市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告(通用)
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢?下面是小編為大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告1
實(shí)習(xí)單位:XXXX公司
實(shí)習(xí)崗位:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)助理
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
一、實(shí)習(xí)單位概況
XXXX公司成立于20xx年,是一家專(zhuān)注于XXXX行業(yè)的公司。公司致力于提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),擁有一支專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)。公司在市場(chǎng)上享有良好的聲譽(yù)和知名度,是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)之一。
二、實(shí)習(xí)崗位職責(zé)
1、參與市場(chǎng)調(diào)研,了解行業(yè)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。
2、協(xié)助制定市場(chǎng)推廣策略,參與市場(chǎng)方案的制定和執(zhí)行。
3、編寫(xiě)市場(chǎng)推廣材料,包括宣傳文案、產(chǎn)品介紹等內(nèi)容。
4、參與市場(chǎng)活動(dòng)的.組織和執(zhí)行,包括展會(huì)、推廣活動(dòng)等。
5、協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù),提供市場(chǎng)支持。
三、實(shí)習(xí)收獲
1、進(jìn)一步了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)和技能,包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)推廣等方面。
2、學(xué)習(xí)并掌握了市場(chǎng)推廣材料的編寫(xiě)技巧,提高了文案寫(xiě)作能力。
3、參與市場(chǎng)活動(dòng)的組織和執(zhí)行,提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和組織能力。
4、與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作,了解銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售技巧,提高了溝通和談判能力。
四、實(shí)習(xí)心得和體會(huì)
在實(shí)習(xí)期間,我深入學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí),并將其應(yīng)用到實(shí)踐中。與團(tuán)隊(duì)成員密切合作,親身參與了公司的市場(chǎng)活動(dòng)和推廣方案的制定和執(zhí)行過(guò)程。通過(guò)實(shí)踐,我深刻理解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性和挑戰(zhàn)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境,提高了自己的工作效率和組織能力。
此外,實(shí)習(xí)期間我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。比如,時(shí)常需要根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)市場(chǎng)策劃方案,需要思考并解決市場(chǎng)推廣過(guò)程中的問(wèn)題。但在與團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作和老師的指導(dǎo)下,我逐漸克服了這些困難,并在實(shí)習(xí)中取得了一定的成績(jī)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深入的了解,對(duì)市場(chǎng)推廣的策略和方法有了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我相信這次實(shí)習(xí)將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用,為將來(lái)進(jìn)一步發(fā)展我的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能奠定了基礎(chǔ)。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義和重要性有了更深入的理解。我學(xué)到了很多理論知識(shí),并通過(guò)實(shí)踐應(yīng)用到了實(shí)際項(xiàng)目中。通過(guò)參與市場(chǎng)活動(dòng)和與團(tuán)隊(duì)合作,我提高了自己的組織能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。這次實(shí)習(xí)不僅讓我更加了解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職業(yè)發(fā)展路徑,也為我未來(lái)的就業(yè)打下了基礎(chǔ)。
在未來(lái),我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能,不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)能力。同時(shí),我也希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中,為企業(yè)的市場(chǎng)推廣和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告2
一年一度的擺攤實(shí)訓(xùn),是我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必須經(jīng)歷的,在4月10到4月17號(hào),為期8天的擺攤實(shí)訓(xùn),在我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下開(kāi)始了。實(shí)訓(xùn)目的主要是為了提高我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力,動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
我們的實(shí)訓(xùn)擺攤是采用自負(fù)盈虧的經(jīng)營(yíng)模式,主要是為了讓我們學(xué)生能夠更好地,更充分地體驗(yàn)下經(jīng)營(yíng)一個(gè)攤位,賺錢(qián)是有多么地不容易,同時(shí)也是在鍛煉我們,出去之后能有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,提前讓我們走進(jìn)社會(huì),我們的產(chǎn)品都是我們自己去找的,經(jīng)營(yíng)什么,價(jià)格等等都是我們小組自己定的,完完全全的是模擬自己經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)。
本次實(shí)訓(xùn)我們小組一共有8個(gè)成員,我們小組的成員在經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品的時(shí)候討論得很激烈,各有各的特色。在經(jīng)過(guò)幾次的討論和市場(chǎng)調(diào)查之后,我們小組最終確定賣(mài)哇哈哈飲料和電子產(chǎn)品,其中哇哈哈是我們的主營(yíng)業(yè)務(wù),電子產(chǎn)品是我們的輔營(yíng)業(yè)務(wù)。產(chǎn)品主要有小瓶裝營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn),大瓶裝營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn),AD鈣,乳酸菌,呦呦奶茶,格瓦斯等一系列哇哈哈公司的產(chǎn)品以及手機(jī)耳線(xiàn),電腦耳線(xiàn)和電腦小音響等電子產(chǎn)品,種類(lèi)齊全,樣式豐富提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。由于我們的產(chǎn)品都是代理,公司給我們產(chǎn)品,給我們批發(fā)價(jià),我們賣(mài)出去的差價(jià),就是我們的利潤(rùn)。所以我們的最初啟動(dòng)資金是50塊錢(qián)一個(gè)人,總共是400元。
實(shí)訓(xùn)的準(zhǔn)備階段,我們需要先進(jìn)貨,在擺攤的前一天,我們就已經(jīng)聯(lián)系好公司那邊幫我們把貨運(yùn)過(guò)來(lái)了,我們?cè)趯W(xué)校旁邊有個(gè)攤位,作為我們的倉(cāng)庫(kù)。我們需要制定營(yíng)銷(xiāo)方案,首先是我們的廣告,我們一共有幾個(gè)廣告,其中一些比較經(jīng)典的有“免費(fèi)看手相”、“哇哈哈,每個(gè)人都喜歡”這些經(jīng)典廣告。還有人員的安排,調(diào)查學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)等等準(zhǔn)備工作。
通過(guò)我們的調(diào)查與研究,決定先從我們身邊的同學(xué)朋友身邊做起,我們每天都要喝水,買(mǎi)飲料喝,去那些店鋪買(mǎi),還不如來(lái)我們這里買(mǎi),我們的優(yōu)勢(shì)是比周邊店鋪賣(mài)的都要便宜。所以,很快,我們的哇哈哈飲料賣(mài)得非常好。小瓶裝營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn),大瓶裝營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn),AD鈣,乳酸菌,呦呦奶茶,格瓦斯,這些產(chǎn)品都比外面店鋪賣(mài)得便宜。還有電子產(chǎn)品,我們的同學(xué)大部分都有電腦,都需要一些電腦周邊產(chǎn)品(電腦耳塞、小音箱、鼠標(biāo)墊、鍵盤(pán)等等),反正都要買(mǎi),而且我們賣(mài)的價(jià)格又不貴,向身邊的同學(xué)朋友推銷(xiāo)一些,同學(xué)朋友們都愿意買(mǎi),還有手機(jī)的耳塞也賣(mài)得非;。
在前幾天,我們的產(chǎn)品都賣(mài)得非常不錯(cuò),但是到了后面幾天,同學(xué)們的好奇、新鮮感過(guò)去了,市場(chǎng)趨于飽和的情況下,我們只有制定新的方案了。經(jīng)調(diào)查討論研究,最終決定小組人員上門(mén)推銷(xiāo),推銷(xiāo)出去的產(chǎn)品利潤(rùn),有80%的利潤(rùn)歸個(gè)人所得,剩下20%歸小組,這一方案推出之后,再次鼓舞了士氣,大大地提高了小組人員的積極性。果然,效果非常得好,由于小組人員的極力推銷(xiāo),用上我們平時(shí)學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),加上我們送貨上門(mén),價(jià)格又比店鋪的低,服務(wù)方面也非常地好,我們的產(chǎn)品非常暢銷(xiāo),還有很多人紛紛打電話(huà)訂購(gòu)。這足以說(shuō)明我們制定的這個(gè)方案是非常正確的`,產(chǎn)品賣(mài)得非常地好。也體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)精神。有很多同學(xué)都說(shuō)我們做得不錯(cuò)呢。
最后一天我們采用“買(mǎi)一送一”的促銷(xiāo)的方案。同學(xué)們看到這個(gè)廣告牌,都紛紛走過(guò)來(lái)購(gòu)買(mǎi),我們的買(mǎi)一送一是買(mǎi)一排送一瓶,盡管如此,還是有很多同學(xué)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
這次擺攤過(guò)程中的一些優(yōu)點(diǎn)有
。1)不管下雨還是出太陽(yáng),我們都堅(jiān)持?jǐn)[攤
。2)星期六星期天,我們也不休息,正常經(jīng)營(yíng),有些攤位是不開(kāi)的
。3)小組的合作非常的好,大家都能堅(jiān)持崗位,吃苦耐勞,這點(diǎn)做的非常好
。4)隨機(jī)應(yīng)變,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整
缺點(diǎn)有
。1)貨物有丟失,貨物管理方面做得不夠好
(2)采用利潤(rùn)平分不好,容易造成吃大鍋飯的現(xiàn)象
(3)組員分工不明確,目標(biāo)模糊
個(gè)人感悟:
我們這次擺攤實(shí)訓(xùn)做的調(diào)查不夠細(xì),有一些細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)有做好,例如:我們的產(chǎn)品組合,賣(mài)飲料和賣(mài)電子產(chǎn)品,兩者沒(méi)有一點(diǎn)聯(lián)系,我們應(yīng)該在把組合做好,飲料和干糧、小吃一起賣(mài),這樣會(huì)比較好。這次實(shí)訓(xùn)磨練了我們的動(dòng)手能力,也考驗(yàn)了我們的團(tuán)隊(duì)精神,提前幫我們走進(jìn)社會(huì)。同時(shí)也告訴我們,賺錢(qián)不容易,做一件事情之前,一定要做好充分地準(zhǔn)備,才能少走錯(cuò)路,彎路,也才能更容易成功。有一句名言叫做“細(xì)節(jié)決定成敗”,所以說(shuō),細(xì)節(jié)也很重要,我們?cè)谶@次實(shí)訓(xùn)擺攤中,有很多的細(xì)節(jié)都沒(méi)有注意到,這點(diǎn)也是我們做得不好的地方。以后,做什么事都要做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備,才能更接近成功。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告3
俗話(huà)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺,欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)已經(jīng)兩年多了,但是我們還不怎么了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作,怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。通過(guò)學(xué)校組織我們到xxxx公司,xx石化物質(zhì)供應(yīng)中心,xxxx集團(tuán)有限公司等三家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察,參觀,聽(tīng)取企業(yè)工作人員講課,學(xué)習(xí)討論,我不僅開(kāi)拓了我的視野,而且還認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中的.作用。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告4
一、實(shí)習(xí)的基本情況
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年2月—20xx年4月
實(shí)習(xí)地點(diǎn):鄭州市
實(shí)習(xí)單位:河南東方正大有限公司
二、實(shí)習(xí)過(guò)程概述
我們的實(shí)習(xí)大致分為兩個(gè)階段:第一階段是我們的崗前培訓(xùn)。通過(guò)這一階段的學(xué)習(xí),我們了首先解到唐人神集團(tuán)的發(fā)展軌跡:唐人神的第一步棋爭(zhēng)創(chuàng)名牌立市場(chǎng),第二步棋引進(jìn)外資上規(guī)模,第三步棋兼并聯(lián)合集團(tuán)化,第四步棋體制創(chuàng)新增活力,第四步棋做大做強(qiáng)走世界。第二、唐人神的發(fā)展戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)與。第三、學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,這是作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員的基本要求,他要求我們?cè)诠ぷ髦幸獧C(jī)智靈活,保持好自己的形象,不斷豐富商品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。第四、了解產(chǎn)品和產(chǎn)品的質(zhì)量。第五、學(xué)習(xí)養(yǎng)殖的基本知識(shí)與管理方法。第六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)。第七、溝通的基本技巧。實(shí)習(xí)的第二階段是我們下市場(chǎng),以一個(gè)普通營(yíng)銷(xiāo)員身份為公司做全面客觀的,為公司更好的了解市場(chǎng)作準(zhǔn)備。除此之外,我們還充當(dāng)宣傳員的角色,向客戶(hù)宣傳我們公司的產(chǎn)品,了解我們的產(chǎn)品。
三、主要實(shí)習(xí)崗位和實(shí)習(xí)內(nèi)容
本著加深對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解,擴(kuò)大知識(shí)面、認(rèn)清專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向,我們作為一個(gè)普通的營(yíng)銷(xiāo)員,一方面在市場(chǎng)一線(xiàn)做市場(chǎng)調(diào)查,另一方面對(duì)客戶(hù)宣傳產(chǎn)品,在這要求我們不僅要有豐富的.營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),還要有頑強(qiáng)的意志力,把平時(shí)所學(xué)的基本理論知識(shí)運(yùn)用到中并從中獲取寶貴的,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)是很重要的,是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員取得成功的重要條件。另外我們還在與顧客交談時(shí)恰當(dāng)運(yùn)用溝通技巧,提高溝通效率。在實(shí)習(xí)中,我們還要學(xué)會(huì)面對(duì)拒絕,拒絕對(duì)一名營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)是首先要學(xué)會(huì)的,同時(shí)也會(huì)伴隨著事業(yè)的始終,所以學(xué)會(huì)面對(duì)拒絕是營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)的必修課。我們還從中深刻的認(rèn)識(shí)到在營(yíng)銷(xiāo)中團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
四、實(shí)習(xí)收獲和重要
通過(guò)本次實(shí)習(xí),我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有了更深入的了解,對(duì)以后的學(xué)習(xí)有重要的影響,同時(shí)也為我們以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)中,我們理論結(jié)合實(shí)際,真正的把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,用所學(xué)知識(shí)解決生活中問(wèn)題,在實(shí)習(xí)期間,絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售,從中獲益良多。收獲主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)投入市場(chǎng)一線(xiàn)工作,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
五、存在不足和建議;
本次實(shí)習(xí)讓同學(xué)收獲很多,但是還是存在一些問(wèn)題和不足。
(1)。在艱苦的環(huán)境下,很多同學(xué)都不適應(yīng),導(dǎo)致我們的提前結(jié)束實(shí)習(xí),沒(méi)有堅(jiān)持到最后,所以在今后我們還要加強(qiáng)我們的適應(yīng)能力。
。2)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,公司分配給我們的師傅沒(méi)有盡到應(yīng)有的責(zé)任,以至于我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中沒(méi)有得到一個(gè)好的開(kāi)始。
(3)。實(shí)習(xí)的內(nèi)容狹窄,我們的實(shí)習(xí)僅限于市場(chǎng)一線(xiàn),對(duì)其他環(huán)節(jié)不了解,對(duì)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)要了解營(yíng)銷(xiāo)工作的各個(gè)環(huán)節(jié),這是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。
。4)。加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到,目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才,可是,我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位?陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來(lái)的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問(wèn)題。首先,要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告5
為了更好地理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí),在社會(huì)實(shí)踐中綜合運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)的理論與技能,提高自己分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力所以我們進(jìn)行了為期3周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)。
一 實(shí)習(xí)目的
此次實(shí)習(xí)的主要目的在于使學(xué)生在學(xué)完市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程之后把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用并領(lǐng)會(huì)所學(xué)理論的適用性,能更好地理論聯(lián)系實(shí)際深入到各個(gè)部門(mén),了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的規(guī)律性,找出其中存在的問(wèn)題及今后發(fā)展的主要趨勢(shì)。
二 實(shí)習(xí)內(nèi)容
在老師的領(lǐng)導(dǎo)下,我們5個(gè)喜愛(ài)組在一起共同討論了此次實(shí)習(xí)的內(nèi)容。首先,老師組織了我們集體觀看了宜家家居產(chǎn)品體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)策略的紀(jì)錄片,決定價(jià)格體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)作為其中的一部分,其次了解到企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與壯大起至關(guān)重要的作用。例如,海爾,小紅帽等,這就是內(nèi)容的第二個(gè)部分:最后,在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中,促銷(xiāo)策略多種多樣,各具特色,值此圣誕元旦之際,各商家都會(huì)使出絕活進(jìn)行促銷(xiāo),以增加銷(xiāo)售額?偨Y(jié)下來(lái),我們的實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容包括三部分:一體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo);二 促銷(xiāo)策略; 三 企業(yè)文化因此,我們?nèi)艿膶?shí)習(xí)調(diào)查工作主要是圍繞這三方面進(jìn)行。
看過(guò)宜家家居促銷(xiāo)策略之后,我們了解到宜家在歐洲進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)用采用折扣,優(yōu)惠券等促銷(xiāo)方式,而是一種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)-----體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。它突破了傳統(tǒng)的“理性消費(fèi)”的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者是理性與感性兼具,消費(fèi)者在消費(fèi)前,消費(fèi)中,消費(fèi)后的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的`應(yīng)用,其目的是為消費(fèi)者提供全方位的體驗(yàn)服務(wù)。正如宜家專(zhuān)賣(mài)店里所做的那樣,一體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)幫助消費(fèi)者選擇產(chǎn)品和服務(wù),提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值,讓消費(fèi)者占據(jù)主導(dǎo)地位而不是被動(dòng)地接受產(chǎn)品和服務(wù)。在宜家的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)里,通過(guò)聽(tīng),,看,,觸,,嗅等感官刺激,消費(fèi)者可以體驗(yàn)自己“未來(lái)的家”而正是這種“所見(jiàn)即所得”的效果,促進(jìn)消費(fèi)者的潛在需求向現(xiàn)實(shí)需求轉(zhuǎn)變,最終達(dá)到提高簽單量,提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的目的。
此外,不僅是宜家應(yīng)用體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),全球的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運(yùn)用。例如現(xiàn)在的“華耐美家”整體家居體驗(yàn)管也采用了體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),華耐美家整體家居體驗(yàn)管提供了現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景,以便業(yè)主身臨其境地體驗(yàn)家裝成果,對(duì)自己家裝修后的效果有直觀認(rèn)識(shí)。
過(guò)去傳統(tǒng)意義上家裝質(zhì)量是指施工所能達(dá)到的技術(shù)水平,但隨著消費(fèi)者需求的提高,家裝質(zhì)量的定義現(xiàn)已擴(kuò)展到更廣的層面,涵蓋了先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù),消費(fèi)者希望最大限度的滿(mǎn)足其物質(zhì)需求和精神追求,宜家產(chǎn)品包括廚房,,衛(wèi)生間,,臥室,,客廳等必不可少的家具,樣品上千種,無(wú)處不體現(xiàn)著自由,,個(gè)性化,,簡(jiǎn)單的風(fēng)格,不會(huì)讓顧客有雷同的感覺(jué)。在宜家賣(mài)店里購(gòu)物,顧客會(huì)有輕松隨意的感覺(jué),是一種娛樂(lè)性購(gòu)物。宜家的diy產(chǎn)品讓顧客享受體驗(yàn)知識(shí)的過(guò)程,個(gè)呢的了解產(chǎn)品的性能與保養(yǎng)之道。
在家裝行業(yè)里,日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)迫使個(gè)各企業(yè)尋求差異化服務(wù)以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,于是體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)成了家裝行業(yè)的主流。因此我們小組來(lái)到了唐山市鵬達(dá)家具廣場(chǎng),鵬大家具廣場(chǎng)涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌,其整體構(gòu)造是不同的樣板間,側(cè)重于展示整體家居的搭配,讓顧客對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品有一個(gè)整體概念,每個(gè)樣板間都有自己的獨(dú)特風(fēng)格,讓顧客應(yīng)接不暇,這是由單一的裝修服務(wù)遞進(jìn)到全過(guò)程的家裝、家居、家飾甚至是家電的整體服務(wù),非常直觀,方便。
xx年暑假,我去縣人民檢察院實(shí)習(xí)了將近一個(gè)月。去實(shí)習(xí)期間,在科長(zhǎng)及幾位叔叔的熱心幫助下,我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)用于現(xiàn)實(shí)生活中的具體案件。。。.
我們可以通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)給自己一個(gè)明確的定位。在實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)技能,鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)提高實(shí)踐動(dòng)手能力,為以后走上社會(huì)打下了一定基。。.
轉(zhuǎn)眼間我一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束,這段時(shí)間里我們從學(xué)生一下變成了老師,曾經(jīng)感覺(jué)非常不適應(yīng),可是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)鍛煉,使我完成了由學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)變;叵脒@一學(xué)期的實(shí)習(xí)工作還歷歷在目。
社會(huì)實(shí)踐是一種磨練的過(guò)程,同時(shí)也是步入社會(huì)的奠基石。
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活,使我更深刻地了解到了一個(gè)幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了中班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)及其在保教工作方面與大班、小班幼兒的區(qū)別;同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)幼兒教師,除了做好幼兒的教育工作外,如何做。。.
短暫的施工實(shí)習(xí)很快便結(jié)束了,在這次施工實(shí)習(xí)過(guò)程中,我在專(zhuān)業(yè)老師的帶領(lǐng)下,在實(shí)習(xí)工地的工程師的指導(dǎo)下,我對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程出現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)困惑和問(wèn)題,虛心向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),通過(guò)這次實(shí)習(xí),我受益匪淺,不僅學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí),而且還從老。。.
為了讓同學(xué)們把課堂中所學(xué)到得知識(shí)合理得運(yùn)用到各個(gè)工作崗位上,加之更加感性得認(rèn)識(shí)自己所學(xué)習(xí)得技能,以便在完成學(xué)業(yè)步入社會(huì)后能更加了解自己所從事得工作,更加能熟練得掌握自己得技能,更加強(qiáng)于同條件人找到合適得工作,結(jié)合系上要求。。.
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告6
學(xué)院:
管理學(xué)院
班級(jí):應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)—2班
學(xué)號(hào):
xx
姓名:
小雄
指導(dǎo)老師:
李老師,聶老師,黃老師等
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
桂林漓泉啤酒廠、桂林橡膠機(jī)械廠
桂林微笑堂商廈、桂林沃爾瑪超市等
實(shí)習(xí)時(shí)間:6月28日7月2日
一、實(shí)習(xí)的目的及性質(zhì)
本次實(shí)習(xí)是我們學(xué)完了公共基礎(chǔ)課和部分專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課之后對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)我們對(duì)企業(yè)的感性認(rèn)識(shí),是一種密切聯(lián)系實(shí)際、增強(qiáng)我們感性認(rèn)識(shí)的教學(xué)活動(dòng),是大學(xué)教育過(guò)程中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)本次實(shí)習(xí)能進(jìn)一步鞏固我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),使抽象的書(shū)本知識(shí)變?yōu)樯鷦?dòng)的具體的、更為系統(tǒng)的知識(shí),讓我們掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一些基本技能,進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生分析與解決實(shí)際問(wèn)題的`能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間安排
本次實(shí)習(xí)從6月28日至7月2日,共五天。6月28日星期一早上,我們召開(kāi)實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì),指導(dǎo)老師向我們說(shuō)明此次實(shí)習(xí)的過(guò)程安排及實(shí)習(xí)中要注意的相關(guān)問(wèn)題,下午兩點(diǎn),我們正式出發(fā)去參觀桂林漓泉啤酒廠。6月29日,老師不做統(tǒng)一的安排,由學(xué)生自已去參觀各大商場(chǎng),因此,我和幾個(gè)同學(xué)去參觀了桂林微笑堂商廈和王城商廈。6月30日早上八點(diǎn),在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,我們統(tǒng)一參觀了桂林橡膠機(jī)械廠。當(dāng)天下午,我又和幾個(gè)同學(xué)去參觀了桂林沃爾瑪超市及南城百貨。7月1日至7月2日,在學(xué)校整理實(shí)習(xí)過(guò)程中所記的筆記,撰寫(xiě)及提交實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
(一)燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司
6月28日,我們實(shí)習(xí)的第一站是桂林漓泉啤酒廠。進(jìn)公司大門(mén)時(shí),看到公司名稱(chēng)寫(xiě)著燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司,自己有點(diǎn)摸不著頭腦,一打聽(tīng)才知道,漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集團(tuán)。燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司于__年7月18日揭牌成立,是北京燕京啤酒集團(tuán)公司外埠企業(yè)之一,其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年籌建,1987年正式投產(chǎn)。歷經(jīng)九次改擴(kuò)建,截至7月,燕京漓泉公司桂林本部年產(chǎn)能達(dá)80萬(wàn)噸/年,加上控股的燕京玉林公司40萬(wàn)噸/年的生產(chǎn)能力,合并后公司在廣西區(qū)內(nèi)整體產(chǎn)能已達(dá)到120萬(wàn)噸/年。
在公司接待員的帶領(lǐng)下,我們按接待廳 > 展示廳 > 生產(chǎn)部總控室 >糖化車(chē)間 > 發(fā)酵車(chē)間 > 灌裝車(chē)間> 返回接待廳的路線(xiàn)參觀整個(gè)公司。首先,在公司的廣場(chǎng),我們看到展廳大樓上掛著大大的燕京啤酒的標(biāo)識(shí),在大樓一側(cè)的外墻,寫(xiě)著以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民,以獨(dú)特的風(fēng)味取悅于民,以誠(chéng)摯的態(tài)度服務(wù)于民30個(gè)大字的公司質(zhì)量宗旨。在另一棟樓上,又橫掛著以情做人,以誠(chéng)做事,以信經(jīng)商12個(gè)大字的公司的經(jīng)營(yíng)理念。隨后,我們隨接待員走進(jìn)公司的展廳,聽(tīng)著接待員介紹公司的相關(guān)情況。
加盟燕京后的八年時(shí)間里,公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工,秉承以情做人,以誠(chéng)做事,以信經(jīng)商的經(jīng)營(yíng)理念,以六個(gè)創(chuàng)新、四個(gè)做強(qiáng)為指導(dǎo)思想,努力拓寬經(jīng)營(yíng)思路,積極尋求管理創(chuàng)新,燕京漓泉成為燕京啤酒集團(tuán)下屬外埠公司的標(biāo)桿企業(yè)。同時(shí),公司堅(jiān)持采用燕京+漓泉
的雙品牌運(yùn)作模式,戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合,依托最現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備和先進(jìn)工藝,采用優(yōu)質(zhì)原料,釀造出了新鮮優(yōu)質(zhì)的全生態(tài)啤酒。目前,已形成以高檔類(lèi)純生、冰豹、小支產(chǎn)品以及中檔類(lèi)冰爽、精品雙濾爽等系列產(chǎn)品為塔頂,大眾類(lèi)10度清爽、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身,專(zhuān)供農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的勁爽產(chǎn)品為塔底的金字塔型產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品廣西市場(chǎng)占有率高達(dá)85%,成為國(guó)內(nèi)繼燕京之后,第二個(gè)在省級(jí)市場(chǎng)占有率如此之高的啤酒品牌。八年間,公司取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,連續(xù)七年成為桂林市納稅首戶(hù),躋身廣西納稅五強(qiáng),全國(guó)啤酒行業(yè)納稅六強(qiáng),廣西十佳、廣西優(yōu)秀誠(chéng)信企業(yè),中國(guó)啤酒行業(yè)杰出企業(yè);品牌榮獲廣西著名商標(biāo)、廣西名牌、中國(guó)馳名商標(biāo)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),32個(gè)產(chǎn)品獲得綠色食品認(rèn)證;成為桂林市首家國(guó)家級(jí)工業(yè)旅游示范點(diǎn)及全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀企業(yè);連續(xù)多年總資產(chǎn)貢獻(xiàn)、流動(dòng)資金及存貨周轉(zhuǎn)率、凈資產(chǎn)收益率刷新行業(yè)新紀(jì)錄,多項(xiàng)技術(shù)能耗指標(biāo)創(chuàng)國(guó)內(nèi)同行業(yè)新低,品牌價(jià)值躍升至32。億元。
我們隨著接待員逛了四個(gè)展區(qū),通過(guò)展區(qū)內(nèi)陳列的物品,雕塑,字畫(huà)等,我們大致了解了漓泉啤酒廠的相關(guān)結(jié)構(gòu),生產(chǎn)規(guī)模,營(yíng)銷(xiāo)情況等知識(shí),還知道了啤酒的一些釀造工藝,比如純生啤酒采用特殊的釀造工藝,嚴(yán)格控制微生物指標(biāo),使用包括0。45微米微孔過(guò)濾的三級(jí)過(guò)濾,不進(jìn)行熱殺菌讓啤酒保持較高的生物、非生物、風(fēng)味穩(wěn)定性。這種啤酒非常新鮮、可口,保質(zhì)期達(dá)半年以上。干啤酒的發(fā)酵度高,含糖低,二氧化碳含量高。故具有口味干爽的特點(diǎn)。由于糖的含量低,屬于低熱量啤酒。還了解了公司的企業(yè)文化,燕京漓泉除了以以情做人,以誠(chéng)做事,以信經(jīng)商為經(jīng)營(yíng)理念,以以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民,以獨(dú)特的風(fēng)味取悅于民,以誠(chéng)摯的態(tài)度服務(wù)于民為質(zhì)量宗旨外,還以盡心盡力的奉獻(xiàn)精神,艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,敢打敢拼的拼搏精神,顧全大局的協(xié)作精神,為企業(yè)分憂(yōu)的主人翁精神為公司的精神。以讓交付給顧客的產(chǎn)品100%合格為公司的質(zhì)量方針。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告7
經(jīng)過(guò)了兩年多的在校學(xué)習(xí),我初步掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本專(zhuān)業(yè)技能,這個(gè)科目是一個(gè)很廣的學(xué)科,所涉及的內(nèi)容博大精深,在這短短的兩年多時(shí)間里是無(wú)法完全領(lǐng)會(huì)的。即使如此,我們所學(xué)的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石,這要求我們不但需要扎實(shí)的理論知識(shí)還需要實(shí)際操作水平,用所學(xué)的知識(shí)來(lái)解決現(xiàn)實(shí)工作上的問(wèn)題,把理論付諸于實(shí)踐,真正掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段在生活中的重大作用。這樣的轉(zhuǎn)化是個(gè)艱巨又漫長(zhǎng)的過(guò)程,所以我們需要一個(gè)能夠真正操作的平臺(tái),而走出校門(mén)到社會(huì)上實(shí)習(xí)這樣的方式就是我們所必須做的。這不但能讓我們學(xué)有所用把課本知識(shí)轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)技能,還能夠?yàn)槲覀儺厴I(yè)走向社會(huì)做好準(zhǔn)備。
我從XX年11月16日走進(jìn)了華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福建分公司連鎖營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部當(dāng)一門(mén)連鎖店客服專(zhuān)員。華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn),于1996年10月18日正式創(chuàng)立的一家專(zhuān)業(yè)性保險(xiǎn)公司,總部設(shè)于深圳,主要經(jīng)營(yíng)各種財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、信用保證險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)。華安保險(xiǎn)自成立以來(lái),始終將國(guó)家利益放在首位,以社會(huì)責(zé)任感和客戶(hù)利益為重,憑借持續(xù)創(chuàng)新的精神及專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì),開(kāi)拓進(jìn)取,奮力拼搏,在取得良好自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)同時(shí),致力于探索中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的'發(fā)展道路,并做出了積極的貢獻(xiàn),贏得了公眾的信賴(lài)和支持。截至XX年,華安保險(xiǎn)經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),已開(kāi)設(shè)北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300余家下設(shè)機(jī)構(gòu)。
我應(yīng)聘的是連鎖店的客服專(zhuān)員,前兩個(gè)月分別在廣州和福州實(shí)行專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)和上崗實(shí)習(xí)。第一個(gè)月在廣州培訓(xùn)的內(nèi)容主要以理論為主,全圍繞連鎖店的運(yùn)營(yíng)展開(kāi)工作技能培訓(xùn)。主要有保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、企業(yè)文化、客服技能、商務(wù)禮儀等知識(shí),并聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)公司給我們講團(tuán)隊(duì)合作和人員管理,使我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)從一個(gè)完全不懂保險(xiǎn)的學(xué)生迅速成為一個(gè)即將成為保險(xiǎn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士。第二個(gè)月回到福州實(shí)行第二輪的培訓(xùn),此次主要以上崗實(shí)操為主要內(nèi)容。就是把前一個(gè)月所有理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,通過(guò)公司老員工的協(xié)助和帶領(lǐng),我們初步掌握了所有的工作技能,并通過(guò)下門(mén)店實(shí)習(xí)鞏固所學(xué)技能。
在福州學(xué)習(xí)了兩個(gè)月后,因?yàn)槿葜Ч炯毙枞擞旨由衔沂侨荼镜囟,于是我被調(diào)到泉州臨時(shí)做金融理財(cái)險(xiǎn)。理財(cái)險(xiǎn)是公司除連鎖店以外又一項(xiàng)重要部分,在全國(guó)都做得非常好,就唯獨(dú)福建做得很差,全國(guó)排名倒數(shù)第二,這次泉州就是要增大力度實(shí)行全面打開(kāi)市場(chǎng)。我們就是在這種局勢(shì)下以一步一步去拓展市場(chǎng),主要工作內(nèi)容就是,去市區(qū)各個(gè)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)和工商銀行網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)與行長(zhǎng)主任打系,給柜員做知識(shí)培訓(xùn)打開(kāi)銷(xiāo)售渠道,接著通過(guò)駐點(diǎn)的形式實(shí)行渠道維護(hù),并在盈余時(shí)間自己推銷(xiāo)產(chǎn)品。功夫不負(fù)有心人,我們幾個(gè)人就從年前的零市場(chǎng)到一個(gè)月后的百萬(wàn)業(yè)績(jī)。能夠說(shuō),我們?cè)谶@當(dāng)中付出的努力是無(wú)法說(shuō)清的,鍛煉的價(jià)值也是無(wú)法估量的。在泉州這短短的三四個(gè)月,我不但僅學(xué)到了熟練的開(kāi)車(chē)技術(shù),還學(xué)到了如何面對(duì)銀行行長(zhǎng)、主任等比較有身份的人,怎樣去應(yīng)付比我們有資歷的長(zhǎng)輩,怎樣去打通各個(gè)渠道并實(shí)行長(zhǎng)期維護(hù),還有怎么樣去營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、應(yīng)付客戶(hù)等。
時(shí)間過(guò)得真快,來(lái)這個(gè)公司已經(jīng)6個(gè)多月了,回味這幾個(gè)月時(shí)光心生很多感慨,上班族真是不容易!從衣食無(wú)憂(yōu)的學(xué)生族突然變成為自己生計(jì)操勞奔波的上班族,這種轉(zhuǎn)型來(lái)得很突然,剛開(kāi)始都會(huì)手足無(wú)措。很懷念學(xué)生時(shí)代無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的日子,現(xiàn)在上班了什么事都要自己來(lái)做還要經(jīng)常背負(fù)很多壓力。出來(lái)上班這么久學(xué)的東西真的挺多,這些都是在學(xué)校無(wú)法嘗試到的。同時(shí)也發(fā)現(xiàn),出了校門(mén)自己還很幼稚很無(wú)知,經(jīng)歷了很多挫折和打擊才深深體會(huì)到這些。這半年的一切實(shí)習(xí)經(jīng)歷都是一筆很寶貴的財(cái)富,我希望這些能給我經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在接下去時(shí)間里更加努力去學(xué)習(xí)去探索,讓自己對(duì)畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告8
時(shí)間過(guò)得真快!一個(gè)月的假期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,又要開(kāi)學(xué)回學(xué)校了。回頭想一想自己這個(gè)假期的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,心里就很欣慰,感覺(jué)這個(gè)假期過(guò)得很有意義,很充實(shí)。
大學(xué)以前,每次放假我都呆在家里,除了幫父母干點(diǎn)家務(wù)也沒(méi)參加過(guò)什么別的實(shí)習(xí)活動(dòng),F(xiàn)在上了大學(xué),成為一名大學(xué)生,這意味著成長(zhǎng)和獨(dú)立,因此自己不能像以前那樣度過(guò)假期,應(yīng)該參加一些社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng),接觸社會(huì)、了解社會(huì),一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)習(xí)中去,提高各方面的能力,另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。放假前我就為假期計(jì)劃,想找一份臨時(shí)工。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我打算找一份促銷(xiāo)的工作。放假回家我把想法告訴父母,他們也同意,第二天我就到XX(地名)找工作,快過(guò)年了,很多商場(chǎng)、公司都搞促銷(xiāo),招聘節(jié)日促銷(xiāo)員的很多,走著看著,突然看到XX(公司名)招聘春節(jié)促銷(xiāo)員的海報(bào),上面寫(xiě)要上班十天,臘月二十到二十九,每天中午11點(diǎn)到下午5點(diǎn)六個(gè)小時(shí),提供住宿,一天四十塊,很不錯(cuò)!適合我干,于是我趕快到他們店里應(yīng)聘。去了老板讓自我介紹一下,當(dāng)我告訴他我是大一的學(xué)生,學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),他一聽(tīng)就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況,給我點(diǎn)資料看,并帶我參觀下宿舍,我感覺(jué)可以沒(méi)意見(jiàn),他就定下了,讓我回家準(zhǔn)備到時(shí)候過(guò)來(lái)上班就行。
第一天上班,我很興奮,早上不到七點(diǎn)就起來(lái)了。自己早早起來(lái),搞得爸媽也都起來(lái)了,媽媽給我弄吃的,爸爸幫我收拾東西,吃過(guò)飯,我?guī)c(diǎn)衣服和生活用品坐車(chē)趕到市里。不到十點(diǎn)我就到店里了。放好東西,老板就帶我到活動(dòng)點(diǎn),在華潤(rùn)萬(wàn)家超市門(mén)口,那里人很多。我們這些促銷(xiāo)員要做的是,給行人顧客發(fā)傳單和贈(zèng)品,講解產(chǎn)品情況和促銷(xiāo)活動(dòng)說(shuō)明。剛開(kāi)始我有些膽怯,不知道該怎樣接近顧客,拉攏顧客,只知道發(fā)傳單和贈(zèng)品,別人咨詢(xún)問(wèn)題我才說(shuō)話(huà),看著其他人賣(mài)出好多東西,我心里很不是滋味。過(guò)了會(huì)老板走過(guò)來(lái)笑著對(duì)我說(shuō):“以前沒(méi)干過(guò)吧?你們這些大學(xué)生缺少經(jīng)驗(yàn),需要好好鍛煉。”他和我聊了會(huì),教我如何推銷(xiāo)產(chǎn)品,讓我向其他人學(xué)習(xí),自信大膽一點(diǎn),于是我慢慢放開(kāi)膽去嘗試,開(kāi)始叫喊,拉顧客,接觸幾個(gè)顧客后,我發(fā)現(xiàn)這個(gè)沒(méi)有自己想象的那么難,第一天我不但發(fā)完了傳單和贈(zèng)品,還賣(mài)出兩百多的產(chǎn)品,老板說(shuō)我很不錯(cuò),進(jìn)步很大,聽(tīng)了心里很高興,很有成就感。
工作三天后,老板感覺(jué)我干的不錯(cuò),讓我一個(gè)人到一個(gè)贈(zèng)設(shè)的新點(diǎn)去。這里的來(lái)往的人不多,和超市那里相比人很少,不過(guò)我沒(méi)有抱怨,反而更努力,用自己的熱情吸引了很多顧客,賣(mài)出的產(chǎn)品比別人多,最多一天賣(mài)了八百多塊,老板很滿(mǎn)意的表?yè)P(yáng)我,并給我加了一百塊的獎(jiǎng)金,這讓我更相信付出就有回報(bào),努力就會(huì)成功,活動(dòng)結(jié)束,老板給我的考核評(píng)價(jià)是優(yōu)秀,不僅發(fā)了工資,還發(fā)了好多東西,有吃的.有喝的,自己都沒(méi)法帶了。過(guò)年在家,親戚朋友知道我去市里打工都問(wèn)我,每次我都自豪的給他們講這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷。初六老板打電話(huà)給我,說(shuō)公司還要搞幾天活動(dòng),問(wèn)我要不要去,我很爽快的就答應(yīng)了,初七就去上班,年后又在那里干了十天,掙了五百塊錢(qián)。這個(gè)工作大多時(shí)候都站著,雖然有些辛苦,但是它鍛煉了我,讓我體驗(yàn)了生活,而且能給自己掙點(diǎn)生活費(fèi),感覺(jué)很值!
這次實(shí)習(xí)不僅讓我了解學(xué)到很多東西,還鍛煉了我的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力,讓我知道如何做好一名促銷(xiāo)員。一名優(yōu)秀的促銷(xiāo)員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):一、保持良好個(gè)人形象,具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度;二、精通所銷(xiāo)售產(chǎn)品的知識(shí)并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識(shí),以及促銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)情況;三、具有良好的應(yīng)變能力,能根據(jù)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通;五、不斷學(xué)習(xí),掌握銷(xiāo)售能力和銷(xiāo)售技巧。
校園和社會(huì)環(huán)境存在很大差別,這就要求我們不僅掌握理論知識(shí),更要重視實(shí)習(xí),利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)習(xí),鍛煉、提高自己,積累經(jīng)驗(yàn)。成長(zhǎng),是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷,是一種人生的體驗(yàn),人生的意義不在于我們擁有了什么,而在于從中我們體會(huì)什么。假期社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái),讓我們有所體會(huì)、有所啟迪、有所感悟,讓我們更好地成長(zhǎng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告9
一、項(xiàng)目背景
本次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)項(xiàng)目是由XXX公司委托開(kāi)展的,該公司是一家知名電子產(chǎn)品生產(chǎn)廠商,產(chǎn)品涵蓋手機(jī)、電腦等多個(gè)領(lǐng)域。實(shí)習(xí)項(xiàng)目的目標(biāo)是幫助公司提升品牌知名度,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提高銷(xiāo)售額。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1. 市場(chǎng)調(diào)研
在實(shí)習(xí)開(kāi)始之前,我首先進(jìn)行了一系列的市場(chǎng)調(diào)研工作。通過(guò)與消費(fèi)者的深入交流和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,我了解到該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局和消費(fèi)者的需求。同時(shí),我還通過(guò)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)和分析,為公司制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略提供了依據(jù)。
2. 品牌推廣
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,我制定了一份品牌推廣計(jì)劃,其中包括線(xiàn)上推廣和線(xiàn)下活動(dòng)。線(xiàn)上推廣主要通過(guò)社交媒體、搜索引擎等渠道,增加品牌曝光率和用戶(hù)粘性。線(xiàn)下活動(dòng)主要包括新品發(fā)布會(huì)、贊助體育賽事等,通過(guò)與消費(fèi)者面對(duì)面的交流,增加品牌認(rèn)知度和好感度。
3. 銷(xiāo)售渠道開(kāi)拓
為了提高銷(xiāo)售額,我提出了一份銷(xiāo)售渠道開(kāi)拓計(jì)劃。我與相關(guān)合作方進(jìn)行了洽談,成功擴(kuò)大了公司的銷(xiāo)售渠道。同時(shí),我還與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)密切合作,共同制定了銷(xiāo)售策略和目標(biāo),并進(jìn)行了銷(xiāo)售培訓(xùn)和推廣活動(dòng),提高了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
三、實(shí)習(xí)成果
通過(guò)本次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)項(xiàng)目,我取得了以下成果:
1. 增加了公司品牌知名度。通過(guò)線(xiàn)上推廣和線(xiàn)下活動(dòng),我成功地提高了公司的品牌曝光率和認(rèn)知度,讓更多的消費(fèi)者知道和選擇我們的產(chǎn)品。
2. 擴(kuò)大了公司市場(chǎng)份額。通過(guò)品牌推廣和銷(xiāo)售渠道開(kāi)拓,我?guī)椭具M(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)份額,提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 增加了銷(xiāo)售額。通過(guò)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的合作和推廣活動(dòng),我成功地提高了公司的銷(xiāo)售額,為公司帶來(lái)了可觀的收益。
四、實(shí)習(xí)心得
通過(guò)本次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)項(xiàng)目,我學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。首先,我了解到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)綜合性的學(xué)科,需要綜合運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃和銷(xiāo)售等知識(shí)和技能。其次,我明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)不斷變化和創(chuàng)新的.領(lǐng)域,需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場(chǎng)變化。最后,我認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的工作,需要與團(tuán)隊(duì)成員密切合作,共同制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略。
通過(guò)本次實(shí)習(xí),我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深入的了解,并且提高了自己的專(zhuān)業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我相信這次實(shí)習(xí)將為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和磨煉自己,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五、感謝辭
最后,我想對(duì)XXX公司表示衷心的感謝,感謝他們給予我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我有機(jī)會(huì)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。感謝我的導(dǎo)師和團(tuán)隊(duì)成員,他們給予了我很多指導(dǎo)和幫助,讓我能夠順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)。同時(shí),我還想感謝我的家人和朋友,他們?cè)谖覍?shí)習(xí)期間給予了我很多支持和鼓勵(lì)。
謝謝大家!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告10
實(shí)習(xí)是每一個(gè)合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也翻開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下根底。
作為一名冶金專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)。一切從零開(kāi)始,證明自己有在社會(huì)上生存下去的能力,為未來(lái)的事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的根底。
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。冶金專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。對(duì)于我理論知識(shí)掌握不多來(lái)說(shuō)是一個(gè)好的方面,我可以迅速的了解掌握理論知識(shí),進(jìn)而進(jìn)行實(shí)踐,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)不失是種好方法,而且理論知識(shí)掌握的更深刻,實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。作為一名外專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生,我必須更多的時(shí)間和精力投入到工作中去,學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識(shí),實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)的真正意義是對(duì)自己磨練或者說(shuō)一次歷練,因?yàn)楫?dāng)代社會(huì)是一個(gè)充滿(mǎn)向往和殘酷競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),每天都上演著沒(méi)有硝煙的為爭(zhēng)奪市場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)。因此我們要加大實(shí)習(xí)力度,培養(yǎng)自己的實(shí)際工作能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我的第一個(gè)市場(chǎng)是泰安,因?yàn)槭堑谝粋(gè)市場(chǎng)我很賣(mài)力,每天的報(bào)銷(xiāo)金額為四十元包括住宿一日三餐,根本不夠,確實(shí)不容易,有時(shí)候?yàn)榱耸″X(qián)徒步去尋找客戶(hù),盡量減少買(mǎi)水次數(shù),早飯不吃,甚至睡網(wǎng)吧。剛開(kāi)始踏入社會(huì)就遭遇一個(gè)重大難題,工作期間的工資收入竟抵不過(guò)花銷(xiāo)支出很明顯在花銷(xiāo)支出里還有一局部時(shí)出差費(fèi)用,但我一點(diǎn)都沒(méi)動(dòng)搖,我知道不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹,事情并沒(méi)想的那樣好,而且很糟糕,我們的板材在泰安找不到市場(chǎng),不但沒(méi)有優(yōu)勢(shì),而且市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式不符合這個(gè)市場(chǎng)。出柜臺(tái)面有很很多種,主要是人造石和石英石,石英石是比擬前衛(wèi)的一種,市場(chǎng)價(jià)格相對(duì)較高,是市場(chǎng)開(kāi)展的趨勢(shì)潮流。但在泰安卻讓仍然是人造是的天下,而且價(jià)格低質(zhì)量差的板材統(tǒng)治著大半個(gè)市場(chǎng),還零裁(是一張板材可以裁成兩半或者更多來(lái)銷(xiāo)售)
三、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),使我受益匪淺,在銷(xiāo)售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解,但通過(guò)學(xué)習(xí)使我理清了思路,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒(méi)有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過(guò)它,對(duì)它的認(rèn)識(shí)僅僅是外表而已;所謂熟悉,是說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)都一直伴隨在我們身邊,例如最簡(jiǎn)單的例子,我們?nèi)コ匈?gòu)物,去逛街,去商店的遇到它,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)在我們生活的各個(gè)角落。這次的實(shí)訓(xùn),把書(shū)面上的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合,這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解,穩(wěn)固了所學(xué)的理論知識(shí),而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。
營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)很重視實(shí)踐的專(zhuān)業(yè),所以,倘假設(shè)我們只會(huì)空談知識(shí),哪怕是再精妙的言論恐怕到了實(shí)際中也只是“空談〞。我們要重視對(duì)于任何營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷地提高自己。在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,我有如下深刻的體會(huì):首先,營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是人的營(yíng)銷(xiāo)。在與促銷(xiāo)溝通的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候,同樣的產(chǎn)品和價(jià)格,但是不同的人去操作,方法和結(jié)果往往是不同的,很多做的好的促銷(xiāo)就是依靠自己的人格魅力去打動(dòng)消費(fèi)者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品,第一步是要讓他接受你這個(gè)人。其次,做好銷(xiāo)售必須把每件事情落到實(shí)處,并且不斷跟蹤更進(jìn)。做好銷(xiāo)售是一件系統(tǒng)工程,對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō),都非常重要,任何一個(gè)環(huán)節(jié)操作不好,都難以達(dá)成銷(xiāo)售的目標(biāo)。
對(duì)于我們這樣的學(xué)生來(lái)說(shuō),雖然銷(xiāo)售這工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)卻沒(méi)方法很好的掌控,因?yàn)槲覀內(nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗(yàn)。銷(xiāo)售十分依賴(lài)于銷(xiāo)售人員的個(gè)人魅力,另外,團(tuán)隊(duì)精神也十分重要,銷(xiāo)售不是自己一個(gè)人的工作,而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo),只有做到團(tuán)結(jié)在一起,發(fā)揚(yáng)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。
這次實(shí)習(xí),我還總結(jié)出要做好銷(xiāo)售就應(yīng)該做好如下準(zhǔn)備:
第一、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷(xiāo)售的過(guò)程中,如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的`、上進(jìn)的氣氛,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到他人,因?yàn)樵诳串a(chǎn)品的時(shí)候,我們的銷(xiāo)售人員就是直接表達(dá)我們品牌形象的,所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提也是產(chǎn)品提升的一個(gè)重要標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷(xiāo)售人員,成交的時(shí)機(jī)也會(huì)比擬大。
第二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,在顧客詢(xún)問(wèn)性能和產(chǎn)品的有關(guān)事項(xiàng)時(shí)我總是不能很好的介紹,就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),你不懂,顧客就不會(huì)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
第三、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷(xiāo)售的第一步,精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員,才能讓顧客感覺(jué)到自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們了解顧客的,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà),然后分析顧客是否有購(gòu)置的意向,推薦適合它的產(chǎn)品。冶金專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告
在這段時(shí)間里我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里,現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺,總認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去,從來(lái)沒(méi)有去想推銷(xiāo)的方法與策略,使我深深明白到銷(xiāo)售的重要性和艱難性,根本不是想象的那樣簡(jiǎn)單。它使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。更重要的是,它使我們初步培養(yǎng)了專(zhuān)業(yè)興趣,初步設(shè)想了未來(lái)開(kāi)展的方向,為今后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的根底。
總之這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺,讓我看到了自己的缺乏和長(zhǎng)處,并鍛煉了我各方面的能力,吃了很多苦,亦學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),認(rèn)識(shí)了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說(shuō)我學(xué)的有限,但起碼我對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)還是有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。這對(duì)于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣,F(xiàn)在,我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì),不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實(shí)的文化根底,迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
雖然這次實(shí)習(xí)很讓我滿(mǎn)意,但是我還是覺(jué)得這次實(shí)習(xí)有值得改良的地方,以下是我的幾點(diǎn)建議:
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,在艱苦的環(huán)境下,有時(shí)候難以適應(yīng)這種環(huán)境,克服害羞的心理,沒(méi)有深入的與顧客交流,以至于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不是太理想。所以在今后我要加強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力和人際交往能力。同時(shí),良好的效勞態(tài)度至關(guān)重要要,我們要想顧客之所想,急顧客之所急,提高效勞質(zhì)量語(yǔ)言、熱情周到,盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。最后我們還得具備良好的心態(tài),因?yàn)橐?jīng)常面對(duì)拒絕。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告11
農(nóng)家樂(lè)企業(yè)認(rèn)知報(bào)告
一、博士后購(gòu)物廣場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查
與寶龍城市廣場(chǎng)的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比(swot矩陣)
外部環(huán)境分析OT內(nèi)部力量分析SW優(yōu)勢(shì)S博士后購(gòu)物廣場(chǎng)處于大優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)策略SO利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)大學(xué)優(yōu)勢(shì)威脅策略ST首先,無(wú)論在娛樂(lè)餐飲或購(gòu)物等商品交易中,一定要保質(zhì)保量;其次,在環(huán)境氛圍方面多下功夫,比如衛(wèi)生方面要博士后購(gòu)物廣場(chǎng)位于大距離不遠(yuǎn)的寶龍城市廣學(xué)城,附近大學(xué)近,交通方便,場(chǎng),地域廣闊,店面種類(lèi)齊全有150、151、96、41路車(chē)等且排列布置寬敞齊整,環(huán)境優(yōu)機(jī)會(huì)O威脅T均可到達(dá),而且人流量很大,雅,且離居民小區(qū)如福祥社區(qū)擁有龐大的顧客群,大學(xué)生大金山明星等近,以至于給博士多選擇到那里進(jìn)行娛樂(lè)購(gòu)物后帶來(lái)較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力游玩等消費(fèi)活動(dòng)學(xué)生出入頻繁的地域,人才生的需求,吸引更多顧客,可力量雄厚,各大商家在管理以到各大學(xué)里做宣傳活動(dòng),也運(yùn)營(yíng)方面擁有豐富的知識(shí)技可以在各大學(xué)里引進(jìn)人才,為能;資源來(lái)源方便,有利于他們提供更多的實(shí)踐與鍛煉到位,裝修要符合各類(lèi)活動(dòng)的商家進(jìn)行各種服裝、飲食、的機(jī)會(huì),既能開(kāi)發(fā)博士后購(gòu)物及其他個(gè)人護(hù)理、家居用品、廣場(chǎng)的市場(chǎng),同時(shí)也能挖掘潛交通工具日常用品等市場(chǎng)活在的人才力量,為日后的發(fā)展動(dòng)的運(yùn)行劣勢(shì)W博士后購(gòu)物廣場(chǎng)剛創(chuàng)建做鋪墊劣勢(shì)機(jī)會(huì)策略WO要加大宣傳力度,舉辦各劣勢(shì)威脅策略WT可以充分利用它新穎的優(yōu)勢(shì),以及顧客在寶龍老地方逛慣了而產(chǎn)生的好奇心理優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造更多新奇的東西吸引廣大顧客群風(fēng)格,最好能有創(chuàng)新,有別致一格的特色,帶給顧客舒適愉悅的好感不久,處于起步階段,還沒(méi)式各樣的宣傳推廣活動(dòng),吸引有步入高峰期,投資的高級(jí)更多的大學(xué)生和更多的居民商家較少,對(duì)于一些要投資的企業(yè)來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)相對(duì)較高些,需要一個(gè)過(guò)渡時(shí)期去適應(yīng)發(fā)展戰(zhàn)略方向宣傳推廣策略創(chuàng)新策略二、農(nóng)家樂(lè)商家市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式分析
1、公司性質(zhì):農(nóng)家樂(lè),顧名思義,是一家專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)農(nóng)家特色菜的餐飲店,附近上班族,高校學(xué)生,周邊居民品嘗特色家鄉(xiāng)菜的好去處
經(jīng)營(yíng)思想:以人為本,追求卓越。
經(jīng)營(yíng)方針:從土地到餐桌,一條龍?zhí)厣⻊?wù)。
經(jīng)營(yíng)策略:1、推崇行業(yè)文化,提升行業(yè)地位。行業(yè)文化是指該行業(yè)在人類(lèi)文化、社會(huì)文化和經(jīng)濟(jì)文化背景中逐步形成的與本行業(yè)相關(guān)的基本信念、價(jià)值觀念、道德規(guī)范,以及由此產(chǎn)生的思維方式、行為方式、品牌效應(yīng)的綜合體現(xiàn)。從行史上來(lái)看,餐飲行業(yè)還沒(méi)有形成規(guī)范的有自己行業(yè)特點(diǎn)的行業(yè)文化,農(nóng)家樂(lè)要求自己,制定出屬于自己企業(yè)及行業(yè)的行業(yè)文化,本將其作為已任,為改變社會(huì)對(duì)餐飲的行業(yè)傳統(tǒng)思想而努力,從而提高和提升餐飲行業(yè)的社會(huì)地位。
2、先做人,后做事!白鋈恕笔恰白鍪隆钡那疤幔部烧f(shuō),“做人”是“做事”的舵手、風(fēng)向標(biāo),只有方向正確了,所做的事情才能發(fā)揮它的正面價(jià)值,否則,不僅可能產(chǎn)生不了預(yù)期效果甚至可能適得其反。做事先做人是為人處世、工作生活中的一條金科玉律,我們要取得成功,首先要修煉內(nèi)功,提高自己的品質(zhì)修為,人做好了,事才有可能做好。只把眼睛盯在事上。無(wú)視或輕視做人,最終也是不能把事做好的。人生在世離不開(kāi)做人與做事。但懂得了做事先做人的金科玉律,也就抓住了問(wèn)題的根本。
3、培養(yǎng)兩種人管理者和專(zhuān)業(yè)廚師。農(nóng)家樂(lè)發(fā)展的人才觀,就是讓所有員工在這個(gè)大家庭里得到成長(zhǎng)和進(jìn)步,它提供發(fā)展平臺(tái),提供合作機(jī)會(huì),提供多種形式培訓(xùn),培養(yǎng)行業(yè)優(yōu)秀廚師和優(yōu)秀管理者,為員工的自我發(fā)展創(chuàng)造良機(jī)。你有多大本領(lǐng),農(nóng)家樂(lè)給你多大舞臺(tái)。
4、主要產(chǎn)品(或業(yè)務(wù)):農(nóng)家大雜燴、鹵牛肉、,、羊肉團(tuán)魚(yú)湯、滑熘里脊、粉
蒸肉、干炸帶魚(yú),清蒸魚(yú),焦溜丸子,雙椒魚(yú)頭
市場(chǎng)狀況:農(nóng)家樂(lè)目前還是一個(gè)較小規(guī)模的企業(yè),擁有近二百平方米的面積,位于博士后購(gòu)物廣場(chǎng)對(duì)面,早上和中午人流量較少,客流量大多集中在傍晚或晚上。
主要目標(biāo):通過(guò)自己的努力和快速發(fā)展,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)對(duì)各地具有農(nóng)家特色的菜式的了解和學(xué)習(xí),同時(shí)結(jié)合潮流,創(chuàng)造美味,勤練技術(shù),苦練內(nèi)功,向各地同行學(xué)習(xí),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和崗位意識(shí)培訓(xùn),建設(shè)學(xué)習(xí)型餐飲店,施行創(chuàng)新戰(zhàn)略,注重顧客需求,計(jì)劃再經(jīng)過(guò)三至五年的努力,將農(nóng)家樂(lè)打造成為福州“從土地到餐桌”一條龍綠色服務(wù)的第一餐飲企業(yè)。
主要目標(biāo)顧客群:以中上層消費(fèi)能力的人群為主要顧客群,顧客的消費(fèi)模式有個(gè)體消費(fèi)、承包喜宴、生日宴、班級(jí)聚餐朋友聚餐等,因?yàn)樽鳛檗r(nóng)家菜,又有著農(nóng)家別具一格的特色,深受這一部分消費(fèi)人群歡迎。5、產(chǎn)品的'特性:以綠色蔬菜,雞肉、鴨肉、牛肉及魚(yú)類(lèi)等海鮮產(chǎn)品為主,新鮮且豐富多樣。
儲(chǔ)存:冰箱、冰鎮(zhèn);保管:定期更新使用:現(xiàn)炒現(xiàn)賣(mài)
6、促銷(xiāo)方式:優(yōu)惠活動(dòng)。
方法:消費(fèi)到一定程度有打折,免費(fèi)送啤酒飲料等;?涂梢韵硎芨鄡(yōu)惠,免費(fèi)品嘗新菜樣。
7、廣告宣傳方法及媒介的選擇:貼海報(bào)、發(fā)傳單、口碑宣傳。
三、農(nóng)家樂(lè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式改進(jìn)報(bào)告
A拓寬市場(chǎng)渠道,擴(kuò)充消費(fèi)人群
福州,一個(gè)具有強(qiáng)大包容性的城市,在這里聚集了來(lái)自全國(guó)各地的人們,這也造就了福州各種各樣的飲食文化,但是,人不管走到哪里,都會(huì)懷念家鄉(xiāng),時(shí)不時(shí)都會(huì)想來(lái)點(diǎn)家鄉(xiāng)菜。所以,無(wú)論是省內(nèi)省外還是城市農(nóng)村,大多數(shù)人對(duì)農(nóng)家菜都有著特別的鐘愛(ài),有的則抱著嘗鮮的心理,因此市場(chǎng)特別廣闊。市區(qū)內(nèi),很多老人長(zhǎng)久以來(lái)有食海參補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的習(xí)慣。
因此,我認(rèn)為農(nóng)家樂(lè)應(yīng)該充分利用這一點(diǎn),加大力度拓寬市場(chǎng)渠道,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段,加大廣告宣傳,不斷提高在消費(fèi)者中的知名度。在保證原有的顧客群穩(wěn)定的情況下,努力吸引新顧客,這樣才能使客源源源不斷,生意蒸蒸日上
B劍走偏鋒,在差異化中取勝
隨著市場(chǎng)越來(lái)越同質(zhì)化,如何使得自己在強(qiáng)手如林的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,成為新產(chǎn)品上市的最關(guān)鍵的問(wèn)題,而差異化切入市場(chǎng)就是一條可行捷徑。因此,一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略直接決定企業(yè)的成敗。在此,我認(rèn)為農(nóng)家樂(lè)應(yīng)該采取以下的戰(zhàn)略以此來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力
一)產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略,農(nóng)家樂(lè)突出農(nóng)家特色,區(qū)別于市面上的一般餐館;二)差別化戰(zhàn)略。向目標(biāo)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)者不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù),建議農(nóng)家樂(lè)通過(guò)員工培訓(xùn),改善文化,提高服務(wù)質(zhì)量三)人員差別化戰(zhàn)略。通過(guò)聘用和培訓(xùn)比競(jìng)爭(zhēng)者更為優(yōu)秀的人員以獲取差別優(yōu)勢(shì)。因此農(nóng)家樂(lè)應(yīng)該聘用更加優(yōu)秀的管理者和廚藝精湛的廚師,借此來(lái)提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
四)差異化戰(zhàn)略。在產(chǎn)品的核心部分與競(jìng)爭(zhēng)者類(lèi)同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢(shì)。因此,農(nóng)家樂(lè)想要成功的塑造形象,需要具有創(chuàng)造性思維,可以將具有創(chuàng)意的標(biāo)志融入餐館文化的氣氛,讓人們不管在哪里只要一看到這個(gè)標(biāo)志,馬上就有一種一見(jiàn)如故的感覺(jué),這樣就離成功更近一步了。
C成本回扣
農(nóng)家樂(lè)將在產(chǎn)品保質(zhì)保量的基礎(chǔ)上,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)一步加工,增加產(chǎn)品附加值。同時(shí),與顧客進(jìn)行互動(dòng),廣納他們的意見(jiàn),做出更多富有新意、美味可口的美食。
d餐廳設(shè)置,吸引顧客
農(nóng)家樂(lè)將對(duì)原本的餐廳擺設(shè)進(jìn)一步調(diào)整,根據(jù)餐廳面積及形狀特征,所有的餐桌錯(cuò)落有致的擺放,把那條類(lèi)似鄉(xiāng)間小路的過(guò)道凸現(xiàn)出來(lái),同時(shí),餐桌與餐桌的間隔合理,綠葉紙條裝飾的柵欄樣的圍欄把餐桌與餐桌區(qū)分開(kāi)來(lái),兩家顧客來(lái)用餐時(shí),既不會(huì)擁擠也不會(huì)相互打擾到,同時(shí),又能享受到田園風(fēng)光的視覺(jué)體驗(yàn),心情舒暢,別有一番樂(lè)趣。
四、認(rèn)知實(shí)習(xí)過(guò)程的心得體會(huì)
6月13號(hào),王老師給我們上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課。這是我們第一次上這門(mén)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)課。老師給我們講了這門(mén)課程實(shí)踐的目的;實(shí)踐內(nèi)容與要求;實(shí)習(xí)地點(diǎn)和時(shí)間安排;實(shí)習(xí)紀(jì)律和要求以及最后我們對(duì)于實(shí)習(xí)成果應(yīng)該怎樣去總結(jié)和思考等一系列內(nèi)容。這門(mén)課程的目的在于加深我們對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》基礎(chǔ)理和基本方法的理解培養(yǎng),培養(yǎng)我們用《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》知識(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、解決實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題、研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)踐能力。
經(jīng)過(guò)這節(jié)課上老師的講解,我們對(duì)于這次的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)有了初步的了解,希望在實(shí)踐過(guò)程中認(rèn)識(shí)更多事物,希望通過(guò)實(shí)踐,得到眾多能力的鍛煉和提升。
下午,我們小組來(lái)到寶龍城市廣場(chǎng),對(duì)“寶龍”進(jìn)行實(shí)地的勘察。經(jīng)過(guò)四個(gè)多小時(shí)的了解與探索,我們對(duì)寶龍城市廣場(chǎng)的發(fā)展投以贊賞欽佩的目光并思考著,一個(gè)地區(qū)的發(fā)展離不開(kāi)龐大的人力物力財(cái)力的支持,從最初的開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在繁華市場(chǎng)的運(yùn)行,經(jīng)濟(jì)發(fā)展之迅速,讓人嘆為觀止。
我們作為一名大學(xué)生,我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。首先,我們要做好學(xué)習(xí)工作的模范。但是正如古人所言:“修身齊家治國(guó)平天下”,現(xiàn)在的我們,首先要學(xué)好科學(xué)文化知識(shí),很好地掌握理論知識(shí),才能更好地指導(dǎo)實(shí)踐,重要的是,在實(shí)踐中培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。我們更要勇于接受挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)總是與機(jī)會(huì)并存,最后,我們要敢于創(chuàng)新。
6月14號(hào)至15號(hào)早晨,為期一天半,我們?cè)谵r(nóng)家樂(lè)餐廳正式開(kāi)始實(shí)習(xí)鍛煉。早晨,我們9點(diǎn)半上班,和餐廳里面的員工一起做清潔工作,打掃衛(wèi)生,擦洗桌椅和地板,這一般是每個(gè)餐廳早上必須做的工作。我們發(fā)現(xiàn),老板之所以不請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的清潔阿姨來(lái)做這些工作是因?yàn),只有餐廳里的服務(wù)生自己打掃自己清潔的環(huán)境,他們?cè)谥笠惶炖锏墓ぷ鬟^(guò)程才會(huì)更加珍惜愛(ài)護(hù)自己的勞動(dòng)成果,從而一天下來(lái)都能保持干凈整潔,同時(shí)他們自己清潔過(guò)程中,會(huì)更加細(xì)心地注意到邊邊角角的衛(wèi)生,推己及人。
農(nóng)家樂(lè)員工用餐時(shí),大家圍坐著一張圓桌一起用餐。剛開(kāi)始我們跟他們員工一起吃飯,氣氛悶悶的,因?yàn)槌鮼?lái)乍到的覺(jué)得早上也沒(méi)有幫上什么忙,白白地在這里吃了一頓飯我們都覺(jué)得挺不好意思的。一位阿姨叫我們別客氣,放開(kāi)吃,之后她問(wèn)了我們?cè)诖髮W(xué)里的情況,開(kāi)始熱心地跟我們聊了起來(lái)。
中午十二點(diǎn)多開(kāi)始比較忙碌起來(lái),我們小組5個(gè)成員,有兩位在餐廳里面幫忙接待顧客,幫忙送菜單、端菜以及顧客離開(kāi)后幫忙收拾餐具。另外三名同學(xué)則在門(mén)口迎賓。得閑的時(shí)候大家會(huì)一起聊聊天。
下午四點(diǎn)半下班,搭公交車(chē)回學(xué)校,一路上,我們交流這一天來(lái)的實(shí)習(xí)成果,獲益匪淺。
這三天的專(zhuān)業(yè)課認(rèn)知實(shí)習(xí)讓我們都成長(zhǎng)了不少,也更深刻明白什么叫隔行如隔山,每個(gè)行業(yè)都有各自行業(yè)的規(guī)矩,營(yíng)銷(xiāo)模式,市場(chǎng)環(huán)境,需要琢磨偷了,做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備才能夠更好地立足于行業(yè),時(shí)刻處于不敗的境地。
正如某知名企業(yè)高級(jí)人力資源經(jīng)理所說(shuō):企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是人。因此,一個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)力,往往取決于人員。在這次實(shí)習(xí)中,我也深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。一個(gè)公司里的員工,如果都能友好相處,團(tuán)結(jié)友愛(ài),這就是一個(gè)有較強(qiáng)向心力的集體,這樣的集體才有競(jìng)爭(zhēng)力。所以,以后不管從事那一個(gè)行業(yè),我都會(huì)重視‘人’的力量。
誠(chéng)然,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課屬于偏理論性的課程,古人曰:紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。
因此,我們?cè)谌蘸蟮膶W(xué)習(xí)中要經(jīng)常有目的性的多參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),特別是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)和校園里面的營(yíng)銷(xiāo)大賽,通過(guò)這樣的實(shí)踐,才能不斷地用時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)理論,從而不斷的豐富市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí),為今后所可能參加的工作做好十足的準(zhǔn)備。我堅(jiān)信,是要扎扎實(shí)實(shí)學(xué)好課本上的理論,在密切的和生產(chǎn)生活實(shí)踐相結(jié)合,并不斷總結(jié)完善自己,我可以勝任日后的崗位,并在自己的崗位上做出出色的表現(xiàn),實(shí)現(xiàn)我的職業(yè)理想。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。我會(huì)努力奮斗,在大學(xué)生涯里,努力讓自己成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生,方能不辜負(fù)老師.
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告12
為了更好地理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí),在社會(huì)實(shí)踐中綜合運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)的理論與技能,提高自己分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力所以我們進(jìn)行了為期3周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)、
一、實(shí)習(xí)目的
此次實(shí)習(xí)的主要目的在于使學(xué)生在學(xué)完市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程之后把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用并領(lǐng)會(huì)所學(xué)理論的適用性,能更好地理論聯(lián)系實(shí)際深入到各個(gè)部門(mén),了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的規(guī)律性,找出其中存在的問(wèn)題及今后發(fā)展的主要趨勢(shì)、
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在老師的領(lǐng)導(dǎo)下,我們5個(gè)喜愛(ài)組在一起共同討論了此次實(shí)習(xí)的內(nèi)容、首先,老師組織了我們集體觀看了宜家家居產(chǎn)品體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)策略的紀(jì)錄片,決定價(jià)格體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)作為其中的一部分,其次了解到企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與壯大起至關(guān)重要的作用、例如,海爾,小紅帽等,這就是內(nèi)容的第二個(gè)部分:
最后,在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中,促銷(xiāo)策略多種多樣,各具特色,值此圣誕元旦之際,各商家都會(huì)使出絕活進(jìn)行促銷(xiāo),以增加銷(xiāo)售額、總結(jié)下來(lái),我們的實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容包括三部分:
一體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo);
二促銷(xiāo)策略;
三企業(yè)文化。
因此,我們?nèi)艿膶?shí)習(xí)調(diào)查工作主要是圍繞這三方面進(jìn)行、看過(guò)宜家家居促銷(xiāo)策略之后,我們了解到宜家在歐洲進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)用采用折扣,優(yōu)惠券等促銷(xiāo)方式,而是一種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)—————體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)、它突破了傳統(tǒng)的"理性消費(fèi)"的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者是理性與感性兼具,消費(fèi)者在消費(fèi)前,消費(fèi)中,消費(fèi)后的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵、
體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用,其目的是為消費(fèi)者提供全方位的體驗(yàn)服務(wù)、正如宜家專(zhuān)賣(mài)店里所做的那樣,一體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)幫助消費(fèi)者選擇產(chǎn)品和服務(wù),提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值,讓消費(fèi)者占據(jù)主導(dǎo)地位而不是被動(dòng)地接受產(chǎn)品和服務(wù)、在宜家的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)里,通過(guò)聽(tīng),看,觸,嗅等感官刺激,消費(fèi)者可以體驗(yàn)自己"未來(lái)的家"而正是這種"所見(jiàn)即所得"的效果,促進(jìn)消費(fèi)者的'潛在需求向現(xiàn)實(shí)需求轉(zhuǎn)變,最終達(dá)到提高簽單量,提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的目的。
此外,不僅是宜家應(yīng)用體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),全球更多的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運(yùn)用、例如現(xiàn)在的"華耐美家"整體家居體驗(yàn)管也采用了體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),華耐美家整體家居體驗(yàn)管提供了現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景,以便業(yè)主身臨其境地體驗(yàn)家裝成果,對(duì)自己家裝修后的效果有直觀認(rèn)識(shí)。
過(guò)去傳統(tǒng)意義上家裝質(zhì)量是指施工所能達(dá)到的技術(shù)水平,但隨著消費(fèi)者需求的提高,家裝質(zhì)量的定義現(xiàn)已擴(kuò)展到更廣的層面,涵蓋了先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù),消費(fèi)者希望最大限度的滿(mǎn)足其物質(zhì)需求和精神追求,宜家產(chǎn)品包括廚房,衛(wèi)生間,臥室,客廳等必不可少的家具,樣品上千種,無(wú)處不體現(xiàn)著自由,個(gè)性化,簡(jiǎn)單的風(fēng)格,不會(huì)讓顧客有雷同的感覺(jué)、在宜家賣(mài)店里購(gòu)物,顧客會(huì)有輕松隨意的感覺(jué),是一種娛樂(lè)性購(gòu)物、宜家的DIY產(chǎn)品讓顧客享受體驗(yàn)知識(shí)的過(guò)程,個(gè)呢更多的了解產(chǎn)品的性能與保養(yǎng)之道、
在家裝行業(yè)里,日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)迫使個(gè)各企業(yè)尋求差異化服務(wù)以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,于是體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)成了家裝行業(yè)的主流、因此我們小組來(lái)到了唐山市鵬達(dá)家具廣場(chǎng),鵬大家具廣場(chǎng)涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌,其整體構(gòu)造是不同的樣板間,側(cè)重于展示整體家居的搭配,讓顧客對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品有一個(gè)整體概念,每個(gè)樣板間都有自己的獨(dú)特風(fēng)格,讓顧客應(yīng)接不暇,這是由單一的裝修服務(wù)遞進(jìn)到全過(guò)程的家裝、家居、家飾甚至是家電的整體服務(wù),非常直觀,方便。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告13
系部名稱(chēng):工商管理學(xué)院專(zhuān)業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1102班姓名:
孫晨陽(yáng)學(xué)號(hào):0810110514
實(shí)習(xí)單位:
淶源縣燕源礦物纖維銷(xiāo)售有限公司
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年5月27日至20xx年7月12日共七周。
一、實(shí)習(xí)目的:
今年暑假在燕源礦物纖維銷(xiāo)售有限公司進(jìn)行了階段性的實(shí)習(xí)。淶源縣燕源礦物纖維銷(xiāo)售有限責(zé)任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷(xiāo)售的工作,其中包括貨物管理、定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、售后服務(wù)等。公司員工100余人,主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設(shè)有總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、人力資源部、銷(xiāo)售部、加工車(chē)間和倉(cāng)庫(kù)。該公司是一家比較正規(guī)的民營(yíng)企業(yè),企業(yè)雖然不大,但是有很好的團(tuán)隊(duì)精神,工作環(huán)境良好,員工不會(huì)有太大的壓迫感,也沒(méi)有那么緊張的工作氛圍,我感覺(jué)在這個(gè)公司的人們每天都很開(kāi)心。
這次實(shí)習(xí)就是在這個(gè)公司!拔覀兿胂蟮哪敲春(jiǎn)單。實(shí)習(xí)就是一面鏡子,用來(lái)照清我們的知識(shí)欠缺,我們的人際交往能力,我們與社會(huì)的融合程度,我們應(yīng)該努力的方向。
實(shí)習(xí)就是讓我們更好的看清自己。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
在公司里,我被分配到銷(xiāo)售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。在銷(xiāo)售部,我?guī)煾钢笇?dǎo)我完成各種工作。在工作中,主要是先讓我們觀察工作的完成方法,讓我們先從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),然后再實(shí)際操作。
按照這個(gè)原則,我在銷(xiāo)售部的七周時(shí)間里,首先,進(jìn)入了倉(cāng)庫(kù),熟悉了產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等。比如石棉種類(lèi)中按等級(jí)劃分,分為三級(jí)、四級(jí)、五級(jí),每一級(jí)又有不同的規(guī)格,比如5-65、5-70等。不同種產(chǎn)品有細(xì)小的差別,用在不同的方面,性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品,根據(jù)商家的不同要求,又有很多不同的規(guī)格,規(guī)格不同包裝自然不一樣,通過(guò)包裝上面的標(biāo)識(shí)就能夠比較清晰的分辨出來(lái)產(chǎn)品的種類(lèi)和規(guī)格。熟悉公司的產(chǎn)品是每個(gè)業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。
然后,我在銷(xiāo)售部做了咨詢(xún)業(yè)務(wù)。主要是通過(guò)接打電話(huà),來(lái)向有意向的公司來(lái)解答產(chǎn)品的問(wèn)題,報(bào)價(jià)的問(wèn)題,還有就是收集公司的信息,這個(gè)工作是在基礎(chǔ)工作上展開(kāi)的。工作要做好一點(diǎn)之后,才能繼續(xù)做下一個(gè)工作。
最后,我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務(wù),也是照顧我?guī)煾,業(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)是家常便飯,一連出差好幾天都不見(jiàn)面。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶(hù)、鞏固老客戶(hù)和做自己的渠道。公司里的業(yè)務(wù)員最看重的就是做自己的渠道,渠道的利潤(rùn)要比直接的客戶(hù)的利潤(rùn)來(lái)的要多。
以前知道,鞏固一個(gè)老客戶(hù)的成本要比發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)的成本要低得多,所以銷(xiāo)售人員先要鞏固自己的老客戶(hù)。但是,每個(gè)公司的策略不同,所產(chǎn)生的結(jié)果也不同,這個(gè)公司的業(yè)務(wù)員更看重自己所做的渠道,因?yàn)榍览锩娴匿N(xiāo)售工作是分環(huán)節(jié)進(jìn)行的,下面的代理人員會(huì)主動(dòng)處理客戶(hù)關(guān)系,甚至有的和客戶(hù)有很緊密的多重關(guān)系,使得老客戶(hù)可以很鞏固,當(dāng)然大多利潤(rùn)也是從這些老客戶(hù)中來(lái)的,公司業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)貨物的配給,回款和監(jiān)督檢查渠道工作,能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強(qiáng)大。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果:
這次短暫的企業(yè)實(shí)習(xí),讓我們?cè)趯W(xué)校之外,通過(guò)自己的身體力行的運(yùn)用自己的.知識(shí),在真正的崗位上觀察各種事情,看待各種情況。正如所說(shuō)的實(shí)習(xí)就是一面鏡子,能夠讓我們真正的審視自己,讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實(shí)習(xí)圓滿(mǎn)的劃上了一個(gè)句號(hào)。
我?guī)煾负娃k公室的同事們對(duì)我的工作也都真誠(chéng)的給出了建議,他們都認(rèn)為我挺年輕,潛力很大,頭腦機(jī)靈,待人親和力強(qiáng),這一點(diǎn)適合做銷(xiāo)售人員,銷(xiāo)售人員總是在和不同的人打交道,自身表現(xiàn)出來(lái)的親和力能夠較快的拉近人與人的距離,能夠更快的接近,能夠更高效的溝通,對(duì)工作的完成也有很大的幫助。銷(xiāo)售能力是知識(shí)和實(shí)習(xí)相結(jié)合的產(chǎn)物,所以在以后的工作中,同事們都告誡我,要在不落下學(xué)習(xí)的情況下,多參加企業(yè)社會(huì)活動(dòng),試著用自己的思維,解答生活和工作中的問(wèn)題,理論和實(shí)習(xí)相結(jié)合才能做好銷(xiāo)售,才能積累經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)中,我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜?xiàng)工作,在這段實(shí)習(xí)當(dāng)中,我感覺(jué)工作環(huán)境可以變得很好,工作可以變得既認(rèn)真又有樂(lè)趣,我的實(shí)習(xí)讓我看清了自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),給了我有一個(gè)目標(biāo),讓我可以更加完善自己,這就是實(shí)習(xí)給我的最大的收獲。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì):
年輕的我們總是把問(wèn)題想象的很簡(jiǎn)單,我們能夠通過(guò)自己的一些努力就能夠得到同等的回報(bào),然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火,自己的工作能夠如何蒸蒸日上,等等。但是,當(dāng)我親身接觸到這些在奮斗的人們的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn),事情并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單,我們的思維也是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程,我的心理年齡是很年輕的,我們不知道世界的紛繁復(fù)雜,我們不懂的人情世故,我們不能猜透人心,我們的思維也在和經(jīng)歷一同成長(zhǎng),當(dāng)我們經(jīng)歷了以后,才發(fā)現(xiàn)事情原來(lái)是這樣的,社會(huì)原來(lái)是這樣的,世界原來(lái)并不平靜,天空不是一成不變的。在經(jīng)歷之后,我們重新認(rèn)識(shí)了世界,重新調(diào)整自己,讓我們以后的工作和生活能夠很好的進(jìn)行下去。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告14
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,在今年xx月xx日很有幸被x啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了x啤酒銷(xiāo)售總公司;于是我被派往x的x銷(xiāo)售分公司,我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過(guò)去了,我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣。
首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的x市場(chǎng)是x深度分銷(xiāo)的楷模,實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶(hù)外,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,是完全的市場(chǎng)精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營(yíng)銷(xiāo),在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的x啤酒,餐飲渠道的x啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如x啤酒,x啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品x新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個(gè)月,x元/箱;x20帶3,x元/箱;x10帶2,x元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地,各個(gè)廠家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),更是在比拼實(shí)力,都在買(mǎi)店,你出3000,我出5000,經(jīng)過(guò)較量我們x買(mǎi)斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價(jià),花費(fèi)了將近x萬(wàn)買(mǎi)店費(fèi)。
時(shí)止今天,我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個(gè)月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷(xiāo)售人員,享受?chē)?guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的.薪酬待遇。
最后,感謝我的母校x商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校,一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師,學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的x部長(zhǎng)和x部長(zhǎng),同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)x先生對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷(xiāo)售總公司x副總對(duì)我的關(guān)心,感謝主管x經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng),感謝x銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照,再次向你們致謝。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告15
一、實(shí)習(xí)目的與意義
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一,是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式,是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié),對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄浴?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過(guò)深入基層單位,了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,可加深理解并鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,為今后走向社會(huì),自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn):
3.實(shí)習(xí)單位的發(fā)展情況
實(shí)習(xí)第一站:
一樓的一個(gè)專(zhuān)柜,20開(kāi)業(yè),現(xiàn)已算是老店,地處超市收銀口,負(fù)一樓主要是超市,人流量不是很多,F(xiàn)店大概一個(gè)月能做10萬(wàn)左右,如果是中秋或者過(guò)年一個(gè)月能做20萬(wàn)左右。
實(shí)習(xí)第二站:
xx年在此開(kāi)業(yè),是湖南地區(qū)的老店,人流量較多,此店是湖南業(yè)績(jī)最好的店。平時(shí)一個(gè)月能做40萬(wàn)左右業(yè)績(jī),如果是在中秋或者過(guò)年能做80萬(wàn)左右。
4.實(shí)習(xí)要求
、抛窦o(jì)守法,嚴(yán)格要求自己,遵守地區(qū)門(mén)市店的相關(guān)規(guī)章制度;
⑵保守商業(yè)秘密,服從實(shí)習(xí)單位工作人員的安排;
、前踩谝。實(shí)習(xí)期間注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公司各方面安全。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)
1.制定目標(biāo),辛勤播種。
在學(xué)校待了兩年是該出來(lái)鍛煉了,得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為時(shí),我是多么地興奮。20xx年x月,當(dāng)火車(chē)駛?cè)脒@片土地時(shí),我們懷著無(wú)比激動(dòng)的心情,終于來(lái)到了夢(mèng)寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車(chē)站接我們,請(qǐng)我們吃飯,生活上更是無(wú)微不至的關(guān)懷,這讓我們非常感動(dòng)。踏入的第一個(gè)門(mén)市店,是我們的實(shí)習(xí)單位——百貨,我在那邊度過(guò)了148天的日子,從人生地不熟到慢慢熟悉,這期間又快樂(lè)也有不如意。
剛到的月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié),各個(gè)店鋪生意非常好,中秋月餅銷(xiāo)量猛增,正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機(jī)。、月我們店的預(yù)估是24分、達(dá)成25分、超1分。作為剛來(lái)的實(shí)習(xí)生,我也很有干勁,經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學(xué)習(xí),包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、泡茶和銷(xiāo)售技巧等方面。
為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對(duì)性,我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo):
⑴熱愛(ài)茶文化,讓自己說(shuō)話(huà)變得有底氣,成熟有修養(yǎng),做事更大方;
、其N(xiāo)售方面做到獨(dú)立,隨心所欲,力爭(zhēng)成為一名出色的銷(xiāo)售高手;
、抢^續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),攻讀相關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍;
⑷總結(jié)足夠的經(jīng)驗(yàn),時(shí)刻做好經(jīng)營(yíng)管理店鋪的準(zhǔn)備。
好的開(kāi)始是成功的一半,我始終告訴自己,每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,實(shí)習(xí)期間認(rèn)真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù),做到不草率敷衍了事,每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2.慢慢適應(yīng),用心耕耘。
第一次踏入這個(gè)大城市,總感覺(jué)有太多的東西需要我們?nèi)ヂm應(yīng),新的生活就這樣開(kāi)始。所幸實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助,讓我在實(shí)習(xí)期間有更多的精力投入到工作中,學(xué)會(huì)去適應(yīng)新的環(huán)境,學(xué)會(huì)與人溝通,真的非常感謝他們。
工作上,剛開(kāi)始有點(diǎn)不適應(yīng),上早班一回來(lái)就想睡覺(jué),生物鐘還停留在學(xué)校的作息上,門(mén)市的工作根本沒(méi)有所謂的“午休”。作為實(shí)習(xí)生,我們一樣和同事上下班,又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)同事們也經(jīng)常教我們銷(xiāo)售,教我們泡茶,教我們?nèi)绾螖[放商品,讓我們受益匪淺。
生活上,首次來(lái)到時(shí),他們就熱情地送我們到宿舍,帶我們購(gòu)買(mǎi)衣服等生活用品,幫我們燙衣服,甚至幫我們解決用餐問(wèn)題。公司提供的宿舍,雖然很一般又偏僻,但我已經(jīng)很滿(mǎn)足了。起初生活上的開(kāi)支挺大的,我們后來(lái)慢慢學(xué)會(huì)自己煮飯、炒菜,不僅可以做自己愛(ài)吃的飯菜,還省下了許多不必要的開(kāi)支。實(shí)習(xí)單位讓我們感受到家的溫暖,那種溫馨的感覺(jué)讓人無(wú)法忘懷。
出門(mén)在外,就怕節(jié)假日的孤獨(dú)和寂寞。經(jīng)常搭錯(cuò)公交車(chē),工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是20年的春節(jié),這是我第一次在外過(guò)年,更多的是感到無(wú)助。大過(guò)年要吃泡面,店里又沒(méi)人,過(guò)年那幾天都是通班,沒(méi)辦法!剛到店鋪時(shí)有6個(gè)人,后來(lái)就只有3個(gè)人留著繼續(xù)工作。有人說(shuō),她不想待了,感覺(jué)很累;還有的說(shuō),過(guò)年想回去,請(qǐng)假肯定不準(zhǔn);還有的說(shuō),這邊工作太沒(méi)人情味…總之走的走,留下來(lái)的還能怎么樣?我只想告訴自己:要堅(jiān)持下去,英雄也有寂寞的時(shí)候,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹?我不能就這樣認(rèn)輸。
3.分析原因,艱辛成長(zhǎng)。
20xx年x月,在店組長(zhǎng)及同仁們的關(guān)心指導(dǎo)下,我在銷(xiāo)售上有了很大進(jìn)步,也順利通過(guò)轉(zhuǎn)正考試,正式成為門(mén)市部天福一員。考試主要測(cè)試實(shí)習(xí)生的`專(zhuān)業(yè)知識(shí)、公司的制度、產(chǎn)品代號(hào)、泡茶的熟練程度以及銷(xiāo)售技巧。
還很清楚記得第一次給顧客泡茶,泡了溫心(溫心鐵觀音,是1000塊一斤,也是我們的明星產(chǎn)品),當(dāng)時(shí)很緊張,拿蓋碗沖泡,非常燙,還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習(xí)。顧客喝了感覺(jué)不錯(cuò),于是我再向他們推茶食品,雖說(shuō)后來(lái)只買(mǎi)了一盒溫心,已經(jīng)很興奮。可能是自己太瘋狂的工作,太大聲叫迎送詞,有段時(shí)間自己的喉嚨痛得說(shuō)不出話(huà)來(lái),后來(lái)就感冒了,才再次體會(huì)到身體確實(shí)很重要!
在工作中,我不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗(yàn),每天一般都會(huì)早早起床看書(shū)、寫(xiě)日記。不管是成是敗,每月的實(shí)際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù),我都會(huì)靜下心,分析原因,好好總結(jié)。
A.成功的是經(jīng)驗(yàn),例如:
、乓话銇(lái)說(shuō),9月和10月茶食品是主要賣(mài)點(diǎn),以茶食品帶動(dòng)茶葉、茶具的銷(xiāo)售,從這一點(diǎn)我們店的組長(zhǎng)及同仁們做得比較好;
、茍F(tuán)隊(duì)精神很重要,店里的氛圍很好,做單時(shí)配合較默契,如有客人要我們產(chǎn)品,我們店沒(méi)有,同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨;
、欠⻊(wù)到位,有些客人買(mǎi)的東西比較多,我們都能主動(dòng)幫助客人送貨?腿烁惺艿轿覀兊姆⻊(wù),下次如果要買(mǎi)東西,首先想到的是我們這里。
B.失敗的是教訓(xùn),例如:
、胚B鎖推銷(xiāo)做得不是很到位,在非常時(shí)期都沒(méi)能做幾筆上一分的單;
、频陠T不足,在快過(guò)年時(shí)有兩個(gè)員工突然離職,店里極其缺人,有挺多單丟失;
⑶茶食品的禮盒(如:天福禮饌、茶香御禮)賣(mài)的都不是很好;
⑷茶食品、茶具占業(yè)績(jī)比率太少了;
、捎驮~還需要加強(qiáng),做到響亮又富有熱情;
⑹店里的貨物不夠齊全等。
20xx年x月中旬,有一段小插曲,我去路幫忙半個(gè)月。雖然說(shuō)只是半個(gè)月,但對(duì)我影響是很大的:真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的激情和向心力。那邊的人流量非常大,那種快節(jié)奏不是每個(gè)人都能跟得上的。我也慢慢發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足,必須再重新找回剛開(kāi)始的那股激情,我得調(diào)整好自己,重新出發(fā)。在即將離開(kāi)時(shí),組長(zhǎng)及同仁都很舍不得,都說(shuō)我進(jìn)步很大,我也為自己感到驕傲!非常感謝上級(jí)給我這半個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí)!
4.喜結(jié)碩果,朽木可雕。
機(jī)會(huì)是靠自己去爭(zhēng)取的,我不甘于平庸,一次次為自己爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候,我們需要耐得住寂寞,需要靜下心來(lái)去體會(huì)生活的真諦,不管工作或者生活都需要等待,所謂“地球是圓的,你不可能都在一個(gè)倒霉的位置吧!”,不斷給自己加油鼓勁!第一次領(lǐng)工資雖然只有285元,但我仍然很興奮,那是辛辛苦苦換來(lái)的。
今后在類(lèi)似工作中,我認(rèn)為需要改進(jìn)的有:
、耪{(diào)整好每位員工的工作狀態(tài),調(diào)動(dòng)員工的積極性;
、萍哟笤嚺,特別是高價(jià)位茶葉,快過(guò)年時(shí)送禮比較多,服務(wù)也要跟上;
、侵攸c(diǎn)抓好十項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品;
⑷做好連鎖推銷(xiāo)。
店是湖南地區(qū)最好的店,很多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養(yǎng)下,我的銷(xiāo)售有了飛快的進(jìn)步,做事也更加積極果斷,在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余,成交率大大提高了。20xx年月,店長(zhǎng)說(shuō)我是“朽木不可雕”也。月底,店長(zhǎng)又改口說(shuō)我“朽木可雕”了!甚至也有人說(shuō)我有當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的潛質(zhì)。真的很為自己高興,也非常感謝店長(zhǎng)及同仁們的照顧,她們每一次的指導(dǎo)都是我前進(jìn)的動(dòng)力,我將銘記在心!
這次在里,除了工作的實(shí)戰(zhàn)外自己還去學(xué)了《茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》.《茶葉店的經(jīng)營(yíng)管理》以及《中國(guó)式管理》等書(shū)。在這些書(shū)中有很多很多值得我去學(xué)的,比如茶葉銷(xiāo)售中的:因勢(shì)利導(dǎo),讓對(duì)方跟著我的思路走,不是你想要什么就是什么,是我想讓你拿什么你就要拿什么!還有如何在氣勢(shì)上壓倒顧客以及如何抓住每一個(gè)老顧客……很多東西需要理論來(lái)引導(dǎo)實(shí)際來(lái)操作,才能用得冠通,F(xiàn)在完全可以很熟練接待每一個(gè)顧客了,非常高興自己的成長(zhǎng)。
四、小結(jié)
總之,通過(guò)本次畢業(yè)之前的工作實(shí)習(xí),回顧這段日子來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我感慨頗深,對(duì)工作有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,酸甜苦辣皆有,這一切我都一直努力地去品嘗,并盡自己最大的努力去做好!也基本完成當(dāng)初自己制定的目標(biāo),較圓滿(mǎn)地完成了此次實(shí)踐任務(wù)。望自己在工作中,繼續(xù)積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。我相信,事在人為,有志者事竟成。很感謝集團(tuán)能夠給我們這樣實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),也感謝地區(qū)對(duì)我們的關(guān)心與照顧,謝謝他們!在未來(lái)的人生和工作道路上,我會(huì)心存感恩,繼續(xù)向前,更加努力用心的走下去。
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