運作，在此基礎(chǔ)上，將營銷專業(yè)的理論知識與實踐緊密結(jié)合，培養(yǎng)實際工作潛力和分析潛力，達到學以致用的目的。鍛煉你的溝通潛力，提煉你的語言表達潛力。具體實習流程和材料如下:

　　1、了解過程

　　我實習工作分為兩個階段，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自己CALL課和網(wǎng)上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。

　　通過近幾個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是十分重要的。與同事的相處也是十分重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊，項目是不能順利完成的。

　　2、摸索過程

　　對工作的環(huán)境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每一天按時到公司上班，通過幾天的觀察和揣摩，此刻CALL客，基本上是沒有問題了，的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因為對盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

　　以前覺得銷售這一行不適合我，不敢接觸，但漸漸覺得只要用心，就會入不敷出。越做越覺得好玩，越做越努力。清朝維新派代表人物梁啟超說:一切職業(yè)都是滑稽的。只要你愿意繼續(xù)，樂趣自然會發(fā)生。所以，不做賬:馬虎、馬虎、浮躁。做任何事情都一樣，你需要毅力、細心和恒心，那么你就會到達成功的彼岸！

　　3、溝通技巧的掌握

　　介紹成熟客戶的時候，重點要放在公司品牌和產(chǎn)品的賣點上，而接待盲目客戶的重點就完全不一樣了，要利用好案例場的氛圍。如果客戶當天到案場，他是唯一的客戶，案場其他同事要配合好，共同營造暢銷氛圍。

　　其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。

　　在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一，并使購買者理解它，這樣就到達促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)施帶給等，還有在那里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的。

　　在與客戶打交道的過程中，取得客戶的信任很重要。購房者的心可謂五花八門，有注重身份的，有擔心交通的，有怕交不起物業(yè)管理費的。如果你想讓人們相信你，你首先要減輕他們的心理負擔。所以，考察是銷售的第一技能。要善于察言觀色，首先要善于傾聽。只有當客戶實話實說，你有足夠的潛力理解他的顧慮，當客戶擔心樓盤能否如期完工時，你才應(yīng)該告訴他使用率有多高，應(yīng)該突出開發(fā)商的實力、事跡和發(fā)展方向�？照劜荒荏w現(xiàn)語言能力。優(yōu)質(zhì)素材都是空談。買家就是不懂什么是優(yōu)質(zhì)材料，沒有耐心去研究。所以說到材料，真的要把握好所用材料的品牌，長處，特點。豐富的專業(yè)知識比語言技能更實用。在實際操作中，銷售人員要時刻給客戶算一筆賬，比如一次性付款和房貸的關(guān)系，租房和買房的關(guān)系等等。

　　四、實習總結(jié)和收獲

　　這次實習是我大學生活的一個重要里程碑，其收獲和好處可見一斑。首先，我能把我所學的應(yīng)用到實際工作中。理論和實踐密不可分。在實踐中，我的知識得到了鞏固，工作潛力得到了鍛煉。其次，這次實習開闊了我的視野，讓我了解了此刻的企業(yè)營銷、工作和生活，對置業(yè)顧問的行程也有了進一步的把握；另外，我交了很多朋友，學長學姐，我們一起交流，互相促進。因為我明白，只有和他們深入接觸，你才能更好地理解會計工作的本質(zhì)、經(jīng)驗和方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

　　學習為人處事：走出學校，一切都變得復雜社會上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事需要嚴謹和慎重。所以，在那里，看著，感覺當中的人或事，能夠從中學習如何應(yīng)對不一樣的人，處理不一樣的狀況，為將來真正的走上社會，應(yīng)對復雜的社會做好準備。

　　在實習期間，我對房地產(chǎn)的銷售流程和房子的戶型有了完整的了解和熟悉。雖然實習和我的專業(yè)無關(guān)，但是我在實習期間拓寬了知識面，學到了很多校外的知識。

　　在實習的那段時間里。我感受到從工作的.狀態(tài)向?qū)W校的那種學習狀態(tài)的困難性，每一天七點起床，晚上回來十點多，吃完飯就睡覺休息，這樣的休息時間是在學校里很難遵守的，在工作的時光，很難有心靜下學習，這就讓我更加的珍惜學校的學習時光。

　　五、實習心得體會

　　在實習中，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。

　　通過實習，讓我在社會中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓練了自己的交際潛力，提升了自己的實踐潛力。積累了社會工作經(jīng)驗，為自己以后的工作奠定的必須的基礎(chǔ)。社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到此刻，這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的歡樂。

　　我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，可是這次感覺與前幾次有很大的不一樣以前都是去做促銷，并且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往十分復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態(tài)度有問題，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學了馬克思主義哲學，就就應(yīng)用辨證的方法去分析問題，用發(fā)展的眼光去看待社會，站在不一樣的角度去理解事物。作為一名知識分子，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動機是否純正。

　　實習，是一次我們能夠直接應(yīng)對和接觸現(xiàn)實社會的機會。這個機會很難得，它會讓我們一向習慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，可是我們務(wù)必經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實行市場經(jīng)濟，就就應(yīng)培育和鍛煉市場經(jīng)濟主體應(yīng)對激烈競爭，適應(yīng)多變市場，分散風險的這樣一種潛力，不適應(yīng)的就就應(yīng)被淘汰，最終留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應(yīng)潛力強的經(jīng)濟主體。從X種角度上講，能夠說我們此刻還是被保護的還沒有經(jīng)過社會洗滌的知識分子，我們每一個人，沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的，可是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭，那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成不合格產(chǎn)品的時候才開始后悔，世界上根本沒有后悔藥賣的。

　　在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放下的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值必須要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，并且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來。

　　實習是每一個大學畢業(yè)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。

銷售助理實習報告通用4

　　一、畢業(yè)實習單位簡介

　　和日電訊科技于xx年成立，主要從事程控交換機、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護及工程設(shè)計的公司。

　　日本電信擁有強大的科技力量，技術(shù)精英們不僅注重自身技術(shù)水平的提高，還相互取長補短，這是日本電信發(fā)展迅速的重要原因。近年來，公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除現(xiàn)有通信業(yè)務(wù)外，現(xiàn)已開展綜合布線、移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程項目。今日的和日電訊科技有x余名員工在市場開拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù)，以集體的智慧努力為客戶做到最好。

　　二、實習時間

　　xx年xx月xx日。

　　三、實習的主要內(nèi)容

　　我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的x電話業(yè)務(wù)。 xx是個好地方，也是我們的一個主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當然也就多了，同時這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來第一次出差，當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務(wù)，可能有點不習慣吧，不過想著還有4個老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個好市場，當時就感覺到很幸運，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個公司、寫字樓發(fā)起“進攻”，最后是各大市場和學校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到3月11日，出差貴港結(jié)束，當天返回南寧。

　　為了開發(fā)新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的`能力。x月x日，我又被派到了xx出差，xx可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場，我們x個人在這里做了x個星期，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大。在x州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯，就給個新人我?guī)Я耍�感覺很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導的肯定。

　　四、實習效果

　　經(jīng)過x個月的實習工作，我基本完成我的工作任務(wù)，達到了通過實習深化知識和提高個人能力的目的。同時學到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實習工作過程中，能很好地遵守實習的相關(guān)規(guī)定與要求展開實習工作，通過個人努力獲得了良好的實習效果。

　　五、個人體會

　　來公司實習也有一段時間了，總體覺得，銷售這個行業(yè)是一門深奧，并值得探索的職業(yè)。本人從開始工作到現(xiàn)在已有三個月的時間，在這期間，我學到了許多，也悟到了許多。

銷售助理實習報告通用5

　　一、實踐公司概述

　　XX公司設(shè)在xxx，面向全國，以提供商業(yè)投資，房地產(chǎn)開發(fā)，商品和市場的開發(fā)經(jīng)營管理為主要經(jīng)營理念，并不斷開拓全國市場。公司具有多年的資本投資，資本運作經(jīng)驗，公司內(nèi)部分別設(shè)有業(yè)務(wù)部、工程部、招商部、物業(yè)部、營銷部、財務(wù)部等部門。這家公司規(guī)模目前雖然不是很大，但里面人才濟濟，臥虎藏龍，可以學習到不少東西。

　　二、主要實習內(nèi)容

　　大學的最后一個暑假，我的社會實踐活動在炎熱的暑氣里拉開了序幕。一開始，對自己的能力期望很高，既要工作又要工錢。經(jīng)過艱苦的尋找工作，發(fā)現(xiàn)很多公司企業(yè)都需要的是有工作經(jīng)驗的人，至少需要的是應(yīng)屆畢業(yè)生，很少有地方愿意為還未畢業(yè)的大學生提供一個鍛煉平臺。想想也許是自己的要求太高，沒有給自己一個很好的定位，總結(jié)了經(jīng)驗教訓之后，重新調(diào)整自己，便跑到了機會更多更能鍛煉自己的大都市上海去。憑著自己良好勤懇的態(tài)度，終于得到了一個實習的機會。于xxx在xxx公司進行實習。

　　這次實習，主要是配合銷售助理的工作，管理與銷售相關(guān)的文件，比如訂單處理，與客戶和代理商的協(xié)調(diào)溝通等。負責管理、分類、整理、歸檔和保管公司的銷售合同和其他營銷文件；制作和編制月度、季度、年度各種銷售指標的統(tǒng)計報表和報告，回答領(lǐng)導關(guān)于銷售的問題；收集整理市場信息、價格、新產(chǎn)品、客戶等信息，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員和領(lǐng)導決策提供參考；協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話拜訪工作；銷售人員不在時，即使通知了客戶，也要妥善處理。銷售是一份很需要學問的工作，作為銷售助理，每天也需要接觸不同的客戶，客戶的問題是多種多樣的，每天都在處理一些復雜的小事，一步步鍛煉著我，讓我改掉了一些學生姿態(tài)的處理行為。售前售后的客戶問題處理，是需要一些技巧的，而不單單僅靠嘴上功夫。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，平時學習生活中的學習不夠深入，在遇到具體問題的時候反應(yīng)不能那么迅速。幸而身邊的前輩們都會樂于提供幫助，為我指出了工作中的錯誤和缺點。在學校里，學到的任何一種知識都是有用的儲備，雖然在平時看來學的很多東西并不是十分實用，但說不定就在X一時刻就會顯現(xiàn)出來。踏入社會進行一份新工作，不僅需要對工作適應(yīng)，更包括對企業(yè)文化的一種融合和認同�，F(xiàn)在的社會日新月異，新觀念新點子層出不窮，必須具備快速學習的能力，并要以一種終身學習的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念，以開放的姿態(tài)面對工作中的一切變革。而且要注意理論與實踐的結(jié)合，也許將來從事的工作并不一定能專業(yè)對口，那就更應(yīng)該找準個人定位，及時充電，更快更好的適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。

　　三、實習體會

　　千里之行，始于足下。經(jīng)過一個暑期短暫而又充實的實習，細想過后多了更多的感慨。大學生實習是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的.良好形式；是促使大學生投身改革開放，向他人學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。這是人生的一段重要經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位有著很大的幫助。我在XX年這個暑期里的實習主要收獲有以下幾點：

　　1、向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。

　　2、在工作中與同事保持良好的關(guān)系。做事首先要學會做人，明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會最基本的問題。對于一個即將步入社會的人來說，要學的東西很多，身邊的同事是最好的老師。

　　3.要有熱情和耐心。無論從事什么行業(yè)，熱情和耐心都是不可或缺的。

　　4、要積極主動地學習，份內(nèi)的工作要認真完成，但積極主動卻可以讓你學到更多東西。

　　5、戰(zhàn)勝自己是我們適應(yīng)社會的基礎(chǔ)。

　　另外，在工作中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在剩下的大學生活里，這些就是自己需要改善的地方，盡量提升自己各方面的能力和素質(zhì)，以新的面貌迎接機遇和挑戰(zhàn)，陶淵明說“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人”。我們大學生要及時給自己設(shè)定發(fā)展目標，并付諸實踐。社會是人生的大課堂，我們在學校學習的東西，最終是要回報給社會的。

　　四、對專業(yè)人才培養(yǎng)的建議

　　1、教材應(yīng)重視實際應(yīng)用，體現(xiàn)學科的實用性，避免與社會實踐脫節(jié)，重視自學功能，增強通俗性和易懂性，重視實驗教學，激發(fā)興趣，培養(yǎng)科學素養(yǎng)。

　　2、教師應(yīng)構(gòu)建沖充滿生命力的課堂教學，靈活選擇教學方法，轉(zhuǎn)變學生的學習方式，全面提高教學質(zhì)量。積極引導學生從事實驗活動和實踐活動，注重理解，教會學生分析。

　　3、企業(yè)要發(fā)展，就要吸引更多的新鮮血液，招聘更多的優(yōu)秀人才，重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力和素質(zhì)。

　　4、學校多提供尋找就業(yè)信息的平臺，新增職業(yè)指導項目，解決實在的問題。

　　5、學生自身也應(yīng)良好的配合教師教學發(fā)展的計劃，多補充自身不足的知識，提升自身的素質(zhì)。

銷售助理實習報告通用6

　　隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來汽車企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設(shè)小康社會的這天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

　　一、實習目的：

　　更快的適應(yīng)社會，增強自身的素質(zhì)學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸。

　　二、時間：

　　xx年xx月xx日

　　三、地點：

　　xxx

　　四、實習資料：

　　1、掌握汽車的銷售流程。

　　2、與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學習更多的經(jīng)驗。

　　3、學會運用相應(yīng)的銷售技巧。

　　4.更好的了解汽車各方面信息，比較各種車型。

　　5、真正了解“汽車市場”的含義。

　　五、汽車銷售流程圖：

　　接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤

　　1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。語氣盡量熱情誠懇。

　　2.咨詢:咨詢的目的是為了客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能地收集客戶的所有信息，以便充分發(fā)掘和了解客戶的準確購車需求。銷售人員的詢問一定要耐心友好，這個階段適度和信任很重要。銷售人員在回答客戶的詢問時，應(yīng)該很好地把握服務(wù)的適當性，既不能服務(wù)不足，也不能服務(wù)過度。在這個階段，客戶應(yīng)該自由發(fā)表，認真傾聽，了解他們的需求和愿望，以便在后續(xù)階段更有效地銷售。而且銷售人員在接待之初就要拿相應(yīng)的宣傳資料給客戶查閱。

　　3.車輛介紹:車輛介紹階段最重要的是針對性和專業(yè)性。銷售人員要具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時需要充分了解競品車型的情況，這樣才能在介紹的過程中不斷對比自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認可度。

　　4、試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

　　5、報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的`信息已充分了解。

　　6.簽合同:成交階段不能有急于求成的傾向，要給客戶更多的時間去思考和做出，但銷售人員要巧妙地加強客戶對所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)證件時，銷售人員要努力營造一個簡單的簽字氛圍。

　　7、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要持續(xù)干凈。

　　8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)�；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

　　六、實習總結(jié)：

　　短短幾周的實習期過去了，而我在xx比亞迪公司實習感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了程經(jīng)理，之后就上了崗，于是我就開始了以后的工作。我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻理解了時間對我的考驗。

　　而我的主要任務(wù)就是學，跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較開朗的男孩子，有的時候與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不明白從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時同事幫我解了圍，但是我并不介意，這也許也是件好事，明白自己哪里是障礙，以后加以改正。他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就務(wù)必先學會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不明白從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。此刻的顧客也個性難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我能夠真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在X種狀況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。

　　我有機會與顧客接觸。我拿著鑰匙帶客戶去車庫看他想要的車型。到了那里，我給客戶簡單介紹了一下，開始回答他的問題。很快我們的時間就結(jié)束了，我覺得我的回答還不錯。糊弄那些不擅長車的人還是可以的。實習了兩三個月，回想起來還是挺享受的。在那里學到了很多東西，也和客戶有了很多近距離的接觸�，F(xiàn)在基本有銷售技能，能把車賣出去了。

銷售助理實習報告通用7

　　實習概述

　　我實習的主要內(nèi)容是負責公司銷售合同等營銷文件的管理、分類、整理、歸檔和保管，接收日常郵件并向林經(jīng)理匯報，協(xié)助銷售人員進行客戶上門接待和電話拜訪；在銷售人員不在的情況下，及時傳達客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，同時也完成市場部部長臨時交辦的其他任務(wù)。

　　一、實習內(nèi)容

　　在我實習期間，我在濟南田麗博達機床設(shè)備公司擔任銷售助理。主要工作是幫助銷售經(jīng)理整理相關(guān)客戶資料，收集客戶信息，尋找潛在客戶，及時整理歸類銷售合同和銷售單據(jù)，并做好保管工作。其次，熟悉銷售報表，了解銷售動態(tài)，協(xié)助銷售人員做好客戶接待和電話回訪工作。在這些工作之后，我會定期去銷售現(xiàn)場學習銷售技巧，學習如何像一線銷售人員一樣做得更好，以及如何與客戶進行良好的溝通，最終達成交易。雖然這是我第一次正式步入社會，踏上工作崗位，但因為還沒畢業(yè)，不能履行合同，所以公司負責人不讓我們接觸重要信息，避免業(yè)務(wù)沖突。我們在工作期間最重要的準則就是服從上級的安排，每天早上八點到下午五點上下班，工作期間認真按時完成工作任務(wù)，不能草率敷衍。在處理一些事情的時候一定要小心，不然隨時都有可能因為一個小小的錯誤而付出巨大的代價。雖然之前有學校組織的集體實習，當時的實習只是工作的一種體驗，但是現(xiàn)在的實習是真正的接觸現(xiàn)實，周圍的同事不會因為你是學生而容忍你。身邊的人都是上級。做事要謹慎，不要為所欲為。這次實習是我從學校正式走向社會的必經(jīng)階段，實現(xiàn)個人與社會的溝通，并通過實習找出自身情況與社會實際需求的差距，為以后求職和正式工作做好充分準備，縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

　　剛開始由于對產(chǎn)品的了解甚少，日常生活中接觸的也較少，盡管之前有過短期的產(chǎn)品知識培訓，但是理論和實際總是有著差距，而作為一個經(jīng)理助理不了解產(chǎn)品是個很大的問題。很快，這問題就出現(xiàn)在日常工作中了。剛開始的時候客戶打電話過來詢問產(chǎn)品信息，我只能模糊地說我知道的，其他我不知道的我就叫客戶稍等一下，我再現(xiàn)查資料或問其他同事。剛開始還覺得沒什么，但就而久之，問題就越來越大了，有些急需產(chǎn)品的客戶覺得麻煩就干脆先去問別的廠商了。還有些大客戶由于他們需求的量大，所以采購時也格外謹慎，而我們的這種表現(xiàn)讓他們覺得不夠?qū)�業(yè)，沒安全感，信任度不高。針對這個問題我思考了良久，最后，我發(fā)現(xiàn)，要更多熟悉產(chǎn)品就要跟經(jīng)理一起跑潛在的客戶，這樣，我不僅可以學到東西還可以幫經(jīng)理的忙，而且，這樣的安排反而能讓我學到更多的東西。下班后，我會在宿舍思考一天的工作。那些地方不夠，有缺陷，然后總結(jié)以后遇到類似情況怎么處理。這個還是很有效的。在不到一個月的時間里，我了解了很多關(guān)于該產(chǎn)品的信息，包括它的形狀，性能，以及不同的風格和規(guī)格。

　　由于我的大部分工作內(nèi)容是整理文件及相關(guān)資料，接聽客戶電話是輔助銷售人員的工作，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累，只是每天按時到辦公室，整理完文件后，等到下班時間在離開。每天工作的時候向辦公室的其他正式員工學習一些銷售和辦公知識以及工作中的人際之道。剛剛接觸工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂得，閑的時候就會看一些與行業(yè)相關(guān)的報紙書籍，雖然這個時候書上所學的理論知識沒怎么派上用場，但我覺得應(yīng)該多學點實際操作的知識，多幾個技能在以后找工作也可以給自己多幾個選擇。盡管每日重復著同一項工作，時間久了容易厭倦，但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的`麻煩或損失，必須得認真完成。

　　二、實習體會

　　通過這次實習，我由第一天的拘謹，對陌生環(huán)境的不熟悉，轉(zhuǎn)而適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次實習我懂得了很多，知道了許多，大學里所學的知識只是基礎(chǔ)，進入工作單位中正式工作時，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們必須培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但個人綜合素質(zhì)卻仍是就業(yè)時的重要籌碼。因此，我們首先要學好自己的專業(yè)知識，其次，企業(yè)還看中的是一個人的社會實踐能力，這一點就是要看我們平時的實際動手及操作能力。經(jīng)過這兩個月的實習，我主要有以下幾點感想：

　　第一，要有堅持不懈的精神

　　作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給我們重要工作做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或者還有更長時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。我們不但要有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力，中國有句俗語：踏踏實實做人，老老實實做事，在今天，只有老老實實，勤勤懇懇做事是不夠的，我們還要學會適時的、恰當?shù)谋憩F(xiàn)自己，讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的，這樣我們才有發(fā)展的可能，別人才會認可我們，承認我們。

　　第二，要勤勞，任勞任怨，團結(jié)協(xié)作，善于溝通

　　我們?nèi)ス�司實習，因為我們不是正式員工，所以公司大多把我們當學生。這期間公司一般不會給我們什么重要的工作做，但也不會讓我們閑著。他們會教我們一些簡單的工作。同時要主動找事情做，從小事做起。團結(jié)協(xié)作，就是在工作部門內(nèi)部，一定要和部門其他成員團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮集體的力量，才能事半功倍。善于溝通要求我們與企業(yè)其他部門的成員發(fā)展良好的溝通，保持良好的人際關(guān)系。

　　第三，要虛心學習，不恥下問

　　在工作過程中，我們肯定會碰到很多問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們應(yīng)該虛心的接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

　　第四，要明確目標，端正態(tài)度。

　　平時不管做什么，都要明確自己的目標。就像我們在公司工作后，知道自己是否勝任這份工作的關(guān)鍵是看你自己對工作的態(tài)度。即使之前沒有學過，也可以在工作中逐漸掌握。所以，樹立一個正確的目標，一定要看別人怎么做，聽別人怎么說，想想自己該怎么做，然后自己去做。只有這樣才能把事情做好。

　　通過這次實習，我也發(fā)現(xiàn)了以前學習中的一些薄弱環(huán)節(jié)，為以后的學習指明了方向，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。這次實習給我們提供了一個很好的鍛煉機會，讓我們可以盡快的學到一些相關(guān)的知識，以便將來能夠運用到我們的業(yè)務(wù)中去。只有努力學習，加強對專業(yè)知識的熟練掌握，才能在實際工作中得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。

　　經(jīng)過這次實習，我還學到許多課本上所沒有提及的知識，另一方面，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作�？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西要我們初到社會才接觸、才學習。所以，我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。我還學會如何更好的與別人溝通，如何更好的去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點�？偟膩碚f，實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，打開了我們的視野，曾長了見識，為我們以后更好的服務(wù)社會打下堅實基礎(chǔ)，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中的一筆重要資產(chǎn)。

　　有付出也有收獲，在領(lǐng)導和同事們的指導幫助下，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學習，并加強鍛煉獨立解決事務(wù)的能力，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

銷售助理實習報告通用8

　　20xx年x月底開始在廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部進行畢業(yè)實習，實習的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司主要經(jīng)營批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。通過這次實習，讓自己成長不少，增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到工作情況。

　　一、實習目的

　　通過這段時間的實習，讓自己認識社會，接觸認識網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作，拓寬了自己的知識面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎(chǔ)理論，基本技能和專業(yè)知識，增強了獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐有機結(jié)合起來，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎(chǔ)：

　　1.通過網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實踐，對電子商務(wù)相關(guān)工作的意義、各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應(yīng)用、企業(yè)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用有了全面深入的了解，使我對電子商務(wù)相關(guān)工作有了全面感性的認識。

　　2.在學習在校課程的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，進一步深化網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識。

　　3.通過畢業(yè)實習，培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題、解決問題的能力，為以后順利工作打下了一定的基礎(chǔ)。

　　4.通過畢業(yè)實習，培養(yǎng)了自己理論聯(lián)系實際的能力，培養(yǎng)了踏實的工作作風，踏實的工作態(tài)度，樹立了良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。

　　5、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法；

　　6、通過從一些網(wǎng)絡(luò)營銷案例中吸取經(jīng)驗，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐工作做準備。

　　二、實習時間

　　xx年xx月xx日

　　三、實習地點

　　xxx

　　四、實習單位和部門

　　xxx

　　公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。專門批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運寶等，并承接各類工程項目。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨！總公司為澳門銀輝貿(mào)易。經(jīng)南韓LG公司授權(quán)為中國珠海、澳門、中山之進口卷材、國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。

　　五、實習內(nèi)容：

　　1、這次畢業(yè)實習是繼去年暑假實習之后的畢業(yè)實習，于是我嘗試找了去年暑假實習的單位—廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部的負責人，經(jīng)交流之后，又一次在這家公司進行實習工作，由于隔了一學期的時間，所以對公司的產(chǎn)品也忘了不少，所以第一個星期，主要是適應(yīng)期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的'方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時候與他多交流，多聽，從中也學到了不少東西。由于之前暑假在里面實習過，當時工作業(yè)績、表現(xiàn)都不錯，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨立開展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。

　　2、幫助公司好其在阿里巴巴的商鋪，由于公司里面的人包括老板，對都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔了，幫公司設(shè)計了：

　　（1）LOGO（使用PS及CDR等工具）。

　�。�2）宣傳語：LG地板展示現(xiàn)代美感，享受您的每一步！

　　3、每天給產(chǎn)品拍照，然后對照片進行處理，讓照片更漂亮。當然，也有一些東西是直接在網(wǎng)上被別人拿來用，然后簡單的修改一下，做成自己用的，節(jié)省了很多拍攝時間，但前提是別人拍的好。

　　4、處理完產(chǎn)品照片后，會發(fā)布供貨信息。這個時候，產(chǎn)品信息要盡量描述詳細，信息的主題要想好，做到言簡意賅，圖文并茂，真實可信，給買家一種真誠的感覺，傳達一種誠實做生意的態(tài)度，這樣會大大增加做成訂單的機會，從而留住客戶的眼光。

　　5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供應(yīng)的信息靠前，增加訪問量及交易量，經(jīng)過一段時間發(fā)現(xiàn)，早上九點之前和晚上8點多這個時間段將供應(yīng)信息重發(fā)一次，可以更好的將公司的供應(yīng)信息排名更靠前一些。其實公司也有參與阿里巴巴的競價排名，但是只有一個關(guān)鍵詞而已，但是為了更好的讓買家搜索到公司的產(chǎn)品，我們的供應(yīng)信息要增加多個關(guān)鍵詞，所以每天還是要堅持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能達到收效，個人認為。

　　6、幫助公司對店內(nèi)產(chǎn)品進行分類，對貨源信息進行分類，以便更好的管理，減少自己的工作量，也方便客戶瀏覽，給客戶更好的感覺和印象，提高公司的形象，因為網(wǎng)店直接展示公司的形象。

　　7、幫助公司將其商鋪進行推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中，為了節(jié)省資金，就沒向老板提議進行搜索引擎競價排名；請求互換鏈接，跟其他的公司商鋪進行互換鏈接；在公司的博客中，發(fā)表相關(guān)的文章，比如產(chǎn)品的知識、地板保養(yǎng)購買的等專業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接；定期回訪老客戶，發(fā)一封郵件問候一聲，在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網(wǎng)址等；在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子，主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關(guān)，附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進行推廣之后，商鋪的點擊增加了不少，客戶的詢問量也越來越多。

　　8、通過旺旺與客戶溝通，及時處理客戶的反饋和信息。一般只是介紹一下。當然，如果客戶有更大的意向，需要做全面的描述。這時候由于他們經(jīng)驗不足，還是需要先咨詢老板，盡量讓客戶多了解我們的產(chǎn)品。其實重要的是讓客戶覺得我們的產(chǎn)品很優(yōu)秀，價格也很合理。后來，我能夠獨立向客戶介紹我的產(chǎn)品。即使有時候沒有及時處理，我也覺得自己有進步，還是很滿足的。

　　9、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通的賬號，是向老板提出后，經(jīng)老板同意在其他交易平臺注冊會員，但都是免費會員，比如地板行業(yè)的慧聰網(wǎng)等交易平臺。雖然是免費會員，發(fā)布貨源信息后總有機會，但主要工作還是在阿里巴巴方向。因此，他們的工作量增加了，也更難了。但是，既然進了公司，就要努力。

　　10、利用工作的空余時間，就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站，增加自己的知識，也經(jīng)�？匆恍┚W(wǎng)絡(luò)營銷的案例，這樣在工作的時候，可以借助別人的一些營銷方法進行，這樣更有利于開展工作，也讓自己在工作中可以比較順利。

　　實習是對自己能力的考驗，也是對自己成長的反思。三個月的實習經(jīng)歷，讓我深刻認識到自己在汽配銷售這個崗位上工作能力和社會理解的不足！但同時我也從這次實習中收獲了很多，大大提升了自己。

　　現(xiàn)在隨著實習的結(jié)束，我也回顧了這期間的生活、工作和身邊的環(huán)境。

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