大學(xué)生的實習(xí)報告【熱門】
在現(xiàn)在社會,需要使用報告的情況越來越多,我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編為大家整理的大學(xué)生的實習(xí)報告,希望對大家有所幫助。
大學(xué)生的實習(xí)報告1
一、前言
實習(xí)是每一個學(xué)生必需擁有的一段履歷,它使我們在實踐中體味社會,讓我們學(xué)到了良多在課堂上根本就學(xué)不到的常識會計作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項主要的經(jīng)濟打點工作,是增強經(jīng)濟打點,提高經(jīng)濟效益的主要手段,經(jīng)濟打點離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。本世紀(jì)中葉以來,以計算機手藝為代表的信息手藝革命對人類社會的成長發(fā)生了深遠(yuǎn)的影響,信息時代已經(jīng)成為我們所處的時代的適當(dāng)寫照。進修好會計工作不僅要學(xué)好書本里的各類會計常識,而且也要當(dāng)真積極的介入各類會計實習(xí)的機緣,讓理論和實踐有機務(wù)實的聯(lián)系在一路,只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。為此,按照進修打算放置,我專門到一家已實施了會計電算化的單元進行了為期不長的實習(xí)。
二、實習(xí)單位及實習(xí)崗位基本情況
(一)實習(xí)單位基本情況
重慶耀圣建筑材料有限公司是一家專業(yè)從事新型建筑骨料和預(yù)拌混泥土的研發(fā)、生產(chǎn)的科技公司。同時,公司還經(jīng)營礦山爆破、生產(chǎn)、土石方爆破,爆炸物品的儲存及運輸?shù)忍卦S業(yè)務(wù)。目前,公司已建設(shè)自行研發(fā)設(shè)計的100萬噸/年高品質(zhì)骨料生產(chǎn)線和100萬噸/年中砂生產(chǎn)線。年產(chǎn)值超5000萬元。
公司在重慶市巴南區(qū)麻柳嘴鎮(zhèn)感應(yīng)村龍?zhí)翜嫌心觊_采45萬噸石灰?guī)r礦工程,該工程計劃新建年開采45萬噸石灰?guī)r礦,石灰?guī)r礦礦山資源儲量為954萬t,可采礦石量為618萬t。開采面積0。316平方千米,開采標(biāo)高為+540m~+600m,設(shè)計生產(chǎn)規(guī)模為45萬t/a,礦井服務(wù)年限為14a。
。ǘ⿲嵙(xí)崗位基本情況實習(xí)崗位名稱:
會計實習(xí)單位本崗位從業(yè)人員現(xiàn)狀:主要負(fù)責(zé)申請票據(jù),購買發(fā)票,準(zhǔn)備和報送會計報表,協(xié)助辦理稅務(wù)報表的申報;現(xiàn)金及銀行收付處理,制作記賬憑證,銀行對賬,單據(jù)審核,開具與保管發(fā)票;協(xié)助財會文件的準(zhǔn)備、歸檔和保管;負(fù)責(zé)與銀行、稅務(wù)等部門的對外聯(lián)絡(luò);能夠獨立完成記賬等工作。工資待遇每月2500元,每周休息兩天,享受國家法定節(jié)日帶薪休假,并購買五險。
崗位職責(zé):
1、申請票據(jù),購買發(fā)票,準(zhǔn)備和報送會計報表,協(xié)助辦理稅務(wù)報表的申報;
2、現(xiàn)金及銀行收付處理,制作記賬憑證,銀行對賬,單據(jù)審核,開具與保管發(fā)票;
3、協(xié)助財會文件的準(zhǔn)備、歸檔和保管;
4、負(fù)責(zé)與銀行、稅務(wù)等部門的對外聯(lián)絡(luò);
5、能夠獨立完成記賬工作。
主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)處理流程:
1、根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。
1)原始憑證:填寫原始憑證的內(nèi)容為:原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容(對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量兩個方面給予說明,如購買商品的名稱、數(shù)量、單價和金額等),填制單位及有關(guān)人員的簽章。
2)記賬憑證:記賬憑證是登記賬薄的直接依據(jù),在實行計算機處理賬務(wù)后,電子賬薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記賬憑證,操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記賬憑證。填制記賬憑證的內(nèi)容:憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。
2、根據(jù)會計憑證登記日記賬。
3、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)賬
4、根據(jù)記賬憑證及明細(xì)賬計算產(chǎn)品成本。
5、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。
6、根據(jù)科目匯總表登記總賬。
7、對賬(編試算平衡表)。
8、根據(jù)給出的相關(guān)內(nèi)容編制本月的負(fù)債表和利潤表;
9、記賬的規(guī)則和方法
三、實習(xí)內(nèi)容及過程
會計是個講究經(jīng)驗的職業(yè),工作經(jīng)驗是求職時的優(yōu)勢,為了積累更多的'工作經(jīng)驗,經(jīng)過學(xué)校和朋友的努力,我在重慶耀圣建筑材料有限公司獲得了一次十分難得的實習(xí)機會。實習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
在實習(xí)中,我的職位是會計助理,從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手,尤其是應(yīng)付賬款的對賬,有時也會跑跑銀行,辦一些簡單的業(yè)務(wù)。在實習(xí)期間,我運用所學(xué)的知識去做事,在不知道的地方問會計主管,有不對的地方會計主管會指給我看,給我糾正,并告訴我下次做的方法。
在實習(xí)的這段時間,我不僅學(xué)到了關(guān)于專業(yè)方面的知道,而且對社交方面也有了一定的體會。具體包括以下幾點:
。ㄒ唬┱J(rèn)識各種原始憑證
在校學(xué)習(xí)期間老師曾經(jīng)給我們看過一些原始憑證的仿真版,到了單位以后我才知道,我才知道我們在學(xué)校里見的那些原始憑證只是鳳毛麟角,還有太多的原始憑證我們不曾見過,不知道他們的用途。在這幾個月的實習(xí)期間我首先要做的事就是認(rèn)識原始憑證,這是所有會計工作的基礎(chǔ),沒有這樣的經(jīng)驗我們根本無法開展以后的工作,更別說是在公司里的發(fā)展了。所以我認(rèn)真聽取前輩對我的教導(dǎo),了解公司使用各種原始憑證的填制方法和其經(jīng)濟含義,以后再見的時候就知道該如何處理了。這是我開始以后工作的基礎(chǔ),必須得打好,而且不能操之過急,慢慢學(xué)習(xí),虛心請教,學(xué)習(xí)前輩的精華,以后為公司更好的服務(wù)。
(二)根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)填制和審核原始憑證和記賬憑證
1、原始憑證:是指直接記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟責(zé)任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件,其主要作用是證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內(nèi)容為:原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容(對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量兩個方面給予說明,如購買商品的名稱、數(shù)量、單價和金額等),填制單位。但是在公司,我沒有接觸到購入產(chǎn)品這一塊,只對相關(guān)人員的報銷單進行審核,不過中間也有偶爾用現(xiàn)金購買的材料入庫單,基本是就是把原始憑證上面的金額重新再計算一遍,確認(rèn)無誤后簽字。
2、記賬憑證:記賬憑證是登記賬薄的直接依據(jù),在實行計算機處理賬務(wù)后,電子賬薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記賬憑證,操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記賬憑證。填制記賬憑證的內(nèi)容:憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。在公司,我只填制庫存現(xiàn)金和銀行存款的記賬憑證,一般就是收款的可以幾個公司填制在一起,付款的單獨填制,如果看到直接用現(xiàn)金購買的材料,要看看財務(wù)軟件里面是否輸入,否則會對應(yīng)付賬款有影響。
。ㄈ┰谪攧(wù)軟件里輸入憑證
公司用的是速達財務(wù)軟件,我個人覺得財務(wù)軟件大體是都差沒多久,只在小細(xì)節(jié)上面不同,我負(fù)責(zé)的這塊是直接跟據(jù)送貨單在采購里面輸入,有點像倉庫采購材料,不同的是不需要檢查入庫情況。也不需要輸入單價和數(shù)量,只需輸入金額就可以。由于輸入的金額在月末的時候要與應(yīng)付賬款期末余額一致,所以到分都不能有差錯。
(四)對賬
對賬是對賬薄數(shù)據(jù)進行核對,以檢查記賬是否正確,以及賬薄是否平衡。它主要是通過核對總賬與明細(xì)賬、總賬與輔助賬數(shù)據(jù)來完成賬賬核對。在公司,我主要負(fù)責(zé)應(yīng)付賬款的對賬工作,和我們學(xué)的不同,一般是每月初,供應(yīng)商將對賬單傳真過來,我再拿對賬單與送貨單相核對,再拿送貨單和對賬音與速達里面的數(shù)據(jù)相核對,以免少記和漏記,核對無誤后再做出應(yīng)付賬款匯總表交給出納,再自己備份。
在這個學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計是一門實務(wù)與理論結(jié)合性很強的學(xué)科,盡管我學(xué)過這門課,但是當(dāng)我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時,覺得又和書上有些不同,實際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的,只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。這次實習(xí)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識與公司實際操作的實務(wù)區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,一些特殊的賬戶如何會計處理等等。帶著這些問題,我在這幾月里用眼睛看,不懂的請教領(lǐng)導(dǎo)同事,讓我對會計這些問題有了一定的解答,達到了這次實習(xí)的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識外,我還看到許多在課堂上學(xué)不到的東西。公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,處理業(yè)務(wù)的過程,規(guī)章制度執(zhí)行情況,企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如公司的行政,沒有將員工的實際情況進行核實,導(dǎo)致員工辭職、自離。通過這次實習(xí)也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實務(wù)能力,應(yīng)變能力,心理素質(zhì),適應(yīng)能力等等。除此之外擁有一顆上進心,進取心也是非常重要的。
在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點,會計實習(xí)報告如何與人打交道是一門藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習(xí)了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富。在工作上,在學(xué)習(xí)上,我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,從而達到事半功倍的效果。實習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。
四、實習(xí)發(fā)現(xiàn)與心得
剛開始去公司實習(xí)的時候,我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單,其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸,一個月的實習(xí)期雖然很短,卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習(xí),還學(xué)會了在工作中如何與人相處,知道干什么,怎么干,按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。同時對會計這門專業(yè)也有了實際操作和了解,為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)經(jīng)營好比一湖清水,管理規(guī)范好比千里長堤。水從堤轉(zhuǎn),才能因而得福,如果大堤本身千瘡百孔,水就會破堤而出為禍一方。軍中無法,等于自敗,企業(yè)無規(guī),等于自亂。經(jīng)過一月實習(xí)下來,使我受益良多,具體的實踐體會如下:
1、是要有堅定的信念。不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們實習(xí)生做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。
2、要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應(yīng)手。
3、要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
4、要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校,下課后就知道和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因為,這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
5、要多聽、多看、多想、多做、少說。到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
6、要學(xué)會虛心,因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。
總得來說在實習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。
在學(xué)校里學(xué)到的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少同學(xué)實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,不可能會有應(yīng)付瞬息萬變的社會的能力。經(jīng)過這次實踐,雖然時間很短?晌覍W(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得兩周的實習(xí)更加有意義。
此次的畢業(yè)實習(xí)為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向財務(wù)人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會計理論,學(xué)習(xí)會計法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ),也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
五、致謝
最后,感謝這一段曲折的時光,感謝這個我所在的企業(yè),感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對我的重視和栽培,感謝我所遇到的同事們,你們一路給我?guī)椭椭С郑屛以谇斑M的路上充滿著激情和勇氣!感謝泉州信息技術(shù)學(xué)院,讓我在短短的幾年時間里認(rèn)識到很多的良師益友,讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己,感謝院領(lǐng)導(dǎo)們的英明政策,讓我有機會將自己所學(xué)的知識充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學(xué)的真理,感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo),給我們無微不至的呵護,讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口!
大學(xué)生的實習(xí)報告2
轉(zhuǎn)眼間,三年大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲,畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學(xué)知識運用于實踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。帶著老師的忠告,20xx年10月15日我有幸來到合肥**泡沫包裝有限公司行政辦公室實習(xí)。合肥**包裝有限公司始建于1994年,注冊資金達到500萬,占地面積16000平方米,年產(chǎn)值可達3000萬。是生產(chǎn)聚苯乙烯泡沫定型產(chǎn)品和泡沫板材的專業(yè)生產(chǎn)廠家。目前這家公司已經(jīng)擁有員工100多人,采用先進的大規(guī)模生產(chǎn)設(shè)備,這家公司自成立以來始終致力于聚苯乙烯泡沫的推廣,擁有各式成型機,可以滿足不同客戶的要求。這家公司主要生產(chǎn)各種電動車電池,酒水食品,海鮮類保險箱,醫(yī)用針劑,機械零件等各種包裝。這家公司還生產(chǎn)不同尺寸規(guī)格,不同密度的泡沫板材。而且還可以根據(jù)客戶要求,大小厚薄任意切割。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,上班第一天領(lǐng)導(dǎo)就派給我個師父,讓他對我的實習(xí)進行全程指導(dǎo)。剛上班時讓我熟悉公司生產(chǎn)已經(jīng)銷售的流程,暫時沒有分配什么工作給我。而我身為一個文員實習(xí)者,首先接觸的應(yīng)該是如何融入工作,該公司處理基本工作業(yè)務(wù)的流程是:首先由銷售人員去各個有需要潛力的公司進行業(yè)務(wù)洽談,然后簽訂生產(chǎn)合同。之后便是業(yè)務(wù)單位根據(jù)自己的日期需要提前對產(chǎn)品下訂單,然后交由倉庫進行已有貨物和差額的統(tǒng)計,再將數(shù)據(jù)交給車間進行生產(chǎn),倉庫再按照指定日期安排貨車送貨。幾天后知道自己的工作主要是產(chǎn)品數(shù)量統(tǒng)計這塊兒,并每天寫工作總結(jié)。平時也到網(wǎng)站發(fā)博客、論壇,感覺和自己的專業(yè)有些出入。
剛開始進行的是完成培訓(xùn)的工作。由于感覺和專業(yè)不怎么對口,所以對于培訓(xùn)便沒有在意,總以為這些工作很簡單,但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了實習(xí)的目的——接觸和融入社會,以至于后來考核時有點手足無措。雖說發(fā)博客和論壇看上去有點象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。從此以后,我每天埋頭于博客和論壇中了。平時與同事相處中,雖然年齡差距大,好在有師傅溫和地指導(dǎo),我發(fā)覺和各位長輩們相處也并不是很難,他們善于處事,有很大的包容心,我也慢慢融入這個大家庭,這得感謝給位前輩的淳淳教育。
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,在**包裝有限公司的實習(xí)馬上要接近尾聲了。通過這三個月的實習(xí),我接觸到了真正的規(guī)模、工作,親手進行了簡業(yè)務(wù)單子的處理,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細(xì)致地了解了現(xiàn)實業(yè)務(wù)處理的流程,認(rèn)真觀摩了專家們針對公司各項業(yè)務(wù)的處理,使我對一個公司的運行模式的認(rèn)識從純理性的上升到實踐,從實踐中的感性認(rèn)識上升到了更深刻的理性認(rèn)識。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的是中文,和實際很脫軌,但是在四年大學(xué)生活中學(xué)到的'點點滴滴很多都能代入工作過程中。譬如如何與人相處、真誠對人,譬如不論干什么都需要本著踏實的態(tài)度不斷學(xué)習(xí),此刻在實習(xí)中我才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的,必須要通過實際工作來積累與強化。
三個月實習(xí)滿后,我?guī)е鴮W(xué)滿的知識離開了合肥**包裝有限公司。從那里,我學(xué)會了下面幾點找工作的心態(tài):
一、繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論涵養(yǎng)。
在信息時代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我會積極響應(yīng)單位號召,結(jié)合工作實際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實踐,自覺進行角色轉(zhuǎn)化。
只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、提高工作積極性和主動性
實習(xí),是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。
我認(rèn)為大學(xué)生實習(xí)難,就業(yè)難,除非你有關(guān)系,能給你輕松找到工作,否則就難逃市場選擇的厄運。我在該公司實習(xí)總結(jié)了五個攻略,只能智勇雙全,才能在這個社會中出人頭地。
大學(xué)生的實習(xí)報告3
在剛剛過去的一個月中,我有幸來到xx銀行xx縣支行國際部和會計處實習(xí)。
作為報告開頭,我想先介紹一下x行一些基本情況。xx行xx縣支行在xx年xx省x行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù),這主要是因為當(dāng)?shù)貙ν廨p紡貿(mào)易較為發(fā)達。因此我在完成了會計處的實習(xí)任務(wù)之后,還到國際部進行了短時間的實習(xí),以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。
在會計處實習(xí)的時間里,我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實習(xí)之前,我只從書上學(xué)到過它的基本概念,對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識,F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習(xí)的時間里,我邊干邊學(xué),發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過,我所要做的就是熟悉各種票據(jù),掌握它們在國際貿(mào)易中的作用,同時幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,自感收益不小。
這次實習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu),需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。以下是我實習(xí)一個多月來的體會:
首先,來x行xx縣支行實習(xí)的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學(xué)習(xí)新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習(xí)也為我提供了與眾不同的`學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí),增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認(rèn)為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
其次,在本次實習(xí)的一個月里,我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在x行已獨立上崗二個星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,系統(tǒng)太忙,計算機運行得很慢,其中有一筆x元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功,至于發(fā)票只好用手工補。可到了傍晚軋帳時,發(fā)現(xiàn)少了x元,再次查流水時,發(fā)現(xiàn)那筆x元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時主管也確認(rèn)過了,并確認(rèn)也成功了,大概是系統(tǒng)不好,電腦自動充值,所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了x元,當(dāng)時我真好感激行里的每位同事,我認(rèn)識到團隊合作真的是很重要?傊@次實習(xí)為我從各方面融會知識,為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。
現(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了,xx縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意,為我走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。與銀行員工的相處中,我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,銀行的員工待人誠懇,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺他們很成熟,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方,這一個多月是我用金錢買不到的機會,無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上,我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來,如果有時間,希望能還有一次這樣的實習(xí)機會。我衷心的感謝x行xx縣支行的每一個人,今后我不會辜負(fù)你們的期望,把工作做得更好。
大學(xué)生的實習(xí)報告4
在大三畢業(yè)之即,我非常榮幸的加入了xx有限公司,號客戶服務(wù)中心是在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象,是化解各種復(fù)雜矛盾,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度,增強客戶忠誠度,保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),收集市場需求信息,進行客戶關(guān)系管理,它不僅是差異化服務(wù)平臺,更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。
一、公司簡介
是一個注重客服中心服務(wù)理念和團隊文化建設(shè)的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個特定范圍的一群人,而應(yīng)是大家同一目標(biāo),一種聲音,一起努力的團體,這一團體是否團結(jié),是否有凝聚力,是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享,決定了團隊的戰(zhàn)斗力,它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道:一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的,而眾人的智慧是無窮的,怎樣去熱愛自己的崗位,培養(yǎng)積極的工作熱情,這點是我進入客服中心之日開始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。客服中心根據(jù)歷年新進員工培訓(xùn)計劃,結(jié)合我們學(xué)員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求,制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案,以學(xué),練,測,幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式,在短時間內(nèi)讓新進員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。
"學(xué)",為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案,制定學(xué)習(xí)進度表,進行業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等。"練",在培訓(xùn)課程進行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè),通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知,培養(yǎng)換位思考。"測",培訓(xùn)過程中組織階段性測試,及時幫助學(xué)員鞏固知識點,在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評,從理論知識、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習(xí)情況。"幫",充分發(fā)揚同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng),由資深班組成員"一帶一",幫助學(xué)員盡快熟悉崗位,將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn),推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進程;注重學(xué)習(xí)的效果和知識的應(yīng)用,使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高,同時也為新員工上崗實習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)初體驗
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話,顯得枯燥乏味。但勝作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。對于我這個初來乍到的新人來說,這里的一切都是新鮮的,明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音,然而新鮮過后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進入客服中心之日起,我把客服中心視同一個家,中心每一位員工都是親人,我們相互信賴,在溝通中她們傾訴委屈,釋放壓力,在放松中調(diào)整心態(tài),保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細(xì)節(jié)中,把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里,從愛心出發(fā),相互理解,真心相待,贏得了員工的尊敬和認(rèn)同,因為我們詩司最友愛的團隊,我自豪,因為我是優(yōu)秀團隊中的一員!
在剛上號平臺之前,我很幸運地參加了一系列的相關(guān)知識的學(xué)習(xí),讓我對生疏的和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進行了溫習(xí)、鞏固,這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上,得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣;蛟S這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過程是枯燥的,但師夫不負(fù)有心人,努力過就一定會取的很好的成績。由于原來很少有機會接觸到平臺,對于平臺上的一些新業(yè)務(wù),新咨詢,我都比較陌生,但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由,遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了號平臺的各項操作功能及各項處理流程,憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對知識的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的號客服代表。
雖然我接觸號的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時間的磨練中,我欣喜地看到自己的悄然變化,也親眼目睹號客服中心在堅決執(zhí)行"用戶至上,用心服務(wù)"的服務(wù)理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來,在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后,聽到用戶誠心的謝謝時,莫名的成就感就會涌上心頭。
號客戶服務(wù)作為一個服務(wù)窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外,更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的'工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動,我都認(rèn)真學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會其精神,并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,我經(jīng)常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。
號作為xx企業(yè)一個與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì),決定了我們的語音、語調(diào)運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達。為此,我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道,不斷來提高自己語音表達能力和溝通能力,并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說,微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中,我都努力做到這一點,讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹(jǐn)記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位,并且時刻保持良好的心態(tài),決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的,在平時的工作中,難免會遇到一些難纏的用戶,有些甚至?xí)诔鑫壅Z,他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶,我們都會暫停幾分鐘,深唿吸幾下,對著鏡子看到自己最美麗的微笑時,我的心情也就會平靜下來,繼續(xù)面對新的客戶,而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力,我順利的完成了自己的本職工作。
有人說,號在公司團隊建設(shè)中是難度系數(shù)的單位,因為中心員工的用工方式不統(tǒng)一,薪酬待遇偏低,工作煩瑣壓力大,個人素質(zhì)要求高,而且在工作中經(jīng)常不被理解,遭遇委屈是家常便飯,"客服中心是防火墻,話務(wù)員是滅火器"這是號日常工作的真實寫照,我們常戲稱"客服中心對外是矛盾匯集中心,對內(nèi)是克服困難中心",事實的確如此,面對現(xiàn)狀,如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情,增強員工對崗位的認(rèn)同感,對企業(yè)的忠誠度,是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點,是一種服務(wù),更是一種藝術(shù),激勵與日常管理與團隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割,客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性,也有它的特殊性,大家都知道,無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性,雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標(biāo),但事實上在特定環(huán)境下,精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義,我認(rèn)為:有激勵就有動力,有期許就有沖刺,有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感,兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系;谶@個觀念,在號日常生活工作中,展現(xiàn)一張張滿意的笑容,一個個贊許的眼光,一句句肯定的話,都會成為我們眾多員工"溫馨服務(wù),天天進步"的動力。重視員工,欣賞員工,塑造員工,點點滴滴的積累就形成了團隊的合力,保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標(biāo)的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁:面對市場,面對客戶,我們所呈現(xiàn)的必須是的,因為我們已與中國溶為一體。
三、業(yè)務(wù)類型
雖然我們身處在,但是我們也是電信集團公司中的一份子,集團除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答,還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務(wù),能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。
四、總結(jié)與心得
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。如果說我們在這里工作中遇到的問題是營銷下單難度大,那么服務(wù)補救工作難度系數(shù)將更大,大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ),討價還價數(shù)程,雙方的歧義在于怎樣讓利益化,然而客戶投訴不同于商業(yè)談判,其工作難點在于要在最短時間內(nèi)進行情感的修復(fù),信任感的重新建立,寬容、耐心是基礎(chǔ),看準(zhǔn)形勢守鍵,圓潤溝通靠功底,降低損失是目的,贏回客戶是效益。我們在這里經(jīng)常都可以接到用戶的投訴電話,當(dāng)我們接到投訴后,我們都要多次的和用戶進行溝通,但該用戶當(dāng)時的情緒通常都比較激動,我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解,在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險的同時,也讓用戶對企業(yè)及本人有了新的認(rèn)識。我們在每件處理客戶投訴時,我們不是僅僅為了平息事端,了結(jié)投訴而努力,更重要的是在得到客戶認(rèn)可的同時,也要讓客戶對中國電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新的認(rèn)識。我深深體會到:服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線,服務(wù)就是效益這看似簡單,體味之后卻豐富,所從事職業(yè)的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進入號之后,所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。
在這里的學(xué)習(xí)生活中,給了我很多的啟示,現(xiàn)先總結(jié)如下:客戶服務(wù)實習(xí)報告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
第一:不要偷懶.人家都說"什么樣的員工在企業(yè)里才會受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。所以在工作的時候,必須盡職盡責(zé)。努力完成自己的實習(xí)工作。
第二:營造學(xué)習(xí)與知識共享的文化氛圍,相互學(xué)習(xí),加快同事之間自身素質(zhì)與服務(wù)營銷能力的提升。自信來自專業(yè),專業(yè)來自學(xué)習(xí),自成立之初,就建立了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度,月初我們根據(jù)公司制訂的詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,按時參加培訓(xùn),按計劃執(zhí)行,我們重視培訓(xùn)的每一個過程,更關(guān)注培訓(xùn)后知識的掌握和應(yīng)用,在進行考試,并將考試的結(jié)果運用到內(nèi)部工作考評中去,由個人知識變?yōu)閳F隊知識,使得一方面可以通過學(xué)習(xí),避免重犯類似錯誤;另一方面,再出現(xiàn)同類問題后,可以少走彎路,及時準(zhǔn)確地處理好客戶需求。隨著對客戶響應(yīng)速度的提速,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升,崗位對我們的工作技能和個人素質(zhì)提出了更高的條件,不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù),熟知電信各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程,同時還應(yīng)具備較強的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓(xùn)工作中,業(yè)務(wù)知識、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到,但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理等都仍需加強培訓(xùn)力度。
第三:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認(rèn)同.而且有許多人他們的態(tài)度是我們要向他們學(xué)習(xí)的,比如:做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!
第四:勤學(xué)好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要勤學(xué)好問.因為經(jīng)驗是很重要的,所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚,在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.同時還要注意在什么時候問和問的語氣和態(tài)度怎么樣。所以說這也要講究一定的說話藝術(shù)。
第五:公司每個季度都會舉行一次考核,主要是為了讓有能力的員工能夠得到限度的發(fā)揮,考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應(yīng)承擔(dān)職責(zé)的做到心中有數(shù),客觀評價自己,公平看待他人,限度發(fā)揮員工的工作積極性,營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍。
第六:我們應(yīng)該以陽光心態(tài)笑看花開花落,面臨困難仍能保持長效的工作熱情。由于我們是大學(xué)里剛剛出來的應(yīng)屆畢業(yè)生,對社會上的很多事情都有著很美好的憧憬,而且當(dāng)我們進入時,正值公司人員緊缺,所以一切的學(xué)習(xí)工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起,面對挑戰(zhàn)我雖然感到有點膽怯,但是還是在最短的時間內(nèi)調(diào)整好了自己的角色,適應(yīng)了新的崗位,憑借著高度的責(zé)任心和持久的工作熱情,積極主動,有計劃有步驟地完成著工作的流程,建立了一套較為科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,理順關(guān)系,讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢,扎實的基礎(chǔ)管理工作在服務(wù)工作中得到了體現(xiàn)。
第七:真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
我們充分意識到:學(xué)習(xí)是企業(yè)最本質(zhì)的競爭力,終身學(xué)習(xí)理念是企業(yè)和員工求生存謀發(fā)展的根本途徑,企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織,才能長久生存發(fā)展而不致消亡;班組只有成為學(xué)習(xí)型團隊,才能高效執(zhí)行并充滿生機與活力;員工只有不斷學(xué)習(xí),才能跟上發(fā)展的步伐而不被淘汰。
班組是企業(yè)最小的組織細(xì)胞,班組成員朝夕相處,工作聯(lián)系緊密,共同愿景一致,是組織互動學(xué)習(xí)的理想單元。創(chuàng)建"學(xué)習(xí)型班組"是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ),是實現(xiàn)"把建成現(xiàn)代xx企業(yè)集團"發(fā)展戰(zhàn)略的需要和全面提高員工隊伍綜合素質(zhì)的需要,也是開拓企業(yè)工會維護職能新領(lǐng)域的一項舉措。結(jié)合分公司的實際情況,我們積極創(chuàng)造條件,努力為員工學(xué)習(xí)構(gòu)筑平臺,創(chuàng)造優(yōu)良的成才環(huán)境,多渠道將學(xué)習(xí)活動向班組深化和延伸。
大學(xué)生的實習(xí)報告5
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我的見習(xí)生活結(jié)束了。從懵懂到熟悉,總以為要經(jīng)歷許久,其實也不過一個月而已。記得1月10日政府官網(wǎng)公布名單時,我在忐忑中撞到了幸運,被分配到銅川市扶貧開發(fā)局見習(xí)。直到如今寫下這段文字,我仍懷著一種激動且感恩的心情。作為一名在校大學(xué)生,我很慶幸自己能夠獲得此次的見習(xí)機會。
在近一個月見習(xí)期里,我學(xué)習(xí)到了校園接觸不到的知識,受益匪淺。我明白了知識儲備和運用的重要性,學(xué)習(xí)知識就是為了最終將它運用到實際的生活或者工作中。而我,大部分時間都在接受書本知識而缺少社會實踐,這一認(rèn)知的重要性可想而知。我很感謝辦公室中的前輩耐心指導(dǎo),我?guī)е邢薜臅局R,在許多方面都有不足,也是多虧他們的指導(dǎo),我才能在這短短的時間內(nèi),盡可能地學(xué)到更多。
每天上午八點半上班并不是一個苛刻的要求,可對于家在印臺區(qū)的我來說,也并不輕松,每天天空還未露白我就要從家出發(fā),到家已近晚上八點。我總覺得這段路程每天都在偷我的時間。這個小偷開始時還會讓我覺得頭疼,某天早晨,我看著窗外,太陽的光亮點點映照在這片大地上,于是那天下午我開始有意識地觀察天空。我看到夕陽漸漸西下,有時他被云朵遮住,大地就會慢慢褪色,直至被路兩旁彩色的燈光再次照亮。我曾經(jīng)在地理書中學(xué)習(xí)過地球的自轉(zhuǎn),也明白太陽東升西落的科學(xué)道理,可親眼見證的景象仍會一次次震撼著、吸引著我。我要收回之前的話,這段路程并不是小偷,這是一場交換,用寶貴的.時間換取更寶貴的美麗風(fēng)景。是實習(xí)的生活讓我變得沉靜,讓我懂得感悟生活。
在這里,我打破了以前的對公務(wù)員“一張報紙一杯茶”的偏見。他們并不閑散,甚至稱得上是忙碌,每天都有數(shù)不清的工作纏身,時常還需要加班。在這里的第一天我?guī)兔πα?0xx年脫貧攻堅工作要點,文件很長,而且以全市脫貧攻堅領(lǐng)導(dǎo)小組這樣高規(guī)格名義發(fā)文,其嚴(yán)格程度可想而知,為了其嚴(yán)謹(jǐn)性需要一字一字、一句一句地看下去。開始我還曾洋洋自得,覺得碰到了專業(yè)對口的工作,對自己非常之自信。直到看到主筆者校對的密密麻麻的內(nèi)容,與自己寥寥無幾的校對內(nèi)容相對比,突然間,一絲羞愧繚繞心頭,既是對自大態(tài)度的羞愧,也是對業(yè)務(wù)無知的迷茫。所以在這里上到的第二課就是,永遠(yuǎn)不要輕視其他人與其他事物,不做不知事之艱難。給予他人他物的,不僅是回報,還應(yīng)有尊重。很遺憾,后來我再沒有碰到需要校對的文件,也喪失了更認(rèn)真對待它的機會。人生大概就是這樣,有得有失,“能量守恒”。所以才要努力把握現(xiàn)在,不疏忽不輕視,盡自己所能做到最好,這也許就是他們所說的“敬業(yè)”。
在寫下這段文字時,距離實習(xí)結(jié)束還有將近一周的時間。在這里——扶貧局,我了解到了許多,無論是貧困群眾自力更生、艱苦奮斗、努力脫貧,還是政府落實的各方面精準(zhǔn)扶貧政策措施,他們都在為更好地未來努力著。也許,現(xiàn)在我在這里學(xué)到的東西不過皮毛,但我始終堅信,在我畢業(yè)后的某天,我一定可以從容地、熟練且認(rèn)真地處理那些如今看來是難題的事情。
大學(xué)生的實習(xí)報告6
時間過的真快,在20xx年的x月我們走出了校園,踏上了工作崗位,開始了實習(xí)生活,一眨眼的工夫,我們已經(jīng)工作快半年了,在這半年中我們學(xué)會了很多以往在學(xué)校里學(xué)不到的知識。半年中我?guī)缀鯂L遍了人生中的酸、甜、苦各種味道。
實習(xí)的第一天,我懷著忐忑不安的心情來到了我實習(xí)公司的樓下,因為沒有見過將要工作在一起的同事,對他們或多或少都有些好奇,會想他們?nèi)莶蝗菀紫嗵帲繒粫探o我新的知識,會不會像有些人口中說的那樣讓我在一旁歇著,一點也不教我?站在大廈的樓下,遲遲的不敢走進電梯,眼看著時間一分一秒的過去了距離老師和實習(xí)單位聯(lián)系人的時間越來越近了,最終我還是鼓起勇氣,進了電梯按了公司所在的樓層。說來也是巧,我去報到的那一天剛剛我要工作的單證部在加班,后來辦公室主任幫我介紹了我們部門的經(jīng)理和其他的同事后,我也加入了工作的行列。第一天遇到的事和人都是陌生的,我?guī)缀跏菑牧汩_始。但有一點很慶幸我所想的一切都是浪費的,他們不但很容易相處,而且會教我很多東西,真后悔當(dāng)初應(yīng)該早點進電梯,在樓下站了半天。
在實習(xí)的時候,學(xué)到了很多實用的東西,而且這些是在學(xué)校沒有學(xué)到過的比如稱量。
第一步就是確認(rèn)批號并核對批紀(jì)錄,核對Pick lisk 和Object lisk及主料放行報告。
第二步確認(rèn)清場、若生產(chǎn)拜唐蘋則還須確認(rèn)房間溫濕度,更換標(biāo)示。
第三步準(zhǔn)備器具,檢查桶、鏟子、料斗及篩網(wǎng)等,工具放置于已消毒的推車上準(zhǔn)備容器檢查容器,封閉容器下口,稱量容器皮重,安裝出風(fēng)過。濾稱的檢查確認(rèn)校準(zhǔn)期,檢查水平狀態(tài),檢查稱的托盤,顯示重量回零確認(rèn)公差進入系統(tǒng)確認(rèn)公差值上限、下限,確認(rèn)打印機連接狀態(tài)。
第四步、首先進入系統(tǒng),進入系統(tǒng)領(lǐng)取原料,條碼識別原料信息、核對放行報告和原料批號是否一致,再根據(jù)放行報告輸入原料使用含量稱量用桶或容器放在所用稱的正中,確認(rèn)后開始稱料稱量主料打開原料包裝,避免其操作中引入異物或造成其它污染稱料,其間條碼識別所用原料的每個獨立包裝并輸入其含量至稱料結(jié)束,操作中避免物料由容器返回至原料包裝內(nèi)。結(jié)束后將未用完的原料包裝密封,標(biāo)記使用量,退回原料庫物料確認(rèn)后全部投入終混容器,出庫登記。然后領(lǐng)取原料,條碼識別原料信息稱量用桶或容器放在所用稱的正中,確認(rèn)后開始稱料。打開原料包裝,避免其操作中引入異物或造成其它污染稱量輔料稱料,其間條碼識別所用原料的每個獨立包裝至稱料結(jié)束,操作中避免物料由容器返回至原料包裝內(nèi)結(jié)束后將未用完的原料包裝密封,標(biāo)記使用量,退回原料庫確認(rèn)后按要求投入終混容器,出庫登記,進行下一輔料稱量。取下連接器、出風(fēng)過濾,密封容器,清潔容器外表面。收集稱量器具殘留物料,器具進行密封或遮蓋保護。
第五步上批物料轉(zhuǎn)移,清除區(qū)域上批產(chǎn)品信息,廢料退庫更換房間狀態(tài)標(biāo)示,清場,填寫清場單,被授權(quán)人檢查將清場單復(fù)印件放在指定區(qū)域,原件附在批記錄中。
第六步、清洗料斗和連接器盡量拆卸,清潔時避免零件的磨損和磕碰用自來水沖掉附在表面的粉塵。用擦拭布沾0。05%金魚洗滌靈液擦拭所有表面。用自來水沖洗干凈后使用去離子水噴淋零件所有表面。檢查并用毛巾擦干或壓縮空氣吹干,不合格則須重新清洗。如不立即消毒須用干凈絲綢或保鮮膜覆蓋以防止被污染。確認(rèn)設(shè)備已清洗干凈,按要求正確佩戴手套和口罩。干凈絲綢噴70—75%醫(yī)用酒精由接觸產(chǎn)品至非接觸產(chǎn)品部位、由上至下、由內(nèi)至外擦拭,裸手操作接觸產(chǎn)品部位后須消毒。料斗和連接器的內(nèi)外表面均須進行消毒。消毒后敞開晾置至少2小時。在設(shè)備安裝前,由被授權(quán)人對設(shè)備清潔結(jié)果進行目檢。然后安裝連接器下口的容器密封圈,為防止有脫落的密封圈碎屑,用壓縮空氣清潔并檢查,安裝硅膠密封圈,密封保護。
第七步、超過經(jīng)驗證的有效期清潔。先拆卸料斗和連接器與產(chǎn)品接觸工具所有部件進行2遍消毒,第2遍需更換絲綢。最后檢查并安裝料斗和連接器。
第八步、維修或保養(yǎng)后的清潔,維修或保養(yǎng)接觸物料的工具,需要進行完全清潔用毛巾或擦拭紙清潔被污染外表面,如有必要可使用酒精及洗滌靈,目檢確認(rèn)表面污漬及洗滌靈殘留已被徹底清除。
第九步、中間清潔也就是最后一步與產(chǎn)品接觸的工具,盡量收集余料,如必要可使用吸塵器和酒精、絲綢密封容器、覆蓋保護或密封與產(chǎn)品接觸的稱量工具。
不接觸產(chǎn)品的工具,盡量收集粉塵如必要可使用吸塵器用毛巾或擦拭紙清潔表面,如必要可使用噴有酒精的擦拭紙。
這些稱量的步驟完完全全的都要一步一步的來完成,而且每一步都是很重要的,在學(xué)校的時候我是常常很馬虎的來到了這里學(xué)到了稱量 對于這一項工作不僅不能馬虎而且要認(rèn)認(rèn)真真的仔仔細(xì)細(xì)的完成,對于我也是鍛煉了我自己,讓自己的意志更堅強。讓我對工作,對于任何事情都是認(rèn)真仔細(xì)的完成。有一次,一大早醒來就感覺頭暈暈的.,喉嚨痛痛的,很明顯的跡象我感冒了。但是想想我是個實習(xí)生,我總不能隨便打個電話去然后說我生病了我不去了,那會給人留下什么樣的印象哦,最后我還是去上班了。在工作的時候我人真的好難過,真的好想和部門經(jīng)理請假回家休息,但是話到了嘴邊就是說不出來,一直忍著直到六點多下班,晚上回到家倒頭就睡。那時候想想如果在上學(xué)那該多好啊,可以請假休息一下,工作真的是好辛苦。
實習(xí)中最開心的事情當(dāng)然是拿工資啦,那時候讓我知道了賺錢是多么的不容易,看著發(fā)著的工資,真的有點舍不得用。因為這錢跟以往父母給的不一樣,以前用錢的時候不會去想這錢得來有多么的辛苦,但是用自己發(fā)來的工資的時候感覺就不同了,用的時候會覺得這是我自己賺來的錢,有種飄飄然的感覺,但又有一種感覺就是這可是我很辛苦才賺來的呀,這么給花了會不會太浪費呀!
最讓我開心的事情是我有好多肯教我的老師們,他們用自己的工作經(jīng)驗慢慢的教給我知識,讓我把書上的理論知識運用到了實踐上,教給我為人處事的道理,也能包涵我剛剛出校門對工作陌生而犯下的錯誤。讓我在工作上學(xué)到了很多東西,也在處事上學(xué)到了很多,學(xué)會在怎么樣的情況下對人的態(tài)度應(yīng)該怎么樣,該兇的時候就必須要兇,否則就辦不好事情。真的是非常感謝他們。
實習(xí)不再是以前的校園生活,有學(xué)校呵護著你,在社會上我們有時候就必須要自己去面對處理一些事情,培養(yǎng)了我們的獨立性。其實外面社會這個學(xué)校,有許許多多可以讓我們學(xué)習(xí)的知識。
大學(xué)生的實習(xí)報告7
我的實習(xí)單位是學(xué)院,是市教委、(集團)公司與德國基金會合作,探索并實踐德國“二元制”職業(yè)教育模式的全日制中等?茖W(xué)校。我在學(xué)校主要負(fù)責(zé)校園網(wǎng)的管理,與校園網(wǎng)站的正常注冊和訪問、校園內(nèi)各院系的主機是否正常連接、是否感染了病毒、是否傳播了病毒等有關(guān)。校園網(wǎng)中的計算機工作正常,校園網(wǎng)管理和維護工作正常。
從學(xué)生到實習(xí)工程師,短短幾個月的工作過程使我受益匪淺。除了專業(yè)知識,最重要的還是處理人事。社會加速變化,對人才的要求也越來越高,要以發(fā)展的視角看問題,不斷提高思想認(rèn)識,完善自己。作為it相關(guān)人員,社會壓力會比其他行業(yè)重吧。為了適應(yīng)社會的需要,必須學(xué)習(xí)創(chuàng)新的變化。在職場,從電腦的組裝修理到服務(wù)器的維護和測試,都需要一個人進行。這三個月的工作可以說使我長大了。從中有不少感悟以下是我的心得
第一,你必須誠實。你可以偽裝你的臉心,但不要忽視誠實的力量。第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實習(xí),心里不可避免的有些疑惑:不知道老師怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧!踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“老師早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得有些小事容易被我們忽視。比如說,即使打個簡單的招呼,也表達了老師對同事尊敬的關(guān)心,感到受到別人的'重視和關(guān)心。短短幾天的時間里,我和老師們打成一片,經(jīng)常和他們交流學(xué)習(xí),以我的誠實,應(yīng)該得到了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也指導(dǎo)我,分配給我任務(wù)。
第二,溝通:如果想在短實習(xí)時間內(nèi)盡可能多學(xué)習(xí),就要和老師好好溝通,加深彼此的理解,剛到網(wǎng)絡(luò)中心,老師不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不知道你工作,你同時,我認(rèn)為這是我們將來進入社會不可或缺的關(guān)鍵。通過交流,老師,我掌握了大體知識,對網(wǎng)絡(luò)部門的線路、計算機硬件的設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)故障診斷、工作原理的應(yīng)用感興趣,所以老師讓我獨立完成了校內(nèi)規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)檢查和計算機故障診斷。直接或間接地保證校園網(wǎng)的正常運行和使用,包括秘書處辦公室內(nèi)局域網(wǎng)組件、中心服務(wù)室服務(wù)器監(jiān)控等,在這方面的工作,學(xué)習(xí)計算機教科書中沒有的或者實際用在教科書中的知識,加強舊的知識,掌握新的知識
大學(xué)生的實習(xí)報告8
記得剛進醫(yī)院的第一天,護理部的老師讓我們熟悉這整個醫(yī)院,我們醫(yī)院分為幾大部分,第一部分是門診大樓總共有八層。一層分別是急診,服務(wù)臺,大廳,中藥房,西藥房,住院收費處,核磁共振室以及放射科和CT室;二層是B超室和各科室的門診以及通往住院部的通道,還有化驗處;三層是各科的門診,心電圖室等;四層和五層也是門診,病案室等;七層是護理部院長室等所有的領(lǐng)導(dǎo)都在這層,八層還有全院的會議室。第二部分就是住院處了,分為倆部分,一個是內(nèi)科住院部一個是外科住院部,內(nèi)科外科分得很清,一般的科室都在這里。傳染科和兒科以及五官科是單獨的。其次食堂和后勤部門在一棟樓中,還有一個車庫。大概的結(jié)構(gòu)就是這樣了,就這樣終于開始了我期待已久的實習(xí)生活了。
我實習(xí)的第一科就是服務(wù)臺,原本以為可以進科室的,結(jié)果有那么一點失望,沒想到在服務(wù)臺的這一個月中,對接下來的實習(xí)有很大幫助,讓我很快熟悉了醫(yī)院環(huán)境,以及看到了很多各種各樣的人與事,其實服務(wù)臺的工作很輕松,每天就是回答問題,沒有什么實質(zhì)性的工作,第二科是心臟內(nèi)科,終于要走進病房,走進科室,對此充滿了好奇與期待。剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對于護理工作處于比較陌生的狀態(tài),也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的.概念,剛?cè)サ臅r候護士長給我們分別安排了帶教老師,帶教老師先帶領(lǐng)我們熟悉了這里的環(huán)境,介紹病房結(jié)構(gòu),介紹各班工作,接著為我們講解工作性質(zhì)。好在有帶教老師什么事情都為我們講解,有些事情也讓我們?nèi)邮,帶教老師的豐富經(jīng)驗,慢慢的我們也熟悉了這科的工作流程。隨著時間的推移和對環(huán)境的熟悉,實習(xí)生活也逐漸進入正軌,這應(yīng)該算的上是實習(xí)階段的很重要的收獲,學(xué)會適應(yīng),學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。
最后一科就是重癥監(jiān)護室了,雖然時間很短,但卻是我感觸的一個科室,猶豫病情嚴(yán)重,要給病人口護,翻身,導(dǎo)尿等等;我很認(rèn)真的學(xué)習(xí)各個方面的知識,了解各種護理技術(shù),練習(xí)各種操作,以及無菌操作。監(jiān)護室的工作很繁瑣,方方面面都要把病人照顧到,雖然累但是真的學(xué)到很多東西,有的儀器是別的科室看不到的,這一個月,我對護理知識以及護理技術(shù)都有了新的認(rèn)識,也有了進一步的提高。
滿足病人的基本生活需要,是從生理學(xué)角度如呼吸,循環(huán)、體溫、飲食、排泄、清潔、環(huán)境、活動、休息、姿勢與體位等方面出發(fā),由護士運用護理技術(shù)來實施的。當(dāng)病、人由于疾患等原因而不能自行漱口、刷牙時,護士應(yīng)對其進行口輕護理,這不經(jīng)可是病人保持口輕清潔,濕潤、去除口臭感到舒適,還可預(yù)防口腔感染,防止發(fā)生并發(fā)癥。排尿時人的正常勝利活動,也是人的基本需要。對于排尿發(fā)生障礙的尿潴留病人,在查明非尿路阻塞所指的情況下,可采取一系列措施,如改變病人的臥位,熱敷和按摩病人的下腹部,利用條件反射來誘導(dǎo)排尿,如聽流水聲、溫水沖洗會陰等。如上述措施無效,還可在無菌操作下施行導(dǎo)尿術(shù),把尿液從膀胱內(nèi)引出,以減輕病人的痛苦,滿足其排尿的基本需要,滿足病人的治療需要,采取的護理活動有觀察生命體征、給藥、肌內(nèi)注射、靜脈輸液、輸血等。對腹部手術(shù)后病人,協(xié)助其取半坐臥位,可促使感染局限化,減少吸收,減輕傷口縫合處張力,以緩解疼痛,促進愈合。對高血脂病人,常采用低脂飲食,限制病人動物性脂肪的攝入,以配合藥物治療等。在病室實習(xí)期間掌握了各種鋪床法,臥床病人更換床單法。病人入院及出院護理,口腔護理,褥瘡的預(yù)防、治療及護理,晨晚間護理,血、尿、便、常規(guī)標(biāo)本采集的意義以及方法。知道了醫(yī)囑處理,病室報告、重癥記錄、護理病例,體液出去量記錄單的書寫方法。熟悉了口服、霧化吸入、注射給藥法。藥物過敏試驗及溶液配制法,皮試結(jié)果的判斷,靜脈采血、輸液、輸血的方法體溫、脈搏、呼吸,血壓的測量與記錄方法,體溫單繪制法,氧氣吸入法、吸痰法、鼻飼法、洗胃法、灌腸法,男、女病人導(dǎo)尿術(shù)。監(jiān)護儀、呼吸機的使用方法及保養(yǎng)。心電圖的波形特征,各種飲流管道的原理及護理要點。在急診室習(xí)期間熟悉了分診的方法,常用急救藥的作用,劑量、適應(yīng)癥及用法、常見中毒病人的搶救方法。例如;洗胃機的使用及各種中毒癥狀的搶救注意事項。掌握里心肺復(fù)蘇術(shù)。在外科實習(xí)期間掌握里無菌技術(shù)操作,穿脫隔離衣的方法。知道了換藥原則及胃腸減壓的方法。外抗常見病的臨床表現(xiàn)及手術(shù)前、后的準(zhǔn)備及護理。
努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護理靈活化,愛心活動經(jīng);瑢⒗碚撆c實踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,實習(xí)期間,始終以”愛心,細(xì)心,耐心”為基本,努力做到”眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和基本技能用于實踐,在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗,盡力提高獨立思考,獨立解決問題,獨立工作的能力,凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德;通過這幾個月的實習(xí),本人理論水平和實踐水平都有所提高;我們發(fā)現(xiàn),護士有著其獨特的魅力。醫(yī)院不能沒有護士,醫(yī)生離不開護士,病人離不開護士,整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,也正因如此,才能發(fā)揮其獨到的作用。
因為有了臨床的實習(xí),我們才更全面而深刻的了解護理工作,更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。進入臨床的第二個收獲:正確認(rèn)識護理,樹立了正確的職業(yè)道德觀,養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。同時意識到法律制度日益完善,人們的法制觀念不斷增強,懂得依法維護自身合法權(quán)益,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位,全過程讓病人滿意。這事人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出的更高,更新的要求。因此豐富了法律知識,增強了自我保護意識,可以使護理人員懂法,用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。護士這個職業(yè)很平凡卻又很偉大,一個好的護士要具備良好的道德素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì),要耐心,細(xì)心,膽大。護士會得到病人尊重的同時,也會時常受氣,受累,但是也必須用笑臉去面對病人。
護士長常教導(dǎo)我說,我們護士也算是服務(wù)行業(yè),就算你再累,再氣,也要臉上充滿笑容。剛開始,我對這句話很不在意,甚至有些反感,覺得當(dāng)護士怎么就這么委屈呢?但是經(jīng)過幾個科室的學(xué)習(xí),感覺就是不一樣了,忙了,充實了,也學(xué)了不少東西,也明白了怎樣處理護患關(guān)系。
在這在實習(xí)過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實習(xí)護士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護理靈活化,愛心活動經(jīng)常化,將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,實習(xí)期間,始終以愛心,細(xì)心,耐心為基本,努力做到眼勤,手勤,腳勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、在各科室的實習(xí)工作中,本人嚴(yán)格遵守科室制度,按時參加護理查房,熟悉病人病情,能正確回答帶教老師提問,規(guī)范熟練進行各項基礎(chǔ)護理操作及專科護理操作,正確執(zhí)行醫(yī)囑,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對,能規(guī)范書寫各類護理文書,及時完成交易記錄,并做好病人出入院評估護理和健康宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護理工作,認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析,及時解決,能熟練進行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理作,對各科室的急,危,老,重患者,能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對,在搶救工作中,一絲不茍,有條不紊,得到了患者以及家屬的信賴和好評。
在這段短暫的實習(xí)時間里,我們的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達我們受益匪淺。收獲太多,甚至,只是沒有必要將它一一列出,因為我們知道實習(xí)期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn),所以我們用某些點線來代替面,用特殊代表個別?傊诟兄x一附院培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時,我們將以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨床護理工作能力,對護理事業(yè)盡心盡責(zé)!
大學(xué)生的實習(xí)報告9
學(xué)生:劉xx(學(xué)院經(jīng)濟管理系xx級國貿(mào)專業(yè)3班)
調(diào)查目的:
我們應(yīng)了解大學(xué)生的暑期生活,從而幫助他們。
時間:
20xx年7月9日—20xx年8月25日
地點:
廣東省東莞市某鞋廠
對象:
各學(xué)校在工作的同學(xué)們及新老員工
方法:
自我體驗或向同事提問及網(wǎng)上查資料。比如:大學(xué)生打工的目的、打工種類、工作的滿意程度、學(xué)院同學(xué)在鞋廠工作情況和生活狀況、出現(xiàn)的問題以及分析。
一、大學(xué)生打工目的:
增加自己零花錢;自食其力,不完全依靠父母;鍛煉自己能力。走進大學(xué),我們就不能再是那個凡是依靠父母的人了,我們得成為一個有擔(dān)當(dāng)?shù)娜。而且大學(xué)期間的學(xué)費,生活費等這些雜七雜八的'費用加起來是一筆不菲的資金。據(jù)權(quán)威機構(gòu)調(diào)查,農(nóng)村家庭培養(yǎng)一個大學(xué)生,從小學(xué)到大學(xué)畢業(yè)得花63。4萬。更何況我們這批即將畢業(yè)的人人,更得為明年畢業(yè)后的就業(yè)著想了。時下,大學(xué)生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐,打暑期工、實習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學(xué)生而言,掙錢是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的,不少同學(xué)把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會,一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)查可以了解當(dāng)代大學(xué)生對社會實踐的看法以及透析大學(xué)生生活實踐情況,從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法,使大學(xué)生能正確對待社會實踐,在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能,尋找發(fā)展的機會。
二、大學(xué)生暑期打工的工作種類:
勞務(wù)型:夜總會刷盤子、桑拿浴的服務(wù)生、酒店的領(lǐng)班、商場促銷員(化妝品、保健品等)、話務(wù)員、派發(fā)(辦公室用品、傳單)、快餐店打工、抄寫智力型:辦公室文員、會計師所審計、家教、翻譯、電視臺編導(dǎo)、網(wǎng)站版主、網(wǎng)站銷售、軟件公司編程。
還有一些大學(xué)生,揮起了創(chuàng)業(yè)的大筆,如辦公司、開工作室、書店、經(jīng)營餐廳等。
三、貧困生的對于自己的假期滿意程度相對較高,假期充實度也相對較高。在被調(diào)查的貧困生中有50%的同學(xué)覺得自己的假期生活充實而有意義,這一比例大大超過了其他的被調(diào)查者,而選擇假期計劃中以打工或參與社會工作為主要活動的也占到了42。9%。這表明家庭經(jīng)濟條件較差的大學(xué)生對于自己的假期滿意程度普遍較高,這表明了貧困大學(xué)生對于假期的時間安排更為合理,大多數(shù)的貧困大學(xué)生覺得在假期應(yīng)該外出打工實踐,而不是整天沉溺于睡覺、上網(wǎng)、看電視之中。
大學(xué)生的實習(xí)報告10
實習(xí)單位:
xx
實習(xí)時間:
7月1日——8月28日
實習(xí)內(nèi)容:
輔導(dǎo)小學(xué)三年級至五年級語文
為了豐富自己的暑假生活,增加社會實踐經(jīng)驗,增加自己的耐心和責(zé)任感,更多的將自己的知識與社會實踐相結(jié)合,并通過自己努力和勞動為家庭減輕一定的負(fù)擔(dān),所以我決定讓這個暑假過的充實而又豐富多彩。
來到的第一天見到馮校長,他把教課的情況給我慎重的說一下,說這即是對我們大學(xué)生一次鍛煉,也是對我們即將步入社會的一次考驗,聽后我滿懷信心的答應(yīng)下來了,我相信我一定會善始善終。
1、開學(xué)第一天按照事先分好的任務(wù)給學(xué)生安排就座。
2、與學(xué)生相互認(rèn)識。
3、給學(xué)生詳細(xì)介紹下以后的學(xué)習(xí)流程,以及對大家的要求。
此學(xué)習(xí)流程分三個階段:第一階段7月5日至7月17日為作業(yè)階段,這階段要求學(xué)生把暑假作業(yè)及老師布置的作業(yè)認(rèn)真完成,之后再有老師一一講解,更進一步的夯實基礎(chǔ)第二階段7月18日至8月8日為復(fù)習(xí)階段,這階段讓學(xué)生再熟悉下學(xué)過的知識,再加上每天一練一總結(jié),然后每周一大考,更進一步鞏固舊知識。第三階段8月9日至8月26日為預(yù)習(xí)階段,這階段讓學(xué)生提前熟悉下要學(xué)的內(nèi)容,回到學(xué)校再學(xué)時就得心應(yīng)手了。
正式開始此次暑假課程輔導(dǎo),讓學(xué)生能夠勞逸結(jié)合,適當(dāng)合理的安排課程的種類、順序、數(shù)量,努力做到使學(xué)生在快樂中探求真知,能夠鞏固舊知識又能學(xué)到新知識,對一位求知者多好啊!
在輔導(dǎo)接近尾聲的階段,對不同年級的.學(xué)生進行測試,了解學(xué)生在整個暑假輔導(dǎo)過程中的收獲所得,并將真實情況適當(dāng)?shù)姆从辰o學(xué)生家長,以幫助孩子以后的學(xué)習(xí)中更好的取得進步。
應(yīng)該對此暑假培訓(xùn)進行總結(jié),并讓學(xué)生們自我思考從中學(xué)到什么?收獲了多少?并鼓勵學(xué)生們在以后的學(xué)習(xí)中更加努力。
實習(xí)體會:
在一定程度上增強了自己處世的耐心,對于年齡較小的學(xué)生來說,想要讓他們學(xué)有所得、服從管理,就更加需要耐心和技巧;還有做任何事情,對待任何人都應(yīng)該學(xué)會控制自己的情緒。不要隨便的發(fā)脾氣,尤其對于一些小孩子的問題更應(yīng)該注重引導(dǎo)和鼓勵,而不是采取強硬的態(tài)度和措施。
實習(xí)結(jié)果
此次暑假輔導(dǎo)班“小小老師”的實習(xí)使自己的生活非常充實,豐富多彩,沒有虛度光陰。
經(jīng)過這短暫的二個月,學(xué)到了不少東西,像市場許多潛規(guī)則,經(jīng)過社會的洗禮以后,慢慢從稚嫩走向成熟,慢慢的蛻變,不會像以前一樣那么幼稚,有時候也就是另一種形式的無知。
大學(xué)生的實習(xí)報告11
一、xx大酒店概況
xx大酒店是隸屬于x市職教中心的一家現(xiàn)代化的三大酒店,位于x市經(jīng)濟開發(fā)和城市開發(fā)的黃金地段——x市x路65號。并與x山、x山和x溫泉度假村等風(fēng)景名勝毗鄰。酒店建筑面積13895平方米,于20xx年元月開業(yè)。
二、我在xx大酒店的實習(xí)情況
在我將近5周的實習(xí)時間內(nèi),共在酒店的客房部、餐飲部和營銷部的總臺這三個部門進行了學(xué)習(xí)。
1、客房部
在客房部,我向清掃員大姐和客房服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何對客房進行清掃及查房。并向其他工作人員了解了客房部的日常工作規(guī)程。在這為期x天的客房部學(xué)習(xí)過程中,我學(xué)到了酒店內(nèi)最基本的做床、衛(wèi)生間掃清及簡單的客房服務(wù)方法。使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。
2、餐飲部
餐飲部是酒店內(nèi)員工最多、工作量也是最復(fù)雜最辛苦的部門。在此我進行了x周的學(xué)習(xí)。向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進一步的了解。
3、總臺
總臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方?偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目,因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在此我進行了為期1周的學(xué)習(xí),對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。
三、對xx大酒店的優(yōu)勢分析
1、地理位置優(yōu)越
優(yōu)越的地理位置是一家酒店經(jīng)營成功最基本的前提。全球的飯店連鎖集團——x集團就是憑借著成功的酒店選址逐步踏上通往酒店王國巔峰之路的。xx大酒店位于x市內(nèi)黃金地段,是市內(nèi)的一家現(xiàn)代化的三大酒店,擁有著同行業(yè)其他酒店所沒有的優(yōu)勢。
2、特色的酒店名稱和良好的口碑
酒店以蜚聲全國的佛教圣地五臺山為名,突出了自身特色,叫響了酒店名聲,方便客人記憶,并且是為x市人民所熟知的高級酒店,在市民心中有著良好的形象和聲譽。
3、穩(wěn)定的客源狀況
酒店與市內(nèi)的行政單位建立了良好的商業(yè)關(guān)系,保障了穩(wěn)定的客源狀況,一年四季都能維持酒店客房較高的入住率。餐廳和會議也常常爆滿。
四、some tips(一些小的建議)
1、酒店行業(yè)現(xiàn)在流行的一種在稱呼客人時,冠以其姓氏的服務(wù)技巧,這樣會給客人帶來驚喜和溫暖如家的感覺。
2、建立酒店VIP(貴賓)客人檔案。在總臺進行實習(xí)時,我就對總臺服務(wù)員的記憶力大加贊嘆,總臺服務(wù)員不僅能夠記住常住客人的體貌特征,更對其所在單位和證件號碼都有所印象。這樣不僅能夠提高工作效率,而且能夠使客人更加快捷的入住酒店。因此,我建議酒店建立一份關(guān)于酒店VIP客人的檔案,這樣能夠更好的.留住?停旖莸臑榭腿朔⻊(wù),提高前臺服務(wù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3、建立酒店內(nèi)的小型圖書館。由于酒店的很多員工都在酒店住宿,并且酒店員工的素質(zhì)普遍不高。建立小型的圖書館能夠豐富酒店員工的生活,提高員工素質(zhì),更可以加強對員工的管理,減少員工工作時間聊天和搬弄是非的機會。
五、總結(jié)
在這為期5周的酒店實習(xí)生活中,我受益匪淺。短短的30多天內(nèi),我不僅向酒店員工學(xué)習(xí)了酒店服務(wù)的基本方法和技巧,體會到應(yīng)該如何跟客人和同事交流和相處,更被酒店人員的無私敬業(yè)精神所感動。這不僅為我今后的理論學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個良好的開端。最后,更加感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給了我在貴酒店學(xué)習(xí)的機會,也多謝同事們多日來無私的照顧和關(guān)心,使我開心順利的完成在酒店的實習(xí)生活。
大學(xué)生的實習(xí)報告12
新聞083班:趙xx
實習(xí)時間:20xx年11月——20xx年6月
實習(xí)地點:x電視臺
實習(xí)部門:x電視臺新聞部
x工商學(xué)院傳媒藝術(shù)分院
一、實習(xí)目的
畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)很重要的實踐環(huán)節(jié)。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生前的必修課,它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,還使我們開闊了視野,增長了見識,為我們以后更好把所學(xué)的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎(chǔ)。
畢業(yè)實習(xí)報告,這個在我畢業(yè)之前將要交上的最后一份答卷,可以說三年的大學(xué)學(xué)習(xí)與生活,通過學(xué)校的教導(dǎo),老師的傳授讓我成長了許多,懂得了許多。三年的時間真的很快,一轉(zhuǎn)眼就到了即將畢業(yè)的時候,面臨畢業(yè)我感覺自己還有幾分青澀,對自己即將面臨的就業(yè)崗位、具體工作可以說是還很陌生。
新的環(huán)境需要我去適應(yīng),新的工作需要我來了解,我也要把我所學(xué)習(xí)的知識應(yīng)用到實際工作中去,在實際工作中更加了解自己所學(xué)專業(yè)的用途,達到學(xué)有所用;同時也要在實際工作中發(fā)現(xiàn)和解決自己的不足,并且通過實習(xí)來彌補學(xué)習(xí)中沒有遇見過的問題,能夠讓自己的'到一個很好的提升。
通過實習(xí)了解新聞工作的真實性,真正掌握采、寫、編于一體的新聞模式,了解新聞的實效性,真實性,通過接觸不同的新聞事件,采訪任務(wù)鍛煉自己的實際能力,真正把書本上的東西應(yīng)用到實踐當(dāng)中去,讓自己早日成為一名真正的新聞呢人。
二、實習(xí)單位簡介
x電視臺成立于1983年5月。成立之初,僅有員工17人,每周生產(chǎn)一兩檔時間不固定的自辦節(jié)目。20年間,x電視臺得到迅猛
發(fā)展,不斷壯大,特別是近年來,x電視臺進入了快速發(fā)展的新階段。目前全臺已擁有員工178人,內(nèi)設(shè)13個部室,節(jié)目由一套發(fā)展到三套,自辦欄目從一個每周僅一、兩檔的新聞類欄目,發(fā)展到每天擁有11個涵蓋新聞、社教、文藝、經(jīng)濟、服務(wù)等類別的電視欄目;由最初的僅在晚上播出發(fā)展到全天候播出;由只有無線傳播發(fā)展到無線、有線并舉;自辦節(jié)目由每天幾分鐘增加到5小時;節(jié)目播出方式過去只能依靠錄播,如今可以在室內(nèi)外進行現(xiàn)場直播;陳舊落后的模擬設(shè)備被先進的數(shù)字化設(shè)備所代替,原始的線性編輯設(shè)備塵封于角落,方便快捷的非線編輯設(shè)備登堂入室;互聯(lián)網(wǎng)成為編播工作好幫手,所有自辦節(jié)目稿件編審均在局域網(wǎng)中實現(xiàn),并且x電視臺網(wǎng)站已經(jīng)開通,作為電視媒體的延伸和補充,網(wǎng)站為中文用戶提供x最新發(fā)展資訊、網(wǎng)上視頻節(jié)目、影視娛樂資訊等內(nèi)容;過去,無論嚴(yán)冬酷暑,記者去采訪常常打一輛人力三輪車,如今,所有部室均已配備至少一輛采訪用車;今年七月,x電視臺實現(xiàn)了硬盤播出,從而徹底解決播出指標(biāo)低造成整體節(jié)目收視效果不好的瓶頸問題。
在硬盤建設(shè)日新月異發(fā)展變化的同時,x電視臺的新聞宣傳工作也不斷躍上新臺階。多年來,x電視臺圍繞黨委政府中心工作,服務(wù)大局,不僅圓滿完成宣傳任務(wù),而且取得驕人成績。在98年抗洪搶險報道中,因表現(xiàn)突出,由x市委市政府記集體二等功一次,1997年—20xx年,連續(xù)5年實現(xiàn)省臺上稿量居全省九市州之首,為此市委市政府專門召開慶功表彰大會,x電視臺再次榮記集體二等功;
20xx年以來,在全省廣播電視系統(tǒng)創(chuàng)新立業(yè)活動中,x電視臺連續(xù)三年被評為先進電視臺;近5年來,每年都有30多件作品獲省級以上獎勵,各業(yè)務(wù)部室均有省級一等獎以上獎勵入賬,社教、新聞等部室先后有作品獲國家三等獎。
近幾年來,x電視臺先后有近百人次受到省市獎勵,包括省廣電系統(tǒng)創(chuàng)新立業(yè)優(yōu)秀臺長、優(yōu)秀編輯、記者、播音員、主持人;榮立市委、市政府授予的二、三等功;x市十大杰出青年;x市十大女杰;x市三八紅旗手;x市十佳新聞工作者;新聞部至今擁有國家、省、市三級青年文明號光榮稱號。
三、實習(xí)過程和內(nèi)容:
從20xx年11月份學(xué)校安排的實習(xí)周開始,我便來到的x電視臺新聞部實習(xí),之前學(xué)習(xí)新聞專業(yè)就是希望有機會能進入電視臺工作,臺里領(lǐng)導(dǎo)聽我說是學(xué)習(xí)新聞專業(yè)的學(xué)生,直接就把我安排到了新聞部,來到新聞部之前臺里領(lǐng)導(dǎo)就交代我說,新聞部是工作量最大、責(zé)任和壓力也最大的部門。因為新聞部主要就是負(fù)責(zé)每天19點35分播出的《x新聞聯(lián)播》節(jié)目,節(jié)目是日播形式,而且節(jié)目的制作流程很復(fù)雜。
我所實習(xí)的新聞部有29位同事,大家分別負(fù)責(zé)不同的新聞制作程序。剛剛開始工作的時候我還以為29個人很多呢,所以每天的工作量應(yīng)該不是很大,但是我的想法錯了,每天早上8點,辦公室的電話就會準(zhǔn)時響起,這是部門主任安排記者做好采訪準(zhǔn)備工作的電話,放下電話記者就會檢查自己的錄像設(shè)備,準(zhǔn)備采
訪問題等等···一天的工作就這樣忙忙碌碌的開始了。
上班的第一天我熟悉了辦公室了的同事們,他們有年長我20幾歲的叔叔、阿姨,也有和我差不多大的哥哥姐姐,可能大家都是做新聞工作的原因都很健談,所以一上午的時間我們就都熟悉了,我還知道了其中不少人的外號。我從一些簡單的“打雜”工作開始了我的實習(xí)過程,可能有些時候會認(rèn)為“打雜”不應(yīng)該是一名大學(xué)生應(yīng)該做的,但是在打雜的過程中我卻很快熟悉了部門里的各項工作,從文字的錄入我了解了電視新聞的寫作形式,從打印稿件我了解了部門工作的部署,從幫助同事們工作我了解了每個人的性格特點,其實很多人不愿意從打雜工作做起,但是我覺得打雜工作可以讓我很快的成為一個團體工作不可缺少的一部分,讓我更快的融入集體。
因為我是一名實習(xí)生,所以主任給我安排了一位同事專門帶我“跑”新聞,從工作的第一天起我就真正感覺到了新聞是靠腳“走”出來的。
20xx年11月11日x迎來了入冬以來的第一場雪,此次降雪量大,降雪時間較長,路面積雪很厚,給市民的出行和交通運輸帶來很大不便,為了能盡快盡早的完成清雪任務(wù),及時反應(yīng)各部門的清雪情況,x電視臺分別對x市交警大隊、城管部門、公路管理處進行了采訪與報道,我就參與了這其中的報道。
20xx年11月12日八點整新聞部各組人員趕赴采訪現(xiàn)場,我負(fù)責(zé)采訪報道x市公路管理處負(fù)責(zé)清理的洮白公路、洮南至通榆公路
大學(xué)生的實習(xí)報告13
一、社會實踐目的
教學(xué)與實踐相結(jié)合、注重實踐經(jīng)驗,這應(yīng)該是我們中原工學(xué)院亞太國際學(xué)院的一大教學(xué)培養(yǎng)特色。
大一上半學(xué)期即讓參加社會實踐,獲取經(jīng)驗,雖然在學(xué)生之中并非沒有先例,但對大部分家庭寵慣著的獨生子女來說,還是有一定的新奇性。
既然是學(xué)習(xí)服裝設(shè)計的學(xué)生,那找工作當(dāng)然首選服裝領(lǐng)域的職位了。(當(dāng)然,并不排斥其他行業(yè)的工作,以能找到工作為先考慮。)而目前處在大一上學(xué)期這一特殊時段,還并未過多的接觸到服裝方向的各個專業(yè)領(lǐng)域,我們能做的還很少,所以想到的實踐暫時也只有服裝銷售這一塊兒了,因為營業(yè)員的專業(yè)技能相對來說較為低一些,便于上手;且在日常交往中也有所了解,容易補足自己。
二、社會實踐內(nèi)容
(一)尋找實踐部門
有兩種選擇:自己找;親友介紹。
作為社會實踐很關(guān)鍵的一項,我決定先自己嘗試一下。
沿街邊小店走進去,逐一尋問是否需要短期工,店長們卻都以只收長期工為理由拒絕。
偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工,就前去咨詢。在填過基本情況表(如曾經(jīng)的就業(yè)崗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、選擇本公司的理由、自我推介等等)之后,負(fù)責(zé)人開始面試。可惜很不幸,我因無工作經(jīng)驗且不適合連續(xù)性重體力勞動而被刷了下來。
雖然很不情愿,但也只有通過親友介紹這條路了,畢竟靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情,依現(xiàn)在的自身條件來說,是無法順利完成的,我們?nèi)狈Χ枰獙W(xué)習(xí)的`東西還有很多。
最終決定的實踐地點是在當(dāng)?shù)夭叫薪值囊患?羽絨服女裝分店,由親友介紹當(dāng)了臨時營業(yè)員。為期一周,無薪酬。
。ǘ┝私馄放莆幕
一個調(diào)皮的兔頭加上PLAYBOY,這個幾乎可以在任何消費產(chǎn)品上見到的標(biāo)志,是1953年由美國人休赫夫納創(chuàng)造的服飾品牌。PLAYBOY的譯意為:時尚,風(fēng)雅,快樂,蘊涵著永遠(yuǎn)流行,永遠(yuǎn)年輕的風(fēng)格。
PLAYBOY歷經(jīng)了五十多年的風(fēng)雨洗禮,在創(chuàng)建初期公司主要以生產(chǎn)、銷售休閑、簡約、大方的男裝而聞名全美國,之后響譽世界,幾經(jīng)磨礪、化蛹成蝶,成為了全球時尚潮流的國際知名品牌,銷售網(wǎng)點遍及全球,有逾千家連鎖專賣店(柜)。隨著全球經(jīng)濟一體化的進程,*休閑不斷在市場擴大份額,1986年P(guān)LAYBOY*品牌服飾進入中國市場,十余年的精心打造,已讓中國廣大消費者領(lǐng)略了國際品牌的風(fēng)采,其時尚,風(fēng)雅,快樂的風(fēng)格已成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征。
世界美國*PLAYBOY將生活中瞬間美感凝固于服裝,這一藝術(shù)形式中,充分展現(xiàn)顧客的獨特個性與品格,而在未來,仍將繼續(xù)這一宗旨,除仍以歐陸風(fēng)格為主外,亦融合東方文化精粹,結(jié)合全新的服裝設(shè)計理念,創(chuàng)造中國都市男女心中獨具魅力的服裝。
服裝以外的PLAYBOY商品,其種類繁多,包括文件、代類、恤衫、領(lǐng)帶、襪子、內(nèi)衣*、文具等,如今已邁向運動鞋和高級皮鞋的市場。所以,PLAYBOY,在全世界的時常上已建立了它的精神和理念,鞏固了它高尚的地位。
PLAYBOY的服裝,從紡織品的開發(fā)、企化、設(shè)計、批發(fā)、零售,都是十分嚴(yán)格和精心的,無論對于質(zhì)料的精挑細(xì)選,或是流行款式的認(rèn)真研究和精心設(shè)計,都是立足于世界潮流的概念之上。每年都派員到歐、美、日等地考察,不惜成本代價來配合高讀技術(shù)的電腦化設(shè)計,以力求達到盡善盡美的境地。PLAYBOY是一種文化,是一種精神,視休閑與工作為一體的人們的首選。
大學(xué)生的實習(xí)報告14
通過這次實習(xí),我覺得我收獲很大。這次實習(xí)使我明白走向社會工作是一件多么不容易的事。在以后的工作中,我一定會珍惜機會,爭取將工作做得更好。我在這次任務(wù)中擔(dān)任檢驗員,雖然任務(wù)算是最輕的,但重要是熟悉各個部門操作流程。主要方面有:
①、各崗位車間的標(biāo)準(zhǔn)程序規(guī)章。
、、設(shè)備儀器工具的使用。
、、原料輔料檢驗入庫發(fā)放記錄。
、堋㈥P(guān)鍵工序主要瓶頸。
、、不同環(huán)境下生產(chǎn)產(chǎn)品的檢驗。
、蕖z驗記錄。
通過這次實習(xí),幫助我樹立藥品生產(chǎn)反應(yīng)是中心、工藝是主體、設(shè)備是環(huán)境、檢驗是條件的思想,使我認(rèn)識到藥品生產(chǎn)是按工藝和檢測兩大主線來實施的。通過這種普遍聯(lián)系的整體、部分、整體的思維方法和認(rèn)識過程,使我學(xué)到一套科學(xué)的訓(xùn)練方法。提高動手、觀察、分析、綜合等四種能力,促使生產(chǎn)能力的提高落到實處:動手能力是收集畢業(yè)設(shè)計資料與素材的首要能力。觀察能力是生產(chǎn)能力強弱的直接體現(xiàn)。分析能力是前兩種能力的發(fā)展。綜合能力是前三種能力的總括和提高。
我這次畢業(yè)實習(xí)的題目是《青霉素的工業(yè)生產(chǎn)及相關(guān)影響檢測》。青霉素由真菌產(chǎn)黃青霉產(chǎn)生的。青霉素的生產(chǎn)目前主要用微生物發(fā)酵法進行生物合成。很少數(shù)亦可用化學(xué)合成法生產(chǎn)。此外還可將生物合成法制得的青霉素用化學(xué)或生化方法進行分子結(jié)構(gòu)改造而制成各種衍生物,絕大多數(shù)青霉素是針對新藥物開發(fā)的,因此人們總希望在發(fā)酵過程或其后的工藝過程中努力提高其產(chǎn)率。本研究旨在探討不同發(fā)酵條件對青霉素發(fā)酵的影響,為調(diào)控生產(chǎn)青霉素提供最佳的發(fā)酵條件,和縮短生產(chǎn)周期,提高產(chǎn)量提供科學(xué)依據(jù)實習(xí)的開始通過對青霉素生產(chǎn)工藝的文獻檢索,對整理資料的認(rèn)真學(xué)習(xí)和分析,掌握了青霉素的一般生產(chǎn)工藝流程,并有針對性的了解了青霉素的生產(chǎn)環(huán)境,生產(chǎn)狀況有了實質(zhì)性的認(rèn)識。通過實習(xí)期間對不同ph值溫度最適時間生產(chǎn)的青霉素進行管碟法檢測。而系統(tǒng)的認(rèn)識到了青霉素質(zhì)量檢驗。通過不同環(huán)境生產(chǎn)青霉素為調(diào)控生產(chǎn)青霉素提供最佳的發(fā)酵條件,和縮短生產(chǎn)周期,提高產(chǎn)量提供科學(xué)依據(jù)。最后查閱青霉素的主要用途。了解到臨床上主要用于革蘭陽性球菌例如鏈球菌、肺炎球菌、敏感的葡萄球菌等的'感染。和用于分子生物學(xué)研究
這次實習(xí)對我來說收獲非常大,真是學(xué)有所用,我可以把以前書本上學(xué)到的知識和實際工作結(jié)合起來,使我對我所學(xué)的專業(yè)技術(shù)有了更大的興趣,也學(xué)到了一個科研工作者應(yīng)該有的態(tài)度,就應(yīng)該是腳踏實地,吃苦耐勞。在以后的學(xué)習(xí)生活中我一定要積極主動學(xué)習(xí)老師同學(xué)的優(yōu)點和長處。本次實習(xí)相信對我以后的工作會有很大幫助,是我走向社會的最后一堂很有意義的實踐課。最后,我感謝學(xué)校給我這次實習(xí)的機會以及精心指導(dǎo)和鼓勵我實習(xí)的馬金柱老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。
大學(xué)生的實習(xí)報告15
今天是5月5日,我結(jié)束了在中國人壽xxxx分公司的最后一天實習(xí)。下午5點鐘去分公司給實習(xí)鑒定蓋章,然后回公司宿舍。屈指一算,這也許是我兩個月實習(xí)期內(nèi)唯一一次在六點鐘之前下班,想到這里,實習(xí)期的一幕幕情景又浮現(xiàn)在眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自己是為什么感動還是因何感慨,眼睛竟然濕潤了。
我是3月5日到達xxxx市,當(dāng)天就到分公司報到,休息了一個晚上,第二天就被分配到個險城區(qū)第二營業(yè)區(qū)上班。xxxx國壽一共有七個營業(yè)區(qū),其中兩個在城區(qū),五個在鎮(zhèn)區(qū)!俺嵌睆拇顺蔀槲覀兛谥谐霈F(xiàn)頻率最高的一個詞,分到城二是我的榮幸,也是我的榮耀。這是真心話。
社會上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”,以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司,對于保險行業(yè)知之甚少,對于工作內(nèi)容一無所知,對于組訓(xùn)工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習(xí)就這樣開始了。
產(chǎn)品說明會
3月初,春節(jié)過后,第一季度的最后一個月,對于保險公司來說正是“開門紅”時期,也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最后階段。為了達成業(yè)務(wù)目標(biāo),保險公司除了采用保險代理人(營銷員)銷售方法外,還會采用一種叫做“會議營銷”的銷售渠道,這也就是我們所說的產(chǎn)品說明會。產(chǎn)說會是把準(zhǔn)客戶邀請到指定會場,營造一種愉悅的環(huán)境氛圍,請講師做專題講座,最后業(yè)務(wù)員現(xiàn)場促單的一個過程。
我參加的第一場產(chǎn)品說明會是到城二報到的第二天(周六),在香格里拉酒店舉辦的“榮耀xxxx,總裁峰會”,是由xxxx分公司個險銷售部舉辦的,也是利用分公司的資源和力量為各營業(yè)區(qū)的業(yè)績沖刺提供的一種支持。但大多數(shù)時候,每個營業(yè)區(qū)為了達成季度和月度的業(yè)績?nèi)蝿?wù),都要自己組織產(chǎn)說會,這意味著要由每個營業(yè)區(qū)自己承擔(dān)場地費,酒水費,同時還要承擔(dān)很大的風(fēng)險,因為一場產(chǎn)說會可能現(xiàn)場唱單幾十萬,也可能一張單沒有,那么對于香格里拉這樣的高端場來說,就意味著花四千塊請客戶吃一頓飯,或者喝個早茶,但是人走茶涼。
印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會所舉辦的晚場說明會,現(xiàn)場到場50個客戶,開了9圍臺的宴席,那一天我做禮儀、禮品展示和唱單登記。隨著說明會的進行,我的心跳不斷加速,因為已經(jīng)到了散席的時刻,客戶陸陸續(xù)續(xù)離場,但是,一張單也沒有。那一刻,我手足無措,不知道一會兒給老總匯報業(yè)績的短信怎樣編寫,大腦一片空白。最后,終于銀祥職場在我們已經(jīng)收拾設(shè)備的時候,交了兩張單,在回去的路上又打電話加了一張單,那一次是我經(jīng)歷的最凄慘的一場產(chǎn)說會,現(xiàn)場唱單3件,保費總金額30630元。
創(chuàng)業(yè)說明會
如果把保險公司比作一個人的話,“業(yè)績”和“人力”就相當(dāng)于兩條腿,支撐著人的整個身軀。但業(yè)績也是靠人力來達成和實現(xiàn)的.,所以歸根結(jié)底,保險公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這里是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開門紅”過后,就是“四五聯(lián)動”大力搞增員,在沖刺業(yè)績的同時,又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊伍中。創(chuàng)說會其實就相當(dāng)于我們的校園宣講會,同樣有人做專題,有人做分享,刺激到你心中的隱痛,用動之以情,曉之以理來打動和說服你,讓你對加入保險業(yè)充滿了期待,讓你對未來充滿信心。
事實上,我覺得每個人心里都渴望成功,渴望過高品質(zhì)的生活,但有時候真的需要有人把你內(nèi)心潛在的成功欲望喚醒,這也就是創(chuàng)說會的作用,通過創(chuàng)說會,本來對生活和未來感到迷茫和困惑的準(zhǔn)增員,就會有一部分人選擇保險業(yè),選擇這個富有挑戰(zhàn)和相對自由的職業(yè)。
鋪天蓋地的海報
做海報是我到城二之后做的第一份工作,而我的第一張海報,到現(xiàn)在我都還記得,是“各職場破零情況追蹤表”,因為這張海報還得到一位職場經(jīng)理的肯定“字寫得不錯嘛,很有新意,第一次見到破零追蹤表做成這樣的,不錯,努力”。而這位經(jīng)理就是后來教了我很多東西,給我很多鍛煉機會的李經(jīng)理。
三月“開門紅”時期,產(chǎn)說會基本上隔天一場,緊張而辛苦,晚場都要晚上11點多才能回到宿舍,周末也要加開專場。而且,每次產(chǎn)說會的第二天都要做大量的海報,以此炒作職場氛圍,鼓舞士氣,所以那時候每天加班到九點多、十點都有!八奈迓(lián)動”增員時期,海報也是必不可少的一種宣傳途徑,就在昨天,我和幾個同事還加班到十點趕做海報。事實上,做海報也有很多技巧,要漂亮又不能太花哨,最重要是達到宣傳效果,起到激勵業(yè)務(wù)員的作用。對于字體、顏色搭配、以及版面設(shè)計都要做好規(guī)劃和安排,這個就要從實踐中自己摸索和總結(jié)了。但是,初到公司,激情滿溢,即使加班到很晚,即使是做海報這樣單調(diào)的工作,我仍然感到快樂,感到充實,我真誠地說,我喜歡這份工作。
南朗培訓(xùn)
在我的實習(xí)期間,曾經(jīng)有三天的時間去到xxxx市南朗昆侖酒店做“第六期雛鷹計劃組經(jīng)理育成培訓(xùn)班”的助教。我的工作任務(wù)是協(xié)助老師做一些課堂上的工作,調(diào)試設(shè)備,播放音樂,學(xué)員打分以及分?jǐn)?shù)統(tǒng)計公布。在南朗的3天,我最大的收獲是真切地體會到那些業(yè)務(wù)員拼命做單,拼命增員的動力來源是什么,是晉升的欲望和動力!所以在保險公司,隨便碰到一個人都可能是分處經(jīng)理啊、組經(jīng)理啊,除了頭銜的變化之外,最直接的當(dāng)然是利益的變化,一旦晉升到組經(jīng)理,就屬于主管級別,那么除了保單傭金之外,還有作為主管的各種津貼,當(dāng)然級別越高,津貼越高,甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時候的主管已經(jīng)從一個業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T了。而如何管理好一個團隊,讓一群人朝著一個共同目標(biāo)向前奔跑,這比單純地做業(yè)務(wù)要難得多,這也是為什么一旦成為主管就會拿到公司各種津貼的原因所在。
南朗培訓(xùn)讓我明白了職場經(jīng)理做業(yè)務(wù)推動時候,下面那些業(yè)務(wù)員躍躍欲試的動力源在哪里,明白了保險公司總是不間斷地組織進行各種培訓(xùn)的原因和目的,讓我更清晰地知道講師是做什么的,是怎么做的,也讓我對自己的方向有了進一步思考。
銀海職場
我的實習(xí)報告中,也許匯報的不夠全面,不夠詳盡,但有一個地方,有一個名詞是絕對不能缺少的,那就是“銀海職場”。在保險公司里,每一個團隊,稱為一個職場。而組訓(xùn)的工作就是協(xié)助職場經(jīng)理管理好一個團隊,保證團隊的良好運行,做出業(yè)績是終極目標(biāo)。
我最初到城二是跟陳春燕組訓(xùn)到東方龍職場做實習(xí)組訓(xùn),一個星期后因為某些原因我改由方淑婷組訓(xùn)帶著到銀海職場做實習(xí)組訓(xùn)。在銀海實習(xí)的這段時間,我看到這個傳說中最優(yōu)秀的團隊是如何運作的,銀海早會有著標(biāo)準(zhǔn)的流程,氣氛活躍,大家真的有從早會專題上學(xué)到東西,受到激勵,從而充滿希望與勇氣地面對新的一天。
銀海的職場經(jīng)理,給到我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,我在銀海做過早會主持,做過早會專題,做過話術(shù)通關(guān)的關(guān)主,做過政令宣導(dǎo),做過他個人同學(xué)會的全程策劃和主持……在這個過程中,我做了大量的PPT、excel表格、word文檔,我對辦公自動化工具運用的熟練度大大提升,從開始時做一張燈片要幾分鐘,后來可以在幾秒鐘之內(nèi)完成。銀海職場的各位主管也對我的工作給予了大力支持和配合,作為實習(xí)組訓(xùn),他們對我工作中做的不好的地方給予寬容和理解,并且給到我很多很有效的建議,我很感謝他們。
方淑婷組訓(xùn)是一個資深的優(yōu)秀組訓(xùn),她要求嚴(yán)格,做事嚴(yán)謹(jǐn)。最初她只是讓我做一些零散的工作,比如海報、復(fù)印等,不接觸數(shù)據(jù),不接觸團隊、不接觸職場,為此我很是郁悶了一段時間,我不斷地告誡自己我要不斷努力,先做好她交代的每一件事,做到讓她滿意。只有做好這些事情,才能獲得她的信任,她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下,我覺得我和她是那么相像,如果對一個人不是絕對信任,我也不會把工作交給他去完成。到后來,小方老師交代的工作,我基本上都可以完成到她想要的效果。
當(dāng)然,我也有犯過錯,但我也告訴自己犯了錯誤可以改,下次不犯同樣的錯誤就是了。但如果不做事,當(dāng)然不會做錯事,因為連犯錯的機會都沒有。在小方老師的教導(dǎo)和指導(dǎo)下,在不斷的鼓勵與自勉中,我快速地吸納新的東西,快速地成長。但仍然覺得不懂的地方很多,對于未來的工作也并不完全清晰,當(dāng)然這就是我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力和方向了。
我很感謝小方老師,她教給我工作中最重要的兩樣?xùn)|西:溝通和效率。在我實習(xí)的這兩個月時間里,對于這兩點我也是深有體會。工作中可能因為溝通不到位而耽誤很多事情,如果溝通及時,有些失誤是可以避免和挽救的,這些我都經(jīng)歷過。效率是任何工作中都必須具備和要求具有的,在保險公司做組訓(xùn),由于事情繁雜瑣碎,效率就更顯得尤為重要。
總結(jié)
我在xxxx國壽實習(xí)的這兩個月,學(xué)到了書本上沒有的知識,也就是真正的實踐經(jīng)驗和工作體會。在充實和忙碌中度過了從大學(xué)到社會的過渡期,感慨頗多,一言難盡。學(xué)到很多東西,概括起來關(guān)鍵詞有以下幾組:溝通、效率;思考、執(zhí)行;感受、總結(jié);最后一個是“人際關(guān)系”。
對于即將邁出校園的我們,擁有著對未來的美好憧憬,擁有著一腔熱血、滿腔抱負(fù)和實現(xiàn)夢想的激情,正所謂“有夢就有希望”,而最后成功的人都是堅信“我一定,做得到”的人。所以,讓我們大步向前,勇敢地去迎接風(fēng)雨,面對挑戰(zhàn),為了成功努力奮斗吧!
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