頂崗實習報告[精華]

　　在經濟發(fā)展迅速的今天，接觸并使用報告的人越來越多，報告具有成文事后性的特點。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編幫大家整理的頂崗實習報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

頂崗實習報告1

　　作為一名即將踏上電商運營之路的小白而言，運營工作是最具挑戰(zhàn)的部門。首先作為運營必須是從最基礎的崗位干起的，因為在最基礎的部門你才能了解到具體產品的特性，為之后的工作奠定基礎。在踏上運營之路前，在客服部的工作就是對前期工作的考試，在這段長時間的考試中，充分查驗了你對產品信息的了解，如果考試不合格，將會繼續(xù)回到產品熟悉的環(huán)節(jié)，在客服工作中最基本的要求就是對打字速度的考驗，在四十秒的回復時間內，必須對每一個顧客進行回復，負責及時對工作的`不負責任，其次就是在語言能力的標準要求，因為在這種工作中，你是顧客第一個接觸的人，必須在語言組織和溝通能力上較為突出。在客服崗位成功過關后，面臨的就是運營工作，作為運營必須負責團隊的團結與安全，熟悉自己得優(yōu)勢，在工作中注重細節(jié)的變化，尤其注重產品定位、活動定位、店鋪定位以及客戶定位，作為運營，最基本的要求就是勤快、對競爭對手了解、分析以及對整個市場變動洞察力，在基礎運營工作中，最基本的要求就是對平臺的了解和對相關軟件的熟練度，所以要求實習生在學生時代盡最大的努力認識到做多的知識，并且涉及非專業(yè)類的知識。運營工作是一個與數(shù)字打交道的行業(yè)，對于單品數(shù)據、店鋪數(shù)據、行業(yè)數(shù)據甚至整個市場數(shù)據進行統(tǒng)計，為后期自己的策略打下堅實的基礎，這就是最基礎的運營工作。

　　剛進入職場，對工作的認知整體而言就是一片空白，對電商行業(yè)就是徹底的小白，主要還是通過相關軟件的學習和老員工的培訓，認識各部門工作的流程。俗話說，活到老，學到老，或許在以前學生時代度沒有較強的認知，但是到了電商行業(yè)中才發(fā)現(xiàn)，一刻不學習就是對工作的犯錯。電商行業(yè)在我的認識中是時刻發(fā)生改變的，每時每刻都在變化，淘寶規(guī)則和市場一直都在更改，作為電商人，就要緊跟淘寶的步伐，讓自己不斷的充實，或許在很多人眼中是危言聳聽，但當你真正面臨如此境界時，你會像熱鍋上的螞蟻一般，不知逃生的方向在何處。趁著年輕，為未來的自己謀劃一片天空，時刻記著自己要做“放羊人”而非“砍柴人”。

　　在這段實習時光里讓我深刻的體會到了社會的殘酷性，適者生存永遠是不變的概論。在社會這個大環(huán)節(jié)中，要想獲得尊重與生存，就必須不斷充實自己，讓自己通過能力得到尊重，否則你永遠是別人的墊腳石。不管是在何種境界，心中不忘的是學習與認知，創(chuàng)造價值是職場最直接的見證。

頂崗實習報告2

　　從我踏進實習單位的那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我?guī)�來生命中無與倫比的財富、

　　一、實習目的：

　　畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程，不知不覺我們的大學時光就要結束了，在這個時候，我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性、在這個時候，我來到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進行我的畢業(yè)實習、

　　二、實習內容及過程

　　為了達到畢業(yè)實習的預期目的、在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價、在整個的實習工程中，我總共做了以下的.一些工作，同時自己的能力也得到了相應的提高

　　1、工作能力、在實習過程中，積極肯干，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻、

　　2、實習方式、在實習單位，師傅指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務、向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識、

　　3、實習收獲、主要有四個方面、一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務、二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗、三是在實習單位受到認可并促成就業(yè)、四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料、

　　三、實習總結及體會：

　　在摸索中，為期一個月的頂崗實習結束了、帶給了我太多的回憶與反思、我虛心聽取老師和同學的意見，盡我最大的努力認真做好每一件事、我很慶幸我和同事們的關系很融洽、同時我在實習中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足、這次實習對我的社會經驗、人際關系也有很大的幫助、

　　在短短的一個月里，我學到了很多東西、這比在學校這么長的時間里學到的更精彩、更豐富、但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題，這次實習使我加深了對會計工作的認識和了解，進一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識，培養(yǎng)了獨立從事會計工作的能力，堅定了我從事會計工作的理念、

　　我希望我們學院以后能多與相關行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長期的關系有利于開展一系列的合作、總之，要給我們實踐的機會，我會在接下來的時間里認真總結，為將自己塑造成一個符合時代要求的會計工作人員而不懈努力！

　　我知道“萬事有利必有弊”的道理，也知道“多行不義必自斃”、但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉，恨不得立刻恢復當初的一無所知，來避免師傅一遍又一遍的斥責、類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時候用的到”的話，即便才工作一個月，卻已經聽到了太多太多、聽得耳朵長繭，還依然不太愿意承認這么多年的學習其實只是為了給自己一個交代、在初次踏入社會的我們身上，可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神、然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧、而且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑、

　　幾近三年會計專業(yè)的學習，給我們卻是增添了不少的知識累積，但現(xiàn)實告訴我們，這是遠遠不夠的、一紙會計從業(yè)資格證書加上一紙會計電算化證書并不代表多少的學業(yè)成績，僅僅是在茫茫會計學海里的一粒粟而已、

　　即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西、我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實戰(zhàn)經驗、如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷、

　　就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自己不思進取得活著、”每個人都有自己對待生活的態(tài)度，對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度、也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態(tài)度總是對的、就像亙古不變的“謙虛使人進步，驕傲使人落后”一樣，我終究會學會用適合的方式去做正確的事情、

　　這是一段充滿艱辛和收獲的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富、

頂崗實習報告3

　　3號天氣很好,我們很早就起床收拾東西，然后把沉重的行李袋搬下去，中專車間頂崗實習報告。車來了，滿滿的全是行李。因為暈車，所以很不舒服。覺得學校好貼心啊，分發(fā)了各種藥品，治感冒的、拉肚子的、消炎的、提神的、潤喉嚨的。對實習學校不很了解，對一切充滿期待……

　　9月4號，上午實習學校領導給我們開了個小會，我見到了我的教學師父姚偉娜老師和班級管理師父陳彥輝老師。他們很年輕、很熱情、很活潑。

　　姚偉娜師父說希望我盡快融入狀態(tài)，掌握技巧，好接課以減輕老師負擔。這表示我會有上講臺講課的機會，但同時也是我壓力山大的原因。我很怕講不好，畢竟經驗很少，又很容易緊張。但，我會盡力。

　　明天去聽老師的課，很感謝師父告訴我要注意哪些地方。期待明天，期待有收獲的自己。

　　9月5號，姚偉娜師父的姥爺今天生日，八十多歲了，身體還很康劍師父帶我去給他老人家祝壽。師父的`家人和師父一樣熱情，后來回到師傅家中小憩，師父的家很溫馨，師父說她兒子喜歡漂亮阿姨，肯定會喜歡我，師父在夸我漂亮。我覺得師父在慢慢接受我，這讓我感覺很舒服。

　　9月6號，今天第一次到實習班級去看，二年一班，坐在最后一排的一些小男生問我一些數(shù)學題或物理題，非專業(yè)的題目，但是不能推辭，只好很耐心的看題�？斓浇處煿�(jié)了，他們問我“教師節(jié)快樂怎么說啊老師?”“happy teachers` day”“老師我們知道，哈哈哈哈”所以我覺得他們是希望得到新老師的注意和喜歡，或者他們是在跟我鬧著玩。覺得他們好可愛埃

　　剛到這里不久，我和另外三個剛認識不久的同學，有種背井離鄉(xiāng)的孤寂感，所以我們緊緊抓住彼此獲取溫暖，相依為命。我們每天六點起床匆匆吃過早點便趕往學校，我們做各種可以讓師父們喜歡我們的勞動，我們也很開心，因為師父們確實慢慢開始喜歡我們。但我們依然小心翼翼，直到蔡老師來看我們，才覺得有了安慰一樣，回來時我是一路高歌回來的，因為真心開心。

　　比較幸運的是在第一周里我就試講了一節(jié)課，意料之中有很多不足的地方。這要感謝我的師父姚偉娜和宋敏老師給我機會。姚偉娜師父給我很多建議和指導，很誠懇地，這是我最感謝的地方。姚偉娜師父的兒子生病了一直哭著要媽媽，師父還是堅持聽我的試講課，這讓我很感動，實習報告《中專車間頂崗實習報告》。

　　備課之前一定要仔細看教材，這是第一次試講得到的教訓。因為我漏掉一個細節(jié)。同時要照顧學生的情緒，在同學們很積極地回答問題時不要毫無預警的打斷他們。因為這會打消他們的積極性。要多鼓勵學生在他們積極舉手的時候。

　　9月9號晚上陳彥輝師父給我?guī)�來八寶粥，百般推辭不掉，就拿了一罐，希望這樣做陳彥輝師父不會生氣，很感謝陳彥輝師父。第二天是教師節(jié)，我們幾個買了仙人球植物小盆栽送給自己的師父，希望明天師父們會喜歡。

　　這一周很累，但也開心著體驗著新生活。期待有意義的每個明天。

頂崗實習報告4

　　20xx年xx月xx日至x月x日是進行頂崗實習的時間，我被分配到xx中學實習小組，并按要求進行了教育實習，取得了良好的成效。通過實習，我對教師職業(yè)有了更為感性和理性的認識，提高了教學能力，熟練掌握了一些教學基本技能，并且向實習學校展示了我校xx學院學子良好的精神風貌，受到了實習學校領導、老師的一致肯定。

　　實習期間，在校領導、老師及帶隊教師的支持和指導下，作為xx學校的實習教師老師，我一直以教師身份嚴格要求自己，處處注意言行和儀表，熱心愛護實習學校和班級學生，本著對學生負責的態(tài)度盡力做好實習工作;同時，作為實習生一員，一直緊記實習守則，遵守實習學校的規(guī)章制度，尊重學校領導和老師，虛心聽取他們的意見，學習他們的經驗，主動完成實習學校布置的任務，塑造了良好的形象，給實習學校的領導、老師和學生都留下了好的印象，得到學校領導和老師的一致好評。我的實習工作得了比較圓滿的成功下面就此次實習工作，分別從以下幾個方面進行總結。

　　一、基本情況

　　(一)見習準備階段

　　我到達實習學校后，及時請任課教師介紹有關情況，了解實習學校的教學工作及相關的教學設施，并對我上課提出要求。在學校xx組的指導下，我研究討論xx教材，跟原班聽課學習，向老教師“取經”，了解教學進度和班級學生情況，修改整理自己的教案并進一步熟悉教案，并在試教前將教案交實習學校指導教師和帶隊指導教師批閱，獲得同意后，在小組中作試講，及時發(fā)現(xiàn)問題，確保順利上好課。我所教的是xx兩個班級的學生，所以針對這一問題我及時修改、調整教案和教學方式、方法，以適應以后的教學。

　　(二)實習階段

　　1、教學工作：

　　見習結束后，我正式進行教學工作。我實習面對的主要是初中生，他們活潑好動，教學要從他們的實際出發(fā)，結合這個年齡的生理心理特點，尋求一條讓他們感到容易理解和接受的`教學方法，對于初為人師的我，是有一定難度的。

　　由于剛從大學課堂學生角色進入中學課堂教師角色，會有意無意的把大學老師的教學方法、模式帶入中學課堂。并沒有考慮到教學對象及環(huán)境的不同致使中學的教學方法與大學有很大的不同，所以一開始并不適應，總是有意無意地習慣于大學老師的教學模式，學生練習的少，老師講的很多，一節(jié)課要講一半多的時間，學生還沒練習幾次就下課了，所以學生的學習效果并不高，很多教完了，學生還是沒有掌握。當然，我們也建立了聽課評課制度，相互之間聽課評課，學習好的教學方法和組織，改進教學過程中的不足，及時進行教學總結，在不斷的實踐中，我逐漸適應了中學的教學方法、模式，教學效果也明顯提高。實習將近尾聲時，學校安排我們進行全校的公開課教學，在xx組以及指導老師的安排下，我進行了公開課教學，獲得了學校的肯定，同時也提高了我的教學技能。

　　2、課外工作：

　　(1)在課外時間，我協(xié)助學校做好課外活動等工作。

　　(2)結合學校課外活動，我們實習組與學校每周開展xx交流賽，增加實習老師與學校老師的交流溝通。

　　(三)總結階段

　　1、實習生做好總結：實習教學工作結束后，我及時檢查自己在實習中的態(tài)度和表現(xiàn)、成績及問題所在，提出努力的方向!在個人總結的基礎上，實習小組進行評議，整理出小組的書面總結和實習生的初步鑒定。

　　2、實習學校的領導、xx組組長和任課教師對這次實習做總結。指出實習生的優(yōu)、缺點，提供合理建議。并在實習鑒定上做了意見，肯定了這次實習取得的成績。實習學校為我們實習組設慶功宴，雙方互贈紀念品，組織學生歡送實習生。

　　3、回校后系實習指導小組作總結報告，確定實習成績。

　　二、主要收獲

　　1、我作為實習指導老師認真負責和積極指導實習工作。一方面認真做好實習前的各項準備工作，幫助學生解決各種困難。另一方面嚴格要求學生，端正態(tài)度，教育學生認真對待實習工作，結合實習學校學生的特點，提出更高的教學要求，培養(yǎng)他們的責任感和使命感。

　　2、各實習學生的教學能力得到極大地提高，能較好地把握教材內容、控制課堂氣氛，教態(tài)自然大方，課堂氣氛活躍。

頂崗實習報告5

　　本人于20xx年XX月底開始在XXX有限公司為期一個半月的實習，先了解公司的發(fā)展史以及各個機構的設置情況，公司的規(guī)模、經濟類型、人員數(shù)量等；然后在財政部看財務人員工作，看會計人員如何做，看了一下公司的總帳以及各明細帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會計報表（主要是資產負債表和利潤表）：之后安排我跟著出納、會計實習，看會計如何處理業(yè)務。

　　在財務部跟隨出納實習時，先了解公司的財務制度，國家對庫存現(xiàn)金的規(guī)定，以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序。編制現(xiàn)金收款憑證，登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們在學校學的理論一樣，要分清責任，按規(guī)定處理業(yè)務。對于如何簽發(fā)支票，作廢的收據、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下，有些細節(jié)上的東西以前學時沒太注意，等到實際操作上就要犯錯誤了，簽發(fā)支票、收據等都要特別信心，要有耐心，不能浮躁，會計其實是一項比較煩瑣的工作，看我們如何對待了。跟隨會計實習時，主要學習根據原始憑證填制記賬憑證，審核、裝訂及保管各類會計憑證，等級及保管各類賬簿；按月編制會計報表。實習期間還是學了不少社會知識，要多感謝實習指導人、公司出納、會計的關照和幫助以及實習指導老師的細心教導，耐心講解。

　　實習對于會計專業(yè)的我們來說應該是學習整合會計知識的實踐！但我的實習中會計的學習似乎處于次要地位，我學到的更多的似乎是如何真正的生活！

　　老板曾對我說，人生有四大境界：一是給人打工被人管，二是混到管理階層，可以管到人，三是自己創(chuàng)業(yè)自己作主，四是真正的把事業(yè)做大，作別人的主！是呀，我們現(xiàn)在處于第一階層，我們必須從現(xiàn)在開始努力才能慢慢爬到第二階層，進而繼續(xù)爬到第三階層甚至是第四階層。沒有什么是不可以的，沒有什么是做不到的，只要你努力，就會有成果！這是我在這里實習最大的感悟！要有感恩之心，不僅是對父母，師長也要對同事，領導，公司以及其它與自己有關系的人懷有感恩之心！以前在學校經常說：以學校為家，今天我以學校為榮，明天學校以我為榮！現(xiàn)在在公司，也要以公司為家，只有真正的投身到公司的建設中才是真正的'工作！年輕人就要有責任心有沖勁！

　　這一段時間的實習給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實習經歷讓我終生受益匪淺。走向社會，人際關系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。

　　實習的日子不長，但它為我踏入社會上了很重要的一課，是我人生當中非常重要的一次經歷，我會把這次經歷中學到的當成人生的財富，并且好好的運用這筆財富，創(chuàng)造人生更大的財富。

頂崗實習報告6

　　xx年1月我開始大學畢業(yè)前的實習工作。本次實習的目的主要在于應用所學市場營銷的基本理論知識體驗銷售的基本技能。豐富個人的社會閱歷，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平，與人相處的技巧，團隊協(xié)作能力，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力與經驗。以便提高自己的綜合素質。希望能幫助自己以后更加順利的融入社會，投入到工作當中。

　　對于剛踏出校園的我們一切顯得那么單薄，總覺得學市場營銷最差也就是做銷售，總覺得自己一定能做好�？墒窃谡夜ぷ鞯臅r候，總是有這樣那樣的問題，在經過無數(shù)次找工作失敗的挫折后，一個很偶然的機會來到了唯一視覺，并下定決心要好好干。

　　公司介紹：

　　唯一視覺新派攝影顧名思義就是婚紗店，是一家全國連鎖店，成立于xx年由唯一視覺工作室演變而來，公司經營項目有最初的藝術婚紗攝影發(fā)展到集主題開發(fā)，人員培訓，管理策劃，后期輸出制作等項目為一體的攝影集團，集團擁有頂級團隊，至今在全國已擁有多家直營店和加盟店。

　　我所在的延安唯一視覺新派攝影位于陜西省延安市中心中延國際十一樓，規(guī)模屬于中小級，占地一千多平方米。我們店主要針對的是婚紗、寫真、孕婦照、全家福等。我們的經營理念是：把最好的給最愛的。本公司主要有化妝部、禮服部、數(shù)碼部、攝影部、門市部、人事部和財務部組成。公司的規(guī)章制度也是很嚴格的，比如我們的儀容儀表要符合標準，工作服必須整潔干凈，女生必須化淡妝，穿高跟。每天早上先開晨會跳晨操唱晨歌，我們的獎罰制度也是很嚴格的采用打卡制，遲到都是按每分鐘來計算扣錢的。也相應的有全勤獎，這樣才有紀律性，才能更加規(guī)范化標準化。

　　實習內容：

　　我屬于門市部為門市顧問，對于初來咋到的我要從認識相框尺寸開始，了解一般的相框采用什么樣的材質，大概是要進行幾個步驟可以完成。我的工作內容是每天負責聯(lián)系接待顧客，給顧客講單，達成協(xié)議促成訂單成功。還需要負責自己顧客的前期照片選樣后期取件的整個流程的順利完成�？此坪芎唵�，但實際操作的學問很大。最為重要的是在講單時與顧客溝通時說話的`方式很重要，能不能成功訂單全靠一張嘴的功夫。我們需要了解影樓的各大優(yōu)勢、專業(yè)知識、產品知識、攝影風格等，才能有專業(yè)的表達能力。并且在推銷過程中要時時揣摩顧客消費心理、消費需求，盡多的使用描繪性語言，使顧客聽起來舒服、愉快。激起顧客的消費需求與欲望。門市僅僅博得顧客的欲望、好感是不夠的，更重要的是贏得顧客的信任，那就要多了解各部門的情況，了解禮服部是怎么給客人推介選適合的婚紗晚禮服等，多了解攝影師為什么用不同的拍攝手法是想表現(xiàn)客人突出客人的哪些優(yōu)點。只有你自己很清楚的了解你才能一一的解釋給客人去聽，才會讓客人覺得你很專業(yè)很在行，就會產生信任感。使其最終向我們下訂單。影樓也是一個很特殊的服務行業(yè)，每個部門都是和緊密的聯(lián)系在一起的。我們門市顧問也起著一定的協(xié)調作用，比如我們接單成功會把客人和相應的企劃書移交給化妝部，化妝部給客人化好妝做好造型會轉交給攝影部，攝影部拍好照片最后給數(shù)碼部，數(shù)碼部做好片子又會回到我們門市手里。這其中有什么細節(jié)上的小變動都是需要我們與其他部門的溝通商定。而在整個環(huán)節(jié)里，每個部門都必須配合好才能讓顧客滿意，讓顧客真真切切的感受到我們的熱情服務，這樣才會為我們公司做免費的宣傳員。

　　在工作中我們會接觸到各行各業(yè)的人士。比如醫(yī)生、軍人、老師、農民、公務員。而年齡最多的是集中到了八零九零后，在給顧客講單時我們都是與顧客先進行聊天，了解他們在哪工作，消費能力如何，根據他們對美的不同欣賞，及他們自己婚房的實際需求給予推薦最合適最經濟的套餐。對于八零后主要是簡潔大方唯美為主而對于九零后重在時尚個性的追求，我們會推薦非常個性時尚又符合現(xiàn)在九零后的風格把最清純、可愛、最有創(chuàng)意的片子展示給他們。我們的服飾也是最流行的新款，比如我們的喜慶古裝、可愛清純的情侶服、時尚的晚禮服、讓少女迷醉的婚紗服，還有個性的軍裝等等。只有讓他們對我們的服裝及拍攝手法滿意才有機會討論價格，在達成訂單時最大的問題是有的客人看好產品套系，但又不付錢，有的客人只是想和其他店做一下對比。這樣的情況就很危險。之后又會有什么樣的結果大家都不知道，所以想留住顧客是最難得一步，我們必須想盡一切辦法讓客人足夠相信我們，就認為我們這里是最好的才會很爽快的支付全款或者定金。在很多個顧客中總是難免會有客訴客怨的情況發(fā)生，所以對于一些很難纏的客人我們會在各個部門做好最細致最個性化最優(yōu)質的服務是顧客的得意滿足他們的需求。

　　實習體會：

　　真正的做銷售才知道能成功接一個訂單是多么的不容易，而每一次再講單時才想起老師當時講的內容是多么的重要，嘗到了社會的味道澀澀的，拿到工資的時候又是甘甜的。也深深的體會到對待自己的工作必須有堅定的信心，永不言敗的絕心，和對顧客真誠的赤子之心，才可以把這份工作干好。

　　做銷售要的就是業(yè)績。一切都是用業(yè)績說話，我們每個人的工資是和業(yè)績直接掛鉤。而且對于門市顧問尤其是在活動期間會更高的業(yè)績要求，可以說我們門市部是公司的核心部門。每天我們都在深思怎么樣讓別人知道你是干什么的，咋么樣才能讓有需要拍婚紗的主動找你，我們時常會利用發(fā)達的通訊工具，比如微博、微信、qq 等渠道去推銷自己。做銷售也是要知識面寬廣都要略知一二，這樣才能與客人交流時有共同的話題。記得經理經常說做銷售從贊美別人開始不管長相、衣服還是鞋子小到指甲。每個人都喜歡別人說自己的好，在與不熟的人聊天隨時介紹自己讓別人記住你，贏得友誼是獲得業(yè)績的最高策略，無論是否得到訂單，你都要給你“誠招天下客、譽從信中來”、“有誠才有信、有信才有客”，給潛在的顧客留下美好的印象，以便他對你留下長久的回憶。加強與老客戶的溝通，多與老客戶保持聯(lián)系，多打電話發(fā)短信拜訪顧客竭盡全力建立起你的信譽，這樣的話你的客戶就比較愿意相信你。這樣時間久了就會積累下許多老顧客，當然他們也會為你免費宣傳的。課本中的社交禮儀，談判與推銷，市場調研與預測，消費者心理學等等都將理論與實際結合在一起讓我對這一方面很快就熟悉適應了。

　　在實際的實習工作中，我也發(fā)現(xiàn)很多都用到我們所學的專業(yè)知識，但由于當時學習的時候沒有放在心上，導致現(xiàn)在做事的效率變得很低，甚至沒辦法達到預期的效果。相信以后的工作中我一定會做個有心人。

　　實習建議：

　　隨著科技的發(fā)展像影樓行業(yè)已經開始走下坡路，但對于二線三線以下的城市來說，這個行業(yè)還是有很長久的生存之路。影樓的員工一般都是拿技術吃飯，所以我們要提高員工的技術水平，給員工提供學習進修的機會，讓他們跟著潮流不斷的完善自己。每個人都有趨利避害的本性，老顧客也是一樣，很重要的一點就是必須提高運作水平，企業(yè)有一個必須堅持的原則——領先客戶，永遠走在客戶的前面。隨著人們生活水平的不斷提高，對美的追求是更細致化。大家對拍婚紗不像從前只是照一張照片那么簡單，現(xiàn)在是要享受這種過程。他們的見識廣，對產品或服務的品質懷有更高的期望。因此，我們更要注重提高員工的整體素質，經常培訓專業(yè)知識，禮儀知識。我們也需要添加更多地創(chuàng)意，提供一些個性化服務我們只有令顧客滿意還能讓顧客有更意外的適合他們的需求，才會使企業(yè)走的更遠。企業(yè)在關注新客戶的同時要更加關注老客戶，培養(yǎng)客戶的忠誠度，與客戶發(fā)展長期的的友好合作。相信他們會推介很多新得客戶，這個行業(yè)還是可以發(fā)展的很好。

　　也通過實習發(fā)現(xiàn)，在校期間我們只學習理論知識沒有實踐機會也是很不利于學生發(fā)展的。我們只會紙上談兵，沒有一點實際操作的經驗。像市場營銷這樣的專業(yè)在學習期間可以多一些實踐的機會,讓大家更多的把理論與實際相結合，學以致用。

　　實習心得：

　　在實習最艱難的時候我也想過放棄，但最終還是堅持走完了整個過程。這是一段充滿艱辛與努力的過程;這是一段充滿快樂與幸福的過程;這也是一段充滿挫折與思考的過程。這是一件我們用心所換來的禮物，也是我生命中的一筆寶貴的精神財富。

　　不管是工作還是生活要學會靈活變通，在上班期間要遵循公司的規(guī)章制度，更要與公司的所有員工相處融洽，一定要學會老板經常說的一句話：不該說的不說的，不該聽的不聽，不該看的不看。不管遇到什么困難委屈認為該堅持的一定要咬緊牙關撐過去，你就會發(fā)現(xiàn)也沒什么大不了。為了生活我們必須很快的成熟起來不能一味的太單純。要適應學會生存呢。剛開始上班肯定會有很多的不適應，但時間久了一切都習慣了。

　　有時候公司會更看重你的經驗而不是學歷。學歷只是你踏進公司的敲門磚而已，對于公司來說我付出薪水就是要讓你創(chuàng)造更大更有用的價值，所以實際操作過程的經驗很重要只有自己認真踏實的去做才能總結出來才會進步的更快。每個人都必須經歷的這樣的一個過程，它使我在實踐中了解社會，讓我學到很多在課堂上學習不到的知識和技能，也開闊了視野。為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎，衷心的感謝學校給我們提供了這次寶貴的實踐機會。

　　最后感謝我的母校------陜西財經職業(yè)為技術學院一直以來對我的培養(yǎng)。感謝三年來所有傳授知識的各位老師對我的教誨。

頂崗實習報告7

　　1． 封面

　　參見頂崗實習報告封面示例。封面后面可以加一頁目錄。封面上的實習成績由系部指導教師填寫。

　　2． 正文

　　2.1 正文的內容

　　正文由綜述、主體和總結三部分組成。

　　2.1.1 綜述

　　綜述是報告主體部分的開端，是全篇的引子。有實習單位基本情況、實習崗位描述等內容。

　　綜述部份一般不超過500字。

　　2.1.2 主體

　　主體部分，主要是實習過程介紹（做了些什么事）、實習體會、對學校開設課程的建議，學生實訓成果的展示和表述，是整個頂崗實習實訓過程的再現(xiàn)，本部分占頂崗實習實訓報告的大部分篇幅。

　　主體內容要求思路清晰，合乎邏輯，用語簡潔準確、明快流暢；內容務求客觀、科學、完備，要盡量讓事實和數(shù)據說話。凡是用簡要的文字能夠講清楚的內容，應用文字陳述。用文字不容易說明白或說起來比較繁瑣的，應用表或圖來陳述。

　　主體部份一般3000字以上。

　　2.1.3 總結

　　總結是實習過程的總體結論，主要回答“得到了什么”。它是對全文的收束，是頂崗實習成果的歸納和總結，同時，也包括對整個實習過程的感想。

　　撰寫總結時應注意：明確、精煉、完整、準確、措辭嚴密，不含糊其詞；結論要一分為二，一方面包括實訓成果（得），另一方面就是值得改進的地方（失）。

　　3． 致謝

　　致謝是對企業(yè)提供實訓指導的領導、師傅、同事及相關人員的一種感謝。

　　頂崗實習報告字數(shù)為5000字左右。

　　4． 頂崗實習報告的`版面要求

　　頂崗實習報告要求用計算機排版打印。

　　封面、目錄、正文、學生頂崗實習考核表等一起裝訂。（請嚴格按此順序裝訂）

　　打印統(tǒng)一紙張為A4。

　　下面是對于打印報告文字的一些格式方面的要求。

　　(1) 頁眉

　　頁眉應居中置于頁面上部為“石家莊職業(yè)技術學院機電工程系頂崗實習報告”。頁眉的文字用5號宋體（文字上空一行書寫）。頁眉文字下面為兩條橫線(兩條橫線的長度與版芯尺寸相同，粗0. 5磅）。

　　(2) 頁碼

　　正文的頁碼用阿拉伯數(shù)字，居中標于頁面底部。正文部分的首頁和翻開后的每一右頁都應該是單數(shù)頁碼（雙面打�。�。

　　（3）字號

　　各層次的大標題用小2號黑體字，橫向居中排放，豎向位置與目錄頁頁題上、下留空相同，題序與題名間留一字空。

　　小標題用小3號黑體，條標題用4號黑體，款標題用小4號黑體，正文用小4號宋體字。

　　各層次標題均不得置于頁面的最后一行，即不允許“背題”。

　　頁邊距設置為：上下分別為2.3cm和2.2cm，左右分別為2.5cm和2.2cm，正文行間距為固定值22磅。

　　5． 封底

　　封底上不要有任何文字。

頂崗實習報告8

　　20xx年在xx物業(yè)服務中心實習期間，我擔任的主要職務是客服部的物業(yè)客服，其次還擔任公司臨時文員。我的工作就是輔助主任，做好客服部的工作安排。其中包括接待來電來訪；負責處理業(yè)主日常的意見反饋及投訴業(yè)務，并在第一時間內通知相關的工作人員及時解決；負責接洽中心所在小區(qū)內其他單位提出的臨時保潔業(yè)務；日常保潔、保安工作的監(jiān)督與管理，找出不足，發(fā)現(xiàn)問題等。臨時文員的主要工作任務包括填寫客服記錄單，每周例會的會議記錄整理，起草并張貼公司各類通知（如：停電通知），起草公司臨時文件等等。這次深入企業(yè)的實習讓我收獲頗豐。

　　一、實習目的

　　在實習過程中，我積極參與物業(yè)管理相關工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。通過實習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。實習中，我對物業(yè)管理工作有了進一步的了解，分析了開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律等。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。

　　二、實習內容

　　xx物業(yè)服務中心為了在管理上更貼近客戶，為客戶提供更便捷、更快捷的服務，在管理處成立客戶服務中心。客戶服務中心作為管理處運作的一種新的管理模式，大大提高了物業(yè)管理處的工作效率，提高了管理處的服務質量，贏得了業(yè)主的信任和支持，取得了良好的經濟效益和社會效益。

　　客戶服務中心是管理處的核心部門，管理處的絕大部分管理工作都由客戶服務中心來處理和完成。該管理模式的主要特征是：一站式服務、全程式管理、信息流暢、集中處理、快速應答、及時反饋。其主要職責有：

　�。�1）接受業(yè)主投訴，通知相關部門處理；

　�。�2）對投訴進行跟蹤、回訪和記錄；

　　（3）對投訴進行統(tǒng)計、分析，并向管理處主任提供分析報告；

　�。�4）作為管理處對外開設的唯一窗口，對外協(xié)調與物業(yè)公司、房地產公司、施工單位以及其他部門的關系；

　�。�5）各種管理工作的檢查、督促；

　�。�6）各種資料的檔案管理；

　�。�7）業(yè)主入住等合約簽訂；

　�。�8）組織管理處的內部培訓；

　�。�9）管理處各種費用的收取。

　　三、實習總結

　　回顧實習生活，在實習的`過程中，既學到了好多知識，也發(fā)現(xiàn)了xx物業(yè)服務中心物業(yè)管理工作中的一些小問題：

　　員工綜合素質不高、服務意識有待提高。由于xx物業(yè)服務中心是由xx公司轉型過來的，大部分員工的思想意識還停留在““端鐵飯碗的”的時代。雖然中心也開展了多種培訓來提高員工的服務意識，但有一部分員工的服務意識還是達不到，和業(yè)主的交流溝通總是一副高高在上的姿態(tài)，客戶服務的員工在服務方面接受的培訓不夠，不知道服務禮儀禮節(jié)，也從來不把業(yè)戶當成顧客，有時服務態(tài)度甚至隨著自己的情緒產生變化，導致業(yè)主感知服務質量不高。

　　從事客戶服務的員工常常知識面非常單一，有些是懂法律法規(guī)知識，卻無物業(yè)管理實操經驗；對設備維修一竅不通；還有的連最基本的溝通知識都沒有掌握，處理業(yè)戶的問題時不知如何下手，效率低下�？头�人員技能不全、不精，缺乏獨立思考能力。管理員不懂得如何組織開展社區(qū)活動；維修工上門維修技術粗糙；綠化工不知道病蟲害如何打藥，如何將花木修剪造型等。很多服務從業(yè)人員只懂得一點皮毛知識，這其中包括一些中層領導。

　　管理制度缺乏執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)日常管理工作的重中之重，在企業(yè)管理實踐中流行著這么一種觀點：“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”。制度建設是企業(yè)管理的重要基礎工作之一，是一項貫穿企業(yè)管理全過程的活動。提高執(zhí)行力的絕大部分內容就是提高制度執(zhí)行力。xx物業(yè)服務中心并不缺乏各種規(guī)章制度，缺乏的是對各種規(guī)章制度的執(zhí)行力。

　　很多過于理論，執(zhí)行起來難度過大。譬如，物業(yè)中心的績效考核制度，每月考核的時候注重一些文字記錄，現(xiàn)場考核力度不大，這樣下面執(zhí)行的時候就弄虛作假，把各種記錄報表花心思做好就行，績效考核搞成形式主義，制度只是一堆紙而已，沒有實際效果。因為它實質上在告訴員工“這些制度是無用的，只有領導有用”。

頂崗實習報告9

　　一、實習單位

　　XX醫(yī)院是一所綜合性醫(yī)院，非營利性醫(yī)療機構、農村合作醫(yī)療定點單位，建筑面積1500平方，中、高級技術人員10名，醫(yī)、護、醫(yī)技人員占人數(shù)80%。臨床設有內科 外科、婦科兒科、皮膚科、肛腸科、胃腸科、中醫(yī)科等臨床科室，醫(yī)技科室設有放射科檢驗科 心電圖、B超室、激光治療室、配有心電監(jiān)護儀、多功能監(jiān)護儀、全自動血球儀、全自動尿液分析儀、綜合醫(yī)學專用呼吸機、半自動生化分析儀、婦科炎癥治療儀等先進設備。

　　二、實習過程及內容

　　自我踏入醫(yī)學殿堂的那一刻起，我自己便就深刻的認識到，“精醫(yī)術，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時期下的藥學工作者所應具備的素質。作為一名藥學學生，只學習書本知識是遠遠不夠的，加強學習，提高自身業(yè)務水平對病人進行用藥指導，需要我們及時掌握大量的和最新的藥學情報信息資源。

　　我回想實習的這段時間，一開始我盡快調整狀態(tài)適應醫(yī)院工作，積極參加院內活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，不僅是病人，也同院內工作人員建立了良好的關系，這都是在課本中學習不到的寶貴知識，但卻是初入社會的我們不可缺的經驗與成長。實習生活使我自己成熟、進步了許多。

　　1、西藥庫房實習情況

　　20xx年2月1日我邁進了實習生涯中的第一個科室——西藥庫。初到科室，第一次給同事備藥、打電子處方、接聽電話，許多個第一次使我自己漸漸熟悉了工作環(huán)境。

　　2月份正值心腦血管、呼吸道等內科疾病高發(fā)季節(jié)，住院的病人較多，我有機會熟悉醫(yī)院的常用藥物及用法用量，對于不明白的地方虛心向老師請教，平時自己摸索實踐，短時間內熟悉了西藥庫的工作，掌握了工作程序、方向，提高了工作能力，形成了清晰的工作思路，我為順利開展工作，熟練圓滿地完成本職工作打下了堅實的基礎。

　　2、住院藥房實習情況

　　實習了一個月之后，然后我到了第二個實習科室——住院藥房。接觸新的知識，開始的時候是手忙腳亂，在住院藥房實習將近兩周的時候，通過老師的耐心教導和我自己的努力，能按照簡單處方抓藥。在住院藥房要注意與同事間的配合，要粗中有細，質量結合。每天上班后，統(tǒng)計缺藥情況，領藥，擺藥，打處方，調配藥品成了我的主要工作，完成老師交予我的工作，一邊看處方一邊對照課本，達到課本知識與臨床實踐結合的效果，對學習的提高有很大的幫助。

　　3、中藥房實習情況

　　接下來我來到中藥房進行實習，對著滿室的中藥讓我想起了古代的藥房，抽拉式的藥箱，稱藥的戥子，熟悉的藥材名，甚至不時的搗藥聲，一切都向我展示著草藥的神秘，我想我喜歡這個地方。中藥房很小，成藥和草藥被一條走道隔在兩邊。通常草藥的調配要花費更長的時間，而且不面向患者。實際上調劑不是簡單的取藥，從劃價、繳費到稱取、核對、發(fā)藥，是一個系統(tǒng)，一個流程，交到患者手中的每付藥是整個中藥調劑室所有人共同勞動的成果，使我深刻體會到團隊協(xié)作的優(yōu)勢和必要，學會與人配合，學會條理分明不慌不忙工作的態(tài)度，牢記并嚴格執(zhí)行流程的各個環(huán)節(jié)。也是在這，我開始關注細節(jié)，想干好并達到熟練必須發(fā)現(xiàn)細節(jié)，刻意練習，從拿戥子的手勢，姿態(tài)開始，到撐開藥袋并將藥倒入時兩手的配合，都需要認真用心去學。學會觀察，細心從容，這就是我學到的。

　　4、門診藥房實習情況

　　西藥是現(xiàn)在藥品的主力，同時意味著門診處的工作格外繁忙辛苦。取藥是體力活，這是我工作一周后最強烈的感受。門診前臺留有五人負責劃價，后臺被隔開，老師取藥后通過窗口送出，責任分明又降低了取錯的機會。六百多種藥，分布在四面墻的藥架上，每一張?zhí)幏揭馕吨�爬高俯低，在四面墻間來回奔走，不停的奔走三到四個小時，每次結束工作結束后很累。從一開始我就定了計劃，先將藥品編號，然后盡可能收集藥品說明書，學過的藥理，藥化太難，很不易記牢，而說明書收集完整后既可以幫助記憶，便于查閱，幾乎等同字典。

　　5、制劑室實習情況

　　在制劑室沒有太多的動手機會，但老師給我們講了很多，很有收獲。第一次聽說全靜脈營養(yǎng)液這種以給予營養(yǎng)支持，幫助術后恢復為主的藥品，這與我記憶中藥品的定義矛盾了許多，很受教育；第一次看到實驗室級別的配藥室；第一次親手配制了醫(yī)用制劑等等，而對衛(wèi)生的特別要求給我留下了很深的印象：每天來到辦公室，先拖地，再用酒精檫洗辦公桌，進門要戴鞋套，總感覺象呆在實驗室。最大的收獲是和老師聊全靜脈營養(yǎng)液的知識，而且實地觀察了潔凈室的布局。在這兒開闊了眼界，接觸到許多過去毫無概念或者只在書本上存在的`事物，這就是收獲。親手操作，實地體驗，知識在每一個細小的環(huán)節(jié)中。

　　三、主要收獲

　　數(shù)月的實習生活已告一段落，回顧這些日子，有苦有樂，更多的是收獲。我從零開始了新的學習，包括醫(yī)院規(guī)章制度、工作流程、方法、接人待物的方法，特別是醫(yī)院老師的兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的敬業(yè)精神讓我動容。

　　實習帶給我的一切還是那樣的讓我覺得真實，最真實的是人際關系，科室里面，藥師和護士的關系，藥師和藥師之間的關系，藥師和病人及家屬的關系，下級藥師和上級藥師的關系�？偠�言之，在理論學習后的實踐我才剛剛起步，經驗還需要很大程度的積累，技能還需要很大程度的加強。這些就是我第一次實習過程中對自己學習成果的總結，對學做一名合格藥師的體會，也含有一些對醫(yī)藥學事業(yè)的瞻望。我想，這樣充實的生活，將會是我人生中最難忘的時光。

　　此次實習，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給學生一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。這次實習，雖有課本作參考，但工作的時候常常涉及生產和質檢的問題，確實夠我折騰了的。通過這次實習，我真正領會了以前一位老生送給我的一句話：在學校要多看多學，到了社會總有用到的時候。

　　四、存在的問題

　　3個月的實習結束了，在這實習生活中我學會了很多，但還有很多的不足，總結如下：

　　1、對所學的知識不夠扎實，不能運用到臨床。

　　2、自信心差，對自己學的知識不敢確認。

　　實習是步入社會前的預演，允許犯錯而且給你足夠的機會改正；但真正踏入社會后，沒人會寬恕你，犯錯的代價往往是失去工作。再次感謝每一為老師的寬容，感謝大家給予的經驗和鼓勵，我會將學到一切帶到日后的工作中去，用勤勞和智慧在社會上立足。

頂崗實習報告10

　　不公平的現(xiàn)象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡單明了，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。臺灣的作家劉墉說過，在我們每個人的心里，都應該有這么一座堡壘，在平時的時候可能顯示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情況，我們可以一退再退，但是，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡。這也就是告訴我們，什么叫原則。在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅持做自己，端正做人，專心做事。

　　時代是向前發(fā)展的，各方面的技術也是在日新月異的，如果你不想被淘汰，就要不斷的學習，給自己充電。在我剛剛開始工作的時候，對工作的很多方面都不懂，經過別人的教授，我很快地掌握了工作的基本方法。但有在時相關細節(jié)處理時，別人的方法和自己的不太一樣，別人經過幾個簡單的步驟就能夠完成了，而自己采用的方法卻又復雜又繁瑣，效率很低。有時候要自己摸索一些規(guī)律一些簡單的方法。以前在學校里學到的'一些知識可能也不太適合工作的需要，我們就要虛心的向別人學習，以別人的長處來彌補自己的不足，不要老是抱著舊的知識，而不愿學習新的知識新的方法，如果這樣你就會社會競爭所淘汰。以后不管你從事什么工作，你所學的知識越多越廣泛對你的幫忙就會越大，如我自學的ps技術，很多同事都不懂，他們照的很多相片都不好太好看，因為我懂都讓我?guī)退麄冞M行處理一下，這也就無形中自己增添了自信。

　　樹立責任意識，自己為自己的行為負責，要做一個敢于承擔責任的人。沒有誰必須要為我們自己的行為負責任，能為我們自己行為負責的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動站起來承擔。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負起責任來。要知道，人都會無可避免的要犯錯誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經驗，犯錯誤更是家常便飯的事，做錯了不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個錯誤做出更錯誤的決定。一旦錯誤已經發(fā)生不要驚慌，靜下心來想想怎樣去補救，把損失盡量減少到最低，并且要主動承擔責任。

　　通知各級領導及員工的安排事項，簽收文件，撰寫公文;負責來訪人員的接待工作.安排及員工外出登記工作;整理及保管休假條.請假條等出勤記錄，并于月底匯總各部門考勤情況交行政主管;做事要積極主動，而做任何的事情，都要勤快。作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。

　　實習總結：

　　大同市新榮區(qū)自來水公司成立于1986年，擁有員工38人。公司位于新榮區(qū)新榮鎮(zhèn)，所屬行業(yè)為:電力.燃氣及水的生產和供應業(yè).自來水的生產和供應。公司負責全區(qū)十萬人口的供水，還負責水暖維修和安裝等等。擁有兩個制水系統(tǒng)，5眼水源井，占地面積一萬平方米，日供水潛力3000噸�！盀橛脩糁�想，給用戶帶給滿意的服務”是公司的宗旨，也貫穿著工作的始末。

　　開始的時候，一天天的做繪圖工作，大抵是一些簡單的線條什么的。cad設計圖雖然畫起來很枯燥，而且描圖還要看一筆畫一筆，挺麻煩的，但是練習總是有必要的，而且總是能學到不少東西。

　　學生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學會選擇，學會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己負責。

　　保持真我，堅持做自己，在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流。社會是一個大染缸，形形色色的人都有，掙錢不容易認識到“只有完美的團隊，沒有完美的個人”。一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的，一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結，互幫互助。當我們擁有良好的人際關系網，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長。

　　負責會議事項的通知.準備工作，記錄會議紀要并整理;辦公區(qū)域的日常環(huán)境維護，確保接待區(qū)的干凈整潔;文員的工作內容多且雜，負責公司日常行政事務的組織實施，規(guī)范行政事務處理流程，提高行政辦公效率，為負責公司行政文件的整理.編號.歸檔;

頂崗實習報告11

　　一、實習目的

　　頂崗實習，其總的目的是為我們大學生提供一個讓自己理論聯(lián)系實踐的舞臺，而我們大學生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學有所用，用有所成。所以總結這次實習目的有以下幾點：

　　第一點：學習與實踐，頂崗實習為我們大學生提供了一個深入學以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，了解社會。在實踐中學習，在學習中運用，在運用中總結。

　　第二點：轉變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學習第一步的作用，就是讓我們從一個大學生的身份轉變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實習同時也讓我們擴寬自己的視野，增長見識。只有經歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點，才能更好地找到自己的方向。

　　第三：調整心態(tài)，我們大學生大部分都在認為，我們大學生實習根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實習是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學生提供實習的機會，我們?yōu)楣�司企業(yè)提供廉價，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。

　　第四：增強社會經驗，建立屬于自己的人際關系網。我們大學生缺乏最多的就是社會經驗和社會人際關系網。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作經驗和社會人脈，而且能讓我們學到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去。

　　總的來說，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實轉變的第一步。

　　二、實習時間

　　20xx年3月26日至今

　　三、實習地點

　　廣州市海珠區(qū)大干圍路38號海珠創(chuàng)意產業(yè)園12棟601室

　　四、實習單位和崗位

　　廣州初語服裝設計有限公司((淘寶網上)初語木棉天堂)，售前客服

　　五、崗位工作描述

　　第一、靈活運用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網店管家等軟件，準確快速地解答客戶的疑慮。

　　第二、接受客戶詢單并及時熱情回復每位客戶的詢單。速度和禮貌是關鍵。

　　第三、積極引導客戶需求和巧妙推薦，實現(xiàn)捆綁銷售，提升網店的成交率。

　　第四、備注客戶需求，及時做好售前、售中、售后之間的交接工作。

　　第五、核對訂單信息，修改運費、查詢訂單

　　六、實習總結

　　三月，我獨自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人群。我選擇了這個喧囂繁華的大城市—廣州。這個承載著千千萬萬年輕人夢想的地方，充滿機會，同時也充滿挑戰(zhàn)。每天看著忙忙碌碌的尋夢者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅持。而我也在這個陌生的城市里開始了我的尋夢之旅—頂崗實習。頂崗實習跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實習生涯充滿了希望。

　　第一階段，找工作的辛酸。

　　匆匆忙忙結束了插本的考試，第一時間投入了找工作。有時候，一天為了面試，，從廣州天河區(qū)越過海珠區(qū)再跨過越秀區(qū)最終到達白云區(qū)，這種日整整持續(xù)了兩個星期。投出去的簡歷如同石沉大海，杳無音信。人才市場，人頭涌動，我不得不感嘆，中國人人口真不少。幾次的面試遭拒，讓我不得不調整自己的策略轉變方向，由為網絡推廣，轉為淘寶客服。在面試網絡推廣過程中，雖然自己表現(xiàn)得自信慢慢，但現(xiàn)實還是狠狠地給了我一巴掌，讓我徹底清醒。第一次遭到面試官以“我們公司現(xiàn)在不招經驗不足的推廣專員”的時候，自己沒有放棄，依然在堅持;但當面試官第二次以“自己公司小，希望招到一進門就能上手的.網絡推廣專員”再次拒絕我的時候，我的內心在掙扎，但我還是不甘心放棄，依然在堅持;當面試官以“你還沒有畢業(yè)，公司無法給你買保險，做網絡推廣壓力大，你是女孩子，風險比較大”為由，再一次拒絕了我。。。。。。一次次的拒絕，讓我不得不調整自己的策略，退讓一步，轉為淘寶客服。因為我不甘心，就這么放棄了。自己現(xiàn)在的確是經驗不足，等自己積累了經驗，我還是可以重新站起來，繼續(xù)自己網絡推廣的尋夢之路�；ㄙM了兩周的時間在找工作，網絡推廣方面的就占用了11天。第12天的時候，我獲得了廣州初語服裝設計有限公司(下面簡稱初語木棉天堂)淘寶客服面試的機會，經過面試、筆試、訪談、我獲得這次的實習機會。我作為一個淘寶售前客服的實習生涯也正式開始了。

　　心得體會：兩個星期的奔波，讓我明白了一個道理，夢想跟現(xiàn)實是有差距的，我們不能總是死守著自己的夢想，不能在一棵樹上吊死。有時候暫時放下比堅持更能讓自己夢想實現(xiàn)。暫時放下并不證明放棄，放下只是讓我們?yōu)樽约旱膶�夢之路做多一點準備，

　　第二個階段，上崗培訓的充實

　　離開學校，踏進社會，學校的一切都成為了過去，無論過去你是多么的優(yōu)秀在這里，你都是一名新人，一切從零開始。陌生的工作環(huán)境，陌生的工作同事以及陌生的工作崗位，都需要自己去慢慢花時間去適應。幸運的是我將接受為期一個星期的新員工入職培訓。這份看似簡單的淘寶售前客服崗位，卻是一個最接近淘寶平臺的機會。表面上的簡單，暗含著我需要為份“簡單的工作”花費更多的時間。培訓內容主要分三大部分。第一部分：公司的組織結構和企業(yè)文化以及客服行為準則的單面?zhèn)魇�。第二部分：售前客服常用軟件的熟悉和操作包括客道精靈、磚石客服、網店管家。第三部分：售前客服溝通技巧和產品知識的培訓。而這三部分的內容，主要分以下三個階段來進行：

　　第一個階段：老師教學生的單面?zhèn)魇�，客服主管主要是通過PPT介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客戶溝通的技巧和網店管家客道精靈及磚石客服的使用。

　　第二階段：雙面溝通階段。通過觀看視頻，讓新員工發(fā)表意見和總結他人看法，最后由主管做點評。

　　第三階段：是師傅帶徒弟階段。通過一對一的方式，讓新員工跟著老員工學習。邊學邊用，邊用邊學。

　　心得體會：新起點，充滿了挑戰(zhàn)，培訓讓我成長，讓我充實。

　　第三階段，是正式上線階段。

　　一個星期的培訓，讓我漸漸熟悉淘寶操作的流程，客服主管也讓我嘗試上線。真正上線之后，才知道淘寶客服并不是像我們大家所說的那樣，是人人都能勝任的職位。競爭的殘酷，讓這個職位沾上硝煙。剛我一塊進來的那位女孩被辭退，理由是，她太過于安靜，不適合做淘寶客服。行行都有難念的經，幸運的是，我的努力沒有白費。這個表面給人印象是，一天到晚在電腦前批命地敲打著鍵盤的差事，背后卻隱藏著我們看不到努力和艱辛。相信網購過的我們都知道，一般在網上買衣服的時候，我們都會問我們適合穿幾碼的衣服，或者是我穿什么衣服比較好看，能不能便宜點等等一些問題。這些看似簡單的問題，作為售前客服的我們，在背后需要花很大的功夫來學習和研究。因為我們不僅要讓客戶相信我們推薦的衣服是合適的，而且不能讓客戶以客服推薦不力而造成退貨。要做到這點，我們除了要非常熟悉產品信息，還要總結出屬于自己的話術技巧。在正式上線的三個星期里。我感觸最多的，有兩點：第一，作為售前客服，如何做到推薦合適尺碼給客戶。第二點。如何回復那些議價的客戶。

頂崗實習報告12

　　畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的.基礎。努力調整觀念，正確認識單位和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。

頂崗實習報告13

　　時光飛逝，大學的三年已經過去，我從一名學校的學生變成了一名工程的技術人員。想想自己的大學生活仿佛做夢一樣，就那樣的淡淡的逝去，自己不是沒有珍惜，但是感覺自己沒有好好的包握住那段時光。

　　當我參加工作后我就會想起老師們的教導，老師對我的關懷是我這輩子最深刻的記憶，學校里是沒有勾心斗角、利益紛爭，老師們對我的教導也是出自內心的。在此，我也要感謝我的老師們對我的教導，沒有你們的教導就沒有我今天的成長。

　　我出了校門就步入了 房地產開發(fā)有限公司，我的第一堂課是學習了華中的企業(yè)文化，使我深刻的了解到我們公司的對工程質量的嚴格要求，也讓我深刻的認識到作為一名工程上的人員，要想把握好質量，最重要的就是提高自己的專業(yè)素質，只有專業(yè)能力的提高才能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，防患工程質量事故的發(fā)生。而對于我，要想成為一名合格地工程人員，首先要端正自己的態(tài)度，從學生步入到一名技術人員，在學校中你的任務就是認真學習，而在工作中你的任務就是要認真對待自己的本職工作，認真的完成好每天的任務。其次就是要認真的學習，在現(xiàn)場和學校有著很大的不同，學校所學的是一些基礎理論，而在現(xiàn)場所學的是一些技術經驗，要想自己的技術水平有所提高，只有勤而好學、虛心請教才行，而我在現(xiàn)場有著得天獨厚的優(yōu)勢，國宅的剛剛起建使我能學習到每一個施工階段，讓我對一棟樓的建設有了更深刻的了解。再次就是要努力工作，對于我現(xiàn)在就是要勤跑現(xiàn)場，學習每一個分項工程的施工技術和施工工藝，這樣才能使我對知識的理解和運用有所提高。

　　工程的動工是在三月十五號，分給了我11#、12#兩棟樓，我首先經歷了清理樁間土。雖然清理樁間土比較簡單，但其中的注意事項也非常重要。通過現(xiàn)場的清理樁間土，我明白到表面要做到刮平，沒有虛土。有回填土的地方要挖出來用灰土或者混凝土進行處理。有小局部的坑洼地方要做小的四方槽。清土要盡量避免碰樁、挖樁。如果樁發(fā)生了斷裂要要把有問題的部分刨出來切割后擴大樁的直徑用混凝土進行修補。

　　而后就是祿石墊層的鋪設。褥墊層是在承臺下設置的粒徑為10～20mm的碎石，是樁體復合地基形成的必要條件，沒有褥墊層，樁間土不能充分發(fā)揮其承載能力，因而也就不能形成樁體復合地基；鋪好褥墊層要進行夯實，夯填度（夯填后的褥墊層厚度與虛鋪厚度的比值）不得大于0。9。

　　鋪完祿石墊層又做了10mm厚的混凝土墊層。墊層是設于基層以下的結構層。其主要作用是隔水、排水、防凍以改善基層和土基的工作條件。

　　墊層上應該做找平層，但我們?yōu)榱朔奖阒苯影褖|層做平后直接做防水層，我們工程上用的是K11水泥基滲透結晶，它是由特種水泥、石英砂及多種化學物質合成的防水涂料，通過遇水滲透混凝土中形成不溶于水的結晶體，堵塞毛細孔道，從而使混凝土達到密實提高防水效果。施工前應充分打掃濕潤混凝土基層，然后開始涂刷，每涂刷一遍進行養(yǎng)護，等固化上強度后可在涂刷第二遍。水泥結晶的難點就是在于養(yǎng)護，養(yǎng)護少了不足以上強度，而如果用水泡了又不起作用。所以把握好養(yǎng)護是關鍵。

　　做完防水就要做保護層，做完保護層就開始做整棟樓的基礎。做基礎就涉及到基礎的精確定位、鋼筋的綁扎和混凝土的澆筑。而最重要的就是基礎的精確定位———防線

　　一棟樓的根基就在于基礎，而把線控制的精確則為重中之重。我跟著這兩棟樓防線也使我對防線的工作有了更深刻的認識，他要求的是人的細心，不能有一點誤差，否則對以后的樓的建設危害很大。水準儀和經緯儀也經常應用在防線當中，讓我又進一步的熟悉了他們的應用。

　　主樓上的鋼筋綁扎和混凝土的澆筑是整個工程的重點，所以我把重點放在鋼筋上，我在現(xiàn)場的主要任務就是核實他們鋼筋的型號、數(shù)量、尺寸。施工主要控制依據是圖紙和圖集規(guī)范，雖然不可能把所有圖集背過，但也要把經常經常用到的數(shù)據要熟記于心。鋼筋的下料和制作也是一個重要的環(huán)節(jié)，有許多細部構造要計算清楚，對一些變更要牢記，否則會使工程產生質量上的問題。

　　模板支護和混凝土的澆筑也是整個工程的重點。只有保證模板的垂直、平整、支撐牢固才能使混凝土打的.符合質量要求。混凝土的注意事項比較多，但最主要的就是要振搗密實，及時澆筑避免產生冷縫。而后就是混凝土的養(yǎng)護。

　　在混凝土澆筑完畢后應及時養(yǎng)護，避免混凝土硬化時缺水產生的裂縫。

　　工作的這四個多月里使我最大的收獲就是自己的成長，不在像以前那學生樣，雖然現(xiàn)在還是學生，但自己在對與人的相處和處理事情上已經有所改變。我不敢說自己的進步有多大，但我自己在一天天的銳變。時間增加的是人的年齡，而人的成長是依靠的人的閱歷。在這工作的四個多月中，自己從一個旁觀者，慢慢的變成一個參與者，這和我的積極主動是離不開的。就像一棵小樹，要想成才，不僅僅依靠的自己吸收的那點養(yǎng)分，而更多的是經受住了風雨的錘煉。我在項目部有各位老師的教導；在現(xiàn)場有處理一些小問題、檢查他們工程質量的鍛煉。使自己在獨自面對問題上能夠很好的處理掉。雖然自己的成長在各位的領導和老師們的眼中有點慢，但自己一步一個腳印的努力向著目標前進。

　　現(xiàn)場是一個大舞臺，形形色色的人都有。作為一個甲方，工作上就要軟硬兼施，做事要圓滑，處理事情就要對事不對人，只有這樣才是做好工作的基礎。這也是一個管理的方法。但對于我一個剛剛步入社會的青年，就應該虛心請教他人，態(tài)度誠懇，這樣別人才會愿意給你講解。就像我負責的11#12#樓的鋼筋扒料的王工、管質量的劉工、技術負責人的呂工，通過和他們的交談讓我學到了許多知識，使我受益匪淺。兩個樓打筏板基礎的混凝土更讓我學到的了一些知識，大到混凝土的順澆就能使整個樓偏移至少4公分，小到拉毛的注意事項、冷縫形成的原因。這些對我來說是一些寶貴的知識和經驗。所以我想告誡我的學弟學妹們，在外不是那么的隨心所欲，你只有低頭做事，抬頭做人才能對你的成長有所幫助。

　　在現(xiàn)場我學的是施工工藝，而我的師父教導我的就是技術和經驗。他就像我的行路燈和墊腳石，我的成長有多高和他給予我的教導是分不開的，他們一點點的讓我認識到了圖紙與現(xiàn)場相結合的重要性。面對著鋼筋的錯綜復雜，我們只有不厭其煩的認真觀摩，才能清楚地明白其構造。對于圖集上的不解、圖紙上的困惑，我們只有虛心地請教他人，才能使我們對于一些不懂的知識了解的不再那么的片面，最重要的是學會了方法使自己受益無窮。

　　通過這次一個多月的工地實習，我不但掌握了一些不懂的施工技術問題，而且也鞏固了我在學校期間所學習到的理論知識。在實習中我們發(fā)現(xiàn)理論與實際相差較大，但主體的還是按要求和規(guī)范進行。我們所學理論知識雖然不少，但在工作時還是力不從心。我覺得老師所傳授的內容雖然多、廣、博，但是我們學習到的只是其一部分，或者是一些基礎，要想真真正正的掌握所有理論知識，只有通過現(xiàn)場實踐，才能跟好的去理解記憶。

　　在這工作的這些日子里使我改變最大的就是角色的轉換，不在是一名學生，而是一名工程上的技術人員。從工作中不僅學到一些新的知識，也鞏固了在校期間所學到的理論知識。以前對一些施工技術要點，只是粗略地知道，而其具體的施工環(huán)節(jié)，具體的施工步驟如何，卻是知之甚少，但是通過工作，我已近基本掌握了這段時間所看到的施工技術和具體環(huán)節(jié)及詳細步驟，這樣不僅提高了自己的理論水平，也增強了自己的實際操作能力。

　　通過工作使我認識到了溝通交際的重要性。建筑行業(yè)是一個涉及人非常多的行業(yè)，你將會接觸到各種各樣的人。面對一個這樣復雜的交際圈，你可以從他們身上學習到很多寶貴的經驗，提高自己的能力，同時也可以通過不同的接觸對象，增強自己的交際能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅強！

　　我即將畢業(yè)了，我相信在以后的生活中我將體會到更多的東西，也相信自己通過努力會使自己的以后的工作做的更好。我堅信通過這一段時間工作學習使我所獲得的經驗對我終身受益，我會不斷的理解和體會工作中所學到的經驗和知識，以便于在未來的工作能夠熟練的運用，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力！

頂崗實習報告14

　　一、實習目的與任務：

　　(一)實習目的：

　　通過幾個月的設計院的實習，運用所學習的專業(yè)知識來了解城市規(guī)劃的工作流程和工作內容，加深對城市規(guī)劃設計工作的認識，將理論知識同實踐相聯(lián)系，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的效果，以便畢業(yè)后能更好的適應市場的發(fā)展的需求和社會的要求，同時，也是檢驗在校的學習所獲得的成果，充分認識到自己的不足，查漏補缺，提高綜合設計的技能，以達到專業(yè)培養(yǎng)的目標。

　　(二)實習任務：

　　1、全面深入的了解城市規(guī)劃相關工作的意義，熟悉現(xiàn)行業(yè)單位方案設計方法和規(guī)劃實務操作技能，使學生對城市規(guī)劃相關工作實踐有較全面的感性認識。

　　2、進一步消化和掌握已學到的專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐技能，檢查我們對學理論知識和專業(yè)實踐技能，也檢查了我們對所學理論知識的理解程度、掌握程度和應變能力。

　　3、培養(yǎng)實踐中的觀察問題、分析問題和解決問題的能力，動手操作和計算機繪圖技能，培養(yǎng)學生理論和實踐相結合的能力，為今后較為順利走上工作崗位打下基礎。

　　4、提高思想素質和專業(yè)素質，培養(yǎng)事實求是的工作作風和踏實、謹慎、認真的工作態(tài)度，給幫助我們樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。

　　二、實習內容：

　　1、了解設計院的工作程序，規(guī)劃師的基本工作內容和工作方法，了解設計院的不同工種的基本工作內容和合作方式。

　　2、了解有關城市規(guī)劃的法規(guī)、規(guī)范、標準，結合實習工作，在實習單位的指導老師的具體安排下，學習運用計算機繪圖，進行規(guī)劃設計方案的繪制。

　　3、指導老師檢查指導實習工作。

　　三、實習時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

　　四、實習地點、單位: xx。

　　五、實習過程:

　　從陌生到熟悉，從理論到實踐，從簡單繪圖到參與方案的設計，一次次的認識，一次次的檢討，不斷認識，不斷實踐，最終達到兩者較好的結合，短短幾個月的時間所經歷的整個實習過程。

　　對于學習了差不多四年城市規(guī)劃專業(yè)的我們，可以說對城市規(guī)劃設計理論知識已經有了初步的了解。所有有關城市規(guī)劃的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們基本也都有所涉獵。但是，由于剛開始，不論是對環(huán)境還是實際項目的陌生，使得自己無從下手，在實習的前幾天，所做的只是輔助工作，僅作一些簡單的電腦繪圖，隨著一步步的熟悉，也開始多多向別人請教，學著將理論知識運用到實際方案中，同時，隨著不斷地磨練，我的方案設計水平有所提高，除此之外，也學會了一些快捷鍵繪圖。以前，我總以為自己的規(guī)劃設計理論知識扎實較強，計算機繪圖能力比較熟練，設計也如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，規(guī)劃設計時可以借鑒一些成功的.案例，那么，當一名合格的城市規(guī)劃設計人員應該沒問題了。

　　進入公司后，是在規(guī)劃設計部以實習生的職位在崗工作。在了解城市規(guī)劃設計的基礎工作后，對城市規(guī)劃有更深入的認識和接觸，也使我意識到自己的缺點與不足。

　　六、實習心得與體會:

　　剛開始的時候，由于自己對環(huán)境不熟悉且對規(guī)劃實務不是很了解，面對現(xiàn)實中存在的問題不知如何下手，所以剛開始的工作進度是比較慢的，但是在總工的帶領指導下，同事的幫助下，很快的對需要做的工作有了初步的了解和認識。

　　實習過程中，由于工作經驗少，現(xiàn)實中操作性不強，所以，我所接觸的項目主要是新農村規(guī)劃等一系列相對較簡單且又能充分利用所學知識，將理論知識同實踐有效結合起來。從剛開始的僅做一些簡單的計算機繪圖，到參與實際項目的調研，再到參與項目的規(guī)劃設計工作，一步步積累。

　　剛進入公司時，我的主要工作就是負責用計算機修改圖紙和把其他的一些手繪圖紙的矢量化。這樣，不僅鞏固了之前的計算機運用能力，而且還學會了運用快捷鍵，進行簡便快捷的完成圖紙的工作任務。同時，在做平面圖時，不僅能夠快速的完成任務而且還學會了色彩的搭配以及對于建筑小品、綠化等景觀的平面布局。拓寬了自己的知識面，并且將多門學科綜合運用，使之協(xié)調統(tǒng)一。

　　隨后，又有機會跟著工作組去進行現(xiàn)場調研，然后，對地塊進行充分的前期分析。調查研究也是對城市從感性認識上升到理性認識的必要過程，調查研究所獲得的基礎資料是城市規(guī)劃定性、定量分析的主要依據。由于城市的情況十分復雜，進行調查研究既要有實事求是和深入實際的精神，又要講究合理的工作方法，要有針對性，切忌盲目繁瑣。

　　于是又較全面的切身體驗并掌握了調查研究的重要方面。調查研究一般有三個方面:首先，現(xiàn)場踏勘。以便對城市的概貌、新發(fā)展地區(qū)和原有地區(qū)有明確的形象概念，了解地塊現(xiàn)狀中重要的工程。其次，對于基礎資料的收集與整理，主要同當?shù)氐某鞘幸?guī)劃部門進行協(xié)調，同時獲得其所積累的資料和有關主管部門所提供的專業(yè)性資料。另外，在所得資料的基礎上，進行深入地分析研究，將收集到的各類資料和現(xiàn)場踏勘中反映出來的問題，加以系統(tǒng)的分析整理，去偽存真，由表及里，從定性到定量研究城市發(fā)展的內在決定性因素，從而提出解決這些問題的對策，這是制定城市規(guī)劃方案的核心部分。

　　因此，實習期間，所接觸的項目大多是新農村規(guī)劃以及城市的舊區(qū)規(guī)劃等，在校期間，所做的課題，大部分是對新地塊的規(guī)劃，在做規(guī)劃時，只是結合周邊的情況進行全新的系統(tǒng)規(guī)劃，而不需考慮現(xiàn)狀的處理，因此，在實習期間，無論是新農村規(guī)劃還是城市舊區(qū)的改造，對于我來說都是一次學習新知識的機會。

　　對于新農村規(guī)劃，針對其分散、無序的現(xiàn)狀，要整理土地使用功能，節(jié)約耕地、少占農田、集約土地;對原有村莊土地利用率比較低、居住比較分散。通過遷村并點來節(jié)約大量土地。需要完善的配套設施，方便群眾生活;原有村莊基礎設施和公建設施較為欠缺，主要表現(xiàn)在道路系統(tǒng)不夠完善，電力只可滿足目前所需，郵政、通訊、文化、科技、教育、商業(yè)設施較為欠缺。開展農村社區(qū)建設，是構建和諧社會的重要基礎，有利于將政府公共服務和管理向農村延伸，促進農村各項事業(yè)健康協(xié)調發(fā)展;開展農村社區(qū)建設，是推進社會主義新農村建設的有效途徑，有利于通過社區(qū)平臺，把服務送到農村、把文明帶進農戶、把科技傳給農民、把惠農政策落到實處，讓農民群眾共享改革發(fā)展的成果;開展農村社區(qū)建設，是完善村民自治、擴大基層民主的重要載體，有利于農民群眾實現(xiàn)自我管理、自我教育、自我服務、自我監(jiān)督，更好地促進農村經濟發(fā)展和社會事業(yè)全面進步。

　　對于住區(qū)規(guī)劃，在規(guī)劃過程中，要以人為本原則:創(chuàng)造以人的居住行為為核心的內、外部空間環(huán)境，因地制宜，有效利用土地資源，提高土地開發(fā)的綜合效益。同時，規(guī)劃與單體設計相結合，創(chuàng)造一個布局合理、設施完善、生活方便、利于管理、環(huán)境優(yōu)美，具有時代精神的住宅小區(qū)。此外，還應具有超前意識，依靠科技進步，加大科技含量，考慮地方氣候與習俗等特點，力求建筑風格的創(chuàng)新與整體結構的和諧統(tǒng)一。同時考慮量力而行、分步實施的可能性。將近期開發(fā)和遠期發(fā)展相結合，從整個規(guī)劃區(qū)范圍和周邊環(huán)境綜合考慮，采用組團式布局，以利于滾動開發(fā)，分期建設。

　　在實習過程中，主要參與了現(xiàn)狀的調查研究，及部分分析圖圖紙的制作，同時對現(xiàn)狀進行全面的分析與整理，為地塊的規(guī)劃做好充足的準備。實習過程中，查看了大量資料，深入了解了城市規(guī)劃及住區(qū)規(guī)劃設計的相關規(guī)范和要求，對各種規(guī)范和要求進行理解并結合實際運用，同時瀏覽了大量相關的實際項目方案，不斷地學習和積累經驗，真正的將理論知識與實踐相結合。

　　同時，在實際的規(guī)劃中，參與了多個不同地塊的項目，了解不同地域的風情，不論是在調研過程中還是規(guī)劃設計中，了解了更寬領域的設計理念，及根據不同地域的氣候氣象、地質、地形特征，相應地進行設計。要保留其特色，充分展現(xiàn)其文化;同時，南方城市與北方城市，由于地域差別，氣候氣象、地形地貌等有很大差別，不論是建筑還是規(guī)劃等，要因地制宜，充分利用地形地貌，適應當?shù)氐臍夂蛱攸c，建設適宜民居的、生態(tài)的、永續(xù)的居民住區(qū)。

　　除此之外，還對規(guī)劃設計進行了各種功能結構分析、道路交通分析、綠化景觀分析、及空間結構等分析并繪制圖紙。同時領會了多門學科的綜合與協(xié)調統(tǒng)一。并且對城市規(guī)劃的相關專業(yè)也有了一定的了解。 隨著在規(guī)劃公司實習的經驗慢慢增長。在實習的后期，我在幾個同事的帶領及幫助下，參與并完成了整個新農村規(guī)劃的全部過程，共同完成了整套方案。

　　總體來說，在這次規(guī)劃設計院的實習讓我收獲很多。首先，這次實習達到了我設定給自己的最低要求:初步了解到規(guī)劃設計院的架構設置和工作流程、工作環(huán)境，設計人員的日常工作開展情況，以及認識到一些從事規(guī)劃設計工作的規(guī)劃師、景觀設計師等等。其次，我還提高自己對電腦制圖軟件的應用水平，大大提高了計算機制圖的速率，并學到了一些以前從來沒有學過的制圖軟件，能夠更好地靈活的運用各種軟件進行高效的制圖。除此之外，在多次的修整制圖的過程當中，讓我加深了對城市規(guī)劃設計的認識。

　　七、實習總結:

　　兩個月的時間很快都過去了，實習也接近了尾聲，通過這次實習，我獲得了不少的心得認知和感悟:

　　首先，要學以致用，同時，要以負責任、端正的態(tài)度對待問題。因為城市規(guī)劃是一個具有政策性較強的工作，它對未來區(qū)域發(fā)展的指導具有重要意義。城市規(guī)劃的最終成果進行實施后，若遇到問題，將很難及時的進行更正。它對未來應當有較好的正確的指導作用。

　　其次，在規(guī)劃過程中，要做好充分的前期準備，做大量的現(xiàn)狀調研，要充分認識到現(xiàn)狀中的不足，然后在設計方案時，不但要改進現(xiàn)狀的不足，而且要有超前的眼光，使得最終的規(guī)劃能夠適應規(guī)劃期限內相應的變化需求。

　　再次，作為一名設計人員所應該具備良好的人際交往能力。規(guī)劃設計部門是特殊的，每接到一個項目都要通過與各種階層的人運用各種不同的交流手段獲得與項目有關的基礎資料。只有足夠的精準的基礎資料，才能設計出更合理的、切合實際的設計方案。所以在與各個階層人員打交道時一定要注意溝通方法，要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質，才能取得想要獲得的基本信息。

　　在這次頂崗實習中，我還結交了許多的朋友、老師以及同事們。我們經常在一起相互交流，相互促進，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

頂崗實習報告15

　　一、工程概況

　　本施工段工程起于K8+764.4（高義口站東端），止于K11+876（會展北站南端），全長3111.6m，從南到北工程量依次是：

　　1、高義口至張家溪大橋：K8+764.4～K9+136.454共372.054m，其中單洞單線區(qū)間210.6m，單洞雙線區(qū)間150m,橋隧過渡挖方路基段11.454m。

　　本工程段設147.886m長施工通道一座，統(tǒng)一編號八號。

　　2、張家溪主跨80m連續(xù)鋼構大橋176.84m（含橋臺），（K9+136.454～K9+313.294）

　　3、張家溪橋至會展中心站區(qū)間隧道K9+313.294～K10+927.7共1614.406m，其中橋隧過渡段挖方路基7.706m，單洞單線隧道267.575m，單洞雙線隧道1339.125m。

　　本段設399.382m長施工通道一座，統(tǒng)一編號九號。

　　4、會展中心明挖車站235m（K10+927.7～K11+162.7）

　　5、會展中心明挖車站至會展北站區(qū)間713.3m（K11+162.7～K11+876）。單洞雙線隧道左右線分別為292.589m和13m，單洞單線左右線分別為420.711m和700.3m。本段設置360.719m長施工通道一座，統(tǒng)一編號十號。

　　本工程關門工期：20xx年xx月xx日。

　　本工程主要參建單位如下：

　　業(yè)主單位：重慶市軌道交通總公司

　　設計單位：北京城建院重慶分院

　　監(jiān)理單位：中咨工程建設監(jiān)理有限公司重慶分公司

　　經過在中鐵隧道一處會展中心項目經理部（安檢部）實習現(xiàn)在就將這一年的實習總如下：

　　二、平時工作匯報：

　　1、每天工作：

　　在中國中鐵隧道一處有限公司會展中心項目經理部（安檢部），主要工作是對施工現(xiàn)場進行每天的安全檢查，在檢查完后就是做安全檢日報表，將這一天工地所發(fā)生的事或存在的安全隱患進行記錄，在記錄完成之后就是在當天去找安全隱患、存在的不安全事件，現(xiàn)場管理責任人，以及副經理進行簽字確認，進行安全風險責任劃分與確認。

　　在完成安全日報表之后就是將安全隱患問題進行匯總，匯總后附安全隱患整改驗證表、安全隱患排查統(tǒng)計表、重大危險源監(jiān)控記錄。

　　2、上報資料：

　　根據中國中鐵隧道集團一處有限公司上報文件要求：每周周四下午15時前將周四匯報、下月初5日前將安全事故月報、下月度6日前將月度安全總結、工班長及以上人員安全責任考核匯總表、下季度5日前將季度安全質量環(huán)境保護申請、下月年初將鐵路職工傷亡事故報表上報公司安質部。

　　根據中鐵隧道集團項目部要求：每月10號將安全隱患排查統(tǒng)計表、不安定因素排查表、不安定事端登記表、每月20號前將A、B表、安全文明施工考核評分表、月度安全簡報上報大項目部。

　　根據監(jiān)理總部需要每月周四前監(jiān)理周四安全例會匯報、每月x日前作業(yè)面及危險源統(tǒng)計月報表上報監(jiān)理組。

　　3、每月工作：

　　根據項目部定期安全檢查領導小組要求每月x日上午8時，在定期檢查領導小組的帶領下對所有施工現(xiàn)場進行一次安全質量環(huán)境文明檢查檢查后立即將檢查中存在的安全隱患問題匯總并填寫定期安全檢查表，并作定期安全檢查通報、后附定期安全隱患統(tǒng)計表、隱患整改驗證表。然后就是完成所有人員的考核并上報，在這里我主要想說一下群眾安全生產監(jiān)督員的考核流程：1.按照群安員領導小組的程序文件要求先是完成群安員的選拔然后完成群安員的申請表、附帶申請表就是群安員統(tǒng)計表、月考核表、考核匯總表、月信息反饋表、整改驗證表、季度考核表、獎勵評審表、獎懲發(fā)放表。

　　以上基本上就是我每一天、一周、一月所要完成的工作。

　　二、個人體會：

　　在這轉眼即逝實習的一年我的`內心中無比的復雜，記得20xx年x月1號我們一群傻乎乎的學生在勞務公司在分配下來到了重慶，一共23個人但最終留在重慶的只有4個。來到重慶的第一感覺就是很熱，沒有太陽很悶熱輾轉我面就來到了會展中心項目部。起初的十天我們是下放分隊去做施工，冒著炎熱的夏天我們、工人汗流浹背，在這短暫的文明施工后我被調到工程部測量組主要是隧道掌子面放開挖點、立拱點，在這短暫的7天后，我被調到安檢部來到安檢部我就開始了每天對施工現(xiàn)場的安全檢查，完成上級領導交給我的所有事。在安檢部我們并不是多么累只是工作資料特別多每天就是完成資

　　料，資料的背后就是完成施工現(xiàn)場的安全檢查，在這里在施工現(xiàn)場老師的帶領下先是學習日常檢查中的問題,然后將檢查中的問題進行匯總，匯總后然后是完成各項資料。

　　在重慶會展中心支線項目經理部我在孫建均老師的帶領下學習了很多工作、生活、作人的知識，剛來到工地時我們什么都沒有只有幾個同學相依為命，那時的我們真的和迷茫也不知道該干什么只是一天完成分隊長給我們交代的任務那時的我們就像迷路的小孩就在這迷茫中我就完成了第一階段的實習，還沒有轉過神來就來到了測量組，在測量組我們就沒有固定的上班時間在隧道內我們用的是后方交匯法進行測量，對掌子面進行開挖放樣、立拱放點等等，在測量組我并沒有待到我所計劃的日期就來到了現(xiàn)在的安檢部，在安檢部我剛來時只是覺得比較輕松可是不然在安檢部我們要對工地的角角落落進行安全檢查，進行安全隱患評估，對施工中的三違現(xiàn)象進行整改制止對施工現(xiàn)場存在的不安全隱患進行告知并整改然后我們去驗證回復。

　　來重慶的這一年我覺得我長大了許多，在學校時我們只是一群學生看著學校里的生活圈子是那樣的美好，可是來到了社會現(xiàn)實生活中其實不然，和學校中的生活截然不同在這里我總覺得學校是一片“凈土”而現(xiàn)實確是那樣的讓我們一群有志青年心酸呀！雖然現(xiàn)實是這樣可我還是抱著積極的態(tài)度進行我的工作在工作之余就是學習規(guī)范，在規(guī)范中我學到了很多關于工程的知識，其實在這里安檢部過的還是很快樂，親身體會了工地生活，體會了工地中的“酸甜苦辣”，我還是對未來充滿了希望，因為我們作為單位的新生力量，前途還是很大的。

　　總的來說，我在重慶的一年里我還是很充實的，過的還是很開心，也學到了很多知識，感謝在學校老師交給我們的知識，感謝學校給我們實習的機會，感謝單位給我們學習技術、讓理論與實際相結合的機會。

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