[精品]大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告
隨著個人的素質(zhì)不斷提高,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢?以下是小編為大家整理的大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
一、實習(xí)目的
1.通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2.通過本次實習(xí)使我能夠切身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的進(jìn)程。
3.本次實習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習(xí)報告起到很重要的作用。
二、實習(xí)時間
20xx年8月23日~20xx年11月23日
三、實習(xí)地址
順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領(lǐng)域運動公園內(nèi)(明日華府后面)
四、實習(xí)單位
實習(xí)部門工作
健身游泳館(銷售部)
五、實習(xí)主要內(nèi)容
一、安排賓客參觀會所的各項設(shè)施及介紹課程,完成入會手續(xù)。
(來訪時需配合客服在前臺做好記錄,按照會員的特征及需要引導(dǎo)會員選擇適合的鍛煉及卡種)
二、我在工作期間必需熟悉會所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開的操種,教練的專業(yè)特長,卡的價錢,會所的經(jīng)營和發(fā)展。
1、在工作中我要學(xué)會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會員聘請私人教練時,幫忙該會員聯(lián)系推薦私人教練。
2、維持有健身及入會愿望者的聯(lián)系,不斷按照記載的賓客資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及回訪,以進(jìn)一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
三、認(rèn)真統(tǒng)計會員資料,按期不中斷的對已入會的會員進(jìn)行回訪,詢問訓(xùn)練感受,運動效果,意見和要求,通過周到熱忱的服務(wù),最終達(dá)到使該會員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會員的目的,同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
四、擴(kuò)大市場,做好計劃,外場的突擊宣傳增進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會參與健身。
六、實習(xí)總結(jié)和體會
(一)實習(xí)工作的總結(jié):
回憶起自己剛來公司的時刻,恍如就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到此刻能夠獨立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我熟悉到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,因為咱們的團(tuán)隊是健身行業(yè)的帶頭兵,咱們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者,咱們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體魄,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無心義。
在工作中,顧客就是咱們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不單單是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體取得有效鍛煉的同時,心里也取得了甜蜜的滋潤,每當(dāng)看到客戶對咱們的服務(wù)感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的知足和驕傲。
為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫忙、服務(wù)”?蛻魜淼浇∩砭銟凡,就必然有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際情況,做到有的放矢,并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余,公司領(lǐng)導(dǎo)還給咱們多次外出培訓(xùn)的機緣,大家一路放松。這壯大的團(tuán)隊感染力時刻提示著我,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和昂貴的熱情加倍盡力的為每一個客戶提供服務(wù)。
健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個蓬勃發(fā)展的集體,相信在咱們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領(lǐng)域,信賴新領(lǐng)域。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望愈來愈多的人加入咱們,讓咱們一路期待新領(lǐng)域美好的明天!
(二)畢業(yè)實習(xí)的收獲:
會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業(yè)績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各類冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想他人能做的我也能做,他人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦看成人生的一種磨礪吧!有的時候想一想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念教授給他們。希望能通過我的盡力,能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健康,養(yǎng)成一個良好的健身習(xí)慣,同時也通過的每一個人通過健身進(jìn)程中的一些收獲和益處傳給身旁的每一個人,通過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
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