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畢業(yè)實習報告

時間:2023-07-11 17:13:10 實習報告 我要投稿

畢業(yè)實習報告

  在生活中,需要使用報告的情況越來越多,報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編精心整理的畢業(yè)實習報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

畢業(yè)實習報告

畢業(yè)實習報告1

  一、前言

  通過對世界自然文化遺產泰山,世界文化遺產三孔,青島市城市旅游、工業(yè)旅游、宗教旅游等實習,學習旅游專業(yè)的野外調研方法,認識旅游資源類型與特征,完成不同類型旅游資源的認知和評價,考察實習地的旅游開發(fā)和景區(qū)管理現狀及問題,調研實習地的游客行為模式和旅__業(yè)的經營狀況,為促進山西省旅游資源開發(fā)和景區(qū)管理提供重要的借鑒。在為期一星期的實習結束后,通過自身的思考以及借鑒網絡資源寫下本次實習報告。在本文中將介紹到實習地點的景區(qū)資源,旅游人數,景區(qū)開發(fā)現狀等,并對此做一番分析,提出問題、對策和建議。

  二、實踐目的

  本次旅游綜合實習,是在旅游管理專業(yè)本科所開設的旅游資源、旅游景區(qū)管理、旅游規(guī)劃開發(fā)、旅游市場營銷學等專業(yè)及經濟學、管理學等核心課程基礎上開展的一次綜合性教學實踐活動。通過對自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源,以及區(qū)域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等旅游資源組合的實習,整合和延伸課堂課堂知識,培養(yǎng)和提高學生的實踐認知能力和思維能力。

  三、實踐地點

  山東省泰安市泰山景區(qū),山東省曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū),山東省青島市

  四、實踐時間

  xx年xx月xx日—xx月xx日

  五、實踐內容

 。ㄒ唬┚皡^(qū)概況

  1、泰山景區(qū)概況

  泰山位于山東省中部,拔起于魯中南群山之上!拔逶乐住碧┥,是中華民族的象征,是燦爛東方文化的縮影,是“天人合一”思想的寄托之地。1987年被列入世界自然文化遺產名錄。泰山自古便被視為是社稷穩(wěn)定、政權鞏固、國家昌盛、民族團結的象征,歷朝歷代,無論誰當上皇帝,第一件大事就是朝拜泰山,泰山也因此成為中華人民共和國受過皇帝封禪的名山。無論是帝王將相,還是名人宗師,都對泰山仰慕備至?鬃印暗翘┥蕉√煜隆眰鳛榧言,杜甫“會當凌絕頂,一覽眾山小!

  泰山風景區(qū)橫跨泰安、濟南兩市,北距素有“泉城”之稱的濟南60公里,南離魯國都城、孔子故鄉(xiāng)的曲阜70公里,津浦鐵路在泰山西南側通過,泰肥、泰新、泰寧、泰濟等多條鐵路、公路在泰山之南交叉。

  泰山氣候為暖溫帶半濕潤季風氣候,垂直變化明顯,山下為暖溫帶,山頂為中溫帶。

  泰山地區(qū)文化歷史,幾乎與整個中華民族同齡,泰山南麓有大汶口文化,北麓有龍山文化遺址,可以佐證,再早些,還有5萬年以前的新泰人文化遺存。更重要的是泰山于春秋戰(zhàn)國時期就已成為中國最早的名山,五岳之首,成為歷代帝王封禪祭祀的山岳,這個歷史貫穿著整個封建社會,因而使它具有至高無上的歷史地位。從先秦時代到中國封建社會結束,前后連續(xù)四千年數以百代的帝王或代表帝王的使臣朝拜祭禮泰山,形成了有代表性的帝王封禪祭禮、百姓朝山進香的路線,即從祭地的嵩里山經帝王駐地的泰城岱廟,到封天的玉皇頂,構成長達十公里的地府——人間——天堂的一條軸線。

  在數千年的泰山文明史中,不僅有泰山的封禪史,還有宗教、審美、科研以及農__動的豐富歷史。尤其在審美發(fā)展所產生的美學價值是十分突出的,通天拔地的泰山給人以雄偉的美感。泰山四大奇觀旭日東升晚霞夕照黃河金帶隆冬霧淞

  2、曲阜三孔景區(qū)概況

  曲阜古稱圣域賢關,人文薈萃,英彥輩出。在這片古老的土上,誕生了“人文始祖”軒轅黃帝,儒家學派創(chuàng)始人孔子,以及炎帝神農氏,少昊金天氏、“元圣”周公、魯工伯禽等古帝圣賢。如此眾多的圣賢名士薈萃于此,譜寫了東方圣城燦爛文化的絢麗篇章。全市擁有重點文物保護單位184處,曲阜的孔府、孔廟、孔林,統(tǒng)稱“三孔”,是中國歷代紀念孔子,推崇儒學的表征,以豐厚的文化積淀、悠久歷史、宏大規(guī)模、豐富文物珍藏,以及科學藝術價值而著稱。因其在中國歷史和世界東方文化中的顯著地位,而被聯(lián)合國教科文組織列為世界文化遺產,于1994年12月被收入《世界遺產名錄》。被世人尊崇為世界三大圣城之一。 2007年5月8日,曲阜市明故城(三孔)旅游區(qū)經國家旅游局正式批準為國家5A級旅游景區(qū)。

  3、青島景區(qū)概況

  青島市地處山東半島東南部,位于東經119°30'~121°00',北緯35°35'~37°09'。東、南瀕臨黃海,東北與煙臺市毗鄰,西與濰坊市相連,西南與日照市接壤。全市總面積10654平方公里,其中市區(qū)(含市南、市北、四方、李滄、嶗山、城陽、黃島七區(qū))1102平方公里,所轄膠州、膠南、即墨、平度、萊西五市9552平方公里。

  青島地區(qū)歷經滄桑,有著豐富的文化旅游景觀,根據景觀的空間分布和文化內涵,可分為各具特色的四大區(qū)域,即:西部舊城區(qū)(西方近代城市風貌)、東部新區(qū)(現代化國際城市風貌)、市區(qū)腹地(膠東民俗文化風貌)、郊區(qū)(歷代文物古跡風貌)。到青島來游覽,即可享受宜人的氣候和優(yōu)美的風光。又可在觀賞中外文化碰撞交融的結晶中產生深層次的`思索和啟迪,因而具有很高的旅游美學價值。具體說,青島地區(qū)景觀具有以下特點:一是岬灣相間,沙軟灘平,島礁曲折,城伴海生,海增城色。二是山險峰秀,或曠或幽,鬼斧神工,城隱于山,山為城骨。三是歐風建筑,衣衫延伸,造型別致,紅頂石墻,精巧玲瓏。四是宗教建筑別具韻味,市區(qū)的天主教堂、嶗山的道觀廟院、珠山佛寺尼庵,其建筑造型迥異,氣氛莊嚴肅穆、空靈圣潔。五是名人故居之密集國內罕見。六是民俗景點分布廣、傳統(tǒng)悠久、種類繁多、民族文化底蘊深厚。七是文物古跡遍布轄區(qū)各市、區(qū),古樸凝重、清幽典雅。八是東西文化水乳交融、相得益彰。

 。ǘ┚皡^(qū)形象定位

  近年來,隨著中國旅游業(yè)的飛速發(fā)展,旅游供給市場分類細化,旅游地之間的競爭越來越激烈。同時隨著城市急劇發(fā)展,中國城市旅游流日益壯大。中國眾多城市為了提高自身的競爭力,吸引更多的游客,以促進當地旅游業(yè)的發(fā)展,紛紛開始對其旅游形象進行塑造。形象已經成為當今社會的核心概念之一,人們對于形象的依賴已經成為一種生存狀態(tài),F代人類所具有的最基本的心理和行為特征就是形象消費方式與形象導向思維,消費者越來越依靠主觀感覺認知來購買產品。形象對于旅游城市來說,更加不可忽視。

  城市旅游形象內涵應該包含三部分的感知印象,這三部分就是:城市物質,包括旅游資源條件,基礎設施和城市建筑等;城市行為,包括旅游規(guī)范制度、公共政策和市民及服務人員行為表征;城市心理,其核心是城市旅游價值觀。根據李蕾蕾的目的地形象研究,我們也可以在城市旅游形象定位中,把影響城市旅游形象的最重要因子歸納為四個方面:地方文脈、資源條件、區(qū)位因素、戰(zhàn)略管理。不同的方面可以被分解為眾多的要素,眾多的要素和因子組合就構成了城市旅游形象定位的內容基礎。而其中,資源條件又是所有因子中最重要的因素,使整個城市發(fā)展旅游,宣傳旅游形象的起點。根據城市本身旅游形象影響因子組合情況,我們可以把城市旅游形象定位分為兩種方式,一種為綜合型定位,另一種為特色型定位。

  本次實習的三個市都有其非常重要的旅游資源。其中,泰安市的泰山屬世界自然文化雙遺產,曲阜市“三孔”資源屬世界文化遺產,而青島市作為中國重要的海濱度假勝地在游客吸引及對外形象宣傳上起著重要的作用。以下是三市的旅游宣傳口號:山東泰山市:“登泰山保平安!”;山東曲阜市:“孔子故里,東方圣城”;青島市:“海上都市歐亞風情”。從各自的口號中可以得知,三市的形象定位分別是:平安、文化、休閑。

  在泰安市,09年5月才開始公開征集城市形象定位口號,主打“泰山牌“,以平安和諧為主題。在曲阜市,城市形象定位尚未成型,眾多學者紛紛提出自己的觀點,希求曲阜在未來的城市旅游發(fā)展中能取得一席之地。在青島,城市總體旅游形象確定為“奧運揚帆勝地、海濱度假天堂”“帆船之都、多彩青島”。

 。ㄈ┚皡^(qū)存在的問題

  1、泰安市泰山景區(qū)

  泰山景區(qū)旅游資源得天獨厚,其豐富的旅游資源和獨特的旅游文化是山東省的優(yōu)勢旅游資本,旅游產業(yè)發(fā)展的潛力巨大。但是,長期以來,泰山景區(qū)受到旅游資金的限制,旅游資源得不到很好的開發(fā),致使旅游資源的優(yōu)勢得不到充分利用。此外,泰山景區(qū)內擅自設置張貼廣告、燈箱、門牌影響景觀的現象較為突出,雖然經過屢次整治,但回潮現象仍較為嚴重。據新浪旅游網網上調查資料顯示,泰山景區(qū)在服務,娛樂,購物,住宿方面存在一定問題。泰山每年的游客量多達百萬人次,在一定程度上也刺激了景區(qū)內的消費市場,旅館、飯店、旅游紀念品商店等商鋪林立,方便了游客的衣食住行和游玩,但同時也存在一些不法行為,比如惡意欺詐、缺斤少兩,強買強賣等,很多消費者投訴無門,或者投訴得不到及時處理,嚴重影響了泰山的形象。亂搭亂建等人為因素的破壞,導致泰山景區(qū)近年來出現“城市化、市場化和人工化”現象。泰山景區(qū)作為世界自然文化雙遺產可能會因此亮起“黃牌”。

  2、曲阜市三孔景區(qū)

  在旅游景區(qū),未被評定等級的旅游景區(qū)使用等級稱謂從事經營活動;在旅游景區(qū)從事封建迷信或有損害國家形象的違法活動;強買強賣、搶劫盜竊和騙錢等危害景區(qū)治安秩序的違法行為;擅自在旅游景區(qū)及其周圍擺攤、設點和出租景觀;未按照價格主管部門的規(guī)定設置單一門票和聯(lián)票且向旅游者強行出售聯(lián)票;尾隨、糾纏、脅迫、欺騙旅游者購買商品或者接受有償服務;未按規(guī)定在危險地段設置安全警示標志。

  在旅游購物方面,制假售假,以假亂真、以次充好、質次價高和虛假宣傳;接待旅游團進行“封閉式”銷售和以醫(yī)療咨詢?yōu)槊凳鄹邇r藥品等欺詐行為;購物點與導游人員相互串通私授私收回扣的非法行為。

  3、青島市旅游景區(qū)

  青島棧橋是島城最的旅游景點,也是青島的象征。但最近,棧橋公園一帶的照相宰客、亂設攤點、沙灘垃圾多等問題突出,周邊道路停車收費高;附近的西陵峽夜市燒烤不衛(wèi)生,要價也高;到了旅游旺季,棧橋及周邊一帶游商浮販多、乞丐多等,已經嚴重影響了青島的旅游形象。

  根據青島市旅游局歸納整理發(fā)現,游客反映的問題主要集中在四個方面。一是旅游景區(qū)應急管理不到位,存在安全隱患。部分景區(qū)因游覽人數較多,景區(qū)內秩序欠佳,尤其是個別室內景區(qū),極易發(fā)生踩踏和體弱者暴病的事故。二是有的景點存在逃票、強制性捐款等現象。據游客反映,個別導游與景區(qū)管理人員或當地人串通幫助游客逃票,之后再向游客收取一定費用;有的景區(qū)攤販銷售他人穿過的泳衣。三是景區(qū)配套設施較差。主要反映有的景區(qū)停車場沒有硬化。四是個別景點的分銷點與出租車、黑導游形成一條利益鏈條,損害游客的利益。

  (四)景區(qū)未來發(fā)展對策

  在分析景區(qū)各自存在的問題后,各景區(qū)都應有其各自的解決對策。

  在泰山,在研究其景區(qū)旅游開發(fā)投融資新定位、新政策、新手段、新體制的基礎上,給出了泰山景區(qū)旅游開發(fā)融資策略建議:政府主導,增加投入;擴大招商引資,給予政策上的扶持;增強資本市場融資能力,走資本運營發(fā)展的道路;推進旅游企業(yè)改革,提高企業(yè)經濟效益;改善投資環(huán)境,吸引旅游投資等未來發(fā)展對策。

  在曲阜,加大促銷力度,深度開發(fā)旅游產品。積極利用省旅游局大力實施“集中采購、捆綁營銷”計劃的契機,在中央電視臺、山東衛(wèi)視等重要媒體投放城市形象宣傳廣告。科學編制規(guī)劃,加強旅游資源整合。打造旅游一體化,實現統(tǒng)一形象、統(tǒng)一線路、統(tǒng)一推介。

  在青島,第一,強化旅游業(yè)的公共性。從發(fā)揮旅游產業(yè)綜合功能入手,圍繞公共服務均等化的主要領域,優(yōu)化在環(huán)保、健康、文明和安全等方面的資源配置,加大對拉動內需、擴大就業(yè)等關系民生領域的服務力度,樹立旅游部門公共責任形象。第二,依托社會資源實現整合。抓住國家發(fā)展服務業(yè)的機遇,通過黨委和政府統(tǒng)籌,擺脫行業(yè)和部門利益,整合社會公共服務資源,拓寬旅游公共服務供給渠道,實現旅游公共服務化。第三,推進旅游公共服務的戰(zhàn)略結合,旅游部門在具體工作中要注意做好三個結合,一是與國家公共服務政策體系結合,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境;二是與政府職能轉變和機構改革結合,理順部門職能;三是與旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新和服務創(chuàng)新結合,開辟工作領域。第四,建立與市場對接的服務平臺。要結合旅游市場化的特點和程度,培育與之相對應的公共服務平臺。

  縱觀三市的未來旅游發(fā)展對策,可以作出以下幾點總結性措施:

  (一)進一步完善旅游景區(qū)基礎設施建設

  各級景區(qū)要加大基礎設施投入,完善景區(qū)外部道路建設,增設旅游引導標識,使景區(qū)進出便捷,可進入性良好。建設與景觀環(huán)境相協(xié)調的專用生態(tài)停車場或船舶碼頭,完善管理,合理布局,滿足游客接待量要求。全面貫徹旅游廁所基本標準,加快景區(qū)旅游廁所建設,配套完善廁所設備設施,布局合理,數量滿足需要,標識醒目美觀,建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調。建設與景區(qū)相適應的購物、餐飲等配套設施,滿足游客需求。

 。ǘ┻M一步完善旅游景區(qū)公共服務設施建設

  要樹立以游客為本的理念,不斷強化和完善服務設施建設。要優(yōu)化游客中心建設和服務,做到位置合理,規(guī)模適度,設施齊全,功能完善。咨詢服務人員配備齊全,業(yè)務熟練,服務熱情。合理布局游客休息設施,完善各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等),要求突出造型特色,布局合理,與景觀環(huán)境相協(xié)調。

 。ㄈ┻M一步美化旅游景區(qū)環(huán)境

  采取得力措施,加強景區(qū)內外環(huán)境整治和美化,堅決整治景區(qū)亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂刻、亂畫等現象,加強環(huán)境衛(wèi)生管理,做到無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放等現象,建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢,空氣清新、無異味。景區(qū)衛(wèi)生及時清掃,日產日清,垃圾箱布局合理,標識明顯,數量能滿足需要,造型美觀,與環(huán)境相協(xié)調。要強化景區(qū)資源和環(huán)境保護?諝赓|量、噪聲質量、地面水環(huán)境質量及污水排放等達到國家相關標準。科學保護自然景觀和文物古跡,促進旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

 。ㄋ模┤嫱七M景區(qū)標準化管理,提高服務質量

  不斷加強景區(qū)服務人員在禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務技能、服務規(guī)范等方面的培訓工作,尤其是要加強講解員隊伍的培訓,努力做到講解科學、準確、生動。要積極開展職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)等活動,不斷提高景區(qū)服務質量。

  (五)強化安全措施,確保景區(qū)旅游安全

  要牢固樹立“安全第一”的方針,全面排查治理旅游安全事故隱患,狠抓隱患整改工作,進一步深化旅游安全專項整治,完善旅游安全規(guī)章制度,建立健全隱患排查治理的長效機制,推動旅游安全工作責任制的落實。建立緊急救援機制,設立醫(yī)務室,并配備醫(yī)務人員。消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效,高峰期有專人看守,確保旅游安全。

  六、實踐總結

  通過在山東省泰安市泰山景區(qū)、曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)、青島市為期8天的社會實踐,學習到了自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源,以及區(qū)域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等,開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺,對景區(qū)建設與管理發(fā)展有了一定的認識和見解。

畢業(yè)實習報告2

  一、實習目的

  畢業(yè)實習是工商管理專業(yè)教學計劃中的一個重要環(huán)節(jié),是學生畢業(yè)前的一次綜合性實習。通過實習,使我們在實際工作中理解和鞏固所學專業(yè)基本理論知識,鍛煉和培養(yǎng)實際工作能力、了解和掌握各專業(yè)的基本技能,學習實際工作中分析與解決問題的方法,樹立熱愛和獻身所從事職業(yè)的觀念;通過實習使學生對工商企業(yè)管理的各方面從理性認識,過渡到實踐認識,進一步鞏固深化所學的知識,學習現場人員的優(yōu)秀品德和管理、生產、銷售技能;通過實習,使學生理論聯(lián)系實際,培養(yǎng)獨立工作能力的重要環(huán)節(jié);通過實習,讓學生進一步認識、了解、適應生產、流通企業(yè)的生產經營管理活動和有關經濟管理部門的工作實際;培養(yǎng)和提高學生認識問題、解決問題的獨立工作能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題;通過實習讓接收實習單位能較充分地了解學生的思想品德,實際工作能力,為選擇適宜人才打下基礎。

  二、實習前的準備

  根據工商管理專業(yè)學生實習性質和特點,畢業(yè)實習采取小分隊式實習和分散實習相結合的方式。

  一方面學校給我們聯(lián)系實習單位,另一方面,學校允許我們自己尋找實習單位,所以在實習之前我們不停的搜索各方面的信息,自己找實習單位。但還是找不到合適的,感覺找份好工作真的不容易。就在此時,學院通知我們有兩家企業(yè)來我校招聘,沒有找到實習單位的學生去學院辦公室參加面試,沒想到經過面試后,我被祁連葡萄酒銷售有限公司聘用了。在經歷過無數次找工作失敗的挫折后,我對自己說,一定好好珍惜這次機會,努力工作。

  三、實習的內容

  甘肅祁連葡萄酒業(yè)有限責任公司,成立于20xx年9月,是甘肅省白龍江林管局根據國家產業(yè)發(fā)展政策,按照國家林業(yè)局實施“天然林資源保護工程”的規(guī)劃和部署,轉產組建的集釀酒葡萄種植、葡萄酒釀造及銷售為一體的國有控股有限責任公司。20xx年6月,公司又獲甘肅省公路航空旅游投資集團參股投資。截至目前,該公司累計投資約3。5億元。

  公司總部在蘭州市,基地在張掖市高臺縣,是一家集葡萄種植、釀造、銷售為一體的葡萄酒公司。銷售公司下設金城分公司(蘭州市5區(qū)3縣業(yè)務)、甘州區(qū)經銷部、酒嘉經銷部、金昌經銷部、廈門分公司(江、浙、閩、滬地區(qū)業(yè)務)、中郵事業(yè)部(中國郵政全國市場分銷業(yè)務),并在甘肅省內其他地級市及全國大部分省會城市派駐市場經理,在傳統(tǒng)線下渠道

  已形成以甘肅為中心,輻射全國的銷售格局。公司成功研制了中國第一支冰酒,擁有全國最大的單品牌冰葡萄酒莊園,20xx年起,“祁連傳奇”葡萄酒又相繼出口日本、馬來西亞與澳大利亞,是國內首家冰酒出口企業(yè),甘肅省首家冰酒出口企業(yè)。

  本次實習主要分為以下三個階段:

  (一)新員工崗前培訓。為期三天的培訓讓我們了解了公司的歷史、現狀和未來發(fā)展規(guī)劃,學習了葡萄酒文化及葡萄酒知識,進行了新員工心態(tài)培訓和社交禮儀培訓,向我們介紹了公司產品優(yōu)勢及其特點。

  (二)新員工崗位安排。我們幾個女生被安排到商超部做超市導購,我的工作主要是負責在超市向顧客推介我們的產品,每天向業(yè)務員報銷量,同時做好周報表和月報表;此外還負責下訂單、收貨、退貨等工作;在日常工作中,還得服從超市工作安排。

  (三)總結此次實習工作,并填寫實習考核表和實習鑒定表,寫實習報告。

  四、實習體會

  實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只是一種磨練的過程。對于結果,我們應該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設計,但是這種設計不是憑空出來的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預示著的人生的收獲即將開始。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。

  要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的`要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。小草用綠色證明自己,鳥兒用歌聲證明自己,我們要用行動證明自己。做好實習工作,為以后的成功奠基吧!

  三個月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。

  在現今社會,招聘會上的大字板都總寫著“有經驗者優(yōu)先”,可是還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。

  記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實習中,這一點我感受很深。在學校,理論學習的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況;蛟S工作中運用到的只是簡單的問題,只要套公式就能完成一項任務,有時候你會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學的那么吃力呢?

  兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿,它已經不符合現代大學生的追求,如今的大學生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活,F在在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而且,招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。

  三個月的實習生活,說長也長,說短也短,時間過得很快,不知不覺就臨近尾聲了,回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。

  “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

  除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經驗外,在我看來,我收獲最大的是,我變得很開朗很自信。以前在人群里,我膽小得幾乎寧愿縮在角落里,希望沒人能注意到我。而這一次,在我們的小組會議里,我變得很自信,我勇于在大家面前表達我的看法,勇于向組長提出建議。更有甚者,在每一次活動中,我都踴躍參加,表現相當積極。組員居然不相信我之前會是一個相當內向的人。我覺得,這次社會服務活動給我最多的是,讓我自己有了很大的改變,而且這個改變,是我之前都一直想要的。

  這次實習中,我學到了很多課堂上學不到的知識。首先,新員工培訓時潘總說過的一句話讓我記憶猶新:“任何工作,其實質都是銷售行業(yè),銷售的都是我們自己;還有一個人的能力很重要,但比能力跟重要的是發(fā)揮能力的能力!彼告訴我們,在工作中我們要以樂觀向上的心態(tài)對待工作,努力做好工作。

  其次,就是我們干工作要勤奮,有句話說得好:自助者天助。同時我們還要有悟性,要能堅持、有堅韌不拔的毅力。

  最后,就是要有良好的品德。能力很重要,可是有一樣東西比能力更重要品德是一個人真正的學歷。好品德已成為現代職業(yè)晉升的敬業(yè)標桿與成功人生的堅實根基。比能力更重要的品德有:

  1、忠誠—忠心者不會被解雇

  2、敬業(yè)—每天比老板多做一小時

  3、自動自發(fā)—不要事事等人交待

  4、負責—絕對沒有借口,保證完成任務

  5、注重效率—算算使用成本

  6、結果導向—咬定功勞,不看苦勞

  7、善于溝通—當面開口,當場解決

  8、積極進取—永遠跟上企業(yè)的步伐

  9、合作—團隊提前,自我退后

  10、低調—才高不必自傲

  11、節(jié)約—別把老板的錢不當錢

  12、感恩—想想誰成就了今天的你

  “千里之行,始于足下”,這三個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現象 。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。

  這一段時間所學到的經驗和知識大多來自老板和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將走向社會的大學生來說,需要學習的東西很多、很多

  首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。

  作為一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。

  同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。 其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們優(yōu)質服務品牌。

  再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業(yè)績。

  最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

  實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學習中更好的完善自己,在以后的實踐中更好的運用去自己的只是,做一個合格的大學生,將來做一名對社會有用的人。

  最后衷心的感謝學校給我們提供了這次寶貴的實習機會。

畢業(yè)實習報告3

  我系xx屆畢業(yè)生一律要求寫。為了保證實習報告的完成質量,現將有關實習報告的要求規(guī)范如下:

  一、實習報告的基本結構

  1、前置部份,包括封面,畢業(yè)實習計劃及要求表。

 。1)封面的內容:學校、系、專業(yè)和學生姓名、實習報告題目等(見附件)。由畢業(yè)生本人填寫。

 。2)畢業(yè)實習計劃及要求表由指導教師填寫。

  2、主體部份:實習報告正文。

  (1)實習報告的題目一律統(tǒng)一格式為:“關于在╳ ╳ 單位從事╳ ╳ 工作的實習報告”或 “關于在╳ ╳ 單位開展╳ ╳業(yè)務的實習報告”

 。2)實習報告正文內容必須包含下面四個方面:

 、賹嵙暷康模貉院喴赓W,點明主題。

  ②實習單位及崗位介紹:要求詳略得當、重點突出,重點應放在實習崗位的介紹。

 、蹖嵙晝热菁斑^程:這是重點,篇幅不少于20xx字。要求內容詳實、層次清楚;側重實際動手能力和技能的培養(yǎng)、鍛煉和提高,但切忌或記帳式的簡單羅列。

 、軐嵙暱偨Y及體會:這是精華,篇幅不少于500字。要求條理清楚、邏輯性強;著重寫出對實習內容的總結、體會和感受,特別是自己所學的專業(yè)理論與實踐的差距和今后應努力的方向。

  整體實習報告的內容必須與所學專業(yè)內容相關,字數不少于3500字。

  3、最后是畢業(yè)實習成績考核表。

  二、實習報告文字編寫格式和裝訂要求

  1、實習報告一律要使用A4紙打印成文。

  2、字間距設置為“標準”,

  3、段落設置為“單倍行間距”。

  4、字號設置為:

 、贅祟}:宋體小二號加粗;

 、谡囊患墭祟}:宋體四號加粗;

 、壅亩墭祟}:宋體小四號加粗;

 、芷溆酀h字均為宋體小四號:

 、菡闹兴蟹菨h字均為Times New Roman 體;

  5、畢業(yè)設計裝訂的順序是:封面、畢業(yè)實習計劃及要求表、正文(實習報告)、畢業(yè)實習成績考核表。學生請勿裝訂!!

  6、實習報告的封面、畢業(yè)實習計劃及要求表、畢業(yè)實習成績考核表由教務處規(guī)定統(tǒng)一格式。

  三、時間安排

  實習時間:10周,2月16日—4月30日

  四、其他要求

  學生在放假前與指導教師聯(lián)系,互留聯(lián)系電話和電子郵箱,并保持經常聯(lián)系。

  2月16日前確定實習單位,并告知實習指導教師。

  從2月16日開始實習開始,每天書寫實習日記,每兩周必須主動與指導教師聯(lián)系一次。

  3月20日前交實習報告初稿,并聯(lián)系指導教師,征求老師意見后及時修改;4月10前交實習報告修改稿;4月中旬前應該基本修改完畢。

  4月底實習報告最后必須定稿,5月5日至7日畢業(yè)答辯。

  畢業(yè)生交給指導教師實習報告最好以郵件方式,便于修改。

  附件1:《畢業(yè)實習報告》具體要求

  一、時間安排

  1、20xx年2月—4月收集資料、熟悉實習崗位;

  2、20xx年4月30日前底完成《畢業(yè)實習報告》草稿,發(fā)給指導老師;

  3、根據指導老師的意見修改草稿,5月底完成《畢業(yè)實習報告》正稿經指導

  教師同意后打;

  4、6月初答辯時,上交一份書面的《畢業(yè)實習報告》和6篇實習。

  二、《畢業(yè)實習報告》具體內容

  1、實習企業(yè)介紹(圖文并茂)

  內容:

  企業(yè)名稱、企業(yè)的地位(在行業(yè)中);企業(yè)的主要產品情況(可包括銷售,市場占領情況);企業(yè)的規(guī)模;企業(yè)的文化等。

  2、實習內容:本人從事的工作內容(重點內容,最好結合專業(yè)基礎課內容寫)

  要求:

  說明實習崗位(也可初熟悉,后定崗位);圍繞崗位(重點在自己的'工作內容上)展開:產品情況,工藝,設備,設備維修維護情況;工作中碰到的問題如何解決,工作中邊工作邊學習的情況等。

  3、實習體會

  內容:

  企業(yè)工作與學校的差異;在校所學知識在工作中的應用,差距,欠缺,補充學習情況;實習中碰到的問題如何解決,比如工作中,生活中,人際交往關系;其他方面的感受;對企業(yè)管理的看法;企業(yè)發(fā)展的前景。

  報告中應有自己撰寫的內容,圖表等要適當使用,不要拷貝拼湊。

  三、撰寫要求

  1、《實習報告》撰寫格式參考模板(附件2),用A4紙打印,不少于20頁。

  2、由學校提供統(tǒng)一封面格式,格式見附件3,按要求填寫后打印裝夾。

  四、其它要求

  1、報告用抽桿夾裝夾好上交,抽桿夾自備。

  2、打印要求

 。1)用A4紙單面打。

 。2)頁面設置:上2。5,下2。5,左2。5,右2;頁眉1。5,頁腳1。75;

 。3)目錄單頁打印,頁碼從正文開始編寫。

  五、實習時還要注意了解的內容:

 。1)實習單位全稱;

 。2)本人從事的工種(部門,崗位);

 。3)企業(yè)指導教師的姓名、性別、年齡、工作部門和職務職稱或技能等級;

 。4)訓練項目名稱;

 。5)課程性質(模擬、實踐或科研);

畢業(yè)實習報告4

  一、實習目的

  本科生畢業(yè)實習,對于每一個即將面臨畢業(yè)的學生來說,都是務必經歷的一項重要的實踐課程。它的指導好處不僅僅在于讓我們提前認知社會生存環(huán)境、培養(yǎng)求職競聘潛力,同時也讓我們提前去感受工作的壓力、團隊的精神以及學有所用的價值肯定,這些都將為每一個畢業(yè)生日后走向理想的工作崗位而奠定必要的基礎。

  1、規(guī)劃個人發(fā)展前景

  畢業(yè)實習,往往是畢業(yè)生擇業(yè)、就業(yè)的一個踏板。本科四年對理論課程的學習,無非是為了在畢業(yè)后能夠找到一份貼合專業(yè)性質或個人興趣的工作,因此,畢業(yè)實習就能夠看做是就業(yè)前的過渡。對于畢業(yè)實習工作的選取,就需要優(yōu)先進行比較衡量的,因為這往往和個人未來的發(fā)展方向息息相關。實習單位的性質、經營方式及管理方法等等,都是畢業(yè)生在規(guī)劃個人發(fā)展前景前的基本參考,如果某畢業(yè)生的求職意向在金融投資方面,那么實習時必然會優(yōu)先選取銀行、證券公司等金融企業(yè),由此一來,畢業(yè)生在將來進入該類企業(yè)后,能夠更迅速的熟悉公司業(yè)務、履行基本工作職能。總的來說,畢業(yè)實習在學生安排未來的就業(yè)方向方面,有著十分重要的作用。

  2、理論知識實踐化

  在本科的四年學習生涯中,作為經濟類專業(yè)的學生,我們不僅僅學習了有關金融、會計、財政的經濟基礎知識,也在專業(yè)分流后進行了更系統(tǒng)的專業(yè)學習。然而,只具有理論知識是遠遠不夠的,當我們真正邁入工作崗位的那一刻起,理論知識只能起到最基本的指導和輔助作用。另外,理論知識也往往和現實存在巨大差異,對于不同的業(yè)務往來,實際操作方法會受到地區(qū)、政策、經濟環(huán)境的綜合影響,因此,只有透過實習,才能走出理論知識的局限,明晰的了解企業(yè)現實的經營運作方法。

  二、實習資料

  xx年xx月14日起,我開始了為期一個月的畢業(yè)實習工作。出于兩方面的思考,我選取了xx會計師事務所。一是服從本科專業(yè)性質,由于我的專業(yè)是財政學,在課程中涉及到了會計及稅法、財務管理等基礎知識的學習,故必須一定程度上能夠勝任會計相關工作;另一方面,會計師事務所是一個繁忙而又充實的學習工作地,在工作的過程中,能夠享受到獲得豐富知識的充實感。

  xx會計師事務所,成立于XX年,注冊資本金100萬,位于xx商務大廈。其主要經營范圍涉及審計查帳、驗資年檢、資產評估、工程概決算咨詢服務、工程招標代理、礦產清算、司法鑒定、外商投資企業(yè)驗資、審計、項目論證、管理咨詢、清帳建帳、會計代理,經銷會計憑證、帳冊、辦公用品等。

  進入xx會計師事務所的第一天,我不僅僅感受到了人們所說的緊張繁忙,而且也體會到了工作的難度。每個人的工作量都十分巨大,這一刻可能還在辦公桌前處理審計報告,下一刻就會被立即調往單位進行現場查賬。

  作為一個實習生,雖然我在學校學到了不少知識,但對會計師事務所的工作仍然十分陌生。我的工作,首先就是從了解審計部的基本業(yè)務開始,兩個小時里,我翻看不少單位歷年的審計檔案,也大致了解了編制審計檔案的工作流程,但是看歸看,真正進行編制的時候,我卻面臨了巨大的難題。為了更好的熟悉業(yè)務,我接手了xx公司的審計報告編制工作,作為該項的編制員,我首先需要將上一年度該公司的審計報告調出,把本年數據替換入excel報表中,核對賬本、賬目、憑證、資產負債表、利潤表、現金流量表的金額是否一致,之后編制工作底稿、審計小結、分析賬齡,最后由復核人進行終審、評估并出具審計報告。

  這是審計部最基本的工作之一,但是我作為一個財政專業(yè)的學生,別說審計,就是會計都沒有真正接觸過,所以當我面對辦公桌上兩大摞xx的上一年度賬本時,我頓時眼生黑線。但是,我明白實習的目的之一就是學習,所以只好虛心向經理求教,硬著頭皮上。

  在繁瑣的工作之余,我還學習了如何裝訂檔案、如何使用鉆孔機、打碼器、復印機、傳真機等硬件設備。在審計報告、審計計劃、工作底稿等資料收集編寫整理完成后,務必要進行檔案裝訂,以便會計事務所歸檔,而各項資料的裝訂順序往往是其中較為繁瑣的一步。如應優(yōu)先附目錄,再把資料按照審計報告、審計報告附件、審計報告初稿、審計計劃、審計工作小結、資產類、負債類、損益類、備查類工作底稿、管理*說明書、業(yè)務約定書的順序放置,之后打孔、拉線、裝貼封皮,最后用打碼器在頁腳打上編碼,按照裝訂順序將各類別文件名摘入目錄。審計報告的裝訂工作雖然充滿樂趣,但是嚴格性極高,如果裝訂松散,審計檔案則不能歸檔,務必重新返工。而對于驗資報告,則需透過梳式裝訂機進行裝訂,當然這也是一門技術活,封面紙張不僅僅要對齊,裝訂環(huán)也務必穿透所有的紙張,否則可能會撕損內頁的報告,或者使報告散落。

  在參與編制審計報告、工作底稿、裝訂檔案的同時,我也利用空閑的時間翻看注會教材《會計》。由于自己的理論知識還十分匱乏,在工作中總會遇到各種問題而無從下手,因此只有不斷加深個人學識,才能彌補這種不足。

  三、實習總結

  歷經一月的實習,除了收獲知識,我第一次感受到了踏入社會前的迷茫、困惑,處理工作時的艱難、辛苦。大學時代的我們,仿佛能夠通過一次歷練而陡然變得成熟而世故,也許這就是實習的`好處所在――為即將邁出校園庇佑的我們帶來一次適應社會、經歷磨練的機會。

  1、學會善于求教

  理論知識不全面、實踐潛力較弱,幾乎是每個實習生都會面臨的問題,我也不例外。面對種種問題,開始我并不好意思求助于各位前輩,只是依靠于自我鉆研,這在處理簡單的問題時是有效的,但一旦碰到難題,就會犧牲超多寶貴的間,影響工作效率,于是,我轉變工作方法,抽出時間認真觀察審計人員處理問題時的方法,在碰到無法解決的難題時認真求教,這樣一來,自己在開展工作時就變的駕輕就熟多了。

  2、學會嚴謹認真

  從事與數字相關的工作,務必要做到嚴謹認真,這是每位會計審計人員都必須要具備的素質。任何一個數字錯誤都會導致賬賬、賬表不符,一旦開始查錯,審計人員的工作負擔就會被擴大數倍,甚至也會影響企業(yè)的經濟利益,損害事務所的聲譽。因此,實習工作不僅僅讓我學會了嚴謹,也讓我提升了工作職責心。

  3、學會為人處世

  都說大學校園是一個小社會,但是真正踏入社會以后才明白,現實其實要比校園生活殘酷的多。剛剛踏入一個陌生的環(huán)境,我總是持續(xù)著內斂的性格,不善與人交流,對待工作也是自己埋頭鉆研,不善求教,為此沒少挨領導批評。之后我認識到,作為新人,不僅僅要做好自己的本職工作,更應當向前輩多學習、與前輩多交流,讓他們感受到我們的工作熱情和謙遜態(tài)度,與此同時我們也才能夠從中吸取更多的經驗;而對于共事的實習生,則應當互相尊重、互相學習、共同合作。任何企業(yè),需要的都是充滿熱情自信又善于交談的員工,而不是總把自己孤立于人群之外的人。因此,我認識到,與人的交流在工作中是十分必要的。

  一個月的時間雖然短暫,但是我卻倍加珍惜這段時光。也許我學到的東西并不多,但是它卻為我的人生增加了一抹色彩。我堅信,這些經歷勢必會為我的求職之路打開一扇通往成功的門。

畢業(yè)實習報告5

  進入xx網的這將近一個月時間里,我經歷了很多,也學到了很多。難以忘記第一次工作任務安排時我滿腔熱情地舉起手;第一次戴上記者證時的自豪;第一次寫采訪提綱時的迷茫;第一次正式采訪老師時的緊張;第一次寫稿時的激動。我總共接了兩個任務,兩個任務的內容都不大一樣。一個是寫“中華經典誦讀”前期預告篇,一個是寫推薦書目的宣傳語。

  由于我對做新聞的巨大熱情,我在任務前基本會和帶我的`編輯聯(lián)系,問一下大概的情況。采訪方面我做得有好有壞。壞的是我提問得有點少,信息點沒有深挖。好的是我記的速度會比較快一點,會注意一下和受訪者的眼神溝通。最后是寫稿方面,我真的有點小傷心。我的第一篇稿斟酌了好久,終于把它寫完,還把微博宣傳語也寫好了,然后就等著我的第一篇稿“上網”了,然而,過了時間了還沒看到它的身影。最后被告知那篇不發(fā)了,小失望。現在我的那篇處女稿還在我的電腦里,里面還有xx師姐的悉心點評,我會好好珍藏這我人生中的第一篇稿。

  書目宣傳語我也寫了,這次是有發(fā)的,但發(fā)出去的跟我寫的是“面目全非”,看到后難免會有點小失落,覺得自己的寫作還需提高,又覺得有點對不起xx師姐,還得讓她重新寫一次宣傳語。想起今晚xx師姐說的,做到讓編輯把自己的稿不加修改然后發(fā)出去。我得好好努力了。

  最后,我覺得我的新聞敏感也有需提高。我經常遇到一些事件,覺得好像有那么點新聞價值,但自己又不太確定,所以總是打擾到師姐,比如說去南方電視臺看主持人決賽;在菊苑遇到假冒的聾啞人向學生要錢,為此我們還采訪那位被乞討的學生;今天上午xx的廣播發(fā)出怪聲。我覺得我光有一腔熱情,但又沒有多強的新聞敏感度。以后真得加強這方面了,新聞敏感對一個記者來說,真的很重要。最最后,表明一下心意,我想對xx網說:“你是我身邊最美的社團,讓我用心把我留下來,留下來~”

畢業(yè)實習報告6

  前言

  隨著社會經濟和教育的快速發(fā)展,企業(yè)對大學生綜合素質的要求越來越高,對于我們這些即將畢業(yè)的給水排水工程專業(yè)應屆生而言,為了能更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢,在畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎,畢業(yè)實習是必不可少的階段。畢業(yè)實習能夠使我們深入地接觸專業(yè)知識的實際應用,在實踐中了解社會;對于我們提高動手能力、培養(yǎng)嚴謹認真的工作態(tài)度、實事求是的工作作風具有重要意義;也能夠讓我們更多地了解實際工程,學到很多在課堂上學不到的知識,開闊我們的視野,增長見識,使我們將所學的知識具體應用到實際工程中去。以便盡快調整好自己的學習方式,適應社會,為自己的工作、事業(yè)鋪路。

  一、實習目的

  大學最后一學期了,根據學校的教學安排,作為畢業(yè)班的我們需要進行畢業(yè)實習。畢業(yè)實習是我們給水排水工程專業(yè)教學計劃的一個重要的、綜合性的教學實踐環(huán)節(jié)。其目的是使我們更加深入的了解和掌握專業(yè)知識,鞏固和豐富已學過的專業(yè)課程內容,提高綜合運用專業(yè)知識解決工程實際問題的能力。通過大學四年的基礎課、專業(yè)課等理論課程的學習和參觀實習、生產實習以及一系列課程設計實踐環(huán)節(jié)的訓練,我們已經掌握了給排水專業(yè)的專業(yè)基礎理論和專業(yè)應用技術方面的相關知識。但是要將所學的理論聯(lián)系實際應用于科學研究和工程設計還需要一定過程的鍛煉。畢業(yè)實習的目的就在于讓我們能夠把所學的理論知識聯(lián)系實踐,培養(yǎng)我們實際工程的能力,為我們后續(xù)的學習和面向工作打下良好的基礎。因此,畢業(yè)實習能夠鍛煉我們的實踐能力,提高我們的知識水平,是我們走向社會的第一步,也是畢業(yè)后參加實際工作前的一次鍛煉。

  二、實習的內容

  本次實習具體時間為20xx年1月4日~20xx年1月22日和20xx年2月22日~20xx年3月18日兩個時間段,共7周。第一個時間段我很榮幸進入了福建省建筑設計研究院開展畢業(yè)實習。經過老師的介紹,我得到了這來之不易的實習機會。為了更好地適應從學生到工作人員,實習單位帶我的師傅首先發(fā)給我一些給排水工程技術專業(yè)相關的知識材料進行基礎知識的自主學習,并安排單位的師兄師姐們對我不懂得問題進行詳細的解答。由于我所在的單位是市政所,

  我們專業(yè)在里面做的主要工作是道路管網設計、自來水廠和污水處理廠的設計,所以我看的資料基本都是與管網有關的規(guī)范和設計軟件的說明書。雖然上過管網的課,也做過相應的課程設計,可離開那本書也有一段時間了,好多內容都模糊了,為了能夠更快的融入到這個行業(yè)中,我將師傅給的資料從頭到尾認真的看了一遍,鞏固了管網相關的知識。下面就我在省建筑設計研究院實習情況報告如下:

  1、學習鴻業(yè)市政管線軟件操作流程

  市政管線的給水設計一般步驟主要包括設置工程名,管線平面設計,標高設計,平面標注,縱斷面圖和節(jié)點祥圖設計幾個部分。

  A、平面設計即主要完成給水管線的平面布線,主要有以下幾個方面:

  (1)布置管線,利用該軟件提供的道路繪制命令重新定原有道路,并定義道路樁號,(注意其命名在后續(xù)的標高定義中要用到)根據設計要求確定閥門井和消火栓井的平面位置,再利用道路邊線的偏移準確定位。采用定義給水管道命令,在彈出的給水管道設計文本框中選擇管代號和管材,再根據命令行提示選擇連線方式便可快速完成給水管線的`布置。

  (2)管線節(jié)點位置核定后,即可點取布置井類命令向管線上布置閥門井,室外消火栓等檢查井,根據設計要求在相關命令行提示下選擇布置。如命令行提示`圖形標志處管線是否設置閥門`如果設計中要求,則選Y,程序據此可初選檢查井規(guī)格。由于會出現非標準圖的情況,檢查井規(guī)格的最終定型,則是由該井所設的節(jié)點管件和設計規(guī)范決定,要采用檢查井編輯功能重新修改輸入該井的標準圖號和規(guī)格。

  (3)采用給水菜單中的定義管徑命令,選擇管道規(guī)格一致的管道,即可方便地為所選管段定義管徑規(guī)格,若在選擇管道規(guī)格文本框中沒有所要求的規(guī)格,則須在設置菜單中的管道規(guī)格管理中添加相應的公

  稱直徑等參數后存盤設置。

  (4)管線整理命令專用來編輯整理所要修改位置的管線。

  (5)節(jié)點編號,根據管線形式采用具體的編號方式,對于枝狀管網,采用枝狀網成組編號,程序將自動搜索連續(xù)的各檢查井和節(jié)點,并快速統(tǒng)一編號,若想將不同類檢查井區(qū)分開來,則采用逐個編號方式逐個為檢查井編號。

  B、管線標高設計即定義節(jié)點地面標高和管線標高,該軟件中節(jié)點地面標高的確定有多種方式,各標高定義方式也可據其字面意思得知,其中,較為嚴格的定標高方式應為路標高計算,即根據道路中心地面標高及其到管線處的高差或橫坡等參數定義節(jié)點地面標高的方式,其具體步驟如下:

  利用測繪單位提供的道路縱斷面圖或標高文件,選用自然地面標高文件菜單項中測量圖提取命令,將圖面文件轉換為與道路樁號相對應的路面標高bgz文件,文件的保存命名要與對應的道路樁號一致,再利用自然標高文件轉設計標高文件,將文件轉化為bgs設計標高文件。

  點取樁號和標高文件關聯(lián),使道路與其路面標高建立起聯(lián)系。點取定節(jié)點地面標高命令,選取路標高計算,根據命令行提示,選擇參考樁號線,即其旁側布設管線的道路樁號線,程序將自動檢查該樁號線是否關聯(lián)過道路設計標高文件,并彈出該工程名下的標高文件,選擇其對應的標高文件,再選取管線上的相應節(jié)點,輸入所需參數,即可為相應節(jié)點定義上地面標高。(注意:在利用道路標高定節(jié)點標高時,設計標高文件的起點和終點不能在豎曲線范圍內,如果設計中樁號線的起點和終點剛好在豎曲線范圍內,如道路中心線的起點和終點處有路弧。須將樁號線向兩端進行延長。道路的起點樁號和終點樁號必須包含所要繪制中樁斷面的管道,標高文件樁號范圍可包括其所對應的道路中心線的樁號范圍。)

  管線標高的確定也有多種方式,采用管中心埋深定標高的方式,在生成的中斷面圖中查看管線的坡度變化,在根據設計要求將管線按坡度和管徑變化分成幾大段,(以利于施工過程中的接管方便),再采用控制點定標高的方式,選擇各段的控制點,輸入控制點處的管中心標高程序將自動找出他們之間的管道,根據它們之間的管道長度采用線性內插的方式計算出管道各端點的標高。另一種比較自由的管高確定方式是斷面拉坡方式定標高。

  C、平面標注,通過編輯標注命令可快速實現管線的管高,管徑,井編號等參數的圖面標注。如要查看所做的節(jié)點編號可選用標井編號命令,選擇標注方式,成組標注,引出標注或逐個標注,若選擇成組標注,則還可選擇是回車自動定標注位置還是用戶定標注位置,選擇確定后,程序將自動實現井編號的平面標注。

  D、繪制管線縱斷面圖,在設置菜單的縱斷表頭項中設置縱斷面圖的表頭內容,在縱斷標注設置項中設置管徑表示法,標注整樁號等標注方式設置。根據設計要求,選擇斷面繪制種類,同時在繪制過程中,命令行會提示輸入豎向比例,管道基礎,斷面圖中管線的表示形式和管道基礎超挖等的參數,選擇繪制管線的起點和終點井或節(jié)點標志,在圖面上點取布置點(縱斷面圖的左下腳),管線的縱斷面圖即可逐漸生成。中樁斷面的主要特點則是要求道路中心線定義過樁號,且關聯(lián)過設計地面標高文件,其所繪的斷面長度與道路中心線長度相等。若所做的管線中有交叉管存在,則采用拉坡文件繪斷面或數據斷面的方式,并要求輸入交叉管的有關參數。以相同的步驟繪制出斷面圖。

  2、將鴻業(yè)市政管線軟件運用與實際工程

  在熟悉了鴻業(yè)管線軟件的操作之后,我就開始讓師傅給我一些實際工程項目來練習軟件,順便幫單位修改圖紙,將不明白的問題整理出來放到一起來請教師兄師姐們。通過莆田市城廂區(qū)泗華路拓寬改造工程

畢業(yè)實習報告7

  短暫的畢業(yè)實習很快結束了。本次畢業(yè)實習期間,在實習現場現場技術人員和工程師的幫助下,我虛心向他們請教,研究實習過程中專業(yè)知識的困惑和問題。通過這次實習,我收獲了很多好處,不僅學到了很多專業(yè)知識,還從建筑工人師傅的老前輩身上學到了很多東西。現將我實習以來的經歷總結如下:

  努力工作,實事求是。通過這次實習,我了解了渭南琴臺公司的規(guī)模、管理體制、運營模式和人才培養(yǎng)等情況?辈煸O計施工隊伍的水平知道很多分項工程的注意事項,尤其是灌注樁的澆筑過程和塔身鋼筋的下料綁扎。在以后的工作中,相信會有很大的幫助。我會盡力做好每一件事。我會繼續(xù)學習更多的知識,為公司貢獻自己的力量,讓公司獲得更好的效益。同時,與同事和睦相處,多關心人,幫助別人,不違背對別人的承諾!虛心向別人學習!

  在實際工作中,有很多東西是我們在課本上學不到的,都是通過不斷的實踐和經驗獲得的。向別人學習,一定要抓住這個機會,認真學習,不斷總結自己,提高自己,這樣才能全面提高自己。

  首先,通過這次畢業(yè)實習,我對我們的路橋專業(yè)知識了解得更深了。大學經過四年的專業(yè)基礎課和專業(yè)課的學習,逐漸獲得了扎實的專業(yè)知識。但是學校里學的材料都是理論知識,除了課程里的知識學習和假期里的專業(yè)實踐,把學到的理論知識在實踐中學習和應用遠遠不夠。通過這次實習,我對自己之前學習和實習中存在的問題和不足有了正確的認識。

  以前課本上學過的知識是最基本的信息,用到的模型和原理也是最簡單的類型。然而,隨著我國建筑行業(yè)的'日益規(guī)范化和整體化,以及人們對建筑安全性、合理性和經濟性的更高要求,工程中很容易出現各種問題和疑慮。如何快速正確地處理這些問題?我認為就是利用我們所學的知識和原理,根據具體問題找出“瓶頸”,找到解決的突破口。這些基礎知識和原理其實我們已經學了不少,但是如何把它們聯(lián)系起來,在和諧與工程中解決實際問題,需要我們在實踐中不斷學習和總結。

  “學以致用”的另一個方面是“以小見大”。許多知識和原則往往是解決問題的關鍵。其次,通過這次畢業(yè)實習,我更加意識到施工管理的重要性。無論是從事設計、施工還是監(jiān)理,都要注重提高施工管理效率。本次畢業(yè)實習中幾個工程單位先進的管理理念和方法值得學習。尤其是在莆田實習工程期間,印象最深。

  路橋施工管理要考慮的材料多,要安排的任務廣,但直接關系到土建工程的進度和效率。印象最深刻的路橋工程,所以工作人員各司其職,各項工作都有條不紊的進行著,工人們在施工現場忙而有序,建設者、安全員、監(jiān)督員也在施工現場一步一步的進行著,認真提高施工效率,而項目負責人則在現場指導。因此,所有的工作都在計劃之中。

  此外,施工管理還包括對員工的技能培訓,以及在莆田仙港大道項目的實踐。通過引入先進的管理模式和科學的管理方法,大大提高了施工效率,對施工的連續(xù)性和可持續(xù)性非常有幫助。

  最后,通過這次畢業(yè)實習,我對未來的方向有了更全面的了解。其實在這么短的畢業(yè)實習中,真的很難學到更多的知識和技能。但是,在這幾天的畢業(yè)實踐中,我從更全面的角度認識到了路橋工程的方向。正如許多教師和工人師傅在實踐中所說,“畢業(yè)后從事路橋工程,需要謙虛和學習”。的確,大學畢業(yè),開始新的工作后,我們面對的是一張白紙,一切都是新的,一切都在等著我們去努力。所以和這么多長期從事路橋工程的同行打交道,他們比我們工作經驗更豐富,知識更扎實,知識更深刻。只有我們有耐心,虛心向他們請教和學習,才能在土木工程這個艱苦而富有挑戰(zhàn)性的領域取得更大的進步,收獲更多。

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畢業(yè)實習報告8

  一、準備工作

  雖然我們只在酒店進行為期幾個月的實習,但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。

  二、工程部工作總結實習過程

  中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給我們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。

  我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的.這種制度還是很靈活合理的。

  酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認為酒店的服裝太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的"辛苦了"都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

  在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于××賓館是一所老牌的涉外酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數客人都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。

  三、心得看法

  以上是我在實習過程中的一些感受,進而也談談在這一個月來我對××賓館的經營管理過程中出現的一些問題的個人看法:

  一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有高酒店的管理制度其實是大同小異的,關鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣!痢临e館的各項規(guī)章制度也很完善,但我個人認為貫徹的就不是很好,比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流,但是實際情況是××話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用××話的員工大有人在,畢竟××賓館是一個涉外的高酒店,服務需要標準化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務之急。

  二、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經在網上看過一個調查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強,如沒有養(yǎng)成經常洗手的習慣。

  三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據我了解,很多老員工工作的時間已經很長了,個人服務意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質上的激勵,事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。

  四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實習過程中,我發(fā)現××賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。

  四、總結

  酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習。總的來說,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個前臺應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。

  最后感謝老師的幫助,感謝××賓館能給我們提供這樣難得的實習機會,在此祝愿××賓館能夠越辦越好,學院越辦越好。

畢業(yè)實習報告9

  本科生畢業(yè)實習,對于每一個即將面臨畢業(yè)的學生來說,都是必須經歷的一項重要的實踐課程。它的指導意義不僅在于讓我們提前認知社會生存環(huán)境、培養(yǎng)求職競聘能力,同時也讓我們提前去感受工作的壓力、團隊的精神以及學有所用的價值肯定,這些都將為每一個畢業(yè)生日后走向理想的工作崗位而奠定必要的基礎。細化看來,畢業(yè)實習的目的不外乎以下三個方面。

  1、規(guī)劃個人發(fā)展前景

  畢業(yè)實習,往往是畢業(yè)生擇業(yè)、就業(yè)的一個踏板。本科四年對理論課程的學習,無非是為了在畢業(yè)后能夠找到一份符合專業(yè)性質或個人興趣的工作,因此,畢業(yè)實習就可以看做是就業(yè)前的過渡。對于畢業(yè)實習工作的選擇,就需要優(yōu)先進行比較衡量的,因為這往往和個人未來的發(fā)展方向息息相關。實習單位的性質、經營方式及管理方法等等,都是畢業(yè)生在規(guī)劃個人發(fā)展前景前的基本參考,如果某畢業(yè)生的求職意向在金融投資方面,那么實習時必然會優(yōu)先選擇銀行、證券公司等金融企業(yè),由此一來,畢業(yè)生在將來進入該類企業(yè)后,能夠更迅速的熟悉公司業(yè)務、履行基本工作職能。總的來說,畢業(yè)實習在學生安排未來的就業(yè)方向方面,有著十分重要的作用。

  2、理論知識實踐化

  在本科的四年學習生涯中,作為經濟類專業(yè)的學生,我們不僅學習了有關金融、會計、財政的經濟基礎知識,也在專業(yè)分流后進行了更系統(tǒng)的專業(yè)學習。然而,只具有理論知識是遠遠不夠的,當我們真正邁入工作崗位的那一刻起,理論知識只能起到最基本的指導和輔助作用。另外,理論知識也往往和現實存在巨大差異,對于不同的業(yè)務往來,實際操作方法會受到地區(qū)、政策、經濟環(huán)境的綜合影響,因此,只有通過實習,才能走出理論知識的局限,明晰的.了解企業(yè)現實的經營運作方法。

  3、積累經驗、走向就業(yè)

  與其說畢業(yè)實習是在完成必修課程,不如說是為了讓我們更好的參與學習、積累經驗。在這個過程中,我們不僅能了解企業(yè)的運作方式、職責安排、業(yè)務規(guī)模,而且能提高自身處理工作、交際應酬、團隊合作的基本素質。不管是操作最簡單的辦公設備,還是參與企業(yè)的日常工作,我們都可以積累到基本的工作經驗。實習,作為一個尋求更優(yōu)工作的籌碼,在為我們的求職增添一些亮點的同時,更能讓“經驗”有效服務于日后的實際工作。

畢業(yè)實習報告10

法學院教務室:

  xx年9月6日至10月29日,我在海南省高級人民法院參加本科畢業(yè)實習。實習期間,我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,能夠遵守工作紀律,端正工作態(tài)度,保守審判秘密,不遲到、不早退,認真完成領導和法官交辦的工作,得到他們的一致好評,在思想上、業(yè)務上都有收獲,同時也發(fā)現了自身的許多不足。在此順便對學院以后的畢業(yè)實習工作提幾點建議。

  一、實習概況

  在海南省高級人民法院召開的實習歡迎會上,我主動選擇去行政庭(王婭和陳波也選擇了行政庭),行政庭安排郭修江副庭長作為我的實習導師,由王華助理審判員帶著我辦理各種具體事務。兩個月間,我嚴格要求自己,虛心向領導和法官求教,認真學習黨和國家的政策,學習法律、法規(guī),利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的法律技能,從而進一步鞏固了自己在學校所學到的知識,始終保持謙虛謹慎、落落大方,始終以學習的態(tài)度做人做事,始終代表海南大學法學院學生的形象和素質。

  在實習中,我參加了許多案件的開庭審理,先后到三亞市中級人民法院、?谑兄屑壢嗣穹ㄔ骸埲A、美蘭、瓊山、秀英等基層法院觀摩庭審,認真學習了正當而標準的司法程序,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致地了解了行政訴訟活動的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié),認真觀摩了一些庭審的舉證、質證、認證、辯論過程,并掌握了一些法律適用問題,真正了解和熟悉了我國行政訴訟的程序及法庭的作用和職能,同時還配合法官和書記員做好案件的調查筆錄和庭審筆錄,做好案卷的裝訂歸檔工作。

  二、思想收獲

  實習期間,在高院領導和法官的引導下,我能夠虛心向他人求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往。這段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和法官們的教導,這是我一生中難得的寶貴財富。這次實習讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理。如何與人相處是現代社會做人的一個最基本的問題。

  在短暫而充實的實習過程中,我深深地感到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。在學校總以為自己學得不錯,一旦接觸實際,才發(fā)現自己知道的是多么少。同時,我感覺到我們的法學教育和實踐的確有一段距離。法學是一門實踐性很強的學科,法學需要理論的指導,但是法學的發(fā)展是在實踐中完成的。所以,我們的法學教育應當與實踐結合起來,采用理論與實際相結合的辦學模式。大學的法學院應當與公安、檢察院、法院、律師事務所等部門建立良好的關系,定期安排學生見習,讓學生更好地消化所學的知識,培養(yǎng)學生對法學的興趣,盡量避免畢業(yè)后出現眼高手低的現象,向社會輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質法學人才。

  在實習過程中,我發(fā)現法律普及非常重要。我國為推進法治建設所進行的多年的普法宣傳教育活動,取得了很大成就,人們的法治觀念、法律意識有了很大的提高。但在普法的深度與廣度上還存在一些不足。普法活動不能只做表面文章,要深入實際,真真正正地讓人們了解法律、法規(guī)的含義,并在這個基礎上,逐步確立人們對法律的信仰,確立法律的神圣地位。只有這樣,法治建設才有希望。

  三、業(yè)務收獲

  實習期間,我參加了很多實務性活動,接觸到許多案件,學到許多活知識,而從庭審觀摩和典型案例中獲益最多。

  (一)庭審觀摩感悟

  規(guī)范庭審活動,是審判方式改革的必然要求。庭審活動規(guī)范與否,是衡量審判質量高低的重要標準。這里,我就行政審判庭審觀摩中的一些具體環(huán)節(jié),在結合書本理論知識分析的基礎上,談談自己對行政審判庭審的幾點認識與體會。

  1.庭審靈活應變能力不強

  庭審活動應當規(guī)范而不機械,嚴肅而不呆板。但在實際庭審過程中,審判長和合議庭其他成員對庭審的各個環(huán)節(jié)及其具體要求還不熟悉,不時要“搬本本”念念。同時,也沒能根據案件的具體情況和當事人訴訟能力的實際狀況,采取靈活操作方式,用通俗的語言對規(guī)范的法律用語進行必要的解釋和說明,庭審活動顯得生硬僵化,更談不上效率和質量。

  2.對當事人陳述的歸納不夠充分和準確

  在當事人陳述的基礎上,審判長應當對案件事實進行歸納:第一,歸納直接確認的當事人陳述和認定的事實;第二,歸納當事人爭議的事實(案件事實和證據事實);第三,法庭調查的范圍(大于或等于爭議的事實)。直接認定的事實越多則當事人爭議的事實就越少,法庭調查的范圍也就越;反之亦然。而在庭審中,合議庭往往在聽取當事人陳述后,沒有對當事人進行必要的發(fā)問或者發(fā)問不夠充分即對事實直接認定。這樣,一方面,認定的內容不夠充分,相應地,當事人爭議的事實和法庭調查的范圍過寬,以至法庭調查時間拖長而影響庭審效率。另一方面,認定的內容不夠準確,把還不能認定的事實(甚至是爭議的事實)直接予以認定,認定事實沒有充分證據依據。

  3.對當事人舉證指導不力

  庭審的重心是當庭舉證、質證和認證。其中當事人當庭舉證是基礎。但在庭審中我發(fā)現:(1)舉證當事人當庭出示證據的方式不當,沒有按舉證要求出示證據,而法庭也沒有及時予以指導;(2)舉證當事人沒有對證據進行說明或者說明不夠清楚,審判長沒有及時予以引導。特別是有群眾旁聽的情況下,更應要求舉證當事人把證據的具體內容、取得方式、證明對象等說明清楚。舉證說明不清,也妨礙了質證當事人進行質證,影響質證質量。

  4.質證不夠充分

  質證是法庭審查證據的必要途徑,也是辯論原則在法庭調查中的具體體現。法庭應當將當庭出示的證據交由質證當事人質證,質證當事人可對證據的客觀性、關聯(lián)性、合法性或承認或提出異議,并可提出相應的反證。庭審在質證方面存在的主要問題是:(1)質證當事人提出反駁意見后,法庭沒有組織當事人進行充分的質辯,或者要求當事人將該質辯意見留在法庭辯論時陳述。質辯是質證的重要組成部分,審判長應當讓質證當事人充分發(fā)表質證意見,進行充分的質辯,不能以有法庭辯論而限制甚至剝奪當事人質辯的權利,“大辯論”與“小辯論”的關系沒有處理好。(2)質證當事人提出反證的,沒有及時對該反證進行質證或者質證不夠充分,妨礙了對本證的確認。(3)質證的方式不夠科學,質證形式呆板。質證往往沒有采取“一舉一質”的方式進行,而且也沒能根據案件的具體情況靈活應變不同的質證方式,影響了質證效果。

  5.認證不夠及時,認證結論不夠全面

  法庭應在質證的基礎上及時對證據作出認證,確認該證據是否有效以及對證明什么事實有證明效力。經過法庭認證,案件事實應當清楚,證據應當確實充分。庭審實踐中普遍存在著認證不夠及時,認證結論不夠全面的問題。認證不及時既反映法庭對證據的分析和把握能力不強,不能大膽作出認證結論;同時也反映法庭對當庭認證的重要性認識不足。在實際操作上,沒有當庭認證的,法庭沒有向當事人明確交代或者交代不夠清楚,不當庭認證的理由不夠充分。經休庭評議作出認證結論,在開庭宣判時沒有向當事人宣告,以致庭審缺少了一個必要環(huán)節(jié)。認證結論不夠全面具體體現為認證結論(包括肯定性的或者否定性的結論)沒有充分說理,有效證據的證明對象沒有說明清楚,只簡單地宣布“該證據有效”,而沒有告知該有效的證據對證明什么事實有證明力。此外,由于質證不夠充分,以致認證的基礎不夠扎實;有些認證結論過于武斷,對有疑點或者不能單獨作為定案根據的證據,武斷地予以肯定或者否定。

  6.法庭辯論的組織、控制能力有待提高

  法庭辯論是當事人及其代理人充分發(fā)揮各自訴訟能力特別是法律知識水平的重要階段,是辯論原則在庭審中貫徹落實的具體體現。在法庭辯論中,法官應當表現出聽言納諫的心胸和虛心謹慎的態(tài)度,確保當事人、代理人充分發(fā)表辯論意見,做到言無不盡。但又不能讓當事人、代理人毫無節(jié)制和漫無邊際“聊砍”。因此,審判長組織和控制法庭的能力顯得十分重要。實踐中存在的主要問題正是在審判長組織、控制能力欠缺上。具體表現為:(1)在組織法庭辯論前往往缺少對辯題的歸納,或者歸納不夠準確。(2)對當事人的辯論發(fā)言缺乏必要指導和引導。(3)當事人簡單重復發(fā)言內容時沒有及時有效地予以制止。

  7.“先定后審”,開庭走形式

  法庭應當是案件“審”和“判”嚴肅場所,要讓當事人有理講在法庭,證據擺在法庭,訴訟活動圍繞著開庭進行;同時法官審判案件的主要活動也應在法庭上進行。實踐中,有些庭審似有表演或者“走過場”之嫌,甚至庭前已經對案件進行討論和評議,判決結果實際已經作出。這種“先定后審”的審判作風有違審判方式改革的方向。我并不反對庭前了解案情、研究案件,作好充分的庭前準備,甚至做到“心中有數”。但是,庭前準備特別是在“心中有數”的情況下,開庭審判更要注意防止“先入為主”,更要注意聽取和仔細分析“那方”當事人的意見,以保證案件的公正審理和正確判決。

  此外,庭審中還有不少細節(jié)上的缺欠。具體表現為以下方面:(1)書記員在庭前做準備工作時過于機械、“嚴肅”。合議庭成員還沒有入庭,庭審還沒有正式開始,書記員在做準備工作時應當“口勤、手勤、腳勤”,辦事周到細致,核對訴訟參加人身份時應當到案前進行實際核對。(2)審判長和審判員入庭后,應當依次由審判長、審判員、訴訟參加人和旁聽人員坐下。有些庭審中審判員未等審判長坐下就先坐下,或者未等審判長、審判員坐下,書記員就喊“請(訴訟參加人和旁聽人員)坐下”。這就有違設立這一環(huán)節(jié)的初衷。(3)合議庭成員的座位相距太遠,不便當庭評議。有些審判長“太獨”,沒有發(fā)揮合議庭的集體作用,貫徹合議制原則不力。(4)法庭內發(fā)生有手機、傳呼機作響,當事人坐姿隨便不雅觀,新聞記者擅自進入審判區(qū)進行錄像拍照,有未成年人入庭旁聽等違反法庭紀律的現象時,審判長沒有及時制止。(5)核對訴訟參加人的方式太機械,花費了很長時間。(6)未經合議庭當庭實際評議,即假借合議庭的名義宣告評議結論。(7)當庭質證中,有時忽視第三人的質證權利。(8)宣布判決結果時,審判長起立而其他人員特別是訴訟參加人都坐著聽。

  (二)典型案例分析

  [案情]

  原告:南莊公司;被告:?谑腥嗣裾第三人:海灘管理公司。

  1995年5月16日,被告作出《關于濱海大道西延線海灘管理的批復》,同意第三人負責管理濱海大道西延線海灘約6公里的開發(fā)建設和經營管理。1995年8月1日,第三人根據批復的授權,與原告簽定《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》。合同約定:南莊公司向海灘公司支付1000萬元土地綜合開發(fā)經營配套費,換取第三人管理的海灘的東段約60畝土地50年(自1995年8月1日至20xx年7月31日)的開發(fā)經營收益權,用于興辦餐飲娛樂、休閑及相關服務項目。規(guī)劃指標為容積率<0.2,綠化率>80%,高度不超過兩層。項目的設計方案須經第三人審查批準后,報規(guī)劃部門審批。關于海灘公司的違約責任的約定是:若由于土地權屬、施工水、電、用地性質及規(guī)劃指標原因使南莊公司不能按期進場施工,海灘公司每日須按南莊公司已付款的萬分之八向南莊公司支付違約金,若延期兩個月以上,海灘公司每日按南莊公司已付款的萬分之十支付違約金。并且,南莊公司負責開發(fā)區(qū)域的開發(fā)進度順延。

  1995年8月至1996年3月間,原告依約向第三人支付土地綜合開發(fā)經營配套費550萬元和450萬元,共計1000萬元。之后,南莊公司根據合同約定的要求,提供“南莊餐飲娛樂中心”項目。第三人審查通過后,向規(guī)劃部門報建。1996年3月25日規(guī)劃部門召開設計方案評審會,提出修改意見。原告根據評審意見對設計方案進行修改,于同年11月再次申報評審。此后該項目的審批再無下文。南莊公司多次找市政府及有關部門,被告于1997年11月函復原告,稱項目用地與另一公司開發(fā)用地相關,待審定他公司的用地情況后再定。同年11月20日,被告根據國務院和省政府的通知精神,作出《關于加強成片開發(fā)區(qū)規(guī)劃管理的通知》,將假日海灘重新規(guī)劃為特殊保護區(qū),不得建設永久性建筑物,所有的待建項目一律停止審批。至此,原告的餐飲娛樂中心項目再無下文。原告即向第三人要求退還已經支付的1000萬元及其相應的利息。第三人以該款已經用于假日海灘的基礎設施建設,公司無力償還1000萬元及利息為由,拒絕了原告的要求。無奈,原告向法院提起行政訴訟。其訴訟請求是:依法確認被告市政府不履行合同的行為違法;退還原告南莊公司已經支付的土地綜合開發(fā)費1000萬元和賠償利息損失。

  被告辯稱,本案不構成行政訴訟。因為本案被訴具體行政行為不存在,被告從未收到原告1000萬元綜合開發(fā)費,原告與第三人簽訂《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》屬民事合同,應當通過民事訴訟途徑解決。海灘公司辯稱:海灘公司對濱海大道西延線約6公里的海灘的開發(fā)和管理經?谑姓跈,并完全履行了與原告確定的海灘所約定的義務,原告不能按約定期限開發(fā),海灘公司沒有過錯。

  關于《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》的效力,各方當事人均無異議;而且當事人也一致認為,由于規(guī)劃調整,合同繼續(xù)履行已無可能,應予以解除。

  [審判]

  一審法院認為,原告南莊公司與第三人海灘公司簽訂《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》屬民事合同,應當通過民事訴訟途徑解決。裁定駁回原告的起訴。原告不服提起上訴。案件經二審認定,第三人海灘公司與原告南莊公司簽訂的合同屬于受委托實施的行政管理行為,合同雙方在該合同履行過程中發(fā)生的爭議,屬于行政爭議。原告南莊公司認為被告市政府不履行合同的行為侵犯其合法權益,有權向人民法院提起行政訴訟。裁定撤銷一審裁定,原審法院繼續(xù)審理。

  原審法院受理后繼續(xù)審理,判決:一、被告市政府于本判決生效后10日內返還已收取原告南莊公司交付的土地綜合開發(fā)費1000萬元及利息(按同期銀行存款利率計算,550萬元從1995年8月起計息,450萬元從1996年3月起計息);二、駁回原告的其他訴訟請求。

  在宣判前,當事人三方達成和解。

  [分析]

  我認為,本案以下幾個方面的問題值得分析和探討。

  1.合同的性質

  對原告南莊公司與第三人海灘公司簽訂的《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》的性質,認識上有分歧。一種意見認為,該合同屬于南莊公司和海灘公司兩個平等主體之間以自己的名義簽訂的民事合同,具有民事合同的基本特征。另一種意見認為,該合同是海灘公司在被告市政府授權的范圍內,為了開發(fā)經營和管理假日海灘而與原告簽訂的行政合同。二審法院裁定認為,該合同屬于行政合同。

  所謂“行政合同”,是指行政主體為了行使行政職權,實施行政管理,就其行政管理的事項與行政相對人一方經協(xié)商一致后,就設立、變更、終止行政權利義務關系而達成的協(xié)議。行政合同具有行政性、合意性等特征,其中行政性是行政合同的本質屬性,是其區(qū)別于民事合同的根本標志。具體體現在:第一,行政合同是行政主體行使行政職權的方式或者手段,其目的是有效實施行政管理,改善行為方式;第二,行政合同的內容是行政主體與行政相對人設立、變更、終止的權利義務。該權利義務以行政法律關系為基礎,主要涉及雙方當事人在行政管理中的權利義務。

  將《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》定性為行政合同,原因有:首先,合同主體應當是被告市政府和原告南莊公司。雖然合同是以海灘公司名義簽訂的,但市政府《關于濱海大道西延線海灘管理的批復》中授權海灘公司負責管理假日海灘的開發(fā)和經營事宜。該授權在行政法上視為委托。因此《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》屬于受被告市政府委托的海灘公司實施的行政管理行為。在被告對該合同一直沒有提出異議的情況下,應由被告市政府承擔該合同的法律后果。其次,就合同的內容來講,《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》所設立的權利義務關系,是有關假日海灘開發(fā)管理中的權利義務關系,具有行政性。

  2.司法審查范圍和法律依據

  人民法院審理行政案件,要對具體行政行為是否合法進行審查。而對行政合同的司法審查,不能僅限于合同訂立上的合法性、有效性,還應當審查合同履行、終結(包括被告單方解除合同)的合理性、合約性,以及違約責任確定等。就本案而言,雙方當事人對訂立合同的合法性沒有異議,對終結合同(實際上是被告市政府單方解除合同)的合法性和合理性也沒有異議。原告提出的依法確認被告市政府不履行合同的行為違法和退還土地綜合開發(fā)費1000萬元及利息損失,是從行政賠償的角度提出的訴訟請求。而從合同糾紛的角度看,該訴訟請求實際屬于合同履行合約性問題和違約責任問題。因此,囿于合法性的審查范圍,行政合同案件就無法審判。

  從審查的法律依據上看,目前人民法院審查行政合同的合法性、合約性以及確定違約的責任等,均缺乏明確的、直接的法律、法規(guī)依據。解決法律適用問題是審理行政合同案件首先遇到的難題。《中華人民共和國合同法》第一百二十四條規(guī)定:本法分則或者其他法律沒有明文規(guī)定的合同,適用本法總則的.規(guī)定,并可以參照本法分則或者其他法律最相類似的規(guī)定。因此,合同法應成為人民法院審理行政合同案件的主要的、直接的法律根據。雖然行政合同關系不屬于合同法調整的平等主體之間的民事關系,但作為“合同”,行政合同與合同法所調整的合同關系有諸多共性;合同法確定的原則、具體規(guī)定,均可適用于行政合同。因此,在當前的情況下,參照合同法的相關規(guī)定處理行政合同糾紛,不失為一種較好的選擇。

  3.處理的根據

  根據合同法的有關規(guī)定,可以得出這樣的基本結論:

  第一,《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》除了違約責任的部分內容,其他條款并不違反法律、法規(guī)規(guī)定,屬于合法、有效的行政合同。合同法第八條規(guī)定,依法成立的合同,對當事人具有法律約束力。當事人應按照約定履行自己的義務,不得擅自變更或者解除合同。

  第二,被告市政府于1997年11月20日根據國務院和省政府的通知精神,作出《關于加強成片開發(fā)區(qū)規(guī)劃管理的通知》,將假日海灘重新規(guī)劃為特殊保護區(qū),不得建設永久性建筑物,所有的待建項目一律停止審批。至此,合同約定的開發(fā)經營項目已不能建設。根據合同法第九十四條的規(guī)定,合同“因不可抗力致使不能實現合同目的”應予以解除。對此,雙方當事人意思表示亦一致?梢砸暈楸桓媸姓褜嶋H單方解除了《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》。

  第三,合同法第九十七條規(guī)定,合同解除后,已經履行的,根據履行的情況和合同性質,當事人可以要求恢復原狀、采取其他補救措施,并有權要求賠償損失。這是確定合同解除后雙方當事人責任的基本依據。原告南莊公司訴請退還其已經支付的土地綜合開發(fā)費1000萬元和賠償利息損失有事實和法律根據。故判決被告市政府于本判決生效后10日內返還已收取原告南莊公司交付的土地綜合開發(fā)費1000萬元及利息(按同期銀行存款利率計算,550萬元從1995年8月起計息,450萬元從1996年3月起計息)。

  第四,被告市政府不履行交付合同約定的假日海灘給原告南莊公司開發(fā)經營的義務,屬于違約行為。而且被告市政府于1997年11月20日作出《關于加強成片開發(fā)區(qū)規(guī)劃管理的通知》后,實際上單方解除了《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》。因此,原告訴請確認被告市政府不履行合同的行為違法,沒有事實和法律根據,應予駁回。

  第五,由于涉訴的行政合同系第三人受被告的授權委托所實施的行為,委托人市政府應對此承擔全部法律后果。被告提出的先由第三人海灘公司承擔責任,由其承擔補充責任的主張,沒有法律根據。

  4.判決方式問題

  根據行政訴訟法以及有關司法解釋的規(guī)定,行政訴訟的維持、撤銷、確認等判決方式,顯然不能滿足行政合同案件審理的需要。能否判決解除合同?在確認被告單方解除合同不違法的情況下,能否判決當事人違約責任?這是審理行政合同案件面臨的一個難題。一種意見認為,根據《關于執(zhí)行<中華人民共和國行政訴訟法>若干問題的解釋》第九十七條的規(guī)定,人民法院審理行政案件,除依據行政訴訟法和本解釋外,可以參照民事訴訟的有關規(guī)定。另一種意見認為,民事訴訟法本身也沒有具體規(guī)定民事訴訟案件的判決方式,合同無效、合同解除等判決結果往往在民事實體法律規(guī)范中規(guī)定。因此,解除行政合同案件判決方式在民事訴訟法中也沒有規(guī)定。

  我認為,行政合同案件作為新類型案件,在缺乏明確、直接的法律規(guī)范的情況下,人民法院突破行政訴訟法的現行規(guī)定,適用最合適的判決方式以解決行政爭議,符合行政訴訟法的立法意圖。因此,行政合同案件可參照合同法的有關規(guī)定作出實體判決,包括直接依據合同法的規(guī)定判決解除合同。當然,就本案而言,涉訴合同事實上已由被告市政府解除,而且原告沒有提出解除合同的訴訟請求。因此,判決書的主文中可不必有判決解除合同的內容,僅在判決理由部分闡述合同已實際解除事實和認定解除是否適當、合法的理由即可。

  5.關于違約責任和違法責任的認定

  原告訴請判令被告市政府承擔返還財產和賠償利息損失的責任,屬于違約責任。從合同法的角度看,被告沒有履行合同約定的義務,并導致合同解除,根據合同法第九十七條的規(guī)定,原告有權要求恢復原狀(返還1000萬元綜合開發(fā)費用)和賠償損失(1000萬元的利息損失)。故原告的訴訟請求有事實和法律根據,應予支持。如果將原告訴請判令被告市政府承擔返還財產和賠償利息損失的責任認定為行政賠償責任,就發(fā)生相反的處理結果。因為從行政法的角度看,返還財產和賠償利息損失,系被告市政府不依法履行職責所致,與行政行為直接相關。訴請被告返還財產和賠償利息損失的前提,是被告的行政行為已經被確認為違法。就本案而言,被告已經單方解除了合同,對被告單方解除合同的合法性,原告沒有提出異議。法院亦認為,在假日海灘的規(guī)劃已經依法作出調整的情況下,被告單方解除合同是必要的、合法的。因此,原告訴請確認被告不履行合同的行為違法沒有事實根據,其行政賠償請求自然應予駁回。

  6.行政合同訴訟性質的反思

  如果認為行政合同糾紛應由當事人通過民事訴訟的方式解決,似乎不合當前的潮流。行政合同作為行政行為的特殊方式,符合現代行政理念。行政合同的本質在于其行政性,行政合同糾紛屬于行政爭議。但是,行政合同的平等性決定了行政合同的訴訟性質為民事訴訟。

  第一,行政機關選擇以合同的方式來實行其行政目的,并與行政管理相對人協(xié)商一致達成了協(xié)議,這本身就說明:“高高在上”的行政機關,愿意就某一具體的行政事務以平等(或者擬制的平等)的身份與行政管理相對人簽訂合同。這種特殊的行政行為正因為具備了合同的這種內在的自愿、平等本質,才使之成為“合同”。

  第二,行政合同作為“合同”,其當事人在法律地位上是平等的,或者視為平等的。這與當事人在行政法律關系上的不對等性并不矛盾。因為,如果從合同所約定的事項(主要是合同設定的權利義務)上看,行政機關顯然處于主導和支配的地位,合同當事人的地位是不平等的;但如果從合同的本性看,該合同所約定的權利義務雖有所“不公”,權利義務確實不對等,但達成協(xié)議實乃“一個愿打一個愿挨”,屬當事人雙方真實意思表示。

  第三,當事人之所以愿意達成協(xié)議,實際上亦各有所圖。行政機關認為該合同有利于行政目的的實現,能更好地履行行政職責;而行政管理相對人在平衡自己在行政上的權利義務和民事上的權利義務得失、利弊后,認為該合同有利可圖。因此,就當事人各方而言,行政合同在實體上于己是有利的。

  第四,就行政機關而言,為了確保行政目的充分、有效地實現,確保行政職責的切實履行,在行政合同中除了約定其不履行行政義務所需要承擔的法定的行政權利義務,還可以約定補充有關民事權利義務,特別是違約責任。就行政管理相對人而言,其不履行行政合同,往往不僅僅應當承擔相應的行政責任,還可能承擔民事責任。這是一般的行政行為所不能作到的,也是行政訴訟無法審查的范圍。

  第五,行政合同的民事訴訟性質,還利于行政機關主動進入訴訟程序,依法追究相對人的違約責任。而在行政訴訟中,行政機關只能作為訴訟的被告,被動參加訴訟,一定程度上制約了行政機關主張權利,行使權力。誠然,從理論上講,行政機關在行政合同中具有必要的撤銷權、合同變更權甚至行政處罰權;但在特定的行政合同中,行使上述權力往往與合同約定不符。比如在違約責任的程度方式上沒有上述行政權方面的約定,或者約定限制上述行政權的行使等。退一步講,即使行政機關有這方面的特權(行政合同約定之外的法定職權),也未必能夠達到主動提起民事訴訟、追究相對人相應違約責任的法律效果和社會效果。

  四、不足之處

  由于是第一次參加畢業(yè)實習,尤其是第一次這么真正走進社會,我在許多方面還不夠成熟,存在諸多不足,主要表現在:一是因為海南省高級人民法院所受理的案件多為二審上訴案件,沒有機會參與具體案件的辦理,對案件的分析相對較少;二是沒能帶動同一庭內另一辦公室的同學積極參與各種具體工作,致使工作任務分配不夠均勻,給法官留下不好的印象;三是沒能與高院其他庭室的實習同學進行廣泛交流,實習內容相對單一,不能對法院工作的各個具體環(huán)節(jié)有全面的了解;四是沒能與不同法院、檢察院的實習同學交流實習經驗,對全省司法系統(tǒng)的整體情況了解不多;五是在某些社交場合顯得比較單純,學生氣較濃,沒能很好地配合法官的活動;六是白天身體活動較頻繁,晚上在教室學習感到比較累,考研復習效率不夠高。

  五、實習建議

  結合本次實習的分配安排、具體進行和考核評比情況,我對學院以后的畢業(yè)實習工作提幾點建議,以利于每一個同學在實習中真正增長實踐知識,達到最佳的實習效果,從而提高法學院學生的整體綜合素質。具體建議是:第一,用計算機隨機分配學生的實習單位,以使每一名同學能夠在公平的基礎上參加實習;第二,開通法學院熱線電話、網上實習信箱,讓每位同學能夠及時與學院保持聯(lián)系,以解決實習中遇到的緊急情況;第三,召開實習中期總結大會,使不同實習單位的同學互通信息、相互交流實習心得,及時分析實習中存在的問題,并切實采取相應的措施;第四,建立健全高效度的實習獎懲機制,細化實習成績評價標準,并嚴格依據標準對每一名同學進行客觀、公正的評價,降低人為主觀因素的參與程度。

畢業(yè)實習報告11

  這次實習我被安排到了xx集團的xx服飾意大利精品線上進行這次的主要實習場所,我們都是在一線生產的地方進行學習,這里是生產男西服為主要的生產力量,遠銷海外,這里面給人感觸最深的就是嚴格的管理制度和先進的生產設備。以下是我的畢業(yè)實習報告:

  車縫車間

  服裝縫制生產過程的合理組織是提高服裝生產的重要保證,其目的是使產品在縫制生產過程中的工藝路線最短,加工時間最省,耗費最小,生產出滿足客戶要求的產品。所以要做好工藝設計,也即把人,設備和空間合理地組合起來。第一步就要做好車縫上線準備工作:設定好工段人機布置圖,由段長根據目標產量,對工段均衡生產做好人員分配,因為在車縫車間時間較長,而機臺都是固定員工操作,主任也很為難怎么給我們分配工作。

  裁床部

  xx集團完全自動化的裁床設備。

  裁床部工作流程為領布料、生產工作單、生產資料及軟紙,然后排版,拉布,裁剪,驗片,編號,分扎,送車縫,補片。我親自做的有拉布,編號,分扎,送車縫,補片,并記錄拉布明細表,裁床記錄單。

  通過親身參與,不僅深刻了解了裁床的工作,而且對排料圖的紙質,隔層紙和底紙的'作用,線段長如何安排工作等等都有了深刻了解。

  樣品組

  我在樣品組認識了很多布料,像滌綸消光塔絲絨,尼龍半光尼絲紡等面料,及色彩豐富的滌綸半光塔夫綢等里料。還有總類繁多的輔料,包括拉鏈、繩、扣、風眼、花邊、松緊帶、主標、水洗標、吊牌、裝飾牌等。

  后整包裝

  在后整包裝我做清剪線頭,把臟污,畫粉清洗干凈,并在做這些的時候把出現爆口,斷線,沒扣子,欠拉絆,無吊鐘,破洞等不良現象的服裝挑出來及掛吊牌、備用扣、放眼鏡布和折疊衣服,還有根據裝箱分配表填寫外箱單。

  以上是我的實習報告,在實習過程中,我學會了很多,在以后的實際工作中,我會加倍努力,使自己的工作做到更好。

畢業(yè)實習報告12

  這次實習,也是畢業(yè)實習,是我們即將畢業(yè)步入工作崗位前的一次重要的實踐活動,我們每一名大四的學生都認識到了這次實訓的重要性。所以,每個人都為此做了充足的準備。我也是如此,從大三開始我就開始為此做準備了,希望畢業(yè)后能夠立足社會,希望自己能勝任自己的崗位。也是這個原因,我在整個實習期間都很努力。無論是在公司辦公室期間,還是在現場,我都用自己的勤奮、好學、以及認真的態(tài)度對待每一件事情,我不怕吃苦,不怕困難,勇于去嘗試,善于總結積累,樂于從挑戰(zhàn)中學習經驗,所以,我對我的實習還是比較滿意的,F在,我將要把我這段時間學習、實踐所得到的東西部分的描述出來,希望老師能為我的努力給予肯定,更希望老師能悉心教導,指出我的不足,我將虛心接受批評,并在之后的工作學習中努力改正,不斷提高自己作為一名采訪專員的專業(yè)素養(yǎng)!

  一、畢業(yè)實習單位簡介

  (一)西安嘉華木文化藝術傳媒有限公司簡介

  西安嘉華木文化藝術傳媒有限公司成立于20xx年06月29日,注冊地位于陜西省西安市長安區(qū)韋曲街辦南長安街428號申店新村小區(qū)2504室,法定代表人為韓吉。經營范圍包括一般項目:采訪各類媒體熱點:藝(美)術品、收藏品鑒定評估服務;文藝創(chuàng)作;組織文化藝術交流活動;文化娛樂經紀人服務;其他文化藝術經紀代理;娛樂性展覽;攝像及視頻制作服務;咨詢策劃服務;個人互聯(lián)網直播服務;企業(yè)總部管理;企業(yè)管理;公共事業(yè)管理服務;資產評估;市場調查(不含涉外調查);企業(yè)形象策劃;市場營銷策劃;禮儀服務;品牌管理;廣告制作;打字復印等。

  二、實習內容及過程

  我來到西安嘉華木文化藝術傳媒有限公司開始了實習,職務是采訪專員。作為采訪員既要采訪、寫作,又要編輯的實踐確實很能鍛煉人,從剛開始的頗感不適到現在的順其自然,這短暫卻難忘的時光,我有著太多的收獲。

  這次實習給我提供了一個機會和平臺,使我得以將課堂所學予以運用和發(fā)揮,鍛煉了自己的新聞業(yè)務技能。通過實習,使我對新聞行業(yè)和新聞工作有了更具體、更直接、更深刻的認識。實習,不僅僅是實踐,更重要的是通過實踐獲得某種認識,從而能指導以后的實踐。此外,通過實習還鍛煉了我的社會活動和交往能力。

  在實習期內,我深入到各地去采訪,真正的鍛煉自己的采訪能力,提高了自己的提問水平,鍛煉了心理素質。在采訪后寫了很多的新聞稿件,熟練地掌握了各種新聞文體的寫法,尤其是消息和通訊的寫法,包括各種新聞文體,如動態(tài)消息、綜合消息、評述性消息、人物通訊、事件通訊、工作通訊、風貌通訊等,涉及到了經濟、社會等各個領域。

  可以說,實習是綜合能力的一次全面考驗,除了考察你的專業(yè)水平和理論知識以外,還考察了你的處世態(tài)度,做人原則以及處事方法,簡而言之,就是考察你是否懂得怎樣做人。勤奮是首要的,到得最早走得最晚,通宵達旦這些都應該是家常便飯而不是邀功領賞的資本,因為你是實習生,你是來學習的;主動與老師的交流同樣重要,不要窩在辦公室里異想天開,要及時和記者溝通,善于和記者交流,要放得下面子,同樣,因為你是實習生,你是來學習的;追求新聞理想,遵守新聞道德同樣我們也不應忽視,應該堅決抵制誘惑,固守新聞客觀真實的這一方凈土同樣是因為你是實習生,你是來學習的。此外,創(chuàng)造性地思考和大膽的實踐也是專業(yè)實習過程中所應具備的素質。從生活中,主動發(fā)掘新聞線索,包括從媒體炒過的看似過時的話題中提煉新聞線索,大膽報題,勇于獨立策劃采寫,不要怕出丑,不要怕弄巧成拙,還是因為你是實習生。

  后來漸漸多了自己采訪的機會,每次的采訪回來,都會有不同的問題出現,幸好同事們都很樂意幫助我,告訴我哪些地方做的不夠好,需要改進,哪些地方可以做得更好。例如說,剛開始采訪時,問的問題關聯(lián)性不夠強,不夠針對,有時問問題又過于絕對,被訪對象只回答是或者不是,又或者問完一個問題后沒有跟進。這些問題,在課堂上老師都有強調過要避免的,聽的時候好像很容易,但是到了自己真正操作的時候,經常都是遇到一些自己不熟悉的題目和采訪對象,手忙腳亂,心里緊張得被訪對象回答什么都記不清楚,也無法說按照他們的回答繼續(xù)跟進問下去。

  后來自己總結的時候,也認為,在實習的過程中,保持平穩(wěn)的心態(tài)也是很重要的,不能遇到什么自己不熟悉的采訪對象時,就慌慌張張的。

  我們需要在平淡的事實中挖出吸引眼球的部分,不僅僅要靠平時的磨練,更需要對整個事件的“了如指掌”。況且是周報,無論什么新聞都不能依照日報的樣式那么簡單,而是應該深入調查研究,寫出深度,寫得深刻。

  三、實習收獲

  幾個月的實習使我深深體會到,要想取得較好的成績,以下幾點是我們必須做到的:

  1、真誠待人。

  作為一個采訪員,而我自己本身是個相對比較內向的。不太擅長主動和別人交流打交道。在此次實習過程中我也發(fā)現了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內。我比較怯生。面對沉默不語的尷尬。自己有責任和義務去與別人主動交流。在工作的時候同樣也要積極主動地與老師交流。在今后的社會工作中。工作不再是一個人所能完成的。那是幾個人或是一個團隊的.工作。而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務,或是看到別人有困難也不去幫。

  由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉。只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作。但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中,在領導沒有分配任務的空暇里。我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的。有時候別人也不好意思麻煩我。我就主動協(xié)助他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己。幫助了他人。還融洽了你與別人之間的關系。在以后的工作中人家也更樂意和你交往了。由此我深深體會到真誠的重要性,在工作中不僅要學會如何做事,更要學會如何做人,正確處理與同事之間的關系。這關系到工作的順利開展和個人成長進步。孤芳自賞、自視清高的人很難融入大集體。

  2、踏實勤懇,勤學好問。

  到一個陌生的環(huán)境里。很多事情都不太了解。如果自己盲目去做。很可能會出問題。

  我們要抱著踏實的態(tài)度來做事。虛心點往往能得到別人的認同。我們在學校里面學習了一年的理論知識。但是實踐經歷卻很少,真正接觸新聞行業(yè)的機會不多。所以當我遇到不懂的問題的時候。我盡量多請教實習時間比較長的實習生;蛘呦虿块T老師討教。這樣。很多情況就可以很快掌握。也為自己的努力奠定了基礎和提供了方向。工作時一定要一絲不茍。認真仔細。對待每一條新聞審稿一定要小心謹慎。不能出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻。還會影響廣播播出的新聞質量。因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。

  為了不使自己前功盡棄。我在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視。如果有必要一定要檢驗自己的工作結果。以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后。你會發(fā)現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果。但還是要對自己的工作認真對待。以免失誤。

  3、在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。

  公司的日常工作都會比較繁瑣。而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥。就是需要你多動腦筋。不斷地想方設法改進自己的工作方法。尋找或是設計簡捷的流程。提高工作效率。減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的。吳老師在這方面幫了我很大的忙。他指導我在思考如何提高工作效率的同時。也自己也能夠學到更多的知。掌握更多的新聞稿件寫法技能。當你在較短的時間內就完成了自己的工作。你將留下更多的時間去放松。去學習。步入社會就需要了解基本禮儀。而這往往是原來作為學生不大重視的。無論是著裝還是待人接物。都應該合乎禮儀。才不會影響工作的正常進行。

  四、工作存在的問題及改進措施

  1.要學會從公司人員的語言、表情、動作去看一個人的內心世界了解一個人的處世態(tài)度。只有真正接觸了才了解公司其實不會像學校那么簡單盡管學校也會有一些社會前兆那是還不是那么現實。起碼學校不會牽涉到工資等勢力因素所以最多也就是鬧得內心不愉快罷了。而公司是更為復雜的很多都是皮笑肉不笑的人所以被同事笑話單純試想如果不單純地寄生我或許將會陷入小集團的明爭暗斗之中,我何必呢?

  2.在整個的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些采訪工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學?傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。從實習的開始到實習的深入,再到實習的結束,我進一步了解了自己,有了自己的一個理想定位,一個今后的計劃打算。努力改變自己,努力提高自己,努力讓自己適應,讓自己發(fā)光。

  記者這個行業(yè)就像是參加一個馬拉松比賽,很艱苦,獎品再豐厚也只能到了終點才能拿。起跑的快慢并不重要,在于的是你去跑的這個過程,但是在這個過程中,不會有人去幫你,是不是能勝利,都是靠你自己。

  人生也就是一場馬拉松,怎么跑,都在于自己。要送給自己一個怎么樣的人生,完全都是靠自己。

畢業(yè)實習報告13

  經過這個暑假的實習我對旅游業(yè)中的商務會獎旅游有了必須的了解。我實習所在的崗位是op助理主要負責一些簡單的事務性工作。但是,透過在這個環(huán)境中的學習,以及和同事的談話中我了解到了許多關于商務會獎旅游這個細分市場的特點,以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些潛力。

  我實習所在的旅行社是一家專營商務會獎業(yè)務的旅游中介機構。其從事的業(yè)務是旅__業(yè)中較高端的一部分,與大眾旅游相比,由于一些公司的剛性旅游購買需求決定了其市場具有較高的穩(wěn)定性。是中國現今旅游市場中前景很好的一個細分市場。而且由于產品的附加價值較高也決定了其較高的投資回報率。因而近年許多旅游企業(yè)紛紛打入該市場,如攜程、國旅運通等。在這些日子的實習中我了解到了旅行社中一些共性以及商務會獎旅游中的一些特性。下面簡要的說一下透過這段時間的實習所得到的心得體會。

  從該旅行社的客源來看60%是外資企業(yè)25%是國營企業(yè)10%是私營企業(yè)5%是政府機關。其中會獎旅游的主要客源是外資企業(yè)以及國企。而民營企業(yè)更多的是一些由尋租行為以及變向商業(yè)賄賂所產生的旅游購買動機。而相應的對于不同的企業(yè)我們的銷售渠道也是不同的。對于大型的外資企業(yè)來說,他們通常采用招標的方式來選取旅行社。這就要求我們的銷售要透過投標來實現。這樣,各旅行社這件就產生了一個較為公平的競爭。但是對于其他的一些客戶來說其競爭主要體此刻人際關系方面,我公司的一位銷售人員對我說“不是說誰的價格就選誰的產品,而是看誰和他的關系好。只要和他們的keyperson打好關系就行了”這就反映了應對這樣的客戶群“搞好關系”的重要性。但是無論是對于那種銷售方式來說其最適合的銷售方式就是直接性的人員推銷。

  就我們的旅游產品來講,與大眾旅游產品有很大的不同。大眾旅游產品是先把產品設計出來。然后透過門市部或者網絡銷售,有著較大的同質性,從而造成了大批旅行社的價格戰(zhàn)。而我們的旅游產品是根據我們每一個客戶即企業(yè)的需求進行單獨的全面?zhèn)性化的設計。這樣就產生了產品的差異化,因此也就跳出了旅行社行業(yè)的價格戰(zhàn),以高品質的服務來提高競爭力。但是對于商務會獎市場來說,對其投資者的資金以及員工的素質都有一個較高的要求。首先于大眾旅游業(yè)不同,商務會獎旅游要求有較大的流動資金存量。因為這個細分市場中的大供應商通常都會延遲3,4個月付款,一個100人的團很可能需要企業(yè)墊付幾十萬元的費用。這就對其資金量有一個較高的要求。對于員工來說,他們所服務的人員不是普通的大眾,而是一些公司的高層人員,這就要求其員工具有較高的素質。

  由于這種高端旅游產品的特殊性,導致了其產品的設計不是由計調人員來完成,而是由產品的銷售人員在與顧客的接洽中完成的。這就要求銷售人員不僅僅要有很好的人際關系處理潛力,還要對全球各地的景點,風土人情等有一個全面的了解。這一點也是商務會獎旅行社與大眾旅行社的區(qū)別點之一。大眾旅行社的線路設計人員通常是分為做歐洲線的,美洲線的等等,但是在這個細分市場我們的線路設計要以客戶的需求而定。而且是在與顧客的洽談中進行設計的。我們不會事先明白我們的顧客想去哪里,所以這就要求我們的銷售人員通曉全球的旅游線路。這也是合格銷售人員難尋得一個原因。而且,我分析了一下公司的人員分配狀況,公司一共28人,收益中心24人,其中專門負責銷售的就有10人,減去3個計調,3個簽證和一個做平面設計的之外其余7人也或多或少的會承擔一些銷售任務。這樣看來銷售人員占總利潤中心人數的比重要比2/5還要多。這樣一個大的比重可見銷售人員的重要性。透過了解,銷售確實是制約旅行社發(fā)展的一大瓶頸。但是為什么公司不透過超多招聘銷售來進行公司的規(guī)模擴大呢原因主要有以下兩點:第一點就是團隊的穩(wěn)定性。這一點似乎是作為學生的我們很難想到的,就是群眾跳槽問題。我們公司的一個副總告訴我,如果說

  此刻公司有100個銷售,那么如果突然有一天一下子走了幾十個人那是很正常的事情。這樣的話公司的穩(wěn)定性就會大大降低了。第二點就是因為適宜的人難找。公司最近一向在招銷售人員,但是適宜的人一向找不到。從這兩點看,此刻旅行社規(guī)模的擴大存在兩方面的障礙,其一就是跳槽現象,尤其是大規(guī)模跳槽現象給企業(yè)經營者帶來的恐懼,還有就是招不來人。前者要求公司建立健全的人力資源管理制度,以實現招才、激才、留才的目標。后者則要求國家的宏觀教育體制為旅游企業(yè)帶給合格可用的人才。但是這兩者恰恰正是現今存在于我國中小企業(yè)及我國教育體制中的兩個大問題。

  就我社的工作流程來看一般包含以下模塊:

  1、找到客戶→2、線路設計→3、詢價→4、報價→5、協(xié)商達成協(xié)議→6、簽證→7、預定→8、與地接導游接洽→9、出團→10、跟蹤→11、售后關系維護

  其中銷售人員是旅行社的一線人員主要負責的是與顧客進行溝通,職責主要包括上述1、2、4、5、11,5個模塊。需要有良好的人際關系處理潛力,以及對世界各景點的了解(包括各景點的特色,各景點之間的距離等)。

  計調人員主要負責3、7、8、9、10,5個模塊。要求對世界各地的景點有一個更為全面地了解(包括各景點的特色,各景點之間的距離,景點德溫度等)。還要對各個航空公司以及酒店有一些價格服務質量等方面的了解。再有就是要有較強的協(xié)調潛力,因為要對旅行過程中所發(fā)生的一些突發(fā)性事件與地接社導游等人員進行溝通協(xié)調工作做出及時地處理。

  簽證人員主要負責的是第6個模塊。人員要對各國的各種類型的簽證有必須的了解。因為簽證是一項十分細致而且重復性很強的工作。主要的工作就是整理資料以及填寫表格。所以要求簽證人員要十分的細心還有就是要有較強的耐心。

  就我社的管理層來看都是能夠獨擋一面能夠獨立完成整個工作流程的資深旅游從業(yè)者。有一次聽同事說有些vip團總經理親自去當全陪。這使得我感覺很迷惑,但是她的回答是“別人帶不了,就連總經理有時也會遇到十分棘手的問題!苯涍^這段時間的觀察發(fā)現公司的管理層都是經驗很豐富的資深旅游從業(yè)者,從業(yè)時間基本上都有10年了。所以能夠得出一個很顯而易見的結論就是:旅行社的管理工作,尤其是主攻高端旅游市場的旅行社的管理工作要建立在豐富的.從業(yè)經驗上,不是有一個有著管理理論知識以及對行業(yè)的一般性了解的人就能夠勝任的。當然,也許這很可能是由于我社規(guī)模較小的原因造成的。但是就旅游產業(yè)的原子形產業(yè)結構而言,真正的大規(guī)模旅行社屈指可數。由此我想提出一個疑問,旅游業(yè)的職業(yè)經理人是學校能夠培養(yǎng)出來的嗎我們的就業(yè)前景真的那么好嗎或者這些疑問只能交給社會來解答。

  下面我簡要的說以下我發(fā)現我實習所在公司所存在的兩點問題

  第一點就是品牌意識不強。有一個銷售人員對我說,我們跟那些大眾旅行社不一樣,不用去打品牌,打好關系就好了。當我就建立品牌的問題問一個經常參與投標的副總時,他說“國旅之類的旅行社也參與投標,但是拿標的未必就是他們。關鍵還要看你的性價比,而且要是打廣告的話,還不如用那些錢多招幾個銷售更能增加利潤。”這樣一想確實也是,畢竟企業(yè)追求的是利潤化。而且我們對的市場也讓品牌的效應變得稍小一些。但是品牌是產品的一種附加價值。既然我公司的產品質量很好,說明這個附加價值是正的,所以就就應對其有所利用。而且打品牌的方式也不只是廣告。比如向你產品的用戶進行品牌的宣傳等等。

  第二點,我不明白算不算是一個問題,就是人力資源管理制度不健全。在市場競爭日益激烈的這天,只注重外部競爭而不重視人力資源管理制度的建設幾乎是此刻大部分中小企業(yè)的通病。當然這種顯現構成的原因有其必須的必然性。因為人力資源管理制度是建立在崗位職責分工明確的基礎上。但是中小企業(yè)不具備這個先決條件。而且以此刻公司的規(guī)模來看如果雇傭專門的人力資源管理人員對其利用率也會產生不足。所以中小企業(yè)的人力資源管理還有待有關專家的研究解決。

  至于我提出不明白這算不算是一個問題的原因主要在于受公司的規(guī)模以及家庭化的企業(yè)氛圍等因素所影響,在這個階段建立制度化的人力資源管理模式是最有效率的嗎制度化的人力資源管理制度的缺失在某種程度上決定了公司人力資源管理上的靈活性。而這也恰恰是中小企業(yè)的優(yōu)勢之一。而且該公司重培訓,有良好的工作環(huán)境,也有必須的組織認同感,工作用心性也很高。這基本上就已經到達了人力資源管理所要到達的目標。因此我要向老師們提出一個問題,是否所有的企業(yè)都就應建立健全的人力資源管理制度呢

  關于人力資源的開發(fā),讓我十分高興的是該企業(yè)十分重視培訓,每周都會抽出3個小時對員工進行培訓,以提高其業(yè)務潛力。這點是很少中小企業(yè)能夠做到的。而且對于培訓的資料也有明顯的針對性。比如對于銷售人員培訓的主要資料是各地的風土人情,對于op人員培訓的資料會涉及到一些航空公司的介紹等等。由于培訓資料選取的針對性也使得員工樂于參加培訓。而且為了提高培訓的質量,在培訓之后還要求員工對培訓的資料等做出評價,在一個雙向交流的過程中讓培訓更具實效性。

  雖然存在著一些問題但是這家公司的發(fā)展狀況還是很好的。從10年前強創(chuàng)立時的11人發(fā)展到此刻的28人,可謂是一個較大的發(fā)展。就我個人認為該公司的發(fā)展主要是由兩個因素所促成的。首先,從業(yè)務層面上看,該公司的定位十分明確。是專門從事高端的商務會獎旅游打出商務會展專家的旗號,集中力量在這一方面,而沒有涉足其它的領域。這也貼合了小企業(yè)目標市場的營銷戰(zhàn)略選取。從而增加了其競爭力。再看管理層面,該公司有許多在外企工作過的員工,也吸收了一些海外歸國人士。在管理結構上引入家庭化管理模式。公司中的員工都使用英文名,從而淡化了由一些中文稱謂帶來的等級制度,拉近了員工與管理者之間的距離。而且公司還會定期的舉辦一些群眾出游活動,這樣也更進一步的增強了員工與員工之間員工與管理層之間的親密度。對于培養(yǎng)員工對企業(yè)忠誠度有著十分用心的影響。

畢業(yè)實習報告14

  光陰似箭,日月如梭,過得可真快,一瞬間我的大學二年級就快結束了,第一次到學校時的場景還清晰的印在我的腦海里,而如今我們即將就要跨入社會,開始我們?yōu)槠谝荒甑膶嵙暽睢?/p>

  為了讓我們實習的時候更順利些,能學到更多的東西,學校在學期結束前給我們安排了一個月的見習,在次,我非常感激學校能給我們這樣一個鍛煉的好機會,讓我們對即將來臨的實習做好充分的準備,同時在這期間我們受益匪淺,學習到了很多知識。

  剛跨入5月份沒幾天,清晨的空氣是那么的清新,而陽光又是那般如此慷慨的照耀著整片大地,就在這天,我們12位一起的同學帶上了行李出發(fā)了,我們離開了學校來到了東巴谷景區(qū),開始了我們?yōu)槠谝粋月的見習生活。剛開始的時候我們踩點熟悉景區(qū),接著跟團,后來第四天就開始帶團了,我們學得都挺快的,很快就明白熟悉了,在那兒剛開始的時候生活得挺不習慣的,東巴谷位于玉龍雪山腳下,氣溫特別低,條件有些艱苦,后來慢慢的就好了,適應了。就這樣很快的一個月就過完了。在著一個月里,我感覺過得很開心很充實,在學校學的都是些理論的知識,而現在我們已經開始將理論轉化為實踐了。

  在這一個月的見習結束后,我們每個人都感慨萬分,每個人或多或少都學習到了一些知識,為此,我以報告的形式表達自己內心的感受,整個報告由三部分組成。

  第一部分:東巴谷生態(tài)旅游區(qū)的基本情況及相關的個人看法

  的東巴谷生態(tài)旅游區(qū)位于麗江壩子北端,玉龍雪山主峰東側,納西語稱其為“裸美落”意為“好大一個山谷”。東巴谷南北長約8公里,景區(qū)占地面積2600畝,由麗江東巴谷生態(tài)旅游公司開發(fā)與保護,整個景區(qū)具有以下特色:1、景區(qū)內在一條古老的“匠人街”兩邊參差不齊地分布著四個少數民族(納西族、傈僳族、彝族支系他留人、普米族)五個院落,分別是納西東巴神院、傈僳山寨、他留人家、普米金窩、摩梭風情組成了一個充滿歌聲與濃厚少數民族風情的旅游勝地,在以后景區(qū)內還將建立藏族、白族、羌族3個民族院,把整個景區(qū)建設得更加多姿多彩。景區(qū)入口是一條神奇的東巴走廊,穿過走廊映入眼簾的是納西族的自然神—署,它人面蛇尾,人面代表人類,蛇尾則代表了大自然,二者完美的結合在一起則代表了當今時代的主題:“人與大自然和諧相處”,在東巴廣場看完精彩的少數民族歌舞表演便可進入第一個院落去體驗納西族的生活。(1)在東巴神院里展現的是納西族的民俗民風,一個“三坊一照壁”的名居建筑里生活社一戶納西族人家,兩間廂房、一間祖母房、兩位東巴、一塊畫有青蛙八格圖的照壁、院子中央的一副四福拜壽圖足以反映了納西族人民的生活情景;(2)走過一條展示著當地少數民族能工巧匠手工做的手工藝品的街道后,相信大家都會深有感觸,少數民族自給自足的能力并非是虛夸的,所有的用品都是他們自己生廠制造的,緊接著的第二個少數民族是傈僳族,傈僳族56個民族之一,人口120多萬,跨國而居,國內主要分布在三江并流區(qū),國外則主要分布在東南亞地區(qū),它是一個能歌善舞的民族,“云南十八怪,有話不說歌來代說的`就是傈僳族,傈僳族每年農歷二月初七、初八都會舉行最隆重的刀山節(jié)和火海節(jié),在這一定回讓你大飽眼福,看到他們精彩的上刀山、下火海的表演!(3)下邊是彝族支系他留人,人口只有4500多人,主要居住在麗江永勝的他留大山上,他們的”睡式戀愛“和精彩的”過七關斬六將“足以讓你感受到他留人家的可貴與驚奇之處,還有香脆可口的他留粑粑更是讓你留連忘返;(4)在普米金窩里你看了便會明白為何稱它為金窩,普米族是一個熱情好客的民族,到了他們家你會品嘗到他們自己新釀制的蘇里瑪酒、原汁原味的玉米餅等等,在這里最特別的就是他們家有一頭珍藏了12年的豬鏢肉,奇特之處就在這里了!(5)最后一個是納西族的支系摩梭風情,摩梭人是納西族的支系,現今依舊是母系社會大家庭,依舊保持著“暮合晨離、男不娶女不嫁”的“阿夏走婚”形式,在這里彌漫著濃厚的摩梭風情的氣息!2、在谷溝上下分布著以云南松為主的植被,森林覆蓋率高達60%以上,為來往游人提供了“天然氧吧”和“回歸自然”的良好條件;3、利用數公里長的峽谷展示了古冰川,使整個景區(qū)成為科普、探險、研究等旅游活動的旅游勝地;4、在去年前不久開發(fā)了一條名為“裸美樂”的大峽谷的自然景區(qū),整個景區(qū)形成了完美的自然景觀與人文景觀相結合,不足之處就是峽谷太短,而游覽又比較費時間!東巴谷目前是一個3A級旅游景區(qū),它正努力駛向4A級,建設更加完美,吸引更多的游客!

  2003年景區(qū)在策劃、建設之初,就確立了“開發(fā)與保護”的宗旨,以民族文化產業(yè)促進旅游發(fā)展的指導思想。景區(qū)通過組織多學科工作組到邊遠的山村選擇比較典型的民族院落,以全宅搬遷的形式,買來了納西、傈僳、普米等古舊房屋異地恢復重建,保證了民族建筑的原始、古樸、地道。這樣做,一是保持民族的建筑文化不走樣;二是以純木頭的古老建筑贏得了歷史的深度,形成與現代水泥鋼筋高層建筑的強烈反差,F已建有納西、普米、傈僳、藏族和他留(彝族支系)、摩梭人(納西族支系)五個民族院,擬建彝族和白族兩個民族院,等條件成熟時,再建苗、回、壯等民族院,從建筑上保存和展示各民族古老文化。采取的手段是,選擇完整而典型的古老民房,購買后異地恢復重建;少數新建的,也保持民房神、貌,修新復舊。建筑完成后,依民族生活習俗,充實農具、生活工具等物件,具備“活”的所有氣息;也收集、保存了原始工具、民族用品,以期達到對傳統(tǒng)民族工具和用品展示和保護兩不誤的目的。東巴谷生態(tài)旅游區(qū)被評為“國家 AAA景區(qū)”、“全國生態(tài)景區(qū)”、“云南省民族文化研究基地”、云南省“文明風景旅游區(qū)”、云南省“農民工工作先進集體”、“麗江市宣傳文化工作突出貢獻單位”、“麗江市優(yōu)秀民營企業(yè)”等殊榮和稱號。

  第二部分:學習實訓過程中的個人心得與體會

  在為期一個月的見習過程中,雖然短暫,但是相信我們在東八谷的每一位同學都各有所獲、受益匪淺,學到了不少知識。在這短暫的一個月里我們學會了帶團,學會了用很平常的心態(tài)去為游客講解,為他們導游,遇到問題不會再像以前一樣慌張,而是用恰當的辦法去解決,F在靜下心來好好總結一番,曾經在學校的我是多么脆弱膽小,而現在我變得大膽堅強,不會隨便向困難低頭,當然性格也隨之變得更加開朗了!曾經的我只了解一些理論性的知識,只聽老師說在旅游界當中會發(fā)生的一些情況,而現在我們已親身體驗過那些情況,知道怎么解決問題,從而為以后即將進入業(yè)界打下堅實基礎,做到了理論與實際相結合,曾經我并不自信,總覺得性格和著專業(yè)不相符,口才差性格又內向,經過這一個月的學習實訓,我明白了沒有一成不變的事物,只要相信自己努力去做,沒有什么是不能改變的,關鍵就在于能否有勇氣去嘗試去付出。

  在東巴谷生態(tài)旅游區(qū)我們跟了3天團以后,第四天就開始帶團了,那天我?guī)Я说谝粋團,它成為了我生命中難忘的一天,第一個團非常緊張,萬事開頭難,果真如此。總擔心自己不行,手腳時不時的都在顫抖,聽著其他同學帶完第一個團的感受,自己也能好像上前去試一試,但是卻沒有足夠的勇氣,心里掙扎了好久,忽然來了一個8人團,不知怎么的,沖上前去帶著游客開始了我的講解,開始的時候很緊張,聲音發(fā)抖,說話吞吞吐吐開始打結,一口深呼吸過后好多了,到最后還是很順利的帶完了這個團,明知道講的很差但是心里還是你很開心,這時一位游客對我笑著說:“導游,再放開些會更好”。我知道他是在鼓勵我,很感激有了這樣一個團讓我跨出了第一步,又了它才讓我在后邊的帶團過程中更加有勇氣、更加自信,隨后帶了第二個、第三個.......越來越有進步,也越來越自信,加油!就這樣一天天過去了,每天帶團都會有不同的收獲。游客在千變萬化,什么樣的情況和問題都會出現,隨然著只是整個帶團中的一小部分,但是就在這東巴谷我學會了怎樣更好的與游客溝通和交流,怎么去應付緊急情況和一些刁鉆的問題你,怎么去揣摩游客的心理,怎樣提高整個團隊的凝聚力,為游客提供優(yōu)質良好的服務。在東巴谷的著一期間,雖說條件艱苦了些,也曬黑了很多,但是我無怨無悔,因為我堅信只有在艱苦的環(huán)境下才能塑造一個人的毅力現在的我歲不能用動聽標準的語言去味游客講解,但至少不會再吞吞吐吐,緊張心跳,講起普通也比以前有進步,流利多了。在這里我了解了很多少數民族風俗,以前在學校里有些壓抑而無所事事的我們在這片安靜而歡快的土地上得到了釋放,有時感覺挺累的,但內心卻感覺舒服而自在,該學到的知識我們學到了一些,而該放開的煩惱也放開了,一個月結束感覺有些輕松欣慰!

  第三部分:學習實訓一個月后的自我總結,找到不足加以補充,根據行業(yè)發(fā)展趨勢明確目標

  通過一個月的見習,我結識了一些朋友,接觸到了很多旅游者,社會上的人形形色色,什么樣的人都有,通過對這段時的總結,我歸納了一下的不足:(1)通過日常生活中對導游人員的了解,讓我不得不感覺到旅XX業(yè)競爭的激烈,而在這激烈競爭的今天,我們不應因為畏懼而退縮,反而應該不怕風吹雨淋奮勇向前;(2)與此同時我發(fā)現了自己的知識面依然還太窄,技能也遠遠不夠,畢竟現在只能在景區(qū)帶團做解說員,這只是第一步,所以還有很多知識和技能等著我去掌握去了解。(3)在帶團的過程中,我們都會被一部分游客莫名其妙的問題問倒,此時便不難發(fā)現我們的知識很薄弱;(4)心理素質有所提高,但是還不夠好,有時帶團過程中游客指點兩句心里邊就挺不高興,不出現一段時間的情趣低落,當他們說謝謝的時候心里就有一種成功的感覺;(5)當下雨或者陽光比較強烈的時候帶團的興趣低,氣氛也不是很好。因此我覺得在以后實習和工作的過程中我應該去克服以上缺點,補充做得不足的地方,做到不隨便波動情緒,在旅游者氣勢低落的時候作為導游的我不能隨著低落,而應該調動起來游人的情緒,利用幽默的語言來吸引游人等等,讓旅游者緊跟團隊,最終讓旅游者達到出游的目的。

  當今,世界旅游業(yè)在經濟全球化和世界經濟一體化的作用下,進入了快速發(fā)展的黃金時代,并已發(fā)展成為世界第一大產業(yè)。中國社會經濟進入了一個新的歷史階段,旅游業(yè)所處的環(huán)境和面臨的形勢正在發(fā)生著深刻而重大的變化。中國旅游業(yè)已經進入了重大戰(zhàn)略調整期,旅游產業(yè)的轉型升級成為戰(zhàn)略調整的重中之重。促進旅游產業(yè)的轉型發(fā)展和升級換代,實現旅游業(yè)又“好”又“快”協(xié)調發(fā)展,把我國從“旅游大國”建設成為“旅游強國”,是現階段我國旅游業(yè)面臨的一個十分重大的迫切任務。導游人員對旅游業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用,目前,我國導游隊伍出現了許多問題,這些問題不僅影響了我國導游隊伍的整體素質,也嚴重阻礙了我國旅游業(yè)的健康快速發(fā)展,例如:(1) (一)導游隊伍穩(wěn)定性差,人才流失嚴重;(2)中、高、特級及小語種導游人才稀缺;(3)專業(yè)化程度不高,服務意識淡薄;(4)旅游市場秩序混亂;以上問題在每個地方的導游或多或少都存在,為解決以上問題提出以下幾種辦法:(1)完善導游晉級制度;(2)加強專業(yè)化學習,增強服務意識;(3)提高導游員的待遇,解決導游人才流失問題;(4)國家加強宏觀調控,遏止旅行社的惡性削價競爭;(5)規(guī)范旅游市場,制定強有力的政策來管理旅游市場;

  作為今后要跨入旅游界的我,應該抓住當前的形式與政策,從而來完善自己優(yōu)化自我,以至于不被社會所淘汰,這一個月短暫的學習實訓讓我受益很大,收獲頗多,感謝東巴谷景區(qū),感謝學校給我們機會讓我們學到這么多知識,意識到自己的不足之處,是這一段經歷讓我快樂的成長,它是我們每個人成長經歷中重要的一部分,因為這段永遠抹滅不掉的記憶的存在我的生命才會變得更加精彩!

畢業(yè)實習報告15

  實習意義:

  畢業(yè)實習是教學計劃中的一個有機組成部分,是培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際,綜合運用所學理論知識,提高分析和解決實際問題能力,實現人才培養(yǎng)目標不可缺少的重要環(huán)節(jié)。

  實習目的:

  實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。并通過社會實踐,熟練技能,了解藝術設計機構,其部門日常業(yè)務活動、整體狀態(tài)。從中認識到藝術設計活動與人力、資金、社會的關系。因此,我來到xx公司,在這里開始了我的畢業(yè)實習。

  實習時間:

  20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

  實習地點:

  xx公司

  實習單位介紹:

  xx公司是一家年輕的、朝氣蓬勃的新興電子商務公司,有一支充滿青春和活力的夢想青年。公司致力于成為專業(yè)的電子商務托管平臺,全心全意為傳統(tǒng)企業(yè)開拓網上銷售渠道。

  xx公司成立于xx年xx月,擁有知名度較高的獨立原創(chuàng)男裝品牌的同時,也是大中型企業(yè)進行網站籌措、設計,網絡推行營銷于一體的國內首家云服務綜合性電子商務托管平臺。公司實力雄厚,網絡業(yè)內專業(yè)優(yōu)質的人才,形成一支規(guī)模、實力、最富經驗的專業(yè)團隊。

  實習內容:

  在結束本學期的課程后我就開始尋找一家設計公司去實習,因為僅僅通過在學校所學理論知識是遠遠不夠的,這就需要我們去實踐,走進公司,將所學理論與實踐相結合,經過長時間的尋找終于20xx年xx月xx日,我應聘到xx公司進行了為期xx個月的'實習活動,任職平面設計。

  第一天上班,因為不熟悉上班路線的交通情況,為了不遲到我早早的起床。到了公司時間安排剛剛好。進入公司的時候,不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看,那里逛逛,與經理進行了簡單的面談之后,并沒有給我留下過多的任務,先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等。閑著的時候就試著用photoshop軟件模仿教程做一些簡單的圖片,說實話我以前在學校的時候也這樣做過,不過效果沒有這么好,因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了,而現在有老師在旁邊,有不懂的就問,這使我受益匪淺。

  我和同事們一起參與平面設計工作,開始的時候總覺得自己學歷很低,沒有受過正規(guī)系統(tǒng)的學習,審美也很有問題,又沒有工作經驗,而他們的教育水平明顯高于我,他們的能力也理所應當在我之上……因此,在了解完基本工作流程后我開始接手負責一些比較瑣碎的設計任務。還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經過幾天的磨合,自己有的缺點和不足,開始慢慢呈現,在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應而他們如魚得水,做的東西很適用……他們較之于我掌握了更多更實用,更現實化,應用化的東西。而我只是在書本上紙上談兵。

  不過這個問題其實也很普遍,像我們這樣剛畢業(yè)而學歷又不高的,很難找到專業(yè)對口的工作,所以平時還是多學點,對自己以后找工作還是有點幫助的。

  但同時這也是幸運的,來到這里正好鍛煉一下自己,現在出錯還不打緊,以后就沒這機會學習了,所以我要好好把握,努力學習并學以致用。

  通過前幾天的工作實踐,基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求,然后設計主任根據客戶的需求程度,結合每位設計師的設計特點,合理的分配任務,盡量發(fā)揮出每位設計師的優(yōu)點,讓設計做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會盯著設計師把設計任務做完,往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來,很容易造成設計缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新,因為大部分的客戶還是不了解設計的,他們更多地追求設計時效性,明艷、鮮亮的色調是客戶的首選,因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調如果把握不好,就會造成設計的庸俗化。

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