[通用]人事專員頂崗實習報告

　　隨著個人素質的提升，我們使用報告的情況越來越多，報告具有成文事后性的特點。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編收集整理的人事專員頂崗實習報告，希望能夠幫助到大家。

人事專員頂崗實習報告1

　　前言：關于這次人事專員的頂崗實習，是為了讓自己以后在人事部工作之前，有一次相關工作體驗。在這次長達半年的人事專員頂崗實習中，也是自己正式要進入工作生涯的開始。這次實習讓自己在很多方面完成了一個全新的轉型，同時我也要為之后在人事專員的工作中繼續(xù)學習，我離在為一個單位優(yōu)秀的人事專員還是有一定的差距。

　　一、實習概述

　　實習目的：熟悉和掌握在人事專員中的各種工作，并在這些工作中做出一些成績；

　　完善自己在人事專員的相關工作技巧，為以后的相關人事工作做好相應的技能準備；

　　為之后的相關人事工作做好心理準備，讓自己更加適應職場的生活；

　　完成公司對人事專員的入職要求，是正式進入公司的`必要過程。

　　實習時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

　　實習地點：xxxx有限公司

　　二、實習過程

　　我是在xx月xx日進入公司的人事部門進入報道，然后在這里登記相關的個人信息和遞交關于這次頂崗實習所需要的一些資料。因為可能自己也要在報道的地方工作，所以這里的工作人員，也就是以后我實習中的同事接待我的態(tài)度很好，同時我也感覺此時的人事部門比公司其他部門更加的親切。

　　在作為人事專員工作的第一天，我在經(jīng)過公司的人事部門的崗前培訓后，對我們公司的認識部門已經(jīng)相當了解了，并且對自己在人事部門的的人事專員工作也比較收悉了，所以我在這天就直接開始了自己的工作。人事部門對待新員工還是非常好的，在第一天并沒有給新同事很多的認識工作內(nèi)容，先是讓我先從部門的一些簡單工作做起，隨著自己在認識部門工作時間的加長，也會給我更多和更難的工作內(nèi)容，讓我在人事專員的工作中有一個循序漸進的工作流程。

　　在人事專員這個崗位上工作也有了一段時間后，對自己的負責的所有相關工作也全部清楚和熟悉后，我也是可以在人事部獨當一面了。所以在這個期間中，人事部門給我安排了在公司的人事工作中比較復雜和困難的工作。在一開始做這些工作時，依然還是有點無從下手，但是隨著自己在這些工作中自己慢慢的摸索后，自己也找到了在這些工作中的切入點，也發(fā)現(xiàn)了去處理這些人事工作的方法。

　　在這次人事專員頂崗實習的最后，是自己這段時間的人事實習工作，通過了我們我們公司的考核，雖然這次評定是由我們部門的同事做的，但是我很確定他沒有給我放水，我這次只能夠拿到實習證明是靠自己實打實的努力。

　　三、實習心得

　　在這次的人事專員頂崗實習中，讓我重新認識了認識專員這個職位，我以前只知道它的工作內(nèi)容，但是現(xiàn)在我清楚了它的細則，也擁有了做好這份工作的相關能力。這次實習讓我清楚的也不僅僅是這個職位，而是整個人事部門的工作。

　　在這次的人事專員頂崗實習中，也讓我清楚了人事專員的工作也不是那么容易的，每一份工作中都有它自己獨特的難題，而我們想要做好某些工作，這些難題就是我們必須面對的。

人事專員頂崗實習報告2

　　離開的學校，仿佛過上了為生活打拼的日子，在學校上學的日子一去不復返，我是xx學校的一名學生，我所學的專業(yè)比較大眾，現(xiàn)在學這門專業(yè)還是比較多的，學的是人事管理，在大學幾年的學習中我在專業(yè)上的學習達到了一個瓶頸，不能在學校學到更加多的了，這個時候就需要出來實踐了，在三個月前我通過了xx公司的校招，成功的通過了一輪輪的面試，終于進入了xx公司，在這里我的職位是一名人事專員，也是出乎了我的意料本以為會面試這個職位不會那么順利，但是可能是由于我的表現(xiàn)發(fā)揮的也比較好，通過了這個職位的面試吧，來到這里這個職位實習的三個月吧，現(xiàn)在已經(jīng)要結束了，到了返校的時候我們要對自己這三個月來的一個頂崗實習的經(jīng)過，做一個概述：

　　一、實習目的

　　在外面實習的經(jīng)歷，這個想對學生來說，對學校來說都是很重要的，這個實習的經(jīng)歷是學生在畢業(yè)之前需要完成的一個階段，通過實習的經(jīng)歷來考核在大學期間學生的專業(yè)所學到底是一個什么樣的水平。

　　二、實習公司

　　xx公司

　　三、實習崗位

　　人事專員

　　四、實習地點

　　xx市xx區(qū)xx路xx號

　　五、實習內(nèi)容

　　1、實習之初

　　在剛剛來到xx公司這個比較熱情的大集體，我還是比較放不開的，再加上我們學校通過這個職位面試的同學也不多，寥寥幾個人，在這里我就感覺少了一份學校的=感覺，不只是我這樣感覺大家都是這種感覺，在這里一開始我們是進行了一個時間不久的培訓，一開始我還不以為然，我當時心里想著我們在學校進了幾年的學習，還有一定的課外知識了解，在這幾年里通過自己在學校的積累，自認為對自己的專業(yè)都掌握的差不多了，不需要在進行所謂的培訓了，事實我這種想法錯了。

　　在我們培訓的.時候最開始，并沒有給我們講自己只為上的東西，培訓的老師而是反復的在講關于企業(yè)的一些文化，精神，還有一些在將來日常的工作中要注意的東西，經(jīng)過兩三天的講解，開始跟我們講專業(yè)上的東西了，一開始我還是不以為然，但是聽完培訓的老師講完之后，我覺得我這次培訓學到了，看到了新的人事管理方面的知識，比在學校要新鮮的多，這是在學學校從來沒有聽到過得東西，在學習的過程中我一直都本著一顆傲嬌的心，但是后來我錯了，這是一個絕好機會，這樣子經(jīng)過十多天的崗前培訓，開始了正式上班！

　　2、上班之初

　　進入人事部門辦公室，我感覺自己的眼前煥然一新，我所認為的人事部，是一個比較閑，平時上班會比較雜沒有秩序，員工可以干一些人別的事情，但是事情真的非不是這樣，我進入人事部的時候，一切都是井然有序，每個人都精神奕奕，上班的時候也都非常的認真。

　　在我接受自己的工作，我當然是比較生疏，但是還有有學校幾年的一個積累，過了沒多久我就適應了自己工作，在實習的期間我每天都按時的完成自己工作任務，還有對于自己不了解的東西加以打磨，探索，保持一顆積極的心態(tài)在對待，運用了自己所學完成了實習的內(nèi)容要求。

　　六、收獲

　　最直接的還是感覺自己這幾年的大學人事管理專業(yè)，學的還是太少了，以前老師聽老師說我們掌握的東西還是遠遠不夠，我一直以為是不以為然，甚至感覺是危言聳聽，但是自己在工作的時候才清晰哦感覺到這種老師說的是事實，這也是激勵了我吧，希望在未來能夠更加拓展我的視野！

人事專員頂崗實習報告3

　　一、實習目的

　　這次實習是為了增加自己的見識，也為了增加一些工作經(jīng)驗，同時也學會如何與人溝通和交流，畢竟學校里面和學校外面的世界是不同的，要盡快適應社會才行。此外，實習也能讓自己快速的從學生轉變?yōu)橐幻�工作者，遇上了比較好的實習單位當然是不能錯過的。

　　二、實習過程

　　學校一直都在催促我們這些即將畢業(yè)的學生去參加頂崗實習，原本我還是想再好好地休整一段時間的，可我架不住老師們的催促，而且眼看同學們也都紛紛去找實習了，所以我也只能抱著試一試的心態(tài)去找一找。在找實習的過程里，我被一些公司放過鴿子，也差點被一些公司坑過，在面試過不少公司后也沒有得到消息，這讓我越來越懷疑自己了，中間一度想放棄找實習的想法。好在投遞了那么多公司的崗位還是有效果的，我最后還是順利地進入到了一家公司，在這里開始了我的實習，而我的崗位則是人事專員。

　　這個崗位聽起來挺厲害的，但實際上就是做一些人事部門經(jīng)常要處理的事情，例如整理公司資料、負責公司的招人啥的，由于我只是一個新來的實習生，而且還沒什么工作經(jīng)驗，所以我在公司里面只能做一些最基礎的事情，大部分時間就是跟在前輩們后面打打雜，完成一些小任務。雖然這樣的工作看起來挺無聊、瑣碎，但是我感覺自己成長的很快，我一邊看前輩們?nèi)绾巫鍪�，一邊把這些動作和方法都記在了腦子里，時間一長后，我也能獨立地處理一些不是很復雜的.工作了，領導也夸獎了我不少次，說我進步的挺快，這讓我體會到了工作帶給我的樂趣。

　　三、實習心得

　　在工作的時候，我得保持好耐心和細心，不然很容易就會在工作上出現(xiàn)紕漏，哪怕犯下的錯誤很小，但它造成的連鎖反應可能是很大的，所以只要在崗位上就不能掉以輕心。工作對我的磨練是很大且很有幫助的，相信在畢業(yè)后的日子里，我還能取得更大的進步。

人事專員頂崗實習報告4

　　20xx年6月――12月我在某省某市某有限公司進行了為期6個月的頂崗實習，期間擔任人事專員一職。通過這次實習深刻的了解到HR這個行業(yè)的前景，也為自己以后的工作累積了經(jīng)驗，更加明確自己以后的工作方向。這次實習對于我來說是一次很重要的鍛煉，這種鍛煉不僅體現(xiàn)在工作上，更體現(xiàn)在人際交往當中，讓我受益匪淺！

　　一、實習單位及崗位簡介

　　某公司是一間剛剛成立不久的新公司，所以沒有明確的劃分出人事專員具體負責的模板，自6月份入職后我負責的工作內(nèi)容有：執(zhí)行并完善公司的人事制度與計劃，績效評估，員工社會保障福利等方面的管理工作；組織并協(xié)助各部門進行招聘、培訓和績效考核等工作；執(zhí)行并完善員工入職、轉正、異動、離職等相關政策及流程；員工人事信息管理與員工檔案的維護，核算員工的薪酬福利等事宜；其他人事日常工作。

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　　員工招聘工作是一個很重要的環(huán)節(jié)，如果沒有很好的人員輸入，那么公司的業(yè)績考核將是一個大的問題。優(yōu)秀的銷售人員不僅可以給公司帶來巨大的利益，也會穩(wěn)定促進公司的發(fā)展，所以在招聘環(huán)節(jié)上公司投入了很大的資本。

　　1、網(wǎng)絡招聘

　　公司在和兩個網(wǎng)站合作，我主要負責其中一個網(wǎng)站的招聘工作。招聘工作的展開，看的不僅僅是網(wǎng)站自身的知名度也是對于人事專員自身瀏覽簡歷的一個考驗。我要從大量的簡歷里挑選出合適的人員通過電話邀約進行面試，從而進一步的考察應聘者。網(wǎng)絡招聘工作是對一個HR看人是否精準的考驗。

　　2、面試應聘者

　　面試是公司挑選員工的一種重要方法。也是進一步的了解應聘者的經(jīng)驗、知識、能力等有關素質的考察活動。面試階段，先由應聘者填寫好簡歷，然后進行面試，通常會讓應聘者先自我介紹，而后我會提問一些崗位的相關問題，最后應聘者也會提出他對公司的一些疑問。面試給公司和應招者提供了進行雙向交流的機會，能使公司和應招者之間相互了解，從而雙方都可更準確做出聘用與否、受聘與否的決定。

　　（二）薪資的計算

　　每當月初和月末的時候是我最頭疼的時候，月初計算工資這還算是個簡單的任務，而月末計算提成就是一大難題了。舉例來說吧，我的上級領導所帶領的七組所有的單子都需要一一查實物流狀態(tài)，幾百個單子需要在最短時間里核對物流信息，并且計算的方法也十分復雜，瞬間提高了我對工作嚴謹性。薪資的計算鍛煉了我在最短時間算出簡單的加減法，在學校薪酬老師的課的努力學習沒有白費，使我能夠看出公司在薪酬結構上的大概框架的構成因素。

　　二、實習體會

　　（一）開闊了視野

　　我實習的崗位是人事專員，在創(chuàng)開商貿(mào)不僅僅是學習到了關于人事方面的知識技能也學習到了其他的行業(yè)知識。

　　1、了解到了別的行業(yè)

　　通過短短的幾個月懂得了人力資源管理專業(yè)培養(yǎng)的人才所要應征的崗位是什么，職責是什么，還明白電話銷售這個平臺的相關信息，看似只是簡單的去做些解答，其實需要懂得很多行業(yè)知識，知道現(xiàn)在電話銷售的平臺大概的`薪資情況和產(chǎn)品介紹。更多的是接觸了上一層的環(huán)境，和那些老總、主管相熟，聊到的話題也是不一樣的層次。自己的視野也是在不斷的增長的，上班最多的話題是哪個哪個平臺的產(chǎn)品業(yè)績怎么樣，也了解到保險行業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)的HR的最基本待遇是雙休、轉正五險一金，可以透徹的知道這兩個行業(yè)HR的困難所在。

　　接觸了銷售這個行業(yè)，銷售界壓力是出了名的，有一句話就是想掙錢做銷售，掙錢的多少也是和壓力相關聯(lián)的，銷售這個平臺，尤其是電話銷售這個行業(yè)是有很大的阻礙的，沒有面對面的坦誠，顧客的不理解不信任都是需要銷售人員自己去解決的，公司提供了這個平臺給力你培訓剩下的就是看個人能力了。

　　2、深入了解HR

　　通過接觸同行業(yè)的人事（HR）了解到了更多的人事信息，HR的缺口很大，這個社會對于HR的需求量非常的大，在石家莊各個企業(yè)還沒有真正的重視起來HR的重要性。企業(yè)雖然會成立這個部門，卻沒有真正的去認知這個部門。其實對于我這個剛剛接觸HR行業(yè)的新手來說，我真的覺得HR是一個不錯的有發(fā)展前景的行業(yè)，以后自己的發(fā)展也一定會是在這條路上，因為我有很尖銳的眼光，可以看出這個應聘者是否適合這份工作。

　�。ǘ�）工作中的體會

　　這份工作是我正式的一份工作，在新的環(huán)境，面對陌生的面孔，交流和認識是一個很大的挑戰(zhàn)。在陌生的環(huán)境中，去面對種種困難，屢屢受挫，一次次的整裝待發(fā)，一次次的挑戰(zhàn)，使我積累了更多的經(jīng)驗，鍛煉了我的能力。職場并沒有校園那種祥和寧靜，更多的是看不到的競爭，員工都是為了自己的家庭，自己的生活而奮斗的，所以無形的壓力壓在大家的肩上，尤其是創(chuàng)開商貿(mào)是銷售性質的公司，銷售部的競爭力比我們?nèi)耸虏康母偁幜Χ嗟枚唷?/p>

　　三、發(fā)現(xiàn)的問題

　　（一）自己的缺點

　　通過這幾個月的實習，對自己有了一個深刻的認知，明確的意識到上班與上學的不同。在工作中自身的能力問題也暴露出來，不僅是社會經(jīng)驗不足，也是現(xiàn)在大學生普遍的問題。

　　1、個人能力欠缺

　　在校期間，人力資源管理的所有科目都是認真的學習�？墒枪ぷ骱�，不僅僅是課本中講解的問題會發(fā)生，課本中沒有涉及的問題也是在不斷的出現(xiàn)，如何去應對，這就是體現(xiàn)個人能力的時候。比如當工作中出現(xiàn)一些問題時，我能夠意思到，卻不知道去如何去解決。就如，我知道老總桌子上煙灰缸擺放的位置不合理，但是卻不能明確的告訴老總這個煙灰缸拜訪在哪里更合理，沒有一個合理的解決方案。這不僅僅是社會經(jīng)驗的欠缺，也是個人能力的體現(xiàn)。如果我有很好的辦法就不會只是告訴老總這個煙灰缸擺放位置不合理，而沒有解決方案，其實老總也是知道不合理的，他只不過是給我一個表現(xiàn)個人能力的機會。

　　2、粗心大意

　　沒有認真的對待自己的工作內(nèi)容就是不負責的體現(xiàn)，尤其是計算職員的工資時，計算錯一個就是自己承擔錯誤的后果，我和同事12月份的工資就計算錯了，每人承擔了幾百元，導致老總對我們的認可度大大降低。

　�。ǘ�）做錯事不敢承擔

　　每當老總提出我的問題所在時，我會立馬反駁說明不是我的問題所在，急于澄清自己。自己遇到不能解決的事情也會硬著頭皮去解決，最終錯誤百出還把責任推卸給別人。其實現(xiàn)在大學生普遍存在這個問題一一做錯事情不敢承擔，并且會立馬反駁，而不是等到老總說完這個問題再去找老總詳談這件事情的對與錯。

　　四、解決的方法

　�。ㄒ唬﹤�人能力的提升

　　明確自我，就是明白自身的問題所在，找出解決的方案；認知自我，就是深刻的了解自己所要提升的需要，了解自己工作中的不足，進而去改變。

　　1、能力的提升

　　關于個人能力的提升不是一朝一夕可以提升的，要通過不同的方法從不同的方面提升自己。多多的磨練是一個很好的辦法，但是磨練也是需要時間的，捷徑就是吸取別人的教訓，從而總結自身問題，看看自己是不是也有相同的問題所在。能力還可以從多做事，多讀書，少說話，認真的學習去提升，譬如人際交往能力的提升，我就可以去多參加群里聚會，多和同行接觸了解HR的精華所在認真學習。其實能力的提升也是一件很簡單的事情，多多留意，虛心學習，就可以從而提高工作效率、辦事能力。

　　2、認真對待工作中的每個細節(jié)

　　關于粗心大意這個問題，大家難免都會出現(xiàn)，但是一次兩次可以第三次還發(fā)生這個問題就是不可原諒的錯誤了。所以在做任何事情的時候都要去檢查第二遍。就如一次計算提成的時候，我和公司會計就是因為幾個快遞簽收情況，加班到晚上十一點，認真的核對每一個快遞簽收情況。

　�。ǘ�）勇于承擔錯誤

　　在工作中，自己也是犯過粗心大意的錯誤，雖然錯誤很小僅僅是做錯了考勤表，但是這不僅僅是一個表格的事情也是體現(xiàn)我在工作中的態(tài)度不夠認真。

　　勇于承認錯誤是一種負責的體現(xiàn)，在老總提出我的問題所在后，應該在合理的時間去找老總探討我的錯誤具體出在哪里，因為很多問題是自身意識不到的，多多的虛心請教，大膽承擔自己所犯錯誤后果，才獲得更好的提升與發(fā)展。

　　總之，通過六個月的實習，讓我積累了本專業(yè)的知識，也進一步的了解到HR這個行業(yè)在企業(yè)中的重要性，為以后打下了基礎。

　　感謝本次實習單位某某有限公司給我提供這么好的實習機會，給了我一個很好的過度，感謝領導馮總這六個月對我的培養(yǎng)，也感謝某某老師對我的論文指導，給我支持和建議，讓我論文順利完成。

人事專員頂崗實習報告5

　　起初我是面試的公司的人事專員的助理，做助理這段時間是我們每個初入社會的人一段最好的學習機會。剛開始踏入社會，經(jīng)濟是一個很嚴重的問題，雖然家里給了我一部分的支持，但是我仍然覺得這是一個大問題，因為在做實習助理期間，工資并不是很高。只有踏入社會之后，我才能感受到來自這個社會的壓力。這也讓我更加明確了努力的決心，因為只有自己愿意花時間學，花時間放在一件東西上時，我們才有可能抵達目的地去觸摸到它。所以剛剛步入實習時，我便樹立好了一個學習態(tài)度，無論是什么，只要自己不懂的，都去問，都去學。謙虛好學也成了這段時間里我的標準，這讓我也收獲了太多的成長和財富。

　　這個專業(yè)雖然不是我個人做的決定，但是我知道當我真正的接納它時，我便要負責它的未來。這是我自己的人生，也是我自己的選擇。我們原本有很多的方向可以去，有很多的未來在等待著我們。但我們選擇了這條路，就代表著這其中我們有著一定的緣分。我愿意花上自己最好的時光和精力，為這份事業(yè)做出自己的努力。也希望實習完之后，畢業(yè)之后，我可以贏來自己的璀璨人生。

　　無論做什么事情，我想我們都要有自己的標準和要求，因為只有當我們有了自己的準則之后，我們的工作才能做好。這也是我此次實習中最大的'感慨。一個人能夠駐足在這個社會之上，除了他的能力之外，他的個人準則也是其中的一部分。一個成功的人并不像我們看到的表面那么膚淺，在他的內(nèi)在里，還有太多太多的東西去值得我們學習。此外，我也更加深刻的認識到，每一份工作都不容易，每一個人生存在這個社會上也非常的不易。我期望在未來的時光里，我能夠不怕苦，不怕累，每天保持開朗積極的心態(tài)盡己所能過好每一天，更好的期盼未來的每一天。

人事專員頂崗實習報告6

　　一、實習公司簡介

　　xx通訊有限公司是全國最大的通訊運營公司之一，于19xx年xx月xx日正式成立，主要的工作方向是國際及長途通訊業(yè)務、IT維護、網(wǎng)絡構筑、信息安全、集成系統(tǒng)等等多方面的服務，可以說是在很多領域都有所涉及，并且都做出了成績，xx通訊有限公司的總部位于xx市，并且在我國的xx省、xx省、xx省等均設有分公司，公司的工作理念就是為全國的各大企業(yè)客戶提供更好的IT支持，增加企業(yè)客戶在同行里的競爭優(yōu)勢，并一定程度上保證企業(yè)客戶的穩(wěn)妥發(fā)展。我所位于的分公司職員數(shù)量高達近一百名，是一家實力雄厚的公司。

　　二、實習工作簡介

　　我在xx通訊有限公司的職位是一名人事專員，我的工作職責就是負責公司的招聘工作，具體點就是在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，然后先篩選一遍求職的`人員，把夠公司招聘條件的人，安排好時間約來來公司進行面試，說來也好笑，我這個才進入社會不久的毛頭小子，居然實習的工作就是去面試別人，我已經(jīng)這輩子才經(jīng)歷過一次面試，就是才不久進入xx通訊有限公司的那次面試，由于一些客服保潔之類的員工求職者，都是我單獨面試，我覺得行就直接安排崗位，不需要經(jīng)過領導大的確認，這是我的權力。而那種技術人員，就需要跟人事部經(jīng)理他們一起面試，比如來應聘的網(wǎng)絡工程師、高級系統(tǒng)集成工程師等等。

　　三、實習的心得與收獲

　　在本次的實習中，我做到了自己都不敢想的成績，經(jīng)過我的面試進入公司的員工也有近十位之多。我在實習之前，一直覺得工作就是枯燥乏味的，但是這份工作卻刷新了我對工作的認知，原來面試官的感覺是這么的棒，讓我發(fā)現(xiàn)了自己居然還有這方面的才能，這是我萬萬沒想到的，我居然完全可以勝任這份工作，這次實習讓我明白了一個道理，遇事不要想著放棄，你不逼逼自己，永遠不知道自己的潛能有多大。

人事專員頂崗實習報告7

　　時光荏苒，已是20xx年，轉眼間來xx公司做人事專員的實習已經(jīng)五個月了，短暫的實習生活，除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉變，為今后盡快適應融入職場生涯奠定了基礎。

　　說到從校園思維模式到職場思維模式的轉變，就不得不提到角色定位。從進入公司伊始，就要求自己以職場人員的標準要求自己，不能將學生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態(tài)度。

　　一、實習項目

　　一路走來，從開始的懵懵懂懂，到逐漸理出思路，目標逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運作基本流程，更是學到了很多專業(yè)技能。

　　初始接觸的是某移動傳媒公司的項目。該項目主要分為兩部分，一是制作公司制度全案；

　　一是制作公司人力資源管理制度及體系，包括薪酬制度方案，績效管理手冊。

　　在制作績效管理手冊中績效考評指標一部分時，前期準備需要做到以下三點：

　　1、對媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細深入的調查

　　2、熟悉公司的基本工作流程及組織結構

　　3、熟練掌握績效管理制度及績效考核指標體系的方法論

　　在制作績效考核指標中也遇到了很多難題：

　　1、制定部門kpi時，部門負責人的對抗，基于此我們與其上級領導進行溝通，使考核指標與目標值的確定更加趨于客觀化合理化。

　　2、由于媒介工作的特殊屬性，使得對節(jié)目制作編播人員的考核成為難點。對此我們將節(jié)目編播制作人員的績效考核指標分為定性指標和定量指標，定性指標另行訂立獎懲辦法進行考核，這樣就避免了一些影響較大的指標設置到kpi中分得的權重較小，體現(xiàn)不出激勵作用。

　　3、由于對工作流程不熟悉，影響kpi推導過程的準確把握。對此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的`內(nèi)涵和流程。例如像財務部門，綜合處的工作內(nèi)容和流程同其他行業(yè)有很多共性，所以學習起來難度相對小些，對于業(yè)務部門有其獨特性，則需要認真分析總結。

　　二、實習內(nèi)容

　　“工欲善其事，必先利其器”培訓課程就是培訓師手中的利器，因此培訓課程的設計成為整個培訓系統(tǒng)的關鍵環(huán)節(jié)之一。在培訓課件制作過程中，我逐步總結出其基本流程。

　　1、前期準備

　　在制作課件前首先要調研客戶需求，即要弄清楚學員是誰；

　　他們需要什么；

　　希望通過此次培訓達到什么樣的目的；

　　解決什么問題等，弄清這些問題才能做到有的放失。

　　了解以上信息后就需要確定培訓的主題。

　　2、設計具體內(nèi)容

　　首先搭建課程框架，然后填充內(nèi)容，最后對課程潤色，最后形成標準化課程。

　　3、注意事項

　　前期準備工作中要盡量使自己關于某方面的知識完善，形成邏輯嚴密的系統(tǒng)；

　　課件制作中的案例要豐富，多增加互動游戲，使課程不枯燥，生動有趣，生活中很多例子都可以成為素材，例如三x奶粉事件可以成為危機公關很好的案例；

　　注意整個ppt的格式統(tǒng)一和標題美化。如客戶開發(fā)換成客戶開發(fā)的七大武器更加奪人眼球。

　　三、實習的問題

　　在公司實習期間除了工作內(nèi)容的學習外，我還掌握了幾點工作的方法，以此來提高工作質量和增加工作效率。

　　如聯(lián)想三問（why what how），即領導分派任務時要充分了解領導的目的，了解的越詳細，工作實施起來才會更加到位和順利。

　　明白了為什么之后在做一個詳盡規(guī)劃，最后才去實施。這樣就可以避免很很多無效勞動和重復工作。

　　二八原則：80%的產(chǎn)出來自20%最至關重要的行動，所以每天首先要做的就是當日工作計劃，哪些工作是重要緊急的，哪些是重要不緊急的，先做什么后做什么，合理安排時間。

　　會議的基本程序：open（開場白）clarify（澄清觀點）develop（展開討論）facilitate（推動達成一致）close（總結）

　　要勇于承擔工作任務，不懂得地方盡快學習，邊工作邊學習，不斷的遇到新問題去面對和解決，才會迅速成長。

　　還有很多工作的方式和方法自己做的都不夠到位，比如如何與上級匯報工作和溝通等，在今后的工作中我將繼續(xù)努力學習，力求做到更好。

　　四、實習總結

　　盡管在幾個月的實習中我收獲了很多，但是還是非常不成熟，需要繼續(xù)在今后的工作中慢慢磨練。由于選擇了跨專業(yè)的方向，所以還要補充大量的專業(yè)知識，除了人力資源的3p核心要拓實基礎外，由于人力資源管理是管理學的分支，所以管理學的知識不得不學，還要注意管理思維的培養(yǎng)；

　　其次由于人力資源管理作為一門以“人”和“群體”為對象的學科，那么研究人和群體心理行為的組織行為學心理學也要學好；

　　對于組織的其他功能如市場營銷生產(chǎn)管理組織結構的設計流程功能等都要深入了解，只有如此才能在今后的工作中“不畏浮云遮望眼”，才能做到目標明確。

　　路漫漫其修遠，職業(yè)生涯剛剛開始，我還需加倍努力，一步一個腳印踏踏實實做好本職工作。

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