[集合]頂崗實習(xí)報告14篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編幫大家整理的頂崗實習(xí)報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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頂崗實習(xí)報告 篇1
這周所的工作挺累的，因為這周銷售額比較好點，不過很忙，店里的人都忙不過來，有人本來想回家呢，也沒有回去。
平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而上班，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的'，就發(fā)現(xiàn)原來短暫的一個月的時間就快要過去了。其實如果可以的話，真想多留幾天，雖然也許以后我不會從事這個行業(yè)，這個崗位，但這次的經(jīng)歷卻是實實在在的，感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會是一所的大學(xué)。果然沒錯。
頂崗實習(xí)報告 篇2
實習(xí)時間：
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
實習(xí)地點：
xx省xx市
實習(xí)公司：
xxxx市xxxx工程有限公司
實習(xí)目的：
一方面，了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結(jié)合的能力；另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。
實習(xí)基本情況：
20xx年xx月xx日這一天我開始了我的實習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了xxxx市利源電氣工程有限公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個多月的時間，更會在這里認(rèn)識更多的'同事和朋友，學(xué)到更多的知識。我實習(xí)的xxxx市利源電氣工程有限公司簡介：xxxx市xxxx工程有限公司是電白縣x電局下屬公司。，從業(yè)人數(shù)：150人，經(jīng)濟性質(zhì)：有限責(zé)任公司，主項資質(zhì)等級：送變電工程專業(yè)承包三級。
實習(xí)內(nèi)容和方法：
在公司實習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；統(tǒng)計每周考勤并交財務(wù)做帳，留底；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀(jì)要；負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公
頂崗實習(xí)報告 篇3
一、畢業(yè)實習(xí)單位簡介：
xx電訊科技有限公司于xxxx年成立，主要從事程控交換機、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護及工程設(shè)計的公司。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，xx電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設(shè)計方案、精湛的施工技術(shù)，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績，得到社會各界的一致好評，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。 xx電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長補短，這是xx電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外，現(xiàn)已開展綜合布線、移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。
經(jīng)過10多年的努力，xx電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機構(gòu)，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營邁出了可喜的一步。 今日的xx電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù)，以集體的智慧努力為客戶做到最好。
我所在部門為代理銷售部xx分部，也是xx電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。xx電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是xx電訊科技有限公司在南寧市設(shè)立的一個分支機構(gòu)，是一個以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的`營銷網(wǎng)點。xx電信與xx電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門授理，在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼，按撥號鍵完成呼叫。
二、實習(xí)時間：
XX年1月22日——XX年4月22日
三、實習(xí)的主要內(nèi)容：
我所在部門為代理銷售部xx分部，也是xx電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。
我是在XX年年1月22日進入了xx電訊科技有限公司銷售部實習(xí)工作的。剛進公司的前兩天是實習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作實習(xí)兩天。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以，兩天時間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。
xx是個好地方，也是我們的一個主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。那里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當(dāng)然也就多了，同時這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在xx已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來第一次出差，當(dāng)時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務(wù)，可能有點不習(xí)慣吧，不過想著還有4個老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。
為了開發(fā)新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。3月30日，我又被派到了xx出差，xx可不像xx那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠(yuǎn)比在xx多地多。不過xx可是個大市場，我們6個人在這里做了3個星期，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大。在xx出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯，就給個新人我?guī)Я�，感覺很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
四、實習(xí)效果：
經(jīng)過3個月的實習(xí)工作，我基本完成我的工作任務(wù)，達到了通過實習(xí)深化知識和提高個人能力的目的。同時學(xué)到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實習(xí)工作過程中，能很好地遵守實習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開實習(xí)工作，通過個人努力獲得了良好的實習(xí)效果。
五、個人體會：
來公司實習(xí)也有一段時間了，總體覺得，銷售這個行業(yè)是一門深奧，并值得探索的職業(yè)。本人從開始工作到現(xiàn)在已有三個月的時間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點：
1、扎實的專業(yè)知識是提高工作水平的堅實基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)工作以后，我才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要。如我學(xué)的市場營銷�？蛻絷P(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等，這些知識是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。
2、在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
3、這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保铱梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。
4、實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。往后的日子里，我還需要做好很多事情，比如繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時期和實習(xí)階段的積累，必定是我人生的又一筆財富!
頂崗實習(xí)報告 篇4
20xx年xx月xx日，我和同學(xué)來到xx中心完小進行我們的教學(xué)實習(xí)活動，還記得初踏進學(xué)校大門時的興奮與緊張，轉(zhuǎn)眼之間，時光已悄然消逝，為期兩個多月的頂崗支教實習(xí)已近尾聲。在這段時間里，我重溫了小學(xué)校園里童真爛漫、豐富多彩的生活，也感受到了實際教學(xué)的緊湊節(jié)拍，真正體會到了初為人師的快樂，更重要的是學(xué)到了很多知識，得到了很大的進步。實習(xí)讓我們收獲讓我們成長，讓我們對如何成為一名合格的、優(yōu)秀的人民教師有較深的體會。我總結(jié)如下：
（一）實習(xí)目的
教學(xué)實習(xí)是師范教育一個極為重要的教育教學(xué)實踐活動。通過實習(xí)，我們得以將理論與實踐相聯(lián)系，將理論付諸實踐，以理論知識指導(dǎo)實踐，以實踐強化拓展所學(xué)的理論知識。讓我們在教學(xué)活動中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點，揚長避短，積累了實踐經(jīng)驗，從而能夠提高自己的教學(xué)技能，使我們能更好的勝任教師這個角色。實習(xí)也讓我們對班主任工作有了初步的了解，讓我們對什么是班主任，如何做好班主任工作有了一個基本認(rèn)識。
實習(xí)使我們將理論與實際相聯(lián)系，讓我們增強對理論知識的感性認(rèn)識，培養(yǎng)我們綜合應(yīng)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，同時也讓我們更加清晰的看到自己的優(yōu)缺點，從而能夠不斷的提高和完善自己，為自己順利進入社會做好準(zhǔn)備。
�。ǘ┱n堂教學(xué)
基本情況：完成教案22份、上課節(jié)數(shù)為每星期15節(jié)（語文、信息技術(shù)）、批改作業(yè)平均每人每天一次、考試檢測6次、課外輔導(dǎo)7次。
1、虛心請教，做好準(zhǔn)備工作。
在上課之前，我先全面熟悉了人教版小學(xué)二年級語文教材，認(rèn)真聽指導(dǎo)老師的每一節(jié)課，并做好聽課記錄，課后與老師交流，虛心求教，深入了解課堂教學(xué)的要求和教學(xué)過程。學(xué)習(xí)如何備課、備學(xué)生，如何更好地將教學(xué)理論理論與教學(xué)實踐相結(jié)合。不斷地進行反思，仔細(xì)體會老師在課堂上的每個細(xì)節(jié)，這個細(xì)節(jié)中所蘊含的意思。教案要反復(fù)修改，備課既要備教材也要備學(xué)生。熟讀教材、尊重教材，將教材中透漏出的信息傳遞給學(xué)生。備課時做到結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知水平將教學(xué)重點和難點用教材語言用學(xué)生能讀懂的語言簡明扼要地呈現(xiàn)給學(xué)生。同時上課前一定熟悉教案，反復(fù)試講，理順教學(xué)思路，從整體上把握教學(xué)設(shè)計的框架，提高教學(xué)德條理性和邏輯感染力。
2、把握好教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)重難點，提高課堂效率。
小學(xué)低年級階段，教學(xué)內(nèi)容并不多相對容易，但知識點比較細(xì)，把握好教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)重難點尤為重要。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，充分發(fā)揮學(xué)生的自主性才能讓教學(xué)更加有效。但二年級學(xué)生年級尚小，注意力易分散，激發(fā)他們的興趣、提高注意力尤為重要。
3、及時鞏固、查缺補漏。
小學(xué)低年級階段，教學(xué)內(nèi)容相對容易。大部分學(xué)生能很快掌握，但同樣存在部分內(nèi)容部分學(xué)生不易掌握，容易遺忘的情況，所以要及時鞏固、查缺補漏，適量布置作業(yè)既能幫助學(xué)生鞏固所學(xué)內(nèi)容，也能及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時鞏固，提高學(xué)生成績。
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基本情況：認(rèn)真做好日常工作（早操、課間操、衛(wèi)生管理、學(xué)習(xí)監(jiān)督）、組織開展主題班會、積極參加學(xué)校活動、與家長交流溝通。
1、準(zhǔn)備工作。
在工作開展之前，我向原班主任抄寫了一份學(xué)生名單以及班干部名單，向原班主任了解了班級同學(xué)的基本情況并做好記錄，力求盡快盡多的了解和熟悉班級情況，為后面的管理做好準(zhǔn)備。
2、做好日常工作。
班主任工作是瑣碎的，也是重要的，它需要很強的責(zé)任心、細(xì)心和耐心，關(guān)心班上的每一位同學(xué)，關(guān)注班里的每一件事。做班主任是辛苦的，而當(dāng)一個小學(xué)二年級的班主任則是更辛苦的。小學(xué)生各方面都要細(xì)致如微，稍有不注意就有意想不到的事情發(fā)生，這給管理教育帶來了巨大的困難。所以更需要以謹(jǐn)慎、認(rèn)真的態(tài)度來對待工作。我從早上6點50就起床，早餐之后就到教室。每天的主要任務(wù)：一是看早讀，每天早上到教室督促他們打掃衛(wèi)生，檢查儀容儀表，紅領(lǐng)巾的佩戴，督促他們認(rèn)真早讀。二是在上課時間進行巡堂，檢查上課情況，如有上課不認(rèn)真聽講者，下課及時找他談話，正確引導(dǎo)。三是督促他們認(rèn)真進行課間兩操，保證健康成長。
3、積極開張主題班會，參加學(xué)校活動。
在這段時間里，我?guī)ьI(lǐng)同學(xué)們有效地開展了多次主題班會，如：“生命、生存、生活”主題班會，感恩教育學(xué)習(xí)主題班會，文明禮貌主題班會，安全教育主題班會，誠實學(xué)習(xí)主題班會，才藝大比評主題班會等。通過開征這些班會，讓每位學(xué)生都積極參與其中，培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，也增強同學(xué)們的集體榮譽感。這些主題班會的開展也加深了我和同學(xué)們之間的交流和感情，這也更加有利于我對班級的管理。積極組織同學(xué)們開展慶元旦的活動，參加學(xué)校的文藝匯演，并在表演中取得了較好的成績，在運動會中，運動員努力拼搏，其他同學(xué)積極加油，共同為班級爭取榮譽，體現(xiàn)了一個班集體的凝聚力。
4、保持與家長溝通交流。
父母是孩子最親近的人，是孩子最好的老師，做好班主任工作離不開家長的輔助。經(jīng)常與學(xué)生家長交流溝通，及時將學(xué)生情況反饋給家長，讓家長及時指導(dǎo)學(xué)生在校情況，和老師一起教育好學(xué)生。同時，學(xué)生家長給予我有關(guān)學(xué)生的.信息也將幫助我更好的管理和教育學(xué)生。
班主任工作是瑣碎而快樂、辛苦而高尚的，做好班主任工作需要更多的耐心和細(xì)心，苦中有樂，樂在其中。班主任要不斷的充實、完善自己，才能更好的迎接新的挑戰(zhàn)，做好班主任工作。班主任擁有一顆充滿熱情、朝氣蓬勃的心，班級也就能夠蓬勃向上！
我的實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束，回顧這兩個多月的時間，拾起走過的腳印，收獲良多。還記得馬校長的孜孜教誨：“多問多聽，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，才能成為一名合格的人民教師�！边@句話一直伴隨著我2個多月的實習(xí)生活，也將在我今后的學(xué)習(xí)和工作中，長鳴不息！
正在這次實踐中讓我看到了自己許多的不足之處，真正是到了工作中才發(fā)現(xiàn)自己以前不曾注意到的細(xì)節(jié)和欠缺，讓我知道了自己需要改進的地方和未來努力的方向，對于如何做一名更加稱職，更加優(yōu)秀的人民教師有了更加深刻的理解。這次實踐讓我受益匪多，收獲頗多，也給我留下了許多美好的回憶。這次的實習(xí)讓我對教育的追求更有自信。在以后，我會更加努力完善自己，爭取做一名優(yōu)秀的人民教師！讓自己能夠擔(dān)得起“人民教師”這四個字的重量！
頂崗實習(xí)報告 篇5
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進入實習(xí)的尾聲。本以為漫長的頂崗實習(xí)，結(jié)果卻在不知不覺中就結(jié)束了。在這實習(xí)的個多月中，我們脫離了學(xué)校，我們實現(xiàn)了主角的轉(zhuǎn)變，由學(xué)生轉(zhuǎn)換成了老師，從單純的學(xué)校環(huán)境進入了復(fù)雜的社會環(huán)境。在這個期間，我學(xué)到了很多東西，無論是在教學(xué)實踐，還是在社會實踐上。頂崗實習(xí)成為我人生中一筆重要的財富。
對于頂崗實習(xí)，有最初的悸動。起初實習(xí)對于我來說模糊的，似乎披上了一層神秘的外紗，會忍不住想去探索，揭開那層神秘的外紗。對于頂崗實習(xí)，也有中期的平淡。在接觸到教學(xué)之后，新鮮感隨著時間會越來越淡，逐漸變得懈怠，不會再花費超多的精力去研究教學(xué)，這時進入了實習(xí)的平淡期。對于頂崗實習(xí)，也有后期的懈怠。通過四個月的教學(xué)，我們已經(jīng)能夠完全了解教學(xué)實踐，同時每個人也構(gòu)成了一定的教學(xué)模式，然而在這個時候，我們通常是抱著得過且過的心態(tài)，不會再去花費精力創(chuàng)新，平淡無奇，個人重心也已經(jīng)向其他方面轉(zhuǎn)移，除了完成作業(yè)，就是期盼實習(xí)的結(jié)束。
在頂崗實習(xí)的初期，更多的是激動，因為自己能夠正式地站在講臺上了。然而令人想不到的`是在實習(xí)初期，我所教的科目是七年級生物，對于一個文科生來說確實有些難度，為了把課講好，就需要我課下多做準(zhǔn)備，經(jīng)常去聽課，學(xué)習(xí)其他老師的教學(xué)方法，有時是上網(wǎng)搜集資料，往往一節(jié)課需要準(zhǔn)備多半天的時間，花費了許多精力，雖然比較累，但是這樣的實習(xí)生活讓我感到很充實。在這個期間，我大部分時間用來講課和聽課，就是為了充實自己的知識，以便提高自身的實踐能力。
通過這四個多月的實習(xí)，我們學(xué)到了很多知識，能夠?qū)⑽覀兯鶎W(xué)的知識應(yīng)用到現(xiàn)實生活中，由理論轉(zhuǎn)化為實踐。在這個期間，我們每一個實習(xí)生都經(jīng)過了完美的蛻化，由一個學(xué)生成功地轉(zhuǎn)為一名合格的教師。
雖然任課時間不長，但在教學(xué)方面，我確實有所領(lǐng)悟。首先是在教學(xué)的組織方面，經(jīng)過了四個多月的實習(xí)，我能夠很好地組織學(xué)生進行活動，在活動中讓學(xué)生充分發(fā)揮自身的特長，各顯其能。同樣地，在課堂教學(xué)方面也有所進步。每節(jié)課都會經(jīng)過精心的組織，目的就是讓學(xué)生能夠在快樂中學(xué)習(xí)，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，活躍課堂氛圍，以達到教學(xué)目的，在課堂上，我對學(xué)生一向是一視同仁，爭取給每位同學(xué)均等的機會，不會厚此薄彼，不會用他們的學(xué)習(xí)成績的好壞來作為評價他們的標(biāo)準(zhǔn)。
同樣地，在為人處事方面也有一些心得。在實習(xí)學(xué)校，對于其他教師的要求，我們在自己力所能及的狀況下都會盡力去幫忙，在與他人的相處中，不要有太多的計較，凡事都就應(yīng)有一顆寬廣的胸懷，坦然對待生活。
作為一名實習(xí)生，我十分感謝學(xué)校帶給我們這樣一個平臺，讓我們將理論與實踐相結(jié)合，讓所學(xué)得到實際應(yīng)用。同樣，也十分感謝實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有機會登上講臺去實踐，當(dāng)然也要感謝學(xué)校的其他老師，給我們了許多幫忙，指導(dǎo)老師不厭其煩給我進行指導(dǎo)，讓我學(xué)到了不少東西，總之，實習(xí)成為我人生中一筆重要的財富，通過頂崗實習(xí)，我受益匪淺。
頂崗實習(xí)報告 篇6
一、實習(xí)目的
1、實習(xí)目的和意義
通過本次在北京華聯(lián)生活超市實習(xí)，了解并熟悉了超市經(jīng)營管理理念、倉儲、營銷以及管理等相關(guān)知識。在實習(xí)中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。
2、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實習(xí)時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
實習(xí)單位：北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司日照分公司
實習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：賣場營業(yè)員主要是負(fù)責(zé)向顧客推銷并介紹此類商品，需用誠懇熱情地態(tài)度，銷售小票的保存，以及日常衛(wèi)生，執(zhí)行公司收退貨，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼有序的放置，商品管理盤點等等。
每天整理好自己的著裝，淡妝并穿工裝上班，兩班倒。
3、實習(xí)單位的發(fā)展前景
華聯(lián)最需要士氣高昂的員工。華聯(lián)為每位員工的發(fā)展提供了晉升的平臺，只要具有商業(yè)意識，有能力完成達到目標(biāo)，并能不斷地自我調(diào)整和創(chuàng)新，都能成為公司管理干部的機會，同時將在日照市開立許多分店，只要肯努力每個職位上都有晉升的可能。
華聯(lián)成立于1996年，集團現(xiàn)擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業(yè)態(tài)，建立了覆蓋全國的連鎖零售網(wǎng)絡(luò)，擁有店鋪數(shù)家，是國家重點培育的流通領(lǐng)域大型企業(yè)集團，“北京華聯(lián)”已成為中國零售業(yè)的知名品牌超市內(nèi)部包含了百貨部、食品部、生鮮部、收貨部，防損部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、實習(xí)對我的影響
社會是邁上社會的基礎(chǔ)，社會實踐讓我們經(jīng)驗豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要細(xì)心、周全，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要全面地考慮，認(rèn)真地對待。
畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開始工作之前，我承諾：我會盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認(rèn)真的心態(tài)。從邁進北京華聯(lián)超市的`那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學(xué)生的素質(zhì)，更代表了我們超市的形象。全心全意為人們服務(wù)，百分之百讓顧客滿意宗旨和文明經(jīng)商，熱情服務(wù)；提高素質(zhì)，爭創(chuàng)一流準(zhǔn)則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。
2、實習(xí)單位的管理規(guī)定
管理規(guī)定首先一個企業(yè)要有一定的準(zhǔn)則、規(guī)定和宗旨。我們要按照超市的規(guī)定圍繞一定的宗旨履行一定的準(zhǔn)則來完成一定的任務(wù)。我們超市規(guī)章條例有很多，在我們開始工作的第一周要全部學(xué)會，以后工作過程中不能出現(xiàn)違反規(guī)章條例的錯誤，一旦出現(xiàn)就要受到相應(yīng)的處罰。
本次實踐是我人生中第一份正式的工作，工作之初有點累但后來慢慢適應(yīng)了。本次實踐讓我明白任何意見看似簡單的事情都不是容易的，只有經(jīng)歷后才知道你所做事情的價值。不論任何事情都需要同樣認(rèn)真的心態(tài)，只有先把小事做好才能成就大事。我會珍惜此次工作給我?guī)淼膬r值和經(jīng)驗，用最認(rèn)真的心態(tài)對待生活中的每一件事。第一個階段，每天都處于學(xué)習(xí)階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。并熟悉各個商品的用途以及介紹，交如何打印價簽以及查找商品的售出量。這一階段主要是通過重復(fù)工作進一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，工作效率實習(xí)過程，再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
三、實習(xí)結(jié)果
我還是覺得這次實習(xí)時間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實習(xí)不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。從這次實習(xí)結(jié)束我就要開始計劃以后的實習(xí)規(guī)劃，進而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會需要的有用之人的階梯。
作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐，社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐，而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。
四、實習(xí)體會
大學(xué)是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。
通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大三學(xué)生，即將走上社會，更應(yīng)該提早走進社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。
頂崗實習(xí)報告 篇7
一、實習(xí)目的
大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實習(xí)是極為重要的實踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過階段性時間的實習(xí)，為我們之后走向社會，接觸本工作，拓寬知識面，增強感性認(rèn)識，培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)理論知識運用與實踐，在實踐中結(jié)合理論加深對其認(rèn)識和總結(jié)，再次學(xué)習(xí)，將專業(yè)知識與實際接軌，逐步認(rèn)識體會，從而更好地將所學(xué)的運用到工作中去，接觸社會，認(rèn)識社會，體驗生活，學(xué)會生活，學(xué)會生活，學(xué)會感悟，學(xué)會做事，學(xué)會與人相處，學(xué)會團結(jié)協(xié)作，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)單位基本情況
xxx。
三、實習(xí)崗位基本情況
在公司我所在的崗位是銷售及售后服務(wù)，主要的工作情況是：對本公司的產(chǎn)品進行推廣和銷售，對于一些客戶的需求以及提出的要求做好記錄，及時的反饋給公司，對于一些原有的客戶時刻的做好服務(wù)，以便于方便給予客戶最體貼最及時的關(guān)心和服務(wù)。
四、實習(xí)內(nèi)容
1.實習(xí)過程
1.1了解過程
起初，剛進入公司的時候，公司里的一切對我來說都是陌生的。公司里的工作環(huán)境讓一直在學(xué)校上學(xué)的我感覺很陌生，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較陌生的環(huán)境中工作。第一天進入公司開始工作時，所在銷售部門的老職工帶著我給我講了很多的工作方面的知識，讓我感覺到很茫然，不過在之后的漸漸了解和熟悉業(yè)務(wù)中我逐漸掌握了這個方面的知識，慢慢的對工作開始上路，在日復(fù)一日工作的同時慢慢熟悉公司的工作環(huán)境。
作為初次到社會正規(guī)公司去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對公司里的各項規(guī)章制度，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向部門里的同事請教了解工作的相關(guān)事項、相關(guān)技巧，通過他們的幫助，我對公司的情況有了一定的了解。公司的工作時間段為：早上8：00至晚上17：00，公司的所有員工都必須遵守該上、下班制度。早上要去公司登記報道，短暫的開個早會，晚上的時候要準(zhǔn)時回公司登記，做一些一天的總結(jié)。
1.2摸索過程
對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，上班工作之前先到指定地點等待領(lǐng)導(dǎo)集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項，同時給我們分配工作任務(wù)，下達一天的目標(biāo)任務(wù)。明確工作任務(wù)后，我們互相鼓勵之后開始了一天的工作。當(dāng)工作中出現(xiàn)情況時，要及時告知上層領(lǐng)導(dǎo)或者組長，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，以便于整個銷售和行業(yè)的進程能夠順利的進行。
在工作期間有些客戶要想滿足他們的要求難度較大。剛開始還真棘手的，只能是用自己的能力和公司一些同事的幫助才能夠多少的解決一些，在遇到一些棘手的問題就要和同事一起想出解決辦法一起去努力解決。不斷的遇到不斷的解決，是的自己的能力不斷的提升，感覺自己學(xué)習(xí)到了很多的東西，成長了很多。
1.3獨立操作
經(jīng)過一段時間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，我對公司產(chǎn)品的銷售服務(wù)已有了一個較詳細(xì)的了解與熟悉。對社會上對于產(chǎn)品需求者得特性也比較熟悉了。上班期間，聽從上層領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己獨自難以解決時，則向同事和先關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，請求他們提出解決意見。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
1.4工作調(diào)動
在公司要進行新的市場開發(fā)的時候，在市場部人手不夠的時候，往往是服從調(diào)動，積極的參與市場調(diào)查當(dāng)中，進行市場調(diào)研工作，在這個方面也是有很多的學(xué)習(xí)，不管怎么樣，在哪個部門都有很多的新知識學(xué)習(xí)，不斷的豐富自己，這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業(yè)務(wù)，以便于日后對自己的工作開展做經(jīng)驗積累。
2實習(xí)成果
2.1素質(zhì)提高
在實習(xí)過程中，我從工作、團隊合作、專業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的收獲。從銷售能力方面來說，這次實習(xí)給了一次我將所學(xué)知識進行運用來解決實際問題的機會，在實習(xí)過程中，許多原來并不熟練的知識逐漸被清晰的理解，許多原來沒有重視的方面也得到了鞏固，更在發(fā)現(xiàn)及解決問題的過程中學(xué)習(xí)到了不少新東西，在課本中所提到的理論系統(tǒng)之外，我在以下幾個方面我有了比較深的體會：
1 、由于是部門同事合作，所以在實習(xí)程中團隊精神就尤為重要，首先要擬訂銷售計劃，明確工作職責(zé)，在工作過程中我們不但要做好自己的工作，還要考慮同事的工作，盡量要為別人帶來便利。部門人員的合作很重要，實習(xí)部門中的同事的氣氛很大程度上影響服務(wù)的質(zhì)量。
2、團隊合作的精神，在我們工作目標(biāo)和任務(wù)上，其實都是一個團隊，不分你我個體，只有團結(jié)互幫才能完成整個公司的售后服務(wù)宗旨。例如，我們個人在對社會中對于客戶的.開發(fā)和售后服務(wù)中，每一個的客戶的要求都要涉及到公司的每個部門負(fù)責(zé)，所以對于滿足客戶需求就是要我們每個部門每個人都要細(xì)心的去做好每件事情，從這個方面可以說明每一個產(chǎn)品到客戶手中和對其服務(wù)，都凝聚著我們整個團隊合作精神。
3、為人處事方面，其實我認(rèn)為畢業(yè)實習(xí)另一個目的是在實踐中初識社會，了解社會，即將走出校門的我們，往往對社會缺乏足夠的認(rèn)識，甚至感到迷茫，需要時間去積累。在實習(xí)中，我體會到為人處事的重要，學(xué)會了與人真誠溝通，平時與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流互換工作上的意見，來彼此產(chǎn)生同事間的信任，對我來說是一筆財富，讓我在進入社會后就學(xué)到了重要的一課，也經(jīng)歷了社會的殘酷。
4、吃苦耐勞的精神，在沒有去實習(xí)之前就充分地想象銷售吃的苦到底是啥回事，概括性地在腦海中琢磨，而總是以一種輕率的心態(tài)去面對，公司生產(chǎn)任務(wù)都比較飽和，而且工作中規(guī)章制度要求嚴(yán)格。這些一下子打亂了我十幾年的生活習(xí)慣和原有的期望值，感到適應(yīng)不了而陷入不切實際的空想，心里失去平衡。每天下班后感覺，身體吃不消，又累又困又餓，就算是我是出自體育生，但是這突然來的一切都是我從來都沒體會到過的。但看到身邊的同事，甚至有比我還要小一點的人，我又有另一番感悟，同樣是在一種環(huán)境下工作，同樣是受苦受累，為何他們就能堅持，而我就不能呢？他們都能坦誠面對，為什么我不可以？問題出在于自身態(tài)度，沒有端正態(tài)度面對，只是空想空談吃苦耐勞精神，是不實際的，容易在挫折面前低頭泄氣，所以讓我學(xué)會不管做什么事，首先自己的態(tài)度要明確要端正，才能承受客觀存在和戰(zhàn)勝自我的勇氣。
2.2知識的學(xué)習(xí)與擴展
在實習(xí)當(dāng)中感觸最深的便是實踐聯(lián)系理論的重要性，當(dāng)遇到實際問題時，只要認(rèn)真思考，對就是思考，用所學(xué)的知識，再一步步探索，是完全可以解決遇到的一般問題的，實習(xí)中我所擔(dān)任的職務(wù)是客戶回訪。本次實習(xí)使我對銷售服務(wù)業(yè)有一定的感性和理性認(rèn)識；對保健產(chǎn)品方面的專業(yè)知識做進一步的理解；培養(yǎng)和鍛煉我的實際操作能力，使我的理論知識與實踐充分地結(jié)合，作到不僅具有專業(yè)知識，而且還具有較強的實踐能力，能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才，為以后的順利就業(yè)作好準(zhǔn)備。
在大學(xué)在校期間我們學(xué)的都是一些理論知識，對于一些實際中的運用有很多的生疏，甚至是不能夠理解得到的東西，在社會實踐中我體會到了，感悟到了，原來理論和實際之間的差距不是能夠用幾個字來銜接的，簡單來說看一個簡單的了理論，但它在實際操作中就是有許多要思考的地方，有些東西也與你的想象不一樣，實習(xí)就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。
2.3能力的提高與技能訓(xùn)練效果
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，畢竟我是學(xué)習(xí)的體育技能的，理論只是潦草的學(xué)習(xí)了一下，這讓我非常難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯，而一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我個人想法，不過我接受的教育和實踐的確有很長一段距離。實習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面，盡力做到與實踐相結(jié)合。
實習(xí)之后我最大的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西基本上是沒什么實用性的。在實習(xí)的地方，什么都是從新開始。才實習(xí)兩個多月，也很難說具體學(xué)到什么，但是有一點是肯定的，在公司里接觸到的都是很實用的東西，不像課本知識那么理論而抽象。而且，工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶，但困難天天會有，而且很多，因為是很實際的問題，很多時候也不得不茫然地面對�，F(xiàn)在，我覺得我已經(jīng)能夠獨立處理一些問題，知道怎么解決某些困難，“一個具備亮劍精神的人總有過人的膽略，敢于為別人所不敢為，視困難如草芥；一個具備亮劍精神的員工總能遵守命令，為了完成任務(wù)，哪怕失去生命也不退縮；而一個具備亮劍精神的組織總能精誠團結(jié)，斗志昂揚，無往而不勝。”這是我們公司銷售總監(jiān)對我講的。遇到困難后不要逃避，而是要想辦法怎樣去解決它，我覺得，這種能力是很重要的。
總得來說在實習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作終還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此，我堅信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經(jīng)驗。
五、實習(xí)總結(jié)
實習(xí)期間，我對保健產(chǎn)品和一些社會需求情況有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習(xí)中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實習(xí)的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時光。此次畢業(yè)實習(xí)，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。
實踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識常新和發(fā)展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長，就要勤于實踐，將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合一起，在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)自己本身還是存在著很大的欠缺，我不能僅僅將自己定位為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該定位為一名基層的工人階級，這樣才能不斷地提升自身的素質(zhì)、素養(yǎng)，不斷地改進自己的知識結(jié)構(gòu)水平，讓自己投入到理論學(xué)習(xí)中，好好積累基礎(chǔ)理論知識，方能厚積薄發(fā)。
六、致謝
感謝xx有限公司給了我這樣一個實習(xí)的機會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握行業(yè)銷售相關(guān)技能，感謝我的銷售總監(jiān)、所有同事，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項，包容我的錯誤，讓我不斷進步。感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
頂崗實習(xí)報告 篇8
畢業(yè)頂崗實習(xí)，是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它讓咱們在實踐中了解社會，讓咱們學(xué)到許多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為咱們以后進一步走向社會打下基礎(chǔ)。在即將畢業(yè)的幾個月，我是在佛山市禪城區(qū)麗新不銹鋼銷售部實習(xí)的，下面我將一一陳述本次頂崗實習(xí)的認(rèn)知和經(jīng)驗。
一、實習(xí)單位簡介：
潮安縣麗新不銹鋼器材有限公司，創(chuàng)建于1986年，經(jīng)過二十多年拼搏進取，如今已發(fā)展成為一家擁有數(shù)百余名職工，有一定生產(chǎn)能力的大型機械設(shè)備制造企業(yè)。擁有一支技術(shù)精堪、敬業(yè)愛崗的科技隊伍和管理生產(chǎn)隊伍，悉心致力于產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和運用。本公司專業(yè)生產(chǎn)不銹鋼壓花紋板，不銹鋼穿梭門花。本公司有一總公司，兩個分公司，公司總部在潮州，主要生產(chǎn)不銹鋼板材，為子公司提供產(chǎn)品；深圳分公司是香港左右臣門實習(xí)集團旗下的公司，主要是經(jīng)銷售售各類裝飾門，防盜門等產(chǎn)品的，而佛山分機構(gòu)是佛山市禪城區(qū)麗新不銹鋼銷售部，主要是銷售經(jīng)營不銹鋼板材等各類不銹鋼產(chǎn)品的。
我頂崗實習(xí)的是佛山市禪城區(qū)麗新不銹鋼銷售部。
二、實習(xí)過程：
�。ㄒ唬⿲嵙�(xí)崗位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員
�。ǘ⿲嵙�(xí)內(nèi)容：
1、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識：包含不銹鋼板材的產(chǎn)品常識，行業(yè)行情等。但是不銹鋼卻是一個比較復(fù)雜的產(chǎn)品，由于，礦產(chǎn)資源的不斷減少，行情每一天都在改變，因此，不銹鋼價格都是每天變化。故此，要一時半刻就學(xué)全學(xué)會產(chǎn)品知識是不可能的，我需要每天都不斷完善自己的產(chǎn)品知識，遇到不懂的地方就請教同事，請教上司。
2、阿里巴巴國際站的后臺管理：產(chǎn)品的發(fā)布，信息的更新，櫥窗的設(shè)置，展廳的裝修，詢盤的回復(fù)與管理等。
3、企業(yè)郵箱的管理：通過企業(yè)郵箱維護老客戶，與開發(fā)新客戶。
4、接待客戶：這屬于比較被動的，一般都是客戶主動來咱們門市的，我不能大海撈針的盲目找客戶。所以我現(xiàn)場招待外國客戶的機會比較少，實習(xí)兩個月以來，也就招待過幾個外國客戶。
5、網(wǎng)絡(luò)銷售：通過阿里旺旺、MSN、QQ、B2B平臺等網(wǎng)絡(luò)工具開發(fā)新客戶，與一些意向高的客戶進行溝通，洽談交易各項事宜。這方面的主要是一些想要賺取中間差價或傭金的進出口公司、外貿(mào)人員、和其他一些有在網(wǎng)絡(luò)上交易習(xí)慣的買家。
6、國內(nèi)業(yè)務(wù)：管理公司阿里巴巴國內(nèi)站，同樣包含發(fā)布產(chǎn)品，更新產(chǎn)品信息，管理平臺后臺，在平臺上接待來訪客戶，充當(dāng)公司網(wǎng)絡(luò)客戶等工作。維護公司在“我的鋼鐵網(wǎng)”上開通的網(wǎng)頁，與一些公司的網(wǎng)站維護服務(wù)商溝通等。
7、參加一些阿里巴巴舉行的培訓(xùn)：包含現(xiàn)場培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，主要都是一些電子商務(wù)平臺推廣秘籍，接待外國客戶，詢盤回復(fù)技巧等方面的內(nèi)容。
�。ㄈ⿲嵙�(xí)中印象深刻的人――我的.上司
我的上司雖然不是什么高學(xué)歷的人，但是她卻是個很有智慧的女性。在工作中，她不但懂得如何引導(dǎo)下屬全身心的對待工作，樹立良好的工作氛圍，而且在生活上，她知道如何與同事們相處，如何在工作與家庭中平衡。我的上司告訴我，無論你做什么工作、面對的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)格，你都應(yīng)該認(rèn)真工作，不要老板一轉(zhuǎn)身就開始偷閑，沒有監(jiān)督就沒有工作。只有在工作中鍛煉自己的能力，使自己不斷提高，加薪升職的事才能落到你的頭上。認(rèn)真工作的員工不會為自己的前途操心，因為他們已經(jīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，到任何公司都會受到歡迎。在麗新兩個月的實習(xí)，讓我深刻的認(rèn)識到：現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報，而是為了未來；艱難的任務(wù)能鍛煉咱們的意志，新的工作能拓展咱們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)咱們的人格，與客戶的交流能訓(xùn)練咱們的品性。人生并不是只有現(xiàn)在，而是有更長遠(yuǎn)的未來。
三、實習(xí)感悟：
有一句是這樣說的，在大公司實習(xí)是學(xué)做人，在小公司實習(xí)是學(xué)做事。這正是我本次頂崗實習(xí)最好的比喻。因為是小公司，沒有太多的人際關(guān)系糾紛，更多的是需要學(xué)會去做事情。因為小公司分工并不是很明確的，所以每一個崗位，事無論大小，都有可能接觸到，所以學(xué)會工作的每一個流程是很重要的。正所謂，執(zhí)行第一，理論第二！這樣的優(yōu)點是更能鍛煉一個人的實踐動手能力，但是卻不能像大公司一般有一套很完善的管理制度和團隊理念。
曾經(jīng)想過放棄這份工作，想過逃回學(xué)校溫暖的懷抱，但是從來沒有真正的放棄。我每天都告訴自己，我要勇敢一點，我要獨立的去面對我人生中的第一份工作，我要相信自己是最優(yōu)秀的。在不斷的煎熬與努力中，在與人為善的心態(tài)下，我終于融入到工作的氛圍里。在工作中，我不但需要做自己的本職工作，而且需要協(xié)助前臺的一些細(xì)小的工作。比如，整理會議室，收拾好展柜，補充新的產(chǎn)品樣板。或許，很多人都認(rèn)為，這些與自己的本職沒有關(guān)系的工作可以隨便的應(yīng)付。但是，我上司的用意是，連一些細(xì)小的事情都做不好的人，如何能夠成大業(yè)。她的目的是，讓我在細(xì)小的事情中培養(yǎng)做事情的耐心。在與同事的和諧相處，上司的不斷教導(dǎo)下，我在新的工作中日漸完善自己的不足。
出來社會大半年，已經(jīng)是半個社會人了。不能再像學(xué)生時代那樣，某些時候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實習(xí)，為咱們提供了一個很好的實踐機會，可以讓咱們更好的把理論應(yīng)用于實踐，在實踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到很多書本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識更實用的業(yè)務(wù)知識。而且，這些實習(xí)經(jīng)驗，無疑是咱們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼，咱們與其他應(yīng)屆畢業(yè)生相比，就贏在了起點上！作為一個成年人，作為一個社會職業(yè)人，任何時候都要守規(guī)矩，做好自己的本分，承擔(dān)起自己所需要承擔(dān)的責(zé)任。經(jīng)歷了2份不同的工作，我漸漸的認(rèn)識到，每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時，你會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達。這樣的你，是不斷前進的走在成功的路上的。
這份工作，讓我深刻的認(rèn)識到：如何做好自我管理，這對于一個剛剛出來社會的學(xué)生是很重要的。自我管理做的好，對于自己的心態(tài)和對待工作的熱情是很有幫助。自己是自己的敵人，自己也是成功的絆腳石。做好時間管理，要保留獨處思考的時間。好讓自己有足夠的時間做思考反省或沉淀消化的時機，然后又是新的一天開始。其次，做好情緒管理，不要老是感情用事。在工作中，要控制好自己的情緒，不要太過于夸張，大起大落的情緒總是惹人煩的。任何事情都要有穩(wěn)定的情緒。再次，做好學(xué)習(xí)管理。學(xué)會認(rèn)知、學(xué)會做事、學(xué)會與他人相處、學(xué)會發(fā)展。做好學(xué)習(xí)管理，是邁向成功的必經(jīng)之道。
最后，感謝這一段曲折的時光，感謝我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С郑屛以谇斑M的路上充滿著激情和勇氣！讓我在短短的兩個月時間里認(rèn)識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，讓我有機會將自己所學(xué)的知識充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學(xué)的真理。同時，我也要感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤！
頂崗實習(xí)報告 篇9
前言
隨著人類文明的快速發(fā)展，當(dāng)代社會對即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高，對于即將畢業(yè)的我們而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎(chǔ)，我系同學(xué)開展了頂崗實習(xí)活動。
一、實習(xí)目的：
頂崗實習(xí)是我們大學(xué)期間的最重要的一門課程，不知不覺我們已經(jīng)走過大半大學(xué)時光，在這個時候，我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握知識的正確性。
二、實習(xí)單位及崗位介紹：
xx公司，地處xx經(jīng)濟圈的中心地帶，交通便捷，地理位置優(yōu)越，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)。
三、實習(xí)內(nèi)容及過程
1、工作能力：在實習(xí)過程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。
2、實習(xí)方式：在實習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。
3、實習(xí)收獲：一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿完成了教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
四、實習(xí)總結(jié)及體會：
我懷著美好的期盼來到xx公司開始為期兩個月的實習(xí)生活。在這段時間里，我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西，雖然一開始有些單調(diào)，有些無聊，但畢竟也讓我學(xué)到了許多。
實習(xí)是大學(xué)進入社會前理論與實際結(jié)合的的鍛煉機會，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個非常好的過渡階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的.大學(xué)生，能否在實習(xí)過程中掌握好實習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。
一是加強思想學(xué)習(xí)，主動與礦領(lǐng)導(dǎo)溝通，努力提高思想水平。
思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想調(diào)整好。我對實習(xí)有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上使我對未來的工作有了新的認(rèn)識，在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
二是注重聯(lián)系實際，理論與實踐相結(jié)合，努力提高實習(xí)質(zhì)量。
在實習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)，大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識和現(xiàn)場實際生產(chǎn)是分離的，它們各有側(cè)重點，一個偏向于理論，一個偏向于實際，但它們之間卻又存在著聯(lián)系，因此，實習(xí)中，我們在重溫課本上知識的同時，將書本中的理論與實際生產(chǎn)部件相對應(yīng)，將課上公式與實際生產(chǎn)數(shù)據(jù)相對應(yīng)，這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固，還可以在本質(zhì)上理解生產(chǎn)上各設(shè)備、器件的作用、原理，為今后工作中的技術(shù)革新，改進發(fā)明打下了良好的基礎(chǔ)。
三是熱愛實習(xí)崗位，積極承擔(dān)崗位職責(zé)，不斷提升實習(xí)效率。
“愛崗才能敬業(yè)”，熱愛實習(xí)崗位才能完成好實習(xí)任務(wù)。在實習(xí)過程中，我努力培養(yǎng)自己對實習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù)，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關(guān)操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。
以上是我的頂崗實習(xí)報告�？偠灾舜雾攳弻嵙�(xí)的機會來之不易，工作的經(jīng)歷也來之不易，也相信此次實習(xí)會令我終身受益。
頂崗實習(xí)報告 篇10
各職業(yè)院校：
為貫徹《教育部 財政部關(guān)于實施職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計劃的意見》（教職成〔20xx〕14號）文件精神，充分發(fā)揮國家骨干高等職業(yè)院校的輻射帶動作用，提高高職高專教師的專業(yè)技術(shù)水平和教學(xué)實踐能力，經(jīng)教育部職業(yè)教育與成人教育司批準(zhǔn)，江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院決定于20xx年7月6日至8月28日在江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦寵物養(yǎng)護與疫病防治類專業(yè)骨干教師國內(nèi)企業(yè)頂崗培訓(xùn)�，F(xiàn)邀請各相關(guān)職業(yè)院校相關(guān)人員參加培訓(xùn)，有關(guān)事宜函告如下：
一、培訓(xùn)內(nèi)容
本項目培訓(xùn)主要由以下幾個內(nèi)容構(gòu)成：
1.寵物養(yǎng)護及疫病防控的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)
2.寵物常見疾病的診療技術(shù)、寵物美容技術(shù)培訓(xùn)，常用儀器的使用。
3.頂崗實習(xí)培訓(xùn)，包含寵物醫(yī)院實務(wù)、寵物醫(yī)院崗位規(guī)范、常見病例的診療等技能操作培訓(xùn)。
4.特色培訓(xùn)，包括新技術(shù)（方法）現(xiàn)場操作、崗位競技與現(xiàn)場討論交流。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過開展企業(yè)頂崗實習(xí)，使培訓(xùn)教師具有良好的職業(yè)道德，掌握
系統(tǒng)的專業(yè)知識和專業(yè)技能，加深專業(yè)認(rèn)知、創(chuàng)新教學(xué)方式、掌握并鞏固寵物疾病防控、美容等方面的相關(guān)知識，提高對新設(shè)備、新技術(shù)的'認(rèn)知與應(yīng)用能力，為受訓(xùn)教師開展相關(guān)理論教學(xué)和技能指導(dǎo)打下堅實的基礎(chǔ)。
三、培訓(xùn)時間和地點
培訓(xùn)時間：20xx年7月6日至8月28日
培訓(xùn)地點：江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院，南京艾貝爾等寵物醫(yī)院。 四、培訓(xùn)方式
本項目以任務(wù)為導(dǎo)向，以項目教學(xué)的形式，通過專家報告、、實踐操作、總結(jié)考核、企業(yè)頂崗實訓(xùn)等形式完成培訓(xùn)任務(wù)，達到培訓(xùn)目標(biāo)。
五、培訓(xùn)進度和學(xué)時安排
六、培訓(xùn)對象
全國高職院校寵物疾病診療技術(shù)、寵物美容等相關(guān)專業(yè)的骨干教師。
七、培訓(xùn)考核及發(fā)證
培訓(xùn)經(jīng)考核合格后，頒發(fā)教育部人事司和職業(yè)教育與成人教育司聯(lián)合頒發(fā)的“全國高職高專教育骨干教師研修班培訓(xùn)證書”。
八、培訓(xùn)費用
1.江蘇省省內(nèi)院校的教師，免交培訓(xùn)費和食宿費，統(tǒng)一安排食宿。交通費用自行承擔(dān)。培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)院校向教育管理部門申報央財和省財補貼。
2.江蘇省省外院校的教師，需預(yù)交培訓(xùn)費10000元／人，食宿費5600元／人，共計15600元，省外學(xué)員請?zhí)崆皡R款或自帶費用。
培訓(xùn)費用提前轉(zhuǎn)賬或報到時現(xiàn)金繳費，刷卡均可，匯款信息如下： 開戶名稱： 句容市財政局 帳 號： 1104030009000058501 開 戶 行： 句容市工行城中支行營業(yè)部 行 號： 102314203002
九、報名方式
1.參加培訓(xùn)人員于6月30日前需登錄國家級培訓(xùn)項目網(wǎng)絡(luò)管理平臺（.cn，全國高職高專教育網(wǎng)“高等職業(yè)學(xué)校教師專業(yè)能力發(fā)展平臺”專欄鏈接），網(wǎng)上注冊報名本次培訓(xùn)班，具體操作程序按照“學(xué)員幫助文檔”（可在“高等職業(yè)學(xué)校教師專業(yè)能力發(fā)展平臺”下“國培通知”欄中點擊“各身份用戶幫助文件”下載）要求進行。
2.參加培訓(xùn)的人員，須填寫《高職高專教育骨干教師國家級培訓(xùn)推薦表》（附件），并由所在院校人事處蓋章，于報到時遞交，另將電子版發(fā)送至13952996883@163.com。
頂崗實習(xí)報告 篇11
實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)三年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認(rèn)識。
一、實習(xí)概況
（一）實習(xí)地點
山西萬峻集團電子商務(wù)中心。
�。ǘ⿲嵙�(xí)時間
20xx年2月——20xx年6月。
�。ㄈ⿲嵙�(xí)目的
通過這段時間的實習(xí),讓自己認(rèn)識社會,接觸認(rèn)識電子商務(wù)的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,基本技能和專業(yè)知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結(jié)合起來,為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎(chǔ)：
1．通過網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實習(xí)，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應(yīng)用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用，使自己對電子商務(wù)相關(guān)工作有一個較全面的感性認(rèn)識。
2．通過在校期間對課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并進一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識。
3．通過畢業(yè)實習(xí)，培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
4．通過畢業(yè)實習(xí)，培養(yǎng)了自己理論和實踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實事求是的工作作風(fēng)，踏踏實實的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
5．通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法；
6．通過從一些網(wǎng)絡(luò)營銷案例中吸取經(jīng)驗，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐工作做準(zhǔn)備。
7．通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
8．通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
9．本次實習(xí)對我以后的人生有重要作用。
10.了解b2b，b2c的基本流程，掌握現(xiàn)代電子商務(wù)的基本操作，運用電子商務(wù)的知識去解決實際中的問題，通過電子商務(wù)使購買和賣出更加的方便。在電子商務(wù)的作用下，使人們的生活更加的便捷。
二、公司概況
�。ㄒ唬┕净厩闆r
山西萬峻集團軟件開發(fā)有限公司成立于1997年3月28日，是山西省工商局以網(wǎng)絡(luò)為名詞注冊的第一家軟件開發(fā)公司。公司注冊資本1000萬元，主體經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍包括融合通信、電子產(chǎn)品制造系統(tǒng)集成、平臺研發(fā)、工程設(shè)計與施工、節(jié)能環(huán)保，產(chǎn)業(yè)BPO服務(wù)等領(lǐng)域。公司地址位于太原市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。
公司設(shè)有董事會，監(jiān)事會以及黨、政、工、團組織，下設(shè)六部七中心一個通信技術(shù)實驗室十四家分公司和兩個海外辦事處。即綜合部、人力資源部、市場部、項目部、工程部、電信增值業(yè)務(wù)部、財務(wù)結(jié)算中心、電子商務(wù)中心、軟件調(diào)試中心、工程技術(shù)中心、數(shù)據(jù)處理中心、軟件開發(fā)應(yīng)用中心、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐中心、通信技術(shù)實驗室以及北京、上海、西安、杭州、深圳等十四家分公司和兩個海外子公司。
�。ǘ┕救藛T構(gòu)成
公司現(xiàn)擁有員工179人，本科以上學(xué)歷占88%，專業(yè)技術(shù)開發(fā)人員占50%。公司有信息系統(tǒng)項目經(jīng)理資質(zhì)證書的15人，通信概預(yù)算資質(zhì)證書的15人。
�。ㄈ┕緲I(yè)務(wù)發(fā)展
隨著公司的不斷成長壯大，公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域也在不斷的拓展更新，近年來，公司在軟件開發(fā)，技術(shù)平臺研發(fā)，系統(tǒng)集成，電信增值業(yè)務(wù)，工程設(shè)計施工，節(jié)能環(huán)保等領(lǐng)域有著突破性的進展。
�。ㄋ模┕粳F(xiàn)在開拓的領(lǐng)域
1．農(nóng)業(yè)信息化
公司用現(xiàn)代信息技術(shù)建立一個農(nóng)業(yè)信息化服務(wù)平臺，通過該平臺利用信息化技術(shù)手段為我國農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)的生產(chǎn)加工與各類企業(yè)，提供產(chǎn)、供、銷鏈條全方位的信息服務(wù)，并提供電子商務(wù)的交易平臺服務(wù)。為促進我國農(nóng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展和步入國際先進農(nóng)業(yè)企業(yè)行列提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并為農(nóng)業(yè)企業(yè)中小企業(yè)進行信息化改造等工作，提升農(nóng)業(yè)企業(yè)的技術(shù)、管理水平、研發(fā)能力，使之成為經(jīng)濟效益高、市場競爭力強的優(yōu)勢規(guī)模企業(yè)。
2．電子商務(wù)
山西萬峻集團與山西省名優(yōu)產(chǎn)品開發(fā)中心、山西省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化協(xié)會等達成了長期合作的共識，在當(dāng)?shù)卣馁Y金和政策方面的大力支持下建立了一個展銷相結(jié)合的新型電子商務(wù)系統(tǒng)——禾谷源電子商務(wù)平臺。
通過該系統(tǒng)使山西特色農(nóng)產(chǎn)品的交易減少環(huán)節(jié)加快流程，進一步提升山西農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)競爭能力。使山西農(nóng)業(yè)品通過新型的交易方式，快速向全國乃至全球流動，促進山西農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，增加農(nóng)民收入。
3．助老服務(wù)
本項目主要研究由呼叫中心信號接收系統(tǒng)、計算機自動分析管理系統(tǒng)、用戶數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)及醫(yī)療機構(gòu)組成的社會性助老應(yīng)急系統(tǒng)。
擁有多項創(chuàng)新技術(shù)成果，通過了公安部警用和民用電子產(chǎn)品的檢測，通過了國家電話機質(zhì)量檢測中心的檢測，通過了國家信息中心軟件專業(yè)評測委員會的評測。項目的技術(shù)水平可達到國內(nèi)領(lǐng)先水平。該系統(tǒng)可應(yīng)用在醫(yī)療急救、健康咨詢、預(yù)約就診、生活用品配送等方面。
三、實習(xí)內(nèi)容與過程
在萬峻集團電子商務(wù)中心實習(xí)的主要任務(wù)是度禾谷源整體的策劃。
禾谷源是一個農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺，現(xiàn)在已經(jīng)存在，但對于目前的人員來說電子商務(wù)畢竟不是他們的優(yōu)勢之所在，公司希望我們能充分運用我們的專業(yè)知識，來對禾谷源的發(fā)展做出一個比較好的規(guī)劃。
到萬峻實習(xí)，是以一個團隊形式出現(xiàn)的，剛?cè)ナ菆F隊的磨合期，團隊首先要有一定的團隊意識，每個人應(yīng)該明確自己的責(zé)任和任務(wù)，使得整個團隊得到公司的認(rèn)可與肯定，讓整個公司都能以問天團隊為學(xué)習(xí)的榜樣，讓團隊在公司上下的監(jiān)督與支持下得到更好的發(fā)展。
經(jīng)過大約一周時間團隊就基本磨合了，首先先對團隊成員進行了一個詳細(xì)的分工，根據(jù)每個人的不同個性對團隊的日常工作進行了責(zé)任到人制。分別分為日常管理、檔案管理、會議管理、后勤管理、電子文檔管理、考勤管理。對公司進行了大體的了解，以及把我們?nèi)粘９ぷ鞯谋仨氜k公用品準(zhǔn)備齊全、把公司基本通訊錄制定出來后，便開始了我們正式的工作。
團隊成員通過對禾谷源電子商務(wù)網(wǎng)站的域名、整體規(guī)劃、產(chǎn)品特點、購物方式、交易特點等幾個方面與其他的電子商務(wù)網(wǎng)站如淘寶、當(dāng)當(dāng)、卓越、千騰、阿里巴巴……的直接比較，有的甚至為了更加了解這些網(wǎng)站，通過與他們的在線客服聊天和自己注冊會員親身了解，記得那次為了更深入的了解阿里巴巴的入駐標(biāo)準(zhǔn)給阿里巴巴的客服打電話，而她卻要身份驗證，不得不把自己的身份證號告訴她，還有團隊有很多成員為了能更深入的了解農(nóng)產(chǎn)品，不時的給家里父母打電話，問產(chǎn)品的產(chǎn)量問題……通過晨會討論總結(jié)了一套適合禾谷源自己發(fā)展的營銷模式、適合推廣的產(chǎn)品、經(jīng)營理念、物流配送、售后服務(wù)、利潤來源。寫了一個完整的策劃方案。
四、實習(xí)感受
三個多月的時間真得很快，第一天當(dāng)我走進辦公室時的情形還歷歷在目，當(dāng)時還沒到上班時間，可已經(jīng)“一片混亂”了，所以可想而知，我還在想見了領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該說什么的時候，就已經(jīng)被帶入了工作的角色，就這樣連我自己都不知道怎么開始的，一天就過去了，很特別的開場，也證實了這里真得很繁忙，我喜歡這種繁忙的感覺，讓我意識到做事要有效率。
回想起自己的這三個多月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。
（一）知識上的提高
1.通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對B2B的認(rèn)識
B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此B2B電子商務(wù)的'形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進行設(shè)計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商務(wù)活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
�。ǘ﹤�人水平的提高
我用一周的時間來熟悉工作的內(nèi)容和環(huán)境，我在逐漸適應(yīng)逐漸融入到這個集體中。我的主要工作是禾谷源整體文案的寫作，并且我們來公司實習(xí)是以團隊形式出現(xiàn)的。必須讓公司認(rèn)同我們團隊，讓整個公司因為問天的到來而變得不一樣。通過這次實習(xí)，個人能力提高了不少。
1.細(xì)心和耐心
以前的我是一個粗枝大葉的人，但自從來了萬峻我發(fā)現(xiàn)我比以前細(xì)心多了，寫文案的時候需要格式的正確、整齊，并且在做會議管理的時候總得細(xì)心的把每個人的中心思想記錄下來。
2.管理制度的重要性
我是做會議管理的，必須每天在開晨會的時候確定當(dāng)天會議主題，會議記錄人員、會議主持人員……所以為了避免遺漏和疏忽，我對會議管理進行了一個制度的制定，這樣大家都會與制度可循。避免了一些不必要的麻煩。
3．耐心
干什么事都得有耐心，有毅力，堅持到底才能夠勝利。
4.主動才是積極。只有主動出擊的人，才會有成功的機會。
在公司實習(xí)的時候，岳鵬遠(yuǎn)和胡麗娜能受到公司的重視，而其他人不行，我仔細(xì)思考了一下，他倆主動，敢于主動出擊，遇到問題主動提出是成功之關(guān)鍵。
4.敢于吃苦，絕不抱怨
在萬峻上班不能說的上辛苦，因為每天幾乎都在辦公室坐著，但在南宮賣貨的時候，我感覺到辛苦了，。同時從李經(jīng)理的經(jīng)歷中我感覺到只有敢于吃苦，才能夠闖出一番天地。
5.精誠合作
我覺得這一點應(yīng)該是我體會最深的一點，作為問天團隊的一員，在做任何事的時候首先想到的是團隊的利益，團隊的責(zé)任。每次的任務(wù)都是大家共同努力的結(jié)果，少了任何一個人都不能順利的進行工作。也許當(dāng)時在一起的時候沒有太大的感悟，但一旦分開了就會感覺到團隊的魅力，團隊的友好關(guān)系。我們是一個分散的聯(lián)邦體系。
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和一些實力強的企業(yè)相比，還是有一些不足之處的。
公司的管理模式與管理制度是居首位的，在公司有很多事情在上層領(lǐng)導(dǎo)之間不能達成一致，公司的管理模式很有問題，上層領(lǐng)導(dǎo)太多，誰對誰都不服氣，所以導(dǎo)致下面的員工沒有辦法正確處理事情，往往事情會在很多天后解決，造成了員工很大的不滿。其次，公司的制度還是不健全，一個集團，有很多分公司，就應(yīng)該每個公司有自己的一套完整的體系，但在公司而言，沒有一套完整的模式，每次急抓人手，這樣員工對剛接觸的業(yè)務(wù)不熟悉，并會使得員工的本職工作不能做好。
五、致謝
感謝山西萬峻集團給了我這樣一個實習(xí)的機會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝團隊所有成員，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。
頂崗實習(xí)報告 篇12
一、實習(xí)目的與意義
畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄浴?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識，進一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、實習(xí)時間：xx
2、實習(xí)地點：xx（Wx、PH）
3、實習(xí)單位的發(fā)展情況
實習(xí)第一站：xx
xx一樓的一個專柜，20xxx開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市，人流量不是很多�，F(xiàn)店大概一個月能做10萬左右，如果是中秋或者過年一個月能做20萬左右。
實習(xí)第二站：xx
xx。20xx年xx在此開業(yè)，是xx地區(qū)的老店，人流量較多，此店是xx業(yè)績的店。平時一個月能做40萬左右業(yè)績，如果是在中秋或者過年能做80萬左右。
4、實習(xí)要求
�、抛窦o(jì)守法，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度；
�、票Ｊ厣虡I(yè)秘密，服從實習(xí)單位工作人員的安排；
�、前踩谝�。實習(xí)期間注意人身安全、財產(chǎn)安全、公司各方面安全。
三、實習(xí)總結(jié)及心得體會
1、制定目標(biāo)辛勤播種
在學(xué)校待了兩年是該出來鍛煉了，得知實習(xí)地點為xx時，我是多么地興奮。20xx年9月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時，我們懷著無比激動的心情，終于來到了夢寐以求的城市。實習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關(guān)懷，這讓我們非常感動。踏入的第一個門市店，是我們的實習(xí)單位——xx，我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂也有不如意。
剛到的x月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛煉時好時機。xx月我們店的預(yù)估是24分，達成25分，超1分。作為剛來的實習(xí)生，我也很有干勁，經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學(xué)習(xí)，包括專業(yè)知識、泡茶和銷售技巧等方面。
為了讓實習(xí)更充實更有針對性，我給自己制定了實習(xí)目標(biāo)：
�、艧釔鄄栉幕屪约赫f話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方；
⑵銷售方面做到獨立，隨心所欲，力爭成為一名出色的銷售高手；
�、抢^續(xù)加強學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍；
⑷總結(jié)足夠的經(jīng)驗，時刻做好經(jīng)營管理店鋪的準(zhǔn)備。
好的.開始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規(guī)定的時間上下班，實習(xí)期間認(rèn)真及時地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進步一點點。
2、慢慢適應(yīng)用心耕耘
第一次踏入xx這個大城市，總感覺有太多的東西需要我們?nèi)ヂm應(yīng)，新的生活就這樣開始。所幸實習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助，讓我在實習(xí)期間有更多的精力投入到工作中，學(xué)會去適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)會與人溝通，真的非常感謝他們。
工作上，剛開始有點不適應(yīng)，上早班一回來就想睡覺，生物鐘還停留在學(xué)校的作息上，門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為實習(xí)生，我們一樣和同事上下班，又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。領(lǐng)導(dǎo)同事們也經(jīng)常教我們銷售，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品，讓我們受益匪淺。
生活上，首次來到xx時，他們就熱情地送我們到宿舍，帶我們購買衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問題。公司提供的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經(jīng)很滿足了。起初生活上的開支挺大的，我們后來慢慢學(xué)會自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了許多不必要的開支。實習(xí)單位讓我們感受到家的溫暖，那種溫馨的感覺讓人無法忘懷。
出門在外，就怕節(jié)假日的孤獨和寂寞。經(jīng)常搭錯公交車，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是20xx年的春節(jié)，這是我第一次在外過年，更多的是感到無助。大過年要吃泡面，店里又沒人，過年那幾天都是通班，沒辦法！剛到店鋪時有6個人，后來就只有3個人留著繼續(xù)工作。有人說，她不想待了，感覺很累；還有的說，過年想回去，請假肯定不準(zhǔn)；還有的說，這邊工作太沒人情味…總之走的走，留下來的還能怎么樣？我只想告訴自己：要堅持下去，英雄也有寂寞的時候，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹？我不能就這樣認(rèn)輸。
3、分析原因艱辛成長
xx年11月，在店組長及同仁們的關(guān)心指導(dǎo)下，我在銷售上有了很大進步，也順利通過轉(zhuǎn)正考試，正式成為門市部天福一員�？荚囍饕獪y試實習(xí)生的專業(yè)知識、公司的制度、產(chǎn)品代號、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。
還很清楚記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心（溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品），當(dāng)時很緊張，拿蓋碗沖泡，非常燙，還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習(xí)。顧客喝了感覺不錯，于是我再向他們推茶食品，雖說后來只買了一盒溫心，已經(jīng)很興奮�？赡苁亲约禾偪竦墓ぷ�，太大聲叫迎送詞，有段時間自己的喉嚨痛得說不出話來，后來就感冒了，才再次體會到身體確實很重要！
在工作中，我不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗，每天一般都會早早起床看書、寫日記。不管是成是敗，每月的實際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù)，我都會靜下心，分析原因，好好總結(jié)。
A。成功的是經(jīng)驗，例如：
�、乓话銇碚f，9月和10月茶食品是主要賣點，以茶食品帶動茶葉、茶具的銷售，從這一點我們店的組長及同仁們做得比較好。
�、茍F隊精神很重要，店里的氛圍很好，做單時配合較默契，如有客人要我們產(chǎn)品，我們店沒有，同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。
�、欠⻊�(wù)到位，有些客人買的東西比較多，我們都能主動幫助客人送貨�？腿烁惺艿轿覀兊姆⻊�(wù)，下次如果要買東西，首先想到的是我們這里。
B。失敗的是教訓(xùn)，例如：
⑴連鎖推銷做得不是很到位，在非常時期都沒能做幾筆上一分的單。
�、频陠T不足，在快過年時有兩個員工突然離職，店里極其缺人，有挺多單丟失。
�、遣枋称返亩Y盒（如：天福禮饌、茶香御禮）賣的都不是很好。
�、炔枋称�、茶具占業(yè)績比率太少了。
�、捎驮~還需要加強，做到響亮又富有熱情。
�、实昀锏呢浳锊粔螨R全等。
20xx年12月中旬，有一段小插曲，我去xx幫忙半個月。雖然說只是半個月，但對我影響是很大的：真正體會到團隊的激情和向心力。那邊的人流量非常大，那種快節(jié)奏不是每個人都能跟得上的。我也慢慢發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足，必須再重新找回剛開始的那股激情，我得調(diào)整好自己，重新出發(fā)。在即將離開xx時，xx組長及同仁都很舍不得，都說我進步很大，我也為自己感到驕傲！非常感謝上級給我這半個月時間學(xué)習(xí)！
4、喜結(jié)碩果朽木可雕
機會是靠自己去爭取的，我不甘于平庸，一次次為自己爭取更多的機會。很多時候，我們需要耐得住寂寞，需要靜下心來去體會生活的真諦，不管工作或者生活都需要等待，所謂“地球是圓的，你不可能都在一個倒霉的位置吧！”，不斷給自己加油鼓勁！第一次領(lǐng)工資雖然只有xxx元，但我仍然很興奮，那是辛辛苦苦換來的。
今后在類似工作中，我認(rèn)為需要改進的有：
�、耪{(diào)整好每位員工的工作狀態(tài)，調(diào)動員工的積極性；
�、萍哟笤嚺�，特別是高價位茶葉，快過年時送禮比較多，服務(wù)也要跟上；
�、侵攸c抓好十項重點產(chǎn)品；
⑷做好連鎖推銷。
xx店是xx地區(qū)的店，很多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養(yǎng)下，我的銷售有了飛快的進步，做事也更加積極果斷，在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余，成交率大大提高了。20xx年3月，店長說我是“朽木不可雕”也。4月底，店長又改口說我“朽木可雕”了！甚至也有人說我有當(dāng)?shù)觊L的潛質(zhì)。真的很為自己高興，也非常感謝店長及同仁們的照顧，她們每一次的指導(dǎo)都是我前進的動力，我將銘記在心！
這次在xx里，除了工作的實戰(zhàn)外自己還去學(xué)了《茶葉市場營銷》。《茶葉店的經(jīng)營管理》以及《中國式管理》等書。在這些書中有很多很多值得我去學(xué)的，比如茶葉銷售中的：因勢利導(dǎo)，讓對方跟著我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想讓你拿什么你就要拿什么！還有如何在氣勢上壓倒顧客以及如何抓住每一個老顧客……很多東西需要理論來引導(dǎo)實際來操作，才能用得冠通。現(xiàn)在完全可以很熟練接待每一個顧客了，非常高興自己的成長。
四、小結(jié)
總之，通過本次畢業(yè)之前的工作實習(xí)，回顧這段日子來的點點滴滴，我感慨頗深，對工作有了比較深刻的認(rèn)識。在實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，有開心也有難過的時候，酸甜苦辣皆有，這一切我都一直努力地去品嘗，并盡自己的努力去做好！也基本完成當(dāng)初自己制定的目標(biāo)，較圓滿地完成了此次實踐任務(wù)。望自己在工作中，繼續(xù)積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。我相信，事在人為，有志者事竟成。很感謝集團能夠給我們這樣實習(xí)的機會，也感謝xx地區(qū)對我們的關(guān)心與照顧，謝謝他們！在未來的人生和工作道路上，我會心存感恩，繼續(xù)向前，更加努力用心的走下去。
頂崗實習(xí)報告 篇13
一、公司簡介：
廣州市穗佳物流有限公司總部位于廣州市白云區(qū)機場路B88號，公司成立于20xx年11月6日，擁有國際、國內(nèi)航空貨運代理權(quán)，是一家集國際、國內(nèi)航空貨運、公路運輸、鐵路運輸、倉儲、分拔、派送、國內(nèi)航空速遞為一體的第三方物流企業(yè)。穗佳物流通過近6年的努力拼搏，在公司總經(jīng)理錢猛的領(lǐng)導(dǎo)下，由公司成立初期的幾個人發(fā)展到現(xiàn)在擁有全國分公司及營業(yè)網(wǎng)點二十多家、客戶及代理合作商500多個、運輸車輛100余臺、員工400多人，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)60多個城市和地區(qū)的綜合型物流企業(yè)。自公司成立以來，與南航、國航、東航、深航、上航、等航空公司建立了密切合作關(guān)系，在國內(nèi)各主要航線均有包機或固定艙位，主要產(chǎn)品有：快件、電子（手機）、汽配等，承擔(dān)藥品、食品、配件、服裝、海鮮等貨物運輸和航空運輸業(yè)務(wù)。近年來公司業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，貨量以驚人速度逐年提升，并本著“穗佳服務(wù)、重在承諾”的服務(wù)宗旨，不斷完善自我，時刻關(guān)注客戶的利益，為客戶提供“安全、準(zhǔn)時、快捷、經(jīng)濟”的全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司在不斷發(fā)展、壯大的同時，更加注重公司的管理，力求實現(xiàn)公司網(wǎng)絡(luò)信息化、作業(yè)機械化、辦公自動化的管理模式，為客戶提供先進、專業(yè)、高效的物流服務(wù)平臺。并于20xx、20xx、20xx連續(xù)三年榮獲南方航空公司貨運銷售金獎。使公司從眾多的物流企業(yè)中脫穎而出，現(xiàn)已進入廣州市國內(nèi)航空物流行業(yè)前三名，成為廣州物流行業(yè)中一顆令人注目的璀璨明珠。
二、崗位描述：
在實習(xí)期間，我曾經(jīng)在行政部、操作部、前臺實習(xí)過，現(xiàn)在主要是在客服部快遞組工作。在行政部，我主要了解了關(guān)于公司飯?zhí)眉八奚岬墓芾�，還有行政物資的一般申購流程與管理、基礎(chǔ)設(shè)施的維護與建設(shè)、新員工入職的安排等等；在操作部，我主要了解了航空貨物托運書的填寫，公司的貨物出入庫的操作，快遞貨物的接貨流程，總部貨物裝車到機場的操作，貨物的包裝及相應(yīng)航空標(biāo)簽的操作等等；在前臺，主要學(xué)習(xí)了貨運單的制作，各航空公司的字母代理及燃油附加費，國內(nèi)一二級城市的航站三字字母代碼，公司的包機包艙及優(yōu)惠航線的相關(guān)操作，部分主要客戶的制單要求及注意事項等；在快遞組，主要是負(fù)責(zé)每天公司快遞客戶的貨物航班出港航班信息的反饋及到達跟蹤，航班及貨物異常的及時反饋跟蹤與處理，違禁品的管理，客戶交貨的報價及航班安排，協(xié)助維護客戶關(guān)系，每天貨量的'統(tǒng)計等工作。
三、綜述：
光陰荏苒如白駒過隙，后知后覺中，來穗佳工作已有9個月了，相應(yīng)的，為期9個月的校外企業(yè)頂崗實習(xí)也接近尾聲。在這期間，承蒙學(xué)校老師、公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)照和同事們的耐心指導(dǎo)，使我較為全面的接觸并學(xué)習(xí)到了貨代公司的運作，使我充分學(xué)習(xí)到了本專業(yè)的相關(guān)實際操作，使我從剛出校園的學(xué)生成長為現(xiàn)在這樣一個半熟的社會人。是母校，為我提供了這樣一個珍貴的實習(xí)機會；是穗佳，給了我這么好的一個實習(xí)的平臺；是穗佳，把我領(lǐng)入了物流這一行！
6月13日，是我正式入職的日子，至今，已經(jīng)在行政部、操作部、前臺和現(xiàn)在的客服部快遞組學(xué)習(xí)過。行政部的日子是迷茫的，操作部的日子是艱苦的，前臺的一天是充滿期待的，快遞組的日子是則是五味雜陳的，甚至還有些罄竹難書的感受。在快遞組，我得到了好師傅的悉心教導(dǎo)，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱心幫助，感謝白云，感謝師傅，感謝大家
四、實習(xí)成果與心得體會：
正式入職后，我就先被安排到行政部學(xué)習(xí)。行政，說白了就是后勤，是每個公司必不可少的部門，是公司正常運作的保證。起初，滿腔熱血的我可是激情四射，生怕老員工不愿意給我安排工作。但后來才發(fā)現(xiàn)，學(xué)校里學(xué)習(xí)到的知識根本用不上，我就開始感覺迷茫了，想快點真正到其他部門學(xué)習(xí)物流的業(yè)務(wù)知識與操作。在行政部，我主要負(fù)責(zé)公司飯?zhí)煤退奚岬墓芾�，員工每月的訂餐申請及新進員工的入住宿舍安排等都是由我操作。還學(xué)習(xí)到了公司行政物資的申購流程及管理，還曾經(jīng)到倉庫的雨棚頂補漏，令我好好接觸了解了所謂的行政工作的同時，更重要的是讓我真正接觸到工作、接觸到社會。
頂崗實習(xí)報告 篇14
實習(xí)目的
頂崗實習(xí)，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個讓自己理論聯(lián)系實踐的舞臺，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實習(xí)目的有以下幾點：
第一點：學(xué)習(xí)與實踐，頂崗實習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個深入學(xué)以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，了解社會。在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運用，在運用中總結(jié)。
第二點：轉(zhuǎn)變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實習(xí)同時也讓我們擴寬自己的視野，增長見識。只有經(jīng)歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點，才能更好地找到自己的方向。
第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為，我們大學(xué)生實習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實習(xí)的機會，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四：增強社會經(jīng)驗，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗和社會人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實習(xí)機會積累更多工作經(jīng)驗和社會人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去�？偟膩碚f，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步。
一、實習(xí)單位概述及崗位完成情況
本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯，不定時上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時間，上傳人，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問，及時通過電話回答顧客的相關(guān)問題。
二、本崗位所涉及的要求
作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，善于溝通。普通話是溝通的工具符號，如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。
然后，必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達到每分鐘80個字，這樣顧客的等待時間會比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會慢慢的上去。
最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應(yīng)變能力強，極強的學(xué)習(xí)力及接受能力，性格良好，具備良好的.團隊精神。耐心細(xì)致，能吃苦耐勞，有很好的團隊凝聚力，激情，堅韌，充滿干勁，勇于進取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團隊當(dāng)中。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。
三、工作中的見解
剛開始工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢�是不太熟悉，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項。
由于公司人員流動自己就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理，特別是使用那個53客服的軟件，一有顧客來咨詢，這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出
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