大學(xué)生頂崗實習(xí)報告[范例13篇]
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告不再是罕見的東西，其在寫作上有一定的技巧。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的大學(xué)生頂崗實習(xí)報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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大學(xué)生頂崗實習(xí)報告 篇1
20xx年xx月xx日至x月x日是進行頂崗實習(xí)的時間，我被分配到xx中學(xué)實習(xí)小組，并按要求進行了教育實習(xí)，取得了良好的成效。通過實習(xí)，我對教師職業(yè)有了更為感性和理性的認(rèn)識，提高了教學(xué)能力，熟練掌握了一些教學(xué)基本技能，并且向?qū)嵙?xí)學(xué)校展示了我校xx學(xué)院學(xué)子良好的精神風(fēng)貌，受到了實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師的一致肯定。
實習(xí)期間，在校領(lǐng)導(dǎo)、老師及帶隊教師的支持和指導(dǎo)下，作為xx學(xué)校的實習(xí)教師老師，我一直以教師身份嚴(yán)格要求自己，處處注意言行和儀表，熱心愛護實習(xí)學(xué)校和班級學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡力做好實習(xí)工作;同時，作為實習(xí)生一員，一直緊記實習(xí)守則，遵守實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的意見，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗，主動完成實習(xí)學(xué)校布置的任務(wù)，塑造了良好的形象，給實習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生都留下了好的印象，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評。我的實習(xí)工作得了比較圓滿的成功下面就此次實習(xí)工作，分別從以下幾個方面進行總結(jié)。
一、基本情況
(一)見習(xí)準(zhǔn)備階段
我到達實習(xí)學(xué)校后，及時請任課教師介紹有關(guān)情況，了解實習(xí)學(xué)校的教學(xué)工作及相關(guān)的教學(xué)設(shè)施，并對我上課提出要求。在學(xué)校xx組的指導(dǎo)下，我研究討論xx教材，跟原班聽課學(xué)習(xí)，向老教師“取經(jīng)”，了解教學(xué)進度和班級學(xué)生情況，修改整理自己的教案并進一步熟悉教案，并在試教前將教案交實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師和帶隊指導(dǎo)教師批閱，獲得同意后，在小組中作試講，及時發(fā)現(xiàn)問題，確保順利上好課。我所教的是xx兩個班級的學(xué)生，所以針對這一問題我及時修改、調(diào)整教案和教學(xué)方式、方法，以適應(yīng)以后的教學(xué)。
(二)實習(xí)階段
1、教學(xué)工作：
見習(xí)結(jié)束后，我正式進行教學(xué)工作。我實習(xí)面對的主要是初中生，他們活潑好動，教學(xué)要從他們的實際出發(fā)，結(jié)合這個年齡的生理心理特點，尋求一條讓他們感到容易理解和接受的教學(xué)方法，對于初為人師的我，是有一定難度的。
由于剛從大學(xué)課堂學(xué)生角色進入中學(xué)課堂教師角色，會有意無意的把大學(xué)老師的教學(xué)方法、模式帶入中學(xué)課堂。并沒有考慮到教學(xué)對象及環(huán)境的不同致使中學(xué)的`教學(xué)方法與大學(xué)有很大的不同，所以一開始并不適應(yīng)，總是有意無意地習(xí)慣于大學(xué)老師的教學(xué)模式，學(xué)生練習(xí)的少，老師講的很多，一節(jié)課要講一半多的時間，學(xué)生還沒練習(xí)幾次就下課了，所以學(xué)生的學(xué)習(xí)效果并不高，很多教完了，學(xué)生還是沒有掌握。當(dāng)然，我們也建立了聽課評課制度，相互之間聽課評課，學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法和組織，改進教學(xué)過程中的不足，及時進行教學(xué)總結(jié)，在不斷的實踐中，我逐漸適應(yīng)了中學(xué)的教學(xué)方法、模式，教學(xué)效果也明顯提高。實習(xí)將近尾聲時，學(xué)校安排我們進行全校的公開課教學(xué)，在xx組以及指導(dǎo)老師的安排下，我進行了公開課教學(xué)，獲得了學(xué)校的肯定，同時也提高了我的教學(xué)技能。
2、課外工作：
(1)在課外時間，我協(xié)助學(xué)校做好課外活動等工作。
(2)結(jié)合學(xué)校課外活動，我們實習(xí)組與學(xué)校每周開展xx交流賽，增加實習(xí)老師與學(xué)校老師的交流溝通。
(三)總結(jié)階段
1、實習(xí)生做好總結(jié)：實習(xí)教學(xué)工作結(jié)束后，我及時檢查自己在實習(xí)中的態(tài)度和表現(xiàn)、成績及問題所在，提出努力的方向!在個人總結(jié)的基礎(chǔ)上，實習(xí)小組進行評議，整理出小組的書面總結(jié)和實習(xí)生的初步鑒定。
2、實習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、xx組組長和任課教師對這次實習(xí)做總結(jié)。指出實習(xí)生的優(yōu)、缺點，提供合理建議。并在實習(xí)鑒定上做了意見，肯定了這次實習(xí)取得的成績。實習(xí)學(xué)校為我們實習(xí)組設(shè)慶功宴，雙方互贈紀(jì)念品，組織學(xué)生歡送實習(xí)生。
3、回校后系實習(xí)指導(dǎo)小組作總結(jié)報告，確定實習(xí)成績。
二、主要收獲
1、我作為實習(xí)指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)和積極指導(dǎo)實習(xí)工作。一方面認(rèn)真做好實習(xí)前的各項準(zhǔn)備工作，幫助學(xué)生解決各種困難。另一方面嚴(yán)格要求學(xué)生，端正態(tài)度，教育學(xué)生認(rèn)真對待實習(xí)工作，結(jié)合實習(xí)學(xué)校學(xué)生的特點，提出更高的教學(xué)要求，培養(yǎng)他們的責(zé)任感和使命感。
2、各實習(xí)學(xué)生的教學(xué)能力得到極大地提高，能較好地把握教材內(nèi)容、控制課堂氣氛，教態(tài)自然大方，課堂氣氛活躍。
大學(xué)生頂崗實習(xí)報告 篇2
通過此次的實習(xí)，我也是對于自己的能力有個了更深的認(rèn)知，更是明白自己也是需要繼續(xù)的來努力，才能去到社會立足，同時也是感受到大學(xué)的所學(xué)也是讓我有了可以到崗位工作的一個資本，我也是會繼續(xù)的來努力，來把工作給做的更好的。
實習(xí)也是讓我去到社會前，一次鍛煉的機會，我也是去珍惜了，之前的自己也是沒有什么經(jīng)驗，可以說此次的實習(xí)并不是那么的容易，也是很辛苦，但是我也是去克服了困難讓我知道如何的來面對工作上的一個難題，同時也是通過此次的一個實習(xí)更是讓我意識到自己在�？嘧x的那些專業(yè)知識的確是很有用的，也是有助于自己去到崗位上做好工作，去更好的學(xué)習(xí)技能來完成工作的任務(wù)，而帶我的同事也是在實習(xí)里面很好的教導(dǎo)我，讓我知道公司的一個情況，清楚自己崗位要做什么樣的事情，同時又是有怎么樣的一個流程，需要用到哪些技巧才能真的完成了工作，也是非常的感激，同時我也是積極的就一些問題會去請教同事，我明白我必須要主動一些，大家都是很忙碌自己的工作，沒有太多的時間來教我，而只有自己的積極才能更好的學(xué)到東西，掌握技能。
在做事的過程里面，也是遇到了一些難題，也是得到了同事們的'幫助來解決，同時也是自己一次次的把事情給做好，讓自己更為熟悉了自己的工作，清楚自己的能力是怎么樣的又是有哪些方面要去進步才行的，實習(xí)的這段日子，讓我感受到工作和在校學(xué)習(xí)的很大區(qū)別也是更加的看重成果，只有事情做好了，那么之前的努力也是沒有白費工作的，同時我也是去掌握了很多做事的一個技能來完成領(lǐng)導(dǎo)布置的一個任務(wù)。實習(xí)讓我知道工作應(yīng)該如何的開展同時也是對于書本知識的一個實踐，了解到自己以后要怎么樣的一個發(fā)展，特別是同事們也是和我講了工作上的很多事情，給了我很多職場的建議和想法也是讓我有了很多思考對于自己以后的規(guī)劃也是更加的明確和清晰了。
實習(xí)而今雖然結(jié)束了，但是在里面所收獲的卻是格外的多，而同時領(lǐng)導(dǎo)也是給予了我信任讓我留了下來，也是對于我工作的一個肯定，我也是會在以后把工作給做好，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)給予的一個信任，同時也是會不斷積累經(jīng)驗做好工作，并把實習(xí)中遇到的一些自己的不足去彌補做好，來讓自己職場的路走得更遠。
大學(xué)生頂崗實習(xí)報告 篇3
隨著三個月倒計時的結(jié)束，此次的頂崗實習(xí)的任務(wù)也圓滿的宣布結(jié)束了！作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，通過實習(xí)，我提前認(rèn)識并體會了社會階段的生活和工作環(huán)境，且在三個月的鍛煉里，努力的讓自己適應(yīng)了這里。為此，也取得了被不少的進步和成長。
如今，回顧這次的實習(xí)，我心中也有不少感受，對工作的體會，對生活的心得……初入社會，讓我感受頗多。為此，我在這里對自身的實習(xí)心得記錄如下：
我這次有幸來到了xxx公司的xx實習(xí)崗位，作為一名大學(xué)生，雖然過去的假期里我也有利用空閑時間在社會中進行一些實踐活動，進行過一些的打工。但在真正的公司中工作，這樣的體會對我而言還真是的頭一次。
還記的在進入公司的頭一天，在行政同事的.帶領(lǐng)下參觀公司的時候，看著公司各部門井井有條的負(fù)責(zé)著自己的工作任務(wù)，感受著整個團體中火熱的氛圍，我的心中也不禁被點燃了。
后來的工作中，我積極的在領(lǐng)導(dǎo)的指點下學(xué)習(xí)并完成自身的工作任務(wù)。但在工作中，卻也因為自身的不足和問題導(dǎo)致了各種麻煩。在實際的xx崗位工作上，我才真正的認(rèn)識到自己作為一名xx員工的不足！
我曾以為學(xué)校中老師已經(jīng)為我們準(zhǔn)備了工作所需要的一切知識，但如今，經(jīng)歷過真正的工作之后我才明白，自己現(xiàn)在的能力還不過是剛?cè)腴T的人，對比起許多同事來說，甚至能稱的上是一個門外漢！
但好在，通過在實際工作的鍛煉讓我充分的認(rèn)識到了這點，并在這次的實習(xí)當(dāng)中，我在鍛煉中積極的改進了自己，提升了自我的工作能力。雖然只有短短的三個月，但如今面對xx崗位的工作，我也能較好的完成工作的基本任務(wù)，并學(xué)會了在工作中完善自己，不斷提高自己的經(jīng)驗和能力。
另外，通過這份低估值，我也認(rèn)識了社會中很多的前輩。工作中，生活中，都有很多熱情而積極奮斗的人在。他們也許比我并大不了多少，但大家在社會中積極前進的態(tài)度去深深的影響著我。給剛進入社會的我?guī)砹瞬恍〉墓膭詈蛶椭?/p>
如今，實習(xí)結(jié)束了，但我的心態(tài)和思想?yún)s已經(jīng)發(fā)生了極大的改變，我會好好的在社會這條全新的道路上前進下去，積極的鍛煉自己，讓今后的未來更加的出色！
大學(xué)生頂崗實習(xí)報告 篇4
不經(jīng)不覺已經(jīng)離開校園生活半年時間，在這半年時間里，我進入了社會中進行頂崗實習(xí)。
在這半年實習(xí)時間中，我學(xué)會了很多學(xué)校中學(xué)不到的知識、人情世故、生活態(tài)度、待人處事、職場的生存之道等。還經(jīng)歷了很多自己人生中的甜酸苦辣；例如：第一次學(xué)科補考、第一次找工作、第一次和同事去集會、第一次市外旅游等。
在實習(xí)后不久，當(dāng)我知道自己有一科不及格，要補考還是考證的科目。當(dāng)時，我一下子心情就很低落、很痛苦和擔(dān)心到了以后補考時能否通過等一系列的思想和想法不斷在腦海里浮現(xiàn)。我深知這個證書對自己的重要性。從知道要補考到知道補考的成績出來的這一段時間中，我時常都會在腦海里想著這件事，思想上很擔(dān)心、很顧慮；心情上很緊張。在這段時間里有同學(xué)和同事都安慰我，叫我不要再想太多這件事了，可是，我還是有時會想著它，可能我是一個多愁善感的人來得。直到補考成績出來后，看到自己過了，那時心情是多么歡喜和高興，幾個月的.低落、沉重的心情和思想終于得到解放了。
我的第一份工作，其實是一份比較輕松而又是一份要有很強責(zé)任心的工作。剛進入實習(xí)的公司時，覺得很輕松的工作，當(dāng)做久了后，覺得是一份要有很強責(zé)任感的工作。在第一個崗位做了幾個月，從中學(xué)習(xí)和體會到很多。雖然，有時會覺得很無聊，但想深一點，把工作做好做細了，就不會無聊了。到了最近，調(diào)到另外一個崗位，有了新的體會和要繼續(xù)學(xué)習(xí)這個崗位的技能個知識了，這個崗位比之前的崗位更要有責(zé)任感和處理事故應(yīng)變能力了等。在這個崗位里，要比之前的崗位看到的、聽到的、要想的事情更多了。到了前個星期又調(diào)了崗位，這個崗位的工作是最接近自己所學(xué)的專業(yè)的。這個崗位的工作，令我可以重新回顧自己所學(xué)的專業(yè)知識和學(xué)習(xí)新的的知識。我繼續(xù)做好這個崗位的工作的。
和同事一起去集會，是可以增進同事間的友誼和進一步認(rèn)識他們的�？梢栽谡勗捴兄缹Ψ降南埠煤团d趣和更深入知道本公司以往的事情和領(lǐng)導(dǎo)的想法等。同朋友和同事關(guān)系搞好對自己以后的發(fā)展和交際都是有幫助的。俗話說：“在家靠父母，出外靠朋友”。要把同事當(dāng)做自己的朋友一樣對待。
在實習(xí)之前我從來都沒去過外市旅游，在實習(xí)中，我班組的同事組織了一次外市旅游。我那次玩的很開心，當(dāng)?shù)氐木吧苊�、美食很美味�?/p>
實習(xí)了半年時間，體驗了很多，知道了很多、明白了很多、懂得了很多。在剩下的半年實習(xí)時間中要計劃一份長遠的奮斗目標(biāo)和前進方向。再不能有以前的那些不好態(tài)度和習(xí)慣了，要盡快把不好的態(tài)度和習(xí)慣改了。
大學(xué)生頂崗實習(xí)報告 篇5
時間如流水轉(zhuǎn)瞬即逝，半年的頂崗實習(xí)生活在忙碌中悄然而去�；厥啄切┡c學(xué)生相處的日子，雖然有過彷徨與失落，有過傷痛和疲憊，但當(dāng)我真的要離開他們的時候，心頭卻涌起一種說不清的情愫：期待中有一份惆悵，快樂中夾雜著淡淡的憂傷。這些復(fù)雜的情感包含著我對這里和藹可親的老師的尊敬，對這里活潑可愛的學(xué)生的留戀，以及對這段實習(xí)生活的依依不舍。
在當(dāng)初抉擇是頂崗實習(xí)還是教育實習(xí)的時候，我曾經(jīng)猶豫過，因為我對自己缺乏信心，不知道自己能否成為一名合格的人民教師。但我想，人的一生中，總該有一些特別的經(jīng)歷來使生命更厚重些，讓青春更絢麗些，于是，我決定了，我要通過頂崗實習(xí)來歷練自己的人生。的確，這半年的實習(xí)生活是我大學(xué)中最濃墨重彩的一筆，也在我的生命中留下了絢爛多彩的回憶。
20xx年8月21日上午，從**出發(fā)，經(jīng)過四個多小時的舟車勞頓，我們師生四十余人終于到達了**縣。我們這一批實習(xí)生被分到了七個學(xué)校進行實習(xí)，但我們并沒有直接去各自的實習(xí)學(xué)校，而是先在縣一中接受了為期一周的培訓(xùn)。培訓(xùn)的時間雖然不長，但對我們這一批還未走出大學(xué)校園仍然稚氣未脫的實習(xí)老師卻意義重大。這次培訓(xùn)的內(nèi)容很多，有教學(xué)工作、班主任工作等多個方面，但通過這次培訓(xùn)，我最大的收獲在于思想認(rèn)識的轉(zhuǎn)變。在此之前，我一直把自己當(dāng)成學(xué)生，試想，如果你自己都不把自己當(dāng)成老師看待，那么，學(xué)生又怎么能把你當(dāng)成老師呢？經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到自己的身份已經(jīng)從一名大學(xué)在校生，轉(zhuǎn)變成了一名實習(xí)老師。
培訓(xùn)結(jié)束后，我來到了我的實習(xí)學(xué)校--車疃中學(xué)，在這里完成了為期二十二周的頂崗實習(xí)。這五個多月的頂崗實習(xí)是我踏上工作崗位之前的崗前培訓(xùn)，是學(xué)生到老師的角色改變，更是學(xué)校到社會的環(huán)境轉(zhuǎn)變。通過此次實習(xí)，我收獲了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗，體會到了人民教師的酸甜苦辣以及所肩負(fù)的責(zé)任，以下是我對實習(xí)工作的總結(jié)：
一、 教學(xué)工作
1、 聽課階段
剛到實習(xí)學(xué)校的前兩周，學(xué)校并沒有立即安排我們上課，而是讓我們先聽課。同樣是聽課，但現(xiàn)在聽課跟以前完全不一樣了。以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識，而現(xiàn)在聽課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法，目的不同，上課的注意點就不同�，F(xiàn)在聽課注意的是老師怎樣講課，如何傳授知識，如何駕馭課堂，如何控制授課時間等等，作好聽課記錄，多學(xué)習(xí)老師的教學(xué)方法和經(jīng)驗。()在這段時間里，我不僅聽了數(shù)學(xué)課，還聽了一些其他學(xué)科的課，無論聽什么課，最終都能滿載而歸。
2、 上課階段
聽課結(jié)束后，學(xué)校教務(wù)處的張主任給我們分配了指導(dǎo)老師，我的指導(dǎo)老師是七年級的數(shù)學(xué)老師翟老師，我跟著翟老師帶七年級一班和二班的數(shù)學(xué)課。
既然有了指導(dǎo)老師，我就開始了虛心的學(xué)習(xí)。由于我們都教七年級的數(shù)學(xué)，所以我經(jīng)常去聽翟老師的課，聽課也有很大的收獲。比如，翟老師的引入，每次都能引得恰到好處，還有她講課很有激情，也很細致，特別能吸引學(xué)生的注意力，這些都給了我很大的啟示和啟發(fā)，對我教學(xué)技能的提高有很大的幫助。
翟老師對我也很關(guān)心和負(fù)責(zé)，我的每一節(jié)課她都堅持來聽課，并在課后細心地幫我評課，針對我在課堂上出現(xiàn)的缺點提出寶貴的意見，并且肯定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓舞，不斷提高教學(xué)水平。
每一節(jié)課都是一個成長的機會和過程，每一次上課都以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合，在教學(xué)中注意抓住重點，突破難點，認(rèn)真完成上課的每一個環(huán)節(jié)，在課后做好輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在這樣的努力下，我在教態(tài)、語言、板書、提問技巧、與學(xué)生互動等各方面都有了顯著的提高。嚴(yán)格要求自己，尊重學(xué)生，不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，順利地完成了教育教學(xué)任務(wù)。
二、 教育調(diào)查與研究
由于我的實習(xí)學(xué)校是一所體育學(xué)校，學(xué)生的文化課成績普遍較差，于是，我們根據(jù)學(xué)校的實際情況，選擇了比較有代表性和針對性的調(diào)研課題--"亂班治理和后進生轉(zhuǎn)化"，來進行調(diào)查和研究。
確定了調(diào)研的課題后，我們精心設(shè)計了調(diào)查問卷，在校長、老師以及學(xué)生之間作調(diào)查，回收問卷后，總結(jié)調(diào)查結(jié)果，并運用教育理論知識對調(diào)查結(jié)果認(rèn)真、仔細、科學(xué)的進行分析總結(jié)，并且提出了可行性的建議。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們從一個側(cè)面了解了基礎(chǔ)教育所存在的一些問題，這些問題和經(jīng)驗，無論是對實習(xí)工作還是將來的教育工作都有很大的幫助和啟發(fā)。
三、 生活方面
實習(xí)這段時間，除了在教育教學(xué)方面的進步之外，在生活方面也有很大的.收獲。
和我一同來這個學(xué)校實習(xí)的還有六位同學(xué)，由于我們的專業(yè)各不相同，所以來實習(xí)之前，我們七個人互不相識，是頂崗實習(xí)讓我們相遇、相識、相知、相惜。
收獲了這六份珍貴的友誼，也是此次頂崗實習(xí)的一大收獲。我們在一起互相聽課評課，互提意見，共同進步；我們在一起出謀劃策，想方設(shè)法提高學(xué)生的成績；我們在一起洗菜做飯，共同烹制出可口的佳肴；我們在一起找水抬水，在水管被凍壞的日子里。我們共同經(jīng)歷了初為人師的緊張和喜悅，我們共同分享了生活中的酸甜苦辣，我們互相傾訴著幸福與悲傷，我們給彼此依靠和力量，這份難得的經(jīng)歷，我們終身難忘。
一個學(xué)期即將過去，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下，我時刻牢記師大"懷天下，求真知"的校訓(xùn)，以"學(xué)高為師，德高為范"為自己的座右銘，為人師表，把在大學(xué)課堂上所學(xué)的理論知識和實際教學(xué)相結(jié)合，以一名優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從一個沒有經(jīng)驗的大學(xué)生成為了一個對班級有一定管理能力的老師�？赡苡袝r候一份耕耘并不能得到相應(yīng)的一份收獲，但我始終堅信，沒有耕耘，就一定不會有收獲。
實習(xí)有苦有樂，有歡笑有淚水，有數(shù)不盡的酸甜苦辣；實習(xí)讓我豐富了知識，增長了經(jīng)驗；實習(xí)讓我堅定了學(xué)習(xí)的信心，給予我勇氣；實習(xí)帶給我無價的人生閱歷，是我人生中最寶貴的一課。
大學(xué)生頂崗實習(xí)報告 篇6
一、前言
對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
二、實習(xí)目的
將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達到鍛煉能力的目的。讓我們對本專業(yè)知識形成一個客觀，理性的認(rèn)識，從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對企業(yè)管理活動的感性和理性認(rèn)識，并通過實習(xí)調(diào)研活動，鍛煉分析實際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
三、實習(xí)時間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
四、實習(xí)地點
xxx文化發(fā)展有限公司人力資源部
辦公地址：xxxxxxxx
廠址：xxxxxxx
五、實習(xí)單位概況
xxx文化發(fā)展有限公司始于20xx年，主要致力于景區(qū)、主題公園、大型演藝活動的策劃，是國內(nèi)最有朝氣、實力的品牌文化公司。公司主營旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作，景區(qū)演藝管理，景區(qū)活動項目策劃。
公司在實踐中形成了“創(chuàng)想、”的核心價值觀，堅持以做“歡樂旅游的播種人”為定位，倡導(dǎo)“以智慧創(chuàng)造演藝，以激情傳遞歡樂”的品牌理念，為客戶提供以旅游文化娛樂活動為核心的歡樂產(chǎn)品，打造成為中國實力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來，xx始終堅持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神，竭誠為深圳錦繡中華、中國文化村、成都歡樂谷、西安大明宮國家遺址公園、長沙世界之窗、重慶美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌，提供專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果，鼎彝也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)活動策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗，形成了一套成熟的化服務(wù)體系。
xx始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿，樹立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿，引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。
六、實習(xí)內(nèi)容
我們的實習(xí)主要分為三個階段：
第一階段從xx月xx日—xx月xx日，我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn)，辦理了相關(guān)的入司手續(xù)，對工作做了簡單的學(xué)習(xí)很認(rèn)識。
第三個階段從xx月xx至結(jié)束，我們是在大明宮遺址公園度過的，在這里，我們遵循公司的安排，和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個攤點檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的'服務(wù)態(tài)度等等，此外，我們還充當(dāng)銷售人員，親自和顧客面對面交流。
七、實習(xí)心得
首先，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>
5、為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
其次，我想我在學(xué)習(xí)和工作我還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗。
因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
2、工作態(tài)度不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時仍需追求完美。
在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。我堅信通過這一段時間的實習(xí)，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我以后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
八、實習(xí)意義
實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員(如實習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽。
大學(xué)生頂崗實習(xí)報告 篇7
在不知不覺中，我發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個月就快要過去，我已經(jīng)來公司實習(xí)一個月。突然有些感慨，雖然以后我并不一定會從事這個行業(yè)，這個崗位，但這次的經(jīng)歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去，更深刻的認(rèn)識社會，認(rèn)識社會中的各種人與人之間的關(guān)系，能更好地與人交流，處理各種人際關(guān)系。初踏社會便有很深的感受，正應(yīng)那句話：社會是一所最好的大學(xué)。果然沒錯。
一個多月的時間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的，都需要一個逐步的從點到面的認(rèn)識，也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
“處理人際關(guān)系”
身為辦公室里唯一的一位文員，同樣也是唯一一位上班時間必須在辦公室辦公的我很少會碰到其它的同事，因為我們公司是做節(jié)能的，大多數(shù)同事都是技術(shù)人員，他們的上班場合并不是在辦公室�？墒�，當(dāng)他們有時到辦公室來辦事的時候，我覺得大家都是同事，應(yīng)該不要自己“耍高傲”。那樣，實在是錯誤的!我身為公司的新人，很多事都要向他們學(xué)習(xí)，處理好人際關(guān)系，更加能讓大家談起來不要那么的冷淡。
因此，我盡量去記住每一個來過辦公室的同事，在他們來到辦公室的時候多聊聊，消除一下我這個新人與他們之間的陌生感。而且，他們也很友善，也愿意跟我交談一下，指導(dǎo)一下我的'工作等等。這些，我都很感激他們。就好像前兩天，有一個同事來辦公室報銷他去出差的費用，我不清楚是怎么做的，但是他也很耐心的告訴我應(yīng)該怎么去做，要注意哪些細節(jié)。我不止是公司里的新人，而且也是出社會工作的新人。很多事，不僅僅要靠自己去做，有良好的人際關(guān)系，做起事來不會走很多“冤枉路”，而是會事半功倍，自己獲得的也會更多。一個連人際關(guān)系的人做事不會永遠的成功，所謂“得民心者得天下”，雖然現(xiàn)在不是要“得天下”，但是為自己的人生目標(biāo)，確實要學(xué)會去處理好人際關(guān)系。
大學(xué)生頂崗實習(xí)報告 篇8
自從走進了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在x國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，x國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。x國xx年xx世界博覽會(epo 20xx)，是第xx屆世界博覽會。于20xx年xx月xx日至xx月x日期間，在x國xx市舉行。此次世博會也是由x國舉辦的首屆世界博覽會。我很榮幸此次是奔赴xx去實習(xí)。
一、實習(xí)單位介紹
xxx
二、實習(xí)時間
20xx年x月xx號——x月xx號
三、實習(xí)崗位介紹
就讀于學(xué)院的我在學(xué)習(xí)了x年多的理論知識后，終于有踏上社會進行實習(xí)的機會了。我于20xx年x月x在學(xué)校的安排下進入xx大酒店實習(xí)，三個月先后在前臺和商務(wù)中心進行學(xué)習(xí)。x月xx號抵達酒店，和酒店負(fù)責(zé)人見面，辦了一些相關(guān)手續(xù)。x月xx號上午開始進行基本的培訓(xùn)和員工手冊的學(xué)習(xí)，并進行考核。酒店負(fù)責(zé)人帶我們參觀酒店，了解各個部門，下午進行工作安排，我被分到了前臺，主要負(fù)責(zé)收銀，隨后前臺經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解我們工作的地方，并帶我們?nèi)ブ品款I(lǐng)工作服。x月xx號開始進行收銀工作的簡單培訓(xùn)，直到這時才了解收銀工作的主要工作內(nèi)容和職責(zé)，說實話當(dāng)時我比較害怕，收銀員工作不累但得萬分細心，因為收銀工作直接和錢打交道，不容一絲馬虎。前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的.效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，業(yè)務(wù)。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作，xx月x號我開始正式在前臺工作，我作為實習(xí)生只是看前輩們?nèi)绾尾僮�，并認(rèn)真做好筆記，一個星期之后慢慢對工作有了一定的了解。起初我并不敢和客人接觸，因為害怕出錯，自己也明白應(yīng)該親自操作才能學(xué)到更多的東西，但總是不能說服自己，收銀工作需要更謹(jǐn)慎，更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。后來終于在前輩們的幫助下開始實踐操作，雖然經(jīng)常出錯，不過學(xué)到的東西越來越多，半個月后，我已經(jīng)基本熟悉收銀工作的流程，并順利幫助客人退房，兌換外幣等。每天帶著疲憊的身子回到宿舍，躺下就再也起不來了，渾身酸疼得發(fā)軟，腿腳發(fā)脹學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
服務(wù)水平的提高。經(jīng)過了半個多月的實習(xí)，使我們對飯店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定地了解。禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，飯店更加如此。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理、不能辦到，也應(yīng)該要用委婉的語氣拒絕，幫客人尋求其他解決方法。
(二)實習(xí)體會
1、實習(xí)才剛剛開始
實習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時間，但在工作過程中，我不是以掙得薪酬為目標(biāo)，而是時刻以一個中學(xué)生，尤其是以一個社會工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人。僅有一顆愛心是不夠的，我所學(xué)習(xí)的是一種意識，服務(wù)別人的意識。也許自己以后不一定在服務(wù)行業(yè)內(nèi)就業(yè)，但這種關(guān)心他人，奉獻社會的意識將永存。
2、實習(xí)是一個接觸社會的過程
通過這次實習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)經(jīng)營，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
3、實習(xí)與未來的就業(yè)
實習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。
大學(xué)生頂崗實習(xí)報告 篇9
一、實習(xí)目的：
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實際工作.
二、實習(xí)時間：
20xx年xx月xx日至xx月xx日.
三、實習(xí)單位：
xx廠廠長辦公室.
四、實習(xí)主要內(nèi)容：
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實習(xí)計劃。注重在實習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習(xí)情況報告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍.而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實習(xí)階段，我主要的側(cè)重點是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂.并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議.對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實際.發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的`工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng).因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)�，既合格又稱職的工作人員.并注重掌握以下原則.
要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則.實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
大學(xué)生頂崗實習(xí)報告 篇10
20xx年xx月xx日，我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習(xí)之路，當(dāng)我坐上公司接我們的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下爛多彩的回憶，并定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。那時候?qū)ψ约旱奈磥沓錆M希望，希望在那里能大展拳腳，實現(xiàn)自己的抱負(fù)。
一、實習(xí)公司概況：
公司名稱:沈陽同方光電
公司地址：沈陽市渾南新區(qū)南屏東路10號
以“科技服務(wù)社會”為宗旨，同方股份有限公司密切依托清華大學(xué)的科研實力與人才平臺，緊緊圍繞 “技術(shù)+資本”、“合作+發(fā)展”、“品牌化+國際化”的發(fā)展戰(zhàn)略，大力弘揚“承擔(dān)、探索、超越;忠誠、責(zé)任與價值等同”的企業(yè)文化，在信息、能源環(huán)境兩大產(chǎn)業(yè)方向上不斷探索、創(chuàng)新，形成了以計算機、數(shù)字城市、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、微電子與射頻技術(shù)、多媒體、半導(dǎo)體與照明、知識網(wǎng)絡(luò)、軍工、數(shù)字電視、環(huán)境科技等十大主干產(chǎn)業(yè)為核心的組織架構(gòu)及發(fā)展格局，孵化并培育了一批優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)公司。
截至XXXX年，同方股份有限公司總資產(chǎn)超過200億元，營業(yè)收入超過150億元，擁有專利和軟件著作權(quán)共計1341項，“清華同方”品牌價值達到501.23億元。同方歷年入選“中國科技100強”、“中國電子信息百強”、“守信企業(yè)”，XXXX年11月，更首度上榜世界品牌500強。
同方人用自己的雙手和智慧，探索著一條通往世界一流高科技企業(yè)的發(fā)展之路�！昂现就健⒐糙A未來”。
同方光電(沈陽)有限公司是同方股份(股票代碼：600100)有限公司的全資子公司。同方光電(沈陽)有限公司成立于XXXX年8月21日。公司注冊地市沈陽市渾南新區(qū)南屏東路10號，生產(chǎn)基地坐落于清華同方(沈陽)工業(yè)園，園區(qū)占地215畝，總規(guī)劃建筑面積12平方米，工業(yè)園將分三期建設(shè)，致力于發(fā)展液晶玻璃基板、背光模組、精細加工等高科技術(shù)材料產(chǎn)業(yè)，是我國最大的數(shù)字電視及相關(guān)電子信息產(chǎn)業(yè)基地。我公司主要經(jīng)營液晶模組產(chǎn)品、led芯片級光條、導(dǎo)光板、光學(xué)材料、數(shù)字音頻產(chǎn)品、信息技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)、技術(shù)咨詢與服務(wù)。現(xiàn)在我公司已經(jīng)通過iso90001、iso14001體系認(rèn)證。
二、企業(yè)文化：
發(fā)展戰(zhàn)略:技術(shù)+資本合作+發(fā)展品牌+國際化
企業(yè)宗旨:科技服務(wù)社會
企業(yè)目標(biāo):創(chuàng)建世界一流高科技企業(yè)
團隊精神：團隊合作、團隊榮譽、提升效率、保證品質(zhì)。
企業(yè)精神：承擔(dān)、探索、超越、忠誠、責(zé)任與價值同等。
個人理念：合理的要求是種鍛煉，不合理的要求是種磨練。
同方秉承“自強不息，厚德載物”清華大學(xué)校訓(xùn)，以“科教興國”為己任;探索高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路。
不斷超越自我，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，逐步實施品牌化、集團化、國際化三大戰(zhàn)略，創(chuàng)建世界一流高科技企業(yè)。
三、實習(xí)目的：
1、使我們在理論學(xué)習(xí)的同時，加強實際操作技能的練習(xí)，將理論應(yīng)用到實際操作中去，加強理論與實際的結(jié)合。
2、通過實際操作的鍛煉，配以在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的相關(guān)知識和技能，提高我們實際操作能力
3、實習(xí)是對我們的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，在整個實習(xí)過程中要充分調(diào)動我們的積極性和主觀能動性，深入細致地觀察、實踐，嘗試運用所學(xué)知識解決實際操作中遇到的問題，使自己的動腦、動手能力得到提高
4、在實習(xí)過程中，鍛煉我們吃苦精神，踏踏實實的工作態(tài)度和團結(jié)協(xié)作的能力，培養(yǎng)我們勞動意識和職業(yè)素質(zhì)，為我們業(yè)后盡快進入工作打下基礎(chǔ)。
四、實習(xí)內(nèi)容及過程：
1、安全教育在實習(xí)開始時，公司組織由專業(yè)人士對我們進行安全教育，講解了安全問題的重要性和在實習(xí)中所遇到的種種危險和潛在的危險等等。
2、車間實習(xí)我們在車間實習(xí)是生產(chǎn)實習(xí)的主要方式。我們按照實習(xí)計劃指定在車間進行實習(xí)，通過動手、觀察、分析及向廠里的“老人”請教，使我學(xué)到了很多。
3、理論與實際結(jié)合為了能夠更加深入的融入其中。在實習(xí)過程中，我們結(jié)合了在學(xué)校所學(xué)的理論知識與實習(xí)的要求，將實習(xí)理論結(jié)合在一起，我得實習(xí)生活到處充滿信心。
4、掌握背光操作的流程，了解企業(yè)生產(chǎn)管理模式，學(xué)習(xí)先進的管理方式方法熟悉、鞏固機械加工工序方面的知識。
五、實習(xí)心得體會：
四個月的實習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多，學(xué)會了在工作中如何與人相處，知道干什么。怎么干，按照規(guī)定的工序完成任務(wù)。同時對顯示器硬件這方面有了些了解，為我未來的工作奠定基礎(chǔ)。經(jīng)過這幾個月實習(xí)下來，使我受益很多，具體的實踐體會如下:
1、結(jié)實了許多朋友。朋友多了路好走，在這個廠子里我的年齡算是大的.了，我把他們當(dāng)作弟弟妹妹來交往。我們之間沒有隔閡，無話不說無話不談，和他們在一起我又找到了童年，感謝他們陪我快樂地度過我的實習(xí)生活!
2、定的信念。不管你到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們實習(xí)生實際操作，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要一周以上，但這段時間里很多人都會覺得無聊，沒事做，便產(chǎn)生離開的想法，在這時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。
3、要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。
4、要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能表現(xiàn)你有做事的能力，與同事相處一定要禮貌，謙虛，寬容，相互關(guān)心。
5、要學(xué)會虛心，因為只有虛心才能學(xué)到真正的東西，也只有虛心才能使人進步。
總的來說在實習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明天，今后的工作還會遇到學(xué)多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我艱辛:只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)的。
最后，感謝這一段曲折的時光，感謝每個我所在企業(yè)的人，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С�，讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣!感謝裝備學(xué)院，讓我在短短的五個月時間里認(rèn)識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝院領(lǐng)導(dǎo)們的英明政策，讓我有機會將自己所學(xué)的知識充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學(xué)的真理，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口!
大學(xué)生頂崗實習(xí)報告 篇11
時間飛快，我的實習(xí)將要結(jié)束，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。
一、 實習(xí)時間與地點
時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
地點：xx公司
二、實習(xí)目的與任務(wù)
(一)實習(xí)目的
1、通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的.結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2、通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程。
3、通過本次實習(xí)對我完成畢業(yè)實習(xí)論文起到很大借鑒作用。
(二)實習(xí)任務(wù)
熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
三 、實習(xí)要求
嚴(yán)格遵守實習(xí)紀(jì)律，積極參加各項實習(xí)，不無故不參加實習(xí)，不遲到不早退，實習(xí)過程積極思考，積極提問;實習(xí)過程做好實習(xí)筆記;實習(xí)時，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
四 、實習(xí)形式
以頂崗實習(xí)為主以及參加公司組織的培訓(xùn)。
五 、實習(xí)內(nèi)容
xx電子有限公司成立于20xx年，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在xx，在xx、xx等城市設(shè)有直屬分公司。 xx公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使xx公司與客戶在互利中共同成長。“誠實守信、質(zhì)量第一、價格合理、交貨快捷” “實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標(biāo)：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應(yīng)商。
x月x號，我開始了為期x個月的實習(xí)。本次實習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習(xí)為主，生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
(一)客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節(jié)上的了解。
(二)報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，Performa Invoice 給客戶做正式報價。
(三)得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。
(四)下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
(五) 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
大學(xué)生頂崗實習(xí)報告 篇12
20xx年x月——x月，我和另兩名同事分配到xx支行實習(xí)。xx支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來連年在xx市x行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。
過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習(xí)，在每一個部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識；另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務(wù)進行引導(dǎo)，及時處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對賬單。
在客戶至上理念的指導(dǎo)下，我的用心服務(wù)，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進工作、完善服務(wù)。
x月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學(xué)習(xí)辦理個人住房、消費等貸款，學(xué)習(xí)使用xxx系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶xx與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。
一個月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通，與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在xx實習(xí)期間的工作匯報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對x行發(fā)展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談?wù)勎业恼J(rèn)識。
一、授權(quán)管理
在會計部實習(xí)的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權(quán)”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)�？梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負(fù)面影響，我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶；
再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險，而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益，因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個貸業(yè)務(wù)量卻遠遠不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4—5個客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失；
其次，營銷意識有待提高，應(yīng)加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn)，同時鼓勵業(yè)務(wù)人員實施“走出去”戰(zhàn)略。xx是中部崛起的重要城市，近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下，越來越多企業(yè)進駐xx，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的.群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，x行應(yīng)利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時穩(wěn)抓老客戶，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)x行穩(wěn)健發(fā)展的新階段；
最后，風(fēng)險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準(zhǔn)備之仗，因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。（法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來）但嚴(yán)抓風(fēng)險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融服務(wù)�！耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。
三、企業(yè)文化
企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的，它是經(jīng)歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。x行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè)，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認(rèn)同感、員工歸屬感等等，可以說非常欠缺，這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。
究其所以，我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當(dāng)前x行長提出的創(chuàng)建“務(wù)實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力，推動各項工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
千里之行，始于足下，xx是我工作的起點，在xx的這段實習(xí)經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個基層鍛煉的機會，也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為x行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
大學(xué)生頂崗實習(xí)報告 篇13
實習(xí)單位簡介：
浙江東南網(wǎng)架股份有限公司是國內(nèi)外知名的鋼結(jié)構(gòu)、網(wǎng)架制作安裝專業(yè)一級資質(zhì)企業(yè)，是首批中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會副理事長單位，建設(shè)部中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會建筑結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)制作、安裝定點生產(chǎn)單位，是具有鋼結(jié)構(gòu)、網(wǎng)架及相關(guān)附屬工程專項甲級設(shè)計資格的單位。公司現(xiàn)已成為從事科研、設(shè)計、生產(chǎn)、安裝及技術(shù)咨詢等相關(guān)項目的公司，是國內(nèi)同行較早生產(chǎn)鋼結(jié)構(gòu)制品的專業(yè)生產(chǎn)墓地，在同行業(yè)中率先通過1S09002 ..1S09001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。被建設(shè)部定為鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)基地。浙江東南網(wǎng)架股份有限公司現(xiàn)擁有12. 5億多元資產(chǎn)的大型上市企業(yè)，廠區(qū)面積達 4。多萬平方米。
東南網(wǎng)架股份有限公司目前具有鋼結(jié)構(gòu)專項工程設(shè)計甲級證書，已完成2000 多項鋼結(jié)構(gòu)、網(wǎng)架工程設(shè)計。公司還擁有世界先進加工全自動焊接機床、數(shù)控三維鉆機、等離子火焰數(shù)控切割機、液壓彎管機、數(shù)控鎖扣機等生產(chǎn)加工設(shè)備，同時具備各種檢測鋼材的物理性能、化學(xué)成分測試儀，超聲波探傷儀、測厚儀、激光經(jīng)緯儀等國內(nèi)先進專業(yè)的設(shè)備。
東南網(wǎng)架已承建完成4300多項國內(nèi)外工程，如：國家游泳中心―水立方、首都機場3號航站樓T3A主樓工程、北京射擊館、奧運會羽毛球館、濟南奧體中心游泳館、央視CCTV電視文化中心、遼寧營口奧林匹克體育中心體育場、青島頤中體育館8個奧運場館及配套項目，還建有烏粵木齊國際機場、廣州新白云機場等機場建設(shè)，建有廣州科學(xué)中心、河南文化中心、成都新世紀(jì)國際會展中心、威海國際商品會展中心、亞洲最大的廣州國際會展中心等超大型國際會展中心，建有天津地鐵大廈、萬銀國際大廈、北京高級人民法院，廣州新電視塔，杭州西湖文化廣場，南京德基廣場，空中華西村，深圳臺商等大量超高層鋼結(jié)構(gòu)工程，還建有天津博物館、杭州大劇院、中國電影博物館等文化事業(yè)工程。
東南網(wǎng)架在如此多的工程上也獲得了許許多多獎項和榮譽，如魯班獎、潛天佑獎、金剛獎、鋼結(jié)構(gòu)金獎、3A誠信企業(yè)、企業(yè)龍頭榮譽、浙江10。個拳頭產(chǎn)業(yè)單位等。在2008年4月，東南網(wǎng)架榮獲中國馳名品牌。
實習(xí)工作主要內(nèi)容：
在公司我的工作崗位是辦公室人員，主要負(fù)責(zé)來客的接待和會議的操辦。
作為辦公室人員，在接待時的禮儀十分重要。首先是在服裝穿著方面要與辦公室人員的身份協(xié)調(diào)，男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。女士戴的首飾也不宜過多。其次是禮貌講究，“您好”、“你早”、“明天見”之類的問候語要經(jīng)常使用，不厭其煩。對上司和前輩則可以用“師傅”或其職務(wù)來稱呼，最好是其姓十其職稱，并且要帶有微笑．第三，行為舉止，行為要多加檢點，不要在辦公室里吸煙，辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打磕睡等，盡量少接私人電話，特別是聊忌與工作無關(guān)的話題。接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己�；卮饋碓L者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。最后是赴約，在有約時需要事先聯(lián)系，準(zhǔn)時赴約，經(jīng)過許可，方可入內(nèi)。如是初次造訪，盡量控制在20分鐘左右。
以上是辦公室禮儀，接下來著重總結(jié)我工作中商務(wù)禮儀的報告。第一，是形體著裝方面。最適宜穿黑、灰、藍三色的西服，單色有領(lǐng)襯衫，深色系帶皮鞋，黑色襪子，腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等；頭發(fā)梳理整齊，面部保持清潔。第二，是行為舉止方面。要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止．舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)。
在顧客面前的行為舉止。當(dāng)看見顧客時，應(yīng)該點頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意，同時要主動向在場人表示問候或點頭示意。在主人未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認(rèn)真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背彎曲，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時，應(yīng)同時起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時，要不卑不充，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，揍鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出聲，不要亂丟果皮紙屑等。
在接待來賓時需要的談吐禮儀。在初次見面時應(yīng)說：幸會；看望別人應(yīng)說：拜訪；等候別人應(yīng)說：恭候；請人勿送應(yīng)用：留步；麻煩別人應(yīng)說：打擾；請人幫忙應(yīng)說：煩請；托人辦事應(yīng)說：拜托；請人指教應(yīng)說：請教；他人指點應(yīng)稱：賜教；請人解答應(yīng)用：請問；贊人見解應(yīng)用：高見；求人原諒應(yīng)說：包涵；好久不見應(yīng)說：久違；客人來到應(yīng)用：光臨；中途先走應(yīng)說：失陪；與人分別應(yīng)說：告辭。這些交際用語是作為辦公室人員在接待來賓時必用語言。
商務(wù)接待中最主要的是商務(wù)會晤工作，所以不僅在自身的著裝和行為舉止上要有所注意，還應(yīng)在會議安排、交通、住宿等方面做好準(zhǔn)備工作。這是秘書的辦會工作。會議的操辦有著許多繁雜的環(huán)節(jié)，需要多方面的溝通協(xié)調(diào)和聯(lián)系。比如5月 18日的由浙江省鋼結(jié)構(gòu)協(xié)會組織，我公司承辦的“迎火炬，迎奧運―奧運工程創(chuàng)新成果報告會”。這次會議是由我公司承辦的，所以早在半個月前就開始準(zhǔn)備，聯(lián)系會議舉辦的場所，會后的用餐情況，與會人員的名單確認(rèn)，會議重要領(lǐng)導(dǎo)人的臺簽，多媒體、演講話筒等設(shè)備的準(zhǔn)備和會前調(diào)試，演講臺的幕布背景設(shè)置，會議的'橫幅，公司的宣傳冊資料，會議用水的擺放，與會人員的簽到紙張和媒體的簽到，還有茶歇的提供，午餐、晚餐每桌的標(biāo)準(zhǔn)等都須在會前全方位確定以及落實。等到所有方面確定之后，還需要進行預(yù)算，并提供給上級領(lǐng)導(dǎo)。等到領(lǐng)導(dǎo)確定無誤后就可以開始著手進行會議的前期布置，與會人員的聯(lián)系，接送車輛的安排，與酒店協(xié)商茶歇的提供，午餐、晚餐每桌的標(biāo)準(zhǔn)，會議廳的多媒體設(shè)備調(diào)試等一切與會議有關(guān)的問題。會議議程一般由領(lǐng)導(dǎo)或是鋼結(jié)構(gòu)協(xié)會提供，有不妥之處需大家協(xié)商決定。
在會議舉行期間也須眼觀六路，耳聽八方。要及時了解會議期間發(fā)生的事情，并且要及時做出有效的反映。還需隨時地及時地和上級領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，聽取領(lǐng)導(dǎo)的建議和指示。在會后還需要考慮禮品發(fā)放的問題，購買禮品時還需了解一些禁忌，以免在會后產(chǎn)生不快。在會議結(jié)束后還要算清會務(wù)費用，查看明細，核對會務(wù)費用，如有多余必須退還公司。
實習(xí)體會：
我在公司的這三個月實習(xí)中學(xué)到了許多關(guān)于辦公室人員接待來客，操辦商務(wù)會議，操辦大型研討會等辦會工作。把在書上學(xué)到的知識實際運用到了工作中，并深化了知識，并且學(xué)到了一些書上沒有的內(nèi)容。但實質(zhì)在實際操作方面與書本上是大同小異的。實習(xí)過程中總會遇到問題和困難，只要虛心求學(xué)，多問多做，能力是能培養(yǎng)出來的�？傊�，在我的工作中，在接待公司來賓時必須儀態(tài)端正，著裝整齊，舉止禮儀到位，談吐幽默，而且也要實事求是。在辦會方面必須要進行不斷的溝通聯(lián)系，考慮要全面，對于會務(wù)經(jīng)費也必須經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的審批，并且做好會后的整理和會會議紀(jì)要的寫作。這樣才有利于以后會議舉辦的經(jīng)驗收集，使今后辦會、接待等工作更加順利有效地進行和展開。
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